电子商务的心得体会范文-盘古文库

电子商务的心得体会范文第1篇

本人认为在电子电器的专业课教学中, 应该重视以下两点。

1 培养学生的专业兴趣、巩固学生的专业思想是前提

新生入学选择电子专业, 大都出于一时兴趣, 选择比较单纯、盲目, 因此对本专业缺乏基本的了解和认识, 谈不上有巩固的专业思想, 这将会影响他们学习的自觉性, 大大降低教学质量;同时按照传统的教学方法通常是先将原理按章节全部讲授完毕, 然后在集中时间进行装机维修实习。这样会导致学生的原理与实际相脱节, 结果学生兴致全无, 原理学得困难, 到了实习时, 不能用原理指导实践等等, 这将会大大降低教学质量。所以培养学生的专业兴趣, 巩固学生的专业思想是提高教学质量的前提。

其次, 通过请本专业优秀毕业生回校座谈及组织好本专业毕业班的“实习成果展”等, 让学生了解毕业生的工作成就, 树立学好本专业的信心, 巩固学生的专业思想。

第三, 在教学安排上, 使理论教学与实践教学同步进行。在巩固所学的理论知识的同时, 又激发了学生的学习兴趣, 充分调动学生学习的积极性, 提高他们的实践动手能力, 为今后的专业实习练好扎实的基本功。

2 培养学生分析问题的思路和解决问题的能力是保障

当代科学技术的飞速发展, 知识的急剧膨胀, 电子产品更新换代的加快和新电子产品的层出不穷, 导致如深似海地知识学不完, 就是学会了, 也很快会过时了, 导致教材滞后于市场。如本专业电视机课程所涉及的彩色电视部分, 只对不断出现。所以我认为“授人以鱼, 不如授人以渔”, 注意培养学生分析问题的思路和解决问题的能力, 是提高教学质量的保障。

首先, 在备课时, 应明确所任课程在课程设置中的地位, 所占比重和作用, 同时从学生实际出发, 了解学生的学习态度、方法和效果以及学生的文化课、专业课基础、接受能力、思维特点, 来确定教学内容的深浅、知识面的宽窄、教学进度、教学方法等等, 做到因材施教。还应广泛阅读专业资料, 以补充科技新成果和新经验, 掌握本专业在国内外的动态和发展趋势, 及时更新教学内容使专业教学跟上科技发展形势。

其次, 在教学过程中, 创造良好的教学气氛和学习环境, 让学生感到既紧张, 又轻松愉快, 充分发挥以教师为主导, 学生为主体的效能, 课堂教学向45分钟要质量。改变传统的满堂灌、填鸭式的教学方法, 采用启发性教学, 通过一定的教学手段, 使学生认识到学习目的、对象和方法, 明确学习活动的主要步骤、重点、难点, 讲明学习的结果即学生知道学什么、为什么学、怎样学和学习目的, 以达到学生能动地学习。使他们能积极主动地参与教学活动, 抓住关键由浅入深、循序渐进、引导学生形成完整的知识体系, 做到举一反三, 融会贯通, 培养学生用已具备的知识去分析和解决问题的能力。

例如, 我在讲解电视机关机消亮电路时精心组织了一个指向明确思路清晰, 具有内在逻辑的“问题链”实行延伸追问、引导学生回忆联想, 去发现“为什么”寻求答案。

如:关机瞬间会出现什么现象?

