平台沟通范文

平台沟通范文（精选12篇）

平台沟通 第1篇

一、活动中创造沟通的时机, 化被动为主动

在那个星期日过后的周二有两节综合实践课, 安排的活动就是采访汇报, 因为事先布置学生采访了家长及周围的邻居。我把这一环节放了放, 我让学生试着采访老师, 学生大都显出了为难的神色。我激励他们这是锻炼自己勇气的好机会。在稍作准备后学生就忙开了, 满校园寻找自己认为有把握接近的老师。开始并没有学生把他们心目中威严的班主任———我作为他们的采访对象, 我便微笑着故意在他们身边晃来晃去。终于, 有一位胆子稍大的学生请求我接受他的采访, 我欣然同意了。对他的问题我认真地作了回答, 渐渐地围在我身边的学生越来越多, 问问题的学生也越来越多, 七嘴八舌。“您认为怎样的学生才是好学生?”“当两名学生发生矛盾了, 您会怎样处理?”“您发现冤枉了某个同学您会怎么办?”“当有学生在课堂上大叫起来您会怎么处理?”“您赞成我们上网吗?”“《皮皮鲁》之类的书可以看吗?”“有学生犯了错不听您的教导还和您对着干, 您会怎么处理?”……听着这些充满稚气又不乏尖锐的问题, 我始终面带微笑, 认真地耐心地说着自己的想法, 学生也用心地记着。当我回答完这些小记者的问题, 在走到讲台前的时候, 发现学生看我的目光多了一份亲近。不知什么时候那位同学悄悄走到我的身边, 轻轻地说:“老师, 我告诉你一个秘密, 那天在小公园我看见你了, 没敢叫你。”我给他一个释然的微笑:“我也瞧见你了。”心中不知为什么, 涌动着一种幸福感。

其实只要有心, 我们可以把握很多机会让学生了解自己, 让学生明白原来老师是可以接近的, 乐于向老师吐露心声。在这样的沟通中很容易形成融洽的师生关系。

二、组织学生开展喜闻乐见的活动, 在活动中自然地沟通

通过观察与实践, 我发现活动的魅力是无穷的。在“叶趣”活动中, 学生热情地向我介绍他们搜集的千姿百态的树叶, 并畅谈关于叶贴画作品的设想;在“话家乡”的综合实践活动中, 他们向我诉说调查访问时所遇到的困难, 谈自己的困惑;在“走进茶文化”活动中, 我与学生一起走近龙井、碧螺春、雀舌、青峰、铁观音……我们一起陶醉在茶的清香中;在“成语猜猜看”活动中, 我惊叹于学生的肢体表演能力和敏捷的思维, 学生则忽而屏息凝神、忽而开怀大笑;在“小小建筑设计师”中, 学生把我领进他们设计的奇妙的建筑中, 让我在他们的奇思妙想中遨游;在“小厨师”中, 学生争先恐后地让我欣赏、品尝他们的手艺;在“六一”庆祝活动中我领教了他们的活泼、幽默、多才多艺……在有意义的活动中, 学生的身心放松, 学得开心, 笑得灿烂, 与老师交流意见是积极的、充满活力的, 这时候的师生沟通也是最自然、和谐的。通过开展各种社会实践活动、娱乐活动等, 能起到与学生同跳同乐, 在彼此完全平等的关系中无形地架起了一道心桥, 增强了师生的和谐性, 从而形成民主平等的新型师生关系, 促进学生的身心健康发展。

三、在活动中真诚地赞赏学生, 把情感作为与学生沟通的催化剂

在活动中, 我常常注意观察学生, 创造机会让每个学生展示自己的长处。我要求自己将欣赏的目光停留在每位学生身上, 无论他是调皮还是学习后进, 无论他是孤僻还是反叛。一段时间下来, 我总能发现再调皮再冷漠的学生都能有所改变, 不经意时也能用眼神交流。

班上有个学生周, 在没教他之前, 调皮捣蛋的大名已远扬到我耳中, 有幸还接触过一次, 名不虚传。第一天报名, 我对全班说:“我一见到周, 就觉得很踏实, 觉得他是我班的支柱, 因为他很健壮, 一定能保护好大家。”我看见他很谦虚地坐在那儿, 有一丝羞涩。我让他带同学到食堂吃饭, 负责管理, 结果还算负责。我在班上开展了中队委的竞选活动, 他参加了中队长竞选, 选票数第二, 我让他当副中队长, 不过试用期两周。当副中队长的第二天就有事了:与同学追逐打闹, 叫到面前我只说了一句:你是副中队长。盯着他看了五秒, 让他走, 他有些惭愧。第五天有更大的事了, 作业未完成, 这还得了?我将空作业本往他台上一摔, 向讲台走去, 想宣布撤职。气恼中一个念头闪过:撤了他, 他会不会就这样自暴自弃?同学的冷嘲热讽会不会激怒他?我站在讲台上, 静静地深深地看了他一分钟, 鸦雀无声, 而周诚惶诚恐。我叹了一口气:“周作业没完成, 我本想撤了他, 可我又改变主意了, 想再给他一次机会, 你们呢?”学生是善良的, 没有一个反对, 我发现这个粗壮的男孩竟然眼里闪着泪花。他没料到, 接下来的两个星期我一直观察他, 竟然挑不出一点毛病, 甚至他就餐的餐桌被评为文明餐桌;为布置橱窗, 主动承担打印刊头的任务;整队总要求同学安静整齐, 没有一个人违反纪律他才放行;在开展学种植的活动中, 他带的工具最齐, 干活最买力……在很多活动中都显示了他不一般的动手能力和领导才能。

总之, 教师要善于与学生沟通, 要多动脑筋, 在学生喜爱的综合实践活动中舍得花时间、精力与学生交流, 更不要吝啬自己的师爱, 要让爱作为沟通的催化剂。有效的沟通会使师生之间达成一种互相理解、互相尊重、互相亲近、互相信任的默契。

摘要：在教育教学中:发现在综合实践活动中师生的情感更容易交融, 利于建立和谐的师生关系。因此, 在平时开展综合实践活动时, 调动学生参与活动的兴趣, 让学生尝到成功的喜悦, 达到有效沟通的目的。

搭建沟通平台强化员工关爱 第2篇

——中国移动北京公司优秀CSR实践成果介绍材料

北京公司将对员工的责任视为公司可持续发展的关键，加强员工的关爱，实现员工与企业共成长作为公司应尽的社会责任。关爱员工不是空中楼阁，不是纸上谈兵，而是需要企业潜心努力、着力落实。在北京公司的各类利益相关方中，员工是企业最为关键的团体，他们承担着企业绩效达成、战略目标实现、实施举措的执行等重要工作任务，是企业成长的关键。切实保障员工的利益、关注员工的职业发展、为员工营造和谐和宽松的工作环境，是企业关爱员工成长的最为关键的举措。强化员工关爱、打造激情员工队伍，北京公司一直在努力着。

在集团公司企业社会责任战略的指导下，北京公司结合公司自身文化特点和技术优势，将“搭建沟通平台，强化员工关爱”作为公司企业责任的重点方向，3年来持续推进和完善基层一线队伍建设工作。2010年，中国移动北京公司以“开心工作、快乐生活”为主题，以“开心工作网”系统平台为依托，开展了一系列员工关爱活动，为员工打造更开放、和谐的工作环境，取得了良好的企业效益和社会成效。具体举措如下：

举措一：打造开心工作网网络平台作为员工关爱的基础平台 北京公司为了加强对一线员工日常工作生活的了解，旨在为

员工打造一个轻松、愉快的交流沟通平台，利用微博等新兴沟通工具，以古典武侠风格为主基调，开展了虚拟化网络平台—开心工作网的建设。开心工作网共分为博客聚义堂、微博客栈、投票酒馆、1号班组、英雄榜等版块，员工可以在开心工作网上自由地沟通交流，发表自己的心得体会，将自己在工作中的经验进行分享。还可以发起或参与各式各样的投票活动，了解同事对各式观点的看法。开心工作网的建设也帮助公司管理层及时地了解一线员工需求，准确地把握一线动态，有针对性的发表自己的想法，实现与一线无障碍的沟通。开心工作网打开了员工心门，拉近了公司管理层与基层员工之间的距离，同时也加强跨部门员工之间的沟通交流，给员工创建了一个快乐的沟通分享平台。

