浙江大学城市学院范文

浙江大学城市学院范文第1篇

为了有效解决高校党员发展中普遍存在的入党积极分子入党动机不明、新党员理论基础不牢、老党员责任意识不强、党后教育手段匮乏等问题，切实提升党员质量，温州大学城市学院于2008年开始积极按照省委“五个基本”、“七个体系”的总体要求，不断创新工作思路，改进工作方法，从入党对象分阶段教育、党员义工服务、老党员素质提升等方面入手，大力推进基层党建培养模式创新，逐步推进全方位、全过程、全员参与的党员教育模式，并在“50小时义工制”基础上形成了“三定六岗”党员培养模式，2009年8月《中国共产党》党建专刊作了专题报道，成为独立学院党建工作的城院样本。

一、背景与起因

大学生党员是我党的新生力量，是未来中国社会主义现代化建设的中坚和骨干，因此大学生党员教育的成效是事关社会主义建设成败的大事，受到中央各级部门的高度重视，《中共中央组织部、中共教育部党组、共青团中央关于加强和改进在大学生中发展党员工作和大学生党支部建设的意见》中对新时期大学生党员发展提出了具体要求：“切实加强大学生入党前、入党时和入党后教育，积极引导大学生中的先进分子树立共产主义远大理想，坚定中国特色社会主义信念，实现大学生党员组织入党和思想入党的统一”。

目前，独立学院高速发展，党员比例不断提升，在一般的独立学院中，学生党员的比例大多在8%左右，有的高达10%以上。但这种党员数量和比率的增加，与党员的培养教育现状有极大反差。独立学院出现部分大学生入党动机功利化，少数党员入党后缺乏“发展动力”，党后教育手段匮乏等问题，找出解决这些问题的具体办法，已成为当务之急。

城市学院现有在校生7300余人，其中入党申请人6600余人，入党积极分子1931人，预备党员490人，正式党员336人，学生入党情绪高涨，探索党员培养新模式，在学生党员教育中实施“三定六岗”制度，推进党员全过程，全方位教育，为独立学院学生党员的培养做了有益创新，取得了良好的效果。

二、主要做法与经过

(一)“三定六岗”的主要内容

“三定六岗”培养模式，就是根据学生党员发展各阶段的实际情况进行“定点、定岗、定责”教育，通过分阶段，分目标，全过程的教育强化过程引导，提升党员培养质量，促进学生成长成才。

“三定六岗”的“三定”为定点、定岗、定责，即“设定培养阶段，设定教育岗位，设定岗位职责”，“六岗”分别为理论学习岗、爱心公益岗、红色宣教岗、学风建设岗、基层实践岗、就业服务岗，让党员通过参与实践服务，奉献社会，锻炼自己。提升党性修养，实现教育目标。

(二)“三定六岗”的具体做法

1、分阶段，按需培养

(1)党员发展前期，理论学习促提升

针对低年级的入党对象强化党前理论学习，推进三个理论课堂一个实践岗的建设，一是实施“三级党校”，提升党校育人功能，所谓的“三级党校”制度是由初级、中级、高级党校三个部分组成。初级党校由党支部、团支部组织学生参加党章学习小组的活动，通过对党的基本知识的学习，启发入党愿望，这一阶段的工作一般在新生入学之后马上展开，以保证党组织在政治思想阵地的先入性和主导性，吸引更多的优秀学生;中级党校由分院党总支组织实施，主要针对已递交入党申请书并经过考察的同学进行，方法是举办定期的系统党课，重点宣讲党的性质与宗旨，端正学生入党动机，更重要的任务是在这过程中观察并确立重点培养对象，把准备发展入党的对象向高级党校输送;高极党校由学院党委举办，即对确定为发展对象的学生进行集中培训，强化党的基本知识、基本理论和基本路线教育、党性教育等。二是开设“学长讲坛”，聘请优秀学生党员做讲师，以身边的人，讲身边的事，通过讲座、讨论、录像、参观、社会实践等丰富多彩的活动进一步引领学生成长，学长讲坛自09年举办以来，先后已举办6期，共计8700人次参加了学长讲坛的学习，收到明显的成效，三是通过“邓读会”等红色社团促进理论知识的学习，提升党性修养。

在此阶段的入党对象必须参加理论学习岗40学时的学习和爱心公益岗20个小时的实践服务，考核合格后才能吸收为预备党员。

(2)党员发展中期，社会服务促提升

在预备党员阶段，学生已经基本完成了党建的理论学习，此时党员的教育管理往往容易出现懈怠，城市学院为克服这种现象的出现，积极强化实践教育，推进“党员50”小时义工制，即每名预备党员必须参加社会义工服务到达50小时方可转正，为配合义工实践活动，城市学院各总支纷纷推进载体和制度建设，比如国贸分院推出“党员服务超市”活动， 信息工程分院党总支的“电脑医院”等活动，以实践锻炼能力，以奉献促进党性修养，感悟自身价值和使命，做合格党员。学生预备党员充分发挥自身优势，参与和谐校园建设和社会主义精神文明建设，4年来先后有1900余人预备党员参加了此阶段的实践教育，同时也催生出了“党员转正答辩”、“50小时义工”等社会影响力实践品牌，其中“党建义工银行”被评为“2011年温州市义工先进集体”，“爱心专列号”被评为温州大学十佳校园品牌。

此阶段的预备党员需参加爱心公益岗、学风建设岗等4岗50小时的义工服务实践，方能转为正式党员。

(3)党后教育阶段，传帮带扶促发展

高校党员发展后期手段匮乏，成为制约党员教育质量提升的瓶颈，因此党员后继教育的研究为社会各界所关注，城市学院在此阶段总结出了一套行之有效的方法，一是推行“先锋计划”，吸纳优秀正式党员参与先锋模范活动，比如城市学院“学长讲坛”，作为一所面向全

校开设的学生讲坛，在学生中拥有巨大的影响力，学生党员对于申报讲坛讲师拥有极大的热情，通过树立榜样的方式，有效的促进了学生党员参与党员后期教育的热情，充分发挥了正式党员的表率作用，二是推行“驻岗实践”，即鼓励基层服务和奉献，让党员在参与实践奉献的同时，能为自身的就业提供能力积累，实现一举两得的效果，为配合“驻岗实践”，城市学院党委先后与温州多个县市和乡镇达成村务助理协议，推出了“村务助理员”活动，该活动积极的响应了团中央的精神文件，也获得了党员的极大认可，在学生中反响强烈，多年来有50余名党员到乡镇进行村务实践，其中10人成为正式的村官，为新农村建设做出了自己的贡献，三是实施基层实践，要求每年正式党员必须参与社会服务的基层实践，每年完成50小时的义务服务时间，学院也积极推动义工宣传教育，营造良好的党员义工文化的氛围，收到了良好的教育效果，09年以来，98.72%的正式党员完成了这一计划，教育受到了社会的高度赞许，其中723动车事故自愿者活动受到中央电视台等国家媒体的重点关注和报道，即是党后教育成果的一个鲜明例子。

2、分岗位，多岗锻炼

由于党员在发展的各个阶段，对党的认识有着不同的特点，教育也应该有不同的方式手段，城市学院为了有效提高党员各阶段的教育成效，将党员的教育进行了岗位划分，每个党员在各个阶段必须参与到相应的岗位实践中去，取得规定的学时和义工时间后，才能进一步的发展。城市学院将党员教育分为六个岗位，按照培养的顺序分别为理论学习岗、爱心公益岗、学风建设岗、红色宣教岗、基层实践岗、就业服务岗。

