体验式德育课程范文

体验式德育课程范文第1篇

摘    要： 体验式教学方法的参与性、场景性和教学目标的知识内在化、能力化的要求与近现代史纲要课教学特点具有内在耦合性。蚌埠医学院马克思主义学院在纲要课教学改革中通过引入多种体验式教学方式方法，不仅显著提高了学生对近现代史纲要课的学习兴趣，建立起了学生真切的历史感和正确的历史观，而且形成了教学相长的良好局面。可以继续通过优化课程设计、创新体验空间、完善评价体系进一步完善体验式教学体系。

关键词： 体验式教学    “纲要”课    教学改革

“中国近现代史纲要”课是对大学生进行三观教育和历史教育的重要载体，但是以往枯燥呆板的课堂灌输式教学不仅难以提升学生的学习兴趣，而且使学生产生抵触情绪。蚌埠医学院马克思主义学院基于医学生的知识结构和近现代史纲要教学的特点与现状，积极引入体验式教学方法，通过提升学生的参与性和教学的场景化，取得较好的教学效果。展现本次参与式教学改革实践，有利于总结纲要课教学改革经验，进一步优化和创新体验式教学模式。

一、体验式教学与中国近现代史纲要教学具有内在耦合性

体验式教学来源于对体验式学习理论的深化发展，综合了心理学、教育学等多学科知识，在实践教学中基于学生的学习规律和课程的教学特点，通过多样化的方式和途径创设真实或者虚拟的教学情境，激发学生的内在参与动力，使学生在情景化的场域中理解教学内容，体验知识的流动性和鲜活性，进而内化为逻辑意识和能力素质，构建教学相长的良好局面。因此，体验式教学是对以往课堂灌输式教学的创新和超越，积极推进体验式教学在各学科中的应用既是应对现代社会中学生独立性增强的现实需要，又是培养创新型人才的客观要求。

“中国近现代史纲要”课程不是对历史进行专业的理论研究，而是力图通过该课程的学习使当代大学生理解中国近现代历史的发展历程和内在规律，了解中国近现代历史中的苦难曲折和艰苦奋斗，学习和发扬近现代历史中凝结的爱国主义和革命主义的情怀与传统，进而增强学生自觉担当中华民族伟大复兴的责任感和使命感。也就是说它不是要求大学生死记硬背每一个知识点和每段历史过程，而是要求学生真正理解历史的演进规律、理解中国的道路选择，理解中国之所以发展到现在的原因和过程。因此，如果学生在具体的历史情境和空间中感受到历史的细节和脉络，将显著提高学生的学习兴趣，这种情景和空间可以说是真实的也可以是虚拟的还可以是真实空间和虚拟空间的结合，总之要肉眼可见，双耳可听，甚至可以触摸。这种空间可以是学生自己建构的，也可以是师生共同建构的，更可以是实地经历的。可以说近现代史纲要课内在地需要学生的自主参与，进而建构学生的历史主体性，内在地需要学生在情景化的时空里理解历史，进而建构学生的历史坐标感和历史真切感，进而把历史知识的学习转化为历史感和历史观的建立，理解历史演进的逻辑和规律，传承历史凝结的精神与气质。因此，体验式教学和近现代史纲要课教学在方法和目標的要求上都具有内在耦合性，以体验式教学指导近现代史纲要课程改革无疑是一条可行的路径。

二、体验式教学在中国近现代纲要课教学中的实践应用

为了增强近现代史纲要课的教学效果，创新教学模式，蚌埠医学院马克思主义学院积极引入体验式教学，把体验式教学理论和方法应用于纲要课教学实践，通过游戏教学、主体辩论教学、技能比赛教学、主题研学等多种方式的体验式教学，取得良好的教学效果。

（一）游戏教学。

游戏教学是体验式教学的重要形式，古语有言“寓教于乐”，游戏教学就是让学生在游戏中成为学习主体，在快乐的游戏场景中体验历史的乐趣，这样既能激发学生的学习兴趣，又能活跃课堂氛围。

为了使学生更深入地理解太平天国颁布的《天朝田亩制度》的意义和限度，该课程老师设计了一个情景剧，让学生在课堂上表演。情景剧的内容是几位学生分别扮演颁布告示的小官员和基层民众，通过他们的对话展现《天朝田亩制度》的具体内容，以及官方的宣传意图和民众对该制度的理解，在对话的矛盾冲突中进一步展现该制度的优点和缺点，以及最终不能实施的原因。情景剧的展演取得了良好的课堂效果，学生既在轻松愉悦的课堂氛围中了解到《天朝田亩制度》的主要内容，又通过“民众”的讨论认识到《天朝田亩制度》为何最终没有实施的复杂原因和背景，并在老师的引导下举一反三，理解和认识到农民战争的积极意义和内在局限。

（二）主题辩论教学。

各种辩论赛是大学生喜闻乐见的学习和比赛形式，主题辩论教学就是以辩论赛的形式把近现代史中的重大主题呈现出来，让学生在辩论中深入理解各方观点，通过逻辑和策略的斗争最终达成共识，主题辩论教学不仅有利于提高学生的语言表达和逻辑思维能力，而且有利于提升学生的团队协作能力。

为了让学生更全面深入地理解鸦片战争在中国近现代历史中产生的影响，课程老师设计了一场主题辩论赛，以讨论鸦片战争对中国社会的影响，究竟是利大于弊还是弊大于利。在正反双方唇枪舌剑的论辩中，鸦片战争对中国社会的影响图景愈发完整并逐渐深入，充分展现了双方对史料的收集和观点的打磨。场上的同学慷慨激昂，场下的同学直呼过瘾，最后老师点评认为，鸦片战争虽然在客观上惊醒了封建统治者，也传播了一些现代因素，但同学们一定要清楚发起鸦片战争的外国侵略者在主观上不是带着善意开启中国近代化大门的，而是进行殖民和掠夺，它带给我们的民族屈辱远多过它带来的意外刺激作用。同时我们讨论这场侵略战争对中国社会影响的意义不仅仅在于估量利弊的大小，更是让学生明白落后就要挨打的历史定律，认识到近代中国社会主要矛盾的产生与发展。

（三）技能比赛教学。

比赛是激发学生学习和竞争兴趣的主要手段，比赛通过建构荣誉机制和实施激励手段可以有效促进学生学习积极性和综合能力的提高，在比中见高下，在赛中增友谊。通过选取特定的历史主题让学生通过某项技能进行展示和讲解是体验式教学的重要创新，技能比赛教学可以让学生在展示实践技能的基础上理解相关的历史主题，实现实践技能和理论知识的共同提升。

为了使学生了解中国人民解放军的发展历史和发展成就，课程老师设计了《庆祝中国人民解放军建军90周年》PPT制作大赛活动。经过两周激烈的初赛，最终八个教学班级共26件优秀作品进入总决赛。参赛作品制作精美、风格鲜明、内容丰富，评委老师优中选优评出了一二三等奖。本次技能比赛教学实践活动激发了学生自主学习的兴趣，使学生在提高PPT制作技术的同时，加深学生对我军光荣传统的了解和奉献精神的钦佩，激发学生爱党拥军的热情和勇于奉献的精神。参赛学生通过对人民解放军历史的梳理以特殊的形式重温红色记忆，继承红色情怀，认识到人民军队在党的坚强领导下，为中华民族的解放事业，为社会主义建设和改革事业建立不可磨灭的功勋，同时通过对人民解放军发展历程的总结展现中国革命和建设中的挫折和成就。

（四）主题研学。

研学作为一种场景性的教学方式，既是“读万卷书，行万里路”教育理念的当代实践，又是进行素质教育的重要内容。作为一种新型的体验式教学，要求学生走出教室，走向历史课本中的场景，在真实场景中具体感受历史的细节、感悟历史的脉动，进而增强对历史的代入感和真切感。可以说进行主题研学使学生在玩中学和做中学，是激发学生历史兴趣，培养学生对历史人物、历史事件产生真情实感和真切理解的重要途径。

为了使学生了解改革开放的历史源头和巨大成就，课程老师设计了“探访农村改革源头”的主题研学活动，带领学生到“改革开放第一村”凤阳小岗村进行实地研学考察。在小岗村大包干纪念馆，翔实的照片、真实的物件和真切的影像资料在讲解员的生动讲述中再现“大包干”的产生过程和具体场景，使学生真切感受到农村改革前农民生活的实际情况和困难、大包干酝酿过程的惊心动魄和责任担当，切实感受到书本中的“家庭联产承包责任制”在实践中是如何调动农民生产积极性，又是如何推动农村生产力的发展的。那印有18个鲜红指印的契约档案凝结了小岗村“敢闯敢试，敢为人先”的“大包干精神”，沈浩同志纪念馆里的故事和奉献则展现了共产党员对“大包干精神”的继承和发扬。一系列感动人心的故事使学生了解到改革开放的艰辛和坚持，感受到共产党人在改革开放中的付出与奉献，感受到党改革的初心和雄心，感受到亿万群众在改革开放中的首创精神。这次主题研学活动通过带领学生实地考察改革开放第一村的实情实景，学生完整观察了一个具体村庄的改革开放史，也以小见大使学生了解到整个改革开放的波澜壮阔和光辉业绩，进而理解改革开放在中国现代化建设过程中的重要地位和作用。

三、体验式教学在近现代史纲要课教学中的效应

以上几种体验式教学方法的采用初步改变了以教师为中心的灌输教学模式，学生在知识学习过程中越来越居于中心地位;改变了以单纯的历史知识学习为目的的教学目标，学生在自主学习和多样化学习中明显增强综合能力;改变以教师单向度传授知识的局面，多元主体的互动实现教学相长的良好局面。因此，体验式教学对近现代史纲要课教学具有显著的功能优化和提升作用，主要表现出以下显著效应：

