怎么成为一个优秀的高级IT项目经理

怎么成为一个优秀的高级IT项目经理（精选5篇）

怎么成为一个优秀的高级IT项目经理 第1篇

怎么成为一个优秀的IT高级项目经理

麦惠强 东莞市宇诚信息技术有限公司

一、序论

通过参加这次IT高级项目经理管理的培训学习，使我对项目管理有了新的理解与认识。项目是属于一个综合性比较强的事物，它涵盖了很多学科的知识；同样，进行项目的管理也是一个比较复杂的过程。

项目的管理内容虽然涉及的方面很多，但一般说来，一个项目的管理基本上包含有如下九个管理过程：即项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目的人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理及项目采购管理以及项目的启动、项目的计划、项目的执行、项目的控制及项目的收尾5个核心过程组。对于不同的项目，管理过程有着不同的侧重点。也就是说，有的项目比较侧重与项目时间的控制与管理；有的项目侧重于项目成本的控制与管理；有的项目则侧重项目质量的控制与管理„„但不管怎样，这九个项目管理过程贯穿计算机系统集成项目实施的始终。

二、项目经历的选择和要求 2.1 案例背景

A公司是以计算机系统集成为核心的多元化高科技公司，拥有员工40多人，分为客户开发部、系统集成部、办公室和客户服务中心，主要目标客户是政府、电力、交通、企业等行业，和Cisco、Nortel、Sun、HP、华为等国内外厂商建立了良好的合作关系，并拥有自主知识产权的产品。

2001年3月1日，A公司客户开发部小王在公司的支持下，签定了B中级人民法院（以下简称B院）的信息系统建设项目。该项目包括计算机网络、服务器组、数据库、应用软件、综合布线、人员培训、监控系统和大屏幕电子显示系统。客户单位人员计算机水平较低，原有信息系统一穷二白，只有几十台终端进行普通的文字编辑、打印工作，因此要求很急，希望借助新的信息系统尽快实现网络办公、安全监控和信息发布。

关于本项目，作为A公司老总的赵总该怎么确定项目经理呢？项目经理又该做哪些工作呢？ 2.2 赵总的选择 根据以前的项目实施惯例，一般项目经理从系统集成部或客户服务中心选择，现在可选人员有：系统集成部小张，本科毕业，计算机应用专业，平时负责监控，熟悉电子技术，比较专业；系集部小吕，本科毕业，计算机软件专业，平时负责网络，熟悉网络路由和交换技术以及软件的应用，涉猎甚广；客服部小赵，本科毕业，计算机应用专业，平时负责客户计算机或网络的服务工作和技术支持。那么赵总应该选择谁呢？根据项目和人员情况，我认为应该选择小吕。理由有二：

1、根据项目情况介绍，B院信息系统包括内容较多，但客户关注的重点是网络和软件应用，而监控和大屏幕只是信息系统的辅助部分。在网络方面，小吕有相关的技术和实施经验优势，可以带领人员完成用户最关注的东西；小张可以作为项目小组成员协助小吕完成监控和电子大屏系统，但作为项目经理不合适；至于小赵，由于平时所做的主要是一些幕后和事后工作，突然走向前台负责一个项目恐怕力所不能及；

2、根据情况介绍得知，客户水平较低，根据以前经验，这样的客户常常会提一些令人哭笑不得或匪夷所思的问题，在这种情况下，就需要一个既精通技术又博学的人来对付，小吕应该是很好的人选。

果然，赵总选择了小吕，下面就该小吕勇敢的承担责任了，那么小吕该从哪里开始呢？他又应该如何工作呢？

三、项目经理的工作 3.1 小吕的起步

赵总一声令下，小吕走马上任，从2001年3月1日起成为了B院信息系统建设小组的项目经理。

怎么办呢？这个项目是客户开发部小王盯的单子，小吕就去找小王了解情况，从小王处得知如下情况：

该项目是B院2001年重点项目，建好之后省院将过来验收并向全省推广，因此B院领导非常重视，专门抽调院领导、计财处、办公室、监察处、立案庭、研究室、执行庭等八人成立了院办公自动化领导小组，由张院长任组长，但平时主要工作由计财处赵处长、技术人员小张和韩工负责。张院长很年轻，对计算机有所了解，很有一些超前意识；赵处长是个转业军人，了解计算机，办事相当认真有计划；小张是个刚毕业于法律系的大学生，对计算机有所了解；韩工年龄较大，接触计算机较早，平时主要负责全院电话电视线路的检修、电话计费等；其余人员平时不参与施工，但验收时参加。

知道了如上情况，小吕心中有了计划，他首先根据项目情况确定了项目小组成员：客户开发部小王、网络工程师2名、软件工程师2名、监控工程师和电子工程师各1名、IBDN综合布线工程师2名，其他杂工4名，加上自己共14人，组成了项目建设小组浩浩荡荡奔赴B院所在地B市。

抵达B市以后，小吕和小王首先去见张院长，请他安排一个双方建设小组见面的会议。在会议上，小吕见到了B院办公自动化领导小组的全部成员并记下了他们的名字和职务。双方主要根据合同讨论了A公司办公室和仓库的安排、项目的进度计划表、B院值班人员的安排、双方的工作制度等，并将这些形成会议纪要，双方共同遵守。会后，小吕和小王逐一拜访了各个项目小组成员，听取了他们的建议，重点听取了赵处、小张和韩工的想法，并和赵处交换了一下意见，然后，小吕就开始他的项目实施历程。3.2 小吕的项目管理

小吕曾经学过PMI的PMBOK。PMBOK是PMI于1987年推出了项目管理知识体系指南（Project Management Body of Knowledge），这个知识体系把项目管理归纳为范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、采购管理、沟通管理和整合管理九大知识领域，包括范围很广，根据B院信息系统建设的情况，小吕以项目为中心，将自己的项目管理分为项目设备管理、项目团队管理、工程进度管理、工程质量管理、工程文档管理、工程技术管理和客户关系管理。下面，我们就来看看小吕分别是怎么做的？ 3.2.1 项目设备管理

