oa办公的价值解析

oa办公的价值解析（精选10篇）

oa办公的价值解析 第1篇

OA办公系统的价值

中国的企业使用OA办公系统来优化企业的沟通、协作管理，提升执行效率，已经取得了非常明显的成果。可是，在很多企业，OA办公系统的价值仍然远未发挥出来。

“公司用OA三年多了，跑了不少流程，但主要应用于行政、财务、人事这些职能部门，其它部门除了报销几乎不用„„也并非一定要他们用，也在努力寻找他们的需求，想问一问大家在运维的过程中，如何提升OA的价值？”

在国内最大的CIO实名社区火花网上，某企业IT主管任先生提出了这样一个问题：做为一个甲方的OA运维人员，如何提升OA的价值？

任先生所提出的问题，其实在很多企业都存在。作为面向行政办公，或者说组织行为管理的OA系统，因为很少涉及到企业的核心业务管理，所以在很多企业内就像一个跑腿的“小角色”，做些文档传递与共享、信息发布与交流、文件和单据的审批这样的简单工作，甚至在一些企业，这些简单的应用也没有做好。打开OA系统，里面空空荡荡的，就像在裸奔。

OA系统的价值显然远不止此，OA系统将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和网络技术进行了工具化，以事务和项目为中心，帮助组织建立通畅的信息交流体系、有效的协作执行体系、精准的决策支撑体系，来提高组织内部的管理和办公能力，建立协调统一、反应敏捷的高水平执行团队，这正是一个企业最核心、最持久的竞争力。

对于任先生问题，某企业的信息管理中心主任赵先生回复了自己的三个观点：

1、OA运用好，价值是客观存在的，只是因为没有总结和表达;

2、要想OA应用好，又能显性地体现价值，只有从存在的重要问题和重要需求出发，满足这个需求或解决这个问题角度去推动OA应用;

3、发现和识别什么是“存在的重要问题和重要需求”，在企业里需要熟悉业务，也需要一定职位，否则，你无法发现公司里的“存在的重要问题和重要需求”;“存在的重要问题和重要需求”可能是老板和决策层提出的问题，要有渠道了解这些问题。

赵先生的回答显然非常有高度，属于一种方法论，从理论上清晰的解释了提升OA系统价值的方法和思路。这种正确的思维方式，无疑是做好任何信息化工作的前提和基础。

而来自大连华天软件有限公司(华天动力)的马先生也从实际应用角度出发，回复了自己的观点：

不说大道理，说点具体的提供火花。如何提升价值要根据企业的业务、管理特点来做，大致来说，是否可以整合更多的业务流程进来(这其实是OA发展的一个重要趋势);是否可以和其他业务系统集成，并提供整合系统内外部数据的统计报表(这也是重要趋势);是否可以将文档(知识)管理功能和论坛用好，形成知识管理和工作探讨的良好氛围，建立学习性文化和学习型组织;是否可以在OA系统中进行绩效考核;是否可以将供应商或用户的一些数据和流程整合进来„„

显然，因为华天动力身处OA这个行业，近十年来和全国上千家用户一起探索OA系统的应用，所以马先生对OA系统的应用现状、重点和前景都看的比较清楚。在未来一段时间内，OA系统应用的重点，或者说价值所在正在于整合、处理更多的业务流程与数据，成为集办公、业务、决策管理于一体的协同办公平台，成为企业信息、知识、数据、流程交汇的中心平台。

笔者认为，对于一些行业和企业，如果仍然将OA系统完全用于行政办公管理，也并非就是说没有将OA系统的价值发挥出来。如果能够将行政管理的功能用得充分，用户使用好、粘性高，起到提升效率、规范管理、降低成本的作用，同样是发挥了价值。

当今，务实的OA系统厂商也都非常重视产品价值在应用中的体现，如华天动力和九思软件，在产品研发和实施中关注于帮助用户解决企业的实际问题，并实现全员的高效率协同办公，这就使得用户能够更好的发挥OA系统的作用，获得最大的使用价值。

