社会心理学案例范文

社会心理学案例范文第1篇

2011年10月13日，广东佛山两岁女童小悦悦被车撞后先后遭到两次汽车碾压，18名路人目击却无人救援，最后只有拾荒阿姨陈贤妹将孩子救起。“小悦悦事件”引发了社会上关于道德的大讨论。路人的冷漠又一次成为了争议焦点。为什么会出现这种情况?为什么路人连一个120救助电话都不打?是不是社会上大多数人都是这样呢?我的心产生了极大的触动，这是一种漠视，一种视而不见，这种行为深深的冲击着道德的底线。接下来就通过下面4个心理学效应来透视这种冷漠现象。 破窗效应：

若一幢建筑物被打破了一块窗玻璃，且没有及时更换维修玻璃，那么路过这幢建筑物的人们就可能会不由自主地去打烂更多的窗玻璃。如果这些破窗户仍旧得不到及时维修，那么还会继续产生其他破坏行为。这是美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出“破窗效应”，美国斯坦福大学著名的菲利普津巴多教授曾用一项社会心理学实验进行了证明。津巴多找来两辆一模一样的汽车，把其中一辆停在了社会底层聚居的纽约布朗克斯区，另一辆停在了加州帕洛阿尔托的中产阶级社区。停在布朗克斯的那辆车不仅敞开了顶棚，而且摘掉了车牌，结果当天就被偷走了。而在帕洛阿尔托的这辆，停放了一个星期也无人理睬。后来，津巴多干脆用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞。结果，仅仅过了数个小时，它就被偷走了。“破窗理论”背后的深层原因并非是纽约的居民比帕洛阿尔托人更冷漠，而是这种冷漠在开了一个头之后，在群体中产生了传染。

小悦悦两度被汽车碾压，经过的18个路人并没有对其进行救助，也正是验证了“恶”或者说“冷漠”在人群中的传染。 自我中心性：

人类是社会性的生物，其所生活的环境，所交往的人都会对心理和行为产生潜移默化的影响。即便是一种暂时氛围，也能对我们的行为产生意料之外的巨大作用。人类心理一方面依存于群体，另一方面又极其在意自己的利益，看似十分矛盾。但人类对群体的依存，正是为了更有效的维护自己的安全和利益，这一点在进化的角度无可厚非。

大多数人类的心理中都有一个“自我中心性”，对于人性在“好撒马利亚人”的故事中可窥探一斑：一个犹太人被强盗打劫而身受重伤、躺在路边，有祭司和利未人路过却不闻不问，惟有一个过路的撒玛利亚人不顾隔阂，动了善心帮助了他，故事借以表明鉴别人的标准是“人心”而非“身份”。这种好心人是指既没有法定义务也没有约定义务，而是出于内心的道德要求无偿对他人进行帮助或救助的人。

心理学家约翰•达利和C•丹尼尔•巴特森基于这个故事做了一个实验，他们的受试者是一组神学院学生，其中的一半给予“好撒马利亚人”的故事并要求他们在另一所神学院里布道，另一半则要求在同一地点对就业机会的问题进行布道。作为额外的变量参照，受试者被要求在不同的时间内到达布道的地点，因此他们当中的一些人可能在路上会显得匆忙。同时，在到达指定地点的途中，受试者将会经过一个事先安排好的瘫倒在小巷中的路人，这个人看上去急需帮助。实验结果证明，相比那些准备演讲就业机会问题的学生，被给予“好撒马利亚人”故事的学生并没有因为寓言的教育意义而更多地伸出援手。真正起作用的因素竟然是他们在路上究竟有多匆忙。如果时间紧迫，仅有10%的学生会停下来提供援助，即使他们即将布道的话题是停下来给予援助是多么地重要。

由此可见，人们对路人的关注远不及对自己是否守时的担忧，人性的弱点在现实和实验的检验下，显露无疑。小悦悦事件中十多个路人的冷漠也恰恰印证了这种现象。 从众效应：

从众效应是指人们经常受到多数人影响，而跟从大众的思想或行为，常被称为“羊群效应”。人们会简单追随大众所同意的，而不去思考事件的意义。如果多数人认可的，即使是错误的，我们也会很容易的接受。值得一提的是，这种从众效应给人的压力，不仅仅会在人群中产生，对于习惯了从众的人，还会形成一种心理模式，即使在单独行动时，仍然会按既有的模式去做。在小悦悦出事后，有十几个路人依次经过但都没有对其进行救助也并未打电话报警，尽管这一行为是陆续发生的，并非属于围观而产生的但也是一种从众行为，这种心理也许源自“别人都没做我也不会做”;或者就像在1964年美国纽约昆士镇的克尤公园谋杀案一样，围观者事后认为“别人已经报警了”。

