IT系统运行维护人员岗位职责

IT系统运行维护人员岗位职责（精选16篇）

IT系统运行维护人员岗位职责 第1篇

1.负责交易所网络、主机、存储设备、UPS、空调和各类跳线的运行维护。

2.负责每日应用软件运行环境检查和信息系统应用软件的日常启停。

3.负责机房基础设施、网络设备、主机、操作系统和应用软件日常运行状态监控。

IT系统运行维护人员岗位职责 第2篇

1.制定或选择总体方案或变更方案，概要设计，形成面向开发的软件需求说明书，负责软件项目招标的技术架构需求的编写。

2.对应用系统进行代码维护，对发现的缺陷进行修改。

IT系统运行维护人员岗位职责 第3篇

一、目前国内的高职院校《供配电系统运行与维护》课程建设存在的问题

目前国内的高职院校的《供配电系统运行与维护》课程虽然已经进行了基于工作过程的课程改革与建设, 符合我国国情的高等职业教育课程模式和设计方法已逐步形成, 并开始实施。但不容忽视的是整体的教学质量与岗位需求还存在着一定的差距, 其原因是在具体实施过程中还存在一些问题, 具体表现:

1、目前出版的本课程教材, 找不

到结构上是在分析职业岗位 (群) 工作任务的基础上, 按照工作任务的工作过程、验收标准及操作规范的相关性相融合设计起来的教学内容体系, 而是按照知识的相关性和系统性建立起来的;缺少形成职业能力和职业素养的教学内容;真实的职业活动训练素材更是匮乏。

2、由于长期以来受学科型教学思

想的影响, 时至今日, 高职院校中, 还有相当部分教师仍然忽视高职教育的特征, 仍在沿袭学科型教学方法和手段, 以知识传授为中心, 忽视职业能力训练, 忽视学生主体作用的发挥;教学方法、手段的改革与国家高等职业教育发展要求有差距;

3、“校中厂”、“厂中校”课程与岗位对接的校内外实训基地建设还没有落到实处。

因此继续以“课程对接岗位需求”为目标, 进行系统地研究和建设课程, 完善教学资源和教学条件建设势在必行。

二、课程建设的意义

精品课程建设是专业建设的基础, 是教育部“质量工程”的重要组成部分, 是实现专业人才培养目标的根本保证, 是提高教学质量和人才培养质量的关键。课程建设意义具体表现在:

(1) 能促使课程教学符合高职教育要求, 提高教学质量和效率;

(2) 能有效促使课程教学突出职业能力培养, 增强学生就业竞争力;

(3) 能有效促使教师树立正确的高职教学质量观并努力提高教育教学能力和水平;

(4) 能有效促使学校加强实训基地建设、基于工作过程的教材建设、题库、电工标准操作视频资源、国家验收标准等教学资源建设;

(5) 能创新和丰富我国高职课程教学改革方面的成果, 推动优质教学资源建设及共享, 使学生得到最好的教育, 全面提高教学质量。

三、建设思路

根据教育部《关于加强高职高专人才培养工作的若干意见》、《关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》以及教育部对职业教育的有关指示精神, 结合行业企业发展需要, 本课程以培养高素质技能型人才为目标, 以最新版的电力行业规程、规范及标准为教学依据, 课程的整体设计完全从实际工作需要出发, 根据供配电系统电气设备安装、运行、维护及工程设计的需求选取教学内容, 根据供配电系统运行与维护技术和电气设备制造工艺水平的发展对人才需要的不断变化, 整合充实教学内容, 每年通过召开由企业专家及技术人员参与的课程研讨会, 探讨课程的教学内容及实践环节的深度及广度等, 并修改课程标准, 减化理论的分析, 强调应用专业理论来解决实际问题, 突出课程的实践性、开放性, 强化学生实践技能的培养, 探索基于“课程对接岗位需求”的《供配电系统运行与维护》课程建设方案, 系统培养学生的专业能力、方法能力和社会能力, 满足行业企业对人才的需求, 充分体现以就业为导向、以能力为本位的高职教育。

四、建设内容

1、教学团队建设

(1) 开展传帮带活动, 引导年轻教师尽快适应工作岗位。

为了加强对年轻教师的培养, 学院为每位年轻教师配备了一名具有良好师德师风, 治学严谨, 富有教育教学经验、实践经验、教学科研水平较高的指导教师。通过相互听课、集体备课、说课等多种形式, 使青年教师教学业务水平不断的提高。

(2) 定期开展教研活动, 促进教科研水平整体提高

定期开展教学研讨活动, 交流教学、教改及科研的心得, 促进教学团队教科研水平整体提高

(3) 定期安排教师到企业一线实践锻炼, 以提高实践教学能力

课程组教师定期到二机床、长春轨道客车股份有限公司、长春电器设备有限公司、长春发电设备有限公司、华能长春热电厂、职业技能鉴定中心等行业企业的生产一线进行实践锻炼, 了解岗位典型工作任务、工作过程、新产品、新工艺、新技术, 提高教师的实践教学能力和课程开发能力。

2、制定课程标准

通过行业企业调研, 根据电气自动化技术专业毕业生的跟踪调查反馈信息和行业企业对专业知识结构、技能及素质的要求, 按照德国基于工作过程导向的课程开发方法, 与电力设计院、长春电器设备有限公司等行业企业的专家共同对本专业就业岗位、典型工作任务及岗位能力需求进行分析和归纳, 明确与本课程对应的主要职业岗位、典型工作任务和职业岗位能力要求, 以此为依据, 共同设计本课程的学习项目、学习任务、教学内容、教学方法和手段、考核方法, 制定课程标准。

