家具导购员工作记录

家具导购员工作记录（精选6篇）

家具导购员工作记录 第1篇

家具导购员工作总结

家具导购员工作总结1

我从xx年xx月进入商场从事家具导购员工作，转瞬间已经在商场工作XX个月时间了。转瞬今年的工作，我收获很大，总结如下：

第一，将全部进店客户作为我们的亲人和伴侣款待。这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚伴侣或是伴侣进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

其次，关注客户，真诚表扬客户。真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四，快乐的接待心情。试图让自己成为一个热忱开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些欢快的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的.问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所转变，如“请进我们店里选择选择吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

以上就是我近一年来的总结，在以后的工作中我确定会不断加强自身专业学问和导购技巧的学习，成为一名优秀的导购人员。

家具导购员工作总结2

加入浙江xx家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从XX公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分.来本公司感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去访问生疏的客户,访问的客户多了总有需要我们的产品，一开头做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互争辩与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。.通过公司对专业学问的培训与操作,，这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天访问客户是间续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我认为正确而不怀疑,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就确定不会有希望.成功是给有预备的人。在xx家具各位领导及各位同事的支持关怀下，我不断加强工作力气，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力气都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些导购心得与工作状况总结如下：

导购心得：

1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的`要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。作为一名合格的导购人员首先要对自己所售产品特殊生疏了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户呈现自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从伴侣做起，情感沟通。关怀客户，学会感情投资。

8、应变力气要强，反映要快速而灵敏，为了兴趣做事。

9、相互信任，导购产品先要导购自己，认同产品，先人品后产品。

11、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的关怀。我必需还要大量学习行业的相关学问，及导购人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具导购员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是导购员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要生疏业务学问，进入角色。有确定的承受压力力气，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于力气有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习导购员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特殊大，但是也有一点的小圆满，我坚信工作只要用心努力去做，就确定能够做好。

回首20xx,展望20xx!祝浙江xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

家具导购员工作总结3

加入浙江xx家具公司也有十个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从XX公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。来本公司感觉自己没有进入状态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户，拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中，经过相互讨论与仔细的听取讲解，针对具体细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作，，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断，虽然有时附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。

在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的.进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些导购心得与工作情况总结如下：

导购心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

作为一名合格的导购人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，导购产品先要导购自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及导购人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具导购员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是导购员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习导购员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx，展望20xx！祝浙江xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

家具导购员工作记录 第2篇

撰写人：___________

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期：___________

2021年家具导购员工作总结

(一

我从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作__个月时间了。转眼今年的工作，我收获很大，总结如下：

第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的___朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

第二，___客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四，愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

以上就是我近一年来的总结，在以后的工作中我一定会不断加强自身专业知识和导购技巧的学习，成为一名优秀的导购人员。

家具导购员工作总结(二

加入___家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从__公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。.通过公司对专业知识的培训与操作,，这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。

在__家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些导购心得与工作情况总结如下：

导购心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的导购人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的___与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与___，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，导购产品先要导购自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及导购人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具导购员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是导购员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，___。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。

要加强认真学习导购员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首__,展望__!祝___家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

家具导购员工作总结(三

__年快结束了，回首__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和___的__年随着新年伊始即将临近，本人自加入到西安银泰店，做了一名导购，融为这个___的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面;

第一、认认真真，做好本职工作。

1、要么不做，做就做好。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求，也是导购员应该具备的最基本的素质

2、勤快，团结互助。导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都特别注意就会避免这些错误的发生。

4、吃苦精神。

做导购员一定要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出___的计划和___的产品，如果有可能的话，我们应该去厂里参观学习，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。

第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系。

学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。

学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。

第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。

这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

第三、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。

这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够___和加强这方面知识的培训，那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。

规范的工作流程可以大_大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

第五、如果有机会，要多出去开发客户，在销售上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。

第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。

范文仅供参考

家具导购员工作记录 第3篇

一、组装车间及其装配车间的现况

1.组装车间的生产流程。组装车间的生产效率直接关系到产品的供应和销售,生产效率低容易造成订单的流失,进而影响到企业的经济和信誉。对组装车间流程的了解和分析有助于找到解决问题的关键。现以哈尔滨某板式家具生产企业为例,分析其组—装车间的大致情况和流程(见图1)。

