安徽工业园物业管理方案-制度规定文件

工业园物业管理方案一、日常物业管理日常物业管理是物业管理单位实施管理与服务功能的重要阶段，物业管理工作，包括房屋、设施、设备维护、环境管理、安全防范管理、消防管理、车辆管理等多方面内容，以下我们将对其有关内容进行阐述：（一）、安全管理1、安全防范管理分为四个环节：第一环节为督导层，全面巡查防漏堵漏；第二环节为门岗人员进行封闭控制；第三环节为监控系统；第四环节实行步行巡查，发现问题及时处理或汇报处理，同时我们将编制专项方案进行演练。2、消防管理：我们将建立消防责任小组，分三级巡查：第一级为保安员巡查；第二级为维修人员巡查；第三级为管理层人员巡查。另外，我们将编制消防应急方案进行演练。（二）、车辆管理（其车位规划方案按规划执行）1、我们将根据规划实行规范管理，包括标识规范、指挥规范、制度规范等。2、合理使用停车场资源，使其资源利用最大化。（三）、环境管理1、对于内外绿化，我们将按照《绿化管护制度》严格执行，这里不再细述。2、环卫管理上：我们首先实行垃圾分流，使工业园区净化、美化。其次是实行人员培训到位、工作到位、检查评比到位、质量到位的“四个到位”，始终保持责任区域干净、整洁。详见清洁卫生管理。（四）、物业 管理 标的中各项目大、中型维修养护和日常小修 管理 ： 管理 处在每年年初， 管委会 上报年度各项目大、中型维修计划书，并按计划执行。对于 日常的小型维修， 管理 处将在第一时间保质保量进行维修和按年度计划进行养护。 （根据现 场实际情况或注明或省略）（五）、客户服务及品质管理：项目主任将负责整个管理处接待、内务、单位的服务品质等工作。我们整个团队将明确每个人员的岗位职责，并要求服务人员统一着装、佩带明显标志，工作规范，作风严谨，真正起到形象窗口的作用。二、 部分公众制度及应急措施（以下为节选的内容，供参考，在实际 管理 中将有调整） 第一节：公众制度（一）、精神文明公约1、自觉遵守国家法律及《市民行为道德规范》，做遵纪守法公民。2、所有人员互相尊重、互相关心、互相帮助、和睦相处。3、不搞封建迷信，不参与赌博、色情活动，不吸毒、贩卖毒品，不将违禁品黄色淫秽的书刊、画片等带进本工业园区，不参加非法团体组织集会。4、讲究公共卫生，不乱丢垃圾、瓜壳、纸屑、烟头等，不随地吐痰和大小便，不高空抛物，不饲养禽兽，不在公共场所弃置及堆放杂物，共同维护公共卫生。5、爱护公共财物，维护水电、通讯、消防等公共设施。6、爱护花草树木及公益设施，不攀摘花果，不践踏草坪。7、加强安全防范意识，认真做好防盗防火工作。8、积极参与公益活动，热心福利事业，尊重妇女，爱护儿童，关心帮助残疾人。9、积极维护工业园区形象，提出合理化建议，积极配合管理处的各项工作，为将工业园区创建成物业管理示范项目而努力奋斗。（二）、安全防范管理规定为提供优质保安服务、保障工业园区的公共设施及人员生命财产安全，特制定本规定。1、工业园区安全治安保卫工作由工业园区物业管理处协助辖区派出所完成。管理处工作人员有权对违反工业园区管理规定的行为进行检查、纠正。2、物业管理处的职责和权利①、严格执行国家治安条例，密切配合公安机关维护工业园区公共设施及人员生命、财产安全。②、实行封闭式的安全管理办法，保安人员 24 小时值班巡逻，处理所有紧急事项。③、负责本区域的机动车辆、摩托车、自行车的管理，车内所载物品如有可疑须检查明后方可放行。④、夜间门岗负责出入登记等工作。贵重、大件物品离开本区域，须查验委托单位出具的《物品搬出放行条》方予放行。 （根据现场实际情况或注明或省略） ⑤、对不遵守制度的人员，应进行劝阻、制止，情节严重者移交有关部门处理。3、工业园区严禁下列行为：①、严禁非法携带、存放枪支弹药，非法储存、使用爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险品。②、严禁非法制造、贩卖和携带匕首弹簧刀等管制刀具。③、严禁非法吸毒、贩毒、嫖娼卖淫，制造、销售各类毒具或聚毒。④、禁止窝藏各类犯罪分子。⑤、不得利用房间为盗窃活动提供方便。⑥、禁止制造、复制、出售、出租或传播淫秽书...