B院信息系统建设项目虽然不是很大但涉及设备甚多，甚是繁杂，每一个设备都直接影响到系统的顺利实施，因此设备管理非常重要，这就要求项目经理对现场物料管理一定要重视。根据这个情况，小吕与B院协商，让B院提供了一个大仓库存放物料，并专门指定客户部小王负责管理，要求小王必须作到正确、及时，发货有记录，取货有记录，换货有记录，形成一个专门的设备管理文档。3.2.2 项目团队管理

小吕深知一个优秀的团队就是项目成功的一半，因此项目团队管理是小吕极为重视的一项，也是我们重点讨论的地方。在这方面，他主要作了如下工作：

冲突管理

由于整个项目小组人员较多，达到了十四人，其中部分成员还是第一次合作，相互之间还不是很熟悉，冲突再所难免。小吕要求自己在发生冲突的时候要牢记以公开，公正的方式来处理，处理事情的时候必须对事不对人；当组员与自己会有冲突，首先看看是否自己确实错了，如果是自己的责任就勇敢检讨；如果不是，也要有宽广的心胸。绝对不可以利用职权打击报复。

核心人员管理

任何项目都有核心人员，本项目也不例外。在本项目中，网络工程师和软件工程师就是核心人员。核心人员背负着很重的责任，平时要和普通人员一样没日没夜的加班，碰到重大的技术难关更是整个人呆在机房里，熬上几个通宵是家常便饭。作为PM，小吕就特别注意爱护核心人员，尤其是他们平时的生活和精神状况，碰到问题时就和他们呆在一起共同讨论解决。

奖惩管理

奖惩是每个公司都有的，相信所有阅读这篇文章的PM都知道该怎么做，我要说的是如果一个组员犯了错误，那挑选这个人进团队的PM本身也有责任，也应该自我检讨，保证以后不出现类似的情况。

温情管理

这是小吕比较特殊的地方。

小吕平时很注意观察每一个人的工作和心理状况，了解他们的情况，当有组员过生日或家里有事时，小吕往往提前就给他们安排好或腾出时间；当大家完成了计划中某一部分比较劳累时，小吕又会定好咖啡让他们轻松一下。这些看起来都是小事，但往往会有很大的效果：当客户提出不合理或难度很大的要求时，大家在小吕的带领下都会毫无怨言地去做。3.2.3 工程进度管理

根据上次的会议纪要，小吕建立了正确的项目实施流程，用甘特图描述了《月进度计划》和《周进度计划》，同时为了预防万一，留下了足够的计划改动的时间。

3.2.4 工程质量管理 由于系统集成大部分工作是在现场完成的，因此项目质量管理显得非常重要，也是我们重点讨论的地方。

项目实现目标

由于系统集成项目的唯一性，不同的项目要达到的目标是不一样的，根据前面介绍的情况，本项目要达到的总目标是使客户能够借助新的信息系统尽快实现网络办公、安全监控和信息发布。小吕除了这个总目标外，还把整个项目进行了细化，确定了各个项目实施阶段的分目标，使大家作到心中有数。

现场工程质量管理

小吕根据工程实施流程建立了质量保证体系，制定了相应的措施和制度，确保每一阶段都有人检查，每一工作都有人负责整改，使工程的质量一直处于闭环控制状态。

3.2.5 工程文档管理

在本项目中，小吕首先制定了项目设计方案，并根据项目实施情况作出了项目实施书，确保了文档的及时、真实和标准。3.2.6 工程技术管理

基于系统集成的创造性及多学科参与的特点，作为PM，小吕深知自己不但要懂得管理知识，还要通晓监控、电子等各学科专业知识，因此他在工程技术管理上注意了以下几点：

重视每一种学科在项目中的应用；

重视技术文档的作用，要求技术文档要及时、具体、明白，特别是一些非标的工作，更要详细留档，以便今后的审查和改进。3.2.7 客户关系管理

系统集成本身就是一个系统工程，它不象一个具体的产品，比如电视机，功能是大众化的，客户买回去就可以使用，系统集成要求以用户需求为导向，对客户关系的管理也紧紧围绕它展开。

在客户关系管理中要注意： ①什么是客户的真正需求；

②那些是客户需求中的重要部分，那些是客户需求中的次要部分； ③与客户作好沟通，实现客户的需求，对客户的超出系统功能的需求给予合理解释；

④与客户互通系统的标准，作好客户的培训； ⑤明白客户的决策链，作好系统验收工作。

在本项目中，PM小吕在小王的介绍下了解了客户方的决策链和实施链，并在项目实施过程中注意与不同人的不同接触，确保了无意外情况的干扰，使整个项目能够顺利实施。第四章 我们的思考和应该学习的东西

在PM小吕的精心领导和项目小组成员的努力下，B院信息系统终于在计划时间内实施完毕并顺利验收，成为了该省法院系统的典型项目。那么，从上面的情况中，我们能够获得哪些思考，能够学到什么东西呢？

我认为主要有一下几点：

1、PM的选择很重要。如果说一个优秀的团队是项目成功的一半的话，那么一个好的项目经理就是一个优秀团队的一半。由于系统集成项目的创造性及多学科参与的特点，项目经理不仅仅要求是某一方面的专家工程师，更重要的要是一个复合型人才。在本项目中，小吕不仅了解网络和软件这一项目的核心技术，而且平时还注意收集各方面的知识，因此才能很好地完成PM的工作。