图1 哈尔滨某板式家具生产企业的组装车间流程图

在图1中柜门车间和柜身车间在完成各自的生产任务后,将半成品送至组装车间,进行交接后,组装车间生产流程开始,经过一系列的工序,最终成品入库,整个组装车间的生产流程结束。从图中可以看出组装车间是决定成品入库量的重要一环,而在组装车间的生产流程中装配组的工作又是这个生产线上最后一环,因此如何协调并控制好装配组的效率和效能有着重要意义。

2.装配组的生产流程。在柜体生产中,其类别可分为样品单、工程单和零售单三种。因此在装配过程中也进行了相应的人员配置。在哈尔滨某板式家具生产企业中装配组的人员是12人,其中组柜组3人,五金装配组和包装组9人,其装配区域见图2。

图2 哈尔滨某板式家具生产企业装配组生产流程图

装配组作为组装车间至关重要的一环,其生产流程是以小组为单位,具体如下:(1)组柜组。其工作职责是将柜体的各块散件的板材进行拼接,然后通过传送带传递到五金装配组进行五金件的装配;(2)五金装配组。其工作职责是为柜体装配上配套的五金配件。五金配件包括米箱、拉篮、三抽、铰链、抽屉导轨等②。(3)包装组。其工作职责是对柜体进行最后的包装,以便于发货运输。包装过程中的具体工作有组箱,放置护脚,泡沫的切割和放置(零售单和样品单还需要放置垫板),封箱。

按此装配条件下车间每日的成品入库量是以标套来计算的,每件标套的标准大约是三米地柜,三米吊柜。笔者根据在2014年8月———11月对哈尔滨某板式家具企业的生产车间的月入库量进行统计,得到的数据如下(见表1)。

表1 2014年8月—11月哈尔滨某板式家具企业的生产车间的月入库量

从表1的数据可以看出,生产车间的平均日入库量是52标套,即使是满负荷下的10月其平均日入库量是66标套。但是在面临销售旺季的时候,日入库量66标套是否就是集成厨房车间的满负荷日生产效能。因此,有必要对组装车间的生产系统进行优化研究③④。

二、装配组存在的主要问题及其分析

(一)装配组存在的主要问题

通过笔者对多家企业的走访调查,发现组装车间装配组所存在的问题有以下几个方面:

1. 员工积极性不高。

在上班工作期间,装配组的员工其工作积极性显得不是很高,往往都是在早会后要等到组长的提醒后才陆续到岗,而在工作过程中也常有工作怠慢,推诿责任和扎堆的现象出现。

2. 柜体的包装效果上参差不齐。

这重点表现在工程单的包装上,包装的效果参差不齐,风格迥异,没能达到统一化包装。往往一批工程单中其泡沫和护脚的放置位置有很大的不同,而且在使用胶带封缠的效果上也有很大的差异,直接影响到企业的产品形象。

3. 工具管理不到位。

在工作过程中,时常有员工到处寻找工具的现象发生,另外就是在五金的装配上浪费的现象很严重,尤其是在螺钉的使用上,用心留意就能发现有很多的螺钉零散的分布在车间的下水道中,而且也常常有螺钉遗留在装配完后的柜体中。

4. 出错率相对偏高。

没有有力的监督检查,装配组中的每道工序都是直接流向下道工序,进而直接入库。

(二)组装车间装配组问题分析

根据装备组存在的问题进行分析,发现其主要原因表现在以下方面:

1. 具体工作没有标准流程化。

流程化的建立不仅能在工序一环紧接一环的生产节奏中直接提高生产效率,而且也能调动每位员工的主观能动性。装配组的主要问题就是没有在包装这个关键节点上进行流程化的管理,致使员工在工作中容易产生扎堆现象,不能进行有效的分工协作,组内员工没有清晰的流程工作意识,导致效率不高。

2. 具体工作的分工没有明确细化。

装配组的员工没有细化岗位也是导致生产效率和效能不高的主要原因之一,没有细分岗位,没有制定相应的岗位说明书导致员工在单一的工序上不能成为真正的熟练工,同时也让员工的责任意识比较淡漠。

