案例分析(数码相机)

案例分析(数码相机)（精选6篇）

案例分析(数码相机) 第1篇

大客户管理实训（作业）

要求：

一、企业简介

二、谁是你的客户，哪些是大客户？

三、如何寻找你的客户

四、主营产品（服务）的销售策略（可参考以下例子）

（一）产品及市场分析

（二）客户目标

（三）市场策略

（四）时间

（五）销售目标

（六）公关过程（重点部分，要有创意）

（七）效果

五、小组成员及分工

注意：要有封面，编排规范美观。打印后上交。

数码相机的销售策略

2005年我刚接手负责一家公司的数码相机事业部时，该公司的主要业务已转向数码冲印连锁业务上，我的主要任务就是“消化”公司大量库存的数码相机。经过研究我们决定，除了通过IT渠道外，还走高端礼品市场。市场的背景如下：

产品：数码相机

（1）地方品牌，由于公司的原因在IT渠道已经很难销售。

（2）价格在1000~4000元之间。

（3）共四款机型。

客户目标：需要送1000~4000元的高档礼品给大型企业集团及行政事业单位等

市场策略：高端礼品市场

时间：2005年8月—2006年3月

销售目标：消化掉数码相机的全部库存

当时我的一个部下负责一个大型上市的通信公司，久攻不下，出于“教给他做；做给他看；让他做给我看”的带人原则，我决定亲自出马。此客户的基本情况是：

（1）年销售额达30亿元的大型上市通信公司；

（2）该公司的客户是国内各地的电信、移动、联通公司。

（3）每年的礼品支出在3000万元左右，礼品价值从100~5000元不等。

接手此客户后，我的销售攻关步骤如下：

原则：首先，我要了解情况，找到谁是关键人，谁是影响人，谁负责采购。

我首先利用我老板的资源，联系到客户的一位高层领导，请这位高层领导跟办公室李主任（他负责采购礼品）打招呼。

我亲自上门拜访，了解情况。

经地沟通之后，详细情况如下：李主任只根据送礼人的需要来负责采购，真正送什么礼品由各地23个办事处主任来决定，她只能起一个推荐作用。注：李主任办公室里有一个很大的礼品陈列柜，礼品从挂历、衬衣、刮胡刀到工艺品等达80余种之多。

直接竞争对手是佳能、尼康、三星等三家公司的产品。

竞争对手的优势是：品牌知名度高，先入为主。

劣势是：价格高，推动力不大，所以售货不多。

我公司的产品优势是：价格低。

劣势是：地方品牌，没有知名度（品牌对礼品的效应影响很大）。

沟通的结论是：

关键人：23个办事处主任

影响人：该公司的高层领导

采购人：李主任

销售的难题是：关键人不是1个人而是23个办事处主任，且都驻外地，无法知道这些主任的名单和联系方式，没有见面接触的机会，看似无从下手。

对关键人的销售战术：

想办法找到23个办事处主任的名单及其联系方式。经过努力我无意中在该公司的网站上发现了23个办事处的联系电话和邮箱，然后就分别打电话找到这些主任，做了初步的沟通。针对23个办事处主任做了一份《***数码相机礼品方案建议书》，并发到各办事处主任的邮箱里。

说明：此方案不超过1张A4纸，包括以下内容：

A．简要介绍我公司的产品；

B．我公司产品做礼品的三大优势；

C．我公司数码相机做礼品的成功案例；

D．数码相机的样品请到李主任外查看和咨询；

E．我的联系方式和公司的网站。

此建议书最大特点是简洁、重点突出、条理清楚。

一个星期后，我又分别给23个办事处主任打了电话。目的：核实建议书是否收到，加深印象；沟通推动销售。

对采购人的销售战术

请李主任吃饭

把我公司的四款数码相机样机和资料送到李主任办公室的礼品陈列架上。

用我公司的数码相机给李主任办公室的所有人员照了一批数码照片，制成个性化的台历、挂历和影集免费赠送。

最后的战果是：

从第二个月起，该公司每月有60台数码相机的订单。

通过此案例，这个部下在我的指导下随后又拿到国内一个著名的汽车公司的礼品订单，一次性订购260台数码相机做礼品（全国汽车经销商大会赠送用）。

把此市场的模式和经验教给经销商，大多收获不小。

案例分析(数码相机) 第2篇

2011年3月，众多数码相机厂商集中在CES前后发布了近百款春季新品，主要集中在消费数码相机市场。在中国数码相机市场中，由于促销期的临近以及库存的不稳定，多款热门产品的售价出现了明显的波动。互联网消费调研中心ZDC总结3月中国数码相机市场品报告摘要

●3月中国数码相机市场品牌关注集中度明显下降，热门品牌榜单后半部竞争激烈。●3月，中国消费数码相机市场的品牌排名较为稳定，但品牌关注集中度下降。●3月，中国单反数码相机市场的品牌格局同上月一致，但佳能关注比例明显下降，尼康、索尼品牌关注比例明显上升。

●3月，中国消费数码相机市场热门产品中，佳能3款IXUS系列、SX系列产品涨价，索尼品牌及其他佳能产品多数降价。

●3月，中国单反数码相机市场热门产品排名保持稳定，榜上半数产品涨价。

●3月上旬中国消费数码相机产品关注比例达到新高，但中旬起逐步下滑，单电数码相机关注比例持续上升。

●3月，中低端消费数码相机产品关注比例明显提高。

●3月，中低端单反数码相机关注比例较上月走低，但万元市场中3001-6000元产品关注比例在本月缓慢提高。

一、品牌关注度分析

2011年3月，各数码相机厂商纷纷集中在CES展览前后集中发布今年的春季新品，尤其在消费数码相机领域，本月新发布产品接近百款之多。

佳能在本月主要对PowerShot系列产品进行了全面更新，IXUS系列产品的更新以及新一任主打入门单反数码相机600D的发布则放在了4月。而索尼、松下本月发布的消费数码相机新品均超过十款，富士更是高达26款之多。

另外，索尼在4月11日在中国市场发布了以中国年轻时尚消费群体为目标，并以中国网络流行词汇命名的J系列产品，发布之初就受到广泛的关注。

品牌关注集中度明显降低

受到各品牌新品集中发布的影响，2011年3月中国数码相机市场的品牌关注集中程度较上月明显下降。佳能仍领跑中国数码相机市场，但其关注比例较上月下降了3.5%，索尼、尼康、富士、松下等品牌的关注比例则有不同程度的上升。

榜单后半部品牌竞争激烈

2011年3月，中国数码相机市场关注排名榜单第4到第9位竞争变动明显。松下借助其发布的多款新品以及热度不断上升的准专业便携相机LX5、最小的微单相机GF2获得了

1.1%的关注比例增长，超过了三星成为第5名。奥林巴斯、卡西欧和宾得则展开恶战，关注比例差距极小。

二、产品关注度分析

1、消费数码相机

3月消费数码相机市场10款关注最高的产品中，佳能 IXUS105、IXUS210以及佳能 SX120 IS由于供不应求等原因纷纷涨价；而索尼W350、T99C、TX9C以及其他佳能产品则均有不同幅度的降价。

