浅谈茶文化与茶叶营销范文

浅谈茶文化与茶叶营销范文第1篇

一、区域市场营销和企业市场营销四个相同之处

企业营销与区域营销的关系极其复杂。企业营销是企业为了获得经济效益,研制开发的一些市场经销的办法,这些办法将帮助企业更好地为产品寻找市场实现价值更快。区域营销是把主体从企业扩展到整个区域,把整个区域整合为一个整体协同发展共同进步。

1、相同点之一营销中心

无论是企业营销还是区域营销其营销的目的是殊途同归的,都是为了获得更多顾客的认可关注,获得更多的利益。在营销过程中,以客户为中心,研制和开发所有的营销方案用来获取客户的满意需求。区域营销就是吸引投资促进地方经济发展。企业营销就是通过产品销售量的增长来促进本企业的竞争实力。总之,区域和企业的营销应该以吸引顾客的质量和数量为评价标准,因为这两种营销的本质是客户驱动。

2、相同点之二营销方法

区域营销与企业营销的本质是营销。最重要的营销方法是市场竞争。竞争贯穿于市场经济的各个阶段。对于区域营销来说,区域与其他区域互为竞争对手,同样,对于企业营销、企业与其他企业互为竞争对手。在以市场经济为主导的当代经济社会,竞争是一个企业一个行业必须面对的生存方式,通过竞争的紧迫感,抓住机遇迅速促进企业发展。相对而言,企业间的竞争的残酷更加激烈有目共睹的。只有在企业营销过程中,恰当运用竞争方法,为了实现营销经济效益的最大化,对产品要突出特点做足广告宣传,优化竞争机制企业才能立于不败之地。

3、相同点之三营销基础

互通有无交换流通是自古以来的经商之道。企业营销与区域营销在本质上也应该是以某种产品或精神交换为依托,“产品”包括实际的产品资料也可以包括文化等非实用的精神材料。一般来说,企业的营销是通过销售将企业生产的实际产品转移给相应的客户。营销是根据市场需求生产产品,并利用销售手段将产品转移给需要的客户。营销是建立在交流的基础上,交换对象可以是活动或劳动产品等。营销人员的职责是为目标人群提供所需产品并促进其购买。区域营销通常以自己的土地,文化和其他资源的产品吸引企业或个人来购买产生的投资行为。

4、相同点之四营销结果

区域和企业营销必然达到双赢的最终结果,互利是持久的生存和发展的根本。区域投资不仅能够促进当地发展而且使当地获得更多的好处,而且投资者在该地区的投资将是有利可图的,双赢是市场营销的主要目的。企业营销的长远发展要依靠消费者与企业的双赢来保证实现的。消费者的购买力决定着一个企业能否继续进步。如果客户感到了利益和满意,该公司的产品就会供不应求。总之,只有投资者与区域、消费者与企业之间的利益能够保证实现可持续发展的营销,能够保证区域和企业的不断发展。

二、区域市场营销和企业市场营销在营销产品和营销主体两方面的不同

营销是一种推广某种产品的营销手段,区域营销与企业营销的产品是不一样的。区域营销是建立在系统的、相互关联的、整个区域作为一个整体的基础上的,如土地面积和人力资源,,他们是一个整体性质的不可分割的产品。对于企业来说相对独立是其产品的特点。一般来说企业营销只是营销自己的一个产品。区域营销产品具有地方特色,具有不能移动销售,受到地域限制的特点。企业营销的产品往往是一个具体的材料可以移动、传输基本不受地域范围的限制。

区域营销的主体是区域政府或区域联盟等,代表的是整体利益而非具体个人利益。然而区域营销又不能完全脱离私人机构或各部门的支持,因此,无论是区域营销政府还是区域联盟只有与相关部门友好协作才能真正达到营销目标,实现整体利益最大化。在企业营销中,主体是企业或公司。企业与消费者之间的营销相对简单。区域营销是比较复杂的,不仅在区域和投资方之间的市场,该地区本身有一个群体之间的营销关系。

三、区域市场营销和企业市场营销之间的内外部密切联系

企业营销与区域营销既相互影响又相互促进。良好的区域营销也将有利于企业在该地区的营销发展,反过来,许多企业的积极营销也将带来对该地区良好的影响,而且有利于区域营销。另外,企业的营销与区域营销密切相关,企业对区域营销的影响很大。例如,地方政府的政策,如果政府支持这样的企业的发展,它会为企业提供了很大的方便,若不然,区域营销将会成为市场营销壁垒。

四、结论

总之,区域和企业营销必然达到双赢的最终结果,互利互惠是长远发展的根本。而且投资者在该地区的投资将是有利可图的,双赢是市场营销的最终目的。实施营销是企业促进其产品顺利销售提高企业的经济利益必须进行的活动。营销的目的是提高企业的综合实力。营销中心是围绕着以顾客为中心;两个销售手段相同即市场竞争;营销基础都是相同的物质交流;营销结果是相同的即是实现双赢的局面。在经济全球化和区域集团化的新形势下,营销的商业重要性越来越明显。正确理解企业营销和区域营销的差异关系,实现在企业营销实践中两者的整合,有助于相关营销人员促进有效营销水平提高。

摘要：区域营销与企业营销本质上是相同的,二者有着千丝万缕的联系,而在实际的应用过程中也存在一些差异。随着市场经济的迅猛发展,区域营销与企业营销之间的关系随之而变。在此基础上,明确企业市场营销的理论内涵与区域营销的实质是一样的,讨论两者的内部和外部的相同联系,指出在产品营销的差异,营销主体和市场定价等方面的不同。

关键词：区域市场营销,企业市场营销,关系

参考文献

[1] 钟洪民.浅谈区域市场营销与企业市场营销的融合[J].商场现代化,2012,32:115.

[2] 齐文娥,胡在新.区域市场营销与企业市场营销的关系研究[J].商业研究,2007,10:138-140.