3. 细节管理不到位。

车间下水管道中的螺钉就是每日6S后所遗留下问题;生产过程中的工具没有统一的要求,是致使员工随意放置工具的原因,也给生产效率带来了影响。

4. 缺乏有效的监督管理。

装配组没有设置专门的品质监督岗位,是导致入库成品不能确保质量关的原因,同时是不能提高生产员工工作专注度持续聚焦的原因。

三、组装车间装配组方案改善

(一)人员配备齐全

完整的生产人员架构是生产效能和效率的前提保证,也是进行流程化管理和标准化管理的基础。以哈尔滨某板式家具企业为例,其组装车间装配组的人员是12人,其中组装组3人,五金装配组和包装组9人,在生产过程中,五金装配组和包装组的人力资源是不能满足高产量的要求的,车间所采取的办法是从其他车间协调非高峰段工作的人员来担当装配组的临时员工,而这样的措施也使得人员的流动性和更换性频繁,不能进行实际的定岗工作,进而导致包装的效果差异化大,生产效率低。

通过与车间主管交流沟通得知,在下一阶段的生产计划中,即将要完备装配组的到岗人员以应对生产高峰期的生产产量。车间的日生产量是由销售和市场所决定,虽不能细化到日产量的标准化,但是每日的生产工作是有流程先后和侧重点之分的,因此人员在实际生产过程中也有相应的协调,要想达到工作效率的极值,必须满足在进行单一工序的生产时,人员齐全。

通过分析得出,生产车间任务分配的人数应该为装配组18人,根据实际生产环节的需要进行人员配置:其中工程单五金装配6人;零售单五金装配5人;样品单五金装配3人;负责包装最少4人。

(二)装配组生产流程标准化管理

装配组内的生产原则是先集中装配一定量五金件,然后协调人员进行包箱工作。力求做到装配五金件工作提前完成半天计划生产量。

1. 现针对组装车间的包装组,进行方案的研究,经分析和实地试验,在6人进行柜体包装的时候能保证效率的最大化。

包装的基本流程:包箱→放置柜体正面护脚→放置柜体正面泡沫→(放置垫板)→套箱→翻箱→放置柜体侧面泡沫→放置柜体正面护脚→放置柜体正面泡沫→封箱→贴箱体标签→入库。

具体方案分为工作前期、中期和后期,其流程和分工见图4、图5、图6(以批量为50套的米箱包装为例)。

(1)工作前期:A、B负责领取包装箱并包箱工作;C负责领取泡沫和切割泡沫工作(工作顺序,先切出柜体所需正面的泡沫而后是柜体所需侧面泡沫);D负责领取打包机,护脚,并依次放置护脚和柜体正面泡沫;E、F进行套箱和翻箱(图3)。

图3 工作前期装配组分工流程图

(2)工作中期:EF进行套箱和翻箱;AB进行放置侧面的泡沫;C放置柜体正面护脚和正面泡沫;D使用打包机封箱(图4)。

图4 工作中期装配组分工流程图

(3)工作后期:E、F贴箱体标签;A、B拿取托盘并搬运包装箱;C、D进行下个批量包装的前期物料准备(图5)。

图5 工作后期装配组分工流程图

(4)关键之处:切割泡沫的人员要保证速度和泡沫规格,建议提前用纸板做出各个标准柜的单面标准切割模型。

方案可行分析:①在实际包装过程中,时间上的紧凑切合,可以做到接近流水线效率,即从包箱环节开始,期间无间隔轮转。因此在实际方案的操作过程中,抓好包箱和套箱环节,并要求无时间间隔轮转,就能有效做到流水线效率。②以批量为单位进行包装,能有效解决装配区域的空间拥堵现象。

实验表明:现阶段,50件米箱的包装耗时约90分钟,而采用定岗流程的方法后耗时约70分钟,提高效率22%。

2. 针对五金装配组,现阶段车间生产过程中,主要生产任务是工程单,其次是零售单,再次之为样品单。

因此在进行工程单的五金装配时,在保证有6人进行装配的前提下,分工重点应是米箱,拉篮和三抽,以每个装配项目2人来人手分配,在完成这三项五金件的装配后,再进行其他配件的装配。而在进行零售单和样品单的五金装配时,因为非标柜体相对比较多,五金配件的标准也不统一,可以按每人负责一个标套为分工原则进行生产,只要在生产过程中找到每件标套的效率时间,就能以此为标准来进行计划生产和实际生产的均衡⑤。

(三)细节管理

1. 工程分解单的培训。

为规范生产操作,保证产品的质量,对装配组的员工,进行分解单的培训,让每位员工都能看得懂,并且熟悉产品品质,这样能更好地落实组装车间的“人人是品管”的口号工作。也能让员工内部容易形成相互监督的工作氛围。

