淘宝网店防骗范文

淘宝网店防骗范文第1篇

淘宝购物，评价不一，稍不小心就可能购买到假货，也有买家说网上购物便宜实惠，未曾遇到过被骗。到底淘宝怎么样，应该怎样才能避免被骗呢?

淘宝购物，评价不一，有买家说淘宝假货横行，稍不小心就可能购买到假货，也有买家说网上购物便宜实惠，未曾遇到过被骗或买到假货的情况。到底淘宝怎么样，应该怎样才能避免被骗呢?下面让我 们一起来分享一下一位2钻淘宝买家的淘宝购物心得吧。

05年就开始在淘宝网购物了，平均每周都要上淘宝买点东西，几年下来，到现在买家信誉已经到两钻。有不少淘友说经常在淘宝上买多货不对版的假货，很奇怪的是本人却很少在淘宝买多货品质量低廉的假货，不论是手机、相机这样的高价商品还是像食品、化妆品、衣服这样的快消品。下面就与大家分享一下我几年来积累的几点淘宝购物经验吧。

首先，自己想一下，那些店铺的信誉为什么会那么高?他的商品为什么会卖得那么便宜?分析该店铺所在地区，以及店铺里面描述的货品来源将可以大概得出他的商品卖的那么便宜是否有根据的。

其次，如果遇到价格相对高一点的商品，自己又不敢确定的，最好问问周围的朋友或相对有经验的买家 ，很多产品是要一点经验才能淘到货真价实的产品的。要记住，商人都是非常精明的，亏本生意他们是绝对不会做的。

再次，看信誉。虽然我本人并不太看重信誉，但在买东西的时候还是会或多或少的关注一下买家的信誉，除了信誉，更重要的是要看看其他买家的购买评价，有不少买家还是很热心的对自己的购买到的商品进行中肯的评价的。个人的经验是三钻左右的买家不论是商品质量还是服务、售后上都会比较有保障的，因为这部分买家刚好有一定的业务量，但又不至于太多，因此在服务上做得比较好，又由于其三钻积累一定的买卖经验，因此对货品的质量也会有更高的要求。

另外，尽量选择本地的淘宝买家，一般第二天就可以收到货，而且运费也更便宜，就算质量出了问题， 打电话找卖家什么的成本也会低很多。

与信誉好、靠谱的卖家做好合作关系，如果买同一类的商品，最好在同一家卖家那里买，这样有新品什么的都可以第一时间获得相关信息，长期在同一个卖家哪里购买也可以获得更多的优惠。由于长期惠顾，我可以享受到更多其它一般买家不能得到的实惠。

几年的淘宝购物经验当然不是一篇文章可以说完的，更多的心得需要大家去实践积累才能体会的，但要 记住，一点一分钱一分货，就算淘宝东西再便宜，你还是不能用20元买到200元的商品的。

充分熟悉自己身体的各部分尺寸 在淘宝网上买衣服、鞋子等商品的时候，我们一般都可以看到卖家对商品的详细描述，比如衣服的身长、袖长、胸围等。因为线上购物，不像在线下购物这样可以试穿，所以一定要对自己身体各部分的尺寸多比较熟悉。很多MM看到网上的漂亮衣服都不敢买，就是担心买了穿着不合适。熟悉了自己穿衣服的具体尺寸，这些担心和问题都可以迎刃而解了。

使用第三方支付平台付款 通过第三方支付平台付款的方式，就相当于你先把款打给的是第三方支付平台公司，只有等你确认收到货并且没有疑义之后，第三方支付平台才会把货款打给卖家。通过这样的一个过程，可以最大程度的保障买家的利益，杜绝了直接打款给卖

