对社区工作的调查范文

对社区工作的调查范文第1篇

关键词：社区警务 工作规范 保障机制 责任制

XX社区警务室创建情况

2000年11月，中国共产党中央办公厅、国务院办公厅在转发《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》的通知中指出，社区建设将成为今后一段时期城市改革和发展的重要途径，社区警务工作不仅是基层社区建设的一项重要内容，也是社区建设和发展的重要保障，2001年9月5日《中国共产党中央国务院关于进一步加强社会治安综合治理意见》中也明确中提出：公安机关要推行警务到社区的活动，努力实现“一区一警”、“一区二警”或“一区多警”力争把更多的警力投入到社区治安防范的群防群治工作之中。XX市公安局党委抓住这一有利时机，于2001年底前多次专题研究，并结合XX实际，制定了XX关于推行社区警务工作实施意见，并要求在XX城区的二个派出所首先推开，实行一个社区居委会建一个警务室。市局党委研究制定的社区警务工作形成报告报市委市府、市委市府对此高度重视，经研究决定划拨专款招聘80名协警员到社区警务室工作，市局立即从办公室、政治处、治安大队抽调人员组成班子制定方案，有条不紊地开展警务室的组建工作。

实施社区警务还得到广大群众和社会各界的大力支持，我局在XX城区设置的十个社区警务室，住房，部分办公设施都是各单位无偿提供的，电信部门免费为警务室安装了电话，XX市药监局在房屋紧张的情况下，出钱租用门面为我们建立警务室创造条件。XX公司地处城郊，是XX知名企业，经济效益比较好，但厂区周围治安防范力量相对薄弱，打架斗殴，小偷小摸事件时有发生，影响了经济的发展和企业形象，XX公司主动申请，要求在厂区外建一个警务室，得到了公安局党委的重视和支持，在公安局的组织下，招聘了8名协警员，XX派出所派驻一名民警，建立了XX警务室，XX警务室建立以后，厂区周围治安好了，职工满意了，为公司的经济发展提供了良好治安环境。我局建立的所有的城区警务室，都是按XX市公安局社区警务室标准配置，按统一标准，统一规范的门面标和室内外上墙内容，警务室办公设施相对齐备，每个警务室配备了无线电对讲通讯设备，到目前为止，我市16个派出所共建立了46个社区警务室，警务室几乎遍布我市城区社区和农村城镇。初步形成了一个广泛的社区安全防范网络。

我市社区警务室的三种模式

针对地区之间，派出所之间，社区民警之间客观存在的差异，加强分类指导，积极稳妥地推进社区警务建设，根据城区城镇不同的治安状况和经费来源情况，分三种模式创建：一是在XX主城区采取的是一个社区建立一个警务室，经费由市财政全额拨付，模式为“一室二警八员”即一个社区设立一个警务室，配备二名社区民警和八名协警员，负责社区防范巡逻，服务社区。二是在厂区和较大城镇与厂区结合部警务室的设置遵循需要与可能的原则，在居民住宅集中，社区资源丰富，治安情况比较复杂的地方，参照城区做法设立社区警务室，借鉴城区社区警务室的方式开展社区警务工作，这种在厂区设立警务室，办公、住房、经费由厂方负责，派出所派出警力进驻，其余人员由厂内保卫人员和向社会招聘的协警员组成，负责厂区及其周边地区的治安防范及巡逻，如XX派出所的XX警务室，XX电厂警务室，XX派出所XX厂警务室。第三种模式为在各中心派出所所在地和未设派出所的镇设立警务室，由派出所和所在镇政府协商建立，设立警务室所需经费，办公住房由政府解决，派出所派出13名民警进驻警务室，根据不同情况从当地招聘35名协警员，负责所在场镇的社会治安和安全防范工作，提高了农村社会治安的防控能力，如油溪所的油溪警务室等。

建立社区警务室后取得较好的效果

(一)通过实有人口管理，摸清了辖区基本情况，提高了发现违法犯罪的能力，社区警务室实行社区实有人口管理制度，与过去户籍民警以常住人口管理为主有所不同，社区民警带领协警队员逐户上门清理登记，既要熟悉常住人口，还有掌握借(暂)住人口和流动人口，通过实有人口管理，密切了警民关系，又提高了发现，控制违法犯罪的能力，东城所从2002年建立警务室以来，通过实有人口管理，提供破案线索20起，破刑事案件8件，打击处理5人。

(二)社区民警带协警员巡逻，增强了社会面控制能力，降低了案件的发案，特别是把入室盗窃抢劫、抢夺和盗撬摩托车三种可防性案件作为安全防范工作的重点，逐步建立起专群结合，人防、物防、技防结合，社会面、住宅区内部单位相结合的防控机制。依靠社区居委会建好社区治保会，社区巡逻队，守档护院等群众性自治组织充分发挥其预防，发现和控制违法犯罪的作用。从江津城区建立社区警务室的情况分析，仅2002年第一季度就预防和制止各类案件96件，抓获违法人员185名，协助破刑事案件9件，刑拘8人，XX城区在第一季度发刑事案件为210件，比2001年第一季度少发127件，发案率下降39%，其中入室盗窃发143件，比2001年同期少发85件发案率下降37%。

(三)实行社区警务进一步密切了警民关系，我们通过设立警民联系箱，联系薄，发放警民联系卡，公布联系电话，主动听取群众意见，尽力为群

众排忧解难，对社区孤寡老人，有特殊困难的人员尽可能上门服务，对社区群众发生纠纷尽可能提前介入，上门调解，方便群众，群众感到民警更亲近了。

社区警务中存在的问题和不足

(一)个别基层单位领导对社区警务工作认识不到位，工作流于形式，过分强调客观原因，有等待观望心理，有的派出所至今还未建一个警[找材料 到大-秘-书-网-fwsir.com-网上服务最好的文秘资料站点]务室，有的单位领导对社区警务工作知之甚少，仅仅满足于设立社区警务室的硬件建设，而对社区民警的工作职责，工作内容，缺乏有效，有针对性的业务指导，致使社区警务工作有名无实，流于形式，还有的基层民警认识不到位，没有认识到警察进[社区的重要性必要性，从而滋生厌倦和抵触情绪，造成消极应付局面。