为什么会出现18名路人对于小悦悦熟视无睹呢，我觉得很大一种可能就是路人的盲目从众心理造成的，从这一层面来看，依次经过的路人反应的是一种错误的从众效应。 总结

我觉得并不是我们这个社会缺乏爱，我们只是缺乏那种伸出援手的勇气，存在着一种心理，就是别人不去做，为什么我就地去做，这样造成了一种恶性循环，还有就是前一段时间发生的“扶老人过马路”那件事，使人们对于做好事缠身了一种不一定有好报的心理，所以造成了小悦悦事件中一系列人都对于小悦悦熟视无睹，视而不见。

对于这样的事，我也感到十分意外，我们不是常常说助人为乐吗，可是当别人有难的时候又有多少人能够真正的伸出援手，贡献出自己的一份薄力呢?又有多少人以自我为中心。随着社会的不断发展，是否道德在不断的衰落呢?有些人说是，有些人说不是，在我看来，我觉得是，因为随着社会的发展，人与人的利益关系越来越密切，人们往往在对金钱的罪囚的同时，迷失了自己的善良的本性，就像现在的地沟油事件，在利益的驱使下，有些人不顾他人的身体健康，造成了现在很多人的健康问题。如乙肝，有数据显示，我国的乙肝人数越来越多，我想很大程度都与地购油事件有关。

社会心理学案例范文第2篇

联合“消防灭火”记 随着夏季的来临，市、区两级对消防工作抓得越来越紧。区二台子街6号住进了52名从山东沂蒙革命老区来的乡亲，乡亲们办的一座废品收购站，着实给街道和社区出了一道难题。

这道难题的内容是这样的：这个废品收购站经营小有规模，有各种机动车30余辆，院内纸垛高达10米，与42号楼仅一墙之隔，私接电线如蜘蛛结网，生煤炉取暖做饭，大量废纸靠近火源，堵塞消防通道，存在严重消防隐患。每天早3点多钟，30多台机动车集体出发，发动机声响成一片，噪音影响居民休息;车辆出入小区内外，将小区内下水井盖压坏多次，还压死了小区内垂榆等绿化树木。面对惨遭破坏的小区生态环境，纸垛未着火，居民们心中的火却越烧越旺，双方多次发生争执，小区居民愤怒谴责小站违法经营，而乡亲们却认为小区居民是欺负外地人，群体事件尤如箭在弦上，一触即发。

转眼，一年时间过去了，虽然街道办事处和社区调委会为调解这一纠纷费尽了心血，但双方的关系却日趋紧张，不见根本好转。不久，区司法局在全区范围内开展了民间纠纷大排查活动，街道和社区调委会认为这一矛盾纠纷再也不能继续下去了，若不彻底解决，不仅会严重破坏小区的人居环境，还随时会激化矛盾，酿成群体事件，影响社会稳定。街道和社区调委会经过认真研究，决定多管齐下，动员和争取各方面的力量，加大联合调解的力度，以彻底解决这一矛盾纠纷。为此，他们一是积极向有关部门反映情况，通过社区联系点的人大代表多次向区人大、区政府及有关部门反映情况，在参加区司法局召开的矛盾纠纷排查工作会议上，街道司法助理和社区王主任向区司法局领导提出了给予帮助和支持的请求。二是协调职能部门研究解决办法。街道司法所协调街道城管科和执法中队积极做工作，并向区执法局、环保局报告情况，取得他们的支持和帮助。三是召开协调会，召集社区主任、居民代表、外来人员代表和二台子公安派出所领导共同研究解决方案，宣传有关法律，教育各方当事人依法办事，特别还详细研究了保护小站合法权益的具体措施，经过耐心细致地工作，最终达成了一揽子协议，各方代表在协议上签了字。五.一前夕，这个废纸收购站终于被依法取缔了，来自革命老区的乡亲理解了政府的这一举措，社区的居民们也热情赞扬政府为他们办了一件好事和实事。

社会心理学案例范文第3篇

一些地方的毒品祸害继续蔓延，毒品种类趋向多元化。鸦片、海洛因、大麻、可卡因等传统毒品继续对各国构成严重威胁，甲基苯丙胺、摇头丸等新型毒品的非法生产、消费和贩运正向网络化发展。从国内看，吸食毒品是毒品犯罪产生的根本原因，又是诱发其他社会问题的重要消极因素，吸毒人员由于心理和生理的畸形变化，对毒品的依赖不断增强，是犯罪的高危人群，是危害社会治安的重大隐患。青少年和社会闲散人员吸毒问题突出：截止到2005年底，全国登记在册的吸毒人员已达116万人，实际吸毒人数要远远大于这个数字。减少毒品需求和毒品供应并重是遏制毒品危害的两把尖刀。强制戒毒工作是减少毒品需求的重要环节，强制戒毒工作的任务将十分艰巨、繁重。