单反榜单同上月基本一致

2011年3月，并没有新款单反数码相机发布，市场基本保持稳定，中国单反数码相机市场关注前9位产品均同上月相同。佳能550D和尼康D90均保持单产品超过10%的关注比例。

尼康 D700取代D3000登上热门榜单

尼康D3000在接任者D3100面世并逐步在各地上市之后人气逐渐下滑，本月也正式停产，其位置则由同门经典全画幅机型尼康D700取代。

2、产品价位段

(1)消费数码相机

2011年3月，消费数码相机市场的中低端产品获得了更多的关注度。1001-1500元产品仍以33.8%的关注比例成为最受关注的消费数码相机价格段，且关注比例较上月提高了

2.3%，而千元内的入门家用产品也获得了17.8%的关注比例，较上月提高了1.6%。而1501-3000元价位段产品的关注比例则下降了4.2%之多。

(2)单反数码相机

2011年3月，中国单反数码相机市场不同价格段产品的关注格局走势则同消费数码相机市场完全不同，中低端单反产品的关注比例本月出现了明显的下降。尼康D3000的停产使得3000元内单反数码相机产品的关注比例下降了2.3%，3001-6000元的入门价位段产品的关注比例也从51.7%下滑至50.8%。而集中了中端APS-C画幅机型的6001-10000元价格段的关注比例则上升了2.5%之多。

把目光放在占八成份额的万元内单反数码相机市场，3001-6000元价位段毫无疑问是其中的主要组成部分，这一价位段也集中了众多品牌的入门单反数码相机，性价比均十分优秀，很多消费者的价格预算也在这一区间。而在1月，3001-6000元价格段单反产品在万元内市场的关注比例明显下滑，一度跌破60%，而对应的，6001-10000元产品上升明显，其主要的表现就是随着市场售价逐渐稳定而不断加温的佳能 60D和尼康D7000正处于这一价格段。ZDC申明：

影响数码相机成像质量的因素分析 第3篇

1. 影响数码相机成相的操作因素

1.1 曝光

曝光正常, 这涉及到两个参数, 快门和光圈。

1.1.1 光圈

光圈是镜头内一组用来控制镜头通光口径的金属片, 光圈最大值即镜头的口径。口径越大镜头设计越精细, 工艺要求就越高。但是口径大的代价就是高昂的价格, 所以选择时要量力而行。

光圈一般以镜头的焦距来换算, 以50mm焦距的标准镜头为例, 光圈值在F2, 那么它的通光口径在25mm (毫米) 左右, 当光圈值在F22时镜头通光口径只有约2.27mm左右了。

另外一个相关概念就是景深, 在成像中, 画面清晰范围前后的距离 (深度) , 光圈越大景深越小, 利用浅景深可以虚化背景以突出主题。景深大, 画面中的信息量就大, 对于风景拍摄就有利, 也可以在一定程度上避免因为对焦失误造成的主体成像不实。

1.1.2 快门

快门一般用秒的倒数表示, 1000就是1000分之1秒, 250就是250分之1秒, 另标出2S或者“2”的就是2秒。

为保证成像的质量, 快门有安全快门之说, 即快门速度为焦距的倒数, 例如100mm的镜头至少使用100/1秒的快门速度, 当然现在出现的防抖机器很大程度上破除了这个规矩。

快速快门可以捕捉平时肉眼看不清的一些画面, 比较适合体育摄影等方面。使用较慢的快门速度可以营造一些特殊的气氛, 例如如丝绸般流动的水、或者城市里如轨迹一般的车灯, 但是使用慢速快门的时候一定要保持机器的稳定, 最好使用三脚架。

光圈与快门的组合决定曝光, 如果曝光不正常会严重影响画面的质量。虽然数码相机在暗部层次上有不错的效果, 但是在高光区域数码相机很容易过曝造成严重的层次损失 (高光溢出现象) , 这也是数码相机一直被部分使用胶片的摄影者不接受的原因, 所以在数码相机的使用中曝光都应遵循“宁欠勿过”的道理。常用的做法是使用曝光补偿调节到-1/3EV或者-1/2EV。

1.2 对焦

焦距正确, 目前变焦镜头比较普遍, 需要区分这个问题。

成像的焦距与镜头的焦距不同, 镜头焦距 (下文称物理焦距, 也有一说为焦段) 代表了镜头从光轴心到焦点的距离。目前普遍的光学变焦镜头, 通过复杂的设计, 能改变光轴心到焦点的位置, 这个用毫米来表示。一般来说50mm左右就是标准镜头 (另有一说法为感光器的对角线长度作为焦距参数为标准镜头, 35mm胶片相机就是43mm) , 此时最接近我们眼睛的透视效果, 低于50mm为广角镜头, 长过50mm为长焦镜头, 小于28mm的为超广角 (另有说法为24mm) , 超过100mm的为望远镜头 (另有说法为超过135-200mm) , 超过200mm的称为超级望远镜头。

镜头的物理焦距越短那么成像的清晰范围就越大, 这个就是前面提到的景深范围大, 反之亦反。

关系到成像的焦距就是感光器表面到物体的距离, 如果对焦不准确会出现画面模糊的情况, 一般镜头的对焦环上都有距离标识。虽然我们现在的机器几乎都是自动对焦的, 而且家用便携数码相机都取消了镜头对焦标识, 但是明白这些道理不无好处。

2. 数码相机成像质量的硬件因素

数码相机与胶片相机不同, 除了各个厂商所搭配的镜头不同能造成成像的差异外, 作为成像核心的数码相机, 相机参数方面能造成成像差异的有以下几个原因

2.1 感光器件大小

从胶片时代的120和135系统的情况就知道, 受光面积越大的感光器效果越好 (物理原理是感光器件大对于俘获光子是有利的) , 价格也成倍增长。目前数码相机的感光器远小于胶片时代, 在消费数码相机上常见的为1/2.7英寸、1/2.5英寸、1/1.8英寸、和罕见的2/3英寸, 在单镜头反光相机上出现的是35mm等大尺寸 (又称为全画幅36×24mm) 、APS-C尺寸 (23.6mm×15.8mm相对于35mm镜头焦距1.5X) 、APS-H尺寸 (相对于35mm镜头焦距1.3X) 和X3处理器的 (相对于35mm镜头焦距1.7X) 和4/3英寸系统。

2.2 像素

一般来讲像素越高分辨率越好, 当然这个也非绝对, 在像素点的制造工艺没有改进的前提下, 过多的感光单元拥挤在一片硅片上的时候就会出现干扰, 所以消费数码相机在同样工艺的感光器件的高感光度上的成像始终无法和数码单反相比, 就算是目前的技术改进也只是缩小了差距而已。另外还需说明, 相机上的光学变焦是使用了局部感光器成像的办法, 所以哪怕1000万像素的机器在3X数码变焦后像素已经少得不到300万像素了, 应注意慎重使用。