举措二：成立创意工作室，汲取基层创意和建议

开心工作网的核心在“开心”两个字上，尊重员工，是让员工开心的基础。在开心工作网的建设中，公司广泛吸取一线员工建议，成立开心工作网创意工作室，由公司各层级员工代表组成，员工代表收取大家意见，公司一级领导积极参会到与员工的讨论中，充分听取一线员工的创意和意见，带给员工良好的感受。创意收集之后，经过筛选，将优秀的创意融于开心工作网的设计与开发中来，开心工作网源于基层，并贡献于基层。此项举措对营造公司新型的互联网文化起到了巨大地推动作用，也大幅度提升了一线的参与和创新意识，为公司的业务转型提供有效的支撑。

举措三：以开心工作网为平台，线上线下开展关爱活动

以开心工作网为契机，公司开展了丰富多彩的员工关爱活动，“阳光班组会”，将日常的工作总结交流移师到了户外，让温暖的阳光和轻扬的微风纾解每个员工的工作压力，让工作去享受旅行的轻松；“快乐分享会”，一线员工各显其能，摄影技巧分享、插花知识分享、茶道技巧分享、烘焙技巧分享、防火防震知识交流、快乐读书都成为工余快乐的一道道亮丽风景线；“一线对对碰”，帮助前台、后台的一线员工有效交流、沟通，加深相互理解，共同解决工作中的难题；“一线技能大赛”，公司一线队伍通过满意“100服务明星大赛”、“班组长技能大赛”、“管理案例大赛”等评选活动，帮助一线员工提升技能，分享经验，全面提升。

举措四：关注员工心理健康，电子化EAP手段

2010年北京公司进一步深化以缓解员工心理压力、改善员工的心理健康为主要目标的员工帮助计划（EAP）,以电子邮件、手机短信的形式，将“哲理故事、心情短语、EAP阳光心态”方便地发送至一线员工的邮箱和手机上，便捷一线员工接收，缓解员工工作和生活之中的心理难题和压力，实现员工的健康成长。

举措五：解决一线实际问题，倡导为一线办实事

为解决一线工作难题，北京公司倡导所有二级部门，为一线员工办实事，在“实事”征集过程中，各职能部门、一线单位均深入基层员工队伍，有效了解一线需求，2010各单位共有270余件“实事”将为一线解决，如：郊区员工食堂提供、冬季洗手热水供应、一线员工交通便利、提升一线职业技能培训、等

等。公司也将对这些“实事”的解决作为各部门战略绩效考核的指标，促进各单位解决一线疾苦，激发一线的工作热情。

开心工作网建设的社会反响和效果

北京公司每天为近2000万客户提供服务，员工的工作情绪影响着服务质量，也影响着客户心情。通过开心工作网的沟通，公司了解员工的问题，解决员工的问题，让员工拥有一个优秀的工作状态，带给客户最佳服务感受。开心工作网的成功运营为一线队伍建设打造了一种全新的思路，并向公司内外企业进行了沟通与交流。未来，北京公司还会将开心工作网打包成成熟的产品推广至有需要的企业中去，为更多企业建立和谐的一线工作环境做出贡献。

为学生搭建沟通的平台 第3篇

猜猜我是谁

2008年开学时发生了一件事，令我很是震惊：课堂上，无忌指着劲薇，说：“那个女生叫什么名字？”学生们纷纷指责他，怎么连同学的名字都不记得，他也十分尴尬。

我想了想，也不全是无忌的问题，学生之间缺少沟通的平台，才导致同在一个屋檐下的学生形同路人。我因此决定新学期的第一次主题班会为“猜猜我是谁”。

我对学生说：“你们在一起学习、生活已经有一年了，你对班上的同学够了解吗？本学期的第一次主题班会是“猜猜我是谁”，活动步骤是这样的：写好自己的基本情况，如性别、爱好、习惯等，用简洁的文字概括自己与众不同的一面。要写出自己的特点，不要写普遍存在的东西，也要适当放些烟雾弹，增加一些难度，千万不要将你们的大名写在材料上。明天的班会课我请人随机抽取材料，大声地朗读材料，大家根据材料判断是谁写的，将姓名写在一张纸上。最后，谁猜对的最多，还有奖品呢！”学生听到有奖品，都很心动，很多女生主动请缨在班会课上念大家的材料。

周五班会课时，我对活动安排做了部署：“每组随机抽取5名同学来读大家的材料，读的时候声音要大，吐词要清楚。其他同学要保持安静，拿出一支笔、一张纸，把你猜的姓名写在纸上，猜不出来就画个圈吧。最后，请写材料的同学站起来，看你们猜对没有。”

有人读道：“我是一个脾气暴躁，但又热爱音乐的人，我成绩平平，但对学习充满了信心。在生活上，我不热爱劳动，很懒惰，有时还会与同学发生争执。我喜欢一个人想心事、发呆，有时喜欢发火，但是不知道原因。我家刚做了新房子，还没有装修，不过我家很大，很漂亮。我爸爸很严厉，不过还是时刻关心我，这就是我。”

一些学生大声喊：“是谁啊？快闪亮登场吧！”意如有些害羞地站了起来，猜对了的同学鼓掌呐喊，没有猜对的失望之极，并埋怨意如：“你的材料写得不真实。”

雅丽说：“我是听到她家做了新房子，猜到是意如的，我到她家去过。”

“我非常活泼，人际关系还好，但我的脾气不怎么好。我喜欢听歌，也喜欢看漫画。今年我最喜欢看的电视剧是《三国演义》，最喜欢的人物是诸葛亮。我也曾做出过许多不守班规的事，如上课睡觉、看书、讲小话等，班务日志上曾多次出现我的大名。我很喜欢叫人外号，因为显得亲切一些。”这段话还没有读完，就有人说：“这是雅丽。”如果有人泄密的话，这次活动就失去了意义。我及时提醒道：“大家一定不能说出你猜的姓名，违规者减去一次正确的次数。”

学生的材料各具特色，有人是在介绍姓名的特点时暴露自己的：“……最重要的一点是我的名字是由三个姓组成的。”连我都毫不费劲地猜出是张罗余了。

有人是在介绍外貌的时候暴露自己的：“我的皮肤很白，头发的颜色是我改变不了的，但我是百分之百的中国人。”听到这里，学生们都不自觉地去看小瑶，此时她白皙的脸庞变得红彤彤的。

有人是在介绍父母职业时暴露自己的：“生活中我最感兴趣的有四样：一是看小说，二是逛街，三是散步，四是听音乐。”通过这些爱好，学生们都无法准确地判断是谁，但最后一句话彻底暴露了他的身份：“其实我爸是老师。”大家毫不犹豫地写上了小鹤的姓名。

最后，我们统计了答案，向全班正确率最高的同学颁发予了奖品。

学生在周记中对这次活动给予了很高的评价，认为这为他们提供了一个认识彼此的平台，知道很多同学不为人所知的一面，更好地了解了身边的每一位同学，加深了彼此的友谊。

这堂本该在七年级新生入学时就上的班会课，整整迟到了一年，不过亡羊补牢，犹未为晚。以后每接手一个新的班级，第一堂班会课我就把主题定为“猜猜我是谁”。

生命线

学生之间缺乏有效沟通的渠道，导致很多同学彼此成了“陌生的熟人”。2009年接手新班后的第一次班会课，我就将“生命线”这个活动引入班级，帮助学生了解他人与自我。

班会活动的要求是：每个人在一张纸上画一条数轴，在数轴上标出六个左右的点，并写出这些点表示的岁数。这些点代表的是你们愿意让大家知道的生命中的重要事件，如兄弟姐妹的出生，近亲的亡故等。

做好了前期准备后，班会开始，我将班级的63名同学分成八组，各组组员轮流讲自己的故事，然后每个小组推选出三个故事最精彩的同学上台与大家分享。

劲薇指着生命线中的12岁那个点，说：“天阴沉沉的，和我的心情一样，有个消息犹如晴天霹雳：太奶奶去世了。我与父母连忙赶回老家，见到的只有她的遗体。奶奶守了一天一夜，泪已哭干了。父母早已泣不成声，我一边流泪，一边给太奶奶磕头。如今，她留给我的只能是回忆了。”对于每个人而言，亲人的离去都会留下刻骨铭心的印象，很多学生都将亲人去世视为生命中的重要事件。

