oa操作手册新

oa操作手册新（精选5篇）

oa操作手册新 第1篇

涿州市教育局

办公自动化系统使用说明

2015-3-10 涿州盈易科技服务有限公司

1、系统登录（使用IE8.0）打开浏览器

登录地址：http:///Login.aspx

在地址栏输入OA办公管理系统网址，进入登陆界面

在登陆页面的登陆框中输入用户名和密码，鼠标单击【登陆】进入系统首页。

1、OA办公管理系统使用说明 主页基本功能介绍

OA办公管理系统首页分为4个主要模块 A． 系统功能区：基本的系统功能

首页：

返回OA办公管理系统主界面

重新登录：

返回OA办公管理系统登陆界面, 进行重新登录或更换账号登陆

退出：

安全退出OA管理系统。建议使用者退出时，点击此按钮进行退出。

万年历：

为OA使用者提供的一款实用的电子万年历工具

B． OA主功能区

OA办公管理系统的主要功能模块

C．信息提示区

OA使用者所接收到的提示信息

信息提示区主要包括4部分

我的邮件：该账号使用者所接收到的与自己有关的邮件，如有内容则在此页面显示，提示内容包括邮件主题、发件人、发送时间，点击“可查看邮件正文”，点击“更多”可以翻阅收到的全部邮件。

收文管理：该账号使用者所接收的公文，如有内容则在此页面显示，点击“更多”可以翻阅收到的全部公文。

通知管理：该账号使用者所接收到的系统通知或公司文件通知，如有内容则在此页面显示，点击“更多”可以翻阅收到的全部通知。

温馨提示：系统提供给使用者的一些温馨小提示。例如本地区当日的天气预报，机动车限行尾号提示等。

D．用户提示区

显示当前在线用户数量

点击此框体中的黄色字体部分，进入在线用户明细界面

其中显示信息包括在线用户的姓名、登录时间、IP地址和在线时间

OA办公管理系统详细使用说明

OA办公管理系统主功能区包括以下6部分

个人办公、发文管理、通告管理、通讯管理、学习园地、系统管理、个人设置 A、个人办公

点击查看通知，查看所有通知信息

点击查看收文，查看所有收到的文件信息

B、发文管理

发布公文：教育局填写下发各学校和部门的文件

点击选择人员如图：

在打开的弹出窗口中，勾选要发文的各学校或部门，点击红框中的按钮移到右侧，完成添加，点击黑框中的按钮移除添加。

公文管理：可浏览或者删除所发公文

公文统计：统计各学校或各部门接收文件、已阅文件、未读文件、删除文件、发送数的数量

C、通告管理

发布通告：是教育局填写下发各学校或部门的通知

通告管理：可浏览或者删除所发通告

通告统计：统计各学校或各部门接收通告、已阅通告、未读通告、删除通告、发送数的数量

审核步骤：点击打开，浏览此流程需通过的审核步骤，可查阅流程中各个步骤的 D、通讯管理

电子邮件：可以接收和发送电子邮件，方便相互之间更好的沟通

短消息：可以即时沟通，更方便更快捷

E、学习园地

知道：点击提问，选择相关的关键字就可以发问题，查询选择检索，可以更快捷的找到相关的内容或解答。

文库：用户可以在文库中发布、查询相关的资料。

F、系统管理（有管理权限的用户才能进入系统管理）

职位设置：增加各类职位名称，点击保存。可修改或者删除

办公地点：维护办公地点，可添加，修改，删除

组织结构：涿州市教育局办公系统的组织结构，可添加同级或者下级单位

用户管理：可以维护所有的用户，查询、增加、删除、修改

G、个人设置

自定义风格：系统为用户提供几套页面皮肤，根据自己的喜好保存进行更改。

天气预报设置：可选择各个省市进行查询天气

联系方式：包括公司内部手机、个人手机、固定电话、电子邮箱，修改完毕后点击“保存”完成修改。

修改密码：修改使用者账号的密码 点击“修改密码”进入密码修改页面

填写新密码，并确认新密码之后，点击保存，完成密码修改。

H、安全退出系统

系统使用完毕后，请勿直接关闭浏览器，建议使用者点击系统界面右上方红色“退出”按钮，采取正规方法退出OA办公管理系统。

oa操作手册新 第2篇

系统功能介绍

登陆系统

安装好系统后，输入服务器ip或者名称，即可登陆系统，如：http://192.168.1.1

输入用户名和密码后，点击登陆，即进入系统主界面。

主界面介绍

系统主界面的左侧为菜单项，上方为快捷菜单项，右边为内容显示区。

我的办公桌

在这个部分里面用户可以使用的功能有：内部邮件、消息、收发外部邮件、手机短信、公告通知管理、投票管理、日程安排、工作日志、通讯簿管理、会议管理、个人设置等。默认桌面设置

点击桌面上的“桌面设置”按钮进入个人用户桌面显示项设置。

内部邮件

可添加、删除内部邮件。

Internet邮件

点击收取新邮件，收取邮件必须先在个人设置中设置好邮件的pop3服务器和SMTP服务器。

手机短信

填写好后，随时可点击“发送”按钮进行手机短信发送。

通告通知

可添加、删除、修改、导出单位以及部门的通知公告信息。

投票管理

可发起投票。参与人可参与投票，用户投票后不可重复参与。

日程安排

可采用列表形式和日历形式两种查看方式。

工作日志

通讯簿管理

可分为公共通讯薄、共享通讯薄、个人通讯薄

我的会议

支持视屏、语音、共享百般等网络会议操作。

个人设置

我的工作

支持自定义表单、自定义工作流、图形化设计工作流。

办理工作 流程图

表单设计

流程管理 模块拖动

条件分支

印章管理

按照类别分为：公章、私章

接收文件

在此可以看到所有的等待接收的和已经接收的文件，点入文件后，可进行签收。

传阅文件

在此刻看到已发出的文件，点击进入后显示详细信息

签收文件浏览

根据文件夹浏览文件，点对应文件夹进入

传阅文件浏览

根据传阅时的文件夹分类设置浏览。

接收文件分类

设置文件夹分类和文件夹名称

传阅文件分类

工作计划

计划管理

管理所有下属的工作计划。

我的汇报

个人所有的汇报信息，领导可查看

汇报管理

对员工的汇报情况进行管理与查询。

人事信息

查看员工的人事信息

人事合同

考核项目

设置考核时所预定的各种考核项目

考核任务

设定考核时需要打分的各种任务

考核管理

对员工的考核进行管理，录入考核结果。

奖惩记录

考勤管理

客户管理

管理用户录入的所有客户。

查看对应客户的各项信息

客户信息管理

管理系统内所有人员录入的客户信息，可进行批量转移等

项目管理

产品信息管理

销售合同登记

销售合同管理

对下属的销售合同进行管理

合同产品记录

供应商管理

供应商联系人

采购订单登记

采购订单管理

订单产品记录

办公用品管理 固定资产管理

档案文书管理

资源调配申请

文件管理 信息交流

附件程序

单位信息管理

部门信息管理

用户信息管理

角色信息管理

红头文件管理

系统日志管理

系统参数设置

数据库备份与恢复

数据备份

备份前，先执行中的“服务停止”程序，停止OA系统运行。

首先将数据库备份：直接拷贝备份 “安装目录DataBase” 目录。

然后将附件文件备份：直接拷贝备份“安装目录webrootUploadFile” 目录。备份后，执行项目中的“服务启动”程序，恢复OA系统运行。

数据恢复

备份前，先执行中的“服务停止”程序，停止OA系统运行。

将备份目录拷贝回原来的位置即可。恢复后，执行项目中的“服务启动”程序，恢复OA系统运行。

常见问题回答

定义的表单能重复使用吗？

表单是流程中数据的存储格式，很像Word中的文件模板。在“系统管理”中的“流程设置”中可以设计表单。在具体的“工作流”模块中，数据按照定义的表单格式进行输入，对于每一个具体的“工作”，输入的数据都是独立存在的，互不干扰。所以也可以说表单是可以重复使用的。

为什么有些表单不能删除？

定义了对应的流程的表单不能进行删除，除非先将对应的流程删除。

通过IE历史记录可以看到访问过的网页么？

本系统采用了网页认证机制，每一个页面都只有通过正确登录，身份验证正确后才能访问。如果使用办公系统后有事离开，请一定要关闭OA系统，这样他人也无法使用IE历史记录看到访问过的网页。

怎样在启动Windows后自动进入网络办公系统？

首先，打开浏览器输入办公系统网址，进入登录页面。在登录页面上按鼠标右键，在右键菜单中选择“创建快捷方式”即可在桌面创建OA快捷方式，将该快捷方式拖动到开始菜单-〉程序-〉启动，即可实现启动Windows后自动进入网络办公系统。

局域网使用OA的常见问题

1、客户机使用主机名无法访问OA系统

首先，可能是由于OA服务器的主机名使用了中文，而中文主机名是无法在Windows网络中寻址的。

其次，对于某些特殊网络，使用主机名寻址有可能速度较慢，或无法寻址，必须使用IP地址访问OA系统。

2、OA使用非80端口，部份客户机无法访问

可能是由于服务器的OA端口比较特殊，被客户机的防火墙软件拦截。服务器的OA端口建议指定为80、8080等常见http协议端口。

3、为什么Internet邮件功能无法使用？

使用这个功能，需要OA服务器能直接访问互联网（不能是使用代理服务器），Internet邮件功能使用25和110端口，OA服务器的防火墙需要开放这两个端口，而客户机不需要能访问互联网。服务器必须注册Jmail组件。

4、部份客户机登陆OA系统时，窗口被自动关闭，没有进入系统主界面。

新妈妈调适手册 第3篇

孩子一出生,原本两个人的世界会有怎样的改变?很多妈妈都有各种各样的担心:我会不会因此忽视了老公?老公不管孩子是不是不爱他、也不爱我了?我想和老公重温一下“二人世界”可又感觉愧对宝宝……

来听听一位专家妈妈这次给我们开出的“宽心药方”吧!其实,新妈妈,很多事情不必担心,但可能要稍稍调整一下思考方式。

1宝宝出生后忽略了老公

宝宝出生后的二十几天里,我觉得老公似乎不存在了,我每天就是喂奶、换尿布,稍微有点空闲就想睡觉,我这样做是不是太忽视老公了?!