2、要注意团队的管理。无论任何时候，人都是最重要的。如果一个团队能够团结一致，互相协助，那很复杂的项目也能完成；否则未然。在团队管理中，特别要注意人心的管理，小吕的温情管理就收到了意料不到的好效果，使项目在遇到困难的时候也能进行下去。

3、要注意工程质量的管理。一个团队，不能说咱们关系不错，有个小错误就算了，这样不行，因为项目的最终使用者是客户，他们不是很了解专业的技术，一个小问题在他们那里就是一个解决不了的大问题，最终会对你这个团队、你这个公司产生怀疑，以后再做恐怕就很难了，因此一定要确保每一项工作都有人做，每一阶段都有人检查，每一整改都有人负责。

4、客户关系管理很重要。在竞争日益激烈的今天，客户就是上帝。虽然和客户喝酒吃饭是SALES的事，但作为客户经理，在项目实施工程中这样的事也免不了。只有关系作好了，客户才能积极主动地帮你协调和工作。除了主要人员外，同时还要与其他相关人员处好，以确保不会出现刁难或推脱情况。

四、沟通与个人魅力

“专家或精英”的称谓是对项目经理公司业务工作能力上的肯定，技术方面或管理方面的专家到了项目管理中就不一定还是“专家或精英”了。公司要冒着把一个某方面的专家转换为全能专家风险。其实，世界上所有的工作一般分为两类，一类是与人打交道的工作，一类是与物打交道的工作。有人做过专门的研究，与人打交道的工作比与物打交道的工作平均工资要高30%。为什么与人打交道会工资高？专家向我们解释了原因：“因为人是可变的，而一般的‘物’的可变性要少，甚至可以摸透它的属性！”。所以，项目经理要利用一个可变性高的人来达到你项目的成功，对你个人能力的要求比控制一个物体要高得多。

他现在可以服从你的安排，他现在能够接受你的观点。但过了些时候，可能十分钟、可能一小时，他因为对你某一方面不满意，所以他会反对你观点，抗拒你的安排，拒绝你的产品。一台正常的机器在正常的运行环境里，可能会你按“开始”按钮它不运转吗？只要有适宜的运行环境，它就会任劳任怨地工作。就算是出了问题检修一下就可以了。可变的人就不同了，出问题了，你可能还不知道具体是哪一个方面哪一个环节出了状况，知道是哪个人出问题了，具体是因为什么才导致问题的出现，你可能又无法了解得到。人是复杂的，人的世界也复杂，在中国，人的社会更繁杂。你不仅要考虑到产品服务与价格，还要考虑到人情与世故，考虑到个人喜好与脾气等等„

所以，对于控制可变性高的工作，它相应所要求的工作能力也要全面些。对项目经理的沟通能力更要求高一些，除了相应的沟通能力，我们的项目经理要与职能部门的各个项目成员打交道，需要他能有相应的个人魅力。你可以用你的正直赢得信任，你可以用你的专业取得尊敬，你可以用你的为下属着想获得支持。一个人可以因为与可变性的事物打交道而发挥出他个更多的价值，挑战越多，机会越大。你天天与一个物打交道，你不可能让一件固定的物体发挥出意想不到的过程吗？所以，对于于项目成员，你的个人魅力决定了你可以让你的下属十分听从你的安排，即使有加班加点也无怨无悔，你也可能会是你的指示常被抵制或消积执行，使得下属与你之间的关系非常紧张。一个成功的项目经理必须具有下面的角色之一：

1、技术权威：技术上的NO.1

2、钱袋权威：可以决定项目成员的收入分配

3、行政权威：有上下级的职位区别

4、领导权威：个人魅力

5、官僚权威：熟悉公司的流程

我从自己接触来看，比较好的项目经理有：

1、假如不懂技术，甚至和下属聊天，根本不懂他们的意思的话，除非你能控制下属的工资且给与下属工资很有诱惑力，否则没人听你得（即使有技术经理也是这样）。

2、项目经理可以不精通技术，但是对于开发的过程，项目的进度，以及一些概念性的知识必须知道才行

3、假如是做集成项目的话，项目经理必须对于相关的业务很精通才行，这是技术经理没法帮你得，这时候有一些概念性的技术加很强的业务知识，此时你的下属肯定会服你得

4、除了以上以外，能够搞定客户也是一个好的项目经理必需的能力，否则有上面三样所管理的项目也很难成功。这是我做一些系统集成项目所看到的情况反正：不懂技术也不懂业务的项目经理手下肯定笑话你得，搞不来钱让手下过得很惨的话就没人服你得，不能搞定客户的话项目经理很难做得很久。从没有见过一个项目经理仅靠管理能带好一个项目，部门经理只懂管理;又控制着下属的工资还差不多。

二.IT项目经理有必要高度重视项目文档吗？ 其实，如果项目经理不高度重视项目文档，本身就不是一个合格的IT项目经理．因此，我们要讨论的是，不是项目文档是否重要的问题，而是如何按照软件规范做好文档管理工作．

现实中有许多拿着吓人薪水的所谓的IT项目经理，对项目文档的重要性认识不足，因此称不上是合格的项目经理．＂文档毫无疑问要比代码重要的多；但在崇尚个人英雄的中国，很多人会希望别人能知道自己的代码优良，而不知为何这么优良，这与写文档的目的是冲突的，所以不会有太多人赞同文档比代码重要。我认为事实上写文档可以让程序员更好地把握项目，以及在项目完成后总结经验；而且一个人coding很出色之后会让他觉得困难的只会是项目把握而不会是代码，所以我认为文档比代码更重要！＂ ＂让项目主管最痛苦的事情莫过于：当一个重要成员半途离开项目组时，才发现他根本就没有留下任何可用的文档。天下没有不散的宴席，项目组的成员也是在动态调整中，文档就是成员之间交接的重要工具。很多主管很容易陷入重技术实现，轻文档的误区。他们总是认为项目实施时间紧迫，为了节省时间，可以在项目收尾阶段突击写文档。要是项目周期稍长，到了最后，成员还会记得清清楚楚每个实现细节吗？没有文档的项目铁定是一个失败的项目。从过程控制的角度看，项目的实施质量控制，最重要的就是文档的管理控制。通过文档来显示表明每个基线，每个成员的工作量和完成