智勇指着5岁那个点，说：“一天，我在伯伯家后面的鱼塘边玩。伯伯在拔草，我觉得好玩，也学着拔。但是我拔不动，便使出全身力气，草是拔起来了，我却后仰掉进了池塘。幸亏伯伯及时发现，要不然我就被淹死了。”遭受意外伤害，印象是很深刻的。我希望大家能掌握必要的防灾避险的方法，使自己远离伤害。

思甜是入学较早的学生，她指着11岁的点，说：“我升入了初中，多么新奇，我终于坐进了向往已久的初中课堂。那时我才知道，读初中很累：科目多，作业多，压力大……可快乐的校园生活使我的日子更充实了。我结交了更多的朋友，认识了更多的老师，学会了更多的知识。初中的学习生活是苦乐交织的。”她写出了自己进入初中之后的内心感受，有种“痛并快乐”的滋味！

初中生渴望独立，又希望父母给予精神上的支持，第一次出远门给小花留下深刻的印象：“今年暑假，我独自一人出了一趟远门，在卧铺车上，没有一个我认识的人。后来，我看见一个和我差不多大的女孩子，也是独自一个人，便与她聊了起来，没过几分钟，我们便混熟了。当然，我还是有警惕之心的，直到她拿出令我相信的物品时，我才放心与她交朋友。”

……

快下课了，上台交流的学生有十来人，大部分学生没有机会上台，我告诉他们可以私底下再交流。通过“生命线”这个活动，学生介绍自己生命中印象最深刻的事情，让同学间彼此有了基本的了解，增进了友谊，也为今后融洽的班级氛围奠定了基础，可谓一举两得。

（王立文，湖北省江陵县资市中学；朱俊，湖北省荆州市开发区滩桥中学）

构建班主任与家长的沟通平台 第4篇

1. 飞信

学生入学时, 我们做了详细的个人信息统计, 其中就有父母的联系方式, 假期前我告知学生, 将建立父母的联系群, 希望他们回到家中后告知父母并协助他们完成注册, 班级54个学生, 有42位家长通过了飞信请求, 利用飞信的短信功能, 我将每一次学校的假期安排、考试成绩、学生近期表现等情况反馈给家长, 以便家长有侧重地加强学生沟通教育, 有效避免了学校和家庭管理的空白, 实现了无缝对接。简而言之, 通过这个信息平台, 我不用再为孩子假期不回家留宿在外而担心, 不必为孩子向家长隐瞒自己的学习成绩而担心, 弥补了班主任面对一个54人的群体时的管理漏洞。因为他们的家长会第一时间了解相关情况, 做好孩子的沟通教育。

2. 致家长一封信

学校教育是在家庭教育的基础上, 对学生进行全面的培养, 既要巩固和提高家庭教育的成果, 又要克服不正确的教育方法给学生带来的学习阻力, 因此, 我们需要适时地引导家长, 将学校的教育方针、管理措施告知家长, 争取他们的积极配合。每学年的寒暑假我都会准备《致家长一封信》, 内容涵盖校纪校规、假期起止时间、注意事项、作业安排、个人成绩一览表、班主任的联系方式等内容, 并要求家长签字, 开学由学生带回学校, 这样无形中就帮助我们在学生身边安插了一位“假期班主任”, 让家长承担起阶段性的教育管理工作, 督促孩子完成假期作业, 有节制地上网、看电视, 创造条件让孩子参与假期实践, 不要让孩子脱离学校后, 放松自我要求, 将不好的习惯带回校园, 最终目的是使得学校的教育成果能够延续、巩固。

3. 家长意见反馈

学校为每个孩子准备了素质报告册, 包括素质测评、每学期的学习成绩、任职情况、个人表现评价、班主任评价、家长意见等内容, 希望全面地评价学生成长的每一阶段。每学年我利用五一节、十一节两个假期, 在完成素质报告册的各项填写内容后, 让学生们带回家中, 一方面要求家长签字确认, 证明家长确实看到了孩子的在校成绩, 从孩子的个人评价中了解他对学业、生活的态度, 从班主任的评价中了解老师眼中的孩子有哪些优点与不足;另一方面要求家长认真填写反馈意见, 谈一谈他们对孩子这一阶段的成长有何看法, 对学校、老师的管理提出建议, 对孩子接下来的发展提出期望。

4. 家长会

学校有严格的规章管理制度, 对于严重违纪或学业警告的学生, 每学期都组织召开家长会, 因此, 作为班主任一定要把握好跟家长面对面沟通的机会。向家长说明孩子在校表现的同时更重要的是分析问题产生的原因, 提出自己的建议。家长作为非专业教育者, 对孩子出现的问题需要有一个客观正确的认识, 因此需要班主任的解释、引导, 班主任也希望通过当面沟通让家长重视孩子的教育问题, 避免学校严、家教松的尴尬处境。更重要的一点是, 孩子通过家长会也会有所领悟, 他们会知道自己的表现也关系到父母, 如果他们表现不好, 就需要父母放下手头工作, 不辞辛苦来到学校, 这其实是对他们的一种挫折教育, 让他们明确自己的目标, 不辜负父母、老师的培养。

5. 班级论坛

中职学生的年龄较小, 他们的父母也呈现年轻化趋势, 能够接受现代网络技术, 所以我对学生及家长的QQ信息做了采集, 建立了学生、家长群, 在群里及时发布学校的相关通知安排, 让家长了解孩子的近况, 家长也可以提出问题共同探讨、互相学习, 虽然涉及家长的面较窄, 但是也便于家长、学生和老师的互动交流。有些孩子在网络平台上言辞随意甚至不文明, 有了家长的参与监督, 他们也会有所顾忌, 毕竟那是他们最应该尊重的人。通过这样一个平台, 家长也可以获取同班学生的信息, 了解子女所在群体的环境, 增加与孩子沟通的话题, 拉近与孩子的距离。

平台沟通 第5篇

在履行“四个服务”和构建“四个平台”的指引下，对外联络部（以下简称“外联部”）紧紧围绕中电联第五届理事会赋予的各项职能，依据中电联年初工作统一安排，在2011年上半年继续深化本部门队伍建设，不断巩固和完善新闻宣传和舆情信息工作平台，积极谋求电力行业发展的良好舆论环境，各项工作有了新突破。

一是紧抓队伍建设不放松。履行好中电联第五届理事会赋予的各项职能，建设一支高素质的员工队伍是关键所在。外联部紧紧围绕思想建设、能力建设及作风建设三个关键点，继续开展“学习型、创新型、和谐型”（简称“三型”）部室创建工作，努力把本部门打造成“认真、负责，团结、和谐，创新、高效”的团队。今年上半年，外联部党支部被国家电监会表彰为“创先争优”活动先进基层党组织。

二是努力巩固和完善新闻宣传和舆情信息工作平台。外联部一项重要的工作就是对外与政府沟通、与社会沟通，对内促进电力会员企业间相互沟通。要实现这些沟通，需要整合各类资源，搭建各类平台，为交流沟通工作起到基础保障作用。外联部主要搭建和巩固以下平台：

——建设中电联本部及电力行业新闻宣传信息员队伍平台。通过召开2011年本部新闻宣传工作会暨通讯员表彰会议及中电联对外联络工作联席会议等，与中电联本部新闻宣传信息通讯员及中电联新闻宣传信息联络员进行联络沟通，共谋新闻宣传工作的难点、热点问题，为电力行业新闻宣传工作蓄积了力量。

——整合行业优势资源，构建和强化专业平台。通过召开中国电力企业管理年会、筹备电力文学艺术协会、设计出版全新中电联简介等，在行业内外搭起研讨平台。

——积极主动聚合行业外资源，与国家政府部门、新闻媒体及有关专家就电力行业发展难点、热点问题交换意见，谋求共识。

——筹划建立舆情预测分析、危机公关与应对的专家咨询团队。

——建好舆情监测平台，努力应对负面舆情。设计研发了舆情动态（网络版），多维度、多视角为企业提供舆情监测的动态信息；研究创办“每日监测简报”、“每周监测简报”、“舆情特供”，为本部和理事单位及时呈现国家和行业的时事新闻动态，对网络媒体、平面媒体等对行业热点、焦点话题的新闻报道、评论以及相关新闻信息进行监测并加以分析统计。进一步提高《舆情特供》和《电力动态双日刊》的办刊质量。举办了“电力行业舆情监测培训班”。