(二)警力不足，社区民警素质不高，不适应社区警务建设的需要。警力不足是我市推行社区警务工作中的一大难题，按以公安部规定的1000户或3000人为基本标准，在社区内划分民警责任区，并按照一个责任区配备一名社区民警的原则，实行“一区一警”“一区两警”“一区多警”的警力配备模式，但是，我市派出所警力不足，这难以保证按规定配备社区民警，另外，社区民警也难以适应社区警务工作的要求，有一部分社区民警缺乏开展社区工作的基本功，不具备解决社区各种问题的能力，不善于与社区居委会社区各单位沟通，不善于调动和激发社区群众开展群防群治的积极性，以致社区民警下社区后无所适从，有的甚至因民警态度生硬，方法简单，业务不熟等问题引起社区群众的误 解和反感，致使社区警务工作陷入被动。

(三)经费匮乏，经费问题是制约公安工作的老大难问题，我市有部分社区警务室经费虽然纳入了财政预算，但大部分警务室的经费仍得不到有效保障，特别是社区警务室招聘的协警员，工资待遇低，工作时间长，工作辛苦，留不住优秀人才。

社区警务作为一种新兴的警务工作方式和手段，目前还没有一种完整的模式，我们只能在实际工作中不断地充实、完善、深化。

(一)进一步提高对社区警务工作思想认识,，尤其是基层单位领导和广大民警要真正认识到实施社区警务战略是适应新形势发展，是进一步密切警民关系，加强公安基层基础工作，提高公安机关控制和驾驭社会治安能力的迫切需要，是对传统警务机制的改革和创新。这项工程，应由一把手亲自抓，负总责，并建立专门的强有力的社区警务工作班子，充分发挥职能作用，及时了解掌握社区建设的发展动态，把社区警务工作的设想，融入到社区建设当中，使社区警务工作与社区建设相适应。以社区为依托，立足社区，依靠社区，优化警力配置，明确工作职责，做到警力下沉，警务前移，警民携手，预防犯罪，减少发案，共创安全社区，逐步建立起与新型社区管理体制和新的社会经济发展要求相适应的社区警务机制。

(二)认真执行社区民警工作规范，明确工作重点，充分发挥社区警务的作用.按照重庆市局制定的《XX市公安派出所民警工作规范》和《XX市公安局社区警务室建设标准》，社区民警的主要工作职责是收集掌握情报信息，加强实有人口管理，组织治安防范，加强治安管理和为群众服务，因此，社区民警的工作思路和重心必须始终围绕这几个方面来进行。要切实增强情报信息意识，广泛接触社区群众，及时收集掌握各种信息，做到耳聪目明;要提高对常住人口特别是重点年龄段人口的熟悉程度，加强对暂住人口，流动人口的登记管理，使各种人口基本纳入视线，提高发现违法犯罪人员的能力;要认真研究加强社区治安防范的有效措施和手段，发动社区群众广泛参与社会治安防范;要对特种行业，公共复杂场所各种易于发生问题的重点部位加强治安管理，减 少各种治安隐患，社区民警要树立全心全意为人民服务的宗旨意识，密切同社区群众的关系，积极主动地为群众提供服务，拉近同群众的距离，争取群众的理解支持,树立公安机关和人民警察的良好形象。

(三)健全社区警务保障机制，为实施社区警务创造良好条件。

重点抓“四个保障”一是素质保障，必须把提高社区民警的政治思想素质放在首位，根据社区警务工作特点，广泛开展人民满意.创建活动，把社区警务工作和社区服务工作融 为一体，通过热情周到服务，密切新形势下的警民关系，真正地把社区警务工作深深扎根于人民群众之中，要切实提高社区民警 的业务能力和执法水平，通过教育培训，组织民警学业务、学法律、学科技、学做新形势下的群众工作，努力为做好社区警务工作奠定扎实基础。二是制度保障，按照《XX市公安局社区民警工作规范》要求，大力推进社区警务规范化建设，根据社区警务工作的特点，认真研究，切实把社区警务工作纳入制度化、规范化轨道。三是组织保障，要把实施社区警务战略作为“一把手”工程，主要领导要深入社区调查研究，制定社区警务改革计划，并积极组织实施，上级公安机关要加强对社区警务工作的检查指导，充分尊重基层派出所和社区民警的创新精神，及时发现总结，推广好的经济和做法，四是经费保障,主动向党委政府汇报社区警务改革的有关情况，争取党委、政府在经费，装备等方面加大投入，给予支持。市局要把有限的财力向基层一线和社区警务工作倾斜，保障社区警务必需的经费装备,积极改善基层一线单位和社区警务室的通讯，交通，办公条件。总之，公安机关内部要形成统一认识，形成合力，各部门，各警种都要根据社区警务战略的总体要求，从各自的职能出发，切实保障各项工作向基层倾斜，为社区警务工作服务，形成大家都来关心社区警务的局面。

(四)以落实民警责任制为核心，制定科学、合理的社区警务

规章制度和考核办法。

对社区工作的调查范文第2篇

科普活动室的可行性报告

为进一步加强社区基层科普能力建设,提高社区居民的科学普及意识,提升公众科学文化素质XXX社区居委会领导班子上下团结, 重视社区科普工作,将科普工作列为社区重要议事内容,努力整合社区资源,协调社区各方力量,以党员干部带头,以居民小组长和积极分子为骨干,努力创建社区科普活动室并制定创建方案。

一、渝州路街道XXX社区成立于1998年7月,地处XX区XXX地区的中心地带。本辖区东起XX，南靠XX，西至XX，北达XXX。辖区面积为0.5平方公里，常住人口10837人，流动人口3920余人。

二、社区小区环境优美、交通便利、民风朴实，设有科普文化墙、科普文化宣传栏、宣传窗等科普知识宣传设施，每月定期向居民宣传各类科技文化知识，每季度定期开展一次科普文化活动。居委会设有科普文化活动室，备有各类科普文化丛书1500余册，每天向居民开放。社区充分挖掘可利用的人文资源与物质资源，XX中学、XX公司、XX社区学校、XX广场、XX卖场等辖区单位联合开展各项科普教育活动。

三、社区科普活动室面积划分若干活动区域。包括科普图书区域有42平方米、科技作品制作与展示区域60平方米、

科技操作体验区10平方米等，基本能满足社区居民群众科普学习的需要。社区科普活动室展品教具还不足，我们将不断的完善和配置必须的教具和家庭医疗急救和灾害自救等展品教具，还有壁挂式科技馆产品，不断投入必备的教具和人力、物力、经费，满足创建的需要。

四、在人员方面，居委会配备社区书记主要领导，社区主任亲自抓，社区专职科普工作人员负责，配备了具有较强的工作能力的强大的社区科普志愿者队伍，建立了社区科普档案的管理和规章制度，以保障科普活动室的正常活动开展。通过科普活动室作为载体，我们将从以下方面开展创建工作:

