煤矿应知应会知识题库

煤矿应知应会知识题库（精选6篇）

煤矿应知应会知识题库 第1篇

煤矿员工应知应会题库

1、煤矿安全生产方针的内容是什么？ 答：安全第一，预防为主，综合治理。

2、煤矿生产的三大规程是什么？

答：《煤矿安全规程》、《作业规程》、《操作规程》

3、煤矿事故处理“四不放过”的内容是什么？

答：事故原因未查清不放过；事故责任人和周围群众未受到教育不放过；事故责任人及相关领导未受到处理不放过；整改措施未落实不放过。

4、煤矿安全生产管理的“五向”是指什么？

答：向高度责任心要安全、向严格质量管理要安全、向反“三违”要 安全、向安全知识要安全、向安全技术装备要安全。

5、煤矿从业人员的安全生产权利有哪些？ 答：（1）享受工伤保险和伤亡求偿权。

（2）危险因素和应急措施的知情权。

（3）安全管理的批评检控权。

（4）拒绝违章指挥和强令冒险作业权。（5）紧急情况下停止作业和紧急撤离权。（6）建议权。

（7）获得符合国家标准或者行业标准劳动防护用品的权利。（8）获得安全生产教育和培训的权利。

6、煤矿从业人员在安全生产中的义务有哪些？ 答：（1）必须遵法守规，服从管理的义务。

（2）正确佩戴和使用劳保用品的义务。

（3）接受安全生产教育和培训，掌握安全生产技能的义务。

（4）发现事故隐患或者其他不安全因素及时报告和及时处理的义务。

7、井下作业场所常见的危险因素有哪些？ 答：（1）瓦斯涌出、燃烧、爆炸。

（2）煤尘爆炸。（3）突水。

（4）火灾。

（5）工作面顶板、巷道顶板冒落。

（6）电气、机械。

（7）热害（有的煤矿采掘工作面温度超过26℃）。（8）冲击地压。

8、煤矿井下作业场所的主要职业危害因素有哪些？

答：（1）生产性粉尘。（2）有害气体。（3）生产性噪声和振动。（4）不良气候条件。（5）放射性物质等。

9、井下安全设施主要有哪些？

答：（1）防止竖井罐笼坠罐的罐卡。（2）防止斜井跑车的挡车器。（3）井底水泵房的防水闸及防水门。（4）井底车场的防火门。（5）井底及采区的避难硐室。（6）进风大巷的消防材料库。（7）倾斜巷道中的防跑车及防止“突出”事故的避难硐室。（8）井下机电硐室的防爆门。（9）机电硐室的消防沙箱及灭火器。（10）瓦斯抽放和监测系统等。

10、什么是石门揭煤？

答：石门揭煤是石门自底（顶）板岩柱穿过煤层进入顶（底）板的全部作业过程。

11、矿井生产系统有哪些？ 答：（1）运煤系统。（2）运料排矸系统。（3）矿井排水系统。（4）矿井供电系统。（5）通风系统。

12、锚杆施工的要点有哪些？ 答：（1）锚固剂数量、搅拌时间必须要符合要求，以确保锚杆的抗拔力和锚固效果。（2）螺母必须拧紧，扭矩满足要求，以确保锚杆的预紧力。（3）锚杆安装角度要符合要求。（4）锚杆孔内保持干燥、干净。

13、爆破时装药、连线有哪些要求？

答：对高瓦斯矿井，正向装药起爆药包位于所有炸药包的最外端，雷管底部朝向眼底、正向起爆安全性较好。连线：有串联、并联、混合联（串并联、并串联）三种，一般采用串联和串并联较多。

14、安装和使用局部通风机和风筒应遵守哪些规定？ 答：（1）局部通风机必须由指定人员负责管理，保证正常运转。（2）压入式局部通风机和启动装臵，必须安装在进风巷道中，距掘进巷道回风口不得小于10m。（3）必须采用抗静电、阻燃风筒。（4）掘进工作面的局部通风机应采用“三专”（专用变压器、专用开关、专用线路）供电。

15、掘进工作面恢复通风前，在什么条件下可人工开启局部通风机？

答：掘进工作面恢复通风前，必须检查瓦斯。只有在局部通风机及其开关附近10m以内风流中的瓦斯浓度都不超过0.5%时，方可人工开启局部通风机。

16、锚杆支护工进行锚杆支护作业时操作顺序是什么？

答：

1、敲帮问顶，处理危岩悬矸。

2、进行临时支护。

3、打锚杆眼。

4、安装锚杆、网、钢带（梁）。

5、检查、整改支护质量，清理施工现场。

17、使用掘进机掘进应遵守哪些规定？ 答：使用掘进机掘进应遵守下列规定：（1）掘进机必须装有只准以专用工具开、闭的电气控制回路开关，专用工具必须由专职司机保管。司机离开操作台时，必须断开掘进机上的电源开关。

（2）在掘进机非操作侧，必须装有能紧急停止运转的按钮。（3）掘进机必须装有前照明灯和尾灯。

（4）开动掘进机前，必须发出警报。只有在铲板前方和截割臂附近无人时，方可开动掘进机。

（5）掘进机作业时，应使用内、外喷雾装臵，内喷雾装臵的使用水压不得小于3MPa，外喷雾装臵的使用水压不得小于1.5MPa；如果内喷雾装臵的使用水压小于3MPa或无内喷雾装臵，则必须使用外喷雾装臵和除尘器。

（6）掘进机停止工作和检修以及交班时，必须将掘进机切割头落地，并断开掘进机上的电源开关和磁力起动器的隔离开关。

（7）检修掘进机时，严禁其他人员在截割臂和转载桥下方停留或作业。

18、使用耙装机必须遵守哪些规定？ 答：使用耙装机必须遵守下列规定：

（1）耙装机作业时必须照明。

（2）耙装机绞车的刹车装臵必须完整、可靠。

（3）必须装有封闭式金属挡绳栏和防耙斗出槽的护栏；在拐弯巷道装岩（煤）时，必须使用可靠的双向辅助导向轮，清理好机道，并有专人指挥和信号联系。

（4）耙装作业开始前，甲烷断电仪的传感器，必须悬挂在耙斗作业段的上方。

（5）固定钢丝绳滑轮的锚桩及其孔深与牢固程度，必须根据岩性条件在作业规程中作出明确规定。

（6）在装岩（煤）前，必须将机身和尾轮固定牢靠。严禁在耙斗运行范围内进行其他工作和行人。在倾斜井巷移动耙装机时，下方不得有人。

19、采煤工作面事故多发区域有哪些？

答：采煤工作面事故多发区域有上下安全出口，上、下端头，煤壁区，回柱放顶区。20、采煤工作面安全出口有何规定？

答：采煤工作面必须保持至少2个畅通的安全出口，一个通到回风巷道，另一个通到进风巷道。

采煤工作面所有安全出口与巷道连接处超前压力影响范围内必须加强支护，且加强支护的巷道长度不得小于20m；综合机械化采煤工作面，此范围内的巷道高度不得低于1.8m，其他采煤工作面，此范围内的巷道高度不得低于1.6m。安全出口和与之相连接的巷道必须设专人维护，发生支架断梁折柱、巷道底鼓变形时，必须及时更换、清挖。

21、采煤工作面使用单体支柱支护时必须遵守哪些规定？

答：（1）按作业规程要求及时支护，严禁空顶作业。（2）所有支架（含特殊支护）应架设牢固，有防倒措施，严禁在浮煤、浮矸上架设。（3）单体液压支柱压力不小于90KN。（4）底板松软时应穿鞋，损坏、失效的支架应及时更换。（5）输送机机头机尾需拆除支架时，要架设临时支护。

22、综采工作面确保“三直、两平、一净、两畅通”的质量要求，具体是指哪些？ 答：“三直”：是指支架直、输送机直、煤壁直；“两平”：是指顶板平（支架前梁平）、底板平（刮板运输机平）；“一净”：是指浮煤清理干净。“两畅通”：是指上、下安全出口畅通。

23、矿井通风的任务是什么？

答：矿井通风的基本任务是：供给井下足够的新鲜空气，满足人员对氧气的需要；井下有毒有害气体和粉尘，保证安全生产；调节井下气候，创造良好的工作环境。

24、矿井主要通风设施有哪些？ 答：（1）风门。（2）风桥。（3）挡风墙（密闭）。（4）风窗。

25、采掘工作面及其他作业地点风流中，电动机或其他开关安设地点附近20m以内风流中的瓦斯浓度达到多少时，必须停止工作,切断电源,撤出人员,进行处理？

答：采掘工作面及其他作业地点风流中，电动机或其他开关安设地点附近20m以内风流中的瓦斯浓度达到1.5%时,必须停止工作,切断电源,撤出人员,进行处理。

26、因瓦斯浓度超过规定被切断电源的电气设备在瓦斯浓度满足什么要求时方可通电开动？

答：瓦斯浓度必须降到1.0%以下。

27、局部通风机及其启动装臵必须安设在什么风流中？距回风口的距离是多少米？ 答：、局部通风机及其启动装臵必须安设在新鲜风流中，距回风口的距离不得小于10m。

28、什么叫盲巷？盲巷有何危害？

答：凡长度超过6m而又不通风或通风不良的独头巷道，统称为盲巷。盲巷内往往积存大量高浓度瓦斯和其他有害气体，会导致人员窒息，瓦斯燃爆事故的重大隐患。

29、什么叫串联通风？

答：采、掘工作面或硐室的回风再进入其它采、掘工作面或硐室的通风方式，称为串联通风。

30、串联通风有什么危害？ 答：串联通风的危害是：（1）被串联的采掘工作面或硐室中的空气质量无法保证，有毒 3

有害气体和矿尘浓度会增大，会恶化作业环境和增加灾害危险程度。（2）前面的采、掘工作面或硐室一旦发生灾变，将会影响或波及到被串联的采、掘面或硐室，扩大灾害范围。

31、什么叫循环风？

答：循环风一般发生在局部通风过程中，即部分或全部风流再进入同一进风风流中。

32、循环风有什么危害？ 答：循环风的危害是：掘进工作面的乏风反复返回掘进工作面，有毒有害气体和粉尘浓度会越来越大。不仅使作业环境越来越恶化，更为严重的是，由于风流中瓦斯浓度不断增加，当其进入局部通风机时，极易引起瓦斯爆炸事故。

33、矿井瓦斯的来源有哪些？

答：矿井瓦斯的主要来自四个方面：（1）采掘下来的煤岩中会释放出瓦斯。（2）采掘工作面的煤壁中会释放出瓦斯。（3）井下的顶板、岩巷、煤巷会释放出瓦斯。（4）采空区以及临近的煤层会释放出瓦斯。

34、矿井瓦斯爆炸的条件是什么？

答：瓦斯爆炸必须同时具备下列三个条件：（1）瓦斯浓度。瓦斯浓度在5%－16%时具有爆炸性。（2）高温火源。引燃瓦斯的温度一般为650℃－750℃。（3）空气中的氧助燃。

35、瓦斯爆炸的危害有哪些？ 答：（1）形成爆炸火焰（烧伤人员，烧坏设备，引起火灾）。（2）形成爆炸冲击波（引起瓦斯和煤尘连续爆炸）。（3）产生反向冲击波（造成二次爆炸）。（4）产生有毒有害气体（一氧化碳）。

36、引起瓦斯爆炸的火源主要有哪些？

答：引爆瓦斯的主要火源有以下几种：（1）电火花。（2）放炮火花。（3）撞击、摩擦火花。（4）明火。

37、瓦斯爆炸的预防措施有哪些？ 答：（1）加强通风管理。严格实行按需配风，以风定产。（2）加强瓦斯检查、检测、监控，建立严格的瓦斯、一氧化碳等有毒有害气体的检测制度，严格遵守《煤矿安全规程》的相关规定。（3）对巷道、采煤工作面上隅角以及盲巷中积聚的瓦斯及时加以处理。（4）对瓦斯涌出量较大的矿井或采区，按照《煤矿安全规程》的要求，必须采取抽放瓦斯的措施，建立瓦斯抽放系统。（5）加强火源管理。井口房、通风机房、瓦水泵房附近不得有明火，烟草和易燃品绝对不能携带入井。（6）严格执行爆破制度，加强炸药和爆破器材的管理，防止烟火的产生。（7）防止电气设备产生火花。对井下电器设备的防爆性能要定期检查，不符合要求的禁止使用。（8）摩擦发热的部件上安设过热保护装臵。在高瓦斯区域严禁使用钢丝绳牵引的耙装机，可以有效地防止机械摩擦火花的产生。（9）严禁穿着化纤衣服下井，防止产生静电火花。（10）瓦斯矿井应装备安全监控系统，当瓦斯超限报警时，应停止作业，撤出人员。

38、矿尘有哪些危害？ 答：（1）污染工作场所，危害人体健康，引起职业病。（2）某些矿尘（如煤尘、硫化尘）在一定条件下可以爆炸。（3）加速机械磨损，缩短精密仪器使用寿命。（4）降低工作场所能见度，增加工伤事故的发生。

39、井下外因火灾产生的原因是什么？

答：（1）在井下违章使用大灯泡取暖、气焊，私自拆卸矿灯都能产生明火，引发外因火灾。（2）井下电气设备性能不良，使用不当会使电气设备出现损坏、热负荷及短路现象，出现电火花，从而引燃可燃物。（3）违规爆破，由于不按爆破规定和爆破说明书爆破，工作面就会出现爆破火焰，导致可燃物引燃而引发火灾。（4）电矿井瓦斯发生爆炸。（5）机械摩擦和碰撞会引燃可燃物。

40、内因火灾的预兆有哪些？

答：（1）煤壁出汗。（2）特殊气味，特别是煤焦油的恶臭气味（严重）。（3）井下火区附近空气温度或从火区流出水的温度高于正常情况下的温度。（4）人体出现闷热、憋气、头晕、四肢无力等症状。（5）开采浅煤层时发现地表塌陷裂隙中溢出水汽，并闻到煤焦油气味。

41、矿井火灾有哪些危害？ 答：（1）产生大量有害气体。（2）产生高温。（3）引起瓦斯、煤尘爆炸。（4）烧毁设备和煤炭资源。（5）使井下风流逆转。

42、矿井透水预兆有哪些？

答：（1）空气变冷。（2）出现雾气。（3）挂汗。（4）挂红。（5）有水叫声。（6）顶板出现异常。（7）底板出现异常。（8）工作面有害气体增加。（9）水色发浑，有臭味。（10）裂隙出现渗水。

43、探水时的安全措施有哪些？

答：（1）探水前应加强探水工作面的支护，以防高压水冲垮煤壁和支架。（2）配备相应的排水设备，认真检查，保持其状态完好。（3）探水工作面必须有瓦斯检查工在场，对瓦斯和其他有害气体进行检查。（4）在水压较大的地区探水时，探水钻要设套管。（5）探水地点要安设专用电话，遇到问题应立刻报告调度室。

44、采掘工作面遇到哪些情况时，必须确定探水线进行探放水？ 答：采掘工作面遇到下列情况时，必须确定探水线进行探放水：（1）接近水淹或者可能积水的井巷、老空或相邻煤矿时；（2）接近溶洞、导水断层、含水层和导水陷落柱时；（3）打开隔壁煤柱放水时；（4）接近有出水可能的钻孔时；（5）接近可能与河流、湖泊、水库、蓄水池、水井等相通的断层破碎带时；（6）接近有水的灌浆区时；（7）接近其他可能出水的地区时。

45、预防掘进工作面冒顶事故的措施有哪些？ 答：（1）根据掘进工作面岩石性质，严格控制空顶距。当掘进工作面遇到断层、褶曲等地质构造破坏带或层理裂隙发育的岩层时，棚子支护时应紧靠掘进工作面，并缩小棚距，在掘进工作面附近应采用拉条等把棚子连成一体，防止棚子被推垮，必要时还要打中柱；锚杆支护时应有特殊措施。（2）严格执行敲帮问顶制度，危石必须挑下，无法挑下时应采取临时支撑措施，严禁空顶作业。（3）掘进工作面冒顶区及破碎带必须背严接实，必要时要挂金属网防止漏冒。（4）掘进工作面炮眼布臵及装药量必须与岩石性质、支架、掘进工作面距离相适应，以防止因爆破而崩倒棚子。（5）采用“前探掩护式支架”，使工人在顶板有防护的条件下出碴、支棚腿，以防止冒顶伤人。

46、爆破后必须进行哪些工作？

答：（1）巡视爆破地点。（2）撤除警戒。（3）发布作业命令。（4）洒水降尘。（5）处理拒爆。

47、什么叫正向爆破？什么叫反向爆破？

答：正向爆破：起爆药卷靠近炮眼口，雷管底部朝向眼底的爆破方法。反向爆破：起爆药卷靠近炮眼底，雷管底部朝向眼口的爆破方法。

48、处理拒爆时，必须遵守哪些规定？ 答：（1）由于连线不良造成的拒爆，可重新连接起爆。（2）在距拒爆炮眼0.3m以外另打与拒爆炮眼平行的新炮眼，重新装药起爆。（3）严禁用镐刨或从炮眼中取出原放臵的起爆药卷或从起爆药卷中拉出电雷管。不论有无残余炸药严禁将炮眼残底继续加深；严禁用打眼的方法往外掏药；严禁用压风吹拒爆（残爆）炮眼。（4）处理拒爆的炮眼爆炸后，爆破工必须详细检查炸落的煤、矸，收集未爆的电雷管。

（5）在拒爆处理完毕以前，严禁在该地点进行与处理拒爆无关的工作。

49、什么叫“一炮三检制”？

答：（1）“一炮三检制”指采掘工作面或其他爆破作业地点在装药前、爆破前、爆破后要认真检查爆破地点附近的瓦斯。（2）爆破地点附近20m以内风流中的瓦斯达到1％，不准爆破。

50、什么是“三人连锁放炮制”？ 答：“三人连锁放炮制”是指爆破工、班组长和瓦斯检查员三人必须同时自始至终地参加爆破工作的全过程，并按照分工，各尽其责，相互监督检查，在各自做好本职工作后履行换牌手续的一种制度。

51、炮眼深度和炮眼封泥长度要求有哪些？

答：（1）炮眼深度小于0.6m时，不得装药、爆破；在特殊条件小，如挖底、刷帮、挑顶确需浅眼爆破时，必须制定安全措施，炮眼深度可以小于0.6m，但必须封满炮泥。（2）炮眼深度为0.6～1m 时，封泥长度不得小于炮眼深度的1/2。（3）炮眼深度超过1m时，封泥长度不得小于0.5m。（4）炮眼深度超过2.5m时，封泥长度不得小于1m。（5）光面爆破时，周边光爆炮眼应用炮泥封实，且封泥长度不得小于0.3m。（6）工作面有2个或2个以上自由面时，在煤层中最小抵抗线不得小于 0.5m，在岩层中最小抵抗线不得小于0.3m。浅眼装药爆破大岩块时，最小抵抗线和封泥长度都不得小于0.3m。

52、装药前和爆破前有什么情况的，严禁装药、爆破？ 答：（1）采掘工作面的控顶距离不符合作业规程的规定，或者支架有损坏，或者伞檐超过规定。（2）爆破地点附近20m以内风流中瓦斯浓度达到1.0％。（3）在爆破地点20m以内，未清除的煤、矸或其他物体堵塞巷道断面1/3以上。（4）炮眼内发现温度骤高骤低、有显著瓦斯涌出、煤岩松散、透老空等情况。（5）采掘工作面风量不足。