——提高“两刊一网”平台建设水平，努力把中国电力企业管理杂志社办成电力行业龙头期刊，不断对电力行业深层次问题进行深度解读。努力提高会刊农电版办刊水平，通过研究各地具有特色的管理模式，为电力企业做深度管理研究。积极做好中电联门户网站的升级改版工作。从网站内容和表现形式上，不断完善和优化中电联门户网站，使网站视觉冲击力更强，栏目信息分类更加合理，后台信息管理功能完备。

三是努力营造行业发展的良好舆论环境。外联部工作的出发点和落脚点就是为电力企业、电力行业发展营造良好的舆论环境，使之更好地为我国经济社会发展服好务。针对电力行业当前所面临的舆论环境，外联部有针对性地开展工作，围绕困扰行业发展的重点问题和社会关注的热点问题进行相关信息传播：

——及时主动发布、报送信息。今年以来，就环保、统计、十二五发展规划研究等组织了多场新闻发布会，向国家工信部、国家电监会及国家发改委等政府部门及时报送信息，组织了“电力行业媒体青藏联网工程联合采访”活动，向社会展示了电力企业履行政治责任、经济责任和社会责任的良好形象。外联部还突出做好重点工作的宣传报道工作，如策划了《2011年经济形势与电力发展分析预测会》、《电力行业2011年工作会议盘点》、《特高压智能电网》、《电力行业深入开展创先争优活动》、《电力行业“十二五”规划》、《电力企业“走出去”》等专题。

——就热点、焦点问题主动介入，增强行业发展话语权。在会领导统一协调下，年初启动了为行业“两会”代表委员服务活动，就电力行业的热点和难点问题进行梳理，编成服务手册，与全国“两会”代表委员互动。今年上半年，华东、华中地域相继出现了夏季高峰之前的淡季用电紧张。针对愈炒愈热的用电紧张问题，按照会领导的指示精神，外联部通过新闻发布会、运用“对话”策略等形式，向全社会解释了客观情况。

——积极开展课题研究，提升行业话语权能力。外联部把课题研究列为工作重点，积极筹备“电力行业品牌形象建设五年规划研究”及“电力行业与社会舆论环境的和谐互动机制研究”，旨在提升行业发展话语权，为电力行业、企业发展营造良好的舆论氛围和环境，服务和促进电力发展方式转变。

下半年工作，主要围绕以下三个方面展开。

一是突出重点，确保主要工作见成效。构建和强化对外沟通联络平台，重点是办好下半年的对外联络工作联席会。打造专家顾问队伍平台，聘用具有较高社会影响力的领导和专家学者担任顾问。实施影视协作网和媒体协作网的建设，把电力行业的各种宣传资源整合到一个平台上。建设电力行业基础信息数据库，包括图片库、视频图像库以及各类专业数据库。借助媒体力量，以专题形式宣传行业形象，重点围绕加快转变电力发展方式等核心问题，结合国家能源宏观政策，对电力企业的创新发展亮点进行系统的采访报道，展示电力企业的履责实践。

二是加强自身建设，提高服务全行业宣传工作水平。继续做大做强“两刊一网”（会刊、会刊农电版及中电联网站）、舆情特供和舆情动态（网络版），努力打造成电力行业知名品牌，为电力行业、企业服好务，树立中电联权威。建立健全完善的信息考评、激励机制，充分调动新闻宣传信息通讯员和新闻宣传信息联络员的积极性，从制度上推动行业信息报送和新闻宣传工作的发展。组织评选网站年度十大新闻，表彰新闻信息报送优秀单位和个人。开展 “电力行业品牌形象建设五年规划”及“电力行业与社会舆论环境的和谐互动机制”两个课题研究。策划好2012年工作计划。

视频会议打造沟通平台网络 第6篇

邮政显然是一个包括资金流、信息流以及物流的庞大综合企业。近年来，随着市场竞争的加剧和客户需求的多元化、个性化，邮政部门也在积极地通过信息化手段来开源节流，提高市场竞争力和客户满意度的需求日益强烈。其中，利用先进的视频会议系统来进行沟通，提高管理效率，节省成本的方式，已经被中国邮政定义为提高整个邮政系统的综合竞争力的重要手段。

邮政视频会议系统的建设必须是一个统一的整体，必须要确保系统能够实现统一沟通和集中管理，才能实现全国范围内的互联互通和资源共享。因而其视频会议系统建设的总体目标被定义为：使系统具有更为广泛的接人能力和兼容能力，为提供优质高效的服务提供保障。而且系统将来可以通过扩容、升级的方式提供基于3G手机的接人，提供监控图像的直接接人，提供IP电话系统的接人等等，为电视会议系统的持续发展奠定坚实的基础。

本案采用的是来自以色列的RADVISION SCOPIA视频会议平台，凭在兼容性方面有着先天的优势——毕竟RADVISION是H.323协议的发起者和制订者，业界主流的视频会议系统厂商都纷纷采用了RADVISION提供的H.323协议栈和开发包进行产品的研发。特别是在双流的技术还不十分完善的今天，各家终端支持的H.239标准的双流细节技术也不尽相同，而RADVISION则能够通过MCU的兼容性，顺利支持各家终端的双流互通。

同时，RADVISION的视频系统平台也能够很好地兼容不同的标准协议，如SIP、SCCP、H.324-M以及PSTN等等，可以满足邮政系统在不同地区的适应能力。

另外，RADVISION SCOPIA MCU每个端口在1MbPs带宽下能实现30帧／秒的HD 720p图像，且支持HDl0S0p视频处理，也将为支持高清视频通信做好准备。

系统架构

该系统整个系统网络拓扑结构为星型树状结构，通过全国中心和省市区中心的多点控制交换单元(MCU)级联完成会议终端设备的互通，实现全国中心至省中心双向语音、视频电视会议、数据双流、远程指挥调度、远程培训和远程点播／组播等功能，省中心MCU具备覆盖到地市局和5个二级局的容量，并可通过扩容支持其他二级机构的扩展。

该项目建设包含32台MCU和33台高清终端及其附属设备，建成后将具有如下强大的功能：

1满足核心中心一分中心会议电视系统需求，同时数字高清召开大型会议和分组会议的，具备在同一电视会议系统平台下召开多组数字高清会议的能力。

2实现电视会议系统在会议中提供双路视频流的功能，能较好地实现会议系统视频和高清晰图文在同一会议中同时显示。

3满足省际电视会议系统在网络带宽＜=2Mbps的带宽情况下可召开高清(1280×720P 25帧／秒)的数字高清视频会议。

4实现电视会议系统提供流媒体服务的功能，便于除会场之外的用户实时和非实时观看，同时在电视会议系统出现故障中断之后，具备提供备份的应急功能。

5实现电视会议系统与各省现有系统的互联互通，可以便捷地实现视频系统向更广泛层次延伸。

6电视会议系统支持扩展至语音、桌面视频会议，解决电视会议系统仅仅局限于会场的现状，提高企业管理的效能。

其具体建设范围如下：

1总部

在总部设置电视会议系统核心中心，部署MCU、GK、GW管理服务器、会议控制PC、录播服务器等。核心中心在总部大楼内部署2个电视会议会场终端。

2分部

在分部邮政局设置电视会议系统省中心，部署MCU、管理服务器，会议控制PC等。分部中心部署一个主会场终端。

3分支

分部中心配置MCU，满足地市分会场终端接人的容量，分中心具备向县局及以下单位提供流媒体服务的能力。各分部可根据本技术方案总体要求，制定出适合本部会议系统向外扩展的实施方案。

高效沟通平台

该项目建设完成后，将可以在此平台上召开各种各样的会议，进行全方位的实时可视沟通。如，通过点对点的会议进行日常的沟通；通过召开多点会议完成行政会议、案例学习和事件讨论等；还可以进行分组／多组会议，各分组可以相互独立，互不影响，必要时又可以将会议合并为一个大的整体会议。此外，针对各种演讲以及培训性质的会议，还可以通过召开数据会议，在会议中同时传输发言者图像及其PC画面。针对出差人员需要加入会议进行讨论的情况，RADVISION也提供了“会议型会议＋桌面接人”以及“模拟电话音频接人会议”的模式，在召开大型多点会议的同时，出差在外的人员只需要使用电脑访问网络页面，然后通过简单的操作即可进入到会议中，进行音视频＋数据的实时沟通，也可以通过拨打固定电话或手机的方式提供语音加入会议。在如此多功能的会议方式组合之下，基本上涵盖了中国邮政系统内部所有的沟通情境，让视频沟通的覆盖范围不留下任何盲点。

