空乘的毕业论文题目范文

空乘的毕业论文题目范文第1篇

【关键词】高职空乘专业;学生职业素质;培养策略

随着经济的快速发展和人们生活水平的不断提升，社会和各个企业对于空乘专业学生的职业素质要求也越来越高，一位优秀的空乘人员应该具备较高的思想素质和职业素养，应该能够在面对各类突发事件。

一、职业素质的内涵

职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，职业素养主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性以及职业情况等方面[1]。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：劳动者的受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况(如身体状况等)[2]。高职空乘专业学生的职业素质能够直接影响学生的工作质量以及职业能力，加强对高中空乘专业学生职业素质的培养十分必要。

二、高职空乘专业学生职业素质能力的构成

高职空乘专业学生职业素质能力的构成主要分为三个方面，即为思想素质能力、专业素质能力以及行为素质能力。

(一)思想素质能力

思想素质能力是职业素质能力的基础。高职空乘专业学生若想更好的展现和发挥自身的才能，获得更多企业和社会用人单位的认可，首先自身要具备优秀的思想品质，具有较高的思想素质，树立正确的价值观、思想观和道德观，具备良好的服务意识和职业态度，积极为乘客服务，忠于职业且热爱职业[3]。

(二)专业素质能力

专业素质能力是高职空乘专业学生所必须具备的专业技能，空乘专业学生所必备的专业技能主要表现在两个方面，即空乘专业知识和空乘职业技能。空乘专业知识主要包含民用汗孔以及航空公司的具体情况;客舱服务的主要职责等等;空乘职业技能主要表现在人际交往、组织纪律、应急反应、受挫、组织协调以及自我学习方面[4]。

(三)行为素质能力

行为素质能力是空乘专业学生的行为习惯、言行举止以及精神面貌等等。行为素质的核心即为格习惯，这种性格习惯将会直接影响高职空乘专业学生在未来工作当中的行为举止。所以加强对高职空乘专业学生职业素质和行为习惯的正确指导，使高职空乘专业学生能够具备良好的思想素质和行为习惯。

三、高职空乘专业学生职业素质的培养策略

高职空乘专业学生职业素质的培养，可以通过职业道德为重点，培养空乘专业学生的职业素质;以时代发展为导向，提升空乘专业学生的综合素质;以校园文化为载体，拓展空乘专业学生的行为素质等方式开展。

(一)以职业道德为重点培养空乘专业学生的职业素质

高职空乘专业学生职业素质的培养，是高职空乘专业学生自身发展的必要需求，是高职学校空乘专业办学的主要任务，也是空乘行业发展的重要保障[5]。高职空乘专业学生的发展需要不断提升自身的综合能力以及职业素质，高职空乘专业学生职业素质的培养和职业素质的提升关系到学生未来的工作和发展，所以高职空乘专业学生空乘职业素质的培养也是学生自身发展的必要需求[6]。在教学指导活动当中，首先职业道德是重点，空乘行业属于综合性较强的行业，对空乘人员的专业技能水平以及职业道德提出了更多的要求。所以空乘人员必须要遵守社会公德和空乘职业道德，具备良好的道德意识和道德习惯。之后服务意识也亟需树立，遵循“安全第一、优质服务”的理念，并将这种服务理念贯穿于整个空乘服务过程当中。

(二)以時代发展为导向提升空乘专业学生的综合素质

时代的快速发展也为空乘专业人才提出了更多的要求，在当前时代背景下，空乘专业人员要具备一定的人际交往能力，具备一定的语言沟通技巧，明确与人交往中的礼节与礼貌。同时要具有一定的组织纪律性，在面对问题或者挫折的时候，具备一定的抗挫折性能力。首先要注重提升空乘专业学生的语言表达能力，使空乘专业学生能够明确表达自己的真实想法，具备沟通技巧。其次要具备一定的人际交往能力，学校可以开展一些人际交往活动或者注重课堂教学中的互动，提升学生的合作能力以及沟通意识。再者需要提升学生的自主学习以及组织协调意识，通过开展班级活动或竞赛等方式，提升学生对知识的学习态度，在竞赛中培养学生的团队意识。

(三)以校园文化为载体拓展空乘专业学生的行为素质

空乘行业的发展，首先需要空乘行业专业人才技能水平和职业素质的提升，从而推动空乘行业发展的发展，为空乘行业的发展奠定良好的基础，空乘专业学生职业素质的培养应该作为高职空乘专业办学的主要任务。在高职空乘专业教学指导的过程当中，高职学校可以通过举办各式各样的校园文化活动，以校园文化为载体，拓展空乘专业学生的行为素质。例如学校可以通过定期开展空乘职业技能比赛、英语演讲比赛以及航班情境模拟等活动，组织学生进行实践模式，在实践中考验学生的应急能力以及综合素养，不断提升高职空乘专业学生的职业素质，为高职空乘专业学生职业素质的提升创建良好的条件。

结语

高职空乘专业学生职业素质的培养，是高职空乘专业学生自身发展的必要需求，是高职学校空乘专业办学的主要任务，也是空乘行业发展的重要保障。

【参考文献】

[1]刘冬青.基于企业需求的高等职业院校职业发展能力培养模式研究以山东科技职业学院国际商务外语系为例[D].青岛科技大学，2013，(04)：1-56.