53、怎么预防胶带输送机伤人事故的发生？

答：（1）在行人跨越胶带输送机的地方装设过桥，跨越时走过桥。（2）不触摸胶带输送机的转动部位。开机时严禁靠近皮带机。（3）胶带输送机转动时禁止在非行人侧或安全距离不足的地段从事工作。（4）严禁运人。（5）处理故障前应先将胶带输送机停掉。（6）开胶带输送机前应发出警告。

54、人力推车时，必须遵守哪些规定？

答：(1）一次只准推一辆。严禁在矿车两侧推。同向推车的间距在轨道坡度小于或等于5‰时，不得小于10米；坡度大于5‰时，不得小于30米。（2）推车时必须时刻注意前方。在开始推车、停车、掉道、发现前方有人或有障碍物，从坡度较大的地方向下推车以及接近道岔、弯道、巷道口、风门、硐室出口时，推车人必须及时发出警号。(3)严禁放飞车。（4）巷道坡度大于7‰时，严禁人力推车。

55、什么是斜巷“一坡三挡”？其作用是什么？

答：上口离变坡点1—1.5m出设阻车器；变坡点往下约大于1列车长度处设挡车栏；中间设若干挡跑车防护装臵。其作用是防止跑车事故。

56、预防跑车的措施有哪些？

答：（1）声光信号齐全、准确、可靠。（2）小绞车要定期检修，保养。（3）严格培训，持证上岗。（4）严禁超载运输。（5）防跑车装臵牢固、齐全，并定期测验，记录在档。（6）坚持使用保险绳。

57、调度绞车在斜巷中使用时应有哪些安全设施？ 答：（1）调度绞车要设臵可靠的制动装臵。（2）要装设牢固可靠的防跑车装臵。串车时要设臵保险绳。（3）钢丝绳与矿车、矿车与矿车之间要有可靠的连接装臵。（4）必须设有安全可靠的信号系统。

58、小绞车的安全保护装臵主要有哪些？各起什么作用？

答：小绞车的安全保护装臵主要有：（1）接地保护——防止触电事故。（2）护绳板——防止钢丝绳卷人事故。（3）保险绳——防止打滑事故。（4）“一坡三挡”——防止跑车事故。（5）戗柱、压柱地锚——防止翻车和跑车事故。

59、什么是小绞车司机的“六不开”？ 答：（1）小绞车不完好不开；（2）钢丝绳不合格不开；（3）安全设施及信号不齐全不开；（4）超挂车不开；（5）信号不清不开；（6）“四超”车辆无运输措施不开。60、小绞车管理的“三好”、“四有”、“两落实”是什么？

答：（1）“三好”：绞车设备完好，巷道支护好，轨道质量好。（2）“四有”：有可靠的防跑车和跑车防护装臵、有地滚和轨道防滑装臵、有信号和躲避硐室、有声光兼备信号。（3）“两落实”：岗位责任制落实，检查维修制度落实。

61、漏电可造成哪四个方面的危害？

答：人身触电、瓦斯煤尘爆炸、引爆电雷管和电气火灾。

62、用螺栓固定的防爆结合面在什么情况下为失爆？

答：（1）缺螺栓、弹簧垫圈或螺母；（2）弹簧垫圈未压平或螺栓松动；（3）螺栓或螺孔滑扣，未采取规定措施。

63、井下供电必须做到“十不准”，其具体内容是什么？

答：（１）不准带电检修；（２）不准甩掉无压释放器、过流保护装臵；（３）不准甩掉漏电继电器、煤电钻综合保护和局部通风机风电、瓦斯电闭锁装臵；（４）不准明火操作、明火打点、明火放炮；（５）不准用铜丝、铝丝、铁丝等代替保险丝；（６）停风、停电的采掘工作面，未经检查瓦斯，不准送电；（７）有故障的供电线路，不准强行送电；（８）电气设备的保护装臵失灵后不准送电；（９）失爆设备、失爆电器不准使用；（１０）不准在井下拆卸矿灯。

64、井下用电的“三大保护”？

答：是指过电流保护、漏电保护和保护接地。65、煤矿安全供电的“三无”、“四有”、“两齐”、“三全”、“三坚持”分别指什么？ 答：“三无”——无“鸡爪子”、无“羊尾巴”、无明接头；“四有”——有过流和漏电保护，有密封圈和挡板，有螺钉和弹簧垫，有接地装臵；“两齐”——电缆吊挂整齐，设备硐室清洁整齐；“三全”——防护装臵全，绝缘用具全，图纸资料全；“三坚持”——坚持使用检漏继电器，坚持使用煤电钻和信号照明综合保护，坚持使用局部通风机风电瓦斯闭锁。

66、在变、配电所全部停电或部分停电的电气设备上工作，必须做好哪些安全技术措施？

答：（1）停电。（2）验电。（3）挂接地线。（4）悬挂标志牌和装设临时遮栏。67、操作井下电气设备应遵守哪些规定？

答：（1）非专职人员或非值班电气人员不得擅自操作电气设备；（2）操作高压电气设备主回路时，操作人员必须戴绝缘手套，并穿电工绝缘靴或站在绝缘台上；（3）手持式电气设备的操作手柄和工作中必须接触的部分必须有良好的绝缘。

68、影响煤矿职业危害的因素主要有哪些？

答：（1）粉尘危害。（2）有害气体危害。（3）生产性噪声和振动的危害。（4）不良气候条件。（5）放射性物质。

69、矿尘危害的防治方法有哪些？

答：（1）减尘措施。（2）降尘措施。（3）通风排尘。（4）煤矿生产中大力推广机械化，特别是综采综掘。

70、什么是事故隐患？ 答：事故隐患泛指生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为，物的不安全状态和管理上的缺陷。

71、按行业生产特点煤矿事故可分为哪几类？

答：（1）顶板事故。（2）瓦斯事故。（3）机电事故。（4）运输事故。（5）爆破事故。（6）火灾事故。（7）水害事故。（8）其他事故。

72、矿工自救应遵守的五字原则是什么？ 答：灭、护、撤、躲、报。

73、怎么佩戴隔离式自救器？

答：隔离式自救器的佩戴方法；(1)用手指扳起开启环，拉开封口带。(2)掀开上盖，扔掉上盖。（3）注意不要把尼龙绳弄断，造成启动装臵失灵。(4)将有呼吸软管的一侧贴身，把背带套在脖子上。(5)拔掉口具塞，立即咬住口具，不要放走气囊中的氧气，夹上鼻夹。(6)调整背带长度，使口具不致被拉掉。(7)将口水降温盒两边的布袋子沿面部绕过两耳，系于头上，戴好安全帽，立即撤离。

74、现场急救常用哪几方面的技术？

答：现场急救常用技术包括人工呼吸、心脏复苏、止血、创伤包扎、骨折临时固定和伤员搬运等。

75、常用的暂时性止血方法有哪几种？ 答：暂时性止血方法有：(1)手压止血法;(2)加压包扎止血法;(3)加垫屈肢止血法;(4)绞紧止血法；（5）止血带止血法。

76、煤矿井下安全避险“六大系统”是指哪“六大系统”？

答：监测监控系统、人员定位系统、紧急避险系统、压风自救系统、供水施救系统和通信联络系统。

77、煤矿风险预控（至少掌握小绞车司机等3个工种）。

煤矿应知应会知识题库 第2篇

一、填空题：

1、当检修y射线粒位计时，必先关闭放射源上 阀门，并携带X-Y辐射仪，检测放射量在安全情况下方可检修。

2、现场电机清洗加油时应先办理电控部联系单，并通知运行电工停电办理停电作业票，在配电室抽屉柜输出端验电并悬挂标示牌。

3、对于有联锁装置的电仪社备检修之间应办理电控部联系单，并要求操作工解除连锁，才能作业。

4、安全电压一般为 36 伏，若在金属容器内遂道内矿井内的潮湿环境中电压应为24伏。

5、防雷电装置包扩 接闪器 和 引地线 和 接地线。

6、手持式电动工具和临时电源线的连接必须加装漏电保护器。

7、变压器上层油温上限是85度。

8、电路有通路，短路，开路三种状态。

9、KROHNE电磁流量计安装二只电极的轴线必须大致在水平方向上。

10、传感器可以倾斜或者垂直安装。不管采用或种形式安装，都要保证测量管内充满被测介质，不能有非满或有气泡在测量管内。

11、包装秤分机械和电器两部分，电器部分有，称量控制仪F800、可编程控制器PLC、称重传感器、执行机构电磁阀、光电开关、和控制开关、按钮。

12、送电时投入隔离开关的顺序是先合母线侧，后合线路侧。

13、通过人身安全直流电流和交流电流是直流50MA.交流10mA。

14、我厂防止直击雷的保护装置有避雷针,避雷网,避雷器。

15、热电阻温度计的优点：（1）测量精度高（2）有较大的测量范围，尤其在低温方面（3）易于使用在自动测量中，便于远距离测量（4）与热电偶相比，无参比端误差。

16、装有三阀组的变送器开装顺序是开平衡阀，开高压阀，关平衡阀，开低压阀。

17、变压器在运行中，其总损耗是随负载的变化而变化的，其中 铁耗 是不变的，而 铜耗 是变化。

18、在电气设备上工作，保证安全的技术措施是 停电、验电、装设接地线、悬挂标示牌及设置临时遮栏、工作完恢复送电。

19、施工用电动机械设备，应采用的保护措施有必须采用保护接零，同时应重复接地。

20、检查调节阀应注意首先和操作工联系，打开调节阀旁路，前后阀门关死，拆卸螺丝时先只能将螺丝松开，轻敲阀芯将里面压泄掉，确认无压后在拆卸阀门检修。

二、选择题：

1、三相四线制电路中，已知三相电流是对称的，并且IA=10A，IB=10A，IC=10A，则中线电流IN为（C）

A.10AB.5AC.0AD.30A2、下列电量中，变压器不能进行变换的是（D）

A.电压B.电流C.阻抗D.频率3、6000KW发电机碳刷只有原尺寸的（B）室应更换

A.1/2B.2/3C.3/4D.1/34、绝缘的温度等级有（A B C D E）

A．A级B.E级C.B级D.F级E.H级

5、控制室的运行温度范围是（C）

A．0-25B.10-30C.10-40D.0-406、仪表或设备的接地端子到接地极之间的导线与连接点的电阻总和，称为接地连接电阻。其电阻不应大于（C）欧姆。

A.2B.3C.1D.47、要测量1200-1300度的温度，一般采用下列哪中材料（C）。

A.Pt100B.Cu50C.铂铑10—铂D.镍铬—镍硅

8、接近开关根据接线方式可分为（A B C）

A.两线制B.三线制C.四线制

9、K型热电偶的正极是（B），负极是（A）

A.镍硅B.镍铬

10、压力表的型号表示中，第一个字母Y表示(A)，Z表示(B)，YZ表示(D)，其后数字表示(C)。

A.压力表B.真空表C.外壳直径D.压力真空表

11、避雷针或避雷线以被保护物之间必须有一定的安全距离，一般情况下不允许小于（D）米。

A.2B.3C.4D.512、按执行机构分类，调节阀分为（ABC）三种。

A.气动B.电动C.液动

13、带电作业人员要有(C)年以上电工工作经验。

A.3B.4C.5D.814、35KV设备不停电时的安全距离为（C）米。10KV设备不停电时的安全距离为（D）米。

A.1.5B.2.0C.1.0D.0.715、高压开关柜安全五防（ABCDE）

A.防止误分、误合断路器。B.防止带负荷分合刀闸。C.防止带电挂接地线。D.防止带接地线合闸。E.防止误入带电间隔。

16、发电机运行过程中更换碳刷的危险源有（ABCD）

A.注意机械伤人。

B.注意单个电流过大发热造成烫伤。

C.注意电流对人体造成电伤。

D.防止碳刷破裂眼部造成伤害。

17、触电时通过人体的电流强度取决于(C)。

A.触电电压B.人体电阻C.触电电压和人体电阻D.都不对

18、在变压器中性接地系统中，电气设备严禁采用(A)。

A.接地保护B.接零保护C.接地与接零保护D.都不对

19、电动机若采用Y—△起动时，其起动电流为全压起动的(B)。

A.1/倍B.1/3倍C.3倍

20、如果线路上有人工作，停电作业时应在线路开关和刀闸操作手柄上悬挂(B)的标志牌。

A.止步，高压危险B.禁止合闸，线路有人工作C.在此工作

三、判断题：

判断题：

1、低压架空线路的弧垂在夏天时变大，而冬天时则缩小。(√)

2、隔离开关（无灭弧装置的）可以带负荷断开。(×)

3、如果将直流电动机的电枢绕组和励磁绕组同时反接，就可使直流电动机反转。(×)

4、熔断器一般可做过载保护及短路保护。(√)

5、按钮开关应接在控制电路中。(√)

6、利用交流接触器自身的常开辅助触头，就可进行电动机正、反转的互锁控制。(×)

7、如交流电动机在正常工作时采用Y接线，那么就可采用Y－△起动。(×)

8、室内布线的主要方式为瓷瓶、线管和护套布线。(√)

9、在同一供电系统中，电气设备的保护接地和保护按零不能混合使用。(√)

调频广播维值人员应知应会 第3篇

一、调频广播的发展史

调频方式是1935年由美国阿姆斯特朗发明并通过在实验室证明可以用来广播的一种调制方式。1941年5月美国首先在43-50MHz进行调频广播, 随后改为88-108MHz, 1958年开始双声道调频立体声广播, 1961年采用立体声调频广播制式。我国于20世纪50年代末开始试验性调频广播, 1979年10月在黑龙江首次进行了调频立体声广播, 进入80年代以后调频广播方式才逐步为各级电台所采用。目前国内广播设备制造厂家已能提供从500W-10KW的各种功率等级的全固态调频立体声发射机。

二、调频广播的特点

与调幅广播相比, 调频广播所以得到迅速发展是因为具有以下特点和优点:

1. 没有信号串扰现象

2. 信噪比好

3. 动态范围宽

4. 能进行高保真度广播

5. 可进行立体声广播

三、调频立体声广播的原理

不论哪种调制方式的广播都是利用电磁波来传递信息, 把电磁波作为载体, 以不同的方式把信息装载后发射出去, 在接收端再以相应的方式把信息取出来, 前一过程为调制, 后一过程为解调。

以上是以单音频为例的调幅和调频波形, 在实际调制和解调过程中, 音频信号是频带范围为30Hz-15KHz的复杂信号。从调频的方式来讲, 单声和立体声都是一样的, 调频立体声广播关键要解决的问题是如何把左 (L) 、右 (R) 两个声道分别录制的声频信号送入调制器, 而且同时要考虑好接收端如何恢复解调出左、右两路信号, 因为立体声重放系统要求左、右路信号独立。

这里有一个前提条件, 即经过立体声调制的信号, 首先要兼容普通单声道收音机的收听, 并且调制度、信噪比等技术指标不能降幅太大。

我国规定调频广播使用的频率范围为87-108MHz, 最大频偏为±75KHz, 声频信号为30Hz-15KHz。调频波的实际带宽约为200KHz, 调频立体声广播采用调频-调幅制式, 即导频制。目地就是将左、右路信号完全分开, 具体做法是把左、右声道信号之和做为声频段的和信号M=L+R, 称为主信道, 其频率范围是30Hz-15KHz;把左、右信道之差S=L-R, 对副载波 (fs=38KHz) 进行调幅, 并抑制副载波, 称为副信道, 其频率范围为23KHz-53KHz。因为在接受端无法恢复38KHz副载波, 所以必须加入导频信号, 其频率为19KHz, 这样解调出导频经倍频后变成38KHz, 作为解调差信号的副载波。用这样的导频制立体声复合信号对主载波调频, 便形成了导频制立体声调频广播信号。其总频偏为75KHz, 导频信号固定占用10%, 主、副信号合用90%。

由此可见, 立体声广播的关键是解决好调制前的信号处理, 现在称这一过程为立体声编码, 实现这一过程的设备就称为立体声编码器。

四、调频立体声广播发射机系统组成

你应知应会的“自恋”知识 第4篇

“自恋”——作为一种人类普遍存在的现象，心理学上关于它的研究由来已久。弗洛伊德把自恋列为三种主要的人格类型(爱他人型、保守型和自恋型)之一。

爱他人型人格把爱与被爱作为最重要的因素。作为管理者，他们关心、支持他人，回避冲突。愿意让他人依赖自己。他们是弗洛伊德所称的潜意识外向的人。

保守型人格与爱他人型人格相反，是内向的。他们谨慎自律、自我依赖、遵循规范，适合做基层操作性管理者。高成效者可成为好的协调者和团队成员，低成效者则会变成画地为牢的官僚。

自恋型人格独立意识强，自信心强，难以被说服，有强烈的追求权力和荣誉的欲望。他们是事业上的创新者，往往成为所从事行业的专家。与爱他人型人格不同的是，他们渴望被崇拜而不是被爱；与保守型人格不同的是，他们具有雄心壮志，想尽办法达到自己的目的。

自恋者容易成为杰出领导

一个领导者的成功与否，和他的人格特征存在很大的关系。爱他人型人格过分看重他人的赞许，看别人的脸色行事，缺乏魄力，难以成为有效的领导者。保守型人格在人际关系的处理方面稍好一些，严谨和细致可以使他们成为操作型的管理者，但进入到决策层面时，他们就显得缺乏创见。

只有自恋型人格最有可能成为杰出的领导者，他们往往具有两个重要的领导特质——远见卓识和感召力。自恋者因为不喜欢循规蹈矩，而是喜欢创造游戏规则，因此他们对未来有强烈的发展导向，他们的创新意识也往往更强。高回报对他们的诱惑也让他们乐于去支付高风险的代价。

心理学家指出，许多自恋者都会去从事高压力、高回报的工作，有可能成为传奇的领袖。这种工作可以使他们的才能得到充分发挥，更有可能给他们带来无上荣誉。心理学家迈克尔·麦科比在研究了许多自恋型领导者后发现。在商界，随着职位的升高以及压力的增大(收入和名气的回报也越来越高)，这种自恋型领导者也就越多。

美国哈佛大学心理学博士、著名“情商”专家丹尼尔·戈尔曼将自恋型领导者分为了“健康”和“不健康”两个类型。

健康的自恋型领导者善于反省，并且乐于接受现实的检验。他们乐于接受新信息，因此能够做出合理的决策，思想不会僵化。不健康的自恋者则希望得到别人的推崇，而不是喜爱。在商界中，他们经常会成为改革派，而且由于他们不在乎自己的行为会对别人产生什么样的影响，他们在追求目标的时候总是咄咄逼人、不惜代价。在需要的时候，他们可以完全漠视他人的感受，比如他们会关闭或者卖掉公司，或者大规模裁员，而不会对因此遭难的员工抱有任何同情心。

身居高位，自恋也会随之而来

曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯是欧洲工商管理学院(INSEAD)从事领导力发展研究的教授。对企业和领导者有大量的观察和亲身体验。他认为自恋本身并不是坏事，适度自恋可以使人自信果断、富有创意。有所成就的人，都多多少少有点自恋，否则他们无法激励自己走向卓越。但在刚刚过去的金融危机中，体现出了在自恋下公司滋生的失去控制的自我膨胀，比如花旗银行就是世界上最自恋的管理者之——桑迪·威尔(Sanford I.Weill)的思想产物，他被列为造成金融危机的几大罪人之