浅谈茶文化与茶叶营销范文第2篇

(一) 企业文化与企业竞争力的关系

1. 企业竞争力需要以优秀的企业文化作支撑

企业文化和企业竞争力的特征和水平表明企业文化的范围和范围与企业竞争力密切相关。公司的发展离不开企业文化的作用。

2. 企业文化是企业竞争力的动力和源泉

企业文化是企业生存和发展的生命力, 企业竞争力的生命力和动力源泉, 其实质反映了企业生产力结果的进步。未来企业竞争的基础必须是企业文化的竞争, 企业文化是企业竞争力的保证。

(二) 企业创新文化与企业竞争力的分析

1. 企业竞争的核心将在于企业创新文化

今天高度发达的技术逐渐消除了企业硬件的竞争。21世纪商业竞争的核心是文化, 使企业能够保持新世纪的长期竞争力。企业文化创新也从新的文化概念转变为新的企业管理模式, 在提高公司竞争力方面起着至关重要的作用。为企业创新和发展提供持续的精神动力。

2. 创新文化是企业可持续发展的重要依托

创新的企业文化是现代企业制度下的重要指标和特色。它与过去公司广泛实践的企业文化活动之间的明显区别在于, 现代企业文化将企业文化活动与企业的实际利益联系在一起。随着公司内外情况的变化, 企业文化得到调整, 更新, 加强和发展。一个成功的公司不仅需要了解当前的环境状况, 还需要了解其方向。他们可以有意识地选择合适的企业文化来适应挑战。只有这样, 我们才能依靠文化在艰难的市场竞争中提高生产力, 从而提高竞争力。

二、企业创新文化提升核心竞争力的实证研究

(一) 格力电器公司概况

格力电器有限公司成立于1991年, 是中国最大的专业空调制造公司, 集研发, 生产, 销售和服务于一体。格力电气在珠海, 重庆, 合肥, 郑州和武汉设有生产基地。它拥有超过80, 000名员工, 并开发了20多个空调, 包括家庭和商业。拥有1300多项发明专利和多项技术专利。其中包括内部开发的超低温数字多线组, 高效直流变频涡轮制冷机, 多功能地暖家用中央空调, 1赫兹变频空调, R290环保制冷空调, 超高效恒速压缩机等产品在国际上也处于领先地位。

(二) 格力电器公司创新文化的具体内容

格力电器的创新文化是一个具有公司特色的文化体系, 引导员工在20多年的发展过程中采取创新行动。

1. 创新精神文化

格力电器将“质量兴企”视为创新的价值。这反映了格力电子公司产品质量的重要性, 并将质量视为公司发展的基石。公司将“以客户为中心的创新理念”和“绿色创新理念”视为创新价值观。它反映了格力电器的“创新”源于客户和市场需求的创新。

2. 创新制度文化

(1) 格力电器公司为激励科研创新, 获得年度科技进步奖和科技人才奖, 最高奖金100万元。除了为员工提供高薪外, 格力还为员工提供了一个帮助他们成长的平台。该公司还透露, 勤奋, 勤奋和熟练的人才总是提供一个上升的渠道。

(2) 格力电器公司实施有功就赏、有过就罚的奖惩机制。在格力电器中, 技术骨干, 中层管理人员甚至高级领导都来自格力电器的研发团队。核心骨干已经培育了10多年, 占研发团队总数的20%。

3. 创新行为文化

这主要包括企业家的创新行为, 领导者的创新行为以及员工的创新行为。公司的业务决策方法和行动主要由企业家组成, 格力电器的领导在企业创新行为中起着主导作用。以“大工业精神”为创新方向, 鼓励员工进行创新。格力电器从上到下创造了一种创新氛围格力员工是格力电器创新行为的基础。

4. 创新物质文化

它主要包括企业产品和商业服务。产品质量是制造企业生存和竞争的基础。格力电器有限公司始终坚持“质量第一, 质量发展”的原则, 努力实现“零缺陷”。

结合上述内容, 格力电器的创新文化是公司管理层和员工的思想文化, 是通过不断追求, 加强和转变业务的长期实践。那么转型后的思想文化也将在公司中创造一种新的行为文化。这两个过程继续流传, 为格力电器的创新文化创造了一个独特的系统。

(三) 格力电器公司创新文化对提升企业竞争力的作用

1. 质量兴企的创新价值观作用

质量是产品最重要的基准:公司产品的质量直接影响产品在市场上的竞争力以及公司的生存和发展。可以说, 产品的质量是企业生存的基础。格力电器有限公司始终致力于确保产品质量, 不断提高公司及供应商的质量管理水平。质量的品质和坚持意味着格力的产品质量不仅得到了市场和中国人的认可。它还达到了国际领先水平, 并荣获“中国世界级品牌产品”和“国家质量工作先进集体”称号。

2. 绿色观念的创新价值观作用

格力电器公司把“绿色创新”的深深融入公司生产和管理各个方面的创新价值观坚持环保, 低碳研究和节能。这不仅在节能和环保方面带来了可观的效益, 还使企业获得可持续发展的动力, 有效地提高了企业的竞争力。

3. 创新激励制度的作用

创新是业务发展的动力。在格力电气, 可以说研发投资没有上限。公司提供专项研究经费:只要研究方向明确, 格力电器有限公司无论研发时期如何, 都要提供支持和鼓励。格力电器有限公司为所有员工正式化并推荐活动。每位员工都可以就技术创新, 流程改进等提出自己的建议。公司可以使用各种奖励。

三、创建企业文化提升企业竞争力的对策

(一) 全面提升员工素质和活力

为了全面提高员工的素质和活力, 我们必须注重深度, 相互补充, 融合。公司员工的素质必须以实践为基础。根据员工的素质, 公司的中长期生产经营计划以及员工培训的清单和时间表将得到适当的制定。在这个过程中, 时间要素和人文精神必须适度融合, 以丰富企业文化的基本要求。