(1)理论学习岗：主要开展党建理论知识的学习，每名递交入党申请书的对象和入党积极分子都必须参与到理论学习岗的实践中去，通过业余党校、学长讲坛、邓读会等课堂和载体取得40学时的理论课时和10个义工小时的服务时间，为了适应学生学习需要，城市学院在党课方面进行了大幅度的改革创新，实施了“三级党校”制度，同时在分党校(中级党校)中试行了“开放式党校”制度，党校不限期数，只要所在分院的学生申请入读党校人数超过50人，党校即被激活，这有效适应了学生接受党史教育的需求，促进了学生培养，同时入党对象也可以申请参加“学长讲坛”的报告，通过报告会和邓读会等活动获得相应的党建理论学时，入党对象在获得足够的学时和义工时间后，方能取得党员发展的资格，既给学生设定了目标，也让学生学会了感恩。

(2)爱心公益岗：入党对象在发展前和发展后都必须参与到爱心公益岗的实践中去，积极参加各项志愿者活动和社会公益活动，通过义工活动让学生感悟自身使命，感恩社会，领悟教育的真谛，为配套爱心公益岗的建设，城市学院积极推进了爱心公益载体的设计，一是精心培育品牌，通过品牌的影响力带动学生的义工热情，创设与2006年的“爱心专列号”即是一个比较典型的例子，“爱心专列号”是一列虚拟的列车，由城市学院董事会出资100万元作为启动资金，并通过各种方式争取社会赞助成立，目标是每年寻找100名穷苦孩子或者孤寡老人予以爱心帮扶，活动至今已经开出第一百二十三站，帮扶500余人，它满载的是城院师生和社会各界的浓浓爱心，为社会送去了真情，也为实践了学生党员的价值和意义。二是加强志愿者组织的建设，列拨专项资金支持学生公益社团的发展，“烛光社”、“蓝拇指”、“绿叶”等公益组织在学院的良好政策的支持下迅速发展起来，现各级公益组织拥有社员400人，志愿者3000余人，三是建立实践基地，学院现有实践基地23个，服务点62个，其中多个均为温州市，温州大学等优秀实践基地。多年来，学生入党对象参与爱心公益岗服务的比率高达97.79%，通过公益实践既实现了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，又实

现了党员教育的目标。

(3)红色宣教岗：鼓励入党对象积极参与社会价值观建设，通过自身优势和特长弘扬社会主义精神文化，国际贸易分院举办“红色会客厅”，通过茶歇形式推进党员教育和交流，每周均有优秀教师、优秀学长、社会企事业单位的同志来会客厅进行交流，与师生互动。金融分院举办“红色书友会”，让党员尤其是预备党员积极参与到书友会的导读和研讨中去，在红色文化的宣讲中提升党建水平，信息工程分院在教学区开辟“红色长廊”，营造红色文化，选拔党员担任红色导游，宣传党建知识，推动学生身边的党史教育，灵活的形式受到学生喜爱。在红色宣教岗的实践服务中，各级党组织和学生党员积极开拓思维，踊跃参与党建工作和党建宣传，先后开通党建网站14个，红色微博

23、QQ群36个，通过各种载体宣传红色文化，传播红色精神。

(4)学风建设岗:学风建设是高校学生教育的重要一环，是学生教育质量的评价之一，城市学院的预备党员和党员必须参与到学风建设岗的活动中，通过学风建设促进班集体的共同发展，一是在学院举办“党员督学团”，实行党员随堂听课制度，进行班级的学风管理，每次课程选派两名党员随堂听课，进行班级学风考核和教师考核工作，有效提升学风管理，二是强化制度建设，推出入党积极分子，预备党员和党员管理的一票否决制的党委16号文件，入党对象一次学风违纪需延迟三个月发展，预备党员延迟三个月转正，正式党员评议不合格，实行16号文件一年来，学院学风建设面貌得到较大提升，党员学风合格率达到99,37%(同期非党员合格率为87%)，学生党员以身作则，通过参与学风建设，开展优良学风班级等活动营造了良好的校园氛围。

(5)基层实践岗：在党员的发展第二阶段，即预备党员阶段，党员已经基本完成理论基础的学习，此时需提升党员的实践教育，城市学院党委积极强化组织学生预备党员通过多种渠道、采取多种形式开展社区实践活动，发挥大学生知识与技能优势，通过实践教育提升预备党员教育质量。一是通过“三下乡”活动，体验农村生活，宣传医疗卫生知识、宣传科技知识、支教等活动，发挥党员的先进性，二是通过“驻岗计划”实践社会价值，该计划有效将党员的先锋模范作用与社会需求进行了结合，深受学生喜爱，活动载体丰富，“团建助理员”、“村务助理员”、“电脑医院”即是其中比较特出的例子，其中以实施“建设新农村--大学生村务助理计划”为平台的“村务助理员”计划，每年选派优秀学生党员到村里担任村委会助理员，投身于农村建设红潮，既达到了党员实践的教育目的，又收获了社会意义，多年来有50余名党员到乡镇进行村务实践，其中10人成为正式的村官，为新农村建设做出了自己的贡献，活动在社会上引起极大反响，2008年被评为浙江省高校支部建设创新奖。

(6)就业服务岗：鼓励大学生党员参与就业实践和服务，通过就业服务岗的实践，提升就业能力，带动身边同学的就业意识，在就业服务岗中，学院开设“校企合作”项目，成立“浙商服孵化园”，推出“就业服务车”平台，学生党员积极参加企业党支部的组织生活，并对创业就业工作不断学习与实践，率先掌握就业知识，熟悉就业技能，带头创就业，最终带动周边同学参与实践和创就业。学院以就业服务教育为抓手，提升党后教育的质量与成效收到了良好的效果，原2010届毕业生党员在我院设立360万元的创业基金，即是教育成果的一例体现，

3、全过程，学时考核

实行岗位学时制，“三定六岗”中的入党对象在递交申请书后，需向所在总支申报参加三定六岗”实践，经过社会义工专业培训后，由总支发放“上岗证”后“持证上岗”，入党对象在各个教育阶段需要完成相应的规定学时：

(1)在新生入学递交入党申请书后，需要完成第一阶段，“六岗”中的“理论学习岗”的实践计划，取得10个理论学时的实践要求;

(2)在入党积极分子阶段，入党对象需要参加“理论学习岗”和“爱心公益岗”的40个党建理论学时和50个小时的义工时间，考核合格后，才能吸收为预备党员;

(3)在预备党员阶段，入党对象需要参加“爱心公益岗”、“红色宣教岗”、“学风建设岗”、“基层实践岗”四个岗位50小时的义工实践，并参与党员转正答辩;

(4)在党后教育阶段，正式党员必须全程参与“三定六岗”的过程教育，每年完成50小时的义工服务。

在“三定六岗”中，不同阶段的培养对象只有在完成相应岗位的服务实践后，方能进入下一阶段的培养，这样有效的提高了党员的过程监控，实现了全过程教育的目标设定，避免了党后教育党员积极性匮乏的问题。

三、成效与反响

“三定六岗”实施4年来，各级基层党组织和学生党员在外发展实践基地(社区)23个，服务点62个，参与实践服务学生9100人次，累计服务时间9万余小时，培养党员1890人，有效杜绝了学生党员发展中存在的“入党前拼命干，入党后减一半”的现象，实现了党员全过程教育，切实提高了党员教育质量，为学院的发展事业提供了有力的保障，学生党员教育成果赢得了社会的各界的高度认可。