怎么成为一个优秀的高级IT项目经理 第2篇

姓

名： 性

别： 出生日期： 户

口：上海 居 住 地：

自我评价

11年 IT行业、八年世界500强企业工作经历；适应跨团队、高压力、快节奏的工作环境；中／英语沟通能力佳；有较强的团队领导能力；具备较强的专业背景和丰富的项目管理经验。

教育背景

1996/9 – 2000/6： 华东理工大学

计算机专业学士

培训经历

 2008/8： 华盛顿大学项目管理培训证书

 2008/3--2008/7： 美国卡耐基培训中心 美国卡耐基商务技巧培训

 2005/3--2005/4：

戴尔计算机美国奥斯汀总部 赴美业务培训

 2003/8--2004/6：

Shanghai Synergy Business Consultancy Co.,Ltd Synergy 商务技巧培训

 2002/7--2002/8：

东芝公司东京总部 业务培训

 2002/7--2002/8： 微软指定新加坡中圣上海培训中心 微软认证系统工程师（MCSE）、MCSE/MDBA

工作经验

任职时间：2010/1--至今 公

司：盛大在线

职

位：项目管理部经理 工作职责：

负责盛大在线公司级别重要项目的项目管理工作；配合所在部门总监制定合理的项目规划、分配研发资源；协助管理层处理部分重要业务问题；培训、管理项管团队，为部门其他项目提供项管支持，跟进项目进度并协助解决相关项目问题；在企业里推行敏捷开发和项目管理方法，协助提高项目开发效率和质量。2011年8月起，负责公司新兴的互联网广告业务的项目管理工作，主要负责构建相关的广告投放、支持平台并探索优化广告投放效果的方法。

项目经验（主要）：

 2010年3月至8月，负责盛大集团计费系统升级项目。作为项目经理，全程参与了项目预算、技术方案制定、评审、设备选型、安装测试工作、可行性验证及最后实施的过程。取得了系统一次切换成功，系统稳定运行3月无任何故障的成绩。项目被公司评为优秀项目。

 2010年7月至12月，负责盛大集团计费系统高扩展性改造项目管理工作。项目主要目的是将原来基于数据库层的计费业务处理逻辑提升至应用层来处理，通过系统架构改造为计费系统提供更加灵活且可水平扩展的业务处理能力。项目首次在盛大在线公司采用Scrum的项目管理方法。该项目不但成功实现原定项目目标，更加帮助公司培养了一批理解敏捷开发、项目管理的工程师。

 2011年2月至今，负责盛大集团诺亚项目（手机账号）的项目管理工作。该项目作为盛大集团无线互联战略的重要基础，希望构建基于手机账号的新的盛大账号体系，同时为盛大各应用尤其是无线互联应用提供高质量的手机用户，提高用户的活跃度和粘度。目前该项目已经实施了近一个季度，项目指标已经完成约50%，各方面工作进展比较顺利。 其他一些主要负责的项目包括： 盛大声纹认证项目、盛大计费系统灰度信任项目、微支付之点券分成（清结算）项目、认证系统改造项目、认证系统整体迁移项目等。除认证改造项目尚在试运行阶段外，其他项目都已经顺利结项。

获奖经历：

 2010年Q1获得星级员工转正奖励、Q2、Q4都被评为4星级员工、Q3获得优秀员工称号并被评为5星级员工； 2011年Q1获盛大集团优才奖励。

 在盛大集团推广Scrum敏捷项目管理方法。作为培训师，先后在盛大在线、盛大创新院、盛大游戏、集团培训“今天我开讲”讲坛等各种场合宣讲、培训Scrum的知识和技巧，反馈良好，所作讲座被集团培训部列为精品培训课程之一推荐给员工；同时积极在盛大在线内部展开实际项目的Scrum实施工作，并及时收集、总结了相关实施经验，撰写了适合盛大公司的具体实施建议。

任职时间：2006/8--2009/11 公

司：eBay中国研发中心 职

位：项目经理 工作职责：

曾先后担任资深测试工程师和资深项目经理。主要负责亿贝中国研发中心搜索业务相关的项目。

项目经验（主要）：

 2006年8月至2007年3月，作为资深测试工程师，推进eBay中国测试团队从QA转为QE以应对eBay使用Java重构平台（原平台基于C++）的计划。为团队探索使用JUNIT测试取代传统的手工测试的途径并制定相关的测试规范和流程，提高测试的自动化水平和测试的效率。

 2007年6月至2007年11月，领导了eBay Motors site的改版工作。该项目产品经理团队在美国，开发团队在中国和美国各50%，测试团队在中国。作为项目经理，很好地协调了各团队的工作，保证了新site的顺利上线。获得美国产品经理团队的表扬并一度担任Motors 站点工作在中国的主要接口人。

 2008年负责为印度新成立的开发、测试团队培训项目实施规范和流程。作为项目经理，带领印度开发、测试团队完成美国产品团队提交的项目。由于工作出色，善于沟通和协调，获得印度研发中心高层的嘉奖并被邀请去印度研发中心参观和担任培训讲师。 2009年，作为eBay项目实施流程改革实验的首批试点，被选为Nature Search项目的program manager。该项目主要是帮助eBay更好地利用第三方搜索引擎提供的服务来增加主要产品页面的流量。作为Program Manager,很好地规划了项目实施的阶段性计划，有效地领导了项目所需的开发式讨论和决策过程，并及时地针对项目实施结果进行了效果分析。因为成功地完成了该program的管理工作，当年被评为星级员工。 其他曾经负责过的项目主要有：eBay商品分类优化项目、eBay卖家排名算法优化项目等。