(二) 打造核心价值, 构建企业创新机制

它也是一种全新的企业文化理念, 旨在构建业务的核心价值和业务创新机制。它对推动企业文化的改革, 发展, 创新, 提高企业竞争力起到了积极的作用。企业文化的关键在于理解这一概念:它影响公司员工的思维和行为, 能够激发员工的士气, 充分发挥公司的潜力。

(三) 建立健全企业组织结构

如果公司想要提高竞争力并实现可持续发展, 就需要建立有效的组织结构。有效的组织结构可以提高业务效率, 降低运营成本, 提高竞争优势, 提高员工士气, 并提高业务绩效。建立和改善公司的组织结构, 营造良好的组织环境。可以采取以下行动:首先, 建立稳固合理的公司组织结构, 妥善管理公司内部的组织关系。第二是建立和完善公司治理结构, 解决处理CEO的责任, 权力分配和大会和董事会等公司机构之间的关系。三是进一步完善公司总部和分公司管理制度, 妥善管理二者之间的组织关系。

结语

21世纪是知识经济时代, 提高企业竞争力的关键在于企业创新文化的作用。加入世贸组织后, 中国企业应该如何与国际竞争对手竞争?问题的结论是建立符合中国国情的企业文化。中国企业应根据企业文化提高竞争力, 参与国际竞争。本文从相关背景入手, 深入分析了企业文化与企业竞争力的关系。并且已经充分证明, 只有建立适合业务情况的强大创新文化才能提高公司的竞争力。当然, 个人意见不可避免地受到限制。推理过程也是基于各个公司的现有共性和公司的实际情况:必然存在一些理论上的错误, 因此建立企业文化必须与现实挂钩而不是盲目应用。

摘要：企业创新文化是企业文化建设的关键, 是企业竞争力不断提升的源泉。本文以具体公司为例, 从企业创新文化与提升竞争力的关系入手, 主要研究内容分为三个部分。首先, 公司的创新文化与公司的竞争力之间的关系。第二个是对创新文化的实证研究, 以提高公司的竞争力。以格力电气公司为例。三是创新企业文化, 提高公司竞争力。

关键词：创新文化,企业竞争力,文化建设

参考文献

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浅谈茶文化与茶叶营销范文第3篇

一、中小企业落实现代营销理念中存在的问题

（一）产品宣传方式有待改进

产品宣传使企业市场营销的重要内容之一，也是广大消费者获悉企业产品信息的重要途径，但是就目前的情况来看，很多中小企业在产品宣传过程中无法更好地适应新的市场环境，仍然对传统的产品宣传方式有着较强的依赖性，导致企业产品宣传效果并不理想，还会不断增加企业在宣传中的成本投入。本次笔者围绕“产品宣传方式”这一问题，随机选择当地30加中小企业进行了走访调查，从中了解，在产品宣传过程中，企业所使用的宣传方式包括传统广告、微博宣传、微信公众号宣传、网络弹窗宣传等方式，具体宣传情况如下表。

从中可以了解到，中小企业对传统的金融广告宣传方式仍然具有较大的依赖性，而在新环境下对新型宣传模式的应用仍然处于探索阶段。

（二）客户服务平台建设不完善

客户是企业产品推广的主要对象，因此在企业市场营销中，客户管理有着重要的意义，但是从当前的情况来看，很多中小企业的客户管理工作存在明显的不足之处，这一问题主要表现为企业的客户服务平台建设不完善。本次研究中，笔者围绕“中小企业客户服务平台建设”这一问题，随机选择当地30家中小企业进行了走访调查，结果如下。

由上表可知，在新形势下虽然很多中小企业针对客户管理建立了相应的客户服务平台，但是无法借助这一服务平台对客户的产品使用情况进行追踪，无法了解客户的产品体验效果，而且借助平台与客户之间的互动也比较少，无法及时获取客户对产品的反馈意见，客户服务平台的实际作用也得不到发挥。

（三）新型专业市场营销人才的缺乏

随着我国经济的快速发展，经济环境已经发生了巨大的变化，在新形势下，企业的市场营销方式早已发生了变化，比如网络营销、新媒体营销等，但是很多中小企业还比较缺乏这一方面的专业性人才，导致企业落实现代营销理念成效不明显。

二、中小企业现代营销理念的落实与变革

（一）完善营销宣传

中小企业在现代营销理念的落实与变革中，要能够积极适应市场环境的发展变化，在新形势下要能够对传统的产品宣传方式进行必要的改进，企业可以将更多的精力放到微博、微信等新媒体的营销宣传中。例如，企业可以选择与娱乐圈流量明星签署相关合同，要求其在微博中展示本企业产品，展示方式由双方协商决定，与传统的广告宣传方式相比，借助微博新媒体的宣传效果会非常的显著，这对于中小企业整体营销宣传效果的提升有着重要的促进作用。合理的营销方式是中小企业顺利开展营销工作的前提。

在新的经济环境下，随着消费者数据信息量的不断增加，中小企业要通过不断变化以及实时更新的数据分析，能够对消费者的消费行为有一个更为深入的了解，从而完成对消费者的科学定位，并以此为基础选择合理的营销方式，提升营销活动的精准度。对于中小企业而言，要根据目标消费者的实际情况恰当的选择营销方式，不同类型的消费者所选择的营销方式也应该有所不同。为此，中小企业要安排专门的人员对当下消费者对哪一类型的信息获取渠道比较依赖，然后利用相关的渠道向客户传递本企业的产品信息。在具体的营销工作实施过程中，中小企业可以利用相关网络平台开展工作，例如时下较为流行的微博、微信、抖音等相关平台，吸收广大客户群体的关注。这在一定程度上可以提升营销效果，实现预期理想的收益，扩大知名度等等。

不可否认，在现代营销理念的落实与变革中，线上宣传使中小营销宣传工作的主要方向，在具体的营销工作中，中小企业能够及时了解消费者的相关信息，比如消费者在网络平台中的留言，企业则根据客户的相关信息，然后筛选出特定的营销方式，以满足消费者的实际需求，并通过这种方式吸引更多的潜在消费者。中小企业还可以对产品进行分等，并面向不同类型的消费者，以此来吸引更多的消费者，从而不断提升营销效果。