2.3 处理器

处理器的性能强大主要表现在下列方面:1) 画面层次更丰富;2) 画面杂点更少;3) 存储速度更快;4) 色彩管理。佳能的处理器最为出名, DIGIC处理器是其中的佼佼者, 目前已经是第四代了, 除此以外各大厂家都有自己的处理器, 目前SONY和三星两大电子巨头在这个方面潜力很大, 但目前效果控制得很好的是佳能与尼康两家, 并且尼康在杂点控制上还略微占优, 宾得使用了22位的处理器, 使其第一款使用该处理器的相机K10D (三星对应型号GX-10) 成为了画面层次占有优势的型号。

2.4 感光度

这是指感光器对于光线的敏感程度, 以前有两种表示方法, 目前已统一为ISO国际标准, 即我们在相机和胶片上常见的ISO100、ISO400等, 目前尼康的全画幅D3单镜头反光数码相机 (135等大感光器) 数码相机已经达到ISO25600, 是目前民用最高记录。虽然目前数码相机的高感光度控制能力提升都很大, 但是同样参数的数码相机, 感光度越低画面越细腻。所以在一般的应用中当条件允许时, 尽量使用低感光度来拍照, 能获得更好的效果。

2.5 存储格式

在使用相机时尽量把画质参数调高, 有无损图象格式的数码相机, 则尽量使用无损格式, 这样能大幅度提高画面的质量。当然采用高质量的图象存储格式也会让图象存储所占用的空间急剧加大, 那就在条件允许的情况下设置最高的存储格式。笔者就常常使用无损格式, 因为后期调节范围大, 曝光、锐化、噪点等都能控制得很好。

综上所述, 笔者认为, 除相机的基本操作和技术参数与设置外, 要拍好一张照片, 内容精彩与否和摄影者的修养有很大的关系。摄影者应有比较好的艺术修养, 眼界比较开阔, 能广泛参考一些图片上的美学元素, 应用到摄影中来。摄影比绘画更注重光线的应用, 不同的光线适合表现不同的内容。摄影有一个很关键的要领—“简单就是美”, 尽力突出你所要拍摄的主体, 简化其他不需要的内容, 获得一张高质量的照片。

如今种类纷繁的数码相机早已经进入了平常人家, 再也不是当年实验室里的尖端科技。使用数码相机的人们越来越多, 在用照片记录我们多彩生活的同时, 希望这篇文章能对选择和使用数码相机有一些帮助。

摘要：随着人们生活水平的提高, 越来越多的人拥有数码相机。由于人们对数码相机的使用和操作技术的差异, 以及数码相机成像硬件的区别, 导致了对数码相机成像质量的影响。为此笔者据多年使用相机的经验, 阐述和分析了提高数码相机成像质量的一些因素。

数码相机购买情况分析 第4篇

近年来数码相机市场竞争激烈，增长迅猛。数码相机市场在经历了2004年上半年部分国内厂商逐渐淡出的风波之后，京瓷、东芝又相继宣布退出中国。但与此同时，惠普、爱国者、三星、柯达、卡西欧、明基等厂商开始进入或者加大在数码相机市场的投入力度，尤其是三星、柯达的优异表现更是对以日系厂商为主的数码相机市场格局造成了很大的冲击。面对市场上各种品牌价位的数码相机产品，消费者的反应如何呢?上海新秦信息咨询有限公司专门对此进行了调查：下图为消费者购买的数码相机品牌分布(见图2)：

由调查数据可以看出，在消费者选择的前15个数码相机品牌中，90％破国外品牌占据，其中日系品牌占据整个数码相机市场的75％左右，占有绝对优势。除了品牌之外，价格就是消费者购买数码相机时所考虑的十分重要的因素了，究竟什么价位的数码的相机最受消费者的青睐呢?

根据新秦调查数据显示，2000－2999元的数码相机最受消费者的青睐，3000-3999元的价位次之，排在第三的为1500-2000元价缸段的产品，购买这三个价位段数码相机的消费者占到所有被调查者的65％以上，由此可以反映出1500－3999元的数码相机在市场最受欢迎。数码相机是近两年新兴的数码产品，发展势头强劲。在中国，由于各地区的经济发展水平不一，目前数码相机的销售还是主要集中在北京，上海、广州等一线城市，但逐步开始渗透至二、三级城市。

佳能数码相机消费者行为分析 第5篇

随着国内经济的发展和人们生活水平的不断提高，国内数码相机的市场为所有数码相机生产厂家展现了无限的发展空间和商机。对于一个具有13亿人口并且正在发展中的国家，对于任何数码相机生产厂家而言，不得不是巨大的、无法抗拒的诱惑。作为是世界上最大的生产数码照相机的最大生产商----佳能。中

国市场是公司的主要发展领域。所以研究调查佳能公司的消费者行为十分的必要。

中国数码相机市场中、美、日、韩四国品牌关注比例的走势对比显示，日本品牌逐渐牢固掌握中国数码相机市场主导权，其领先地位暂时无人可以撼动。佳能、索尼和尼康掌握数码相机核心技术，在消费

数码相机和单反数码相机市场拥有全方位优势

中国数码相机市场日本品牌以佳能、索尼、尼康为首，包括松下、富士、奥林巴斯、理光、宾得、卡西欧、三洋和爱普生。美国品牌以柯达为首，包括惠普和通用电气。韩国品牌以三星为首，包括尼柯。

中国品牌主要包括爱国者、明基、TCL和联想。

在消费者购买数码相机品牌方面，排前十位的品牌中日本品牌占据7位，是数码相机市场的绝对领袖，而非日本品牌中仅有三星、柯达两个品牌排位较高，以上结果显示了日本品牌在光学领域不可撼动的霸主地位，韩国三星和美国柯达均占有一席之地，而本土品牌由于进入市场时间较短，技术水平相对较低和品牌影响力小，因此排名均比较靠后2008年第二季度佳能夺得了市场33.9%的关注份额，位居榜首，遥遥领先于其他品牌。索尼名列第二，占20.1%的关注份额

二关于佳能

佳能自1937年创业以来，始终以创造世界一流产品为奋斗目标，积极推动事业向多元化和全球化发展，努力成为全球优良企业集团。佳能的中国事业始于上个世纪70年代末。从最初的技术合资到独资建厂再到成立销售公司，经历了多种营销模式的探索。经过20多年的不断努力，佳能在中国的事业已涉及照相机、复印机、打印机、传真机、扫描仪、投影仪等诸多项领域。其中最为突出的就是数码相机领域，佳能数码相机在全球范围内一直被誉称为“行业老大”。1997年3月，佳能（中国）有限公司成立并为现地法人，全面负责佳能在中国事业发展的各项工作。迄今为止，佳能在中国市场已基本建成包括3大领域在内的16家分公司、2家常设办理处及1家培训中心组成的销售服务网络。随着中国正式加入世界贸易组织，佳能