一、当前强制戒毒工作存在的问题及原因

当前，尽管强制戒毒工作取得了重大成效，但是，仍面临很多矛盾：吸毒人员的激增与戒毒资源不足的矛盾;戒毒经费低水平增长甚至零增长与政府和人民期望戒毒效率高增长的矛盾;建设高素质戒毒民警队伍的时代需求与目前队伍整体素质偏低、待遇偏低、难以吸引人才的矛盾。这些矛盾是制约强制戒毒工作发展的瓶颈，也是当前不能较好地适应新时代、新任务、新要求的根源所在。反映到具体工作中，很多不容忽视的问题亟待解决，一是强制戒毒所经费短缺，大部分县市强制戒毒所基础设施较差的状况没有得到根本改变。目前，绝大部分强制戒毒所的经费主要依靠收取戒毒人员的治疗费和生活费。据不完全统计，由于戒毒人员长期吸毒或戒毒后复吸，家庭或本人已无力负担戒毒费用，以及戒毒人员因转劳教或刑拘，拒绝交纳戒毒费用等原因，使各地强制戒毒所戒毒费用的收取率仅为20-30%左右。由于经费没有保障，有些强制戒毒所连维持戒毒人员的伙食开支都很困难，根本无力再购置必要的医疗设备和戒毒药品。由于一些县市不具备建所条件，仓促上马，致使强制戒毒所病室拥挤，设施简陋，无法适应繁重的戒毒任务需要。有的戒毒所是用废弃的旧厂房和收审所改造而成，戒毒室通风、采光条件差，存在严重的安全隐患。除少数强制戒毒所医疗设备比较齐全外，大部分所的医疗设备均达不到等级评定办法规定的要求，有的所只有简单的血压计、氧气筒等，有的强制戒毒所连尿检设备都没有，严重影响了强制戒毒工作的发展。二是警力不足，缺乏医护人员。强制戒毒所的警力编制目前还没有完全纳入整个人民警察的警力编制之中。各级政府按照现行的《强制戒毒办法》批准组建强制戒毒所时，或批给少量的地方事业编制，或由公安机关在现有警力中“自行调剂解决”。至于强制戒毒所中的医护人员，就更没有正常编制解决了。这样，造成了强制戒毒所警力严重不足，不得不聘用大量的协勤人员、医护人员来协助管理、治疗。用大量的协勤人员充实管理、教育、治疗等本应由民警担负的岗位，对公安机关的执法形象极为不利。同时，协勤人员的素质参差不齐，并缺乏稳定性，进一步加大了强制戒毒工作的难度。许多强制戒毒所除维持正常的监管秩序外，无力开展深入的教育、矫治工作，更谈不上人性化管理、多样化康复手段、出所跟踪帮教工作，使强制戒毒所忽略了自己独特的兼具管理、治疗、教育、服务等功能的行政监所性质，而单纯处于死看死守的工作状态。还有一些强制戒毒所除干戒外，无法开展正常的戒毒治疗，更谈不上开展心理治疗、戒毒科研。三是利益驱动问题仍十分突出。强制戒毒所无法足额收取戒毒人员的治疗费、生活费，而维持工作正常运转日常所需的花费非常大。许多强制戒毒所戒毒人员的治疗、管理、生活保障经费以及强制戒毒所的交通、通讯、办公费用开支都完全依靠收取戒毒费来维持。为弥补警力不足而聘用的工作人员(协勤人员、医护人员)的工资福利也要由强制戒毒所自行负担。当收取戒毒费成为保障强制戒毒所工作运转的唯一经济来源时，强制戒毒所不得不将大量的人力、时间和精力投入到收取戒毒费上，很难顾及教育、管理、安全等工作。当执法行为与经济利益交织在一起的时候，极容易导致执法的偏向，出现收费放人、用放人来刺激交费或违法延长戒毒期限等错误做法，使强制戒毒所出现职能上的错位，失去应当发挥的社会效益。同时，由于大部分的戒毒人员的戒毒费无法收取，许多强制戒毒所只好维持一个较高的收费标准，用交费人的钱养活没交费的人。虽收取高额戒毒费用，却因经费缺乏而不给戒毒人员用药治疗。也有一些所打着劳动康复的旗号，安排戒毒人员超强度劳动，等等。这些现象的存在，既侵犯了戒毒人员的合法权益，也有损强制戒毒所的声誉和政府的形象。四是工作发展不平衡，管

理水平不一。有的强制戒毒所基础条件差，对开展工作缺乏信心，存在畏难情绪;有的强制戒毒所害怕事故，死看死守，工作毫无起色;有的强制戒毒所缺乏创新、进取精神，管理教育方法单一。