(1) 阴极有没有电子发射?有。 (阴极余热)

(2) 行场偏转作用还存在吗?不存在。 (行场电路停止工作, 偏转线圈中无电流)

(3) 高压还存在不存在?存在。 (高压放电慢)

(4) 出现什么现象?关机亮点。 (屏幕出现一个固定的特亮点)

(5) 关机亮点对这有什么影响?屏幕中央荧光粉发光效率降低, 应加以消除。

3 搞好实习教学工作, 提高学生实际动手能力是关键

职业学校的学生在校学习实际上就是岗前培训。学生在校期间必须掌握本专业的实际本领和技术, 以适应岗位的需要, 而且由于本专业的特点, 也决定了必须要具备的动手能力, 实习教学搞的好坏, 关系到学生毕业后能否胜任本职工作, 也关系到本专业生命力的问题, 所以说搞好实习教学工作提高学生实际动手能力是提高专业可教学质量的关键。

首先, 强化基本操作技能训练。本专业技能如焊接, 元器件的识别、检测等基本功必须经过反复强化训练, 才能形成手脑固用的条件联系, 在大脑皮层留下深刻印记。加大训练强度就能使技能的掌握和提高形成良性循环, 如用万用表检测晶体管的好坏放大倍数、管脚、管型等等, 学生虽懂基本方法, 但实际测量准确性差, 应该反复训练, 选用不同功率、不同材料、不同用途、不同管脚排列的进口管和国产管, 让学生反复练习, 直到掌握规律, 达到快速准确, 符合要求为止。

其次, 注重综合操作技能训练, 提高实际动手能力。在实际组装收音机、黑白电视机的实习教学中应有计划的把各种基本技能有机结合在一起, 进行综合训练, 逐步培训学生的实际动手能力。

例如:在组装黑白电视机实习中分五个阶段进行。

(1) 先识图, 识件, 测件;

(2) 进行电源、行、场扫描, 显像管电路的组装。完成后显像管应出现正常光栅。接着指导学生用万用表测关键正常工作电压, 如:电源整流输出现正常光栅稳压输出、行、场输出, 管子的各极电压显像管各脚电压等, 并用示波器观察扫描电路的波形;

(3) 进行公共通道、伴音、视放等部分实习, 完成后出现图像和伴音, 然后指导学生用万用表测试有关电压, 用扫频仪测试中放幅频特性曲线, 伴音幅频曲线等;

(4) 整机电路分析, 统调;

(5) 故障分析与排除实习, 要求学生分析故障并写出维修实习报告, 并给每位同学设置由易到难的3~4个故障, 训练独立分析和实际解决问题的能力, 再统一剖析各个故障运用原理去分析问题, 排除故障, 使学生所学原理, 基本技能和综合技能交融在一起, 提高每位同学的实际动手能力。

以上几点是本人在电子电器专业课教学上的几点体会和做法。通过多年努力, 本专业学生98%以上都能顺利通过职业技能中级认证, 毕业后能很好的胜任本职工作, 从而取得了较好的教学效果。

摘要：在电子电器专业课的教学中, 我们应该把技能放在重要的位置, 了解学生应该掌握的技能, 以技能为导向设置专业课的教学, 培养出社会和企业所需要的技能型职高学生。

关键词：教学,技能,专业,掌握

参考文献

[1] 杨喜山.课堂教学中学生创新能力的培养[J].西北职教, 2007, 12.

[2] 马红宾.高职电工电子技术教学方法探讨[J].教育与职业, 2009, 17.

[3] 蒋双喜.浅谈德育教学在电子电器应用与维修专业中的渗透[J].中国科教创新导刊, 2008, 29.

电子商务的心得体会范文第2篇

管理学院营销1001 李想

随着时代的发展，互联网已经影响到了大部分人，包括老人、孩子、所以，无论哪个年龄段的人都可以通过互联网购物或休闲娱乐。这对于想做互联网赚钱的人是再好不过的选择。

通过对电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。

电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、逛街网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设等几个方面进行比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于(1)它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。(2)广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。(3)快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务;但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC。

电子商务是前沿的学科，学习电子商务意味着我们要学习计算机网络技术方面的基本理论和基本知识，广泛的了解各种不同的新概念，丰富学识。电子商务是依托网络来发展，学习这门课程对我们市场营销专业的学生来说有着重要的意义。