1、所获荣誉

4年来，通过“三定六岗”，学院党建氛围日渐浓郁，党建创新和成果不断显现，四年来各级基层党组织获得校级以上荣誉20余项，其中“村务助理员”被评为浙江省高校支部创新奖、外国语分院教工第二党支部被评为温州大学创新党支部和温州大学先进基层党组织，“英语加油站”被评为浙江省第四批“支部建设创新活动优秀奖”，城市学院党委被评为温州大学基层党建示范点和温州市学习型党组织创建示范点，同年获得温州市先进学习型党组织荣誉称号，在“三定六岗”建设中，产生和建设校园文化品牌10个，其中“烛光社”被评为浙江省优秀慈善组织，“党建义工银行”被评为温州市优秀义工组织，“爱心专列号”被评为温州大学十佳校园品牌。

2、媒体关注

“三定六岗”活动开展以来，营造了浓烈的党建文化氛围，各基层组织的先进经验和做法受到了社会各界的高度关注，活动先后受到了中央电视台、中国共产党新闻网、人民网、钱江晚报、浙江在线、《温州日报》、《温州商报》、温州电视台等电台和媒体的关注，其中仅

2010年一年在市级以上媒体报道189篇，其中国家级13篇，省级59篇，在社会上引起了强烈的反响。

四、探讨与启示

1、完善岗位设定，提升岗位的覆盖面

城市学院“三定六岗”实施4年来已经逐步建立了从入党申请人到正式党员教育的全过程管理，有效的克服了党员教育后期手段缺乏，成效不足的问题，但是在岗位的设定中依然存在结构不够合理，覆盖面不全的局限，下一步将进一步促进岗位设定的研讨和科学化管理。

2、提高实践培养的过程监督和实效评价

浙江大学城市学院范文第2篇

为了有效解决高校党员发展中普遍存在的入党积极分子入党动机不明、新党员理论基础不牢、老党员责任意识不强、党后教育手段匮乏等问题，切实提升党员质量，温州大学城市学院于2008年开始积极按照省委“五个基本”、“七个体系”的总体要求，不断创新工作思路，改进工作方法，从入党对象分阶段教育、党员义工服务、老党员素质提升等方面入手，大力推进基层党建培养模式创新，逐步推进全方位、全过程、全员参与的党员教育模式，并在“50小时义工制”基础上形成了“三定六岗”党员培养模式，2009年8月《中国共产党》党建专刊作了专题报道，成为独立学院党建工作的城院样本。

一、背景与起因

大学生党员是我党的新生力量，是未来中国社会主义现代化建设的中坚和骨干，因此大学生党员教育的成效是事关社会主义建设成败的大事，受到中央各级部门的高度重视，《中共中央组织部、中共教育部党组、共青团中央关于加强和改进在大学生中发展党员工作和大学生党支部建设的意见》中对新时期大学生党员发展提出了具体要求：“切实加强大学生入党前、入党时和入党后教育，积极引导大学生中的先进分子树立共产主义远大理想，坚定中国特色社会主义信念，实现大学生党员组织入党和思想入党的统一”。

目前，独立学院高速发展，党员比例不断提升，在一般的独立学院中，学生党员的比例大多在8%左右，有的高达10%以上。但这种党员数量和比率的增加，与党员的培养教育现状有极大反差。独立学院出现部分大学生入党动机功利化，少数党员入党后缺乏“发展动力”，党后教育手段匮乏等问题，找出解决这些问题的具体办法，已成为当务之急。

城市学院现有在校生7300余人，其中入党申请人6600余人，入党积极分子1931人，预备党员490人，正式党员336人，学生入党情绪高涨，探索党员培养新模式，在学生党员教育中实施“三定六岗”制度，推进党员全过程，全方位教育，为独立学院学生党员的培养做了有益创新，取得了良好的效果。

二、主要做法与经过

(一)“三定六岗”的主要内容

“三定六岗”培养模式，就是根据学生党员发展各阶段的实际情况进行“定点、定岗、定责”教育，通过分阶段，分目标，全过程的教育强化过程引导，提升党员培养质量，促进学生成长成才。

“三定六岗”的“三定”为定点、定岗、定责，即“设定培养阶段，设定教育岗位，设定岗位职责”，“六岗”分别为理论学习岗、爱心公益岗、红色宣教岗、学风建设岗、基层实践岗、就业服务岗，让党员通过参与实践服务，奉献社会，锻炼自己。提升党性修养，实现教育目标。

(二)“三定六岗”的具体做法

1、分阶段，按需培养

(1)党员发展前期，理论学习促提升

针对低年级的入党对象强化党前理论学习，推进三个理论课堂一个实践岗的建设，一是实施“三级党校”，提升党校育人功能，所谓的“三级党校”制度是由初级、中级、高级党校三个部分组成。初级党校由党支部、团支部组织学生参加党章学习小组的活动，通过对党的基本知识的学习，启发入党愿望，这一阶段的工作一般在新生入学之后马上展开，以保证党组织在政治思想阵地的先入性和主导性，吸引更多的优秀学生;中级党校由分院党总支组织实施，主要针对已递交入党申请书并经过考察的同学进行，方法是举办定期的系统党课，重点宣讲党的性质与宗旨，端正学生入党动机，更重要的任务是在这过程中观察并确立重点培养对象，把准备发展入党的对象向高级党校输送;高极党校由学院党委举办，即对确定为发展对象的学生进行集中培训，强化党的基本知识、基本理论和基本路线教育、党性教育等。二是开设“学长讲坛”，聘请优秀学生党员做讲师，以身边的人，讲身边的事，通过讲座、讨论、录像、参观、社会实践等丰富多彩的活动进一步引领学生成长，学长讲坛自09年举办以来，先后已举办6期，共计8700人次参加了学长讲坛的学习，收到明显的成效，三是通过“邓读会”等红色社团促进理论知识的学习，提升党性修养。

在此阶段的入党对象必须参加理论学习岗40学时的学习和爱心公益岗20个小时的实践服务，考核合格后才能吸收为预备党员。

(2)党员发展中期，社会服务促提升

在预备党员阶段，学生已经基本完成了党建的理论学习，此时党员的教育管理往往容易出现懈怠，城市学院为克服这种现象的出现，积极强化实践教育，推进“党员50”小时义工制，即每名预备党员必须参加社会义工服务到达50小时方可转正，为配合义工实践活动，城市学院各总支纷纷推进载体和制度建设，比如国贸分院推出“党员服务超市”活动， 信息工程分院党总支的“电脑医院”等活动，以实践锻炼能力，以奉献促进党性修养，感悟自身价值和使命，做合格党员。学生预备党员充分发挥自身优势，参与和谐校园建设和社会主义精神文明建设，4年来先后有1900余人预备党员参加了此阶段的实践教育，同时也催生出了“党员转正答辩”、“50小时义工”等社会影响力实践品牌，其中“党建义工银行”被评为“2011年温州市义工先进集体”，“爱心专列号”被评为温州大学十佳校园品牌。