（中国）有限公司在新的中国长期发展战略的指导下，已经发挥出来越关机的领军作用。

三决策分析

(一)问题认知

随着国内消费水平的不断提升，数码相机已迅速成为了拥有量最高的数码产品之一。时尚型家用产品凭借合理的价格定位和小巧的体积，近几年来已迅速在消费级市场红火起来。不断的推出新的外观造型和众多先进及时的加入，更是吸引了不少年轻用户关注的目光。因而数码相机不再是冷冰冰的数码产品较为全面的功能也能满足一般家庭的拍摄需求，许多机型还拥有上千万的有效像素和光学防抖系统，配置了大尺寸液晶触摸屏，为追求个性的人士赚足了面子，所以消费者对数码相机的需求也逐渐上升。由于老式照相机有着很大的不足，带来很多的不变。和高科技产品计算机的普遍应用。数码照相机也越来越普遍。

这些刺激形成都买欲望，更多的消费者对数码相机更为需求，意识到要购买数码相机。

（二）信息搜集

经过分析调查发现消费者在考虑购买数码相机的时候，通常会收集信息。了解佳能的信息。经过调查，一般分为两大方面内部信息和外部信息来源。内部信息又叫做记忆来源，主要是因为个人经验购买佳能数码相机；外部信息来源是主动获取的，通过调查分析：佳能数码相机的消费者搜集信息的渠道分为十一类，调查数据显示消费者购买佳能数码相机搜集信息选择渠道的百分比如下：网络广告占62.5%；电视广告占45.8%；商店宣传广告45.8%；网站信息内容占45.8报纸杂志占37.5%；他人介绍37.5%。网络广告占62.5%；电视广告45.8%；商店宣传广告45.8%；网站信息内容45.8%；报纸杂志37.5%；他人介绍37.5%：报纸杂志评测25%；邮件广告16.6%；户外广告12.5%；网络BBS12.5%；官方网站8.33%。从记忆中提取的信息大致有三种类型：一关于佳能数码相机评价标准的信息。经过调查显示,在购买佳能数码相机时消费者更为关注的特征为：像素、微距能力、镜头、品牌、价格、售后服务。而希望购买相机的类型通常为消费型和单反相机，虽然两种类型的价位相差甚远，但两种类型的关注度在逐年的缩小。二是关于备选品牌的信息。在中国数码相机市场的品牌之中，进行分析发现，内部信息搜集过程中消费者对品牌归类如下：佳能、索尼、富士、尼康、三星、柯达、爱国者、奥林巴斯、理光这些知名品牌通常被消费者放在意识域中，作为备选品牌，而拍得丽海鸥 卡西欧这些品牌在中国市场品牌影响力较小而无形的放在了未意识域中，成为消费者不知道的备选品牌。在意识域中，爱国者、柯达、理光、富士数码相机通常放在了排除域中，由于大多数品牌在消费者记忆里通常是在胶卷相机的生产领域更为突出，而数码技术并不为主打行业。再者因为有些品牌的技术不是很先进，所以避免选择这类品牌。而松下、奥林巴斯、三星、明基数码相机通常放在惰性域中，由于这类产品消费者知道品牌，但对其品牌并不了解很多，也不会主动进行这类产品的信息收集，把这类产品作为后备备选品牌。而佳能、索尼、尼康数码相机放在了激活域中，成为被考虑的备选品牌。这类品牌被放在了考虑之列。三是关于备选品牌具体特征或属性方面的信息。经调查显示此类信息的搜集不仅仅是记忆来源，而存在这外部信息搜集。对不同品牌的信息搜集单纯的内部信息无法满足。消费者往往从外部进一步搜寻信息。由

于外部信息搜集要花大量的成本。所以消费者有选择的进行信息搜集。

（三）评价选择

在搜集信息的基础上消费者形成一个品牌考虑域——激活域，消费者需要对激活域里的品牌，需要采用一定的标准进行评价。经调查显示消费者对产品的特征和属性的关注比例如下：像素29.1%、微距能力20.8%、镜头12.5%、品牌16.6%、价格16.6%。这些因素因此成为他们选择数码相机的评价标准。在激活域中经过搜集信息了解中，佳能数码相机镜头很好，（有脸部锁定功能），佳能在光学电子产品方面技术比较优越，其感光元件CCD色彩还原能力感光能力相对的强于其他品牌。换句话说其他产品的800万像素和佳能700万像素相机拍摄后照片的效果前者不如后者。镁铝合金机身坚固耐用。像素高连拍快对焦准确快速，支持的镜头群庞大，快门寿命长。索尼相机有更广泛的品牌号召力和更时尚的外观设计，电子部件好，W300最快能够实现每秒5张的高速度拍，为用户提供了同一场景的最佳照片选择。为消费级用户拍到精彩的体育运动瞬间提供了最佳的选择。索尼数码相机在人脸自动对焦的基础上，自动调节对焦、曝光、白平衡大大提高了拍摄的功率。高画质，索尼T300独有的触摸屏还能同时实现涂鸦 音乐串烧等一系列相机的扩展功能，带给用户全新的视觉听觉盛宴。尼康数码相机在反单相机中有很大的优势，在消费类相机中相对劣势。其价格相对其他两个品牌价格便宜，性能家用完全够用，其款式也很多，售后服务很

好。大众需要的一般功能都还可以。

（四）购买决策

经过调查分析从购买意向到实际购买过程中，在购买意向形成之后有三类因素影响消费者的最终购买。第一类是他人的态度，数码相机消费者的购买通常是在征求他人意见之后，甚至是在很多人共同参与之下进行的，通过调查显示消费者对品牌的亲近感的百分比如下索尼58.3%、佳能45.8%、尼康0，第二

类因素是购买风险购买风险越大，消费者对采取最后购买行动的疑虑就越多，或者对购买就更为审慎。这样就容易受他人态度和其他外部因素的干扰和影响。通常消费者会选大品牌产品来避免购买风险。第三类因素是意外情况或意外事件的出现，通常是新产品的出现、产品的降价、新的促销活动的出现、商品的脱

销等等都会影响到消费者的购买行动。在众多评价选择中对佳能产生购买。

(五)购后行为

在消费者购买和使用佳能数码相机后，会发展起一种对品牌满意或不满意的情感，不满意会导致顾客抱怨投诉和转换品牌等反应，满意则会导致重复购买和品牌忠诚，从而实现品牌强化。经调查显示2007年1月—11月共受到689条数码相机的消费投诉，佳能占138条，这主要表现为A720IS谢平漏光问题，才引起消费者的不满，而其他型号的产品满意度很高，没有投诉。佳能消费者对佳能的质量产品的属性满意度很高。就对售后服务评价来看，根据线上与线下的实地调查，ZDC依据消费者对满意度的选项进行满意度分值计算售后调查设：服务态度、工作效率、收费标准、维修质量、三包服务5个指标。默认每个指标的权重均为20%，且每个指标的满分为20分，调查显示的数码相机市场占有率较高的五大厂商排行榜