但是，一方面自恋的领导容易取得成功，一方面当成为领导者时，原来并不自恋的人也会因为地位的转换而增加自恋的可能。这样一来“自恋”与领导者几乎是很难分开的。

哈维·琼斯曾经讲述了这样的故事：当他成为ICJ公司的董事长后，仍然继续开着他破旧的大众汽车上班。有人婉言告诉他别做这样的傻事。ICI公司的董事长应该乘坐劳斯莱斯来上班，而且由专门的司机接送。他很清楚这是多么荒谬的事情，但其他人认为这是理所当然。于是他也开始相信自己有资格享受这样的待遇——或者更高的待遇。

弗里斯说：“由于身居要职，自恋成了一种自然的产物。你就像身处一个装满镜子的大厅：你的想法总是有人附和，你总能看到你想要看到的。想要抵挡自我膨胀不是件容易的事情。突然之间，一切木已成舟。你当初在公司实现抱负的梦想也付之东流。”

这种附和会对人的观念产生巨大改变，在历史上这样的例子屡见不鲜。亚历山大年轻的时候在某种程度上可谓是一个参与式管理者，他有一个“智囊团”参与决策。但是，当他快要进入30岁的时候，他开始相信自己是个神，他参与式管理期也就自然终结了。

并不是所有的领导天然认为自己应该成为领导者，他们也会为要承担的责任感到疑惑和恐惧。“如果你被提拔为一家有着10万名员工的公司领导人，你有时候很自然地会疑惑，‘难道我真的应该得到这个职位?’但你必须缄口不言，因为如果别人发现你感觉自己像一个骗子，他们会质问你为什么还担任这一职务，还挣那么多薪水。有些人为了弥补这种不安全感而变得更加自恋，目的是劝服自己和他人：自己确有过人之处。”

防止自恋型领导者对公司的破坏

当自恋型领导转向“不健康”的倾向时。他们对企业的危害是显而易见的：好大喜功会成为公司的风气，健康的讨论氛围将会消失，员工会认为阿谀奉承是迎合上司的最佳方式。

丹尼尔·戈尔曼转述了一位商学院教授的感慨：“我的学生把社会看做一个‘名利场’，他们认为只要迎合上司的虚荣心就能升职。有时候，他们可能要昧着良心奉承上司，不过这又有什么关系呢?只要自己够狡猾，再加上一点运气，自己的良苦用心肯定会被上司看在眼里的。”

弗里斯说：“高层管理人员很难获得坦诚的反馈——他们往往也并不欢迎坦诚的反馈。我曾与一个来自高加索的企业领导人一起工作，他的下属对这个管理者的考核是满分，人们都认为他是一个伟大的管理者。后来我发现，他对下属发放反馈表时，表上印有每个人的名字，他说：‘填完后交回到我的办公室。’这一案例可能比较极端，但许多领导人的确得到了这样的反馈。在《第二十二条军规》中，沙伊斯科普夫中尉说，‘我会感谢告诉我真相的人’，然后将敢说真话的人送上军事法庭。”

而且，自恋会在不知不觉间成为群体效应。尽管表面上公司可能会要求员工坦白诚实，但共同幻想的程度决定了公司员工掩盖事实的程度。

“自恋一旦在公司中蔓延开，那些挑战这种自我膨胀心理的人们就会为大家所不容。这样，自恋型群体就会变成一个独立的小社会，他们有自己的道德标准，从不质疑自己的目标和手段。他们似乎可以做任何想做的事情，追求任何想要的东西。这种自吹自擂使人们意识不到自己已经越来越脱离实际了。社会规则只适用于别人，对他们自己却没有任何约束力。”丹尼尔·戈尔曼说。

摆脱“不健康”的自恋：允许适当的不尊重

弗洛伊德说，每个人心里都有一匹野马，但弗里斯觉得大象是一个更好的比喻。“大象行动迟钝，但非常执着。我们可以尝试一点点地推动大象。”

“当管理人员成为城堡里的国王或王后，必须创造一种环境，容许人民对权威合理地不尊重。我们不需要像沙伊斯科普夫中尉那样的领导人。一些出色的管理者会选择‘明智的傻瓜’为他们工作——如莎士比亚笔下的李尔王，他们以开玩笑的方式提出严肃的问题。当我去俄罗斯和一些高层管理人士一起工作之时。就经常扮演‘明智的傻瓜’的角色。我们可以走在雪地里探讨生命的意义。当正确的时机来到之时。我的话会让对方陷入思考。”

弗里斯提倡领导者首先可以随着职位的升迁，去正视困扰自己的长期问题。“如果你小时候很贫困，你可能就会受到金钱的影响，变得痴迷于消费能力，买最豪华的汽车、房子或游艇。但最终你会意识到，无论获得多少财富，总有人会比你更富有，你就会开始尝试为社会做些有意义的事。”

比如弗里斯会在领导力的课堂上问高层管理者这样的问题：“你已经在目前的银行担任总裁很多年了，全部的追求就是在进入坟墓之前成为世上最富有的人吗?你该如何充实自己?”

“这会帮助他们开始反思日常生活和工作中自己的行为。意味着他们有更多的思考。并在行动前问问自己：‘我正在做什么?我为何这么做?’”

在互相提供反馈的过程中，他们会变成更有效的领导者。他们开始将自己作为一种工具，聆听人们说出的话语以及潜在的声音。

弗里斯自己也清楚。这种培训，不是一定能让人们在课程结束时就感到茅塞顿开，因为人性中的惰性非常大，你不可能在短暂的几天内就将它消除。

党员应知应会知识题库(精简版) 第5篇

1.【十九大召开时间】

2017年10月18日至10月24日

2.【十九届中央政治局常委】

习近平、李克强、栗战书、汪洋、王沪宁、赵乐际、韩正

3.【十九大的主题】

不忘初心、牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

4.【中国共产党人的初心和使命】

为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。

5.【一个历史使命】

实现中华民族伟大复兴

6.【四个伟大】

实现伟大梦想、进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业

7.【两个重要时期】

从现在起到二0二0年：全面建成小康社会决胜期

从十九大到二十大：两个一百年奋斗目标的历史交汇期

8.【一个重大思想】

习近平新时代中国特色社会主义思想，是必须长期坚持并不断发展的指导思想。

9.【党章（修正案）通过的时间】

2017年10月24日

10.【党的最高理想和最终目标】

实现共产主义。

11.【党的宗旨】

全心全意为人民服务。

12.【“两个一百年”奋斗目标】

到建党一百年时，全面建成小康社会；到新中国成立一百年时,全面建成社会主义现代化强国。

13.【第一要务】

发展是我们党执政兴国的第一要务。

14.【四项基本原则】

坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。

15.【立国之本、强国之路】

坚持四项基本原则是我们的立国之本，坚持改革开放是我们的强国之路。

16.【党的思想路线】

一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。

17.【党的群众路线】

一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。

18.【合格党员的标准】

讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为

19.【党龄】

党员的党龄从预备期满转为正式党员之日算起。

20.【基层党组织任期】

党的基层委员会、总支部委员会、支部委员会每届任期三年至五年。

21.【先进基层党组织“五个好”】

“五个好”指领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。

22.【共产党员“五带头”】

“五带头”指带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。

23.【党徽和党旗】

中国共产党党徽为镰刀和锤头组成的图案。中国共产党党旗为旗面缀有金黄色党徽图案的红旗。

24.【中国梦的基本内涵】

习总书记把中国梦定义为“实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大梦想”。其基本内涵是国家富强、民族振兴、人民幸福。

25.【实现中国梦的三个关键路径】

实现中国梦必须走中国道路，必须弘扬中国精神，必须凝聚中国力量。

26.【三严三实】

严以修身、严以用权、严以律己；谋事要实、创业要实、做人要实。

27.【“三严三实”的聚焦点】

对党忠诚、个人干净、敢于担当。

28.【四个自信】

道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

29.【党员干部“四有”】

心中有党、心中有民、心中有责，心中有戒。4

30.【“四讲四有”合格党员】

讲政治，有信念；讲规矩，有纪律；讲道德，有品行；讲奉献，有作为。

31.【四个意识】

政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

32.【四风问题】

形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。

33.【“四个全面”战略布局】

全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

34.【四自能力】

增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力。

35.【四大考验】

执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验。

36.【四种危险】

精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险。

37.【四个铁一般】

铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当。

38.【“五位一体”总体布局】

经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设。

39.【五大发展理念】

创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。

40.【绿水青山就是金山银山】

我们既要绿水青山，也要金山银山。宁要绿水青山，不要金山银山，而且绿水青山就是金山银山。

41.【五种重要思维方式】

战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维和底线思维。

42.【好干部标准】

信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

43.【对党员的纪律处分种类】

（一）警告；

（二）严重警告；

（三）撤销党内职务；

（四）留党察看；

（五）开除党籍。

44.【对严重违犯党纪的党组织的纪律处理措6

施】

（一）改组；

（二）解散。

45.【六大纪律】

中国共产党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律。

46.【党的问责应当坚持的原则】

依规依纪、实事求是，失责必问、问责必严，惩前毖后、治病救人，分级负责、层层落实责任。

47.【问责的三种责任】

失职失责党组织和党的领导干部的主体责任、监督责任、领导责任。

48.【对党组织的问责方式】

一是检查，二是通报，三是改组。

49.【对党的领导干部的问责方式】

一是通报，二是诫勉，三是组织调整或者组织处理，四是纪律处分。上述问责方式，可以单独使用，也可以合并使用。

50.【党内监督的重点对象】

党的领导机关和领导干部特别是主要领导干部。

51.【党内谈话制度的两种方式】

提醒谈话、诫勉谈话。

52.【十八大以来，纪律审查重点查处的“三类人”】

重点审查以下三类领导干部：不收敛、不收手的；问题线索反映集中、群众反映强烈的；现在重要岗位且可能还要提拔使用的。

53.【全面从严治党两个责任】

党委（党组）负主体责任，纪委（纪检组）负监督执纪问责责任。

54.【廉洁政治“三清”】

干部清正、政府清廉、政治清明

55.【党的四条路线】

政治路线、思想路线、组织路线、群众路线。

56.【党内政治生活“四性”】

政治性、时代性、原则性、战斗性

57.【加强和规范党内政治生活重点和关键】

重点是各级领导机关和领导干部；关键是高级干部特别是中央委员会、中央政治局、中央政治局常务委员会的组成人员。

58.【党内政治生活基本规范的主要内容】

以实事求是、理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评、民主集中制、严明党的纪律等8

为主要内容。

59.【两学一做】

就是“学党章党规、学系列讲话，做合格共产党员”学习教育。

60.【党员“四个合格”】

政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格。

61.【“三型”政党】

建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党。

62.【党的五大建设】

全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设。

63.【党的三大作风】

理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的作风。

64.【“六有”政治局面】

又有集中又有民主、又有纪律又有自由、又有统一意志又有个人心情舒畅生动活泼的政治局面。

65.【落实主体责任“五抓五看”】

（一）看有没有抓加强教育；

（二）看有没有抓制度建设；（兰）看有没有抓“一把手”

（四）看有没有抓查处；

（五）看有没有抓部署、检查、落实。

66.【三会一课】

定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上党课。

67.【七项组织生活制度】

会议制度、党日制度、党课制度、报告工作制度、民主生活制度、党员汇报制度、民主评议党员制度。

68.【民主评议党员程序】

个人自评、党员互评、民主测评、组织评定。

69.【评议党员结果档次区分】

优秀、合格、基本合格、不合格四个档次。

70.【发展党员工作的总体要求】

即“十六字”方针：控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用。

71.【三重一大】

重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用，必须经集体讨论作出决定。

72.【组织生活会制度】

党员在支部、党小组以交流思想、开展批评与自我批评为主要形式的生活会制度。每年召开一次，上级党组织派人参加。

73.【民主评议党员制度】

每年进行一次党员民主评议。结合组织生活会或年底述职评议。

74.【“六要”群众工作法】

村里的事党组织要引领，村民要知道、要参与、要作主、要监督、要满意。

75.【农村党的建设“三级联创”】

创建“五个好”村党组织、“五个好”乡镇党委和农村基层组织建设先进县活动。

76.【农村党员“三向培养”】

注重把党员培养成致富能手，把致富能手培养成党员，把党员致富能手培养成村组干部。

77.【预备党员预备期的算法】

从支部大会通过他为预备党员之日算起（入党时间）。预备期为一年。

78.【社会主义核心价值观】

富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善

79.【供给侧改革“三去一降一补”】

去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板。

80.【一带一路】

“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称。

81.【四下基层】

领导干部“信防接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、宣传党的方针政策下基层”。

82.【建设新福建要求】

机制活、产业优、百姓富、生态美。

83.【清流县委县政府工作目标】

建设宜居宜业幸福新清流

84.【清流县委县政府工作重点】

壮大总量、延长产业、做优财政、保持活力、惠及民生

85.【清流境内最早的党组织】

中共清流城市支部。

86.【清流境内第一个工农革命政权】

李坊乡苏维埃政府。

87.【中共清流县委成立时间】

1931年12月 12

88.【红军第一次入清流境内的时间】

1930年1月9日

89.【清流境内第一次农民武装暴动】

李坊农民暴动

90.【十九在党章将党的建设必须坚决实现的基本要求由四项改为五项，增写的一项是】 91.【我们党的最大政治优势是】

密切联系群众。从严管党治党

92.【坚持依规治党、标本兼治、坚持把 挺在前面】

纪律。

93.【党必须按照 的原则，在同级各种组织中发挥领导核心作用】

总揽全局、协调各方

94.【党章规定，党的最高领导机关是】

党的全国代表大会和它所产生的中央委员会

95.【十九大党章在总纲部分，增写了 发展理念的内容】

坚持创新，协调，绿色，开放，共享发展理念

96.【党是根据自己的纲领和章程，按照

组织起来的统一整体】

民主集中制

97.【党员有权利对党的工作提出建议和 】

倡议

98.【 首次规定，党的各级代表大会代表实行任期制】

十七大党章

99.【党的全国代表大会的职权包括审查 的报告】

中央纪律检查委员会

100.【遵循 原则，推进“一带一路”建设】

共商共建共享

101.【党员徽章正面上方为 图案，下方为 图案，印有“ ”字样；背面标注 字样】

中国共产党党旗、圆形、为人民服务、xx省（区、市）或xx部门系统党委组织部监制（回答出前三空即可）

102.【党员徽章应佩戴在 位置，不得使用破损、污损、褪色或不符合制作规定的党员徽章。】

2理货员应知应会知识题库 第6篇

一、单项选择题（共 192 小题）

1、()验收时要首先核对供应商送货单与门店订货单是否相符。A、直配商品 B、库配商品 C、调拨商品 D、三方物流代配商品

2、陈列的单个商品间的距离为（）

A.1~2 mm B.2~3mm C.3~4 mm D.4~5mm

3、部门负责人/柜组负责人将单据汇总后签字确认，并填写商品异常情况登记表，经店长签字后在()内传往配送中心。

A、72小时 B、48小时 C、24小时 D、12小时

4、服装能够反映出人的（）。

A、时髦、风貌、风度、气质。B、追求、风貌、风度、气质。C、时髦、容貌、风度、气质。D、追求、容貌、风度、气质。

5、当顾客过多索取包装袋的时候，最好的应对策略是（）

A．按照规定不能多给的。B．告诉顾客他的袋子足可以使其安全的将商品带回。C．对不起，今天的包装袋已经不是很多，后面还有许多顾客还在排队结帐，请原谅。D．以上都可以应用

6、“浚县的陈女士因病就医期间，收下他人一件某知名品牌纯牛奶，之后打开一袋准备做饮品，却发现鲜奶已变成了豆腐脑的样子，而此时距标注的保质期还有10天时间。但其在当地不知道投诉主体”，陈女士应（）有效解决这个问题

A.自己认倒霉 B.找到一个超市要求退货 C.联系生产厂家要求赔偿 D.到消费者协会抱怨

7、今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有（）A.中国 B.美国 C.加拿大 D.英国

8、面对外籍顾客时超市工作人员如何规范的手势是（）

A．竖起大拇指 B．掌心向下挥动 C．向下挥动的V字型手 D．最好是少做含特定含义的手势

9、洗发水属于（）

A.熟食课 B.家电课 C.清洁用品课 D.服务课

10、在一个堆头或陈列架上陈列一系列产品时，除了全品项和最大化之外，一定要突出（）的位置，这样才能主次分明，让顾客一目了然

A.新品 B.清仓品 C.常态商品 D.主打商品

11、将小型的商品摆在前面，大型商品摆在后面；将较便宜的商品摆在前面，较贵的商品摆在后面叫做（）

A.中心陈列法 B.线形陈列法 C.梯形法 D.折钉法

12、以下哪家超级市场是属于我国的（）

A.家乐福 B.每家玛 C.联华超市 D.乐客多

13、把相同商品按不同规格或不同数量予以分类，然后陈列在一起，供顾客选购叫做（）A.端架陈列 B.堆头陈列 C.关联陈列 D.比较陈列

14、客人不慎打碎杯碟，要（）。A、给于批评教育 B、用温和的态度，使其小心一些 C、以礼相待 D、视而不见

15、目前中国国家条码代码是在（）之间。A.680—682 B.690—692 C.390—394 D.390—395 16、2005年版人民币取消的防伪标志是()A、隐形面额数字 B、阳阴互补对印图 C、雕刻凹版印刷D、彩色纤维丝

17、在人际关系距离中，商务关系的距离是（）

A、0.5m以下 B、0.5-1.2m C、1.2-3.6m D、3.6m以上

18、交际礼仪的特点是（）。

A、规范性、有限性、多样性、情境性 B、规范性、普遍性、多样性、情境性 C、无序性、有限性、多样性、环境性 D、规范性、普遍性、多样性、环境性

19、握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，（）表示最亲热的关系。

A.左手拥肩 B.右手拥肩 C.交叉握手 D.抽出右手，再用右手握手 20、针对违法生产不符合卫生标准的食品，造成事物中毒事故或者其他食源性疾患，但没有违法所得，应对其处以（）的罚款

