教学联合体工作计划范文

教学联合体工作计划范文第1篇

摘 要 针对师范类院校学科教学论课程的困境，提出学科教学论与学科某专业课程联合教学模式，其实施导向包括职业能力培养、完整的知识结构、翻转课堂和多元评价体系等，并以机械学科教学论与汽车空调技术两课程联合教学为案例，进行设计和实施，进而证明学科教学论与学科某专业课程联合教学模式不但可以提高学生的职业能力，包括教学能力、学科专业能力、社会能力等，还可以促进教师在教学过程中相互交流与学习，以提高教学水平和拓展知识结构。

关键词 学科教学论;学科专业课程;联合教学;师范生;翻转课堂

Study on Teaching Mode of Combination of Subject Teaching Theory and Certain Specialized Courses//LI Man， SUN Yuechao， LI Mingsheng， LIAO Cong

tem. Taking the design and implementation of the combine teaching

of subject teaching theory and automotive air-conditioning techno-logy as a case study， it improved that the teaching mode of combina-

tion of subject teaching theory and specialized courses can not only improve students’ professional ability， including teaching ability， subject specialty ability， social ability and so on， but also promote teachers’ communication and learning in the teaching process， so as to improve teaching level and expand knowledge structure.

Key words theory of subject teaching; specialized courses; collabo-rative teaching; normal school students; flipped classroom

1 師范类学科教学论课程的发展困境

学科教学论课程是高等师范院校师范专业的必修课程，该课程对师范学生教学理论的学习、教学能力的训练、教师素质的培养等方面具有重要的作用。近20年来，学科教学论课程建设与发展已取得丰硕的成果，已成为师范专业的一门特色课程。但是教学实践表明，部分师范学生还是不能立即胜任教师岗位，追根溯源，这与教学论课程的发展困境有很大关系。2005年，孟庆男教授在《学科教学论的困境与出路》一文中提出学科教学论已陷入困境，这种困境至今仍有部分延续。本文以机械学科教学论为例，探讨学科教学论课程至今存在的困境。

理论与实践无法融合 学科教学论课程是一门教育学科与专业学科相结合的课程，既要求掌握相应的理论基础，又要求参与实践。而就目前来看，该课程理论与实践的结合不容乐观，在大部分师范院校中，理论和实践是脱离的，主要表现在两方面。

一是只偏重某一方面，即只偏重理论或只偏重实践。所谓的只偏重理论教学，是指在教学过程中仅以教师传授为主，学生了解的所有知识与技能基本都是“听”来的，没有亲自的实践，导致知识和技能掌握不到位。特别是教学技能这块，有些学生只能纸上谈兵。只偏重实践教学是指在教学过程中，教师忽略了理论知识的传授，一心着重于学生教学技能的训练。众所周知，一切实践来自理论指导，故这与现代课程教学理念相违背。

以上所述的“偏重”情况在学校出现的概率较小，其实大部分师范院校都会兼顾理论和实践，这就是第二个方面。可事与愿违，由于课时安排不足或学校条件不具备，导致理论和实践无法完全融合，教学效果不理想。

师资力量薄弱，知识结构混乱 学科教学论课程是一门跨学科课程，对其教师素质要求相对较高。但在大部分师范类院校中，学科教学论师资薄弱，知识结构混乱。教师来源主要有两方面：一是进行学科教学论研究的专业教师，二是学科专业课程教师。不管来自哪一方面，都存在知识的欠缺，导致课程知识体系相对不完整。另外，在学术上也无法形成一个统一的团队，学术力量薄弱，科研效果不明显。

2 学科教学论与学科某一专业课程联合教学模式的提出和实施

针对学科教学论课程，其要求具备更多的教学实践，但如何结合专业知识提高教学实践水平？另外，针对学科专业课程，如何提高学生的学习主动性？本文从新的视角提出一种学科教学论课程与学科某一专业课程联合教学模式，即以学科专业课程作为学科教学论的实践课程，学科教学论课程作为学科专业课程学习的指导课程。通过课时与教学内容的合理安排与分配，使学生在掌握专业课程知识的同时，教学技能也得到提高。

教学模式实施导向 该教学模式的提出具体以以下几个方面为导向。

1）坚持以职业能力培养为主导方向。不管是学科教学论课程，还是学科某专业课程，都要坚持以学生的职业能力培养为最终目标。职业能力是指人们从事其职业过程中各种能力的综合，主要包括社会能力、方法能力和专业能力。对于师范生来讲，此处的专业能力应包括教师教学能力以及学科专业能力。职业能力是现代教育的最终目标，是各课程教学大纲贯彻的主导链条。其提倡现代教育教学设计的核心是基于工作过程的设计，教学方法是以行动为导向的教学法，倡导学生以小组合作的形式完成自主学习，进而培养学生的职业能力。这也要求教师在教学设计以及教学实施过程中以培养学生实践能力为主线，设计学习情境，把教学内容转化为相应实践能力模块，以任务驱动的方式让学生掌握与理解知识，并应用知识解决现实问题。

2）构建完整有序的知识结构。在学科教学论与学科某专业课程的联合教学过程中，要求一个驱动任务涉及两课程的知识模块，既要培养学生的教学能力，又要培养学生的学科专业能力。故为了有效实现教学活动，需要两课程教师统一协调和安排两课程的教学内容、时间和进度，以学科专业课程作为学科教学论课程的实践课程，学科教学论课程作为学生专业课程学习过程中的指导课程，建立完整有序的知识结构。具体地，知识结构可以在任务中整合，即以教学论课程模块为主线安排教学任务，在任务中融入学科专业课程知识模块。任务怎样划分？知识模块间怎样融合？需从跨学科的角度考虑。两课程教师在相互交流与学习中，发现两课程之间的横向与纵向联系点，合理分配课程资源，实现两课程知识模块间的交汇。

3）以翻转课堂为支撑。翻转课堂是现代教育与信息技术相结合的产物，其打破了传统课堂的教学模式，实现了课堂的翻转，即教师在教学过程中不再是“满堂灌”，而学生也不再处于一种被动学习的状态，在整个学习过程中充分激发学生学习的主动性，发挥教师的指导和辅助作用。课下，学生通过该平台以小组的形式完成自主学习;课上，进行课程模块知识的答疑，同时，小组对教学论教学任务结果进行展示，进而确保学生在掌握学科专业知识的同时，也参与学科教学论的实践教学。

