it行业销售人员培训范文

it行业销售人员培训范文第1篇

不管你的公司做什么样的产品，其最终目的是把你的产品卖到客户手中。因此，销 售应该是一个企业的核心。一个企业，一个公司在很大程度上是靠销售来养活的。销售的 成败一个公司一个企业的成败。所以在制定了正确的市场销售策略的前提下，销售人 员的素质是极其重要的。

销售人员是最典型的商人。“无商不奸”是对商人的一种历史的误解。真正成功的商人 并非靠奸诈取胜。古今中外有许多业界巨子是推销员出身的。通过销售来了解市场，锻炼 自己以适应市场，接近客户，了解需求是任何一个成功的商人的最实际有效而又不可跨越 的途径。同时，销售产品的过程也是销售自己的过程。一次、两次的成功不能说明你是不是一个好的销售人才。那些一味靠降低价格取胜，纯粹靠个人关系取胜，靠说假话取胜，做“一锤子买卖”的销售绝对不能说是好销售。素质不是一种模式。你不必风度翩翩，虽然翩翩的风度可能会帮助你;你不必伶牙俐齿

，虽然好的口才会帮助你;你不必担心自己的性格内向，虽然销售是一项必须和人打交道 的工作。素质也不是与生俱来的，他需要主动的学习和锻炼。尽管如此，销售人员还是有 一些共同的素质，即：

(1) 要热爱销售工作

做销售是一件辛苦的事。所以要做销售，就最好喜欢它。如果不喜欢，就不要做。

(2) 要有永不服输的韧劲

做销售需要一种坚强的信念，充分的信心和一股永不服输，不拚到底不罢休，一往无前 的精神和韧劲。当然在同时也要掌握正确的策略和战术。

(3) 要能够“aggressive”

到外企面试过销售职位的人都知道“aggressive”这个英文词。这个词的意思是“侵略 的、爱寻衅的、敢做敢为的、有进取心的”。经理们希望销售们都能够“aggressive” 。

销售是一份经常要“无事找事”的工作，即“把不可能的客户变成可能的客户”。一个 新客户的信息应该是职业销售人员头脑中最大的兴奋点。要反映灵敏，闻风而动，一旦开 始则咬住不放，不怕被拒绝，不怕听冷漠的搪塞，不怕被人家从办公室赶出来，要有一种 信念：只要订单还没有被别人拿走，就有希望，就必须努力。

敢于进取的心理基础是自信。首先你必须对自己有信心，万不可因为你自己年轻，公司 小，产品不出色，客户的官大等等而失去自信。你可以在心里不停的向自己说：“我是 最棒的，我所代表的公司是最好的，我所销售的产品是最适合你的，你一定会买我的产 品”。这不是自欺欺人，如果没有这样的信心，你很难坚持下去。

(4) 要善于学习和交流

成功的开拓靠学习。销售人员时时刻刻都需要学习，首先你要向自己学，不断总结与提 高;向客户学，学习客户领域的知识、产品与应用，甚至向客户学习市场经验;向技术 人员学习产品与技术;向老板和同事学，学习公司的策略与销售风格以及成功与失败的经 验;向社会学，因为你每天都在看到和听到销售与购买的工程;要多读书，对于做销售 的人，你读的每一本书都会在工作中派上用场，多读书更会提高你的销售层次。

善于交流是销售人员所必备的基本素质。交流是生意的基础，交流是建立感情的基本途 径，语言是交流的重要手段，要把握语言交流的方法与艺术，要懂得“到什么山上唱什 么歌”。在任何可能的机会，和客户交流，和业务伙伴交流，和老板交流，和同事交流。 交流的目的在于沟通理解，交朋友。每一个客户都应该成为朋友。而且不是酒肉朋友， 是相互信任的朋友，有了朋友才有回头客。另一方面，每一个朋友都可能是潜在的客户，

每一个朋友都可能是客户的来源。其实，即便没有生意，朋友多了岂不是好事?销售人员 必须是“杂家”，你要了解业界的发展趋势，业界的历史与掌故。此外如果你有充分的各 个方面的常识或者业余爱好，你会发现，不管这种知识和爱好是在音乐、文学、历史、体 育，还是在其他什么方面，都会对你的销售工作大有帮助。

(5) 要有勤奋刻苦的精神

销售与很多其他工作不同，讲究“天时、地利、人和”。销售过程中有太多影响因素， 不是销售人员能够完全把握的。所以从某种意义上说，销售有时需要好运气。然而如果把 运气看得太重就大错而特错了，销售人员最需要的是勤奋。

