如何向党组织进行思想汇报

如何向党组织进行思想汇报（精选9篇）

如何向党组织进行思想汇报 第1篇

如何向党组织进行思想汇报

要求入党积极分子经常向党组织进行思想汇报。思想汇报主要是个人向组织汇报自己在一段时间里或重大事件,活动中的行为和思想表现,一般应该写成书面材料。通过向组织汇报,一方面使组织能够及时了解自己的情况,另一方面也可得到组织的帮助,指导。

思想汇报的形式,可以“思想汇报”或“我的思想汇报”,“近期我的思想状况”以及“思想小结”等为主题,直接写给党小组或党支部。正文的开头,一般要写明汇报什么,如“现将我在xx活动中思想情况向组织作以汇报”,或“现将我近期的思想状况汇报如下”等。正文写完后,写上自己的姓名和年月日。

思想汇报一般应包括以下内容:

1,对每一一时期中心任务或党的号召的认识,态度;

2,参加重要活动或学习重要文件所受的启发教育及体会;

3,个人利益同国家,集体利益生矛盾时的认识和态度;

4,当前的思想状况,工作情况和存在的问题;

5,其它需要向党组织汇报的问题。

写思想汇报需要注意的几个问题:

1,要谈思想。思想汇报,主要是向党组织汇报自己的思想,既要紧紧围绕本人近期的工作,生活,学习等方面的情况,也不能就事论事,要用自己的思想活动把这些事情串起来,从这些情况中引出自己的思想来,找到经验教训,达到思想认识上的提高。

2,要诚实。写思想汇报必须忠诚老实,实事求是。自己是怎样想的就怎样说,不要怕说错了。对党组织有什么意见和要求,也应该直截了当地提出来,对于思想上存在的主要问题,不能回避,更不能说假话。

3,要全面,客观的分析自己。问题应该找准,成绩应该肯定,不能把思想汇报写成“检讨书”,更不能把思想汇报写成“决心书”,用豪迈的话语和空洞的决心代替具体的思想剖析。

如何向党组织进行思想汇报 第2篇

上，中国共产党开始编织红色的党

旗。自此，这面旗帜犹如黑暗的道路

上燃起的一盏明灯，引导着中国共产

党一步步走向成熟，一步步走向辉

煌。只是，那时的我还很年幼，对那面

旗帜里的故事不曾有太多的印象。

随着年龄的增长，阅历的增加，我开始了解那面旗帜里的人和事，许多优秀共产党员的形象汇人了我的心中。我知道了孔繁森，知道了

郑培民，知道了牛玉孺„„他们是

新时期领导干部的优秀代表，用自

己宝贵的生命，忠实实践了“三个

代表”重要思想，谱写着当好人民

公仆的动人篇章，充分展现了一个

共产党员的优秀品质和高尚情怀。

我还知道了许许多多普通的、在平

凡岗位上做出不平凡贡献的党员，他

们是先锋，他们是模范，他们用实际

行动践行着共产党人的铮铮誓言。

大一时，在上党的基本知识概

论课中学习了党的基本知识，有更

多的时间和机会接触到身边的党员，政治视野也得到了扩充，对党的认

识也开始逐渐成熟，便希望自己能

【入党向导]

加入到党组织，做一名优秀的党员。

我积极而又郑重地向党组织递交了

我的人党申请书。在我向党组织积极

靠拢过程中，我更加认识了党，我的世界观、人生观、价值观得到升华，我的人生目标业已确定下来—向着我心中的党旗不断前进。学习中，我更加明确学习目的，端正学习态度，想办法，找问题，不断改进学习方法，勤奋认真地钻

研知识。虽然有时成绩进步不大偶

尔甚至出现下降，但我总是努力摆脱

成绩不好的阴影，增强信心，坚持不

懈。长期以来，我都不断增强自己是

人党积极分子的意识，积极参与集体

活动，做一些力所能及的事情，尽

量发挥自己的作用。

虽然现在我已是一名人党积极 分子，但我知道，距离一名真正共 产党员的要求还很远，我仍然要以 一个共产党员的标准来要求自己，认真学习，干事创业，哪怕我只是 一块砖，也要去构筑祖国繁荣昌盛的 大厦;哪怕我只是一颗螺丝钉，也 要去铺设民族走向辉煌的路轨;哪 怕我只是一棵小草，也要为祖国的 春天奉献自己生命的绿色!我想，在党旗的引领下，我会义无反顾地走 下去。口

翼儒

入党积极分子如何向

党组织汇报思想

为了争取党组织对自己的帮助，每个要求入党的积极分子都要定期 向党支部进行思想汇报，主要是汇 报自己在党组织的培养教育下所取 得的收获、成果，还存在的不足，以及今后努力的方向。汇报可以分 成三个方面:思想、业务和工作。在汇报思想时，要讲清楚自己是如 何学习党的基本路线、基本理论、基本知识的，通过学习对党的路线、方针、政策有哪些新的认识，自己 的入党动机是怎么一步一步地升华 的;在汇报业务时，要讲清楚自己 的态度及效果;在汇报工作时，要 讲清楚自己对本职工作、社会工作 和各种社会活动的态度及效果。思想汇报有两种方式:一种是

书面汇报，另一种是口头汇报。所 谓定期向组织进行思想汇报，一般 应每个季度汇报一次，一般向所在 的党支部汇报。也可以通过两位联 系人向党支部汇报，党支部指派的 两位联系人很可能就是入党介绍人，入党积极分子多同他们交流思想，取得他们的帮助和具体指导。书面 汇报:一般是每个季度结束时，向 党支部写思想汇报。书面汇报内容 主要包括:这三个月中自己工作、学习上的基本收获;三个月中自己

如何向党组织进行思想汇报 第3篇

我国经济持续高速的发展已经带来了一个危险的负效应, 即环境严重污染。只有使现在的学生受到系统的教育, 懂得了环境保护的基本知识, 将来才能有效地保护环境。在化学教学中如何实施环保教育呢?

一、结合化学教材内容进行环保教育

现在公认的大气污染有粉尘、二氧化硫、一氧化碳、氮氧化物等。在讲这些内容时, 不失时机地向学生们介绍这些物质对环境的危害及消除污染、保护环境的知识。例如在讲二氧化硫、硫酸等内容时, 向学生介绍酸雨的产生及危害。并出一道习题, 让学生自己算。“煤中含硫约为3%-5%, 我国每年燃烧煤为8-10亿吨, 每年排入大气中的二氧化硫有多少吨?如果二氧化硫通过氧化反应生成硫酸, 每年将有多少硫酸降落地面和江河湖泊之中?”通过计算, 引起学生注意, 增强学生的环境保护意识。

二、利用化学实验, 教给学生保护环境的方法

教师不但应有意识地向学生传授保护环境的意识, 同时更应为学生作出表率, 使学生受到直观的、经常性的环境保护教育, 养成保护环境从自身做起, 从一点一滴做起的良好习惯。在化学自习课上, 采用讲座的形式向学生介绍《二氧化硫与酸雨》《二氧化碳与温室效应》《吸烟的危害》等专题。讲座时, 注意与学校所在地环境状况相联系, 与学生自身行为相联系。例如现在学生吸烟是个老大难问题, 就可以利用讲座宣传吸烟的危害, 列举大量数据说明吸烟不仅害己, 而且污染环境, 危害他人, 同学们深受教育。

三、开展丰富多彩的环保课外活动

教学中, 我充分利用课外活动时间, 积极组织开展一系列环保实践活动。过去有一种偏见, 认为环境保护是人口密集的城市和大工业区的事情, 农村不存在环境污染问题, 或者说即使有污染也不严重, 事实并非如此。乡镇企业高速发展给环境保护带来了新课题;化肥、农药施用量大幅度增长, 不仅污染了水体, 而且使土壤结构遭到破坏;农用塑料薄膜对农业增产有很大作用, 但废膜处理不当也会污染环境;农用机械、汽车、拖拉机所排的废气也是一个污染源。我校地处农村, 在课外活动或节假日组织学生进行社会调查, 采集水样、土样, 然后与环保部门共同作出评价, 并写出调查报告及治理措施, 然后学生之间交流讨论。