家，出现问题之后卖家甩手不管的风险。 给大家看一个最简单的，以腾讯财付通为例的交易流程示意图。

学会省钱、讲价的小技巧 当你在网上一个店面购物达到一定金额的时候，可以和卖家洽谈减免一定的邮费;也可以在购物的时候，多约几个朋友一起购买，增大可以侃价的筹码;最好购物的时候，一个阶段一个阶段地集中采购，省去每次购物都花费邮费或者快递费的支出。 其中有一点，购物的时候，最好还是和卖家多沟通一下，即时通讯工具是比较好的沟通方式。有疑问就要及时沟通，即使卖家在商品页面说明不议价，但是精明的MM们通过在线沟通，还是有侃价的可能的。在没有确定对价格和卖家是否有你需要的商品型号、颜色之前，最好不要拍下物品，免去“只拍不卖”麻烦。

淘宝网店防骗范文第2篇

1、买家在购物时不要抱着贪小便宜的心理 例如同一件商品a卖家比b卖家卖得便宜很多时，您必需学会问自己，到底能不能这么便宜?还是一件冒牌货呢?记得我曾经就有过这样的经验。因为一时的贪小便宜买了一张比其他买家便宜50元的阿里淘卡批发平台加款卡，结果购买到的尽然是假冒的阿里淘卡加款卡。当时，我立即要求卖家给我更换，结果对方手机已停用没办法联系上了。

2、大牌子的厂家问题 在易趣、淘宝上有很多大牌子在销售。您只要打上sony可能出现一大堆您需要的商品，不过，在这时您千万不要冲动(当然了，因为它的价钱会比市面便宜很多)。当您看上某一卖家的商品时，必须要看他的商品销售的授权证明，因为名牌的东西，按大厂家的规矩他们一定会给卖家销售授权书的。不过根据我所知，关于大厂家们对网上销售的授权书考核得非常严格的。因为网上的价格太混乱，如果胡乱授权会直接影响他们的品牌档次。

3、如果您不能确认他卖的是否授权的商品时，请您不要太急去购买，首先看看卖家的评价。 不要只看一两条评价，起码要看一页以上。看看其他人收到货后的回评，最好能看到他们的中评和差评。和他交易过的人一定会给出的。不过值得提醒的是，如果这个卖家的评价中买家的留言全部只有“好”或“很好”时，您就要小心一些了。因为他有可能是通过不断交换评价来换取高信用度的，然后通过骗钱的手段来获利。在这里阿里淘卡建议如果和信用度低于500的买家进行交易时，请尽量要求卖家采用财付通，百付宝，支付宝或联系阿里淘卡担保进行交易。

4、买商品时买家一定要看清卖家写的商品描述 试过有一名卖家在卖价上标着商品的售价是8元，但商品描述中却写到拍下者需要付8000元，如拍下不买者给差评和警告的事情，别以为是说假的哦!真有其事呢!看清商品描述，可以知道您在拍下此商品时需要支付多少的邮资，还有没有其他额外的费用，以及您付款后多久才收到商品。这些都是十分必要的哦!

5、在买前必须先向卖家了解商品的售后服务如何，包括您在收到商品后在没有拆封或没有拉断标牌时的退货处理。 如果是电器的话，必须了解商品的保修期如何。请注意一点的是包退换与保修是不同的。包退换就是指可以再换回新的，而保修只属于坏了后进行维修其实的零件费又由谁人支付呢?这些都是很大水份的哦!

6、汇款和退换货给卖家时，一定要求是卖家本人的姓名签收 另外，如果在汇款或退换货后一定要保留您全部的交易单据，以防卖家不发货或不退回货款。

7、当您认为是被骗时，请您不要慌张 第一时间立即通过各种方法联系卖家。然后，立即向拍拍网，易趣或淘宝发出您的投诉，投诉内容要写清楚卖家的用户名、您和他交易的商品编号、您的汇款单或换货时的邮单、您需要的商品图片和交易进行的时间等，这些都是重要的证据。通过这些方法通常都可以追到这个卖家的。为什么?因为，拍拍，易趣和淘宝都会联合到全国各地的警方的，对于这些网上骗子，只要您证据充足的话，警方就可以采取行动。你的放纵会使网络骗子越来越猖狂!