（二）进一步完善客户管理工作

客户是企业产品的作用对象，因此中小企业在市场营销中必须做好客户管理工作，其中，要重点发挥客户服务平台的实际作用。企业要能够利用所建立起来的客户服务平台，与客户进行主动沟通，了解客户对本企业产品的使用效果，在沟通中，企业人员要能够对客户的产品偏好进行相应的判断，并根据判断结果，向客户推送一些相关产品信息。而且在与客户沟通中，企业人员要能够鼓励客户针对本企业的产品提出意见，针对提出高质量意见的客户，企业还可以为其提供一定的回馈，然后结合客户的相关意见对企业的产品进行必要的改进和完善，并在市场推广中更好地满足客户的实际需求，并以此培养更多忠实客户，这对于企业市场营销效果的提升有着重要的促进作用。

另外，在借助客户管理平台与客户进行互动过程中，中小企业要对客户作进一步的筛选，针对客户的实际需求信息进行系统整理，然后对客户等级进行划分，如果确定客户的等级较高，则可以为其推荐价格较高的产品，如果分析客户为中等级别，所推荐的产品价格适中，如果判断客户为低等级别，所推荐的产品应该具有较高的性价比。而且在客户筛选过程中，还应该了解客户的实际需求，并为部分客户提供一定的优惠，使其增加对本企业产品的购买量，并通过这一优惠方式来吸引更多的新消费者，使其在消费并获得良好产品体验时不断增加对本企业的认可程度，提升企业的实际影响力，并不断提升企业的营销工作成效。企业还要继续向客户推荐各种有特色的产品，如果判断其为大资金客户，则可以为其提供消费额更高的产品。值得注意的是，企业在向客户推广各类产品时，要进行更加周密的考虑，不可因消费误导而影响到客户的消费体验，只有这样才能够不断提升客户管理效果。另外，企业要安排专门技术人员对客户服务平台的硬件设施进行定期维护和管理，确保这一系统的稳定运行。

（三）加强专业化市场营销人才的培养

中小企业在现代营销理念的落实与变革中，必须注重新型市场营销人才的培养，具体包括以下两方面的内容。

1. 树立正确的培训理念

对于中小企业管理者而言，要能够明确认识到新型专业化人才在推动企业现代营销理念的落实与变中的实际作用，因此要通过培训体系的构建，为企业专业营销人才的培养提供强有力的培训支撑，企业要能够将员工培训体系构建纳入到企业的发展战略中。只有拥有大量的优秀人才，企业在新形势下的营销工作才能够高效推动，只有掌握了优质人力资源，才能够不断提升本企业的竞争优势看，而优质人力资源的获取很大程度通过科学的员工培训来完成。另外，在企业新型专业营销人员培训中，一方面要注重营销人员技能的培训，另一方面要注重营销人员工作意识的培养。技能培训工作的开展，是为了不断提升营销人员的业务技能，增强其专业素养，使其高质量完成营销工作。工作意识培养，一是为了提升营销人员的服务意识，因为企业在市场营销中必然会涉及到客户的服务，服务质量直接关系到顾客满意度，并影响到企业产品的推广效果;二是为了提升员工的工作意识，使营销人员能够明确认识到，自身岗位工作的开展，不仅是在为企业服务，也是为自己而工作，通过高质量的营销工作来实现自身的价值，在提升工作意识的同时不断提升其工作中的主观能动性。

2. 完善员工培训方法

中小企业在新型专业营销人员培训中要能够建立起完善的培训流程，前期的培训工作主要目的是引导营销人员了解当前的市场环境，使营销人员对企业新型营销活动的开展方向有一个大致的了解。在后期的培训工作中，要重点采用理论教育与技能培训结合的方式，而且两方面的培训同等重要，不可有所偏颇，扎实的理论是其高效开展营销工作的重要基础，而完备的技能是提升员工营销工作质量的重要保障。在培训过程中还要注重案例分析法的运用，根据优秀企业在新型营销中的真实案例，引导员工进行分析，并在案例分析中帮助员工掌握相应的工作技能，以此不断提升培训效果。另外，中小企业在新型专业营销人才培训的基础上，还要做好新形势下专业营销人才的引进工作，从而不断充实企业的营销对于，这对于中小企业现代营销理念的落实与变革有着重要的促进作用。

结束语：

综上所述，现代营销理念的落实与变对于中小企业营销工作的开展及整体运营发展有着重要的意义，为此，中小企业要能够对其落实现代营销理念中存在的问题有一个明确的认识，并从多个层面入手予以改进和完善，进而更好地推动企业现代营销理念的落实与变革。

摘要：本文以中小企业现代营销理念的落实与变革为主题展开论述,首先对本文的研究背景进行了简要介绍,然后分析了中小企业落实现代营销理念中存在的问题,并在上述分析的基础上针对中小企业现代营销理念的落实与变革的相关策略提出了建议。

关键词：中小企业,现代营销理念,落实与变革

参考文献

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[5] 王芳.跨国经营中的现代营销理念分析[J].吉林工程技术师范学院学报,2019(01).

