培训讲师课堂注意事项

培训讲师课堂注意事项（精选6篇）

培训讲师课堂注意事项 第1篇

讲师助教与助理的工作注意事项

和培训公司合作，我的原则是把给培训公司，带来的麻烦，减到最低程度。去上课时，提着行李就走，到现场把一切事都搞定，那是我的风格，不用助教也很正常，这是我在竞越养成的职业习惯。但很多培训公司，出于种种原因，在培训中派出了助教，做现场服务，我也只好适应她。但在我这个挑剔的讲师眼中，这些助教各有长短，基本都达不到我的要求。

我和助教说的最多的一句话是：我不叫你，你不要站起来，因为你太漂亮了，会干扰学员。那培训公司派助教了，助教在现场要做什么呢？

1、上课前：

在上课前，助教要按照讲师的要求布置教室，有的讲师要求排排坐，讲师上课以讲授为主，有的讲师要求分小组，讲师上课以研讨为主，这是助教的常识。但有个助教给我留下了深刻印象，她布置完教室后，用手机拍了教室的重要地方，给我发了几张带图片的短信，于是我了解了现场全貌，该调整就可以调整，真是个有心的助教。你作为培训公司的领导，想到这样的方法了吗？很简单，但很实用。难得是她还自拍一张，方便讲师到现场认识她，避免在客户面前互相不认识的尴尬。

在课程开始前，助教要对现场设备很熟悉。

教室里灯的开关在哪里，哪个开关分别是控制哪个灯。助教要征求讲师的意见，看讲师喜欢什么样的灯光（每个讲师的癖好不同）。当讲师放一个电影片段时，助教要及时出手，在一秒钟之内，把相应的灯关掉，在放完电影片段时，在一秒钟之内，把相应的灯打开。

助教要熟悉空调的开关，并把控制器掌握在手上，数量调节温度摆风大小等，如果看到有学员抱着胳膊做冷状，或扇着书本做热状，要及时调节教室温度。一般来说在课程开始前，教室的温度要有意识地调低一些，把学员冻精神一点。

助教还要熟悉音响设备，会使用调音台。对胸麦和手持麦克的使用，要很熟练，手边随时有两个9伏的电池，随时准备换麦克的电池。在课程刚开始时，助教要站在音响设备旁，根据现场情况，讲师手势，调整到合适音量。

助教要协助学员签到，发放学员讲义，和学员互相交换名片，让每个学员都认识助教，把自己推销给每个学员，让每个学员都对助教有印象，为以后建立学员档案，后续课程的销售打下基础。在助教旁边旁听的人，不能超过两位，三人成众，他们会互相交流，干扰培训。讲师在带动小组研讨时，小组在研讨，旁听的人之间很难研讨，他们也很难受。如果学员不按现场的要求，乱坐，甚至是熟悉的人坐到了一起，助教要及时上前纠正。学员到了培训现场，只能坐在规定的位置上，多少个学员就有多少个座位，小组人数一样多，这样有利于教学。

在课程开始前，助教还要和培训经理多沟通，了解学员的情况，体谅培训经理的难处，和他搞好关系，为后续的课程销售打下基础。如果发现问题，要及时反映给讲师。比如发现客户高层到场（培训杀手到了！），助教要及时提醒讲师，让讲师上前做个简单的介绍和认识，高管感到被讲师重视，很“爽”！如果高管，也来参加课程，助教要有意把高管，安排在教室后面靠门口的位置，方面他进出。而且高管习惯坐在后面观察学员，不喜欢坐在前面被学员观察。

2、上课中：

在课程开始时，助教最好做个开场。开场时，助教首先要介绍自己，介绍公司，介绍讲师，并带学员做个破冰小活动。总时间大概花5分钟，但可以让学员认可助教，认可助教所在的公司，更为讲师上课打下基础。我认识的一家深圳的培训公司，助教的水平，达到了企业内部讲师的水平。她们可以带学员做一分钟演讲，带学员做自我介绍，带学员做小活动，助教对整个培训起到了润滑。