随着计算机技术和网络技术的快速发展，目前世界已经进入到了网络化和信息化时代，作为Internet上的一个最主要的应用电子商务已经渗透到了人们日常生活和企业经营的各个方面。电子商务作为一个很新的学科，有很多人像以前的我一样都不是非常真正的了解，有的人认为电子商务就是电子交易，就是建一个网站卖自己的产品;有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。电子商务涉及到管理、商务、网络技术、安全以及法律和法规等领域，是一门多学科，多领域的技术，在当前全球化和信息化的大趋势下，企业必须要面对电子商务。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单的说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。

电子商务有很多优点和特点，它交易虚拟化，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。它交易成本低，因为极大的缩短了交易时间，使整个交易变得非常快捷和方便，在现今社会科技发展十分迅速的背景下，这是十分重要和必要的。电子商务可以做到商品直接由企业的供应商通过电子商务网站达到消费者，使得新品推销给消费者的时间大大缩短。因为减少了中间环节，降低了营运成本，并且可以减少90%的文件处理费用，因此企业可以能对商品的定价相较对更低廉。除此之外，电子商务交易透明化，买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网上进行。通常、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。但同时电子商务现在还处于起步阶段，因此厂家同样也注意到了服务问题，没有服务就只能被淘汰。因此，电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品，但同时也保证了品质。而电子商务也有它相对的缺点存在，因为电子商务现在处于起步阶段，因此相应的配套付款方式还不完善，相应的法律规定等也同样不是很完善。再加上很多电子商务网站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步发展。同时因为社会的诚信危机，致使有些消费者也不愿意通过银行汇款或电子银行转账的方式来交易以免被欺骗，这也是电子商务目前存在的最大的问题诚信问题。

现在大多数人们最担心的是：从网上能够买到货真价实的商品吗?人们能获得电子商场在广告中的服务承诺吗?美国用法律建立起来的商业信用，在推广电子商务时尚且步履艰难，而中国在商业信用严重缺乏的情况下，谁敢放心大胆地在网上敲击"购买键"?因此，那些想在电子商务上大干一场的企业，首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品，包括商品广告中不切实际的承诺。推动电子商务的健康发展，必须与“打假”同步进行。这样人们进入商务网站才会更加放心、安心。作为市场营销的学生，一定要以诚心为销售目标，每一个人都有这样的目标，电子商务以及企业才能够更快更完善的发展，扩大。

对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实需求。电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。同时，电子商务的应用可以提高企业的竞争力。

B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是电子商务发展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为潜在消费者的发展速度惊人。

近几年，随着科学技术的发展，上网途径呈现多元化的趋势，通过电视机和移动通讯工具上网也已成为现实，特别是移动通讯工具的发展为mCommerce(mobile Commerce)提供了广阔的发展前景。目前，m-Commerce应用已覆盖了短信、手机支付、金融服务、物流服务、信息服务、客户服务和其他服务等项目内容。我国几大门户网站之所以能在近几个季度盈利倍增，重要的一点就是把握住了中国这个全球最多手机用户国度对短信需求的商机。移动通讯工具的发展为mCommerce提供了广阔的增长空，但关键还是要发现和满足客户的新需求，提供给用户价格可接受的产品与服务，创造新的电子商务盈利模式。

电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制，其隐蔽性、虚拟化和无边界特征衍生出一系列的法律问题，诸如管辖权、电子合同有效性、电子签名真实性、知识产权保护、消费者权益、网上支付与金融、服务提供者的权益与责任、跨国贸易与税收和网上犯罪等等。因此，立法问题成为电子商务发展被关注和迫切需要解决的重点之一。从某种意义上说，电子商务应用的未来发展空间取决于其立法的进展，而全球电于商务立法的发展无疑将推动电子商务的发展。

电子商务是一种全新的交易模式，所涉及到的法律问题非常之复杂，目前这些法律尚没有涉及到税收、知识产权保护、隐私权、网上支付、跨国交易管辖权等难度比较大的问题。至于国际上通行的电子商务法规的出台恐怕还要等若干年，然而这并不会影响到电子商务的应用。相反，目前已有的电子商务的立法及其发展为电子商务更为广泛的应用提供了空间。