4）建立多元评价体系。在课程考核中，要以专业能力考核为主，以学生任务完成成果为考核点，将课程教师评价、小组评价、专家评价、系统测试等有机结合起来，建立全方位的多元考核体系。同时可以结合讲课比赛、优秀成果积分等激励措施，制定“加分制”，以进一步调动学生投入知识模块学习与实践的主动性和积极性。总之，多元评价体系让考核制度更加完整与公平，也是学科教学论课程与学科专业课程联合教学顺利实施的保障。

案例的设计与实施 在此研究过程中，笔者对机械学科教学论和汽车空调技术两课程联合教学模式进行设计，同时在岭南师范学院2014、2015两级汽车服务工程专业师范班第六学期的教学中实施。表1为机械学科教学论和汽车空调技术两课程对应的教学模块，图1为机械学科教学论与汽车空调技术联合教学模式流程图。

案例实施效果评价 针对上面案例教学效果，对2014、

2015两级学生进行调查，共78位学生。其中认为教学能力和汽车空调专业知识得到很大提高的学生为72位，约占总数的94%;其余六位学生并不否认该教学模式对教学能力和专业知识的提高，但他们认为这一教学模式实施下来，学生任务相对较为繁重，没有过多的精力去投入该课程的学习。全部学生认为他们在整个学习过程中学习到了一定的分析问题、解决问题的思路和方法，認识到了团队意识的重要性，同时提高了与同学、老师交流的机会。

3 学科教学论与学科某一专业课程联合实践教学的意义

对于学生而言，提高了学生的职业能力

1）提高了学生的教学能力。在学科教学论与学科某专业课程的联合教学过程中，不但让学生通过翻转课堂的教学模式学习了教学论的理论知识，同时以学科专业课程作为实践课程，分模块分任务地锻炼了学生的教案制作、备课、教学内容安排、教学组织形式、教学法应用、教学技能、多媒体应用、教学评价等教学能力。特别是教学技能这块，在以学科专业课程为实践课程的基础上，可适当增加其课时安排，增加学生上讲台的实践机会，保证他们毕业后可以直接上岗就业。

2）加深了学生对学科专业知识的理解与应用。在学科教学论与学科某专业课程的联合教学过程中，学科教学论课程作为学科专业课程的指导课程，即学生在结合教学论理论进行教学准备、教学授课、教学评价等过程，进一步加深了对学科专业知识的理解和应用。如在教学准备过程中，学生以教师的角色完成教案制作、教学进程安排等，进而可以进一步理解学科专业课程中知识结构的衔接、应用等，从而对整个专业课程的知识都有一个系统的学习与把握。

3）提高学生的社会能力和方法能力。学科教学论与学科某专业课程的联合教学模式是以翻转课堂为支撑，学生在学习和实践的过程中以小组的形式进行，可以提高学生的社交能力和协作能力。同时在进行每一个任务模块时，学生就会经历一个发现问题、解决问题的过程，进而其方法能力在一次次任务中得到提高。

对于教师而言，提高了教学水平、拓展了知识结构 在学科教学论与学科某专业课程的联合教学过程中，各课程相关教师在教学内容设计、教学方法选择、教学组织形式、教学策略等方面协同合作、互相交流、取长补短，共同促进教学水平的提高。同时，还能跨学科地深入学习，拓展了教师的知识结构。

对于学校而言，简化了教学环节，利于教学的进一步安排和管理 在联合教学模式中，应用互动的任务驱动，建立了同一任务下的新的教学模式，加强了学科之间的知识链接和贯通，简化了教学环节，进而节省了教学资源和费用，利于教学的进一步安排和管理。

4 结语

针对学科教学论课程存在的困境，本文提出一种新的教学模式，即学科教学论与学科某专业课程联合教学模式。联合教学具体实施的导向包括坚持以职业能力培养为主导方向，构建完整有序的知识结构，以翻转课堂为支撑，建立多元评价体系等。其中突出强调两课程知识间的整合和驱动任务的划分和实施。相对于单一课程教学模式，在学科教学论与学科某专业课程联合教学模式中，学科专业课程作为学科教学论的实践课程，学科教学论作为学科专业课程的指导课程，不但提高了学生的教学技能，而且提高了学生的学科专业能力以及社会能力等。另外，教师在教学过程中相互交流与学习，进而提高了教学水平和拓展了知识结构。联合教学模式作为一种新型教学模式，其组织形式复杂，在实施过程中还存在很多问题，这些问题有待于进一步摸索与研究。

参考文献

[1]孟庆男.学科教学论的困境与出路[J].课程·教材·教法，2005（4）：31-35.

[2]李曼，弓满锋，孙悦超.基于翻转课堂的学科教学论与专业课程联合教学模式可行性分析[J].中国教育技术装备，2017（18）：112-113.

[3]张强，刘晓剑.国家精品课程实施中的协同教学模式[J].高教探索，2008（5）：86-89.

[4]郝庆禄，张瑞霞.市场营销专业多课程联合教学模式探析[J].继续教育研究，2015（11）：112-113.

[5]卢强.翻转课堂的冷思考：实证与反思[J].电化教育研究，2013（8）：91-97.

基金项目：广东省创新强校工程科研项目“汽车服务工程应用型本科人才培养机制研究”（项目编号：2016GXJK100）;广东省高等教育教改项目“汽车服务工程应用型本科人才校企协同育人机制研究和改革实践”。

作者：李曼，岭南师范学院机电工程学院，讲师，研究方向为机械学科课程与教学论;孙悦超、李明圣、廖聪，岭南师范学院机电工程学院（524048）。

教学联合体工作计划范文第2篇

20122013学年第一学期工作总结

忙碌与充实之中，时间流逝，恍惚间又一学期悄然而过，再回首学期之初建工社联成立之时，我们为这一学期工作中所取得的成绩略感欣慰，每一项活动的成功举办都离不开社团部全体成员的共合同努力与拼搏，我们把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务，当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。现将本学期我部的总体工作汇报如下：

1、在开学以最饱满的热情积极投入到迎新工作中，努力为新生营造一种亲切有好的氛围，并在迎新结束后不久展开走寝干事招新，并经过报名、面试，招收了11名干事，至此社团部完成人员组建。

2、社团部在本学期初帮助组建了多种多样的建工二级社团并成功主办了建工社团招新大会帮助社团吸引了大批社团成员，之后又不定期召开所有社团负责人会议，及时将社联各项信息传递到各社团，同时将各社团资料、活动及时统计、呈报社联。