在课程开始时，助教最好不要坐在，正对着讲师的位置，而要坐到角落里，靠门的位置。当有学员出去接打电话，助教要关注门，不要发出大声。如果有新到的学员，助教要引导学员坐到人少的位置上，保证小组的人数一样多，不要让学员自己找位子，这样会对讲师和学员造成不必要的干扰。

在讲师授课时，助教不能在后面一味地打电脑。我见过一个助教，还和朋友聊得很高兴，甚至笑出声来，干扰了后面的学员。助教要随时关注讲师的情况，学员的情况，现场的情况，为培训做出服务。

3、下课后：

课间，助教要主动和学员交流，询问他们对培训的看法，把学员的想法带给讲师。并和学员交流，甚至成为好朋友，这样有利于今后课程的销售，更有利于本次课程的满意度。一天课程下来，助教认识了所有的学员，了解了所有学员的情况，并可以配合讲师，调整授课的进度，那才是优秀的助教。最忌讳助教在课间，只是打自己的电脑，不深入“群众”。

课程结束时，最好让讲师发调查问卷，毕竟讲师是主角，只要课程不是很差，学员会给讲师面子，虽然着急着回家，也会坐下来填写，并打比较高的分数。而助教发的话，很多学员会不填写，影响了调查。助教此刻要辅助讲师，最好站在能挡住出口的位置上，暗示学员：你们不填写问卷，不打高分就想走，没门！呵呵。如果有学员走，助教还要问一下这个学员：填问卷了吗？

在学员离开时，助教要站在门口，和学员告别，最好是握手告别，有的男学员出门后，可能忘记了讲师的授课内容，而对年轻美丽助教，温暖的小手，有深刻的印象。

课程结束后，助教还可以给学员群发短信，介绍相关网站或组织学习，如果每次培训都能积累一些学员的话，不久培训公司的网站，就会访问量大增，学员被牢牢地锁定了。

培训讲师课堂注意事项 第2篇

代理人授课过程中，讲师首先应备好课，多注意与学员沟通，在严格要求考勤、课堂纪律的同时，也应积极寻求学员的理解，应努力做到只要你能来参加代资考的培训班，就能保证学员积极参与，顺利通过。

目前中国人保寿险系统推行新人育成体系，代资考只是新人育成的一个环节。因此，我们的工作是否专业，能否保证通过率直接影响到营销队伍的增员。

针对本套教材，在授课过程中有如下注意事项：

1．收；

2． 第一至五章讲授完毕时可以测试一下，测试题见《学员手 每讲授一章内容，配套想关章节练习，以保证学员理解吸 册》这部分主要是保险的基础知识相对比较重要，占比25分；

3． 讲授完第六第七章时也同样测试一下，六七章内容比较杂，需要巩固一下（占30）；

4．5． 课程讲授完毕，用模拟题综合练习； 在考试的前一天，领学员再次把保险法复习一下，可以用 模拟题中《保险法试卷》测试一下；

6．7．

培训讲师课堂注意事项 第3篇

然而目前中国正处于经济腾飞的阶段, 市场和企业更加需要大批量有知识、有能力、有专业技术、有职业素养、有进取心的人力资源储备, 这就更需要加大和拓宽各种层级、各种类型的培训力度;培训与开发俨然是现在企业进行人力资源管理的重要组成部分, 培训在企业经营管理活动中具有极为重要的地位和作用。

那么企业如何在高培训需求以及低培训成本之间找到平衡点呢?通过一段比较长时间段的培训和开发工作的开展, 我们总结出了一项行之有效的《内部培训讲师激励制度》。

以往, 我们的公司绝大部分的培训都外包给专业的培训公司和交由外聘的培训讲师进行授课, 但操作过一段时间之后, 发现了不少问题, 也收到了不少员工的抱怨, 这主要有:

1、由于外培公司大多要求受训学员进行封闭式培训, 必须脱离工作一段时间, 会对受训学员本身的工作带来一定的影响。

2、一般与外部培训公司合作或者聘请外部培训讲师所需要的准备工作时间周期比较长:因为需要准备公司相关资料, 如企业背景、现状、文化介绍, 受训学员基本情况等辅助资料, 并需要针对这些内容与外培公司及外培讲师进行宣讲和沟通, 使得其在短时间内对公司有一定的认识。

3、外培公司或是外培讲师对企业缺乏认识了解, 但往往由于沟通时间过短、咨询沟通不良等问题使得该培训项目的失败的风险陡然加大。

4、由于外部培训讲师对于企业内部受训员工在培训开始之前完全没有了解, 人力资源部就必须向讲师提供学员基本培训资料。但书面资料往往是以点概面, 很难使得讲师对每个学员有清晰的认识, 这就必须花费一定时间在培训开始时进行员工自我介绍, 但员工本人的表达能力也制约了认识程度;因此很容易发生培训课程对受训学员的实用性降低问题。

5、对于外培公司和讲师, 经常会出现聘请了某专业的知名学者或者是大学讲师进行培训;但由于他们都是理论型的, 对于实际流程和操作规范并不深入, 这就导致培训变成“纸上谈兵”, 失去了培训的目的。

6、最重要的一点是:无论是与外部培训公司合作还是聘请外部培训讲师, 其花费成本金额一般情况下都较大, 对公司产生了培训经费投入的风险。

因此更多的开发使用内部培训讲师就能够比较好的解决以上所述外培问题。内部培训讲师是由企业现有的员工选拔出来的, 相对于于与外部培训公司合作或者外聘培训讲师, 他们虽然缺乏专业系统的理论知识基础或者由于工作的关系培训进程配合度略低, 但确更加切合企业培训需求的需要, 更加的有针对性和实用性, 大大降低了培训失败和经费支出的风险。

如何更加全面合理的利用内部培训讲师的资源就变成培训工作非常重要的部分, 因此建立《内部培训讲师的激励制度》就是有效的利用这一资源的有效方法。

一、《内部培训讲师激励制度》建立的优势

1、大大降低了培训发生的费用, 降低了成本支出的风险。

2、缩短了培训项目的前期准备实施周期, 因为内部培训讲师对公司都有一定程度的认识, 所以省去了人力资源部与外培公司或外培讲师就如企业背景、现状、文化介绍等方面进行阐述和沟通的工作。并且由于是同公司的同事, 内培讲师对受训学员也有一定程度的了解, 并且在非培训时间相互增进了解的机率也大大提高。

3、增加了内部培训讲师员工个人的知识面以及扩展了员工对工作内容、工作职责、工作技能的更高层次的理解以及实际水平。

4、增加了内部培训讲师对企业的认知和归属感, 在对其他员工进行培训的过程中, 员工不断的重新认识补充完善了公司的印象, 使得其更加了解公司的理念。

5、增加了员工职业生涯发展规划的多重可能性, 为员工晋升和找到适合自己发展的岗位和工作兴趣提供了更多的渠道。

6、增加了员工的荣誉感和自信心。

7、增加了员工彼此之间相互沟通的机会和关注点。

8、加强了员工自主学习和自我提升的主动性。

9、实际增加了员工的收入。

10、更加契合公司希望达到的培训目标。

二、内部培训讲师激励制度的建立和具体实施

1、内部培训讲师的选拔:对岗位进行分析后, 我们设定了2类内部培训讲师。

A:指定内部培训讲师:也就是说, 人力资源部在与部门负责人讨论完善《岗位说明书》中的过程中, 即认定该名员工所任职工作岗位的工作职责就包括了对其他员工进行培训这一项要素:他们必须在个人工作计划中明确该项工作的时间和配合人力资源部完成相应的培训工作。

例如:

——财务部出纳岗位:该岗位必须对公司新聘用的销售相关工作人员进行培训;使得他们明确了解公司收款的流程、支票、远程汇票等的实际功用, 这样才能避免问题。增加出纳本职工作的有效性, 不会因为销售人员不了解具体情况而不断咨询, 发生支票开票错误又要退票等的错误情况。

——安全督导员:必须对所有员工进行安全知识分级培训, 使得员工树立正确的安全观念, 增强安全工作的意识, 让全体员工在安全的工作氛围中安心工作。

B:竞岗内部培训讲师:相同岗位多个员工的情况则采取通过报名竞争上岗的方式, 择优录用。

例如:

——生产部领班:对于同一工序可能有多个员工可以选择, 这个时候就必须采取内部培训讲师竞岗的方式。选择实际操作技能好并且口条清晰, 为人耐心, 有责任感的最佳员工成为内部培训讲师。

2、对内部培训讲师进行必要的培训:

——企业文化、企业发展方针的深入培训:他们会成为新员工对企业认识做好的宣传者, 言传身教。

——专业知识的理论, 系统培训:可以由外聘讲师来进行相关专业知识系统性的培训, 使得员工在实际操作熟练的技术上更加通晓理论基础。

——培训讲师技能培训:这包括仪容礼仪, 语言表达等相关内容。

3、内部培训讲师的激励方式:

A:竞岗制度:使得公司每一名公司员工了解到, 内部培训讲师是高于目前工作岗位责任的更高层次的发展。

B:聘任及公布制度:内部培训讲师是采取聘任的方式, 对每一名受聘成功的员工公司都会发放精心制作的上岗证书 (手册形式, 后附有点数记录卡) 和专有设计徽章 (别于左胸前) 。

公司每一年度三月份的第一周都会用正式公司通告的形式向所有分支机构、部门发布本年度受聘为“内部培训讲师”的员工名单, 这会让受聘员工产生很大的荣誉感和极大的增强他们的自信心和责任感。

C:提供培训课程累计点数奖励制度:针对员工完成并达到满意度的培训, 赋予相应的点值。

指定内部培训讲师为:每完成一个课时是0.7点数

竞岗内部培训讲师为:每完成一个课时是1.0点数

——点数的概念:每一个点数即等值于实值金额, 公司可以根据上一年度公司经营状况, 利润收益以及本年度对于培训整体费用投资的预算对实质金额进行调整并随3月份内部培训讲师聘用名单的公布一同公示, 做到透明公开化。

例如:2010年——1点数=9.5元

2012年——1点数=10.3元

——内培讲师可以在上一个公历年度内累计点数, 每一个点数即对应实质货币金额, 点数记录在人力资源部档案以及内培讲师持有的上岗证书后 (点数每次培训结束后将内陪讲师以及人力资源部双方确认, 人力资源部在点数记录卡上记录并盖章审核, 同事更新人力资源部内部档案记录) 。

——内培讲师可在本年度内根据个人需求选择自己希望参加的培训课程 (人力资源部每一年度都会更新语言、专业技能、情感交流、社会观实施、拓展训练等方面的培训课程和培训公司供员工参考) 。

提交培训申请表经其部门负责人以及人事部审核 (主要是考察该课程是否影响员工正常工作, 是否与工作内容相关) 。

——通过后员工即可报名参加该项培训, 并凭报名课程费用发票以及听课证前往人力资源部核准财务部报销费用, 人力资源部会在上岗证书中记录已使用的相应点数。

——点数不能兑换成现金, 同时上一个公历年度的点数只能在本年度内使用, 不得累计到下一个年度。

例如:

——“生产部领班”岗位的“竞岗内部培训讲师”:在2 0 1 0年度全年累计点数为:2 7 2点, 根据公司公布的当年点数价值为:2 0 1 0年——1点数=9.5元, 其获得的实际金额为272×9.5=2584元。