其他工作成绩：

曾担任eBay中国首届员工俱乐部主席，成功策划了eBay家庭日、eBay偶像评选、eBay新年晚会等多项集体活动并因此获得总经理嘉奖。利用业余时间分析eBay 发展历史和财务状况并撰写了eBay Financial Story的研究报告，被公司列为中级管理层培训计划之一在eBay中国公司内部进行多轮培训演讲，并被推荐到美国总部和印度研发中心宣讲。

任职时间：2002/8--2006/8 公

司：戴尔计算机上海有限公司中国研发中心

职

位：资深项目工程师、首席工程师、个人电脑测试部主管 工作职责：

 主要负责戴尔个人电脑产品在中国研发中心的测试工作。作为最早加入上海研发中心的工程师之一，协助部门经理搭建了模拟生产车间的测试环境并制定了相应的测试流程和标准；翻译撰写培训文档和工作手册；协助招聘并负责新进工程师的培训。后作为个人电脑的首席测试工程师，领导测试团队与戴尔公司全球多个研发中心(包括美国/亚太地区/欧洲)联合工作,及时沟通产品研发、测试进展,共同解决各种技术及业务类问题；先后主导将多条原由美国总部负责的产品线的开发、测试工作成功迁移到上海研发中心。 在戴尔服务的4年里先后4次因为高效的工作表现获得杰出贡献奖。

任职时间：2001/11--2002/8 公

司：东芝电脑（上海）有限公司 职

位：项目主管 工作职责：

东芝笔记本电脑系统软件开发和测试项目主管。主要负责东芝笔记本电脑新产品OEM 软件集成和测试工作。包括操作系统、第三方应用软件以及硬件驱动程序的集成和测试。

任职时间：2000/7--2001/11 公

司：上海网达信息技术有限公司 职

位：项目经理 工作职责： 主管项目有：

 《网达计费系统》的需求分析、开发和 实施。采用Ｃ／Ｓ架构，使用ＪＡＶＡ／ＳＹＢＡＳＥ

 上海平安保险公司柜台呼叫排队系统设计、开发；  东方网页面升级、栏目策划；上海美通网开通、调试

如何成为一个优秀的产品经理 第3篇

1以主人翁的精神对待自己的产品及与产品相关的一切事务

无论你如何分配任务,你都需要对产品的一切负责。这意味着你应该有自己的方法将产品变得完美:管理好你的工程师、检查漏洞以及思考用户的想法。如果你成为一个产品的负责人,这是一个很长的过程。你是第一个去寻找漏洞的人、第一个与用户沟通的人以及第一个考虑其是否正确的人。在涉及到产品的运行、团队的打造、用户的回馈等这些事情上,你都应该是第一个人。

2知道你产品的任何一个细节

Google喜欢雇佣能扮演多种角色的人才,这不一定要求你是个软件工程师。并非一定要你为产品敲代码,如果你是工程师,你会怎样来打造自己的产品,这才是需要关注的。你应该对产品在设计过程中花费多少时间以及为什么会花费这么多时间这样的问题感兴趣。你为产品的功能采用了什么样的算法,为什么这个页面如此缓慢,团队里的任何一个工程师都应该对影响到产品的决定高度关注,你更不能例外。

3保持强大的说服力

你应该时刻准备好让你面前的团队成员对你的观点信服。即使你不再负责那个项目,你也要具备这样的能力。如果你认为自己可以做得更好,但是由于你不负责,因此团队都不听你的,此时你需要的是让别人对你的观点信服,而不是利用职务来行使命令,这是Google一贯的做法。

4毫无保留地保持积极心态

如果你是一个产品经理,那么面对整个公司,你就是这个团队的一扇窗户。因此,如果你总表现一种消极心态,那么,整个公司的其他人都认为你们整个团队都对自己没信心。同时,这对你自己团队来说也是一个负面印象。一个团队是由各种各样的队员组成,一个时刻保持积极心态的产品经理将给这个团队带来不一样的氛围。

5别以自我为中心(别抢功劳)

和其他大多数公司一样,Google也不喜欢雇佣没有团队意识的员工。一位产品经理曾这样说:“如果时常对团队其他成员进行鼓励,你以及你的领导团队就已成为整个计划的主要联系人,而无需对自己进行自夸。如果你总将别人的劳动成果作为自己的功劳,那么这是一种错误的做法并且你无法走得更远。无论是在博客里,还是在平常的聚会上,作为产品经理,你都应该对自己的团队成员进行鼓励。”

6大胆、不要害怕

无论面对任何人,你都要捍卫自己团队的观点。你必须对职务头衔保持视而不见。最好的产品经理跟创始人谈话时就像跟你自己团队成员谈话一样。如果上级对相关问题进行质问就怯场,你就不可能取得成功。相反,你需要对自己团队的观点进行有理有据的捍卫。

7具有同高管与团队工程师有效交流的能力

虽然Google是一个以工程师为中心的企业,但是管理人员同样需要非常出色。你需要对自己及其他产品的广告收入高度关注。你需要与具有各种不同沟通特色的团队成员进行沟通。

8撰写简洁明了的邮件

别以为撰写邮件是一个简单的事情,在Google,对别人邮件随意进行评论是一件非常无礼的行为。作为产品经理,你需要与很多人进行沟通,一封简洁明了的邮件是非常必要的。

9时刻准备着执行“模糊任务”