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[3]江群.先进企业文化融入专业建设与课程改革探析以武汉职业技术学院空中乘务专业为例[J].当代经济，2013，0(08)：105-109.

[4]张小丽.空中乘务专业英语课程设置的语言经济学思考兼考韩国光州女子大学空乘专业英语课程设置[J].鸡西大学学报，2013，01(20)：134-137.

[5]陈楠.高职国际贸易专业课程编制应遵循职业能力取向基于江西外语外贸职业学院国际贸易专业的个案调研[D].江西师范大学，2012，(06)：1-58.

[6]李冬颖，路紫.我国本科空乘专业课程设置问题以国内21所开设本科空乘专业的高校为例[J].河北师范大学学报(教育科学版)，2013，04(15)：165-168.

空乘的毕业论文题目范文第2篇

我国经济发展已进入新的阶段, 国内外旅客对商务出行、旅游等需求攀升, 民航业迎来了高速发展期。《中国人才报告》预计, 在未来很长的一段时间内, 我国航空类专业人才都将处于一种短缺的状态。空中乘务专业岗位群涉及十分广泛, 该专业毕业生在航空类专业人才中占据很高比重。空中乘务专业面向民航业空中和地面服务岗位, 培养从事空中乘务、空中保安、民航地面服务、礼仪服务、商旅服务等方面的工作人员。就空乘人员的服务特点而言, 该专业毕业生应该具备良好的外语交流能力、团队协作能力、综合服务能力、岗位应变能力和自我知识更新能力等。本次教学模式改革重点即在于针对各大民航业用人单位的人才需求, 围绕上述几点核心能力培养高端技能型人才。

二、空乘专业人才培养模式改革的背景及意义分析

到2020年, 我国民航将紧紧围绕建立新一代航空运输系统实现建成民航强国的发展战略目标。在这样的政治背景之下, 民航运输服务行业对高技能复合型人才的需求大量增加。而作为空乘人才供应主要渠道的高职院校, 只有瞄准行业特色和区域特点, 形成一套适应民航业发展、工学一体的人才培养模式, 才能抓住历史机遇, 提升办学优势, 立足于全国领先水平。培养模式优化的过程也就是高职教育空乘专业开发优质专业核心课程和构建工学结合的学生实践管理机制的过程。进一步来说, 优化人才培养模式也就意味着抓住了将本校空乘专业建设成为具有鲜明专业特色的国家骨干专业的机会。毫不夸张的说, 专业人才培养模式的改革关系到高职院校学生的就业竞争力, 更关系到高职院校的生存与发展。

三、高校航业空乘人才培养发展现状

(一) 空乘专业人才培养的典型模式

通过对全国六十余所开设空乘专业的职业院校进行调查, 研究者发现, 虽然各校在长期的探索中都形成了具有自己特色的专业人才培养模式。但由于空乘岗位的特殊性以及专业办学的体系性, 可以从这些专业人才培养模式中归纳出三种典型模式进行代表性的说明。一种是“四位一体”的培养模式。这种模式通过将职业证书、企业文化、社区服务、专业竞赛四个板块作为载体, 根据课堂教学、课内外实践考察学生对基础知识和基本技能的掌握情况, 锻炼学生的职业道德与素质。二是“订单式”模式。这种人才培养模式是深化产教融合的产物, 依托与国际机场、航空服务公司等民航企业等合作建立的“订单班”, 通过校企双师制, 强调对企业文化和岗位的适应能力。第三种是所谓“二一一实践教学递进式”的人才培养模式, 也就是对空中乘务专业实践性教学环节进行程序性的分解, 即“两项专项技能训练、一项职业素质专项训练和一年顶岗实习”, 专业立足于培养民航职业素养过硬、创新意识突出、个人综合素质强的航空服务人才。

(二) 人才培养目标和规格

目前, 高职院校空乘专业办学方向和办学思路非常清晰。空乘专业的专业定位多遵循教育规律与学院发展现状, 突显高等职业教育特征。本专业人才培养目标可以概括为以适应民用航空业发展为基础, 按照“就业导向、服务宗旨、产学结合”的十二字办学方针, 在三年培养期间发展具有良好的政治素质、文化素质、心理素质和身体素质的民航旅客运输管理从业人员。毕业生在就业时基本具备专业基础理论知识及民航服务沟通协调等专项技能和综合能力, 并能够持续获取新知识新技能, 为乘客提供优质服务。此外, 通过人文思想教育提高学生的思想素质, 使学生在实际从事国内外航空公司的空中乘务、机场要客服务、客票与订座、机场安检、值机与行李运输服务及民航商务工作时展现相应的“全人思维”和服务意识。