浅谈茶文化与茶叶营销范文第4篇

1.1 医院文化的内涵

医院文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则等内容的复合体, 是一种精神力量, 用来激发职工为实现医院总目标作出贡献。随着我国卫生事业改革的不断深入, 医院面临着日益激烈的竞争。未来成功的必将是具有适应竞争要求、更具生命力的先进文化的医院[2]。医院文化既是社会文化在医疗卫生领域的拓展和延伸, 又具有自己的框架结构、价值取向和个性特征。医院一旦形成自己特有的文化氛围, 就会反过来对医院组织的发展、医院主体的行为、医疗卫生事业的发展, 发生巨大的推动或制约作用[3]。

1.2 医院文化管理是管理创新的重要内容

一个现代化医院的文化管理, 要创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感, 一个能够促进员工奋发向上的心理环境, 一个能够确保医院经营业绩的不断提高, 一个能够积极地推动组织变革和发展的医院文化[4]。“医院文化管理”应着重从人的心理和行为特点入手, 培养医院的共同价值和医院员工的共同情感、形成组织自身的文化;从组织整体的存在和发展角度去研究和吸收各种管理方法, 形成统一的管理风格;通过医院文化培育、管理文化模式的推进, 激发员工的自觉行为和内在积极性。

2 护理质量管理

2.1 护理质量

护理质量是指为病人提供护理技术及护理服务效果的程度, 也是衡量护理人员素质、护理领导管理水平、护理业务技术高低和工作效率的重要标志。

2.2 质量管理

与质量观念一样, 对质量管理概念也有不同的认识和理解。美国朱费根保姆认为:质量管理是把一个组织内部各个部门在质量的开发、质量的保持及质量的改进上所做努力结合起来的一个有效体系, 以便使生产和服务达到最经济水平。ISO9000系列标准规定:质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动。

2.3 护理质量管理

也称质量控制, 即护理管理者按以定的目标和规定的标准对各项护理活动进行监督、检查, 纠正偏差以达到预期目的、标准的活动。它包括确立标准、衡量成效、纠正偏差等几个基本步骤。

2.3.1 护理质量管理的发展

欧美国家护理质量管理在模式上经历了三个历史发展阶段:即:20世纪70年代-质量控制阶段;20世纪80年代质量保证阶段;20世纪90年代-质量促进阶段。我国的护理质量管理起步较晚, 近20年间, 我国护理质量管理逐渐完成了由定性管理定量管理, 由经验管理科学管理的转化。

2.3.2 护理质量管理的范围

护理质量管理具有广泛性和综合性, 它包括服务工作的技术质量、心理护理质量、生活服务质量及环境管理、生活管理、协调管理等多方面、多环节的质量管理。

2.3.3 护理质量管理的意义

有利于落实“以病人为中心”的整体护理, 保护病人的利益;有利于规范护理人员的工作行为, 提高护理管理水平;有利于培育护理人员的职业道德;提高职业道德素质;有利于激发护理人员钻研业务的自觉性, 提高专业技术水平;有利于促进护理服务质量改进, 提高医院的社会效益和经济效益。

3 坚持持续质量改进, 保持质量不断上升

随着人们价值观念和实际需求的变化, 护理服务的范围和内涵不断拓宽, 只有不断进取, 不断创新, 不断提升服务质量, 才能满足病人不断变化的需求。

建立良好的测评、反馈系统, 确保持续质量改进的信息渠道畅通。遵循PDCA循环程序开展工作PDCA管理循环是由美国质量管理专家戴明于1954年根据信息反馈原理提出的, 是按照计划、实施、检查、处理4个阶段来进行质量管理, 并循环不止的一种管理工作程序。通过以下8个步骤实施持续质量改进: (1) 确立目标、制定质量标准; (2) 落实措施和方法; (3) 依据标准进行检查; (4) 发现护理问题; (5) 查找分析原因; (6) 制定、落实整改措施; (7) 检验措施效果; (8) 将修改的方法标准化即确立新的标准。

4 讨论

21世纪是质量世纪, 更是高科技发展的质量世纪。质量将成为占领市场的最有力武器, 成为社会发展的强大驱动力。护理质量管理是医院质量管理中重要的子系统, 只有采用有效的管理模式与方法, 不断提升护理质量管理, 方能保障高质量的护理服务。

我们深知, 惟有不断提高员工的道德素质和科学文化素质, 对内形成凝聚力, 对外提高竞争力, 从各个环节调动并合理配置有助于医院发展的积极因素, 把顾客与医护人员通过服务连成一体, 并通过有意识、有目标的深层次的战略措施和管理行为, 用共同的理想去激励职工, 用文化的手段去改善管理, 最终实现使被管理者实现自我管理的目的, 才能树立医院与众不同的服务形象。我们要进一步将医院的文化建设与医院的改革、发展和管理有机地结合在一起将职工的素质教育与医院的内涵建设相融合, 稳步实施医院文化建设规划, 在创建学习型医院、建设诚信医院等方面迈出新的步伐。

摘要：随着我国加入WTO, 国内将面临着和国际著名的医院管理公司在经营管理上的竞争。同时, 我国医疗卫生服务体系的改革也加速了深化进程[1]。因此, 必须高度重视文化的功能, 切实增加医院管理中的文化含量。

关键词：医院文化,医院文化管理,护理质量管理

参考文献

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浅谈茶文化与茶叶营销范文第5篇

【摘　要】 中小企业的经营能力中，营销能力是一个重要的考核指标。营销能力是决定企业成败的重要因素，企业在市场上的竞争，实质上是营销能力的竞争。营销文化作为最难以模仿的价值体系是企业最为重要的核心竞争力。本文首先对企业营销能力和营销文化的内涵进行了剖析，再对中小企业营销文化建设中存在的问题进行了分析，提出了企业营销文化的塑造对策。

【关键词】 中小企业 营销能力 营销文化

营销能力是推动企业发展的重要动力，对于企业战略目标的实现具有非常要的作用。而营销文化作为最难以模仿的价值体系，是孕育企业营销能力的沃土，是企业核心竞争力。 任何一个企业要想在竞争中立于不败之地，都必须有良好的企业文化做后盾。中小企业只有塑造符合自身特点的企业文化，才能真正发展壮大。

1. 营销能力与营销文化

1.1营销能力与营销文化的内涵

对于营销能力的内涵，不同的专家学者分别从不同角度进行了界定。韦博斯特在研究企业与外部环境关系的过程中，提出了从三个维度来研究营销能力：文化、战略、策略。乔治·伊达（George S. Day）认为营销能力就是企业整合利用共有知识、技能和资源，增加商品和服务的价值，满足市场需求，提高竞争力的过程。①将营销能力分为：由外向内的能力、由内向外的能力、内外整合能力。刘玉来(2005)认为营销能力是个综合概念，是指营销者为实现营销目标促成企业价值和消费者价值双重实现的系统的内在支撑力。