3、编写配套教材, 并制作配套的课件

组建由行业企业专家、一线技术人员、双师型专任教师组成的教材编写团队, 通过研讨、分工协作编写与课程改革相配套的教材, 解构“基于知识储备”的学科体系教材, 重构“基于工作过程导向”的行动体系教材, 围绕完成岗位工作任务的需要取舍教学内容, 使理论与实践联系得更加紧密, 便于学生理解, 有利于培养学生经验层面的技能, 增强学生的岗位就业能力, 满足企业用人需求。

4、校内外实训基地建设

筹建《供配电运行与维护》校内外实训基地, 主要完成低压照明配电箱、动力配电箱、低压配电屏、继电保护装置等的设计、安装、调试、运行、维护等技能训练项目, 着力培养学生实际工作能力。根据社会和企业需求可开展社会培训和技术服务。进一步拓展新的校外实习基地, 加强与二机床、长春轨道客车有限公司、长春电器设备有限公司、长春发电设备有限公司、华能长春热电厂、职业技能鉴定中心等实训基地的联系, 使校外实训基地更好地发挥工学结合的重要作用。

(5) 建设课程网站

教学团队通过研讨、分工协作完成配套教材、课件、教案、题库、音像资料等建设工作, 并传至课程网站中。

摘要：课程建设是专业建设的基础, 是教育部“质量工程”的重要组成部分, 是实现专业人才培养目标的根本保证, 是提高教学质量和人才培养质量的关键。本文针对目前《供配电系统运行与维护》课程建设存在的问题, 参照教育部《关于加强高职高专人才培养工作的若干意见》、《关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》以及教育部对职业教育的有关指示精神, 提出了基于“课程对接岗位需求”的《供配电系统运行与维护》课程建设思路

关键词：供配电系统运行与维护,建设思路,工作过程系统化,典型工作任务

参考文献

[1]赵志群.职业教育工学结合课程的两个基本特征[J].教育与职业, 2007 (10) .

机电系统运行维护管理实践 第4篇

【关键词】机电；系统运行；维护管理

体现着企业的利润、消费者的需要以及社会利益共同发展共处的观广深高速公路机电系统从1995年陆续开始投入运行使用，随着车流量的不断增加，区域联网收费对系统设备的要求，机电系统设备设施也与日俱增，同时设备老化日益严重，特别是在保畅通工作常态下，对机电系统的正常运行有着较高的要求。

一、统一思想认识，加强维修养护管理制度，落实责任制。

要搞好联网收费，保证联网收费工作的准确和快速，机电设备的完好和有效运转是关键。而要维护好设备，人是最根本的因素，因此充分调动各级人员的工作主动性和能动性，将机电设备维护纳入全方位的管理和考核，使他们认识到设备维护和保养工作的重要性、紧迫性和长期性，切实保障机电系统的良性运转，确保费收工作正常开展。

在设备管理上，为了更好的责任到人，强调谁使用，谁保养；谁使用，谁负责的原则。根据设备使用者和维护者的不同，在机电部《三大系统养护维修考核管理办法规程》的基础上，结合管理处维修工作的实际情况，修订及完善了《收费站机电设备管理目标考评办法》及《系统维修员管理考核试行办法》。主要体现在：第一明确了各站对设备的管理养护职责，并将设备维护和正确使用设备管理纳入到日常目标考评中，很大程度上提高了设备运行的可靠性，减少了设备故障，延长了使用寿命；第二明确设备管理职责，树立保障设备正常运行和为运营管理服务的意识，及时解决机电系统中发生的故障，确保收费工作的正常开展；第三明确了机电维护管理工作纳入绩效考核，将系统维修员的工作分解为收费站和业务办两个层面进行考核，进一步调动系统维修员的责任心和工作积极性。

二、增强设备使用者对系统设备的正确使用，合力做好设备维修养护工作。

收费站既是设备的直接使用者，又是设备的管理者，是否能正确使用设备关系到设备的使用寿命。我们结合实际，通过系统维修员自行编写一些维修操作简易教材、参加收费站管理人员会议或现场讲解等方式、途径，由系统维修员对站场人员进行培训讲解有关机电系统设备和软件的使用、维护方法和简单故障的初步判断及排除，以及使用过程中注意事项等各种专项培训。例如，对站场管理人员培训了VPN、硬盘录像机、硬盘录像机管理电脑及手持读写器、人工录入程序等的操作方法。另外，要求系统维修员参加收费站管理人员会议及员工大会，向他们传达使用设备的注意事项和要求，听取了解他们对设备的使用意见及遇到的问题，并现场作出解答。通过一系列的知识传授和沟通，使站场人员对设备的性能、操作有了一定的认识，既有利于合力管理好设备，用好设备，也为我们进行机电系统的维修养护工作起到了一定的推动作用。

三、设备保养以预防为主，防治结合。

机电系统故障具有不可预见性和紧迫的时间要求，在日常工作中，要求系统维修员养成防患胜于救灾的防范意识，摒弃消极的事后处理思想，养成仔细保养、积极检查的正确态度。对小毛病、小问题也绝不能放过，防止事故的扩大化。为了规范日常维护工作，我们将维护内容劃分为周、月、季、半年和年等5个作业周期，按照每个作业周期做好日常性保养工作，保证系统设备处于良好的运转状态。

东莞处根据设备保养工序难易程度的不同进行分级实施，对一些比较简单、维护所需时间较短的设备由各驻站系统维修员自行保养，而对于如电脑主机、工控机等维护所需时间较长的设备则在保证站场正常的设备维修工作前提下，合理安排各系统维修员的工作分工，集中一部分维修员对各站此类设备进行有目的、有针对性的维护保养工作，而其余维修员负责站场日常维修，从实施情况来看成效显著，对减少和降低设备故障的机率起到较大作用。

