安全主管岗位职责范文

安全主管岗位职责范文第1篇

二、 每天取钱，包括上机收入和商品收入，商品收入截止

到每天早上7：30，且做到取钱有记录。

三、 根据日销售量，单次进货量不能超过月销量，三个月

销不出的保证能退货，不进假货，当天进的货，次日必须入电脑。

四、 换零钱及收款的存取，设立专门账户。

五、 收到假币损失自负。

六、 监管收银区卫生，若巡察中发现收银区吧台外过脏，

若收银员忙时自行清扫。

七、 帐上超过6000元必须取走，否则发生意外，损失自负，

收银员的身份证妥善保管不得丢失。

八、 配备2到3名收银员，12小时1500元/月，8小时1200 元/月，考勤应真实。请假须有假条备案，电话请假的三天内补上假条，替岗1.5倍加工资，但不得超过10个班次，否则零替岗。

九、 无特殊情况，每天须到店一次。

十、 处理收银员反应的情况，低值易耗品的采购。

2013年1月25日

店长职责

一、 招聘、培训网管和保洁员，考勤并替岗，配备2名网管，

工资标准为1800元/月，其中300元为会员冲值及全勤奖。替岗三天(含三天)以上的1.5倍加工资，但不得超过10个班次，否则零替岗。

二、 培训要求：会使用灭火器材，会换键盘，鼠标，耳机，服务态度要求良好。

三、 处理紧急情况，比如扑灭萌芽之火，人员疏散，停电关开服务器，如遇检查或紧急情况第一时间赶到店内解决所有问题。

四、 监督检查并考核保洁卫生打扫是否干净和及时，严重不合格者可处罚，标准自定，处罚一半上交或全部奖给表现好的做到奖罚分明。

五、 无特殊情况，每天须到店一次。

六、 处理网管保洁反应的情况，低值易耗品的当地采购。

2013年1月25日 收银员岗位职责及要求

一、 不迟到、不早退、不旷工，请假须有请假条，批准后方可离开，紧急情况电话请假的三天内补请假条，否则视为自动离职，旷工一天扣三天工资，辞职须提前7天告知主管。

二、 服务要文明礼貌，任何时间，任何原因不得与顾客争吵，若遇叨蛮顾客须报知主管或经理。

三、 无故且查不出原因的错账损失自负，必须按照收费标准进行操作，如有多收，少收，不收等不规范操作，造成损失3倍处罚。

四、 收银员必须押身份证且写一个在该店干收银员的证明。

五、 工作认真细致，注意辨别真假钱，收到假钱损失自负。

六、 卫生责任区要打扫及时干净，闲时吧台注意保洁。

七、 当值收银任何原因离开吧台，都要锁好抽屉，拿好钥匙，有争议错账损失自负。

八、 交班时可不卖商品，但必须保证开卡上网优先，不能让顾客久等，30分钟内必须交完班，交班完毕后，对方才能离开，离开后错账损失自负。

九、 不得在服务器上从事任何与计费无关的操作，若被发现一次处罚50元，造成重大后果的如中毒、系统崩溃等、不能营业的，最高处以300元罚款并开除。

十、 上班期间中间吃饭可让网管、主管、家人代买，或从家自带，不得离开吧台超过10分钟，上厕所请把门插插好，以防他人进人吧台否则损失自负。

十一、 当班期间不得睡觉，长时间从事与收银无关的工作，可以在吧台内活动活动，看看监控，防止盗窃发生，外人及自己的家人和朋友未经主管或经理许可，不得进人吧台，否则损失自负，并处50元/次的罚款。 十

