房地产销售经理招聘范文
房地产销售经理招聘范文第1篇
(一)、销售经理职责
1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度,制定部门各种管理规章制度,处理部门日常管理事务。
2、制定销售策划方案;销售策划方案的具体实施与监控;销售工作的组织和安排;对销售效果进行分析,调整相应的销售策略;对所调整的策略进行重新讲解和培训
3、根据项目运作的情况,可将销售队伍分成若干小组;如现场接待组、外展接待组等,落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。
4、制定销售培训计划,提高销售人员的整体素质。
5、对所负责项目人员行使管理、监督及调动权,承担对其工作的指导、培训、考核等任务。
6、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法,以鼓励部门人员努力达成其销售目标,依照员工考核奖惩办法,公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜。
7、处理项目突发事件及重大纠纷。
8、合理调配部门的人力资源,运用有效的领导方法,激励部门员工的士气,充分发挥员工的工作能力及积极性,从而提高工作效率。
9、加强各部门之间的沟通协调与合作。
10、重要客户的业务洽谈工作。 (二)、销售助理岗位职责
1、协助销售经理制定产品及价格策略,
2、负责制定区域阶段性销售计划及目标,
3、协助销售经理制定销售方面的制度和流程,并监督执行,
4、对本项目区域内推广活动提建议,
5、负责做好销售案场的监督管理工作,
6、对销售主管及置业顾问进行绩效评估及业务指导,
7、定期了解市场及对重点客户进行电话联系。 (三)、销售助理岗位职责
1、负责项目策略的制定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作,
2、负责制定部门各种管理规章制度、流程,
3、负责监督部门内各种规章制度流程的顺畅执行,
4、负责客服工作,
5、负责制定销售培训计划,提高销售人员的素质,
6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门,
7、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作,
8、销售部会议的组织,部门人员工作的督导。
9、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜
10、部门经理交办的其他工作。 (四)、案场销售经理(主管)职责
1、协助销售助理做好销售案场的日常管理工作。
2、协助销售助理完成销售工作计划、销售目标及任务。
3、严格执行销售管理制度,指导、监督置业顾问的销售工作。
4、主动协助置业顾问促进成交。
5、完成日常考勤、排班、人员调配工作。
6、负责销控,成交程序的管理,营造现场的销售气氛。
7、处理客户投诉。
8、完成每日或定期向上级或策划部提交的事项。
9、监督置业顾问当值工作的完成情况,及时向上反馈。
10、主持案场例会,调动人员的积极性。
11、协调同事之间的纠纷、争佣等,润滑上下级之间和同事之间的关系,增加集体凝聚力。
(六)、置业顾问岗位职责
1、主要职责:负责每日客户的接待工作并促成成交。
2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。
3、当日销控的核实工作,并在规定时间内完成客户的后续跟进。
4、提交日报、周报及月报。
6、协助销售主管完成部门的其他工作任务。
7、提出本人的业务培训需求。
8、根据客户洽谈情况,针对销售中出现的问题及时提出改进建议。
二、项目销售阶段
1、预销售期(内部认购期) 目标:在业内扩大知名度;拦截其他楼盘客户;塑造产品形象,
引发客户欲望;累计客户以利公开发售。 (1)
地点:公司本部或现场售楼处 (2)
阶段工作安排和销售目标的确定
(3)
进现场的详细的准备(包括协助策划人员的具体工作) (4)
部分收受定金,不足部分于公开销售期补齐 (5)
销售培训和答客问的反复练习
2、公开销售期
目标:造成公开即畅销的场面,收获前期工作成果;将销售成绩
迅速传播并告之客户;创造热烈的销售气氛;评价销售目
标并予以调整。 (1)销售人员进场;
(2)老客户的信息传播和已联络的客户的邀约,以创造人流; (3)通知引导期已定的客户,并于公开期补足定金,扩大气氛; (4)各种现场活动的组织;
3、强销期
目标:加强客户的介绍;动员客户返回参加各种现场活动 (1)客户追踪、补足和签约;
(2)利用已定客户介绍客户成交; (3)现场活动的组织;
4、销售后期
目标:加强有潜力地区宣传;电话跟踪有成交欲望的客户;加强补足和签约工作 (1)延续销售气氛;
(2)通过客户资料过滤客户,追踪客户; (3)以利益加强客户追踪客户; (4)持续跟踪客户补足和签约;
(5)研讨未售出户数之原因,加以改进; (6)激励现有人员士气,达成销售目标;
三、目的总结
1、项目总结
(1)项目操作过程回顾;
(2)项目操作中的问题与创新; (3)形成文字留档备案;
2、项目档案的归档
(1)项目销售全套销售工具
(2)将上门客户的登记表和咨询等内容存入电脑备案管理。
四、更改认购书及合同条款的规定 目的:严肃执行
(一)认购书与合同条款,保障公司的利益。
(二)具体规定:
1、本规定包括客户提出的要求:更名、换房、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘。以上要求在签署正式预售合同前按照规定可以更改,原则上签署正式预售合同后不能更改任何一条条款。
2、更名
客户更名书面申请
是,直接更名
是否直属亲属
不是,书面原因证明
销售经理 签字认可
财务部
业务处理
管理员
注意事项:
客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。
3、换房
客户换房书面申请
按现价格表计算
销售经理 签字认可
财务部
业务处理单
管理员
注意事项:客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。
4、更改合同成交价
客户提出折扣要求
公司领导特批折扣
按折扣权限上报
销售经理
财务部
业务处理单
总经理批核
管理员
注意事项:
A、更改合同成交价必须在签定正式预售合同之前。
B、折扣权限按“销售政策”规定,在推广期公开折扣无须报审批申请。
C、在现场销售中,销售经理可按现场客户的反映促成销售,折扣的批核先电话总经理批核,再后补充手续。
5、更换付款方式 客户更换付款方式 书面申请
据已付款项、付款 计划提出相应意见
销售经理复核
财务部 业务处理单
总经理批核
管理员 注意事项:
A、客户须提交书面申请陈述更换付款方式的理由
B、实际成交价应以所签署认购书中的总价为基准,根据重新选择的付款方式进行相应调整,但必须注意若因某种特殊情况拖欠房款的缴交,新成交价须考虑折扣的形式。
6、退房
客户退房书面申请
业务处理单
财务部计算罚金
总经理批核
注意事项:
A、客户因为特殊原因提出退房,应提交书面申请陈述原因。 B、财务部在总经理批核后10天内安排付款。
7、没收楼盘:根据认购书或预售合同条款,客户因违约而由公司须没收楼盘,销售办须以“业务处理单”形式报公司总经理批准,通知财务部扣款,由销售经理把单位(含退房)标为可售,同时,以电话或书面知会客户。
五、签署认购书、合同的注意事项
(一)目的:规范认购书、正式预售合同及补充协议,使期具有有效的法律效力,保障公司的合法利益。
(二)具体注意事项:
1、认购书、正式预售合同的起草,由销售部根据项目的实际情况草拟草案,送财务部、法律室、甚至社会公认的法律机构进行审核,形成一套正式的签署范本。
2、对认购书、正式预售合同的正式签署范本,必须向销售人员专门认真地就合同上每一条款和细节逐一解释清楚。
3、对认购书的内容条款注意以下几方面:
A、认购面积:必须注明“该面积为暂定面积,应以政府测定面积为准,合同总价因此多除少补”等字眼。
B、价格及币种:注明原价总价,以统一规范注明折扣率(如95%折),写明实际成交价,注明币种(如“人民币”)。
