超市人员岗位职责范文
超市人员岗位职责范文第1篇
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自这个大家庭，为明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己2014的工作总结如下：
1、端正态度认真工作，积极做好本职工作
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细 ，积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
2、严格遵守新乐超市的各项管理制度
不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，严格遵守管理制度，积极努力工作。
3、团结同事，互帮互助并积极参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加各种活动。我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!
超市员工工作总结
(二) 伴随着平安夜的降临，201*年的各项工作渐渐进入尾声。我作为***超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在***超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在***超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是公，二是私。
先从公谈起，它给我的感觉是一个字严。这么说是有原因的，第一，***超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们***超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得***超市是一个值得信赖的合作伙伴。 再说一下私。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声路上小心中消失
得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!
或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在***超市做得越来越好。 最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。 超市员工工作总结
超市人员岗位职责范文第2篇
一、岗位职责：
1)对防损部经理负责，制定日常工作计划。
2)组织防损员日常训练。
3)组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。
4)检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。
5)检查商场内突发事件的应急处理。
6)检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。
7)检查防损员工作情况，处理有关问题。
8)分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。
9)组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。
10)定期组织防损员宿舍内务检查与评比。
11)负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。
二、任职资格：
1)2235岁，退伍军人，中专以上学历，一年以上商场防损主管工作经验。
2)具备较强的军事素质，能指导队列训练。
3)具有一定的防盗经验，能较好地处理突发事件。
4)熟悉商场运作流程和各种安全设备的使用和性能。
三、工作要求：
1)组织队员早操及升旗训练。
2)检查商场内的安全。
3)检查升旗准备工作，安排防损员升旗。
4)巡视各岗人员到岗及违纪情况。
5)对公司报损商品、销毁单据派专人跟踪监毁。
6)接财务部大额现金的提取、运送通知后指定防损员押运。
7)按照每周制定的工作重点检查落实情况。
8)对公司举行的促销、会议等活动安排防损员维护现场秩序。
9)处理大批量商品调拨、退换等的跟踪处理。
10)处理当班期间防损员反映的问题及其它事件，重大问题及时上报部门经理。
11)在部门经理授权范围内及时对盗窃事件进行处理，超越权限范围的立即向部门经理汇报。