——“财务部现金出纳”岗位的“指定内部培训讲师”:在2 0 1 0年度全年累计点数为:4 2 1点, 根据公司公布的当年点数价值为:2 0 1 0年——1点数=9.5元, 其获得的实际金额为421×9.5×0.7=2799.65元。

以上内陪讲师在2012年度内即可按照以上金额选择自己使用的外部培训课程, 而花费的金额全部由公司承担。

D:在员工年度绩效考评以及年底年终奖金评估中增设考评项目:其中增加内部培训讲师的评核要素, 让内部培训讲师的激励制度直接和员工绩效、收入直接挂钩, 把实际利益有效的回馈给内部培训讲师本人, 大大增强了精英员工的工作稳定性, 使得员工对企业有更大的归属感, 产生更大的向心力和企业凝聚力。

操作方法是:

(1) 、人力资源部和部门负责人以及总经理办公室共同确定:绩效考评及年终评估中——内陪讲师工作这个评价要素在整个评估中所占的比重。每一年度都应该根据实际情况有所调整, 一般占总评估比例的10%~15% (最高值) ,

(2) 、人力资源部累计上一年度员工内陪工作的所有数据:包括完成时数、客户满意度统计、课程教材完善情况等, 交由部门负责人进行评核, 权重设定在不超过80%, 不低于60%。

(3) 、使用360度综合考评对该名员工进行评估, 合并部门负责人评核意见, 权重设定不低于20%, 不超过40%;并且对改名内部培训讲师是否继续胜任进行分析。

培训讲师课堂注意事项 第4篇

在颁奖典礼现场，中宣部新闻出版局局长张凡，中国职业教育社总干事、中国职协副会长陈广庆，人社部政策研究司副司长卢爱红，人社部中国就业培训技术指导中心副主任王晓君分别致辞，高度评价了2014年“我是好讲师”大赛举办的意义及对中国培训行业的深远影响。

随后，中国人才科学研究院秘书长岳文厚代表本届大赛的10家协办单位对大赛的完美收官进行了致辞;深圳赛区的张海丽作为本届大赛的承办理事单位，代表全国11大地域赛区和6大企业赛区进行了热情洋溢的致辞。正是由于各赛区承办理事单位的团结合作，2014年“我是好讲师”大赛才能够成功举办。

本届大赛得以圆满成功，离不开每一位评委尽职尽责、客观公正的评审。总决赛邀请到的51位评委，均为企业大学校长、商学院院长及企业人力资源总监等培训行业内的资深、知名人士。在颁奖盛典上，《中国培训》杂志社为评委们特别颁发了荣誉奖牌，以此向全程参与评审工作的每一位评委老师表达由衷的感谢;2014年“我是好讲师”大赛评委会主席、海信学院副院长谷云盛代表评委在颁奖盛典现场进行了致辞，肯定了大赛对于中国培训师行业正向、积极的引导。

培训总结-内讲师培训 第5篇

此次培训共7天，接受了3个不同风格的老师的培训，主要内容围绕企业内部讲师的挑选、授课技巧及培训管理等方面展开。

此次的培训总结按5 3 1工程进行阐述。

一：在培训中学习到的5个理论

1：PDCA戴明循环法。

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。即：Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Adjust(调整)。它应对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化 ；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一 个PDCA循环里。

举个例子：上半年客户投诉线头问题比较多，公司也非常重视。如果我们使用PDCA的方法进行控制，针对线头问题列出所要达到的目标及解决办法，然后提出需要配合的条件和如何进行实施，在员工实施的过程中一定要进行跟踪和指导，最后进行调整和效果的总结，防止类似的问题再发生。建议对公司的管理人员在解决问题时可以使用这种科学的工作方法。我对公司新员工素质培训时，也提到PDCA方法和如何制定计划的6W3H，希望以后在改善问题上都能够用这个办法进行分析。