在Google,经常会雇佣一些工程师,但是又不吩咐具体的产品任务,因此你要对这样的任务保持灵活性并愿意去做。

10像企业家一样思考

一个IT项目经理的读书清单 第4篇

关键字: it 项目经理 书籍 清单

IT项目经理，首先是一个管理者，作为管理者，管理理论、财务会计等知识必不可少。其次，IT是一种技术，技术就要实践和应用，它不像理论那样学起来空洞、枯燥，技术的应用使人产出充实和成就感，这也是我为什么作为一个企业管理的学生毅然的要考取IT管理的研究生的一个重要原因之一。现在很多人主张IT项目经理不需要懂技术，在我看来，如果一个企业的知识管理体系很健全，员工的工作成熟度很高，分工很明确，那么对于一个成功的管理者来说，他完全没有必要懂技术，但是现在又有多少企业能够做到那样呢？又有多少人能够进去那种公司并且当管理者呢？至少到目前为止，我还没有这种理想和抱负。因此，掌握技术知识也是我学习的目标之一。再次，IT加项目管理不一定就能成为IT项目经理，IT项目说到底是为企业的核心业务服务的，IT只不过是优化企业业务过程的技术实现罢了，在IT项目中，对业务的了解和熟悉程度直接影响着项目的质量和进度，因此一个IT项目经理不了解企业的业务是多么可怕的事情。

总的来说，一个IT项目经理必须拥有下面的3点能力：管理能力(主要是沟通能力)，技术知识，业务能力

话说回来，我写这篇文章的目的不是来探讨IT项目经理应该具有哪些能力，再说对于我这么一个研二的菜鸟来说，也不敢在这里大言不惭。我的目的很简单，就是给通过上面的3个方面，在网上收集了一些资料，整理出一个IT项目经理的读书清单而已。还望高手路过，指定迷津。

一。管理篇

1.卓有成效的管理者

彼得·德鲁克，看到这个名字，你还有什么理由怀疑它不是一本管理的巨作呢。60年代的观点，到现在为止还是发人深省，比起现在一些号称管理经典的书籍不知道强到那里去了，这2本书可以说百读不厌。2.有效沟通：管理者的沟通艺术

最关键的是内容“简单”, 意思就是很容记忆和使用, 余先生可能经历比较多, 所以竞争和认真深入骨髓, 似乎冷酷无情, 实际上, 这些东西很有价值, 本来生存就是如此, 适者生存, 人能济你一餐, 却不能解你百饱, 无论什么都要向着更高的层面要求自己, 他的知识学起来比其他人的要有价值多了。很喜欢其风格, 先讲概念和怎么做, 然后举些例子, 说明为什么这样。

3.成功的项目管理

这本书很适合项目管理的入门书籍，写的比较简单，书中很多都是通过实例阐述理论，很容易让人接受。

4.快速软件开发

（robbin推荐）这也是一本名著。可以这样说，有本书在手，你就有了一个项目管理的高级参谋给你出谋划策，再也不必担心自己不能胜任的问题了。这本书不是讲管理的理论的，在实际的项目管理中，讲这些理论是不解决问题的，这本书有点类似于“软件项目点子大全”之类的东西，列举了种种软件项目当中面临的各种问题，以及应该如何解决问题的点子，你只需要稍加变通，找方抓药就行了。

5.超越对手——软件项目经理的18种实用技能

针对软件项目实施过程、注意事项，以及过程中与不同职务的客户的相处方式，做了详细介绍，是项目实施人员学习和提升的好工具，在实施过程中的一些细节问题，作者都给了很好的强调，避免了我们犯错误。针对售前、售后、实施都有详细的讲解。目前正在阅读中，初步感觉不还错。

6.财务会计

作为一个企业管理的学生，自认为读过不少这方面的书籍，但是到目前为止还没有哪一本令我感到印象深刻，大多都是一些教科书式的介绍书籍，在网上搜了以下也没发现什么好的。不过要学这方面的知识，看注会的2门考试书籍：会计与财务成本，也是不错的。

如果哪位大侠有好的，还请推荐一下！

二。技术篇

作为一个项目经理，应该着眼项目的全局，把中心放在各方的协调之上。他不应该像技术人员一样关注于技术的细节，因此，我在给自己列的书单中，更多的是学习技术的思想以及对软件过程的总体把握。我接触IT也就一年的时间，可以说是一个纯粹的技术菜鸟（走的java路线），在整理这份书单的时候也是格外谨慎小心，先是请教了几位有权威的导师，然后总结网友推荐，列出一个大致的书单，然后在网上挨个的查找书评，选出最具有可读性的几本。因此这些书的含金量不用怀疑。

1.JAVA2核心技术卷I：基础知识，卷II:高级特性

本书是Java技术经典参考书，多年畅销不衰，涵盖Java 2开发平台标准版J2SE 5．0的基础知识，内容翔实、深入浅出，附有大量程序实例，极具实用价值，是Java初学者和Java程序员的必备参考书。

2.Java編程思想

这本书在java领域可以说是无人不知无人不晓，只要随便查下它的书评，你就知道它有多么受人推崇。

3.Head First设计模式

说到技术书，大多数人的印象都是刻板、枯燥、深不可测、长篇大论等等贬义的形容词。在没看到这本书之前，其实我也那么认为的。在我开始读这本书的时候就被它深深吸引，它语言非常的风趣，象是和一群技术人员在闲谈，一步步的带你体验设计的美好。

4.敏捷软件开发

将敏捷、面向对象思想、设计模式有机结合起来，会是哪一本书？还用问吗，自然是Bob大叔的巅峰之作Agile Software Development: Principles, Patterns, and Practices了。

5.UML应用与模式

OOA/D过程环节多，涉及的知识不少。什么迭代开发、设计模式、领域模型、用例、分析文档、测试驱动开发.......。每个内容都能自成体系，写上一本厚厚的书。但在实际中如何使用，繁杂的内容如何取舍，是个令人头疼的问题。这本书才将整个OOA/D的各个环节和工具串起来，帮助读者理清思路，对实践具有很强的指导作用。

