行政客服简历范文

行政客服简历范文（精选12篇）

行政客服简历范文 第1篇

行政客服求职简历表格

个人简历的写作方面，求职者学习写个人简历也是为了能够制作一份优秀的个人简历，这也是个人简历的重要环节部分。什么样的个人简历是优秀的呢?首先在个人简历的内容上没有明显的`错误以及失误，其次在个人简历要能够展现出自身的优势，能够有亮点。最后个人简历也要具有针对性，在这方面求职者切记万不可贪多不厌，不能因为目标太大就让个人简历看起来空泛。

写好了个人简历，要让其发挥作用还要重视一点，就是个人简历的投递。如果个人简历写的非常好，但是投递无效同样也是不能发挥个人简历的作用。有效的投递， 就像是有针对的写个人简历一样，你所投递出去的个人简历，是对方愿意收的，也是目标职位。

最后一个环节就是个人简历投递后的管理方面， 主要是个人简历记录管理，冰棍成功与否都要有所记录，才方便下一次的投递。

行政客服简历范文 第2篇

应聘行政人事类简历范文 姓名：庄小姐 目前所在地：广州 民族：汉族

户口所在地：潮州 身材：160cm 年龄：24岁 求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：文教法律类：影视/媒介/艺术、行政/人事类：人力资源、秘书、总经理助理、贸易类：外贸

工作年限：2职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：1500--2000希望工作地区：广州 个人工作经历

公司名称：康师傅顶益公司起止年月：2008-09～ 公司性质：所属行业： 担任职务：促销员 工作描述： 离职原因：

公司名称：广州今朝文化传播有限公司起止年月：2006-07～2008-08 公司性质：所属行业： 担任职务：发行人员

工作描述：负责与全国各个电视台沟通，销售电视剧栏目;负责公司销售计划表拟定，节目宣传，审片工作;负责销售业绩，磁带管理等各种表格制作，公司日常用品采购等行政工作。离职原因： 教育背景

毕业院校：茂名学院(广州石油培训中心教学点)最高学历：大专毕业日期：2006-07-01 所学专业一：市场营销所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号 2003-092006-07茂名学院(广州石油培训中心教学点)市场营销大专 语言能力

外语：英语一般

国语水平：一般粤语水平：一般 专业技能：

能较好地操作word，excel，powerpoint等办公软件;英语四级成绩413分，具备一定的听说读写能力;通过中级推销员，具备良好的推销能力。所学课程：

市场营销、市场调查与预测、企业管理学、企业ci策划原理、广告学、消费心理学、国际营销学、公共关系学、国际贸易理论、商品学、电子商务与物流配送等。兴趣爱好：运动、听歌唱歌、旅游、写作等 性格特点：

行政客服简历范文 第3篇

别：女 民

族：汉族 身

高：165cm 体

重：48kg

李玉

求职意向：行政文秘类 20XX 年 9 月至 20XX 年 6 月

四川 XX 大学

行政管理（本科）

在校荣誉：20XX 学年荣获“优秀共青团员”称号，荣获大学一级奖学金 主修课程：项目管理、公共经济学、经济法、公司法、培训管理、行政法与行政诉讼法、现代企业管 理学、人力资源开发与管理、组、宏 观经济学、公共管理学、社会学

20XX 年 9 月至 20XX 年 2 月

四川 XX 咨询有限公司

销售助理 1.协助项目经理开拓新业务，并做好后续行政工作； 2.进行市场调研和数据分析，为客户制作专业、标准的业务计划书 和专业演示材料等； 3.协调售后服务并及时反馈给销售部门； 20XX 年 9 月至 20XX 年 2 月

四川 XX 发展有限公司

行政助理 1.处理办公室邮件及报纸的传递及分发； 2.负责与协议酒店、旅行社、航空及火车售票机构联络协调，为公司出差人员安排旅行和住宿； 3.负责会议室的预定及使用安排。

专业证书：英语六级证书、普通话二甲证书、计算机二级证书 专业技能：熟悉办 公软件 MS Word、PowerPoint ；能够与他人在短时间内建立良好的关系，能够与他人 在短时间内建立良好的关系，擅长各种中、英文商业信函和文书的撰写。