从这个角度看，OA系统价值的提升，也需要用户和厂商的共同努力。

oa办公的价值解析 第2篇

OA办公系统协同应用价值的发挥

OA用户在引进软件后，在企业运营中如何发挥协同应用价值。

1、OA系统提高用户的工作效率

协同办公集团OA办公系统专业版可以进行全方位、动态的管理，从宏观来观察公司的运作，深入了解每个细节;协同办公集团OA办公系统的所有的流程和发布的信息都可以迅速展开传送出去也可以逐层深入追溯查看具体的处理过程，协同办公集团OA办公系统帮助企业突破最新信息获取难和企业管理低下的障碍。

企业相对减少资金和人员等方面的投入，对企业关键管理环节迅速进行改善，帮助企业最大限度的从协同办公集团OA办公系统信息化建设中获益，提升企业的协同办公自动化程度和日常办公工作效率。

2、OA办公系统建立信息发布的平台

办公室在日常办公过程中，80%的工作事项是随机的、动态的、跨部门沟通的，此类工作如果通过刚性公文或流程审批，虽然最大限度的规范了工作程序，却降低了工作效率，违背了卓有成效管理的初衷。因此通过日常办公子系统的建设和应用，可以解决非刚性的沟通协作需要，解决日常松散灵活的内部请示报告、信息报送、电话记录、事件通知、短信平台、任务管理等事务处理。

3、OA系统实现知识管理的自动化

办公OA系统在信息管理中的运用 第3篇

1 办公OA系统的构成和简单介绍

办公室OA系统的全称为Office Automation, 即为办公自动化系统, 它是电子计算机网络技术变革信息管理方面的一大表现, 更是代表着信息技术管理工作正式的走入了自动化时代。办公OA系统出现时间较长, 并且根据信息管理工作的差异其本身有了很多的改善改良, 功能也有了更多的扩展和延伸, 其构成从过去简单的BASIC与文件系统发展到VB和ACCESSDELPHI和ORACLE等等多方面构成, 按照其主要的构成分可以将办公OA系统的种类分为以下三种:第一、因特网数据库技术 (RDB技术) , 基于互联网和RDB文件管理库的平台运作, 有着简单实用灵活的特点。第二、SUN的JAVA和RDB技术。JAVA以其开放性大特点引领者电子互联网技术迅猛发展, 以JAVA技术为主导的应用信息管理系统, 其在OA市场领域应用极为广泛。第三、Office Automation中Louts技术, Louts技术出现较早其开始的形式多以电子邮件、协同非结构文档制式出现, 在当时以及以后的信息管理工作中为广大的信息管理工作人员提供了信息便捷的控制手段, 但是其应用在现在受到一定的局限, 究其根本是由于本身技术元素的限制使它无法很好的应对结构化业务信息, 二十一世纪以来在此办公系统技术之上兴起的SUO系统, 是以真正的软件信息服务为目的的办公OA系统, 其不仅仅做到了安全的对机关单位信息的管理, 而且更加擅长业务流程和审批流程, 是根据当前信息工作现状二改良的最新流程自动化平台。

