汽车展会策划方案范文

汽车展会策划方案范文第1篇

(合同编号:__________ 甲方: 乙方: 甲、乙双方在平等自愿、公平、诚实信用的原则下,经友好协 商,就甲方委托乙方承揽“ 活动”相关 事宜达成并签订本合同。

一、委托范围及工作内容

1.1甲方委托乙方执行举办于 年 月 日的“ 活 动” ;乙方负责向甲方提供活动实施细化方案制定、活动执行、活动 现场布置、道具设计及制作、安装等事宜(具体事项以项目活动策划 方案为准 。

1.2工作内容

1.2.1策划活动流程、设计布展方案、舞台灯光设计方案、场地推荐、 摄影摄像、主持人及演出人员的选择、互动游戏及道具的设计、抽奖 活动安排等; 1.2.2活动策划方案、主持人稿件、致词及其他文字稿件的撰写; 1.2.3活动方案所涉及合作单位、媒体的邀约、沟通; 1.2.4活动现场执行及应急处理; 1.2.5活动效果反馈及总结、活动资料的保存与保密; 1.2.6本委托执行活动涉及的其他需由乙方完成的工作。

二、费用及付款方式

2.1费用为人民币:元整 (小写 。

2.2本次活动中因甲方的需要增加或更改制作产品或增加活动内容, 由甲、乙双方主要负责人书面进行确认,最终费用按书面确认单为 准。

2.3本合同签订后 2个日内,甲方向乙方支付费用的 30%【即人民 币:元整 (小写: 】 作为首期款, 剩余款项在 “ 活 动”结束,乙方向甲方提供合法等额完税发票后 10个工作日内一次 性支付给乙方。

三、实施

3.1活动立项活动基本信息确认及场地勘测提供策划初稿正式 提案甲方及甲方策划代理公司审定甲方书面签字确认提案活 动筹备活动预演活动现场执行相关媒体宣传活动效果反馈 及总结等。

四、甲方责任与权利

4.1甲方有权利按本合同的约定从乙方获得活动布置项目,并对布置 要求提供意见; 4.2甲方有义务向乙方提供必要的资料以确保乙方能完成承揽任务; 4.3甲方有权对乙方的工作内容及工作质量进行监督和指导,并对重 大问题有权要求乙方进行更改; 4.4甲方应如约向乙方支付承办费用;

五、乙方的责任与权利

5.1乙方应从甲方布置要求及要达到的效果出发; 5.2提供专项服务方案, 获得甲方负责人同意并签字确认后方可实施, 并接受甲方的监督与指导; 5.3未经双方书面许可不得擅自更改; 5.4乙方应保证工作的质量及工作的进度; 5.5如在项目执行期间发生紧急情况,乙方有义务及时通知甲方并积 极予以协助解决;

5.6乙方为完成承办活动而采购、摆设的各种物品、搭设的各种构筑 物必须稳固、安全,无潜在风险和隐患。并在本合同履行期间内承担 维修、维护、管理责任;

六、不可抗力

6.1不可抗力因素:因水灾,火灾,地震等或其他不可抗因素致使本 合同不能履行或不能完全履行时, 双方均不承担法律责任, 但双方应 在相互信任的基础上协商解决; 6.2因国家政策或政治原因使本合同不能履行或不能完全履行时,双 方均不承担法律责任, 但双方有通知义务和协助义务, 待不利原因消 除后另签补充合同。

七、违约责任

7.1合同生效后, 若一方单方违约终止, 守约方将依法追究赔偿责任, 并承担合同总价款的 30%的违约金,并赔偿给对方造成的损失。 7.2甲方如逾期付款,乙方有权对逾期额每天以中国人民银行发布的 同期同额贷款利率 150%要求乙方支付违约金,并要求甲方赔偿损 失。

八、其他

8.1甲、乙双方因本合同或在本合同履行过程中发生争议的,应协商 解决,达成一致签署补充协议,与本合同具有同等法律效力;协商不 成时,任何一方可向合同履行地人民法院提出诉讼。

8.2本合同自甲、 乙双方签章之日起生效, 壹式贰份, 双方各执壹份。 以 下无正文

甲方(盖章 :乙方(盖章 : 委托代理人:委托代理人: 通讯地址:通讯地址:

汽车展会策划方案范文第2篇

目录

市场拓展部的工作职责和资源配置

一、 数据库资源整合客户资源整理和信息通道架设

二、 部门配合和业务协作

三、 资源配置情况

市场拓展部人员绩效考核方式

一、 电话销售人员的工作目标和责任实施

二、 市场调研及客户服务人员的工作目标和责任实施

三、 市场拓展部经理的工作目标和责任实施

四、 市场拓展部员工福利待遇

五、 市场拓展部员工日常工作管理 业务部的的工作职责和资源配置

一、 工作职责

二、 资源配置

业务部人员的绩效考核方式

一、 业务员的工作目标的责任实施

二、 业务主管的工作目标和责任实施

三、 业务员的福利待遇

四、 业务部员工的日常工作管理

五、 业务部与设计部门的工作配合

六、 业务部和制作部的人员配合

市场拓展部的工作职责和资源配置 概述：

市场拓展部将是第一个与客户打交道的部门。所以，市场拓展部的人员应该是最熟悉公司的人，其中包括：公司的业务、计划、目标、宗旨。

市场拓展部应主动去了解公司的每一项工作内容，熟知所有与业务有关的名词。只有成为对公司熟知的人，才可以知道我们究竟在做的是一个什么样的工作!我们要怎么样才能做好这一项工作!那么在客户提出问题的时候，我们会懂得如何向客户解答。至少我们可以知道该去找谁。在直接与客户接触或间接与客户接触的时候，市场拓展部的人员应下意识的去向客户宣传公司，把这样的宣传当成我们的责任。让客户感觉到，你对公司所能给他提供的服务和能达到的水准非常有信心。

日常工作中，还应主动的给自己创造一个良好的工作环境。做为公司的先锋部门，市场拓展部应该永远充满激情与活力。一个良好的环境势必能带给自己一个愉快的心情。在注重公司内部环境整洁的同时，我们鼓励市场拓展部的人员给自己创造一个有个性的工作区域。