3、为响应社联号召，我们部门全部参与到“我为打工出点力”的活动中，从前期策划到西山一条街宣传，使活动在全校范围内产生了较大的影响力，并在活动中得到多方面的锻炼。

4、为沟通部门间感情，丰富大学生课余生活，我们主办了“户外大比拼”活动，并申请了第二课堂学分奖励，吸引了大批同学报名参

加，在紧张而快乐的游戏中，活动取得圆满成功，并颁发了

一、

二、三等奖项。

5、为增进部门内成员感情和及时汇报工作情况，我们每月至少召开一次例会，并在每次例会期间随机抽出3名干事发表即兴演讲，以提高他们的表达能力，会中成员之间交流工作经验，发表不同见解。并分别在学期初和学期末举行了聚餐活动，有效的联系了彼此之间的感情。

6、在工作取得一定成果的同时也要认识到自己的不足。本学期对于已经策划好的活动由于种种原因有些并没有举办，在下学期中举办活动之前一定要做好充足准备，以免类似事情再次发生。

这半个学期是丰收的，但同时是挑战的，我们将会在不断总结经验的情况下，探索出一条更好更完备的部门发展之路，最后希望社团部能够如鸿鹄展翅般飞的更高，更远，更精彩!

教学联合体工作计划范文第3篇

第一章 总则

第一条

本基金会全称：鄂尔多斯市纺织街道曙光社区联合党委“党员关爱”基金会。

第二条 本基金会的宗旨：汇聚爱心，传播友爱;扶危救急，扶难助学;奉献爱心，共建和谐。

第三条 本基金会的口号：爱在曙光手牵手，情系你我心连心。

第四条 本基金会的目的：倡导团结友爱、互帮互助的传统美德，集大家的力量，帮助减轻干部和居民的特殊困难，共建和谐社区。

第五条 本基金会是由本公司全体员工自发组织、共同创立、自我管理、接受全体员工和业主监督的一个专门负责资金筹集，对特困员工和业主实施救助，面向社会开展慈善捐助等活动的爱心救助、非营利性的公益性组织。

第六条 本基金会遵守国家法律、法规和有关规定，遵守社会道德风尚，在基金管理委员会指导下开展工作。

第七条 本基金会的办公场所设在曙光社区党支部。

第二章 业务范围

第七条 本基金会的业务范围：

一、基金募集：接受企业、企业员工、社会团体和其他爱心人士的捐赠。对捐赠的个人和单位开具“冠龙纺织爱心基金会”募集收据，登记造册，妥善保管，并将捐赠人姓名及捐款金额在公司网站或宣传栏中进行动态公示。

二、成立基金管理委员会和有关组织。

三、利用公司网站或宣传栏公示帮扶困难员工的基本情况、资助金额，接受捐赠人、业主和企业全体员工的监督。

四、基金管理：单独设立基金帐户，实行独立核算，民主管理，专款专用，本着“量入为出，略有节余”的原则使用资金。

五、基金使用：本基金主要用于小区业主、本公司在职员工及其家庭因遭遇重大困难自身难以解决者。必要时，经基金管理常务委员会批准，可向社会开展慈善捐助等爱心救助活动。

六、 爱心基金会资助对象产生程序

1、操作程序 ⑴、公司内部：

① 由被救助人向基金管理委员会书面申请，并附相关证明材料，交所在部门进行审核，提出具体意见报基金管理常务委员会审批;

② 基金管理常务委员会组织召开会议审核，对拟定资助的对象和资助方案公示征集意见，无异议后批准予以资助;

③ 基金会随时在公司网站或宣传栏上公布资助情况，接受捐赠人、业主和全体员工的监督。 ⑵、公司外部：

由基金管理常务委员会负责提报拟资助的对象和资助方案，公示征集意见，最后确定被资助对象和资助方案。

2、资助对象的条件

⑴、公司内部资助对象的条件：

① 公司员工子女当年以优异成绩考取高等院校，家庭确有困难无力供子女就学者;

② 公司员工本人、及其子女或父母患重大疾病，家庭确有困难无力救治者; ③ 职工遗属因特殊原因，导致基本生活发生临时性困难者;

④ 职工家庭发生重大变故，遭遇天灾人祸，导致家庭困难需要救助者。 ⑤、基金管理常务委员会认为需要的其他资助者。 ⑵、公司外部资助对象的条件：

①、公司所属小区范围内需要救助的孤寡老人或孤儿;

②、以优异成绩考取高等院校却因家庭经济困难无法完成学业的孩子; ③、因发生较大自然灾害而造成重大伤害及损失且急需救助的地区、单位和个人; ④、基金管理常务委员会认为需要的其他资助者。

第三章 组织机构

第八条 本基金管理委员会，设立常务委员会，下设办公室、财务组。基金管理委员会成员由公司领导、各部门主管、员工代表等人员组成，选举产生基金管理委员会常务委员5名，其中会长、副会长、秘书长各一名，委员2人。办公室和财务组人员由会长确定。

第九条 本基金管理委员会会长、副会长、秘书长必须具备下列条件：

一、系本基金会管理委员会常务委员;

二、拥护本基金会章程;

三、具有良好的社会形象和一定的影响力，并有一定的管理能力。

第十条 本公司法定代表人任名誉会长;会长、副会长、秘书长由基金管理委员会全体委员会议选举确认。如上述人员变动，则由基金管理委员会全体委员会议另行选举产生。

一、本基金会每届任期三年，会长、副会长、秘书长可连选连任。基金管理委员会至少每年召开一次会议。

二、基金管理委员会会议须有2/3以上委员出席方能召开;会议决议须经出席委员过半数通过方为有效。

第四章 工作职责

第十一条 基金管理委员会职权

一、制订和修改章程;

二、召集基金管理委员会会议;

三、听取、审议基金管理委员会的工作报告、基金管理及使用报告;

四、选举基金管理委员会会长、副会长、秘书长;

五、决定本会工作的重大事宜。

第十二条

基金管理委员会常务委员会职权

一、决定资助对象及基金发放审批事宜;

二、决定处理本会日常事务。

第十三条 会长负责基金管理委员会的全面工作。具体职责：

一、主持召开管理委员会会议，审议批准基金会的各项计划;

二、审查基金会的各项收支情况;

三、领导协调基金会的各项工作;

四、监督和检查基金会工作的开展情况;

五、负责安排协调基金会成员的具体工作。 第十四条

副会长职责

一、协助会长开展工作;

二、专项负责基金会的宣传活动;