这些问题的存在，有多方面的原因：一是认识方面存在的问题。虽然联合国确定的禁毒两大战略是减少毒品的非法供应和降低对毒品的非法需求。但长期以来，各国政府

一直把贯彻执行第一禁毒战略作为重点，投入大部分禁毒经费，但忽视降低非法需求战略的重要性。我国也很大程度上存在重打击毒品犯罪、轻戒毒康复的问题。直至当前，一些领导层对强制戒毒所地位、作用的认识仍然停留在过去的旧思维、旧框框上，没有把强制戒毒工作摆上应有的位置，对强制戒毒所舍不得投入。致使一些强制戒毒所基础设施简陋、警力不足、经费保障不足等一系列问题长期得不到解决。甚至有的地方把强制戒毒所当作老、弱、病、残、错以及竞争落聘民警的“下放地”，造成民警素质参差不齐，可塑性较低，影响强制戒毒工作水平的提高。二是制度上存在的问题。1995年由国务院颁布实行的《强制戒毒办法》，对于我国开展禁吸戒毒工作发挥了巨大作用。但随着国际国内禁吸戒毒形势的发展变化，《强制戒毒办法》本身存在的问题与不适应日益显现出来，如：强制戒毒管理权与审批权分离，是强制戒毒所设置不规范、整体效益不高、管理难度的原因之一;强制戒毒所机构性质和执法地位不明确，不利于公安机关依法行政;对某些特定对象在收戒时间上缺乏严格的限制性规定，使被强制戒毒人员的合法权益难以保障，等等。三是执法水平存在的问题。强制戒毒所具有管理、治疗、教育、服务等多种功能，对人员素质要求很高，但由于种种原因，强制戒毒所队伍缺乏专业素质、量少质弱的现象没有得到根本改变，远远无法适应日益发展的强制戒毒工作的需要。

二、解决的几点意见

当前，党和政府高度重视禁毒工作，温家宝总理连续两年视察公安强制戒毒所，对禁吸戒毒工作作出了明确指示。强制戒毒工作要把握好这一机遇，乘势而上，对存在的矛盾和问题在讨论中一一剖析原因、找准症结。能在公安机关内部解决的，要立即着手予以解决;需要党委、政府支持的，要搞好协调，在党委、政府的领导下逐步加以解决。要注重解决那些既事关全局，又一直没有得以有效解决的难点问题。

(一)勇于创新，转变强制戒毒工作理念。党的十六大提出了司法公正、依法行政等要求，对于限制人身自由的、集脱毒-康复-回归社会于一体的行政性场所而言，要在坚持过去好经验、好做法的同时，按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，推进强制戒毒工作的理论创新、机制创新，采取适应各地实际的新举措，探索建立强制戒毒工作的长效机制。要加快实现以下转变：一是从传统、粗放型公安强制戒毒工作运行机制向现代的集约型运行体制转变，即实现从“看管型”到“教育型”，从“随意型”到“规范型”，从“经验型”到“依法型”的转变;二是从“等、靠、要”无所作为的观念向锐意改革、积极创新的观念转变;三是从单纯业务观念向业务工作、队伍建设两手抓的转变。在做好人民公仆的基础上当好执法者，正确把握执法与服务的关系，克服权力部门化、服务利益化、政策教条化的倾向，寻求强制戒毒工作发展的新增长点。

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(二)加强依法管理工作。针对强制戒毒所在执法上存在的薄弱环节，如违法收治、违规出所、戒毒药品使用和管理混乱、劳动康复时间过长强度过大、自愿戒毒管理混乱、感染艾滋病病毒吸毒人员收治混乱等突出问题，加强执法检查。进一步规范执法主体，研究协勤人员管理办法，建立和健全协勤人员工作规范。

(三)加强基础设施建设。根据各地吸毒人数、现有戒毒所数量及布局等整体状况，以“地市建所”为指导思想，制定《强制戒毒所五年建设发展规划》，进一步推动强制戒毒所的合理布局、统一规划、整合资源，按照《强制戒毒所建设标准》，积极建设上规模、上档次的中心所。以中央加强禁毒基础设施建设为契机，积极争取地方党委政府等有关部门的支持，加强戒毒康复基地建设。

(四)通过立法解决制约强制戒毒工作的体制性、机制性、保障性的问题。强制戒毒所性质、法律地位、人员编制、日常经费保障、戒毒人员生活费用等问题应参照看守所的做法，在《禁毒法》中予以明确。改变强制戒毒所设置审批机制，规定新建强制戒毒所由本级公安机关提出意见经县级以上人民政府同意后，报省级公安机关审批。规定强制戒毒所为行政单位，是公安机关的执法部门，其机构编制、经费装备与其他警种相同，明确规定警力与戒毒人员的比例，解决强制戒毒所警力严重不足、医务人员职称评定困难等问题;