“专家药方”

这很自然

宝宝刚出生时忽略老公,这是很正常的表现。如果说一个妈妈在刚有了宝宝之后,还得一直要考虑:我是不是还要照顾我老公的情绪?这对新妈妈来说太不公平了,而且对孩子也不公平。一个小婴儿,刚刚离开母亲的身体,离开了10个月里他熟悉的环境,突然来到一个新世界,是最需要母亲的关注的。如果这个时候我们还要求一个女人在全心照顾宝宝的同时,去照顾先生的情绪,那估计她很容易就得产后忧郁症了。其实这个阶段,不能把所有维系夫妻关系的责任都放在女性身上,这恰恰是丈夫应该给妻子非常大的理解、安慰和支持的时候。

2分房睡会不会对孩子、老公都更好?

为了全心全意地照顾孩子,也为了老公能休息好,我想让他到书房去睡,让月嫂跟我睡大床,但不知这样做会不会影响我们的夫妻关系?

“专家药方”

在一起才重要

我觉得这样做不好,我反对这种做法。对于正常的年轻男人和年轻女人,生理上应该都会有一定的需求。这个需求,不一定是性,很多时候,就是闻到彼此身上的气味,彼此拥抱着取暖。这些和温度、气味有关的东西,也是一种心理关系,是两个人维系情感的非常重要的部分。如果你总是让他一个人在书房里睡,虽然理由听起来正大光明:我为了孩子,还为了他好,但是夫妻之间的关系还是会日渐变冷,得不偿失。完全可以在大床旁边放一张婴儿床,把一侧的栏杆拆下来,你方便照顾婴儿,你和老公也可以相依相偎着入睡。在孩子还是个小婴儿的时候,三个人在一起睡的感觉是很好的。

3有了宝宝后,老公说我不再温柔

宝宝出生后,老公经常失落地说我以前的温柔全都烟消云散。可是,照顾孩子让我精疲力竭,确实是没有心情跟他说话轻声细语或者撒娇什么的。

“专家药方”

温柔是一种情愫

温柔不是学着嗲声嗲气地说话,不是刻意穿低胸的性感吊带睡衣,不是练就哀怨动人的魅惑眼神,不是凡事迁就委屈做低声下气的小媳妇。它是一种心情,一种来自骨子里的情愫。让我用刚生完宝宝的妈妈来做比喻吧。请你想想,如果我们怀中抱着襁褓中的婴儿,我们会因为怕弄疼了他软软的小脑袋,所以让臂弯的肌肉和骨骼尽可能地柔软;我们和他说话时,会尽可能地带着和蔼的笑脸,轻声细语,免得太大声吓着他小小稚嫩的心灵……这些“尽可能”就是一种情愫,一种因为爱而不忍伤害的情愫。

当然,我并不是说我们得像对待婴儿那样小心翼翼地对待自己的男人,但我特别想强调“不忍伤害”这种心情。如果我们爱一个人,就会不忍心看见他被风吹雨淋;不忍心看见他被刺伤难过;更不忍心看见他意志消沉、落魄潦倒。在彼此相爱的两个人中间,就是因为有这些异于旁人的不忍,爱情才会在温柔相待中得以继续维系并修成正果。因此,如果我们在两人的爱情关系中把“不忍伤害”的温柔心情去掉,那么在激情过后自然就没有什么可留恋的了!所以你老公抱怨的“温柔”,可能更多指的是这种情愫。虽然妈妈在孩子出生后忽略老公是很正常的现象,但也还是要稍稍地关注一下他,不要当他完全“透明”。其实,想办法温柔一点儿,让老公心甘情愿地参与进育儿生活,对自己有好处,对孩子有好处,对你们的关系更有好处。

4和老公在养育孩子上的分歧会不会影响我们的关系?

我和老公自宝宝一出生就没完没了的“抬杠”,我说用吸奶器会更容易下奶,他说不用买,让宝宝多吸就行;我说每天要给孩子洗澡,他就说没必要……原来我们俩没什么矛盾,这倒好,有了孩子倒成了“冤家”!

“专家药方”

寻求第三者的帮助

我觉得在这件事情上,最好的办法是去寻求第三者的建议和意见,不必经常直接争执。可以多听听一些过来人的经验,问问人家遇到这样的情况是怎么处理的,或者是多看看书和《父母必读》杂志,看看专家们是怎么说的。

另外,就是我们要就事论事,在这个问题的处理上不要涉及谁懂得多谁懂得少,或者谁爱孩子谁不爱孩子。女人尤其容易犯这样的错误,就是老公一旦不同意自己的养育意见,就说他什么都不懂,根本不爱孩子。甚至给爸爸扣上一个大帽子:你根本就不关心孩子,你根本就不知道怎么爱孩子。这个帽子何其沉重!男人怎么能不觉得委屈:这是我的宝贝,我为什么会不爱他?所以新妈妈一定要避免情绪化,在养育方式的分歧问题上客观对待,就事论事。

5我想有自己的时间,可又总有愧疚感

每天不停地喂奶、给孩子换纸尿裤、洗澡,单调又劳累的生活让我抓狂,我真想每周有半天自己的时间跟朋友单独出去喝喝咖啡,或者跟老公去过过二人世界,可一出门,又会对孩子有很强烈的愧疚感。

“专家药方”

学会判断一件事

作为一个新妈妈,我们要学会做一件事情,就是要分辨出,哪些事情是你必须亲历亲为的,哪些事情是可以请旁人代劳的。什么事你必须亲历亲为?比如母乳喂养,比如晚上躺在先生的身边跟他聊聊天,这是别人不能代劳的。但是像洗奶瓶、洗衣服或者是以后给孩子做辅食等等这些,你就不必亲历亲为。如果老人或者保姆能够帮你做好这些事情,你完全可以让自己有更多放松和调整的时间,而不必觉得内疚。不是说一定亲自给孩子做了顿饭,才是个好妈妈。其实,自己能够放松、调整,然后快乐起来,感觉幸福,就会把更多的快乐和幸福感传递给孩子,传递给老公,传递给整个家庭。如果自己总是觉得累得半死,非常焦虑的话,孩子也会感受到,自己和老公、和其他家人的关系也不会很好,这反而是种损失。所以我觉得新妈妈一定要用心想,哪些事情必须自己做,哪些事情可以请人替代,这是做妈妈的终身学问。

6他不管孩子,是不是也不爱我了?

我老公每天回家就是上网、打游戏,我让他照顾一下孩子,他就大喊他妈妈或者保姆过来帮我;我让他陪孩子玩,他就说不知道跟那么小的婴儿怎么玩。他是不是不爱孩子,也不爱我了?

“专家药方”

不是等号切勿强加

抱怨老公不管孩子,回家后只顾打游戏、上网,或者仍然像没有孩子那样忙于工作,很多新妈妈都会因此对丈夫有很大的意见。我觉得这个时候,作为一个新妈妈,首先得理解一件事情,才会让自己过了这一关,那就是不要把一个男人还没有进入父亲的角色,比如仍然喜欢打游戏、出去应酬等这些行为,跟他不爱自己、不爱孩子画上等号。

喜欢电脑就不喜欢孩子,这两件事根本就不是对等的,是你自己把它们生生地画上了等号。如果你认为他不爱孩子,就会觉得特别委屈、特别难过,越委屈、越难过,就越看着他的行为生气,这种“自作多情”就激化了两个人之间的矛盾。其实,我们要多给男人一点时间来适应做爸爸的过程,因为有时候他确实会有点害怕和不适应。他不知道冲奶粉是怎么回事,也不知道该怎么给婴儿换纸尿裤。小婴儿还软软的,很多男人甚至不敢抱他。不过这些并无损于夫妻之间的感情,也无损于他做父亲的责任感。也许他没有像你一样无微不至地照顾婴儿,但这也并不表示他不爱孩子,父母的角色本来就是不一样的。多给他一些时间,多理解他,你自己会好过些,他也会舒服些。终会有一天,他会扮演好父亲的角色,用他的方式来爱孩子。