1、完善科普环境氛围，补充社区活动室的科普硬件设备。

2、改造科普活动室，增强社区科普阵地作用，补充科普电教宣传设备、电脑、科普活动室用品及陈列柜，使科普活动室的布局条理整洁，成为社区科普志愿者队伍的活动基地

3、不断强大科普志愿者队伍，健全科普档案管理， 在已有的志愿者队伍中选拔有特长、有能力的人员，健全科普志愿者队伍的组织领导，由他们策划成系列的社区科普活动。

4、创建后的科普活动室将以强烈的科普氛围，整洁的功能齐全的环境设备，给人以置身于高雅科学殿堂的感受，

从而提升科普活动的品味与号召力，利用社区宣传栏和科普橱窗，将创建方案的内容及效果图进行展示。利用社区市民学校对居民进行科普社区创建的目的意义、目标、内容等方面的讲座，为创建后的活动打基础。

5、申请区科普专项资金的数额及主要用途：(1)立体科普展示架：单价1万元，数量2，合计：2 万 元 ;(2)科普活动室展品1万元：微型数码影院科普活动设施1.8万， 小计：2.8元;(3)科普活动室环境设施：展品陈列柜、整理柜及科普墙、可换画面展板，经费1万元 申请区科普专项资金数额1 万元;(4)户外科普电子屏及标识制作费2万元吸引社区居民对社区科普活动的关注和参与。

6、今后社区将以科普活动室为活动载体，组织社区居民参加与科普展品有关的知识竞赛、科技制作比赛以及科学生活窍门和科技小发明展示活动;利用户外科普展示屏，及时报道各种科普活动信息和进展情况，激发居民参与热情;利用科普活动室，组织定期的益智游戏活动和比赛，组织科普讲座、培训表演活动，使活动室成为社区科普志愿者工作的大本营，成为社区居民参与科普、感受科学，进行交流和展示的平台。

XXX社区居委会

对社区工作的调查范文第3篇

一、主要做法与效果

社区辖22个居委会，62600多口人，有离退休干部400多人，1993年成立老干部协会。为充分发挥老干部协会作用，进一步做好老干部服务管理工作，在社区老干部协会建立离退休干部党支部，居委会设立活动小组，在社区和居委会配置老干部活动场所和设施。以社区为依托，以老干部协会党支部为核心，以社区老干部活动中心(室)为阵地，以离退休支部和协会负责人为骨干，组织带领本社区离退休干部进行学习和开展有益于老干部身心健康的文体活动;激发老干部为社会发展发挥作用;搭建了社区老干部自我服务平台，鼓励和引导老干部互帮互助，自我管理，自我服务。

一是充分发挥离退休干部党支部在构建和谐社区方面的积极作用。社区位于县经济开发区，建区初期，由于政策落实和宣传解释工作不到位，群众上访现象时有发生。社区老干部协会党支部成立以来，主动开展了面向老干部家庭、面向群众的宣传教育活动，运用板报、演出、发放宣传材料、上门谈心等形式，通过老干部做群众的思想政治工作，形成了干部群众齐心协力、步调一致的和谐局面。

二是加强社区老干部活动阵地建设，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服务。社区腾出1000多平方米的房屋设立社区离退休干部活动中心，并在条件比较好的居委会设立老干部活动室。部分年高体弱、行动不便的离休老同志也能从家里走出来参加活动。过去，由老干部部门或单位组织活动，每月不到一次，参加的老同志还不到总数的30%。而在社区95%的老干部都能正常到活动室参加活动。

三是组织老干部自我管理、自我服务。社区离退休干部党支部书记、委员，协会领导都由身体好、工作积极的退休干部担任，活动中心(室)的管理、活动的组织及服务等工作也是老同志自己负责。成立互帮互助小组，设立急救电话，按村(居)活动小组进行互助互救。在老干部中建成小帮大，健帮病，强带弱的互帮互助体系，较好地解决了子女不在身边的老同志的生活困难。党支部、协会和社区卫生院签订协议，为老同志免费体检、上门就诊、接送住院等服务。为使老干部晚年有个温暖幸福的家庭，党支部牵头创办了“鹊桥会”，为丧偶老同志的再婚牵线搭桥。

四是建立健全了社区老干部工作网络和制度。在老干部协会(支部)下面设立以居委会为单位的片(组)，每片(组)1-2个村，形成两级网络。根据工作需要，订立了协会和片(组)工作职责，协会日常工作制度和学习制度等。在协会活动中心和片(组)活动室配备相应的活动器材和资料。

五是组织开展有益于老干部身心健康的各类活动，丰富老同志的精神生活。社区离退休干部党支部经常开展活动和组织学习，为老同志及时了解党和国家的方针政策和学习交流提供平台。活动中心创办了《老年风采》，刊登活动情况和老同志写的文章，设立书报阅览室、电视室，丰富老同志的文化生活。活动室配有扑克、棋牌、桌球，供老同志自由选择。根据老同志的兴趣爱好，分别成立了文艺演出队、书画、花卉、摄影等兴趣小组，不定期举办演出和书画展览等活动。

六是组织引导老干部发挥作用。老干部党支部结合参观考察、通报情况活动，组织老干部为社区经济社会发展献计献策;发挥老干部做思想政治工作的特长和优势，在协会设立讲师团、矛盾纠纷协调会，义务从事关心教育下一代、居民纠纷调解等工作;坚持自愿量力，引导老同志参与社区建设管理、公益事业和招商引资等工作;成立老干部文艺演出队，自编、自导、自演文艺节目，宣传党的路线方针政策，营造社区文化氛围。

二、几点体会

一是不需增加编制，投入小，见效快。社区社会化服务管理工作从经济欠发达地区实际出发，坚持“少花钱、多办事和发动老干部做老干部工作”的原则，老干部服务管理网络的管理人员从离退休人员中产生，不需增加编制。利用村居工作场所改建老干部活动室，投入少，见效快，是解决社区老干部很多场所问题的较好办法。

二是牵涉领导精力少，解决问题迅速。过去老干部有问题就找领导，现在有问题、有需求，如对政策不理解的先找协会反映，协会能解决的自己解决，不能解决的，再根据所反映的情况集中向社区和有关部门反映，畅通了渠道，维护了稳定。

三是信息传递迅速，方便老人生活。老干部社区服务管理网络，吸收了大量老干部参与管理，从而加强了老干部之间的沟通和联系，促进老干部在生活上互相帮助、互相照顾。

四是方便了老干部发挥作用。社区尊重老干部意愿，主动为老干部发挥作用搭建平台，组织离退休干部参与社区精神文明建设、社会公益事业、居民小区管理、矛盾纠纷调处、青少年教育等工作，促进了当地的经济发展和社会和谐。

