求职礼仪故事：谈吐礼仪知识

求职礼仪故事：谈吐礼仪知识（精选14篇）

求职礼仪故事：谈吐礼仪知识 第1篇

语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点：

一、使用敬语、谦语、雅语

（一）敬语敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。１.敬语的运用场合第一，比较正规的社交场合。第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。第四，会议、谈判等公务场合等。２.常用敬语 我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。

（二）谦语谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为 “愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。

（三）雅语雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助。

二、日常场合应对

（一）与人保持适当距离说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。

（二）恰当地称呼他人无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。

（三）善于言辞的谈吐不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。来源：锦程物流网

求职礼仪故事：谈吐礼仪知识 第2篇

2013公务员面试礼仪

在公务员面试中，举止仪表又称非语言因素。在整个面试过程中，举止仪表贯穿全场，在公务员考试竞争日益白热化的今天，塑造礼仪细节，可以点亮面试之睛，照亮面试高分之路。

对参加面试的礼仪要求，简言之就是考生要做到规范但不刻板。刻板的礼仪不但不能给人美的感受，甚至有做作之嫌，让人生厌。日常生活中的好习惯是良好礼仪的基础，面试礼仪需要在此基础上有一个提高，毕竟是在公开场合接受别人的考查，礼仪需要规范化。进场礼仪、答题过程的礼仪以及离场礼仪，这些需要在面试前进行必要的思考并进行必要的演练。在进行礼仪训练时，每个动作应该由内而发，而非貌合神离，同时应结合自己的情况，做到自然、大方、规范。礼仪细节，可以反映求职者内在的意志、品质、修养、文化、处事原则等。因此，求考生应该对礼仪给以足够的重视，下面详细介绍以下四方面应该注意的礼仪。

一、仪容礼仪

仪容是指人的外观、外貌，重点是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题中，仪容是重要的组成部分。

修饰仪容的原则是美观整洁、卫生、得体。首先，仪容既要修饰，又忌讳标新立异，简洁、朴素最好;其次，仪容应当端庄、大方，斯文，不仅会给人以美感，而且有利于使自己赢得他人的信任。相形之下，将仪容仪表修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，是得不偿失的。

二、仪态礼仪

仪态包括体态、手势、面部各种器官的动作表情、气质与风度。面试前，即使考生穿戴整齐，如果没有好的气质，同样会产生不好的效果。如果一个应聘者

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仪表堂堂，但在招聘者面前做出了不文雅的动作，也一定会让招聘者对他的印象大打折扣。

(一)小动作不断

有的人在面试答题时，表情木然，神情紧张或过于严肃，目光虚弱散乱;行为举止不当，过分谦恭，弯腰躬背，两手下意识地揉搓，点头哈腰，吐舌头、翻白眼;回答问题时辅助性的手势很零碎，频度过高，让人觉得滑稽可笑;坐姿不正，出现摇头晃脑、抖腿、跷二郎腿等下意识的动作。这些习惯性的毛病经常会让本来优异的表现大打折扣。

经验分享：在这里我想跟大家说的是自己在整个公务员考试的过程中的经验的以及自己能够成功的考上的捷径。首先就是自己的阅读速度比别人的快考试过程中的优势自然不必说，平时的学习效率才是关键，其实很多人不是真的不会做，90%的人都是时间不够用，要是给足够的时间，估计很多人能够做出大部分的题。公务员考试这种选人的方式第一就是考解决问题的能力，第二就是考思维，第三考决策力（包括轻重缓急的决策）。非常多的人输就输在时间上，我是特别注重效率的。第一，复习过程中绝对的高效率，各种资料习题都要涉及多遍；第二，答题高效率，包括读题速度和答题速度都高效。我复习过程中，阅读和背诵的能力非常强，读一份一万字的资料，一般人可能要二十分钟，我只需要两分钟左右，读的次数多，记住自然快很多。包括做题也一样，读题和读材料的速度也很快，一般一份试卷，读题的时间一般人可能要花掉二十几分钟，我统计过，我最多不超过3分钟，这样就比别人多出20几分钟，这在考试中是非常不得了的。论坛有个帖子专门介绍速读的，叫做“得速读者得行测”，我就是看了这个才接触了速读，也因为速读，才获得了笔试的好成绩。其实，不只是行测，速读对申论的帮助更大，特别是那些密密麻麻的资料，看见都让人晕倒。学了速读之后，感觉有再多的书都不怕了。而且，速读对思维和材料组织的能力都大有提高，个人总结，拥有这个技能，基本上成功一半，剩下的就是靠自己学多少的问题了。平时要多训练自己一眼看多个字的习惯，慢慢的加快速度，尽可能的培养自己这样的习惯。当然，有经济条件的同学，千万不要吝啬，花点小钱在自己的未来上是最值得的，多少年来耗了大量时间和精力，现在既然势在必得，就不要在乎这一刻。

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(二)克服小动作

一些面试中的无意识的小动作，应该有意识地去克服改正，争取在招聘者面前展现出自己的素养和完美仪态，为自己的形象和表现加分。

1.自己独处的时候对着镜子练习，在心理上多给自己暗示，提高自己对于这些不良小动作的注意，有意识地避免。

2.与朋友合作练习，相互监督，改正不良的手势语。

3.让家人和朋友充当考官，指出你经常性的小动作，有针对性的加以改正，在练习的时候，最好能与家人、朋友保持“陌生”，这样更有效果。

4.为自己制造心理阴影，一做小动作就惩罚自己，加深自己的印象，提高注意力。

三、谈吐礼仪

面试礼仪不仅局限于衣着、打扮、举止，而且包括语言、表情、神态。如果说外部形式是面试第一张名片，那么语言就是第二张名片，它客观反映了一个人的文化修养和内涵修养。

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有的人喜欢夸夸其谈，答题时滔滔不绝，喜欢随意对他人妄加评论，给人一种狂妄自大的感觉，而且不经意间出现的粗野鄙俗的口头禅，更让其毫无形象可言。此外，有的求职者答题思路遇挫时，会显得灰心丧气。尤其是在无领导小组讨论中，有些人经常会在讨论阶段出现激烈的论争，意见常常难以统一，因此在此期间应聘者往往会因为情绪激动，而在言论中出现过激之处，这些都是不良的做法。