如下：

就佳能数码相机来看：服务态度15.49、工作效率15.03、收费标准12.43、维修质量14.8、三包服务14.76、总分72.53，通过数据可以看出消费者对佳能服务态度的评价较好，但收费标准上这一项目满意度较低，总体来看消费者较为满意。佳能的满意度综合表现较好，有少数消费者对其品牌不满意，产生投诉事件，将该品牌放在了惰性域中，不会在购买。但大多数消费者对佳能很满意。将会进行重复购买，形成品牌强化。经过调查佳能消费者二次购机所选的品牌百分比例：重复购买占44.86%、索尼占19.69%，富士占9.35%、康尼占12.15%、其他占19.90。近四成的消费者佳能作为换机的首选。在消费者心中，佳能属于“金字招牌”，因而对其信赖度相对较高，这也反应了佳能在数码相机市场上具有较强的品牌支持率。

四、影响消费者决策的内部因素

影响佳能购买者行为的内部因素有很多，主要有个人的收入、年龄、受教育的程度等等。收入作为购买力的主要来源无疑是决定消费者购买行为的关键因素，由于佳能产品的价位相对于其他品牌产品来说价位很高，属于高档产品，所以受收入的影响很大；年龄，数码相机是时尚的代表，因此年轻人购买的较多，调查显示：15岁至20岁购买佳能的百分比为11.21%；21岁至30岁购买佳能的百分比为37.38%；31岁至40岁购买佳能的百分比为35.51%；41岁至50岁购买佳能的百分比14.02%；51以上为1.87%。由此可以看出年龄的不同对消费者购买起了很大的影响。就受教育的程度方面来看，71.96%的佳能数码相机的消费者为大学（专）以上的学历，所以受教育程度是影响消费者购买行为的主要因素。消费者的生活方式在一定程度上也影响消费者对数码相机的购买决策，随着人们外出游玩的机会越多，数码相机的使用

频率越多。越促进消费者对数码相机的需求。

五、影响消费者决策的外部因素

消费者数码相机购买行为受到一系列社会因素的影响，如经济的发展、流行趋势、关群体、家庭和社会的角色和地位等等。随国内消费水平的不断提升，数码相机已迅速成为了拥有量最高的数码产品之一。人们越来越热衷于高科技的产品，数码照相机成为一种流行的趋势，成为时尚的代名词。经过调查，大部分的消费者喜欢小巧轻便，容易携带的数码相机。此类相机也一直是市场流行的趋势。社会的潮流同时也在无形中引导消费者的行为。社会阶层的因素，消费者均处于一定的社会阶层。不同阶层的消费者对数码相机的需求不同。同时也受到群体及其规范的影响，消费者在决策过程中，通常受他人意见，他人产品认

识的影响。

六、营销策略

根据调查分析得知，消费者在购买数码照相机时，热衷于小巧轻便，容易携带的数码相机，因此，佳能应着力生产，更好的满足消费者的需求。消费者购买时的信息主要依据自己的看法或经验；亲朋好友的介绍。因此佳能可设法建立客户档案，加强对现有消费者的购后服务，以了解顾客的购后反应，利用现有的消费者的口耳相传，来吸引潜在客户群。由于消费者收集信息的渠道以网络广告，电视广告为首选，所以要加大对两方面的资金投入，发挥更大的宣传作用，以达到最大的效应。消费者在购买数码相机时，更多注重像素大小，所以佳能提升品质，改善功能，是佳能最紧迫的营销策略。由于产品大多数是年轻的消费者，推出新颖的相机可以开发不同的消费族群，同时，佳能可以通过其他人口统计特征，积极开发能满足需求的产品，扩大营销范围，以改善佳能数码照相机消费者在年龄上过度集中的情形，在技术上应不

案例分析(数码相机) 第6篇

第一章、行业简介

一、数码相机行业定义及范围界定

数码相机也叫数字式相机，英文全称Digital Camera，简称DC。数码相机是集光学、机械、电子一体化的产品。它集成了影像信息的转换、存储和传输等部件，具有数字化存取模式，与电脑交互处理和实时拍摄等特点。数码相机最早出现在美国，20多年前，美国曾利用它通过卫星向地面传送照片，后来数码摄影转为民用并不断拓展应用范围。

二、数码相机发展历史回顾

数码相机是在20世纪80年代才正式走进发展阶段。相比传统的照相机，两者相差100多年的历史。1981年索尼推出了全球第一台不用感光胶片的电子相机——静态视频“马维卡（MABIKA）”。

在20世纪90年代，数码相机的发展方向逐渐明朗，1994年，柯达公司推出了全球第一款商用数码相机DC40。在当时，柯达 DC40能够以较小的体积，较为便捷的操作。成为了数码相机历史上一个非常重要的标志。1999年，尼康公司推出的首款自行研制的数码单反相机D1，将数码单反相机的竞争推向了高潮，随后其他品牌也逐渐进入该领域，为往后的普及作了巨大贡献。

2000年9月，在德国Photokina展览会上，柯达正式对外公布了高达1600万实际像素的CCD，这被称为是CCD制造技术上的一个里程碑。

2003年，佳能推出了首款价格低于1000美元的数码单反相机EOS 300D，600万像素，塑料机身，数码单反廉价时代由此开始，揭开了数码单反普及的序幕。

2007年，尼康首台全画幅数码单反D3推出市场，打破了佳能在全画幅数码单反领域一支独大的局面，2008年，索尼推出自家首台全画幅数码单反α900，加入了全幅单反的阵营里。三大数码相机品牌在单反领域的顶峰厮杀从这一年开始。

数码相机的发展大大超出了过去人们所想象的，时尚消费级数码相机广为普及，而数码单反相机也早早进入了大众的选择之列，在未来的发展当中，数码相机还会以更多技术亮点发展至前所未有的境界，全面代替胶片单反相机指日可待。

三、数码相机技术分析

（一）数码相机技术发展趋势预测

图1（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，认为数码相机发展趋势为超薄、便携的厂商比例为36.36%，认为可换镜头消费级数码相机普及是发展趋势的厂商比例为27.27%，认为全画幅数码单反成为主流的厂商比例为27.27%，认为超高像素是发展趋势的厂商比例为9.09%。

数据显示，轻薄数码相机仍是厂商开发的重点，成为最被认可的发展趋势。另一大发展趋势是普及可换镜头的消费级数码相机，厂商认为全画幅数码单反的价格下调至主流价位是数码单反领域的发展趋势。在像素越级发展后，超高像素的研发已不作为厂商发展的重心。