电子商务的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客户关系在跨国公司中的应用已充分显示出了其竞争优势。在这三大功能中，国内企业比较关注的是成本功能，相对而言，其密切客户关系功能往往被忽略。诸不知，商业竞争随着全球化的加剧，客户关系已成为企业制胜之道。电子商务在这一点上具有其他交易模式不可比拟的优势。世界物流巨霸UPS和DHL之所以能有高人一筹的本领就在于他们依托强大的电子商务功能发现、支持和发展客户关系，满足客户的一般需求和特殊要求。比如商品处理能力、准确无误的投递能力和即时向客户报告商品的跟踪能力等。

进一步考察150年来商业发展的历史，不难发现客户关系已成为新世纪商业竞争的中心词。从1950年代起至21世纪初，商业竞争由最初的生产竞争到销售竞争，再到市场营销竞争，其定位经历了一个不断变化的过程。商业竞争的最新阶段是始于新世纪的以客户为中心的发展阶段，它是市场营销阶段的深化与延伸，在这一阶段，客户关系竞争成为第一要务"。虽然这个演变发展过程主要反映西方发达国家商业活动中心定位的变化，但有关理论与实践已经开始影响到国内企业的变革。2001年我国联想集团的企业变革就是按照以客户为中心的理念来整合其内外部资源的。

无可置疑，以客户为中心的商业理念通过大公司特别是跨国公司的实践将更多地和潜移默化地影响其他中小企业的生产经营活动。电子商务以其无地理空间边界的特征和低成本的客户沟通费用，以及强大的客户关系处理功能，为企业定位于客户关系中心提供了无可比拟的技术支持。它不仅能够应对新经济的挑战而且能够改善传统经济在密切客户关系方面的不足。重视电子商务客户关系功能将达到事半功倍的效果。

企业电子商务化，大势所趋!借用阿里巴巴董事局主席马云2009年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期.

电子商务的心得体会范文第3篇

管理学院营销1001 李想

电子商务的心得体会范文第4篇

电子商务并不只是一个商业发展概念，它的发展同时存在于国家经济战略的宏观层面和企业发展策略的微观层面。宏观层面上电子商务在推动经济发展、提高贸易效率、增强企业竞争力方面有显著的效用。它不仅整合国家经济进入全球经济，还能提供就业机会，创造财富。

在微观层面，电子商务在欧美发达国家被视为企业发展策略而备受重视。电子商务已渗透到企业的组织内部并正在向市场营销、物流和其他企业管理活动方面延伸。电子商务作为一项商业发展策略已成功地应用于商业活动之中。原来对电子商务不感兴趣的中小企业开始意识到电子商务对企业发展的重要性并纷纷投资于电子商务。

电子商务的心得体会范文第5篇

通过一个学期电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务;但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以edi(电子数据交换)和internet来完成的。尤其是随着internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为ic。

随着计算机技术和网络技术的快速发展，目前世界已经进入到了网络化和信息化时代，作为internet上的一个最主要的应用电子商务已经渗透到了人们日常生活和企业经营的各个方面。电子商务作为一个很新的学科，有很多人像以前的我一样都不是非常真正的了解，有的人认为电子商务就是电子交易，就是建一个网站卖自己的产品;有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。电子商务涉及到管理、商务、网络技术、安全以及法律和法规等领域，是一门多学科，多领域的技术，在当前全球化和信息化的大趋势下，企业必须要面对电子商务。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单的说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。

成本，并且可以减少90%的文件处理费用，因此企业可以能对商品的定价相较对更低廉。除此之外，电子商务交易透明化，买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网上进行。通常、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。但同时电子商务现在还处于起步阶段，因此厂家同样也注意到了服务问题，没有服务就只能被淘汰。因此，电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品，但同时也保证了品质。而电子商务也有它相对的缺点存在，因为电子商务现在处于起步阶段，因此相应的配套付款方式还不完善，相应的法律规定等也同样不是很完善。再加上很多电子商务网站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步发展。同时因为社会的诚信危机，致使有些消费者也不愿意通过银行汇款或电子银行转账的方式来交易以免被欺骗，这也是电子商务目前存在的最大的问题诚信问题。