（一）有效激发大学生的学习兴趣，提升自主学习的积极性。

医学生大部分是理科背景的学生，历史知识相对匮乏，而且对以讲授为主的历史课兴趣不浓厚，因而在未采用体验式教学时大部分学生都是消极应对，课堂氛围沉闷，在考试前突击背诵成为学生应付该课程的主要方式。兴趣是最好的老师，通过采用青年学生喜闻乐见的教学方式不仅能激发学生的学习兴趣，有效提升学生自主学习的积极性，而且能使学生更深入地理解历史中的细节和情境、历史的大势和脉络。各种形式的体验式教学不仅契合学生的年龄特点和兴趣特点，而且活跃课堂氛围，寓教于乐，在多种学习形式中感受历史的乐趣、传承历史的精神。通过近现代史纲要课的体验式教学实践，有效提升大学生自主学习的积极性，明显改善被动学习的氛围，使近现代史纲要课成为学生喜欢的课程和积极参与的课程。

（二）有效达成教学目标，提升学生综合能力。

近现代史纲要课的教学目标不同于其他专业课，考试成绩的好坏在本质上并不能反映教学目标的实现与否，近现代史纲要课的教学目标是让学生理解近现代历史的发展规律和中国道路选择的必然性，建立理解社会发展的历史感，学习近现代历史中凝结的爱国主义精神和艰苦创业的精神，树立正确的历史观，明确个人奋斗和社会发展方向的内在统一性。因此，近现代史纲要课教学目标的实现必须要求学生真正把历史知识和逻辑内化于心、外化于行，真正以历史细节和历史精神触动学生的心灵，使学生在情感上与历史事件和历史人物产生共鸣。体验式教学使学生在自主学习的主动性和场景化的历史再现中，加深对历史的体验和感悟，在触摸历史真实中触动灵魂，在打磨历史剧情中打动心灵。可以说体验式教学在近现代史纲要课中的应用，不仅有效实现了教学目标，而且帮助学生锻炼了语言表达能力、逻辑思维能力、团队协作能力、技能制作能力，全面提升了学生的综合素质。

（三）有效加强师生互动，构建教学相长的良好局面。

在以往的教学模式中仅有的互动可能就是提问——回答这一单调的互动形式。互动性是现代教学的重要原则，既是调动学生积极性，活跃课堂氛围的有效方式，又是促进师生深度交流的重要方式，只有通过互动交流，才能真正促进教学相长。在体验式教学过程中，师生在多个环节和层次上可以互动，在主题的选定上可以就共同感兴趣的话题进行协商讨论，在活动设计阶段可以针对活动细节进行交流和推敲，在活动过程中可以对活动进行及时的引导和纠偏，在活动结束后可以针对问题进行解答或者向学生提出问题，对活动主题进行提升和总结。良好的互动性既可使学生在按照老师指定方向搜集整理相关历史资料时深入反思历史事件，从而达到共情性的理解，又可在自主学习中发现问题进行下一次的互动。在频繁的互动中学生对知识的获得感不断提高，可以进一步提升学生参与互动的积极性，老师的成就感也在学生的回应中不断提升，同时不断活跃思维，开拓新的知识边界。体验式教学作为一种动态发展的教学过程，期间可以发生多层次的师生互动，多元化的体验式教学方式可以有效加强师生互动，形成教学相长的良好局面。

四、结语

在近现代史纲要课中引入体验式教学的全新理论和方法，通过对多样化的体验式教学形式的应用，改变了以往教学模式的被动灌输状态，显著提高了学生对历史课的兴趣和自主学习的积极性。同时在体验式教学过程中，师生之间可以产生多层次的良好互动，进一步提高教与学的协同性，使各种体验式教学成为教学相长的双赢过程。在体验式教学过程中通过合力建构历史的情景空间或者亲自去真实的历史空间，真正加强学生对厚重历史感的把握，加深学生对正确历史观的理解，进而形成完善的三观体系。

当然对“中国近现代史纲要”教学来说，体验式教学作为一种全新的教学方式，在目前探索和實践中存在一些问题和有待完善之处。下一步还需通过优化课程设计、创新体验空间、完善评价体系进而完善体验式教学体系，真正使更多学生在体验式教学中体验历史的魅力，使老师在体验式教学中不断增强课程创新能力和教学引导能力，推进近现代史纲要课成为提升大学生综合素质的重要载体。

参考文献：

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[5]张鹏程.当前体验教学研究中亟待解决的四大问题[J].上海教育研究，2013（3）.

[6]曹景文，任倩琳.“中国近现代史纲要”课实施体验式教学的若干思考[J].思想政治课研究，2014（2）.

体验式德育课程范文第2篇

这一点应当说是与通常的培训比较大的不同，培训的整个过程中，学员一直是活动的重心，学员通过自己身体力行 的活动来感受，并从中悟出道理。培训师的讲解都是基于所有学员回顾的基础上展开的，而不是单向的阐述。这样 的学习方式充分保证了学员的投入程度。

特色二：小游戏大道理,游戏蕴涵深刻道理

“背摔”、“断桥”、“天梯”、“电网”“拓展训练”所采用的活动看上去都非常简单，其实这些项目中绝 大多数都是经过几十年心理学、管理学、团队科学等方面论证，能够对个人心里素质和团队质量得到提升的项目， 其科学性不言自明。 特色三：参训者情感距离被迅速拉近

参加拓展训练的队员通常被分成若干个小组，每个小组通过培训师的调动充分融合，活动本身由于都面临着挑战， 许多项目需要大家忘我的合作才能完成。这样形成的感情就如同在军营、在学校形成的感情，其感情距离远远低于通常情况下社会性的朋友关系。 特色四：培训师文武双全

拓展训练培训师一直被公认为现代社会的阳光职业，酷且博学。不但能在各种户外培训器械上大展身手，又能在回顾教室中侃侃而谈。其实，励志拓展训练的培训师从筛选到培训都非常严格，具备了足够的学历和相关的知识背 景仅仅是一个入门标准，少则三月，多则一年的专业化培训保证了励志培训中心培训师能文能武的专业水准。

特色五：体验培训效果与众不同

同常规针对技能的培训不同，拓展训练更多意义上是针对态度的培训。针对这一领域的培训产品是非常少见的，而 对于企业而言，员工态度往往决定了其工作绩效，这就给予了拓展训练一个非常广阔的生存空间。从参训企业得普 遍反馈来看，拓展训练对于改善团队质量具有非常明显的作用。 不同于旅游：

很多人把拓展训练当作是一种旅游形式，这个认识是不准确的。旅游的目的往往是放松、开拓视野、增长见识和增进感情。与之相对，拓展训练的目标是提升个人和团队的素质，其核心在于对参训者的提升。从手段上看，拓展训练通常强调远离喧嚣、投入山水，有时也会引入露营、徒步等训练手段，但这种做法的目的是为了给参训者营造一种更加投入参加培训的气氛，而不是单纯为了旅游。 不同于体育：

虽然拓展训练以户外活动为载体，但无论是训练目标，还是训练手段，都与体育存在着较大的差别。体育是以身体 锻炼和竞技为核心目的的，而拓展训练并不强调身体能力的储备与提升。与之相反，经常会有身体条件并不好的队员成为一个团队主宰的故事发生。从训练手段而言，拓展训练通常以限时完成任务为标准，要求团队成员共同解决问题，而体育训练则主要以重复性强化训练为形式。 不同于娱乐：

拓展训练具备极大的趣味性，但仍不同于娱乐。娱乐的一个突出特征是没有明显的目的，解决的是心理上的某种满足感。而拓展训练的某些项目恰恰是以克服心理障碍，完成心理挑战为目标的。其中更多的内容会侧重于团队建设这与娱乐的差别是非常明显的。 不同于传统的培训:

轻松自然的野外环境;开放接纳的心理状态;真实模拟的情境体验;与以往不同的共同生活经历。与传统的室内训练不同 , 野外拓展训练借助自然地域 , 通过场地人工设施 ( 固定基地 ) 的训练活动 , 包括高空断桥、空中单杠、天梯等高空项目和扎筏泅渡、合力过河等水上项目等 通过使学员亲身体验经过定向设计的情景模拟项目 , 评估学员的实际表现 , 暴露出学员及团队整体的优势及问题;然后在培训师的引导下利用团队的共同智慧成功找到 改进的方向和方法。

五种培训模式

如果你想提高员工的管理水平和工作技能，增加他们的学识，那么对他们进行一些培训是有必要的。

但是帮助他们获得提高的最好方法未必是让他们坐在教室里，接受老师“正规”的培训。那么，除了“正规 ”的培训之外，还有哪些方法可以提高员工的技能、增加他们的知识呢?这里介绍五种简便易行的培训方法 独立式学习

独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性工作。听起来不像是培训，但是这种潜在的培训价 值很快就会在员工工作中显露出来。试想在整个工作中，他必须合理地安排每一个工作步骤：在什么时间达 到怎样的目标;决定采取哪种工作方式、哪种技能;当工作中遇到困难的时候，他得自己去想办法，拿出一 些具有创造性的解决方案。这对于培养他独立思考和创造性的能力都是很有好处的。这种学习方式也有利于 促进学习者为独立完成工作去学习新的技能，迎接更大的挑战。 贴身式学习

这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作，观察“师傅”是如何工作的，并从中学到 一些新技能。学习者如同“师傅”的影子，这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子 ”，而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题，并随时回答“影子”提出的各种问题。 这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见，它不仅锻炼了员工的动手能力，还提高了他们的观察能 力，增加了他们的学识。

开放式学习

这种学习方法给接受培训的人以较大的自由，学习者可以自由地选择学习的时间和学习的内容。学习 的内容根据工作需要可以是管理课程，也可以是计算机编程方面的知识，或者是他们感兴趣的、对他们在工 作中有用的一些知识。他们可以到图书馆里去自修，还可以请公司的业务顾问帮忙。有的公司甚至要求学习 者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍，然后在公司的培训会上讲演. 度假式学习

有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，让他们到工商管理大 学去学习短期培训课程，并希望他们学成后，能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。这就是我们 所谓的“度假式学习”。通常员工也会利用这个“假期”获得相关的资格证书。 轮换式学习

在某些公司，我们通常会看到这样一个现象：一位经理前两年在公司的一个部门任职，而接下来的两 年，却转入另一个部门任职，这就是我们所谓的“工作轮换”。它适用大大小小的公司。一般公司规定一两年内某些管理者的岗位就可以轮换一次。到那时，新的岗位，新的职位，新的员工，新的问题，一切从头开始，这样做有利于培养出全能人才。

如何把培训做的更富吸引力?