在谈吐礼仪上求职者应该把握以下几个要点：

(一)音调抑扬顿挫。讲话时应注意音调的高低起伏、抑扬顿挫以增强讲话效果。应避免平铺直叙过于呆板的音调。这种音调让人听着乏味，达不到预期的效果。

(二)讲话速度快慢适中。讲话时，要依据实际情况调整快慢，讲话速度最好不要过快，应尽可能娓娓道来，给他人留下稳健的印象，也给自己留下思考的余地。

(三)措词要谦逊文雅。有的男士说话比较随便，大大咧咧，不注重措词，这样容易给考官造成不好的印象。另外坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。

(四)要符合常规，语言的内容和层次应合理、有序地展开，注意语言的逻辑性和层次感。

(五)尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致惨败。

浅谈当代大学生求职礼仪 第3篇

1.1 持有高学历不等于就业易

用人单位需要的是合格而且合适的人, 对用人单位来说, 合格加合适就是优秀。在合适条件下, 每个人都可以胜任某一项工作。因而可以认为每一个人都是优秀的, 高学历的人, 就其总体而言, 较之低学历的人拥有更多的知识, 并不总是和能力, 经验成正比, 而企业需要的恰恰是后者。高学历对企业来讲意味着高成本, 并承担着较高的人才流失的风险。因此, 企业并不总是一味青睐高学位的人, 而高学位的人也因此觉得不平公平。其实, 企业没有错, 错在高学历的人自己选择了一个错误的目标市场, 没有了解到企业的投入是必须要考虑回报的.在这一点上, 高学历的人千万不要心理不平衡。记住, 高学历是可以按照计划“批量生产”的, 而企业家不是培养出来的, 而是自己从无数次失败中“悟”出来的。

1.2 初次就业不要指望一步到位

现在很少有人会在一个企业工作一辈子。因此, 下岗, 再就业, 跳槽将是不可避免的事情。大学生初次就业固然要慎重, 因为一个好的起点对今后的发展是十分重要的。但是, 期望一步到位的想法是很不现实的。所谓到位就是对找的工作在待遇, 个人爱好, 事业发展, 地区环境, 人际关系, 企业文化等方面都十分满足, 但这一切都是在变化中的。当你越来越深入地了解社会, 你才会真正了解到“天外有天”的道理。初次就业, 重在通过实际锻炼将所学知识转化成技能和经验, 而对待遇上的要求不要太高, 但不能收入低到不能满足基本生活需要。

1.3 适当时考察招聘单位很有必要

招聘和求职是一个相互了解, 双向选择的过程。可以这么说, 对你感受好的企业了解越多, 你和面试考官的共同语言就会越多, 从而提高应聘成功的可能性。考察的途径很多, 比如可以通过熟悉该企业的朋友, 同时, 亲属询问, 通过企业本身的宣传资料 (包括企业的网站) 。必要时可以想办法到企业办公室亲自看一看, 即使是被前台接待拒绝进入办公区, 你至少可以从四周环境感受以下企业的形象。当然, 这种了解还只是对企业表层的了解, 真正的了解只有在作为一名员工工作一段时间后才能做到, 如同鞋子是否合适只有自己的脚知道。但是, 这样的调查还是十分必要的, 特别是在防止陷入招聘陷阱方面有很大作用。

1.4 培养自己的核心竞争力

由于社会分工的高度专业化, 企业很难完全靠自身力量来对应聘者是否符合要求做出判定。因此, 经常提出一些诸如学历, 文凭, 证书, 职称, 工作年限等“硬指标"”, 有时学校和老师的名气, 社会背景, 社会关系等因素也起了很大的作用。但求职者千万要记住, 这些都是“敲门砖”, 但企业真正需要的是能给企业创造效益的分析问题, 解决问题的综合能力, 这就是求职者的越来越高以及企业为适应环境不断做出调整, 一专多能的复合型人才是最受企业欢迎的。知识面广的大学生, 可供其选择的机会也更多一些。还有一点不要忽视, 培养计算机和外语的实际运用能力十分重要, 千万不要为了考证而学习。学习是为了使用, 考证只是一种检验, 评价能力的一种手段。

2 求职前的准备工作

2.1 认真对待求职信的预备

一封好的求职信, 在求职者尚未到来之前就给招聘单位留下一个很好的第一印象, 这对顺利入围面试是十分重要的。

2.2 精心策划, 设计个人简历

个人简历是求职应聘时必不可缺的材料.一份精心设计, 编排的个人简历, 可以引起主考官的注重和重视。

2.3 求职形象包装

在求职时获得应聘单位主考官良好的第一印象至关重要, 因此毕业生应注意自身的形象包装。虽然应聘者的五官相貌很难改变, 但是他 (她) 的穿着装扮, 风度气质, 言谈举止是可以练习改变的, 从而给人留下深刻的印象.因此, 把握求职形象的基本特征, 按照求职形象对自我进行精心设计是十分必要的。

3 求职面试的礼仪

3.1 良好的第一印象

良好第一印象的定势效应是大学生就业成功的基础, 是实现自我理想的前提。定势效应是指当第一印象产生后, 人们往往把第一印象作为进行后续判估心理准备的重要组成部分。概括地讲就是指“好了一定还会好, 坏了一定还会坏。”在大学生就业中表现为:用人单位将形成的第一印象, 用作后续决策的依据。

用人单位在对前来报名应聘的大学生进行筛选时, 主要是借助于第一次获得有关毕业生的不完全信息, 形成总体干感觉而作出决定的。良好的第一印象往往给人印象深刻, 心理定位高, 容易升华为“刻板印象”。良好第一印象的定势效一旦形成, 用人单位就会产生录用你不会错, 将来你的工作一定会很好。实践表明良好的第一印象不仅是大学生就业走向成功的第一步, 也是实现自我理想的前提, 应

3.2 准时守信

提前10分钟赶到.最好提早出门, 比原定时间早5~10分钟到达面谈地点.早到可先熟悉这家公司四周环境并整理仪容.如果确实有客观原因需要改期面试或不能如约按时到场, 应事先打个电话通知主考官, 以免对方久等, 这是必备的礼节。

3.3 诚信应答

面试中的核心问题, 应答一定要做到文明礼貌、语言连贯、内容简洁。

1) 自我介绍切忌拖沓。面试时, 一般要作简单的自我介绍。切忌乏味地以背诵朗读的口吻把求职材料上写得清清楚楚的内容再说一遍, 应用两分钟左右的时间, 根据你所应聘的岗位重点介绍与之相关的学历、经历、能力及个性特征等, 尽量在较短时间内让考官了解自己能干什么。