此阶段的预备党员需参加爱心公益岗、学风建设岗等4岗50小时的义工服务实践，方能转为正式党员。

(3)党后教育阶段，传帮带扶促发展

高校党员发展后期手段匮乏，成为制约党员教育质量提升的瓶颈，因此党员后继教育的研究为社会各界所关注，城市学院在此阶段总结出了一套行之有效的方法，一是推行“先锋计划”，吸纳优秀正式党员参与先锋模范活动，比如城市学院“学长讲坛”，作为一所面向全

校开设的学生讲坛，在学生中拥有巨大的影响力，学生党员对于申报讲坛讲师拥有极大的热情，通过树立榜样的方式，有效的促进了学生党员参与党员后期教育的热情，充分发挥了正式党员的表率作用，二是推行“驻岗实践”，即鼓励基层服务和奉献，让党员在参与实践奉献的同时，能为自身的就业提供能力积累，实现一举两得的效果，为配合“驻岗实践”，城市学院党委先后与温州多个县市和乡镇达成村务助理协议，推出了“村务助理员”活动，该活动积极的响应了团中央的精神文件，也获得了党员的极大认可，在学生中反响强烈，多年来有50余名党员到乡镇进行村务实践，其中10人成为正式的村官，为新农村建设做出了自己的贡献，三是实施基层实践，要求每年正式党员必须参与社会服务的基层实践，每年完成50小时的义务服务时间，学院也积极推动义工宣传教育，营造良好的党员义工文化的氛围，收到了良好的教育效果，09年以来，98.72%的正式党员完成了这一计划，教育受到了社会的高度赞许，其中723动车事故自愿者活动受到中央电视台等国家媒体的重点关注和报道，即是党后教育成果的一个鲜明例子。

2、分岗位，多岗锻炼

由于党员在发展的各个阶段，对党的认识有着不同的特点，教育也应该有不同的方式手段，城市学院为了有效提高党员各阶段的教育成效，将党员的教育进行了岗位划分，每个党员在各个阶段必须参与到相应的岗位实践中去，取得规定的学时和义工时间后，才能进一步的发展。城市学院将党员教育分为六个岗位，按照培养的顺序分别为理论学习岗、爱心公益岗、学风建设岗、红色宣教岗、基层实践岗、就业服务岗。

(1)理论学习岗：主要开展党建理论知识的学习，每名递交入党申请书的对象和入党积极分子都必须参与到理论学习岗的实践中去，通过业余党校、学长讲坛、邓读会等课堂和载体取得40学时的理论课时和10个义工小时的服务时间，为了适应学生学习需要，城市学院在党课方面进行了大幅度的改革创新，实施了“三级党校”制度，同时在分党校(中级党校)中试行了“开放式党校”制度，党校不限期数，只要所在分院的学生申请入读党校人数超过50人，党校即被激活，这有效适应了学生接受党史教育的需求，促进了学生培养，同时入党对象也可以申请参加“学长讲坛”的报告，通过报告会和邓读会等活动获得相应的党建理论学时，入党对象在获得足够的学时和义工时间后，方能取得党员发展的资格，既给学生设定了目标，也让学生学会了感恩。

(2)爱心公益岗：入党对象在发展前和发展后都必须参与到爱心公益岗的实践中去，积极参加各项志愿者活动和社会公益活动，通过义工活动让学生感悟自身使命，感恩社会，领悟教育的真谛，为配套爱心公益岗的建设，城市学院积极推进了爱心公益载体的设计，一是精心培育品牌，通过品牌的影响力带动学生的义工热情，创设与2006年的“爱心专列号”即是一个比较典型的例子，“爱心专列号”是一列虚拟的列车，由城市学院董事会出资100万元作为启动资金，并通过各种方式争取社会赞助成立，目标是每年寻找100名穷苦孩子或者孤寡老人予以爱心帮扶，活动至今已经开出第一百二十三站，帮扶500余人，它满载的是城院师生和社会各界的浓浓爱心，为社会送去了真情，也为实践了学生党员的价值和意义。二是加强志愿者组织的建设，列拨专项资金支持学生公益社团的发展，“烛光社”、“蓝拇指”、“绿叶”等公益组织在学院的良好政策的支持下迅速发展起来，现各级公益组织拥有社员400人，志愿者3000余人，三是建立实践基地，学院现有实践基地23个，服务点62个，其中多个均为温州市，温州大学等优秀实践基地。多年来，学生入党对象参与爱心公益岗服务的比率高达97.79%，通过公益实践既实现了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，又实

现了党员教育的目标。

(3)红色宣教岗：鼓励入党对象积极参与社会价值观建设，通过自身优势和特长弘扬社会主义精神文化，国际贸易分院举办“红色会客厅”，通过茶歇形式推进党员教育和交流，每周均有优秀教师、优秀学长、社会企事业单位的同志来会客厅进行交流，与师生互动。金融分院举办“红色书友会”，让党员尤其是预备党员积极参与到书友会的导读和研讨中去，在红色文化的宣讲中提升党建水平，信息工程分院在教学区开辟“红色长廊”，营造红色文化，选拔党员担任红色导游，宣传党建知识，推动学生身边的党史教育，灵活的形式受到学生喜爱。在红色宣教岗的实践服务中，各级党组织和学生党员积极开拓思维，踊跃参与党建工作和党建宣传，先后开通党建网站14个，红色微博

23、QQ群36个，通过各种载体宣传红色文化，传播红色精神。

(4)学风建设岗:学风建设是高校学生教育的重要一环，是学生教育质量的评价之一，城市学院的预备党员和党员必须参与到学风建设岗的活动中，通过学风建设促进班集体的共同发展，一是在学院举办“党员督学团”，实行党员随堂听课制度，进行班级的学风管理，每次课程选派两名党员随堂听课，进行班级学风考核和教师考核工作，有效提升学风管理，二是强化制度建设，推出入党积极分子，预备党员和党员管理的一票否决制的党委16号文件，入党对象一次学风违纪需延迟三个月发展，预备党员延迟三个月转正，正式党员评议不合格，实行16号文件一年来，学院学风建设面貌得到较大提升，党员学风合格率达到99,37%(同期非党员合格率为87%)，学生党员以身作则，通过参与学风建设，开展优良学风班级等活动营造了良好的校园氛围。

(5)基层实践岗：在党员的发展第二阶段，即预备党员阶段，党员已经基本完成理论基础的学习，此时需提升党员的实践教育，城市学院党委积极强化组织学生预备党员通过多种渠道、采取多种形式开展社区实践活动，发挥大学生知识与技能优势，通过实践教育提升预备党员教育质量。一是通过“三下乡”活动，体验农村生活，宣传医疗卫生知识、宣传科技知识、支教等活动，发挥党员的先进性，二是通过“驻岗计划”实践社会价值，该计划有效将党员的先锋模范作用与社会需求进行了结合，深受学生喜爱，活动载体丰富，“团建助理员”、“村务助理员”、“电脑医院”即是其中比较特出的例子，其中以实施“建设新农村--大学生村务助理计划”为平台的“村务助理员”计划，每年选派优秀学生党员到村里担任村委会助理员，投身于农村建设红潮，既达到了党员实践的教育目的，又收获了社会意义，多年来有50余名党员到乡镇进行村务实践，其中10人成为正式的村官，为新农村建设做出了自己的贡献，活动在社会上引起极大反响，2008年被评为浙江省高校支部建设创新奖。