C、付款方式及付款时间:清楚注明客户选择的付款方式,付款方式的具体付款时间可在附件上注明。
D、更改条款的注意事项:换房、更换付款方式、换名的费用及相关规定。 E、善用备注(或补充栏):对未交清定金的时间及没收定规定,对付款时间的弹性规定,及其他双方协商后补充的事项。
F、对乙方未能按时交纳首期款的违约罚则。
G、双方有效的通邮地址和通讯电话、传真号码。
H、认购书的签字和盖章,必须经过总经理办公室确定,法人授权指定人(销售经理)签署认购书,指定专用章(如销售专用章),这需要在工商局取得合法证明。
4、对正式预售合同的内容条款注意以下几个方面: A、必须交纳首期款后才能签署该合同。
B、补充协议的双方约定,必须注明大楼或小区内那部分是不属于购房者的。 C、平面图注意要与所购单位实际摆放方位一样。
D、就银行按揭方式中由于首期款分期支付,必须由乙方签署一份向甲方无息借款但须按期不款的协议。
E、预售合同得签字和盖章,必须法人授权指定人(总经理)签署合同,指定专用章(公司章或合同专用章),这需要在工商局、公证处取得合法证明。
六、办理按揭的程序及注意事项
1、由专人负责按揭手续的办理,其他销售人员熟悉办理的过程,在必要时协助按揭负责人的工作。
2、注意事项:
A、在客户交付首期款并签署正式预售合同后,向其详细介绍按揭办理的手续,但介绍时注意不要把按揭事情复杂化,要简单明了与客户说清楚,为客户作投资参谋和分析。
B、注意律师审核客户按揭资料时,若客户资料不合要求,必须与客户进行沟通,解说情况,请客户补充资料。
3、附件(样式由财务部准备,并提供相关按揭银行资料):(售楼现场张贴)。 A、按揭收费一览表
B、银行贷款客户资信调查表
C、《银行贷款客户资信调查表》
D、《银行个人住房按揭贷款申请审批表》 E、《楼花抵押登记表》 F、按揭明细表 G、贷款合同
销售现场管理条例
一、售楼中心纪律管理条例
1、售楼员必须严格遵守现场考勤及值班时间,每天上班于考勤记录薄上签到。不得迟到早退,不得擅自离开工作岗位。
2、项目经理负责记录考勤填写考勤记录表。项目经理积极配合公司对现场考勤的不定时抽查,主动将考勤报知公司,公司有权对销售人员做考勤抽查,如发现有项目经理所考勤与实际不相符的情况,则根据具体事实对项目经理和当事人作出严肃处理。
3、项目经理负责安排售楼员轮休,售楼员请假或补休必须提前两
(三)天向项目经理请假并填写请假单,项目经理必须提前一天告知销售经理且安排好售楼现场工作。否则,公司有权计当事人旷工并对项目经理作出处理。
4、项目经理请假或补休必须提前一天向销售经理请假,并填写请假单,报人事部。否则,视为旷工。
5、售楼员不得于售楼中心范围进食任何零食或饮料(中、晚饭除外),不得阅读任何与售楼无关的书本、刊物,不得倾谈私人电话“煲粥”,不得做其他与售楼无关的任何事情。
6、全体成员必须团结一致,互帮互敬,严禁拉帮结派,背后拆台。不得在售楼处内向客人推介其他公司的楼盘。
7、售楼现场人员必须遵守工地的安全管理规定,一律不得操作未经有关部门检察合格的和未正式交付使用的电梯带领客户进入工地。看房时自己和客户必须头戴安全帽,并提醒客户注意脚下建筑杂物。
8、售楼现场必须张贴考勤轮值表、销售统计表以及必须将上、下班时间贴在醒目的位置。
9、售楼员在售楼现场,不论遇到什么情况,一律不得与客户、发展商、同事发生争吵,出现此类事件,不问原因,立刻对当事人予以除名处理。
10、售楼员在售楼现场一律不得用销售电话拨打声讯台,如出现此类现象,由项目经理追查出当事人,当事人除应交足声讯台费外,公司还将对当事人处以十倍的罚款,对项目经理处以二倍的罚款。
11、售楼员必须按公司规定和程序进行售楼活动,不得违规向客户承诺和违规收受客户的定房号费、订金、房款及其它款项。
12、售楼员应熟练掌握销售过程中各项操作技能,如:签订各项售楼文件、计算按揭月供等。
13、广告期间(广告当天和广告第二天)售楼现场售楼员应全部到岗。
14、允许售楼员休息时自愿上班。
15、有特定合作业务的应事先向项目主管说明,并在成交记录上登记,以作佣金分配的依据,否则公司有权处理争议,严禁争抢公司其它同事之间客户,一经发现,视情节严重性予以扣罚工资及奖金之处理。
16、与客户办理售楼、催款和入住等业务时,必须严格维护客户的隐私。
二、客户接待管理条例
1、售楼员按事先规定顺序接待客户,若轮到的售楼员不在或正接待客户,则跳过(补接)。
2、项目经理负责监督调整现场客户接待的秩序,尽量做到公平合理,并保证每个来访客户能及时得到售楼员的主动接待。
3、售楼员轮到接待客户,必须做好准备工作,并主动迎接客户。
4、售楼员不得挑客户,不得令客户受冷遇。不论客户的外表、来访动机,售楼员都要全力接待。
5、售楼员不得以任何理由中断正在接待的客户,而转接其他客户。
6、售楼员不得在客户面前争抢客户。
7、售楼员不得在其他售楼员接待客户的时候,主动插话或帮助介绍,除非得到邀请。
8、每个售楼员都有义务帮助其他售楼员促成交易。其他售楼员的客户来访,售楼员必须立刻与原售楼员联络,得到同意并了解情况后才能继续接待。
9、售楼员不得递名片与他人的客户,除非得到原售楼员的同意。
10、售楼员不得私自为客户放盘、转名,否则公司将严重处理。
11、售楼员接待客户完毕,必须送客户出售楼处,并不得于客户背后谈论、辱骂或取笑该客户。
12、每个售楼员都有义务做电话咨询,并鼓励客户来访现场售楼处。除非客户来现场时主动找某售楼员,否则仍以楼盘轮流到的售楼员作为客户接待登记人。
13、售楼员不得以任何理由阻止客户落定,不得做出损害公司利益的行为。一旦发现,严肃处理。
三、客户登记管理条例
1、售楼员必须请自己在现场接待的客户于客户来访登记表上留名,并于当天做公司的客户登记,交与项目经理审核确认。
2、现场客户登记薄由项目经理保存,不得涂改和销毁,登记薄查阅仅限于销售经理。
3、电话咨询的客户不记入客户登记薄。
4、售楼员必须认真跟进自己的客户,因跟进工作不足而造成客户流失的后果自负。
5、客户登记有冲突的,以先登记者为准。
6、公司转介的客户由项目经理安排接待,成交提成另议。
四、认购及销控管理条例 1销售管理
A、销控工作由销售经理统一负责,销售经理不在时,由项目经理具体执行,并第一时间知会销售经理。
B、售楼员需销控单位时,须同销售经理联系,确认该单位尚未售出可以销控,才能进行销控。
C、销售经理进行销控前,必须以售楼员先交客户的认购定金或身份证原件为原则。
D、售楼员须在销控确认单位后,方与客户办理认购手续。
E、售楼员不得在销售经理不知情或销控未果的情况下,自行销控单位,否则自行承担由此而产生的一切后果,公司也将严肃处理当事人。
F、销控后,如客户即时下订并认购,销售经理需将最新资料登记于销控登记表。 G、销控后,如客户无下订或挞订,销售经理需及时取消该单位的销控登记。否则因此产生的后果由销控员承担。
H、如客户已确认挞定,售楼员必须第一时间向销售经理汇报。
2、定金与尾数
A、售楼员必须按公司规定的定金金额要求客户落订,如客户的现金不足,售楼员可争取客户以公司规定的最低定金落订。
B、如客户的现金少于公司规定的最低定金,必须经得销售经理的同意后才可受理,否则不予销控并认购。
C、如客户并未交齐全部定金,售楼员必须按公司所规定的补尾数期限要求客户补齐尾数。如客户要求延长期限的,须知会销售经理并取得同意后方可受理。
3、收款、收据与临时认购书
A、售楼员向客户收取定金或尾数时,必须通知项目经理,并由会计与客户当面点清金额。项目经理核对无误后,会计才能开具收据,并即时收妥定金及相应单据。
B、客户交出的定金不足,需补尾数的,只能签定“临时认购书”。
C、客户交尾数时,原已开出的收据不需收回,增开尾数收据,项目经理核对无误后与客户签定认购书,并收回“临时认购书”。
D、客户交出的定金或尾数为支票的,开具支票收条,在收条上登记认购情况,并进行销控,在支票到帐后,方可办理认购手续。
4、认购书
A、认购书中的楼价栏,须以客户选择的付款方式所能达到的折扣之后的成交价为准。如该单位有额外折扣,须由销售经理签名。 B、认购书中的收款栏,须由项目经理核对定金无误后如实填写,并在下方注明所开收据编号。
C、售楼员填写完“临时认购书”后,必须交由项目经理核对检查,核以检查无误后可将客户联作为认购凭据交给客户户并将其余联收妥。
五、楼盘管理条例
1、售楼员不得私自收取客户的定金(包括临时定金)及其它财物;
2、售楼员必须按公司规定和程序进行售楼活动,不得违规向客户承诺和违规收受客户的定房号费、订金、房款及其它款项;