8、一定要记住尽可能不要进行私下交易。

9、一定要使用第三方担保，如支付宝，财付通一类的支付担保，确保安全，尽量不要直接汇款到银行账户。

[贰]在线买卖防骗技术指南

一：网上购物买家防骗术

1.李代桃僵(用户名及地址陷阱) 这种情况就是用账号名甲你的宝贝并付款，账号名乙去跟你联系，这两个用户名的名字很相像，比如紫紫免与紫紫兔，tyreal0316和tyrea10316。或者是在聊天中要求把东西发到一个与支付宝里所留收货地址不同的地址。这时候大家一定要小心。因为如果你一不留神，就会中骗子的圈套。这时候，骗子反而会投诉你，说你“收款不发货”，你又无法给支付宝充分的证据你确实发货了(你发货了，可发的地址不是骗子支付宝里留的地址)，这时候你应诉成功的机会不大。

对策：严格按照付款买家的地址发货，如果买家要更改收货地址，一定要让他在支付宝交易记录里更改。否则宁可交易不做，也不要给骗子留下机会。注意跟你联系的用户id是不是跟付款id完全一样，如果有差别，那就要提高警惕了。

2.空手套狼

买家说自己如何如何急用，而目前账号没有钱。等卖家发了货，就再也联系不上买家了。 或者是买家拍下宝贝，告诉你已经付款，让你赶紧发货。而你自己去查，交易信息里显示“等待买家付款”!这种情况对于卖点卡的卖家是很容易遇到的.....一定要小心。

对策：不见兔子不撒鹰，客户付款后才能发货。

3.暗渡陈仓(木马计) 买家会发给你个图片或者网址，“你家有这种款式的吗?”你打开后，中了木马，账户密码被盗，损失惨重。

对策：数字证书，防病毒软件，U盾一个都不能少

另外是不要随便接收别人发来的图片，链接也要检查是否是可疑的地址。

4.树上开花 买家说有大订单，目前先定一个，要求给予低价优惠。

对策：一个就是零售价，批发低价等大订单再说吧。

5.移花接木(收货陷阱) 买家说收到货了，可收到的包里是个大砖头。你明明记得给他发的是数码用品呀，况且你又不是做建筑类用品销售的。用户要求退款，而且是把一个砖头退回来，不然就差评+投诉。

对策：尽量用快递发货，要求客户当着快递面拆开。如果是平邮，在邮寄时，都会检查邮寄品，把发货详单当着邮局工作人员的面写清楚。

6.恶评威胁(要求补偿) 买家收到货了，说不是很满意，但不愿意退货，就是要求给于补偿，就是退一部分款。否则就要恶意评价。

对策：毕竟信用是卖家在网上的生命，这时候就要看买家的要求是否合理。

建议遇到这种买家，就是劝他退货算了，因为就算给他些补偿，也不知道他会怎么评价。

7.假途伐虢(骗取电话费) 买家拍下你的宝贝不付款。旺旺QQ站内通信没有回音。你按他留的电话打过去，月底你收到巨额电话费单

对策：对于拍下东西再也没有联系的而且QQ站内通信没有回音的人就不要勉强人家了就算要打电话联系也要看他留的电话是以哪些数字开头的

8.借尸还魂

买家收到货后表示不满意要求退款或换货你本着负责任的态度答应了要求。给他退了款或给他重发一件。可再也收不到他退给你的货。

对策：严格按流程走收到退货后才能退款或重新发货

二、卖家防骗类

我们都知道，买家选择银行转账或者汇款方式来购买宝贝，是有一定的风险的，如果对方诚信度不好，很可能做出收款不发货的事情。但是作为卖家，是否在这样的交易里就万无一失，毫无风险呢?

下面我们给出几个利用汇款转账欺骗卖家的案例。

1、对方索要了你的账号后很快就告诉你转账成功，要求尽快发货当你登陆网银查账却发现系统提示密码输入次数太多今日已经不能登陆?!