(五)全面提升强制戒毒工作水平。管理、安全、教育、医疗、康复是关键环节，贯穿于强制戒毒工作的全过程，公安强制戒毒实现新的历史性跨越的制约性因素也主要在于这几个方面。因此应当把“管理、安全、教育、医疗、康复”作为当前公安强制戒毒工作的主题和实现历史性跨越的战略性选择和切入点。

管理是戒毒工作的重要手段，安全是前提。强制戒毒场所的管理就是要通过全面规范的措施，为强制戒毒工作提供一个净化的无毒环境、适宜的戒毒氛围、稳定的场所秩序、严格的矫治手段、合理的工作流程，最终达到确保安全稳定，提高戒毒效果的目的。

治疗、教育是核心。教育涉及的内容相当广泛，形式多种多样。在戒毒教育内容选择上，要重点抓好与戒毒相关的特殊教育，同时也要坚持普遍开展常规教育;在戒毒教育形式的选择上，要以心理康复和行为矫治为主，以其他形式为辅，要重点推动心理康复、行为矫治方法的深入开展;在心理康复、行为矫治方法的引进上，要按照“结合实际，可行有效，先易后难，循序渐进”的原则进行。医疗是戒毒工作的有效手段。强制戒毒所的医疗工作主要应围绕消除吸毒者生理依赖、弱化吸毒者心瘾产生的生理基础、确保戒毒过程安全、防治疾病传染四个方面来进行，要积极开展戒毒科研，努力研究寻找经济、安全、少痛苦、不成瘾的脱毒药物和方法，严格监护，防治戒毒过程中出现的各种急危并发疾病，积极治疗可能成为复吸原因的各种躯体症状，认真抓好传染病防治。

康复是目标。戒毒人员不仅仅依靠于治疗所采用的医疗手段，而且要通过适度的有益劳动来重塑身心健康。在劳动康复过程中，要注意引导吸毒人员树立正确的劳动观念，认识劳动是对社会生存能力的培养，是对个人意志的磨练，引导他们主动参加劳动，热爱劳动;要根据戒毒人员的不同状况，合理选择适宜劳动项目，并注意将劳动项目与生活技能培训结合起来;要根据吸毒人员体能恢复情况，合理安排劳动量;要在劳动康复中，引入激励机制，激发吸毒人员劳动积极性，提高劳动康复的效果。

社会心理学案例范文第4篇

枣园中学七年级现有学生86名，学生来源主要是附近村庄就近入学的农村适龄儿童，由于学校比邻教学硬件比较好的太和寨中学和南戴河中学，所以在招生时学生外流较大。现有的学生基本素质较低，因此抓好学生的课堂纪律及出勤等情况是工作的重中之重。

案例描述：

一部分学生在校期间经常出现不完成家庭作业，第二天早晨在校补作业的现象。甚至有的学生课间会被教师叫到办公室内去完成作业。

案例分析：

在看待学生不完成家庭作业这种现象时，不能孤立的看待这种现象，要通过现象看本质，通过随堂听课，发现因为学生基本素质低，个别教师没有做到因才施教，学生又不能严格要求自己，导致教学比较涣散，学生课堂学习参与能力相对较弱。进而导致一部分学生在家无法独立完成作业;还有一部分学生因为从小学期间就没有养成完成家庭作业的学习习惯。

案例反思： 通过不完成作业这一现象，认为要从两方面抓起。

一、力促教师提升自身专业技术水平。毕竟教师的专业发展是学校教学生命中流淌的血液，教师如果裹足不前，不主动提升自身的业务水平、业务能力，那将会严重制约学生的认知发展。因材施教不能停留在口头上，需要教师从自身出发，提高自己的业务水平、业务能力，从而挖掘教材的知识体系，进而面对学生有的放矢的进行传授;

二、提升学生学习兴趣，转变学生学习习惯。兴趣会对人的认识和活动产生积极的影响，所以兴趣是促发学生学习知识的源泉，而学习知识又是兴趣产生的基础条件，知识与兴趣二者相辅相成;学习习惯在于养成，养成良好的学习习惯，有利于激发学生学习的积极性和主动性;有利于促使学生形成自己的学习策略，提高学习效率;有利于培养自主学习能力;有利于培养学生的创新精神和创造能力，使学生终身受益。

沈铁斌

社会心理学案例范文第5篇

2015年3月31日，中央财政支持的社会服务示范项目青杨社会工作服务中心“城市边缘社区儿童社工关怀服务示范项目”启动仪式在沈阳师范大学软件报告厅隆重举行。辽宁省民政厅民间组织管理局局长赵适良出席会议并讲话，沈阳市民政局民间组织管理局局长马林为志愿者团队授旗。省民政厅社会工作与社会事务处、沈阳市民政局、沈北新区民政局、道义街道和社区、沈阳师范大学社会学学院等部门和单位的领导以及项目志愿者共100余人参加会议。启动仪式由沈阳师范大学社会学学院党总支书记付志平主持。