(6)就业服务岗：鼓励大学生党员参与就业实践和服务，通过就业服务岗的实践，提升就业能力，带动身边同学的就业意识，在就业服务岗中，学院开设“校企合作”项目，成立“浙商服孵化园”，推出“就业服务车”平台，学生党员积极参加企业党支部的组织生活，并对创业就业工作不断学习与实践，率先掌握就业知识，熟悉就业技能，带头创就业，最终带动周边同学参与实践和创就业。学院以就业服务教育为抓手，提升党后教育的质量与成效收到了良好的效果，原2010届毕业生党员在我院设立360万元的创业基金，即是教育成果的一例体现，

3、全过程，学时考核

实行岗位学时制，“三定六岗”中的入党对象在递交申请书后，需向所在总支申报参加三定六岗”实践，经过社会义工专业培训后，由总支发放“上岗证”后“持证上岗”，入党对象在各个教育阶段需要完成相应的规定学时：

(1)在新生入学递交入党申请书后，需要完成第一阶段，“六岗”中的“理论学习岗”的实践计划，取得10个理论学时的实践要求;

(2)在入党积极分子阶段，入党对象需要参加“理论学习岗”和“爱心公益岗”的40个党建理论学时和50个小时的义工时间，考核合格后，才能吸收为预备党员;

(3)在预备党员阶段，入党对象需要参加“爱心公益岗”、“红色宣教岗”、“学风建设岗”、“基层实践岗”四个岗位50小时的义工实践，并参与党员转正答辩;

(4)在党后教育阶段，正式党员必须全程参与“三定六岗”的过程教育，每年完成50小时的义工服务。

在“三定六岗”中，不同阶段的培养对象只有在完成相应岗位的服务实践后，方能进入下一阶段的培养，这样有效的提高了党员的过程监控，实现了全过程教育的目标设定，避免了党后教育党员积极性匮乏的问题。

三、成效与反响

“三定六岗”实施4年来，各级基层党组织和学生党员在外发展实践基地(社区)23个，服务点62个，参与实践服务学生9100人次，累计服务时间9万余小时，培养党员1890人，有效杜绝了学生党员发展中存在的“入党前拼命干，入党后减一半”的现象，实现了党员全过程教育，切实提高了党员教育质量，为学院的发展事业提供了有力的保障，学生党员教育成果赢得了社会的各界的高度认可。

1、所获荣誉

4年来，通过“三定六岗”，学院党建氛围日渐浓郁，党建创新和成果不断显现，四年来各级基层党组织获得校级以上荣誉20余项，其中“村务助理员”被评为浙江省高校支部创新奖、外国语分院教工第二党支部被评为温州大学创新党支部和温州大学先进基层党组织，“英语加油站”被评为浙江省第四批“支部建设创新活动优秀奖”，城市学院党委被评为温州大学基层党建示范点和温州市学习型党组织创建示范点，同年获得温州市先进学习型党组织荣誉称号，在“三定六岗”建设中，产生和建设校园文化品牌10个，其中“烛光社”被评为浙江省优秀慈善组织，“党建义工银行”被评为温州市优秀义工组织，“爱心专列号”被评为温州大学十佳校园品牌。

2、媒体关注

“三定六岗”活动开展以来，营造了浓烈的党建文化氛围，各基层组织的先进经验和做法受到了社会各界的高度关注，活动先后受到了中央电视台、中国共产党新闻网、人民网、钱江晚报、浙江在线、《温州日报》、《温州商报》、温州电视台等电台和媒体的关注，其中仅

2010年一年在市级以上媒体报道189篇，其中国家级13篇，省级59篇，在社会上引起了强烈的反响。

四、探讨与启示

1、完善岗位设定，提升岗位的覆盖面

城市学院“三定六岗”实施4年来已经逐步建立了从入党申请人到正式党员教育的全过程管理，有效的克服了党员教育后期手段缺乏，成效不足的问题，但是在岗位的设定中依然存在结构不够合理，覆盖面不全的局限，下一步将进一步促进岗位设定的研讨和科学化管理。

2、提高实践培养的过程监督和实效评价

浙江大学城市学院范文第3篇

大连理工大学城市学院 (以下简称大工城院) 经国家教育部批准成立于2003年3月, 是大连理工大学与大连松源企业集团公司合作创办的新型普通本科院校。以前学院的发展根植于大连理工大学, 由大连理工大学全面负责城市学院的教学和管理, 因此, 大工城院招生优势之一就是学院颁发大连理工大学的学位证。现在, 在脱离大连理工大学这个母体的新形势下, 城市学院和其他的独立学院一样面临着严峻的挑战。如何使像大工城院这样的独立学院能够在“脱离母体”之后“独立”地茁壮成长, 是今后一段时间独立学院工作的重点。为此, 我提出独立学院“独立”发展的若干战略。

1 明确办学目标与思路

以前独立学院因为采用新的运行机制, 突破了制约我国高等教育资源特别是优质教育资源迅速、有效扩张的瓶颈。但是, 在“脱离母体”的新形势下, 独立学院必须重新定位自己的发展, 明确自己的办学目标和办学思路。

1.1 确立明确的办学指导思想

独立学院应该通过不断地探索与实践, 密切结合国家对独立学院的发展要求, 以应用型人才培养为根本, 以创新能力培养为理念, 不断深化教学改革, 使自己的办学指导思想更完善、更明确、更符合独立学院“脱离母体”后办学的基本要求。大工城院所确立的办学理念是“以学生为中心, 理论联系实际”。通过确立明确的办学理念和指导思想, 大工城院从办学伊始就为自己选择了正确的发展方向。

1.2 构建科学合理的人才培养目标

人才培养目标关涉到一个院校能否以战略的眼光把握住社会发展对人才的需求及充分发挥出自己的办学特色。独立学院作为我国高等教育大众化的一支重要力量, 在失去“母体”的光环后, 只有构建科学的人才培养目标才能吸纳更多的学生深造。

大工城院在正确的办学知道思想指引下构建了科学合理的人才培养目标, 具体是指大连理工大学城市城市学院致力于培养具有优秀的品德、健康的体魄、开阔的视野、扎实的基础、广博的文化知识、实用的专业技术、较强的外语运用能力、计算机应用能力以及管理和发展自我、与人共事相处、与人沟通、解决实际问题和创新的能力的高素质应用型、复合型高级人才。

2 加快教育教学模式改革

针对目前本科教育中重理论轻实践, 学生动手能力差以及不受用人单位欢迎造成就业难等问题, 大工城院提出了“3+1”的教学模式。此教学模式旨在四年制本科教育框架体系下实现应用型创新人才培养目标。大工城院为了突出办学特色所进行的“3+1”教学模式的改革是将四年本科理论教学压缩在三年内完成, 用一年的时间到企业实习, 实现教学与实践、理论学习与就业的平滑过渡的一种本科培养方式。

目前, 大工城院与知名企业合作分别成立了大工城院大显电子学院、天安保险学院, 相关专业的学生可以在最后一年在这两家公司实习, 学生可以完全深入到企业所设置的各个岗位, 让学生把前三年的理论知识过渡到实实在在的实践中, 有效实现书本到实践的密切结合, 毕业后, 学生可以成为“零适应期”的高素质人才。只有这样才能达到培养学生专业实践能力的目的, 才会增强独立学院毕业生的竞争力。

3 加强教育教学管理质量

3.1 不断进行教育创新, 提高学生管理质量

要想提高人才质量就必须加快教育改革的步伐, 实施教育创新。所谓的创新教育观念主要包括:张扬个性、创新为先、以学生为主体的教育观念。教育创新是大工城院发展的方向, 更是城市学院发展的动力。一直以来, 城市学院坚定不移地推进教育创新。学院在国家赋予的新的办学体制和办学模式下, 具有推进教育创新的最有利条件和独特的优势, 没有传统教育的痼疾。学院坚持教育创新的宗旨是提高人才培养质量, 全面提升学生的素质及在未来人才市场的竞争力。