人和工作要做好都需要勤奋，而销售则尤为甚之。每一个成功的销售人员都可以给你讲 出一连串成功或者失败的故事，而不管成功与失败，每一个故事的背后都有一份辛勤，甚 至辛酸。在每天夜幕落下，人们在家里享受一天工作之后的闲暇时，写字楼里通明的灯火 之下仍然辛苦工作的是那些销售人员。

销售人员首先要嘴勤，勤问勤说。勤问就能尽可能多地搜集信息，掌握项目进展情况， 得到别人的意见和建议。勤说就是要随时随地的在适当的场合宣传你的公司和你的产品。 第二是要腿勤，勤串勤跑。生意不是“坐”出来的，是跑出来的。要勤于访问你的客户 ，你的伙伴。你要和客户建立感情、交朋友，不勤跑是做不到的。第三是手勤，勤读勤记。随时更新你的公司产品市场知识，随时记录整理你的信息，并且向有关人员提供信息。第四是耳勤目勤，勤听勤看。如今的市场竞争在很大程度上是信息的竞争，在一个项目上，谁掌握的信息完全准确谁的赢面就大。因此，随时掌握市场动向、客户动向、对手动向、产品动向要求销售人员耳聪目明。第五是脑勤，勤思勤省。要勤于思考你的计划和策略。善于分析、总结、改善、提高，善于创造。要善于动用你所有的知识和思维对已经发生、正在发生的和将要发生的事情做出认真的分析，分析不清是不轻易下结论的。在紧要时刻，“吾日三省吾身”恐怕是必要的。

所有还没有做销售但想做销售的人都要做好吃苦的准备。首先是要吃得身体之苦，做销 售你要习惯于长途跋涉，频繁的旅行，居无定所，食寝无味;要经常长时间陪着客户，而 且通常要小心翼翼，不能说错话，不能出任何纰漏;要参加甚至作为一方的主要人物进行 马拉松式的谈判，要做好准备经常加班甚至是连夜加班(尤其是做投标项目);你可能 要交出你的肠胃，听任他发炎溃疡，该喝五粮液时还得照喝。更严重的是你还要准备承担心理之苦。你要耐得寂寞，因为经常只有你自己最清楚你的案子中的真正情况，需要你独立判断，你可能会完不成定额，你签的订单可能会利润太低，你请客户吃饭的开销可能太大，所有这一切都可能招来你老板的训斥。你被挨骂的地方还远不止你的老板，你的同事、你的老婆(老公)、你的客户都可能会骂你，而且在他们

骂你的时候你在多数情况下只能忍气吞声。然而比较起成功的喜悦，受气和辛苦都不算什么，做销售勤奋和多吃苦是必须的。

总之，一个好的销售人员要善于驾驭复杂的形势，善于扭转劣势，做那种双方都赢 (win/win)的生意;好的销售有很多回头客;好的销售人员与客户成为朋友;他们善于 从每一个案子中学习;好销售所签订的订单/合同的遗留问题最少。好的销售人员容易得到 公司内的其他部门譬如市场、商务和技术部门的支持。

it行业销售人员培训范文第2篇

近年来，IT行业的发展日趋迅猛，无论是IT行业发达的西方国家，还是IT行业正处于上升期的发展中国家，IT产业的年产值均是成倍增长。IT行业发展的如此迅猛，吸引了众多人才的加入，究竟IT行业有多少魔力，我们一一细数。

一、高薪的诱惑

IT行业涵盖的范围很广，包括IT硬件设备、软件开发、IT衍生行业等，如环境艺术设计、装饰艺术设计、电子商务等。拿环境艺术设计来说，当前，我国的城市化进程不断加速，房地产和城市公共设施建设不断扩大，市场潜力无限，作为一名环境艺术设计师，薪资待遇自然不断攀升。再拿电子商务来说，信息时代的网上交易、网站制作等都是需要大量人才才能助推其前进的。有需要就有市场，有市场就有金钱，这就是IT行业高薪的诱惑。

二、技术的专业性

IT从业人员的项目意识和专业性是非常强的。因此，IT业人士都拥有很强的专业性。专业性也决定了IT从业人员的独特个性，同时，这也是IT行业独有的特性，IT行业中，电子商务、环境艺术设计等方向都是要求非常严格的，专业性也自然成了IT从业人员的"名片"，也是IT界的标签。

三、具有挑战性

IT行业的不断自我挑战也是其吸引人的地方之一。IT行业是个脑力劳动很频繁的行业之一，同时，也是需要时常攻克难关的一个行业。比如，软件开发，程序设计的脑力劳动是非常繁杂的。装饰设计，格调、色彩搭配、空间划分等，都是需要严格的测绘和确定的。但是，这也是一个充满挑战的行业，人的意识突破，本身就很令人神往。