平台沟通 第7篇

然而现在社会的高速发展, 功利思想的蔓延, 对教育也开始急功近利起来, 使得我们的一些学生也包括家长很浮躁。要让学生弄清;学习的主要功能不是为了升学, 不是为了应付, 是自己内在的需要, 是为了实现自己的人生目标, 实现自己的价值。这一点相当的重要, 我们的学生在艰苦的学习中, 如果没有向上的心, 再好的学习环境也没有用, 它们都是在应付, 强迫自己学习。没有内在的动力, 老师和家长再怎么加压都是没有用的。

学校提出“百名教师进千家”, 让班主任和科任教师走进学生家里去, 去了解孩子们, 与家长一起发现问题的根源, 帮助它们解决困扰在它们心中的心结, 重新找到学习的乐趣, 向上的动力。并正确引导家长处理好学习动力与成绩的关系, 引导家长正确评价孩子, 引导家长了解孩子的变化, 学会与他们沟通。

在进行家访前感觉可能有几个困难: (1) 科任教师不愿去, 因平时在校忙了后, 周末或晚上都想陪陪家人, 特别是孩子; (2) 孩子们和一些家长不愿老师家访。孩子担心老师“告状”、家长认为老师有所图; (3) 在时间安排上:要班主任、科任教师、家长三方都有空。 (4) 开始时我不知去了后说什么, 去“告状”吗?

我想起了我一辈子都不会忘记、对我造成极大影响的唯一家访:我高三时, 校长带领我班的所有主科老师走进了我农村的、贫寒的、到处是蚊子的家。我记得它发生在一个炎热的晚上, 我家蚊子到处飞, 我不停的在老师傍边拍蚊子。家访后家里蚊子少了, 晚自习回家后还有好吃的, 我的学习更积极了, 最后我以”黑马”的姿态进入了大学。这个难忘的经历坚定了我带领科任老师们去家访的决心。

然而时间却是个大问题。在国庆放假的第七天早上, 我给数学和语文教师打电话及家长打电话。没想到她们很支持我的工作。电话后, 两位老师就从家中出发到约定地点, 而其中一家本来家中有客人的, 为了配合我们的家访, 而让客人晚到;另一家则不出去做生意了, 全家在家等着我们, 这让我很感动, 也放下了心里包袱。

我和科任老师共走了10家, 家长们有的请了假在家等我们或不做生意在家等。对我们的到来, 感到十分意外和兴奋, 有点“受宠若惊”的感觉, 接待非常热情, 积极介绍孩子在家的情况及家里对孩子的教育, 自己教育理念, 并与老师、孩子一起树立目标、制定学习计划。确定家长们在家应为孩子做什么, 教师们在学校以应进行怎样的教育?了解了家长们对孩子们的期望。孩子通过神采奕奕也感受到自己并不是一个被“遗忘的角落”, 自己在老师的心中不是可有可无, 老师在注视和关心着自己, 提高了孩子的学习积极性和想去解决总是的决心。

易铭是一个学习认真、生活能力强、有一定组织能力、懂事的男孩子, 虽然家境不太宽裕, 但他从不和其他家庭条件好的同学攀比。我和另外一位老师到了易铭家, 从其家长处了解到, 这个小孩回家后, 除了学习, 还帮助父母做家务, 对家人关心体贴, 家长很欣慰。我们对家长讲, 孩子语文成绩较好, 而理科学习能力弱, 需要加强数理化的学习, 这样才能提高总成绩, 考上重点大学。在家长和老师的共同努力下, 易铭到了学校后学习更加努力, 进步很大。

隆君逸这小孩在班上并不出色, 通过家访发现孩子学习自觉性很高, 晚上经常看书到深夜, 周末的时间按排很合理, 很清楚知道自己什么时候做什么, 是个有潜力的孩子。王丹、周辉这两名学生, 学习目的性不是很强, 平时抓得不紧, 我到他们家与其父母进行了沟通, 和家长一起与学生进行了耐心的交流。现在, 他们在学校都开始主动向各科老师提问, 作业也认真了, 成绩也不断提升, 学习劲头更足了。

家访让我和科任老师团队受益非浅。既让家长们了解孩子在校各方面的表现和学校对孩子的学习等各方面的要求, 也让我们清楚了每位学生的家庭情况以及他们在家里的表现。通过与家长的交流, 我们都看到孩子身上的闪光点, 督促孩子改掉不好的习惯, 帮助他们进步。

平台沟通 第8篇

一、接待家长要真诚而热情

早晨,我们不仅在接待孩子更是在接待家长。对不同职业、不同文化水平、不同经济条件的家长,我们必须做到一视同仁。记得有一次,我和儿子去商场购物,去得比较早,正好赶上商场刚开门没多久。放眼望去,所有柜台、专柜前的服务员都站在通道两旁,以一个标准的姿势和笑脸迎接顾客。第一次遇到这么高规格的接待礼仪,让我实实在在感受到了这个商场的礼仪文化、服务意识,印象很深刻。换而言之,如果我们在接待家长时的态度真诚而热情,那么家长对我们的大体印象就不会差了。

当我们微笑相迎,当我们伸出真诚的双手,当我们亲切接过家长手中的孩子,家长潜意识里就会有这样的意识:老师对我和孩子都是很重视的,孩子交给老师,老师会细心照料的。所以,每天早上,家长带着孩子进教室,班内的一位老师就在门口微笑地迎接孩子和家长的到来,并亲切地从他们手中接过孩子,然后抱抱,搭着孩子的肩膀摸摸他的头或者牵着孩子的小手把他们迎进教室后让他们去自选活动内容。另一位老师则关注教室里面孩子的活动情况。在离园交接时,我们微笑地和每一位家长、孩子告别。这些工作为我们今后家园工作的更好开展迈出了重要的第一步。

二、沟通和交流的方式要因人而异

对幼儿共同的爱是家园沟通的基本前提。教师与家长的沟通都是为了一个共同的目标,那就是教育好幼儿,在家园间要建立经常性的沟通机制。家园间的沟通并不是简单的表现在幼儿出现问题之时,而是要体现在教师与家长之间经常性的往来之中。在与家长交流时,我们要本着互相尊重的原则,对不同家长采取不同的沟通策略。苛刻型家长:多沟通互动,反馈内容要细致周到,态度友好而不卑不亢。唠叨型家长:耐心倾听的同时抓住沟通的重点内容,可预约下次沟通的时间。自吹自擂型家长:肯定孩子能力的同时婉转点出孩子的不足,可借助班内的孩子进行对比。友好型家长:沟通交流时要怀揣一份感谢之心,把握好为人处世的原则。另外,教师与家长沟通时说话要有艺术性,善于揣摩家长的心理,“对症下药”就会事半功倍。

三、沟通的形式要多渠道

幼儿园的教育活动内容是丰富多彩的,有知识、情感、态度、技能等各方面的内容,是显性和隐性教育并存的。很多家长只看到显性教育,如,孩子学会多少儿歌、会背多少故事、会数多少数了,对隐性教育不关心或压根不知道。开辟多渠道的互动交流方式能让家长了解幼儿园的教育宗旨、教育理念、教育内容,让沟通无处不在、无时不在。

家长园地是一扇窗。我们把孩子在园的学习内容、情感、态度、技能发展打印下来并告知家长。如果是儿歌、故事、歌曲,我们把他们复印在许多小纸片上并装入一个透明小袋子内,放在家长园地的版面上,家长来接孩子时就可以随手从中拿一张回去和孩子一起说说讲讲。家校路路通则为繁忙的家长提供了一个迅捷方便的沟通渠道。幼儿园学习的内容、孩子的发展情况、需要家长配合参与的要求内容都可以通过它及时传达,家长也可以通过它和我们互动,反馈沟通。班级网页让家园沟通更具体、更迅速。我们把孩子在园活动用照片、录像记录下来及时上传到班级网页,及时更新教育内容、教育笔记、童言稚语等文字资料,让家长更直接地了解孩子在园的学习生活情况以及情感能力的发展;在每周势力星栏内把每周进步很大或表现很好的幼儿照片贴上去并附上说明;发帖邀请家长来说说自己好的养儿育女的心得与体会,对于家长的留言及时回复。这样一来,家园间的沟通与交流就活跃起来了。