现在大多数人们最担心的是：从网上能够买到货真价实的商品吗?人们能获得电子商场在广告中的服务承诺吗?美国用法律建立起来的商业信用，在推广电子商务时尚且步履艰难，而中国在商业信用严重缺乏的情况下，谁敢放心大胆地在网上敲击购买键?因此，那些想在电子商务上大干一场的企业，首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品，包括商品广告中不切实际的承诺。推动电子商务的健康发展，必须与“打假”同步进行。这样人们进入商务网站才会更加放心、安心。作为市场营销的学生，一定要以诚心为销售目标，每一个人都有这样的目标，电子商务以及企业才能够更快更完善的发展，扩大。

b2b和b2c是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是电子商务发展的方向，只有p2p(path to profitability)，即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为潜在消费者的发展速度惊人。

电子商务的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客户关系在跨国公司中的应用已充分显示出了其竞争优势。在这三大功能中，国内企业比较关注的是成本功能，相对而言，其密切客户关系功能往往被忽略。诸不知，商业竞争随着全球化的加剧，客户关系已成为企业制胜之道。电子商务在这一点上具有其他交易模式不可比拟的优势。世界物流巨霸ups和dhl之所以能有高人一筹的本领就在于他们依托强大的电子商务功能发现、支持和发展客户关系，满足客户的一般需求和特殊要求。比如商品处理能力、准确无误的投递能力和即时向客户报告商品的跟踪能力等。

进一步考察150年来商业发展的历史，不难发现客户关系已成为新世纪商业竞争的中心词。从1950年代起至21世纪初，商业竞争由最初的生产竞争到销售竞争，再到市场营销竞争，其定位经历了一个不断变化的过程。商业竞争的最新阶段是始于新世纪的以客户为中心的发展阶段，它是市场营销阶段的深化与延伸，在这一阶段，客户关系竞争成为第一要务。虽然这个演变发展过程主要反映西方发达国家商业活动中心定位的变化，但有关理论与实践已经开始影响到国内企业的变革。2001年我国联想集团的企业变革就是按照以客户为中心的理念来整合其内外部资源的。

无可置疑，以客户为中心的商业理念通过大公司特别是跨国公司的实践将更多地和潜移默化地影响其他中小企业的生产经营活动。电子商务以其无地理空间边界的特征和低成本的

客户沟通费用，以及强大的客户关系处理功能，为企业定位于客户关系中心提供了无可比拟的技术支持。它不仅能够应对新经济的挑战而且能够改善传统经济在密切客户关系方面的不足。重视电子商务客户关系功能将达到事半功倍的效果。

企业电子商务化，大势所趋!借用阿里巴巴董事局主席马云2009年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期.篇二：电子商务学习心得

电子商务学习心得

历经一学期的电子商务学习，从开始接触电子商务概念，到学习电子商务专业理论知识，到自己想试着去一些电子商务平台做一些自我实践，应用电子商务的知识。有成功也有失败，有过激情也有过失望。但是今天我要说，电子商务这条路，没错!因为我知道不管是企业还是个人，不管是网络社会还是现实社会，电子商务趋势都是必然的。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。接触到了企业的电子商务运营，才知道电子商务虽是书本上定义的，但却远远的超于书本上的范围。他不但需要我们掌握什么是电子商务，还要熟练掌握操作技术以及有很好的执行力。会有许多问题的出现，比如，操作没错，理论都说得通，但能给企业带来利润吗?