2015年，国家民政部为了加快推进社工事业发展，共投入2亿元资金，在全国范围内开展中央财政支持的社会组织示范项目的招标。该项目的资助范围包括社会救助服务、社会福利服务、社区服务和社会服务等四部分示范项目，其中社会服务示范项目共111项，投入经费约6500万元。由沈阳师范大学社会学学院副教授张青博士领办的“青杨社工服务中心”，是由沈北新区民政局主管，以沈阳师范大学社会学学院师生资源为依托，辽宁省首家由高校教师领办的社会工作专业机构，凭借“城市边缘社区儿童社工关怀服务项目”，成功申报并获批为中央财政支持的社会服务示范项目，获得资助经费40万元，成为辽宁地区获得该项目支持的4家社工机构之一。

启动仪式开始，与会领导和志愿者首先观看了青杨社会工作服务中心2014社会服务的纪实短片，随后，中心副理事长张娜博士就青杨社工服务中心申报2015年中央财政支持的社会服务示范项目的初衷、过程和体会，向与会者作了汇报。她说，青杨社工中心执行的中央财政支持项目，服务内容非常丰富，包括社区学堂学业支援服务、弱势儿童抗逆力及心理成长服务、入户探访弱势儿童家庭状况及需求评估服务、儿童自我防护服务、亲子关系成长服务、祖父母训练服务、社区融合服务。通过为服务对象提供学业支援，开展团体活动、工作坊以及社区活动，帮助弱势家庭儿童形成良好学习习惯和成长抗逆力，增强弱势儿童的养育者特别是祖父母增强隔代养育的能力;通过家访服务，了解弱势儿童的家庭处境，和面对的问题，形成政策议题，进行社会倡导，让社会形成对弱势儿童的包容和接纳的社会环境。

作为项目执行团队的中坚力量，志愿者团队代表朱梦圆同学在大会上发言，表达了自己要严格按照项目管理的要求，保质保量完成项目的态度与决心。随后，沈阳师范大学社会学学院院长张立新教授在会上致辞。张院长表示，青杨社会工作服务中心成立一年来，紧紧依托沈北新区，深深扎根地雅新居社区，发挥社会学学院师生的专业优势和智力资源，满腔热情地为社区居民提供多方面的社工服务，也在此过程中提升了自身的社工实务能力。“中心”能够主动抓住当前社工快速发展的大好机遇，从自身实际出发，积极争取中央和省市区的项目支持，为“中心”的活动开展和自身发展，打下了坚实基础。中央财政支持项目的实施，将有利于解决城市边缘社区的福利供给薄弱的问题，也有利于社会学学院师生发挥专业优势更好地服务社会，为沈北新区社工事业发展作出贡献。

省民政厅民间组织管理局局长赵适良在大会上讲话。他对青杨社会工作服务中心荣获中央财政支持的社会服务示范项目表示祝贺。他说，青杨社工服务中心能够获得中央财政支持的项目，是“青杨人”踏踏实实开展社会服务活动的结果，也是高校教师领办社工机构的优势体现，更是辽宁省社会组织繁荣发展的见证。他要求“中心”和参与项目的师生，要领会国家民政部的项目设计和意图，开展社会宣传，抓好项目落实，做到高质量、见成效。

启动仪式最后，沈阳市民政局民间组织管理局局长马林为志愿者团队代表授旗，与会领导与志愿者代表合影留念。随后，出席启动仪式的相关领导在青杨社会工作服务中心理事长张青副教授等师生陪同下，对青杨社工服务中心“地雅新居”社区服务点进行了考察指导。

赵适良局长讲话

马林局长授旗

张立新院长致辞

付志平书记主持仪式

张娜副理事长作项目介绍

朱梦媛同学发言

与会领导与部分志愿者合影

社会心理学案例范文第6篇

摘 要： 本文立足于《消费心理学》的课程特点，分析研究了当前中高职院校在《消费心理学》课程教学实践中存在的问题，同时结合案例教学法在实际运用中的教学特点，提出了案例教学法在《消费心理学》课程教学中的具体实施步骤，以期有效提高《消费心理学》的课程教学质量，培养学生的独立思考能力和思辨能力。