四、空乘专业人才培养模式的优化对策

(一) 探索新型人才培养模式

学院所采用的人才培养模式必须符合自身特点, 理论联系实际, 与时俱进, 突显学院特色。在不断的探索和发展过程中, 一些院校提出了新型空乘人才培养模式。

其中, 最具代表性且已收获一定实践成效的当属“二二三四”模式。第一个“二”指的是构建校内专职和企业兼职两条主线;第二个“二”指的是校内外两方面实训基地建设;三指的是根据市场需求、岗位要求及行业趋势;四指的四门专业核心课程。[1]“二二三四”战略在提高学生的就业竞争力方面显现出独有的优势。围绕“二二三四”战略, 打造一流的师资队伍, 理论联系实际, 从基础、岗位及拓展三方面培养“双能”型, 即服务型与管理型兼备的人才。

(二) 以岗位工作实务要求为依据构建课程体系

相应的, 高职院校需要基于岗位需求, 改革课程体系和教学内容, 实现专业课程内容与岗位需求的无缝对接。通过走访、调研、专家咨询等途径, 透析空乘服务职业工作流程及任务特点, 根据乘务专业岗位 (群) 体现的工作实务需求制定科学的课程体系, 增强课程与岗位的关联性。引进最新的航空服务职业标准, 确定职业技能要求, 形成完整、系统、专业、可行性高的课程体系。若院校社会资源方面具有优势, 则可以参考项目驱动式教学, 建设模块化项目式双证融合课程体系。这种课程体系需要结合相关资格证书的培训要求, 借助民航企业技术资源、培训资源、人力资源打造新型教学模块式项目, 对学生进行综合性的训练。实施双证融合, 使课本内容的学习突破章节设置的逻辑, 形成围绕工作任务、工作过程和工作情景的培训。

(三) 完善实践教学环节, 实现“校航合作”

无论是从实训课程的关联性还是实训场所建设的角度考虑, 打破校企之间的隔阂, 推进产学研一体化的“校航合作”都是完善实践教学体系的重要内容。在航空事业人力资源吃紧的形势之下, 许多国外航空公司也都纷纷到中国招聘空乘服务人员。航空公司为网罗人才, 也更愿意与高校结成利益共享、责任共担的共同体, 签订合作框架, 提供资金、设备和场地支持。[2]职业院校, 在客舱设备运行实训、客舱安全与应急处理实训等一系列航空乘务综合实训中, 积极寻求与企业的联系, 可以实现实训环境的仿真化、实境化, 提高实训教学成效。这种“校航合作”还可以通过共建产学合作班的形式得到实现。例如, 校企共建“空乘CBT实训室”, 航空公司为合作班提供CBT软件设备以及各种客机模型, 分配具有专业人员授课讲解, 在过程中建立良好的建教关系, 共育航空服务人才。政府部门也应积极推进“校航合作”, 为促进混合所有制办学模式提供政策支持。

(四) 完善师资队伍建设

构建校内专职和企业兼职两条主线, 打造专业教学团队三个梯队, 建立“双师” (教师和职业技师) 型师资队伍。[3]首先, 对于校内担空乘服务专业课程的专职教师来说, 要在提供校内实践技能培训的同时尽可能帮助其取得全职顶岗培训的机会。使教师们亲赴各大航空公司体验空乘行业培训, 开拓视野, 接触前沿信息, 切实提高实践经验与项目开展的管理经验。第二, 企业兼职指从航空企业一线引进具备企业和项目管理经验的培训师, 建立一支相对稳定的兼职教师队伍。入职前, 做好岗前培训, 鼓励其考取教师资格证, 促使他们将丰富的行业经验、先进的服务理念引入课堂, 帮助学生了解空乘服务行业及思考职业生涯定位。专业教学团队三个梯队则是指将教师队伍分为:专业带头人、骨干教师和一般教师三个层次。专业带头人一般具有很高学历和学术造诣, 负责整体方向把控, 收集市场信息。骨干教师由教学经验或从业经验最丰富培训师组成, 是开展项目教学的核心力量。一般教师则全面负责对学生的指导、管理工作。

五、结束语

随着国内民航市场进一步对外开放, 各大航空公司都迎来了航空运输业务量的大幅增长, 空中乘务专业人才的需求也开始同步扩大。针对高职院校空乘专业毕业生稂莠不齐的局面, 必须从教师团队、课程体系等方面进行相应的改革优化, 推进“校航合作”, 实现教学与实践零距离过渡。构建新型空乘专业人才培养模式, 把学院空乘专业建设成为水平领先、生源质量上乘的人才培养基地, 培养出符合企业需求的合格的技能型服务人才, 推动航空服务事业的健康发展。

摘要：国民经济和国际交流的飞速发展为民用航空产业带来了巨大的发展契机。高职院校空乘专业是为我国民航服务业输送第一线骨干人才的主体力量。面对当前我国航运网络人才短缺的局面, 完善办学思路, 探索人才培养体系改革策略, 建立科学有效的空中乘务专业人才培养模式, 不仅可以为学院专业技能型人才的培养提供借鉴, 还能够使毕业生在就业时可以与民航类企业更好的完成对接, 促进民航业稳定快速发展。

关键词：人才培养模式,空乘专业,“双师型”,“校航合作”

参考文献

[1] 许赟旅游职业院校空乘专业建设的困境与对策[J].产业与科技论坛, 2012 (21) :196-197.