如何向小学生进行创新教育 第4篇

关键词： 思维 创新 引导 想象

加强学生的创造性思维训练是培养学生创新素质的关键。小学语文教学中，教师要重视开发学生的想象力，打破传统的思维定式，鼓励学生敢于质疑，激发学生的兴趣，鼓励学生积极思考，创造有利于学生创造力发展的课堂气氛，使学生愿意质疑和探究，教会学生质疑，培养思维的多向性和独立性，引导学生对问题从不同方向进行思考，从不同的角度认识事物、分析问题，拓展学生的思维。那么，笔者认为可从以下几方面入手，在小学语文课堂教学中培养学生的创造性思维。

教师要引导学生从现实生活出发，利用知识与经验，开发创造性的思维，努力寻找和探索促进学生想象的各种因素，使学生不断丰富知识，由日常的生活实际渗透在小学生活的每一个方面，开发学生的智力，拓展学生的思维。事物的创新必须经过对事物的认识不断深入的思考的过程。详细观察事物是发展学生认识能力的基础，是进行创造性思维活动所必需的，教师要抓住机会及时引导，开发学生的想象力，培养学生观察有关事物的习惯，学会观察事物的方法，并能在语文知识的应用中用到观察的内容。教师应鼓励学生积极地由一些事物联想到不同的人或事物，引导学生加强阅读和写作，促进学生创造性想象的发展。教师应注意充分利用课外时间引导学生学会观察、学会思考，让丰富多彩的世界成为充满生气的课堂素材，使课堂教学全面深入和活泼，拓宽学生想象的空间，培养学生的创新素质。教师可以在阅读教学中，通过学生的想象，理解课文中的环境景象、人物活动、事物形态等，进行创造性思维，拓宽学生空间，培养学生想象力，进一步理解课文，再现课文中生动的形象、景物、事物。利用写作培养学生创造想象，运用想象思维指导学生写作，培养学生的想象能力。教师选择主题鲜明，让学生通过语言表述，培养想象力，训练发展学生的创造性想象。

在语文教学中，教师要引导学生对问题从不同方向进行思考。教师通过课堂活动帮助学生对资料信息进行分析筛选、加工，然后获得相关的信息，应对今后知识的应用。有了这些信息作为基础，学生在分析问题时就会摆脱习惯性思维，从不同的角度思考，从不同的角度看待事物，培养学生多向性思维，开阔学生的视野。具体在教学实践中，教师可以在生活中多注意观察，从不同的角度认识事物、分析问题，鼓励学生根据自身的体验寻求不同方法全方位思考，引导学生进行不同的理解、表达，让思维具有敏捷性和新颖性，有利于学生求异思维的培养。教师激发学生求异、探索的兴趣，这些正是促使学生创造性思维的反映，学生选择变化的视角，获得丰富多彩的材料，突破传统的固定的思维，有利于培养创新精神。例如在教学《山雨》这一课时，笔者引导学生领悟作者是怎样细致观察、用心倾听山雨的，感受山雨的韵味，体会作者对山雨的喜爱之情，通过联想和想象表达独特感受的方法。学生在有感情地朗读之后，能够理解和感悟课文内容，从阅读中感受大自然的秀美，体会作者对山雨的那份情感，想象课文描述的情景，并体会作者蕴含的情感及语言表达的特色。学生通过小组合作学习，感受着山雨初来乍到时悄悄然、有节奏，让学生想象山林中飘飘洒洒的山雨带给自己的感觉。想象着清新的绿色已经流进了我们的眼里、流进了我们的心里，我多么希望用优美的朗读声让绿色也流进我的眼里，流进我的心里，学生从阅读中感受大自然的秀美，体会作者对山雨的那份情感。因此，教师在布置学生的练习时应该有意识地注意发散性的导向，重视学生的新看法、新观念，引导学生抓住思维训练的起始点指导积极迁移，培养学生积极思维意识，使学生通过训练可获得思维创新的快乐，利用多种多样的途径、方法培养学生创新素质。

在课堂教学中，教师要培养学生创造性思维，让他们具有与他人不同的见解，这就要求教师善于引导学生质疑问难，激发学生的学习兴趣，引领学生主动发现问题，思考解决问题的方法，解决问题。要引导学生敢于质疑，就要在平时对日常的事物敢于置疑，对课本内容敢于置疑，对前人、对名人、对教师的言论敢于置疑，敢于怀疑已成定论的东西，鼓励、引导学生解疑释惑，注重发展学生的思维。对问题的怀疑不一定都有创新性的见解，也不一定能够把疑问创造性地解决，但它切实是培养创造性不可缺少的环节。指导学生抓住重点、难点疑思考问题，培养、训练学生发现疑难、提出问题。教师培养学生质疑习惯，要排除那种怕学生回答不了提出的问题的顾虑，或者担心影响课堂教学时间，要激发学生的兴趣，鼓励学生积极思考，创造有利于学生创造力发展的课堂气氛，使学生愿意质疑和探究，在质疑和探究中发现问题、解决问题，获得知识与经验，使学生的创新思维得到培养。当然，学生发现问题并解决问题要有一个过程，这个过程需要老师的指导。教师要指导学生从教材内容和语文教材特点发现问题，教会学生考虑问题的多维度，敢于提出与他人不同的看法，培养学生创新能力。这样，训练一段时间，能够逐步提高学生的质疑水平，提高学生提出问题的有效性。也可以结合教学内容设计一些灵活性的问题，使学生在讨论中训练从一个问题中探求不同答案的求异思维能力。学生提出有价值的见解，教师要及时予以充分肯定，激发学生对探索问题的兴趣，学生会积极主动地学习，营造创新的教学氛围。

向党组织汇报思想 第5篇

今天，是中共以来，我们组织在一起开始学习的一次组织生活会，在这次会议的学习中，我感悟很深。不仅认识到国家的快速发展的步伐，同时也进一步明确了国家的方针政策，了解了国家今后的发展走向，对党的思想有一个很大提高。

学习了解党是精神，首先必须提到科学发展观，提到的四个更加：更加自觉地把推动经济社会发展作为深入贯彻落实科学发展观的第一要义;更加自觉的把以人为本做为深入贯彻落实科学发展观的核心立场;更加自觉的把全面协调可持续作为深入贯彻科学发展观的基本要求;更加自觉地把统筹兼顾作为深入贯彻科学发展观的根本方法，这不仅是的灵魂，也是党的核心思想的又一体现。 科学发展观是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会协调发展和人的全面发展。第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。只有在理解和掌握基本理论，学习基本思想，才能更好的去实现科学的发展，持续的发展，更好、更快发展。

随着科技的进步，社会的发展，国家的富强，科学发展观是中国共产党从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想，也必然成为我们国家今后发展的战略部署，也必然是当今社会发展的指导思想，科学的发展离不开科技，社会的进步离不开发展，彼此之间的相互关系，相互联系，相互补充，为社会的发展做好指导作用。在的报告中，胡锦涛也指出了科学发展观是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道，是党必须长期坚持的指导思想，这一科学发展观的提出，对中国今后的发展起到了积极作用，并写入党章，使之成为党和国家长期坚持的战略目标。