俗话说:“三人行必有我师焉。”班内有这么多孩子,老师得把爱与关心分成那么多份,但是,孩子在家却能获得全家人的呵护,所以,在工作中,我们也有疏漏的地方。但是,当你前面已经做了那么多的沟通与交流工作后,那么对于老师偶尔的疏忽,家长朋友们也是能体谅的。

总之,在教育越来越强调生态化的今天,学会和运用沟通是幼儿园家长工作的重要方法之一,只有充分发挥和利用家长这个有效的教育资源,才能促进幼儿的全面发展。

摘要：苏霍姆林斯基说:“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育,都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”可见,幼儿教育离不开家长的工作,幼儿的发展在很大程度上需要家园之间的紧密合作。

平台沟通 第9篇

据报道, 近几年来, 几乎100%的医疗机构遇到医疗纠纷, 而且纠纷的数量以每年10%~20%的速度增加, 严重影响医院的正常秩序, 已成为严重的社会问题。据统计, 目前医疗纠纷事件89%以上是医患双方自行协商处理的。究其原因主要有三个方面, 一是因医疗失误造成;二是家属无理取闹造成;三是医患双方沟通不当造成。其解决办法一是提高临床医生和护士的临床知识和技能;二是建立健全医疗纠纷调解委员会等第三方监管机制和职责, 落实相关法律制度;三是降低因医患双方信息不对称造成的纠纷, 加强医患沟通。

二、对医疗纠纷事件的系统建议

(一) 医疗纠纷事件的处理

1.构建和谐医患关系沟通是保障。沟通是尊重和信任的桥梁, 沟通需要充分的时间与适当的技巧。患者对病情拥有“知情权”, 对治疗方案有“选择权”, 沟通需要留给患者及其家属充分的时间去平衡和选择, 使医患关系更加趋于平等与民主, 减少医疗纠纷。

2.媒体正确的引导。对普通公众来说, 人们形成价值判断与心理感觉更多的来自于间接传播, 如新闻媒介。传媒不能过度报道, 造成患者提防, 不信任医生。

3.建立独立机构化解纠纷。医患纠纷的根源一方面是医生和患者的矛盾, 二是处理医患问题不当所引发的纠纷。建立第三方的脱离医疗行业且独立于司法、公安和综合执法系统, 能让双方都去接受的调解机构, 能够在一定程度上解决医患双方信息不对称的问题。

(二) 建立医患交流信息平台的可行性分析

1.经济可行性分析。该平台的开发可以从网络免费下载类似的交流平台开源代码, 并进行设计、修改, 避免重复开发, 选择免费的WAMP软件进行发布, 日常的维护费用也不是很高。此外, 在平台运行成熟后可以进行广告招商、交换链接、专家付费咨询等方式, 获得额外经费收入, 保证平台正常运行。

2.社会可行性分析。作为医生可以利用该平台与患者进行对话, 确定治疗方案;作为患者可以利用该平台进行入院前咨询, 住院中沟通, 出院后投诉, 避免往返过程中产生的时间和经济成本;作为院方可以利用该平台强化医院服务宗旨, 开展正确的新闻媒体和舆论导向;作为调解机构可以利用该平台开展医疗纠纷协调工作, 加强医患双方的监督。基于以上的分析, 医患交流信息平台将会有大量的用户基础。

三、医患交流信息平台的功能设计

医患交流信息平台的用户主要包括系统管理员、医生、患者、院方管理者、第三方调解人员共五种, 其可分为以下几个模块: (一) 用户与权限管理。该模块由系统管理员实施, 主要功能包括医院用户账号管理、创建角色、为角色配置权限等。用户信息与HIS系统相连接, 输入的用户名和密码正确才可以进入平台开展权限规定的服务, 以此来保障平台的正常运行。 (二) 新闻发布管理。为建立正确的新闻媒体和舆论导向, 设置该模块于该平台的起始页面。用户在此页面进行登录的同时可查阅已发布的相关新闻报道及健康资讯等信息。另外可链接一些公共网络论坛, 使得用户有倾听心声和发表意见的平台。 (三) 入院前预约咨询管理。对于有预约意向的用户必须先在登录平台上注册, 登录可通过选择科室查看科室医师选择医师预约医师 (需要输入个人联系方式) 完成预约活动, 并可以在预约咨询模块中向管理员发起对话。医生登录后可查看相关预约信息。 (四) 医患沟通管理。患者在治疗中或治疗后可在本模块中发起医患沟通。患者可以进入科室主治医师提问、公共咨询、专家付费咨询等版块, 进行类似QQ的即时聊天, 具有文本、语音和图片等多种方式, 并查询聊天记录。医生进入平台后可见问题并进行答复。 (五) 投诉服务管理。患者在治疗中或治疗后可开展投诉服务, 发起者是患者, 平台将记录投诉的具体内容, 由系统管理员先做一般性答复, 之后将问题提交给具体科室的管理者。 (六) 第三方机构调解管理。患者可在该模块开展医疗纠纷调解申请, 调解机构可通过授权账户查看, 并通过该平台及电子病历系统查看治疗及医患聊天记录, 由专人负责根据法律制度确定调解方案, 实施第三方调解, 若调解失败则将相关资料提交司法机构介入。

四、讨论

通过分析发现, 在对临床医师进行业务培训, 提升医务人员专业技能水平的基础上, 建立一个操作简单、界面友好的医患交流信息平台是可行的。据调查, 绝大部分纠纷产生的原因是因为医患沟通不当, 新闻媒体的过度报道及第三方调解机构责任落实问题, 通过该平台的医患沟通版块, 新闻发布版块和调解管理版块能够在一定程度上缓解以上矛盾, 起到规范医疗纠纷处理程序, 降低医疗纠纷发生概率, 促进医院的建设与发展等积极作用。

参考文献

[1]衡志禹.医患关系管理系统的分析与设计[D].云南大学硕士研究生学位论文, 2010, 4.

[2]徐钦容.204例医疗纠纷构成原因分析[J].上海医学.2006, 29 (1) :69-70.

[3]赵阳.加强医患沟通, 减少医疗纠纷[J].中国卫生事业管理, 2005, 6 (204) :373-374.

[4]游睿芳, 廖丹琼, 朱水华.医院医患关系的现状分析与思考[J].学术论坛, 2010, 24 (2) :15-17.

平台沟通 第10篇

一、教师利用网络, 开展家校沟通的现状

教师利用网络大多为收集下载资料, 一些教师利用网络不是用于学习、研究, 而是用于娱乐, 如:QQ聊天、玩游戏等。这既不利于教师的个人发展, 也浪费了教师的时间和精力。笔者访问了约50名中小学教师, 结果发现90%的教师不具有很强的网络沟通能力, 另外, 有70%教师认为没有必要学习利用网络沟通的知识。语文教师特别抗拒学习掌握电邮等网络沟通技能, 55%的教师没有博客, 20%的教师不习惯使用电子邮件。

所以, 如何引导教师将时间、精力用于学习, 尤其是通过网络学习和研究, 加强教师之间的沟通和交流, 将丰富的网络资源真正用于教育教学, 是摆在我们面前的一个重要课题。

二、应用虚拟网络平台促进教师沟通能力的提高

通过虚拟网络教研促进教师沟通能力的一些方式方法。

(1) 聆听专家讲座, 学习虚拟网络教研理论, 认识虚拟网络教研及其对教师间沟通产生的影响。

(2) 申请QQ, 创建教师QQ群, 开展网络沟通能力的培养与提高。教师为班级建立QQ群, 利用QQ群开展班级活动。

(3) 创建教师、学生、家长参与的教育社区。我们在教育大发现社区及庄秀丽博士的指导下建立了祁连山虚拟教育社区, 该社区是一个开放的平台, 家长和教师都可以发言, 提出自己在学校教育方面的问题。

(4) 建立教师博客群。发挥博客的作用, 提高教师的沟通能力。对教师与学生、教师与教师、教师与家长、领导与教师的沟通状况进行分析归纳整理, 寻找内部沟通规律, 建构有效沟通模式。

(5) 百度贴吧, 我们建立了虚拟网络教研贴吧和小学教研贴吧。贴吧是不同观点自由表达的地方。根据贴吧定位和内容侧重的不同, 教师可以选择自己感兴趣的论坛。一般都是要注册才能发言的。在贴吧上发言叫发帖, 也叫做“灌水”, 因为贴吧的开放性, 会在短时间内收到大量不同观点的帖子或教师可以对自己感兴趣的帖子发表不同意见。如今, 贴吧已经是现代社会人们交往与发表个人观点和主张的地方。它比杂志、报纸等来得快, 也容易和大家交流与结交天下朋友。