2) 遇事冷静, 机智作答。与日常交往不同, 求职应聘是一种检测性的被动交谈, 尽管事前有充分准备, 但主考官仍可能会提出各种各样难以回答的、甚至刁钻的问题来了解你的思维水平和协调应变能力。应届毕业生因平时很少与领导、专家接触, 遇到这种情况就会容易出现面试恐惧症。这就需要应聘者临阵不慌, 用冷静的心态、理智的语言、正确的思维予以恰当的回答。有意放慢语速有助于缓解面试紧张情绪, 另外, 适当的自嘲也可以解救自己, 甚至会使面试气氛变得轻松。

3) 诚实坦率。在面试中, 如果遇到实在不会答或不懂的问题, 就应坦诚相告。有时候, 你头脑中真实的想法, 就是你成功的法宝。切忌不懂装懂, 害人害己。

4) 薪金问题。首先要摸清情况。求职者面试前可先了解行业的一般待遇及工资收入。其次要选择时机。求职者不宜在刚与雇主见面就谈待遇问题, 最好等到雇主表示出合作意向时, 再谈论薪水问题。再次要留有余地。当雇主有意聘你时, 他可能会突然提问:你希望的月薪是多少?此时, 你不要惊慌, 而可以根据你掌握的有关情况, 说出自己能够接受的最低待遇和希望获得的最高月薪。但不要把话说死, 要给对方和自己留下回旋的余地。

3.4 表示感谢

面试后表示感谢是十分重要的, 因为这不仅是礼貌之举, 也会使主考官在作决定之时对你有印象。据调查, 十个求职者往往有九个人不回感谢信, 你如果没有忽略这个环节, 则显得“鹤立鸡

参考文献

[1]刘紫婷.高职学生就业指导.郑州:黄河水利出版社.2006

求职应聘礼仪 第4篇

求职应聘要讲究三个阶段的礼节，即：应聘前、应聘过程中和应聘后。很多人在求职过程中都只注重了应聘过程中的礼仪，而忽略了应聘前的准备礼仪和应聘后的善后礼仪。其实不管是应聘前还是应聘后，礼仪同样重要，每个环节的礼仪都不应该被忽视。

1、应聘前的礼仪

机会总是青睐那些准备好的人，求职前的每项准备工作都应该注重，不提倡不拘小节。

搜集信息。搜集招聘单位的信息，便于在下一步应聘过程中很好的与招聘者沟通，充分显示你的诚意。

搜集这些信息的渠道很多，可以通过网络，也可以通过电话询问等等。在致电询问的时候，要注意细节与礼貌，不能太冒昧。电话接通后首先介绍自己，以示尊重，然后清晰明了的向对方表达自己的来电意图，所要咨询的问题等，力求简洁。得到自己所要的信息后，运用礼貌用语道谢，并在对方挂断电话后自己才挂电话。

准备简历和求职信。求职前要精心准备好一份简历和求职信。制作个人简历讲究诚信，同时也要力求精彩，既不要过分夸耀自己。也不要过于谦卑。两者都会带来负面影响，因而应该竭力避免。在简历中实事求是地描述自己，真实而不弄虚作假，这一点很重要。

写求职信也有礼仪要求，称呼要准确且有礼貌，用尊称，收信人的姓名与职务也要对应，避免出现张冠李戴的错误。求职信开头的问候和结尾的祝福是必不可少的礼仪，即使开头的问候语只有简洁的“您好!”两字，也能体现出求职者的礼貌素养。结尾可用一些套用格式，恰当地使用一些祝福语表示礼貌。

想象准备。在明确了自己所从事行业的性质之后，我们就可以有的放矢地准备应聘时的衣着打扮。一般来说，无论男女穿西装或者职业装都比较适宜。但是具体到不同的行业又要具体考虑，因为不同行业对于面试时的衣着形象讲究是不同的。如果是去应聘办公室的秘书、文员等，最好准备两件式或者三件式的套装，给人以干净利落也很专业、能干的印象；如果是应聘设计师，那么在衣着打扮上更要花一番心思，这类职业崇尚个性与创意，因而去应聘时在穿着打扮上就不能太呆板，最好精选一些有特色的能够凸显创意的衣服；如果是去时尚杂志应聘，衣着打扮就不能太土气，选一些时尚前卫的衣服比较适合……总之求职者要根据具体的职业性质来定位自己的形象，灵活地选择得体适宜的衣着对自己进行包装。

发型也是仪表的重要方面，求职者在保持头发干净清爽的同时，还要根据自己的脸型、年龄、体型、衣着、职业性质等因素来选择一个合适的发型。女性长发最好不要散发披肩，要盘起来，让整个人看起来端庄文雅而不散乱。额前的刘海适时地修剪，不要遮住了视线。

2、应聘面试过程中的礼仪

完成了一些前期的准备工作之后，求职者就要在面试过程中与招聘者相见、交谈，这个阶段中求职者给对方印象的好坏直接就影响了求职的成败。

举上得体。进入公司后，求职者要记得微笑，对待每个公司员工都彬彬有礼。在进入面试场地之前，如果门是关上的，要先敲门，轻叩三声。待对方回应之后再轻轻推门进入，同时不要忘了把门关上。走进面试场地要昂首挺胸，展示自己饱满的精神与充分的自信，不要含胸驼背，无精打采，这样给面试官的第一印象就极为不佳。 进入面试场地之后面试官若没有请你坐下，就不要急于拖一把椅子落座。在对方招呼你坐下之后，先要礼貌地表示谢意，然后在指定的位置上坐下来。坐在椅子上要保持腰杆挺直，女性切忌张开两腿，这样很不雅观。双脚也不能毫无顾忌的往前伸直，不停地抖动双脚或者跷起二郎腿都是很不礼貌的。

求职者在面试的时候要与应聘者时刻有目光接触，以示对说话人的尊重，但也不能一直紧盯着对方，更不要躲闪对方的目光。在交谈过程中，求职者的目光可以在上至对方额头，下至对方衣服第二粒纽扣，左右以两肩为准的范围内，不要把目光聚集于对方身体的某个部位，尤其是异性之间更应该注意这点。如果有多个面试官，求职者就要把目光转向正在问话的那个面试官，表示自己在认真地听其讲话。