虽然电子设备的故障现象是多种多样的，其故障原因也是不同的。但通过不断的总结可以找到一些共性，为我们尽快找到故障的症结和及时抢修提供第一手资料。为此，我们要求系统维修员每月对故障进行统计，对故障原因和维修经验等进行分析及总结，并通过这些总结及时发现在管理和养护中存在的问题。

四、加强机电系统业务培训，提高技术人员维护水平。

收费站的设备维护人员是设备维护工作的基础。在设备发生故障时，要求他们能够准确、及时地判断出故障点和故障零部件，快速解决一般性故障。然而，处于收费站的系统维修人员多数是从一线抽调上来的，业务素质参差不齐，对系统的熟悉程度不够，对系统运行只有初浅的认识，往往不能迅速解决系统故障。为此，分层次、分步骤、分故障加强对系统维修人员的学习、培训力度。

一是组织维修人员参加公司和机电部组织的各种机电设备的业务培训学习。针对工作的需要和系统的运行情况，通过这些针对性强的专业知识培训、学习，使系统维修人员对机电系统能有一个全面的认识与了解。

二是开展丰富多彩的机电系统学习交流活动。为了达到交流、提高的目的，组织系统维修人员到邻近的兄弟站参观、学习，听取兄弟站好的经验与做法，把日常的设备故障提出来在学习交流过程中进行探讨。同时，开展内部学习活动，让专业业务较强的系统维修人员走上讲台，把自己的工作经验介绍给同事，达到互相促进、互相提高的效果。其次，采用座谈会的形式开展交流活动，在会上大家畅谈对设备维护工作的心得，对日常工作中设备故障的分析排除方法，同时做好学习记录，以便工作中快速查找、排除设备故障。再次，利用管理处建立的维修QQ群大大弥补了由于驻站维修员上班时单兵站作战，在发现问题时没有商量和交流对象的缺点，对于发现疑难故障也可以及时集思广益，共同解决。并利用QQ群的共享空间鼓励大家将日常维修的心得和感想写成案例分析档案，更好的将维修经验进行推广。

三是鼓励系统维修人员开展自学活动。俗话说“师傅领进门，修行靠个人。”自学是提高系统维修人员业务素质的最重要的方法，也是体现系统维修人员爱岗敬业精神的一种途径，更是展现系统维修人员良好职业道德的标尺。由于公司、管理处组织的学习交流活动有限，且都是针对性的，学习到的知识不全面，只有通过自学才能更好地消化培训得来的成果。此外，购买或订阅相关的书籍报刊提供给系统维修人员进行阅读，并把书籍的相关内容加入每年举办的维修员劳动技能竞赛中，以赛带考的形式大大提高了维修员学习的目的性和积极性。同时，鼓励系统维修人员参加成人学习培训，不断提高自身的素质。

通过分层次、分步骤、分故障的学习方法，将使系统维修人员的业务水平和素质得到明显提高，为设备的良好运转打下坚实的基础。

通信系统维护人员岗位责任制 第5篇

一、搞好通信系统方面的各项工作，负责通信系统设备设施的安装、维护工作。

二、认真落实队组工作任务完成的情况。

三、根据工作面作业情况及时添加、拆除电话电缆。

四、及时排除通信系统方面的各种故障。

五、定期维护、检修通信设施，确保井上、下通信畅通，并认真填写记录。

IT部网络维护专员岗位说明 第6篇

岗位名称：网络专员所属部门：行政部岗位编号：职系：

直属上级：行政主管1人

直属下级：无

岗位职责：负责公司计算机网络系统的日常维护和管理。

工作内容：

1、负责公司网络设备维护监控、管理、维护，确保公司网络的正常运转；

2、负责营销中心电脑软硬件故障处理；

3、根据需要不定期进行电脑基础和企业信息化软件进行培训；

4、协助营销中心与酒厂IT部门的建设、做好电子商务的导入；

5、网站与工作邮箱的管理；

6、其他办公设备的管理

7、做好领导安排的其他工作。

工作标准：

1、负责系统软硬件的调研、询价、采购、安装、升级、保管、维护等工作

2、负责营销中心服务器、路由器、防火墙、打印机等维护工作，保证营销中心局域网及电

脑的正常运行；

1）打印机、传真机与复印机的调研、采购、维护等管理。

2）视频会议系统的维护、操作使用等管理。

3）投影仪的调研、采购、维护等管理。

3、网站与邮箱管理

1）工作邮箱账号开通、邮箱地址更新、用户密码及权限管理。

2）网站内容维护、上传等操作管理。

3）邮箱、网站空间及域名续费等管理。

IT业务需求分析人员岗位职责 第7篇

2.进行需求变更控制，对需求变更的范围与影响进行分析与跟踪。

3.依据需求分析文档进行需求验证、验收测试。

IT系统运行维护人员岗位职责 第8篇

一、精密空调运行中常见故障告警及原因分析

(一)制冷系统效果差

精密空调最常出现的问题是温度告警,送风温度过高,制冷系统效果差,主要原因总结如下:

1. 精密空调室外机散热片污垢和灰尘积存过多,没有得到及时清洗。

室外机的冷凝器是将室内机制冷时吸收的热量在室外环境下进行弃热来工作的。由于室外机在运转过程中会积存很多污垢,致使热交换器的热交换效率越来越低,导致空调机组的冷凝压力逐渐升高,从而出现制冷效果恶化的问题。

2. 机顶回风口过滤网积尘太多。

精密空调室内部分装有过滤网,用以滤除空气中的灰尘,如果过滤网积尘过多,会增加室内的风阻,从而影响进风量和室内循环风量。尤其当过滤网网眼积尘过多堵塞时,循环风量会大大减少,无法正常进行热交换,导致制冷能力明显降低。