手

机：152XXXX1111 邮

箱：XXX@163com 籍

贯：四川成都 现居住地：深圳福田区 年

龄：22 岁 政治面貌：中共党员 健康状况：良好 婚姻状况：未婚

工作经历 基本信息

教育背景

技能荣誉 本人在校期间积极参加青年志愿者活动，热爱体育锻炼，注重社会实践，主动利用寒暑假进行社会实践，这让我积累了较为丰富的实践经验。

反映敏锐、思维清晰、懂服从、重配合，具有较强的沟通协调及适应能力；懂服从、重配合，具有较强的沟通协调及适应能力；拥有丰富的教学经验和良好的独立工作能力。

个人简历丨 Personal resume

调整图形大小或宽高的方法 1.选中要更改大小的形状； 2.选择顶部菜单，图片工具，找到中间宽度、高度选项，自由输入数值改变大小。

02

文字行距过大的解决方法 1.选中要设置行高的文本，在弹出的菜单中点击最后一个图标，选择其他； 2.在弹出框行距这一栏，选择固定值，在后面方格内输入数值即可。

03

01

插入照片及自由移动的方法 1.选中图片右键单击--更改图片--选中插入照片

2.选中图片后在弹出框选择第一个图标布局选项，选择文字环绕的 衬于文字下方 或 浮于文字上方。

《 简 历 修 改 教 程 》

《 赠送可变色图标 》 《 如何编写优质简历 》 要仔细检查已成文的个人简历，不能出现错别字、语法和标点符号方面的低级错误。

个人简历最好用 A4 标准复印纸打印, 字体最好采用常用的宋体或楷体,尽量不要用花里呼哨的艺术字体和彩色字, 排版要简洁明快，切忌标新立异。当然，如果你应聘的是排版工作则是例外。

记住你的个人简历必须突出重点，它不是你的个人自传，与你申请的工作无关的事情要尽量不写，而对你申请的工作有意义的经历和经验绝不能漏掉。

你的个人简历越短越好，因为招聘人没有时间或者不愿意花太多的时间阅读一篇冗长空洞的个人简历。最好在一页纸之内完成，一般不要超过两页。

工作经历要体现三个方面：做了什么、怎么做的、结果怎么样（最好有数据印证），如果没有工作经历可以写学生会/社团组织经历、兼职/实习经历、学习经历、生活经历等。

荣誉信息是一个非常有帮助的信息，从侧面证明了你的价值跟能力。建议挑选 2-3 个含金量最高的写上去即可。

要组织好个人简历的结构，不能在一个个人简历中出现重复的内容。让人感到你的个人简历条理清楚，结构严谨是很重要的。

在结构严谨的前提下，要使你的个人简历富有创造性，使阅读者能产生很强的阅读兴趣。

因 word 兼容问题，不同电脑打开可能显示效果不同，建议导出一份 PDF 版本存档，方便在需要的时候打印。

邮箱：

电话：

教育：

工作：

客服主管/客服代表简历 第4篇

姓名： 性别：男 出生日期：

身高： 户口所在地： 现住址：

联系方式： 电子邮件：

自我评价：

2年的客服《客户对应》工作，本人能吃苦耐劳，沟通能力较强和良好的团队精神，熟悉现场管理、、团队建设、、客户服务等工作，

工作经历：

07月--09月 / / 主管信泰光学有限公司 / 客服主管

工作职责及业绩：

1.客户对应，与客户积极沟通并建立良好的客户关系;

2.及时反馈客户的需求及客户的作业要求，建议并及时处理不良品;

月-07 / / 深圳龙华富士康 / 人资课教官，主要工作内容：新人教导，新人辅导

备注：本人熟练产线管理，熟练手机 / 打印机装配作业 ，及各个物料作业流程。

教育背景：

毕业院校：.. /高中 备注：本人上过一年大专，因经济情况，放弃学业，

专业：管理系

兴趣特长：电脑、篮球、读书 。

技能专长

专业职称：

计算机水平： 初级

计算机详细技能： 熟练使用办公软件，熟练操作ERP系统，

技能专长： 熟悉整个PMC部门作业流程。

对客单评估、生产计划排配与生产过程控制有近5年丰富的工作经验;

擅长物料需求计划与交期跟催、库存控制;

熟悉货仓工作运作,能有效推进与维护账物一致性;

电脑操作熟练，熟练运用ERP系统，使用过易飞ERP/商易ERP;

熟悉ISO***质管体系;

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平：

英语： 良好

求职意向

发展方向： 制造业：pmc 生产与物料计划控制 / warehouse 仓库管理 / supply chain operation供应链运作 。

其他要求：

自身情况

自我评价：本人热爱本职工作，善于与人交往，沟通能力强、善于协调各方力量完成工作任务;

工作务实，跟催与执行力强，具良好职业操守;希望我的加入能为公司绩效的提升带来绵簿之力，共同铸就公司的辉煌。

英文简历：客服个人简历（二） 第5篇

Robin Lamb

3000 Tracy Street,

Los Angeles, CA 90027

Telephone No: 323-660-5189

Email id: robin_lamb@gmail.com

Objective :

Position as a Customer Service Manager.