三、有关建议

1、因势利导，大力推进社区老干部服务管理工作。目前在县级以下地区，存在离退休人员人数多，分布广，活动场所少，老同志参加活动困难等许多问题。建立社区离退休干部党支部，成立社区离退休干部服务管理组织，健全服务管理网络，做好离退休干部服务管理工作，是老干部工作的延伸和重要补充。各级老干部工作部门，要抓住时机，认真研究解决社区离退休干部服务管理工作中存在的问题，给予社区必要的指导和帮助，确保社区离退休干部服务管理工作的顺利推进。

2、充分发挥社区管理机构的在离退休干部服务管理工作中的作用。社区离退休干部服务管理工作离不开社区党政领导的关心支持。社区老干部服务管理工作的开展，社区党政领导发挥了重要作用。他们认真听取离退休干部党支部、老干部协会汇报，及时解决服务管理工作中的困难和问题，在老干部活动场地和活动经费方面给予大力支持，为社区离退休干部服务管理工作的顺利开展奠定了基础。

对社区工作的调查范文第4篇

二是组织活动。党支部可以定期提出与大学生息息相关的议题，展开小组讨论，讨论结果可在下一次党组织生活上由每位党员阐述，这样既节约了讨论时间又能让党员同志有更多发言的机会。

三是发展党员。坚持“成熟一个发展一个”的方针，严格把关，把党员发展作为支部的重要工作。按照学院规定，制定发展计划，保质保量的完成发展任务，发展一批负责一批。对预备党员的考核也得严格细致，做到党员教育常抓不懈，保证我支部党员都是优秀和值得信任的。

对社区工作的调查范文第5篇

1 社区环境中可能存在的问题

随着我国城镇化建设的不断发展, 我国的经济、社会建设取得了举世瞩目的成就, 人们的生活水平逐渐的提高, 生活观念也有了很大的转变。因此, 居住在城市的人们, 不但要求生活水平有“量”的提高, 还要有“质”的提高, 但是, 纵观我国各大城市, 城市居民的居住环境仍然存在许多问题。

1.1 社区环境卫生差

社区中生活垃圾乱堆乱放, 动物粪便随地排放, 小摊废弃物堆积;“白色污染”和“垃圾围城现象”十分突出;小广告随处张贴, 传单满天飞, 纸张浪费严重;未做到垃圾分类, 一些化学污染品渗入地下水, 污染水质, 影响居民身体健康。水资源浪费现象普遍存在;生活及工业污水乱排乱倒现象严重, 污染内河水质, 使原本清澈见底的河道变成了臭水沟。锅炉燃烧等民用燃煤直接向大气排放烟尘、油烟、二氧化硫;机动车排放氮氧化物;建筑工地产生扬尘, 且无除尘装置;垃圾腐烂、污水等产气等。

1.2 社区环境布局不合理

许多社区内缺少停车位或没有明确标示停车的标志, 这就给社区内小汽车停放造成了一定的影响。社区内道路的设计不合理也给社区交通带来了很大的不便。城市绿化面积不足、布局不够合理、结构不够科学, 绿化面积小、质量差, 社区内花木修剪维护工作不到位;社区内还普遍存在私拉电线问题及偷电现象也较严重。噪音污染, 街道旁小贩叫卖声、来往汽车鸣笛声、娱乐音响声、工业噪音等严重影响居民正常生活作息。

1.3 社区环境法制不完善

我国对于环境保护还没有比较完善的法律制度, 社区居民对环境保护的意识也不强烈, 导致居民随地吐痰, 生活垃圾乱扔。我国对于社区小商小贩也没有相应的法律约束, 社区内随处可听到商贩的叫卖声, 垃圾遍地都是。

1.4 社区周围交通实施不理想

居住在郊区大型社区的老人、儿童, 平时出去商场、学校等地, 由于公共交通的供给不足往往会成为交通弱势群体, 因此对社区周边交通的关注成为社区交通的重要方面。

1.5 社区卫生服务对社区环境关注不够

社区卫生服务还存在一些不尽人意的地方, 如:社区护士的理论知识不够全面, 服务态度欠佳, 社区护士人数较少, 社区医疗设备缺少, 导致社区居民没有得到及时的全方位的健康指导, 对社区中的一些不到位的安全设施也听之任之, 如池塘周围没有围栏和警告牌。

2 采取的措施

2.1 明确社区环境危害, 采取相应对策

由于社区环境污染会造成以下危害社区居民的某些慢性疾病, 如慢性阻塞性肺疾病 (COPD) ;机体免疫功能下降, 可以造成多个脏器的损害;蓄积性强的污染物引起的持续性蓄积危害, 如铅、汞、二恶英等。社区护士应定期为社区居民进行相应的身体检查, 对慢性疾病可以进行详细的调查, 确定是否与环境有关, 以防止其他的社区居民造成不必要的伤害。

2.2 加强社区环境保护意识, 实施多元化措施

社区环境保护要发动居民监督管理社区环境问题, 及时掌握社区环境状况, 积极改善社区道路拥挤状况, 对现有的污水管网进行优化与升级, 使其发挥作用;拆除破旧建筑、临时搭盖违章建筑、禽畜舍以及露天厕所等;购置垃圾收集车辆, 配备环卫工人, 增加垃圾回收装置, 如垃圾桶、垃圾屋、垃圾围等的品种与数量。通过组织开展环保宣传教育, 广泛宣传环保法律法规和方针政策, 普及环境科学知识和生态文明理念, 发动社区居民积极参与环境保护, 使居民了解当前社区环境状况、对人体健康的影响和自己能为环保做什么, 形成“保护环境光荣, 破坏环境可耻”的舆论氛围。

2.3 加强社区居民对社区环境法制建设的认识

对于环境保护我们要做到有法必依、执法必严、违法必究, 使环保执法适应我国环保工作实际, 务必加强执法程序和监督机制建设。这需要做到以下几点:切实理顺执法程序, 对社会危害性较重的环境违法行为应着重处罚;建立环境执法监督机制, 保证行政执法合法高效;严格按照法律法规取缔一些不符合规划功能, 利用杂务间、车库等建设的饮食店, 并对沿街超标排放的饮食店限期整治。

2.4 合理规划社区布局, 提高绿化质量在社区合理地建立固定停车点, 取消集贸市场, 建立集中商贸区

加强社区绿化, 将森林引入社区, 将公园引向街头, 在街道、小区空旷处以及房屋庭院等处种植花草, 尽量选用适合北方生长的四季长绿树种, 以乔木为主、灌木花卉相结合, 做到经济性、实用性、观赏性与实效性高度平衡。在小河、池塘等处设置护栏或警示牌, 以防社区居民不慎掉入, 造成不必要的伤害。