一、数据库资源整合客户资源整理和信息通道架设

(一)、展览相关信息资料的收集和整理

1、展会信息资料整理

A、 全年展会信息的整理：行业展会信息/区域展会信息的关注价值评定和参考资料; 行业展会：配合业务负责并主动收集某一个行业的主要全年展会信息，分成不同的类别进行参考比较。

B、 单一展会信息的整理：会刊购买/特装展台拍摄/重点客户名片收集 在每个展会公关结束后，市场拓展部配合业务员对会刊上的平面图、特装展客户以及收集到的名片资料和电话联络过的客户反馈表进行总结归档。

2、展馆信息收集和整理 A、 展馆具体场地参数的整理(要求对上海的几个展馆有详细的外观照片和内部局部照片存档，详细的技术参数比如柱子大小尺寸等，外地的几个重点展会也应该如此进行)) B、 展馆内相关个别联系人的联络渠道(对展馆里的工程部门和广告负责部分尤其注意)

3、展览同行的信息关注 A、 同行的公司规模情况 B、 同行的业务情况

4、行业媒体信息总结整理

5、展商资料整理 A、 国家展团信息

1)尽可能详细地搜集相关联络方式;

2)定期发送我司相关展览及会议方面的资料，注意资料的更新，尽量提供有价值参考业务资料给客户。 3)留意国家馆所参加的相关展览及会议，有针对性的对相应类型的国家馆分类，并进一步了解，可以采取拜访的形式做进一步沟通;

4)目的是了解国家馆参加展览或会议的一般操作流程，明确具体负责相关部门及负责人、获取展览或会议的计划单、并建立初步合作意想; 5)往来资料的整理归档;

6)每半年做工作小结及现状分析，不断推进工作经度。 B、 特装展商信息

1)、市场拓展部将特装展商按行业进行划分，完成资料的统计归档;

2)、根据以往会刊显示资料，按行业分类分别录入国内特装参展商、国外特装参展商、代理商(贸易公司)的资料并加以汇总; 3)、根据汇总后的资料，提取重要客户部分;提供给业务部;

4)、目的是熟悉掌握展览的客户群，提供详细的资料来源给业务部门。

6、主办单位联络

市场拓展部根据分析价值，主动取得与主办单位中的某个人的联络，结交朋友，获取其最新的展商信息

(二)、其他会务信息关注

1、 网络专题信息摘选分析

2、 选择报刊信息摘选

3、 其他通路

二、部门配合和业务协作

(一)、市场拓展部与业务执行部的相互配合和协作 A、市场拓展部对业务执行部工作的支持

1、 收集整理有价值性展商名单，由电话销售预先联系确认面洽或者招标需求，转由业务部门跟单服务;

2、 对业务部门招投标的客户以及其他重点客户提供原来的参考展示风格和相关公关策划信息;

B、业务执行部对市场拓展部工作的支持

1、 跟踪市场拓展部提供的客户资源，并及时反馈;

2、 提供市场拓展部没有掌握到的其他信息，与市场拓展部共同促进对行业和客户的认识

C、市场拓展部与业务执行部的沟通方式市场拓展部和业务执行部的周会： 时间： 每周一下午

参加对象：市场拓展部主管、业务执行负责/电话销售、总经理 会议程序：

1、市场拓展部主管通报上一周提供客户信息情况和分配情况(见例表) 一周(一月)客户联络分配情况统计

可以安排时间面洽的客户 负责业务员 对方发具体要求的客户 负责业务员 寄发资料的客户 负责人员

2、业务执行人员通报上一周客户跟踪情况 ，并提出由客户交谈中产生的问题和应对策略

A、要求业务人员提供书面的面洽客户报告，包括具体的客户项目负责人和客户情况分析。尤其对于安排了面洽客户的情况，需要提供比较明细的说明，要有对客户的价值分析。在服务客户的过程中，必须能够做到通过其中我们的一个客户，拿到该展会的平面图、一些展商名录，或者通过与客户交谈，了解行业中哪些客户属于重点的大客户。(往往通过与客户的沟通和介绍产生的新客户是具有较高价值的，由于市场拓展部无法深入与客户接触，必要要求业务执行部努力达成该目标。除了市场拓展部提供的客户外，业务执行部应该在会议上有必要通报其他途径来源的客户情况，有助于市场拓展部全面把握客户行业方向和最新信息，有助于部门间的协作)

B、能够面洽的客户一定要安排时间拜访，没有时间安排的，必须由另外同事代往的，必须事先招呼好。

C、客户提供设计要求，业务执行部没有按照要求提交设计方案的，需要给出合理解释;

D、客户要求寄资料，基本客户可由市场拓展部的电话销售寄发并跟踪。但市场拓展部分析该客户具有较大价值的，并且可能存在其他业务情况，不适应寄发简单的统一资料的。业务部应该另行编撰特定的有针对性的宣传资料，并争取尽量与客户接近面洽。

E、业务执行部发现有市场拓展部没有关注的信息或者客户，应该提出建议，并有义务提供其事先已知的信息反馈到市场拓展部(因为此时其已经比市场拓展部更了解该信息，就不必要市场拓展部还做重复性的甚至可能难度更大的工作)。 F、在客户信息的收集和积累上，需要明确业务执行部应该也有相应的业务，业务执行部在正常工作时间内无法完成对，对客户信息的积累上，应该自行安排时间完成工作。

(二)、市场拓展部与设计部的工作协作 A、市场拓展部对设计部工作的支持

1、 提供最新展台设计风格参考式样

市场拓展部通过专业刊物和相关信息通路，包括到展馆拍摄照片等方式，让设计部门得以了解到更多的展台展示风格，如果有可能，可以对我们所获取的图片资料进行分行业整理(汽车/印刷包装/通信信息/房产等)，设计师在做图时可以根据客户的行业特征，综合参考;

2、 对我们的客户提供原来的展出照片和同行业展会的大致参考风格 通过专人到展会上拍摄照片，我们可以掌握一些客户的常年展出信息，包括其会大致选择哪些展会展出以及同行展出的会有哪些客户，甚至可以有以往的供应服务商信息等，从而设计师在出图时尤其是多家竞标的方案，会有针对性。 B、设计部对市场拓展部的工作支持