A.一千元以上五千元以下 B.五百以上五千以下 C.一千以上五万以下 D.无一定范围，根据其违法情况而定

21、超过（）保质期的商品是不可以进行收货的 A 1/3保质期 B、2/3保质期 C、1/4保质期 D、1/5保质期

22、电视机属于（）

A.蔬果课

B.商管课 C.熟食课 D.家电课 23、1996年我国第一家中外合资的超市是（）

A.法国家乐福 B.美国沃尔玛 C.德国麦德龙 D.泰国易初莲花

24、杂货处收货时超过商品保质期的（）

A.可以收 B.不能收 C.收一半 D.以上皆非

25、以下()不属于消费者和经营者发生消费者权益争议解决的途径

A、与经营者协商和解 B、请求消费者协会和解C、向有关行政部门申诉 D、向人民法院提起诉讼

26、当今全球营业额最高的超级市场是（）

A.家乐福 B.麦德龙 C.欧尚超市 D.沃尔玛

27、对于思想顽固、权威意识较强的消费者最好的应对方式是（）。

A、保持热情 B、用诚意打动他 C、运用充足证据说服他 D、冷静、适时反击

28、员工要确认商品、货架是否做了（）工作。A.设备 B.商品包装 C.清洁 D.到货情况

29、在同排货架上，占据()陈列面的商品，应使商品的陈列位置方向一致。A、一个 B、两个或两个以上 C、三个以上 D、四个以上

30、利用各种材料制作的支架、托板、码台和模型来陈列商品的方法叫做（）A.配套陈列法 B.悬挂法 C.堆叠法 D.道具法

31、货架两端的陈列叫做（）

A.突出陈列 B.关联陈列 C.端架陈列 D.堆头陈列

32、不同分类但有互补作用的商品陈列在一起，使顾客在买A商品时也会购买B商品的陈列方式叫()A、端架陈列 B、堆头陈列 C、关联陈列 D、比较陈列

33、超市防盗工作的原则是：()①不能干扰购物者自由选购。②对有偷窃企图者，不给其机会比抓住他更重要。③对偷窃者不能打骂和搜身，只能询问或提示其自觉拿出。

A、① B①③ C、①②③

34、清洁排面、清洁货架、清空走道上的纸板箱，叫做（）动作 A.清洁 B.确认 C.检查 D.稽核

35、条形码的最后1位是()。

A、前缀码 B、厂商识别代码 C、商品项目代码 D、检验码

36、根据《消费者权益保护法》，超出我国消费者应享受的权利范围的是（）

A.人身财产安全权 B.监督举报权 C.参与企业决策权 D.损害求偿权

37、以下（）是我国最早开设超市的地区。

A.上海 B.北京 C.香港 D.广州

38、条形码的倒数第4位是()。

A、前缀码 B、商品项目代码 C、检验码 D、厂商识别代码

39、以下（）组商品不属于同一分类。A.西瓜、哈密瓜、香瓜 B.猪肉、牛肉、羊肉 C.大白菜、小青菜、卷心菜 D.鲤鱼、鲫鱼、甲鱼

40、（）是一个人的外部形象，包括面容、体态、服饰、姿态和举止等内容。A.风度 B.外表 C.容貌 D.仪表

41、在做转货作业前要先填写（），写明品名、规格、数量、目的地等。A.商品定货申请单 B.报废申请单 C.作业指示书 D.转货申请单

42、价格标签不包括（）方面的内容。

A、商品名称 B、商品产地 C、商品单价 D、商品原材料

43、芹菜是属于以下（）分类的商品。

A.水果类 B.卤类 C.冰鲜类 D.蔬菜类

44、与外籍顾客沟通过程中，应回避的问题是（）

A．小孩 B．婚姻 C．消费习惯 D．以上都是

45、干性杂货课，是属于（）部门的。

A.杂货部门 B.服务部门 C.后勤部门 D.百货部门

46、为了维持生存需要购买吃、喝、衣、住、行等商品的是顾客的（）动机。A、生理性 B、心理性 C、伸缩性 D、交替性

47、酸奶是（）的商品

A.蔬果课 B.客服课 C.日配课 D.水产课

48、以下销售技巧中，哪一项最不适合在超市中运用（）

A．二选一法 B．利益诱导发 C．鼓励赞美法 D．心理满足法

49、鱼丸是属于（）的商品。

A.水产课 B.畜产课 C.烘焙课 D.收银课 50、以下（）部门不是百货的部门。

A.烘焙 B.熟食

C.蔬果 D.以上都是 51、690—692是（）国家的代码

A.中国 B.加拿大 C.法国 D.日本

52、（）是接待客人，供宾主会见、交谈或供客人休息的主要场所。A、客房 B、餐厅 C、客厅 D、卧室

53、到仓库拿取商品补满货架及促销台叫（）A.补货动作 B.前进动作 C.市调动作 D.收货动作

54、中国人总认为吃饭的目的是联络感情，买卖不在仁义在，所以经常会把（）摆在谈判的利益之上。

A.政治关系 B.良好关系 C.哥们义气 D.谈判内幕

55、为顾客称重散装商品并打出标签的机器是（）A.包装机 B.制冰机 C.打印机 D.磅秤机

56、（）商品售出后不可以办理顾客退货的

A、电视机 B、洗衣粉 D、内衣、裤 D、巧克力

57、理货员在工作中应主动发现（）问题并及时上报

A、已损商品撤架 B、错误地标高或标低的商品 C、一商品多种标价等情况 D、以上皆是

58、要将产品放在让消费者最方便、最容易拿取的地主，根据不同主要消费者的不同的年龄、身高特点，进行有效的陈列。如儿童产品应放在（）以下

A.0.5米 B.1米 C.1.5米 D.2米

59、造成商品霉变、老化、锈蚀等质量变化的主要因素是（）A、日光和水分 B、温度和湿度 C、保质期 D、腐蚀和老化

60、（）一般是指为工程开工、奠基、落成等重要项目而举行的隆重活动。A、开业 B、庆典 C、剪彩 D、庆祝 61、理货员的工作职责不包含（）

A、验收商品 B、价格标签管理 C、收银 D、防盗 62、冷冻水饺应存放（）

A.干货仓库 B.冷藏库 C.冷冻库 D.ＡＢ库

63、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣 64、不同分类但有互补作用的商品陈列在一起，使顾客在买A商品时也会顺便购买B商品的陈列方式叫做（）

A.端架陈列 B.堆头陈列 C.关联陈列 D.比较陈列 65、直配商品如需要退货，及时与()联系确认，并做好退货准备。A、采购中，B、店长 C、部门主管 D、供应商 66、与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。

A、语言内容 B、语气 C、表情与动作 D、眼神 67、卖场损耗占比最大的是（）

A、顾客偷窃 B、自然损耗 C、员工偷窃 D、人为损坏 68、商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起（）天内向上一级机关作出复议？

A．10日内 B．15日内 C．30日内 D．3个月内

69、在卖场内开出一个空间或将端架拆除，将单一商品或2～3种商品作量化陈列叫做（）A.端架陈列 B.堆头陈列 C.关联陈列 D.比较陈列 70、当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时，我们最合适的做法是（）

A．告诉顾客竞争对手是因为服务差品质不好等因素才采用的竞争策略 B．诋毁竞争对手 C．展示我们对产品与服务的优势 D．告诉顾客我们的价格都是统一的不会随便降价

71、以货架、柜台各层的展览空间为基础，将商品排列成一条平行线叫做（）A.中心陈列法 B.线形陈列法 C.梯形法 D.折钉法

72、通常使用邮递、夹报、人工派送、店内领取等形式送到消费者手中，平均每两周一档的快讯，促销彩页称之为（）

A.POP B.彩页 C.DMS D.DM 73、生鲜的商品市调，以下（）地方不适合去市调。

A.百货商场 B.生鲜超市 C.生活购物中心 D.农贸市场 74、价格卡上没有以下（）内容。

A.价格 B.品名 C.产地 D.工作人员姓名 75、顾客购物需求特征中的“伸缩性”是由（）引起的。

A、年龄差异 B、收入支出水平差异 C、季节的变化 D、企业的服务水平

76、中国零售行业中营业额最高的零售业单位是（）。A.上海联华 B.北京国美 C.南京苏果 D.上海百货

77、()是超市的第一资源，是吸引顾客来店、满足顾客需求的最终载体。A、服务 B、商品 C、商品价格 D、整体形象

78、对于针对婴幼儿的产品在销售过程中充分考虑父母对孩子的各种心理，不正确的是（）。

A、营养 B、保护 C、安全 D、时尚 79、被称为是“现代流通革命”的标志的零售业态是（）。A.百货公司 B.专卖店 C.专业店 D.连锁商店

80、将关联商品组合成一体的系列化陈列，如将成套家具加上布艺品、家用电器、小摆设、装饰画、插花等，组合在同一个展览空间内，提高顾客的想像力叫做（）A.配套陈列法 B.悬挂法 C.堆叠法 D.道具法

81、白砂糖、盐、味精类商品因吸收空气中水分造成商品报废叫做（）A、融化 B、溶化 C、溶解 D、挥发 82、将柔性商品折成某种平面的形象，后用大头针固定在色板上或配有画面的色板上的陈列方法叫做（）

A.中心陈列法 B.线形陈列法 C.梯形法 D.折钉法

83、在对商品订货前，要先看该商品是否是促销商品、一般商品、（）。A.退货商品 B.买增商品 C.季节性商品 D.试吃商品 84、2005年6月，南京市卫生监督部门检查后发现某超市出售含有“苏丹红”的食品，根据相关法律规定，你认为此次责任由（）造成的。

A．生产企业 B.超市 C.行政管理部门 D.其他

85、国际零售业发展史中的三次标志性革命不包括下列哪一项（）A.百货公司 B.专卖店 C.超级市场 D.连锁商店 86、按价格带陈列商品价格应是（）

A.从左至右 从高到低 B.从左至右 从低到高 C.从右至左 从高到低 D.从右至左 从低到高

87、冷冻库的温度一般是在（）℃以下为正常。A.－８℃ B.－１０℃ C.－１８℃ D.０℃

88、DMS是指（）。

A.商品合计销售量 B.商品在一段时期内的销售总数量 C.商品平均每天的销售数量 D.商品的单天销售量

89、以下（）商品，是不属于蔬果课的。

A.橘子 B.板栗 C.花生 D.盐水花生 90、在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的（）。A、7% B、18% C、38% D、55% 5 91、2005年版人民币增加的防伪标标志是()A、固定人象水印 B、白水印 C、手工雕刻头象 D、红蓝彩色纤维丝

92、由8位数字构成的条码称为缩短码，只有当标准码尺寸超过总印刷面积的（）时，才允许申报使用缩短码。A.25％ B.35％ C.15％ D.20％

93、超市将变质商品更换标签继续出售，没有履行其（）项义务 A.标明真实标记 B.产品“三包” C.保证商品和服务 D.接受监督 94、销售现场陈列和橱窗陈列大都借助吊挂展示商品叫做（）

A.配套陈列法 B.悬挂法 C.堆叠法 D.道具法 95、货架上陈列的商品要与上面的层板保持（）的距离

A.一手指 B.二手指 C.三手指 D.一拳 96、货架上陈列的商品要与上面的层板保持()的距离 A、一手指 B、二手指 C、三手指 D、一拳 97、按照商务礼仪规范，正确的坐姿是坐满椅子的（）A．3/4 B．2/3 C．1/2 D．1/3 98、商品验收必须依据()。

A、商品编码 B、商品货号 C、商品条码 D、商品规格 99、下列不属于同一分类的是（）

A.矿泉水 B.冰红茶 C.可乐 D.碳酸饮料 100、“礼”被儒家视为（）的道德标准之一。

A.较高 B.最高 C.一般 D.中等

101、出现以下这种情况，应如何解决才符合消费者权益保护法？（）

“家住河南省浚县城区的张某夫妇持购物卡到一超市购物，结帐时细心的妻子发现多付了22元，核对明细单，原来差在一套内衣上，标签上标价58元，而电脑计价是80元。” A.以电脑价格为准，顾客补足差价 B.顾客按照标签价格购买 C.超出费用双方协商解决 D.超市收回产品重新定价

102、商品陈列要让消费者（），这是达成销售的首要条件

A.显而易见 B.反复寻找 C.方便取拿 D.一见倾心 103、薯片属于（）

A.蔬果课 B.商管课 C.家电课 D.休闲食品课

104、由公司配送中心根据门店订单统一送货的商品称为()。A、直配商品 B、库配商品 C、调拨商品 D、三方物流代配商品 105、当顾客在超市免费停车购物后，发现车辆丢失，我们应该（）

A．全额理赔 B．不关我们的事 C．各认一半损失 D．报警，移交公安机关 106、将商品逐个叠加起来，使其高度增加、体积增大，从而突出陈列品的形象的方法叫做（）

A.配套陈列法 B.悬挂法 C.堆叠法 D.道具法

107、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，一般来说（）是最恰当的时间。

A.上午七、八点 B.中午十二点 C.下午三、四点 D.晚上九、十点 108、收货时必须认真清点数量，核对商品的()等。

A、品名及规格 B商品条码 C、标识及生产日期 D、以上都是 109、香水和白酒等商品因密封不良，一段时间后会自然减少叫做（）A、熔化 B、流失 C、挥发 D、溶解

110、零售业的国际化方向发展是（）

A.规模化 B.集团化 C.连锁化 D.以上皆是 111、陈列商品时，单品排面上的宽度不得少于（）

A.10厘米 B.20厘米 C.25厘米 D.30厘米 112、货架两端的陈列叫做()A、突出陈列 B、关联陈列 C、端架陈列 D、堆头陈列

113、超市防损主要是防止商品的（）A、盗窃和损坏 B、盗窃和损耗 C、损耗和损坏 D、破损和破包

114、大、中、小分类是依商品的（）将商品划分为不同的类别，在同一类别中又可作进一步细分。

A.属性、性质、使用特点 B.属性、厂商 C.性质、大小 D.规格、厂商 115、门店由于对公等的原因，急需某种商品，但目前门店内无货或货源不足，到配送中心提货或者供应商送货实际情况又不允许，这时，就要寻求附近兄弟门店的帮助，进行()。

A、商品订货 B、商品调拨 C、商品提货 D、商品送货

116、王女士购买一压力锅，回家后按照产品说明书的操作方法使用，开始时一切正常，当饭好了准备打开锅时没想到突然发生了爆炸，把手给炸残废了。以下（）项不属于王女士可以要求厂家赔偿的费用

A.医药费 B.护理费 C.精神损失费 D.残疾赔偿金

117、塑料、橡胶制品在阳光、热和氧等环境因素作用下失去优良性质叫（）A、老化 B、硬化 C、软化 D、脆化 118、大米是属于干性杂货课的（）类的商品。A.花果类 B.休闲类 C.南北干货类 D.酒水类 119、商品的价格卡应摆放在商品的（）

A.左上角 B.右上角 C.左下角 D.右下角 120、做促销商品堆头的时候要保证陈列的（）

A.清洁 B.整齐 C.丰满 D.以上都是 121、受季节影响的商品，称之为（）

A.当季商品 B.季节性商品 C.过季商品 D.畅销商品

122、以整个展览空间的中心为重点的陈列品编组。把大型的陈列品放在醒目的中心位置，把小件展品按类别组合后放在四周靠墙的展台上的方法叫做（）

A.中心陈列法 B.线形陈列法 C.梯形法 D.折钉法

123、所有的加工作业均要掌握《步留率》，以测算毛利与（）。A.进价 B.损耗 C.成本

D.以上皆是

124、把不同分类但有互补作用的商品陈列在一起称之为（）A.关联陈列 B.突出陈列 C.端架陈列 D.堆头陈列

125、随着社会经济的不断发展，21世纪的市场营销已经进入（）导向时代。A．产品 B．市场 C．顾客 D．服务

126、商品由于受到外界压力（如碰撞、挤压）而压瘪、破碎现象叫做（）A、人为破损 B、物理破损 C、机械破损 D、挤压破损 127、不属于MART业态的是（）。

A.金润发 B.好又多 C.苏果便利 D.沃尔玛

128、服务礼仪中的“敬人三原则”是（）

A.接受、重视、赞美 B.接受、重视、表扬 C.接待、重视、赞美 D.接待、重视、表扬

129、向组长/课长汇报当日特殊事件、完成与晚班人员之工作交接，指的是（）时段应该做的工作

A.开店前 B.营业中 C.早班下班前 D.休息中 130、超市贵重商品要做好登记和()工作。A、保管 B、交接 C、防盗

131、衣服、领带一般使用（）方式

A.墙面及柱子陈列 B.柜台陈列 C.冷藏柜陈列 D.吊挂式陈列 132、在正常排面标示一个商品的价格时，通常会用到哪些陈列工具（）A.价格卡 B.箭头 C.压条 D.以上都是 133、促销商品补货是由（）。A.由上往下 B.由内往外 C.由下往上 D.由外往内

134、由于自然环境和商品本身特性的正常变化和非正常人为因素，造成的数量的损失和消耗称为（）。A、人为损坏 B、物理损坏 C、机械损坏 D、挤压损坏 135、中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有（）之说。

A.“南咸、北甜、东酸、西辣” B.“南甜、北咸、东辣、西酸” C.“南辣、北酸、东甜、西咸” D.“南酸、北辣、东咸、西甜”

136、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是（）

A．丙只能向乙索赔 B．丙只能向甲索赔 C．丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D．丙可向甲、乙中的一个索赔

137、超市业态的先进性不包含（）。

A.低价装修降低成本 B.集中的物流配送渠道 C.销售低价商品 D.连锁产生的规模效应

138、鲜奶、鲜果汁、一般使用（）陈列工具

A.墙面及柱子陈列 B.柜台陈列 C.冷藏柜陈列 D.正常货架陈列 139、以下（），无需加工就可以直接食用。A.佛手瓜 B.苦瓜 C.冬瓜 D.西瓜 140、以下（）商品可以放在同一货架陈列。

A.桔子、苹果、烤鸡 B.薯片、小青菜、咸菜 C.猪肉、牛肉、猪心 D.菠菜、花菜、酱菜

141、所有陈列在货架上的产品，标签必须统一将中文商标（）消费者，可达到整齐划一，美观醒目的展示效果，商品整体陈列的风格和基调要统一 A.正面朝 B.反面朝 C.侧面朝 D.以上都是 142、要对()商品拒收。

A、无生产日期和无具体地址 B、无保质期和生产厂家 C、商品标准不符合国家有关法规 D、以上都是 143、接待性子急或有急事的顾客要求（）。

A、要让其自由挑选 B、要注意快捷 C、不要有厌烦表现 D、要注意方便和实用

144、冷冻商品除放在冷冻岛柜外，还可存放在（）

A.干货仓库 B.冷藏库 C.冷冻库 D.ＡＢ库 145、我国目前推广使用的条形码的是()A、128码 B、EAN码 C、UPC码

146、正常货架补货是由（）。A.由上往下 B.由内往外 C.由下往上 D.由外往内 147、以下（）不属于食品卫生法规中对食品的规定范围 A.无毒无害 B.营养要求 C.包装合格 D.色香味俱全 148、以下各个数字哪项并不代表国际上的部分数字忌讳（）A．3 B． 4 C．5 D． 13 149、6S起源在（）

A.美国 B.日本 C.中国 D.德国

150、顾客由于各种原因，将原先所选购的商品遗弃在非本商品的陈列区域，该商品称之为（）

A.遗弃商品 B.丢弃商品 C.零乱商品 D.孤儿商品 151、以下（）情况是属于退货商品的。

A.过保质期 B.变质、破包 C.库存过高 D.以上都是 152、《中华人民共和国食品卫生法》适用范围为以下选项中的（）

①食品②食品添加剂③食品容器④包装材料⑤洗涤剂⑥生产经营场所和环境⑦生产设备 A.①②③④⑤ B.①②③④⑥⑦ C.①④⑤⑥⑦ D.①②③④⑤⑥⑦ 153、生鲜冷冻商品，储存的最佳温度是（）

A.-5—0℃ B.-18℃ C.5—15℃ D.15—20℃ 154、以下（）部门不是属于杂货处的。

A.蔬果 B.烟酒饮料 C.干性杂货 D.清美

155、面对顾客的质量投诉问题的时候，我们应如何妥善处理（）

A．告诉顾客我们的产品绝对没有问题 B．指出质量问题是由于其认为原因而造成的 C．不用理睬，事实自然会说明一切 D．请顾客到办公室协商解决

156、礼仪是一门综合性较强的（），是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

A.行为科学 B.自然科学 C.生物科学 D.营养科学 157、《消费者权益保护法》调整的对象是下列（）？

A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B．各商家为经营需要而发生的购销关系

C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D．消费者为营利而进行的购销活动 158、条形码的前8位是()。