2 OA系统在信息管理工作中的应用及造成的影响

信息管理工作作为人类一项古老的工作范类, 随着当前经济社会的迅猛发展, 信息量暴增信息综合难度提高, 信息工作在新的形势下沿用传统旧有的信息处理机制无法应付当前的复杂信息管理, 而新的形势下电子计算网络技术的方迅猛发展, 给信息管理工作人员指引出了一条新的信息管理工作路径, 因而单单对OA系统的出现而言, 这是信息工作发展史上的一个具有纪念意义的里程碑的出现, 而OA系统的引入对于信息管理工作的模式、工作的效率、信息管理人员的工作方式等诸多方面阐述了重要的影响, 可以列为以下几点。第一、OA系统提高了信息管理工作效率。传统的信息管理工作多为人力信息数据的再整合盐酸和分析, 而OA系统则是通过计算机硬件输入, 然后基于软件程序的对数据分析和管理, 从而简化了传统信息管理工作中的信息繁冗程度, 提高了工作的效率。在对信息管理工作者的工作方面而言, 传统工作人员需要亲身亲为的进行一步步信息整合, 而现在的信息管理工作人员更多的是通过对电脑数据的再分析来实现对信息的管理工作, 减轻了广大信息工作人员的劳力支出。第二、OA系统的出现改变了信息管理工作者的工作理念。OA系统的出现极大程度上让机关信息管理人员的工作理念突破了传统的禁锢, 让他们学会用科学、全面、合理的新工作理念来看待信息数据, 也提高了机关信息管理工作人员对信息的分析掌控业务水平。

当前形势下, 我国OA系统的应用在我国机关事业单位内通过内部局域网的建设来进行实现, 将那里健全信息管理中档案、人员、职位、状况、责任等等多项功能分项的设置, 来清晰的实现对各个职工的部门、职位、级别、联系方式、工时工作的各项管理职能的行使情况, 从而便于机关领导层的信息采集和管理方针政策的制定, 在实际的信息管理工作中很多时候也通过OA系统来实现资料和数据的交换处理, 基于互联网为操作基础来实现信息传输工作, 加快信息的传输和管理工作效率, 并且在传输和管理工作进行的过程中保证信息传递过程中信息和文件的安全性和完整性, 提高整个机关事业单位的工作效率。

总结, 新的社会发展过程中, 提高工作效率已经成为我国当前生产力发展的新要求, 各大机关事业单位在新的形势下, 更应当提高信息的管理工作效率, 这对于我国机关政府职能的及时行使和我国部分政策的实施有着重要的意义, 因而对于OA系统这一新的计算机信息网络技术系统, 广大的机关信息管理工作人员应当与时俱进, 吸收先进的科学管理经验以此提高本身的业务能力和技术水平, 在新的形势下提高己身的信息管理工作能力, 为社会主义生产力的发展贡献出自己的一份力量。

摘要：伴随着我国电子计算机网络技术的发展, 我国各行各业中纷纷引入电子计算机的网络技术来提高自身的工作效率, 其中以办公OA系统的网络技术运用尤为广泛, OA办公系统从根本上改变了我国机关单位信息管理的现状, 在极大提高了我国机关单位信息管理工作效率的同时, 更是改变了信息管理工作者的工作理念, 促使我国信息管理技术走向科学化、合理化、高速化的新方向。

关键词：办公室OA系统,细心管理,运用

参考文献

[1]陶建文.OA办公系统的分析与设计[D].昆明:云南大学, 2013.

[2]袁源.OA系统安全技术应用[D].长春:吉林大学, 2013.

探析目前OA办公系统的网络安全 第4篇

关键词：OA办公系统；网络安全；VPN；防火墙

中图分类号：TP393

1 前言

现代企业不断向现代化、信息化推进，主要为其提高工作效率和管理水平，计算机网络管理作为企业管理文化的一部分，OA办公系统网络安全问题尤其重要，作为一个整体联机事务网络系统，一旦受到病毒的攻击，网络安全问题处理不当，会使病毒的入侵对企业单内部的重要文件和机密遭到破坏和丢失，直接给企业单带来严重的损失，同时，它的高效和便利也失去了意义。若想将OA系统自动广泛应用在社会各种行业当中，应当警惕意识，提高了计算机网络安全的技术，为OA办公自动系统安全问题除掉后患。