四、充满成就感

IT行业重在战胜挑战，完成项目后不仅能获得额外的报酬，而且看到自己的成果推向市场得到认可后，会感到非常自豪，获得极大的成就感。很多IT行业的从业人员把自己设计出的作品以及完成的项目看作是生命的一部分。就算不是自己负责的项目，仅仅是为别人的项目提供过帮助，也同样有成就感。IT业是现在所有职业中最具挑战性的职业之一，工作中不仅需要简单的思考，还需要完成各种不同的任务。获得成就感，也是成功人士不断追求的目标。

五、就业前景光明

IT行业的就业相对来说容易些。IT业不断有新技术出现，专业人员随时都处于匮乏的状态。权威数据显示，在最具潜力的薪酬职业中，前二十位里有5个职业属于IT行业，而前五十个中有14个属于IT行业。

六、再就业轻而易举

权威调查显示，从事IT行业的人，短期内的调整也不会影

响到个人经验，所以跳槽后再就业也不会有很大的难度。对于IT行业的老板来说，简历并不能完全说明一个人的能力。与其他行业相比较，IT行业的求职简历可以非常简洁，只要有技术，一切近在咫尺。

七、学习机会多

IT业是一个能够不断学习的行业。IT行业的不断发展，迅猛异常，同时高手云集，能够随时随地接触最新资讯，接触最新技术，不断充实自己，学习的机会很多。不被时代抛弃，才能拥有更好的社会地位和薪资，这是时代的共识。不断的学习，不断的充电，是永葆青春的必然之路。

当然，IT行业尽管吸引人，但是没有实用的IT技能，也只能是望洋兴叹。如何从"门外汉"变成行家，是需要解决的首要问题。临渊羡鱼，不如退而结网。选择一个好的IT教育学校，掌握一门专业技能，才是加入IT行业的奠基。

本文由 西安北大青鸟 整理分享。

陕西华美人力资源管理有限公司依托北大雄厚资源，是北大青鸟ACCP西安华美授权中心，秉承北大青鸟APTECH统一的办学理念，率先将软件工程师教育与大学教育相结合，率先在全国创建“新大学模式”的中国IT职业教育基地。摆脱国内传统IT人才培养模式，实现高端IT职业教育与大学素质拓展教育的完美结合。

北大青鸟西安华美授权中心位于西安南郊大学城，南眺终南，

北瞰古城，东临地铁出口，西聚科技园区，交通便利，地形祥瑞，校园周边汇集高等院校、研究院、科技开发区，人文荟萃，环境雅致。被誉为花园式的“华美苑”，环境优美，四季常青，到处生机盎然。学院拥有建筑面积20余万平方米高标准的教学楼、学生公寓、软件实训中心、图书楼、电子阅览室、多功能室内训练馆、多个大型学生餐厅及生活商业街等教学生活设施。是一所集教学、生活、文体、娱乐为一体的综合性校园，环境优美服务周到完善，管理严谨人性，是一个茁壮成长、求职就业、塑造人生的理想场所。

it行业销售人员培训范文第3篇

IT即信息技术(英文全称：Information Technology)，其包含现代计算机、网络、通讯等信息领域的技术。具体说来，信息的产生、发送、传输、接收、变换、识别、控制等应用技术都是信息技术的范畴，也就是说，在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理功能的技术。由于IT的主要支柱是：通讯(Communication)技术、计算机(Computer)技术、控制(Control)技术即传感技术，因此，也有人将IT称为“3C”技术。

18世纪中期，以蒸汽机位代表的第一次工业革命开创了人类的大机器工业时代;19世纪后期到20世纪中叶，以电子计算机为代表的第二次工业革命使人类进入了电气化时代;20世纪下半叶，以互联网计算机为代表的第三次工业革命迅速席卷全球，使人类社会生产方式从以工业化为主导向信息化与工业化融合转变，劳动生产率得到了极大提高，社会生产力和人类文明达到了前所未有的新高度，世界正进入信息化时代。因此，IT产业已成为我国国民经济的主导产业。