每位教师都是一部书, 那里有记载他的实践心得, 积累着他的智慧之光。教师主要讲述教育故事、教书育人的经验, 课改科研的成果, 教育理论的心得体会以及学科领域的前沿知识等。

(6) 教师参加网络研修, 提高网络沟通能力。

三、几点思考

网络沟通方式对沟通的效果有直接的影响。根据网络沟通内容的不同, 有不同的沟通方式, 会议、媒体或者网站宣传是比较正式的沟通方式, 电子邮件、电话、面对面交谈灵活性更大。沟通方式使用不当, 可能会带来沟通的障碍。同时, 信息传递的层次越多, 信息到达目的地的时间也越长, 信息的失真率也就越大, 越不利于沟通。信息化的发展为人们沟通的多元化和简约化提供了很好的平台, 充分利用这种方式, 通过电子邮件、网站论坛甚至建立个人博客, 提高人们沟通的效率, 展示自身形象。

1. 在网络平台中, 教师的沟通方式发生了改变

教育部基础教育课程教材发展中心主任朱慕菊副司长在会上讲到:用现代网络技术搭建教研新平台, 改造现有教研模式, 开创多主体、跨时空、低成本、高效率的教研新途径———网络教研。随着新课程改革的不断推进, 教学活动参与者的信息素养日趋提高, 教师专业化发展的需求日趋强烈, 这就要求在整个教学研究活动中必须体现人本主义思想, 而网络环境下的教学研究方式使人本主义思想得到充分体现。网络所蕴涵的平等、民主的观念以及草根化的资源观得到了放大和实现。同时, 正是在人本主义思想影响下的网络学习环境, 又吸引并促进了教师主动学习、主动参与、主动建构, 自觉地完善自己的知识结构和教学能力, 提高专业素养。

原有的学校教研方式是教师上课后马上评课, 评课教师由于思考时间短, 很难有独到的见解, 造成了几个骨干教师唱独角戏的现象。为使有更多的教师积极参与评价过程, 促进自身理论水平的提高, 我们在面对面交流的基础上, 开展了网络教研, 网络社区把每周三的教研课录制成视频, 放在UC房间里让本校和全镇的教师们充分地参与讨论、品评, 使教研课更长效、更深入、参与人员更广、问题的提出更具有建设性、更利于教师沟通能力的提高。

2. 开展网络教研, 增强教师写作阅读能力

由于多方面因素的制约, 教师要想经常在刊物上发表文章, 对部分教师而言是一件较难的事。而教学、生活中有一些点滴感悟, 想展示出来与大家分享, 学校网站的“教师随笔”、“教师论文”等栏目就为大家提供了一个非常好的平台。所有本校教师均可上传自己撰写的经验文章;也可将自己见到的好的文章上传到“推荐阅读”平台。这样大大丰富了教师的学习资源, 实现互通共享。在教师收集上传的过程中, 也无形地增加了教师的阅读量, 增强了语言文字的驾驭能力, 充实了理论知识, 逐步向专业型教师发展。

3. 多元开放沟通, 促进了教师、领导、家长、学生之间的交流

“留言薄”为教师、家长、学生以及社会人士提供了一个充分自由发表意见、观点的平台, 方便家长、教师互相交流, 让学校与家庭教育形成合力, 更好地发挥网络教育功能。网上互动保证了教师、家长与学生间的互动关系, 从而使学校网站真正成为了信息、观点交流的平台。把学校的发展放在家长、学生、社会关注的问题上, 更好地贴近家庭生活、贴近学生、贴近社会。由于家长、学生可以在上面留言, 又为教师规范自我行为、提高师德修养起到了督促的作用。

参考文献

[1]李明山, 马秀梅.基于WIKI平台的农村小学校本课程开发案例报告[J].中小学电教, 2010, (7-8) .

[2]李明山, Wiki在西部农村小学应用的实践案例[J].中国信息技术教育, 2010, (13) .

[3]李明山, 侯秀娟.“了解张掖湿地——小学活动类课程”的案例研究[J].中国教育信息化, 2009, (22) .

[4]李明山.小学教师开展虚拟教研的实践与探索[J].中国教育信息化, 2009, (22) .

[5]李明山.适合本镇教师开展班主任工作研究的网络平台[DB/OL].http://www.haokanbu.com/story/186982/.

[6]中小学教师利用wiki能做些什么[DB/OL].http://www.haokanbu.com/story/190913/.

同性恋亲友会沟通平台之路 第11篇

作为草根组织，同性恋亲友会在中国传统观念里，亦如同性恋群体受到的非议一般，属于非主流文化的边缘组织，有人理解它、质疑它、诋毁它，但也有人会为了改善同性恋生存环境而加入到这个群体，他们是同性恋者的父母、亲友。

同性恋者的父母：在亲友会得到帮助

2008年，距离北京奥运开幕还有整整两个月零六天，中国内地首个同性恋亲友会在6月28日这天迎来了里程碑式的时刻。十多名来自全国各地的同性恋亲友志愿者在广州天河北路的一处写字楼内共同见证了内地首个同性恋亲友会的挂牌仪式。所谓的同性恋亲友会英文简称“PFLAG China”，意思是面向中国男女同性恋者的父母、家人和朋友提供帮助服务的公益组织。

之所以有这样一个组织出现，是由于目前在中国的同性恋人数正以不可思议的速度增长。有学者就根据男同性恋与女同性恋在人口中所占比例2：1的国际通用标准对中国同性恋人数做了保守估计，在中国大陆15岁至65岁年龄段的同性恋人数约占3000万人，其中男性2000万，女性1000万。这就意味着，在庞大的数据背后隐藏的不单是同性恋群体，更关乎千万同性恋家庭的命运。

19岁的小叶（化名）是一名男同性恋者，从初中开始，他就清楚的知道，自己至少要在人生最关键的方面要让父母失望了。因为性取向不同，他从小到大喜欢的都是男生。2013年元旦放假，小叶妈妈在整理小叶房间的过程中偶然发现儿子摆在桌上的同性恋小说。当晚在父母再三追问下，小叶被迫向父母出柜。一般，同性恋者出柜后，亲友接受事实的困难期往往需要经过3到4个月的过渡，情绪的波动和情感的煎熬往往是同性恋亲友们的集中表现，震惊、逃避、否认恰恰是柜族亲友团要经历的第一阶段，自责、同情、理解到接纳往往在其之后，而小叶父母却在一周的时间内完成对儿子的认同。

小叶妈妈接受《小康》记者采访时坦言，为了弄清楚同性恋的状况，她和丈夫在儿子出柜后的第二天开始，便大量搜集有关同性恋方面的信息。当清楚认识到同性恋的性取向是先天形成并不能被外界因素所改变的结论后，小叶父母放弃了最后的一丝侥幸心理，接受了儿子是同性恋的事实。为了帮助父母消化突如其来发生的一切，小叶主动找到了同性恋亲友会，希望能通过志愿者的服务得到帮助。经过说服，小叶父母同意参与一期同性恋亲友恳谈会。“很多同性恋者和他们的父母会分享自己的出柜经历，当你倾听发生在他们身上的故事，作为家长我们会有共鸣。”小叶妈妈表示，正是在同性恋亲友会的帮助下，她和丈夫才能在短时间内完成对儿子的认同。

同性恋公益的辐射效应

阿强（化名）是同性恋亲友会的创办人和执行主任，作为推动同性恋公益组织成立的关键人物，他同时也是同性恋群体中少数对外公开出柜的男同性恋者。这样的身份，他从不避讳，有人问起就大方承认，有人质疑就认真回应。然而对于中国绝大多数的同性恋者，他们缺少阿强身上的勇气，更没办法洒脱地向世界宣布自己是一名同性恋者。保守秘密，往往成了他们无奈的选择。当时代的脚步开始对传统观念发起挑战，有越来越多躲在柜子里的同性恋者像小叶一样开始愿意承认自己的性取向并开始向家人出柜。