中国要发展，国家要富强，必须要有先进的理论做指导，必须深化中国特色社会主义理论体系，必须在新时代，新世纪，把深入学习实践科学发展观摆在突出位置，为全面推进社会主义各项事业的建设，推进党的更好建设新工程，实现全面建设小康社会的目标，进一步深入，进一步改革，进一步吧党的政治优势和组织优势转化为推动经济社会又好又快发展的强大动力，不断提高坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐的能力实现科学发展的新目标、新任务不断努力奋斗，同时加快发展步伐，走可持续的道路，为国家，为人民谋福利，让人民更早的走上幸福道路，让国家更好立于世界之中。在这次会议上，深刻的了解了党的会议重点是全面建成惠及十几亿人口的小康社会，和以前不同的是，把“建设”改为“建成”，随只是一字只差，却反映了党和国家真正为人民谋福利的决心，也充分体现了国家和党全心全意为人民服务的宗旨的又一体现。

在现阶段，我国人均水平人处在低下，温饱问题还是很突出，贫富差距悬殊大，医疗保障，教育制度，各方面还够完善，还处在一种低水平，不全面的，发展不平衡的小康水平阶段，这就需要我们努力减少差距，各方面协调发展，让更多的人走上小康生活，享受生活，各项制度的完善，为更多的人民谋得福利。

报告中，胡锦涛也说全面建设小康社会，要有更大的政治勇气和智慧，要不失时机深化重要领域改革，坚持消除弊端，管理要科学规范，系统要完备，制度要成熟，完善按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度，发挥资源优化利用，减少铺张浪费，推动经济更好发展，为全面建成小康社会不懈奋斗!虽然这项任务十分艰巨，但是只要我们万众一心，众志成城，按党的指导，科学统筹，不断改革，让人民真正谋得福利，提高人民经济收入和生活水平，这样我们就会更快完成这项宏伟目标。

此外，本次会议的另一大亮点是把生态文明建设放在党建设的突出地位，要更加自觉的珍爱自然，更加积极地保护生态，努力走向社会主义生态文明新时代。这也是社会发展的必然要求，合理利用自然，在发展经济的同时，也不要去破坏自然。生态文明建设的提出，也反映当代社会建设的新思路，也意识到环境的破坏给与我们带来的许多负面影响，因此，生态文明建设必须坚定不移的去贯彻实施，必须把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。

从党的十七大，到这次的党代表大会中，党一直把经济和资源环境保护列在第一位，已经把生态文明建设作为党急切关注的重点，要真正实现发展，科学发展，建设美丽中国，必须坚定不移走可持续发展道路，坚定不移贯彻党的基本路线，任务虽然艰巨，我们需要不断努力，把生态文明建设向前推进。

通过这次对党的学习，收获很多，同时也为我们党和国家取得的巨大成就感到骄傲，为我们党和国家作出的努力感到欣慰和自豪，也为党和国家为人民谋得的福利由衷的表示感谢。虽然我作为一名大学生，一名即将成为党员的当代青年，我也会尽自己最大的努力做好自己该做的，为党和国家的思想方针做出自己力所能及的事，随时关注党和国家的动态，了解和学习党的思想，国家的政策，不断提高自己的觉悟，向党组织靠拢。

每一次的组织学习，对我来说就意味着一次思想的洗礼，每一次的学习都收益匪浅，以后也会在自己的学习和生活中不断把理论用于实践。

此致

敬礼

汇报人：

积极向党组织靠拢思想汇报 第6篇

通过我们小组长达近两个小时的讨论，大家的观点达到一定的共同，从以上发言讨论中我们可以得出大家有部分观点基本一致。因此总结出我们应从以下方面积极向党组织靠拢，让自己更加成熟。

第一，端正入党动机，树立正确的入党路线

1、正确的入党动机主要包括以下内容：

1)确立共产主义信念，把最终实现共产主义社会制度作为自己的最高理想。

2)愿意为工人阶级和全人类的解放而艰苦奋斗，直至牺牲自己的生命。

3)树立全心全意为人民服务的思想，自觉地个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，开拓进取，无私奉献，在一切困难和危险的时刻，挺身而出。

2、端正入党动机重要的原因：

1）正确的动机是正确行动的精神力量。

2）要求入党的当代大学生只有树立了正确的入党动机，才能经受住各种考验。

3、我们主要需从以下方面端正入党动机：

1)坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，对一个入党积极分子而言，坚定共产主义理想信念，就是坚持党的最低纲领，就是坚持党在社会主义初级阶段的基本路线、基本纲领。

2)努力实践党的根本宗旨。要勤奋学习、勇于创新；要坚持党和

人民利益高于一切；要坚持党的密切联系群众和艰苦奋斗的作风；要有较强的法律意识。通过身边活生生的、实实在在的、投身于建设由中国特色社会主义伟大事业的实践活动，来加深对党和共产主义事业的认识，强化正确的入党动机。

4、努力从思想上首先入党，就要从以下做起：

1）加强理论武装。每一个积极分子都必须努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，注重学习和把握科学发展观。

2）加强思想改造。入党积极分子要经常反思和对照自己的入党动机，克服和摒弃各种不正思想，努力使自己的入党动机与党的宗旨和要求相吻合。

第二，端正态度，自觉接受党组织的培养、教育和考察

1、要经常积极主动地向党组织汇报个人思想状况和学习情况

作为入党积极分子，一定要经常地主动向党组织汇报自己的思想、学习、生活和工作等方面的情况，汇报对党的路线方针政策的认识和理解，总结自己的收获、体会的同时，更要注意找出自身存在的不足。

2、要积极参加党组织的活动，努力完成党组织分配的任务。

党组织不仅会对入党积极分子进行理论教育，而且还经常会要求他们参加一些党的活动，如参加党章学习、听党课、列席党支部大会以及外出活动等。入党积极分子参加党的活动，既可以实际体验党内生活，接受党的教育，增强对党的认识，使自己尽快

成熟起来。

3、认真对待党组织的培养教育

我们申请入党，接受党组织的培训，是提高我们思想政治素质、业务能力和工作水平的重要途径。接受党组织的培训教育，使我们可以进一步弄懂党的性质、宗旨、纲领、任务和党员权利义务。从而使我们更加成熟。

4、要自觉接受并正确对待党组织的考察。

考察是党组织对积极分子表现进行跟踪指导、帮助教育的方法和制度。作为一个入党积极分子，一定要有积极向上、奋发进取的精神，一定要有持之以恒的态度，一定要有经受党组织长期考验的思想准备。

第三，给自己升值，提高各方面的能力

1、加强理论学习，树立坚定的共产主义理想信念。

要注重学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想；作为一名积极争取入党的学生，自向党组织递交入党申请书之日起，就要努力加强理论修养，不断端正入党动机，坚定地树立起为共产主义事业奋斗终生的崇高理想和信念。在日常的学习中，要注重学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，要用中国化的马克思理论武装自己的思想，指导自己的行动，不断改造主观世界，全面塑造自我。

2、勤奋学习，取得较好学业成绩。

学生以学为主，读书学习是学生的天职。要做到边工作边学习，终身学习。我们将及时认真地为自己充电，更新自己的知识结构，把最前沿的知识运用于实际生活中，使自己不会在飞速发展的信息社会中落伍，以便在生活中发挥自己更大的潜能，更加顺应社会发展的需要。

3、增强管理能力，融洽人际关系

培养组织能力,应变能力,化解矛盾的能力。良好的群众基础是评判一个积极分子是否符合党员的标准之一。坚持原则，但不过分苛刻，做到严以律己, 宽以待人。只有识大局、顾大体、忍辱负重，不计较个人得失，严守法纪，严格要求自己，胸怀坦荡，才能把事情办好，才能使我们更加成熟。

第四，以身示范，以实际行动向党组织靠拢

作为思想积极要求进步的当代大学生，我们会用实际行动来考察我们自己，以后我们会在各个方面贯穿党的根本宗旨。在长期实践过程中，总结经验，从错误中提升自我，从灾难和错误中学到更多。