2.5 规划社区交通, 提供社区居民交通便利

根据社区居民的出行情况和公共交通的需要情况在社区周围设置合理的公交站, 引进出行时需要量较大的公交车, 需要社区地理位置与城市公交线路的相互协调, 方便社区居民出行。

2.6 提高社区护理质量, 宣传环境保护

社区护士还可以展开相应的健康讲座、分发健康小册子来宣传环境对我们人体的重要性, 提高人们的环境安全的意识, 以促进环境与健康的协调, 减少某些疾病的患病率

平时应密切观察社区居民的健康状况, 多做一些环境方面的科学研究, 保护居民免受环境中有害物质的侵袭, 如:建立家庭健康档案、禁止公共场所吸烟、检查饮水和食品卫生、限制社区居室装潢环境污染, 等等。在进行卫生管理工作时, 要坚持“以人为本”, 对待社区居民就像对待自己亲人一样, 取得社区居民的信任, 以利更好的开展社区卫生工作。

摘要：为了提高社区居民对社区环境的安全意识, 减少不必要的损害的发生, 本文分析了社区环境中存在的安全隐患并提出了积极的改进措施。

关键词：社区环境,安全隐患,健康,措施

参考文献

[1] 赵玉玲.社区预防与保健[J].中国乡村医药杂志, 2009, 16 (4) :77～80.

[2] 鲍建勇.建构人性化的城市居住社区环境探讨[J].理论探讨, 2010, 9:279～281.

对社区工作的调查范文第6篇

第1条：注意在提交起诉状和答辩状时一定要当事人签字或者盖章。搭眼一看，这算什么“金科玉律”?!起诉状答辩状都是当事人提交给法院的，当然要交给当事人签字或者盖章了。有必要这么郑重其事的当成经验总结吗?有!而且很有必要。我记得我的一位朋友刚刚独立执业的时候，就因为这件事，差点儿自摆乌龙。当时他代理一件好像是民间借贷的案子。原告找到了我的那个刚出道的律师朋友。身份证、借条等等的必要证据都有。律师马上就写好了起诉状。电话通知原告签名时，原告表示：我出差在外地，你帮我签吧，就签我的名字，反正大家都这么熟了，没问题的，等我出差回来了，我到你办公室再补签。说者斩钉截铁，话说出来也掷地有声。律师为了稳妥，还专门打电话给介绍这个当事人那个人，那个人也说，没事的，你帮他先签了吧，我和他很熟，等他回来再补签。加上当事人立案心急。律师就代替当事人签了名字。可是，案子到来法院，法院通知被告来签收应诉材料。被告是一个很要面子的人。据说，被告声称，钱马上可以给，但被人告到法院，面子丢不起。说来也是个“很傻很天真”的借口。但问题是，那个原告撑不住劲了。一干子把矛头推到了律师那里。原告甚至跟被告解释：不是我想告你，是那个律师如何如何不信你看起诉状，那上面根本就没有我的签名!后来，听说原被告一起来到律师所，找律师的麻烦。再后来，费了九牛二虎之力，才有惊无险。当然，这只是为第1条注解的情形之一。更有些情况下，明明是当事人向律师陈述过的事实，因为没有当事人亲笔签名，案子的审理结果对他有利还好，一旦不利，当事人往往把责任怪在律师的身上。因为没有签名，谁对谁错，到时候也就说不清了。再说第2条：尽量将同一案卷的所有材料装在同一档案袋中，以免疏漏授权委托书和律师事务所的公函。当然，这对一个执业律师来说，显然是必要的。但这还远远不够。补充一点，算作本条的第二款吧：要在档案袋的封皮上仔细登记如下信息：当事人的资料尤其是当事人的电话、案子的受理法院、侦查、检察、审判机关的电话，各个机关的具体经办人或者书记员的电话，举证期限届满日、开庭日期、查封或者冻结财产的续保日等等。别小看这些信息，有了它，工作十分便利，工作效率不受影响。但没有这些，办起事来就没那么方便了，尤其是身在外地时，为了这样的信息，可能要多打几个电话才行。

第3条没有什么解读的，接下来说第4条：在起诉状中所列原被告信息时不要把自己当事人的电话写在起诉状上，以免法官直接联系当事人，绕开律师。想起了自己都觉得好笑，说出来恐怕也会贻笑大方。我刚开始执业时，就亲身感受过这样的尴尬。有次我代理一个在我那时看来已经很大很大的案子(其实标的也就无非是100多万)。因为第一次做这样的大案，心里未免没有什么底气。立案之前，我陪着当事人跑了几个地方，调查了一些证据，也同对方进行了几次的交涉，加强了一些证据。案子到了法院。过了很久，不见当事人与我联系。打电话给他，他支支吾吾，王顾左右而言他。打电话到法院，问案子的进展，法院的书记员一头雾水反问我：你是被告的代理人吗?我说不是，是原告的代理人。书记员说不是啊，原告的代理人前几天刚刚收了开庭传票啊。这位书记员为了妥善起见，还专门查找了案卷，最后确切告诉我，原告换了律师。既然人家不满意自己，自己也是新出道的，我甚至连个电话也没打给这个当事人，就这么不了了之了。过了多年之后，这个当事人居然有一天想起了我。他因为另外的一件案子约我喝茶，想听听我的意见。那次，他告诉我，是法院的某某帮他介绍了一个“有经验的”律师，所以就我对这位以前很有身份的当事人说，其实不便做过多的解释。执业这么多年，听到的、见到的，多了，也便见怪不怪了。还有一件事，发

生在我的实习期间，我的老板的一件案子。我们当时代理一个在当地算是名气很大的陶企老板。不知道什么原因，那个标的很小的案子，庭长亲自审理甚至亲自送达传票。后来，陶企老板直接跟这个庭长联系起来，搞得代理人形同虚设，被陶企老板废了武功不说，还连带着丢了几个客户。更有甚者，我在某市执业的律师同行说，在他们那里，当事人一般不请律师，就算请了律师，法官不熟的，能不能代理下去很难说。如此看来，这位实习律师有这样的先见之明，实在是幸甚。