另外, 大连理工大学城市为了提高教育教学质量, 创建了“院长分院院长系主任班级导师四级管理负责制”, 以系为核心, 导师为基础, 人人当导师。建立健全各级岗位责任制, 每个系主任既负责教学工作管理, 也负责学生工作管理;每个教师既搞课程教学, 又当班级导师。通过管理体制改革, 把教书和育人有机地融合为一体, 使学院的教育教学各项工作重心下移到系, 落实到班级和课程。这是一项教育体制的改革和创新, 虽然还不尽完善, 但是“学生有问题找导师, 导师了解每个学生学业状况”这一最基础、最关键的工作在城市学院得到落实, 深入贯彻了“以学生为中心”的办学理念。

3.2 规范教学管理, 加强师资队伍建设

独立学院要想实现真正“独立”发展, 建立自己的竞争优势, 就必须提高教学质量, 规范教学管理, 而要想实现这一点独立学院必须要加强师资队伍建设。

大工城院采用引进与培养相结合的办法, 打造自己强有力的师资队伍。组建既有学术水平又有实际经验的师资队伍, 强化竞争意识, 建立和完善一系列适应高等教育规律、真正科学配套的教师激励机制。如教学质量考核办法、教师工作量计算办法、学生评教办法、教学名师评选办法、教学质量优秀奖评选办法以及鼓励师资深造等, 以精神和物质的强激励、强配置, 建设一支适应于应用型人才培养的教学模式的专职师资队伍。

“脱离母体”的新形势下, 大工城院和全国其他的独立学院一样既面临着不小的挑战也有很多的发展机遇。独立学院要想迎接挑战就必须要自己创建办学优势。在脱离母体后, 谁能尽早地形成品牌, 创出特色, 使社会、学生, 包括用人单位不断地认可独立学院, 谁才能健康发展。走特色化办学道路、找准自己的培养定位才是独立学院对《办法》的积极应对措施。大工城院现在已经开始为“脱离母体”真正“独立”做准备了, 今后的路还很长, 让我们拭目以待大工城院和其他独立学院的美好的明天。

摘要：独立学院是在大众化教育背景下迅速发展起来的新生事物, 是扩大高等教育资源的一种有效途径。独立学院在教育部颁布《独立学院设置与管理办法》之后面临着“独立发展”的挑战, 我们应认真分析独立学院所面临的形势, 思考独立学院“脱离母体”后的发展战略。

关键词：独立学院,发展战略,3+1教学模式

参考文献

[1] 任剑.谈独立学院的教学改革[J].民办高等教育研究, 2005 (1) .

[2] 刘巨钦, 朱健.论独立学院人才培养定位与教育质量建设[J].教学研究, 2007 (9) .

浙江大学城市学院范文第4篇

随着科技时代的到来,全球化的加剧,中国全面人才的匮乏日益明显, 各个岗位缺乏既具有较高的专业素质又具备较高的人文修养的全面人才。 在这种背景下,“全人培养”作为一种新的人才培养理念被提出来。

1育人工作导向:塑造“人格”

“全人培养”,强调的是 “人格”上的教育。 高校专业教育将更多培养学生所需要的专业知识、 专业技能和专业思维理念,目标是培养学生具有社会岗位普适性的实践能力和创新精神。 在“全人培养”工作中相对薄弱的模块就是 “人格”教育,旨在培养学生更为注重人对社会的责任,对他人的关怀,更为注重人的精神品质和道德情操。

在大学生中,一个普遍存在的现象是对个人价值看得很高看重自己对自我物质、精神生活的提高所起的作用,注重社会对个人的尊重程度及所能给予的物质生活条件, 而对人的社会价值却看得较低,即个人对社会能创造多少价值,对他人、社会应有什么样的尊重与责任这些注意较少。

针对上述情况, 高校团组织应开展育人模式的有效探索在全人培养的视角下,推进学生广博知识的习得,落实学生人文关怀的培养,重视学生个人行为修养的养成。 同时高校还应自觉传承和发扬中华礼仪精神和行为方式,与时俱进,注重社会责任的人文教育、注重审美情趣的艺术教育、注重开拓创新的能力教育和注重独立自主的自我教育, 体现时代赋予大学生的“雅致和大气”。

2育人理念发展:博雅教育

18 世纪, 苏格兰道德哲学家乔治特恩布尔在1742 年所著的《论博雅教育》(Observation upon Liberal Education)一书中以liberal education为标题,这标志着“博雅教育”开始成为一种自觉的、理论的、体系化的学说,并且逐渐流行了起来。 在1世纪,“博雅教育”最基本的含义是全面的教育、通识性的教育广泛的教育、博学的教育,“博雅教育”和“通识教育”已经成为同义的教育学概念。[1]进入20 世纪之后,“博雅教育”逐渐被“通识教育”所改变,在当时,美国在实践和理念方面推动博雅教育理念。 在香港,以博雅教育为宗旨的唯一一所大学是岭南大学。前任校长陈坤耀曾解释博雅教育的宗旨是要教导人“学识广博,生活高雅”。

博雅教育在中国有着不断的引进与内化。 “博雅教育”的理念也已经与中国教育界达成共识。 教育的核心任务是全面提高人才素质,大学的根本任务是培养人才。 知识改变心智,德行浇灌心灵,体育塑造体魄,礼仪美化举止,四者的有机结合构成了教育学所追求的“理想人格”。[2]由此可见,博雅教育对于塑造“信念执着、品德优良”的学生,有着显著意义。

“博雅教育”是科学教育中培养学生综合能力的重要手段。“博雅”教育有利于培养学生文化、心理、道德、技能、礼仪等综合能力, 现在的教育不仅仅是从外部熏陶, 让学生学习广博的知识,同时要有坚毅的性格、吃苦耐劳的精神,从而提高学生的职业道德和明白做人的道理, 培养学生的正确的道德观、 价值观等,提高学生的整体素质,形成健全的人格。

3育人模式创新:博雅书院

共青团本身的工作就在适应时代变化中, 在解决一个又一个困难中,不断地创新。 在创新中,共青团工作要尊重青年的主体地位,相信青年具有成长的潜力,发挥青年优势,充分应用各种资源调动积极性。[3]在“博雅教育”推行的育人目标下,浙江大学城市学院探索在共青团组织创新构筑“博雅书院”这一载体,促进学生的社会责任、人文精神、文明素养、艺术品位和创新能力的培养。

“博雅书院”以高素质人才培养理念为引领,以传播中华传统礼仪及文化为重点,以培养学生的社会责任、礼仪素养和人文艺术品位为主要内容, 特别是结合学生日常行为规范和生活礼仪的实践,通过课堂讲座、互动分享和项目践行等三个环节的设置,塑造学生“睿博、雅致、大气、求是”的理想人格和生活气质以书院学生团队为抓手,辐射校园,带动氛围,推动大学生的成才成长。 项目建立博雅书屋(实体),不仅是中华优秀传统文化的载体之一,也是师生心灵小憩的诗意空间。