6.人月神话

正如读者介绍的，这本书可以堪称软件工程系列的神品之作，也正因为如此它可畅销32年之久，对于计术一类的书可能几年就过时了，但它没有针对某个开发的具体过程，而是阐述软件开发的思想，这是不会过时的，认真的吸收这本书的精华，对今后从事软件开发会有很大的帮助。

7.人件

一本与《人月神话》齐名的书，共同被誉为软件图书中“两朵最鲜艳的奇葩”。《人月神话》关注项目管理，《人件》则关注软件开发中的“人”。当然也跟《人月神话》一样，适合管理层的来看，但是我觉得多看些这样的好书，无论身在那个层次都是有好处的。

8．最后期限

它是和《人月神话》、《人件》齐名的书，继续读吧，哈哈。

浅谈如何成为一名优秀的项目经理 第5篇

那么, 一个优秀的项目经理需要符合哪些要求呢?

一、素质方面

(1) 良好的道德素质

人的道德观决定人行为处事的准则。项目经理必须具备良好的道德品质。这种道德品质大致可以分为两个方面:一方面是对社会的道德品质, 另一方面是个人行为的道德品质。

社会道德品质:良好的社会道德品质, 就是对社会的安全、文明、进步和经济发展负有道德责任。虽然有些投资项目预期的经济效益可观, 但有可能是建立在牺牲社会利益基础之上的, 如造成环境污染和生态环境的破坏。还有些项目, 表面看上有很大的盈利空间, 而实质是触犯国家法律法规的。面对这种项目时, 项目经理应注重社会公德, 保证社会利益, 严守法律和规章。尽管项目经理并不能阻碍客户的投资动机, 但具有高度社会责任感的项目经理, 可以通过项目规划和建议, 将上述项目的社会负效应降到最低程度, 最终保证社会、客户和自身利益的统一。

个人道德品质:个人行为的道德品质决定着个人行为的方式和原则。项目经理为人要有强烈的责任感, 诚实可靠, 讲究信用, 正直, 办事公正, 公平, 实事求是。

责任, 它构成了项目经理的工作压力, 是确定项目经理权利的依据。因此, 一个项目经理应该具有高度的责任感。责任感体现在两个方面:一是把工作看成是自己的分内事, 二是把每一项工作都看成是一项关系大局的事情对待。如果没有强烈的责任感, 一个项目经理很难每天都保持着相同的工作热情。所以, 要求项目经理主动承担起一定的责任, 具有诚实可靠, 言行一致的道德品质。

可是, 在当今时常经济和商品经济的体制下, 人们往往利欲熏心, 在利益的驱动下, 项目经理会置道德与法律不顾, 很容易出现贪赃枉法、以权谋私的行为。为了挖公填私, 项目经理对工程进行偷工减料, 导致项目最终的失败, 造成不可挽回的重大损失。只有个人具备了良好的道德品质, 项目经理才能严格遵纪守法, 坚决抵制和杜绝贪污、挪用公款、逃税、漏税等不法行为。

要强调的是, 项目组织中, 项目经理是一个特殊的角色, 处于矛盾的焦点, 如果则权利不平衡, 项目经理要做好工作是很艰难的, 很有可能各方面对他都不满意。比如:业主希望项目经理听从他的指令, 无条件维护他的利益, 苛刻要求承包商;而承包商又常常抱怨项目经理不能正常执行合同, 偏向业主, 不公平。所以双方矛头都有可能指向项目经理。因此, 项目经理不仅要化解矛盾, 而且要使大家理解自己, 同时又要能经得住批评指责, 不能放松自己的工作。

(2) 健康的身体素质

项目管理的工作负荷要求项目经理要有相应的身体素质一个庞杂的大规模的项目, 从项目计划的指定到执行过程中冲突的解决都需要项目经理的参与, 这样大的工作负荷没有健康的身体素质是不行的。

健康的身体素质不仅仅指生理素质, 也指心理素质。一般的项目经理应该性格开朗, 应该胸襟豁达, 易于同各方人士相处, 应该有坚毅的意志, 能经受挫折和暂时的失败, 应该既有主见, 不优柔寡断, 能果断行事, 又遇事沉着冷静, 不冲动, 不盲从。

二、能力方面

(1) 决策能力

一个项目从开始到结束会出现各种各样的问题, 如项目的确定、方案的选择等。项目中会有各种各样的决策问题要求用不同的决策方法去解决, 因此项目经理必须具有很强的决策能力。决策能力不是短时间能够培养起来的, 这需要长时间的锻炼与磨炼。

(2) 计划能力

项目经理要在一定的约束下达到项目目标, 必须有细致周密的计划, 对项目从开始到结束有一个系统的安排。而计划的制订是在项目经理的领导与参与下进行的。一个项目经理需要对所有的合同文件完全熟知, 为实施和控制项目制定基本计划;要有指导项目程序的准备;指导项目预算的准备;指导项目进度安排的准备;指导项目的基本设计准则及总的规范的准备;指导现场建筑活动的组织、实施和控制计划的准备。同时项目经理应懂得如何运用计划去指导项目工作。

(3) 组织能力

项目经理的组织能力是指设计团队的组织结构, 配备团队成员以及确定团队的工作规范的能力。项目经理要开发项目组织图, 要参与项目中主要监管人员的挑选, 要开发项目所需的人力资源, 要定期对项目组织进行评价。所以, 这要求拥有较高的组织能力的项目经理, 一方面能建立科学的、高效精干的组织结构, 另一方面能了解团队成员的心理需要, 善于做人的工作, 使参加项目的成员为实现项目目标而积极主动地工作。