3. 精密空调在日常运转中可能存在R 22(俗称雪种)渗漏现象,导致R 22份量不够。

空调压缩机的冷却是靠雪种来实现的,如果雪种不够,压缩机的冷却效果也相应变差。

4. 室外过滤器脏堵。

该故障表现为室外过滤器前后焊接处有明显的温差,室外机启动频繁,产生室内压缩机低压告警,压缩机停止运转,制冷系统出现故障,无法正常制冷。

5. 室内风机皮带老化。

风机皮带长时间运行后,出现老化松弛现象,导致风机转速降低,从而影响送风量,无法满足冷却室内温度的需要。

6. 排除以上因素,如果制冷效果依然不佳,可以初步判定为电路故障。

(二)湿度告警

IT系统环境下另一个常出现的问题是湿度告警。一是湿度太低告警,主要原因是机组的加湿罐长时间使用,导致罐体内部锈蚀严重,或者加湿罐加热电极腐蚀严重,无法正常对加湿罐进行充电加热。另外,室内湿度过高,也会造成这种现象。

二、精密空调日常维护的经验总结

(一)定期加固或更换室内风机皮带。

由于机组的室内风机皮带长时间使用,会出现老化拉长或断裂现象,导致风机转速降低,影响送风量和制冷的效果。

(二)在更换机组压缩机时,需要清洗室外过滤器,

否则容易导致过滤器脏堵,引起压机低压告警和制冷系统故障。

(三)定期清洗或更换加湿罐。

由于使用时间较长,加湿罐罐体内部锈蚀结垢和外部加热电极锈蚀严重,会影响加湿的效果,因此需要定期清洗或更换加湿罐。

(四)定期清洗室外机散热片。

当机组室外机的散热片积存过多污垢和灰尘时,需要及时清洗散热片。清洗过程中,可用高压水枪或软皮水管等,顺散热片方向进行冲洗,以恢复室外机散热效能。此项工作需定期进行,至少半年清洗一次,室外机清洁工作允许对应的机组在运转状态下进行。

(五)定期清洗室内机组回风口滤尘网。

取出过滤网后,过滤网上如果仅是灰尘,可以轻轻掸去,或用吸尘器吸去灰尘后放回原处,若污染严重,可以用中性清洁济冲洗,晾干后小心装入原处。

(六)主备机组定期交替使用。

(七)湿度设置不宜过高,温度设置不宜过低,避免

关于IT技术人员的岗位职责范本 第9篇

2、负责软件研发项目计划、进度、质量等方面的管理;

3、负责参与软件需求开发方案和软件程序设计、代码编写、技术方案文档编写、软件开发测试工作;

关于IT技术人员的岗位职责范本 第10篇

2、进行小型机、服务器、路由器等设备管理以及网络平台的运行监控和维护;

3、处理网络及计算机故障;

硬件及网络IT专业人员岗位职责 第11篇

1.确保负责部门的IT硬件和网络相关的设备系统的正常运行。

2.硬件和网络投资预算及项目管理。

3.硬件和网络资产管理。

高压配电系统设计、运行维护 第12篇

高压配电系统内的设备包括:高压开关, 隔离开关, 电流互感器, 电压互感器, 避雷器, 母线, 支持绝缘子, 金具等等。在系统的正常运作下, 这些系统设备都应该优质化地工作, 执行配电任务。而运行维护工作能够保证高压配电系统的正常运行, 具体的维护要求包括: (1) 通过运行维护实现SCADA数据采集和监视控制, 保证配电系统的运行参数满足正常状态的两个约束条件; (2) 通过运行维护实现LM和DSM用以改善正常状态下的负荷曲线, 避免峰值期间出现过负荷而导致违反不等式约束条件; (3) 通过运行维护实现在满足正常状态约束条件下, DMS通过负荷平衡和电压/无功优化来降低网损, 以实现配电系统的经济运行; (4) 通过运行维护实现根据当地气象条件和不同受力状态进行力学计算。其安全系数不应小于表3.0.8所列数值。在高压配电系统的运行维护过程中, 必须要保证其设计内容与方案能够保证其正常的工作任务, 同时又能够为配电系统带来一定的安排保障。而在具体的配电系统维护过程中, 也要考虑到其正常运行的状况, 做出优质的维护方案设计。

2 高压配电系统优化运行设计

2.1 高压配电基础设计

高压配电基础内容的设计主要保证其配电工作情况符合国家标准《电力装置的过电压保护设计规范》等制度条例的规定。具体来讲包括: (1) 设计所选用的电器允许最高工作电压不得低于该回路的最高运行电压。设计所选用的导体和电器, 其长期允许电流不得小于该回路的最大持续工作电流;对屋外导体和电器尚应计及日照对其载流量的影响。 (2) 配电装置的绝缘水平, 应按电网中出现的各种过电压和保护设备相应的保护水平来确定。在进行绝缘配合时, 应权衡过电压的各种保护装置、设备造价、维修费用以及故障损失等因素, 力求取得较高的综合经济效益。 (3) 熔断器。熔断器其实就是一种短路保护器, 广泛用于配电控制系统, 主要进行短路保护或严重过载保护。在设计过程中跌落式熔断器的开断能力应分别按上、下限值来验算, 在验算上限值时要应用系统的最大运行方式;验算下限值时, 应用最小运行方式。 (4) 断路器要尽可能地按短路稳定条件选择, 选择过程中考虑到短路稳定性校验的一般要求、短路电流的热效应。短路稳定性校验。其次, 也要考虑到高压配电装置设计的地域环境问题。总之, 高压配电基础内容的设计要考虑到配电电器的基本情况, 要根据高压配电的环境、设计流程选择电器。另外, 高压配电基础设计过程中电器选购时必须针对工具的电气性能, 按照自己的需要谨慎购置, 确定购置时, 最好在协议中提出其承诺的保证要求为宜。同时在设计建设的过程中要考虑到所在地区的地理情况及环境条件。通过技术经济比较, 优先选用占地少的配电装置型式, 在同一配电室内单列布置高、低压配电装置时, 当高压开关柜或低压配电屏顶面有裸露带电导体时, 两者之间的净距不应小于2m;当高压开关柜和低压配电屏的顶面封闭外壳防护等级符合IP2X级时, 两者可靠近布置。

