大客户部岗位职责范文

大客户部岗位职责范文第1篇

1、负责制定、组织实施和完成大客户室年度工作目标;

2、负责全省大客户的销售业务，做好大客户的走访、建立信息档案和管理工作;

3、负责与华晨金杯大客户室联系相关大客户业务的事宜，力争得到人力和价格政策的支持;

4、销售部接待的大客户(二台以上)的业务衔接及共同开发工作;5进行大客户满意度调查、分析，为实现客户满意度第一为目标，提升公司的品牌形象。

6实施大客户维护计划，处理好客户抱怨，建立客户忠诚度，以巩固良好的客户关系。

大客户部岗位职责范文第2篇

1、 负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度，上级报批通过后贯彻执行。

2、严格落实市场调研，分析市场状况，正确做出市场营销预测，拟定渠道销售计划、预算，分析目标及预算，制定具体渠道推广方案，申报批准并严格督导落实。

3、大客户部日常业务管理，有效管理大客户渠道代理档案，审阅、签订协议，正常业务沟通，产品培训，补发货。

4、 从实际出发，制定有效的部门业绩考核制度，充分发挥员工积极性、主动性、创造性，提高效率。

5、营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境，提高整体素质，培育部门精英，优化团队组合。

6、加强自我学习，开展自我批评，全面提高自身素质，把握部门战略方向，创造优良业绩。大客户部岗位职责

大客户经理：

1、 负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度，上级报批通过后贯彻执行。

2、 严格落实市场调研，分析市场状况，正确做出市场营销预测，拟定渠道销售计划、预算，分析目标及预算，制定具体渠道推广方案，申报批准并严格督导落实。

3、大客户部日常业务管理，有效管理大客户渠道代理档案，审阅、签订协议，正常业务沟通，产品培训，补发货。

4、 从实际出发，制定有效的部门业绩考核制度，充分发挥员工积极性、主动性、创造性，提高效率。

5、 营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境，提高整体素质，培育部门精英，优化团队组合。

6、加强自我学习，开展自我批评，全面提高自身素质，把握部门战略方向，创造优良业绩。销售人员：

1、 开发、搜寻新的目标大客户。

2、 开放销售渠道，与上级沟通，选择正确的销售渠道。

3、维护大客户关系，定期拜访大客户。

4、及时反馈大客户信息，帮助客户解决难题。

销售人员：

1、 开发、搜寻新的目标大客户。

2、 开放销售渠道，与上级沟通，选择正确的销售渠道。

3、 维护大客户关系，定期拜访大客户。

大客户部岗位职责范文第3篇

1、

2、 负责公司综合业务跟单、打单工作、售后服务工作。 负责对同行、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查，顺利完成公司下达的各项任务指标。

3、 负责定期组织公司员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习，每月定期巡视公司各项目，负责广告、楼贴。

4、 负责大客户的关系维护。熟悉掌握公司综合业务的基本知识和工作流程，协调各部门的工作，定期向主管领导汇报工作。

5、 每月十日之前负责上个月装机人员的装机验收，材料核对，误差<10%，负责机房检查，并将情况汇报公司领导。

总经理岗位职责

1、 代表公司参加重大的内外活动，审核公司发布的各种文件，领导制定公司的市场运营、发展战略及规划。

2、 领导制定公司计划，中长期发展计划等，批准公司的财务预算，领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整。

3、 领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施，定期组持召开公司工作分析会。

4、 执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。

5、 组织实施经董事会批准的新上项目，组织指挥公司的日常经营管理工作。

6、 决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系。

7、 健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

8、 搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。

9、 加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好社会形象，加强廉正建设。

10、 积极完成董事会交办的其他工作任务。

财务人员岗位职责

1、 公司领导授权下，负责管理日常财务工作，对各个部门财务情况实施监督，并对公司领导负责，报告工作;

2、 贯彻执行财务方针、政策、负责制定财务收支计划，借款制度，成本与费用控制制度，各项资金使用制度，报公司领导批准后，负责执行;