营销文化从本质上讲，体现了一种理念、传统和风格，但总是通过某种外在形式的表达，使消费者获得某种感受、激发消费者的情感，使消费者的精神需要得到满足。企业营销文化是每个企业所独有的文化，具有难以模仿的特点，正是企业营销文化难模仿的特点，构筑了企业核心能力。从企业的实践来看，市场导向型的企业不但不排斥文化，反而越来越重视企业文化建设；文化导向型企业不但不排斥市场，反而越来越重视营销。企业营销具有双重任务：产品的推广和企业文化的传播，企业文化与企业营销是一对孪生兄弟。

1.2营销文化对营销能力的促进作用

营销文化是孕育营销能力的沃土②：第一，营销文化可以维持企业长久的竞争实力。企业营销文化是从文化的深层次上研究如何利用文化对营销起更好的推动作用。营销文化作为企业营销活动中的文化观念、价值、作风和道德规范等的集中体现，决定着企业营销活动的独特个性，这种个性指导者在企业营销行为的选择中，即在从理念导向行为的过程中发挥这一作用，从而使得营销行为具有个性，只有具有个性才能拥有比较优势。第二，文化的独有特点使得竞争者无法仿效，从而使企业的竞争能力具有可持续性。企业的竞争能力通过差异性而体现出来，有区别才有竞争力，所以寻求差异是企业营销活动中的基本选择，但是激烈的市场竞争使得差异性很难寻找，即使有差异也难以维持长久。文化营销能给企业以长久的差异化，因为文化的内涵是极富个性化特征的、是难以仿效的，企业可以在产品上、在营销策略选择上仿效别人，但很难在文化上仿效别人。第三，营销文化可以提高企业的经营管理水平。企业营销能力的提高必须是协调各个产品、分部、地区及国家的营销活动的结果，是企业总体经营管理能力提升的结果， 尤其是蕴含了企业的全部精神所在，从此意义讲，营销文化的推行必须以企业综合管理能力的提高为条件，它必然会带动企业的整体经营管理水平的提高。

2. 中小企业营销文化建设中存在的问题

2.1 将企业文化与营销文化混淆

对于企业文化与营销文化，学术界目前有三种观点：第一认为营销文化属于企业文化，是企业文化的一部分。也就是说，认为营销文化是企业文化在营销中的运用。第二种观点认为营销文化应该比企业文化所涵盖的范围更广。认为营销文化涵盖了企业整个经营过程，无论是从供应到生产还是从生产到销售，都起着重要的作用。这样看来，营销文化比企业文化所包含的范围要广泛得多。持这种观点的学者认为企业文化知识营销文化的一部分。第三种观点认为营销文化等同于企业文化。

学术界对企业文化和营销文化的理解尚且有不同的观点，那么企业在建设营销文化是也会出现企业文化与营销文化不分的情况，特别是中小企业在建设营销文化时更容易把二者混为一谈。

2.2营销文化建设与产品脱节

中小企业生产的产品最大的特点，就是产品生命周期较短，甚至常常夭折，其中一个非常重要的原因就是其缺少文化理念，有相当一本部分中小企业认为营销文化是在销售阶段的事情，还有一部本企业将文化凝结在了产品上，但是却是模仿了国外的设计理念，但由于无法体味其中的文化内涵，也只能表现出粗略的“ 仿造” 的印记。曾有国内企业提出“ 只有民族的才是世界的” 口号，但是最总将这一口号贯穿于自己产品中的却极少。所以，企业必须在产品中体现出自己独有的文化特征，才能够建立竞争的基础。日本产品的成功证明了这一点。日本企业的营销文化塑造出了独特的日本产品，以节能精致、小巧等为特征，相对于欧美的大气、高耗能等产品特征更能吸引现代经济条件下的消费者。

2.3文化建设没有渗透到促销中

营销文化的建设要把“文化”渗透到各个环节，而不是在员工中学学就可以。一些中小企业的文化建设没有渗透到促销中。一是广告文化雷同。广告是广告推销产品的一种手段，是最流行的促销方式，现在很多企业的营销文化缺乏独特性，创意疲软，卖点雷同，失去了营销文化的个性特色。缺乏时效性，满足不了特定时期的商品宣传需要。缺乏文化底蕴，在营销服务上常常用一句话或几个词来概括，起不到诱发大众购买的动机和欲望。二是公关文化肤浅。一方面企业大多数员工对企业营销文化普遍认识不足，只注重把产品卖出去,忽视营销文化在企业发展中的“龙头”作用。另一方面营销人员专注于眼前任务，追求价格，追求利润，忽視考虑企业长远利益，甚至很少关注用户的感受和需要，有意无意使信息失真，无法保证自己的权威地位。三是包装文化单一。长期以来很多企业不重视产品的包装，无论是在包装材质选料上还是颜色搭配上，缺乏明显特征，缺乏创新和寓意。在产品包装上缺乏细分，缺乏档次，缺乏文化，满足不了用户多样化的需求。

3. 中小企业营销文化建设策略

3.1 建设营销文化要以企业文化建设为基础

营销文化是企业文化建设的主要组成部分，正如一切管理理念的提出和推广、一切管理措施的实施都必须以企业业务流程的重构为条件一样，营销文化的推广必须以企业文化建设为前提和条件。因而,在企业文化建设的基础上强化营销文化，是营销文化建树和推广的必由之路。反过来，营销文化又起到统领和传播企业文化的作用，并且只有文化营销才是企业与环境接触进而传播企业文化最多的环节，因而企业文化建设所形成的企业实力会最终借助文化营销体现出来。因此，企业必须以营销文化为导向来加强企业文化建设，才能使企业文化真正起到导向作用、凝聚和协调作用以及辐射作用，使企业与内外环境相互调适，从而表现出强有力的市场竞争力。