3：核心理念5大价值观冲突。

1）：具体主义和扩散主义

2）：通用主义和特定主义

3）：情感主义和内敛主义

4）：集体主义和个人主义

5）：过程主义和结果主义

以上的价值观无所谓对与错，关键是公司所有的员工对这个价值观要进行统一，这个问题有待于领导进一步探讨。

4：课程规划和训练方法

确定培训需求—界定学习目标—课程设计---资源组合—训练执行—成效评估—差异评估。在界定学习目标时，要将公司需求和个人需求和任务需求三者结合。我们目前的课程规划是以任务需求和公司需求为结合，在今后的规划中也要提升个人需求层次。

训练方法有12种：演讲、示范、讨论、个案研讨、角色扮演、游戏、做练习、问与答、影片/录像带、实例解说、小组讨论、作业。在培训中要形成与学员之间的互动，要将这12种方法要互相运用。

5：管理不在于知，而在于晓。

我认为老师讲的这句话很精辟。我们很多的时候知道有这样那样的管理理论，但如果你不去实施的话，等于不知道。比如说木桶理论，大家都知道短板、缝隙效应，但有多少人给自己在做短板，领导者给员工指出短板，给公司指出短板。所以，我们要学会运用在实际的工作中。

二：3个缺点

1：缺乏标准的培训讲义

2：缺乏结合公司营运管理绩效的培训体系

3：缺乏管理工具的运用

三：改善之一：结合公司营运管理绩效的培训体系

不要为培训而培训，而要强化企业营运管理绩效的培训。在制定09年的培训计划前我会按以下几个点来考虑：

1）对不同层级的员工进行面谈，了解他们对培训的需求和他们的目标。结合公司对员工的要求制定培训课程。我的初步想法为;主管以上以外派培训为主，B+级员工应以管理人员接班人来培养，B、C、D级员工应以技能为主的培训。

2）对于外派的管理人员培训评估方式采用531工程，表格初步设置如下表

受训人签名；人力资源部签名：

3）轮岗培训

对B+以上级员工先进行轮岗培训，要排出轮岗培训计划，计划明年的轮岗时间在半个月以内，对于要升迁的高级员工必须要经过轮岗培训的制度。

4）技能培训

加强实际操作性培训；比如业务部可以设置如何写邮件的课程，用员工实际的邮件回复作为案例。由部门经理进行授课。所有的技能性培训可以结合职能的要求进行。

5）培训讲义的建立

 生产部是不是能够以录象的方式教新员工（理单员）如何量衣服的尺寸，方

法有几种。在看样衣品质时的先后顺序和注意点等类似的课件。

 还有个办法就是老师提到的标准化课题：该课题需要按每个流程收集大量的事实，然后编制成册，告诉新员工，碰到类似问题时应按册子上的主要观点进行处理。这个办法虽好，但过程需要几年的累积。

经过此次的培训和同行的交流，拓宽了培训思路。在去培训前我一直在想如

培训讲师课堂注意事项 第6篇

顺德区2018年客座讲师TTT培训课程（第一

期）培训讲师简介

一、个人基本情况

李声华老师：培训体系建设专家，专注于企业人才发展培养，拥有12年千亿级集团培训管理及中高层培养经验。

曾任日立系统大学副校长，是ATD（美国人才发展协会）认证高级培训师、AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师、广东省企业培训研究会理事；武汉大学、华南理工大学、西安交大MBA、EMBA特邀讲师；国家电网、中国烟草、阿里巴巴、丰田汽车、万科地产、中国电信、中国移动、招商银行、索尼电子、三星电子、美赞臣、恒大集团、南方航空等上百家知名企业特聘导师。

二、实战经验

（一）300多家大型企业培训师团队组建与辅导：国家电网、平安集团、三星电子等知名企业指定培训师导师，擅长从编、导、演三个方面设计辅导课程，内容全面涵盖授课技巧、课程开发、课件制作、微课设计、培训管理五大领域，共培养培训师队伍超过2万人。并承诺现场产出、优化课程，帮助企业实现培训师管理系统化。