(4) 领导能力

为了掌握能够使整个团队中的每位成员都能最大程度发挥能力的技巧, 每一个项目经理都应该找到最可能获得成功的领导方式, 找出最适合项目经理个性的领导和沟通的方式。一个优秀的项目经理应掌握解决冲突和管理人事事务的方法, 掌握分析团队发展阶段和最大程度提高团队效率的实践经验。

(5) 协调能力

项目经理的协调能力是指正确处理项目内外各方面关系, 解决各种矛盾的能力。一方面项目经理要有较强的能力协调团队中各部门、各成员的关系, 全面实施目标;另一方面项目经理能够协调项目与社会各个方面的关系, 尽可能地为项目的运行创造有利的外部环境, 减少或避免各种不利因素对项目的影响, 争取项目最大范围的支持。在协调能力中, 对项目经理最重要的是沟通能力。“良好的沟通能力, 是以高度发展的个人自觉及差异性为核心。优良的沟通者, 清楚知道他们自己内在的作用, 以及他人呈现在外的作用。”

(6) 信息能力

项目经理必须具备一定的信息能力, 即项目经理要掌握企业内部和外部环境所发生的变化, 及时调整战略战术;要能够综合分析各种信息, 将其传达给内部各部门;要能代表本企业向上级汇报和向有关部门通报情况。

(7) 激励能力

项目经理的激励能力就是调动团队成员积极性的能力。项目团队成员有其自身的需求, 项目经理要进行需求分析, 制定并实施系统的激励与约束制度, 对员工的需求进行管理, 调动团队成员的工作积极性, 从而有效地完成团队任务。

(8) 人际交往能力

项目经理的人际交往能力就是与团队内外、上下左右人员打交道的能力。项目经理在工作中要与各种各样的人打交道, 只有正确处理了与这些人的关系才能使项目进行顺利。人际交往能力强、待人技巧高的项目经理, 就会赢得团队成员的欢迎, 形成融洽的关系, 从而有利于项目的进行, 为团队在外界树立起良好形象, 赢得对项目更多的有利因素。人际交往中关键是取得对方的信任。“信任是一切有意义的人际关系的核心所在。没有信任, 就没有付出, 没有人际关系, 没有风险承担。”项目经理怎样才能赢得人们的信任呢?项目经理得将工作做好, 承担起项目目标的责任、公平对待众人以及在艰难时刻的表现依然稳定。

(9) 积极的创新能力

由于项目的一次性特点, 使项目不可能有完全相同的以往经验可以参照, 加上激烈的市场竞争要求项目经理必须具备一定的创新能力。创新能力一方面要求项目经理在职位能力上创新, 包括:对问题的敏感性、思维的流畅性、思维的灵活性、对问题的重新认识能力。创新能力另一方面要求项目经理要敢于突破传统的束缚。传统的束缚主要表现在社会障碍和思想方法的障碍。所谓的社会障碍是指一些人会自觉不自觉地向社会上占统治地位的观点看齐, 这些观点和风尚已经进入管理者的经验之中, 如果完全被已有框框束缚住, 真正的创新是不可能的。

(1 0) 系统的思维能力

系统的思维能力是指项目经理要具备良好的逻辑思维能力、形象思维能力及将两种思维能力辨证统一于项目管理活动中的能力。系统的思维能力还要求项目经理具有分析和综合能力, 具有从整体上把握问题的系统思维能力。在运用系统的概念与观点分析处理问题时, 把研究的对象作为一个整体来分析。既要注意整体中各部分的相互联系和相互制约关系, 又要注意各要素间的协调配合, 服从整体优化的要求。要综合考察系统的运动和变化, 以保证科学地分析和解决问题。

三、知识方面

项目经理需要掌握如下三方面的知识:

(1) 项目所在领域的相关专业知识, 如工业、农业、建筑方面的专业知识。一些大型复杂的工程项目, 其工艺、技术、设备的专业性要求很强, 对项目经理的要求也很高。不难想象, 作为项目实施的最高决策人的项目经理, 如果不懂技术, 就无法决策, 就无法按照工程项目的工艺流程施工的阶段来组织事实, 更难以鉴别项目计划、工具设备及技术方案的优劣, 从而对项目实施中的重大决策问题没有自己的见解, 因此没有发言权。不懂专业技术往往是导致项目经理失败的主要原因之一。项目经理如果自己缺少基本的专业知识, 要对大量错综复杂的专业性任务进行计划、组织和协调都将十分困难。在沟通交流中, 项目相关大量的专业知识和术语, 如果项目经理不具备一定的专业知识, 沟通是很困难的。作为项目经理, 知识的全面性也是必须的。

(2) 管理方面知识。一般管理知识如管理学、经济学、工程经济学、系统工程、组织行为学、财务管理等理论和方法都是优秀的项目经理应该掌握的。项目经理要具备系统的项目管理理论知识, 如美国项目管理协会的项目管理知识体系, 欧洲国际项目管理协会指定的项目管理知识体系及我国项目管理研究会指定的中国项目管理知识体系等。

(3) 应用知识领域

一个优秀的项目经理要有广博的知识面。一个项目的管理涉及风险管理、时间管理、质量管理、费用管理、采购管理、整体管理、范围管理、沟通管理、人力资源管理等职能领域。这些领域的管理都需要项目经理要涉猎广泛的知识领域, 并在一定的知识领域有所精通。项目经理永远不能停止学习, 他需要不断的知识和经验的沉淀。

总之, 一个优秀的项目经理要管好工程项目, 必须在不断提高自身素质的同时, 不断学习, 扩充自己各方面知识, 提高自己的能力, 才能使管理水平在竞争激烈的市场经济条件下, 得到不断的提高, 不断的壮大企业实力。

参考文献

[1] 成虎.工程项目管理[M]. 北京:高等教育出版社.2004年7月

[2] 覃荣全.浅析施工企业项目经理的素质[N] .广西水利水电.2001 (增刊)