2.2 监控系统设计

目前监控系统的设计要采用数字化的监控模式, 监测管理, 可连接智能电力监控仪表、带有智能接口的低压断路器、中压综合保护继电器、变压器、直流屏等, 实现遥控、遥测、遥信功能。监控系统的设计首先要提供人机的操作交流界面, 采用全图形方式编辑的图形画面具有多种显示特性, 用户可以非常直观、方便地编辑、定位、查看有关信息和内容, 包括:画面文件索引选择、事故自动调用画面等内容, 以便全方位地显示多种数值。其次, 为了避免监控的不完善, 要建立监控现场采集层。现场采集层由现场监控单元实现对每个变电所的数据进行实时采集分析与处理。对每一回路的断路器状态等参数进行实时监测并上传, 执行上位系统下达的命令, 包括控制断路器分合闸、修改设置参数等。同时配合上位软件可以实现把中压线路的过流、过流速断、变压器过热、单项接地等故障信号及时反映到监控中心。

3 高压配电系统优化维护控制

3.1 设备参数监督

在进行系统维护的过程中, 应该重点检查设备的参数情况, 对参数值进行验收, 确保设备的正常运行, 同时参数的验收也是衡量高压配电系统设计是否优化的标准。参数的验收包括多方面:接管后设备运行检查各种参数正常。如变压器绕组温度正常、温度较高时冷却风扇能启动;温度再高时能够跳闸保护等;配电开关功能正常;重要负载最好有双电源进行供电;重要负载要做好例行的保养工作;变压器按规定周期做好预防性试验。在系统优化维护的过程中, 设备参数如果出现问题, 要及时做出处理而不是简单地将其记录了事, 要使得维护人员认识到设备参数的日常检查关系到整体配电系统的正常运行, 对系统优化有着至关重要的作用。

3.2 维护日常制度化

在对高压设备维护时, 必须要形成经常性的制度方案, 配电系统中高低压变配电设备应在每季度各进行一次停电、清扫、检修工作。每年必须对高压变配电设施进行预防性测试一次。线路的养护按照电力部门的有关规定进行。当供电线路存在异常情况时, 采取措施并及时通知电力部门及主管部门。其次, 也要考虑到维护过程中的检查安全问题, 使得制度化与安全管理联系起来, 应该确认所需要维护的高压设备是否停电。其次操作隔离开关, 使所要检修的设备与电源侧产生明显的断开点, 以便于提高维护人员的自身安全。高压设备除每年聘请有资质的检验单位进行设备年检外, 平时还应加强对设备的维护工作, 维护工作重点应放在日常操作比较频繁的断路器开关上, 以保证其切断故障电流的速断性。

3.3 变压器维修保养

变压器组成部件包括器身 (铁芯、绕组、绝缘、引线) 、变压器油、油箱和冷却装置、调压装置、保护装置 (吸湿器、安全气道、气体继电器、储油柜及测温装置等) 和出线套管。正常运行的变压器会发出均匀而且细微的嗡嗡的声音, 当变压器发生不同性质的故障, 声音会发生变化。这时应根据现场情采取措施, 查找故障原因。尽量避免在配电变压器上安装低压计量箱, 因长时间运行, 计量箱玻璃损坏或配变低压桩头损坏不能及时进行更换, 致使因雨水等原因烧坏电能表引起配变受损。总之, 对于变压器的维修保养要考虑到外部观察和内部检查两方面, 外部观察主要是观察油污情况和声音情况;内部检查则是要定期进行机箱内部的检查, 及时更换部件, 保证其正常工作。

综上所述, 对于高压配电系统而言在设计过程中既要重视基础设备的选择和配置又要考虑到监控系统的安装。而在具体的维护过程中要重视设备参数的验收, 建立日常维护制度, 重视变压器的维修保养, 使得高压配电设备更好地发挥其功能。

参考文献

[1]刘晓增.关于高压配电系统中性点接地方式的若干思考[J].科技资讯, 2011, (07) .[1]刘晓增.关于高压配电系统中性点接地方式的若干思考[J].科技资讯, 2011, (07) .

[2]黄相英.高压供配电系统不平衡配电的原因及改进措施[J].广西轻工业, 2011, (09) .[2]黄相英.高压供配电系统不平衡配电的原因及改进措施[J].广西轻工业, 2011, (09) .

IT系统运行维护人员岗位职责 第13篇

2.负责IT服务管理相关流程的设计和优化。

3.负责IT服务管理相关流程的计划和实施。

联通分公司运行维护人员述职报告 第14篇

联通分公司运行维护人员述职报告 中国联通运维人员述职报告 各位领导、各位同事：

我就第一季度的工作情况从以下几个方面向各位领导作简要汇报，请大家评议。

一、努力学习理论知识，提高自身内在素质

维护工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。在日常的工作中，我十分注重理论知识学习，不断提高维护技能，除了认真专研设备厂家提供的技术资料外，还经常利用我们的网络优势收集一些相关技术资料，通过理论学习，对自己所在的岗位有了更加深刻的认识，能够为动力环境监控

系统的施工管理和维护管理制定出科学的方案。古人说，三人行必有我师。身边领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。身边的每位同事都是我的老师，他们中有的是技术专业的专家、有的是计算机方面的高手、有的是专业的技术能手。正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高。除了专业技术知识学习外，我还积极参加了新联通移动营销业务培训，加深了对g网的了解和认识。