二、 服从主管管理，尊重领导，与同事搞好关系，老人带新人要毫无保留，新人向老人学习要虚心请教。 十

三、 要掌握灭火器使用方法，发现火情，立即灭火，灭火后通知主管或经理。

十四、 遇到没学过的或培训中没讲过的电脑问题一定要请示再操作，收银员不需要创新，否则后果自负。 十

五、 如遇停电，应迅速结账，结完后先关闭计费软件，然后关电脑，最后关闭应急电源。

2013年1月25日

网管岗位职责及要求

一、 不迟到、不早退、不旷工，请假须有请假条，批准后方可离开，紧急情况电话请假的三天内补请假条，否则视为自动离职，旷工一天扣三天工资，辞职须提前7天告知主管。

二、 服务要文明礼貌，任何时间，任何原因不得与顾客争吵，若遇叨蛮顾客须报知主管或经理。

三、 要掌握灭火器的使用方法，和有火情时的疏散预案，有火情先灭火，再通知主管或经理。

四、 网管必须押身份证和在此工作的岗位证明。

五、 工作期间要文明用语，尽量用普通话，且有呼必应，有应必有果，无果必有记录。

六、 虚心向主管学习，熟练掌握、更换、耳机、键盘鼠标等技巧。

七、 时时巡察，注意防盗，桌子，地面较大垃圾要及时清理。

八、 早7：00-8：00责任区卫生要打扫及时、干净。

九、 上班时间不得上网，睡觉，长时间做与网管无关的工作，要多问、多转、多记录、多学习。

十、 如遇突发事件，如打架，检查等自己阻止或做不了主的事，要及时电话通知主管或经理。

十一、 服从主管管理，尊重领导，与同事搞好关系，老人带新人要毫无保留，新人向老人学习要虚心请教。

安全主管岗位职责范文第2篇

二、 每天取钱，包括上机收入和商品收入，商品收入截止

到每天早上7：30，且做到取钱有记录。

三、 根据日销售量，单次进货量不能超过月销量，三个月

销不出的保证能退货，不进假货，当天进的货，次日必须入电脑。

四、 换零钱及收款的存取，设立专门账户。

五、 收到假币损失自负。

六、 监管收银区卫生，若巡察中发现收银区吧台外过脏，

若收银员忙时自行清扫。

七、 帐上超过6000元必须取走，否则发生意外，损失自负，

收银员的身份证妥善保管不得丢失。

八、 配备2到3名收银员，12小时1500元/月，8小时1200 元/月，考勤应真实。请假须有假条备案，电话请假的三天内补上假条，替岗1.5倍加工资，但不得超过10个班次，否则零替岗。