[2] 李文川, 杨坤.空中乘务专业建设与发展的思考[J].中国民航飞行学院学报, 2011 (2) :44-46.

空乘的毕业论文题目范文第3篇

随着经济的发展，中国已成为世界第二大经济体，同时其对外开放程度也在不断提升，在航空业领域其表现为民用航空不断增加，空姐人才特别是高层次空姐人才需求不断增加，我国民用航空的发展也在逐步进行。

当前，因其乘务员服务质量管理与经济效益的密切关系，航空服务已成为民用航空发展的重点项目，民航乘务员服务作为当今的主要运输方式，其标准化、科学化管理与优质服务对民航业的发展和趋势有着重要的影响，在此文化视域背景下，首先航空业不断提出了改进乘务员服务管理的方法，至此，人性化的服务理念应运而生，其次如何培养高水平的乘务员人才也是目前航空业深入研究的问题之一，此外，针对空乘人员存在的问题，探讨了培养高层次空乘人员的途径，以为其长期发展提供理论依据。

以上航空业所做的种种针对航空服务重量提升的措施都是因其高质量的服务管理可以给民航企业带来巨大的经济效益而做出的。

二、优质空乘服务与经济效益的关系

空乘服务是航空公司日常经营管理的重要组成部分，为了获得更多的消费者，提高他们的经济效益，航空公司必须为他们提供最好的空乘服务，以便在市场上留住更多忠诚的消费者。

因此，各航空公司必须严格按照自己的情况，结合市场发展水平和用户需求特点，针对性地改进服务工作，创新客舱服务管理理念，培养更多的空乘服务人员，为广大旅客提供便捷的服务，以确保公司在最低的成本下创造最大的经济效益。

三、优质的空乘服务对与于经济发展的意义

在市场经济蓬勃发展的背景下，企业要实现自身价值最大化，就必须重视服务管理水平的提高。航空公司通过不断加强对乘务员服务的科学管理，有利于提高乘务员整体服务水平，提高内部资金周转速度，最大限度地提高资金利用率，不断提升经济效益。

其次，客舱服务与航空公司之间的经济效益相辅相成，相互促进，只有提高乘务员的服务水平，才能为航空公司创造更多的经济效益，同时为航空公司的经济效益带来乘务员投入更多的资金。

根据以上内容，由于客舱服务、空乘人员综合素质及各项其他方面的服务对其经济效益有着直接或间接地重要影响，其航空公司高层领导要想在激烈的竞争中保持优势，获取最大化的经济效益，其一方面就必须充分认识到高质量乘务员服务的重要性，不断对空乘人员进行培训，提高行业准入门槛等，加强对乘务员服务人员大局意识、核心意识的培训，督促其严格按照公司有关规章制度、法律法规工作。另一方面，航空公司应致力于乘务员服务事业，努力高空乘人员福利水平与消费者利益保障能力，以赢得公众、消费者的认可和青睐，这样才能激发公司的整体经济效益增长的动力，最终以确保公司全面有效地提高经济效益。

四、关于空乘服务提升航空业经济效益的措施

（一）服饰得体

高质量的服务管理可以有效提高经济效益，服装是包装人体的基本要素，包括服装、帽子、连裤袜、裙子、手套、鞋子等，它不仅体现了人的个性、修养和内在，而且代表了人的素质。空乘人员重视自己的服装，不仅是塑造个人形象，更代表着整个航空公司的外部形象。因此，衣服的整洁也会给乘客带来良好的服务体验，这反映了公司高水平的空乘服务。

（二）以满足乘客的需求为主，实行人性化的服务

高质量的服务可以给企业的发展带来好处，丰富的经验能使顾客感受到较强的亲和力，感受到服务质量更高，在服务的时候，乘务员主动向旅客提供服务，使旅客感受到热情和温暖。其次，空乘人员为了解决乘客的问题，要以及周到的服务，人性化的体现可以给乘客带来更好的感受。

（三）创造良好口碑

在现代社会的市场中，当消费者在购买商品时首先注重质量，但直接影响消费者购买的是销售服务的态度，航空公司也不例外，通过在口碑上是创造良好服务口碑的关键，口碑好可以为航空公司创造良好效益。