2. 工具管理。

在螺钉等小配件的使用上,可以实行每日定量配给,严格控制配给量,并杜绝在做6S管理的时候将小配件直接扫进下水道的现象。

在包装区域和五金件装配区域设置一定数量的工具临时置放盘,减少在生产过程中因个人的疏忽影响团队生产效率。

3. 制定各岗位的工作说明书。

明确细致的岗位说明书,不仅能给员工以工艺上的标准化指导,还能落实每个人的工作职责和工作要求,通过岗位说明书,给每位员工以警醒作用,并让每位员工的责任意识落到实处。

(四)加大对品质和效率的监督力度

结合车间环境提出相应口号,加大落实品质的力度,可采取以下方式:

1. 实行责任细分,明确每个人的工作职责和内容,严格控制出错率。

2. 对每段工序的效能进行统计,找出最优解,以此为标准来度量生产效率和效能。

四、结语

现阶段的组装车间装配组因为人员配置的相对混乱,没有责任细分和流程化管理的实施,使得团队生产效率没有达到最大化。笔者通过对提高组装车间工作效率方法的探讨,对提升企业的竞争力有着深远的现实意义。而车间提高效率则主要是从规范化管理,流程化管理,以及细节管理等方面展开。只要能在这些方面进行不断的深入和研究,一定能不断的完善生产效率,提高生产效能,进而降低成本,提升企业的品牌竞争力。

摘要：目前集成厨房事业部发展趋势明朗,前景乐观,对公司各个部门提出更大挑战的同时也提供了发展契机。组装车间作为生产的一线车间,直接决定了每日的生产入库量,对生产部的交付量产生了直接影响。提高组装车间关键节点的生产效率不仅可以提高生产效能,还能规范车间生产各环节流程,使生产有序、产品有质、交付有信。文章主要阐述组装车间装配组的生产现况以及影响其生产效率的因素,最后提出如何提高装配组生产效率的解决方案。

记录美好瞬间——拍照手机导购 第4篇

一、选购须知

对于拍照手机来说，摄像头自然是其最重要的武器。纵观目前主流的拍照“神器”，其主摄像头像素普遍在1300万以上，并且配备光学防抖和多色温闪光灯，从而让用户在各种光线环境下拍摄出精美照片。但并不是像素达到了千万级别就具备出色拍照效果。不少千元手机号称达到了千万像素摄像头，但由于图像传感器并不好，加之CPU和内存等硬件水平欠缺，实际应用中拍照并不理想，比如快门太慢、光线暗的环境下拍出的照片发虚。因此建议选择硬件性能强悍的拍照手机（八核处理器），价格起码达到2000元以上。

在操作系统选择方面，微软产品并不建议选购，毕竟微软定位商务，而且这类产品属于小众。而安卓无疑性价比最好选择，但值得注意，iPhone一直是像素低但成像质量最好的手机，就因为它的感光元器件大并且像素点面积大，这样会有更好的进光量表现，色彩饱和度和准确率也会更好。而新一代iPhone6系列的像素数量更是突破了千万大关，配备了1200万像素后置镜头，拍照效果更为出色。因此建议大家选择拍照手机时，后置镜头的像素至少达到1200万，这样无论是细节呈现能力、色彩还原能力还是噪点控制能力都有保证。

二、产品推荐

1.美图V4

屏幕规格：5.2英寸（1920x1080）

摄像头规格：前置2100万像素+后置2100万像素

美图V4外观整体线条和之前并没有太多差异，仍旧是那种和卡西欧自拍神器有些类似的轮廓，不过关图V4变得更加圆润了一些，而后壳做成了仿皮革的质感，手感更好。机身尺寸为152.4mmx68.8mmx8.95mm，重量145g。拥有极光白、薄荷绿、蔷薇粉三种色系，满足了不同用户的购买追求。配置方面该机搭载联发科Helio X10（MT6795）真八核处理器，内置3GB内存和64GB机身存储，装备了5.1英寸1080P级别AMOLED屏幕，内置双向前后摄像头，前后摄像头都为2100万像素，内嵌了LED补光灯（双色温），内置堆栈式/积层式CMOS传感器，支持录制1080P（1920x1080，30帧/秒）视频录制，支持移动/联通4CJ网络，支持802.lla/b/g/n/ac和蓝牙4.0，预装MEI OS 2.5（基于Android OS 5.1）智能系统。