对这第4条，需要补充的是，不但不要写上自己所代理的当事人的电话，最好根据具体的情况也不要写上对方当事人的电话。比如，在你代理原告而原告申请了财产保全的情况下，最好不要写上被告的电话。因为有了被告的电话，法院可能在查封之前通知被告收材料，这样被告银行里的存款就瞬间转移了。说道财产保全，各地的法院做法又不尽相同。有的法院对熟悉的当事人，可能工作做的细致些，对不熟悉的当事人，可能就粗糙些。可不要小看这一粗一细，后果可能截然不同。这时候，如果你写上了被告的电话，而你与法院又不熟悉，法院可以通知对方来收材料，在收材料的同时，向被告说明，你看，原告向我们法院申请了财产保全，你有什么财产啊?填在这张表格上，供我们法院查封除非被告真的对法律一无所知，否则让被告主动提供查封标的，可能性很小。

第6条：所有证据材料的原件都由当事人自己保管，律师只留下复印件，以免遗失原件导致案件发生举证不能时，承担重大过错责任。这条总结的好。我的经验是，不但要这样做，而且要写在与当事人的合同中。也就是说，在律师所与当事人签订的委托代理合同中明确注明，律师所及其指派的律师只收取当事人证据材料的复印件，并提示当事人自己注意保管好证据的原件并在开庭是带至法庭供法院核对。当然，在律师与当事人打交道的过程中，律师不可能不接触当事人的证据原件。甚至有的时候，当事人也确实把原件放在律师那里。比如说，证据材料很多，律师一时半会的还看不完，而证据的复印件又不是很清晰，或者不便于复印等等。这时候，我们通常的做法是：由经办律师或者律师助理填写《证据原件交接清单》，像法院的证据材料清单一样，注明证据的名称、种类、份数、页数、特征等等内容。由当事人在提交人处签名，律师所在接收人处签名或者盖专用章。这样，既避免了当事人事后因为记忆错误而纠缠不清，也督促律师谨慎保管当事人的证据材料，增强律师的责任心。说到这里，我建议每个律师，或者至少没有律师所，都要备置专门的保险柜，专门用于存放当事人的证据材料。

第7条：不要为了一点小钱，轻易去做律师见证!宁可让当事人自己做公证，这里面含很大风险。很多教训，无须再试 。这条也很好。我这两年就办理过两个因为律师见证失误而导致的赔偿案件。这两个案件，无一例外的都是以律师所赔偿当事人损失而结案。而此前最高院公布的上海的一个遗嘱见证的案子，也是判决律师所赔偿当事人。我记得好像是去年或者前年，有个脖子上挂着粗金链、留着光头、乍一看好像唱朋友啊朋友的那个臧天朔一样的当事人来到我的办公室。他说别人欠他一笔款，大概五六十万，因为他没有时间去收，叫一个朋友去收。说着他指了指他旁边的一个瘦瘦的男子。想当着律师的面写一份授权委托书，然后由律师做一份见证。我问他，欠你钱的那个人是哪里的?他说是南海桂城的。南海桂城距离我的办公室就十分钟的车程，距“臧天朔”的住处也无非是五六公里。这么近的距离?为何自己不去收，还要花钱委托别人去收，还要煞费苦心的来律师所做见证?这我就怀疑了。和同所的律师商量之后，我告诉“臧天朔”，见证可以，但我们按照非诉案件收费，五六十万的标的，要收5-15万的律师费。这么贵啊?“臧天朔”就说回去商量一下再说，再也没来了。所以，我的意见是，见证业务不是不可以做。但要慎重做。比如，一笔见证业务虽有风险，但尽量把风险降到最低。而且收费要狠。说白了，就算见证失误要赔偿，也要赔的值得。当然，对那些涉及银行的打包见证业务，因为有较大的量，有较大的利润空间，即使每笔业务收费三五百块，聚沙成塔，集腋成裘，一万笔就是三五百万，争还争不来呢，哪有不

做的道理?

第8条只一个好字带过。现在说第9条：每次和当事人得谈话，都要有笔录，并让当事人签字后按手印。这个也很重要。有时候，当事人会反悔并可能诬告你。同时，目的不是做为开庭时的证据使用，而是证明你的工作量。这条涉及到律师给当事人做笔录的问题。律师给当事人做笔录，不仅仅是在刑事案件中需要，而且在民事案件、在非诉讼代理中也同样必不可少。

先说刑事案件，犯罪嫌疑人的口供经常变化无常。如果律师在侦查阶段就介入案件，律师会见之前，犯罪嫌疑人对侦查机关说一套口供。等律师会见之后，嫌疑人可能又换了一套说法。别的不说，侦查机关肯定以为是律师“教的”。如果没有及时做会见笔录并要求嫌疑人签字按印，到时候有理说不清，遭遇职业报复，那麻烦就大了。当然，这笔录的好处远不止这些。比如它可以向嫌疑人的家属证明律师做了哪些工作，可以让嫌疑人的家属重视律师，不会轻易换律师因为他们总想着关键的东西都在律师哪里尽管这些东西都案子的结果未必有什么大用处。除此之外，俗话说，好记性不如烂笔头，时间久了，案子多了，一个人的脑袋能装的东西毕竟有限，难免会忘记一些什么，尤其是一些细节。最起码，这样的记录会起到提示律师的作用。时间久了，拿出笔录复习一下，哦，这个案子是这样的，这个嫌疑人被告人是那样说的，一目了然。说到这里，插一个小例子。当时我办理一个侦查机关认为是故意伤害公诉机关认为故意杀人的案子。嫌疑人的口供几次都不一致(家属说他精神有问题，我们按照家属的意见申请了鉴定，但公安和检察院都说他精神没问题，不需要鉴定)。每次会见后，我们都向家属通报了会见的情况及嫌疑人被告人的陈述和辩解。家属对自己的亲人深信不疑，认为肯定是有人冤枉嫌疑人。到了收到公诉机关的起诉书时，家属傻眼了。反复向其做解释工作后，家属一句：不请律师那时候还是故意伤害，花钱请了你律师，怎么变成故意杀人了?家属甚至怀疑律师是不是被受害人收买了，等等。没有详细的会见笔录，秀才遇到兵有理说不清。

再说民事案件。民事案件虽说没有刑事案件的风险那么大，但律师的代理工作也是马虎不得。有些当事人，并不见得都对律师说实话。甚至有的当事人，对律师说的都是假话。这类当事人有个侥幸心理：反正我就这样请律师去打，打赢了，我就赚了，打不赢，也实现了拖时间或者斗气或者牛B一下的目的。就算不是这类当事人，就算哪些比较诚实比较善良的当事人。进律师所之前，觉得自己的官司是没法打了。但一旦律师发现了可以反败为胜的救命稻草，就会建议当事人要采取这样这样然后再这样的思路去打这场官司。当事人听律师这样一说，豁然开朗。开朗之后还不放心，隔三差五的打电话给他的律师：律师你真有水平，真有办法，这样这样这样都可以但我还是担心能行吗?即使是律师有言在先，这是我能想到的最好的方法，并不是说这样这样这样就肯定能打赢官司，只是没有办法的办法，只能这样去博。但时间长了，日子久了，当事人问的多了，当事人与他的亲朋好友之间谈论的次数多了。当事人就忘记了这是“没有办法的办法”了。在他和他周围人的认识里：我找到了一个很牛的律师，这个官司我一定是赢的!等案子判下来，一旦律师的这个思路没有通过，官司输了，当事人就会反问律师：你不是说这样这样这样就肯定能赢吗?怎么会输呢?如果没有有言在先先君子后小人的笔录，恐怕又是说不清了。