12)检查商场清场工作是否彻底。
超市人员岗位职责范文第3篇
2、 执行请销假制度，不准迟到、早退、旷工，不准擅自换班，外部人员顶班、私自脱岗。
3、 超市收银人员实行站立式服务，唱付唱收。
4、 工作时间禁止玩手机、发信息或接打私人电话。
5、 做好微笑服务工作，正确使用文明用语，始终保持热情、周到、主动为顾客提供优质服务。
6、 工作期间不准聚众闲聊，嬉笑打闹和一切与本岗位无关事件。
7、 对出售商品做到及时清点定期检查，发现损耗变质商品及时上报调换，对因员工操作过失造成的损失则由员工承担。
8、 保证营业场所区域内的环境卫生干净、整洁，商品货架陈列整齐、美观。
9、 当班员工不得以任何理由私收小费、礼品或侵吞顾客遗留物品。
10、 严禁私自拿取超市商品供自己享用或利用职务之便侵吞服务区财物的行为，一经发现服务区将上报相关职能部门依法追究相关人员相应责任，一切后果自负。
11、 超市从本月起执行月底库存商品盘存误差率为本月总营收的千分之二的标准，盘存结果未满误差率内的金额作为绩效给予当班员工全额奖励，超出误差外的金额则由当班员工全额赔偿。
12、 对故意抬高商品价格出售，因服务质量等行为引起各类投诉事件的，追究其当事人相关责任并从重处罚;故意抬高商品价格出售当事人一经查实，情节较轻者处以500元以上的经济处罚、当事人辞退处理，情节严重者扣发所有工资酬薪，当事人辞退处理并上报相应部门追究其相关责任。
13、 超市所有员工对上级交待的工作任务，须按质按量按时完成不得以任何借口推诿拖延。
14、 所有员工须无条件服从服务区管理人员的正常工作调动、工作调换及工作安排。
15、 完成上级交办的其他工作任务。
岗位责任人：部门责任人：
江西省东乡服务区同鑫食品经营服务部
超市人员岗位职责范文第4篇
文章关键字:店长作者:超市168发布时间:2009-3-9
岗位职责
1、 负责超市门店的经营管理。
2、 完成总部下达的各项指标。
3、 监督超市门店的商品进货验收，仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业。
4、 执行总部下达的商品价格变动。
5、 执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰。
6、 监督与改善门店各部门的商品损耗管理。
7、 监督和审核门店的会计、收银、票据输入等作业。
8、 保证门店的清洁卫生与安全。
9、 对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理。
10、 决定除楼层经理(指大店)以外人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理(大店)的任免必须经超市总经理的同意。
11、 总部各项指令和规定的宣布和执行。
12、 迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
职能的具体分工及责任
v 门店的经营政策：
1、 总结门店各部门经营政策方面的褒贬意见。
2、 就门店进度提出具体意见规划。
v 经营目标：
1、 根据总部下达的经营指标制定各部门的经营计划：包括营业额预算计划、库存周转计划、员工数的预算、改造和投资计划。
2、 与各部门主管一起为达到经营目标而开展组织准备工作。
3、 监督指标完成情况。
v 经营数据：
1、 负责门店经营数据。
2、 与部门主管研究、商讨日营业额，按分类进行营业额比较，供纲商进货及利润、库存、过低及过高标价，损耗、差异分析。
3、 未达到目标时确定必要的行动及程序。
v 购买及供应：
1、 总结及分析各部门成绩。
2、 了解供货信息产品，竞争及顾客的愿望。
3、 参与品种设计。
4、 参与收集新产品及具体了解。
5、 与部门主管共同研究，提出季节性采购建议。
6、 指导及监督部门主管的所有工作。
7、 与主管商讨季节性计划并汇报总部。
8、 根据质量标准、价位、期限、顾客要求及部门主管的意见，确定引进商品售息的建议汇报总部。
v 顾客 超市
1、 确保门店产品经常是受欢迎的，畅销的。
2、 经常监督门店全体人员认真听取顾客意见。
3、 了解顾客的愿望，写在总结报告中。
4、 处理投诉及解决争端。
v 价格促销活动
1、 及时向部门主管查导、调整竞争价格的工作。
2、 要求主管随时掌握市场的变动情况，采集重点商品竞争对手的价格。
3、 指导及监督各柜组的促销活动。
4、 制定龙头产品周促销计划。
v 定期检查各类商品的标价
1、 消费者要求跟踪。
2、 价格标签是否规范正确。
3、 进货情况。
4、 库存情况。
v 人员：