作者简介

金韵蓉

曾从事心理咨询工作十余年,进行儿童心理和行为治疗以及青少年的学校辅导,后来专职解决婚姻问题。暂别心理咨询工作之后,转而研习和心理治疗有关的芳香疗法,任国际芳香疗法治疗师学会大中华区首席代表。近几年来,再度将工作重心转向家庭治疗及亲子治疗领域,出版有《女人30+》《先斟满自己的杯子》等畅销书。

员工手册(2006版)OA 第4篇

员工手册

目 录

Part A 第一部分 前言 Part B 第二部分 总则 Part C 第三部分 聘雇

C.1 入职

C.2 考勤

C.3 试用期

C.4 升职

C.5 调职

C.6 降职 C.7 劳动合同

C.8 终止雇用

C.9 担保的办理

Part D 第四部分 假期

D.1 例假及法定假期

D.2 年假

D.3 事假

D.4 病假

D.5 婚假

D.6 分娩假

D.7 丧假

D.8 工伤假 D.9 探亲假 D.10请假程序

Part E 第五部分 薪酬福利

E.1 薪酬

E.2 体格检查 E.3 停车

E.4 保险

E.5 员工活动 E.6 福利津贴

Part F 第六部分 绩效考核及员工培训

F.1 绩效考核 F.2 员工培训

Part G

第七部分 员工配备

G.1 员工证 G.2 员工禁区

G.3 员工个人使用电话

G.4 其他 H.1 着装管理规定 H.2 医疗管理制度

H.3 奖惩制度 H.4 保密制度

H.5 维护集团声誉及爱护财物 Part H 第八部分 规章制度

Part I 第九部分 员工仪容仪表规范 Part J 第十部分 安全及其它

Part A 第一部分 前言

热诚欢迎您加入广森集团，非常高兴您能成为集团的一员。从现在起，您将是本集团最宝贵的资源。因为，集团的发展前途和美好未来都与您的努力勤奋，与您的热情敬业和高效服务息息相关。

忠于职守，追求卓越，创造精品，是广森集团的服务宗旨。集团的宗旨须经过您的服务去体现，集团的目标须通过您的工作去实现。为此，特制定《员工手册》作为本集团管理和服务的准则。殷切希望各位能切实遵循和执行手册的有关规定。

衷心希望在我们共事的岁月中，彼此同心同德，精诚合作，使我们的业绩蒸蒸日上，使您个人事业日臻成功！

董事长： 李森

Part B 第二部分 总则

一、本手册（2006版）根据国家有关法规以及公司章程，集团人事、行政、财务等规章制度而制定。

二、本手册适用于集团每一位在岗员工。

三、由于国家法律、法规、政策的调整以及集团的发展与经营环境的不断变化，如本手册中所定之政策、规定随之进行相应修订的话，集团都将及时予以公告，公告后即按新规定执行。

四、本手册的解释权属于集团人力资源部。

Part C 第三部分 聘雇

C.1 入职

集团提倡正直诚实的为人品质，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，集团将立即终止试用或按严重违纪解除劳动合同。

C.1.2 人力资源部是具体负责办理员工入职报到手续的职能部门。C.1.3 员工接到录用通知后，应在指定日期到人力资源部门报到，并提供下列有效证件原件及复印件：

1、学历、学位、职称及其他资格证书；

2、近期免冠一寸近照5张；

3、身份证；

4、最近三个月的医院体检表；

5、深户担保书(特殊岗位需提供)；

6、《入职登记表》。

C.1.4当个人资料有更改或补充时，请员工在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留复印件，填写个人情况变更表，以确保与员工有关的各项权益。

C.1.5 员工接到录用通知后，应在指定日期到人力资源部门报到.C.1.6 报到程序：接受证件、体检表等审核，填写《入职登记表》并交5张一寸个人近照，接受入职培训，领取员工证、办公用品等，需申请员工宿舍的请到总裁办进行登记申请，与试用部门负责人见面并由其安排具体工作。如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。

C.2 考勤

C.2.1目的 加强员工考勤管理，提高工作效率。C.2.2上班时间

C.2.2.1公司实行五天半工作制，即周一至周六上午，平均每周工作时

间不超过四十小时。

C.2.2.2具体上班工作时间为： 周一至周五：上午8：30～12：00；

下午2：00～5：50；

周六：上午8：30～12：00；

C.2.2.3 如有紧急或临时突发任务，应服从集团的工作安排。C.2.2.4集团员工上、下班考勤实行打卡制，上下班应按时打卡。

C.2.3 打卡时间: 上午8：30前一次；中午13：50～14：10一次；

下午17：50后一次。

C.2.4 非正常打卡情况的处理

C.2.4.1 “非正常打卡”是指：上班晚打卡，下班早打卡及上、下班未

打卡。

C.2.4.2 如工作需要而导致非正常打卡，必须提前填写《员工外出公务

情况单》，普通员工申请需经部门经理签字同意，主办级以上员工申请需经本部门第一负责人签字同意并事先 送人力资源部备案。

C.2.4.3如事后补填《员工因公外出未打卡（签到）审批单》，无论员

工级别必须找副总级以上领导签字方可生效，否则晚、早打卡在30分钟内视为迟到或早退（超过30分钟视为缺勤半天），未打卡一次按缺勤半天处理。

C.2.5 所有员工上、下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违者双方第一次按迟到处理并给予警告，第二次扣3分，第三次扣除当月50％工资，三次以上按严重违纪开除。

C.2.6 员工上班无故迟到、早退在30分钟内，扣1分；超过30分钟按缺勤半天处理。员工一个月内迟到、早退累计达三次者作旷工半日处理，达五次者作旷工一日处理。一周内连续旷工两天或一月内累计旷工三天扣发当月50％工资；一周内连续旷工三天或一月内累计旷工五天按自动离职处理；一年内累计旷工七天者按严重违纪开除。

C.2.7 员工外出办理业务前须向本部门负责人讲明去处、原因及返回公司时间，并填写《员工因公外出未打卡情况证明单》经部门负责人签批，报人力资源部备案；上班时间外出办私事者，一经发现，即按旷工半日论处。

C.2.8集团员工除下列人员外，均应按规定的上下班时间打卡：

1、因公出差者；

2、因故请假获批准者；

3、经总裁（副总裁）核准免于打卡者。C.2.9 工作时间内，部门负责人外出离开深圳市，或请假一天以上不能上班的，必须提前得到集团总裁（副总裁）批准，报人力资源部备案。确实因紧急情况不能提前请假的，应及时电话报告总裁或主管副总裁，同时报人力资源部备案，如有违反，属外出不报的，按办私事处理。

C.2.10 职工因公外出学习或会议，须事先与部门负责人或分管领导请示批准同意后方能前往参加，同时报人力资源部登记备案，否则，按旷工论处。

C.2.11 人性化规定 考虑到深圳交通较拥堵等客观原因，公司规定每个员工一个月可以有三次上午上班晚打卡和一次下午下班早打卡情况出现，但晚打卡和早打卡的时间范围不得超过30分钟（30分钟之内算正常出勤），如果超过30分钟按缺勤半天处理。

C.2.12 考勤由人力资源部负责统一管理，每月6号前（节假日顺延至10号）做好考勤汇总表上报。

C.3 试用与转正

C.3.1 试用期 员工入职后，一般前三个月为试用期（最长不超过六个月）。

C.3.2 试用期满后，员工须主动提出书面申请并填写《广森集团员工转正自我评估表》，经所在部门和人力资源部考核合格，通过集团领导审批后，即可成为公司的正式员工。C.3.3 在试用期间，如果员工表现突出，经过人力资源部考核后，可缩短试用期，提前转正。如果员工表现欠佳转正期可延至六个月（不超过六个月）。C.3.4 应届毕业生的见习与转正

C.3.4.1 应届毕业生（本科及以下）入职后见习期为一年；

C.3.4.2应届硕士研究生（考取后工作经历未满一年的）见习期为半年； C.3.4.3有一年以上工作经历的试用期为三个月。C.3.4.4见习期原则上不予缩短，如见习期有特殊贡献、工作特别突出者，可适当缩短见习期。

C.3.5 如在试用期内请假，员工的转正时间将会自动顺延相应时间；若请假累计超过一个月，则作自动离职处理。C.3.6 如从公司离职后，重新再进入公司时，员工的职龄将从重新进入公司之日起计算。

C.4升职

C.4.1集团每年年中、年终将对员工理论、业务水平进行考评，并结合考评和集团经营情况，对工作表现突出的员工予以晋级。

C.4.2 对考评达不到岗位任职要求的员工，将予以降级或解除劳动合同。C.4.3 受B、C类处罚或工龄不满一年的员工不予晋级。

C.4.4 由员工所在部门提出书面申请，经人力资源部考核后，结合年中（终）考评进行。

C.5 调职

C.5.1集团有权根据工作需要和员工工作适应情况可对员工进行内部调动。C.5.2员工在集团内部调动时，由人力资源部向各有关部门发出《员工内部调动表》。

C.5.3被调动的员工应在《员工内部调动表》发出后办理工作移交手续，并在二日内到新工作岗位报到。

C.5.4员工内部调动后，其工资级别以调动通知为准。C.6降职

对员工进行职位调整，合理利用人力资源。

C.6.1 政策：工作中出现下列情况，可予以降职:

1、工作态度和工作能力有待提高，不能胜任本职工作。

2、工作中出现较大失误者。

3、管理层员工对下属督导不力。

4、屡次不服从上级领导合理工作安排。

C.6.2 程序：

1、由员工所在部门填写《人事变动表》和《员工表现评估表》，可随附单或说明。

2、人力资源部根据部门提交的《人事变动表》和《员工表现评估表》对员工进行考查后填写意见。

3、人力资源部报集团领导批准。

4、人力资源部将结果反馈给部门，通知员工前往人力资源部办理有关手续。

5、员工降职只能有一次。员工降职有三个月的试用期，如仍不能达到岗位及公司的要求，公司有权终止该员工的合同。特殊情况需报总裁批准。

C.7 担保的办理

C.7.1 财务、业务等特殊岗位的员工，非深圳户籍的须请深圳户籍人员前来我司签订人事担保书。

C.7.2 前来担保的深圳户籍人员必须出示身份证及户口本原件，人力资源部审查后归还原件，同时留存身份证及户口本复印件。

C.8 劳动合同

C.8.1 目的 规范本公司劳动合同管理行为，保护员工和企业的合法权益。C.8.2 劳动合同内容

C.8.2.1 本单位除与特聘、临聘及为完成预定工作而聘用的人员分别

订立劳动合同外，与其他员工订立深圳市统一格式的劳动合同文本。

C.8.2.2 劳动合同内容见该文本内容。C.8.3 劳动合同的签订 C.8.3.1 新签劳动合同：一般情况下公司在员工办理入职手续之日起

一个月内与员工签订书面劳动合同。

C.8.3.2 续签劳动合同：员工劳动合同期满，人力资源部专管人员将

在劳动合同期满前一个月内填写《劳动合同续签审批表》，交各部门负责人审批后交人力资源部、集团领导审批，若续订的应在劳动合同期满前办理续签手续。

C.8.3.3 劳动合同书签订一式两份，员工本人和所在单位各存一份。

C.8.4 劳动合同的变更

C.8.4.1 员工在任职期间因转正、晋升、岗位调整或调薪培训而使劳

动合同部份条款发行改变的，经双方协商一致，将对原签订的劳动合同部份条款做相应变更或补充。

C.8.5 劳动合同的解除:

C.8.5.1辞职：合同期内员工辞职，至少需提前一个月以书面形式提

出辞职，经部门负责人批准后报人力资源部转呈集团领导批准。

C.8.5.2 辞退：合同期内辞退员工，用人部门需提前将辞退申请报人

力资源部，经集团领导批准后由人力资源部与被辞退员工进行离职面谈。

C.8.5.3 员工提出辞职申请未批准前，仍需照常开展工作。批准后应

做好工作交接工作，并按公司规定的程序办理离职手续。如果与公司签有其它协议，按其他协议约定办理相关事项后，方可办理离职手续。

C.8.6 劳动合同的期限，由用人单位与员工按下列方式确定：

C.8.6.1 固定期限：一般以一年为期限，从当年4月1日起至次年3

月31日；合同统一签订期后入职的人员，合同期限从入职起同样签至次年3月31日。

C.8.6.2 无固定期限。员工在本单位连续工作满十年以上，当事人双

方同意续签劳动合同，员工提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立；深圳户籍的员工，男性连续工龄满二十五年、女性连续工龄满二十年，在本单位连续工龄满五年，员工提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立。

C.8.7违反劳动合同约定的责任

C.8.7.1下列情形属于员工违反劳动合同约定，员工应承担相应责

任：

1、非试用期员工在所在单位无过错的情况下，不提前一个

月以书面形式通知所单位解除合同，应以不足提前天数的工资作为代通知金，用以弥补给所在单位带来相应工作混乱而造成的经济损失，如代通知金不足以偿付对所在单位生产、经营和工作造成的直接经济损失，则员工另须赔偿不足部分；此外，如员工与所在单位签订了招聘、培训确认书，还须赔偿所在单位为其支付的招聘、培训费用。

2、员工不通知所在单位或不办理工作、财物交接手续即不

履行劳动合同，除应向所在单位赔偿本条上款规定项目费用外，所在单位还可向其及其新雇用单位追究其它法

律责任。

3、员工已向所在单位做出书面服务年限承诺，期满前提出

解除劳动合同，应按与所在单位签订的招聘、培训确认书以及其它协议，赔偿所在单位为其支付的招聘、培训及其它费用。

4、如员工提供给甲方的关于个人姓名、年龄、学历、职称、婚姻状况、健康状况、户口所在地、住址等个人信息以及工作经历(包括工作单位、职务、工作时间、任职时间、薪资状况)、培训经历(包括培训时间、学习方式、举办单位、获取证书)等有不实之处，被所在单位发现认定，所在单位可因员工订立劳动合同时存在欺诈情形，立即解除劳动合同。

C.9 终止雇用

忠心为公司效力的员工是公司重要资产的一部分，公司应尽量珍惜并留用；但对于其能力未能符合公司要求者，或对公司所定行为规范屡犯不改，以致影响工作者，公司将视具体情况终止有关雇佣关系。C.9.1政策:

1、凡是自动离职或被公司解聘者均需通过部门经理和人力 资源部。

2、所有离职申请表格必须经人力资源部审核。

3、无论是自动离职或公司解聘，人力资源部必须进行最后 接见。

4、无论是任何形式之离职，必须由人力资源部核准及通过人力资源部执行。

5、主管级以下人员离职，由其直接上司监交；主管级（含）

以上、部门经理以下人员离职，由其直接上司、部门负责人、人力资源部、财务结算中心监交；部门经理（含）以上人员离职，由人力资源部、财务结算中心、董事长秘书室监交。交接内容包括各类资产、本职工作电脑资料、合约、各类客户、关系户资料、内外部重要文件等。主管级（含）以上人员离职还需附小结报告一份，报告正在进行的工作及进展情况和计划进行但未进行的工作。

C.9.2 辞职程序:

1、员工辞职时须填写《解除/终止劳动合同（关系）审批表》经部门负责人批准，报集团领导签字批准后交予人力资源部；

2、人力资源部在接到《解除/终止劳动合同（关系）审批表》后，发出《员工离职手续清单》给离职员工，离职员工按照清单内容到相关部门办理工作移交手续，相关部门进行确认并签字。

3、《员工离职手续清单》副本要提交财务结算中心，审核最后工资，在发放最后工资前，所有手续必须完成。

4、在计算离职之日时，是按人力资源部发出的《员工离职手续清单》上批准的日期为准。

C.9.3 通知离职（勒令辞退/即时辞退）：

C.9.3.1 勒令辞退主要原因：

1、工作能力不足，表现不符合工作要求。

2、行为不检或染不良嗜好。

3、员工与上级或其他员工关系恶劣，连续表现不合作。

4、屡犯错误，经教育仍不改正者。

5、因患病或非因工致残者，经规定之治疗期仍不能返岗工作者。

C.9.4 即时辞退主要原因：

1、凡犯重大过失、严重触犯公司规章制度者。

2、在接获最后警告或屡次接受警告后再犯同样或其

他任何过失。

3、触犯地方或国家法令、法规而被判劳动教养或受

刑事处分。

C.9.5辞退程序：

1、由部门负责人提出，并填写《员工违纪通知书》交人力资源部。人力资源部须根据全部内容作出调查，清楚列明其违规性质、日期、原因及过去之犯规记录等。同时接见违规员工，听取其解释，如证实所犯之条例属即时解聘之列，经集团领导批准后，则可发出《辞退员工通知书》，列明原因、生效日期等。

2、人力资源部发出《员工离职手续清单》给员工，员工按照清单内容到相关部门办理工作移交手续，相关部门进行确认并签字。

3、《员工离职手续清单》副本要提交财务结算中心，审核最后工资，在发放最后工资前，所有手续必须完成。

4、在计算离职之日时，是按人力资源部发出的《辞退员工通知书》上的日期为准。

C.9.6 最后工资支付：

C.9.6.1离职/勒令辞退：

最后工资按劳动合同书上写明有关终止合同条款计算。

C.9.6.2 即时解聘：

即时解聘者之原因为触犯国家法令、法规或严重触犯公司规章制度，故此不会获得任何补偿，最后计算薪金只包括已工作之日数，同时，被解聘的员工所应享有的福利将会从该员工解聘之日期被自动取消。

C.9.6.3 终止雇佣合同：

公司及员工双方有权根据下列情况终止雇佣合同：

1、试用期内：双方随时可以提出终止雇佣合同；

2、试用期满后：须给予对方一个月预先通知或给予一个月总工资代替通知（以辞职前一个月总收入计算）。

3、与公司签订培训合同者，须按培训合同之条款执行。

C.9.6.4 合同期满后，如不续约，合同则自行终止。

Part D 第四部分 假期

D.1例假及法定假期: 法定节假日 元旦（一天）、春节（三天）、五一劳动节（三天）、国庆节（三天）、三八妇女节（女员工半天）。D.2 年假：

集团给予工作满一年以上的员工每年3天的带薪年休假。年休假只能在一年内一次休完。年假与探亲假，员工只能选择其一休假。D.3 事假：

因私事待理者，可请事假。事假为无薪假。D.4 病假：

因病须治疗或休养者可请病假，员工可凭酒店医务室或区级以上医院的有效证明请病假。病假期间工资按50％发放。D.5 婚假：

集团对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正员工，可享受3天带薪婚 假；但员工必须在结婚注册后一年内取假。D.6 分娩假、产假：