3、定房号费、订金、房款及其它款项一律由公司财务收取;
4、其它则遵循公司的规定。
六、楼盘签约管理条例
1、置业顾问按照公司的统一答词向客户解释标准合同条款。
2、置业顾问带领客户到现场销售主管处确认客户身份和查看该房间的销售状态,填写《签约确认单》,
3、签约确认单须经销售经理/助理签字后方可签订正式合同。
4、置业顾问执《签约确认单》及正式合同,带领客户到财务部交纳首期房款及办理销售登记时所需相关税费。
5、财务复核并收款后,收回客户定金收据,开具首付款发票,并在《签约确认单》上盖收讫章及签字确认
6、置业顾问执签约确认单、客户首付款发票及合同至签约主管处签字盖章,
7、将签约流程中涉及到的相关材料及时集中到客服主管处审核统计,
8、客服主管填写《档案交接单》,经销售经理签字和接受部门经理签字后将合同转交相关部门。
七、合同管理条例
1、存放:签署完毕的认购书、预售合同、按揭合同、补充协议、更改条款的说明、业务处理单,所有原件由专门管理员统一保管。
2、保管:由销售办专人专柜保管。
3、客户付款收据:客户付款后由财务部或销售办开具的收据,由客户签收客户联,存根联和记帐联由财务部保存,第四联为销售办保存备查。
4、建立客户档案
A、客户个资料(通讯方式明细表、生日情况明细表)。
B、每份合同变更情况(客户要求申请、批核单、业务处理单、催款单等)。 C、客户合同执行情况表。 D、建立一客户一档案袋制。
5、跟踪客户情况
A、根据客户合同的执行情况,每周一列出应收款明细及客户联系电话,交由销售人员催款。
B、根据客户合同的执行情况,每周一列出待办按揭的客户明细,交由按揭经办人催促客户办理按揭。
C、每月统计出业主生日明细,提供给策划主管,安排寄送生日礼物。
八、销售报表编制条例
1、报表种类
销售日报、周报、月报,来访来电客户情况、客户合同执行情况表,销售价格监控情况表。
2、销售日报的填制内容、时间及申报程序
A、填制内容:当天销售情况、回款情况、办理预售合同情况、办理按揭合同情况,更改合同房号、面积、总价情况,销售率、平均单价、回款率。 B、填制时间:第二天(工作天)上午10:00前。
C、申报程序:以书面形式,由报表填制人给销售经理审核,再由销售经理发给公司经理级以上人员、财务部及全体销售人员。
3、销售周、月报的填制内容、时间及申报程序 A、填制内容:本周销售情况、回款情况。
B、填制时间:每周(月)首日上午12:00以前。
C、申报程序:以书面形式,由报表填制人给销售经理审核,销售经理再发给总办及各部室。
4、来访来电客户情况
A、填制内容:每天来访来电的客户情况,并作分析,以图表表示。 B、填制时间:每周一上午12:00以前。
C、申报程序:以书面形式,由现场项目经理填制,报销售经理审核,发给经理级以上人员传阅。
5、合同执行情况表
A、填制内容:销售的每个单位房号、面积、成交价、首期款、按揭款、各期付款时间和金额、逾期款。
B、填制时间:每天上午10:00前统计前一天情况。
C、申报程序:在销售专用电脑上共享,方便销售人员随时查阅。
6、销售动态监控情况表
A、填制内容:销售总情况、各房型的销售情况、销售楼盘表、销售分析数据及判断。
B、填制时间:每周一上午10:00前。
C、申报程序:以书面形式,由项目经理填制,向总经理、销售经理、财务经理汇报。
九、售后服务与客户投诉处理条例
若客户购房后再到售楼现场,售楼员应耐心热情地接待。
若客户有投诉,售楼员不得与客户争吵,应耐心热情地解答客户的问题,如解决不了,交由项目经理处理。
工作程序为:
简单问处理
解决不了交由
较大问题交由
客户投诉
售楼员
销售助理
销售经理
信息反馈
信息反馈
信息反馈
十、销售资料保密条例
1、保密对象 价格制定策略、营销方案、广告计划、未施行的促销手段、任何关于销售资料的草稿等。
2、具体制度
A、认购书、合同档案专人员责保管,在未征得销售经理的允许不得将认购书及合同的原件,复印件外传。
B、未经销售经理允许,售楼员不得带客户进入销售办公室。
C、售楼员随时整理各办公位的文件,把属于保密的资料保管完善。
D、接街大厅中售楼员每天整理销售资料,除张贴的表格、外派的楼书外,其它销售资料(尤其销售手册、实际销售楼盘表等)必须在每天下班前放进办公室保管,不得外放在接待大厅。
E、不得在复印机、传真机、打印机留下任何销售资料。
F、未经销售经理允许,不得在其他部门留下任何销售机密性资料。
G、对公司外各宣传媒体、任何公司,不得把销售机密性资料透露,在不影响公司经营的情况下,由销售经理统一对外口径,如有查询,可请查询者到销售办公室接洽。
十一、销售信息收集条例
1、信息的分类
A、市场信息,分时段、分地段的市场供销量,政府波动、政府政策。
B、个别楼盘信息(同档次楼盘、新楼盘):销售价格、供应量、销售率、规格档次、广告促销方法等。
C、本项目信息:分时段的成交客户、意向客户、来访客户、广告宣传效果的分析,及客户对本项目的意见和看法。
2、信息的收集办法
A、设立专人负责信息的收集和分析,各销售人员均负有收集各类信息的当然责任。
B、收集渠道
(1)政府国土局、信息中心、房地产交易中心等机构对外公布的资料。 2)实地参观楼盘、现场收集资料。 (3)每月至少一次整理全面资料。
C、收集方式:政府公布资料、剪报、楼书、价格表等。
3、信息的分析办法
房地产销售经理招聘范文第2篇
广西XXXX房地产有限公司
目
录
第一章 总 则 ........................................................................................................... 2 第二章 日常办公管理制度 ........................................................................................ 2 第三章 通讯设备使用制度 ........................................................................................ 5 第四章 保密规定 ......................................................................................................... 5 第五章 财产管理制度 ................................................................................................ 5 第六章 附则 ................................................................................................................ 6
第一章 总 则
第1条 为规范公司和员工的行为,维护公司和员工双方的合法权益,根据劳动法及其配套法规、规章的规定,结合公司的实际情况,制定本规章制度。
第2条
本规章制度所称的公司是指广西南宁房地产有限公司;员工是指广西南宁房地产有限公司的所有人员(包括管理人员、技术人员和普通员工)。
本制度包括:
1、日常办公管理制度
2、通讯设备使用制度
3、保密规定
4、财产管理制度
5、附则
第二章 日常办公管理制度
第1条
工作时间
(一)公司员工实行每周六个工作日合计四十二小时工作制。营销部人员休息采取轮休制度,休息时间为周二到周四,连休不得超过2天,其他部门每周可选一日作为工休时间,但每个部门须安排人员值班;
(二)营销部上班时间为:上午9:0012:00;下午2:006:00;网络部8:30~12:00,下午 14:00~17:30(可视季节变化作相应调整)。
(三)部分岗位因工作性质或特定需要,实际作息时间可作弹性调整。
第2条
公司根据经营需要,经与员工协商可以依法延长日工作时间和安排员工休息日加班,但每日延长工作时间一般不超过4小时,尽量保证员工每周至少休息一天。
第3条
员工加班加点应由部门经理、主管安排或经本人申请而由部门经理、主管批准;员工经批准加班的,依国家规定支付加班工资或安排补休。
第4条
员工的休息日和法定休假日如下:
(1)休息日: 营销部星期
二、网络部星期日;
(2)休假日: 按国家法定节日休假(公司可根据业务情况适当调整休假时间)。
第5条 员工的其他带薪假期如下:
(1)年休假: 工作满一年者五天,满两年者六天,以此类计,工作每增加满一年者假期在原有的基础上增加一天;满十年未满二十年者20天,满二十年以上者30天。休假同请假的手续及程序一样。
(2)婚 假: 员工本人结婚,可享受婚假3天;晚婚者(男年满25周岁、女年满23周岁)增加5天。 (3)丧 假: 员工直系亲属(父母、配偶、子女)死亡,可享受丧假3天;员工配偶的父母死亡,经公司总经理批准,可给予3天以内的丧假。
(4)产 假: 女员工生育,可享受产假90天,其中产前休假15天;难产的增加30天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天;实行晚育者(24周岁以后生育第一胎)增加产假15天;领取《独生子女优待证》的增加产假35天,产假期间给予男方看护假10天。(根据其职务特点,女职工在怀孕一定时期后,因不适应其本职务高度紧张的工作,可提前一定的时间休产假,但累计产假时间不得超过国家规定的假期。)
第6条 休假种类和假期待遇
(一)例行假日:“五一”、“十一”、元旦、春节等国家法定假日,休息天数同国家规定;
(二)病假:员工因病请假,三天以内,由部门领导批准;四天以上,五天以内,报副总经理批准;五天以上,报总经理批准;凡是二天以上的病假须出示正规医院诊断证明;
(三)事假:员工因事请假,三天以内,由部门领导批准;四天以上,五天以内,报副总经理批准;五天以上,报总经理批准,每月请事假原则上不得超过5天;
(四)部门经理以上级别任职人员请假由总经理直接批准;
(五)未经批准,擅自离岗者,按旷工处理;
(六)例行假日和工作年休假正常记薪;除病假外,其他事假一律按日扣薪。
第7条
员工必须严格遵守公司考勤和辞职制度:
(1)按时上班、下班,不得迟到、早退; (2)公司的考勤由公司行政助理或内勤负责;各部门的考勤由部门负责人负责;
(3)考勤周期为每月一日至当月月末,负责考勤的人员应逐日完整记录员工的出(缺)勤情况,并于次月三日前将月份考勤记录汇总并张贴公示,员工如有异议,应于次月六日之前到考勤人员处复核,次月六日考勤员将考勤结果报送管理部和财务部;执行打卡制度的部门考勤情况以打卡记录为准;
(4)员工未在规定时间到达工作场所,视为迟到;未到下班时间离开工作场所,视为早退;未经请假不来上班视为旷工;员工因公务错过打卡时间,应呈递《未打卡情况说明》,经主管领导签字后,于次日上送考勤人员留存;凡个人原因错过打卡时间,一律自行承担责任;
(5)员工因公外出,早上必须先到公司报到,外出前在《外出登记表》上填写记录,下午下班前必须返回公司,特殊情况无法返回者须电话报请部门领导批准;
(6)员工因工作需要外出拓展业务的,公司提供15元/人的餐费补助;因工作需要晚上加班超过22:00,次日上班时间可递延一个小时(以打卡为据)。但须提前填写加班申请单(特殊情况可事后补填),经主管领导签字批准后,于次日下班前交考勤人员收存(执行弹性或错时工作时间的员工不适用本规定); 因工作需要节假日加班,可以在其他时间安排倒休,或与请假相抵。
(7)有事、有病必须向部门请假,不得无故旷工,并将请假手续交考勤人员备案;
(8)请假必须事先填写《请假单》,在不得已的情况下,应打电话向部门领导请假,过后补假条并附上相关证明(病假应有医院证明),上班后三个工作日内补办请假手续; (9)员工请事假1天以上3天以内的(含3天)报部门领导审批,3天以上5天以内的(含5天)报副总经理批准,5天以上的须经部门领导核准后,提前一个星期向总经理提出书面申请。(原则上员工请事假一个月内不能连续超过5天,特殊情况除外,如有特殊情况者,须提前一个星期向总经理提出书面申请)。请假须报考勤人员备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。 (10)需要补休者,须提前登记《补休申请表》并经部门负责人签名同意。特殊情况不能提前填写《补休申请表》者,需经部门负责人同意后并通知考勤人员备案,当次补休后三个工作日内完善书面手续; (11)员工出差前先填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报考勤人员备案,否则按事假进行考勤。出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经部门领导签字按出差考勤。
(12)上班时间员工因公外出必须征得部门或公司上级同意,同时填写《外出登记表》。如果参加各类业务活动或会议,有关的文件或会议资料应报直属上级或总经理传阅,并统一交办公室归档处理。 (13)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者,均以旷工论处;无故连续旷工三个工作日者视为自动离职;
(14)员工因故辞职,应提前一个月向部门领导提交《辞职申请书》,试用期内辞职应提前三日以书面形式提出申请,经部门领导审批后将《辞职申请书》交办公室办理相关手续。
(15)员工辞职由部门领导批准,报备公司副总经理获准后,凭签发的《离职通知书》办理移交手续。公司将《离职清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。
(16)辞职员工办结相关的手续后,负责考勤人员应及时统计辞职员工考勤,交财务部计算辞职员工应领取的薪金,同时负责办理社会保险变动。
第8条 奖惩:
(一)奖励:日历内无迟到、早退、旷工记录,累计病事假天数少于加班天数者,酌情奖励100~500元;员工当月未休完假期的,未休完天数按相应日薪进行补偿;
(二)每日考勤时间点为9:10分,迟到或早退10分钟以内罚款10元;迟到或早退10-30分钟以内罚款20元;迟到或早退一次超过一个小时视为旷工半日罚款50元;
(三)扣除一日基本工资:月份内,迟到或早退(半小时以内)达到5次;迟到或早退(超过半小时,不足半日)达到三次;
(四)扣除三日基本工资:月份内旷工一日者;月份内旷工半日累计达二次者;
(五)扣除六日基本工资:月份内旷工二日者;月份内旷工半日累计超过二次、未达五次者;
(六)辞退:月份内旷工半日累计达到(或超过)五次者;连续旷工达三日(含三日以上)者;内累计旷工5日者。 第9条 请假程序:
员工请假,需填写请假申请单提交,经部门领导审批后,按审批权限获准后,方可离开,特殊情况,可事后补假。
第10条 员工必须遵守如下工作守则和职业道德:
(1)敬业爱岗,勤奋工作,服从公司合理的正常调动和工作安排, 不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为; (2)全体员工应该主动培养提高自己的业务水平和工作技能,在工作上精益求精,从而提高工作效率,按时、按质、按量完成职责范围内的工作和上级交待的各项工作。
(3)不得从事与本公司无关的类似业务,或兼任其他企业的职务. 不做有损公司形象或名誉的事。 (4)工作期间,忠于职守,不消极怠工,办公时间不得从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、私聊QQ(MSN)、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。不准工作期间串岗聊天,不打闹嬉戏,办公区内不得高声喧哗。
(5)工作时间接听或拨打与工作无关的电话不得超过3分钟;或拨打与工作无关的付费电话。 (6)公司员工应自觉养成讲文明、讲卫生的工作生活习惯,自觉维护办公室内的清洁卫生,保持室内物品存放有序,不随地吐痰、乱扔纸屑、烟头杂物,保持办公室内干净整洁。
(7)爱护公物,小心使用公司设备、工具、物料,不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物;不得私自携带公物离开公司。
(8)提倡增收节支,开源节流,节约用水、用电、严禁浪费公物和公物私用;
(9)同事之间应通力合作,同舟共济 , 搞好公司内部人际关系,团结友爱,不能搬弄是非,不准乱打小报告,造谣生事,不得无理取闹、打架斗殴、挑拨同事之间的关系或同事与领导的关系。
(10)行为、语言应当文明、礼貌,在工作时间及工作区域内应称呼其最高职务名,对同事互致问候,对来宾礼貌周到。