三、完成会长交办的各项临时工作。 第十五条 秘书长职责

一、按照基金管理委员会和会长的安排，协调完成管理委员会和常务委员会的各项日常工作，组织撰写工作计划和工作总结;

二、筹备召开管理委员会和常务委员会会议;

三、制订内部管理制度;

四、完成会长、副会长交办的工作;

五、作好基金管理委员会、常务委员会会议记录。

第五章 资金管理、使用原则

第十六条 本会基金来源：

一、企业捐赠;

二、社会团体和其他爱心人士的捐赠;

三、员工捐助：本公司全体员工每人每月最低捐助标准：班组长10/月，中层管理人员：20元/月，高层管理人员30元/月，捐助款在每月工资中单列代扣代捐，并划入基金会帐户;

四、基金本金存入金融机构所获得的利息;

五、基金会通过其他形式的活动获得的资金。

第十七条 本基金会实行公开、公平、公正的原则，必须将受赠资金直接用于符合本会宗旨及本章程规定的业务范围。

第十八条 本基金会可根据工作需要建立专项基金，进行基金的专项组织与管理，如扶贫助学基金、医疗救助基金、特困援助资金等。

第十九条 本基金会建立健全财务会计、审计制度，定期向基金管理委员会报告财务状况。

第二十条 本基金会指定具有专业资格的会计人员负责会计工作。会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办理交接手续。 第二十一条 任何单位(部门)、个人不得侵占、私分和挪用本基金会的资金。

第六章 章程的制订与修改程序

第二十二条 本基金会章程的制订和修改必须经管理委员会会议表决通过。

第七章 终止程序及终止后的财产处理

第二十三条 本基金会完成宗旨或自行解散或由于其他原因需要终止的，由管理委员会提出终止。

第二十四条 本基金会终止前，须成立清算小组，处理善后事宜，清算期间，不开展清算以外的其他活动。

第二十五条 本基金会终止后的剩余资金全部捐助给公司所在地民政部门或其他慈善机构。

第八章 附 则

第二十六条 本基金会的解释权属基金管理委员会。 第二十七条 本章程自基金管理委员会成立之日起生效。

教学联合体工作计划范文第4篇

一、组建采取的主要措施

1、搜集信息摸清底子

按照市总工会要求，从2009年10月中旬开始筹备工作，为保证筹建工作顺利进行，经市总工会研究，及时成立了筹备领导小组，负责做好宣传发动、基层调研、推选代表和材料准备等工作。筹备工作的启动后领导小组先后召开多次会议，走访行业经营者，在走访各个店面的过程中，也碰到了老板的“阻挠”，大多数情况下老板对工会的组建都不太积极、不太热情，小店更是如此，无论是从劳资关系的对立面来说，还是从工会在企业的作用来讲，老板一般是不欢迎工会“出现”的。其次是员工的“冷漠”，不可否认，并非所有员工都对建立工会十分热情，尽管工会组织天生就是职工群众自己的组织，是为职工群众说话办事情的，但在相当一部分员工心目中，工会的地位依然是可有可无，

尤其有一部分员工认为“我吃的是老板的饭，拿的是老板的钱，决定我去留的生杀大权又不在工会，而在老板”，对组建不组建工会组织持无所谓态度，甚至一部分员工认为，一旦发生劳动争议，“胳膊总是拗不过大腿”，工会也难以有所作为，对参加工会组织的兴趣不浓。。

2、强化措施，务求实效

为了使老板和员工对工会组织了解和认识，一方面给各店面老板做深入细致的思想工作，另一方面直接向员工做宣传教育，给各店面分别发放了《工会法》、《工会小组怎样发挥作用》等宣传资料，提高他们对工会组织的认知感和自觉性，并强调“合作、和谐、不搞对立”。通过不懈的努力，最后我们发放了会员入会申请表200份，在深入调查研究的基础上，充分征求意见和建议，确定代表名额，制订召开代表大会的初步方案。在此基础上，从工会工作的特点出发，按照干部使用原则，经过充分酝酿，民主推荐，正确的、全面的确定工会班子候选人，设立经审委员会、女工委员会，确定工会主席、副主席人选，并上报宜都市经济商务和信息化局工会同意后，于2010年6月12日第一届陆城美容美发行业工会联合会工会委员会代表大会选举产生。

二、合理设臵，有效健全工会组织

根据本联合会情况，我们合理设臵基层工会委员会三个、基层工会小组12个，会员人数154人。

在今后的工作中，行业工会联合会在上级工会的领导下，全面履行工会的各项职能，遵循工会组织的宗旨、牢记广大会员的需求，探索工作机制，从组织建设、制度建设、活动开展、作用发挥等方面，切实实现好、维护好、发展好，真正把联合会办成“会员之家”，为陆城美容美发行业快速、健康、有序地发展做出应有的贡献。

教学联合体工作计划范文第5篇

收集、整理、捐赠衣物和优秀传统文化书籍。在南风广场、建北桥头甚至开车到平陆、夏县、永济、盐湖区等农村集市等地，赠送衣物500余袋共15800余件，发放传统文化书籍6000余册，单页2000余份，光碟500余套，受益近1.5万余人次。在冬季来临之际，XX志愿者筹集资金为河北和四川贫困山区送去棉衣和棉被。

保护生态，护生活动风生水起

为了唤醒人们珍爱生命，保护生态和谐，促进人与动物和谐相处，我们组织了20多次放生活动，今年救助的鱼类、蛙类、禽类不计其数，每年冬季一次大型鸟类护生活动。

文化自信，国学讲堂影响深远

针对不同人群不定期举办大型传统文化讲座，弘扬传统美德和家风家道，传播正能量，促进家庭和谐、社会和谐。每周三下午7点在市地方税务局纳税人讲堂，大家在一起学习、讨论、交流心得;协助市文化局组织硬笔书法公益讲座。

热心红娘，为大龄青年搭桥牵线

为适龄单身男女(XX籍在外人员、含离异)提供平台，牵线搭桥，通过线上线下联系，促成佳偶。每周日在天泰文化苑为未婚青年和离异男女义务牵线搭桥;建立微信红娘义工群，为北京、太原等地XX籍青年男女牵线搭桥。一年来，共收集单身女性资料130余份，男士近百份，介绍100余对，20多对愉快地步入了婚姻殿堂。

腊八送粥温暖人心

继去年的腊八节送吉祥粥活动，今年我们继续举办。去年元月24日，我们在八一市场东口和南方广场，为广大市民送去温馨的腊八粥。参与义工 60多人，吃粥群众超过1200人次，同时发放各种宣传资料并认真进行讲解，环卫工人、市民、路人都交口称赞。

为文明城市建设添砖加瓦

今年在XX市创建文明城市活动中，广大XX志愿者不遗余力的在航天公园、禹都公园维护环境卫生，志愿者捡拾烟头、垃圾、打扫卫生等力所能及的行为，为市民休闲娱乐的公园添砖加瓦!