还有些情况下，当事人不是只接触一个律师，不是只接触律师，他可能同时去听听其他律师的意见，或者听听七大姑八大姨介绍的法律人士的意见。这些给意见的人当中，有的虽然是搞法律的，但可能不是专业的领域。比如，一个股东纠纷的案子。交警可能告诉他去公安报案，告其他股东诈骗。工商局的人可能告诉他去工商局调解。法院的人可能告诉他去法院起诉。每个人都看法都不同。中国的法律这么多，每个人的理解不同，看法自然不同。中国不遵循先例，没有什么经验可循。更何况，法律之外，还有那么多的不确定因素呢?在没有结果之前，很难说谁的意见对，谁的想法错。公安局有人帮忙，股东纠纷就拿到公安去

搞，先把对方抓来再说。什么?你说是民事纠纷啊，行，我们也是依法办事。先关你一段时间再说!什么?关多长时间啊?我告诉你吧，就看你配不配合了。关你三天五天也可以，一年两年也不是没有可能。我们案子办错了?这个你不要担心，错了我们有国家赔偿，你关在看守所里，我们按照国家规定给你发工资。诸位不要笑，这是我大约四五年前办的一个案子。当时我代理的就是被抓的那个人，后来，还真的私下拿钱给了对方当事人，人就放了出来了。当然，公安没人，即使是与刑事有关的，公安也会告诉你，这是经济纠纷，我们公安严禁插手经济纠纷的，你到法院去解决吧，连个报案笔录都懒得给你写，就打发了。书归正传，所谓小鸡不尿尿，各有各的道儿。遇到这样的当事人，一定要在讲明法理和道理之后，让他自己综合各方的意见和建议来做决定。尤其遇到那些宁信手上有权的人不信律师的，更要尊重他听来的意见。这年头，什么样的事情都可能发生，千万不要否认人家，千万不要说人家不懂这类案子等等的话。月圆则缺，话满必失。怎么办?笔录的伺候，当事人不是说哪个人给了他什么什么好意见吗，那好，都记下来。当事人怎么说的，律师对案子怎么分析的，当事人的朋友又是提出什么样的看法的，当事人又如何采纳这些意见和建议的，当事人是如何要求律师按照这些意见去做的，等等，等等，不厌其烦，尽可能详尽的把整个过程都记录在案。到时候，一旦当事人最后确定的“路线方针政策”行不通，至少是怪不到律师的头上。我的做法是，收案一定要做谈话笔录。每个重要的步骤，尤其是涉及关键问题的，涉及要当事人抓主意的，一定要做笔录。

至于非诉讼案件，那就更不要说了。没有笔录，当事人不知道你为他做了什么工作，付起律师费来，总觉得吃亏了。很多情况下就是这样，现在通讯这么发达，当事人有什么事情想咨询律师，打个电话，哇哩哇啦讲上半个钟是很平常的事。一件很小的事情解释完毕，律师投入的时间加起来可能至少有一小天。律师的时间是有含金量的。因为人的精力很时间毕竟有限，做这件事的同时，你不可能做那件事。既然做了工作，那就要收费，要不律师就无法生存了。说到这里，我插个新闻花絮。我老婆是教师，经常有些同事把问题交给她，让她拿回家给我，让我解答后再传给出题的人。刚开始的时候，我还有耐心(那时候也有时间，巴不得有人问问自己，以显示自己是多么的有水平)。像学生交考卷一样把答案交给老婆。后来我逐渐改变了这样的做法，做法的改变在于想法的改变。我常给这些希望足不出户，在电话里就可以解决问题的咨询者说，咨询律师就好比身患病痛要看医生，我们不能打个电话给熟悉的医生，然后问医生是要切除胃还是割掉阑尾。道理很简单，律师看不到证据，怎么可以给人家意见呢。更何况，有些证据，当事人自己可能找不到，但律师可以帮他找到。而有了这些证据，思路就会不同。再说了，说句自私的话，我在电话里都给你解答了，你还会来我律师所?把什么都告诉你了，我还混什么?所以说，免费咨询可以，但拒绝电话里的免费咨询。宁可让他打的到我的律师所，最起码，他会对这个律师所有一定的印象，一个免费咨询换给长期广告也好啊。又扯远了，赶紧拉回来。律师的工作，其实有时候也像政府机关的工作一样，是要做出来给人看的。只不过，政府里的公务员的工作是做给领导看的，律师的工作是做给自己的当事人看的。正像王跃文笔下的那些公务员一样，会做事的，领导一来，他忙的不可开交。领导不在时，报纸都翻烂了，就是无事可干。一个好的非诉律师，一定是一个善意做文案的律师。做文案就离不开记录。我记得在一次全国律师论坛上，一个香港律师讲的更直白：我们的工作就是及时像客户开出长长的账单当然账单后面是用文案证明的律师的工作记录。当然，无论是刑事案件、民事案件、非诉案件，还是其他案件，笔录本身就是律师记录自己工作的工作笔记，不是法定的代理必备资料。给不给当事人复印，那就是你自己做主了。鉴于21条说的很准，此处不再狗尾续貂了。

第10条：不要轻易对当事人或其家属作出某种承诺!包括你有九成把握时，切记!对这条，我打算反其道而解之。有九成把握时都要切记不要对当事人承诺，这里指的显然是可以达到代理目的的承诺。反过来，就算你百分之零点一的把握都没有，也不要下结论说当