3.2在企业产品上体现营销文化

企业要坚信自己不是在销售产品而是在营销某种价值观念，只有企业坚持了这种营销理念才能取得持续的发展。麦当劳在以美食而闻名于世的中国之所以取得胜利，就在于它所倡导的并不是一种仅仅是产品的消费，而是在指导消费者消费一种文化，倡导一种不同于传统的文化。所以，企业必须在产品中体现出自己独有的文化特征，才能够建立竞争的基础。

3.3在促销中充分发挥文化的作用

一是提升管理者对公关文化的思想意识，重视提高营销人员的文化和技能素质，规范营销人员行为，建立用户信息库，完善选配营销人员上岗标准等，提高企业营销人员整体文化素质，建立一支与企业价值观相一致优秀营销队伍。

二是突出广告文化特色。广告文化应通俗、易懂，与日常生活联系在一起，反映世俗要求，满足世俗文化。应有新意，与众不同，记忆深刻，联想共鸣。

三是在品牌设计上，应注意消费者的好恶，应与时代气息共鸣，使人联想到产品的某些特征或性能，进而提升企业的良好形象。四是实施文化包装策略。针对企业在产品包装上相对单一问题，采取分档包装、零整结合、复用包装、附赠包装和家族包装策略，满足不同消费者的需要。

3.4使文化理念贯穿于关系营销中

营销文化的建设有利于关系营销的推行，有利于企业营销风险的规避。营销文化强调的是一种独特的个性，销售和传播的是一种消费理念，当这种理念与消费者的独特偏好之间的亲和程度更高的時候，就会起到“ 拉式促销” 的效果，从而降低了企业对渠道的依赖。更为重要的是，企业独特的文化个性不但有利于维持渠道关系，也有利于渠道成员自身的营销,对渠道的激励性增强。

※基金项目：内蒙古自治区高等学校人文社会科学重点研究基地内蒙古中小企业发展研究基地资助课题（课题编号：Y11010）

注释：

① Day, G. S. The Capabilities of Market

-Driven Organizations [J] Jouunanl of Marketing , 1994 ,58(4): 37-52.

② 刘玉来.中小企业营销能力研究.[M].

学林出版社，2006.8

参考文献：

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[3] 蔡继荣.文化营销--企业营销能力构建的战略选择[J] .商业研究. 2003(03).

[4] 张毅，攀鹏.营销文化初探[J].软科学，2002（5）.

[5] http://www.1168.tv/college/cehua/news_

29434.htm

作者简介：李海凤（1980），女，内蒙古赤峰人，内蒙古财经大学讲师，研究方向：营销管理。

（作者单位：内蒙古财经大学）

浅谈茶文化与茶叶营销范文第6篇

1 学校文化的内涵

学校文化是社会文化的一部分, 是社会文化的亚文化。它是经过长期发展和积淀而形成的全校师生的教育实践活动方式及其所创造的成果的总和。不同地域、文化对其内涵有不同的认识。美国密歇根大学卡梅隆 (K.S.Cameron) 和奎因 (R.E.Quinn) 在《组织文化诊断与变革》一书中提出将学校文化分为四个方面:情感导向、管理导向、创新导向、升学率导向。有观点认为, 学校文化应当主要包括以下三个方面:一是专业合作, 二是权力分享, 三是效能感。笔者认为学校文化是“学校群体的行为、制度、规范、礼仪以及群体所认同的潜文化规则、潜意识和潜假设的集合体”, 应该从四个方面把握它的内涵, 其中包含了物质层面 (校园建设) 、制度层面 (各种规章制度) 、精神层面和行为层面 (师生的行为举止) 。

学校物质文化主要是指其外在标志, 是教育实践过程中学校成员创造的物质形式, 是学校的表层文化, 主要包括学校建筑、校园景观、文化设施等方面。学校物质文化往往通过与视觉识别系统联系在一起, 让学校内隐的价值观和价值取向可见可闻。

学校的制度文化主要是指学校在实践精神文化中所形成的组织结构、规章制度及其管理文化的总和。制度文化是学校精神文化的落实和表达形式之一, 通过明确告知什么是应该做的和被鼓励的, 为师生员工的自觉行为起到规范和保证的作用。

学校的精神文化是学校文化的深层次表现, 是学校在教育实践中, 受到一定社会文化背景、意识形态影响而形成的为其全部或大部分成员所创造和遵循的精神成果与文化观念。学校精神文化也被称为学校办学理念体系, 是一条学校文化的价值链条, 主要包括核心价值观、学校培养目标、学校发展目标、校歌、校训、学校标识等等。

学校的行为文化是全校全体成员在精神文化指引下和制度文化规范下所形成的为社会认可的行为方式及其承载这些行为方式的活动总和。包括校长行为文化、教师行为文化和学生行为文化。学校行为文化具体可以分解为人的行为方式、活动和仪式、学校特色项目等。行为文化是学校文化的重要外显方式, 表现着学校不同于他校的个性风范, 是学校精神的折射。

2 学校文化现状透视

学校文化是抽象的, 也是具体的。透视学校文化的现状, 不仅要从外显的物质文化标识和宣传来分析, 更要关注其内隐的价值观和价值取向;不仅要关注学校成文的组织特征、结构、制度, 更要关注教师群体共享的价值观念及共享的程度;不仅要看学校倡导的理念, 更要看其师生践行的理念和知与行的统一程度。

2.1 学校文化的基本现状

新课程实施十年来, 课改已成为学校文化变革的主要推动力, 新课程倡导的“以学生为本”理念和民主的、互动的、合作的、生活化的教学策略, 引发了学校领导与教师的思想与行为的巨大变化。其积极变化表现在:学校组织管理文化逐渐体现出人性化和民主化的统一, 全面育人理念得以倡导, 成绩与升学不再是教师唯一的共享价值观, “全面加特长”的人才培养成为学校的价值追求;学校在教师个体发展与学校发展结合上下工夫, 鼓励教师专业发展, 形成了一定的激励机制;学校通过开展一系列活动, 进行成功、成才教育, 鼓励学生树立发展目标, 培养学生积极品质。一些学校致力于学校文化建设, 逐渐形成与完善自己的办学理念与实践体系, 有的学校形成了自己的办学特色。