2 目前OA办公系统中存在的安全问题

计算机信息技术的快速发展，也使得计算机病毒不断扩散，各类也多种多样，进入计算机系统造成破坏可见一斑，其实，OA办公自动系统也存在同样的问题，而危害OA办公自动化系统安全的因素有很多。以下为OA办公系统中存在的安全问题：（1）大量黑客技术入侵。现在的OA办公系统信息技术都是以太网技术。大部分的以太网当中，数据通讯都是在任意的两个连接点之间，这样可以为网卡承接在两个连接点之上，也同时能够为处在相同以太网上的任意节点的网卡所侦听。另外，为了使OA办公变得更加方便，OA办公系统网络和互联网两者之间有一个互相连接的端口，很明显，一旦黑客操作者入侵OA办公系统网络中截取任意节点，那就能盗走所有数据信息，只要再进一步分解数据信息，就可以获取重要的信息资料；（2）灾难损害。人为问题：办公人员在技术操作不够专心，容易出现错误，有些办公人员专业水平较差。1）逻辑问题：计算机内部系统的应用软件出现错误、数据不正常、导致一些操作系统运行不正确，最后文件自动损坏。2）硬件故障：硬件系统的主板、硬盘、存储介质、芯片、电源等各组成部分。3）网络故障：驱动程序、网络接口卡和网络的连接等问题；（3）窃取机密攻击。在整个互联网里面，成千上万的网络病毒在不断入侵整个计算机网络，在OA办公系统互联网技术系统中，都不是同一种病毒软件对其侵害而致使数据信息丢失或被窃取。但是黑客入侵的次数比较多，危害大，而每一次入侵都是具有目的性的，黑客计算机借助他们熟知网络的通信原理，进入办公系统的节点进行侦听，服务器硬盘引导区的数据、删除或恶意篡改原始数据、损害应用程序等，也有在OA办公系统的网络数据传输过程中对数据包进行截取，再进行解包分析，从而窃取信息资料；（4）各种病毒的危害。在国际互联网中，计算机技术更新的相当之快，而病毒软件的出现也相当是多，在入侵破坏计算机内部越来越深入，整个互联网安全都受到严重的威胁，当前计算机专业人员表称，如果企业里办公文件服务器的硬盘一量被病毒入侵，就会使整个计算机系统瘫痪，里面的全部数据都会流失或被黑客专家窃取，这样互联网服务器就失去运行状态，计算机的应用程序以及所有数据都不能正常运行，到后来，企业或者机关单位造成严重的损失，关系到整个企业的发展前景。

3 安全对策分析

在使用OA公办系统的过程中，防火墙能控制所有通过网络的行为和信息，把用户外部不可靠网络和内部可靠网络隔离开来。但是，对大型的网上办公系统来看，还需考虑以下几种情况：（1）在有些部门领导出差外出的时候，要通过互联网进入OA办公自动化系统。如果从这方面进行考虑的话，可见，网上办公系统需要通过互联网进行信息交互，而不是在某个局域网内进行交互。一旦黑客找到漏洞而通过互联网这一途径窃听到我们的信息，那将会造成不可估计的损失和极其可怕的后果。根据这些情况，我们要如何确保信息安全（通过公网传递信息）？能解决好这个问题是虚拟专用网络；（2）OA办公自动化系统中心与有关机构两者互相传递一些公文以及各种信息的交流，这些信息的传输将会依靠经过Internet来完成；

3.1 防止非法访问及数据丢失

由于OA办公系统网络连接着许多重要的部门，网上一些信息资源有着很高的保密性，在网络集成设计方案中应根据实际情况，制定一系列的防范措施，分别对网络层、系统设备层、应用层进行分级安全保护，采用一些专用的软件和设备提高安全性。数据的安全保护方法主要体现在两个方面：防止非法访问和防止数据丢失。对于这两方面，可以通过防火墙并利用CISCO路由器自带软件来实现：（1）数据加密（Encryption）：在通信节点配备Firewallgateway，可以将各个节点定义成为一个加密域，形成了一个虚拟专用网VPN；（2）授权控制（Authentication）：控制特定的用户在特定的时间内使用特定的应用。防火墙用专有的Telnet与FTP进程取代了标准进程。FTP或者Telnet的请求只有经过防火墙认证授权后才能进行通信。HTTP认证服务运行在Firewallgateway之上，可以保护在防火墙之后的所有的HTIP服务器。管理员可以制定用户授权策略，决定哪些服务器或应用可以被用户访问；（3）在对操作系统（Windows2000Server）访问。口令检查是在检查设置功能进入系统时进行；在文件管理系统中建立文件、记录和共享资源的访问许可控制；在访问存储空间时进行保护；控制面板中的网络窗口定义网络资源的访问许可控制；用户管理系统建立登录用户的账户，规定用户在系统中各种操作的权利等保护措施。