设计部在获取最新的信息上，应该通知市场拓展部参与关注。

(三)、市场拓展部与其他业务部门的工作协作 今后在信息提供通路畅通后，可以进一步把与业务执行部的协作，延伸到其他业务部门上。随着今后公司业务的发展，将会延伸出来新的业务部门(会务统筹部以及礼品推广部等)，市场拓展部有必要根据公司的新的发展前景进行业务延伸。

(四)、市场拓展部与公司管理和公司资源分配上的配合 A、公司宣传资料的配备

1、 样册必须明确一点，市场拓展部开拓的客户与其他业务部门的客户存在对公司的接受程度不一样，电话销售在通电话后，最直接和简单的介绍公司方式就是给对方寄发我们的样册，然后进一步跟进。 在公司样册出来后，市场拓展部将安排人员，针对后3个月的主要展会特装展商寄发出去，并专人电话跟进(我们会尽量给有正确的对方联系人的寄发)。

2、 光盘公司统一制作一批空白光盘。样册的内容主要针对普通的客户，有些内容需要更新或者需要有针对一点内容的客户，建议由业务执行部另行配置光盘内容临时刻录，包括针对性展会和客户的行业参考资料。

3、 网站以后电话销售在初步介绍公司时给予给对方网址查看，一旦网站完善，可以采用最新案例的宣传方式即时向客户传达我们的服务优势和信息。

4、 电子贺卡该部分以后在客户有一定量的基础上，并且有对方个人的确切电子邮件上，可以定时通过邮件群发系统完成。目前建议各业务人员作为一种与客户保持沟通的方式自主决定使用。另外，MSN的使用也尽量限制在与客户的沟通上。

三、市场拓展部资源配置

1、 电话销售2人(可根据公司规模和需要进行调整) 根据提供的客户信息进行电话联络，确认参展信息和招投标需求，转交业务部门; 为了更好的开展销售工作，让电话销售人员熟悉行业，可以根据目前初步情况，作出初步分类：(供今后操作方式成熟后使用)

家电、汽车、摩托车、食品饮料、糖酒、机床、模具、铸造、锅炉、

冶金、焊接、仪器仪表、化工类、航空、通讯、网络信息、包装、印刷、自行车及配件和维修、园艺、建筑机械设备、装饰材料、酒店设备用品、摄影器材、电梯、船舶、交通、铁路、海事、工业自动化等。

服装、面料、纺织、珠宝礼品、钟表、眼镜、美容化装、广告艺术、音响设备、音像制品、演出设备、舞台灯光、乐器、泵、轴承、基础件、工业零部件、安防、文体、家具、图书、保险、广播电视设备、银行、商业、超市、五金等 行业划分之后，电话销售人员在市场拓展主管的配合下，可以根据全年的展览计划做出相对应的工作计划安排表，挑选出来有重点价值的展会，熟悉行业的大客户。在计划开始实施之后，定期将进展情况汇总。根据具体的联络情况做相应的调整。要求每个人都能了解并熟悉自己所负责的行业，寻找行业参展的习惯和方式。找出行业中所有的重点客户。

注：由于业务工作量的过大，对行业的了解和资料收集，尽量由主攻某个行业的业务执行部人员完成。

2、 市场调研1人

购买会刊、收集展商名片、展位特装拍摄 市场调研人员可以采用兼职方式进行安排：

a、 展会有公司客户：由具体负责的业务人员布展期间和开展第一天到展馆，布展期间带好相机记录同行搭建情况，开展第一天收集客商名片和特装照片，并购买会刊。 b、 展会无公司客户：开展第一天由主攻该展会或者负责该展会的业务员到现场收集名片和拍照，与曾经沟通过的客户现场联系，并购买会刊。 c、 市场拓展部费用情况 主要的费用支出方向

与主办单位的联络投资：主要用于购买展商名录和其他信息，最具有价值比;公司安排并报销

购买会刊的费用和交通：经常性支出，公司按规定报销 资料邮寄费：给客户发送资料的费用，公司统一安排支付 其他支出费用：根据公司财务制度报销

市场拓展部门人员绩效考核方式

一、电话销售人员的工作目标和责任实施 1. 电话销售的工作要求：

(1) 明确自己的工作内容、完成时间、目标要求。在每个展会工作开展前，写出工作计划，并随时注意计划进展情况。

(2) 正常情况下，每人每日联络客户的电话应将数量保证为30个，占线及没有人的不包括在内。应保证每个电话的质量，将客户的信息了解的详细、清楚。不为赶数量而打电话。

(3) 每日的电话记录要详尽并有日期注释。养成在记录本上做标注的习惯，每日检查，看是否有没有联络到的客户。没有联络结果的电话需及时跟进，必须有明确的情况记录。

(4) 提前做好第二日的准备工作，不浪费工作时间查找资料。资料的收集不要只局限于会刊的查找，要多方着手，通过各种渠道获取信息和资料。例如：新闻、网络、报刊、行业内刊物等，争取不错过任何一个客户。 (5) 需拜访的客户写明详细资料交部门主管统一安排。 (6) 与项目人员沟通好拜访客户的时间。 (7) 每周在部门工作会议中，明确制定未来的工作计划，总结工作成效。不必硬要按照展览计划表去联络客户，根据行业内的重点客户及个人所做的分析方案灵活掌握，对重点客户应保持长期沟通。

(8) 配合部门其他同事，将每次的联络情况及时输入数据库，要求资料尽可能的详尽，以便随时调出。充分利用并逐渐完善数据库，定期检查数据库中的内容和信息。及时增补新的内容进去，将数据库变成手边最为有利的工具。 (9) 对公司的所有资料要做好保密工作。做好保密工作是市场拓展部最需要注意的一项要求。市场拓展部所掌握的信息在任何时候都要加以保护。注意对资料的看管。所有的资料都不得擅自带出公司。