九、 无特殊情况，每天须到店一次。

十、 处理收银员反应的情况，低值易耗品的采购。

2013年1月25日

店长职责

一、 招聘、培训网管和保洁员，考勤并替岗，配备2名网管，

工资标准为1800元/月，其中300元为会员冲值及全勤奖。替岗三天(含三天)以上的1.5倍加工资，但不得超过10个班次，否则零替岗。

二、 培训要求：会使用灭火器材，会换键盘，鼠标，耳机，服务态度要求良好。

三、 处理紧急情况，比如扑灭萌芽之火，人员疏散，停电关开服务器，如遇检查或紧急情况第一时间赶到店内解决所有问题。

四、 监督检查并考核保洁卫生打扫是否干净和及时，严重不合格者可处罚，标准自定，处罚一半上交或全部奖给表现好的做到奖罚分明。

五、 无特殊情况，每天须到店一次。

六、 处理网管保洁反应的情况，低值易耗品的当地采购。

2013年1月25日 收银员岗位职责及要求

一、 不迟到、不早退、不旷工，请假须有请假条，批准后方可离开，紧急情况电话请假的三天内补请假条，否则视为自动离职，旷工一天扣三天工资，辞职须提前7天告知主管。

二、 服务要文明礼貌，任何时间，任何原因不得与顾客争吵，若遇叨蛮顾客须报知主管或经理。

三、 无故且查不出原因的错账损失自负，必须按照收费标准进行操作，如有多收，少收，不收等不规范操作，造成损失3倍处罚。

四、 收银员必须押身份证且写一个在该店干收银员的证明。

五、 工作认真细致，注意辨别真假钱，收到假钱损失自负。

六、 卫生责任区要打扫及时干净，闲时吧台注意保洁。

七、 当值收银任何原因离开吧台，都要锁好抽屉，拿好钥匙，有争议错账损失自负。

八、 交班时可不卖商品，但必须保证开卡上网优先，不能让顾客久等，30分钟内必须交完班，交班完毕后，对方才能离开，离开后错账损失自负。

九、 不得在服务器上从事任何与计费无关的操作，若被发现一次处罚50元，造成重大后果的如中毒、系统崩溃等、不能营业的，最高处以300元罚款并开除。

十、 上班期间中间吃饭可让网管、主管、家人代买，或从家自带，不得离开吧台超过10分钟，上厕所请把门插插好，以防他人进人吧台否则损失自负。

十一、 当班期间不得睡觉，长时间从事与收银无关的工作，可以在吧台内活动活动，看看监控，防止盗窃发生，外人及自己的家人和朋友未经主管或经理许可，不得进人吧台，否则损失自负，并处50元/次的罚款。 十

二、 服从主管管理，尊重领导，与同事搞好关系，老人带新人要毫无保留，新人向老人学习要虚心请教。 十

三、 要掌握灭火器使用方法，发现火情，立即灭火，灭火后通知主管或经理。

十四、 遇到没学过的或培训中没讲过的电脑问题一定要请示再操作，收银员不需要创新，否则后果自负。 十

五、 如遇停电，应迅速结账，结完后先关闭计费软件，然后关电脑，最后关闭应急电源。

2013年1月25日

网管岗位职责及要求

一、 不迟到、不早退、不旷工，请假须有请假条，批准后方可离开，紧急情况电话请假的三天内补请假条，否则视为自动离职，旷工一天扣三天工资，辞职须提前7天告知主管。

二、 服务要文明礼貌，任何时间，任何原因不得与顾客争吵，若遇叨蛮顾客须报知主管或经理。

三、 要掌握灭火器的使用方法，和有火情时的疏散预案，有火情先灭火，再通知主管或经理。

四、 网管必须押身份证和在此工作的岗位证明。

五、 工作期间要文明用语，尽量用普通话，且有呼必应，有应必有果，无果必有记录。

六、 虚心向主管学习，熟练掌握、更换、耳机、键盘鼠标等技巧。

七、 时时巡察，注意防盗，桌子，地面较大垃圾要及时清理。

八、 早7：00-8：00责任区卫生要打扫及时、干净。

九、 上班时间不得上网，睡觉，长时间做与网管无关的工作，要多问、多转、多记录、多学习。

十、 如遇突发事件，如打架，检查等自己阻止或做不了主的事，要及时电话通知主管或经理。

十一、 服从主管管理，尊重领导，与同事搞好关系，老人带新人要毫无保留，新人向老人学习要虚心请教。

安全主管岗位职责范文第3篇

针对物业小区的房屋设施进行有效的管理从而满足业主的需求，由于明年需要对小区内部分闲置房屋进行装修的缘故需要做好相应的监督工作，无论是工程的安全还是进度都要引起重视才能有效减免工伤之类的状况发生，另外为了照顾部分业主的情绪需要在动工的过程中尽量减少造成的动静，尤其是装修工程可能产生的噪音很容易使附近业主的休息受到较大的影响，因此需要对工程的时间进行严密的规定并通知好全体业主以免有人产生抱怨，对我而言考虑到这些因素也是希望明年的物业工作中能够为公司的经营带来良好的形象。

改善原有的绿化环境并在卫生管理工作方面提供自身的努力，在合理运用物业人力的情况下对各处绿植进行相应的改善从而使得整体的环境得到提升，尽管这种做法比较耗费人力却能够为业主的居住提供更好的环境，除此之外还需要在基础服务方面花费功夫并保持小区内的干净整洁，尤其是高层的卫生管理需要履行好物业方面的职责才能有效提升自身形象，鉴于这类物业工作处于长期性的任务需要认真对待才不会因为自身的疏忽遭到业主的投诉，通过和业主之间的相处早已让我意识到需要坦诚相待才能够得到对方的理解。

加强物业车辆管理并做好小区内部的安全防范与秩序维持方面的工作，鉴于以往存在着丢失物品的状况需要在明年的工作中慎重对待才行，除了告知业主出门需要锁好门窗以外还要预防煤气没有关紧之类的状况，毕竟因为业主的忽视造成火灾很有可能会波及到其他的房屋，这样的损失对于物业公司的经营而言自然是有些难以承受的，而且对于小区内部的车辆管理也到得到加强才不会影响到业主的出行。