3.2 加强数据恢复功能

OA办公系统的内部构造遭到破坏后，计算机本身的数据备份方案具有可以使其数据恢复的功能。数据备份它的意思实际上是，在最短的时间内实现计算机全盘恢复操作时所需要的信息资料以及数据。选择不同的备份机制是为了满足OA办公系统的系统安全的需求来进行的，其只要有：场点内高速度、备份和恢复、大容量自动的数据存储；场点外的数据存储、备份和恢复；对系统设备的备份。备份不仅在互联网技术硬件出现故障或人为失误时起到有效的保护作用，同时也在黑客非授权访问或对网络攻击及破坏数据完整性时起到实施保护功能。

3.3 防火墙

在本系统中，防火墙是设置在VPN服务器和OA办公系统内部网Intranet之间的一道屏障，防止不可预料的、潜在的破坏侵入用户网络。将OA办公自动化系统中所需要与外界互联网络连接的WWW服务器及数据库服务器等一些安全级别相对较低的服务器放在第一层防火墙的停火区中，把OA办公自动化系统中不需与外界互联网连接的WWW服务器、数据库服务器和应用服务器等一些安全要求较高的服务器放在第二层防火墙内网区中。

4 结束语

随着我国各行业的职能交流日益繁多，OA办公系统网络的职能也越来越显得更加重要，网络安全问题已经引起了人们的高度的重视，如果想确保OA办公系统技术安全问题，那么就需要设计上准确、投资上可行和技术上完美等各种安全保障。同时办公人员应在行动上也要体现出来，在实际工作中筑建起一个设计上合理、投资上平衡和技术上可行的安全策略，从而确保OA办公系统的安全。

参考文献：

[1]李春勇.浅谈办公自动化OA的发展与现状[J].黑龙江科技信息，2011（02）.

[2]鲍学阳.OA办公自动化研究[J].中国新技术新产品，2011（10）.

[3]赵金.谈OA办公系统的网络安全[J].吉林工商学院学报，2010（01）.

oa办公的价值解析 第5篇

杭州哲程软件有限公司 的 《哲程协同办公系统》(OA)经过3年的精心打造，是一套高质量、高效率、智能化的办公系统。

系统以办公管理为核心，以沟通、协调、控制为宗旨，以通用、易用、稳定、安全为原则，融合了当前最流行的管理思想，为行政企事业单位和中小企业提供了一个先进、高效的现代化信息平台。

☆ 有效提升员工办公效率 哲程协同办公系统能帮助企业建立一个统一整合的工作平台，可以打破时间、空间的限制，让企业的所有员工可以在世界的任何地方、任何时间都能够在一个统一的工作平台完成日常的工作，大大地提高了办公效率。

☆ 快速提升企业反应速度 对企业而言，业务流程始终是创造价值最核心的要素之一，通过工作流作纽带，能将各个业务部门甚至上下游厂商之间连成一个整体，责权分明，大大提高了工作效率。不仅如此，哲程工作流系统可以帮助企业对流程进行不断的优化改造，找出流程中的瓶颈，避免人为因素的干扰，提升公司的竞争力。

☆ 立刻提升企业执行力 在传统的管理模式下团队协作不好，领导不知道下边在干什么，成员不知道其他人在做什么。通过哲程协同系统，领导可以非常清楚的知道员工的工作情况，可以根据具体情况指导工作，团队成员之间协作也可以更加紧密，大大提升了企业的执行力。