通过我对电子商务的学习和了解，感觉目前国内虽然在世界金融危机的冲击下，一定程度上刺激了国内企业的电子商务意识，由刚开始时不认识和不信认到看到了它的好处和作用，因为已经有许多人在做了，而且做成功了，赚到钱了，正好迎合了营销学中台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的fabe模式的步骤，特征，优点，利益，这三点都在网络公司的苦苦诉说和解释中认识到了一点点，不谈网络公司业务人员说的对与错，但有一点是可以肯定的，网络公司通过电话营销和线下当面解释，让许多中小企业从不懂网络通过每天都会接到网络公司的电话或业务人员也对电子商务的特征，优点，利益有了一定的了解，又加上最后一个“e”，案例说明，证明证实，这条路是可行的，这几年的电子商务先行者的成功故事着实也起到了很到的帮助，记得阿里巴巴就喜欢这fabe中的最后一招，让人相信最有效的就是让他看到别人的效果。企业都有网站了，都上网了，但并不是说电子商务普及了，不但没有，而且还有一段距离，这个过渡期还没有走完，企业还会在这里遇到挫折和困难。不过电子商务的光明已经不远。接下来的一段时间，肯定会为中国的内贸作出贡献。只有在走完电子商务内贸过渡期后，真正的电子商务时代也将会来临。

最后总结一下自己学习电子商务心得体会和心路历程：

一、何为电子商务。初期的电子商务认识阶段，已让我深深着迷，原来商务可以这样来做，原来网络不只是玩，这是刚上大学时候的想法!

二、如何去策划电子商务。面对许多的方法和技巧，如果没有一个系统完整有效的策划，开展电子商务真的是很容易半徒而废。试问有几家企业是一上网就能做好收益。

三、实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的，但是一个好的过程管理和执行也是必须的，很多企业做电子商务就是停在了执行力上，正常的渠道运营的很好，如果再花钱去投资电子商务，心里没底，短期看不到效果时，就容易产生退缩行为。

四、效果评估，转化率问题。企业做电子商务为了什么?最终还是赢利，效果如何，在实施过程中要有一个精准的评估数据，这样才能更好的进行下一步的计划。转化率如何?能否最终实现赢利，这些都是必须的，如果不能有效的转化为利润，电子商务也将成为一场空谈。

企业电子商务化，大势所趋!借用阿里巴巴董事局主席马云2010年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期。进军电子商务领域，前景还是很好的!篇三：学习电子商务心得体会

电子商务学习心得

姚家乐 09英语1091班1091901123 电子商务在现在社会越来越普及，但是又有多少人真正的了解呢?通过这一学期电子商务的学习，我想应该对电子商务有所了解了. 我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用、了解，熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务。通过对电子商务的学习我有以下体会：

第一周至第四周，曹老师带领我们学习并且亲自实践了dream waver软件的操作应用，建立了最简单的网站，并且学会用图片和文字美化自己的个人网站。在这个过程中，我欣喜的发现，其实制作网站并不是计算机专业学生的专利，每个人只要肯花时间，就能拥有属于自己的网站。

第四周至第七周，曹老师分别给我们介绍了光影魔术手的使用和网上搜索潜在客户的要素与技巧。在这个过程中，我发现自己过去的搜索方式非常拙劣，常常会忽略一些重要信息，而且在关键字的捕捉方面还是不够敏感。同时，在光影魔术手软件的使用上，由于是初次接触，所以比较生疏，日后还要多多练习。

第八周至第十二周，曹老师通过视频方式让我们学习了各种贸易术语及其概念运用，在生动的讲解下，我对fob，cif等一系列贸易术语有了一定的理解，期待着在将来的工作中能有所运用。通过此次学习，我发现各门科目之间的学习是可以融会贯通的，记得大二学习过国际金融与贸易结算，所以在谈到贸易术语时，我并不感到非常陌生，看来广泛的学习是有必要的。