一年来，各位顾问、各位理事不遗余力、精诚团结、各尽所能，为XX联盟做出了很大贡献，各位志愿者冒严寒、不避风雨、不计报酬、起早贪黑，为XX志愿者联合会的活动和发展倾注了大量心血，在社会上树立了良好的形象，新的一年我们会再接再厉，百尺竿头更进一步。

教学联合体工作计划范文第6篇

随着经济的迅速发展，城市社会日趋多样化、复杂化，城市管理工作的难度也不断加大，为了建立和完善城市管理快速反应系统及长效管理机制;迅速、及时查处直接影响广大人民群众工作和生活的有关城市管理方面的违法、违规行为，妥善、热情地解决人发群众关心的有关城市管理方面的热点、难点问题;密切城市管理行政执法部门与人民群众的联系;拓宽社会监督渠道，及时掌握、处理广大人民群众对城管执法工作、城管执法队伍和城管执法人员的批评、意见和建议;为此，建立城管行政执法联动系统。

通过城管执法指挥联动系统，为城管执法工作提供全面、准确、快速的信息反馈通道，以便切实提高城市行政执法管理水平、服务质量和工作效率;从而推动城管行政执法工作逐步走向信息化、规范化、制度化的轨道。

2.系统概述

城管执法指挥联动系统整合目前流行的c4i技术(即指挥、控制、通信、计算机系统和情报网command、control、communication、computerandinformation)，集语音、数据、图文等信息于一体，提供电话、传真、无线数据、internet等多种接入方式，通过语音系统导航、大容量数据交换、动态信息共享、可视图文传输等实现统一指挥、科学调度、快速反应、城管市局、区局、中队三级部门执法联动;即听的清、看的见、查的快，以最短的时间、最高的效率解决好群众最关心的问题。

3.系统架构

信息接入系统

信息接入系统主要为用户提供业务投诉举报的信息接口，可实现电话、传真、短信、web等方式的信息投诉举报;信息接入部分还包括指挥联动部门用户移动接入。

指挥中心系统

指挥中心有投诉受理、业务座席、指挥调度人员等组成;主要完成接受用户投诉举报、投诉举报受理、指挥调度、目标监控等功能。

联动部门系统

指挥中心系统和联动部门mis系统进行联网，指挥中心调度人员根据投诉举报受理信息向有关联动部门发送指挥调度命令，由联动部门具体完成投诉举报请求处理。

辅助信息系统

指挥中心和各联动部门需要辅助系统帮助时，可通过业务网关完成辅助信息系统的访问，辅助信息系统包括gis地理信息系统、gps卫星定位系统、远程视频监控系统等。

4.系统组成及功能

系统主要由举报投诉受理系统、gis地理信息系统、gps卫星定位系统、图像监控和显示系统等组成;系统还提供开放性标准接口，可实现与执法局系统内网(办公业务网)、专网(办公业务资源网)、外网(公众信息网)、资源数据库的连接。

4.1.投诉举报受理系统

4.1.1.系统概述

投诉举报受理系统主要负责用户投诉举报信息的接入、受理，由业务座席统一接听用户投诉举报;调度人员制定相应的快速反应措施，并向有关联动部门发出具体的调度指令来处理投诉举报事件，负责对整个联合行动进行统一指挥调度。

4.1.2.系统结构

投诉受理系统是基于天资呼叫中心平台实现的，从功能上主要分为三个层次，硬件层、支撑层、业务层，下图描述了本系统的层次模型：

4.1.2.1.硬件层

硬件层概述

该层通过对计算机电话硬件特征、功能进行抽象和封装，目的是屏蔽硬件差别，建立逻辑设备与资源间的关联，方便计算机电话语音功能的实现和对多信号的兼容处理，提供计算机电话应用的功能实现;硬件层对应的功能实体为接入处理单无，不同的接入方式由不同的接入处理单元实现，上层的应用无须直接访问硬件，即可实时控制媒体流数据，从而实现各类计算机电话应用，可以支持用户以电话、传真、计算机等方式接入到系统中来。

4.1.2.2.支撑层

支撑层概述

该层是系统平台的核心部件，由多个服务部件组成，通过应用接口层向客户端应用提供系统服务。该层通过对计算机电话应用的抽象和封装，实现对电话服务的管理和对服务资源的管理，其中包括：状态管理、数据传送和语音处理模块。

支撑层特点

a、整个系统的核心通讯服务器;分析处理系统通讯指令;对系统资源状态管理监控;

b、智能路由分配话路，根据fpp设定的接入号，决定话路业务执行的fpp点;

c、智能路由分配座席，根据多种分配原则，按话务人员的执行功能、优先级别分配人工话路;

4.1.2.3.业务层

业务层概述

该层通过各种接口实现各自的特定功能应用，通过应用的组合快速生成新业务。业务功能包括自动语音导航服务、人工话务服务、后台业务处理、后台业务管理等;同时包括访问本地数据、通过网关得到的外部数据、internet数据，根据支撑层的要求将相关的用户数据、业务数据组织到一起后及时返回给支撑层使用。

业务层特点

a、支持多种业务，支持大规模业务处理，业务处理负载均衡分配;

b、图形化设计语音流程，用拖拉图标方式快速生成语音流程脚本;

c、动态加载和卸载语音流程脚本，在线生成语音业务;

d、可采用坐席代理服务器，支持大规模坐席处理;

e、完善强大的数据监测、数据报警和系统监控功能;

f、提供用户使用高级编程语言直接开发业务流程。

4.1.3.系统功能

4.1.3.1.用户信息接入

多种接入方式

用户进行投诉举报、业务咨询、服务请求，可通过电话、传真、短信、web多种方式与业务受理系统进行交互，系统对用户请求进行统一接入处理。

公众报警：主要是紧急事件发生时，广大市民群众随时可以拨入报警号码，进行报警;