五、结语

空乘服务的管理关系到航空公司的经济效益，高质量的管理可以为航空公司带来更多的利益，航空公司应根据自身情况改进服务。

摘要：目前中国已成为世界第二大经济体, 其在科学技术不断进步的同时, 民用航空业也在随之快速发展, 加之人工智能技术与区块连、大数据等概念与新兴技术在各行业的深度应用, 我国航空工业的发展实现了质的飞跃。其次, 随着社会经济的不断发展和进步, 科学技术的不断改革创新, 市场竞争力的加强, 同时, 标准化的服务已经不能满足人们的需要, 其各航空公司要想在激烈的竞争中处于优势, 那么高质量的乘务员服务质量是航空公司稳定运行、具备竞争力、吸引力的前提和发展过程中的重中之重与经济效益稳定的保障, 是航空公司不可或缺的重要工作内容, 其直接关系到航空公司的综合竞争力, 间接关系到创造最大化经济效益。本文通过针对乘务员服务管理与其经济效益的关系角度出发, 探究服务管理质量对其经济效益的影响, 提出了与质量管理相关的具体措施, 并针对服务措施提升经济效益的方法提出了意见及建议。

关键词：空乘,经济效益,服务

参考文献

[1] 毕赟璟.简议优质空乘服务管理带来的经济效益[J].物流交通, 2015 (3) :121-125.

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[4] 王欢, 黄敏, 杨征.空乘服务失败时应采取的服务补救策略[J].企业经济, 2016 (08) :139-143.

[5] 胡爱英.空乘专业学生人性化管理及其实现途径[J].产业与科技论坛, 2012 (21) :244-245.

空乘的毕业论文题目范文第4篇

1 系统构成和原理

(1) 系统图如图1所示

(2) 架空乘人装置主控制器控制矿用架空乘人装置的系统运行, 留有TCP/IP以太网通讯接口, 通过光纤转换器将以太网信号转换成光纤信号, 上位机端光纤转换器将光纤信号转换成TCP/IP以太网信号, 通过网线将系统运行参数传输给上位机。上位机采用组态软件实现监控架空乘人装置的系统运行参数以及进行控制操作。

(3) 沿途多个矿用摄像头采集沿途系统运行图像信息, 通过光纤转换器转换成光纤信号传输给上位机, 通过光纤转换器将将光纤信号转换成相应得图像信号, 上位机采用视频服务器处理沿途摄像头的图像信息, 是多个图像同时显示, 便于观察整个系统的运行情况。

2 软件设计

(1) 上位机采用组态王和视频服务器实现监控系统的软件化。

(2) 上位机采用组态王实现系统参数监控画面设计。系统在运行过程中, 上位机实时分析和处理控制器传输的系统运行参数数据, 把系统运行信息采用动画和表格显示, 并将信息实时记录到数据库, 便于查询。组态王可以控制起停。组态王可以实现以下功能。

(1) 显示系统正常运行参数。

(2) 显示系统故障信息。

(3) 数据查询和打印功能, 可以查询以往故障和打印。

(4) 密码功能:可以设置登陆权限, 防止非专业人员误操作。

(3) 上位机采用视频服务器实现图像信息处理, 分割成几个画面, 可以实时显示各个摄像头的图像信息。

3 结语

本系统具有操作简单、工作可靠、多重冗余备份的特点, 可通过集控室的主控计算机完成井下乘人装置的控制, 并对乘人装置工作时的各种工作状态进行实时监视、数据保存、查询、打印, 在集控室对井下各传感器进行校正、播放背景音乐 (选配) 、并具有通过局域网对监控系统进行监视与数据库浏览的功能。能减少井下操作人员数量、井下工人劳动强度。采用组态软件, 界面友好, 易于学习掌握。经济实用、性价比高。视频监控实时显示现场画面, 及时发现隐患, 安全性高, 减少了靠人巡视, 提高了效率。本系统实现监控系统信息收集、处理、查询、统计、分析等功能, 实现管控调度一体化。由于采用标准接口, 可以实现产品的升级和兼容其它设备的监控系统。

摘要：基于组态软件面向对象, 摄像头监控, 结合光纤技术通讯的长距离, 抗干扰性强的特点, 设计了在光纤框架下, 通过上位机实时监控矿用架空乘人装置系统运行参数以及沿途运行情况的远程系统。

关键词：矿用架空乘人装置,远程监控,光纤,上位机

参考文献

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[3] 黄振宇, 宾光富, 何文飙.基于CAN总线智能数据采集通信的煤矿安全监控系统[J].煤矿安全, 2008 (4) .