正在你的时候，对方发来一个转账成功的截图，再次催促你尽快发货。这个时候，有的卖家就会信以为真，并且禁不住对方的催促发货了。发货了，你就上当了!

事实上，正是骗子在得到你的账号后不停的用错误密码登陆，让你无法查帐。至于转账成功的截图，自然是伪造的。同时，骗子还会一再表示自己着急要这批宝贝，请你赶紧发货。

2、对方留言说要买某件宝贝，并且留下自己的邮箱，希望你把银行汇款账号连同宝贝的链接发到他的邮箱里。

一天或者两天后，邮箱里便多了这样一封信。标题是：有一笔跨行支付等待您收款。信件哩会有一个连接，表示是某银行的网站。如果你点击链接过去，看到的也许就是跟招行网银大众版几乎一模一样的页面。陷阱在哪里呢?就在要你激活所谓银联功能的地方，包括开卡地选择，卡号，密码，用户名，身份证号码输入!老天~千万不要上当哦!一旦输入了你的这些重要的个人信息，你账号里的人民币就要一分不留得被骗子取走了!

识破骗局关键点：

第一：发来这封邮件的地址一般是个普通注册邮箱。

第二：连接网站里若干安全连接是无效的。因为假冒的网站是不能使用该行的https的。

再次提醒您：陌生网站切忌输入自己的银行账号信息。一旦被盗，损失的可是你银行账户里所有的钱财!

3、汇款添0型：应该汇款68元,可是骗子买家只汇款0.68元,多加了个0,卖家在自己的网上交易查询时如果不注意就真的看成了68元了!

4、合伙骗局：这是主要针对销量大的卖家设的一个骗局。两个不同的用户名同时买价格相同的商品,在不同时间通知卖家已经汇款。其实呢，只汇款一个而已!大意的卖家看到银行有了钱就发货了。

5、还有一种，那就是明明没有汇款，但是却发信息给卖家说已经汇款。

上面说到的骗局，都是利用卖家的粗心大意企图达到骗财骗货的目的。各位卖家只要查账时候稍加留意就不会中招了!

[叁]网购防骗之家电篇

网购家电，正演变成一股新的潮流。据CNNIC最新调查数据，我国网民已达3.38亿，超过5500万网民热衷网上购物，其中25-35岁的年轻人成为了网购家电的主力军。网购家电固然省心又便宜，但如何避开诚信的死穴，避免假货?记者就这一问题深入走访了部分网民与家电网专业人士，总结以下几点经验，供消费者参考。

淘宝网店防骗范文第3篇

微博推广最主要的特点就是“快捷”和“方便”，但是最关键的问题是自己的微博本身要拥有大量的听众或粉丝。只要拥有了大量的听众，那么微博推广就有一定的效果!接下来给大家讲讲如何让自己微博的听众增加起来。

以腾讯微博为例，我们可以利用微博搜索功能来搜索与自己店铺产品有关的话题和寻觅粉丝。在微博树立起初的一个月里，要做的基本办公就是每日保障一定量的广播内部实质意义，每日增加听众。维持定期定量的广播更新就是增加自个儿的暴光率，而寻觅话题和粉丝则是从今以后营销的关键存在的地方。鸿达网商网店托管(官方网站http:///)联系电话：13613653569

淘宝网店防骗范文第4篇

专业名称：淘宝网店装饰与推广

学习内容：使用Photoshop处理图像、网上开店实战、店招设计、自定义区图片设计与链接、海报设计、宝贝分类管理、切片的使用与图片链接、描述页设计、SEO搜索引擎优化、网站内/外部优化、整合营销网络公关、淘宝网店优化与推广。.