全球化和科学技术的迅急发展，已经完全改变了我们的学习和生活方式，在这个我们唯一能确定的就是其不确定的知识经济时代，只有通过不断学习，才能把握时代的脉搏。

美国未来学家阿尔文.托夫勒曾经说：二十一世纪的文盲，将不再是那些不会读和不会写的人，而是那些不学习、不会学习和不重新开始学习的人。

站在成人培训和学习的角度，作为培训讲师，也面临要重新开始学习和提升的问题，尤其是如何针对不同的培训主题和内容，设计具有特色的培训内容和培训形式，从而使你的培训更加具有活力和吸引力。

曾经听过上百多场国内外各种不同风格讲师的培训，也亲自讲授了几百场培训，如何使每一场培训，更具针对性和吸引力，总结了一些这方面的心得，期盼与各位同行探讨和共同提高。

一、 在做讲师之前，把自己当学员，设定培训内容

著名的心理医生图克.马哈德凡博士说：“永远要接近你的顾客、了解你的顾客，并且成为他们的一员。”

在做培训之前，作为一名负责任的讲师，一定要对学员知之甚多。

与培训组织方和学员进行充分的培训需求调查和分析，确实诊断出培训组织方的培训目的、培训目标及学员存在的实际和潜在的心理需求，从而制定出具有针对性的培训内容、培训形式。

在接到培训的邀约后，我自己通常会向培训组织方和学员分别发送不同的调查问卷，由他们站在各自的需求角度，来详尽填写。结合反馈，再利用邮件、电话、测试、课前作业和抽样面谈等与之沟通，根据学员所在企业的行业特点、发展状况、培训经验的丰富程度及其真正需求，制定培训大纲，并再次与其确认。

确定之后，把自己当学员，问这样几个问题：

1. 我要学什么?

2. 我来听这个课程的真正目的和动机是什么?

3. 课程的具体目标?

4. 课程是否深具吸引力?

5. 课程的进行方式是否丰富多彩?

6. 如何能将课程的内容记忆得更长久?

二、 依据调查结果反馈，设计具有魔力的培训活动

著名教育学家詹姆斯.德瓦说：“人的心灵就象降落伞，你只有打开它，才会起作用。”

你的培训中包含的富有吸引力的活动越多，你就越有能力发挥学习的威力，你的培训就会越有成效。

针对具体的培训主题和内容，除了现场讲授之外，你还可以选择富有特色的管理游戏、视频、音频、影视片段、笑话、故事;与工作和培训主题相关的案例、讨论、情景模拟;更具视觉效果的图表、图片以及讲师的肢体语言、声音和独具个性的人格魅力，使学员集中注意力，保持兴奋状态，并且总是希望学到和了解的更多。

另外，也可以根据学员在培训现场学习和参与的状态，随时变化和调整讲课节奏，获得生动的培训效果。

三、 营造富有激情的学习氛围

柯特.列文在《变化的周期》中指出，就人们对学习和变化的开放性而言，人们总是处于“冰冻”状态。学习和变化的周期为：

1. 解冻(开放)：出于某种原因从而有可能学习和变化

2. 变化(某种学习)：培训现场的氛围营造是很重要的

3. 封冻(用变化了的习惯，取代旧的习惯)：取决于支持的力量和给予的强化。

解冻：

成人学习时希望知道自己在做的是什么，为什么要这样做，他们不喜欢出人意外。所以在课程开始之前，与学员建立一定的关系，如简单问候、交谈、了解其关注的问题;介绍课程的内容、目标和给予他们的收获(课程的整体预告);课程开始之前的预热，让他们在正式进入学习之前，调整好自己的心情和学习状态，并感到兴奋不安和翘首以盼。

人们只有在处于良好接收状态和积极的心理状态时，才能学进新的东西。

轻松有吸引力的学习环境，对那些愿意学习的学员和有抵触情绪的学员都有帮助，能有效的培养他们彼此之间的信任和默契。

教育家ERIC JAMSON指出，在学习的三个要素中(状态、内容、策略)，状态是最重要的。学习的大门没有打开，真正的学习则无法开始。这里说的门是一种情绪性的东西，即学习的门卫。所以作为讲师，要随时关注学员的情绪状态。

音乐对培训现场氛围的营造和学员情绪的调动也是很有作用的。科林.罗斯在《快速学习》中指出：“音乐在几分钟之内使你获得几星期苦思冥想的东西。”

音乐的作用：1.帮助学员放松;2.激活右脑接收新的信息。3.帮助将新信息移入长期记忆库之中(《学习的革命》)

在特定的培训主题中，我会在培训开始之前和培训的全过程之中，根据不同的培训主题、培训内容、培训形式和授课方法，以不同的培训音乐进行伴随式浸入，解除学员的心理障碍、缓解学员的学习压力，延长学员的记忆周期。

变化：

一次活跃的培训活动应该具备以下的特点：活动多样、形式多样、方向明确。今天我们更多的培训，也在把沙盘、仿真、多媒体、拓展甚至魔术等形式引入，从而给培训活动带来更多的变化。

培训的活动设计必须与培训目的和主题有关，在培训前和培训后，都让学员参与进来，培训就会是由学员而不仅仅是由讲师主动推进，整个培训过程就如行云流水般轻松、如意、诙谐、有趣。

不同形式的不断变换和有效刺激，激发了学员的积极参与，延伸了对课程内容的记忆，从而提升了培训效果。 封冻：

成人更希望被讲师和同伴激励。成人喜欢的课堂气氛：

1.学员受到讲师的尊重; 2.学员的经验被讲师认为相当有价值; 3.他们的意见被讲师肯定和采纳; 4.学员的问题讲师能够很认真地面对和处理. 所以作为讲师，要不断的鼓舞和激励你的学员，让他们时刻处于高昂的参与状态。

以下这些方法有助于增强记忆的效果、延长记忆的周期：

1. 生动有趣的视觉教具：包括图片资料、图表、图画、剪贴、卡通、Flash、幻灯片、照片、印刷品、视频资料和实物模型等。讲师每分钟大约讲100多字，而学员每分钟思考500个字，视觉教具和资料有效的填补了这其中的差距;

2. 思维地图：托尼.巴赞是发散性思维和思维地图的首创者。目前国内研究和推广这一内容的人和宣传网站比较多，在这里就不再赘述。把思维地图有效的引入培训之中，可以在每讲授完一个模块之后，在讲师的启发和诱导下，由学员组成的学习团队对上一内容进行各自的回顾和提炼;

3. 课程中所用的案例、讨论、资料和情景模拟，都必须与工作实际紧密相关，并有直接和间接的联系;

4. 近因效应表明，最近发生的事情更容易被记住。因此，培训的收尾工作非常重要，因为它发生在培训结束时。在全部的内容结束之前，讲师可以带领学员一起回忆和总结前面所讲授的内容，或由团队自己整理学习要点，从而再次加深记忆;

5. 培训结合后，学员再次回到工作场合时，培训经验与工作实际的结合和反思以及学员所在部门主管的在职辅导与培训的应用推广;

6. 培训过后一段时间，可以由培训组织者组织受训学员之间的聚会，交换彼此之间对培训内容的掌握、应用情况，加深培训的效果。

推动管理层支持培训工作的八大心

1994年大学毕业后，我就一直从事企业培训工作，先在联想专门负责联想领导力的训练体系建设，现在又负责整个用友大学以及管理学院的建设。可以说，这里谈的一些经验甚至教训，是几乎花了一两千万才买来的，希望能对读者有用。

记得刚到用友时，我们也尝试进行管理培训项目的一些三级评估，甚至四级评估。在给这些经理人做三级行为评估的时候，他们都会说，课程内容不错。但是后来我发现，他们应用的行为发生次数其实很低。原因在哪里?找来找去，我们发现有一个最关键的因素，就是他们的上级没有上过这个课程，根本就不知道该怎么辅导这些下属，甚至还觉得下属应用一些基本管理技巧乃是标新立异。于是，我认识到培训要取得效果，上级的支持是非常的重要。其实不仅是培训项目，几乎所有的人力资源项目，都需要各级干部的支持，没有他们的支持，人力资源工作简直无法做出任何成效!