空乘的毕业论文题目范文第5篇

一、空乘专业学生基本情况

从空乘专业学生英语水平来看, 绝大部分的学生的英语水平不高, 究其原因是大多数的空乘专业学生之前的英语学习基础薄弱, 对于英语单词与语法的掌握并不牢固。除此之外, 空乘专业学生对于自身的发展缺乏明确的规划, 学习热情不高, 只有极少数的学生认识到英语学习的重要意义, 然而, 由于缺乏良好的英语学习习惯与方式, 英语学习效率并不高, 甚至部分的学生对于英语学习失去兴趣, 在课堂上做与学习无关的活动, 诸如玩手机、看小说以及睡觉等活动, 难以保障英语学习的效果。除此之外, 许多的学生来自于边远的农村地区, 在进入专业学习之前并未有乘坐飞机的经历, 对于自身所学专业的认识十分的浅薄。

二、现阶段空乘专业英语口语教学现状及问题

(一) 现状

在科学技术的带动之下, 民航业近些年来取得了不错的成绩, 同时对于空乘人员的英语水平有着更高的要求。然而, 当前我国的空乘专业英语教学之中存在许多的问题, 诸如教学理念落后、教学方式陈旧等, 难以点燃学生的空乘英语学习兴趣, 无法保障空乘专业的英语教学质量。由此可以看出, 在我国的民航业快速发展的背景下, 要注重强化空乘专业英语教学, 不断的提高空乘人员的英语水平与服务水平, 从而让来自于世界各地的人们收获宾至如归的感觉。

(二) 问题

从我国的空乘专业英语教学来看, 其中存在许多方面的问题, 究其原因是主要包括主观因素与客观因素两个方面, 诸如许多的空乘专业学习对于英语学习缺乏思想上的重视, 将更多的时间与精力投入于实习与找工作方面, 这也就成为空乘专业学习英语水平得不到提升的重要因素。除此之外, 绝大部分的空乘专业学生的英语学习基础薄弱, 且未形成良好的学习习惯, 在平时学习中忽视了英语口语学习。同时, 不同于其他的专业, 空乘专业往往对学生的穿戴与相貌等方面要求较高, 而对学生的英语水平未做较高的要求。

三、情境教学法的定义及应用原则

(一) 定义

所谓情境教学法指的是教师结合学生的实际情况, 科学合理的制定出符合学生特点的教学体系与形式。该教学方式的特点是充分尊重学生的主体性, 强调学生在情景模式中的角色扮演, 这样不仅可以点燃学生的学习热情, 而且保障课堂教学质量与效果。在空乘行业发展日益迅猛的形势之下, 对于空乘专业学生的英语口语水平提出更高的要求。为此, 教师要加强对学生实际情况的认识, 并且在此基础上制定出满足学生的实际需要的教学方式, 实现对于学生的能力与素质的培养。除此之外, 情境教学法的优势在于可以让学生亲身感受一名优秀的空乘人员应当具备的工作热情与素质。总之, 在空乘专业英语教学中, 教师要想方设法的激发出学生的学习与工作热情, 加强学生对相关口语知识的掌握, 从而为学生今后的工作与发展打下坚实基础。

(二) 应用原则

完善的英语教学体系对于提升空乘专业人员的英语口语能力有着重要的作用, 尤其是可以提高空乘人员的实践性与专业性。因此, 在开展英语教学过程之中, 教师要充分的考虑空乘人员的实际工作环境与工作对象, 有针对性的开展英语教学活动。此外, 针对于空乘人员工作重、学习时间少的情况, 有必要提升空乘人员的综合素质。

四、情境教学法在空乘专业英语口语教学中的应用对策

(一) 创设良好的教学情境, 开展模拟练习活动

良好的学习环境是保障空乘专业英语教学质量的基础, 一方面可以点燃学生的英语学习兴趣, 另一方面可以激发出学生的创新意识, 所以, 在开展空乘专业教学过程之中, 教师要重视营造出良好的教学情境。比如, 在开展相关课程中教师可以采用角色扮演的方式, 由学生分别扮演乘务长、空乘工作人员以及乘客等, 并且通过相关道具的使用模拟实际场景, 这种情景化的教学方式不仅可以让学生更快的融入至实际工作环境中, 而且可以调动学生参与至于课堂教学的积极性以及主动性, 在实现对学生的职业道德与敬业意识的培养同时, 可以提高学生的实践意识, 这样对学生今后走向工作岗位有着重要意义。

(二) 组织成立学习小组

在空乘专业教学之中, 教师可以采用小组合作教学法, 为学生精心创设和谐的教学环境, 从而实现对学生的英语口语表达能力的培养。在小组划分中, 要控制好学习小组的人数, 通常4至6人可以组成一个小组, 且教师可以根据学生平时表现挑选各个小组组长, 由小组组长负责组织其他组员进行英语口语训练。除此之外, 教师要引导学生站在乘务长、空乘人员以及乘客等角度上进行口语练习, 这样可以有效的提高学生的英语口语表达能力。此外, 教师可以在模拟互动环节中, 引导各个小组进行竞争, 并对学生的表现进行打分, 引导学生的大胆的展现自我, 这样一来, 既可以提升学生的英语口语水平, 而且为学生今后的发展奠定坚实的基础。