阿强觉得这一小步迈得并不容易。“性倾向是隔在父母和孩子之间的一座墙，而父母作为我们最亲的人，有必要知道孩子在性倾向方面的选择。”阿强说，近些年来越来越多的同性恋者和同性恋的父母会主动找到亲友会寻求帮助，在完成对他们的心理帮助后，很多人都加入到同性恋亲友会成为了志愿者。

同性恋亲友恳谈会往往是建立同性恋亲友联系的沟通平台。阿强说，在这里他们不用受世俗观念的道德审判，不用接受来自外界的非议，同性恋亲友会就是这些人的情绪宣泄口。阿强介绍，目前同性恋亲友恳谈会已经成为同性恋公益的主打项目，从2013年开始，同性恋亲友恳谈会就分别在石家庄、郑州、贵阳、重庆、上海等17个城市举办了18场，参会的同性恋者及同性恋者的亲友从第一届的五六个人发展到现在的2500人的规模，同性恋公益的辐射效应影响越来越大。

阿强介绍，现在的恳谈会越来越国际化专业化，经常会邀请国际知名同性恋活动家等嘉宾参与恳谈会的互动，同时也会请专业的培训师对分享会上的同性恋和亲友进行专业培训。“很多同性恋亲友加入亲友会之后像社会活动家一样在做同性恋公益，他们所散发的能量对改善同性恋群体的生存环境有很大的意义。”

官方认可难

但同性恋亲友会要想寻求官方认可并不容易。从2014年开始，阿强就一直致力通过民政注册的方式给同性恋亲友会一个合法身份，但推进工作却难以进一步突破。“因为公益性，同性恋亲友会没有来自政府的资金扶持，亲友会的运作主要靠社会募集资金”，“但即使是这样，我们会觉得我们做的事情是一件有价值的事情”，阿强的态度和立场异常坚定。

回溯同性恋在中国的发展历程，从上世纪90年代开始，同性恋在中国经历了非刑事化和非病理化的转变。1997年新《刑法》取消“流氓罪”被认为是中国同性恋非刑事化的一个典型标志。社会对同性恋群体的态度也正是从那个时候开始日渐宽容。2000年2月，北京市一中院在一起涉及同性恋名誉权案件的终审判决中，撤销了一审判决中“同性恋目前在中国被认为是一种性变态行为，不被公众接受”的判词，从司法审判的角度第一次为同性恋“平反”。2001年4月20日，中国第三版《中国精神障碍分类与诊断标准》首次将“同性恋”从精神疾病名单中剔除，而这跨越式的改变比美国整整晚了28年，比世界卫生组织晚了9年。

2013年，百余位同性恋者的父母致信全国人大代表，期间的准备工作都是由同性恋亲友会的志愿者家长完成。阿强说，这种让公众认识同性恋的活动将持续进行，不单走近人大代表，也要走进工厂、学校、企业，最终让公众愿意去触碰同性恋的话题。“打破大家都不谈的境况，让大家去了解和认识同性恋对同性恋公益来说很关键。”阿强觉得，同性恋公益要像开发市场一样走到大环境中去影响时下公众对同性恋群体的关注。

网络平台为心灵的沟通开了一扇门 第12篇

网络平台沟通的形式多样, 除了我所用的博客、圈子等, 还有e-Mail、BBS、QQ、微博、微信等。网络交流的信息类型丰富, 有图片、有声音、有视频、有文字, 摆脱了传统道德教育以理论为主的空洞的说服教育, 使沟通成为一种积极向上的时尚阅读, 更加能够为95后的一代人所接收。笔者根据多年的实践和探索, 认识到网络平台交流具有如下几点特征。

1. 网络中平等的地位有利于师生建立信任关系

网络社会中的人际关系大大突破了现实社会中人的社会阶层、地位、职业、性别等差异, 意味着个体间的真正平等;增强了主体的道德选择、自我评价的行为能力;促进了人的完善和发展。正如我的博客, 记录着自己的一片天空, 一个真实的我, 一个普通人的喜怒哀乐。师生的心灵走近了, 有效的沟通开始了。记得有一位学生终于战胜自己的惰性开始写作业时, 他在我的博客中留言道:“哈哈!老师, 这是我完成的第一份ps作业!”虽然他完成得不怎么样。但是我立即给他留言:“看得出来你的作品花了不少时间和精力, 老师为你高兴。因为你今天打败了最强大的敌人惰性。”师生共同分享了战胜自己的那份喜悦。正是老师给予了信任、肯定, 肯定学生做了作业这一行为, 才使得这位学生开始慢慢地进步。正如鲸鱼哲学中所说的, 再凶猛的虎鲸在与训练师建立信任之后也会为训练师表演精彩的节目。如果教师可以通过网络平台及时发现孩子的内心世界, 及时给予肯定和赞美, 走进学生的心灵, 学生也一定会为你表演人生的精彩节目。

2.以旁观者身份更容易看出问题本质

当局者迷, 旁观者清。有时候学生很难发现自身的问题, 当同一个问题发生在别人身上时他却能发现。班上有一位学生性情暴躁, 常为一点小事和同学大动干戈。为此, 我找了一些网络流传的视频放在我的博客中, 有些学生观看后就开始七嘴八舌地留言, 有支持者也有反对者, 他们思维的火花都被记录在日志里。访问记录里我也看到这位同学的留言:多站在别人的角度想问题, 你会发现每个人都有他的难处, 哥们儿, 冷静一些。这正说明, 有效的沟通更能让大家看到问题的本质。不需要学生的任何承诺, 此时无声胜有声。这里需要的仅仅是学生的回味, 自我的反思。学生知道这个道理, 知道自己该怎么做, 不该怎么做。

3.弥补家庭教育中所不能得到的满足感

有许多问题源于学生不健康的家庭教育, 父母的不认可、家庭暴力等促使处于青春期的孩子更加叛逆。他们需要得到肯定, 得到认可, 但望子成龙、望女成凤的父母太心切, 他们眼里看到的只有成功的最终目标而没有成功路上的艰辛。殊不知, 没有成功路上的跌跌碰碰, 又怎么会有最后的成功。当孩子无助、茫然时, 多么需要一点认可、一丝肯定, 如果在现实中找不到, 虚拟的网络却可以让他们得到更多的满足。正如腾讯的广告语:“你的声音, 世界的回声。在这里, 一个再微小的心声, 也能让更多的心一齐共鸣。”所以原本沉默寡言的孩子突然变得神采飞扬、口若悬河;平常习惯懒散的孩子在网络上变得行为敏捷、井井有条。他们在网络上展现出现实生活中不为人知的才能, 得到了认可, 得到了肯定。记得有位心理学家说没有“情商”, 孩子智商多高也难以成功。在孩子既定的智商条件下, 网络对学生的认可和肯定给孩子创造最佳的心理, 帮助她或他最大限度地把自己的智商发掘出来, 充分地展示自己。

4.网络的虚拟性要求培养学生的自律

自律就是自己约束自己。换句话说, 也就是自己要求自己。如果每个人都学会自律, 就不会有问题学生。道德教育最终的目的不是一味地压制一个人的行为, 而是改变一个人的品质, 使人学会自律, 学会约束自己的行为。网络的虚拟性正是对人自律的最好考验。在网络上你是一位完全自由的人, 性别、角色、职业都是可以自己选择的。你想说话、不想说话也没有人会管你。学习、聊天、听音乐、看电影、打游戏都是自己选择。这就需要学生具有高度的自律和选择能力, 才能正确地使用网络。

5.共享资源, 降低道德教育成本

德育工作一直纷繁复杂, 高投入、低产出的现状, 使每一位德育工作者苦不堪言。网络平台让道德教育跨越到低投入、高产出的境界, 让德育教育者站在巨人的肩膀上眺望, 看得更远。沿着别人走过的路, 不断创新, 走的人多了, 路也就有了, 而且会越来越宽阔, 越走越平坦。不管是教师在工作上遇到的困难, 还是学生成长中的困惑, 只要我们愿意放到一些大的论坛上, 就会有许多志同道合的人与你分忧, 帮你出主意, 甚至是说出他们曾经在遇到这类问题时所犯的错误, 提醒我们不要重蹈覆辙。

通过网络平台沟通给师生交往带来方便、高效、快捷, 但是学生的隐私问题如果保护不好, 就会很快众人皆知, 甚至会严重伤害学生的身心健康。保管好网络交流平台的账号, 至关重要。学生的隐私问题教师要做到坚决不外泄, 否则师生之间的信任关系将会丧失。