1、 考评下级人员。
2、 检查培训人员的培训情况。
3、 定期与主管召开会议，建立互相沟通的渠道。
4、 监督门店工作计划，确定促销人员与监时人员工作。
5、 确定部门主管的排班表。
6、 作好各部门主管的协调工作。
7、 积极组织工作会议，听取各部主管陈述各项建议及对商业政策的意见(个别谈话)。
8、 保证总部政策在门店的实施。
9、 处理争端及意见。
10、 检查店堂清洁卫生情况。
11、 超市人员变动情况要及时掌握。
v 安全和保安
1、 经常检查进口、出口、安全门和保险箱门的安全。
2、 根据政府规定制订安全条例。
3、 根据消防规定制定员工注意事项，培训新员工的消防知识。
4、 事故的处理。
5、 防范超市偷窃现象的发生。
v 食品卫生的检查
1、 店长必须了解食品卫生法，熟悉食品质量、保质期、生产日期及食品新鲜度。
2、 主要对以下部门进行检查：鲜肉、鲜奶制品，蔬菜和水果。
3、 维修部的工作检查：
、
检查货架，对损坏的货架立即更换。
5、 店长必须学会在紧急情况下切断和启动电源、水源及煤气等。
6、 店长必须学会关闭及开启整超市的空调及各种设备。
7、 店长必须知道超市防火设备的使用事宜，灭火机的位置。
8、 检查所有重要设施的保修。
9、 检查冷冻设备。
10、 就门店总进度计划提出具体方案。
店长、店助培训重点
一、 商品的结构整
1、 确定本店的属性：超大卖场、大卖场、中型卖场、标准食品超市。
2、 依据属性确定店铺适合销售的商品。
3、 在确定现有品类的情况下，进一步寻找培训商品。
4、 确定适合超市销售的商品。
Ÿ 产品包装
Ÿ 产品形状
Ÿ 产品体积
Ÿ 产品的失窃性。
Ÿ 产品销售量
Ÿ 产品利润率
二、 店铺的数字化分析。
1、 分析各中类商品销售金额、销售量及排面所占比例，确定出哪几个中类为店铺的主力。
2、 分析各小类(同类)商品销售量、，销售金额比，及排面所占的比例。确定该中类商品的优化方面，突出销售重点，同时为分析销售金额与利润比提供确切的数据。
3、 通过数据分析，找出季节性商品，准确的变动周期及变化的时段，为及时准备季节性商品和合理增减季节性商品的库存提供依据。
4、 通过单品销售量的排行，分析店铺固定消费群体的个性化，了解该群体的消费需求，消费档次，为组织商品和培养新品提供方向。
5、 通过以上四点，可确定店铺的一般消费群体及特性消费群体，针对性的制定出店铺的服务项目。
6、 认真记录和汇总每年假日、民俗节日、时令的变化对店铺销量变化的影响程度，及商品结构的变化，为本的假日、民俗节日、时令的销售提供参考。
超市人员岗位职责范文第5篇
一、 岗位描述：
职务名称：采购部总监
直接上级：超市事业部总经理/副总经理
直接下级：采购经理
本职工作：全权负责所有采购工作
相关部门：开店部 营运部 财务部 行政人事部 各门店
二、 主要权利
1. 采购经理 采购主管及一般员工奖惩考核
2. 采购费用审批
3. 供应商合同审批
4. 自采预算申请审批
5. 各种单据的审核签字权
三、 工作职责
1. 负责制定整体招商工作计划
2. 负责制定新店开业大进货计划
3. 负责制定整体营销计划，对超市的毛利，销售额指标全面负责
4. 负责监管所有商品的采购决策
5. 负责供应商合同的审核工作
6. 负责指导各采购部门开展工作，并完成任务指标
7. 负责自采商品计划的制定并监督落实
8. 负责门店促销计划的制定并监督落实
9. 负责制定合同模板
10. 负责制定各项费用标准
11. 负责制定商品组织表
12. 负责企划工作
13. 负责采购部全体人员的管理和考评工作
14. 负责与其他部门沟通协作工作
15. 负责定期巡店，与店铺及时沟通，解决销售中出现的问题
16. 负责供应商的谈判工作
17. 负责租赁部的管理工作
18. 负责定期召开部门会议
19. 负责制定采购部市调工作
20. 负责各采购组的布局规划
21. 遵守采购职业道德，严厉打击各种违规行为
22. 负责采购部营业外收入
采购经理岗位职责
一、 岗位描述：
职务名称：采购经理
直属上级：采购总监
直接下级：采购主管
本职工作：全权负责本部门所有采购工作
相关部门：生鲜采购部 食品采购部 非食采购部 租赁部 企划部
二、主要权利：
1. 采购主管及一般员工奖惩考核
2.本部门采购费用审批
3.供应商合同审批
4.自采预算申请审批
5.各种单据的审核签字权
三、工作职责：
1.服从采购部的工作安排
2.负责本部门供应商的谈判工作
3.负责供应商进退场的管理监督审核工作
4.负责本部门商品引进审核工作
5.负责本部门供应商合同签订审核工作
6.负责本部门商品组合，定价省和工作
7.负责本部门商品订货，退货审核工作