(三) 及时的给予学生积极评价

教师的积极评价对学生激励学生不断的努力学习有着重要的作用, 为此, 教师在情境教学过程中要注重教学评价的公正性, 根据学生的实际表现进行全面客观的评价, 既包括以教师为主体的教师评价, 又包括了学生之间的相互评价。教师在口语教学中如果采用情境教学法, 要注重设置相关的情境, 诸如乘务员和乘客的交流, 乘客的接待等, 由学生的进行展示, 在此之后教师要认真全面的分析学生的展示, 并且及时的指出存在的问题, 帮助学生强化对专业知识的掌握, 尤其是要让学生突破口语、句型以及词汇等重点内容, 总之, 在学生心目中教师具有一定的权威性, 教师对于学生的口语表达进行恰当的评价, 可以给予英语口语练习方面许多的帮助。

(四) 不断的提高教师的专业水平与素质

毋庸置疑, 情境教学法对提升空乘专业英语口语教学水平有着重要的作用, 而教师作为英语口语教学的主体, 其自身的专业水平与口语能力对口语教学质量有着最为直接的影响。

因此, 作为一名优秀的空乘专业英语教师, 在平时工作中除了要不断地提高自身的英语水平与口语能力, 还要积极参与相关的空乘工作, 了解空乘人员在实际工作中可能面临的各种突发情况, 只有全面的掌握上述内容, 才能够为日后的教学工作质量提供重要保障。而情境教学法可以模拟相关的情况, 让学生对今后工作中可能发生的问题有初步认识, 这对提升学生的专业学习质量与效率有着重要帮助。

五、结语

总而言之, 作为一种新型的教学方式, 情境教学法在空乘专业英语教学之中有着重要的作用, 既可以提升空乘专业学生的英语口语水平, 而且可以为学生今后走向工作岗位打下基础。因此, 在空乘行业快速发展以及人们生活水平不断提高的背景之下, 要注重加强对空乘专业人员的英语口语表达能力的培养, 不断的增强空乘专业人员的竞争实力, 从整体上提高我国的航空服务质量与水平。

摘要：随着我国的社会经济建设快速的发展, 进一步的推动民航事业的发展, 在人们生活水平不断的提高背景下, 对于空乘的需求量日益的增加, 特别是较之于国际航班数量不断的增多。基于此, 作为一名优秀的空乘人员除了要掌握扎实的专业知识, 更要不断的提高自身的英语水平。为此, 在开展空乘英语教学之中要注重情境教学方式的应用, 从而提升空乘人员的英语交流水平。本文主要研究了空乘专业学生基本状况, 并且探讨了当前空乘专学生英语学习现状及存在的问题, 文章最后提出了情境教学法在空乘英语教学中应用原则与措施, 希望为有关专业人士带来一定的参考与借鉴。

关键词：情境教学法,空乘英语教学,应用技巧

参考文献

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空乘的毕业论文题目范文第6篇

一、运用信息化教学手段高职空乘英语课堂

(一) 教学软件辅助英语教学

目前英语课堂教学过程当中应该依托于信息化教学实现改革, 根据高职院校进行实地考察, 发现目前存在着一部分专业课程已经可以通过使用教育软件开展教学活动, 同时通过教育软件可以提升教学质量和教学效果, 学生反映比较良好, 能够提升学生成绩和学科素养。高职院校使用教学软件辅助教学工作取得比较优秀成果, 然而由于民航服务英语存在较大局限性, 目前大部分高职院校还没有采用信息化辅助民航服务英语教学工作, 教师在开展教学过程当中还是采取传统方式, 教学质量以及教学效果比较差, 不利于学生学科素养提升。目前正是信息化时代, 教学活动开展过程中可以充分使用信息资源教学, 通过信息化手段教学不但可以激发学生学习兴趣, 而且可以增强学生课堂知识掌握程度, 对于学生深入了解重难点知识大有裨益, 能够帮助学生学习成绩和学科素养得到全面提升, 同时还有助于教师教学水平得到显著提高。

(二) 通过网络平台辅助英语教学

针对高职院校考察过程中发现大部分院校都有教学资源中心, 尤其空乘英语专业中很多教师都会使用互联网平台开展教学活动, 对于提升教学质量和教学效果具有重要的意义。其中, 空乘专业当中, 民航服务英语属于一门较为专业以及核心课程, 所以, 实际教学过程中可以通过使用互联网平台开展教学活动, 但是根据一部分教师反映, 目前互联网资源中心可以给学生提供学习支持, 同时充分体现了以学生为主体, 可以激发学生学习兴趣同时能够调动学生学习积极性以及主动性。课堂教学活动开展过程当中, 教师仅仅是作为学生辅助者和协助者角色, 这对于学生学习成绩以及学科素养具有重要价值。