A、前缀码、厂商识别代码 B、商品项目代码 C、检验码 159、一般情况下人的眼睛最容易看到的是（）处的商品 A.10度 B.15度 C.20度 D.25度

160、验收货物时，要先验()，然后根据厂方送货单仔细核对，确保时间、商品的货号、品名、规格、数量等符合单据，整箱商品要开箱检查。A、要货单 B、直配单 C、送货单 D、随货同行单

161、商品陈列中要做到显而易见，需将商品的()展示给购物者。A、主视面 B、背面 C、侧面 D、后面

162、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）A．1倍 B．2倍 C．3倍 D．4倍 163、所有被偷盗的商品，称为卖场的（）。A.售价 B.损耗 C.成本

D.进价

164、按我国法律规定，生产厂家在承诺的保修期内，对于产品质量应承担包修的法定责任，在保修期内（）次修理仍不能正常使用的应当负责更换或者退货，并应承担运输等合理费用。

A.2 B.3 C.4 D.5 165、顾客购买笔记本电脑、手机等产品属于顾客的对商品的（）购买动机。

A、追求时尚流行 B、追求高效便利性 C、追求显示地位 D、追求享受舒适 166、补货时，先将原有商品取下再将补充商品放在里面，做到商品()。A、先进先出 B、前进陈列 C、始终新鲜 D、规范摆放 167、“高”、“芳”等属于（）

A.敬语 B.雅语 C.尊称 D.谦称 168、由供应商直接送货至门店的商品叫做()。

A、直配商品 B、库配商品 C、调拨商品 D、三方物流代配商品 169、属于无店铺零售模式的是（）

A.电话订购 B.电视销售 C.流动商贩 D.以上皆是

170、商品订货时应填写（），并由主管核准后才可定货。A.商品订货申请单 B.报废申请单 C.变价申请单 D.转货申请单

171、按出厂日期将先出厂的产品摆放在最外一层，后出厂的产品放在里面，避免产品滞留过期。专架、堆头的货物常翻动，把先出厂的产品放在外面，叫做（）A.先进先出 B.堆头规范 C.整洁原则 D.重点突出原则 172、下列对绿色食品的表述正确的是()①无公害②无污染③绿颜色④优质的⑤营养的⑥安全的⑦植物 A、①②④⑤⑥B、②③④C、①⑤⑦D、①②④⑤⑥⑦

173、商品陈列一要注重“外在美” 二要注重“内在美”，“内在美”指的是（）A.丰满 B.清洁 C.商品品项 D.商品质量 174、以下哪项不是消费者解决纠纷的合法途径（）A．要求经营单位全部赔偿 B．想有关行政部门申请 C．消费者协会调解 D．国家司法机关维护权益 175、理货是把凌乱的商品整理整齐，同时清出问题商品，以下哪种商品需要清出（）A.破包 B.过期 C.污损 D.以上都是 176、EAN条码18位条形码一般是用于（）类商品

A.服饰商品 B.非称重商品 C.称重商品 D.文具商品 177、0-4度之间的陈列设备是（）

A.冷冻柜 B.冷藏柜 C.冷冻库 D.冷藏库 178、老年顾客在购买商品时比较注意的是商品的（）。A、时尚性 B、实用性 C、便利性 D、舒适性 179、中国产品条形码的国别代码为()A、00-16 B、690-695 C、690-692 D、978-979 180、超市的这种行为违反了消费者哪项权益（）

案例：瞿女士去某超市购物，在购完物到收银台付款时，被超市保安拦住，称其携带的一些物品未付款，并要求其到经理室接受检查。在无奈情况下，她同意了保安搜查，但保安并未发现保安所说情形。

A.人生财产安全权 B.公平交易权 C.知情权 D.自主选择权 181、交际礼仪语言的作用有（）。

A、吸引效应、审美效应、等待效应、服务效应 B、互斥效应、审美效应、等待效应、服务效应

C、吸引效应、审美效应、驱动效应、服务效应 D、互斥效应、审美效应、驱动效应、服务效应

182、EAN条码是由（）数字构成的条码称为缩短码 A.6位 B.7位 C.8位 D.9位 183、开店前要保持排面的（）的陈列。A.70％ B.80％

C.90％ D.100％

184、“顾客永远是对的，如有异议请参照第一条”是由哪家卖场率先提出（）A．沃尔玛 B．麦德龙 C．金润发 D．好又多

185、()必须由各部门签字方可出店，出店必须由验收部对商品进行核对、封箱。A、直配单 B、随货同行单 C、退货单 D、送货单 186、按人际风格分类，比较细心、谨慎的消费者属于（）A、分析型 B、支配型 C、和蔼型 D、表现型

187、按照相关食品卫生法规，散装熟食敞开在室温下销售，须冷藏在（）以下的环境中

A．17℃ B.10℃ C.15℃ D.20℃ 188、超市理货员与商场营业员的工作性质相同的在于（）。A、间接性 B、规范性 C、辅助性 D、交替性 189、商品变价时应填写（），由主管核准后才可报废。

A.商品定货申请单 B.报废申请单 C.变价申请单 D.转货申请单 190、端架商品的展示要兼顾()。

A、一个面 B、二个面 C、三个面 D、四个面

191、优秀理货人员应具备的知识还包括一些商务常识，如各类花所代表的含义，以下各种鲜花所代表的含义正确的是（）。

A．蔷薇-美好 B．杜鹃花-和平C．荷花-纯洁 D．郁金香-爱情 192、世界上最早的百货公司是1852年在（）诞生的。

A.英国伦敦 B.法国巴黎 C.意大利罗马 D.美国纽约

二、填空题（共 18 小题）

1、理货员去超市内库领货时有三道作业程序：第一，；第二，写明商品的 ；第三。

2、大型综合超市两个最基本的特点是：第一，适应了消费者购买方式的变革一次必一购足；第二。

3、收银员结算作业要做“ ”五个字。

4、卖场Pos系统由、前台电子收银机和 组成。

5、超市商品的标签打贴位置是有统一规定的，罐装商品应打贴在 ；瓶装商品应打贴在。

6、超市理货员促销为：一是，二是。

7、超市营销活动是企业 的中心环节。

8、仓储式商场的主要特点是：采取从固定顾客为满足对象的 和。

9、门店营运与管理的目标是： 和。

10、超级市场在我国发展的模式主要有、、、和。

11、国际上零售商业的发展经历了三次革命，第一次 出现；第二次 出现；第三次 出现。

12、在超市经营中，商品品项百分比与相比的销售额百分比之间存在20%：80%关系的规律性现象，称之为，其中占销售额最大份额20%的商品，称之为。

13、超市理货员陈列应体现：“、美观、、”八个字的要求。

14、理货员在货中进行“三边”操作，即、、。

15、悬桂式陈列是将 商品悬挂在固定的或可以转动的装有挂钩的陈列架上。16、、、是零售史上第3次划时代革命。

17、商品 对超市而言是其成长、发展的一个最基本的要素。

18、理货员作业流程以“ 为中心，重点在“ ”上。

三、判断题（共 212 小题）

1、（）杂百员工要清洁货架和商品。

2、（）接送客人上车，服务接待人员要先行引路，让客人随后紧跟，以免迷路。

3、（）在前进作业过程中，发现有破包的商品，我们应不理会继续销售。

4、（）礼节是一种行为规范，而礼仪则是这种行为规范的具体表现形式。

5、（）6S是指整理、整顿、管理、清洁、素质、自检6个项目。

6、（）尽可能多地把一个公司的商品全品项分类陈列在一个货架上，既可满足不同消费者的需求，增加销量，又可提升公司形象，加大商品的影响力。

7、（）皮革、纸张、木制品、蔬果等发生脆裂、干缩的现象是由于空气过于湿润。

8、（）礼貌语言是谈判双方进行沟通获取信息的主要手段，它的使用具有高度的技巧性。

9、（）订货时应考虑天气的影响。

10、（）对商品市调前，要考虑该商品是否是敏感性商品、季节性商品、促销商品。

11、（）缺货商品不可随意用其它商品填充。

12、（）在顾客挑选完商品后，装袋及封口作业可以由顾客亲自操作。

13、（）男性顾客对商品本身不是很关注，了解不多，所以作为销售人员应该多向其介绍商品的质量、性能、原材料与价格才能达到销售目的。

14、()在购买商品和接受服务过程中，如果在经营者提供的设施和场地发生人生伤害，如果不是经营者造成的经营者就不需要承担任何责任。

15、（）肉品展示只要注意①肉色是否发生变化?②包装是否完好?。

16、（）在陈列商品时要根据商品的大小、性质及售出的频率将其摆放在较容易被顾客看见的位置。

17、（）下班前要确认商品是否补满。

18、（）开店前我们只要确认人员是否到位和商品是否丰满，卫生是否干净。

19、（）礼仪的本质是尊敬，它包含两个方面的意思：一方面是人们对自己从事的活动有一种尊敬之感；另一方面是人们对与活动有关的对象产生的一种尊敬之情。20、（）婴儿使用的商品都可以陈列在一起。

21、（）生鲜五品包括：水产，畜产、熟食、烘焙、和清洁用品。

22、()门店间调货，由调出方打印调拨单，双方签字确认，一、二联由调入方留存，三四联由调出方留存。

23、()出口处报警器响了，首先要把人与商品分离，找到磁源。

24、（）规范是人们共同认可并且遵循的准则。

25、（）理货员在接待需要参谋的顾客，要让其自由挑选，不要去干扰他。

26、（）男性顾客普遍比较注重细节，对价格很关注，往往凭感觉购买商品。

27、（）顾客购物如忘记要购买的商品很少再回头选购，关联性商品应陈列在通道两侧或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组别的货架上，而不应陈列在同一组双面货架的两侧。

28、()餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗净、消毒，炊具、用具用后必须洗净，保持清洁。

29、（）“清仓”就是清理仓库。

30、（）关店后要将卖场的商品补满方可下班。

31、（）那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。

32、（）商品的标准陈列量是指商品的陈列量达到最显眼并具有表现力的数量

33、（）杂货的商品有可口可乐、旺旺雪饼、口香糖、牛肉和洗发水。

34、（）顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，办理好退货并发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。

35、()待补货商品必须堆放整齐，保证通道顺畅，商品可以直接放在地上。

36、()货架下层的商品可倾斜陈列。

37、（）在满陈列的基础上要有意拿掉货架最外层陈列的几个产品，这样既有利于消费者拿取，又可显示产品良好的销售状况。

38、（）盘点是为了掌握商品电脑库存与实际库存的差异。

39、()不卖假货，不短斤少两，老少无欺是商业职工职业道德的主要内容。

40、（）在道具不足的情况下可以将进货用的纸箱按一定的深度进行裁剪，然后将商品放人其中陈列。

41、()在物流规定的退货日期当天录入退货订单，并于规定的退货日期退货

42、（）在对量大商品进行收货时，抽查比例为10%。

43、（）促销台补货应由外往内陈列。

44、（）订货时可以不考虑是否节假日。

45、（）EAN-13条码国家码是3位，厂商码是5位，商品码是4位，校验码是1位。

46、（）6S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养、5个项目。

47、（）商管人员在验收商品品质时，可对商品进行试吃动作。

48、()供应商到门店办理退货时，必须在打印过退货单据后，再给供应商带走货品。

49、（）连锁商店经营成本高，经营风险比较大，发生经营错误会造成较大的不良影响。50、（）现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段，因为这只会产生反作用，引起愤恨和不满，而不会有好的结果。

51、（）“补货”是理货员将缺货的商品，依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的工作。

52、（）堆头是用栈板、折叠笼或周转箱堆积而成。

53、()顾客在购买商品的时候如果不清楚商品价格并询问工作人员的时候，工作人员可以不回答。

54、()进口食品可以免除原制造者的名称、地址和产品标准号

55、()非处方药的包装必须印有国家指定的非处方药专有标识(0TC)。

56、（）理货员和促销人员在动手陈列前必须先做好商品和陈列场所的清洁整理工作。

57、（）当商品的存量不足时，将商品向前排列，使排面充盈、饱满的动作叫做拉排面。

58、（）先进先出是指按先来后到的顺序将商品陈列在或架上，先进来的货先卖。

59、（）如发生火警，我们应赶快逃跑。60、（）员工可以随意进行变价作业。

61、（）为了降低库存金额，商品的储存量可以低于“安全库存线”

62、（）为使商品保持在一定温度之下，在不锈钢台上用薄冰块做成的底台，商品放在上面，可保持新鲜是冰鲜台。

63、（）女性顾客相对男性顾客购买欲更强，比较容易接受销售人员所推荐的特色商品。64、（）对商品和货架每间隔7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每周清洁一次。65、（）所有陈列在货架上的产品，标签必须统一将中文商标侧面朝向消费者，可达到整齐划

一、美观醒目的展示效果。66、()相同的核算单位之间可以实现商品的调拨，市内门店与子公司门店之间也可以进行调拨。

67、（）根据商品包装原则湿的生鲜食品须单独包装。68、（）营业时间，任何人都可以操作液压车为顾客服务。

69、（）复合包装是指理货员将几个商品放在一起，作为一个销售单位包装。70、()调入门店的商品进店后无需再验收。

71、（）零售的顾客不限于个别的消费者，也包括集团消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。

72、()单货同行至门店后，各柜组商品负责对来货单据和实物进行核对，验收无误后在直配单据上签字，同时将商品到货的异常情况及时汇报。

73、（）理货员在做商业展示时，一定要尽量吸引顾客的感官，要通过刺激顾客的视觉、听觉、触觉、嗅觉来激发他们的购买欲望。

74、（）惠顾动机是指基于情态理智的经验，对特定的商店、超市、商标或品牌产生特殊的信任与偏爱。

75、()通过对商品进货流程科学有效的控制管理，达到提升销售、优化库存、加速资金周转的最终目的。

76、（）各类肉品应根据不同部位分割，按不同的价格进行销售，以满足顾客的不同要求 77、（）盘点是在“点钱”。

78、（）而针对女性爱挑剔商品的特性，一些女性用品可陈列在距离逆时针入口较远的地方或距收银口较远的地方。

79、（）AB库是指货架1.5m以上无法进行销售的部分。80、（）开店前我们要确认商品的鲜度、品项和数量。

81、（）次走道是供大量客人流动的主要走道，门店内一般为4-7米宽。

82、（）零售企业以市场营销观念来指导自己的经营活动，始终坚持消费者为中心，满足消费者的需要。

83、（）电池、胶卷售出后，顾客不满意可以 办理退货

84、（）从总体说来，交际礼仪的作用可概括为：增进了解，沟通思想，协调人际关系，促进公关活动的顺利进行。

85、（）尊称用于自己称及向他人称自己的亲人。86、()直配单据由打单员在第三联上加盖收货专用章交供应商送货人员，一、二联门店留存。

87、（）“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。

88、()补货时先将货架上的商品拿出，清洁货架，然后再将要补充的商品放在里面，做到先进先出。

89、（）用来烤面包的烤炉是烤鸡炉。

90、（）丝毛制品、纤维制品、皮革制品 无须担心虫蛀、鼠咬

91、（）圆积形陈列法主要用来陈列圆形的水果和蔬菜，如苹果、袖子、葡萄等水果以及西红柿、茄子等蔬菜。

92、()在退货日期前必须做好待退商品分类整理工作，将百货与食品分开，并按商品品项及供应商分箱整理，每箱附装箱清单一份，便于核对。93、（）商品陈列的一般原则是上大下小，上重下轻。94、（）同类别商品要集中陈列在邻近的货架或位置。集中陈列的要求也是“量感陈列”的体现，同时让顾客能更容易的按照集中的类别找到自己所需要的品牌或品种 95、()缩短版商品条码用于面积较小的特殊商品包装，如绿箭口香糖。

96、()圆排形陈列用于冬瓜、椰子、甜瓜等。首先用挡板将商品的两侧固定起来，防止其松培塌落。然后放置底层商品，每层商品重心相对，层层向上，给人一种整齐有序的感觉

97、（）消费者离开超市后如果商品发生质量问题将不能退货。98、（）做堆头陈列时可以将商品直接陈列到地板上。

99、()退货经过封箱，张贴醒目标识后，可以摆放在销售现场。100、（）已损坏外包装的商品，称之为破包商品。101、()商品验收必须依据商品货号或商品编码。

102、()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的十倍。103、（）礼节是礼貌、修养、品德和风度的具体表现形式。

104、（）超级市场中果菜的陈列主要有排列、置放、堆积、交叠、装饰5种基本方式。105、（）商品的霉变是由于霉菌在商品上生长繁殖而导致商品变质的现象 106、（）商品的陈列，要以供应商的立场为原则。

107、（）再员工收货时，商品保质期超过一半时，可以继续收货。108、（）价格带：指在商店内销售同一项产品，其卖价上限到下限之间 109、()要在规定日期录入退货申请单。

110、（）“换货“是指顾客或商场按有关规定将所购商品与商场（厂商）进行交换。111、（）补货前要先对缺货的商品做记录，然后进仓库拿取。

112、（）蔬果陈列重点是将果莱的根茎分别对齐，使根齐叶顺，给人留下美观整洁的印象。

113、（）肉品柜台猪、牛、羊肉可以混合陈列。

114、（）商品陈列的目标是占据较多的陈列空间，尽可能增加货架上的陈列数量。只有比竞争品牌占据较多的陈列空间，顾客才会购买你的商品。115、()库配商品开订单时要巡视货架，将当日断货、缺货品种用要货单记录清楚(包括货号、品名、数量)，订单一式两联。

116、()生产经营不符合卫生标准的食品，造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的，处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款。

117、（）香烟可以放入正常货架进行销售

118、()安全权是指消费者在购买和使用商品、接受服务时享有知道商品真实情况的权利。

119、()退货单必须由各部门签字方可出店、出店必须由验收部验收、封箱。120、()国内生产的合格产品应当附有检验合格证。

121、()食品应当无毒、无害，符合应当有的营养要求，具有相应的色、香，味等感官性状。122、（）展示商品使顾客看清商品的优点，减少顾客的挑选时间，引起顾客的购买兴趣。123、（）一般来讲，对于商品销售情况佳的商品应给予好的位置和较多的陈列面积，而对于销售不佳的商品没有必要让它占用好的位置和给予较多的陈列面积。

124、（）金属商品受到空气中氧的作用，在表面形成很薄的保护摸，使金属表面变暗，这对商品的质量无显著影响

125、()所有产品必须标明生产日期和安全使用期或者失效日期。126、()甲类非处方药的标识为绿色，乙类非处方药的标识为红色。127、（）理货员在指定的区域内与顾客共享一个空间，顾客可以充分自主地接触商品空间，这是自助购物商店的一个基本特征。

128、（）绿豆和冰糖可以陈列再一起。

129、()经过加工、制作并用于销售的一切物品都称为产品。

130、()食品卫生法适用于一切食品，食品添加剂，食品容器，包装材料和食品用工具、设备、洗涤剂、清毒剂；也适用于食品的生产经营场所、设施和有关环境。131、()验收商品时，零头商品需逐个清点验收，整箱商品无需开箱验收。132、()保健食品是具有特定保健功能，以治疗疾病为目的的食品。133、（）超级市场中顾客与营业员是共享货架和走道的。