事人的想法无法实现。因为在中国当下的司法和执法环境下，什么事情都可能发生。初出茅庐的年轻律师尤其值得注意，我自己就有过深刻的教训。当时自己刚出道儿。说是刚出道，也并非是刚开始做律师。只是刚开始独立执业。在这之前，我已经做了两年的律师助理，和两年的执业律师了。只不过，那两年的执业律师是帮别人打工，虽说在业务上有所长进，但业务之外的东西，都是老板去处理的，自己也没学到这些。刚开始独立执业那时候，尚不知道江湖的险恶。接了一件涉嫌走私的案子。嫌疑人/被告人所在的单位是我做常年顾问，有案子就顺理成章的找到我。我查阅了有关资料，初步了解案情后，感觉侦查机关的证据还是很强的，涉嫌的数额初步认定大约100多万。当时逮捕了两个人，一个是公司的司机，一个是老板的弟弟，是公司的业务主管。老板是台湾人，收到风声，撒丫子去躲猫猫到了台湾。案件的进行过程中，嫌疑人的家属提出要我帮其做取保候审。我照例写了申请交上去，得到的答复是：数额这么大，不可能给你取保。我就电话告诉猫在台湾的老板，说不可能给取保。那个老板就对我说，蔺律师，你想想办法，我的目的就是把人放出了，我可以出的钱。好家伙，又是一个“不差钱”的主儿。我就跟他解释大陆的法律是如何如何规定的，程序上是怎样怎样的，说了一大堆，一副法律专家的样子。这位台湾老板仍然不信，说，我出30万，就是要放人，这还不包括律师费，律师费我可以再加。我当时就斩钉截铁的对他说：别说你出30万，你300万也是不可能的!因为我又用法律震慑了他一顿。后来，这个台湾佬很久没有和我联系。他弟弟的案子也按部就班的进行着。直到突然有一天，台湾佬出现在我的办公室里，他身边站着的就是他的弟弟。台湾佬指着嫌疑人对我说，蔺律师，这个人你认识吗?当时我目瞪口呆、哑口无言、无地自容、灰头土脸、哭笑不得、无话可说、百感交集、欲说还休、语无伦次，差点就掩耳盗铃铃儿响叮当了!当然，诸位看官可能猜到了，台湾佬来律师所是解除委托的。台湾佬同时告诉我，事在人为，他通过“高层”云云正是：月圆则缺，水满则溢，话说满了无法收回比吃屎都难受。

第11条：在解答咨询的时候，点到为止。只把部分实体问题解释给当事人听,莫谈程序。因为有些当事人去咨询时还没有拿定主意是否请人，乃至是否请你!如果什么都听了，那你就只能作一次免费(或者收费)的咨询了!除非是非常大的复杂案件，但是这样的案子毕竟是少数，况且有了也不一定给一个新手来做，为了生活，为了多得到一些锻炼的机会，只有如此，先把案子接到手，实习律师的精力80%都是用来对付自己的当事人的。这条不够言简意赅，一股脑透露出这么多九阳真经降龙十八掌南拳北退迷魂掌的。武林中人云：外行看热闹，内行看门道。且听老衲慢慢道来刚刚看了孔庆东的博客，中毒不浅啊!书归正传，这条际上涉及几个问题，：1对付免费当事人：A亮他!让他看着你有多么忙，排队在他前面的，都是付费的，让他插队，感激涕零。。。B推到律师所，规定至少20-30%，加税、交通费等，交所，也差不多了，至少不赔钱，以公民出庭可以，但风险大，拿处罚例子教育他，C公函，所函办不出，介绍信开不出，D别以为助理就不值钱，让助理说他很忙，过五分钟、过五分钟，初步暂定约明天，明天你一定有其他事，E电话呼叫转移，让助理故意一头雾水，给些一般老百姓都会说的意见：不要急，事情总是有办法的，那对方肯定不对，太不道德了，无法无天了最后建议找律师谈，同时及时的让他知道这个律师是个好律师，能请到他是幸运，F实在不行助理也关机，G最后一招：正式告诉他，不付费就别打电话了!2解答咨询，避免打持久战，时间久了什么话都说了，情不自禁，人家问了，你总不能不答吧，方法1：集中接待，要沉住气，这个经验是老律师才能摸索出来的，是练出来的，不是说出来的，方法2：切记与当事人吃饭喝茶，道理很简单，喝茶吃饭总不是三五分钟的事，时间久了方法3：我还有事，要赶着去XXX，方法4：先办理手续，签合同，或付少许定金;方法5：先做一些只有律师才知道有什么用处的工作，如果拍照，或者先查一些只有律师才能查到的资料。有了这些资料在你这，当事人总会想，费事再去找别的律师了，一分钱一分货，贵点也值。方法5：接案子切忌急!切忌以低收费收案，

十一、在解答咨询的时候，点到为止。只把部分实体问题解释给当事人听,莫谈程序。因为有些当事人去咨询时还没有拿定主意是否请人，乃至是否请你!如果什么都听了，那你就只能作一次免费(或者收费)的咨询了!除非是非常大的复杂案件，但是这样的案子毕竟是少数，况且有了也不一定给一个新手来做，为了生活，为了多得到一些锻炼的机会，只有如此，先把案子接到手，实习律师的精力80%都是用来对付自己的当事人的。

写作素材：

十一、在解答咨询的时候，点到为止。只把部分实体问题解释给当事人听,莫谈程序。因为有些当事人去咨询时还没有拿定主意是否请人，乃至是否请你!如果什么都听了，那你就只能作一次免费(或者收费)的咨询了!除非是非常大的复杂案件，但是这样的案子毕竟是少数，况且有了也不一定给一个新手来做，为了生活，为了多得到一些锻炼的机会，只有如此，先把案子接到手，实习律师的精力80%都是用来对付自己的当事人的。

十二、 对当事人说的话要有自己的衡量,关键问题和案子细节，一定要看证据.

十三、交法院的资料及与当事人进行联络的信函应有备份,建立完整档案.

十四 、要从气势上镇住你的当事人(别管当事人的身份，再大的官，再有钱的主儿，都把他只看做是当事人就够了。当头一棒，然后醍醐灌顶法)

十五、注意自身形象，即使身无分文，也要穿戴不俗，气宇轩昂。货买一张皮。(不要觉得庸俗，这是工作!)(坚持打领带，衣服一定要熨烫，好孬无所谓，视条件而定，身无分文去穿戴不俗也不现实)

十六、授权委托书最好叫当事人多签一份，以备开庭有冲突时更换代理人，这样提出会使你显得很老练，对同事对当事人都是如此。

十七、不要把案件的文件或资料、有关法律条款全部给给当事人复印、带走，有的人在拿到他认为的“法律依据”后往往不再回头找你。教训甚多。

十八、注意和当事人交谈时，要对当事人的陈述表示理解，对当事人的“冤屈”表示一下愤慨，然后再对案件中的难点发表看法。过早谈看法对你没有好处。

十九、如果有可能，开庭时最好通知当事人听庭;如果当事人没空，也最好让其派员听庭，以便让其感受你为其案子所做的努力及所表达的观点。

二

十、把简单的案件复杂化，把复杂的案件简单化。

二