图2（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，2008年消费者对未来数码相机性能关注度最高的是照片画质，关注比例为55.14%，其次是感光度提升，关注比例为16.39%，这两项表明消费者对数码相机的成像质量最关注，合计关注比例为71.53%。而对于电池续航力以及整体耐用性，关注比例不足10%，分别为6.31%与6.01%。彩色宽容度的提高以及对外观要求的关注比例不足5%，而像素值仅有1.66%的关注度，说明目前消费者已不再盲目追求高像素输出，而是更注重画质上的提高。

2008年对于数码相机来说是一个非凡的年份，整体市场进一步扩大，主流数码相机像素提升至1000万级别，800万像素以下的型号基本退出市场。而技术的进步使得高像素数码相机的画质有了更进一步的提高，消费者更乐于接受1000万以上像素的数码相机，1000万像素级别的数码相机市场普及率逐步提高。2000万级别的全画幅数码单反逐一面世。像素值仍是数码相机发展中的一项硬指标。

外形设计越来越受到厂商的重视，消费类数码相机以轻薄为设计重点，在市场上赢得了一片掌声，该设计风格将会被各大厂商继续发扬光大。

与此同时，可录高清视频的数码单反相机相继推出，作为一种新技术的推广，其前景可观。可换镜头的消费类数码相机渐露头角，在保证画质的前提下，重新设计光学结构，达到缩小体积的目的，这将是未来数码相机发展的一个趋势。

3D数码影像技术有了新的突破，该技术可应用于多个方面，而民用级别的3D数码相机将于2009年推出。

（二）未来数码相机的三大新兴功能

1、数码相机智能化口号提出

智能化被厂商认为是数码相机发展趋势之一，在未来的发展当中，加入智能化系统的数码相机能以自由装卸的软件完成相应的功能，也可以为使用者添加更多人性化的操作功能。

图3（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，认为智能化是数码相机功能的发展趋势的厂商比例为36.36%，认为3D影像技术的广泛应用是数码相机发展趋势的厂商比例为27.27%，而认为无线传输技术以及GPS信息记录的普及是数码相机发展趋势的厂商比例皆为9.09%。有18.18%的厂商认为其他功能的加入才是数码相机发展的趋势。2、3D影像技术突破限制，可肉眼直接观看

3D影像技术逐渐进入民用化阶段，通过3D数码相机，能够拍摄出肉眼直接观看的3D影像效果，可应用于日常家庭的拍摄，也可以作3D演示使用。会是未来数码相机中备受关注的新功能。

3、大容量内存存储广受期待

图4（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据表明，消费者对未来数码相机新增功能的需求，主要体现在大容量内置存储功能上，关注比例为30.95%，而无线传输、三维图像记录，关注比例为在15%以上，分别为18.89%和15.53%。在2008年引入消费类数码相机的GPS定位功能受关注比例为13.32%。消费者对于数码相机的功能展望以及应用于其他方面的功能，关注比例合计为21.32%。

消费者最希望在数码相机上实现大容量内置存储功能，由于存储技术不断提升，实现大容量内置存储并非遥不可及，并且可以做到机身小型化的设定。将会是未来数码相机上备受欢迎的一个功能。

第二章、数码相机整体市场分析

一、数码相机市场规模

图5（来源：PConline产品库统计数据）

PConline调研数据显示，2008年数码相机用户关注度相较2007年有提升，但由于2008年遭遇全球性经济萧条，增长幅度不大。

作为消费类电子产品，数码相机有广阔的市场空间。产品种类多，渠道分布广是数码相机市场的优势所在。数码相机市场各品牌之间定位基本处于稳定，变动因素不多，因而市场格局处于稳定状态，而随着生活水平的提高，数码相机越来越被家庭所接受，由于数码相机技术的提高，生产成本大大降低，使得消费者可以以更低廉的价格购买，从而使数码相机市场得以扩大。

二、数码相机市场结构调查

（一）数码相机经销商调查

图6（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研显示，数码相机的经销商地域分布，其中华南地区占41.20%，西南地区占13.29%，华东地区占12.62%，东北地区占11.96%。华北地区占9.97%。华中地区占9.30%，而西北地区仅占1.66%。

调查表明，数码相机经销商较多集中在沿海东部地区，沿海地区人口密集，消费水平较高，对数码相机的需求量较大，在该区域经营数码产品，市场较广阔。另外，数据表明部分地区数码相机销售覆盖点不足，有进一步开拓市场的需要。

图7（来源：PConline数码相机问卷调查）

Pconline调研数据显示，数码相机的经销商普遍认为1500～2000元价位的数码相机出货量最大，出货量比例达38.80%，其次是5000～8000元价位，该价位主要以中低端数码单反为主，出货量比例达到16.5%，而其他各价位出货量比例皆不足15%，8000元以上的数码相机出货量较低，只占8.34%的比例，其中1万元以上的出货比例只有1.67%。可见数码相机市场热销产品的价位集中在中低水平。

图8（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，数码相机经销商出货比例当中，便携型数码相机占绝大多数，达到65.89%，而数码单反相机出货比例为29.43%。长焦数码相机关注度仅有4.68%。

作为数码相机出货量最大的类型，便携式数码相机的最主要特点是外形小巧，符合大众的需求，在价格方面，便携式数码相机处于中低价位段，也符合普通消费者购买相机的预算。而数码单反的出货量比例接近30%，主要是由于入门级数码单反价格不断下滑，逐渐进入了大众消费者的购买预算，所以能够占有一席之地。长焦数码相机之所以出货量不佳，原因主要与其价格定位相关。

图9（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，数码相机经销商的规模，近半数为小规模经营，单家门店的经销商占43.33%，两家以上门店的经销商占56.67%，其中5家门店以上的经销商占23.33%，2～3家门店的经销商占16.67%，3～5家门店的经销商占16.67%。该数据表明，尽管数码相机经销商大部分以小规模经营，但5家门店以上具有一定实力的经销商同样不少。支撑着整个行业的发展。

图10（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，经营数码相机行业的经销商，主要以门店销售为主，占66.67%，而批发其次，比例为23.33%，新兴的B2B经营模式占10%。可见数码相机仍以传统的销售模式为主。

（二）数码相机厂商调查

图11（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，2008年，有45.45%的厂商认为价格处于2000～3000元的数码相机出货量最好，所占比例最高，1500～2000元与3000～5000元价位段的产品，皆有18.18%的厂商认为出货量最好，而1500元以下的产品与5000元～8000元价位段的产品出货量，仅有9.09%的厂商认为出货量最好，8000元以上的产品，厂商对其出货量不甚满意。

可见数码相机市场对1500～5000元的产品需求最大，数码相机厂商在该价位段的产品出货量最令人满意，8000元以上的产品，针对高端用户群，市场需求量不大，是出货量令厂商不满的主要因素。

三、数码相机品牌市场结构

图12（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，佳能以30.97%的关注比例成为了2008年最受关注的数码相机品牌。佳能以其在消费类电子行业里的品牌影响力与数码相机市场占有率的优势，在2008年继续成为了最受关注的数码相机品牌。