谈话的时候应聘者可以借助一些必要的手势来表达，但注意不要有太多的小动作和手势。很多人在平时有事没事的时候喜欢用手拨弄—下头发，这个习惯性的小动作在面试的时候就要有意识地克制住。

谈吐优雅。求职者面试的时候若掌握了交谈的艺术，就会带来事半功倍的效果。

求职者要随时注意礼貌用语，语气要谦和。称呼对方时用尊称“您”，讲话时避免语言粗俗与不敬，避免口头禅。音调适中，声音太低给人不自信的印象，太高了又有咄咄逼人之感。发音清晰，语速合理，语速太慢会显得求职者缺乏朝气，太快了则暴露出你的紧张或急躁的性格，缺乏稳重之感。 在面试中要营造一个愉快、和谐的交谈气氛，因而语气既要恭敬也要平和，不能用低人一等的语气更不能傲气十足地与人交谈。即使自己与面试官的意见有所分歧，也要用委婉的语气表达，或者巧妙地避开谈论另外的问题。切忌反问面试官。那是很不礼貌的行为。在适当的时机应聘者如果插入一些幽默的语言调节气氛也未尝不可，幽默的语言能展示你的聪明与机智，但也要注意场合，不要弄巧成拙。

工资、奖金等都关系到我们的切身利益，在面试的时候不可不谈，但也要慎重。一般情况下，求职者是不主动提出工资待遇问题的，否则会给对方留下一个只重视追求物质报酬的印象。在面试谈话接近尾声的时候，如果对方对你满意，就会主动提及薪水待遇的问题。

3、应聘后的礼仪

面试结束并不意味着求职过程就完了，等待面试结果的同时，也还要做一些必要的工作来完善自己的形象。

在面试结束后的两三天内，应聘者可以给招聘单位发出一封言辞恳切的感谢信，这是礼貌及明智之举，既可以表示自己的诚意及感谢，也能及时加深单位对自己的印象，增加求职成功的机会。信不要太冗长，及早发出，太晚了有可能单位已经作出了决定。也可以打电话给单位表示感谢，打电话之前要考虑对方的时间安排，不能在休息时间打过去，那样自己的形象反而会大打折扣。电话最好不要打太长，表达自己的感谢之意就可。面试后要安心地等待结果，不要急于询问对方面试结果，以免产生急躁的不良印象。

伊丽莎白女王说：“礼节及礼貌是一封通向四方的推荐信。”在求职过程中注重求职礼仪能够帮助求职者给招聘单位留下一个好的印象，增加自己所中意单位录用自己的机会，帮助我们在今天的就业寒流中脱颖而出，最终如愿以偿。

个人谈吐礼仪 第5篇

要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰；称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名

交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。

发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随便走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的议论，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制，不要随意开玩笑。

语言谈吐礼仪 第6篇

所谓交谈，指的是两个或者两个以上的人所进行的对话。交谈是人们交流思想、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的一种形式，它可以反映一个人的知识、阅历、教养以及综合的应变能力。

交谈的语言

语言是交谈内容的外在表现和载体，交谈时首先要重视语言。在语言方面，总的来说，要求语言要文明、准确、礼貌和幽默。

(一)语言要准确

在交谈中，语言必须准确，否则不利于彼此之间的沟通。要注意的问题主要有：

1.发音准确

发音准确是指：首先要用普通话读准字音，不能读错音，念错字；其次是发音要清晰，不能含含糊糊、口齿不清；最后，交谈时发音不要拖拖拉拉、重复不休。

2.音量适中

交谈时音量以在座者都能听清为好，音量过高让人耳朵不舒服，过低则让人听来费劲，都不大合适。

3.语速适度

语速指讲话的速度，在讲话时，对其应加以控制，使之保持匀速，快慢适中。在交谈中，语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响效果。

4.语气谦和

在交谈时语气一定要平等待人，亲切谦和。不要端架子、摆派头，以上压下，以大欺小，官气十足，倚老卖老。更不能盛气凌人，随便教训、指责别人。

5.内容简洁

在交谈时力求言简意赅、简单明白，不要讲废话、短话长说、没话找话，不要节外生枝、任意发挥、不着边际，让人听起来不明不白。“繁言无要，要言不繁”是交谈中不应忘记的重要一点。

6.内容准确

交谈时要实事求是，用词恰当，既不夸大其词，也不谦虚过度、贬低自己，更不要贬低别人。

7.少用土语

交谈对象若不是家人、乡亲，则最好别在交谈之中采用对方有可能听不懂的方言和土语。如果那么做，就是对对方不尊重。在多方交谈中，即便有一个人听不懂，也不要采用方言、土语交谈，以免使其产生被排挤、受冷落之感。

8.慎用外语和网络语言

在一般的交谈中，应当讲中文，讲普通话。若无外宾在场，则最好不用外语，与国人交谈时使用外语，不能证明自己外语水平高，反而有卖弄之嫌。若不是谈论网络，就不要用网络上一些奇奇怪怪的语言。

(二)语言要幽默

幽默在交谈中的作用是不可低估的。恰到好处的幽默能使人感到轻松愉快，使沟通的效果更趋完美，可以活跃交谈的气氛，还可以驱除交谈中的疲劳感，让人身心健康。【案例】“无耻之徒”

有一次，建筑学家梁思成做“古建筑维修问题”的学术报告。演讲一开始，他就说：“我是个‘无齿之徒’。”满堂为之愕然，以为是“无耻之徒”。停顿了一下，梁思成接着说：“我的牙齿没有了，后来在美国装上这副假牙，因为上了年纪，所以不是纯白色的，略带点儿黄，因此看不出是假牙，这就叫做‘整旧如旧’。我们修理古建筑也要这样，不能焕然一新。”

【案例】元帅的脱帽礼

在20世纪60年代的一个会议上，陈毅为落实知识分子政策而大声疾呼：“不能够经过了几十年改造、考验，还把‘资产阶级知识分子’这顶帽子戴在所有知识分子头上！”说到这里，陈毅摘下帽子，向参加会议的知识分子代表鞠了一躬，然后大声说道：“今天，我给你们行‘脱帽礼’！”这真挚的感情和即兴的幽默，使全场听众为之动容。

(三)语言要礼貌

在交谈中多使用礼貌用语，是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。所谓礼貌用语，简称礼貌语，是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。