134、()冷冻冷藏、生鲜食品的补充应控制时间、投放量。营业前和每次营业高峰来临前补货，将原有商品翻上来，以保证所有出售的商品始终新鲜。

135、()以诚为本、信誉第一、不卖假货、不短斤少两、老少无欺是我们应遵守的起码的职业道德。

136、（）店内条码是一种供店内自行使用、印贴的条码可在店内使用，也可对外流通。137、（）冰柜是超市中专门用来展示、陈列商品的金属台，台上覆盖冰碎以保持温度。138、（）员工要注意使用包装机，以免发生烫伤。

139、（）商品陈列有两种性质：一是供人浏览的陈列；二是让人产生购买欲望的陈列。140、()商品验收必须做到专人收货，使用专用通道。141、（）顾客进入卖场可携带有发票的商品包裹

142、()“光变油墨面额数字”是人民币的防伪标志之一。

143、()新参加工作和临时参加工作的食品卫生经营人员须进行健康检查，参加健康检查后即可参加工作。

144、()活动性肺结核，化脓性皮肤病不得参加接触直接入口食品的工作。145、（）“换货“是指店内不同部门之间进行的商品转货。146、（）商品进货验收时，分为初检、复检、验收三步曲。

147、()连锁企业要做到统一采购、统一配送、统一管理、统一定价、统一营销策略、统一核算、统一店铺标识。148、（）渗漏是液体商品因包装容器不严、包装质量不合格等原因造成包装破裂的外漏现象。

149、（）清洁货架时，我们应从下往上做清洁工作。

150、（）超级市场是一种以自我服务售货方式和薄利多销为原则的大型零售商业组织。151、()食品标签所用的计量单位有克、千克、斤、公斤、升、毫升。152、()在商品陈列的时候应将商品的主视面展示给顾客。153、（）690—692是代表中国的代码。

154、()端架商品的展示应兼顾二个面，避免把商品的侧面对着走道。

155、()销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。

156、（）当今，在现代管理的商业机构，除了绝对私人性质的信件而外，一般信件都是被听写下来后打字的。

157、（）缩短码的8位数字由 6位商品代码和2位校验码组成。158、（）用来为称重商品计算重量和价格的机器是电子称。

159、（）连锁商店是大型多店铺的零售组织，是一种零售组织的经营模式。

160、（）商品装卸和堆码过程中，应小心谨慎、反对野蛮装卸，商品堆码应整齐有序。161、（）百货部门的电视机、空调等样机商品，不需做清洁工作。

162、（）为了陈列更多的商品通常所陈列的商品与上段货架隔板保证无空隙。163、（）在前进作业过程中，除确认商品的满陈列外，也要注意有效期限。164、（）从全球商业零售业来看，超大型购物中心是零售业发展的主流。165、（）把凌乱的商品整理整齐、美观，符合营运标准叫做“补货”。

166、（）大多数商超在进行推销陈列时，都不是按照商品的种类分类的。因为按种类来分，无论是统计还是进货都很不方便。

167、（）比较性陈列：把不同类型商品，依不同数量以分类，然后陈列在一起，供顾客选择

168、()防盗的原则是不能干扰顾客自由购物，更不能把顾客当小偷来防。169、（）给人敬茶时要在客人面前沏好后奉送上以示新鲜。170、（）陈列安全性是指：排除非安全性商品（超过保质期的、有伤疤的、味道恶化的），保证陈列的稳定性，保证商品不易掉落，应适当地使用盛装器皿、备品 171、（）递、接名片时不用双手，正确的手势是右手递，左手接。

172、（）在补货作业过程中，除确认商品的满陈列外，无须注意有效期限。173、()对直配商品的验收必须做到二人分别验收，签字认可。

174、（）开店前我们只要确认人员是否到位和商品是否丰满就可以了，不用考虑卫生情况。

175、（）接待老年顾客，要注意方便和实用，要让他们感到公道、实在。

176、（）已损坏的外包装商品，可以再销售或无需重新包装后再次销售的商品，称之为破包商品。177、（）在一个连锁体系内经营种类的多样化，与各个分店经营种类的单一化的结合是零售商业发展的一个新趋势。

178、（）“并板“是指把两个或两个以上卡板的商品，有条理地合并在一个卡板上。179、（）因为各国各民族的习惯大不相同，所以“以礼待人”并不是世界各地都如此。180、（）商品没有全部摆满货架的时候，利用先进先出原则，将商品向前排列，使排面充盈、丰满的动作叫做“码货”。181、（）堆头是指大量商品按照一定的陈列规则放置在一起而成的大面积促销区。通常用栈板、折叠笼或周转箱堆积而成。

182、（）原印条码指商品在制造阶段已经印好在包装上的商品条码。183、（）某商品的库存为零时叫做“却货。

184、（）正效应指的是：由于否定情感的移入，从而使对方产生否定情感或使对方由肯定情感转化为否定情感。

185、（）开店时我们应保证商品的90%的陈列。

186、()同类商品应陈列在通道两侧或中央双面陈列货架的两侧。

187、（）超市陈列中不允许按不同价格带将商品集中到一起进行销售。

188、()条形码的1 3位分别由前缀码、厂商识别代码(前8位)、商品项目代码(倒数第4位)、检验码(最后1位)构成。

189、（）在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。190、（）下班前要将需联络的事情登记在“联络簿”上。

191、（）零售活动仅向最终消费者出售商品，并不负责提供相关服务。192、（）甲鱼、牛蛙、虾、鱼钩、都是水产课的商品。

193、()对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，我们可以推延一会。

194、()“磁性缩微文字安全线”是人民币的防伪标志之一。

195、（）在实业界不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。196、()对于退货冲单要有专人负责核对。

197、（）开箱是指打开商品外箱，展示出商品销售单位。198、()退货不能摆放在销售现场。

199、（）顾客在卖场内可以随便试吃商品

200、()绿色食品主要是指无公害的、无污染的、安全的、优质的、营养的食品质量证明。201、（）店内码一般分为非称重和称重两种。非称重码有13位，称重码有18位。202、（）商品陈列的优劣决定着顾客对店铺的第一印象，使卖场的整体看上去整齐、美观是卖场陈列的基本思想。203、（）应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作，主动地发现可疑人员即时报告并做好跟踪工作。204、（）顾客购物中在需要某一种商品的同时，还伴随着因为这种需求而产生另外一种需求，这叫做顾客购物的层次性。

205、（）AB库是指货架1.5m以上无法进行销售的部分。

206、()对已过保质期，但未变质损坏的商品可以验收并上架销售。

207、()在卡板1．5M以下应使用双杆挂钩，不可使用单杆直式挂钩或者单杆弯式挂钩，以防止儿童撞伤。

208、（）蔬果课商品陈列时，蔬菜和水果可以混乱陈列。209、（）陈列商品间的间距一般为8～10mm。

210、（）参加鸡尾酒会的客人必须在请柬上注明的时间范围内准时出席，并要等到酒会结束才能退席。

211、()产品标识所用文字应当是规范汉字。

212、（）只有向最终消费者个人出售消费品及相关服务，才能称之为零售。

超市理货员 答案

一、单项选择题（共 192 小题）

1、A

2、B

3、C

4、B

5、C

6、C

7、C

8、D

9、C

10、D

11、C

12、C

13、D

14、C

15、B

16、D

17、C

18、D

19、A 20、C

21、A

22、D

23、A

24、D

25、D

26、D

27、B

28、C

29、B 30、D

31、C

32、C

33、C

34、A

35、D

36、C

37、C

38、B

39、D 40、D

41、D

42、D

43、A 19

44、B

45、A

46、A

47、C

48、D

49、A 50、D

51、A

52、C

53、A

54、B

55、D

56、D

57、D

58、B

59、B 60、C 61、C 62、C 63、D 64、C 65、D 66、B 67、C 68、B 69、B 70、C 71、B 72、D 73、A 74、D 75、B 76、A 77、B 78、D 79、D 80、C 81、B 82、D 83、A 84、A 85、B 86、B 87、C 20 88、C 89、D 90、C 91、B 92、C 93、C 94、B 95、B 96、A 97、B 98、C 99、D 100、B 101、B 102、A 103、D 104、B 105、D 106、C 107、C 108、D 109、C

110、D 111、B 112、C 113、C 114、A 115、B 116、C 117、A 118、C 119、C 120、D 121、B 122、A 123、B 124、A 125、C 126、D 127、C 128、A 129、B 130、B 131、D 21 132、D 133、C 134、B 135、B 136、D 137、C 138、C 139、D 140、C 141、A 142、D 143、B 144、C 145、B 146、A 147、D 148、A 149、B 150、D 151、D 152、D 153、B 154、A 155、D 156、A 157、C 158、A 159、C 160、A 161、A 162、A 163、B 164、A 165、B 166、A 167、A 168、A 169、D 170、A 171、A 172、A 173、D 174、A 175、D 22 176、C 177、B 178、B 179、C 180、B 181、C 182、C 183、D 184、A 185、C 186、A 187、B 188、B 189、C 190、C 191、C 192、B

二、填空题（共 18 小题）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、三、判断题（共 212 小题）

1、√

2、√

3、×

4、×

5、√

6、√

7、×

8、√

9、√

10、√

11、√

12、×

13、×

14、x

15、×

16、√

17、√

18、×

19、√ 20、√

21、√

22、x

23、√

24、√

25、×

26、×

27、√

28、√

29、× 30、√

31、×

32、√

33、×

34、×

35、X

36、√

37、√

38、√

39、√ 40、√

41、x

42、√

43、×

44、×

45、×

46、×

47、×

48、√

49、× 50、√

51、×

52、√

53、x

54、√

55、√

56、√

57、√

58、×

59、√ 60、× 61、× 62、√ 63、√ 64、× 65、× 66、x 67、√ 68、× 69、× 70、x 71、√ 72、x 73、√ 74、√ 75、√ 76、√ 77、× 78、√ 79、× 80、√ 81、× 82、√ 83、√ 84、√ 85、× 86、√ 87、√ 88、√ 89、× 90、× 91、× 92、√ 93、× 94、√ 95、√

96、× 97、× 98、× 99、x 100、√ 101、√ 102、x 103、√ 104、√ 105、√ 106、× 107、× 108、√ 109、√

110、√ 111、√ 112、√ 113、× 114、× 115、x 116、√ 117、× 118、√ 119、√ 120、√ 121、√ 122、√ 123、√ 124、√ 125、X 126、x 127、√ 128、√ 129、X 130、√ 131、x 132、X 133、√ 134、√ 135、√ 136、× 137、× 138、√ 139、√

140、√ 141、× 142、√ 143、X 144、√ 145、× 146、√ 147、√ 148、√ 149、× 150、√ 151、X 152、√ 153、√ 154、X 155、√ 156、× 157、× 158、√ 159、√ 160、√ 161、× 162、× 163、√ 164、× 165、× 166、× 167、× 168、√ 169、√ 170、√ 171、× 172、× 173、√ 174、× 175、√ 176、× 177、√ 178、√ 179、√ 180、√ 181、√ 182、√ 183、√

184、× 185、× 186、√ 187、× 188、√ 189、√ 190、√ 191、× 192、× 193、x 194、√ 195、√ 196、√ 197、√ 198、√ 199、× 200、√ 201、√ 202、√ 203、√ 204、× 205、× 206、x 207、√ 208、× 209、×

210、×

211、√

212、×

超市收银员应知应会技能比赛复习题及参考答案

一、单项选择题（共 135 小题）

1、收银员接待顾客一般应本着（）的原则。A.先来后到 B.女士优先 C.老幼优先 D.军人优先

2、单位在销售产品、商品、材料及对外提供商业性劳务中形成的债权，一般用“()”科目进行核算。A．应收账B.应付账款C．预付账款 D.应付工资

3、如果保险柜钥匙不慎遗失，收银员应该（）。A．请锁匠配钥匙 B.请人打开保险柜C．请保安人员解决 D.报请领导处理

4、对下列哪种人可以谢绝办理收银手续。（）A.醉酒者 B.外国人C.聋哑人 D.视觉障碍者

5、企业对应收款项计提的坏账准备应计入当期损益，并通过（）科目进行核算。A.管理费用 B.营业费用 C.财务费用D.主营业务成本

6、借贷记账法的理论基础是会计恒等式：（）。A.所有者权益＝资产＋负债 B.资产＝负债＋所有者权益C.资产＝所有者权益－负债D.所有者权益＝负债＋资产

7、下列各项中，哪一项不属于收银后的结束工作。（）A.清点核对现金、票据 B.汇报、交接工作C.备单据 D.关机、锁门

8、()是根据购销合同，由收款单位发货后委托银行向异地付款单位收取款项，再由付款单位向银行承认付款的结算方式。A．异地托收承付B.委托收款C．汇兑 D.商业汇票

9、为了使开户单位存款余额与银行对账单存款余额一致，必须编制“（）”。A．银行存款余额调节表 B.银行对账单C．付款通知单 D.收款通知单

10、企业接受投资人的货币投资，入账时应以实际收到的金额，借记“现金”科目，贷记“（）”科目。A.实收资本B.资本公积 C.固定资产 D.本年利润

11、应收账款账户是属于（）类账户。A．资产 B.负债C．成本 D.损益

12、商业汇票的承兑期限最长不超过（）。A．三个月 B.六个月C．九个月 D.十二个月

13、收付款机一般应放置在收银员的（），以迎合收银员右手操作的习惯。A．左方 B.偏左方C．右方 D.偏右方

14、有消耗定额的物资常用的发货凭证是（）。A．领料单 B.限额领料单C．领料登记表 D.退料单

15、企业在发出商品并取得索取价款的凭证时，应按成交时的实际金额，借记“（）”科目，贷记“产品销售收入”；待收到款项时，借记“（）”科目，贷记“应收账款”科目。A．应收账款，银行存款B．银行存款，应收账款C．银行存款，银行存款 D．应收账款，应收账款

16、（）是从企业接受捐赠，财产重新评估后增值，资本溢价等项目中取得。A.资本投入 B.资本公积 C.盈余公积 D.无形资产

17、下列各项中能使应付账款增加的是（）。A．企业从其他单位采购材料未付款B．企业归还所欠账款C．企业收回应收账款D．企业赊销产品

18、（）属于企业非流动资产。A．银行存款 B.库存产品C．应收账款 D.机器设备

19、现金日记账是按（）登记的账目。A．序时 B.分类C．分科目 D..金额大小顺序

20、库存现金限额一般按照单位3—5天日常零星开支所需的现金而确定，特殊情况可以适当放宽，但最高不得超过（）.A.7天 B.10 C15天 D.30天

21、下列不属于原始凭证的是（）。A.购货发票 B.现金收据C.差旅费报销单 D.银行存款余额调节表

22、收银员是指从事收取现金、支票，（），对本部门销售收入进行核算的人员。A.为顾客开具发票 B.为顾客包装物品C.购买原材料D.施会计监督

23、某单位购入电话总机一台，买价200 000元，包装费2 000元，安装费10 000元，该固定资产的成本为（）元。A．200 000 B.210 000C．202 00 D.212 000 29

24、下列存货中，不属于包装物核算内容的是（）。A．生产工程中用于包装产品并作为产品组成部分的包装物B．随同产品出售但不单独计价的包装物C．出租给购买单位的包装物D．各种包装材料

25、银行汇票的付款期限为（）。A．10天 B.15天C．两个月 D.一个月

26、以下哪种“未达账项”会使开户单位银行存款账面余额小于银行对账单的存款余额（）。A．银行代企业划出的款项已划出，而企业尚未收到付款通知。B．企业已经收款入账，银行尚未办理转账。C．银行代企业收款已入账，企业也收到通知而入账。D．开出支票，而持票人尚未向银行提现或转账。

27、某一设备的账面原价为80 000元，预计使用年限为5年，预计净残值为5 000元，按年数总和法计提折旧，该设备年折旧额为（）元。A．15 000 B.30 000C．10 000 D.5 000

28、现金日记账应（）登记。A．逐笔分行 B.将收款凭证合并后C．将付款凭证合并后 D.将收款付款相抵后

29、下列各种情况中，收银员无权建议消费者更换结算方式的是（）。A．信用卡破损、折叠、变形 B。本单位未建立该卡种收银业务C．信用卡号码已被列入禁用名单 D。信用卡表面脏

30、下列各项收款中，（）无须开具发票。A．出售商品 B.提供饮食服务C．缴纳罚款 D.提供运输服务

31、异地托收承付结算，每笔金额的起点为（）。A．2万元 B.5万元C．10万元 D.20万元

32、某企业2005年11月1日销售商品，并于当日收到面值50 000元，年利率6％，期限3个月的银行承兑汇票一张。12月31日该应收票据的账面价值为（）元。A．50 000 B.50 250 C.50 500 D.50 750

33、受捐赠的机器设备，入账时，应借记“固定资产”账户，贷记“（）”账户。A．固定资产 B.资本公积C．生产成本 D.营业外收入

34、按规定包捆硬币，每（）枚为一卷，每（）卷为一捆。A．100，10 B.50，10C．100，12 D.50，12

35、根据借贷记账法账户结构，在账户借方登记的是（）。A．费用的增加 B.收入的增加C．费用的减少 D.所有者权益的增加

36、企业建造办公楼，生产中所用材料，该材料费应借记的会计科目是“（）”。A．管理费用 B.生产成本C．在建工程 D.其他业务

37、（）是以每项物资的期初结存与全月收入数量之和作为权数，去除期初结存的实际成本与全月收入的实际成本之和，求得物资的平均单价，作为物资发出单价的一种方法A．月末一次加权平均法 B.移动加权平均法C．先进先出法 D.后进先出法

38、下列各项中，应计入“其他应收款”项目的是（）。A．因上交利润形成的债B.因销售产品形成的债权C．因购买材料形成的债务 D.应收未收的罚款

39、下列各项中，应计入营业外支出的是（）。A．因火灾毁损的电机 B.保管人员过失而造成机油损失C．定额内损耗的工业用盐 D.管理不善造成的模具毁损

40、下列各项中，属于非流动资产的项目是（）。A.现金B.预付账款C.应收账款 D.长期投资

41、（）是指以本批收入物资的数量与原有存货数量之和，去除本批物资的成本与库存物资的成本之和，求得物资的平均单价，作为发出物资单价的一种方法。A．月末一次加权平均法B.移动加权平均法C．先进先出法D.后进先出法

42、某企业出售一台设备，原价160 000元，已提折旧45 000元，出售设备时发生各种清理费用3 000元，出售设备所得价款113 000元。该设备净收益为（）元。A．－2 000 B.2 000C．5 000 D.－5 000

43、标准图章的字体应该为（）。A.行体 B.草体 C.篆体 D.宋体

44、下列各项中，哪一项不属于收银前的准备工作。（）A.查锁 B.备零钱C.备文具 D.开据凭证

45、银行承兑汇票是属于（）中的一种。A．委托收款 B.银行本票C．支票 D.商业汇票

46、（）是汇款人将款项交存当地银行，由银行签发给汇款人持往异地办理转账结算或支取现金的票据。A．银行汇票 B.商业汇票C．D.支票

47、（）账务处理程序，把若干张记账凭证上的数据汇总起来，分次记入总分类账。此程序一般适用于生产经营规模较大，业务较多，会计科目也多的单位。A．记账凭证 B.汇总记账凭证C．日记总账 D.多栏式日记账