(10)关心公司,维护公司形象,敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。 (11)上班时间一到即刻开始工作,下班之后无特别事务不得逗留。
(12)遵守公司的保密制度,未经授权,客户、公司的商业保密信息不得泄露给公司内外任何未经授权人员,不得泄漏业务或职务上的机密,或借职务之便,贪污舞弊,接受招待,或以公司名义在外招摇撞骗。 (13)员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪污,公司视其行为追究相关法律责任。
(14)公司员工要增强安全保卫意识,切实做好防火、防盗、防电击、防车祸等防事故工作。下班时要整理办公桌面,确认火、电的安全,关好门窗、上好门锁,确保安全后方可离开。
第三章
设备使用制度
第11条 员工必须严格遵守公司设备使用规定:
(1)私人资料不得在公司打印、复印、传真。 (2)未征得同意,不得使用他人电脑,不得随意翻看他人办公资料物品。废弃的机要文件应及时销毁,需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。
(3)根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。
(4)客人到访本公司,应礼貌接待,并由文员统一安排接洽。 (5)除接待客户需要外,午餐时不得饮酒。 (6)本公司各保密柜、保险柜钥匙应由指定人员保管,未经授权,任何人不得私自配制。
第四章 保密制度
第12条
为了维护公司利益,保护公司的商业秘密,特制订本保密制度,公司全体员工必须严格遵守。 第13条
本规定所称的商业秘密是指不为公众所知悉,能为公司带来经济利益,具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息,以及公司依法律规定或者有关协议的约定,对外承担保密义务的事项。
第14条
可能成为公司商业秘密的经营信息包括公司制度、培训资料、项目资料、客户名单、营销计划、财务资料、营销销策略、经营目标、经营项目、管理诀窍、内部文件、会议纪要、经济合同、等等。
第15条
任何员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业秘密;不得以任何方式泄露公司的商业秘密。 第16条
严格遵守公司秘密文件、资料、档案的登记、借用和保密制度,秘密文件应存放在有保密设施的文件柜中,电脑存档备案的文件应严格加密,借用秘密文件、资料、档案须经部门领导批准;不得在公共场所谈论公司秘密事项和交接秘密文件。
第17条
秘密文件、资料、档案不得私自复印、摘录和外传。因工作需要复印时,应按有关规定经部门领导批准。
第18条
员工发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业秘密,应当采取有效措施防止泄密进一步扩大,并及时向总经理报告。
第19条
员工调职或离职时,必须将自己保管的秘密文件、资料、档案或其他东西,按规定移交给公司部门领导,不得随意移交给其他人员。
第20条
公司根据实际情况和需要,与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《保密协议》,保密的内容、范围、权利、义务、期限、保密费和违约责任等事项从《保密协议》的规定。
第五章
财产管理制度
第21条 公司全部固定资产、办公设备用品由行政部统一负责购置、保管、调配、报废处理。
第22条 公司购买办公用品及低值易耗品,均需使用部门填写《物品购置申请单》及相关预算申请单等报行政部汇总,并报行政经理审查同意,财务部凭审批后的《物品购置申请单》预付货款。
第六章 附则
第23条
本规章制度是与员工劳动合同相配套的补充规定,规章制度与劳动合同有抵触的,以劳动合同为准。
第24条
本规章制度是劳动法律、法规、规章规定的具体化,本规定与现行劳动法律、法规、规章有抵触的,以现行劳动法律、法规、规章的规定为准。
第25条
本规章制度未尽事宜或法律规定更新时,通过通告的形式补充或更新。
广西XXXX房地产有限公司
房地产销售经理招聘范文第3篇
4户口所在: 扬州国籍: 中国
婚姻状况: 未婚民族: 汉族
培训认证: 未参加身高: 173 cm
诚信徽章: 未申请体重: 70 kg
人才测评: 未测评
我的特长: 有超强的沟通和交际能力,在南京有很强的客户网络和政府关系背景求职意向:当上销售经理并获得令人满意的薪水
人才类型: 高级求职
应聘职位: 销售经理:外贸经理,其它类:内贸经理
工作年限: 6职称: 中级
求职类型: 全职可到职日期: 随时
月薪要求: 10000--15000 希望工作地区: 南京,扬州
工作经历
深圳市锦发铜铝有限公司广州分公司起止年月:2008-10 ~ 2010-0
1公司性质: 民营企业所属行业:石油/化工/矿产/地质
担任职位: 客户经理
工作描述: 管理、维护客户档案信息,完整的做好对客户相关档案信息的收集、更新等维护工作、负责客户的分析、分类评价同行行、终端产品型、小型、潜在竞争型等客户群体、提供增值服务;面向自身的优势宣传销售公司产品、负责客户疑问解答以及客户投诉处理等工作;调查、收集、分析、反馈区域市场信息进行反馈。收集品牌需求、市场需求;通过按客户订单组织货源、品牌信息调查预测客户的需求、及时、准确、全面的汇总、分析和反馈市场信息并形成市场分析报告、制定销售计划,完成销售目标。通过自己的背景和关系网,以及一定的金钱外交,成功帮公司拿到大额订单。
离职原因: 工资太低,工作环境太差,消费过高伤不起
深圳市锦发铜铝有限公司佛山大沥分公司起止年月:2006-05 ~ 2008-10公司性质: 私营企业所属行业:石油/化工/矿产/地质
担任职位: 资深客服代表
工作描述: 处理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理,日常客户问题的收集分析;接听客户来电,销售公司核心业务,开拓客户,上门拜访客户采集需求、客户档案的制作、异议处理及合同签订、客户资料及款项的回收、客户档案的移交、老客户的维护
离职原因: 公司调动
深圳市硕电电子有限公司起止年月:2004-07 ~ 2006-0
3公司性质: 民营企业所属行业:通信/电信/网络设备
担任职位: IQC组长
工作描述: 指导和监督检验员的日常工作,保证来料检验工作正常、有效的进行、及时分析、处理生产线物料品质异常,保证生产的顺利进行;并对物料品质异常的原因进行分析,和认证、采购等部门进行相应的改善跟踪、监控供应商的交货质量水平;协助采购部、工程部对供应商进行综合考评、质量异常、客户投诉问题的协同分析。定期对检验员进行培训、跟进物料检验程序项目工作
离职原因: 想换工作岗位
志愿者经历
教育背景
毕业院校: 永褔县中学
最高学历: 高中获得学位: 高中 毕业日期: 2004-0
1专 业 一: 计算机专业 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2009-06 2009-10 深圳市锦发铜铝有限公司 干部 毕业证书 091001
4语言能力
外语: 一般
其它外语能力: 无
国语水平: 优秀
工作能力及其他专长
交际能力强,善于沟通,有充分的营销管理知识,活泼的一面使我具有良好的人际关系,安静的一面使我能独力思考,踏实工作,喜爱各种活动,爱好网络,能熟练的运用办公软件。 详细个人自传
性格开朗、办事稳重、善于思考、自学能力强,易于接受新事物。我的基础知识扎实、实验操作技能强、专业知识过硬并且具有较深厚的专业计算机知识,我满怀热情与追求,期待一份契机与成功。
在工作期间所获荣誉证书:
2007年2008年 因业绩突出连续两年获深圳市锦发铜铝有限公司评为优秀员工
2009年 因爱好写作获深圳市锦发铜铝有限公司 通讯员聘书
房地产销售经理招聘范文第4篇
范文一
不知不觉中,20xx年已经接近尾声,加入公司已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在建华的这段时间中,收获颇多、感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。
一、 学习方面:
学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、 心态方面:
刚进公司的时候,**项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但12月
进入**之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。
三、 完成的主要工作任务:
1、 **共计销售**套,销售面积****平米,销售额*********元,回款额*********元;
2、 到***后,对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。
3、 修改和重申了案场制度,制度更加细化。
4、 制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。
5、 在公司领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,最终成交**套,销售额*******元,回款额为*******元;
四、工作中存在的不足
1、 对业务监督执行力度不够
2、 对项目整体把控有待于提高。
3、 需要进一步增加管理方面的经验。
4、 与甲方缺乏有效沟通。
在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时,计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、 进一步提高自己的管理水平;
2、 及时完成领导交给的各项任务;
3、 与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化;
4、 不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年销售任务的顺利完成;
5、 同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好的可行性方案。
6、 加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力。
7、 制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。
8、 工作从细致性出发,做到掌握销售上的一切相关事务。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来***公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助,我相信公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公司。
范文二
一、工作绩效述职
时间过的飞快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不觉已经将近2年了。首先,非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。同时,向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助。 我才能在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项公司安排的工作任务。
二、工作心得和体会
虽然一直从事房地产这个工作,但是我发现要学习的地方还是很多,通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在较短时间内熟悉了工作流程,明确了工作方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
我十分感谢公司,给了我很多的学习机会,也希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作,我希望能通过学习不同的知识,补足自己的不足之处,让自己能把销售工作做的更好。
三、关键事项
作为一名策划人员,我本着要不断的完善自己各方面的专业技能这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成本职工作,做好房产策划工作,严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成工作。
我很有幸的多次参与了公司分配的市场调研工作,每次我都深深的体会到终端销售的力量,也让我觉得策划并不是万能的,
四、xx年的改进思路
在这段时间里虽然做了一些工作,但仍然存在些题,主要表现在:创新精神不足,不能积极主动发挥自身聪明才智,而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成,工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面,这样会造成是被动工作,减慢了工作上升到一定高度的速度。后续工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不断的努力和领导的帮助下,我会尽快提升自己,避免掉一些不必要的失误发生,所以我会不断补充自己各个方面的不足之处,做好销售工作,希望能为公司带来更好的经济效益。
在今后工作中我将继续努力奋斗,巩固现有成绩,针对自身的不足加以改进,争取在新的一年做的更好。
房地产销售经理招聘范文第5篇
一、销售经理
(一)工作标准
在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
● 自律面
总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为:
1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为付出往往比一般的置业顾问要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。
● 管理面
总评:从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与置业顾问保持一定的距离,又能成为置业顾问的朋友,谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好,而是自己要管好”。
2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好,更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象,因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁习惯,客户走后桌椅归位,台面清洁,早晨的清
洁卫生分工,下班后柜台的整理等,同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。
3、现场设施管理:在设施设备的管理中,最重要也最容易疏忽的是灯的管理,售楼处的每一个灯是否明亮,都代表一种人气,切记。
4、让置业顾问保持良好的习惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母,对置业顾问的一言一行都有好的要求,进行督促,如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯,日记的习惯,有难必问的习惯,好学的习惯等等,这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则,第二时刻督促。
5、时刻保持高度的触觉:优秀的销售经理身在案场能头脑清醒,比别人更多一只耳朵,多一双眼睛,哪儿出了状况,哪儿有些问题,都能随时觉察,及时解决,销售经理必须具有这方面的敏锐力。
6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”,对下属不抱偏心,尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理,有错误处理在前,这样才能保证管理的公平性。