(10) 电话销售每周五集中开会一次，向市场拓展部主管提交本周书面工作报告和下周主要工作安排。

2. 电话销售人员的工资根据基本工资+提成+奖励三部分组成 基本工资根据员工的学历情况、工作经历及业务技能和对公司的贡献价值因人而异、中标额计算提成根据项目的合同签单额计算奖励部分针对工作业务能力出色的员工而色，该部分可作为一些电话销售工作勤快但因客观原因没有达成满意业绩的员工补充收入的一种方式。

3. 电话销售的提成按照业务合同的签单额提成 %(其中需要扣除列入合同中的代客户交付的费用，其他需要扣除的费用再议);，如果是几个电话销售共同配合完成的，按照平均分配的原则;电话销售提供业务员某展会的其中一个客户，由该客户直接延伸出来的同展会其他客户业务，视为电话销售人员的业绩。由电话销售提供的客户今后的其他项目合同业务额(成为老客户)，也视为该电话销售的业绩。但该电话销售转为企业部门人员的例外(如由电话销售转为业务跟单，其提成方式按照业务跟单人员计算，并依公司老客户核计) 4. 电话销售的奖励部分按照业绩和日常工作考核两种实施。

(1)、单个电话销售人员累计当月(每月1-30日)完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励;当月完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励;当月完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励;当月完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励; 电话销售人员的奖励金，按照季度统计的结果，每个季度末现金发放;

(2)、单个电话销售人员完成公司规定的电话拜访量，提供给业务部门可以面洽或者参与招标的客户数量累计当月达到 家以上，但没有达到当月 万元的业务额的，公司给予 元的鼓励奖金。

(3)、电话销售人员提供有特别重要的有价值的客户信息，对公司业务发展或其他方面有着突出意义的，公司给予另行奖励，该部分视具体情况由部门经理经商总经理后安排。

电话销售工作的非业绩考核部分的可以通过以下几个方面加以考核： a. 个人对所负责的行业及展会的了解程度。 b. 是否能不断的对工作提出疑问及创新的办法。

c. 是否能自觉的对所收集的资料做及时的整理与分析。 d. 工作的主动性。 5. 电话销售员的提成业务中标额时间以合同签订的当月为准(有附加部分金额的，以附加当月为准);未签订合同的项目，以项目完成确定的金额为准。

二、市场调研及客户服务人员的工作目标和责任实施(仅指专职人员，电话销售和业务被安排的不计入)

1、 市场调研人员的工资以基本工资+奖励组成;

2、 市场调研人员的奖励按照工作考核衡量，根据工作态度、工作效果和其他方便综合测评，当月随工资发送。

3、 市场调研人员的工作要求

(1)、市场调研人员要有明确的展会信息安排，展览会开幕时，到现场领取或购买会刊，做现场拜访及拜访记录。

(2)、到展会现场要进行特装照片拍摄，照片资料应及时分类归档。

(3)、每个展会结束后，市场调研人员要写出一份分析报告，总结展会的特装情况和主要客户价值分析。在部门会议上，针对一周情况，可以在部门内讨论，利于市场拓展部制定工作方向。

(4)、市场调研人员应多关注专业会展和行业的刊物，形成会展的宏观理念。 (5)、市场调研主要关注的方向： A、一年中，哪些行业举办展览最为频繁?此类展览被参展客户的重视程度如何? B、客户对展览的态度以及对展览公司的态度，展商通常选择服务商的途径。 C、客户对目前合作的展览公司提供的制作和服务满意程度，需要改进和避免的问题集中在那些方面?

D、了解竞争对手的动态及情况，对他们有一个准确的评估。

E、注重媒体的重要消息，包括专业会展媒体的行业分析以及一些专门行业网站上的会展频道上的报道。

(6)、市场调研每周一次向部门经理提交书面工作报告。

三、市场拓展部主管的工作目标和责任实施

1、 市场拓展部主管提供客户信息来源和安排部门内部人员工作，协调部门间的协作。

2、 市场拓展部主管根据市场拓展部提供给业务部门的项目总额提成 %(其中需要扣除列入合同中的代客户交付的费用和其他费用另议);以合同签订的当月为准(有附加部分金额的，以附加当月为准)，按季度统计发放。市场拓展部主管提供业务员某展会的其中一个客户，由该客户直接延伸出来的同展会其他客户业务，视为市场拓展部主管的业绩。由市场拓展部主管提供的客户今后的其他项目合同业务额，视为市场拓展部主管的业绩。

3、 市场拓展部主管累计当月完成提供新开拓业务金额达到 万元，另外给予 的另外奖励，按照季度统计发放;如全年没有一月达到 万，但累计全年提供业务金额达到 万，另外给以全年提供总额的 %奖励，以年终核算一次性发放。

4、 市场拓展部主管的工作奖惩应该还需要综合与其他部门的协作以及对公司的长期发展贡献来考核，因为市场拓展部主管目前的工作还涉及了更多的部门工作管理和对公司管理的协作上，比如对设计部门的工作支持以及今后公司数据资源的储备并不一定产生最为直接的经济效益，但仍有必要视为工作考核的一部分。

5、 市场拓展部主管工作要求

(1)、制定部门工作制度和工作方面、目标要求

(2)、根据销售人员特点，提供行业参展商信息，安排联络 (3)、组织部门会议，安排工作总结和提高 (4)、协调与业务部门和其他部门的协作 (5)、市场拓展部主管每周一次向上级主管提交书面工作报告，每月提交一次部门工作月结。

细化一下的工作可以综合以下几个方面考虑。 a. 多方搜集信息，注意各行业动态及重要消息。

b. 按照场馆的展览计划，以时间为序，行业为主灵活安排。在重大展会举行前，共同分析展会特点，以及以往得到的各种信息及经验，提前考虑有可能出现的问题及确定解决办法，做到有的放矢。

c. 及时进行对电话销售的客户联络总结，出现客户缺乏或者其他方面问题时可以立刻找出症结所在。每个展会联络结束之后，要拿出书面的总结报告，分析展会的价值比和客户价值比。

d. 工作进度的定期安排、定期汇总，正确及时的调整部门员工工作状态。针对每个不同的展会和不同的展商类型，寻找出新的办法，并积极实施下去。

四、市场拓展部员工福利待遇

1、 市场拓展部员工享有公司统一的福利待遇

2、 市场拓展部员工的可以有自己职业发展前景，在适当的时候，自己的能力和业务水平符合其他职位要求的时候，也可以由公司安排在其他部门从事相应的工作。

五、市场拓展部员工日常工作管理

(一)、工作礼仪 ①、接打电话的礼节 A、接电话

1、外来电话铃响三次以内要接听;