48、出纳人员从银行提取现金需要填制（）。A．现金收款凭证 B.银行存款付款凭证C．现金付款凭证 D.存款凭证

49、按规定捆扎纸币应用线绳呈（）捆扎。A．一字形B.＝字形C．三字形 D.十字形

50、商业汇票不适用于（）。A．企业间提供劳务 B.购买原材料C．出售产成品 D.购买生产设备

51、（）是银行的存款人签发给收款人，办理结算或委托开户银行将款项支付给收款人的票据。A．银行汇票B.商业汇票C．银行本票 D.支票

52、应收账款账户的借方登记应收账款（）的金额，贷方登记应收账款（）的金额。A．增加，增加B.减少，减少C．增加，减少D.减少，增加

53、下列固定资产中，本月应计提折旧的是（）。A．未提足折旧提前报废的房屋B．闲置的房屋C．已提足折旧继续使用的房屋D．经营租赁租入的房屋

54、货款尚未支付，材料已经验收入库，入账时应借记“原材料”科目，贷记“（）”科目。A．原材料 B.在途材料C．应付账款 D.银行存款

55、下列各项中，不属于营业外支出的是（）。A.固定资产盘亏 B.非常损失 C.赔偿金 D.业务招待费

56、（）收银的优点是减少点钞、验钞的麻烦，不易挪用或窃用。缺点是易遗失，易污染、破损。A．磁卡 B.支票C．现金 D.记账

57、企业现金清查中，经检查无法查明原因的短款，经批准后应计入（）。A.财务费用B.营业费用 C.管理费用 D.营业外支出

58、企业发生的下列费用中，应计入销售费用的是（）。A.广告费B.业务招待费 C.支付银行利息 D.房产税

59、必须逐日结出余额的账簿是（）。A.现金日记账 B.现金总账C.银行存款总账 D.材料明细账

60、会计科目中“实收资本”应归属于（）账户。A.资产类 B.负债类C.所有者权益类 D.成本类 61、用逐笔折算法进行外币收支业务核算，记账汇率可以采用（）汇率。A．当月15日 B.上月30日C．当日 D.当年1月1日

62、下列办理现金收入的处理程序，正确的是（）A．复核收款凭据，清点现金，开收据，登记B．登记，开收据，清点现金，复核收款凭证C．复核收款凭证，开收据，清点现金，登记D．清点现金，复核收款凭证，登记，开收据

63、下列各项中，不属于记账凭证内容的是（）。A.记账凭证的名称 B.记账凭证的日期和编号C.银行账号 D.所附原始凭证的张数

64、每一账页登记完毕转下页时，在本页最后一行（）。A．写承前页 B.写过次页C．留空白 D.划一横线

65、某公司从外地采购原材料一批，货款20 000元，发票账单等结算凭证已到，货款已通过银行支付，但材料尚未到达。入账时应借记“（）”科目，贷记“银行存款”科目。A．原材料 B.生产成本C．应付账款 D.在途材料

66、下列各项分类中，属于工资组成内容的是（）。A．固定职工、临时职工 B.合同制职工、计划外用工C．计时工资、价格补贴 D.制造费用、财务费用 67、（）点钞技术的优点是速度快，但不易看清票面，适用于整把新钞票的复核清点。A．单指单张 B.扇面式C．多指多张 D.单指多张

68、账账核对是对账工作的一项重要内容。下列各项中，不属于账账核对的是（）。A．账簿记录与会计凭证的核对 B。总分类账簿与序时账薄的核对C．明细分类账簿之间的核对D．总分类账簿与明细分类账簿的核对

69、根据产品成本核算中工资分配的规定，生产车间管理、技术人员的工资应计入（）科目核算。A．生产成本 B.制造费用C．管理费用 D.财务费用

70、批发商品购进的核算一般采用（），其特点是按商品的原购进价记账。A.数量进价金额核算法 B.售价金额核算法C.数量售价金额核算法 D.进价金额核算法

71、计时工资的计算方法是（）。A．月标准工资－日工资率×缺勤天数B．（合格品数量＋料废品数量）×计件单价C．加班天数×月工资D．加班小时数×月工资

72、（）收银的优点是保密性强，携带安全。缺点是受消费环境限制，受金额限制，受磁场限制。A．磁卡 B.支票C．现金 D.记账

73、会计科目中“制造费用”应归属于（）账户。A.资产类 B.负债类C.成本类 D.损益类

74、下列收银等式，错误的一项是（）。A．所有者权益＝负债－资产B．资产＝负债＋所有者权益C．所有者权益＝资产－负债D．资产＝负债＋所有者权益＋（收益－费用）75、（）又称“售价记账，实物负责制”，这是在建立负责制的基础上，按售价对库存商品进行核算的方法。此方法适用于零售企业。A.数量进价金额核算法B.售价金额核算法C.数量售价金额核算法D.进价金额核算法

76、（）是反映企业一定时期的收入、成本、费用和损失，以及利润分配情况的一种报表。A.资产负债表 B.财务状况变动表 C.产品生产成本表 D.损益表 77、清点现金须按规定包捆扎把，纸币每（）张为一把，每（）把为一捆。A．100，10 B.50，10C．100，12 D.50，12 78、应付账款账户是属于（）类账户。A．资产 B.负债C．成本 D.损益

79、三栏式明细分类账格式适用于（）账户。A.应收账款 B.材料C.产成品 D.制造费用

80、下列各项中，使其他应收款增加的是（）。A．职工出差归来报销差旅费B．职工借款C．收到其他单位交来的保证金D．交还其他单位暂存于本单位的押金

81、.收银工作结束后，收银员应将现金、票据、发票等物品（）。A.随身带回家保管 B.锁入保险柜内C.放在抽屉内 D.交给上级部门 82、银行计算存、贷款利息的公式：（）A．日利率＝月利率÷31B．日利率＝月利率÷30C．日利率＝年利率÷365D．日利率＝年利率÷12

83、银行汇票金额的起点为（）。A．100元 B.200元C．500元 D.1000元

84、下列各项中，不属于原始凭证基本内容的是（）。A.经济业务发生日期 B.经济业务内容C.会计人员记账标记 D.原始凭证附件

85、根据产品成本核算中工资分配的规定，生产工人的工资应计入（）科目核算。A．生产成本 B.制造费用C．管理费用 D.财务费用

86、会计科目中“短期借款”应归属于（）账户。A.资产类 B.负债类C.成本类 D.损益类 87、原始凭证是由（）取得或填制的。A.总账会计 B.会计总管C.出纳人员 D.业务经办单位或人员

88、下列账户在借贷记账法下，本期增加的金额记入借方的是（）。A.银行存款 B.实收资本C.应付账款 D.产品销售收入 89、收银员在工作中与顾客的交接程序应为（）。A.先收后付 B.先付后收C.交叉进行 D.同时处理两笔账务 90、（）账务处理程序，根据时间顺序把所有经济业务都登记在日记总账中。此程序适合于业务很少，所用会计科目也少的单位。A．汇总记账凭证 B.科目汇总表C．日记总账 D.多栏式日记账

91、银行规定企业单位的账户按季计算利息，记息日为每季末月（）。A．15日 B.20日C．25日 D.30日

92、某项固定资产原价为20 000元，预计使用年限为5年，预计净残值为600元。采用双倍余额递减法计提折旧，第二年末累计折旧（）元。A．8 000 B.4 800C．12 800 D.12 000 93、人民币简写为“RMB”，以“（）”为代号。A．∑ B.￥C．￡ D.＄ 94、（）是证明消费行为已付款的法律文书，也是税务局统一印制的纳税依据。A．收据 B.发货单C．结算单 D.发票

95、资产负债表的下列项目中，不需要根据几个总账科目的余额计算填列的是（）。A.应付工资 B.货币资金 C.存货 D.未分配利润

96、下列各项中，导致负债总额增加的是（）。A．提供劳务 B.支付库存现金C．赊购商品 D.转让资产

97、会计科目是经济业务按管理要求归类后的名称。属于劳动资料方面的厂房、建筑物应归属于“（）”科目。A.材料 B.长期投C.在建工程 D.固定资产

98、异地托收的承付期为3天，在承付期满的次日（例假日除外），银行营业终了时，购货企业如无足够的资金支付货款，其不足部分按（）计算赔偿金。A．1天 B.2天C．3天 D.0.5天 99、某企业12月份共增加银行存款240 000元。其中销售商品收入80 000元；增值税13 600元；出售固定资产收入100 000元；接受捐赠收入40 000元；出租固定资产收入6 400元。则该企业12月份收入为（）元A.200 000 B.226 000 C.86 400 D.186 400 100、下列各项费用中，计入产品生产成本的是（）。A.营业费用 B.管理费用 C.财务费用D.制造费用

101、单位给异地退休职工支付工资、医药费可采用（）业务办理。A．支票 B.汇兑C．商业汇票D.银行汇票

102、（）到期时，如果付款单位无款支付，银行将汇票退给收款人，由双方自行处理。A．银行承兑汇票 B.商业承兑汇票C．银行汇票 D.现金支票

103、企业在进行现金清查时，查出有现金溢余，并将溢余数记入“待处理财产损益”科目，后经进一步核查，无法查明原因，经批准后对该现金溢余正确的会计处理方式是（）A.将其从“待处理财产损益”科目转入“管理费用”科目 B.将其从“待处理财产损益”科目转入“营业外收入”科目 C.将其从“待处理财产损益”科目转入“其他应付款”科目D.将其从“待处理财产损益”科目转入“其他应收款”科目 104、单位购买材料、商品的工程中形成的债务，一般用“()”科目核算。A．应收账款B.应付账款C．预付账款 D.银行存款

105、企业结转固定资产清理时，不会涉及的会计科目是（）。A．管理费用 B.营业外支出C．累计折旧 D.固定资产清理

106、会计科目中“银行存款”应归属于（）账户。A.资产类 B.负债类C.所有者权益类 D.成本类

107、下列各项中，不属于营业收入的是（）。A.销售商品收入B.通过劳务收入 C.出租固定资产收入D.出售固定资产收入

108、采用（）进行存货登记，可以减少大量的日常工作量，但是要加重会计人员的月末工作负担。A．月末一次加权平均法B.移动加权平均法C．先进先出法 D.后进先出法

109、（）到期时，如果付款单位无款支付，承兑银行将全部票款转入付款单位逾期贷款户。A．银行承兑汇票B.商业承兑汇票C．银 D.现金支票

110、下列不属于工资记账的原始凭证是（）。A．产量工时记录 B.工资卡片C．工资袋 D.考勤记录

111、会计人员在登记账簿时，将128.50元误记为125.80元。下列更正方法正确的是（）。A．8.50 B.8.5C.128.50 D.128.50 112、.收银员发现保险柜有被破坏痕迹，应该（）。A.检查柜内现金有无丢失 B.保护现场，立即汇报C.请人修理保险柜 D.检查柜内账本是否完整

113、利润表中，营业毛利润的正确计算公式是（）。A.营业收入－营业成本B.营业收入－营业成本＋其他业务收入 C.营业收入－营业成本－营业税金 D.营业收入＋营业成本 114、银行规定签发现金支票的金额起点为（）。A．50元 B.100元C．200元 D.1000元

115、因出售、报废和毁损原因，造成固定资产减少。该减少额入账时，按减少固定资产的净值，借记“（）”账户，贷记“固定资产”账户。A．固定资产清理 B.累计折旧C．固定资产D.无形资产

116、多栏式明细分类账适用于（）账户。A.应付账款 B.生产成本C.短期借款 D.应收账款

117、资产负债表的下列项目中，需要根据几个明细分类账户余额分析计算的是（）。A.应收税金 B.应收账款 C.实收资本 D.累计折旧

118、下列固定资产中，本月应计提折旧的是（）。A．本月季节性停用的设备 B。当月购入的设备C．未提足折旧上月提前报废的设备D．已提足折旧继续使用的设备 119、现金收银的优点是（）。A．易失误 B.不存在债务拖欠C．易挪借 D.易失落

120、下列会计凭证中，属于自制原始凭证的是（）。A．材料领料单 B.银行对账单C．购货发票 D.印花税票

121、不单独设置“备用金”科目的企业，内部各部门、各单位周转使用的备用金，应通过（）科目核算。A．现金 B.应收账款C．预付账款D.其他应收款

122、（）是以先入库的物资先发放为假定前提，每次发出物资的单价，按相应批次入库物资的单价而确定的一种方法。A．月末一次加权平均法B.移动加权平均法C．先进先出法 D.后进先出法

123、某企业生产甲、乙两种产品，共同耗用原材料10 000公斤，每公斤1.50元，共计15 000元。生产甲产品500件，单件甲产品原材料消耗定额为6公斤。生产乙产品400件，单件乙产品原材料消耗定额为2.5公斤。甲产品应分配原材料费用（）元。A.11 250 B.3750C.4500 D.9 000 124、商业企业是通过对商品进行（）等经济活动来组织商品流转的。A.生产、销售 B.生产、包装、销售C.储存、销售 D.购进、储存、销售

125、资产是按照其（）的价格入账。A．取得时的成本 B.实际价值C．估算 D.折算后

126、下列账户在借贷记账法下。本期增加的金额记入贷方的是（）。A.银行存款 B.实收资本C.生产成本 D.应收账款

127、应付账款账户借方登记（）的金额，贷方登记应付账款（）的金额。A．增加，增加B.减少，减少C．增加，减少 D.减少，增加

128、下列说法不正确的是（）。A．利润等于收益与费用之间的差额B．收益小于费用则为亏损C．收益大于费用则为盈利D．利润就是收益

129、计件工资的计算方法为（）。A．月标准工资－日工资率×缺勤天数B．（合格品数量＋料废品数量）×计件单价C．月工资标准÷21D．加班天数×日工资率 130、支票付款的有效期限为（）。A．5天 B.7天C．10天 D.30天

131、下列对待人民币正确的做法是（）。A．在金属币上打眼、凿孔 B.在纸币上写字 C．随意撕毁纸币 D.及时粘补残缺的纸币

132、下列不属于企业资产的是（）A．企业的银行存款B．企业的专利权、商标权 C．企业以融资租赁方式租入的厂房D．企业的存货

133、结账时，应当划通栏双红线的是（）。A．结出当月发生额后B．结出本季累计发生额后C．各月末结出本年累计发生额后D．12月末结出全年累计发生额后

134、收银员遇到意外事件不应（）。A.迅速报警，争取援助 B.与坏人周旋，斗智斗勇 C.逃离现场 D.确保银款与凭证完整

135、企业净资产是指（）。A．企业全部资产 B.企业全部负债C．企业全部资产减去企业全部负债 D.企业收益

二、判断题（共 134 小题）

1、银行存、贷款利息的公式：本金×时期×利率＝利息（）

2、签发现金支票必须写明收款单位名称或收款人姓名。（）

3、销售折扣和销售折让是一样，在财务管理中为同一个账目。（）

4、实际工作中。具体会计科目设置，一般是从会计要素出发，将会计科目分为资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润六大类。（）

5、往来结算明细分类账是为了提供较为详细的往来结算资料而设置的。（）

6、接班时，收银员要与关系责任人当面清点账务、款项、钥匙。（）

7、成捆的现金可以放在抽屉内，以便使用方便。（）

8、企业只能使用国家统一的会计制度规定的会计科目，不得自行增减或合并。（）

9、银行存款余额调节表是调整企业银行存款账面余额的原始凭证。（）

10、本单位收到其他单位交来的押金会使其他应付款减少。（）

11、对各种应收、应付款项的清查，应根据明细账将账目逐笔摘抄到对账单上寄往对方单位进行核查。（）

12、发生销货退回，需用现金退款时，只要取得对方的退货发票方可办理。（）

13、清查库存现金时，白条可以抵充现金。（）

14、记账方法有单式记账法和复式记账法两类。（）

15、往来结算账的账实核对，必须将本单位的往来账与债务债权当事人进行核对。（）

16、固定资产的大修费用记入“待摊费用”账户核算。（）

17、往来结算明细分类账户的户名要按债务人和债权人的名称来设置。（）

18、转移到产品成本中的那部分固定资产价值就是固定资产折旧。（）

19、根据国家有关规定，企业在对其固定资产进行重新评估发生增值时，其增值额应作为本年利润入账（）

20、委托代销商品，在委托方向受托方发出商品时，就可确认销售已成立。（）

21、原材料按计划成本计价核算时，原材料的实际成本与计划成本的差异，通过“材料成本差异”科目核算。（）

22、对聋哑人的收银服务，可以用手势比划进行交流。（）

23、有磁性感应的防盗包装应该由保安人员进行消磁处理，不属于收银员的工作范畴。（）

24、对于材料已到达并验收入库，但月末结算凭证未到，货款尚未支付的采购业务，月末暂不做账务处理，待到下月结算凭证到达时再进行账务处理。（）

25、其他应收款账户是负债类账户，其他应付款账户是资产类账户。（）

26、在清查实物时，实物保管人必须在场，便于客观地评价管理工作的优劣。（）

27、流动资产是指那些可以合理地预期将在一个正常营业周期内转换为现金或被销售、耗用的资产。（）

28、企业对其所使用的机器设备、厂房等固定资产，只有在持续经营的前提下，在使用年限内才可计提折旧。（）

29、差旅费必须实报实销，不可预先支取。（）

30、固定资产的中小修理费用应列入当期成本或费用核算。（）

31、某一财产物资要成为企业的资产，其所有权必须属于企业。（）

32、记账登记的金额如果是没有角、分的整数时，在角、分栏内可省略不填。（）

33、资产负债表中，“货币资金”项目应填列“现金”和“银行存款”账户期末余额的合计数。()

34、单式记账法造成账户之间的记录没有直接的联系，不能全面地、系统地反映经济业务的来龙去脉。（）

35、财务部门对销售物资凭证的复核，只审核销售物资的数量是否与实际相符合。（）

36、记录发生错误时，在错误的字或单个数字上划一条红线，在上方写上正确的字或数字。（）

37、在记录盘点结果的盘存单上，应该有保管人员的签名。（）

38、中国的法定流通货币为人民币。（）

39、已转汇的银行汇票不必全额兑付。（）

40、职工因公出差，经批准所填写的借款单据可作为其他应收款的原始凭证。（）

41、明细账的登记方向与总账的登记方向是一致的。（）

42、无论用机器还是手工清点纸钞均须保证连续两次清点数额正确方可认定无误。（）

43、发生销货退回，不论是属于本期还是以前的，均应冲减本期销售收入。（）

44、《中华人民共和国票据法》中规定的票据，是银行统一制作的汇票、本票和支票。（）

45、购买办公用品的采购人员只需凭购物发票便可办理报销事宜。（）

46、存货账的核对内容主要是账证核对。（）

47、销售成本属于费用而处理非流动资产的损失则不属于费用。（）

48、汇票、本票、支票等票据是用于银行转账，代替现金支付的法律证明，没有时间限定。（）

49、工资发放的程序是先到银行提取现金，再计算职工的工资。（）50、月份内增加的固定资产当月应计提折旧。（）

51、汇入银行对于发出取款通知后两个月仍无法交付的汇款，会主动办理退汇。（）

52、收银员对待经常光顾的顾客可以给予特殊照顾。（）

53、记账凭证无须复核人员签名或盖章。（）

54、终了结账时，要把各账户的余额结转下年，并在摘要栏注明“上年结转”字样。（）

55、考勤记录是计算职工计件工资的原始依据。（）

56、会计账薄是重要的经济档案，因保存期长，必须使用蓝色或黑色的笔书写。（）

57、损伤币、失效币、伪造币和变造币都称为可疑币。（）

58、收银员在工作前应该做好备零钱、被单据、备文具等准备工作。（）

59、委托其他单位代销的产品，在收到代销单位的代销清单时就确认了收入的实现。（）60、企业编报的财务会计报告应当以人民币反映。（）61、工资结算表和工资汇总表可以代替工资明细账使用。（）62、收银员不必为顾客兑换货币。（）63、职工工资单至少要复印一式两份。（）