二、IT行业现状

就中国来说，IT产业在过去5年经历了年28%的增长速度，是同期国家GDP增长速度的三倍，对GDP增长的拉动作用已进一步增强，对我国国民经济增长的贡献率不断提高。2003年，我国IT全行业实现销售收入1.88万 亿元，完成工业增加值4000亿元，利税总额1000亿元，IT产品出口额1421亿美元。软件与系统集成销售收入1600亿元，软件出口额20亿美元，创历史最好水平。IT产业占全国工业比重达到12。3%，占GDP的9。1%，成为第一大产业。而未来一段时期，我国将会利用国际产业转移的重大机遇，聚集各种资源，突破核心技术制约，在集成电路、软件、计算机与信息处理、现代移动通信、信息安全、信息服务和系统集成等技术领域加强创新，促进IT产品更新换代，推动我国由IT大国向IT强国转变，并进而推动国民经济信息化进程，以信息化带动工业化，走出一条新型工业化道路。 所以，无论是从大的方向讲，还是从小的方面讲，培养和领导高素质的IT人才都显得非常重要。 IT职位需求量最大，IT业就业前景令人看好。

三、个人职业定位及职业需求

我个人追求是毕业之后成为一名软件工程师，这一方向包括软件设计人员、软件架构人员、软件工程管理人员、程序员等一系列岗位。这些岗位的职业的共同需求有：

1. 基本要求学历在大专或本科以上;

2. 基本素质要求要有责任心、耐心、细心、恒心，能吃苦耐劳，有较强的

适应能力;

3. 必须掌握相关方面的基础知识;

4. 具备较强的程序编写能力，以及程序阅读能力;

5. 了解相关的网络技术，懂得网络的基本知识;

6. 拥有较强的英语沟通水平，至少要过英语四级;

7. 了解基层的各种工作;

8. 也要有一定的表达能力，以及应用写作能力。

四、个人职业差距分析及差距弥补方式

it行业销售人员培训范文第4篇

1、良好的心态，饱满的激情

不管是学什么专业的高校毕业生或是其他行业的职业人，想进入这个行业并把其作为一个事业来做必须得有个前提，那就是热爱营销，并愿为之倾情倾力付出。同时应该对销售工作有个大体的了解，那就是营销工作不仅仅是营销思维的充分发挥和利用，更是一种体力支出和艰苦的工作，是个实战性很强的工作，与经理助理和文秘等工作有 很大的区别。通晓这些之后踏入这个行业，才会有良好的心态，饱满的热情，遇到困难和挫折后才能有高质的情商调节自己，坚忍不拔，不见难思退。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所建树。这是销售人员必备的基本素质和适应销售工作的内驱动力。只有这这个内因的基础上，才能谈锝上爱岗敬业，勤于职守。

2、良好的沟通和书面表达能力

销售人员的沟通能力好比司机的两双手一样重要，是其生存的主要根基之一。和你的客户无论是总代理还是终端业户都时刻离不开沟通，包括进货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格制定和维持、蹿货的处理，客诉的处理，也包括向领导汇报工作，申请促销等等，可见沟通的重要。良好的沟通是销售人员开拓市场过关斩将的主要利器。同时销售人员还应该有个过硬的书面表达能力，很多人语言表达能力不错，申请促销汇报工作滔滔不绝，但形成文字申请方案，白字不时蹦出一个，文理也时有不通，往往影响方案或文件的批复。因此从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言表达能力，很多人的表单设计功底颇深。

3、善于学习，善于总结

销售人员必须掌握基本的营销知识体系，如：公司的整体情况、产品的知识、行业状况、竞品的信息、公司的销售政策等等，还必须掌握一些工作的工具，比如swot分析、鱼骨图。无论这些是公司统一培训还是由销售人员自己学习都是开展营销工作的必备的软件之一。所以业务人员必须不断的学习和充实自己，到CI体系乃至广告方面的定位、USP策略等等有很多的营销知识需要学习，还有很多新兴的营销知识需要更新，比如对渠道的看法、对终端 的认识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等很多新的课题和学派的知识需要我们去研究和探讨，这样才能把销售工作进入到由就业-专业-卓越的职业人健康发展之最佳状态。 有了勤勉良好的学习习惯，销售人员还应该善于总结，把工作中的一些经验和精华总结出来， 以指导今后的营销工作。无论是成功的经验、失败的学费还是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书和精华。

4、勇于实践，勇于创新

所有的学习都离不开实践工作，销售的行业更是操作性和时间性很强的工作，“没有调查就没有发言权”在这里是真理中的公里。所以作为营销人员一定要在掌握基本的营销理论的基础上，不断实践不断总结，这样才会纵向发展有所成就。在现代营销中区别传统计划经济销售的主要靓点就是永远首倡创新。因为在供过于求的买方经济里，只有有价值的创新营销才能在营销中利于不败之地，也是营销人孜孜追求的目标。