7、奖罚分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一个样,今天明天一个样。因此奖罚一定要分明,有的销售经理一年管理下来,即无一个表扬,也无一点处罚,这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下,大胆奖罚很重要,但在罚之前要讲技巧,要罚得心服口服。
8、置业顾问心态及积极性的调节:每个人都有弱点,人无完人,置业顾问更是如此,因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想,问长问短,问寒问暖,解决心理上的症结,调整好心态,让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。
9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。
● 业务面:
总评:管理最终是为销售服务,销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上,最终顺利完成指标。
1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势,对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用,但有的人不注重这些报表的功能,使报表成为形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜时间:不是让你本人珍惜,而是你要让每个置业顾问珍惜,珍惜每一个电话,珍惜每组来人,珍惜每一分钟上班时间。要做到这点,销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解,用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问,并给他们一种压力,及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用,要从形式转化成实用与实战。
3、销售控制:一个项目开案前,对销售策略的订制,楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之,好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。
4、制定销售计划、指标:项目销售过程中,销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标,也可适时组织促销活动,推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈,解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场,有的来自于产品,有的来自于自身,也可能兼而有之。因此,销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心,找出解决困难的方法,或调整广告方向,或调整价格策略,或解决业务说词,或提高置业顾问的积极性等,至于方式、方法就看各位的创造性了。
6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理,只有让大家的业绩普遍提高,才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会,平时提高大家的业务水准也至关重要。
7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结,并结合案场实际情况对近期置业顾问及销售主管的工作进行评价。
8、广告企划:销售经理也应具备广告企划的意识,留心注意好的楼盘好的广告,能够和策划部人员沟通广告的方向,有能力评判广告的好坏,并提出修正意见。
综上所述,一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实,要在各方面都十分优秀很难,但这不是每个人奋发的目标吗?一旦你踏上这个台阶,你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化,在此,也许真的已插上成功的翅膀。
(二)工作职责
1、执行及遵守公司及案场的规章制度
2、负责案场考勤监督及起表率作用
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报
4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯
5、安排日常工作执日表、轮排表
6、熟悉和精通销售流程及操作
7、案场环境卫生的管理
8、按时完成每周的周计划、月计划
9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成
10、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作
11、过期大定及未签客户情况分析
12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)
13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作
晨会、 例会、 业务部例会、经典案例讨论会
除业务周会以外的所有与业务有关的会议
14、负责售后服务工作,如:短信祝福、追踪等
15、负责楼盘开盘前底价表的制作,在销售经理提出调价申请得到批准后,制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)
16、与各部门和案场置业顾问进行沟通,要多和置业顾问谈心,帮其确定目标
17、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
18、安排置业顾问进行市调
19、对案场的业绩销售,资金回笼状况了如指掌
20、提高下属的专业能力,专业知识,销售过程中的疑难杂症能妥善解决
21、确认各种房展会、展览会的位置
22、各类发包物品质量的验收
23、发包制作进度的控制
24、负责提供给置业顾问最新的房产信息,并针对其对置业顾问进行相应的培训与讲解
25、在业务及合同中遇到争议,负责和开发商协调
房地产销售经理招聘范文第6篇
房地产是一个综合的较为复杂的概念,从实物现象看,它是由建筑物与土地共同构成。土地可以分为未开发的土地和已开发的土地,建筑物依附土地而存在,与土地结合在一起。建筑物是指人工建筑而成的产物,包括房屋和构筑物两大类。以下是小编为大家准备的房地产销售经理工作计划范文,供您借鉴。招商工作是“特洛伊城”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否,也直接影响公司的项目销售。因此,在新的一年,招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。
1、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销
新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,“特洛伊城”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
2、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制
策略陈述书可以如下所示:
目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。
产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格:价格稍高于竞争厂家。
配销渠道:主要通过各大房地产代理公司代理销售。
服务:提供全面的物业管理。
广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。