为了物业公司的信誉着想才能够在工作中履行自身的职责，对于工作计划的制定也能让此刻的自己感受到未来发展的严峻性，我会用心遵守这份物业公司工作计划以免在明年的工作中出现疏忽，虽然目前的物业工作已经尽到了自身的努力却仍需要得到不断的加强才能跟上公司的发展步伐。

物业主管2020年工作计划

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比北京市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥三、2019年工作计划要点

20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在XX年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。部门详细工作计划见附件一《20xx年客服部工作计划》。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾XX年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

物业主管2020年工作计划

新的一年，新的起点，希望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个非常好的创意。在新的一年里，我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。

一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素质

在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际情况，积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完美，住户享受幸福”

贯彻落实到各自的实际工作中去。

二、工作中的学习要求

1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理知识，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加知识面，力争学以致用。多了解一些社区知识，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范，对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻牢记在心，大胆实践。

2、技能管理的学习要有目标，有计划的学习一些经营管理知识，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有计划地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。

3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识，但还远远不够，要多观察、多思考，以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。

三、牢记自己的岗位职责，做好队长的好助手

1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的经验不能忘，还要及时向他人请教以求深化，因为这是一笔贵重的财富。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了，但工作经验不能忘，还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作，所以对他们的监管和协作还在继续。

2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为榜样，多了解人、关心人，必要时要胸怀大局，多做自我批评，坚持以人为本的原则，在安排工作时要时常来鼓励人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺利进行打下基础。

四、

具体工作措施

1、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺，及时写完整。

2、抓紧时间及时写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光大。

3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，相信吃亏是福。

4、在生活和工作中谦虚谨慎、注意细节，多锻炼，经风雨、见世面，多和人交流，不断创新工作方法。

以后不管安排到什么岗位，都要向赵队那样干一行、爱一行、专一行，不必斤斤计较，从大处着手，力所能及地做好工作，让工作成为自己的责任，让工作的过程成为自己对生命的享受过程，多积累生命的亮点，让个人平淡的生命也有自己的亮度。

物业主管2020年工作计划

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、定期思想交流总结。

3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。

4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、人员的招聘、培训。

6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、交房工作的准备、实施。

8、空置单位的管理及代租代售业务。

9、完善业主档案。

10、费用的收取及催缴。

11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。

13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。

14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。

16、签订物业服务合同、装修协议等文书。

17、根据业主要求开展其他有偿服务。

18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。

19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。

安全主管岗位职责范文第4篇

1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。

2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。

3、负责保安部员工的教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。

4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。

5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。

6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。

7、每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。

8、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。

9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。

10、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。

11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。

12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。

13、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。

2、酒店保安主管岗位职责

一、保安主管在保安工作上负有具体的责任。

二、协助行政部经理督导及教导各保安员工作。

三、制定、部署保安部的工作计划，督促各保安员的工作。

四、执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。

五、主持保安工作会议，贯彻行政部经理的指令。

六、定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。

七、安排体能训练，保持员工经常处在最佳状态工作。

八、及时向行政部经理反映租户的意见及投诉。

九、与部门经理商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。

十、须认识周围环境，熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点，以便执行工作。

十一、做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。

十二、加强与所属管辖警区的警民关系，以便日后执行工作。

十三、对重点岗位的巡视，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。

十四、定期抽查保安部监控中心记录本，报告记录本及巡逻记录等。

十五、熟记紧急联络信号，电话号码，对讲机号码。

十六、考评及报告保安员上班工作的情况。

十七、不定时巡视、督促各岗哨，及时纠正违章违纪现象。

十八、处理一般性的治安案件和投诉。

十九、管理好本班的警具器械和公用物资。

二

十、定期向行政部经理汇报有关保安事宜。

二十一、定期与消防单位联系，以便日后执行工作。

二十二、完成行政部经理交给的其他任务。

3、酒店保安主管岗位职责

1.协助保安主管做好酒店的安全工作，督促检查各部门安全管理规章制度的贯彻落实情况，分析存在的问题，及时提出改进建议并向保安主管汇报，并负责对酒店员工的安全教育、培训、宣传工作、治安知识、安全意识及法制观念的教育。