Abilities :

8 years of customer service.

Excellent written and verbal communication skills, with an eye for detail.

Extremely productive in a high volume, high stress, environment.

Proficient in the use of IBM clone and Mac desktops.

Highly productive in the use of Office 2000 Professional.

Self starter with a can do attitude.

Employment History :

City Financial, Los Angeles, CA , 1998 - Present

Customer Service Manager

Collaborated with the Product Development department in developing new Fee Based products and their sales to the unbanked credit card membership base. Answered an average of three hundred customer calls in a day through the call center queue. Worked as a Senior Representative in the Promise to Pay department to ensure customers where given assistance in bringing their over limit and/or pass due account current Performed duties in the Retention department retaining customers who wanted to cancel their accounts.

CitiTrust, Santa Monica, CA , 1994 - 1998

Customer Service Representative

Answered inbound calls in support of customer needs. Conveyed in a reassuring manner step by step instructions to resolve application issues. Reviewed and issued audits on account information and processes. Performed queries in multiple databases. Adhered to government monetary regulations. Assisted in the creation and development of the banks customer relationship management system.

Education :

Gonzaga University, Spokane, WA

英文简历：客服个人简历（二） 第6篇

3000 Tracy Street,

Los Angeles, CA 90027

Telephone No: 323-660-5189

Email id: robin_

Objective :

Position as a Customer Service Manager.

Abilities :

8 years of customer service.

Excellent written and verbal communication skills, with an eye for detail.

Extremely productive in a high volume, high stress, environment.

Proficient in the use of IBM clone and Mac desktops.

Highly productive in the use of Office 20xx Professional.

Self starter with a can do attitude.

Employment History :

City Financial, Los Angeles, CA , - Present

Customer Service Manager

Collaborated with the Product Development department in developing new Fee Based products and their sales to the unbanked credit card membership base. Answered an average of three hundred customer calls in a day through the call center queue. Worked as a Senior Representative in the Promise to Pay department to ensure customers where given assistance in bringing their over limit and/or pass due account current Performed duties in the Retention department retaining customers who wanted to cancel their accounts.

CitiTrust, Santa Monica, CA , 1994 - 1998

Customer Service Representative

Answered inbound calls in support of customer needs. Conveyed in a reassuring manner step by step instructions to resolve application issues. Reviewed and issued audits on account information and processes. Performed queries in multiple databases. Adhered to government monetary regulations. Assisted in the creation and development of the banks customer relationship management system.

Education :