索尼以23.90%的关注比例排名第二，仅次于佳能。索尼在2008年度仍以时尚卡片数码相机为主打，在数码单反领域的扩张使得索尼更受大众关注。

尼康以13.60%的关注比例排名第三。因尼康的数码单反相机领域优势明显，拉动其消费类数码相机的关注度，成为了整体市场关注度第三的数码相机品牌。

富士以7.52%的关注比例排名第四，今年富士全系列推出了换代新品，使得受关注程度大大提高，在数码相机市场当中成为关注度第四的品牌。

松下关注度排名第五，关注比例为6.19%，三星关注度排名第六，关注比例为5.16%，奥林巴斯、柯达、理光、卡西欧、宾得以及其他国内外数码相机品牌，关注度比例均不足5%。

四、数码相机用户构成

图13（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，参与调查的受访者当中中，年龄主要集中在23～30岁之间，达到49.13%的比例，30～40岁之间的受访者比例为23.81%，而40岁以上及23岁以下的受访者则不到15%，分别为14.16%和12.90%。

可见数码相机在各个年龄层都有一定份额的使用者，用户所跨年龄层较大，说明了数码相机市场受众人群广，市场前景良好。而23～40岁的用户占绝大多数，超过70%，从而表现出数码相机用户年轻化的一面。

图14（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，2008年关注数码相机的群体当中，性别比例差异巨大，绝大部分受访者为男性，达到88.02%，而女性只占11.98%，两者比例悬殊。属于消费类电子产品的数码相机在男性当中更受关注。

图15（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，受访者当中，月收入水平在1500～3000元的占多数，比例达到37.63%，其次是3000～5000元，比例为23.45%，而月收入不足1500元的受访者所占比例为19.08%，其中包括没有收入来源的学生。月收入在5000～8000元的受访者比例为10.01%，月收入在8000元以上的受访者合计不足10%。

月收入处于1500～5000元的数码相机用户合计占比例为61.08%，可见数码相机主要消费群体有一定的经济实力，保证了数码相机市场的健康发展。另一方面，收入高于8000元的用户仅占一小部分，说明了数码相机市场以中低收入用户为主体。

图16（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，数码相机用户的地域分布依然是东部沿海地区比例较高，华南、华东、华中和华北地区所占比例达到了80%以上，其中华南地区分布比例最高，达到了43.51%，其次是华东地区，占20.76%，而华北及华中分别占9.74%及7.83%。考虑到PConline在全国范围内的影响力，以上数据仅供参考。

其他地区所占比例较小，东北及西北的数码相机用户仅占5%以下，西北最低，为3.93%，可见国内数码相机用户相对集中，沿海地区以外，数码相机有进一步开拓市场的潜力。

PConline调研数据发现，数码相机用户主要以20～30岁的年轻人为主，主要为东部沿海地区的居民，男性比女性更关注数码相机。购买数码相机的用户有一定的经济实力，绝大部分用户月收入处于1500～5000元之间。而目前主流的消费类数码相机价位定在3000元以下，价格处于大部分用户的心理价位以下。这也是数码相机市场得以迅速发展的一个重要因素。

五、数码相机市场特征

（一）技术提升快，数码相机产品换代迅速

数码相机发展至今仅仅短短的20多年，相比较胶片相机的数百年历史，它只算是一个时代的开端，而技术发展速度却十分惊人，最具代表性的是感光元件，主流的感光元件像素值已经发展到了1000万像素，而两年前主流像素值仅仅为600万。为了保证市场价格的稳定，新品上市后，旧款产品随即停产下市，力保新旧交替的过程中不会导致价格的迅速下滑。这是数码相机的一大特征，相关技术提升快，产品换代迅速。

（二）市场格局稳定，品牌定位明确

数码相机市场因其要求的核心技术相对其他数码产品较高，导致竞争者数量少，主流的品牌不超过15个，并且在市场争夺的过程当中，主要体现在产品研发上的竞争，只有获取更高的生产技术，才能赢得市场。

（三）销售渠道广，市场分布集中

数码相机的销售渠道有门店销售、3C卖场销售、网络销售、以及厂家直销等等，各种销售渠道有不同的优势，而门店经营模式最被消费者所接受。市场主要集中在国内东部沿海地区。中西部地区市场份额相对较少。第三章、市场关注度分析

一、2008年数码相机市场关注度分析

图17（来源：PConline产品库统计数据）

PConline调研数据显示，2008年消费者最关注的数码相机类型为数码单反相机，关注比例达到45.62%，而长焦数码相机的关注比例为22.99%，其他便携式数码相机的关注比例为31.39%，包括关注度较高的卡片式数码相机。

数码单反相机在画质上比消费类数码相机要优秀，而入门级数码单反相机的价格在逐年的下调之后，主流的入门级数码单反相机单机仅处于4000元价格段，使得数码单反相机吸引了越来越多的消费者的眼球。而长焦数码相机在与数码单反的市场争夺中，逐渐下降到合理的价位，因而也备受关注。而卡片式数码相机以及其他便携式数码相机，因其外形轻便，价格低廉而受到消费者关注。

二、2008年数码相机市场产品规格关注分析

图18（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，消费者对1000～1200万像素的数码相机关注度最高，关注比例为55.01%，其次为1000万像素以下的产品，关注比例为23.82%，而1200～1500万像素值的产品关注度不足20%，关注比例为17.25%，2000万像素以上的数码相机，关注比例仅为3.92%。

可见高像素是数码相机发展的一个趋势，消费者最关注1000～1200万像素的产品，该类数码相机在市场中占据较大的份额，说明了当前消费者对高像素数码相机有一定的需求，但不再盲目追求高像素数码相机产品。2000万像素以上的数码相机因针对专业摄影用户，售价高昂，使得产品需求量少，受关注程度低。

图19（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，用户在购买数码相机中最关注的产品参数为感光元件尺寸，关注比例高达39.43%，其次是品牌因素，关注比例为20.93%，光学变焦倍数关注比例为16.82%，镜头是否具备广角功能也是较受关注的参数，关注比例达到10.01%，而像素值的关注比例仅为7.33%，不足10%。调查中发现，消费者逐渐认识到感光元件尺寸以及镜头的优劣对画质的影响，成为最受关注的参数，关注比例共有66.26%，另一方面，品牌的口碑也是消费者选购的关注点。

图20（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，消费者购买数码相机时最为关注的功能为全手动功能，关注比例达80.36%，而普及率较高的人脸识别功能关注比例为15.39%，其他功能受关注程度较低，关注比例不足5%。

目前全手动功能仍是数码相机功能当中重要的一项指标，成为消费者关注度最高的功能。而已经普及的人脸识别功能以及该功能的延伸笑脸快门等等功能已不再是消费者选购数码相机关注的重点、对于其他新兴的数码相机功能，消费者对其认知度不高，关注的比例也较少。