2.协助保安主管督导检查本部门各岗位保安员做好各项工作，保安主管外勤或休假时，受保安主管委托代理其职权;

3.协助保安主管检查酒店各要害部位，重点部位安全情况，确定酒店各要害部位的安全;

4.遵照保安主管的工作安排，组织做好酒店安全培训工作，提高员工的素质;

5.处理当值期间的各种治安问题;

6.根据保安主管的工作安排，督促各部门落实安全管理岗位责任制;

7.负责本部门督导检查和培训各部门的安全防火知识;

8.对酒店治安保卫工作等不够严密和完善的地方，向保安主管提出建议，使其完善安全保卫工作;

9.熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，对治安要有敏感性，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然;

10.善于处理突发事件，在危急情况下能够沉着冷静，善于调解、处理，使危急事件能够得到迅速妥善的解决;

11.协助保安主管策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时一定要在酒店内值班，进行督导;

12.积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件;

13.检查内部的仪容仪表，检查他们履行安全保卫工作职责的情况;

14.检查酒店大堂前的安全情况，维持正常秩序保持车道畅通;

15.检查酒店各区域的安全情况，注意酒店和客人、员工的安全;

16.开好班前班后会，做好交接班工作;

17.写好安全日志，向保安主管报告酒店治安情况和本部工作情况;

18.深夜后要加强巡查，加倍警惕，做到万无一失;

19.熟悉治安保卫业务，掌握酒店治安工作的规律; 20.对宾客要有礼貌，语言亲切，无论是干预或劝解，态度要和蔼，表现得有教养，维护酒店声誉及形象;

21.对工作要有高度的事业心、责任感和职业敏感性，忠于职守;

22.执行保安经理按酒店指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。

23.熟悉酒店的防火、灭火设施设备的操作方法及有关知识;严格执行国家有关消防法律法规，作好酒店的防火知识和消防培训教育工作;

24.责制定酒店消防安全管理条规，制定防火、灭火疏散预案及年度工作计划;

25.助各部门制定防火安全计划，并检查酒店各部门对防火管理制度的落实情况;

26.参与酒店定期的消防安全检查工作;

27.完成上级交办的其他工作。

4、酒店保安部主管岗位职责

1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责;

2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平，办事积极、认真负责、讲求效率，树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想，作风正派，不谋私利，有勇于献身的精神;

3、督导各保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作;

4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核;

5、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质;

6、负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。

5、酒店当值保安主管岗位职责

1、检查保安员工履行岗位职责情况。

2、检查公司大门前及大堂安全情况。

3、检查公司公共场所的安全情况。

4、检查公司宿舍楼层、环境的安全情况。

5、检查要害、危险部位的安全情况，尤其要注意深夜后的安全检查。

6、配合其他部门处理各类安全主面的事件。

7、每班记清永隶，向副经理上呈事件处理报告。

安全主管岗位职责范文第5篇

客服主管岗位职责

1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作,并为团队成员提供引导和支持，;

2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队;

3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率;

4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生;

5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。

客服主管工作内容

1、客户服务的日常管理工作;

2、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程;

3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、销售指标数据的统计工作;

4、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度;

5、拟定本部门成员的培训计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量。

6、负责与服务有关的文件的受控签发管理。

7、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。

8、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。

9、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。

10、负责对本部门各岗位的工作检查,并对服务执行情况的进行绩效考核。

安全主管岗位职责范文第6篇

2、 协助经理经营管理本部门，策划及拓展企业业务。

3、 负责编写部门计划和实施方案，对部门员工工作情况进行考核、

评估，监督部门员工完成部门计划。

4、 协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系，提高员工

协作能力。

5、 以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，尽量避免重拍或退

单。

6、 具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、

忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。

7、 负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员

工角逐“影楼优秀员工奖”。

8、 对突发事件及时予以解决，解决不了汇报经理。

9、 督促员工不得私拿影楼物品，提升员工节约意识。

10、 上情下达，下情上传协调员工与影楼之间的关系。