1、遵守纪律，努力加强道德修养

1)从思想上真正认识到纪律的极端重要性。

2)认真学习法律法规和学校的规章制度，树立法制观和纪律观。

3)正确处理自由与纪律的关系，培养自我管理、自我约束的能力，严于律己、自控自制的坚强意志。

2、积极参加社会实践，做一名全面发展的优秀大学生

作为入党积极分子，应当积极投身于丰富多彩的课外活动中去，施展才华。

3、培养良好的品德，牢记全心全意为人民服务的宗旨

作为大学生，既要学习改造客观世界，还要注意学习改造主观世界。培养优良道德品质，造就高尚的人格。二者相得益彰，不可偏废。良好的道德品质是事业成功的基础和条件。

第五，以党员的标准严格要求自己

1、提高思想认识，全面了解党员标准。

2、加强党性修养，努力达到党员标准。

3、发挥先锋模范作用，用行动体现党员标准。

如何向客户进行电话邀约 第7篇

发布时间:2011-11-21 17:25:28阅读次数:1488 次评论次数:0 次

开场白

这次讲座大致1个小时，希望能对大家有所帮助。前部分我讲，后半部分你们讲。

培训很难做，一个是老师的问题，一个是学员配合的问题。

先说讲师方面：培训不是演讲，大家都看过《辛亥革命》，里面有个邹容在监狱里演讲的情景，现实上是不可能的。他朗诵《革命军》道：“出十八层地狱，升三十三天堂，郁郁勃勃，莽莽苍苍，至尊极高，独一无二，伟大绝伦之一目的，曰“革命”。巍巍哉！革命也！皇皇哉！”这在当时情况是不可能的嘛！培训也不是逗人乐，要为了快乐就去看相声小品或《快乐大本营》去；培训也不是照本宣科，满脸苦大仇深，更不是上绞刑架，单纯为了学知识可以“内事问百度，外事问谷歌”别来找我南老师麻烦。培训也不是一次两次的事，是个长期的教学相长，目前的培训很多都是“训而不陪”。培训是要以理服人、以情感人。但也有例外，如传销，就是简单的口号，重复千遍，成为真理。如“没有共产党，就没有新中国”。对客户也要如此宣传——清华是最牛的，A类招生是容易的，教学是方便的，价值是大大的。（笑）

对于学员方面，我的要求是：过来学习不是过来挑刺的，要有个空杯心态。有些人以蔑视的眼光过来听，结果什么也得不到。拿我个人的经历来说吧：我25岁以前，以为所有的人都不如自己知识渊博，25岁之后30岁前，发现所有人都比自己强，直到30后才发现：自己有强有弱。所以我的口号是：全盘接收，批判接受。特别要防止人年龄大后的盲目保守和自满。所以，正确的态度是“好好学习，天天想上”（这不是口误，确实应该是“想上”，没有想上，那来向上？别往歪处想。。）。

这次讲座不可能讲到所有问题，也没有必要，如果能在我讲后有以下几点收获，就算没白听：

一、理念方面：

A．诺贝尔文学奖获得者、英国作家吉卜林曾说:“我有六个诚实的仆人，它们教给了我一切。”吉卜林所说的“六个仆人”，其实指的就是“6 W”，即“What（什么事）、Where（什么地方）、When（什么时间）、Who（什么人）、Why（为什么）、How（怎么办）”。任何一件事情、一个问题，都无法逃脱这六个“W”，分析任何问题，或者向别人阐述一个问题，甚至是分析一个客户，可以按照如下思路分析，将非常严谨和符合逻辑：是什么-为什么-和谁-怎么样。详细一点，就是6w1h原则。我们讲课是这样，拜访客户也是如此。

B.客户邀约的核心理念：满足对方需要，能够给客户带来预期的好处。（客户可能想通过清华招人、想了解清华的培训是怎么做的、想认识清华人、想。。想得到礼物。）

C．客户邀约的关键手段：最大可能地获取客户信息。（公司与清华有没有关系（商飞）、这个人和清华有没有关系（张素新、日月光黄总监）、该公司的历次培训类型（有没有和交大合作过等）

D.电话沟通的基本态度：自然（最关键是坦然接受失败，别不好意思，有时候，结巴一点不要紧，这给客户表明你不常打营销电话，不是那种电话营销老油子）

E.听 说 读 写(人总是有追求的。周星驰《少林足球》的哥们儿混成那样，听了周星星的鼓动后披着被窝面就加入团队了。。多听别人讲，不得不说才说（在中国，人不能高调，如胡主席），快速阅读，写一份好报告、好邮件等)–然后还要有个好形象，当然，最好是有个好爸爸。

二、知识方面：

A.话术

B.人力资源构成C.常见的电话邀请错误

三、技能方面：

A.熟练地进行电话邀约

B.如何绕过前台

下面再具体讲讲：

（一）、什么是电话邀约、为什么要电话邀约——电话邀约的核心理念

1、电话是我们桌上的一座宝藏

2、电话是我们公司的公关、形象代言人

3、所有的来电都是有钱的来电

4、打电话是简单有效做得到的创造业绩的通道

5、打电话是一种心理学的游戏，打电话从赞美客户开始

6、打电话是体力劳动，是一种体检式行销

7、想电话邀约成功要有强烈的自信心——与客户同一水平

8、电话邀约的目的只有一个——见面。没有见面，就没有成交

（二）、电话邀约谁——我们的客户

企业的架构要了解：人-法人-企业法人-公司（集团公司）-股东会、董事会、监事会（三权分立）-总裁-各职能部门或事业部制。举例：上海电气 蒙牛 世界五百强 上海一百强

1.企业人力资源资源部门结构：总裁-人力资源管理部（副总裁）-平行分布招聘部、培训部、绩效与薪酬管理部、安全部、劳动关系及员工部

2.企业人力资源部层级：为层级有：总监、经理、主管、专员、助理

总体来说，就是招人、用人、育人三个方面

例外：国企的人事部不同 大型企业有学习中心或人才开发院如贝尔及宝钢。国企序列：部长（该部长不代表具有部级行政级别）-处长-科长-科员

（三）、怎样电话邀约之一：邀约前的准备：

1、三种颜色的笔：红、黑、蓝

2、便签纸3、16开的大本子（在本子里记录：公司简称、名单来源、联系人、职务、电话、评分、谈话内容简记、时间）

4、同类名单放在一起

5、话术本

（四）、怎样电话邀约之二：时间管理：

1、列名单、列电话

2、集中时间打电话

3、同类电话同类时间打

4、重要的电话约定时间打

5、珍惜顾客的每一分钟

6、约访的电话不要超过3分钟

7、沟通的电话不要超过8分钟

8、新电话中讲最有生产力的事

（五）、怎样电话邀约之三：训练电话聆听的十个要点：

1、不要打断顾客的话

2、不要让自己的思绪偏离

3、真诚热情积极的回应

4、沟通取决于对方的回应

5、了解回馈反应

6、努力了解讲话的内涵

7、做出重点记录、并对重点做出确认

8、不要臆测对方的谈话，假设对方说的是真的9、全神贯注当前的电话

10、提出适当的意见引导出问题

（六）、怎样电话邀约之四：陌生电话推销的10大步骤：

1．自我介绍

2、与决策者联系时电话与嘴一节手指远

3、了解决策者

4、建立友好的关系

5、了解顾客的需求

6、提出解决方案

7、介绍产品、塑造产品价值 塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性地表达来证明产品价值。

8、测试成交

9、假设成立

10、确立随访的要求

（七）、怎样电话邀约之五：电话中建立亲和力的十一种方法：

1、赞美法则

2、使用顾客的口头禅

3、重复顾客讲的话

4、情绪同步

5、语调及语速同步，根据视觉型、听觉型、感觉型使用对方表象系统沟通

6、生理状态同步------呼吸、表情、姿势、动作（镜面反映）

7、语言文字同步

8、信念同步——合一架构。合一架构法，我同意你的意见，同时„„把所有的转折“但是”转为“同时”