3、 负责处理财务收支的重要问题，避免发生损失;年底做费用明细报表。

4、 负责联系企业内部各职能部门的财务工作，负责对外联系和处理有关企业财务事项，协调各种财务关系;

5、 制定公司部门财务收据、发票领用制度;

6、 每月准时做好财务工资计划，发放工资，并在每月底做好财务分析和报表;

7、 负责公司每月话费的收缴，保证回款率;

8、 负责公司现金的管理账目，对公司机房租金、设备用电做出明细报表，年底出总报表。

收费经理岗位职责

1、 做好市场调查，进行市场细分，确定目标客户，为网络建设规模和市场营销策略的制定提供依据

2、 及时了解和反馈客户的现实需求和潜在需求，按公司确定的客户营销范围，主动开展营销活动，完成公司下达的销售任务，负责为客户提供相关服务，办理所需通信业务。

3、 及时掌握市场情况和客户业务变化情况，及时建立和更新客户资料档案，包括单位名称、地址、姓名、联系电话、身份证复印件，使用电信业务种类、电信消费情况等。

4、 提前做好续费工作，并标注出客户不续费的原因。

5、 熟悉掌握公司综合业务的新资费，新政策，负责业务宣传和产品推广。

6、 每月按时完成收费工作，按时上交话费款，控制坏帐率低于2%，对收不到话费的用户进行及时处理。

运维工程师岗位职责

1、 装机维修前必须与客户提前预约上门时间，并按预约时间赴约，且赴约误差前后不得超过三十分钟。确保24小时内完成各项工作。

2、 按公司装机、移机、故障维修的流程操作，装、移机位置须征求客户意见。布线要安全、牢固、隐蔽、美观，清理现场，带走现场的残留物。

3、 向客户交待相关注意事项，工作完成后，测试业务开通或修复结果，当面向客户演示，由客户确认结果。

4、 请客户在工作单上签字，并注意礼貌用词，严禁代替客户签字，如因客户原因无法签字，须当天反馈给调度记录。

5、 须确保常用工具齐全，施行凭施工单施工制度，不准无单操作或擅自改变工单施工内容，装机验收后的材料与领料的误差<10%，着统一服装，工号牌上岗。

6、 确保所辖区域机房内的卫生清洁、财产安生、布线规范和设备正常运转。不准私自查线或保留线对，严禁弄虚作假。

7、 不准向客户索取各种实物和钱款，严禁在工作过程中向客户提出任何要求，不准顶撞、训斥、谩骂客户，随意中断客户通信。

8、 不准在客户处就餐，不准在客户线路上拨打与工作无关的电话和为外人提供通话方便。

9、 严禁因维护服务造成客户不满意，如维护服务原因客户直接投诉到10010，一律按逾限处理。

综合管理员岗位职责

1、 制定公司文件管理制度，负责各类文件的分类存档。

2、 负责办公室的全面工作，协助后台调查研究，了解情况并且提出处理意见，供管理决策。

3、 制定公用品领用的管理制度，制定公司电话、电脑管理条例。

4、 做好客户资料登记，业务受理单，身份证复印件，押金条的保存，对客户完工情况进行跟踪并且核查装机单上端口资料是否完整。

5、 掌握公司各类综合业务知识，做好客服服务工作，及时向相关部门反映客户情况，建立处理回访制度。

6、 严格执行员工考勤制度和前台、后台、办公室管理制度。

7、 负责公司上下互通信息，做好接待工作，及时处理、反馈员工反映的意见建议。

8、 及时提供宽带用户续费明细，未续费用户的拆除端口明细，停机保号或拆机用户的明细。

9、 每月负责做佣金明细表，收入明细表，收费明细表，回款明细表，装机明细表，负责公司各代理商的佣金结算。

市场部经理岗位职责

6、

7、 负责公司综合业务跟单、打单工作、售后服务工作。 负责对同行、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查，顺利完成公司下达的各项任务指标。

8、 负责定期组织公司员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习，每月定期巡视公司各项目，负责广告、楼贴。

大客户部岗位职责范文第4篇

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