Gonzaga University, Spokane, WA

客服求职简历 第7篇

姓名：XX性别：女

手机：139XXXXXXX婚姻状况：已婚

电子邮件：139XXXXXXX@139.com出生日期:X年X月教育背景

200X0X—200X0XXXXX学院计算机基础与应用大专

200X0X—至今XX大学外贸英语本科

职业经历

苏宁电器南京总部

200808-200905呼叫中心-回访部

1、负责西南片区回访部的回访工作。

2、完成西南片区每日送安维等项目完成情况的跟踪、回访满意度调研工作及物流售后服务质量的回访工作。

3、通过电话回访确保送安维作业的及时准确完成，提升顾客满意度。

江苏省移动通信有限公司

200905-201103南京客户服务中心 电话经理

1、维系即将流失的中高端客户。保持良好关系，降低这类客户的流失率。

2、中高端客户的消费分析及品牌整合。每月完成定额指标60户，并超过挑战值，平均每月在90户以上。

3、中高端客户节假日问候及礼品寄送。

4、业务支撑。对中高端南区工作中遇到的业务及系统操作的疑问及时解答。

5、每日工作报表按时提交。

200512-200802呼叫中心 10086座席

1、提供顾客业务咨询及电话业务办理、产品使用指导服务。

2、处理各类投诉。对于网络突发事件和敏感客户投诉，均能及时妥善地协调。

3、工作中对接通率，通话时长，服务质量及满意度控制并优化，完成各项指标。

南京乐百供网络科技有限公司

201103-201109客户服务部

1、新注册会员数据整理、分析，引导会员升级；会员销售和采购资格及等级的审核。

2、负责会员采购和销售的跟进工作，解决客户提出的问题，完成公司指标。

取得的资格和奖项：

客服求职简历 第8篇

姓 名： 出生年月：1990-7

性 别：男 身 高：165

婚姻状况：未婚 籍 贯：浙江东阳

政治面貌：群众 目前所在地：浙江金华江北街道

• 求职意向

期望职位：售前、售后客服

职位类型：全职 工作地点：东阳市

工资待遇：面议 住房要求：自行解决

• 工作经验

工作经验：3年

工作经历：

20xx年-20xx年 浙江义乌番茄花园饰品有限公司 仓库管理 售后客服

• 教育背景

最高学历：高中毕业院校：浙江东阳人民高中

所学专业：普高 毕业时间：20xx-7

第一外语：英语 水平：熟练

计算机能力：熟练 其它能力：

所获证书：

教育培训经历：

20xx年7月-20xx年7余 浙江东阳人民高中 普高 毕业

• 自我评价

1

本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。

客服求职简历 第9篇

(女，25岁)

求 职 位：文员客服 期望薪资：-3000元/月

目前职位：网络推广员 学 历：大专

工作经验：3-5年 现居住地：广州广州周边

联系电话： 电子邮箱：

自我评价

本人性格温和，适应能力强，活泼开朗，工作认真负责、谨慎，自信心强。

实干型的职员。善于创新.敢于迎接挑战.敢于承担责任.有较强的精力投入工作。

富有工作激情.乐业敬业。强调团队合作精神责任心强，爱岗敬业，有良好的集体荣誉感，工作有条理，有良好的执行力，并在工作中努力修正和完善自己。我希望在自己的岗位上，立足本职，发挥自己的才智，有良好的团队精神，团结同事，各部相辅相成，共同为公司创造良好的业绩!

工作经验

深圳市城市之间外贸有限公司

2009-10 至 -11任职网络推广员薪资2000-3000元/月

工作职责：能够利用各种互联网资源提高公司网站访问量及传播效果;能够熟悉运用电脑及办公软件。

东莞意园有限公司

-6 至 2010-12任职薪酬/绩效/员工关系薪资2000-3000元/月

工作职责：对产品检查，确保质量，负责跟进，做好工作报告。

教育经历

-9 至 -6广东商学院电子计算机专业

黄金凤语言能力

英语：熟悉 英语：熟悉

黄金凤专业证书

高中毕业 6月由高中中学颁发证书图片

黄金凤照片/作品

延伸阅读

客服文员工作职责

1、定期对客户进行回访并做好相关记录;

2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务，保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护;

3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求;

4、对已经上传的客户信息进行推广;

5、向老客户介绍公司的新产品和服务;

6、解答客户的疑难问题;

7、完成临时性、突发性、紧急性任务。、

客服文员考评要求

1、客户回访是否有效地收集了解了相关信息以利于公司提高服务质量;

2、是否按要求及时上传了客户在网站所需信息;

3、是否按要求对客户定制资料进行了编辑和发布管理;

4、是否保障了客户定制内容和格式的进度和质量;

5、是否及时向客户介绍了公司的新产品和服务;

6、是否及时解答了客户的疑难问题。

个人简历主要内容

1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式(固定电话、手机、电子邮箱、固定住址)，而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。

2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程(可把详细成绩单附后)以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。

客服经理简历 第10篇

客服经理简历范文(一)

王志鹏

两年以上工作经验 | 男| 25岁(1986 年 1 月 14 日)

居住地：北京

电　话：138********

E-mail：

最近工作 [ 2 年 4 个月]

公　司：XX 电子科技有限公司

行　业：电子技术/半导体/集成电路

职　位：客服经理最高学历

学　历：本科

专　业：工商管理

学　校：电子科技大学

自我评价

本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。

求职意向

到岗时间： 一周以内

工作性质： 全职

希望行业： 电子技术/半导体/集成电路

目标地点： 北京

期望月薪： 面议/月

目标职能： 客服经理

工作经验

2011 /2—至今：XX 电子科技有限公司 [ 2 年 4 个月]