2、接到电话先报“你好!**展览公司!”;

3、讲话要多用“请”字;

4、养成记录的习惯;

5、代接当事人不在的电话，应尽量问清对方的需要。并记录在便条上，代同事回来后转告;

6、若接到的洽询电话不在自己的工作范围之内，也应该尽量予以回答，或选择适当的方式转由其他人员。 B、打电话

1.一接通电话，先自报单位名称、姓名，并告知要件。 2.咬字清晰，态度明朗。 3.注意正确的礼仪。

4.上班时间避免打私人电话，如有特殊情况，尽量简短。

5.针对不同的客户可灵活变动不同的方式切入，但需注意公司的对外影响。 办公室内接打电话应注意避免对同事工作造成影响 ②、穿着打扮

1、 电话销售人员如有安排外出到展馆现场，考虑展馆内行走较多，可适当穿得休闲，但要得体;

2、 电话销售人员如果需要陪同面对客户，应该着正规职业装，需要现场看场地等的，可灵活变动;

(二)、部门资料文件的整理

1、 市场拓展部的资料文件整理主要包括： 专业会展书籍和报刊杂志及会刊资料的整理 客户信息和电话销售记录的整理 相关来往文档的整理 会刊照片借阅登记管理

2、 电话销售记录整理电话销售人员每天针对客户的联络情况在统一的记录本上登记，对需要寄发公司资料或者传真的，每天下班前半小时总结整理，填好联络反馈单交给部门经理，统一安排发送。对方同意面洽的客户要即时填写联络反馈单，交由部门经理安排业务人员进一步联系;

电话销售客户联络反馈登记表 联络人

项目基本情况：联系时间： 项目地点： 项目类型： 客户需求 项目预算： 客户联系方式：名称： 地址： 邮编： 电话： 传真： 联系人： 网址： 电邮： 联络情况总结：

客户价值初步分析：下一步处理意见： 业务接单负责:

展会会刊资料整理展览会会刊购买回来后，应统一编码登记，由市场调研人员负责;电话销售和其他相关业务人员需要外借会刊的，应进行登记。 会刊资料登记表

编号 展会名称 展会行业 举办时间 举办场所

会刊资料借阅登记表

编号 会刊名称 借阅人 借阅时间 归还时间

展会照片整理收集展会照片通过数码拍摄后，当天应输入在电脑里，对应每个照片有可以明显的公司标识识别，方便查找;照片资料每月进行一套备份，刻入光盘，并根据行业进行分类。该部分工作由市场调研完成(电话销售或客户服务代办的，由该人员负责完成)。

收集展商名片整理展商名片资料在收集后，每周安排一次统一输入。 展会特装客户明细登记

展会时间 展会名称 展会地点 展商名称 展位面积 地址 邮编 电话 传真 联系人 职务

业务执行部门人员管理制度和职责 概述：

业务执行部是沟通公司内部与客户的桥梁，是最直接与客户面对面接洽的。所以，业务执行部的人员需要非常丰富的专业经验和敬业精神以及职业道德。 业务执行人员既要熟悉会展行业也要熟悉面对的客户行业，需要综合的会展业务执行素质和商务谈判技巧。一个敬业的业务执行人员是公司给客户的名片。 日常工作中，业务部门应该有一个乐观向上的积极工作氛围，面对不同客户的不同要求，业务执行部门需要协同其他部门人员把每个客户每笔业务，用心做好，打造公司的品牌形象。 业务执行人员在与具体的客户沟通联系中，可有一定的灵活机动性，但需以遵守公司的根本宗旨为准。

业务执行部门人员绩效考核方式

一、业务执行部门的工作目标和责任实施

(一)、业务执行人员的工作要求：

1、 明确自己的工作内容、完成时间、目标要求。在每个展会工作开展前，写出工作计划，并随时注意计划进展情况。

2、 每日的客户联络情况要有详尽记录，养成在记录本上做标注的习惯，每日检查，看是否有没有联络到的客户。没有联络结果的电话需及时跟进，必须有明确的情况记录。

3、 提前做好第二日的准备工作，不浪费工作时间查找资料。资料的收集不要只局限于会刊的查找，要多方着手，通过各种渠道获取信息和资料。例如：新闻、网络、报刊、行业内刊物等，争取不错过任何一个客户。

4、 每周在部门工作会议中，明确制定未来的工作计划，总结工作成效。不必硬要按照展览计划表去联络客户，根据行业内的重点客户及个人所做的分析方案灵活掌握，对重点客户应保持长期沟通。针对个别重点客户，需要在公关或设计前，进行专门的资料分析(企业背景/产品定位和推广特色/以往展出照片和风格分析/同行展出情况/企业其他非展览业务等)

5、 配合部门其他同事，将每次的联络情况及时输入数据库，要求资料尽可能的详尽，以便随时调出。充分利用并逐渐完善数据库，定期检查数据库中的内容和信息。及时增补新的内容进去，将数据库变成手边最为有利的工具。

6、 对公司的所有资料要做好保密工作，注意对资料的看管。所有的资料都不得擅自带出公司。

7、 业务执行部人员每天集中开会一次，汇报当天工作情况，并对个案操作进行内部谈论评定。

(二)、业务执行人员的工资根据基本工资+提成两部分组成 基本工资根据员工的学历情况、工作经历及业务技能和对公司的贡献价值因人而异、中标额计算提成根据项目的合同签单额计算，奖励部分针对工作业务能力出色的员工而色，该部分可奖励一些非常敬业，给公司创造很大的利润或者提供了对公司长久发展提供了具有重要价值的建设性意见。