1.“五句十字”礼貌语(1)您好

“您”是一个敬称，用于对长辈、老者、职位高者或者平辈的称呼，表示自己十分尊敬对方。“您好”是一句表示问候的礼貌语。遇到相识者与不相识者，不论是早上，还是晚上；不论是室内，还是室外；不论是深入交谈，还是打个招呼，都应主动向对方先问一声“您好”。若对方先问候了自己，也要以此来回应。在有些地方，人们习惯以“你吃饭了没有”、“最近在忙什么”、“身体怎么样”、“一向可好”、“干什么去”等来打招呼或问候他人，但它们都没有“您好”简洁通行。

(2)请

“请”是一句请求别人、托付别人办事的礼貌语。在要求他人做某件事情时，居高临下、颐指气使不合适，低声下气、百般乞求也没有必要。在此情况下，多用上一个“请”字，就可以逢山开路、遇水架桥，赢得主动，得到对方的帮助。

(3)谢谢

“谢谢”是一句致谢的礼貌语。每逢获得理解、得到帮助、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声“谢谢”。这样做，既是真诚地感激对方，又是对对方的一种积极肯定，还能显得自己有教养。

(4)对不起

“对不起”是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人，或是在人际交往中给他人造成不便，甚至给对方造成某种程度的损失和伤害时，务必要及时向对方说一声“对不起”。这将有助于大事化小，小事化了，并且有助于修复双方的关系。

(5)再见

“再见”是一句道别的礼貌语。在交谈结束与人作别之际，道上一句“再见”，可以表达惜别之意、恭敬之心以及希望再次见面的心情。

2.“四有四避”礼貌法(1)“四有”

①有分寸

语言有分寸是指该说的要说，不该说的只字不提。要做到语言有分寸，必须配合非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的、对象，要选择好交际的方式。同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。

②有礼节

语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”，告别是“再见”，回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

③有教养

有教养是指说话有分寸、讲礼节、富于学识、用语雅致。交谈时尊重和谅解别人，尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌、言辞不当时宽容别人，不用同样的语言以牙还牙。

④有学识

有学识是指同他人交谈时内容富有知识性，用词准确生动，能针对不同的交谈对象使用专门的术语或通俗的语言，使交谈对象很快就明白自己的意思。在高度文明的社会里，必然重视知识、尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知识、不学无术的浅薄之人将会受到社会和他人的鄙视。

(2)“四避” ① 避隐私

隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，如生理缺陷、身体疾病、家庭秘密、婚恋状况、存款数目、收入状况、女士年龄、学历高低等。在高度文明的社会中，隐私除了少数必须知道的有关人员外，不必让一般人员知道。因此，在言语交谈中避谈避问隐私，是有礼貌的重要表现。

② 避浅薄

浅薄是指不懂装懂、“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通，总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，所以要谦虚谨慎，不可妄发议论。

③ 避粗鄙

粗鄙是指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、下连子孙、旁及姐妹、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最没有礼貌的表现，它是对一个民族语言的污染。

④ 避忌讳

忌讳是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触犯忌讳。下面是一些重要避讳语的类型。

首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多，就是与“死”有关的事物也要避讳，如把“棺材”说成“寿材”、“长生板”等。

其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”，是比较文雅的避讳语。

最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的避讳。比如把到厕所大小便叫“去洗手间”等。

交谈的注意事项

1.态度应谦虚、诚恳

和人交谈时态度要虚心、诚恳、亲切。切忌武断，不要事事都以自己的观点为正确，对别人的不同意见横加驳斥。说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。例如，当你向别人表示祝贺时，如果嘴上说得十分动听，而表情却是冷冰冰的，那对方一定认为你只是在敷衍而已。

2.神态要认真、专注 在倾听对方讲话时，切忌愁眉苦脸或心不在焉地一边听一边打电话、做家务、翻杂志、看电视、听音乐等。

3.要回应对方

在别人谈得兴高采烈时，应配合对方情绪，用语言如“好”“行”“是”等表示自己在认真倾听，或者用动作如点头、微笑等表示高兴，绝不可以无动于衷，漠然处之；在对方谈到悲伤之处时，要表示难过，绝不可幸灾乐祸。

4.兼顾在座的每个人

不要只顾自己谈得高兴，对于那些说话少的尤其应照顾到，并设法打开他们的话匣子。比如转变话题，说一些对方熟悉的事物、擅长的活动。

5.机智灵活

在谈话中出现一些不愉快情况时，应及时转换话题，改变气氛。6.不要唱独角戏

风趣幽默的谈吐一向为众人所欢迎，但是交谈时不要自己一个人喋喋不休，让别人插不进话。交谈时应让对方也有发言的机会，这样对方才有继续交谈下去的愿望。

7.不要老用“我”字

要记住“我”是一个最微不足道的词，不要在交谈时无限制地使用它。一个有礼貌的人，不要把“我认为”总是挂在嘴上，而应该问“你认为如何？”不过，一个成熟的人在讨论问题时会说“我认为应该„„”，而不说“不是这样”或“你说得不对”，因为后者无异于指责别人。可以说，一个处事成熟老练的人从不流露自己的成见。

8.不要随意插嘴

出于尊重他人，在他人讲话时，尽量不要在中途予以打断，突如其来、不经允许地插上一句话，不仅干扰了对方的思绪，破坏了交谈的效果，而且会给人以自以为是的感觉。如果真的需要打断谈话，应该在对方许可的情况下再讲。

9.不谈只有少数人士感兴趣的主题

交谈时要选择一些在座的人都喜欢的主题，以免其他人只有无奈地听下去，索然无味地等待交谈的结束。避谈政治、宗教等话题，要避免询问他人穿着、饰物的价格。

基本礼貌用语

祝福用语：您真福气，祝您平安、顺意、健康，祝您全家幸福。迎送用语：欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。致谢用语：谢谢您、多谢了、十分感谢。拜托用语：请多关照、承蒙关照、拜托。慰问用语：辛苦了、受累了、麻烦您了。赞赏用语：太好了、真棒、美极了。

问候用语：您好、早安、午安、晚安、多日不见您好吗。祝贺用语：祝您节日快乐、祝您生意兴隆、祝您演出成功。征询用语：您有什么事情、需要我帮您做什么事情、您还有别的事情吗，如果您不介意的话，我可以做„„吗，请您慢点讲。

应答用语：没关系，不必客气，照顾不周的地方请多指正，非常感谢、谢谢您的好意。

理解用语：深表同情、深有同感、所见略同。

道歉用语：实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了，完全是我们的过错，对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意。