3.1 项目开展三模块

3.1.1 研习礼仪,教学互动

本项目开展了较为系统的理论教学, 以一定的理论知识为基础,才能更好地开展后续的实践活动。 博雅书院基础教学课程包括:中国传统文化和思想、礼仪文化和现代文明、公民日常礼仪规范、商务礼仪、职场礼仪、语言表达和沟通技巧、形象管理与形体礼仪、社交礼仪等多角度、全方面的课程设置,对每一位博雅学员塑造自身“广博与优雅”起了基础性的作用。

形象是给人的第一印象,商务礼仪、形象管理与形体礼仪、社交礼仪等以“博雅教育”为基础的礼仪教育,希望学员们通过自身力行博雅,感染他人。

3.1.2 感受古典,氤氲文化

古典文化作为“博雅教育”中非常重要的一环,也是浙江大学城市学院博雅书院人才培养的重中之重。 为了更好的与世界接轨,博雅书院还注重培养学员中外古典文化,陶冶学员艺术情操。 其中包括茶学与茶道、中国书画艺术鉴赏、中华经典诗书解读、中国传统音乐鉴赏、中国古代文物鉴赏、走进美术馆、漫步博物馆等等以“感受古典”为主的教学。

博雅教育重要的载体,在培养学生感受“音乐的广博,人生的雅致”中起着决定性的作用。 通过对美术馆的参观,增强了对艺术的认知水平,提升了个人艺术的修养,为博雅文化融入了更多的艺术活力。

3.1.3 传播礼仪,践行博雅

“博雅教育”是相对于职业或实用教育而言,其目的在 “人格导向的安身立命’与修身养性’之学”。它不只是通识教育的知识,而更进一步的强化博雅教育在生活中的实践。博雅书院的学员们不仅仅要求学习礼仪文化知识, 更注重投身到浙江大学城市学院校园礼仪文化的建设和传播之中。

校园礼仪文化推广是实践环节中重要活动。 不仅锻炼了博雅书院成员们语言组织能力、课堂展现能力、与不同学院学生交际礼仪能力,也把新鲜的礼仪知识带给了更多的学生精英们,希望他们通过自己对礼仪的认知与践行,去影响身边更多的人。礼仪进分院的系列活动加强校园文明礼仪建设。

3.2 项目开展的思考

“博雅书院”是一种新型的育人模式,打破了传统教学院系的界线,学生从只是作为一个接受者,转“收”为“出”,让学生能够把基本礼仪知识通过实践拓展运用到学校、社会中去,这种从“学生中来到学生中去”的教育模式,也正是现在教育中所缺失的一部分。 开展礼仪活动,展现礼仪文化,用礼仪之风为校园的文明建设注入新的力量;把文明礼仪的种子植入少年内心,一同茁壮成长;融入留学生服务工作,搭建中外文化交流的桥梁,增进友谊,传播文化;走出校园,服务社会,弘扬博雅风尚,内化社会主义核心价值观。

随着现代社会的发展,时代赋予了传统文化新的色彩。日新月异的科技产品围绕以人为本的传统理念, 传统道德引申出的网络道德,社会热点事件引发人们对道德的探讨和思考等等,都说明了中华文化和传统美德正与时偕行, 在继以传承与发扬的同时,日益融入了现代社会和现代生活。学生是一个奔跑在时代前沿的群体,现代教育倡导学生弘扬中华传统文化,促进文化传承与社会发展同步,推动道德弘扬与现代建设并行。

摘要：本文浅析当前高校育人工作导向,整合共青团已有的资源和优势,提出“博雅教育”的工作理念,针对典型高校的博雅教育工作路径进行梳理和剖析,提出以模式创新促进进一步发挥共青团组织作用,以博雅书院的运行机制推动“全人培养”。

浙江大学城市学院范文第5篇

城市公共供水服务规范

山东省地方标准DB37/T9402007

山东省质量技术监督局

山东省建设厅

(2007年12月29日发布，2008年1月20日 实施)

前 言

本标准由山东省建设厅提出并组织起草。

本标准起草单位：青岛市市政公用局、济南水业集团有限责任公司、青岛市海润自来水集团有限公司、高密市水业公司、临邑县供水公司

本标准主要起草人：周善东、王冠、李继春、姜力、李瑞仙、李强、周广安。 1 范 围

本标准规定了城市公共供水的定义、服务质量、服务时限及监督管理。 本标准适用于山东省城市公共供水服务。 2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB 3838 地表水环境质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB/T 14848 地下水质量标准

GB 17051 二次供水设施卫生规范 GB/T 5750 生活饮用水标准检验方法 CJ/T 206? 城市供水水质标准 《城市供水条例》

《城市道路管理条例》

《山东省城市建设管理条例》 3 定义

下列术语和定义适用于本标准。 3.1 城市公共供水

是指城市公共供水企业以公共供水管道及其附属设施向单位和居民的生活、生产和其他各项建设提供用水。

3.2 城市公共供水设施

是指专用水库、引水渠道、取水口、泵站、取水井群(井)、管网、水厂、公用水站、消火栓、贸易结算水表及其附属设施。

3.3 二次供水

二次供水是指公共供水在入户之前经再度储存、加压和消毒或深度处理，通过管道输送给用户的供水方式。

3.4 二次供水设施

二次供水设施是指为保障用户用水需求而设置的高、中、低位储水池(箱)及附属的管道、阀门、水泵机组、气压罐等设施。

4 供水水质与压力 4.1 基本要求

供水企业应为用户提供连续、稳定、优质的供水服务。 4.2 供水水质 4.2.1 公共供水水源采用地表水时应符合GB 3838标准的要求，采用地下水时应符合GB/T 14848标准的要求。

4.2.2 城市公共供水水质应符合GB 5749标准的要求 。 4.2.3 城市公共供水水质检测的采样点选择、检验项目和频率及合格率应按GB/T5750和CJ/T 206执行。水质 综合合格率应达到95%以上。

4.2.4 城市公共供水的水质情况经城市供水行政主管部门审核确认后，应每月在当地媒体或网站公布。

4.2.5 城市供水水质不能达标时，应迅速按规定程序告知用户，并启动应急预案，尽快恢复正常供水。

4.3 供水压力

4.3.1 城市公共供水管网干线末梢的服务压力不得低于0.14MPa。

4.3.2 城市公共供水的管网压力合格率应达到96%以上(不含因水源短缺或不可抗力引起突然爆管造成局部地区出现降压断水的情况)。

5 服务要求 5.1营业服务

5.1.1 供水企业应与用户签定供用水合同，以确认供用水关系，规范供用水行为,明确供用水双方的权利和义务。

5.1.2 供水企业应设置供水服务热线，全天(24小时)接受用户咨询、求助及投诉，并与当地12319服务热线联动。积极采用现代化服务手段、新型服务方式，为用户提供高效服务。

5.1.3 供水企业应设立客户服务中心，全面负责供水经营与服务等各方面的业务受理。客服中心应公开业务受理范围、办事程序、受理时限、服务承诺、投诉电话及收费标准等服务内容，向客户提供"一站式"服务。

5.1.4 城市供水服务应建立首问负责制、限时办结制、AB角制等规章制度。不予受理的业务应明确告知不受理的原因。

5.1.5 城市公共供水管网覆盖范围内的所有用户，不论用水规模大小，均享受平等服务。须提供个性化服务的，由供水企业与用户约定。

5.1.6 实施供水企业经营公报制度。每年3月底以前，供水企业应在当地媒体或网站上公布经城市供水行政主管部门审核确认的企业的基本情况、上一生产经营与管理目标的完成情况和本供水经营管理目标和保障措施等信息。