所属行业：电子技术/半导体/集成电路

客服部 客服经理

1、负责使用 SAP 系统高效处理客户订单、发货及投诉;

2、负责与贸易商务谈判，并根据公司内部各项运作流程向销售人员提供建议;

3、负责对合同进行建档、管理和执行;

4、负责电子商务项目或系统的测试工作，并协助提供内部操作培训;

5、负责物料计划、库存控制、外包仓库运作及成本控制;

6、负责提供专业及优秀客户服务，收集市场信息并及时向销售人员反馈;

7、负责协调内部各部门关系，以保障达到团队销售指标;

8、负责协助管理客服团队及提供指导。

2010 /6--2011 /12：XX 资源有限公司 [ 1 年 9 个月]

所属行业：石油/化工/矿产/地质

客服部 客服经理

1、负责联系会员客户，推广新项目的整体策划与实施;

2、负责收集会员反馈信息，传达相关部门;

3、负责配合会员活动/会议的组织和策划，完善会员服务;

4、负责根据会员积分规则，解答客户疑问;

5、负责处理积分中的相关问题，与其他部门协调解决;

6、负责定期分析会员积分数据，协助市场部门改进和完善积分政策。

2012 /1—至今：XX 服饰有限公司[ 10 个月]

所属行业：服装/纺织/皮革

客服部 客服经理

1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员;

2、负责为客服团队建立 KPI，监控服务水准;

3、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改;

4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期;

5、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货;

6、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查;

7、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备;

8、负责协助处理投诉。

教育经历

2004 /9--2008 /7 电子科技大学 工商管理本科

语言能力

英语(熟练)听说(熟练)，读写(熟练)

客服经理简历范文(二)

李奎

两年以上工作经验|男|27岁(1989年3月9日)

居住地：上海

电　话：134******(手机)

E-mail：11178755@qq.com

最近工作[1年1个月]

公　司：XX有限公司

行　业：银行

职　位：客户管理经理

最高学历

学　历：本科

专　业：信用管理

学　校：上海财经大学

自我评价

本人综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重，坚守诚信正直原则，勇于挑战自我开发自身潜力。善于学习，勤奋务实，刻苦钻研，具备广泛的兴趣和很丰富的知识，适应能力强，能够在很短时间内融入一个新的领域，适应它并且把它做好。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：银行

目标地点：上海

期望月薪：面议/月

目标职能：客户管理经理

工作经验

2014/3 — 2021/4：XX有限公司[1年1个月]

所属行业：银行

客户部　　客户管理经理

1.分析客户的理财需求进行，为客户制订资产配置方案并向客户提供投资建议。

2.不断开拓各种渠道，接触并筛选有效客户，参与策划各种高端客户活动，提升客户转化率。

3.持续跟进与服务，个人简历 wdjl.net，不断为客户提供专业服务，提出合理化建议，参与流程及制度建设。

2012/5 — 2013/11：XX有限公司[1年6个月]

所属行业：银行

财务部　　银行会计

1.负责银行的日常业务操作，会计帐务处理等工作，负责银行营业部财务费用会计核算。

2.负责开具银行收付凭证，及时付款，凭证电脑输入等工作，纳税申报、会计凭证和帐册的装订等工作。

3.负责银行日常凭证的事后监督和整理保管，负责银行日常财务报表的编制和勾对检查。

教育经历

2008/9— 2012/6 上海财经大学 信用管理本科

证书

2009/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

客服经理简历范文(三)

求职目标：客户经理

姓名：xxx

手机：1883xxxxx

邮箱: xx@xx.com

性别：女

教育背景

2007.09-2011.07 华东理工大学 高分子材料科学与工程

工作经历

2014.01-至今 米其林投资有限公司 大客户经理

1、与农用车各大主机厂在新疆市场的销售渠道建立合作关系并发展其成为米其林优质的大客户;

2、与自治区及兵团政府建立联系从而推动政府作出对农用胎市场先进科技的激励政策;

3、负责农用车胎新疆市场的一级经销商(批发商)的管理，包括批发商销售团队组建，销售计划的安排与追踪，批发商公司业务发展顾问;

4、通过组织大型轮胎性能演示会，参加农机展，举办多次小型轮胎产品宣讲会从消费者层面拉动主机厂与我们产品的配套业务;