凡符合国家计划生育政策的员工，提出申请并由人力资源部审核，报集团领导批准后，根据国家计划生育有关政策给予相应假期。D.7 丧假：

转正后的员工如直系亲属（指配偶、子女、父母、外祖父母、配偶父母）不幸亡故，集团给予3天带薪丧假。D.8 工伤假：

员工因公受伤，可根据劳动法及集团有关规定享受一定期限的有薪工伤假。D.9 探亲假：

员工工作满一年后，每年可享受10天无薪探亲假。探亲假只能在一年 内一次休完。休假天数包含公休日在内。探亲地点员工在休完探亲假回 来后方可凭有效票据报销探亲路费，票据的报销日期必须与探亲假统 一，不得分开。D.10请假程序：

请假须填写《请假单》，员工3天之内（含）由所在部门负责人签批，报人力资源部备案；5天之内（含）由所在部门的负责人签批，报分管副总裁审批，同时报人力资源部备案；超过5天须经总裁审批，报人力资源部备案；部门副经理级以上人员，3 天内（含）由直接上级签署意见，报分管副总裁审批，同时报人力资源部备案；超过3天须经总裁审批。员工在假期获得批准并安排好工作后，才能离开工作岗位。

D.11临时请病假必须于上班前或不迟于上班后30分钟内，致电所在部门负责人和人力资源部，并于病假后上班第一天内，补办正式的请病假手续，填写病假单，并附上区级以上公立医院出具的病休证明及药费票据。D.12 一年内，事假累计超过30天、病假累计超过50天以上者不能参与当年年终奖的分配。

D.13因公参加社会活动请假，须经主管副总裁以上批准给予公假，薪金照发。

D.14如赴外地出差，应填写出差单报相关领导批准，交人力资源部备案。

Part E 第五部分 薪酬福利

E.1 薪酬

E.1.1员工薪金一般由基本工资、岗位工资和福利补贴等组成。

E.1.2集团按员工的实际考勤工作天数支付薪金，每月薪金的发放日为次月15日。若付薪日期遇节假日或休息日，则相应顺延。

E.1.3员工薪金由集团人力资源部统一管理，在集团范围内岗位薪金的定级采用统一标准。

E.1.4岗位薪金评定的依据是：员工所在工作岗位的职责、工作能力、贡献等。当员工进入集团时，人力资源部会根据员工被聘的职位、工作经验等评定员工的薪级，薪级表明员工在公司所承担的责任和义务，它确定员工的月工资，也是员工年终奖金的基础。如果员工是第四季度前进入公司，则可参与当年年终奖的分配。

E.1.5集团坚持员工以自己的工作表现和绩效考核来获得评价，并以此作为客观地调整员工薪资的基础。

E.2 体格检查

所有在职员工每工作满两年将享受一次全面的体格检查，费用由公司承担。

E.3 停车

E.3.1 适用范围:集团员工。E.3.2 目的: 为了规范东方银座酒店停车场的管理，为酒店经营提供更好的配套服务，根据工作需要，有车的员工可在车场获得一免费车位。E.3.3 程序:

1、集团员工自用车辆均需办理停车月卡，否则，按临时车辆收费标准收费；只有有空位时才提供车位，不提供固定车位。

2、集团员工自用车辆，请先到物业公司财务部缴纳50元押金后，到物业公司办公室登记领取月卡。宾客优先，当客人有需要时员工应先满足客人。

3、集团车辆及员工自用车，均需停放在地下负二层，不得停放在负一层及地面车位，一经发现，则按临时车辆停放收费标准收费。

E.4 保险

E.4.1 试用期满后的员工均可享有公司提供的保险待遇。E.4.2 社会保险缴交标准按照深圳市社保局规定执行。E.4.3 保险类别分为：

1、养老保险

2、医疗保险

3、工伤保险

4、失业保险

5、根据工作性质，特殊岗位员工享受人身意外伤害。

E.4.4 保险费用由公司和员工按照规定分别承担相应金额。

E.4.5 员工保险由人力资源部具体办理。

E.5 员工活动

E.5.1 员工在工作之余，由人力资源部连同总裁办等参与并协助组织员工活动。

E.5.2 员工活动的种类及形式，可按员工的兴趣、建议和集团实际情况来决定。E.5.3 一般所采用的活动种类包括有：球类、棋类的比赛，烧烤及野餐活动，出外旅行、生日会、露营或参观，参加当地集团同行业举办的活动项目及联欢晚会等。

E.5.4 员工活动每年将通过员工抽样调查，部门会议提出，由人力资源部综合编订出全年活动计划，人力资源部经理将根据全年活动计划制订有关财务预算列入部门财政预算内，在集团每年财政预算案中通过，经财务结算中心经理审核，报总裁批准后执行。

E.6 福利津贴

E.6.1 节日津贴：每年端午节、中秋节以及春节，每位员工都会得到此项有

关物品的福利津贴。

E.6.2 防暑降温津贴：每年的六月至九月，集团将发放防暑降温饮料。E.6.3 员工住宿：员工可根据工作需要向总裁办申请员工宿舍，申请入住

员工宿舍的员工将不再享受住房补助，同时需服从公司的统一安排.E.6.4 员工就餐：除内勤人员及保安外，公司给予每位员工统一伙食补助200元/月。

E.6.5在集团服务满3年以上的员工：

1、每年可以参加集团组织的旅游1次；

2、如果员工符合招调工条件，集团将免费为其办理招调工，落户深圳；

E.6.6在集团服务满5年以上的员工：

1、员工直系亲属来深圳探亲，每工作2年可享受报销1人次的往返火车硬座车票费用(原籍—深圳)；

2、每年可参加集团组织的旅游1次；

3、如果员工符合招调工的条件，公司将免费为其办理招调工，落户深圳。

Part F 第六部分 绩效考核及员工培训

F.1集团的绩效考核分为：

1、日常考核：包括月度考核和考核，月度考核主要是对员工及部门当月工作业绩的考核，考核主要是对员工当年综合素质的考评。考核的结果将作为员工岗位调整、工资调整、晋职晋级、年终绩效奖等的主要依据。

2、试用期转正考核：包括对员工在试用期间的综合考核，考核结果将作为员工转正的主要依据。

F.2具体考核办法请参考集团《绩效考核实施办法》。F.3员工培训

F.3.1 在员工进入集团后，为了使员工更好地适应环境，集团对员工进行必

要的培训。同时为提高公司员工的整体素质和业务技能，公司还将对 全体员工有计划、有重点地进行技能、业务、专业知识和法律等方面 的培训，公司将尽可能的为培训创造条件。F.3.2 培训种类

F.3.2.1新员工入职培训

新员工入职后，集团人力资源部将专门会为其进行入职引导和上岗前的培训，学习《员工手册》、相关管理规章制度等，帮助新员工了解公司并顺利开展工作。

F.3.2.2 部门业务培训

当新员工安排到所在部门岗位后，部门负责人会尽快为员工设置工作内容，帮助熟悉业务，指导开展工作。

F.3.2.3 离岗专业技能和专业证书培训

如因工作需要，经部门提出，集团领导批准，可离岗脱产半脱产和业余地参加本职专业技术职称或任职资格证书等的培训。

F.3.2.4其他培训

集团人力资源部将根据计划安排和实践需要，邀请有关知名人士、学者或咨询培训机构的专家来公司举办讲座，或公司自行举办专业内容讲座，对员工进行集中培训。

F.3.3具体的培训规定请参考集团《培训管理制度》。

Part G

第七部分 员工配备

G.1 员工证

所有集团员工均需配戴员工证上岗, 作为员工身份之证明。

G.1.1 员工提供完毕入职手续，由人力资源部负责办理员工证。

G.1.2 办理员工证应注明姓名、部门、职位、编号并须员工签名认可。G.1.3 所有员工均获发一张员工证。

G.1.4 如果丢失或损坏须立即报人力资源部并办理补办手续，每次缴费人民币五十元作为赔偿。G.1.5 员工证应随身携带，在集团区域内管理人员或保安人员要求出示时应配合检查。

G.1.6 员工证应妥善保管，不可转借他人使用或借用他人证件。G.1.7 离职时须交回人力资源部。

G.1.8 员工如拾获其他员工的员工证，须立即交回人力资源部。G.2 员工禁区

员工工作职能范围以外地方及客用设施均为员工禁区。G.2.1程序：

1、部门经理以下员工上下班必须走员工通道。

2、部门经理以下员工非因工作需要，并且未征得部门经理以上批准，不得出入酒店的经营范围。

3、非因工作需要，任何员工不得出入消防中心、机房等处。

4、部门经理以下员工非因工作需要，并且未征得部门经理以上批准，不得使用酒店任何客用设施，如客用电梯、客用洗手间等。

5、员工如有违反以上规定，视情节之轻重做出相应处理。

G.3 员工个人使用电话

提高员工使用电话的技巧，规范礼仪，节约电话成本。G.3.1 规则: 注意接听电话礼仪,语言要简练、清楚明了，不要拖泥带水，正确使 用称呼、敬语。

G.3.2 程序：

G.3.2.1 接听电话程序:

1、在铃声响三次之前去接电话,若三声后接听,先致以歉意。

2、致以简单问候，并自报单位（部门名称或个人姓名）。

3、认真倾听对方的电话事由，逐条记录，并复述或回答对方。

4、同事不在时，代听电话，并请对方留下需留言的事由、时间、地点和姓名电话代为转告。

5、对方打来电话表示感谢。

6、讲完话后在对方电话切断后挂断。

G.3.2.2 打出电话程序：

1、预先整理好电话内容。

2、向对方拨电话后，致以简单问候。

3、作自我介绍。

4、使用敬语，说明要找通话人的姓名。

5、确定对方为要找的人致以简单的问候。

6、简述电话内容，并确认对方是否清楚。

7、致谢语，再见语。

8、待对方放下电话后，再轻轻放下。

G.4其他：

G.4.1 集团按照员工不同的职级，配备相应的制服、办公用品等。详细配备标准及发放由总裁办公室负责控制。

G.4.2 员工办理完入职手续后，集团将根据需要统一安排床位 G.4.3 集团将统一配备员工手册、员工培训手册、员工证、名牌、考勤卡 G.4.4 员工每人每月发纸巾两卷 G.4.5 程序:

1、员工在办完入职手续后，由人力资源部统一发放员工手册、员工

培训手册、员工证、员工名牌、考勤卡。

2、员工在办完入职手续后，将人力资源部开具的宿舍申请单，由总

裁办公室统一安排床位并发放床上用品。

3、员工的其它物品配备如纸巾等由部门主管定期统一领用发放。

Part H 第八部分 规章制度

H.1 着装管理规定

H.1.1 目的 进一步加强员工制服的管理，树立良好的个人和公司形象，规范

员工着装以及制服的发放、费用收缴和管理工作。

H.1.2 制服标准

H.1.2.1 员工每人两套制服。

H.1.2.2 员工上班时必须着集团指定的制服。

H.1.2.3 员工制服以大、中、小号为标准，在制服的适当位置缝制员工

编号标签。

H.1.3 制服领取、更换、洗涤、退还

H.1.3.1 制服押金的收取：每人收取300元的制服押金.H.1.3.2 员工入职时到总裁办办理领用制服手续，制服押金300元；所

有在东方银座上班的员工每人只发一套外套，另一套放在制服房进行换洗，不在东方银座上班的员工每人统一发放两套。

H.1.3.3 员工下班后不得将制服外套穿出工作地点。

H.1.3.4 员工领取或换取制服时应在制服房登记本上签名。

H.1.3.5 员工制服每半个月免费到东方银座酒店制服房洗涤一次，衬衣

由员工自己个人洗涤，此项仅适用于在东方银座大厦上班的员工。

H.1.3.6 员工制服应妥善保管，制服如有人为损坏、遗失，在追究责任

人的责任及按价赔偿后，员工可重新申请领取。

H.1.3.7 员工离职时，须将所领取制服清洗干净，凭《员工离职手续清

单》到仓库退还制服，仓管员应对员工退回的制服仔细检查，对仍可使用的制服应做好记录以备重新领用。

H.1.3.8 退制服时，若有损坏需按价扣款。H.1.4 着装管理

H.1.4.1所有员工周一至周五工作时间必须按规定着全套制服，并佩戴

好员工证；在参加集体活动或接受检查等场合时，员工必须着统一制服。

H.1.4.2所有员工上班时应着深色皮鞋，女员工着肉色或深色丝袜； H.1.4.3不按规定着装者，每次扣1分。H.1.4.4所有员工必须保持制服的干净平整。

H.2 医疗管理制度

为加强医疗福利管理，进一步完善和健全医疗福利制度，根据国家有关规定，结合本集团的实际情况，制定本管理制度。适用范围: 凡加入本集团工作的员工，从入职之日起，均可享受本集团医疗福利待遇。

H.2.1 员工患病后可到酒店负一楼医务室就诊，员工就诊请填写《医疗申请表》；申请单应认真填写，由部门副经理或以上人员签批方为有效（急诊除外）。就诊时员工须出示员工考勤卡，医生有权拒绝任何手续不全者就诊。申请单一式二联，由医生填写诊断及治疗方案并签名后，第一联存医务室，第二联交部门。

H.2.2 员工就诊应向医生如实叙述病情，医生根据病情诊断，严格掌握药品的 应症和用药量（一般不超过三天量），可开出治疗性药品，但不包括营养药 品和保健品。员工不得自行点药，否则所有费用由员工自己承担。

H.2.3 员工进入医疗室，一切行动须听从医生安排，无医生允许，员工不得擅自触碰医疗室任何设备、器械和药品，更不得偷拿药品和器械，否则视情节轻重给予违纪处罚。

H.2.4 员工每月就诊医药费规定如下：

H.2.4.1 试用期后，集团为员工办理社会保险（内含医疗保险），员工可

持卡外出就诊；

H.2.4.2 在医务室就诊的每月医药费用标准为：

所有员工每月享受免费医疗金额20元，超出部分按成本收取，将从当月的工资中扣除。

H.2.4.3 员工的医药费只限当月使用，不能累计使用

H.2.5 员工因病发烧体温38度以上，可由医务室根据病情开具病假证明（最长不超过两天），交员工所在部门和人力资源部备案。其他疾病由社会医院所开病假证明交部门和人力资源部审核备案。

H.2.6 员工病情医务室无力治疗时,应及时转社会医院治疗,其费用员工自理。H.2.7 享受医疗保险待遇的按医疗保险有关规定执行；

H.2.8 员工因工至伤而医务室无力处理时，需立即通知部门经理及人力资源部，由主管部门于二十四小时内填写《工伤报告》，并报送人力资源部，以便人力资源部报请社保局。工伤医疗费用由社保局赔付。逾期未报者责任自负。

H.2.9 每月底，医务室将递交员工医药费月报表，一式三份，一份给财务结算中心，一份给人力资源部，一份由医务室保存。

H.2.10集团视情况需要可对本制度作适当修改，其解释权归集团人力资源部。

H.3 奖惩制度

H.3.1奖励情形

H.3.1.1对公司经营管理提出合理化建议且效果显著的； H.3.1.2维护公司利益，为公司挽回重大经济损失的； H.3.1.3为公司取得重大社会荣誉或其他特殊贡献的； H.3.1.4努力工作，成绩显著或有突出表现者； H.3.1.5检举违规或检举损害公司利益者；

H.3.1.6发现职责以外的故障，及时上报或妥善处理者； H.3.1.7其它应当予以奖励的。

H.3.2 奖励类型 奖励分为特别奖和不定期即时奖励。H.3.3 奖励程序

1、通报表扬、加分等奖励，由部门负责人提出，人力资源部复核，报集团总裁核准。所获加分，将累计至年底，作为年终绩效奖发放的主要依据之一。

2、特别奖由所在部门推荐，人力资源部审核，集团总裁批准，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。

3、集团考评小组可对员工的业绩表现、工作态度、敬业精神等给予即时奖励。

H.3.4 惩罚情形

H.3.4.1 记过处分并扣3分的情形：

H.3.4.1.1 玩忽职守，致使公司蒙受一定损失；

H.3.4.1.2 公报私怨，造谣生事，影响公司同事的声誉； H.3.4.1.3 工作中发生意外而不及时报告通知公司； H.3.4.1.4 蓄意破坏公司财产的；

H.3.4.1.5 擅自篡改记录或伪造各类报表、资料，欺骗公司； H.3.4.1.6 在公司寻衅滋事，殴打他人或互相殴打的。H.3.4.2降级或降职，并扣5分的情形

H.3.4.2.1连续三个月考核末位，及考核列末位； H.3.4.2.2因工作失误，给公司造成较大损失； H.3.2.2.3接受任何形式的贿赂；

H.3.2.2.4通过考核被确认不能胜任其工作； H.3.2.2.5一年内2次记过处分以上；

H.3.2.2.6其它违纪行为，且造成较为严重后果的。

H.3.4.3 严重违纪、解除劳动合同的情形：

H.3.4.3.1 当月扣分达10分以上者，连续两个月扣5分以上

者；

H.3.4.3.2 一年内被公司记过5次以上者； H.3.4.3.3 盗窃公司或同事财物，经查明属实； H.3.4.3.4 连续旷工两天或累计旷工3天以上；

H.3.4.3.5 利用公司名义在外招摇撞骗，严重损害公司利益的；

H.3.4.3.6 营私舞弊，接受贿赂，挪用和贪污公款； H.3.4.3.7 滥用职权、玩忽职守造成重大后果的；

H.3.4.3.8 无故损毁公司财物，损失重大或损毁公司重要文

件；

H.3.4.3.9 触犯刑律，被依法追究刑事责任； H.3.4.3.10其它严重违纪行为。

H.4 维护集团声誉及爱护公物

为维护集团统一性，提高集团整体形象。

H.4.1 非因工作需要，员工配备任何物品不得随意带出集团。H.4.2 注意接听电话礼仪。

H.4.3 员工任何时间任何场所均不得发表有损集团声誉的言论。H.4.4 各部门员工要时刻注意自己的形象，不得有任何夸张的打扮。H.4.5注意在外的言行举止，维护集团声誉。