关键词： 《消费心理学》 案例教学法 教学应用

《消费心理学》（Consumer Psychology）是中高职院校电子商务及市场营销专业的核心课程，具有综合性、发展性、应用性等特点。它是研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律的科学，是心理学基本理论在市场营销领域的运用和总结。作为一门应用类课程，其教学内容主要包括消费者的消费需求和动机、商品价格与定价、消费心理与营销沟通等有关知识，教学目的主要是帮助学生树立“以消费者为中心”的理念，在“教学一体”的教学实践中，让学生发现和掌握消费者在消费过程中心理变化的一般规律，培养学生的观察分析能力和实践能力，从而为以后更有针对性地开展营销活动打下基础。

1.中职院校《消费心理学》教学现状

当前，中职院校《消费心理学》这门课程主要存在教学方法不当、教材内容不合理等问题。就教学方法来看，目前中职院校的教师主要采用“原理+例子”的教学模式，课堂上以老师讲授为主，学生只是被动地接受知识，缺乏教学互动。同时，教师的授课内容常常拘泥于课本，偏重理论讲解，而忽视引导学生分析现实问题，部分老师即使引进了案例教学法，往往只把“案例”作为“例子”单纯讲解，略过了学生参与案例讨论、总结案例等环节，导致学生缺乏学习热情，达不到预期教学效果。就教材内容来看，当前中职院校所使用的《消费心理学》教材主要是在本科教材的基础上进行缩减改编而成的，结构安排上偏重于理论演绎，忽视应用技能的培养；教材所选取的教学案例陈旧，不符合时代发展的要求，且案例单一，难以引导学生举一反三；教材选编的内容常常与《市场营销学》、《广告学》等有关知识重复，不仅浪费教学时间，还容易导致学生产生厌学情绪。统而观之，当前中职院校的《消费心理学》在课程教学实践中还没有达到其所提倡的“以实际运用为主”的教学目的，引进科学高效的教学模式，明确实际教学步骤，已经成为提高《消费心理学》教学质量的必然选择。

2.案例教学法的内涵和特点

案例教学法是19世纪70年代由美国哈佛大学法学院院长克里斯·哥伦布·朗戴尔（Christopher Columbus Langdell）教授提出的一种科学的教学方法。它是指教师根据教学目的和教学内容的需要，通过精心策划和引导，采用典型案例进行讲解及组织学生结合所学理论知识对案例进行分析研讨，从而有效地将理论知识和实践技能相结合的一种教学方法。同传统的课堂理论教学法相比，案例教学法具有以下显著特点。

2.1注重理论与实际相结合。

传统教学法偏重于理论知识的讲授，忽视培养学生理论联系实际的能力，致使中高职院校学生社会实践能力较差。案例教学法弥补了传统灌输式教学法的不足，将抽象、静止的知识通过案例转变为具体、动态的事件，将理论知识应用于实际案例中，让学生在分析、讨论案例的过程中，将所学知识与自身思辨能力相结合，从而更好地培养学生的专业素质和职业技能。

2.2提倡引导学生自主思考。

传统的教学都是以教师为中心，课堂上常常是教师“一言堂”、“满堂灌”，学生为了应付考试，只能采用死记硬背的方法被动地接受，无法掌握知识的精髓，面对实际问题时，往往无从下手；很多教科书都是千篇一律的理论讲述，缺少实际案例的分析与探讨，内容乏味，严重打击了学生的学习积极性。与之相反，案例教学是一种开放式的教学模式，许多案例并不设定固定的答案，学生必须根据所学理论知识，在联系案例具体情景的前提下，进行独立自主的思考与分析，这就使得原本枯燥乏味的课程变得生动有趣，不仅可以激发学生的学习兴趣，还可以加深学生对所学知识的理解与掌握。

2.3推崇对话、交流与讨论。

著名教育家保罗·佛来雷曾指出，没有对话就没有交流，没有交流就没有教育。在案例教学中，学生需要运用所学的各种知识，包括课外知识，就教师提出的案例进行分析思考，并将自己提出的方案与他人提出的方案进行交流讨论，师生以“师生互补，教学相辅”的模式，共同讨论问题的解决方案。通过平等的对话、交流与讨论，教师在引导学生的同时亦能受到学生的启发，形成互相启发、互相进步的师生互动关系。采取双向教学模式，教师与学生能够形成平等交流的和谐关系，使得课堂氛围更加友好，有效提高学生交流学习的积极性和主动性，显著提高教学质量。

3.《消费心理学》案例教学法实施步骤

3.1理论知识讲授。

该课程案例教学的第一步主要是基本概念和原理的讲授。由于该课程自身的特点，教师讲授理论时要做到条理清晰，重点突出。对于一些抽象难懂的概念，如“差别阈限”，可留待之后的案例中进一步阐释，教师亦可举几个相关的小例子，帮助学生理解。与此同时，在理论讲解的过程中，还需要特别注意时间分配，留下充足的时间便于进行案例分析与讨论。