关于女性谈吐礼仪 第7篇

1. 诚恳

诚恳的态度和亲切的表达方式是非常重要的。否则，只会显得虚伪，优雅也就没有了意义。

2. 温柔

俗话说有理不在声高。由此可见，粗声大气地说话，一直都和美丽沾不上边，更不用说优雅。温柔地说话，娓娓道来，像高山流水一样流畅、一样和谐;像百灵鸟歌唱一样悦耳，一样动听;犹如一阵春风飘进了心里，犹如一杯美酒沁入了心脾，令人陶醉。

说话的语调也要有所变化，要抑扬顿挫，才能让说的比唱的好听。吐字要清晰、标准，听着毫不费力，亲切自然。

3. 得体

谈吐文雅，是聪明、有良好修养的表现。即使是一个非常美丽的女人，如果满口粗话，你也一定会认为她俗不可耐。谦逊、文雅的谈吐才是优雅女人的专利，体现出她们的文化素质和道德修养。

言语得体还指说话的语调、语速和内容都要注意所处的场合，如果在公众场合高谈阔论，就不是令人陶醉，而是令人侧目了。另外，言谈之中也可以适当地使用一些身体语言，但切忌过多。多余的动作只会适得其反，显得矫揉造作。

4. 感情

人都是有感情的，有感情的声音，才能感动别人。只有不想理睬、拒人于千里之外的时候，才会使用冷冰冰的话语来凸显冷漠。如果要拥有良好的人际关系，饱含深情的话语才会温暖心灵。女人要善于发挥柔情似水的天性，让自己的感情形成一个磁场去感动别人。

5. 敏捷

优雅的女人不会咄咄逼人，不会和别人唇枪舌剑地打口水仗。但是，优雅的女人也不会忍气吞声。她们才思敏捷，口齿伶俐，她们善于反驳，也懂得辩论。她们思维清晰，对答如流;她们有胆有识，有理有节。

6. 风趣

幽默风趣的谈吐总会让人倍受欢迎。有幽默感的女人是一篇灵动的乐章，她们的谈吐犹如跳跃的音符，活泼、俏皮。风趣的女人肯定天天开心，跟风趣的女人聊天，也会感到快乐无比。

7. 倾听

优雅的女人不但言谈举止落落大方，还善于倾听。她们不会随意打断别人的谈话，也不夸张，谦虚礼让。优雅的女人有着良好的修养，让她们得到别人的尊重。

语言是交际的工具，人们通过语言表达自己的意愿、抒发自己的思想感情;语言是一个媒介，它反映了一个人的道德情操和文化素养。所以，在言谈中，言之有礼、谈吐不凡的人往往给人留下美好的印象;如果粗俗不堪，不避忌讳，甚至恶语伤人，这样的人只会让人反感，使人退避三舍。 如果时时注意练习，拥有清晰的表达、抑扬顿挫的语调、娓娓道来的深情，你就会吸引别人、打动别人，成为一个谈吐不凡的女人。而谈吐不凡的优雅，也许就在不经意中帮你在事业上一蹴而就。无论如何，诚恳的态度、谦逊的语言、优雅的举止，在任何场合，都是一张备受欢迎的通行证。

女生谈吐要求

(一)敬语

敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。

1.敬语的运用场合

第一，比较正规的社交场合。

第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。

第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。

第四，会议、谈判等公务场合等。

2.常用敬语 我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。

(二)谦语

谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为 “愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。

(三)雅语

雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。

浅谈学生求职面试礼仪技巧 第8篇

一、面试前礼仪准备

做好面试前准备工作是求职成功的基础和保障。面试前的礼仪准备包括以下几个方面:

1、仪容准备

学生对于自己的仪容设计应在干净整洁的基础上展现出个人特点。即:首先, 眼耳口鼻面发手等必须干净无异物, 其次, 仪容设计应突出个人的特点或岗位要求的特点。特别是发型设计应与服装搭配, 且应符合应聘岗位和公司的特点。例如:应聘银行等服务类行业时女生的发型最好是盘发, 男生的发型要简短;应聘艺术类工作时头发可以适当漂染, 发型也可以多样化。此外, 女生在求职时可以化淡妆并洒适量的香水。但一定要注意自己的淡妆和香水能被周围人接受, 同时自己在平时也已习惯这种状态, 这样在面试时才会使自己感到自然、自信。

2、着装准备

作为求职者一定要在着装上下好功夫, 因为良好的第一印象对求职成功很关键。心理学中有一个概念首因效应, 即留给他人的第一印象。第一印象会在人头脑中形成一个鲜明、牢固的印象, 因此如果你给别人留下了好的第一印象, 就会得到好的评价, 如果第一印象不好, 则别人很难转变对你的这种认识。还有一个概念晕轮效应, 也称光环效应, 指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高。相反的概念是负晕轮效应, 也叫扫帚星效应, 指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质低分印象的影响而普遍低。

求职者在着装方面应该符合商务礼仪中的TPO原则:时间 (time) 不同的时间里, 着装的类型、样式、造型应因此而有所变化。例如:冬天穿保暖、御寒的衣服, 夏天穿透气、吸汗、凉爽的夏装;地点 (place) :所处地点不同, 着装的款式应有所变化。例如:工作场合应正规, 休闲场合可以随意些;目的 (objective) :从目的上讲, 人们的着装往往体现着其一定的目的。即自己的着装想给人留下什么样的印象。例如:应聘新职位、洽谈生意, 身着款式庄重的衣服, 表明其郑重其事, 渴望成功;如选择暴露、性感的服饰, 则表示自视甚高, 对求职、生意的重视远远不及对其自身的重视。

学生的面试着装除了要符合面试礼仪的基本要求以外, 还应结合应聘岗位要求和自身特点考虑。如:应聘文职类岗位要求打扮不要过于花哨, 服装颜色不要太过艳丽;应聘商务类岗位要求着装体现年轻人的干练, 风格简洁又新颖。又如:某女同学想参加民生银行的面试, 提前观察了民生银行员工的工作服是深蓝色, 统一穿小领口衬衫, 系彩色丝巾, 发式为盘发, 则这名同学可将个人面试的着装风格倾向于民生银行员工形象, 给人一种亲切感, 熟悉感。