培训工作为什么一定需要管理者支持?先看看这个图，这是本人自创的，姑且称之"唐式培训成果转化模型图"。培训首先内容要"适用"，一定要跟企业的战略和员工的岗位要求结合;其次，学员要"会用"，只有会用才能最终转换成技能。在这个环节，需要投入时间来让学员练习和实践做保证。"知"和"行"完全是两回事，理解认同甚至很兴奋都只能算"知"，只有应用才是行。就像烧开水一样，如果只烧到99度，即使差1度也还是生水，喝下去同样会闹肚子。有一些培训就像放电影一样，一两百号学员，老师只有讲课没有什么互动，更谈不上练习和实践了。而很多企业的培训经理往往对老师说："能不能将一个半小时的课程半个小时讲完?"当然可以，但只能是一个选择快进!当一个半小时的大片，半个小时放完了，事实上是找不到那个感觉的。对培训来说，同样的道理，如果没有足够的学习时间保证，是学不会的，学到的只是"知道"而非"掌握"，结果是学员是什么都知道一点，但一上手就只有两个不会：这也不会，那也不会。第

三、训后要应用。如果说培训没有用，那只有一个原因，培训没有去用。再好的培训如果不去应用，就是对培训投资最大的浪费!适用、会用、应用三者缺一不可，三者的交集，才能构成一个有用的培训。 所以，内容的"适用"需要管理者准确提供岗位能力要求标准和学员能力差距;课堂上的"会用"，经理不能只学知识没有练习;而训后的"应用"更要经理督促和强化学员去应用，经理不带头不提供支持环境，培训很难有用。从这个三用培训模型来看，培训要对企业有用离不开管理的支持!

再来看看，管理者为什么不支持培训工作?我认为有这样几个原因：

第

一、他们发现课堂热闹，但学员训后行为没有什么改变。

第二、受了伤害。所谓受伤害，是说管理者的培训经历，全都是伤痕累累的记忆。比如上了课，花了时间，但没有得到应有的效果等。培训很令他们失望。

第

三、经理们没有接受过好的培训。他们参加过的培训，无论课程内容，还是讲师表现，可能都不如人意。自己是参训后"感觉糟糕"的体验。

第

四、认为培训部门不专业，认为培训部门就是能讲几门课，但对公司和业务没有什么帮助。

第

五、将培训看成是福利。如果将培训看成是福利，培训的制度就会变成一严、二松、三推倒、四重来，培训也就成了可有可无的事情。

其实真正的原因，除了这些外，还有一个根本的原因是在于培训或者人力资源工作者，没有去想办法影响我们的管理者，使他们能够真正地去支持培训工作。

所以很多时候，在公司人力资源决策会上，或者整个公司战略决策会上，人力资源部或培训经理，往往是被缺席审判的对象。最后总结来总结去，就变成培训变成一件可有可无的事情。培训工作如果做得不好，就会"认认真真走形式，辛辛苦苦挨批评"。

如何使管理者来支持培训工作，我总结出八大心法。

第一大心法：播种机

所谓播种机，就是一把手带头，促使管理层当讲师，推动教学型组织的MIT培训文化。MIT即让管理者当讲师(Manager is Trainer)。如果经理都来当讲师，对推动整个公司的培训就打下了良好的文化基础。一般来说，管理者对培训的支持分为六个层次，由低到高，依次为接受、鼓励、参与、强化、实践、培训中任教(MIT)。最高的等级就是任教当老师，MIT，如果达不到这个层阶，培训工作其实是很难真正推动的。

我来举一个例子，联想早期的核心价值观是把员工的职业发展融入到企业长远发展中去，后来整理出十六个字，叫"服务客户，精准求实，创业创新，诚信共享"。如何把这种新的核心价值观推动下去，当时有很多的选择，可以像摩托罗拉那样，搞三张图下去研讨，也可以请一个培训中心的老师，或者是请外来的讲师团推广下去。但后来，这几个方案都没用，而是在联想内部培训了部门总监级以上的一百多位干部来当讲师，再由这些讲师带头去推行、传播。当干部走上讲台，尤其是杨元庆先生和高级副总裁进行第一讲以后，整个局面被打开了。结果先后有一百五十四位讲师，办了大概有一百一十多场次的培训。虽然这些干部未必讲那么专业，可是讲的是自己的文化，是自己在联想发展的历程，讲的得发生在身边的案例，这个感觉就大不一样。正是通过这种方式，新的核心价值很快根植在每一个员工的心中。这就是干部当讲师的威力。

使用播种机时要掌握这样几个使用秘诀：

1、要充分利用公司的培训文化特点，借足一把手的势能与资源;

2、开发和引进好的成熟课程。要舍得花点大钱;

3、城市保卫农村，先做活几个根据地，推拉结合，层层推进;

4、要有高质量的内部培训师培训，并且有一个培训支持团队，务必保证他们第一次就成功。因为他们上课感觉不好，就会极大打击他们的授课热情。

第二大心法：个性化

个性化就是关注管理层的个人成长需求，敢于给他们安排高品质的培训。无论如何，一定要敢于和善于影响高层，每年做培训需求访谈的时候，永远不能只对员工做访谈，要学会走上层路线，跟着你的总监，或者跟着你的更高层的总监去跟CEO或副总裁们聊一聊，这都非常的重要。

个性化使用要点：

第

一、 把自己当导演，敢于把他们当学员;

第

二、 既选对的培训，也选贵的培训，优选品牌课程;

第三、每年选送几个EMBA的名额，让高手来帮助他们;

第四、制定高层经理个性化能力发展计划，这会让管理层觉得你的工作很专业。

第三大心法：疫苗针

这是针对中层干部的。培训要有体系，因此要先补课，打通管理语言的一致性。

干部的管理语言不一致，会导致很麻烦的后果。联想在2002年到2003年时，推了一个叫MAL课(意即Management At Lenovo)，也就是所有管理者都要参加一个管理基础课程。我们第一步，先给所有高级管理者在九华山庄做了两天的课程，叫高级管理课程研讨(但实际是管理基础的内容)，请一个高级顾问来上课，让决策层认同培训的内容;第二步，再给所有的中层干部，总监级的干部上了一遍;第三个步骤把我们自己的优选的，有上课能力和愿意讲课的副总裁和优秀总经理，训练成讲师，然后让他们来教老的一线经理，把他们的意识贯彻下去;第四步是由我们培训中心的经理和讲师来训练新任的经理。四步贯彻到底，把联想所有的管理人员一致性打通，每个人都得上，这就叫MAL，这点非常重要。很多时候，培训工作不推进，就是以为高层都不知道下属在学习的内容，又怎么谈得上辅导。

培训管理者一定要学会给干部训后提要求，要敢于提要求，无论他是多么高层的干部，你都要善于在训后给他提要求。说到这儿，有些人会问我："那你告诉我，副总裁培训完以后，怎么跟他提要求?"其实很简单，你可以在最后验收的时候，搞个验收会，务必设法把董事长请来，把总裁请来做考官，还把培训的老师请过来。然后让副总裁做一个汇报，比如说先交论文，交完论文以后，每个人做十五分钟汇报，然后评分，再颁发一个诸如最佳学员奖等。这样，学员们就会认真地总结和表现，这样在高层面前也能建立培训工作的正面形象。只有项目做出效果，领导才会信任你，先把血止住了，他才会允许你治胃病。当然给领导的内容一定要有体系，什么层级的经理和员工应该上什么课，就如同大学里的各年级的课表一样，让大家都有个整体概念，这也是必须的。但我想强调的是课程体系不仅仅是课表，体系有效的最终验收标准还是效果。

疫苗针使用要点为：

第一、设计培训课程体系图;

第

二、敢于坚持专业，并巧借外力TTT;

第

三、用田忌赛马策略，上下一起补课。就是高层打中层，中层打一线，然后我们打经理; 第

四、一定要学会对干部训后提要求，无论干部层级多高，你都要敢于和善于给他们提要求。

第四大心法：Q12 第三大心法是针对中层干部。对于一线干部，要用Q12法。Q12是什么呢，是抓住公司一线经理，死死抓住，通过测评推动干群沟通，改善小气候，促进基层团队建设。帮助主动脉，打通微循环。

在公司里，影响客户的主体是员工，谁影响公司的员工呢?我们发现，对员工影响最大的是整天跟他泡在一起的一线经理，所以观点对我影响也非常大。这也正应了中国的一句老话"县官不如现管"。《首先，打破一切常规》这本书就讲了这12个问题，这12个问题就构成基层环境氛围与员工敬业度衡量的KPI。通过测评和管理这12个问题就能有效地推动一线经理和员工之间的沟通，通过改善、影响他们二者的互动关系，来影响整个企业价值链，来推动业绩的增长

什么叫帮助组织打通微循环?比如整个公司高层都有很好的愿景，主动脉很热，可是微循环很差，手指尖冰凉，而问题就出在中层干部和一些经理身上。这个时候就要让中层经理的核心，帮助主动脉，打通微循环，不让他们成为隔热层和电阻层。

如果你有机会接触到Q12，或者说引进Q12，以下几点需要注意：

第

一、 一定要有高层的参与;

第

二、 通过培训的方式来推广，在内部形成项目讲师和各级讲师梯队，同时还要有辅导员;

第

三、 狠抓落实，以先进带动后进。也许在刚开始推的时候，很多人可能会有意见，我们要抓住最积极的人，让他们进行经验分享，给他们颁发奖状，宣传事迹，先进带动后进，其他人就有压力。

第五大心法：长板凳

其实你的企业不一定非要通过Q12，也可以通过员工满意度调查或360度民主评议来促进干群沟通。应该谨记的一点就是，测评的结果不能束之高阁，测评的目的是为了推动管理，要推动管理，就得要与员工见面和沟通。我们不仅要着眼于眼前，还要狠抓各级后备干部，以及领导人才梯队的建设，就是俗称的长板凳计划。这样，如果有人走了，后面的人就能够跟上。采取多阶段的行动学习法，使选、训、考、用合为一体。