(三) 运用微信公众号上传微课辅助英语教学

根据网络调查研究显示, 目前存在一部分院校比较注重信息化教学手段运用。目前, 微信成了日常生活当中比较重要的沟通以及交流的工具, 对于人们的生活产生了重大的影响。其中, 课堂教学过程当中, 很多学校都会利用微信软件开展教学活动, 同时很多高职院校还建立了微信公众号, 学生还可以在家里、宿舍或者在教室当中通过微信公众号实现在线学习, 另外教师可以制作一些微课程, 并且把微课程上传到微信公众号上, 学生可以通过微信号进行学习, 这样的方式灵活以及方便, 同时可以帮助学生实现高效学习还可以实现移动学习, 另外微课程都有一个主题, 其中包含了大量的重难点知识, 通过使用微课程能够充分提升课堂教学质量和教学效果, 还可以帮助学生掌握大量的重难点知识, 这种教学方式相对传统课堂教学模式而言是一种重要补充, 可以很好的满足个性化教学需求, 促使学生深入掌握不同类型知识点。

二、不同教学手段优势以及局限分析

当前时代背景之下可以通过信息化模式进行教学改革, 依托于信息化教学模式改革具有显著优势。

首先, 依托于互联网平台能够促使教育不会受到地点、时间限制, 比较方便以及快捷, 还可以实现移动化学习。其次, 在互联网上, 大多数视频资源都比较小, 同时融合了大量重难点知识, 知识较为凝练, 所以, 学生学习起来效率比较高同时质量比较好, 还不会占用比较多的时间, 相对于传统课堂学习而言较为轻松。

除此之外, 通过平台一般可以将一些抽象知识形象化, 这样有助于激发学生学习兴趣以及调动学生的学习积极性, 还可以充分活跃课堂教学气氛, 另外, 针对大多数高职课程特点进行研究发现, 目前高职教育网络资源内容一般较为碎片化, 缺乏系统性。所以, 课堂教学的过程当中需要教师人员对于碎片化知识进行科学合理处理。促使碎片知识具有系统性。

通过网络平台开展教学活动只是作为传统课堂教学一种重要补充以及辅助方式, 还是不能全面以及完整取代当下传统教学模式。目前时代背景之下, 高职教学过程当中使用信息化教学手段是一种重大发展趋势, 同时是一种大胆的创新, 高职空乘英语教学的过程之中应当注重对学生进行合理学习评价, 学习评价直接关系到学生学习质量, 英语教学的过程当中, 评价是重要的一项内容, 尤其民航服务英语每周只有两节课时, 如果不对于学生进行合理的评价, 学生得不到教师的信息反馈, 学生不能够了解自身空乘英语水平, 学生就难以得到较大进步和发展, 如果使用网络方式开展高职空乘英语教学, 可以在网络平台上设置多种反馈渠道, 可以增强学生和教师间互动, 学生和教师可以在互联网上进行及时有效沟通, 对于学生英语成绩和英语水平提升具有重要价值和意义, 还可以切实保障教学质量和教学效果。

三、开辟专栏互相借鉴, 改变课后作业方式

课堂教学活动开展的过程当中, 应当注重作业环节, 作业是有效反馈教学水平以及教学质量的重要方式之一, 另外, 作业是实现学生和教师进行互动交流沟通重要方式和载体, 通过作业可以针对教学活动进行有效的反思, 在今后可以通过使用网络对于学生作业进行批改, 同时还可以在网络上开设写作专栏, 若是发现某些学生作业比较优秀, 还可以将这些优秀的作业上传到写作专栏当中, 通过这一专栏, 学生可以对比自己作业和优秀学生的作业之间的差距, 这样可以帮助学生快速发现自身不足, 从而及时找到自身所存在的问题, 对于提升学生学习效果和学习质量都具有重要意义和价值。另外, 在空乘英语课程教学的顾聪之中, 英语教师还应当充分的利用课后作业, 一方面, 通过课后作业教师可以有效反思自身在教学过程当中的不足之处, 这样就可以促使自身的教学不断得到改进和完善。另一方面, 学生可以通过作业对于所学知识进行有效消化和巩固, 及时发现自己对于知识掌握不足之处, 同时还可以查漏补缺, 进而促使学生学习能力和学习成绩得到显著的提升。

四、结语

综上所述, 在当前的高职空乘英语教学活动开展的过程当中, 可以通过依托于信息化手段改善教学模式, 在教学活动开展的过程当中, 可以通过微课程、网络资源平台、多媒体教学软件等等, 激发学生学习兴趣以及调动学生的学习积极性、主动性, 进而促使学生可以在课堂教学活动开展的过程当中感受到学习乐趣, 另外课堂教学的过程当中要充分以学生为主体, 转变传统教学模式, 不但可以促使授课质量得到明显提高, 而且还可以促使学生实践能力以及创新能力得到提升, 对于培养现代化创新型人才具有重要价值和意义。

摘要：在高职空乘英语教学的过程当中应当转变传统教学模式, 采取现代化教学方式和教学模式, 进而提升课程教学效果和教学质量, 这是高职空乘英语教学改革的重点内容。目前高职空乘英语教学的过程当中应当依托信息化技术, 实现教学模式改革和创新。本文主要是关于依托信息化改革高职空乘英语教学方法的探究性研究, 以供相关专业人士进行参考和借鉴。

关键词：信息化改革,高职,空乘英语,教学方法

参考文献

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