5、寻找并发展不同类型的大客户，并使其与米其林有长期的合作关系;

2011.07-2013.12 米其林投资有限公司 客户经理

1、负责乘用车胎新疆市场的50多家零售渠道管理与发展

2、负责乘用车胎新疆市场的批发商的管理，包括批发商销售团队组建，销售计划的安排与追踪，批发商公司业务发展顾问;2011.04-2011.07米其林(中国)投资有限公司--乘用车产品线

零售商运营管理系统专员实习生负责从系统中抽取全国零售商当月的销售数据进行透视分析

2010.08-2010.08 拜耳材料科技 研发部实习生

自我评价

公司内发展最快的员工之一，对市场敏感，对销售工作热情，自律，有较强的创新能力，熟悉大客户销售及销售管理，有成熟产品成熟渠道的销售经验，也有最新的高科技产品从无到有的推广经验，在四年的工作经验中通过自身努力在公司内部升值两次，获得了各种销售奖励。

我正在寻找一个在更新更有未来的行业内，或是有机会可以做销售管理职位的公司，希望能够充分发挥自己的优势，共同努力成就一番事业。

技能证书

雅思 6.0，流利的英语听说读写能力

熟练使用Windows 操作系统

客服经理简历 第11篇

居住地：北京

电 话：138********

E-mail：Wang@CNrencai.com头像最近工作[ 2 年 4 个月]

公 司：XX 电子科技有限公司

行 业：电子技术/半导体/集成电路

职 位：客服经理 最高学历

学 历：本科

专 业：工商管理

学 校：电子科技大学 自我评价 本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。 求职意向 到岗时间： 一周以内

工作性质： 全职

希望行业： 电子技术/半导体/集成电路

目标地点： 北京

期望月薪： 面议/月

目标职能： 客服经理 工作经验

/2―至今：XX 电子科技有限公司[ 2 年 4 个月]

所属行业： 电子技术/半导体/集成电路

客服部 客服经理

1、负责使用 SAP 系统高效处理客户订单、发货及投诉;

2、负责与贸易商务谈判，并根据公司内部各项运作流程向销售人员提供建议;

3 、负责对合同进行建档、管理和执行;

4、负责电子商务项目或系统的测试工作，并协助提供内部操作培训;

5、负责物料计划、库存控制、外包仓库运作及成本控制;

6、负责提供专业及优秀客户服务，收集市场信息并及时向销售人员反馈;

7、负责协调内部各部门关系，以保障达到团队销售指标;

8、负责协助管理客服团队及提供指导。

/6--2011 /12：XX 资源有限公司[ 1 年 9 个月]

所属行业： 石油/化工/矿产/地质

客服部 客服经理

1、负责联系会员客户，推广新项目的整体策划与实施;

2、负责收集会员反馈信息，传达相关部门;

3、负责配合会员活动/会议的组织和策划，完善会员服务;

4、负责根据会员积分规则，解答客户疑问;

5、负责处理积分中的相关问题，与其他部门协调解决;

6、负责定期分析会员积分数据，协助市场部门改进和完善积分政策。

/1―至今：XX 服饰有限公司[ 10 个月]

所属行业： 服装/纺织/皮革

客服部 客服经理

1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员;

2、负责为客服团队建立 KPI，监控服务水准;

3 、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改;

4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期;

5 、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货;

6 、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查;

7 、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备;

8 、负责协助处理投诉。

教育经历 /9 -- /7 电子科技大学 工商管理 本科 语言能力 英语(熟练) 听说(熟练)，读写(熟练)

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客服文员简历 第12篇

客服文员简历范文(一)

姓　　名： xuexila

国　　籍： 中国

目前住地： 深圳 民　　族： 汉族

户 籍 地： 河北 身高体重： 158 cm? kg

婚姻状况： 未婚 年　　龄： 25 岁

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职?