用友的后备分公司总经理培训是比较经典案例(《培训》杂志2005年第11期"名企案例"对此有详细介绍)。我们是怎么做的呢?首先在选拔阶段考核非常严格，整个项目会持续六个月甚至到九个月，要通过管理文化、管理自我、管理员工、管理团队和业务管理五大模块共五个阶段的训练。我们的项目设计包括四个要素：

1、课堂学习;

2、网络课件;

3、光盘学习;

4、学习研讨会，就是学习成果的汇报。通过这样来系统提高他们。

使用这个心法有几点要注意：

1、要把课程变成项目，不要简简单单的做课;

2、内外结合，经理课程经理讲。一定要总裁，或者董事长进行第一讲，分阶段进行，持续强化;

3、进行项目小组的行动学习。比如用友的SAT教学模式，我们在讲团队建设课程的时候，会把这个课程，讲师手册，学员手册，讲师PPT发给学员。我们来做教练辅导他们。晚上学员都只睡

3、4个小时的觉，进行备课，因为一个小组要来教其他三个小组。然后形成风暴期，规范期，表现期，每个阶段里有方法、工具、技能，学员，因为这样互相教授、高度参与互动的课程，能把他们的管理经验都融合进去，效果相当好。

第六大心法：夏令营

就是结合公司惯例，利用经理夏令营来使战略、文化、培训结合在一起，建设良好的干部文化。

这是用友非常有特色的项目。每年七月中旬，我们把所有的中高层干部集中在一起，进行干部文化建设，回顾上半年业绩，沟通下半年工作，用夏令营的形式，设计一些互动的室内外拓展项目来达成建设干部文化的目的。用友的夏令营去年是在井冈山，结合公司的"迎接第三次创业"的战略主题，采取用友红军闯八关的形式，我们把200多位经理分成红四军和红五军，并下分8个师，每个师还有四个团，有师长政委和指导员，还有向导、记者、医生，总指挥，组织十分严密。爬了一天的山路，中午还只吃的是红米饭南瓜汤，晚上再开了个庆功会师宴。大家在晚会上唱得的是自编的用友文化歌，吟的是自编的用友诗词，会场气氛热情空前高涨，激情至今难忘。这种活动极大地增强了干部对战略主题的理解和认同，活动效果也得到董事会的高度赞扬，董事长先生还专门给我们的人力资源部写了感谢信! 使用心法为：

第

一、结合战略，深挖主题;

第二、全民皆兵，死抓重点;

第

三、内外结合，以我为主，敢于创新，勇闯新路。

第七大心法：望远镜

这是对战略而言。培训工作者要保持对战略和业务嗅觉的政治敏感性，要敢于和善于从战略和业务中发现培训需求，甚至是引导出培训需求。

使用望远镜的心法要点是：

第

一、和业务部门经理多吃饭。你跟他们吃饭次数的多少，决定他们对你支持程度的大小;

第

二、多监督战略。要想方设法把课程和企业的战略结合起来;

第三、访谈一定要找一把手;

第

四、要侧翼包抄，把能做的先做起来。

第八大心法：显微镜

培训工作无小事。因为都是和人打交道的，一个表情，一个细节安排得不好，学员就会有意见，甚至造成整个培训局面的被动。所以，在培训组织的细节上要流程化，视觉化和标准化。

使用心法为：

第

一、采用班主任负责制，责任落实到人;

第

二、采用会务工作表单制，用训前训中训后三张会务单，尽可能所所有细节列出，说明工作标准

第

三、要严格执行，认真落实。并准备多种预防方案如备用电脑、备用硬盘。

独门心法：发动机

这是最重要的，没有它，前面所有点都很难发挥作用。所谓发动机，就是指培训工作者要提升自己的培训能力，自己来当老师，不断地复制课程和讲师，持续的付出。培训工作者如果不能讲一两门课程，太可惜了，能讲课就是你的业务能力，能讲课就使你能够在推动培训工作时有更大的影响力。

做培训工作，要有使命感和责任感，要在公司内部建立良好的个人品牌，建立良好的人脉圈，要拼命地学习。比如，我自己如果想开发一门课程，我的最低标准是要听三门同样主题、不同老师讲的课程，读十本相关主题的书。

体验式德育课程范文第3篇

服务营销是针对服务行业和企业服务活动的具体特点, 着力研究服务产品、服务活动及其特殊性的一门课程。该课程有较强的实践性与技巧性, 已成为现代营销管理理论和实践的必要手段, 也成为当下最实用、最受欢迎一种营销方式和理论, 因而具有较强的理论前瞻性和实践应用性作用。《服务营销》成为当下市场营销专业学生的一门必修专业课程, 如何教好《服务营销学》是有市场营销及工商管理相关学科院校关心的重点, 也是特色必须之一。

一、体验式教学的宗旨

服务营销学是应用性较强的学科, 涉及到服务、服务市场、服务消费行为、顾客期望与服务承诺、服务调研、服务策略、有形展示与服务环节、服务质量等内容。学生在先修了市场营销学相关课程基础上, 对营销活动的基本内涵熟悉, 如果用传统方式教学, 学生学习积极性会下降, 严重影响教学效果。

本文在教学实践基础上总结出一套体验式学习训练方法, 用于服务营销课程的体验式练习, 以促进课程概念、团队建设与团队合作、沟通和倾听技能、思维训练和问题解决的整合。

二、体验式教学法的含义

体验式教学是教师经过精心设计, 指引学生以自身生活体验为基础去感悟、学习, 从而培养学生逻辑思考能力和创新思维的教学方法。主要是教师根据教学大纲设计或指导学生创设相关案例的情景, 引导学生参与到知识的构建中的动态过程, 通过自身的体验模拟和推导相关情境下参与服务营销活动过程, 形成对服务营销学的相关知识的感性认知, 达到教学目的。该教学法的核心是体验, 情景体验实际上就是现实的逻辑再现。

三、体验式教学的应用实践

本人从2010年开始给市场营销专业的学生开设服务营销学课程, 学生人数在95~120人之间。课程开设时间在第六或第七学期, 做个时期学生决定考研或准备找工作, 心思可能不在课堂学习上, 同时期其他课程老师反映如果按传统方式教学, 教学效果与教学质量较差。针对这种状况本人进行了学生访谈和必要的问卷调查。学生普遍反映课堂要贴合社会实践, 突出服务营销的应用性。

四、体验式教学的教学设计

(一) 教学目标设计基础

以高等教育“以本为本”、“以学生为中心”的宗旨, 从以下几个方面安排课程: (1) 鼓励师生接触。课堂是联系师生的纽带, 师生接触是保持学生积极性和参与度的最关键因素。有助于教师了解学生学习状况、想法及需要, 以便于老师更好地指导学生学术工作和未来的目标。 (2) 鼓励学生之间的合作。当学生的学习是一个团队努力、合作与社交, 而不是竞争和孤立的时候, 是最有效的。当学生分享自己的想法和倾听他人的想法时, 他们可以发展听力和批判性思维技能。 (3) 鼓励积极学习。学生必须积极体验课堂材料, 并使之成为自己的一部分。当学生只听讲座、记忆信息和参加客观考试时, 就会玩手机等开小差活动。学生需要通过参与或讨论来处理他们正在学习的东西, 并将它与他们的其他学习和生活经历联系起来。 (4) 及时反馈。学生需要及时, 建设性的反馈意见, 他们做得好, 什么他们可以改进。课堂活动和作业应该为他们提供充分的机会来表现和接受改进的建议。 (5) 强调任务上的时间。没有什么可以代替花费适当数量的高质量时间学习课程材料。学生需要帮助制定优先次序和发展有效的时间管理技能。 (6) 传达很高的期望。从学生那里得到更多的期望会激励他们做更好的工作。教师应明确课程期望, 给予及时反馈, 并奖励良好的表现。 (7) 尊重多样化的人才和学习方式。每个学生特点不同, 对一个学生有效的东西可能对另一个学生无效。学生需要以不同的方式学习, 并成功地展示他们的技能, 这样他们就能更容易地接受对他们来说不那么容易的学习技能。

(二) 服务营销学课程目标

体验式学习活动帮助他们了解自己的体验与课程材料和学习目标之间的关系。表1列出了服务营销课程最常见的课程目标。

(三) 体验式教学法应用实践

2010年9月学期开始, 本人已经连续8年在湖北工业大学经济与管理学院市场营销专业进行了体验教学法的教学模式操作实践。主要通过角色体验设计、交流活动设计和探究活动设计、体验式学习作业可以多种形式融入课堂, 通过教学设计过程中发现的问题, 进行相应的记录并在下一学期的教学活动中持续改进, 期望在后届的学生中产生突破。

1. 角色体验设计

学生通常既是服务消费者, 又是服务员工。在课程开篇, 要求学生两两启发列举消费者日常消费哪些服务。学生可以体验到日常生活中的水电、住宿, 到外卖涉及的餐饮业和网购涉及的商业及快递等仓储业运输业、到出行涉及交通等服务及行业以及政府机构、军队、警察等公共服务业。这个课堂练习的目的是通过将这些概念应用到“现实世界”环境中来帮助学生理解服务营销的一些基本知识。

2. 交互活动设计

交互是通过彼此间的交往和沟通中, 分享、披露、接受信息。每个学生有各自的背景和个性特点, 对事物的看法不一样。针对相同的情景, 不同主体的情感体会也不一样, 有可能会产生相同的现象, 却有截然不同的想法与感悟。教师需要给学生提供进行互换和交流信息、心得、感悟等内容的平台。让学生开阔视野、寻求同学们相互间的认同。还可以相互启发, 对自己还不解的问题上产生灵感。而教师在交流活动的设计中, 与学生们轻松对话, 让学生感受到自由轻松的课堂气氛。例如:在学习服务差距模型这一章开始时, 以“对湖北工业大学服务质量评价”为题目作为课后作业, 学生可以一边学习相关理论理论模型, 一边通过关注分析服务差距的构成。在作业完成后开展一堂交流活动, 各学生就自己之前发现及搜集的资料和自己的总结, 阐述对学校服务质量的看法。课堂上师生通过平等的交流, 探讨学校服务中的优点及存在的问题, 条理清楚, 论据充分。学生提升了分析能力, 也巩固了相关知识点。