业务执行部门的提成计算可以分成合同签单额和业务利润为核计基数 A、按照利润计算提成的核计方式：

1. 业务执行部员工按照利润计算提成，需要分别依据新客户和老客户区分; 新客户包括业务执行部员工自行开发引进公司的客户(公司以前没有合作过业务)、市场拓展部电话开发引进的新合作客户、主动联系上公司的新客户; 老客户包括公司原来与其在某个方面有过合作业务的客户，公司把新的合作业务转交业务执行部跟单;

新客户和老客户的划分仅以该业务执行人员在第一次与客户接洽为准。 2. 业务执行部员工新客户业务个人提成办法如下： 1) 当月完成净利润 元，按全部净利润的 %计提成; 2) 当月完成净利润 元，按全部净利润的%计提成;

3) 当月完成争利润 元- 元，按全部净利润的 %计提成; 4) 当月完成净利润 元以上，按全部净利润的%计提成。 3. 业务执行部员工老客户业务个人提成办法如下：

当月老客户总的项目净利润不到 元，按全部净利润的%计提成; 当月老客户总的项目净利润超过 元，按全部净利润的%计提成;

4. 营业额的时间确定以合同签定当月为准，未签定合同的，以尾款收齐当月为准;

5. 提成具体金额以尾款收齐后的实际净利润计算，按季度进行核计; 6. 实际纯利润是由合同总额扣除列入合同中的代客户交付的费用以及材料采购和制作成本(由工厂提交材料使用清单和人工费用清单)、交通运输成本、设备租借费用、客户回佣等。

7. 如果项目是由多个业务员共同合作完成的，计算提成时，在一个总的提成数量里先由业务员内部协商，协商有异议的，由公司定度。 B、按照合同额计算提成的核计方式：

1、业务执行部员工按照利润计算提成，需要分别依据新客户和老客户区分; 新客户包括业务执行部员工自行开发引进公司的客户(公司以前没有合作过业务)、市场拓展部电话开发引进的新合作客户、主动联系上公司的新客户; 老客户包括公司原来与其在某个方面有过合作业务的客户，公司把新的合作业务转交业务执行部跟单;

新客户和老客户的划分仅以该业务执行人员在第一次与客户接洽为准。

2、业务执行部员工新客户业务个人提成办法如下：

(合同书上总额需要扣除列入合同中的代客户交付的费用以及外地展览材料交通运输费用)

1)当月完成合同签单 万以下，按核算基数的%计提成，其中留取提成现金中的 %，作为业务风险金;

2)当月完成合同签单 万，按核算基数的 %计提成，其中留取提成现金中的 %，作为业务风险金;

3)当月完成合同签单 万，按核算基数的 %计提成，其中留取提成现金中的 %，作为业务风险金;

4)当月完成合同签单 万以上，按核算基数的 %计提成，其中留取提成现金中的 %，作为业务风险金;

业务风险金将在该员工为公司服务时间达到 个月后，一次性发放给员工(具体再议)

3、营业额的时间确定以合同签定当月为准，未签定合同的，以尾款收齐当月为准;

4、提成的具体金额以尾款收齐后的实际净利润计算，按季度进行核计;其中留取提成现金中的1%，作为业务风险金，员工在公司从业满一年后一次性提取。

5、如果项目是由多个业务员共同合作完成的，计算提成时，在一个总的提成数量里先由业务员内部协商，协商有异议的，由公司按照每人在业务中不同的工作进行分配。

(三)、业务执行人员的工作要求：

a) 明确部门公司计划和安排，拟订部门管理制度; b) 与部门人员安排对重点客户的公关和方法探讨; c) 协助部门人员开展工作; d) 协同其他部门工作。

(四)、业务执行部主管的工资由基本工资+个人业务提成+部门管理奖励三部分构成

基本工资根据员工的学历情况、工作经历及业务技能和对公司的贡献价值因人而异、业务执行部主管的个人提成根据项目的合同签单额或纯利润计算，部门管理奖励部分作为主管的管理投入和部门协调的工作奖励。

6、 业务执行部主管的个人业务提成方式参照业务执行部人员制度;

7、 业务执行部主管的部门管理奖励根据是否完成一定的总目标营业额或总目标利润为依据：

a) 以合同签单总营业额核计(合同签单额核计方式同上，扣除部分费用)，按季度核计发放

业务执行部整个部门当月完成合同签单额不到 万，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;

业务执行部整个部门当月完成合同签单额 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;

业务执行部整个部门当月完成合同签单额 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;

业务执行部整个部门当月完成合同签单额 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;

业务执行部整个部门当月完成合同签单额 万以上的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;

b) 以合同签单总纯利润核计(核计方式同上)，按季度核计发放 业务执行部整个部门当月完成纯利润不到 万，部门主管不计提成;

业务执行部整个部门当月完成纯利润 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;

业务执行部整个部门当月完成纯利润 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;

业务执行部整个部门当月完成纯利润 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;

业务执行部整个部门当月完成纯利润 万以上的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;

8、 业务执行部主管当月没有完成指标额，但累计季度达到季度指标的，除按提成制度提取外，公司视业务管理情况，可另行安排奖励。如果每季度没有达成指标，但全年总数达到指标额，公司另加全年工作奖励，以年终核算一次性发放。

汽车展会策划方案范文第3篇

宣传公司形象、促进产品销售、展示新产品、密切联系用户、对市场的信息动态和市场需求深度把握

二、参展安排

1、选择场地

考虑人群流动方式，了解整个展会移动的方向，尽量选择有效摊位，能够积极展示自己产品的地方

2、展前准备

工作安排(接洽、洽谈、资料发放) 工作行程(工作时间，轮班安排)

3、展位准备

参展产品：种类、规格、样品的分类及编号、摆放

展位布置：展台总体设计和材料准备(样品、易拉宝、礼品等)若展会没有规定，则尽可能的多摆放画报等宣传资料 宣传资料：宣传册、宣传单、名片

三、展中

产品促销活动：

促销活动，当场签订合同的客户给予一定的优惠或礼品 主动拜访一下同行，向他们索取样本

四、展后

汽车展会策划方案范文第4篇

(一)参展产品

1、展品选择考虑的因素

(1)种类;(2)数量;(3)主推产品;(4)销售价格;(5)摆放主次位置;