9、例同——把想对他说的话比喻为另一个人的故事

10、借喻——借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表达的意识

11、幽默

（八）、怎样电话邀约之六：电话邀约的技巧

1、语调要委婉,语音要清晰,语气要坚定，接口要快，面对拒绝可以侧面回答并学会幽默

2、在电话邀约中多使用二择一问句,并确保始终能回到电话邀约的目的,获得参会或面谈的承诺。

3、你打电话是你先发制人,因此时间宜短不宜长,站着比坐着好,记住两分钟后你就可能被对方控制了。

4、先有一封推荐信的话或者通过介绍人的话,要在电话的一开始就自然提到。

5、熟练掌握或索性准备好电话拒绝应对话术，以备措手不及。

6、确定一个不受干扰的时间和场地，甚至每星期固定，集中精力作电话行销和回访。

（九）电话邀约约不到怎么办之一：如何绕过前台

基本原则

1、寻找薄弱环节

在遇到较难找到人的时候，应该认真考虑一下这家目标公司的薄弱环节所在。薄弱环节往往是那些需要和外界有较多沟通的部门：比如客户服务，销售部或者采购部门。因此当和前台的交涉受阻的时候，可以要求对方把自己转接这些相应的部门去，通过这些“薄弱环节”来进一步接近自己的目标。

2、绝不空手而归

即使目标公司的前台无论如何拒绝转电话，也一定要提出一个“退而求其次”的要求。比如：那你不给转培训经理，你给我转到他们部门助理或者秘书那里总可以吧？我和他直接讲好了。

3、转换思路应对

打CC的过程中，电话有可能会被转接到不同的部门和不同的人那里。根据接电话的人不同，遇到的不同问题要及时转换思路应对。一个简单的例子：比如我们打给前台说要找负责销售的人。当电话转到销售部的时候，我们说电话转错了，要求转到人力资源部。

4、多坚持一分钟

很多时候，再多坚持一分钟可能会得到完全不同的结果。所以即使对方明确拒绝转接电话，也一定要再坚持一下。

比如：清华也是第一次和你们公司打交道，是比较冒昧，您就帮帮忙转一下吧。

5、尝试不同理由

对于一次没有打通的CC，可以尝试过一段时间后换个理由再打过去。有的时候不同的理由起到的效果可能会有很大的区别。如可以说“对了，我刚才忘了跟你讲了，我这里虽然

没有他的分机，但我有他的邮箱，你忙我查查看，转一下”。

6、尝试不同时间

尝试不同的时间打CC，有时候也有起到不同的区别。有很多经典的例子：比如晚上快下班时，人的心情比较放松，可能就给你转了。

7、避免回答所有问题

前台或者部门的助理总会提出很多的质疑，要避免试图回答所有问题的倾向。因为第一回答问题过多会陷入被动。第二也难免暴露更多的破绽。在面对某些问题的时候，可以找理由来拒绝回答。比如：这个问题我在电话里说不清楚，我们主任就让我约个时间，他知道具体内容。或者我可以先给你发个拜访函。

8、不要一次亮出底牌

在用绝大多数的借口时候，不要一开始就把自己所有准备的内容都说出去。要逐步的透露，这样即增加真实性（减少给人感觉准备的太好像在念稿子的嫌疑），又可以节省时间提高效率。比如不要很早就表明我们是做招生的。

手段举例：

1.你好，我是51job公司的，你们公司在我们这里登记了人才招聘信息，我们要核实相关信息，请转一下你们人力资源部。

2.你好，我是清华大学这边，经张江（金桥）开发区领导的推荐，我们要找你们人力资源部负责人联系人才培养（或产学研）方面的事，请帮我转一下（或您看这样的事转给谁比较合适？）

3.你好，我这边是清华大学，昨天给你们培训部发了个传真，我想确认他收到没有。

4.假如你英语好的话，给前台几句纯正的英语，立马搞定，百试不爽。

通过其它途径了解该公司的情况，如上网搜索，上网搜索可通过该公司的名称、电话、地址等等不同的方式搜索，可用狗狗、百度、一搜等等，也许能搜索到一些信息。

5.了解他们公司的分机的位数，你自己的拨打电话后，随意转到一个分机上，公司的其它同事一般不会他们对外界电话的介备不如前台文员大，也许，他会告诉你一些信息。

6.我们是上海培训业协会的，本周六我们协会要举行一个培训经理论坛，想看看你们公司培训部经理要不要参加，是免费的。

7.高校辅导员问：您好，我是xx学校xx专业负责毕业办的老师，请帮我转一下人事总监，我想咨询一下贵公司应届生需求情况；

8.猎头公司问：您好，我是xx猎头公司，前段时间贵公司人事负责人有相关职位委托给我公司，当时我不在，我想和他进一步接洽。）

9.UPS包裹，上面只有公司和人力资源部，名字不清楚

10.先找老总名字，然后套近乎。

约访的话术大体可以是：

如何成功进行企业组织变革 第8篇

面对越来越激烈的竞争环境, 大多数公司都试图成为更加有力的竞争者。一些企业成功了, 一些企业正在探索他们的商业发展道路, 一些企业在竞争的过程中被淘汰。面对今天千变万化的市场环境, 组织变革已无法避免。如何进行成功的组织变革?本文试图通过比较研究来寻找答案。

二、关于变革的理论

在《Leading Change:Why transformation efforts fail?》一文中, John P.Kotter (1995) 通过对100多家企业的调查, 指出企业变革中存在的8个失误。

Kotter认为组织变革要经历8个步骤, 每一个步骤上都会有一个大的失误来阻碍变革, 在任一阶段的关键失误 (主要是这8个失误) 都会造成破坏性影响。这些失误包括:没有建立足够的迫切意识;没有创建强有力的指导联盟;缺少愿景;没有通过至少10个要素来传达这一愿景;没有移除通向新愿景的障碍;没有系统的计划和创建短期目标;过早宣布变革成功;变革没有涉及到企业文化。在文章中, Kotter详细解释了造成这些失误的原因和引起的结果, 并通过成功企业的经验阐述了克服这些失

(同济大学上海200092)

误的方案。

不难发现, Kotter的建议仅仅局限在比较宽泛的层面上。在某种程度上, 我们很难把这些想法运用到某一个具体的公司。近期, Bill Cowley (2007) 发表了名为《Why change succeeds:an organizational self-assessment》的文章。研究对象是某一大型跨国制药公司, 该公司的员工聪明独立, 公司对他们的管理方式也以信任为主。研究团队就公司的变革对72名员工进行了采访。结果表明该公司的成功变革很大程度上取决于上级领导运用了合乎公司文化的正式和非正式机制。员工通过三个“信号”来从事变革, 这三个信号是: (1) 上级领导的参与。 (2) 上级领导通过非正式渠道对变革的支持, 比如建立联盟、沟通、对非正式体系造成影响等。 (3) 上级领导运用正式机制, 如管理过程, 管理结构。当这三个信号被感知的时候, 员工个人的变革责任意识就产生了。而且, 对正式和非正式机制的运用应该达到一个平衡。

至于Roger D’Aprix and Chris Gay (2006) , 他们则认为任何变革战略的成功取决于员工如何改变他们的行为, 使他们的行为和变革需求、组织目标获得一致。在他们的《Change for the better》一文中, 着眼于组织内部上级领导如何就变革与员工进行沟通。他们认为人们对于变革有5种反应, 分别是:倡导者, 对变革怀有希望的人, 中间派, 对变革担忧的人, 反对者。了解这5个分类及员工在变革中将要经历的改变, 将有助于制订一个合理的沟通战略。