3. 探究活动设计

探究活动设计是情景体验教学的升华, 是通过引导学生对某个服务现象、服务中存在的问题进行探究。这个过程主要是在激发学生学习兴趣后, 进一步锻炼学生的逻辑推理能力、独立思维能力。作业鼓励学生在网络或其他媒体查找 (即“观察”) 服务相关文章或视频, 写一个3分钟左右的摘要。本练习的目的是帮助学生认识到, 许多服务营销实践者通常处理课程中的主题。要求学生找到适用于本课程的材料, 而后在课堂讨论有关的服务营销问题。要求学生们谈到三点:一是对服务的材料要点作了简要的总结;二是对本材料的讨论涉及到本课程中研究的一个关键概念及其对服务营销实践者的影响;三四学生对本材料的个人反应是基于在课程中获得的市场营销观点。

4. 实地演习设计

纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行。设计要求学生通过对两家本地服务提供商的比较和对比, 用来说明提供相同核心利益的两家服务公司在竞争公式方面的差异。学生通常被要求比较快餐店 (如麦当劳、肯德基等) , 或两家中餐厅 (如简朴寨、彭厨等) 。理想情况下, 应选择位于彼此相近的两家, 便于学生操作。要求学生回答以下问题:

(1) 对于每个服务提供者, 在这个服务实践做得好吗?阐述并指出具体的例子;

(2) 对于每个供应商来说, 这种服务的哪些方面对客户对整个服务体验的感知有积极的影响?哪些不一定对客户对整个服务体验的看法产生积极影响?

(3) 以下哪一个特征 (颜色, 灯光, 形状, 声音, 气味) 在每个服务表现中影响客户的经验?

(4) 其他有形展示存在哪些方面?每个供应商 (快餐和全套服务) 如何使用服务转化作为区分器?他们的定位策略?每个供应商 (快餐和全套服务) 如何使用实物证据作为区分器?来提升客户的体验?协助提供服务?如何改善?

五、结论和存在的问题

体验式学习让学生在与营销理念的合作中“创造知识”。通过与同龄人的讨论, 他们对材料的范围和复杂性有了更好的了解。参与体验式学习可能是一个杂乱无章的过程。对于一些教师来说, 往往很难放弃对课堂环境的完全控制, 并将自己的角色从“老板”转向“教练和促进者”。体验练习的指导者也应该改变评估作业的方法, 除了注重结果的评估之外, 还应该包括更多面向过程的评估。面向过程的评价可能包括与体验和/或书面报告有关的小组和个人陈述, 这些报告解释了决定的理由。面向过程的评估还可以包括关于遵循的时间表的信息、为使练习按部就班而执行的程序, 以及各方互动的反馈意见。

课堂环境本身就是一种服务情境, 客户参与是生产过程中固有的。这里设计的练习提供了对将体验学习融入课堂体验的过程的洞察, 以帮助教师“管理”共同制作的教育服务体验。体验式学习要求我们将更多的学习责任移交给学生自己, 使他们能够积极地为自己的学习体验做出贡献。课堂内外的练习让学生在一个积极的学习环境中, 促进团队合作和团队建设, 团队领导, 口头和书面沟通能力, 以及听力技能, 并培养批判性思维和解决问题能力所需的人才。

但现实又让教师面临困难:当一门课程完成后, 学生可能只关心“我的成绩是多少?”很少有人问“我学到了什么?”体验式学习练习的一个主要好处是, 它们可以通过将过程导向的练习与结果导向的信息结合起来帮助学生最大限度地学习, 这对于创造有利于体验学习的环境是很重要的。

摘要：体验式教学法是通过创设场景, 指引学生以自身生活经验为基础去探索学习, 注重培养学生逻辑思考能力和创新思维的教学方法。文章以教育教学理论为指导, 将体验式教学法在湖北工业大学市场营销专业的服务营销学教学中加以实践运用, 归纳和总结出适合用于教学的模式, 从而达到提升服务营销教学质量。

关键词：体验式教学,服务营销,应用

参考文献

[1] 任瑞全, 杨静, 探讨实践性思维下体验式教学模式在工商管理专业中的应用[J].当代教育实践与教学研究, 2018 (07) .

[2] 陈海东, 情景体验教学法在经济学教学中的应用[J]高教学刊, 2018 (11) .

体验式德育课程范文第4篇

一、体验式思政教育内涵的认知与界定

我国古代就非常注重教育对于社会思想观念和道德规范养成的影响, 并以此影响人们的行为, 形成有利于等级权力秩序的伦理社会关系, 如王阳明的“知行统一”心学思想突出“行”和实践在人的道德内化过程中的重要意义, 并将此列为“体验式教育”的关键内核。西方传统文化中也存在着独特的体验论, 而且在西方近现代哲学、心理学、社会学和教育学的蓬勃发展中得到引申与强化, 比如:思想家卢梭认为“真正的老师是人的经验与感觉体验”;教育家杜威指出个体获得真知, 必须通过生活经验的获取, 而经验必须通过“做中学”才能逐渐积累;心理学家罗杰斯认为“体验式学习”的关键在于“人的情感和认知的双向投入”等。

体验式教育最早起源于库尔特汉恩的外展训练学校, 指的是通过实地训练, 参与者可以提高生存和人际交往技能, 提高个性和心理素质。将体验式教育思想和方法运用到高职院校思想政治教育中, 教育者根据德育目标、大学生生理心理特点和个人经历创设相关情景, 让学生在现实生活中体验感受, 通过反思、体验和内化形成个人道德意识和思想素质, 通过反复体验积淀成自己的思想道德行为, 突出学生的主体性, 符合高职生的知识结构和心理特点, 符合以学生为本的教育理念, 符合现代大学教育方法观, 也符合思想政治教育课程的特点。

二、大学生心理健康课程中的体验式教育

大学生心理健康课程是一门集理论知识教学、个体咨询、团体心理辅导、宣传教育活动等为一体的公共基础课程, 旨在让学生明确心理健康的标准和现实意义, 掌握并运用心理健康知识, 培养学生的自我认知、人际交往和自我调节能力, 全面提高学生的综合心理素质, 为学生的终身发展打下良好健康的心理素质基础。

体验式教育重在“体验”, 鼓励学生在小组活动中充分参与, 获得个人体验。体验式教育能否在大学生心理健康课程中取得较大的实效, 很大程度上取决于学生主体内在能否产生真切的体验以及体验的程度。江苏财经职业技术学院使用的是南京大学出版社出版、杜萍主编的高职高专“十三五”规划教材《大学生心理健康教程》, 这本教材以“教学做”一体化为原则, 理论与实践相结合, 突出学生主体性。根据大学生心理健康课程标准和学校制定的人才培养方案, 我们将教学内容整合成12个典型项目, 并根据不同的项目设计了许多学生感兴趣且富有挑战性的活动, 采取有效的激励机制使学生能全身心地充分投入到活动中。比如穿越“丛林”活动, 参加的同学戴上眼罩, 在什么也看不到的情况下, 每个人手拉手, 穿过丛林, 跨过障碍。看似简单的活动, 却让他们亲身体会了团队合作的重要性。

在大学生心理健康课程中引入体验式教育尤为迫切。体验式教育可以提高学生的学习兴趣, 通过提前创设良好的心理情境, 帮助学生增加个人体验, 开展主动自主学习, 努力实现大学生心理健康课程的课内课外互动、校内校外结合、线上线下互补, 增强大学生心理健康课程的吸引力和感染力、针对性和实效性。

三、体验式教育在大学生心理健康课程中的实施策略

将体验式教育思想和方法运用到高职院校思想政治教育中, 将枯燥乏味的理论知识直观、形象地展示, 突破重难点, 实现做中学、做中教, 提高了教学效果。

(一) 课堂上引入音频、视频等资料, 辅助理论课教学

以项目五“掌握情绪之妙收货别样人生”为例, 讲到理性情绪疗法中的核心理论ABC理论:A代表的是诱发性事件, B代表的是个体在遇到诱发性事件后产生相关信念, C代表的是在特定情境下, 个体的情绪体验及行为结果。情绪不是由某一诱发事件本身引起的, 而是由经历这一事件的个人对这一事件的解释和评价引起的。学生觉得这个新知识点不容易理解, 接受起来比较困难, 我们在授课过程中穿插视频《秀才赶考》。通过视频资料的播放, 让学生边看边思, 诱发性事件是什么, 为什么在同样的诱发性事件发生之后, 秀才的情绪体验及行为结果明显不同。结合视频, 学生能够很好地分析ABC理论中的A、B、C分别指的是什么, 并且能够很好地掌握ABC理论的精髓。寓教于乐, 提高了学生的学习兴趣。