我已在公司奋斗20多年，历经了邮电局、电信局、电信公司、网通公司到新联通的体制转变，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。

二、加强思想品德修养，陶冶自我情操 在平时工作中，我与公司多个部门和专业相关厂家都有工作联系，我始终牢记自己是中国新联通的一员，言行举止都注重约束自己。对领导，做到尊重服从，令行禁止；对同事，做到谦虚谨慎，宽以待人；对用户，做到严于律己，自重自爱；对合作单位，讲诚信促共赢。一句话，努力做到不轻慢，不张狂，不自傲，注意用自已的一言一行，维护领导的威信，维护部门的形象，维护公司的利益。

三、总结成绩查不足，欲求再上新台阶 我永远不会忘记领导和同志们对我工作的大力支持和协作。我惟一的回报方式就是努力地工作，兢兢业业、任劳任怨。对领导所安排的工作，我从不讲任何客观理由和条件努力完成。多少个节假日，多少个不眠夜，我都是默默无闻、自觉自愿地投入到工作中。通过自己勤奋努力，圆满完成了第一季度的工作。

1、编写完成综合监控应急预案，编制市全区监控系统扩容指导意见。每周统计设备运行数据，根据历史数据分析总结设备运行情况报告..篇，对设备维护起到了积极的指导作用；

2、在系统维护方面，严格按照维护规

程要求制定月维护工作计划，并按时、按质、按量完成。认真做到每天查看分析各类告警信息、设备运行实时数据和历史数据，及时了解设备运行情况，指导设备维护。本季度到现场组织处理监控故障共..次，对发现的问题及时协调处理，大大压缩了障碍历时；协调处理安防图像监控..次；指导县局处理监控故障..次；

3、不等不靠，自己想办法技术创新。自己设计制作端电压采集端子，完成了北..、褚..和黄..三个模块局的蓄电池组接入监控系统；

4、随着老联通和网通的融合，设备的增加，及时向上级主管部门提出综合楼..新增设备监控扩容申请，制定了可行的技术方案；

5、宽带畅通工程gd..动力环境监控系统工程施工。协调组织市公司相关部门和县公司维护部门积极配合厂家施工，做好工程跟工管理，技术把关。到3月底全部完成了硬件设备的安装，调通了

大部分监控点的通信网络；

6、请厂家技术人员对综合监控值班人员进行gd..动力环境监控系统操作知识培训两次，使值班人员对新系统有了初步认识和了解。除此之外，还积极主动配合其他部门做好支撑工作，在方案制定和工程实施做好全套支撑服务。虽然常常感到身体很劳累，耳边的白头发增加了许多，但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力对联通事业的发展起到了一定的作用，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。

四、展望未来谋新篇，鼓足干劲再创佳绩

总结过去成绩斐然，展望未来信心更足。第一季度的工作为本开了一个好头，对第二季度工作有了很好的借鉴

和指导作用。

第二季度除了积极完成领导布置的工作任务和日常维护管理外，还要重点完成以下几方面的工作：

1、本季度完成综合楼新增电源和空调设备接入vc..动力环境监控系统；

2、完成宽带畅通工程..动力环境监控系统的软件调测，解决剩余部分监控点网络不通问题。汇总gd..监控系统的存在缺陷，督促厂家整改，完成初步验收；

3、做好传帮带，在日常工作中对综合监控值班人员一对一讲解gd..监控系统使用操作，达到人人会使用；

4、做好宽带畅通工程gd..动力环境监控系统二期工程准备工作；

5、将东..、曙..、继..、大..和五..等模块局新增空调设备接入监控系统。

五、结束语

作为维护部部门的一名老员工，我有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，确保保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对

待，努力完成，无论遇到任何困难，自己都要想办法去克服困难。在和部门其他同志工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。总体上讲，在第一季度工作上取得了很大成绩，这是我们团结奋斗、共同努力的结果，从本人所处的角色看，可以说是称职的。

IT系统运行维护人员岗位职责 第15篇

时光飞逝，转眼间2010年全年工作即将过去，2011年已经向我们招手，回首全年工作，在各位领导的大力支持和领导下，我这一年的各项工作取得了长足的进步。

在2010年里，公司成立了IT中心，在新的部门里工作使我学到了很多的东西。

在年初it中心成立后，首要上半年的具体工作如下：

（1）接通办公楼内各个部室全部网络，各个车间由于较远通过光纤接入，保证公司内部网络畅通。其次，公司外网由原来的adsl 2M宽带上网改为现在光纤专线10M上网，网速极大地提高，内外网络的建设为实施OA和K3平台打下了良好的基础。

（2）为提高内外网安全及管控，中心机房增加了防火墙及三层交换机。防火前用于抵御外网入侵风险，三层交换机的接通加强了公司内部网络管控，及ip段的合理规划。

（3）实施OA后进行了，每日数据库备份工作。

（4）随着电脑的增多，维护量加大，电脑配件更换较去年更为频繁，为满足电脑升级及耗品的及时更换，IT中心购进鼠标、键盘、u盘、等一系列电脑低值易耗品。供各部室更换使用。