三、不同方式思考变革

三篇文章分别以不同的方式探索变革战略。Kotter的思考从宽泛的理论层面开始, 他认为组织变革的每一个步骤 (8个步骤) 都同等重要, 不可忽视。而且, 这些步骤有时间上的先后顺序和内在联系, 前一步的失误会阻碍后续步骤的实施。当整个进程结束时, 变革才可以实现。Bill Cowley阐述了决定某一特定企业变革成功的因素, 强调了上级领导通过正式和非正式机制影响员工责任意识的重要性。因此, 他的结论更适用于企业本身。然而, 我们需要明白, 即使存在很多的变革理论建议, 企业必须发现哪些建议才是适用于它的文化和结构的, 甚至企业需要从它以往变革的经验中去汲取教训, 这可能比现实的理论更有意义。Roger D’Aprix and Chris Gay则从沟通的角度来考虑这一问题, 他们讨论了“如何通过沟通使组织变革获得成功?”和“如何进行有效的变革沟通”这两个问题。不同于另外两片文章, 他们认为变革沟通是没有终结的, 对于组织而言, 在变革的道路上获取可以暂时松一口气, 但是又要等待下一轮不可避免的变革。这似乎更接近于今天的社会现实。

四、可以遵循的共同观点

除去这些区别, 在这些文章中也存在着一些共同观点。为了使变革成功, 我们应该更多考虑他们的共同观点并加以遵循。一是领导的重要作用。领导的重要性体现在很多方面:他们或许最先发现企业面临的市场挑战;他们是领导变革的先驱者;他们制订变革的战略和计划;他们与员工进行沟通并通过正式和非正式渠道激励他们参与变革;同时, 他们积极投身于变革, 给员工做示范。二是员工的重要作用。毫无疑问, 如果没有员工的努力和参与, 任何变革都难以取得成功。人力资本是最为重要的资源。因此, 如何使员工理解变革, 如何支持他们实施变革, 如何公正的评价他们的绩效对于变革成功也至关重要。三是沟通的重要作用。在变革的过程中, 沟通显得更加重要和复杂。员工们不仅希望知道变革可以带来什么 (企业愿景) , 也会评估变革对他个人和他的生活造成的影响。上级领导需要通过不同的方式和他们沟通交流, 对他们的疑惑做出反馈, 这些沟通甚至贯穿于整个变革的进程之中。

五、理论上的局限和值得改进的地方

通过对这些文章的研究, 我们发现这些学者认为变革实施是“自上而下”的。领导是变革的主要力量, 员工处于被动接受或拒绝的位置。领导决定了变革的愿景, 战略, 评价指标和进程。然而, 在变革的过程中, 员工也可以发挥更多的才能。一部分睿智的员工可以在变革初期就介入其中, 他们可以从业务层面上提出建议并从企业的基层角度来预测变革中会遇到的困难。同时, 他们也可以更好与其他员工进行沟通, 以更友好和非正式的方式使他们理解变革。此外, 这些文章都侧重于变革前提条件和进程的分析, 而忽略了对变革过程中控制和纠偏机制的阐述。对于变革的成功, 控制和纠偏机制非常重要。如何及时发现变革进程中的问题并提出积极的解决方案是对变革成功的有力支持。当然, 变革的成功也在很大程度上依赖于公司资源, 比如资金预算, 科学技术等等。变革是一个没有终结的进程, 因此, 对于公司而言, 如何培养公司支持变革、支持战略运用的企业结构和企业文化也很重要。公司内部每一个员工不仅需要理解他在变革中的责任, 更应该积极地面对变革。因此企业文化上的建设才是公司巨大而长远的挑战。

六、结论

本文通过对近期几篇探讨变革的文章进行分析, 提出他们理论上的共同点, 随后指出这些文章理论上的一些局限。那么, 如何进行成功的组织变革?不同的公司可以采用不同的战略。然而, 共同的原则是:一是以积极的沟通方式来发挥领导和员工的重要作用。二是协调企业资源、控制机制、企业结构、企业文化来支持变革。

参考文献

[1]John P.Kotter Leading Change:Why Transformation Efforts Fail[M].Harvard Business Review, 1995.

[2]Bill Cowley:Why Change Succeeds:An Organizational Self-Assessment.[J].Organization Development Journal, 2007 (25) .

[3]Roger D’Aprix:Chris Gay Change for the better[J].Communi-cation World, 2007 (5) .

大型公司如何向指数型组织靠拢 第9篇

但是，这样的增长需要耗费大量时间。一般来说，也必须有极其庞大的资本投入。

尽管这是一个可行的系统，但绝非最佳方案。它将过多的金钱和有价值的人才限制在了跨年代的项目中，而且往往在遭遇失败之前，没有人知道这些项目有多大的成功可能。这一切就形成了惊人的浪费，不仅失去了追求其他战略的潜力，而且还失去了为人类造福的机会。

这样的情况是不可持续，也是不可接受的。解决的方法就是指数型组织。

最有希望的指数型组织

指数型组织是在运用了高速发展的技术的新型组织方法的帮助下，让影响力（或者产出）相比同行发生不成比例的大幅增长的组织（至少10倍，见图1线性增长与指数性增长的比较）。

不同于使用人海战术或者大型的实体工厂的线性组织，指数型组织的建立根基是信息技术，以信息为基础的环境为指数型组织带来了根本性的颠覆性机遇。例如，于2008年创立的Airbnb目前拥有1300多名员工，经营着全球33000座城市里的50多万笔租赁信息。令人难以置信的是，丝毫没有实体资产的Airbnb却拥有接近100亿美元的估值。这个数字已经超过了拥有45000名员工和549处地产的凯悦酒店。而且，比起发展相对较为平缓的凯悦，Airbnb每晚租出去的房间数量正以指数级速度增长。

类似地，被称为“汽车界Airbnb”的Uber的估值也達到了170亿美元。和Airbnb一样，Uber没有资产，没有多少员工，并且也正在以指数级速度成长。

Navteq通过大量投资道路交通传感器硬件成为该行业的主导者，仅在欧洲，Navteq的传感器就覆盖了13个国家35座大型城市里大约40万公里的道路。但一家成立于以色列的小型公司Waze，选择的策略是将位置信息众包出去，利用其用户手机上的GPS传感器来获取交通信息。短短两年内，Waze的交通数据量就赶上了Navteq的道路传感器数量。而在四年后，Waze更是达到了对手的10倍之多。而且，Waze增加每个新设备所需的成本基本为零，更不用说Waze的用户会经常更新他们的手机，这就相当于升级了Waze的信息基础。与此相反，Navteq的系统则要花费重金进行升级。

在上面的例子中，我们能够看到，这些指数型组织能够实现如此夸张的扩张速度，得益于两大关键因素：借用非你所有的资源；信息是你最重要的资产。

现在，指数型组织，这个人类文化和企业的加速现象的最新代表，正在改写商业和现代生活的许多方面，并以野火燎原之势将“线性组织”的旧世界远远甩在后面。那些未能改旗易帜的企业将很快与曾经的巨头公司铱星、柯达、宝利来、诺基亚、黑莓一样，被历史的尘埃所掩埋。

大型公司向指数型组织靠拢的四大策略

很显然，无论公司或者行业的规模如何，等待灾难临头才开始冒险转变，对任何一家公司而言都肯定不是最佳的选择。

传统大型公司的层级结构、员工数量和实体资产，使它们自己无法适应目前和未来的需要。比如，大型公司由于专注于自上而下的结构，其信息流传递不可避免地会速度放缓，甚至原地打转。从高级管理层传出的信息要通过各个层级缓慢地向下流动，这最终导致一线员工用可能已经过时的信息来进行僵化的一系列任务。接着，一线员工收集的结果又要通过这套流程返回上去，经历一层又一层的管理架构，任务的结果才抵达执行官的办公室里。随后，领导做出新的决定，于是一系列新的命令又要周而复始地在整个组织中传递下去。