第十三周至第十五周，曹老师又带领我们学习制作报价单等技能，最后，我们又重新复习了这一学期所学的内容，并和我们进行了较为深刻的，关于电子商务发展趋势的讨论，曹老师的讲话让我们有了新的认识，并期待能够赶上潮流，做新一代电子商务的排头兵。此次过程让我体会到，光有熟练的操作技术是不足以取得成功的，还必须有广阔的视野和敢于猜想和创新的胆识。

第十六周我们进行了学期技能交流，分享了各自的学习心得，并且将自己这一学期来所做的网站和其他学习成果一同上交。在这个过程中，我体会到必须给自己定一些硬性的任务去完成，这样才会真正锻炼自己的办事能力和毅力。

通过这一学期的学期，原本对电子商务这一概念很模糊的我，渐渐有了清晰的思路与见解。电子商务并不是高不可攀或是小众化的，它的产生与发展都和广大人民有着深刻联系。小到淘宝上的各种小商家店铺，大到国家间的商务往来，都有着电子商务的身影。通过浏览网站的各种资料，我认为这些观点是可以参考一下的。

知识产权保护、消费者权益、网上支付与金融、服务提供者的权益与责任、跨国贸易与税收和网上犯罪等等。因此，立法问题成为电子商务发展被关注和迫切需要解决的重点之一。从某种意义上说，电子商务应用的未来发展空间取决于其立法的进展，而全球电于商务立法的发展无疑将推动电子商务的发展。

电子商务的心得体会范文第6篇

1 商务谈判前的准备工作

商务谈判能否达到目的, 与准备工作是否充分有着密切的关系。常言道:“凡事预则立, 不预则废。”从某种意义上说, 准备工作充分与否将直接影响谈判工作的成功与否。

1.1 组织商务谈判班子

为了使谈判班子高效率地工作, 谈判人员选择应十分慎重, 他们不仅要符合一定的素质要求, 而且要根据各自的专长, 相互配合, 形成各方面的互补结构。在谈判班子成员之间要形成合理的分工, 确定主谈人和辅谈人在谈判中的地位责任以及他们之间的配合关系。谈判班子之间要进行合理的配合, 主、辅谈之间的配合“台上”和“台下”的配合, 谈判人员之间思路语言、策略的相互协调、步调一致, 团结合作, 默契配合。

1.2 商务谈判信息的收集

信息对谈判者而言是一种宝贵的资源, 收集一些必要的信息是必不可少的, 这些信息包括, 政治法律、经济环境、自然环境、文化环境、谈判话题等各种信息, 此外还要收集谈判对手的信息, 谈判者想要做到真正的知己知彼、稳操胜券, 一个很重要的手段就是在谈判之前乃至谈判的过程中, 善于掌握与谈判相关的信息。实践证明, 对手的信息掌握越多, 在谈判中的主动权就越大, 谈判的成功的机会就越多。

1.3 商务谈判目标确立

制定谈判目标是谈判准备工作的核心内容, 谈判之前的所有准备都是为了制定一个最终的目标。在确定谈判目标时, 以客观条件为基础, 谈判目标要考虑的因素包括, 谈判的性质及其领域;谈判的对象及其环境;谈判项目所涉及的业务指标的要求;各种变化的可能性, 变化方向及其对谈判的影响, 与谈判密切相关的事项和问题等。

2 谈判过程中几点技巧

谈判技巧就是指谈判者在长期的实践中逐渐形成的以丰富的实践经验为基础的本能的行为或能力。

2.1 学会倾听

在谈判中, 倾听比滔滔不绝地谈更为重要。听的要旨在于探讨对方的心理, 接受传递的信息和发掘事实的真相, 以不断调整自己的行动。专注地倾听别人讲话, 则表示倾听者对讲话人的看法很重视, 使对方对你产生信赖和好感, 使讲话者形成愉快、宽容的心理, 有利于达成一个双方都妥协的协议。通过倾听, 可以广收信息, 洞察对方的真实意图;通过倾听可以明确采取的策略, 提高自己的说服力, 增加现实愿望的机会;倾听可以消除误解, 推动谈判进程。学会倾听是一个优秀谈判者的基本技能。