在面试的着装准备方面提前做好调查很重要, 同样的着装在不同公司的招聘者看来感觉都有所不同。如女生穿白衬衫搭藏蓝色西服套装参加面试, 这种着装方式在应聘农业银行时并未被提出质疑, 而在应聘招商银行时被视作“老土”的穿着。因此, 如果有条件的话, 学生在面试前一定要对公司的情况包括企业文化、风格特点有所了解。

二、面试中的礼仪要求

1、礼貌用语。

无论你应聘的是何种岗位, 会适时的使用各种礼貌用语是对招聘者的尊重, 也是对自身基本素质的一种展现。特别是作为刚步入社会的大学生, 应该以一种谦虚好学的新人姿态对待求职和未来的工作。

2、得体的举止。

在很多礼仪书籍中都会介绍规范的个人礼仪和社会礼仪, 如:如何站立、坐、走、介绍、握手。其实, 学生在学习这些礼仪时不一定每一项都做的十分规范, 但是要尽量做到规范, 必须杜绝一些不雅的举止, 如:双眼乱转、双手乱抖、双脚乱晃、歪肩等等。在教学过程中, 教师要让学生多进行面试模拟训练。最好将学生的面试过程录像, 然后进行分析, 同时观摩相关的规范案例, 使学生边学边练边提高。

3、讲求语言艺术。

学生在面试过程中要时刻注意围绕应聘岗位的特点体现自己相应的优势。如:在进行面试中的自我介绍时, 在进行简单的个人情况介绍后, 应突出强调自己的优势。例如:张某, 所学专业为旅游管理, 曾在某酒店前台实习。如果参加酒店前台的面试, 可以用以下方式进行介绍:“您好, 我叫张某, 毕业于xx学校旅游管理专业。虽然我是一名刚毕业的学生, 但通过在X酒店前台工作的实习, 使我能够很好的应用Opera系统, 并妥善解决工作中的各种问题。如果我能够成为公司的一员, 相信我会很快熟悉工作流程, 并能够在工作中灵活的处理突发问题。”如果该生参加的是某公司文秘岗位的面试, 可以用以下方式进行介绍:“您好, 我叫张某, 来应聘贵公司的文秘岗位。通过在校学习我掌握了应用文写作、商务函电技巧。在校外实习过程中锻炼了我严格按照程序办事的能力, 我能在一个月的时间内快速熟悉工作规程和操作技巧, 因此我对自己认真的态度和良好的学习能力很有信心。”

三、面试后的礼仪

面试后应聘者应与招聘者进一步接触, 最佳方法是写一封感谢信或给招聘者打一个电话。信件要短而精;要及时发出, 寄给面试的主持人。信件的主要内容:谢谢他们花时间和应聘者面谈;说明面谈给应聘者留下了愉悦的印象或感受;再次表明应聘者对那份工作的兴趣和信心。面试后发出信函的作用在于:能够加深对应聘者的印象;可以澄清面试中可能产生的误解, 消除对方疑虑;突出个人形象;

面试是对一个应聘者的综合考核, 礼仪是对个人素质的外在体现, 学生要在求职准备的过程中掌握好求职面试礼仪技巧, 才能确保求职的成功。

参考文献

[1]侯玉波:《社会心理学》, 大学出版社, 2007年第二版。

办公室谈吐礼仪 第9篇

语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往 中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、 对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。 说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点：

一、使用敬语、谦语、雅语

(一)敬语

敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼 貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。

1、敬语的运用场合

第一，比较正规的社交场合。

第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。

第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。

第四，会议、谈判等公务场合等。

2、常用敬语

我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫 人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很 久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称 “打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。

(二)谦语

谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词 语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的`亲属。例如，称自己为 “愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。 自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但 其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重 你。

(三)雅语

雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈 和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语， 能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐， 你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助。

二、日常场合应对

(一)与人保持适当距离

说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人 顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接 耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为 适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。

(二)恰当地称呼他人

无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。 每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头 衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之 间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社 交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。 对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其 他学位，就不能作为称谓来用。

(三)善于言辞的谈吐

销售交际谈吐礼仪常识 第10篇

在交际场合，一般语言以轻柔谈吐为宜，尽可能使声音听起来柔和，避免粗厉尖硬的讲话，以理服人，而不是以声、以势压人。理直气和更能诚服于人。语言美是心灵美的语言表现。“有善心，才有善言”，因此要掌握柔言谈吐，首先应加强个人的思想修养和性格锤炼。

速度适中

讲话时，要依据实际情况的需要调整快慢，讲话速度最好不要过快（特别是有分量的谈话内容），应尽可能娓娓道来，给他人留下稳健的印象，也给自己留下思考的余地。

抑扬顿挫

讲话时应注意音调的高低起伏、抑扬顿挫以增强讲话效果。应避免平铺直叙过于呆板的音调，这种音调让人听着乏味达不到预期的效果。任何一次讲话，速度的变化，音调的高低，抑扬顿挫，就像一首交响乐，搭配得当才能和谐动人。

吐字清晰，声音清亮圆润，段落分明。讲话时应吐字清晰、段落分明，避免含糊其词、咬字不清和咬舌的习惯。宁可把讲话的速度放慢，也要把话说清楚。

销售交际谈吐礼仪常识 第11篇

说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。

从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。

因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。

职场新人礼仪之谈吐篇 第12篇

1、说话时注视对方不论你用的言词多么礼貌，讲话时如果不注视对方，往往会令对方感到不安。

2、保持微笑笑容的威力很大，可以让四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不过，不该笑而露出笑容，可能会引起对方的疑惑，应该小心。