除了明显存在的效率低下问题，这种层级结构其实还增加了信息和决策之间的距离，从而导致很多结构性的失败。此外，大型组织还普遍面临以下三个问题：大部分关注点都是内部的，而非外部的；重点往往放在现在的专业技术上，技术的融合和拼接往往被忽略，突破性思维得不到赏识；依赖于来自内部的创新，而非来自外部的创新。

在这个新陈代谢极快的新世界，指数型技术正在对越来越多的行业形成致命冲击。我们坚信，存在上述问题的大型公司绝不可能一夜之间将自己变成指数型组织。这样的转型实在太大了，公司的核心业务很可能在还未找到替代时就已崩溃。而即使公司开创了新的业务，如此巨变所产生的内部压力也是极其严重的。

但是，传统的大型公司又必须改变自身，想办法尽可能地向指数型组织靠拢，否则很快就会落后于时代，被时代发展洪流所抛弃。

我们总结了四种策略，让大型组织可以在不影响核心运营业务的情况下逐步适应加速发展的商业世界。这四种策略分别是：改变领导层，结盟、投资或收购，颠覆（X），打造“精简版”指数型组织。

策略1 改变领导层

改变领导层包括更新领导层的知识结构，多样化领导层的人员组成，改变领导层的技能和领导力等三个方面。

更新知识

经济的新陈代谢正在加速，并受到了一系列全新的大众化、指数型技术的推动。如果你现在正在管理一家大型公司，却对这些技术一无所知，更不知道它们会如何影响你的公司，那么你就完全失职了。对于任何一个大型组织而言，其高层领导层都有必要通过学习或培训，了解那些在未来2-5年内足以改变行业游戏规则的突破性技术，并了解企业应该采取的应对策略，以免成为下一个柯达、黑莓或者诺基亚。

对高层领导层而言，必要的教育若是放在董事会成员上则更为重要，因为他们参与最新技术的可能性更低。如果董事会对公司面临的具有潜在颠覆力的改变一无所知，那么要如何为首席执行官指明方向呢？

董事会成员对现状意识的加深，尤其是在接受过培训之后，可以帮助他们更充分地支持首席执行官改革组织，适应加速变化的世界。如果首席执行官无法得到董事会的全力支持和必要的资源，那么他就无法完成实现改变而必经的步骤，由此产生的不作为会让整个组织陷入险境。

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实现多样化

实现多样化是指高层领导层的具体人员组成应该在年龄、经验和性别上实现多样化。

企业应寻找组织中最聪明的25岁的人，让他们站在领导层的位置上，以帮助公司缩短与时代和技术的鸿沟，加速在管理上的学习曲线，并提供反向的教学。

在新的技术世界里，组织要应对前所未有的市场动态，而企业固有的经验通常只能让公司止步不前。发挥年轻的观念和对新技术应用方面的经验，是大型企业向指数型组织靠扰的策略之一。星巴克首席执行官霍华德·舒尔兹对于这一概念的认识一定极其透彻，因为他任命了史宗玮担任董事。年仅31岁的史宗玮带来了年轻的观念和对社交媒体的深度经验。这对于“努力寻找与顾客实现更紧密接触”的星巴克而言，可谓是理想品质。史宗玮就是“反向教学”这一新现象的优秀例子。

多样化的另一个维度是性别。Credit Suisse一项为期六年针对市场资本100亿美元以上的公司的研究发现，如果董事会清一色是男性，那么较董事会有男有女的公司，其价值低了26%。你是不是很有必要为你的董事会增加几位女性成员？

技能和领导力

传统大型企业的领导层常常表现出优化者（大宏观上运营大型公司，高效获取最大利益）、扩张者（找出可行的模式，并发展壮大）和传道者（推广新的想法，将项目从创意阶段带入初次商业化阶段）等方面的技能和领导力。而指数型组织高层领导者需要具备的技能和领导力却与此有所不同，奇点大学的首席执行官兼合作创始人罗布 · 纳伊总结出了指数型组织领袖的6大特质性格。

夢想家式的顾客宣传者：让组织的领导者成为企业形象的最终所有人可以确保与顾客交流的一致性。史蒂夫 · 乔布斯就是梦想家式的顾客宣传者的绝佳例子，他拥有非同寻常的能力和全新的技术，并亲自参与到顾客体验的方方面面的决策中。如果顾客觉得自己的需求和要求能被最高层的人知晓，那么他们承受在指数级增长过程中时常出现的混乱和实验与迭代的能力就会强很多。

以数据为本的实验与迭代家：要想在高速混乱中创建秩序，就需要有以过程为导向的方法，并最终实现敏捷和可扩展的特点。我们拥有许多社交工具和其他载体来完成维护与顾客和社群之间联系的繁重工作。如果沟通得当，顾客不仅更能接受过程中的变化，而且甚至会为参与其中而感到激动或者主动参与进来。然而，如果没有以数据为中心的方法、迅速处理反馈意见并及时改进产品或服务，顾客就会感到失望，并最终选择离开。

乐观的现实主义者：在高速扩张时，尽力理解和量化当前环境或机遇的实际情况是决定组织方向的重中之重。但是，在面对现实时，总是需要加入一些个人解读。能够在任何场景下（包括不利的状况）找出积极结果的领导者，能够帮助团队坚持自己的目标。

极高的适应力：对于那些监督加速增长的长期状况的领导者而言，他们必须跟着时势改变关注点和技能。当商业模式遭到颠覆时，改变领导层的要求就来了。持续学习是维持指数曲线的关键之处。

根本上的开放性：我们面前摆着一个绝妙的机会，那就是与组织外部的专业人士进行合作。但是，与庞大的多样化社群互动会面临很多挑战，在大众的参与中，也会出现许多噪声，甚至有潜在的批评和反馈意见。创建一个面向大众的开放渠道，以及从噪声中分辨积极信号的机制，可以给我们带来新的观念和解决方法，从而实现崭新层次的革新。

超自信：若要维持住指数曲线，不被组织中的官僚阶级的线性思维所束缚，你就必须有甘愿被炒鱿鱼的勇气，甚至自行退出的决心。战斗不可避免，反对者终将闭嘴，如果领导者有这个决心，那么就需要有极其强大的无私奉献精神和自信心。指数型领导者最重要的两大性格特质就是学习、适应并最终颠覆自身业务的勇气和毅力。

策略2 结盟、投资或收购

德勤咨询公司的负责人马库斯 辛格尔斯和他的团队在研究美国快速消费品行业时发现，该行业有数百家拥有针对特定行业的解决方案的创业公司，其中有30家对行业发展表现出颠覆性冲击。辛格尔斯的研究显示，有一些大型公司（先于旁人、不断创新的 1%的业内玩家）不仅会跟踪这30家创业公司的进展，而且还真的与其中不少公司建立了合作关系。与此同时，眼光没那么长远的快速消费品巨头连这些竞争威胁都没听说过，更别提考虑对策了。正是这种思维方式将行业中的领导者和跟随者区分了出来。

在每一个行业里，加速技术的大众化为数百家创业公司提供了攻击和颠覆传统市场的力量：比特币、 Uber、Twitch、特斯拉、 Airbnb、Waze、Quirky……这样的颠覆者可谓不胜枚举。尽管当然有许多初生牛犊并未获得成功，但它们急剧增长的数字意味着这些前赴后继的勇士终有一天可以创造历史。

大型公司必须本着观察、合作、投资和收购的目标，找出并跟踪这些具有颠覆性的指数型组织，并与之合作、进行投资或收购。一旦决定下来，必须要尽快采取行动，才能降低投资的最低门槛并在竞争中占据先机。与指数型组织合作的最完美的时机是当这家创业公司拥有了真正的吸引力，并且刚刚开始成为市场领袖时。在2005年就有过此类时机的一个经典案例，当时谷歌以16亿美元买下了 YouTube。当时的YouTube已经淘汰了谷歌视频（GoogleVideo）和其他竞争对手，在市场上疯狂地攻城略地。谷歌在YouTube彻底爆发之前收购了该公司，并因此能够将自己的力量灌注进去，对这场曾经可能对自身构成的威胁实现了加速扩张。