2.2 学会妥协, 谋求共赢

在谈判中, 当双方都固执地坚持自己的要求, 或者都希望对方能作出更多妥协时, 则谈判就会陷入僵持状态, 妥协是商务谈判中的普遍现象, 如果谈判双方都坚持自己的原始报价, 那么, 合同将无法达成, 谈判中的物质利益也无从分割。从某种意义上说, 妥协是谈判双方为达成合同而必须承担的义务。谈判各方要明确己方所追求的最终目标, 以及为达该目标可以或原意做出哪些妥协。妥协本身就是一种谈判策略, 它体现了谈判人员通过主动满足对方需要的方式来换取自己需要的满足, 从而谋求共赢。

2.3 模拟实训在谈判中的应用

谈判是一种双方交换意见和磋商, 谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。如果仅靠教师课堂上灌输式的教学很难取得好的教学效果, 模拟实训在商务谈判中的应用很好地解决了这个问题, 让学生置身于情景模拟环境中去感悟《商务谈判》课程中的知识点, 使学生在贴近真实的环境中体验和感受谈判, 从而产生互动, 充分激发学生表达思想和能力的欲望。

模拟实训在谈判中的具体做法是:首先, 在模拟谈判前做好充分准备, 将相关的题目布置给学生, 内容要具体, 让学生们去搜集有关资料并做好各项准备。只有这样, 学生在模拟实训之前, 做到心中有数, 避免仓促上阵、手足无措。

其次, 对模拟实训教学环境要进行精心布置, 要有针对性、合理性, 充分体现谈判的主题和氛围, 不要由于环境的不协调而影响谈判的实际效果。

在《商务谈判》课程模拟实训教学中, 教师要起到穿针引线的作用, 学生进入谈判现场, 由于有了知识准备、心理准备, 所以就不会产生紧张感。

再次, 在模拟谈判中, 教师应把学生模拟谈判的过程录制下来, 并刻录成光盘回放给学生看, 让学生找出自己的差距和不足, 对于有些问题, 学生自己不会主动发现的, 通过录像的回放, 就可以让学生自己发现模拟谈判中的不足, 在以后加以改进。

最后, 模拟谈判后的现场点评, 教师在这个情景模拟谈判过程中自始自终是一个导演、指挥。教师对模拟实训教学过程中的每一个学生、每一个环节所存在的问题非常清楚, 教师可以利用机会对学生实训中存在的共性问题和个别不合理、不协调的突出问题进行现场点评, 回放录像, 此效果既清楚又直接。对学生的指导作用是十分明显的, 学生通过模拟谈判现场发挥, 并在老师的不断启发、指点和总结中得到了锻炼和提高, 取得的成绩是很显著的。

3 结语

模拟实训教学《商务谈判》是一门实践性很强的课程, 在商务谈判前学生要做好充分的准备, 商务谈判过程中要运用适当的谈判技巧, 使得谈判得以顺利进行并达到预期效果、促成合作共赢, 商务谈判结束后要观看一下录像回放, 了解到自己存在的问题和不足, 在不断总结、反复实践的基础上, 让学生的谈判能力在模拟实训教学过程中取得成效。

摘要：《商务谈判》课程是高校财经、贸易、管理等专业的核心专业课程, 也是一门实践性很强的课程。本文结合《商务谈判》课程教学实践, 提出了在商务谈判过程中的若干技巧, 总结了模拟实训教学在《商务谈判》课程中的做法和体会。

关键词：商务谈判,模拟实训教学,谈判技巧

参考文献

[1] 张炳达.商务谈判实务[M].上海:立信会计出版社, 2007, 4.

[2] 李元授.谈判训练[M].湖北:武汉大学出版社, 2004, 6.

[3] 王福祥.商务谈判理论与实务[M].北京:科学出版社, 2008, 9.

[4] 吴建伟.商务谈判策略[M].北京:中国人民大学出版社, 2006, 3.

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