(6)样品的运输;(7)布展及撤展时间。

2、确定展品的选择

(1)收集样品实物带数码相机到展厅收集公司典型样品实物，样品不求多，但求精。带不了的样品拍相片，做好样品的分类和编号。

(2)建立商品档案将数码相机拍摄的商品图片导入数据库，然后，看图补充商品其他详细描述，输入产品的价格、规格及各种基本信息(货号、材质、规格等)，建立起商品资料库。

(二)参展服饰

直观形象是最有影响力的，参展人员是公司的代言人，展会期间应穿着正式、统一的服装，如果有，最好佩上公司统一的logo。一方面可代表公司的形象，另一方面也是对参观者的尊重。

(三)宣传资料

宣传资料应内容详尽并增加一些快速的信息查阅和视觉亮点，不可太大、太重、介绍模糊或介绍庸长，赠送给主要客户和展览中的参观者。

宣传单张十六开大小，是展会过程中企业向参观者派发最多的资料之一，上面应有简单的企业、产品和服务介绍。宣传单页的画面应尽量精美一些，纸张做得特殊一些。

宣传画册宣传画册反映的是企业的综合实力和情况，信息范围相对于宣传单张宽泛一些，所以应“稳重一些”，在画面上以图文并茂的形式进行介绍，在开本、工艺和装订方式等方面体现出强烈的个性。

(四)关于礼品

展会过程中所派发的物品包括宣传册、礼品袋等印刷品，以及文具和其它小礼品。

纪念礼品，首先要具有一定功能性，其次需要好的做工和质量。最后打上企业信息。如纪念笔、便签本等。

做礼品袋，首先要漂亮，其次是礼品袋的材质和质量要有保证，最后打上企业信息。

注意事项：

手册、赠品及样品尽量不要直接摆放在桌上任参观者自动拿走后离开，而应由参展人员有目标地将事先准备好的企业印刷品或精致小礼品适时发送给潜在客户。

(五)展台设计

多数参观者来展会的目的是为了搜集信息，因此展台需要布置得非常醒目，以吸引人们的注意力，还要能传达企业的某些具体信息。

9㎡展位，可以在正面挂公司简单介绍的宣传画，展位两侧挂产品图片及简单文字介绍图片。

(六)参展人员

参展职员职责包括：布展、撤展，参展安全、后勤，展览资料的发放，物品的运输、保管、分类、领取、统一回收等。

二、展期工作及人员安排

1、迎宾(1人)：负责接待经销商进入展区，派发活动宣传彩页，向参会人员告知本公司展位及产品，负责产品的简单介绍，让客户明白公司的产品和服务的范围。

2、产品介绍员(1人)：派发产品说明书，负责品牌、产品展示、讲解及整体营销策略的介绍，将有合作意向的经销商介绍给谈判员。

3、谈判员(1人)：重点讲解招商政策，负责大客户及重点经销商的深入沟通，统筹并调整招商策略。

4、信息搜集(1人)：参加展览过程当中派遣部分职员到其他公司或同行业公司收集客户和同行业企业的信息资料，寻找潜在客户并努力与之成为朋友。信息搜集人员可以是迎宾，在客流量少的时候展台留下一人盯着即可。

信息资料包括：(1)产品信息;(2)市场信息;(3)第三方信息;(4)竞争对手信息。

资料不需见人就发，可有选择性地向意图客户发放资料，包括前来索要资料的行业客户。对于认真参观的客户，要具体介绍。

三、会后总结

展会的收尾工作内容如下：

1、总结意向客户量、成交量以及利润的实现情况。

2、会后搜集到信息的跟踪处理工作。展会竣事后，收集到的客户资料统一送交业务员主管，再由业务员主管负责分配并安排展会的后续行动，后续行动对于比较远的客户，可打电话、网上洽谈，约定哪个月或哪天上面拜访，如果远的客户要到公司来参观，要谨记住客户到厂的时间，在到来的提前三天打电话给他，以便做好迎接的充分准备，包括公司的整体形象，用膳，休息等。

四、参展人员及展品统计

参展人员：

公司整体形象喷画(公司名称)： 1套 公司产品的广告宣传册：XX个

名片(参展销售人员每人2盒)：XX张/盒 公司宣传袋：XX个

展会上用到的纸杯：XX包

文具(签名本、笔、透明胶等) 参展用设备：笔记本1台 相机1台 附一：

一、参加展览纪律及行为

1、未经允许，不得私自脱离展位，特殊环境可向负责人请假。

2、顾客到展位三步间隔，必需微笑相迎。

3、当顾客在现场观展时，不能占坐给客户备好的座椅。

4、顾客在参观产品的环境下，不得站在顾客前面挡住顾客观赏，应站在顾 客左边斜侧两步间距离，以便顾客询问时能及时应答。

5、站立姿态切勿将手插入口袋或叉腰，应两手相叠放入前衣角为佳

二、参展人员的行为规范

1、真诚，对客户询问礼貌相待，不可挑拣，不是目标客户也要做好宣传工作。

2、耐心，客户的提问和关心越多，代表意向越大，但切记因过于热情而吓跑客户。

3、专业，对品牌与产品的定位，市场、消费心理分析和见解要专业客观，清晰的表达能力能让客户更好的判断品牌的市场价值。

三、参展的注意事宜

1、预约客户：向公司现有及潜在客户发出邀请，同重要的客户约定见面时间，以加强业务联系，避免了展览会上自己的站台门庭冷落的情况，给目标买家留下较深的印象。

2、资料准备：资料是企业和产品形象的重要体现。产品目录应重视，给人以正规的印象。宣传材料的纸张及印刷应该力求精美，版式设计方便阅读，图片尽量完善、清晰。一定要准备充足的名片。营销人员名片应以中英文印制，数量以每日100张准备。