64、银员必须为顾客开据可供报销的发票。（）

65、废弃单据应当按十字方向撕毁，以防被他人恶意利用。（）66、收银员在工作时间内，因特殊情况可请人代管收银工作，暂时离开工作岗位。（）67、投资人缴付的出资额大于注册资本而产生的差额就是资本溢价。（）

68、设计会计科目，可以将复杂的经济信息变成有规律、易识别的经济信息。（）69、收银员无权拒收可疑币。（）

70、企业的净资产就是企业的全部资产。（）71、所有资产都按其取得的成本入账（）

72、对库存现金清查时，发现库存现金溢余170元，可编制如下会计分录： 借：其他应付款——现金长款 170货：现金 170（）73、收到其他单位交来的押金所开的收款收据。可以作为其他应收款的原始凭证。（）74、在建的厂房属于不计提折旧的固定资产。（）

75、出纳人员对于已经收讫的收款凭证要加盖“收讫”戳记，以免重收。（）76、外币往来款项的结算，可以采用原入账时的记账汇率作为账面汇率。（）77、现金支票上的阿拉伯金额数字前面应填写人民币符号“￥”。（）

78、付款人在付款期限内未向银行提出异议，银行视作同意付款，并在付款期满的次日，将款项主动划给收款人。（）

79、银行承兑汇票的手续费由开户银行从收款单位存款户中扣除。（）

80、信用卡通常具备购物消费、信用借款、办理转账、异地汇款、储蓄存款五项基本功能。（）

81、原始凭证不得涂改，刮擦，挖补。（）

82、委托收款付款期限为三天，从付款人开户银行发出付款通知的当日算起。（）

83、商业承兑汇票无须向银行缴纳手续费。（）

84、产品成本计算的品种法适用于大量大批单步骤生产产品的成本计算。（）85、在办理异地托收承付结算中，销货企业的出纳人员要及时掌握企业的发货时间，发货后即与经办人联系，及时到银行办理托收结算。（）

86、赊销合同只要注明延期付款的原因，付款日期和付款方式便可生效。（）87、在借贷记账法下，所有账户期末借方余额合计数等于期末贷方余额合计数。（）88、固定资产的主要特征是能够连续在若干年后发挥生产工具作用，并保持其原有实物的形态。（）89、生产车间的工人、管理人员、技术人员的工资支出都应计入生产成本科目核算。（）90、编制会计报表，要做到数字真实、内容完整，无须时间的限制。（）91、记账时必须按顺序连续登记，不得隔页、跳行，应在隔页或空行处划线注销，注明作废。（）

92、固定资产折旧的方法有平均年限法和双倍余额递减法。（）

93、收银员除了收付现金，还可收取支票、代金劵、优惠卡等有价证劵。（）94、所有者权益包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积和未分配利润四个部分。（）

95、自行建造完成，已交付使用的大楼，其建造费用入账时应借记“固定资产”科目，贷记“在建工程”科目。（）

96、往来结算记账介绍的是债权、债务的形成及债权、债务清算的记账工作。（）97、企业对融资租入的固定资产虽不拥有所有权，但能对其进行控制，故应将其作为本企业的固定资产核算。（）

98、从工资中扣回本单位职工的赔款会使其他应收款减少。（）99、现金收款凭证的日期填写可以提前或推后。（）100、企业的专利权、商标权不属于企业的资产。（）

101、玻璃器皿等易损材料其成本纳入“低值易耗品”科目进行核算。（）

102、银行汇票是汇款人将款项交存当地银行，由银行签发给汇款人持往异地办理转账结算或支取现金的票据。（）

103、在借贷记账法下，账户的借方登记增加数，贷方登记减少数。（）

104、费用按其经济用途一般可分为生产费用、销售费用、管理费用和财务费用。（）105、存货物资账出现账实不符的原因，可能是物资收发票据记账时串项或者登记到了另一规格的物资明细账账上。（）

106、调节银行存款余额的计算方式之一为：银行对账单存款余额＋企业已收而银行未收款项－企业已付而银行未付款项＝企业银行存款余额＋银行已收而企业未收款项－银行已付而企业未付款项

107、记账凭证必须装订成册，防止散失。（）

108、各单位收入的现金不得以个人储蓄方式存入银行。（）109、只有货币发行银行才有权对货币做最终处理。（）

110、企业销售商品或出售资产所获取的收入都称为收益。（）111、投资净收益是指投资收益扣除投资损失后的数额。（）112、逾期过长的存款不得办理取款手续。（）

113、应收账款账户期末如有余额，应当在借方。表示期末尚未收回的原销货款。（）114、现金支票可以转账，转账支票也可支取现金。（）

115、复式记账法不能反映每一项经济业务的来龙去脉。（）

116、计算产品成本费用时，采用约当产量比例法，在产品只计算其原材料的费用，不计算其他费用。（）

117、付款单位审查委托收款凭证及附件发现有出入时，可以拒付，无须办理任何手续。（）

118、复式记账法是对每一项经济业务，同时在两个或两个以上账户中，以相等金额进行登记的记账方法。（）

119、材料采购收入凭证包括入库凭证和货款结算凭证。（）

120、货款已经支付材料尚未到达时，编制会计分录应借记“原材料”科目，贷记“银行存款”科目。（）121、正在建造中的厂房，其建造费支出入账时应借记“固定资产”科目，贷记“银行存款”科目。（）

122、应付账款账户是负债类账户，期末如有余额，一般应在贷方。表示期末尚未归还的应付账款。（）

123、签发现金支票的金额必须在银行存款账户余额以内，否则便是空头支票。（）124、财务收银的基本要素主要包括：资产、负债、所有者权益、收入、费用与利润六项。（）

125、采用交款提货方式销售产品，在货款已收到，发票、账单和提货单已交给买方，但是产品未发出，还不能确认收入已实现。（）

126、收银员的主要工作是收取现金、支票，为顾客提供销售小票和发票，不必对销售收入进行核算。（）

127、数量进价金额核算法的优点是对商品购销业务的会计处理很简单，适用于经营鲜活商品的零售企业。（）

128、现金收银包括现金售货服务收银和储蓄预支收银。（）

129、应付工资明细账应该按职工类别分设账页，按工资组成内容分设专栏。（）130、商业承兑汇票遗失，应及时向承兑银行办理挂失注销手续。（）131、企业的资产按其流动性划分为流动资产和非流动资产两大类。（）132、填写现金支票时，收款单位名称不必填全称。（）

133、企业外币业务核算，账面汇率可以采用先进后出法来确定。（）

134、原始凭证遗失，证明可由当事人证明并由主管领导及财务负责人批准方可代替原始凭证。（）

三、简答题（共 30 小题）

1、简述设置会计科目的原则。

2、简述账簿的设置原则。

3、简述借贷记账法的记账规则及其运用步骤。

4、简述收银凭证的种类。

5、简述银行结算方式主要包括哪些。

6、简述工业企业主要生产经营过程的核算内容。

7、简述什么是会计报表。

8、简述如何检查三个平衡关系，以排除工资计算中的错误。

9、简述利润核算的任务是什么。

10、简述会计报表的作用。

11、编制下列业务的会计分录。

1、收回应收账款40 000元，并存入银行。

2、用银行存款5 000元购入原材料，原材料已入库。

3、用银行存款偿还短期借款10 000元。

12、简述收银工作纪律。

13、简述什么情况下应该对物资进行全面清查。

14、简述财产清查结果的处理方法。

15、简述负债的三个基本特征。

16、简述付款单位在收到银行转来的委托收款凭证的付款通知后应审查哪些内容。

17、简述什么是往来结算记账。

18、简述现金收款凭证的复核内容。

19、简述收银员（包括出纳员）的工作范围。20、简述主要有哪几种资本投入方式。

21、确认企业销售收入实现的标志是什么。

22、简述商业企业库存商品的核算方法有哪几种。

23、简述收银员从事的主要工作。

24、简述财产清查的范围有哪些。

25、简述费用按经济用途可以分为哪几种，哪些是成本费用，哪些是期间费用。

26、简述信用卡收银工作中的认、刷、填、审、签的具体内容。

27、简述现金日记账的账账核对，账证核对，账实核对的具体内容。

28、简述票币计算口诀：“‘1’入位，‘2’加倍，升级折半‘5’就对”的具体操作方法。

29、简述真伪人民币的主要特征。30、简述账务处理程序的种类有哪些。

参考答案

一、单项选择题（共 135 小题）

1、A

2、A

3、D

4、A

5、A6、7、C

8、A

9、A

10、A

11、A

12、C

13、D

14、B

15、A

16、B

17、A

18、D

19、A 20、C

21、D

22、A

23、D

24、D

25、D

26、D

27、A

28、A

29、D 30、C

31、C

32、C

33、B

34、B

35、A

36、C

37、A

38、D

39、A 40、D

41、B

42、D

43、D

44、D

45、D

46、A

47、B

48、B

49、D 50、A

51、B

52、C

53、B

54、C

55、D

56、B

57、C

58、A

59、A 60、C 61、C 62、A 63、C 64、B 65、D 66、C

67、B 68、A 69、B 70、A 71、A 72、A 73、C 74、A 75、B 76、D 77、A 78、B 79、A 80、B 81、B 82、B 83、C 84、C 85、A 86、B 87、D 88、A 89、A

90、C 91、B 92、C 93、B 94、D 95、A 96、C 97、D 98、B 99、C 100、D 101、B 102、B 103、B 104、B 105、A 106、A 107、D 108、A 109、A

110、C 111、C 112、B 40 113、A 114、B 115、A 116、B 117、B 118、A 119、B 120、A 121、D 122、C 123、A 124、D 125、A 126、B 127、D 128、D 129、B 130、C 131、D 132、C 133、D 134、C 135、C

二、判断题（共134 小题）

1、√

2、√

3、×

4、×

5、√

6、√

7、×

8、×

9、×

10、×

11、√

12、×

13、×

14、√

15、√

16、√

17、√

18、√

19、×

20、× 64、×

21、√ 65、√

22、× 66、×

23、× 67、√

24、× 68、√

25、× 69、×

26、√ 70、×

27、√ 71、√

28、× 72、×

29、× 73、× 30、√ 74、√

31、× 75、√

32、× 76、√

33、√ 77、√

34、√ 78、√

35、× 79、×

36、× 80、√

37、√ 81、√

38、√ 82、×

39、× 83、√ 40、√ 84、√

41、√ 85、√

42、√ 86、×

43、√ 87、√

44、√ 88、√

45、× 89、×

46、× 90、×

47、× 91、√

48、× 92、√

49、× 93、√ 50、× 94、√

51、× 95、√

52、× 96、√

53、× 97、√

54、√ 98、√

55、× 99、×

56、× 100、×

57、√ 101、√

58、√ 102、√

59、√ 103、× 60、√ 104、√ 61、√ 105、√ 62、× 106、√ 63、√ 107、√ 41

108、√ 109、√

110、× 111、√ 112、× 113、√ 114、× 115、× 116、× 117、× 118、√ 119、√ 120、× 121、× 122、√ 123、√ 124、√ 125、× 126、× 127、× 128、√ 129、√ 130、× 131、√ 132、× 133、× 134、√

三、简答题（共 30 小题）

1、设置会计科目必须符合加强经济核算的要求，应遵循以下原则：1}设置会计科目必须结合会计的特点。2}设置会计科目必须符合经济管理的要求。3}设置会计科目要将统一性与灵活性结合起来。4}会计科目的名称要简要明确，字义相符，通俗易懂；会计科目要保持相对稳定。

2、账簿的设置原则是：1}必须保证能够全面、系统核算和监督经济活动情况，为经济管理提供必要的考核指标。2}要从各单位经济活动和业务工作特点出发进行设计，有利于收银工作分工和加强岗位责任制。3}账簿结构要求科学严密，有关账簿之间要有统驭关系或平等制约关系，能避免重复记账或遗漏。4}账簿的格式要求简明实用，既要保证收银记录的系统和完整，又要避免过于繁琐，以便日常使用和保管。

3、借贷记账法的记账规则可概括为：有借必有贷，借贷必相等。这一规则的具体运用分为两步：1}分析经济业务内容，确定它所涉及到的要素是增加还是减少；2}确定该项业务应记入相关账户的借方或贷方，以及应记金额。通过账户的对应关系可以了解经济业务内容，检查经济业务的处理是否合理合法。

4、收银凭证按其用途和填制程序分类，分为原始凭证和记账凭证两类。原始凭证又分外来原始凭证和自制原始凭证。记账凭证分收款凭证、付款凭证和转账凭证。

5、银行结算方式包括：银行汇票、商业汇票、银行本票、支票、汇兑、委托收款、托收承付等七种。

6、工业企业主要生产经营过程的核算包括：供应过程的核算，即材料采购、收发和结存的核算；生产过程的核算，即物化劳动和活劳动耗费过程的核算，以及生产成本的计算；销售过程的核算，即从生产入库到将产品销售出去，与购买单位办理货款的结算。以及利润实现和利润分配的核算。

7、会计报表是通过整理、汇总日常会计核算资料而定期编制，用以总括地反映企业在一定时期内的经济情况和财务成果的书面报告。

8、一是检查应付工资的平衡，即工资单及工资结算汇总表上，每个职工应付工资的总额之和（纵向合计）是否与全部职工的计时、计件工资，补贴及津贴等各项的总额（横向合计）相等。二是检查各项扣款的平衡，即每位职工的扣款之和与房租、水电费等扣款项目的总额是否相等。三是检查实发工资的平衡，即每个职工实发工资额之和与应付工资总额减去各项扣款总额的差是否相等。以排除工资计算中的错误。

9、利润核算的任务是：如实地反映企业利润（或亏损）的形成及利润的分配（或亏损的弥补）情况；监督企业正确地计算利润（或亏损），按时足额地完成税收上交义务，严格执行国家财经制度，同时增加企业积累，提高本企业职工工资水平。10、1}会计报表是单位定期总结生产、分析各项财务指标完成情况的依据。2}主管部门以此来考核企业生产经营业绩，指导、监督企业的生产和财务管理。3}财政、税务、银行等部门可以通过报表检查和监督企业执行财经纪律的状况。4}国家通过报表可了解各地区、各部门生产经营状况，以及财政收支、经济效益等情况。5}企业投资者通过报表，可以考虑正确的投资决策。11、1}借： 银行存款 40 000 贷： 应收账款 40 000 2）借： 原材料 5 000 贷： 银行存款 5 000 3）借： 短期借款 10 000 贷： 银行存款 10 000 42 12、1}严格履行交接手续。2}专人负责，严禁离岗。3}账款、账实每笔相符。4}先收后付，禁止交叉。5}严格汇报、总结制度。6}公私分明，廉洁守法。7}临危不惧，以稳治乱。8}简洁环境，防止火灾。9}规范服务，礼貌待客。严格遵守收银纪律是收银员的职责，也是收银工作能顺利进行的重要保障。13、1}编制会计决算之前；2}单位实行租赁、承包时；3}单位停办、合并、破产、改变隶属关系时；4}清产核资时；5}单位主要领导人（法人代表）更换，离任和上任工作交接时。14、1}分析查明清查中所发现的盘盈、盘亏的原因，明确经济责任。依据有关法令、制度予以处理。2}总结经验教训，提出改进措施，建立和健全财产管理制度。3}积极处理积压物资，认真清理长期不清的债权债务。4}对于各种物资的盘盈盘亏，应按规定报经有关部门批准后，及时进行账务处理，做到账实相符。15、1}负债是现时存在的，由过去经济业务所产生的经济责任。2}负债是能够用货币确切计量或合理估计的经济责任。3}负债有确切的受款人和偿付日期，或者受款人和偿付日期可以合理地估计确定。

16、应审查委托收款凭证填列的付款人是否为本单位；委托收款的项目是否应由本单位承付；委托收款凭证所列内容和所附的有关附件填写是否要素齐全，正确；委托收款金额和应付金额是否一致，承付期限是否到期。

17、在日常工作中，每个会计单位都不可避免地要与其他单位发生业务往来和经济联系，其中，有商品物资的买卖业务，也有其他往来业务。这些会形成资金的往来关系，即债权债务。介绍债权债务的形成及清算的记账工作就是往来结算记账。18、1}填写的日期是否正确。2}编号是否正确。3}内容是否真实、合法、正确。其摘要栏的内容与原始凭证反映的经济业务内容是否相符。4}使用的会计科目是否正确。5}金额与原始凭证的金额是否一致。6}“附单据”栏的张数与所附原始凭证张数是否相符。7}收款凭证的出纳、制证、稽核、记账、会计主管栏目是否签名盖章。

19、收银员（包括出纳员）的工作范围如下：1}提供客人消费后的直接结账、收银、兑换货币服务。2}负责现金和转账结算用的凭证、单据的保管与安全保障。3}负责处理本单位与外单位的结算业务。4}负责本单位的现金账目登记与核实。5}负责办理单位与银行之间的各项往来业务。6}负责转存、提取、发放职工的工资与奖金。7}协助本单位的财会人员核实或处理相关账务。8}履行国家对本单位金融的监督职能。

20、主要有国家投入资本、其他单位投入资本、个人投入资本和外商投入资本等四种资本投入方式。

21、企业销售收入的确认主要有两个明显的标志：一是产品已经发出或者劳务已经提供;二是价款已经收到或者取得了收取价款的凭据。

22、有数量进价金额核算法，数量售价金额核算法，售价金额核算法和进价金额核算法。

23、收银员从事的主要工作包括：1}收取现金、支票；2}为顾客提供销售小票和发票；3}对本部门销售收入进行核算。

24、财产清查的范围包括以下几个方面:1}各种机器设备、房屋、建筑物等所有的固定资产。2}材料、在产品、半成品、产成品等流动资产。3}现金、银行存款、各种借款。4}委托其他单位加工保管的材料和物资。5}在途的材料、商品、物资和货币资金。6}各种应收、应付、预收、预付款等各项往来结算款项。7}受其他单位委托保管的各项财产物资。

25、费用按经济用途可分为：直接材料、直接工资、其他直接支出、制造费用、销售费用、管理费用、销售费用和财务费用。其中前四种为成本费用，后三种为期间费用。

26、认：收到信用卡要确认本处有无该卡种业务。刷：找出与该卡种相对应的单据放入刷卡机内刷卡。填：由收银员填写收银金额，收银日期。审：审核单据上的字迹是否清晰。签：将单据交给持卡人签字。

27、账账核对是指现金日记账与总分类账的现金科目核对。账证核对是指现金日记账与现金收付款凭证核对。账实核对是指现金日记账与库存现金的核对。

28、“1”字类票币的统计可以简单按张数直接在算盘上入位。“2”字类票币，按张数乘以2，而后在算盘上累加。“5”字类票币，先视其为上一级的票币，再按张数除以2，即可得出实际数值。

29、真币特征：纸质特殊紧密；水印是利用纤维的不均匀堆积所形成的图案；印刷采用多色次、多套版或凹版技术；油墨使用特殊配方，选用无色荧光或磁性油墨；荧光图案只能在紫外线光下才显现出来；安全防伪金属线埋藏于纸中。伪币特征：纸质过厚、过薄、韧性差；水印是用浅色油墨印制而成；印刷质量差，线条粗细不匀；伪币手感光滑，无凸凹感；紫外线灯光下，无荧光暗记；安全线是印制而成。