下班年的主要工做在继续上半年的工作基础之上展开的有。

（1）对公司网站进行了改版，应领导及同事反映公司网站版面及内容更新较慢，随后对公司网站进行的全面的改版。

（2）在公司确定新闻对外发表流程后，负责对网站新闻进行发布。

（3）公司更换企业邮箱后，原公司邮箱由于种种原因无法使用，经请示领导后重新启用新的公司对外邮箱。并同公司邮箱一道进行管理维护，回复用户反馈信息。

ERP系统运行维护体系建设 第16篇

为实现ERP系统运维工作的主业化、集中化、专业化,提升ERP系统运维工作水平,依据国家电网公司(以下简称国网公司)“两级三线”信息系统运维体系建设的总体要求,湖北省电力公司(以下简称湖北电力)以打造一支精品队伍、建设一个运维平台、每月召开一次例会、每月编写一份月报的“四个一工程”为契机,从标准规范、技术支持、队伍建设、服务流程、分析统计、考核管理、客户服务、用户培训等方面着手,建立起有效支撑的标准规范体系、方便可靠的系统技术支持平台、结构合理的运维支持团队、规范流畅的运维服务流程、详实准确的应用运行分析月报、效果良好的服务考核办法、用户满意的客户服务及培训支持体系、简洁高效的会议交流沟通机制。

1 运维体系建设

1.1 组织机构

依据国网公司要求,湖北电力ERP系统运维体系以“两级三线”为基础,并结合本单位具体情况,设置相应的ERP系统运行维护岗位和运行维护人员,明确岗位职责、服务内容和运维范围,落实执行公司信息系统运维体系规范。组织架构如图1所示。

“两级”指构建公司总部和网省公司两级信息系统运维机构,形成两级信息运行维护体系;“三线”指“一线前台客户服务、二线后台运行维护和三线外围技术支持”的三线运维架构。

为遵循主业化、集中化、专业化的原则,ERP系统运维由省公司信息化职能管理部门领导,信通中心承担具体运维工作,下设ERP运维部负责ERP系统运行维护及相关管理工作,并与国网系统内部ERP运维队伍共同组建成ERP系统集中运维团队,负责省公司各单位的ERP系统运维工作。其中ERP运维部分为业务组、开发组和系统运行组,国网公司内部运维团队分为财务组、人资组、物资组、设备组、项目组和开发组。

同时,各地市单位设ERP运维组,人员由ERP项目办公室和关键用户组成,负责执行省公司ERP系统相关的制度及规范,解答本单位最终用户提出的部分操作问题,承担用户培训工作,收集并协调本单位各部门业务变更需求等工作。

根据各单位对ERP系统运维的需求,运维工作可划分为业务和运行两大类。业务类的一线为国网公司内部运维团队各业务组的客户服务坐席台人员,二线为国网公司内部运维团队的业务高级顾问和ERP运维部业务组的业务管理专责,三线为中国电科院及应用软件厂商;运行类的二线为ERP运维部运行组的系统运行专责,三线为国网电科院及软硬件平台厂商。

1.2 工作流程

根据国网公司相关文件精神,制定出规范标准、逻辑清晰、执行高效的ERP系统运行维护流程。通过流程的制定与优化,不断提升运维队伍的服务质量和管理水平。

运维工作分为业务和运行工作两大类,业务工作主要来源于用户通过客服热线、运维平台及运维月度会议提出的各类业务问题,其工作目标是为各单位的最终用户、关键用户、项目办公室成员提供快捷高效的操作指导、业务咨询与业务变更调整。运行工作主要来源于系统检修计划和日常监控和巡检发现的各类运行问题,其工作目标是加强ERP系统应用软件及服务器设备计划检修、缺陷及故障处理的管理,严格执行工作票管理相关制度,确保系统稳定运行。

1.2.1 ERP系统运行管理流程

1)ERP系统运行事件及问题处理流程如图2所示。

事件受理。在ERP系统日常巡检或系统运行监控过程中发现缺陷或安全隐患后,由ERP运行维护部进行判断,划分为事件或问题。

事件处理。由二线运行专责进行事件处理,处理过程中发现依靠自身技术力量不能解决时可向三线平台厂商寻求技术支持。事件处理流程中如果发现事件转变为重大故障或事故,则事件升级为问题。事件处理完毕后更新相关技术文档,发布事件处理相关信息。

问题处理。对于故障或事故的处理则直接上报至省公司,由省公司启动应急流程和相关预案,并对应急人员和应急物资进行统一调度,二线运行专责直接接受上级指挥调度,协调相关资源投入应急处理。三线平台厂商需在第一时间进行现场技术支持,待应急处置结束后,提供应急处置的相关技术文档和故障报告。二线运行专责应结合故障现象、处置过程、故障分析得出结论,形成文档向上级领导汇报应急处置结果,同时针对应急处置更新应急预案并发布应急处置结果。

2)ERP系统运行变更及发布维护流程是ERP系统运行事件及问题处理流程中的子流程,也是ERP系统日常维护的基本流程。

变更申请。变更申请的来源有2个,一是相关业务需求部门或相关项目实施方提出系统运行变更申请,另一个是ERP运行维护部也可以提出系统变更申请。提出申请后,需制定详细实施方案提交省公司科信部审批。

变更审批。省公司科信部对实施方案进行审批,如果审批通过,将工作任务指派到信通中心,如不通过则结束该项工作。

任务分派。信通中心相关负责人接到省公司科技信息部审批同意的变更申请后,分派工作任务到ERP运行维护部。

变更实施。对相关业务需求或相关项目实施需求提出的系统运行变更申请,ERP运维部需根据系统现状对申请进行审核。待审核通过后,ERP运维部根据拟定的方案填写工作票并执行变更操作,执行完成后对变更事项进行发布。如需停机操作则应在执行前上报国网公司信息化工作部。变更工作完成后,将工作票完结,并在工作票上填写交付件和工作量等相关内容后归档。

1.2.2 业务变更流程

ERP系统业务变更流程如图3所示。

1)事件受理。地市单位关键用户将归口管理部门审批后的业务变更申请单提交给一线客户服务坐席台。客户服务坐席台人员受理事件后,在事件管理系统中记录申请内容,并分派给二线高级顾问。