H.4.6 未经同意，不得擅自用集团名义组织或参与任何外界活动。H.4.7 爱护集团设施用品节约能源。

H.4.8 爱护客人的物品，如有损坏应及时上报。H.4.9 不得擅自拿集团用品作私人用途。

H.4.10 浪费或损坏公物均需赔偿，若因工作原因无意损坏，按采购价赔偿。若属故意损坏或浪费，视情节轻重，加倍赔偿。

H.5 保密制度

防止商业机密泄露和损害集团形象，造成集团利益受损。H.5.1 所有员工不得故意泄露集团档案资料。

H.5.2 所有员工不得故意偷阅与其职责范围无关的资料。H.5.3 各级管理人员调动时，应及时将保密文件整理移交。

H.5.4 对各种“秘密”等级以上密级文件，应严格按照保密规定妥善处理。E.5.5 财务人员不准向外界透露集团财务状况。

H.5.6 客户资料、人事档案、工资等密级资料均不得透露。H.5.7 所有员工不得道听途说集团密级资料。

H.5.8 凡故意泄露工资或询问他人工资者一经查出，按《员工手册》有关条例处理。E.7.9 重要及核心岗位员工需与公司签定保密协议。

Part I 第九部分 员工仪容仪表规范

保持清洁的个人卫生指南：保持个人卫生是一个从业人员最基本的条件。I.1光洁的头发

I.1.1不得留怪异发型

I.1.2定期理发，定期梳洗头发，除去油脂和头屑 I.2 不论任何时间双手应保持干净，定期修剪指甲 I.3 男员工应每天刮胡须

I.4 每天至少刷两次牙，避免发生口臭，整洁的牙齿会给人留下好的印象，并且增加自信心

I.5保持活力，足够的睡眠会使你看上去精力旺盛

I.5.1正确使用时间，保证自己看上去健康而有活力

I.5.2没有足够的精力和干劲，就无法高效率地完成自己的任务 I.6 作为工作人员，身着制服时，你代表着整个集团

I.6.1保持制服平整、干净，身着制服时，应表现出自豪感 I.6.2工作之前，请检查制服，照一照全身衣镜 I.7 外貌/举止维持方法——铭记要点：

仪容、举止、姿势及表达方式是你个人性格的反映，也是你气质修养的表现，同时还可用来交流沟通。因此，我们必须注意我们的言行举止，做到姿势优雅、仪态大方、举止得体。I.7.1 挺直，平视前方，不要左右摇晃 I.7.2 站立时，将重心放在双脚 I.7.3 不要将双臂交叉抱在胸前 I.7.4 不要靠墙、靠桌子和柜台

I.7.5 不要将钢笔、铅笔、烟等夹在耳后 I.7.6 不要当众整理内衣 I.7.7 不要当众挖鼻孔 I.7.8 不要卷起衣袖和裤管

I.8 不要忽视洗手间里的细节，每次离开都要冲水及洗手

I.8.1 不许说粗话

I.8.2 在公共场所不许吹口哨

I.8.3有人对你说话时，应仔细听，并保持眼光交流 I.9仪容仪表准则

I.9.1在工作场所，工作期间应穿着全套制服，并佩带好员工牌。I.9.2 男员工须留短发。

I.9.3 女员工应化自然淡妆；男员工不可留胡须。

I.10 礼貌行为标准

I.10.1 礼貌行为准则：

对客人、对上级、对同事，要主动打招呼，语言语气温和；对人尊重、乐于助人等都是礼貌的表现，日常生活中要讲礼貌。I.10.1.1 我们总比别人先打招呼：“您好” I.10.1.2 我们决不以粗鲁的语气说“不能” I.10.1.3 我们与别人交谈时会眼望对方

I.10.1.4 我们态度和善、主动、耐心，但决不随便 I.10.1.5 我们常常乐意多做一点点

I.10.1.6 遇上不能解决的难题时，我们会立即通知上级

I.10.2 礼貌行为细则：

I.10.2.1 与客户谈话时，要保持微笑，用清楚、简洁、客

气的语气回答

I.10.2.2 对客户的提问不知道时，应主动代客户查询准确后

才回答，不得随意回答

I.10.2.3 遇见客户和上司时应主动打招呼问好 I.10.2.4 必须使用礼貌用语

I.10.2.5 掌握正确的行礼、握手、鞠躬、指路等姿势 I.10.2.6 进入办公室应敲门，征得同意后方可进入

Part J 第十部分 安全及其它

J.1员工劳动安全

J.1.1公司为员工提供安全的工作环境。J.1.2员工必须按照工作场地、环境及岗位的安全要求，佩戴个人劳动保护用品。对违反劳动安全条例的员工公司将给予责罚，对因违章操作致使伤、亡的员工按国家相关法律法规处理。

J.1.3在灾害气象条件下坚守工作岗位的员工，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的员工，在接到各种灾害预警信号后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保自己的人身安全。

J.1.4火警安全要求：任何员工都必须接受消防及应付突发事件处理的培训，严格执行各项安全制度和操作规程，保护公司的财物安全是每个员工应尽的义务。

J.1.5突发事件处理

J.1.5.1发现可疑情况应立即报告保安队及相关领导；

J.1.5.2发现其它影响营业或关系到业主安全的事件时，应立即报告相关部门和公司领导，有关人员应立即到现场；

J.1.5.3员工在工作时意外受伤应立即通知部门负责人和人力资源部。为安全起见，员工发现有不安全之设备或措施足以引致意外者，应立即报告部门领导，采取紧急措施，以便防患于未然。

J.2权利保障

J.2.1对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权利。

J.2.2对有严重违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有权向公司高层领导提出申诉，以得到公正待遇。

J.3其它

J.3.1本手册自颁发之日起执行。

OA系统应用操作规范（模版） 第5篇

总则 1.OA系统介绍

XXXXX有限公司OA系统采用的是XXX科技有限公司研发的OA增强版V8.0，OA系统的运用目的是为了促进信息传递，减少办公成本，为信息共享提供多种途径，促进公司信息化建设。

2.OA系统功能模块包括 2.1个人信息设置

2.2审批管理：本系统的重点模块，包括申请管理、审批裁决、检索查阅。2.3资料柜子：共享文件信息存放模块 2.4社区中心：公司内部BBS论坛

2.5协同办公：本系统的另一个重点模块 3.OA系统审批管理中的表格类别 目前系统中的文件分类

3.1行政类：本类表格适用行政管理，人事管理，资产管理范畴 3.2费用类：本类表格适用财务费用管理 3.3报告类：通用报告类别

3.4运控管理类：适用于运控部监督检查 3.5车管类：适用与公司于车辆相关表格

第一章

目的、职责

1.目的：规范在OA系统中的应用操作，提升对OA系统的整体认知程度，减少失误和选择错误从而影响审批进度和耽误时间。从以上理由出发制定本操作规范。2.范围：适用与公司拥有OA账号的员工 3.职责

3.1信息部：OA系统归口管理部门，有如下职责 3.1.1负责制定OA系统规章制度；

3.1.2负责OA系统核心工作流程设计、修改；

3.1.3负责确定、监管OA系统核心工作流程参与人员的权限； 3.1.4负责监控、检查、督办核心工作流程的工作流转； 3.1.5负责工作流程的归档，并为其他部门提供查询； 3.1.6组织操作培训；

3.1.7搜集、整理优化系统的需求；

3.1.8负责OA系统内各大功能模块信息内容更新的监督。3.1.9负责OA系统软件的开发升级管理； 3.1.10负责OA系统的数据备份；

3.1.11负责制定OA系统应急方案和系统技术管理规章制度；

3.1.12负责OA服务器、操作系统和硬件的维护，确保服务器安全运行； 3.1.13负责系统用户注册、注销等管理；

3.1.14负责文件柜功能模块各单位书写权限的设置。

3.2行政人事部负责为OA办公系统提供现行的组织机构设置，提供OA办公系统中用户的流动信息。主要职责为：

3.2.1负责现有用户、及新增用户的审核；

3.2.2负责提供用户（变更或注销）信息给信息部。

3.2.3负责提供用户出差、请假等信息给信息部。

3.3安全部负责OA系统的涉密信息的检查、监督。主要职责为：

3.3.1安全部负责对系统内的保密设置进行定期检查；

3.4运控部职责

3.4.1负责OA系统各职能部室工作流程设计的审核； 3.4.2监督OA系统中信息传递、发布的流程有效性。3.5其他单位主要职责为：

3.5.1负责制定本部门OA系统相应管理办法；

3.5.2参与本部门工作流程的定制、文件夹的建立以及本部门OA系统终端的日常维护、人员培训等技术支持工作；

3.5.3负责根据本部门工作需要，提出优化需求。

第二章

申请、审批管理

申请、审批为OA系统重点模块，本系统不采用电子签章。针对这个主要功能对应用操作做如下规范：

1.主管以及以上人员熟知申请表格的使用规范和表格流向。并有义务培训下属合理使用。2.熟悉每张表格的填写要求。

3.完成申请后，需对申请进度进行检查，及时发现进度不成功或进度卡壳的现象，遇到问题及时通知信息部，避免耽误时间和让信息部及时了解和解决问题。

4.主管及以上人员每天至少需要登录一次OA系统，处理需要审批的文件。本系统没有委托代签功能，在出差、请假、轮休状态下，也务必每日登录一次OA系统。如特殊原因无法上网，需及时通知信息部。