淘宝网店防骗范文第5篇

你设置的关键词的有效性，取决于你设置的词有多少人在搜索，同时，你设置的词与你的业务的相关性有多大。因为如果没有人或者很好的人在搜索，就没多大作用;如果与业务相关性不大，那么即便搜索点击了也不会买，同时还面临被淘宝处罚的危险。这是淘宝SEO不可不知的事。

第二：淘宝SEO需要你顺应排名规则，这包括去做淘宝鼓励的事，同时避免淘宝不喜欢你做的事。

淘宝鼓励的事，就是分批上架，设置橱窗，加入消保，做好客户服务诚信，好好地介绍宝贝等。

淘宝不喜欢的就是你作弊。因此你需要很好地研究淘宝规则，避免撞车。这是淘宝SEO过程中迫切需要去做的事。

第三：淘宝SEO需要你设置好的标题和宝贝图片。

如果我们的宝贝被检索出来，而且排名靠前了，但是没有被点击，那什么意义都没有。因此，我们要想法设法让他点击。而这一切的操作，就在标题和宝贝图片上。至于其他也有影响点击的因素，比如价格，比如是否加入消保，比如成交量等，那那些你一般操作不了什么，你可以做的就是去操作标题和宝贝图片。这是淘宝SEO 过程中，需要反复考虑的事。第四：淘宝SEO要你去好好地创作宝贝描述。

你需要知道的是，推广最终不能转化的话，都是没有意义的。流量一点意义都没有，除非转化为了销量。因此，研究转化是必不可少的功课。而网络转化的一个重要影响因素，就是人们看到了什么样的信息。这在淘宝里，就是宝贝描述。因此，我们把宝贝描述创作纳入了淘宝SEO的考察范围。这是淘宝SEO过程中，必须纳入议程的事。你知道要知道，宝贝描述影响30天成交量的积累，这是人气排名中至关重要的因素。

第五：淘宝SEO需要你真正的为客户着想、服务。

你需要知道的一点是，淘宝SEO永远是有缺陷的。一个关键词上千甚至上万件宝贝，要排名靠前真的很难。还有，排在前面了，是否被点击也说不准。如果我们可以绕过这一道关，就是人们直接进入店铺就会好很多，而且是我们终极追求的东西。也就是客户重复购买。这是淘宝SEO终极追求的东西。同时，你会发现，这也是所有推广方法最后要汇聚到的地方。

淘宝网店防骗范文第6篇

一.人员配置

1.组织架构

2.工作内容

(一)淘宝店长

1.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。

2.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。

3.负责 日常 维护，保证网站的正常运作，优化店铺及商品排名。

4.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。

5.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。

6.制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。

7.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员

1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息。

2.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。

3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.给网上客户提供售后服务，并以良好的心态解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。

5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广店铺。

(三)网店美工

1.负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。

2.负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。

(四)网店编辑

1.负责网店产品上架和下架的相关工作。

2.负责网店产品的宝贝描述的撰写，配图文字的撰写。

3.负责网店产品标题的编辑和修改。

二 .运营规划

(一)店铺的上线及日常管理

1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可能自主购物。

3.美工负责将售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的方案说明。

4.编辑好各个产品的标题，室内描述后，核对价格及库存信息后，全部上架。

(二)营销活动

1.首先确定好3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的排名，以此吸引客户，做好关联营销。

2.做好初期和中期的推广活动与宣传。做好庆店营销活动，全场折扣，设置VIP折扣价格。3.设置淘宝客，淘帮派专场等活动，以此引进流量。

(三)售后问题

委任有经验的、沟通能力强的客服担任售后工作，同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪;不同的情况对客户的损失如何补偿，快递丢件如何萦赔，如何追件，如何跟进货物运输过程及其他相关售后问题。

(四)配送及仓库管理

1.仓库管理人员应及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货的产品及时下架。

2.发货周期一天一次，除有活动的订单较多的情况外，订单一般要在二十四小时内发出，最迟不能超过四十八小时。如果遇到缺货或其它问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货退款事宜。极力避免缺货没有及时沟通导致客户严重不满的情况出现。

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