(二) 课堂上通过多种体验式教学方法, 提高教学效果

根据大学生心理健康课程教学内容和教学目标, 遵循学生主体、教师主导的理念, 我们采用了创设情境法、角色扮演法、小组讨论法、头脑风暴法和自主探究法等教学方法开展教学活动, 让学生形成参与各种活动的内在体验, 培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。在项目三“揭开自我之纱认识完善自我”中设计了“我的T恤衫”“小小动物园”、“我的SWOT分析”等活动, 促进学生探索自己, 深化自我认识, 促进自我觉察, 了解和认识自我, 学习接纳每个人的独特性;在项目十一“感受生命之美绽放生命之花”中通过“生命中最重要的五样”和“撕纸人生”等活动, 学生可以理解生命的有限性, 理解个人的价值, 从而珍惜生命;在项目六“学会交往之术温暖你我他”中设计了单行沟通小游戏“模仿秀”、“爱在指间”等活动, 说明单向沟通的意义和不足, 认识到在日常生活中有效沟通的重要性。在介绍理论知识之前, 通过超星学习通发布课前作业, 请学生们以小组为单位, 利用手机及其他制作软件, 拍摄宿舍成员人际关系状况的微视频, 课堂上加以展示。展示的案例都是发生在学生身边的真实事件, 学生们可以更好地投入到课堂教学中, 同时能树立正确的人际交往观念, 主动去与更多的同辈接触。

(三) 开展主题式体验活动和社会实践, 丰富学生课余生活

为了丰富学生的课余生活, 学校和各院系开展了各种主题体验式活动, 如“认识自我, 悦纳自我”为主题的心理健康教育讲座、“认识我, 拥抱我”心理健康主题班会、“寻找我, 拥抱我”为主题的青春演说活动、“美丽心灵, 魅力人生”征文大赛、“培养心流体验, 锻造工匠气质”心理健康情景剧比赛、“传递正能量, 我们在行动”心理健康形象大使、心理手语操比赛、知识问答心理游园会、心理素质对抗赛等, 学生可以根据自己的兴趣和特长有选择地参与, 并通过这些活动来提升自己的综合素质。

实践出真知, 大学生心理健康课程教学不应该局限于课堂和校内, 要走出去, 在社会实践中践行所学理论。我们多次组织学生走进淮安市小天使儿童康复中心、淮安市特殊教育学院等, 提高学生的社会实践能力。

四、结语

体验式教育所有教学活动都是围绕以学生为中心的理念设计的, 并由学生的习得结果来检验。利用多媒体视频和教学资源平台, 克服以往枯燥乏味的教学模式, 学生将所学知识和技能在课堂体验中得到消化, 并将其应用到实践中, 教学效果明显提高。体验式教育构建课前、课中、课后相结合, 教师、学生共参与的实时、多元评价体系, 即成绩组成分为几部分:平时出勤、课堂表现10%, 小组讨论30% (组长15%, 教师15%) , 课外实践10%, 课堂感悟、课堂演示和报告50%。每项考核都针对教学目标设定了明确的考核标准和量化指标, 科学合理地评价学生的学习效果。体验式教育促进学生自觉学习, 积极参与课堂教学, 自觉体验, 积极理解和反思, 推进大学生心理健康课程教学改革。

摘要：将体验式教育应用到高职院校大学生心理健康课程中, 借助活动这一载体丰富学生的心理体验, 学生在情感交流和思维碰撞中产生深刻的情绪和情感体验后, 自发自觉地反思、内省、提升和感悟, 激发心理的内化机制, 在内化过程中反思、生成与构建, 促成心灵的成长。本文在传统理论授课以及高职院校大学生心理特点的基础上, 结合大学生心理健康课程的性质, 论述了体验式教育在高职院校大学生心理健康课程中的探索与实践。

体验式德育课程范文第5篇

一、多渠道项目体验式教学法在《市场营销调研》课程中的实施方案

多渠道项目体验式教学法是指，在课堂讲授市场营销调研理论知识的同时，组织、策划和实施体验整套调研项目，以学生参与为主，教师为辅的教学方法，提高学生专业实践动手能力和综合实际应用能力。同时以课堂授课为基点，借助专业特色实习基地平台，参与全国性技能大赛，多渠道全方位提升学生市场调研的综合应用研究能力。多渠道项目体验式教学法在《市场营销调研》课程中的具体应用方案如图1所示。

（一）课堂授课渠道中的项目体验式教学

《市场营销调研》课程内容主要包括：明确调研选题、确定调研计划、设计调查问卷、实施现场调研、数据整理分析、编撰调研报告这几个模块。在传统的课堂理论授课中，学生只能了解各模块的内容，难以体会具体的实际操作，更别提各模块之间知识系统化的融会贯通，而使用项目体验式教学法可以有效解决这些问题。实践教学中以学生为主体，让学生主动积极参与到教学任务中来，真正做到学有所得，学能所用。在课程开始之初实施分组，让6-8位学生组成项目组，在教师具体讲授市场营销调研相关理论模块的同时，各项目组同步实践体验完成整个市场营销调研过程，具体的项目体验式教学过程如下：

1. 明确调研选题

在选题阶段，项目组依据各自的兴趣点自主选择调研选题，在搜集、整理和分析二手数据的基础上，学习识别区分现象，明确具体的调研目标和假设。教师在这个过程中需要帮助学生把握选题的价值和意义，指导学生透过现象看本质。在这个过程中可以真正锻炼学生二手数据的搜集和整理能力、诊断营销问题的能力。

2. 制定调研计划

在制定调研计划阶段，项目组需要在各自选题的基础上，依据已经明确的调研目标和信息需求，制定一个整体的调研规划。在这个过程中，学生需要学习体验如何在宏观上把握一个项目的整个调研过程，体会具体实施一个项目之前制定计划的重要性。

3. 设计调查问卷

在设计调查问卷阶段，项目组需要选择合适的数据收集方法、设定问题和测量方式、确定问卷结构布局和评估问卷、预调查。教师需要帮助项目组把控问卷的质量，便于各项目后期数据分析和调查报告撰写的顺利推进。在这个过程中，学生通过真正参与设计问卷，从而真正掌握问卷设计的流程和技巧。

4. 实施现场调研

在现场调研阶段，项目组可以自主使用市场调研中常用的访谈法、调查法、观察法。教师需要帮助解决在问卷发放的实际操作中可能出现的各种问题。这样，学生可以在实际操作中体会访谈过程中有效沟通的技巧。

5. 数据整理分析

在数据整理分析阶段，学生需要针对项目组收集的问卷在教师的帮助下，使用相关的数据处理软件，实施整个的数据处理过程，通过软件处理，不仅仅可以获得简单的描述性统计信息，还可以探索检验变量之间的关系，从而提升学生对数据处理的获得感和成就感。

6. 编撰调研报告

在调查报告编撰阶段，各项目组将之前获得的数据结果，用文字和语言有效地传递出来，赋予数据以意义，从而完成前期的设定的调研目标，并且学习如何用最佳的方式展示和汇报。

因此，通过课堂授课渠道的项目体验式学习，学生可以充分掌握市场营销调研的基本技能。同时积极引导学生自我管理、主动学习，激发求知欲望，提高学习效率，提升自主学习能力。

（二）大学生科技文化竞赛渠道的项目体验式教学

大学生科技文化竞赛是大学生思维能力实战化训练的有效途径，为大学生展示创新能力和成果搭建了重要的平台。因此，市场营销调研的各项技能需要在实践应用中才能有所提升，学生应该配合参与大学生科技文化竞赛，在比赛中有效运用所学习的方法，提高调研能力，展现学习成果。通过大学生科技文化竞赛渠道的项目体验式学习，可以引导学生的创新和实践，提高他们的组织、策划、调查实施和数据处理与分析等专业实战能力，培养其社会责任感、服务意识、市场敏锐度和团队协作精神。通过比赛，学生在与兄弟院校的专业技能较量与交流中，可以进一步提升市场营销调研的综合运用能力。

（三）专业实习基地渠道的项目体验式教学

《教育部2018年工作要点》中指出：要提升高等学校科学研究和社会服务水平。广泛实施产学合作协同育人项目，逐步扩大参与企业范围和领域。通过课程渠道和比赛渠道可以帮助学生有效掌握市场调研的具体方法，但是这些方法和技能如何在企业中实际运用并为企业创造价值，也是《市场营销调研》课程教学中的难题。

随着教育改革的不断深入，各高校都在倡导专业实习基地的建设，尤其是应用型专业。校企合作与课堂理论教学、实验、实训和专业见习都不同，真正做到理论联系实际，丰富了学校的人才培养模式，也为企业带来经济利益。这是一种教师与学生直接参与，共同对工商管理案例或疑难问题进行讨论的教学方法。这种方法侧重于理论联系实际，是一种培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力以及创新能力的有效教学方法。企业在运营过程中，时常面临很多亟待解决的调研课题，企业也十分乐于与高校合作，帮助其解决问题。因此，可以充分利用学生在专业实习基地实习的机会，实现此类合作。通过专业实习渠道的体验式教学，可以让学生真实参与企业的市场分析决策，在市场动态竞争中进一步检验其市场调研的综合应用和分析能力。

二、多渠道项目体验式教学实施的意义

（一）注重学生学思结合，培养应用创新型人才

在课堂讲授市场营销调研理论知识的同时，组织、策划和实施体验整套调研项目，激发学生的好奇心，培养学生的专业兴趣爱好，营造独立思考、自由探索、勇于创新的良好环境。充分发挥多渠道综合培养的优势，促进学生学以致用，理论充分联系实际，提高学生专业实践动手能力和综合实际应用能力。培养学生具有市场调研实践能力，创新意识、团队精神，通过实施研究导向型的教学方式，多渠道引导学生，帮助学生成为市场需要的应用创新型人才。

（二）以赛促学，通过比赛渠道提升市场营销调研的综合能力

组织学生参加教育部高等学校统计学类专业教学指导委员会和中国商业统计学会组织的全国性“大学生市场调查与分析大赛”。通过各级比赛的层层选拔，学生在与兄弟院校的专业技能较量与交流中，可以进一步提升市场营销调研的综合能力。