策略3 颠覆（X）

第三种策略就是让大型组织自己利用颠覆性技术。从历史上看，真正做起来要比说困难得多，因为传统公司的组织结构会将颠覆性的影响力压制住。

但这并非不可能，关键就在于高级管理层能够敢于接受根本性变化的想法（朝新兴市场发展），然后在组织的各个方面对接受这一想法的人予以奖励，我们将其称为颠覆（X）。大型企业有四种实行颠覆（X）的方法。

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在边缘激发指数型组织：将企业中比较确定的变革者转换到组织的边缘，让他们自由创建指数型组织去颠覆其他市场。观察他们与母公司的相互关系，随后增加更多的变革者。

雇用机密任务团队：雇用内部和外部的机密任务团队，让他们建立起创业公司，以打败对方和颠覆母公司为目标。

复制谷歌X：像谷歌X那样建立一间内部的加速技术实验与迭代室，运用核心竞争力，并以不超出预算的价格追求登月级别的创新。

与加速器、孵化器、黑客空间和技术工房合作：找到适合组织的以指数型组织为中心的加速器或孵化器，并与之合作。

作为全世界最大、地理分布最广的公司之一，可口可乐因为拥有大量的资产和13万名员工而在指数型组织时代显得极其脆弱。

但是，可口可乐并没有在成为业界大佬之后的一个多世纪时间里故步自封、顽固不化。为了保持历来的进取精神和崇高目标，可口可乐目前已经在实现野心勃勃的指数目标的路上了：在2010年和2020年之间将利润翻倍。为了实现这个目标，公司已经实行了一些与指数型组织思维方式关系密切的策略。

可口可乐还摸索出了与创业公司社群并肩作战的最佳方式。他意识到最好的点子大都来自于组织和供应链的外部，而公司的核心力量在于内部资产、创造网络效应、计划和执行。正如可口可乐的创新和创业副总裁戴维 巴特勒（David Butler）最近所言：“这已经成为了我们的期望：让开拓者更容易成为扩张者，扩张者更容易成为开拓者。 ”

为了延续这种创业哲学，可口可乐正在与史蒂夫 布兰克和埃里克 莱斯合作，在整个公司实施精益创业哲学（在边缘激发指数型组织）。通过一场名叫“开放创业”的活动，公司里的任何人都可以参与种种小规模的尝试，让相应的MVP在设想中不断迭代并最终实现。实验与迭代立刻就取得了成效：巴特勒表示，由于这次活动，可口可乐的可持续性目标已经提高了20%。

可口可乐还成了奇点大学实验与迭代室的创始成员之一，颠覆性的团队可以在远离母公司的地方与创业公司合作（这就是员工自我管理和租用、共享资产的方法），研发次世代的产品和服务。为了进一步确保新的想法能够不受现有的传统思维方式干扰，可口可乐正在创立一些与目前的盈利业务完全无关的新公司。这些新公司与可口可乐原本的税务、法务、财政和人力资源管理体系完全无关，享有彻底的员工自我管理。

策略4 打造“精简版”指数型组织

即便大型公司无法利用上述三种策略来向指数型组织靠扰，也并不意味着它们就不能培养起一些指数型组织属性，并借此加速公司的运营。

下面是我们认为每一家大型组织应该部署到位的指数型组织属性：

向MTP迁移。MTP（Massive Transformation Purpose，宏大变革目标）是一个组织崇高而热切的目标，指数型组织都能真诚而自信地宣布自己的志向，并致力于将奇迹化为现实。如谷歌的MTP是“管理全世界的信息”，TED的MTP是“值得传播的思想”，Quirky的MTP是“让发明触手可及”，奇点大学的MTP是“为10亿人带来积极的影响”……鼓舞人心的MTP不仅能让连贯的指数级增长得以实现，融合集体的壮志豪情，吸引整个生态系统中的尖端人才，还能支撑合作的、非政治的文化，实现企业的敏捷性和学习性。

社群和大众。对于组织或企业而言，其社群就是由其核心团队成员、前任团队成员、合伙人、经销商、顾客、用户和粉丝组成的。大众则可以理解为在这些核心层次之外的所有人。对于大型企业而言，社群和大众可以提高相关成员对企业和组织的忠诚度，驱动指数型增长，验证新的想法、学习新的内容，使企业具备敏捷的特点和快速实现的能力，并能放大企业的思维能力。

算法。如今，每一家大型公司都在不断地生成庞大的数据，但真正用到的却寥寥无几。将来，几乎所有的商业洞察和决策都将是数据驱动的。如果公司能真正分析一下搜集到的部分数据，那就能对产品、服务、分配渠道和顾客拥有超乎寻常的认识。

谷歌毫无保留地将数据运用到了几乎所有商业智能当中，大多数其他公司也都可以采用相同的方法。由数据产生的新观念也能为传统的基于直觉的管理决策提供重要的对照。

参与。游戏、竞赛和有奖竞赛（最好与MTP目标保持一致）都是让社群实现快速参与的简单方法。最近几年，这些方法已完全信息化、具体化和社交化。用户参与的途径变成了数字接待系统、游戏和积分，并带来了创造积极有益的反馈回路的机会，而由于创新性更强的想法和顾客与社群的忠诚度，这又转而让组织得以实现更快的增长。诸如谷歌、Airbnb、Uber、eBay、Yelp和Twitter这样的公司，全都采用了不同的参与机制。

仪表盘。传统大型企业一般都有一些非常优秀的商业知识系统来衡量组织效率的提升，但现在，我们需要的是一套全新的仪表盘，来跟踪诸如“各部门在上周执行了多少（精益创业）实验？在过去一年里收集了多少创新性的想法？有多少得以实现？总收益中有多少来自于过去三年内的新产品？”等等之类的指标，从而对组织的学习能力予以衡量。要记住，在现在的新经济中，实现扩张真正需要的将是学习。

实验。在这个瞬息万变的世界里，任何组织对外部世界的认识都必须跟上时代的步伐。而这就需要有所冒险。但毫无疑问，冒险也就意味着会增加失败的可能性。我们强烈建议让冒险奖励和实验与迭代跟踪成为大型公司认知过程中的关键组成部分。

社交技术。我们认为，社交技术由7个关键元素组成：社交对象、活动流、任务管理、文件共享、远程交流、虚拟世界、情感感应。在实现这些元素后，企业能够创造出透明性和连通性，降低组织的信息延迟，而后者是至关重要的。其终极目的是实现高德纳提出的“零延迟企业”，即在构思、接受和实现三者之间不浪费任何时间的公司。若公司能这样运行，那么就能产生巨大的投资回报率。回报率能大到什么程度呢？Forrester进行了一项研究，在一个有21000名员工的组织内部署了微软的Yammer企业社交网络，在短短的4.3个月内，该公司的投资回报率提高到原来的365%，而当时使用Yammer的员工还只有总数的三分之一。

运用四大策略对大型企业进行“指数化”改造，让很多公司取得了不俗成就。如海尔的收入从2013年的200亿美元增加到2014年的600亿美元；与1000万“米粉”的深度接觸，让小米一年就卖出2000万部手机；谷歌风投在五年间绩效提升了15倍……。

尽管大型组织可能得为了在结构上适应新时代而大动干戈，但依然拥有一个关键性的优势：知识资本。大型公司并不是凭着运气做大的。大部分世界级的智囊团都在经营着这些组织，而这些智囊团完全有能力想出一些惊人的方法来实现或适应指数型组织的原理，缺的只是眼界和意愿。如果两者都没有，那就只能靠恐惧来推动了。

（内容选摘《指数型组织》）

萨利姆 · 伊斯梅尔：奇点大学创始执行理事，奇点大学全球大使