5、敏捷缜密的思维体系，良好的谈判运筹能力

作为销售人员，运用良好的沟通技巧，是作好销售工作的基本功，但一个优秀的销售人员更应该在更高的层次上有所突破，那就是具有缜密的逻辑思维，敏捷的现场反应，具有快

速的反应和答疑能力。这在现代企业里越发显得重要，比如KA店的进店谈判，特别是和有丰富经验的国际卖场，谈判工作更显得艰难和重要。

6、敏锐的洞察力和市场反馈能力

销售人员活跃在市场的一线，对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、本司市场现状等信息往往先知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于公司营销领导层及时决策，趋利避害。

7、基本的应酬能力和调查征信的能力

it行业销售人员培训范文第5篇

随着各种数据的爆炸式增长，数据中心面临的压力越来越大，如何缩小IT系统建设周期、优化数据中心及运维管理，减少日益增长的能耗开支，已经成为企业发展所面临的迫切问题。为满足政府及大中型企业的快速IT服务交付和数据中心节能等需求，近日，国内卓越IT综合服务提供商华胜天成(上市公司SHA:600410)推出了全新的数据中心整体解决方案?Teamsun IaaS 软件服务平台。

随着企业业务量的不断增加，存贮的信息容量成倍式扩容，使得数据中心的数据存储环境越来越复杂，导致多数企业数据中心一团乱麻，不仅大多数的资源没有得到充分利用，而且造成了结构性的资源浪费、共享资源弱、整体能耗偏高、应急IT交付能力差等问题。

针对传统IT系统建设的数据中心运维难、管理低效、高能耗等劣势，华胜天成依托云计算的先进理念，利用当今成熟的IT技术，从数据中心的建设等IT基础构架整体化需求出发，提出切实可行的适用于大中型企业及政府部门IT建设的IaaS数据中心解决方案即Teamsun IaaS软件服务平台。这一服务平台的开发不但弥补了技术上的不足及资源浪费，在应用及交付管理层面上更能满足企业在IT基础构架中进行资源性合理分配、远程运维、数据中心节能等方面的需求。

据悉，Teamsun IaaS软件服务平台通过资源池构建，资源调度，服务封装等多种创新技术，将数据中心的IT资产迅速转变为可交付的IT资产管理、资源管理、服务管理、交付管理等四个管理模块。Teamsun IaaS软件服务平台不仅满足企业在数据中心扩容方面的需求，而且先进的管理平台让企业IT部门在IT系统使用上化繁为简，从而实现了数据中心的利用高效率、高弹性、低能耗、低成本运作。

一直以来，华胜天成十分重视在数据中心服务的探索创新，不断增强相关领域的技术水平和服务水平。对此，华胜天成CTO杨淮曾表示，“IT服务是华胜天成非常重要的发展方向，华胜天成的IT服务其中很重要的一块就是IT基础架构的服务，而最能体现IT基础架构的服务是对数据中心的服务，因此，针对数据中心的服务成为华胜天成IT服务的一个重点。”

it行业销售人员培训范文第6篇

调查问卷

1.求职意向(从如下领域选择，并在相应的□内打“√”)：

技术支持□软件工程师□网站编辑 □软件测试□硬件 □其他_________

2.您目前实习的岗位

技术支持□软件工程师□网站编辑 □软件测试□硬件 □其他_________

3.您的公司属于

外企 □国企 □民企 □个体 □

4.企业规模

20人以下□20~50人□50~100人□100~200人 □200人以上□

5.您认为软件行业在今后的发展前景如何?

平稳发展□快速发展□在一定时期内不会有太大的波动□

其它(请说明)________________

6.您是通过什么渠道找到这份工作的?

求职网站、招聘会□学校分配□父母亲戚安排□学长学姐介绍□

7.您认为现在贵单位在接收应届大学生时能够提供的薪金水平大致为多少?800元□1000~1500元□1500~2000元□2000元以上□其它

8.您对现在的公司满意度如何?

很满意□满意□感觉一般□不好□其它(请说明)________________

9.您会选择跳槽吗?

很满意，不会□目前不会□正在寻觅新工作□不喜欢目前工作，马上会换□其它(请说明)________________

10.您认为计算机和电子信息技术专业人才应具备的素质有：

A：沟通能力B：时间管理能力C：创新研发攻关能力D：规划、策划能力E：项目执行能力F：市场推广开拓能力G：组织协调能力H：协同合作能力I：公关能力J：语言文字表达能力K：外语应用与国际交流能力L：责任心M：职业道德与忠诚度N：灵活应变能力O：热心服务P：化解压力、经得起困难与挫折的承受力R：抵御诱惑定力S：其他

请按认为最重要的次序依次选择前五项 1)_ __ 2)__ _ 3)_4)__ _5)

三、问答部分：