自动呼叫分配

系统可以可以根据自带算法进行自动话务分配;实现自动业务分流，并通知最空闲的席位和最适合提供服务的座席提供服务。

来电信息显示

在用户电话接入系统的同时，系统会自动截获并显示举报电话号码，根据举报电话号码查询相关信息库提取相关的举报单位或个人的相关信息。

事件地理定位

根据举报人提供的举报信息，调用地理信息数据库信息，将举报地点在座席电脑电子地图上显示，进行地理定位。

用户信息登录

可通过人工方式输入方式在座席电脑登录举报事件发生的时间、地点、人物等简要内容，并可以按举报信息自动分类保存备份;也可打印纸面文档进行备份，以方便查询。

信息自动转发

业务席接将用户投诉信息录入系统，系统自动把信息转发至调度席，调度席对投诉信息进行甄别，根据相应的业务受理流程，将该投诉事件转发到的具体管辖机构如市局大队、区局和中队，接受反馈结果后进行备案，并将其发送给数据管理系统存储。

同步数字录音

在座席接听用户投诉举报电话时，可启动同步录音功能进行同步录音，对投诉人与座席人员之间的通话内容以语音文件方式进行记录，录音的文件按主叫号、日期、时间等进行记录保存，可供随时调出、随时播放，为事后查证、分析提供了便利。

强制中断通话

为避免工作繁忙时出现一个投诉电话在不必要的情况下(例如已经受理)长时间占用线路的现象，系统可以控制投诉电话的线路状态，在提示投诉人后强制中断通话。

座席话务功能

可设定各座席的分配优先级;可分为普通座席、班长座席、质检座席等;话务席具有所有的话务功能如：接入、通话、保持、静音、呼出、转接(转接话务席、转接外线、转接自动服务)、传真、会议、三方通话、监听、监录等。

4.1.3.2.智能指挥调度

指挥调度功能

指挥调度主要通过pstn有线通信网、gsm无线通信网和计算机网络实现;通过指挥调度系统快速、准确地完成向各联动单位下达语音命令、数据文本命令。

a、pstn网调度：通过pstn网实现调度指挥中心对各联动部门的调度。

b、gsm无线网调度：通过gsm网络方式实现调度指挥中心对各联动部门调度。

c、计算机网络调度：实现指挥中心局域网和与市局、区局、中队等联动部门之间计算机联网，形成一个强大的计算机信息网络，实现指挥中

心和各联动部门之间调度信息的实时传递、反馈。

同步数字录音

系统在进行指挥调度时，可以启动同步录音功能进行同步录音，通话过程以语音方式记录在硬盘里，录音的文件按主叫号，日期、时间、存放，可随时调出、随时播放、随时进行核查。

辅助决策功能

系统内置了大量的各类辅助决策预案;遇到相关投诉举报事件发生，可以及时调出，应按照不同的处置预案有条不紊地进行处置;辅助决策系统还可以根据制订的工作预案，指导联动单位合成演练，提高业务处理水平。

一机多屏功能

可根据实际情况选择：一机双屏、一机多屏、双机三屏、双机多屏等进行信息显示。

访问其它系统

系统需要调用各种其它系统数据时，可通过数据网关访问其它信息系统;方便快捷的实现与gis地理信息系统、gps卫星定位系统、视频实时监控系统、联动部门mis系统等互联;实现指挥调度信息和事件实时处理信息的同步显示。

4.1.3.3.综合数据管理

数据存储访问

记录存储详细的案件信息(案件编号、投诉时间、投诉人电话号码、座席人员、交办时间、办案人员、结案时间、案件处理结果);提供分类查询，通过设定访问权限，使不同级别的人员可以查询访问的资料范围不同。

综合统计报表

对业务数据进行统计分析，形成各种统计报表和矢量数据图形，如业务报表、柱状图、饼图等，将一段时间内的工作情况直观的表观出来。如该时间段内各类案件的数量、某区局某中队的结案率、出现的各种问题等;决策人员可以此为依据，对下一阶段的工作进行研究、部署。

4.2.gis地理信息系统

4.2.1.系统概述

随着现代指挥调度系统的快速发展，按照统计现代化社会信息系统中，有85%以上的数据均有地理属性，gis地理信息系统采用地图、图形和图表等信息描述形式，通过对数据库的查询、操纵来实现对各类信息的分析处理，将结果清晰的以地域分布或图表的形式显示出来，使用户能够身临其境。

gis地理信息系统基础平台运用全组件化技术、多级组件模型、良好的体系结构。产品具有良好可扩展性以及优秀的运行效率，使用的可视化技术，开发过程简便，它适用于广泛的开发工具(如vb、vc、delphi、powerbuilder、vfp、notes等)，能够链接各类数据库;系统成功的解决比例尺1:10000,1:XX,1:1000,1:500,1:50的地图合成问题，地图的误差仅为0.1mm，与航测地图的精确度完全一致，做到了高精度、高质量,它采用按钮控制，方便操作，功能强大。

4.2.2.系统功能

地理信息丰富

在输出终端看到高清晰度、高质量的地理信息画面，能够快速在计算机显示屏上显示城市地理位置图、城市交通分布图、城市大型建筑物、人口密集区域等地图信息。

检索信息翔实

能够从gis地理信息系统上直接查勘具体地理位置的名称、环境概况、道路情况、警力分布情况以及其它注意事项等;显示举报事件点的准确位置以及周围地图的同时，以文字说明投诉举报来源、投诉举报登记(包括类别、时间、部位、情况、原因)。

多种显示方式

地图可以多层显示，能够快速实现多窗口之间的地图切换：控制人员可对地理信息的画面可以任意搜索、放大、缩小察看，局部放大、缩小、平移察看。也可以通过指定所观看的地名显示出图像，当地图信息发生变化，可以修改相关地图。

辅助调度功能

配合gps卫星定位系统，在电子地图上根据路名、建筑物等信息确定受理车辆当前位置和状态(状态由不同颜色表示，如任务中、待命、不可用等);可以查询车载终端各项参数，接收车载终端定时回转的信息;记录调度人员的工作情况，具备历史轨迹回放与历史资料检索功能，满足日后查询。

辅助分析功能

提供多种数据显示方式，如饼图、直方图等，方便指挥人员定期进行分类统计，对举报多发区强加防范，最大限度地减少损失;可以利用分层工具显示出举报事件的集中区、多发区等;除了图形化的工具以外，强有力的数据库连接功能可帮助用户与某一地点有关的所有数据建立联系建立地图文件，它的分析功能可以大大提高系统的工作效率。