2.vivo X6Plus D

屏幕规格：5.7英寸（1920x1080）

摄像头规格：前置800万像素+后置1300万像素

外观方面，vivo X6Plus D特色是偏向轻薄机身以及美学设计，采用了5.7英寸1080P全高清显示屏，正面采用2.5D弧面屏，结合流线美弧金属机身，辅以锆砂喷涂工艺，金属表面细腻润泽，成就舒适手感。该手机整机厚度仅为6.85mm，非常纤薄。配置方面采用了联发科MT6752真八核处理器，拥有4GB RAM+64GBROM机身内存，采用双摄像头设计（前置800万像素+后置1300万像素，包含LED补光灯），支持PDAF相位对焦和自动对焦技术，相机模块常驻内存，配合4GB的超大运行内存，启动时间仅为0.6秒，对焦时间实现最快0.1秒，实现瞬间抓拍。背部有指纹识别感应器，支持熄屏解锁，指纹支付。集成802.llb/g/n无线网卡、蓝牙4.0模块，支持移动4G/联通4G网络，预装Android OS 5.1智能系统。

3.苹果iPhone 6s Plus

屏幕规格：5.5英寸（1920x1080像素）

摄像头规格：前置500万像素+后置1200万像素

外观方面，苹果iPhone 6s Plus基本保持了和iPhone6/6 Plus相同的设计，圆润机身不变、三段式设计不变、白带不变。拥有金、银、深空灰以及玫瑰金四色可选，具备7.3mm机身厚度和192g机身重量，手持极为方便。机身镁铝合金材质显得极为高档，配备5.5英寸Retina HD视网膜屏，拥有高达1920x1080像素分辨率，支持指纹识别技术，并在指纹识别Home键周围配备不锈钢探测环，用来感应手指位置，显得格外大气上档次。配置上iPhone 6s Plus采用苹果A9+M9协处理器，拥有2GB RAM+32GB ROM机身内存，采用双摄像头设计（前置500万像素+后置1200万像素），配备了True Tone闪光灯，支持光学图像防抖功能，支持4K视频录制，支持蓝牙4.2技术、无线Wi-Fi技术，支持4CJ全网通，内置GPS导航、GIONASS导航、iBeacon微定位，内置1715mAh电池容量，预装iOS 9.0智能系统。

4.OPPO R7s

屏幕规格：5.5英寸（1920x1080）

摄像头规格：前置800万像素+后置1300万像素

外观方面，OPPO R7s的设计灵感依旧是来自小提琴，它的机身背面借鉴了小提琴的弧线设计，继承了OPPO R7的“提琴雅弧”，同时也传承了OPPO的“线体主义”设计语言。OPPO R7s主打极致设计，机身厚度为6.9mm，手感纤薄的同时也比较适合单手掌控。背部使用了全新的阳极氧化工艺，喷涂时采用了细腻的锆砂，有着顺滑的金属手感。此外搭载了一块5.5英寸1080P高清屏。采用了联发科MT6752真八核处理器，拥有4GB RAM+32GB ROM机身内存，采用双摄像头设计（前置800万像素+后置1300万像素），提供了LED补光灯（双），拥有OPPO自家独有PI原画引擎系统，具备最出色的夜拍效果。集成蓝牙4.1模块，支持VOOC闪充技术，充电5分钟即可通话2小时，预装Color OS 2.1基于Android 5.1智能系统。

5.魅族Pro 5

屏幕规格：5.7英寸（1920x1080）

摄像头规格：前置500万像素+后置2116万像素

魅族Pro 5依旧延续了魅族MX5的设计风格，但背部面板更加平整，同时加入了2.5D玻璃，其外形与苹果iPhone6极为相似。而在手感上面，三次喷砂的结果让魅族PR0 5摸起来确实比魅族MX5更加细腻顺滑。配置方面，魅族Pro 5搭载了Exvnos7420八核64位处理器，拥有4GB RAM+32GB ROM机身内存，采用双摄像头设计（前置500万像素+后置2166万像素），采用目前索尼顶级移动图像传感器IMX230，可拍摄清晰锐利、细节生动的照片。前置500万F/2.O光圈镜头支持100级实时美颜和细节微调。配备5.7英寸Super AMOLED屏，发色艳丽，讨眼睛喜欢。搭载了Fingerprintcards指纹传感器，提升了准确率和响应速度，集蓝牙4.1模块，支持双卡双待、移动4G/联通4G，预装Flvme 5.0智能系统。