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杭州哲程软件有限公司

oa办公的价值解析 第6篇

平台型OA办公系统与传统OA的区别

软件厂商的升级多是针对产品的升级，解决的往往是通用性的问题，例如修复程序的漏洞和错误；完善OA办公系统的性能；增强系统安全性；添加某些新的功能等。而事实上，用户产生的新需求中大多数是一些个性化的东西，如：企业人员变动，需要调整组织机构和人员；业务扩展，需要定义新的工作流系统、调整原有业务流程；协同办公，需要集成其它业务系统等。而不同用户不同时期的需求不可能完全相同，这种情况之下，就需要软件提供商分别给每一家用户提供有针对性的个性化升级服务，可想而知，这种升级模式未免太不实际。

其次，升级是有限的，而新需求却是不间断产生的。一方面软件提供商升级服务次数有限，解决的问题有限；另一方面企业用户OA新需求的产生并不是固定时间，固定形式的。用户如其将需求诉求于软件提供商，接受被动的并不完善的服务，不如用OA办公系统提供的自助式定制开发模式来主动解决问题，平台型OA办公系统正是基于这种用户需求产生的。变被动为主动，用户满意度将大幅提升。

oa办公的价值解析 第7篇

OA办公系统可以提升企业的办公效率

一、时间上的节省。

我们每天都要查看自己的日程安排，我们每天也都要添加日程，如果一个月有200个日程的安排，我们就得输入200条日程内容，这样就大大的加重了我们的工作量，效率也就降低了，但是通过新一代OA的“我需留意”，却可以大大的减少工作量和添加过程中浪费的时间。我需留意中设置支持员工自定义其工作台，员工可选择把与其工作相关的信息组件放在工作台上。自定义工作台允许员工定制个性化的工作台及工作台内的组件，方便员工登录系统后直接在工作台展开工作。工作任务指派、日历及提醒。允许员工进行工作任务指派、在个人电子日历上安排工作计划，系统会适时发出提醒和通知，确保员工的工作事项没遗落。实时任务狀况(自已及下属)允许员工通过工作日历实时跟踪任务的执行状况，并且上司可查看下属的任务安排及任务完成情况。从而节省了时间，工作效率大大提高

二、确保组织计划的准时推进。

企业在发展过程中，每一步的计划是否可以按时推进?推进的效果是否可以保质保量?如何才能保证企业的发展都是按照计划在进行?因为当前很多企业的发展计划都是非常不明确，某个时间段要发展成什么样都没有很明确的时间点，更不用说真正落实到实现计划的任务上是什么了，大多数都是感觉忙的不可开交，可是最后的结果照样不怎么地。新一代先进的OA 它能与CRM、HR及项目管理自动结合，而且所有数据也能自动相通。OA不但可为新任员工提供流程、沟通以及与团队协同的帮助, 还可帮助有经验的员工追踪、统计、自动生成报表、甚至使用商业智能。此外，OA还允许自定义菜单及界面, 新任员工和有经验的员工都可按需定义不同的菜单及界面。

3.三、信息、文档、知识最大的共享给有需要的人员。

让企业单位很头疼的事情就是，信息、文档、知识不能有效的共享给有需要的人员，每当想要寻找某个文档或某个信息时，总是无法找到，知道这类文档或信息单位里有，但就是不知道在哪里，找不到，最终有价格的文档或信息，变成了没有用的垃圾，使企业丢失了大量珍贵的材料。

oa办公的价值解析 第8篇

关键词：办公自动化,高校,日常办公

一、前言

随着互联网及移动端技术的广泛应用并逐渐成熟, 各国间的信息化程度逐步成为国际竞争力和社会生产化的需求伴随着“无纸办公”、“协同办公”的服务理念在不断升级, 并将成为我国高校建设信息化校园的前进方向。