4.3.gps卫星定位系统

gps卫星定位系统给车辆等交通工具的提供了实时的导航定位能力;通过车载gps接收机驾驶员能够随时知道自己的具体位置;调度指挥中心也可及时掌握各车辆的具体位置，以便进行调度指挥。

gps卫星定位系统主要由车载单元和后端接收机组成;在汽车上安装gps定位系统，能够自动接收导航卫星发射的数据信号，并运算测得自身所在点的经纬度、海拨高度和相对速度等数据，通过gsm将该数据传送回指挥中心，在中心的计算机上/大屏幕电子地图上将该车的信息以图形和文字的方式形象、直观地显示出来。调度指挥中心便可及时掌握各车辆的具体位置，以便进行调度指挥。

4.4.图像监控显示系统

远程视频监控系统可实时对占道经营、乱搭乱建等八乱现象进行监控，实时了解未取得相关手续的违法建筑的进度情况和执法人员在一线的执法情况，将大量人力和车辆解放出来。并在需要时以视频资料形式记录保存，出现纠纷时作为证据使用。可采用光缆视频传输系统和毫米波紧急开路图像传输系统将现场情况实时传送回指挥中心。

图像显示系统采用视频控制矩阵，可实现视频输入输出的分组和切换，大屏幕投影/电视墙显示子系统可高亮度、高清晰度的显示各种视频信号如计算机rgb信号、网络rgb信号、模拟视频等信号。

4.5.主要业务功能

4.5.1.投诉举报接入

公众可以拨打统一服务电话号码进行投诉举报和服务请求，也可通过短信、互联网等不同方式接入指挥调度中心系统;系统自动将接入的举报电话送至空闲的业务座席处，举报人和座席人员通话，座席人员在系统的终端电脑上形成标准化的事件记录。

4.5.2.投诉举报受理

系统将接举报事件或服务请求记录送到相应的调度终端。调度人员可以通过计算机辅助调度系统查询相关资料，制定反应措施，并向相关联合行动单位发出具体的调度指令。

4.5.3.投诉举报处理

相关联动单位根据调度指令到达现场，采取相应措施执行任务;同时有关现场的话音信息、数据信息和图像信息可通过无线通讯系统传回指挥中心，形成指挥中心与现场之间的互动反馈。

4.5.4.监控与记录

指挥中心将根据需要显示事件处置的全过程，以便进行实时监控;信息网络及语音记录设备将如实记录下与事件相关数据及语音信息，以便检索查询。

4.5.5.统计与报表

有关业务部门定期进行统计分析，形成相关报表，业务管理部门根据有关统计分析报告，进行趋势分析、策略制定。

4.6.业务工作流程

a、一般事件业务流程

接到用户投诉举报后，指挥调度中心根据举报受理信息下达调度指令给相关联动单位;指挥中心根据地理信息系统、卫星定位系统实时获取的信息指导联动单位赶赴现场受理;联动单位到达现场后通过无线、有线通讯系统、实时图像传输系统及时将出勤情况、到达现场时间、先期处置情况向联动指挥中心汇报;联动指挥中心根据各方汇总信息通过通讯系统、实时图像显示系统近一步进行指挥调度;在查明案情、处理结束后相公众反馈处理结果。

b、重大事件业务流程

接到用户投诉举报后指挥调度中心根据举报信息、参照辅助应急决策预案下达先期调度指令给相关联动单位;指挥中心根据地理信息系统、卫星定位系统实时获取的信息指导联动单位赶赴现场执行任务;联动指挥中心值班领导和有关工作人员根据需要赶赴现场直接掌握情况，提出处置意见供上级领导决策参考，在上级领导尚未到达现场前，可根据领导授权确定现场指挥点，并担任现场临时指挥，行使先期指挥权;联动单位和联动指挥中心有关人员到达现场后通过无线、有线通讯系统、实时图像传输系统及时将出警情况、到达现场时间、先期处置情况向联动指挥中心汇报;联动指挥中心和现场指挥中心根据各方汇总信息通过通讯系统、实时图像显示系统进行下一步协调指挥调度;在查明案情、处理结束后相公众反馈处理结果。

4.7.业务功能结构

从业务功能结构上系统分为四层：接入层、服务层、处理层、管理层。

接入层

可提供电话、短信、互联网等多种等多种投诉举报信息统一接入。

服务层

完成投诉举报业务受理功能，进行指挥调度、实时监控业务受理情况等。

处理层

联动部门及时执行调度命令，进行服务请求处理;并将处理结果反馈给联动指挥中心。

管理层

主要完成数据管理和系统维护管理;模块对业务数据进行管理和统计，可按业务总量、话务总量、话务分布等进行统计生成统计报表，定期向有关部门通报，以便上级部门和联动部门及时监控事件处理状态、监督服务质量。

业务功能说明

客户关系管理(crm)

对用户档案和客户历史呼叫记录。当用户再次呼入时，系统自动调出该历史信息，以便对用户有针对性的快速服务。可以分析呼叫中心产生的用户信息，进行数据挖掘，对不同类别的用户区别对待，为制定策略提供决策支持，更好的满足用户需求，提供个性化服务。

座席人员接听用户电话呼入，记录信息形成档案，用户档案包括用户名单、用户基本信息、事件内容等，用户历史呼叫记录包话用户名称、用户服务时间、服务内容、服务结果、受理人员、服务人员等信息;也可采用更为主动的呼出方式来确认、核实、补充档案。

咨询类业务

采用多媒体技术查询咨询信息，信息内容可包含文本、声音、图像以及影像。咨询类业务包括了城市管理相关信息，信息可通过本系统的信息采编系统进入采编，或直接通过本系统直接在互联网上检索相关信息。可以根据需要提供电话、传真及web方式(个人主页)等多种方式的咨询服务。

•自动回访设置

自动回访设置，是对工单的自动回访，如果勾选“系统自动生成回访单”，系统将自动搜索工单，对符合条件的工单，根据设置生成回访单，每个工单最多可以生成十次回访，间隔时间是指从上一次回访到本次回访的间隔时间。

4.9.业务数据统计

后台数据管理模块对业务数据进行管理和统计，生成多种统计报表，定期向有关部门通报业务服务统计报表，或向上级机关反映有关统计数据，以便上级部门和联动部门及时掌握城市服务情况，从而更好的提高城市管理水平、服务质量和工作效率。

各数据统计分类及实例如下：

1、呼入时详细统计

2、业务总量统计

3、工单处理统计

4、工单处理时长统计

5、工单处理及时率统计

6、呼入工作量统计

7、呼出业务统计

8、话务量分布统

9、话务总量统计

10、员工呼叫量统计

11、话务日志统计

5.系统特点及优势

5.1.系统特点

1、统一消息接入

允许用户以电话、传真、短信息、电子邮件、web等各种方式与系统交互，方便、及时的获得用户所需要的信息。

2、多种调度方式

有线、无线、计算机网络同时调度;同一界面快速完成语音命令、数据命令下达;