研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到的满足。
市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。
一、行动方案
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答:将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。
二、预计盈亏报表
行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算,此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
三、控制
房地产销售经理工作计划范文2
计划的最后一部分为控制,用来控制整个计划的进程。通常,目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。
市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1、计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2、市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3、机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4、目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5、市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6、行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7、预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8、控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1、市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2、产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3、竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4、宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1、机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2、优势与劣势分析
应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。
3、问题分析
在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。
四、目标
此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标财务目标和市场营销目标需要确立。
1、财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。
2、市场营销目标
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准:
各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。各个目标应保持内在的一致性。如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略
房地产销售经理工作计划范文3
应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。
xx年以来,我公司在佳能房地产开发集团有限公司和董事会的正确领导下,经过全体员工的努力,各项工作按部就班的全面的展开,为使公司各项工作上一个新台阶,在新的一年里,公司在确保20xx年底方案报批的前提下其工作计划如下:
工程方面
一、以“山水城”项目建设为重点,统筹安排,切实做好建设任务
(一)xx年底前力争方案报批通过
11月份:参与制订规划方案,配合公司领导完成规划方案在市规划局的审批通过。
12月份:配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过,办理环境保护意见表的工作。
(二)、xx工作安排
1月份:组织编制环境评估报告及审核工作;办理项目选址(规划局),参与项目的扩大初步设计,并完成项目场地的地质勘察报告。
2月份:参与工程的施工图设计及图纸审查;编制项目申请报告,办理项目核准(发改委);完成桩基础的工程招投标工作,工程监理招标工作,并组织场地的地下排水工作。
3月份:办理工程规划许可证工作(报市规划局),并进行场地周围的止水帷幕、护壁桩的施工。
4月份:完成工程主体的招投标工作,办理桩基础工程的施工许可工作。
5月份:办理工程主体的施工许可工作,确定主体工程的施工队伍,至6月中旬完成桩基础工程的施工工作。
6~9月份:基础工程完成。
10~12月份:工程主体完成至底六层封顶。
(三)、报建工作。
工程部应适时做到工程报建报批,跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中,工程部应善于理顺与相关部门关系,不得因报建拖延而影响工程开工。另外,工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理,分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。
(四)、工程质量。
“特洛伊城”项目是市重点工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时,应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主,以自我为辅,力争将“特洛伊城”项目建成为优质工程。
(五)、预决算工作。
工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准,不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款,在20xx年工程进展的同时做好以下两项工作:
1、认真编制工程预算,配合工程部及时做好工程手续的洽谈协商、变更,及时掌握材料的变动情况,配合工程部做好工程进度的控制工作,做好工程的两表对比,限度的节约使用资金。
2、制定工程资金使用计划,“特洛伊城”项目工程估算需用资金4.6亿元左右;其中基础部分需用约0.8亿元;地上商业部分约用1.4亿元;公寓部分约用2.43亿元,做好工程资金的使用计划对项目的建设起着关键性的作用,工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等职能部门必须紧密联系、团结协作,使各项工作顺利进行。
财务方面
公司确定的二0xx年工程启动资金约为2亿元。融资工作的开展和招商任务的完成,直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好融资、招商营销这篇大文章。
1、拓宽融资渠道,挖掘社会潜能
拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式,拓宽融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流,以保证“特洛伊城”项目建设资金的及时到位。
2、采取内部认购房号的形式,回笼资金、扩大现金流。
为了使工程建设项目快速回笼资金、扩大现金流,考虑在工程开工同时在公司内部采取认购房号销售计划,比列约为公寓面积的10~15﹪。
3、实行销售任务分解,确保策划代理合同兑现。
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