（三）以学致用，通过特色专业实习基地渠道加深校企合作

校企合作不是简单的学生实习，而是充分调动学生的能动性和创造力，让学生真实参与企业市场分析决策，帮助企业解决现实中面临的运营问题，为企业经营决策注入积极的年轻思维，同时学生也获得珍贵的市场实践机会，进一步加深校企合作。

三、多渠道项目体验式教学应用需注意的问题

（一）学生参与度的问题

多渠道项目体验式教学的实现主体是学生，如果学生的参与度不够，就失去了该教学方式实施的意义。在《市场营销调研》课程的教学过程中，教师的引导、团队的组成、选题的吸引力和可操作性都是影响学生参与度的重要因素。首先，教学过程中，教师需要全程跟踪整个项目，并把参与度列为考核成绩的一个指标，从而避免出现学生搭便车的现象。其次，教师要指导学生合理形成团队，市场营销调研需要组员的充分沟通与合作，从而保证团队的正常运行。最后，好的项目选题能引发良好的吸引力和凝聚力，教师要引导学生善于从身边环境中的热点话题出发进行选题，这样的选题贴近学生的生活，容易激发他们对话题的共鸣，从而提高学生对课程参与的积极性。

（二）多渠道融合问题

课堂授课、大学生科技文化竞赛、专业特色实习基地等渠道应该做到相互融合。如在校企合作中产生的有价值的现实选题，过去学生只有在进入企业实习的阶段才能接触到，现在可以考虑进一步校企合作，教师提前进入实习基地从中甄别具有行业代表性问题的选题，在课堂教学期间推荐给学生。这样，学生项目组在实践课堂理论的同时，还可以实际解决企业的现实问题，同时课堂教学中产生的优秀的项目调研报告可以推荐到大学生科技文化竞赛的系列比赛中，最终实现多渠道融合，达到全方位培养市场营销调研应用创新人才的目的。

摘要：为了更好地培养适应经济社会发展的应用型人才,提高教学效果、调动学生自主学习的积极性,提升学生实践应用能力。文章以《市场营销调研》课程为研究对象,探索项目体验式教学在课堂授课渠道、大学生科技文化竞赛渠道、专业实习基地平台校企合作项目渠道的多渠道应用实施方案,总结了方案实施的意义,并指出实施多渠道项目体验式教学应该注意的问题。

关键词：多渠道,项目体验式教学,市场营销调研

参考文献

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[2] 沈月娥.合作学习在《市场营销调研》实践教学中的运用[J].现代经济信息,2018(01):385-386.

[3] 蔡瑞雪.校企合作卓越人才项目学生量化考评体系构建[J].西昌学院学报(自然科学版),2018(12):111-115.

[4] 祝映兰.财务管理课程案例教学模式构建基于应用型人才的培养目标[J].财会通讯,2014(08):63-65.

体验式德育课程范文第6篇

摘 要：汽车营销是目前汽车产业中比较重要的环节，随着汽车整车市场的利润逐步下降，而竞争却越来越激烈。为了能够更好的推动汽车行业的发展，进而解决目前整车市场的困境，需要大力培养汽车营销人才，从而带动行业的发展。在营销专业中，汽车营销是相对比较热门的专业学科。但是，由于营销类的专业其实践经验要求较高，并且对市场行情把握要求相对苛刻。因此，在汽车营销课程教学方面，需要进行相应改革，才可以适应市场需求。因此，本文重点分析汽车营销课程的体验式教学模式改革。

关键词：汽车营销 课程 体验式教学 改革研究

引言

随着我国汽车保有量的不断提升，汽车后市场开始逐步成为了我国汽车市场的重点项目。而汽车的整车市场由于近年来汽车厂家的不断竞争，利润不断降低，相对汽车后市场而言，存在一定的竞争差异。因此，汽车的整车市场面临较大的挑战，并且有待提升。因此，为了能够让汽车整车市场更加市场化，活跃化，需要相关的汽车营销人员进行推动，从而带动整个市场。那么，专业的汽车营销人员对于市场的发展还是存在较大的竞争力的。对于汽车营销教学而言，应该采用怎样的教学模式才能够培养合格的营销人才呢？本文重点分析采用体验式教学的模式在汽车营销课程中的应用。

1.汽车营销课程改革的原因分析

对于汽车营销的人才培养而言，在营销人才培养方面有着一些不一样的因素。例如，在汽车的整个市场以及行业的现状分析中，由于汽车行业的市场变化较大，并且每年都会有很多新车上市。不同的品牌以及汽车的性能等方面，都有着非常大的信息量在堆积。那么，作为汽车营销方面的从业人员，必须对这些信息进行及时的掌握，从而才能够给予客户专业性的建议和支持。因此，在汽车营销课程教学的过程中，传统的汽车营销教学模式已然无法满足现代的汽车营销人才的需求，需要进行相应的改革。

1.1 汽车营销课程的传统弊端分析

传统教学实际上就是针对教材进行的应试教学，对于应试教学的弊端，非常容易进行归纳，也很好进行理解。由于学生在应试教学的模式下，很难有能力的培养，更多的都是对于书本知识的基本记忆。对于汽车营销课程的教学而言，应试教育的弊端更加明显，并且对于以后从业的学生而言，都会有非常大的不利影响。

第一，应试教育过于强调成绩，而忽略了汽车营销的基本技能培养；汽车营销首先是一种营销课程，光是凭借成绩是无法说明问题的。在营销的理念中，如何培养学生 交际能力是非常重要的。因此，应试教育忽略了对于营销理念的渗入和应用。

第二，应试教育无法满足对于市场的实时掌握与需求；营销行业是一个基于市场的行业，每天市场都在发生着变化，但是如果只是墨守成规的进行学习，对于市场的信息掌握就会存在非常大的滞后性。因此，应试教育让市场与营销出现了脱节的现象，从而造成了教学的意义存在严重的缺失。

1.2 汽车营销课程的改革原因分析

基于汽车行业的发展，营销行业原本就是实效性非常强的专业。如果只是按照传统的应试教学模式，即便学生们在考试的时候能得心应手，但是如果真是到了市场上进行工作，就会发现自己欠缺的非常大，而且學习的内容和实际的市场动态相差甚远。有些汽车品牌和车型甚至都已经下市了，但是在教材中却依然是重点的教学对象。此外，教材的教学重点在于一些营销手段的培养和营销的基础技巧。实际上，这些内容都是非常容易掌握的，关键在于如果没有专业素养，没有专业的修为，仅仅凭借自己的营销技巧是远远不够的。在市场上，营销人员一般都会让人产生一种距离感，从而造成营销的困难。因此，如果没有专业的修为和休养，是很难让客户信服并且去购买的。因此，对于汽车营销专业而言，需要从不同的角度进行提升，从而保证汽车营销人员具备专业的素养，实现真正的营销体系。

2.体验式教学模式在汽车营销课程中的应用

基于以上对于传统汽车营销专业教学模式的分析，并且对汽车行业的简要分析，可以得出对于汽车营销专业，需要采用实际参与的方式进行教学，才能真正的体现教学的意义。因此，基于以上各项分析，得出体验式教学模式在汽车营销教学中的应用。

2.1 体验式教学模式的概念分析

对于汽车营销课程而言，体验式教学的意义在于让学生们能够真正的去了解市场，通过对市场的行情以及现状进行把握，从而制定所以自己的营销方案。尤其是对于汽车营销这类教学课程，其重点在于如何培养学生的实际能力，而不是只是拘泥于课堂的理论知识。也就是说，实践是非常重要的。那么，汽车营销的体验式教学模式，实际上就是让学生们真正去进入市场中去，从而体会在市场变化中，自己应该采用怎样的销售模式，才能够获得订单和销售金额。

2.2 体验式教学模式在汽车营销课程中的应用

如何在汽车营销教学课程中，应用体验式教学是非常重要的。通过实际的市场调研和市场营销经验，从而丰富自己的人生阅历，也是让学生们在进入职场之前的一次历练，那么如何才能够将体验式教学模式更好地应用到汽车营销过程中呢？

首先，学校需要建立与汽车行业的对接；在汽车行业中，获取信息是非常重要的。尤其是每年都有大量的新车型上市，这些车型的基本信息以及车型优势，都是学生们进行市场营销的基础。那么，对于学生们而言，需要能够第一时间去掌握这样的信息，才是更加重要的。因此，体验式教学模式首先需要让学生们能够有良好的渠道去了解最新的市场信息，才能够又准备的去体验营销的历程。

其次，对于学生们而言，需要有比较良好的实习空间，这就需要学校在这方面给予学生们一定支持。良好的实习空间是非常重要的，并且在实习的过程中，学生们还可以收获很多意外的经验，在于前辈的交流中，了解在营销中的实际操作流程，如何才能够更好的让客户去接受。这些都是需要实习的过程才能够体验到的，而对于其他的内容，则可以进行做事前的准备。

最后，汽车营销人才必须具备扎实的汽车知识基础，因此学生们应该能够利用自己的时间来进行这方面的知识补充，从而完善自己的个人知识储备，这样在进行介绍的过程中，也能够让客户感受到专业性。

3.结语

总之，利用体验式的教学模式，应用到汽车营销教学中，通过让学生们真正去了解市场动态，掌握市场行情，学生们在真正的环境中得到锻炼，才是非常重要的。这样，对于高校而言，也能够真正实现培养具备专业和实践的素质型汽车营销人才。

参考文献：

[1]张嘉芮.CRM在汽车营销企业中的开发与应用[J]，中国市场，2014（05）：42-44.

[2]宋长森，王思卓.汽车营销创新人才培养模式探究[J]，教育教学论坛，2014（14）：239-240.

杨亮，男（1986.1-），安徽安庆人，汉族，研究生，助教. 研究方向：汽车营销类课程教改。