3、支持各种cti技术

系统集成了交换、语音、传真、路由分配、语音合成(tts)、语音识别(asr)、ip语音(voip)以及internet通讯、无线通讯(gprs、cdma)等技术;

4、自动数字录音

自动对用户投诉举报电话和指挥调度电话进行数字录音。

5、gis/gps辅助决策

自动定位事件位置及显示周围地理状况、交通状况、实时进行业务受理车辆的指挥调度;

6、强大的组网功能

具有多种中继接口方式;支持多种信令方式如中国一号信令、中国七号信令isup、tup等，支持多网互通，可实现与固定网、移动网、数据网等网络业务的融合。

7、业务快捷生成

系统软件与业务分离，业务可通过图形化设计方式(用鼠标拖拉方式)方便、快速生成。自动语音流程和人工业务服务流程均能根据客户需求自行定制。

8、强大的话务分配

提供完善的自动呼叫分配功能(acd)，具有多种话务分配方式，如：均衡话务分配客户优先级分配、话务员优先级分配、业务组分配、技能组分配、用户分配以及尽量分配原服务人员的分配方式。

9、分层化设计

严格按分层设计思想，各层各模块之间采用开放的、标准化的通讯控制协议，集成众多的中间件、兼容多种硬件设备;数据访问采用三层客户机/服务器结构，采用分布式组件对象模式(dcom)开发数据库组件。

10、易用性

系统采用vc++、c++builder等主流开发工具，界面友好，操作灵活方便。

11、易维护性

系统提供图形界面的监控台、话务质检台，系统各模块均有操作日志、通讯日志、调试日志、错误告警日志，便于维护人员掌握系统运行状态;系统提供图形界面的系统管理台，便于维护人员修改系统参数和有关数据的维护。

12、可扩展性

系统硬件、软件及业务都是采用“积木式”方式搭建，具有很强的伸缩性，软硬扩容和业务扩展都相当容易;提供开放标准的外部数据接口，可实现与执法局系统内网(办公业务网)、专网(办公业务资源网)、外网(公众信息网)、资源数据库的连接。

13、可靠性及安全性

主要从以下几个方面来考虑系统的安全性和可靠性设计：双机集群，访问限权控制，信息传输安全，数据库安全，应用的安全性，web服务安全，防火墙，防病毒措施，安全备份，安全管理制度等。

14、多种分类座席

座席分组方式有：业务组、技能组、专家组;

按座席功能分类有：普通座席、业务组长席、质量检查席;

按座席位置分类有：本地座席、远端座席;

15、一体化座席软件

将电话、传真、email、web话务员功能集成在统一界面上，同一话务员具有多项目、多任务、并行操作能力。

16、个性化、人性化服务

呼叫接入时，立即弹出客户资料、历史服务记录，能快速了解呼入用户的背景及历史交往记录，帮助业务人员快速处理业务和分析用户数据，提高企业运行效率;

针对不同的客户，采用不同的话务分配方式，以最好、最快捷的服务完成每一次用户呼叫;

呼叫转移时，呼叫话路、客户信息、相关数据、操作界面同步转移;

根据具体客户类型，定义相对应的个性化服务模式和流程;

17、自助服务与人工服务相结合

用户可选择服务方式：自动语音服务和人工服务;

上班时间内进入人工服务、下班时间内进入自动语音服务;

上班时间内进入人工服务、下班时间内进入语音信箱，进行留言，系统自动通知(电话、短信)工作人员，工作人员可查询客户留言，以便联系、服务用户;

人工话务有空闲时进入人工服务，忙时进入自动语音服务。

人工服务与自动服务可随时互转。

18、多种方式自动外呼服务

系统提供电话、传真、短信、email等自动外呼方式

可灵活设置自动外呼参数，如：呼出时间、呼出次数、间隔时间等等。

19、完善的系统监控功能

实时监控系统各资源运行状态，如：中继状态、会议状态、座席状态、通讯状态、计算机资源(cpu、内存、硬盘)占用情况，达到设定警界值时报警提示;

通道控制，如释放指定的中继、座席或会议;

对指定通道(中继、座席和会议)实时监听、监录控制;

通过web站点远程监控。

20、完善的计费统计功能

可采用按时、按次或混合等计费方式;

按主叫号码、被叫号码、用户号码、话务员编号以及业务种类等项目生成统计图表和服务曲线图;

5.2.系统优势

该系统是一项民心工程，也是城市管理信息化工程的一重要组成部分;体现政府以人为本的管理思想，树立良好的政府形象，提高行政管理效率、城市管理水平而做的一件大实事。

1、统一接入

该系统使得市民的任何投诉举报只需拨打同一个号码，大大方便了市民拨打，并得到快速及时的服务相应。

2、统一指挥

由于采用了统一的指挥调度系统，各联动部门之间得以互通和相互协调、配合、使统一指挥，协调作战成为可能，真正实现城市管理联合行动。

3、快速反应

通过先进的指挥调度通信系统和信息化管理系统，使得接入和指挥调度、决策都更加准确和快速，为快速反应提供有力的保障，大大缩短对市民投诉举报的反应时间，加强对城市违规违章的打击力度，维持城市社会秩序。

4、资源共享

集中投资、集中管理、既避免了重复投资，重复建设，同时提高了技术维护水平和管理水平，节约了资源，并且使得离散的数据库和信息资源得以互联动和共享，发挥更大的作用。

6.系统安全与维护

关键设备备份

交换机中的电源模块、处理器模块、信令处理模块等均可主副热备份;数据库服务器采用双机热备份方式，以防发生意外事故，导致数据丢失现象发生。

防火墙、防病毒：

所有与外界的数据通讯均采用防火墙，防病毒措施，确保访问安全。

分级工作权限：

系统各部分的操作均设定不同的操作权限，不同的业务人员根据权限访问不同数据内容;各级别的管理员在自己的职责范围内，可查看系统运行日志。

配置系统资源

根据不同的需求，高级系统管理员可对系统资源进行相关的配置。

数据库系统备份

系统运行期间，数据库采取自动双备份方式，以防发生意外事故，导致数据丢失现象发生。

恢复系统数据库

一旦发生数据丢失现象，数据库备份系统启动，自动或手动恢复系统数据，使系统正常运行。

提供远程维护：