3、专注地聆听对方讲话时，能察其言观其色，才能做出正确的回应。只听而不回应，让对方唱独脚戏，是失礼的应对，自己也会感到疲倦。

办公室必备的谈吐礼仪 第13篇

试着说：也许我可以加班把事情做完……

不要说：你他妈的要我做到几点钟？

试着说：我不确定这样是不是能够实行……

不要说：这根本狗屁不通

试着说：真的嗎？ 不要说：放你的屁！

试着说：或许你可以去询問一下別人的看法……

不要说：你等着看谁会帮你！

试着说：我当然也很开心………

不要说：谁有空甩你啊？

试着说：不好意思，我並沒有参与这項计划……

不要说：我拷！这件事跟我有什么关系？

试着说：嗯，这很有意思……

不要说：这是啥狗屁東西？

试着说：我会试着把这件事情插进工作进度中……

不要说：你他妈的怎麼不早一点儿交代？

试着说：他可能不太熟悉这件事情……

不要说：他脑袋里面装的是大便！

试着说：所以你不太滿意这件作品？

不要说：哇！你又想挑剔什麼？

试着说：我手边的工作量可能有一点过重了……

不要说：他妈的，我就領這一点儿薪水，你想累死我啊？

试着说：我喜欢接受挑战……

不要說：这是什么屁工作！

试着说：我觉得这应该不会有问题……

不要说：这又与我何干？

试着说：你可能还不太了解……

不要说：你脑袋里都装了些什么？

试着说：是，我們是应该讨论一下……

不要说：奶奶的，又要开什么白痴会议？

求职面试礼仪知识 第14篇

一、首先明确什么是职业礼仪

就要毕业了，谁不想找份好工作？所以，这面试的第一关简直比会情人还重要，给人的印象既不能太弱，也不能太过。除了良好的谈吐举止外，令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的。这时，巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义。清爽润泽的妆面，不仅让人觉得朝气蓬勃，更能在无言中显示出良好的个人修养和富于个性的审美趣味。如果妆面能够与投报单位的职业特征巧妙结合，则更能表现出你的机智与灵活。

可是，在校的大部分女孩子都是不太化妆的。怎么办呢？所谓素面朝天总比画虎不成反类犬要好，至少不至于落个没品位的恶俗印象。但说实在的，这总是一个小小的遗憾。有统计表明，能在大街上博得高回头率的几乎都是化过妆的女子。相信面试也是一样。想得到百分百的完美印象，有心的同学还是应该试试淡妆的魅力。这就是必要的职业礼仪。

职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

例如，你知道怎样与人正确交换名片吗？首先，放名片的位置，一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，名片最好不要放在裤子口袋;其次，要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，以免在需要换名片的时候，找不到名片而倍加尴尬;上司在场时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片;名片的递交方法：将各个手指并拢，大拇指轻夹着名片的右下，使对方好接拿;名片的拿取方法：拿取名片时要用双手去拿，拿到名片时可轻声念出对方的名字，以让对方确认无误;如果念错了，要记住说对不起。拿到名片后，可放置于自己名片夹的上端夹内。同时交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方的名片。收到名片后，不要无意识地玩弄对方名片，也不要当场在对方名片上写备忘的事情。一般不要伸手向别人讨要名片，必须如此时，应以请求的口气，说您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。等类似的话。

二、面试礼仪

走进房间的时候人们往往一紧张，就连平时挂在嘴边的话都想不起来，把一些常用词汇，时事用语、经济术语整理一下，面试前随手翻阅。所整理的词汇可根据具体应聘职务而有所不同。

面试时要留神的小地方

前一天的表情练习

面试当天一早，做些简单的缓解脸部肌肉紧张的运动，就从发啊、噢、哦、呜等音开始。

小巧的耳环

佩带小瞧精致的耳环，不失为一种礼仪，而且也起到了亮点的作用，不过切忌戴上夸张的首饰。

整齐，干净的指甲

看似很隐蔽，但据说观察指甲的面试官却比想象中多得多，修饰整齐的指甲也是很有必要的与旁人唠叨是禁忌

在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹，对刚才面试的过程大肆渲染，往往会有这种情况出现。别忘了关于这些，面试官的视线是不会饶过你的。

口香糖，香烟要三思

走进公司的时候，口香糖和香烟最好都收起来，因为大多数的面试官都无法忍受你边面试边嚼口香糖或吸烟。

要注意面试官可不止一人

有些应聘者对面试官彬彬有礼，走出门却对普通员工或其他工作人员傲慢无礼。不要忘记，进入公司的瞬间，就要接受所有人的面试，公司里的每个人都是你的面试官。

还要注意的是许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽略了应聘后的善后工作，而这些步骤亦能加深别人对你的印象。面试结束并不意味着求职过程就完了，也不意味着求职者就可以袖手以待聘用通知的到来，有些事你还得干。

房间的时候自己的名字被喊到，就有力地答一声是，然后再进门。如果门关着的话，就要以里面听得见的力度敲门，听到回复后再进去。开门关门尽量要轻，向招聘方各位行过礼之后，清楚地说出自己的名字。

坐姿

在没有听到请坐之前，绝对不可以坐下，面试官还没有开口，就顺势把自己挂在椅子上的人，已经扣掉了一半分数了，从门口走进来的时候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。

坐下时也不要在椅沿上轻坐，要舒服地坐进去。并拢双膝，把手自然的放在上面。

使用敬语

使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以，这一点在平时待人接物上下工夫，如习惯于对长辈说敬语等。

视线处理

说话时不要低头，要看着对方的眼睛或眉间，不要回避视线。不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛也会觉得突兀。做出具体答复前，可以把视线投在对方背景上，如墙上约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。

要集中注意力

无论谈话投机与否，或者对方有其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，你都不要因此分散注意力。不要四处看，显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心，言论空洞，或是随便解释某种现象，轻率下断语，借以表现自己的高明，或是连珠炮似地发问，让对方觉得你过分热心和要求太高，以至于难以对付，这都容易破坏交谈，是不好的交谈习惯。

知之为知之，不知为不知

在面试场上，常会遇到一些不熟悉，曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况，默不作声、回避问题是失策;牵强附会、强不知为知之更是拙劣，坦率承认为上策。

面试前五分钟最后检查一下仪表

需不需要补一下妆，看看发型有没有乱，口红及齿间有没有事物等，用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下，才能从容地接受公司的面试。

检索简单常识

人们往往一紧张，就连平时挂在嘴边的话都想不起来，把一些常用词汇，时事用语、经济术语整理一下，面试前随手翻阅。所整理的词汇可根据具体应聘职务而有所不同。

三、感谢

为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。

感谢电话要简短，最好不要超过5分钟。

感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加些对求职成功有用的事实内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。

面试后表示感谢是十分重要的，因为这不仅是礼貌之举，也会使主考官司在作决定之时对你有印象。据调查，十个求职者往往有九个人不回感谢信，你如果没有忽略这个环节，则显得鹤立鸡群，格外突出，说不定会使对方改变初衷。

不要过早打听面试结果

在一般情况下，考官司组每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等35天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。

收拾心情面试回来后，你已经完成一次面试，但这只是完成一个阶段。如果你向几家公司求职，则必须收拾心情，全身心投入应付第二家的面试，因为，未有聘书之前，仍未算成功，你不应放弃其他机会。

四、查询结果