图21（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，消费者在选购数码相机时，更多地关注产品性能，关注比例达71%，其次为产品质量，关注比例为19.72%，而价格与售后服务的关注比例合计不足10%，售后服务的关注度更是不足1%。可见消费者在选购数码相机时以追求产品性能为主，对产品售后这样的增值服务，关注度较低。

三、2008年数码相机市场价位区间关注分析

图22（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，消费者最关注的数码相机价位处于1500～6000元之间，其中1500～2000元，关注比例为15.39%，受关注比例最高，其次是4000～6000元，关注比例达到15.17%仅次于前者0.22%，1500～2000元，关注比例为14.38%，2500～3000元关注比例为12.61%，3000～4000元的关注比例达到了11.41%，6000元以上的数码相机，受关注程度较低，均没有超过10%，另外1000元以下的数码相机关注比例最低，仅占1.21%。

2000～2500元是主流消费类数码相机的价格区间，4000～6000元为主流入门级数码单反相机的价格区间，这两个价格段受关注比例最高且关注比例接近，可见消费类数码相机与入门级数码单反是市场中的两大主体。而1000元以下的数码相机关注比例不足1.21%，说明廉价数码相机的受关注程度逐渐下降。6000元以上的数码相机多为中高端数码单反相机，其关注比例合计与入门级数码单反价格区间的关注比例相当。第四章、市场发展趋势分析

一、市场发展趋势

（一）产品发展趋势

数码相机在2008年已将主流的像素值提升至1000万像素，相比2007年的800万像素主流像素值，有了一个数量级的提升，而在往后的发展中，像素仍是数码相机提升的一个重要指标，当前，消费者最受关注的数码相机像素值处于1000～1200万，2009年主流的像素值有望达到1500万。

2008年，各大品牌争先推出全画幅数码单反，因其有比APS-C画幅数码单反更大的感光元件而拥有出色的画质，受到摄影爱好者的追捧。可见该类产品的市场认可度较高，但由于价格偏高，销售额并不突出。而通过功能的削减，有望在2009年，推出低配置版本的全画幅数码单反，售价更贴近消费者的实际经济水平。

数码相机的普及使得其功能也不断完善，当前较为创新的数码相机功能有GPS定位信息记录，网络上传文件功能等。2009年将有更多实用的数码相机相关功能出现，最终会被市场所接受。

（二）价格发展趋势

2008年主流的消费类数码相机价位处于1500～2500元之间，在该价位段当中消费者可选择便携式数码相机、长焦数码相机、卡片式数码相机三种不同类别的消费类数码相机。而由于技术不断完善，在推出更高配置产品的同时，主流消费类数码相机价格有望在2009年下调至1200～2200元之间。

随着入门级数码单反套装价格跌破3000元，在2008年主流的入门级数码单反套装已经处于5000元左右，随着新产品的推出，2009年主流入门数码单反价格有望进一步的下调，入门级数码单反套装下跌至3500元附近有望实现。

二、市场规模预测

图23（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，认为2009年数码相机市场趋于饱和的经销商最多，占总比例的46.67%，认为2009年数码相机市场份额会继续增大的经销商占33.33%，而认为2009年市场会整体萎缩的经销商占20%。

图24（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，认为2009年数码相机市场份额会扩大的厂商，占比例最大，达到54.55%，认为2009年数码相机市场份额趋于饱和的厂商比例为27.27%，对目前的市场持观望态度的厂商占18.18%。

大部分数码相机厂商始终以积极的态度来面对发生在2008年的经济萧条。而数码相机的经销商普遍认为2009年的数码相机整体市场很难有较大的突破。数码相机厂商除了应提高自身竞争力外，还需调整营销策略。而经销商必须要对目前的经济状况进行销售策略调整。

2008年，数码相机市场在2007年的发展基础上有了进一步的扩展，受关注程度同样在提升。数码相机销售渠道的不断完善。3C卖场服务不断完善，在购买产品的同时得到相应的售后服务。受到经济危机的影响，2009年的数码相机市场具有不确定性，行内竞争将会扩大，产品的等级划分更加明显。但与此同时，市场会进一步规范化，更好的配套售后服务将出现在数码相机市场。

第五章、行业发展策略与PConline建议

一、数码相机产品策略与PConline建议

2008年数码相机已发展到了新的一个阶段，根据PConline调查数据显示，主流的像素值已经从2007年的800万像素上升至1000万像素，人脸识别以及光学防抖等功能已经成为了消费类数码相机的标配。可录视频数码单反相机的推出使得数码单反相机领域有了新的局面。

PConline建议，根据消费者的关注度，厂商应大力研发画质更优的数码相机，不宜只开发像素值高的产品，应综合考虑产品的性能。针对国内数码相机女性用户关注度较低的情况，大力在外形设计方面下功夫，开拓女性用户的市场。在数码单反方面的研发应将入门级数码单反的生产成本控制放在首要位置，扩大竞争力。而全画幅领域应推出价格更合理的产品打开市场。

二、数码相机价格策略与PConline建议

图25（来源：PConline数码相机问卷调查）

根据PConline调研数据显示，在促销方式当中，厂商认为直接降价最为有效，支持比例为60.61%，超值套装销售的支持比例为27.27%，而赠送配件的支持比例不足10%，仅为9.09%。

根据PConline调查数据显示，月收入在1500～3000元的数码相机用户占据主流。因此中低端数码相机将成为消费者关注的重点，直接降价是最为有效的促销方式，从而影响整个市场的变化。

PConline建议，厂商的开发重点应为2500元以下的消费类数码相机，因2009年主流的产品价格有望会进一步降低，通过本土化生产方式缩减生产时间以及生产成本，结合国内消费水平，开发便宜好用的数码相机是2009年的重点。经销商应配合厂商加速产品流动，确保最新推出的产品能快速上市，建立良好的售后服务体系。消费者应理性选择适合自己的数码相机产品。不应盲目追求高价新品。多关注市场的主流产品。

三、数码相机渠道策略与PConline建议

图26（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，绝大部分数码相机的用户通过互联网了解数码相机资讯，所占比例达到了73.43%，而其他渠道获取讯息的比例相对较低,除电视宣传占比例超过了10%外，其他数码相机的宣传方式被消费者接受程度不高，不足10%，仅有2.04%的受访者通过店内宣传得知数码相机资讯。

图27（来源：PConline数码相机问卷调查）

PConline调研数据显示，在2009年，消费者会选择购买数码相机的渠道仍以数码相机门店为主，占总比例的63.01%，选择大型电器连锁3C卖场购买数码相机的消费者占16.14%，而会通过网络商店购买的受访者占13.44%，选择厂商直销方式购买数码相机的受访者仅占7.40%。

互联网对于数码相机宣传起了巨大的推动作用，消费者对于数码相机的购买习惯也因此改变，互联网将会继续担当主要信息渠道的地位。2008年间，绝大部分消费者仍选择传统方式购买数码相机，选择数码相机门店以及3C卖场购买的比例达到79.16%，而随着网络商店的不断完善，一部分的消费者会以网购方式购买数码相机。