应聘职位： 销售助理：销售助理、商务代表、客服代表/专员/助理：

工作年限： 4 职　　称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 深圳

工作经历： 公司名称： 佳杰科技(上海)有限公司起止年月：2007-06 ～ 2010-05

公司性质： 外商独资所属行业：计算机业

担任职务： 客服专员

工作描述： 执行分公司销售部门的销售策略;协助完成销售人员的各项销售指标，完成所负责部门或工作职能所设定的工作目标;执行销售部门制定的销售和日常管理工作计划;执行出退货、应收、库存、外借、价保及发票的日常流程管理，并按时向相关部门及人员提供出货、实收及渠道管理等数据分析。发挥在公司流程终端(储运部)的优势，熟练使用ERP处理公司各类特殊订单;同时处理电子订单，通过与公司内部销售及外部客户的沟通，及时正确的处理订单，做好内外部客户服务工作

离职原因： 到深圳发展

公司名称： 深圳科立达机械有限公司起止年月：2006-08 ～ 2007-05

公司性质： 民营企业所属行业：机械制造与设备

担任职务： 外贸业务员

工作描述： 机械图纸的初步审核，报价;合同的确立、签署、执行;样品跟踪及确认;验货;产品发运，交付单证;售后问题的处理;现有客户的维护和新客户的开发;其他相关职责。

离职原因： 个人发展

教育背景

毕业院校： 石家庄铁道学院

最高学历： 本科 毕业日期： 2006-07-01

所学专业： 市场营销 第二专业：

培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构)专　业 获得证书 证书编号

2002-09 2006-07 石家庄铁道学院 市场营销 学士学位

语言能力

外　　语： 英语　良好

国语水平： 一般 粤语水平： 一般

工作能力及其他专长

开朗，乐观，自信，独立，勤奋肯干，喜欢接受挑战;有较强的分析能力和解决问题的能力。具有团队协作精神。

客服文员简历范文(二)

姓名：xuexila

目前所在： 海珠区 年　　龄： 22

户口所在： 梅州 国　　籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民　　族： 汉族

培训认证： 未参加 身　　高： 150 cm

诚信徽章： 未申请 体　　重：

求职意向

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 贸易/进出口专员/助理：，贸易跟单：

工作年限： 1 职　　称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 海珠区,越秀区,荔湾区

工作经历

广东发展银行信用卡客服中心　　 起止年月：2010-08 ～ 2011-02

公司性质： 股份制企业　　所属行业：金融/投资/证券

担任职位： 客服专员

工作描述： 客服专员 在电话里帮客户解决客户信用卡的一切财务问题，以及在客户用卡过程中出现的问题，回答客户询问的有关信用卡的业务等等

离职原因： 实习期到期

爱美丽鞋店　　 起止年月：2010-01 ～ 2010-02

公司性质： 其它　　所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位： 销售员

工作描述： 熟悉店里的种鞋以及鞋的价格，向客户介绍适合客户的鞋，推销店里的鞋

离职原因： 寒假假期结束

教育背景

毕业院校： 广州科技职业技术学院

最高学历： 大专　　获得学位: 毕业日期： 2011-07

专 业 一： 商务英语 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构)所学专业 获得证书 证书编号

2009-03 2009-04 广州科技职业技术学院 大学生社会礼仪课--

2009-09 2009-12 广州科技职业技术学院 就业指导课--

语言能力

外语： 英语　一般 粤语水平： 良好

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

喜欢运动，写作，社交，书法，阅读文刊

能吃苦耐劳，具有一定的组织、协调、交际能力, 能适应各种工作环境。

详细个人自传

本人性格开朗、活泼，责任心强，思路开阔, 具有创新的头脑，工作主动认真，在学校期态度和间人际关系融洽。追求团队模式，以团队利益为上，能吃苦耐劳。两年的大学时光,培养了我科学严谨的思维方法,造就了我积极乐观的生活创新意识;假期的社会实践让我在接触社会的同时锻炼了自己的工作能力，所以我有自信接受旅游行业任何岗位的挑战

客服文员简历范文(三)

(女,23岁)

求 职 位：客服专员/助理 期望薪资：2000-3000元/月

目前职位：销售助理 学 历：大专

工作经验：3-5年 现居住地：北京顺义顺义周边

联系电话： 电子邮箱：

自我评价

本人对待工作认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。善于沟通、协调,有较强的组织能力与团队精神,勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

工作经验

北京大明眼镜股份有限公司

2008-1 至 2012-1任职销售助理薪资2000-3000元/月

工作职责：在销售工作中，用真心、真诚和专业知识为顾客服务，深受顾客喜爱。在库房工作中，输机要货，尽职尽责，定期给顾客打电话回访，询问使用过程与教顾客维护和正确的使用方法。在自己平凡的岗位上默默地工作，为企业献出一份薄力。

教育经历

2005-9 至 2008-6北京市商业学校眼镜配置专业