8.负责督促落实每期销售计划，审核促销商品项和价格
9.负责指导采购主管工作，并完成每年的毛利率，销售额和库存控制指标
10.负责制定新品引进计划和滞销品淘汰计划并监督落实
11.负责研究并分析本部门销售毛利变化，跟进调整采购工作
12.负责组织对本部门品类研究和推广工作
13. .负责组织对本部门商品市场动态进行调研工作
14.负责定期巡店，与店铺及时沟通，解决销售中出现的问题
15.负责部门业绩分解工作
16.负责采购部营业外收入工作
17.遵守采购部职业道德，严厉打击各种违规行为
18.负责本部门人员的管理和考评工作
19.负责定期召开部门会议
20.协助财务部结算工作
21.负责协助商品录入工作
采购主管岗位职责
一、 岗位描述：
职务名称：采购主管
直接上级：采购经理
直接下级：采购职员
本职工作：全权负责本组的所有采购工作
相关部门：蔬果组 熟食组 日配租 休闲组 酒饮组等
二、 主要权利
1. 本组职员奖惩考核
2. 采购费用申报权
3. 供应商合同签订申报权
4. 自采预算申请权
5. 各种单据的确认签字权
三、 工作职责
1. 服从本部门工作安排
2. 负责完成公司制定的本组毛利，销售额和库存控制指标
3. 负责本组供应商进店谈判工作
4. 负责本组供应商合同的签订工作
5. 负责本组商品引进工作
6. 负责供应商特殊陈列费用的收取，广告位使用等创收项目的谈判工作
7. 负责本组商品组合，定价工作
8. 负责本组商品订货，退货和送货跟踪工作
9. 负责本组促销计划的具体落实工作
10. 负责落实本组新品引进和滞销品淘汰计划
11. 负责供应商进退场管理
12. 负责市场调研，保证本组商品的市场竞争力
13. 协助财务部结算工作
14. 负责协助商品录入工作
15. 负责定期巡店，与店铺及时沟通，解决销售中出现的问题
16. 遵守公司规章制度，遵守采购职业道德
采购职员岗位职责
一、岗位描述：
职务名称：采购职员
直接上级：采购主管
直接下属：无
本职工作：负责上级领导交办的各项工作
二、工作职责
1. 服从本组主管的工作安排
2. 负责供应商资料收集整理工作
3. 负责供应商来访来电接待工作
4. 协助采购主管的各项工作
采购部文员岗位职责
一、岗位描述：
职务名称：采购文员
直接上级:采购部负责人
直接下属：无
本职工作：负责上级领导交办的各项工作
相关部门：无
二、工作职责
1. 负责采购部资料整理，档案管理，合同保管工作：
2. 负责供应商来访来电接待工作
3. 负责采购部报表汇总、打印、传递工作;
4. 负责采购部文书工作
5. 负责采购内部之间的各项沟通工作
企划部经理岗位职责
一、岗位描述：
职务名称：企划部经理
直接上级：采购部总监
直接下属：企划职员
本职工作：负责所有企划部工作
相关部门：开店部、营运部、财务部、行政人事部、各门店、各采购部门
二、主要权力：
1. 企划部一般员工奖惩考核权。
2. 企划费用审核签字权
3. 相关单据的审核签字权
三、工作职责：
企划部主要负责超市标示系统的完善和实施，卖场形象设计，广告宣传、促销活动组织、快讯制作、美工、POP书写等工作职责;
1. 负责执行超市VI的导入工作;
2. 负责制定年度广告投放计划及费用预算;
3. 负责外部媒体的业务维系工作;
4. 负责市内外环境布置，依据不同季节及个主题活动营造出美观、轻松的购物环境;
5. 负责POP书写，爆炸签、活动道具等物品管理工作;
6. 负责协助完成促销活动方案的制定工作;
7. 负责快讯促销商品拍照、海报设计、印刷、发放工作;
8. 负责促销活动广告宣传、道具制作、卖场布展工作;
9. 负责卖场内外广告位的管理工作;
10. 负责与其他部门的工作沟通协作工作;
租赁部经理岗位职责
一、岗位描述：
职务名称：租赁部经理
直接上级：采购部总监
直接下属:租赁职员
本职工作:负责所有租赁部工作
相关部门：生鲜采购部、食品采购部、非食采购部、企划部
二、主要权力：
1. 租赁部一般员工奖惩考核
2. 本部门招商费用审批
3. 租赁合同审批
4. 各种单据的审核签字权
三、工作职责：
1. 服从采购部的工作安排
2. 负责本部门供应商谈判工作
3. 负责供应商进退场管理监督审核工作
4. 负责供应商进场装修监督审核工作
5. 负责本部门租赁合同签订审核工作
6. 负责本部门业态组合审核工作
7. 负责督促落实每期促销计划，审核促销品项和价格
8. 负责指导下属工作，并完成每年的租金指标
9. 负责租户引进和淘汰工作
10. 负责研究并分析本部门各租户的销售和利润变化，跟进调整招商工作
11. 负责对本部门租户的现场管理工作
12. 负责组织对本部门租户市场动态进行调研工作