6.华为Mate 8

屏幕规格：6.0英寸（920x1080）

摄像头规格：前置800万像素+后置1600万像素

家具导购工作总结 第5篇

这是作为导游的基本技能。首先要熟悉产品的销售点，发掘销售产品的差异。(只要用心找就能找到)而且长或短是不可避免的现实。但是要充分掌握技术，不能恶意攻击竞争品牌。)。

2、抓住现场机会：

作为导游，每天面对的竞争都很激烈。在品牌众多的大型卖场更是如此。所以如何让游客在卖场匆匆了解真相，谁今天出事，谁是潜在顾客，有的只是看热闹，有的是其他工厂或经销商的谍报人员堆积导游，练习，果断抓住机会，突击瞄准其他顾客。

3、寻找客户需求：

在抓住适当的机会后，下面我们将针对实际客户，了解如何迅速准确地知道他们的需求。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，成功)同类商品用电饭锅来说，如果有人喜欢方便和节约绘画，电脑可能需要模糊地控制。(威廉莎士比亚、模板、电脑名言)有些人可能需要经济实惠、耐用、操作简单、普通的机器型。另外，有些人干脆认为馒头更大更方便，所以直接选择锅。有些人追求时尚，享受生活，有些人使用LCD显示器。所以电饭锅也有这么多选择。事实上，任何商品只要导游努力发掘，就可以分成ABC，准确地掌握顾客的真正需求，然后看食物、吃饭、量衣服，让所有顾客满意。

4、触动内心的感情：

正确掌握客户的真正需求后，下一步要同情客户，理解道理。一般来说，如果不是一个品牌的支持者或回头客，普通顾客在第一次接触品牌时往往会产生批评性的怀疑。这时，买家很有可能及时或不经意地走到前面摆架子喝酒，立即对顾客什么话也不说。我只是敷衍了事，这将是我们都不期待的结局。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，希望) 因此，我们可以从简单的人事开始，逐渐深入，循序渐进，最有效的方法得到顾客的同意。只要他承认你，鬓角就容易处理。这时，如果你再把他引导到产品上，他会不知不觉地落入你善意的圈套，根据你的描述进入那个美丽的产品世界。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，美丽) 柳岩花名活动，水到渠成的时候，如果这时他不再买，他会一直觉得对不起你。你说他不用买

5、比较心态和心态，想想自己。

有句话说，如果想要正义，就要反过来玩。战争的艺术是有云的认识自己，不冒险打架。今天社会物质的丰富使我们今天成为一个产品的向导，明天成为另一个产品的顾客。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、世界)考虑到这种现象的广泛性，我们的导游在商品批发过程中心认为自己是顾客，如果自己购买会有什么问题，会对哪些方面、哪些服务感兴趣，实际上这样做会从潜移默化中提高道具技术，从而不自觉地提高对顾客的亲和力

家具导购工作总结 第6篇

这是作为一名导购员的基本技能，首先必须要精通掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不一样之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”，这是个不能回避的现实，只是要充分掌握技巧，不能恶意攻击竞争品牌)，仅有这样，才能在林立的品牌中脱颖而出，创造良好的销售业绩，我们很难想象，自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买

2、抓住现场“机会”：

作为一名导购员，每一天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”--迅速识别哪些人今日必须要买，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其他厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后果断地抓住机会，雷霆出击，针对不一样的“顾客”(广义的，来的都是客)采取不一样的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了#39;卧底#39;”的有效销售。

3、找准顾客“需求”：

抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品，就拿电饭煲来说吧，有人喜欢方便、图省事，就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用、操作简单的，可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好，蒸馒头方便，于是就选择直筒锅;更有人追求时尚、享受生活，则选用液晶显示的。所以，电饭煲尚且有这么多种选择，事实上不论任何商品，只要导购员用心挖掘都能把它分出个ABC，这样，在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“看菜吃饭，量体裁衣”，保证每位顾客都能满意而归。

4、触动心灵“情感”：

找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是某个品牌的“拥戴者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”，极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不期望出现的结局。所以，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下头就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗

5、将心比心，想想“自我”：

常言道：“要想公道，打个颠倒”，兵法有云：“知己知彼，百战不殆”。当今社会物质的极大丰富使我们今日是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性，我们导购员在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自我就是顾客，自我如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么导购技巧必然会在潜移默化中提升，对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，服务意识会漂亮地再上一个水准，销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。