2)变更实施。二线业务高级顾问根据业务变更的需求制定工作计划,并提交给二线业务管理专责审查,审查通过后由二线业务高级顾问和二线开发高级顾问与需求提出方的关键用户保持沟通,在确保双方对业务需求理解一致的前提下,分别编写功能设计和技术设计,并在开发系统中进行后台配置、程序开发和内部测试。

3)变更发布。关键用户按照二线业务高级顾问编写的测试脚本进行测试,测试通过后由二线业务高级顾问在业务流程及资料管理系统中维护配置路径、配置文档、开发对象、开发文档并编写用户操作手册,待二线业务管理专责和二线开发管理专责审核完后,由系统运行专责传输至生产系统。

4)事件关闭。文档资料统一由二线业务高级顾问进行整理,并交由ERP运维部归档人员每周归档。最后,一线客户服务坐席台反馈用户并关闭该事件,同时二线业务高级顾问对关键用户及最终用户进行操作培训。

1.3 规程制度

制定标准化工作流程后,对ERP系统运维规章制度进行了完善,全面覆盖ERP系统运行维护各方面工作,确保运维人员在日常工作中严格执行各项管理制度、相关技术标准及操作规程,实现ERP系统运维工作的规范化、标准化,同时,为明确各节点管理标准、统一操作规范,还编制了三大类18个标准化操作规程,其中ERP运行类8个、高级应用类3个、业务支持类7个。

1.4 考核指标

依据指标量化、考评合理、公平公开的原则,拟定ERP系统运维考核标准,分为两大类。

1)业务类指标。(1)ERP业务问题处理及时性:统计业务事件未及时处理次数;(2)ERP业务维护支持规范性:抽样发现不规范的次数;(3)ERP业务问题解决率:责任范围内解决业务事件的百分比。

2)运行类指标:(1)ERP系统运行率:按有关规定进行计算;(2)ERP系统安全性:统计发生责任性系统安全事故的次数;(3)ERP系统故障处理及时性:统计系统故障未及时处理次数;(4)ERP系统运行管理规范性:统计未按相关规程及制度进行系统操作次数。

1.5 信息支持系统

ERP系统运维工作依托于4个信息系统,包括事件和问题管理系统、变更及发布管理系统、业务流程及资料管理系统和运维信息发布系统,实现事件和问题跟踪、资料管理、信息共享及统计分析的功能,从而提高服务响应速度、缩短服务解决时间、提升用户满意度,保证了运维工作的高效化。

1)事件和问题管理系统。用于记录并受理关键用户提出的事件,跟踪问题的处理进度,进行统计分析。

2)变更及发布管理系统。用于运行变更和业务变更的审核和发布管理,可集中管理多方提交的业务变更传输申请,便于汇总和共享ERP系统变更信息。

3)业务流程及资料管理系统。管理所有ERP系统中的业务流程信息,记录并反映实际业务中的流程变更。管理变更配置产生的文档,关联配置文档与配置节点。

4)运维信息发布系统。即运维网站,用于发布ERP系统新增和变更信息、工作动态、ERP运维月报、月度例会相关资料、操作手册等。

2 成果展示

在湖北电力ERP系统运维体系建设初期,以“四个一工程”为切入点,对ERP运维体系进行不断的扩展与完善,不但建立了合理的组织结构、制定了标准的运维流程,还在平台建设、应用分析、客户服务、会议交流等方面取得了显著成效。

2.1 系统技术支持平台

ERP系统技术支持依托于4个信息系统对运维流程的各个环节进行管理。截止2011年6月,事件和问题管理系统中已受理并记录事件16 341个,业务流程及资料管理系统中已归档资料2 600多份,运维信息发布系统中已有工作动态、系统变更信息、典型问题跟踪等18个专栏共217篇文章。

2.2 应用运行分析月报

ERP应用运行分析月报涵盖本月运维工作内容、工作计划、运行情况、应用情况、业务支持工作等6个方面。随着ERP系统应用的不断深化,月报内容也相应进行修编和完善,使得月报更具有参考价值和指导意义。

2.3 客户服务及培训支持体系

湖北电力ERP运维热线2186于2009年5月开通,已接入热线电话40 000余次,受理业务事件15 205个。为保障服务质量,运维人员会定期进行客户满意度调查,目前已进行35次,回访用户500余人,满意度达100%。

同时还应各地市单位要求,组织最终用户进行操作指导的相关培训,目前已举办15次,培训人员达860人次;另外,信通中心也注重提高运维人员的业务水平,对SAP高端培训尤为重视,目前已有多人通过SAP顾问学院考试并取得认证。

2.4 会议交流沟通机制

ERP运维月度分析例会,每月在全省范围内以电视电话会议的方式召开一次,旨在为全省各单位提供一个信息交流平台,主要围绕各单位ERP系统应用、运维支持、系统变更、重点问题处理等方面进行分析讨论。自2009年6月以来,已召开会议24次,形成PPT、月报、会议纪要等文档72份,累计收集会议问题538个,问题解决率达100%。

3 结语

湖北电力ERP运行维护体系建设工作取得了一定成效,后续的挑战依然存在,例如如何继续保障系统稳定运行,如何应对上线单位越来越多而运维人员有限的情况,如何梳理越来越复杂外围系统接口等。湖北电力将继续深入ERP运维体系建设,以“主业化、集中化、专业化”为导向,进一步完善工作流程,提高工作效率,为全省ERP深入应用提供保障,为公司人财物集约化打下坚实基础。

参考文献

[1]胡佳.基于ITIL的ERP运维管理模式的研究[D].上海:复旦大学,2008.

[2]雷卫.基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建[J].电力信息化,2009,7(2):83-85.

[3]付琳,李异卓.浅谈ERP软件运行维护系统建设[J].科技创新导报,2010,31:22-23.

[4]王卫兵.浅析BASIS及ERP系统管理[J].甘肃冶金,2010,32(5):164-166.