5.2 收费服务

5.2.1 供水企业应严格执行物价部门批准的收费项目和收费标准。

5.2.2 供水企业应以供用水协议约定的贸易结算水表显示的用水量向最终用户计价收费。

5.2.3 不同用水性质的用户共用一具贸易结算水表的，其收费标准应按供用水协议的约定分类比例收费。用水比例发生变化有争议时,应重新核定用水分类比例;双方对用水分类比例不能达成一致时，应分表计量。

5.2.4 抄表收费人员应向用户出具用水量通知单及收费发票，抄表准确率应达到99%以上。供水企业应提供水费查询服务。

5.2.5 对违反《城市供水条例》有关规定应停止供水的用户，经县一级人民政府批准后，供水企业应在停水3日前，向用户发送停水通知。

5.3 服务人员要求

5.3.1 服务人员应具有良好的职业道德意识、熟练的业务技能，接待用户时，应主动、礼貌、热情，不推诿、搪塞。

5.3.2 服务人员应着职业装，衣着整洁，佩带胸卡，仪表端庄,举止文明，使用文明服务用语。 5.3.3 服务人员上门服务时，应主动向用户说明来由，并出示相关证件，征得用户同意后入户服务。

5.3.4 入户维修服务人员维修完毕，应将现场清理打扫后方可离开。

5.3.5 在为用户服务过程中，应秉公办事，不得吃、拿、卡、要，不得刁难。 5.3.6 治水人员应每年进行1次健康检查，并取得健康合格证。 6 供水设施维修、抢修

6.1 贸易结算水表的维修与更换

6.1.1用户贸易结算水表报修的，供水企业应在24小时内到场维修。水表不能修复的，应予以更换。

6.1.2 供水企业应备有周转用水表，以备维修贸易结算水表时临时更换之用。 6.1.3 维修后或更换的水表应经有资质单位检验合格后方可安装使用。

6.1.4 用户或供水企业发现贸易结算水表或水量有疑问，双方无法达成一致的，应将贸易结算水表送有资质单位进行鉴定。

6.2 设施抢修

6.2.1 供水企业因工程施工、设备维修等计划性原因停止供水或降压时，应提前24小时通知用户;因发生灾害或紧急事故等不可预见原因停止供水，应当在抢修的同时通知用户。局部地区生活用水停止供水超过72小时的;应当采取临时供水措施。

6.2.2 接到漏水或爆管报告后，供水企业应在2小时内到达现场做止水处理。

6.2.3 城市公共供水设施发生突发性事故后，供水企业要及时组织抢修。水管直径在300mm以下的修复时间不得超过24小时;水管直径在300mm至800mm的修复时间不得超过36小时;水管直径在1000mm以上的修复时间不超过48小时。(由于交通、道路或其它障碍无法进行修理以及不具备作业条件等客观因素的除外)

6.2.4 抢修施工人员到达现场后应设置围挡和公示牌，夜间设置警示灯，减少对城市交通影响。涉及破路的，应在抢修的同时按照《城市道路管理条例》办理破路施工手续。

6.2.5 城市公共供水设施维修、抢修完毕后，应清理现场，并在24小时内通知其他相关部门处理现场。

6.2.6 发现闸阀井、表井、消火栓等井盖或设备丢失、损坏的，应于8小时内进行补配或修复。不能及时补配或修复的，应采取必要的安全防范措施。

7 二次供水服务要求

7.1 二次供水设施应符合《二次供水设施卫生规范》的要求。二次供水设施管理单位应建立健全操作运行、维护保养、巡视检查制度及安全责任制、水质定期化验制等各项规章制度。

7.2 二次供水水质应符合GB 5749标准的要求。 7.3 二次供水压力应符合供用水合同的约定。

7.4 二次供水管理与操作人员应每年进行1次健康检查，并取得健康合格证。

7.5 二次供水设施管理单位应保持二次供水设施周围的环境整洁，每周至少检查一次。

7.6 二次供水设施应至少每半年清洗消毒一次，并对水质进行化验。清洗消毒工作应由取得相应资质的清洗机构进行。

7.7 二次供水设施管理单位应保证供水不间断、小修不过夜，大修停水提前24小时公告。 8 监督管理

8.1供水企业应聘请社会监督员，定期收集和分析用户意见。每年不少于两次以调查问卷或座谈会等形式，邀请社会各界对企业服务情况进行监督和评价。

8.2 供水企业应定期对各部门和工作人员的服务质量进行评价分析，对出现的服务质量问题及时整改。

8.3 城市公共供水企业、二次供水设施管理单位应接受城市供水行政主管部门对供水服务质量的监督管理，及时整改有关问题。

9 投诉与处理

9.1 供水企业受理用户的投诉或主管部门转办的投诉，一般投诉件2日内办结;复杂投诉件7日内办结。

9.2 对新闻媒体曝光的供水服务问题，必须于2个工作日内核实情况，并按信息来源渠道向社会和新闻媒体反馈结果。

浙江大学城市学院范文第6篇

一、加强领导，协调联动，形成争创省级文明城市的强大合力

坚持“区委、区政府统一领导，区文明委组织实施，各街道(镇)各部门齐抓共管，社会力量广泛参与”的领导体制。把创建文明城市作为当前全区的头等大事和政治任务来抓。按照市创建办的要求，区创建指挥部要一周一调度，进入迎查后期要一天一调度，及时发现问题，梳理问题，解决问题。区四大班子成员要按照裕办字[2011]5号文件《关于创建文明城市迎查实行区领导分包社区、街路责任制的通知》，深入一线，靠前指挥。各街道(镇)要坚持一线办公，针对薄弱环节和重点部位，对标达标，解决突出矛盾和突出问题。要广泛动员辖区单位，调动方方面面的力量，广泛参与创建工作。

二、加强宣传，营造浓厚氛围

按照省会文明办《关于加强创建文明城市社会宣传工作的意见》，广泛印发《省会文明办致全市市民的公开信》，向社区居民家庭、沿街商户发放创建明白纸。在城市主干道、社区、公园、广场等悬挂或张贴创建文明城市的标语、条幅和宣传品。各社区要利用社区报、电子显示屏、黑板报、宣传栏、橱窗等宣传平台，深入宣传创建知识，提高群众的知晓率。区文明办要组织对街道干部、居委会干部、楼组长、普通居民的问卷调查培训，提高问卷调查质量。

三、开展创建文明城市主题实践活动，吸引群众广泛参与

一是“机关干部进社区志愿服务活动”，按照“同创共建”的分工，所有区直机关干部到“结对子”社区，开展义务劳动和宣传发动。此项工作由组织部负责。

二是在中小学生中开展“小手拉大手，文明一起走”活动。全区中小学校要通过班会、主题队会、团日活动等，宣传创建文明城市的意义，普及文明常识。利用双休日，按照“相邻、就近”的原则，组织中小学生到“结对子”老旧社区开展义务劳动。此项工作由教育局负责。

三是组织驻区大学生志愿者到老旧社区开展“爱我第二故乡”义务劳动和主题宣传活动，此项工作由团区委负责。

四是开展社区业余文艺团队“文明风采”展演拉练活动，活跃群众精神文化生活，宣传文明礼仪知识，激发群众参与创建的热情。此项工作由区文体局负责。

四、加强日常督导，建立激励约束机制

区指挥部督导组要不定时、不定点、不间断开展督导检查。