2.2 学校文化建设存在的隐性问题

在学校文化积极变化的背后, 仍存在着许多隐性问题:传统的教育理念、封闭的教师文化、区域间的政治经济不平衡、区域内对变革的态度、校长的管理能力和校长的文化意识都影响着学校文化。一些学校文化表象背后隐藏着深层次的问题。

2.2.1 先进标语背后是科学教育质量观的误读

“以人为本”“素质教育”作为当代最高的教育理念, 许多学校将其列为办学理念, 可是多数只停留在宣传与口头上, 在实践中忽视了学生学业水平的重要性, 走上了与以前考试为主流的校园文化相反的一条道路。出现了校园活动丰富多彩, 而学校对学生学业成就不够重视, 部分学校的教师缺乏教学评价和反思的能力, 学生学习动机、态度和成就不足, 教学质量亟待提高。

2.2.2 校园文化建设主体空场与缺失严重

长期以来在学校文化建设中, 教师作为传播知识的机器, 其自主性、创造性受到极大限制。据调查, 有34.32%的教师将工作单纯视为一种谋生的手段, 44.97%的教师觉得当教师在个人发展上常受到限制, 30.77%的教师认为自己并不能从工作中获得成就感, 34.91%教师表示自己并不能获得足够的培训以提高自己的专业知识和能力。长期形成的被动人格, 导致教师的个性发展、情意发展的片面性, 主体性严重缺失。

另一方面, 最突出的主体空场是学生, 表面上学校文化是“从学生出发, 为了学生发展”, 但学生在学校事务中发表意见的机会比较少, 以“为了学生未来”的名义, 学生学业负担较重, 对学生的自主性、选择性和创造性尊重不够。

2.2.3 学校文化的专业性逊位于科层制管理

学校内部办学理念与思想的传播是自上而下的, 缺乏横向专业组织的参与, 校长的观念即代表了学校的办学理念, 通过教研室、年级组自上而下地贯彻校长的办学理念。学校组织的凝聚力与教师共享价值观的形成主要靠科层组织的灌输, 而不是来自教师广泛参与, 教师的学习与研究不足, 导致教师工作的专业化程度不高, 限制了教师主体性的发挥。在区域内学校缺乏办学自主权与独立性, 学校正常教学常被行政检查与事务性工作打乱, 校长忙于行政事务, 其角色属于“半专业半行政”地位, 对校园文化的思考、建设和评估认识不够。

3 学校文化建设的路径与方向探寻

3.1 以区域整体改革、学校生态平衡作为学校文化建设的总体方向

文化改进是一项历史的、长期的任务, 越是重大的教育改革越需要以更高、更宽的视野统筹安排。良好的学校文化应该是生态型的, 学校中各文化要素之间相互关联所呈现的形态以及由此形成的学校文化结构都是系统的组织, 各组织间、组织内部与外部都应该是平衡协调和相互促进的。以整体、生态视角进行学校文化建设, 就是要以系统的观点看待学校发展, 让系统化思想、整体论渗透到学校的每个角落, “学校不仅要求每一门课程而是要求整个学校生活的每一项活动, 都应渗透、弥漫着文化气息和具有共同的文化追求”。学校文化建设必须处理好学校与其社会环境的关系、当前利益与长远发展的关系, 处理好教师发展与学生发展的关系, 把握学校育人本质, 体现学校特有的组织文化特性。学校在文化建设中应重点查找学校生态内不平衡、不协调的方面加以改进, 避免形式主义、急功近利、单纯强调某一方面发展的倾向。

3.2 以教育理念在师生行为方式中的落实程度作为学校育人风气与氛围建设的目标

学校是专门的育人机构, 学校文化必须旗帜鲜明地体现育人本质, 并且将育人理念转化为师生的行为方式。学校文化要体现先进的教育理念, 具有不同于其他行业的理念与精神, 必须倡导先进文化, 弘扬优秀传统, 提倡核心价值观。按照知、情、意、行的顺序 (即对教育理念从理解接受、形成信念、转化成情感到落实到个体行为) , 把师生行为中教育理念的落实程度作为学校育人风气与氛围建设的路径与方向。

3.3 以学校内主体的发展作为学校文化建设的途径

学校文化应以人的发展为核心, 高度关注主体发展, 主体发展包含教师与学生双主体的发展, 这是学校以人为本办学理念的具体体现。学校教育要实现“从以物为中心向以人为中心的转换”, 实现人的生存方式的根本改变, 教师主体理应成为学校文化的创生者。学校文化应促使教师主体发展, 形成专业发展的自我意识, 优化内在专业结构, 逐步走上“自我更新”的专业发展道路。在这样的文化生态中, 学校理应摆脱工具理性的教师价值观, 谋求教师与学生一起成长;增进师生幸福应成为学校追求的目标, 充满理性精神的科学探究与充满专业情意的个人成长应成为师生的主要生活方式。在学生发展上, 学校树立科学的教育质量观, 改变过去以学生成绩作为评定教师教学质量的主要标准的做法, 以全体学生全面发展作为最主要的评估标准, 促进学生全面发展。

3.4 以先进教育理念的共享程度、组织的情感与效能作为学校组织文化建设的保障

当前学校主要是依靠各种规章制度管理教师, 教师很难从内心产生对学校的真正认同。勒斯里和马丁 (Leslie J.Fyans&Martin L.Maehr) 认为在支持性的学校文化当中, 学生的学习动机增强。优秀的学校文化总是有愿景、有期望、环境舒畅、人际关系融洽、生活朝气蓬勃, 就像哈格里夫形容蓝山中学“学校即关心共同体”一样, 在学校组织文化建设上不仅要关注其是否形成共享的价值观念、组织的凝聚力、组织成员间的合作和组织的效能等, 还应在战略发展重点上着眼于增强组织的情感导向的文化, 营造关怀型学校, 促使教师走上自我更新的专业发展之路。

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