13. 负责定期巡店，与店铺及时沟通，解决销售中出现的问题
14. 遵守采购职业道德，严厉打击各种违规行为
15. 负责本部门人员的管理和考评工作
16. 负责定期召开部门会议
17. 协助财务部结算工作
租赁部主管岗位职责
一、岗位描述：
职务名称：租赁部主管
直接上级：采购部经理
直接下属：租赁职员
本职工作：负责本组租赁部工作
相关部门：各组租赁
二、主要权力：
1. 租赁部一般员工奖惩考核
2. 本组招商费用审批
3. 租赁合同审批
4. 本组各种单据的审核签字权
三、工作职责：
1. 服从本组的工作安排
2. 负责本组供应商谈判工作
3. 负责供应商进退场管理工作
4. 负责供应商进厂装修工作
5. 负责本组租赁合同签订工作
6. 负责本组供应商资源市调工作
7. 负责洽谈每期促销计划、促销品项价格
8. 负责完成每年的租金指标
9. 负责租户引进和淘汰工作
10. 负责研究并分析本组各租户的销售和利润变化，跟进调整招商工作
11. 负责对本组租户的现场滚利工作
12. 负责主治对本组租户市场动态进行调研工作
13. 负责定期巡店，与店铺及时沟通，解决销售中出现的问题
14. 遵守租赁职业道德，严厉打击各种违规行为
15. 负责本组人员的管理和考评工作
16. 负责定期召开本组会议
17. 协助财务部结算工作
租赁部职员岗位职责
一、岗位描述：
职务名称：租赁部职员
直接上级：采购部主管
直接下属：
本职工作：
相关部门：
二、工作职责：
1. 服从本岗位的工作安排
2. 负责供应商谈判工作
3. 负责供应商资源市调
4. 协助主管日常工作
5. 负责本组供应商租赁合同档案工作
6. 负责本组供应商电话沟通
7. 负责落实每期促销计划、审核促销品项和价格
8. 负责租户引进和淘汰工作
9. 负责维护本组各租户的销售和利润变化统计
10. 负责对本组租户的现场管理工作
11. 负责定期巡店，与店铺及时沟通，解决销售中出现的问题
超市人员岗位职责范文第6篇
1. 销售管理
1.1执行公司下达的销售任务、促销计划和促销活动，同时有责任主动提出促销建议。
1.2监督商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。
1.3掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
1.4组织、参与、监督每天的交班盘点和每月全面盘点。
1.5根据店面各种商品的实际库存与销售情况合理计算补货量，确保店内存货适宜或充足。
1.6监督陈列货品的整齐、干净、合理。
1.7把握市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
1.8每月按时总结本月销售、支出，并分析当月销售工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。
1.9建立顾客档案，方便顾客服务,跟踪反馈信息。
1.10接受顾客投诉提出处理意见。
2.员工管理
2.1对店面职工考勤、仪容、仪表进行监督与管理，以及服务用语的正确使用。
2.2检查、监督本门店收银员、营业员的日常工作及对员工导购工作的及时指导与培训。
2.3主持每日晨会，布置一天的工作。
2.4监督和检查门店收银员的每日交班清单及相关手续的完善性、规范性及手续传递的及时性。
2.5有对员工给予100元以内奖励和处罚的权利，超过100元的奖励和处罚报公司报准。
2.6有权利就不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工书面向公司提出申请，辞退或者调离不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工。
2.7对本店面收银员和营业员的日常工作表现进行检查和评定、并与每月的10号前将上月综合评定书面交公司财务。
2.8店长下班、休班或是暂时离开店面时要向值班店长进行书面形式的工作交接。
3内务管理
3.1、控制本门店的支出，节约水、电、通讯等费用，把握本门店费用不超预算。
3.2掌握门店各种设备的维护和保养。
3.3组织购餐，督促用餐，检查餐后卫生。
3.4监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等管理，做好与门店周围的各项协调工作。
3.5及时审核店面的各种帐务，检查监督各种帐务的规范性和准确性。
4其他管理
4.1能够正确、果断的处理应急、突发事件。
4.2搞好公司各店面的相互协作。
超市人员岗位职责范文
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