3.2精选案例，分组讨论。

案例教学法的一个重要环节是教学案例素材的选取，案例的选择直接影响案例教学效果。教师在选取案例时，必须通过多种途径（如网络、报纸、杂志等）搜集与教学相关的素材，绝不能简单堆砌案例。案例的选取要注重以下方面问题：一是案例要来源于实际生活，不能瞎编乱造，比如在讲解消费者的需要动机一章时，可选取各种虚假减肥广告作为典型案例分析；二是案例选择时要突出本地性，取材时尽量选择本地有影响力的事件，这样学生能够产生亲切感和认同感，有助于活跃课堂气氛；三是案例选择要突出新颖性和时效性，尽量选取最近发生的热点、焦点事件，以便学生分析理解，比如可以将近来滴滴打车软件和快的打车软件之间的竞争冲突作为典型案例进行分析，引导学生分析消费者在消费时的购买心理；四是案例选择要突出品牌性，着重选取全国乃至全世界五百强等知名企业的典型案例，诸如小米手机的饥饿营销策略，日本本田和丰田的汽车召回事件等，这样可以调动学生参与讨论的积极性。

教师给定精心挑选的案例后，组织学生以小组形式对所举案例进行分析讨论。教师可先带领学生简略梳理一遍所学理论知识的整体脉络，然后根据挑选的案例，提出富有创见性和新颖性的思考题，并引导学生以4—6人为一组进行分组讨论。分组时要考虑每个学生的特长和积极性，确保每一小组都兼有理论扎实和思维活跃的学生，这样学生在进行小组讨论时，一方面能提高小组成员的参与度，另一方面能确保小组方案的总体方针符合科学规律，从而在帮助学生掌握基础理论知识的同时培养学生的团队精神和协调合作能力。

3.3课堂发言，全班交流。

这个阶段要充分发挥教师的主导作用。首先可由各小组选出小组代表进行全班发言，小组代表发言完后，小组其他成员可以就小组代表没有提到的或是深入不够的问题适当补充。之后其他小组成员可以就该小组的方案提出问题或质疑，在这个阶段需要特别注意的是，由于不同的学生对同一问题有自己独特的见解，很容易因为意见不一而引起现场混乱，教师要遵循宽容谦逊的原则，引导学生积极发言的同时避免跑题。此时，全班讨论交流是案例教学的高潮部分，亦是通过对话交流深化学生对理论知识的理解，实现全班知识共享的重要举措。

3.4归纳总结。

归纳总结是案例教学法的最后一个环节，也是对所讲知识进行系统化“升华”的过程。在学生发言结束后，教师应根据学生的案例分析报告认真点评，对其中的可取之处予以肯定，同时指出报告中存在的不足之处，并就全班学生的整体交流情况，对学生的观点看法做归纳总结，引导学生进一步加深对所学知识的理解，最终让学生学以致用。

4.《消费心理学》案例教学法实践效果

4.1激发了学生的学习兴趣。

案例教学法把真实的案例引入到课堂上，通过书面材料、幻灯投影、分组讨论和课堂交流等多种教学形式，把原本枯燥无味的理论带入到《消费心理学》的具体案例中，使得课堂氛围和谐友好，教学内容灵动丰富，能够进一步激发学生的学习兴趣。

4.2培养了学生分析问题解决问题的能力。

由于在案例教学中学生起主导作用，因此学生必须利用所学知识自主分析思考问题，必须在课堂上与其他同学进行交流讨论。使用这种教学模式，可以拓展学生的思维，开阔学生的视野，促使学生互相学习，在师生互动中引导学生摸索出解决问题的一般规律，并有效提高学生分析问题、解决问题的能力。

4.3提高了学生的表达能力和思辨能力。

案例教学法通过实际案例的课堂呈现，将学生置于真实的社会环境下，促使学生自动自觉地进行理论思辨和方案创造；通过案例的讨论交流，学生在吸收他人思想的过程中，不仅扩大了知识面，更提高了交流表达的能力；通过案例的归纳总结，学生一方面学会了对所学知识和问题解决方案进行整合升华，另一方面锻炼了逻辑思维能力和归纳演绎能力。经过《消费心理学》案例教学这一系列锻炼，学生不仅掌握了教材上的知识，更清晰地体悟到了学以致用的具体实施过程，许多学生将《消费心理学》的思考模式延伸到生活中，有效提高了综合素质和就业能力。

和本科院校重视对学生的理论教学不同，中高职院校在《消费心理学》的教学过程中更侧重于以实践运用为主，这和中高职院校以学生就业为导向，以培养学生职业能力为目标互为一体。笔者根据多年教学经验，通过实际使用案例教学法，有理由相信基于案例教学法的《消费心理学》教学方式的有效开展，可以提高中高职院校电子商务及市场营销专业学生的独立思考能力和就业能力，实现国家规定的面向21世纪的中高职人才培养目标。

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