5.在办公室工作的主管及以上人员，工作第一时间登录OA系统。

6.审批过程中，每个审批节点务必在24个小时内完成审批，以便文件流向下一个节点。信息部将对审批时间进行监督，对超过24小时才完成审批的节点负责人按制度提请处罚。7.针对需要填写大段字符的操作，请先用文字编写软件进行编写再复制粘贴到OA系统表格中，避免出现文字丢失的情况。

8.主管及以上人员在进入OA系统后，需要至少浏览待审模块，内部邮箱模块，工作计划模块，公共柜子模块，通知公告模块等审批、信息共享部分，以便及时了解最新信息。9.上传文件需在上传前对文件进行杀毒扫描才能上传。不得上传无关公司工作内容的文件、程序。不得直接上传EXE文件。10.表格标题须与内容相一致。

第三章

安全保密

1.所有用户应认真贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和公安部《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，严格遵守公司《信息安全实施细则》.2.为了保证各部门的网络畅通，严禁使用BT、电骡、电驴、迅雷、pplive等占用网络带宽的软件，严禁在线观看与工作无关的网络视频；严禁对网络软件和硬件进行非法操作。

3.OA系统的所有用户，不得利用OA系统从事危害国家、集体和他人利益的活动，不得在系统上制作、传播有碍社会治安和不健康的信息，不得制造和输入计算机病毒以及其他危害系统安全的数据。

4.OA系统中的所有用户应按规定的权限阅读和使用系统提供的信息。不得盗用他人用户账号，不得干扰其他用户和破坏系统服务。

5.涉及国家和公司秘密以及其它密级文件不在OA办公系统上进行工作流转。

6.用户自由账号、密码不得以任何方式让他人知道，所造成的任何不良后果都由泄密者和当事人承担。

第四章 表格图示说明 1.OA系统中的表格的分类：

1.1行政类：公司行政办公相关表格，包括通知申请表、员工辞职申请表、审理单、物资申购表、物资申领单、假期申请表、招聘申请表、出差计划申请表等表格。

1.2费用类：公司财务费用相关表格。包括差旅费用报销单、费用报销单、费用申请表、特殊费用申请表。

1.3车辆管理类：公司车辆管理相关表格，包括车辆维修保养申请表。1.4呈批报告类：包括呈批报告。

1.5运控类：运行监控部专用表单，整改通知单 1.6业务类：业务相关表格，目前还有没进行添加。2.名称解释：

2.1分部负责人：一个大部门存在分部，分部的负责人。直属上级为单位经理。2.1.1车管部：下属后勤分部、运输分部、河北分部 2.1.2吊装事业部：下属吊装管理分部、吊装销售分部 2.1.3市场部：下属销售分部、客服分部 2.1.4运作部：下属操作分部、调度分部

2.2单位经理：存在分部的单位经理或者没有分部的单位经理。

2.3表单流程：每一个表单绑定一个流程，基本流程为申请人-分部负责人-单位经理-相关部门-结束。相关部门可能有几个节点进行审批。流程基本上按申请人的所属部门和所属岗位为主体来进行判断流向。申请人若为分部员工，那么就是按申请人-分部负责人-单位经理-相关部门-结束来全程走完。申请人为分部负责人，那么就是申请人-单位经理-相关部门-结束。申请人为单位经理，那么流程就是申请人-相关部门-结束。

2.4抄送会签：在审批时，如果需要别的人员进行协助审批，可在自己审批的同时，选择人员来进行抄送会签，抄送会签的内容都显示在表格的同一个表格里。

2.5抄送阅读：在审批时，需要告知别的人员知晓申请内容，可在审批的同时，选择人员来进行抄送阅读，抄送阅读不需要阅读者进行意见的签署，如果阅读者点击阅读后，会显示已阅读的标示。

抄送会签和抄送阅读在系统里默认为要会签和阅读完成后才会进入下一个节点。所以审批人需要在熟悉表单流程的基础上判断是否需要抄送。

3.常用表单说明： 3.1通知申请表

3.1.1用途：通知申请表用于需求部门申请向公司全员或者限定范围发布通知、公告、提示等信息的申请表格。

3.1.2流向：申请人-分部负责人-单位经理-行政人事部-总经理-行政前台（由行政前台进行发布操作）

如果申请为负责人或者是经理会自动跳过前面的节点进行到下一个节点。3.1.3重点：

表格默认为全体员工，如果有限定范围，可在此处进行修改。3.2员工辞职申请表

3.2.1用途：用于公司人员辞职申请使用，由公司各相关部门进行审批同意其辞职行为。与工作交接表配合使用。

3.2.2流向：申请人-分部负责人-单位经理-行政人事部-总经理-财务部 3.3物资申购表

3.3.1用途：用于公司部门或人员进行物品购买申请 3.3.2重点：

3.3.2.1申购类型：公司物资申购分为三类，在表格的类型说明处说明了按采购的物品类型，选择不同的类型，表单的流向是不同的

办公类流向：申请人-分部负责人-单位经理-行政人事部-总经理-财务部-总出纳 电子类流向：申请人-分部负责人-单位经理-信息部-总经理-财务部-总出纳

汽配类：申请人-分部负责人-单位经理-车管后勤分部-车管部-总经理-财务部-总出纳 3.3.2.2申购明细表

明细表中的绿色“+”号可以进行对明细列表进行添加行数，红色“×”号可以删除行。明细表中的数字的填写框必须填写完全，如果没有金额，可填写0，这个对表单的提交成功至关重要。表格宽度有限，但是可以填写几十个字符，在审批呈现的时候可以自动换行完全体现出来。其它表格中的明细表同此操作。3.4出差计划表

3.4.1用途：用于公司人员出差前的计划提交 3.4.2重点：

3.4.2.1出差类别：根据出差目的来进行选择。

3.4.2.1.1销售类出差流向：申请人-分部负责人-单位经理-市场部经理-总经理-财务部-出纳-行政人事部备案.3.4.2.1.2运作类出差、其它出差流向：申请人-分部负责人-单位经理-总经理-财务部-出纳-行政人事部备案

3.4.2.2表单流向规则：

3.4.2.2.1出差三天以下包含三天的没有出差费用借支的，直接单位经理签署后完结。3.4.2.2.2出差三天包含三天的有出差费用借支的，经理-总经理-财务部-出纳 3.4.2.2.3出差三天以上者都需要到总经理处签署。3.4.2.2.4经理级的都需要到总经理处签署。销售类出差：需要到市场部进行审批。其他出差：不需要到市场部进行审批。3.5费用申请表

3.5.1用途：用于费用申请。3.5.2重点：明细表

明细表的需要注意的地方和申购明细表一样，金额必须填写，要不提交不成功。

财务部经理在这张表中需要把表格抄送给相应的接收汇款的出纳，让出纳明确汇款情况。3.5.3流向：申请人-分部负责人-单位经理-总经理-财务部-总出纳 3.6费用报销单

3.6.1用途：用于除开差旅费报销以外的其他费用报销 3.6.2重点：

报销类别走向：

车管类报销：申请人-分部负责人-单位经理-车管后勤-总经理-出纳 其他类报销：无需经过车管后勤分部。

相关申请单号：若报销的费用为之前提交的并且得到批准的物资申购、呈批报告、车辆维修保养申请等相关表单，在此需填写这些表单流水号做为报销的凭证。

财务部审单人员需把本表格抄送相应出纳，让出纳明确报销明细和审批情况。3.7车辆维修保养申请表

3.7.1用途：用于车辆维修保养，适用与公司所有机动车辆 3.7.2重点：

明细表中的填写要求参照3.5.2明细表要求填写，工时费、材料费、其它费用必须填写数字，如没有金额，填写O。

3.7.3流向：申请人-分部负责人-单位经理-车管后勤分部-车管部-总经理-财务部-总出纳 3.8文件、合同审理单

3.8.1用途：用于公司文件、合同审批流程。

3.8.2流向：申请人-分部负责人-单位经理-文控室-总经理-结束

3.8.3重点：文控室在接收到申请后需根据审批内容选择相关部门进行抄送审批。本表包含上传附件控件，上传时需确保上传文件的安全性。3.9假期申请表

3.9.1用途：用于公司员工请假申请。3.9.2重点：申请天数必须填写正确。3.9.3流向：

3.9.3.1天数小于等于三天：申请人-分部负责人-单位经理-行政人事部-结束 3.9.3.2天数大于三天：申请人-分部负责人-单位经理-总经理-行政人事部-结束 3.9.3.3负责人、经理：无论天数几天，都需经过总经理审批。3.10差旅费报销单

3.10.1用途：用于出差费用、出差补助费用报销 3.10.2重点：