3、展台设计：应尽量突出本公司的特色。

4、参展人员要求：参展人员应该了解公司的销售意图，熟悉本行业的市场行情，现场解说应解释产品的特点和做工流程等。人员着装要正规，最好佩上公司统一的司标。

5、保持联系人的统一：确保每个人递给客户的名片都是统一的，以方便潜在客户以后的联系。

6、一定要保持微笑和热情礼貌，对经过路过打量公司展位的人快速的做一个分类，对看展位超过3秒钟以上的客人可以主动去打招呼，短暂的问候，了解客户需要什么，谈话之后你才能确认客人是否属于公司的客户群。留下好印象很 4 重要，虽然展会时间短、客人多，不能一下子到签单的程度，但是一定要在结束谈话之后，给客人一个你非常愿意和欢迎他再深入了解的信号。

另一方面，对不属于目标客户群的客人也要保持礼貌，但不需要花太多时间，以免错过和真正有意向客人面谈的机会，要研究参展客人的心理。

7、甄别目标客户：在展会上，有些客人只是泛泛地了解一下，并没有对某一产品表现特殊的兴趣;但有些则会仔细阅读参展资料，并且会详细询问展品的材质、规格、货期、价格等，这时，就应该对客户提出的问题详细回答，并同时了解他所代表的公司、他的身份，再大力推销他们感兴趣的产品。无论意向如何，都应记录下对方的有关资料，以便日后联系。对客户的问题，需要实事求是地回答，不能搪塞或不置可否;对暂时回答不了的问题，应告诉客人原因和明确的回答日期;例如：抱歉，这个问题我需要去了解一下，您方便留个信息给我，待我了解到了，我再告诉您，您看好吗?。

8、巧妙应对报价：在展会上谈生意，对不了解的买家，可以稍后调查其公司背景、资信情况再做决定。展会上的报价有讲究，一般是统一报价，如有特殊需求，了解清楚后再报价。

9、听取客户建议赢得潜在定单：有的客户虽然对现有产品没有落单，但对某一产品提出具体改进要求，或者提出建议希望二次开发，他们不仅是将来的买家，而且直接提供了市场信息。只要这些要求满足起来并不困难，设法满足。

10、最后根据有效资料，实行会后跟进。

汽车展会策划方案范文第5篇

参展目的：开拓市场。。。。。。。。。。。

参展时间：2008年xxx

参展地点：xxxxxx

参展人员：xxx、xxx、xxx、xxx

一. 参展组委会

1. 顾问：xxx

2. 组长：xxx

3. 副组长：xxx

4. 组员：xxx、xxx、xxx、xxx

二. 前期准备

1. 确定参展产品

1) 负责人：xxx、xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx日前确定参展产品

2008年xxx月xxx日前将参展产品信息整理齐全

2. 制作产品宣传册

1) 负责人：xxx、xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx日前提供宣传册样板(至少提供3种方案)

2008年xxx月xxx日前确定宣传册模板

2008年xxx月xxx日前将宣传册打印成册

3. 设计参展展位

1) 负责人：xxx、xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx日前出具设计样稿(至少3种方案)

2008年xxx月xxx日前确定最终设计方案

2008年xxx月xxx前购买好设计材料

2008年xxx月xxx日完成布展

4. 展会营销方式：

1) 负责人：xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx日前确定展会营销方式

5. 现场工作人员安排：

1) 负责人：xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx日前确定人员架构

2008年xxx月xxx日前落实岗位人员

2008年xxx月xxx日前确定参展人员着装

6. 产品知识培训：

1) 负责人：xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx日

3) 内容：《产品培训》

7. 素质培训：

1) 负责人：xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx

3) 内容：《商务礼仪》、《谈判技巧》、《参展常识》

三. 现场准备：

1. 人员调配

1) 负责人：xxx

2) 内容：协调现场人员与后勤人员，处理好展会期间的人员接洽工作

2. 销售指导

1) 负责人：xxx

2) 内容：接待大客户、介绍产品、推销产品

3. 技术指导

1) 负责人：xxx

2) 内容：负责解答顾客对产品技术的疑问

4. 后勤支持

1) 负责人：xxx

2) 内容：准备顾客订购的产品、协调后方供应事宜

四. 后期跟进：

1. 经验分享

1) 负责人：xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx日

3) 形式：总结讨论会

2. 客户跟进

1) 负责人：xxx

汽车展会策划方案范文第6篇

参展目的：开拓市场。。。。。。。。。。。

参展时间：2008年xxx

参展地点：xxxxxx

参展人员：xxx、xxx、xxx、xxx

一. 参展组委会

1. 顾问：xxx

2. 组长：xxx

3. 副组长：xxx

4. 组员：xxx、xxx、xxx、xxx

二. 前期准备

1. 确定参展产品

1) 负责人：xxx、xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx日前确定参展产品

2008年xxx月xxx日前将参展产品信息整理齐全

2. 制作产品宣传册

1) 负责人：xxx、xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx日前提供宣传册样板(至少提供3种方案)

2008年xxx月xxx日前确定宣传册模板

2008年xxx月xxx日前将宣传册打印成册

3. 设计参展展位

1) 负责人：xxx、xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx日前出具设计样稿(至少3种方案)

2008年xxx月xxx日前确定最终设计方案

2008年xxx月xxx前购买好设计材料

2008年xxx月xxx日完成布展

4. 展会营销方式：

1) 负责人：xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx日前确定展会营销方式

5. 现场工作人员安排：

1) 负责人：xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx日前确定人员架构

2008年xxx月xxx日前落实岗位人员

2008年xxx月xxx日前确定参展人员着装

6. 产品知识培训：

1) 负责人：xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx日

3) 内容：《产品培训》

7. 素质培训：

1) 负责人：xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx

3) 内容：《商务礼仪》、《谈判技巧》、《参展常识》

三. 现场准备：

1. 人员调配

1) 负责人：xxx

2) 内容：协调现场人员与后勤人员，处理好展会期间的人员接洽工作

2. 销售指导

1) 负责人：xxx

2) 内容：接待大客户、介绍产品、推销产品

3. 技术指导

1) 负责人：xxx

2) 内容：负责解答顾客对产品技术的疑问

4. 后勤支持

1) 负责人：xxx

2) 内容：准备顾客订购的产品、协调后方供应事宜

四. 后期跟进：

1. 经验分享

1) 负责人：xxx

2) 时间：2008年xxx月xxx日

3) 形式：总结讨论会

2. 客户跟进

1) 负责人：xxx