物业客服管理培训教案(大全)

1物业客服管理培训教案物业客服管理培训教案2项目部客服岗位职责项目部客服主管岗位职责项目部接待员岗位职责金质标准 全心为您金质标准 全心为您第一部分 岗位职责 3贯彻各项法规、政策，组织落实上级下达的任务。 按物业管理质量体系标准要求，对物业具体实施“一站式”的管理。 积极创建安全文明“五星”小区。物业的接管验收工作，提出工程遗留和需完善的项目。合理调配人员，确保各项服务处于良好的运作状态。定期回访，广泛征求住户意见，努力为住户排忧解难。日常管理自检，接受服务中心的监督和检查。金质标准 全心为您金质标准 全心为您项目部客服岗位职责4建立、健全楼宇接管资料、住户交楼资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等档案管理工作。开展社区文化活动，搞好精神文明建设。管理费...