OA (办公自动化) 系统, 是将现代化办公体系和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公模式。OA系统的概念由60年代美国科学家提出, 80年代在我国得到了较大的推广与应用。OA系统大致经过了三个阶段的发展, 分别为传统模式的信息管理系统、信息流应用、知识管理应用。随着高校OA系统的普及, 传统意义上的以纸介质为主的办公模式近于消失, 然而OA系统在高校日常办公中的应用也提出了较高的要求。能够满足进一步加强政务管理和提高工作办事效率的要求, OA系统在功能、需求方面也越发全面。

为实现高校“移动一站式”、“无纸化”办公模式, 整合高校各部门信息孤岛, 搭建顺畅的数据交流平台, 提高高校的网络利用率, 营造高校办公更加高效、公开、透明的环境, 需要制度保证、技术支持、管理重视、注重培训等完成这个循序渐进的过程, 才能将OA系统真正融入到高校日常办公中, 得到更为广泛的推广与应用。

二、OA系统在高校日常办公中的应用

OA系统是一个不断完善、不断发展的结合体, 其核心应用根据实际功能可以分为五大摸块, 下面分布进行介绍。

(一) 个人办公

OA系统个人办公模块, 一般包括个人登陆账户管理、考勤记录、通讯录、工作计划等。详细划分个人办公, 包括进行计划小结、填写单位工作计划, 记录工作日志、备忘录, 规划日程安排, 进行在线通讯录的共享, 个人在线查看考勤记录等, 还可以进行个性化设置满足个人品味要求。

(二) 单位管理

OA系统单位管理模块, 一般包括公文管理、会议管理、考勤管理、车辆管理等。该模块主要由系统管理员对办公自动化系统进行管理维护和权限分配。部门管理、用户管理, 主要用于添加修改用户, 用户按部门划分进行管理。用户组管理设定不同的使用权限。数据库备份、安全日志, 系统中所做操作等全部以日志方式形成记录。

(三) 信息管理

OA系统信息管理模块, 包括人事档案、通知公告、固定资产、信息简报等。信息管理主要用于学校内部公共信息的发布和共享。此模块根据业务工作需要细分为通知事项、大事记、领导讲话、调研园地等栏目, 维护人员对栏目的信息可以增加、删除、修改。

(四) 系统安全管理

OA系统系统管理模块, 一般包括后台权限管理、防火墙设置、后台浏览设置等。系统安全模块主要用于提高系统安全性和数据可靠性, 防止非法用户进入系统窃取或篡改信息。

(五) 其他事务

OA系统其他事物模块, 一般包括内部邮件、民主调查等。日常办公中同事之间需要交换公务文件, 而该公务文件又不能让外界知道, 那么就可以通过相互之间发送内部邮件的方式解决, 内部邮件自动通过内部服务器进行中转, 当有新邮件到达时, 在系统首页显著位置会出现动画提示。民主调查一般包括意见列表、问卷调查、意见类型三个子栏目。

三、OA系统在高校日常办公的发展

根据实际需求和业务层面进行新功能的扩展和升级, 进一步提升OA系统在当前我国高校日常办公中的应用。在OA系统发展的同时, 我们理应看到OA系统在高校应用中的现状, 结合当前应用实际进行分析OA系统的优点以及其存在的弊端, 才能实现OA系统的便捷使用。OA系统的建设经验“七分应用、三分技术”, 关键点还是结合高校的实际情况进行应用, 进一步开发OA系统的新技术。

(一) OA系统在高校日常办公中的高效运作

1. 去“信息孤岛化”。

一个完备的OA系统应包括信息的采集、加工、处理、传送和存储等流程, 其主要任务是向各级办公人员提供其所需的信息。可以想象在一个成千上万人的高校系统中, 办公人员需要根据实际需要查询相关有价值的信息, 而且高校办公人员需要对整个高校的整体运作情况和通知公告等进行全方位的了解, 高校OA系统可以满足其快速、高效、全方位的要求, 而不需要分别到各个科室或者部门去进行查询或者询问, 各级办公人员在实行去“信息孤岛”化的同时, 既实现了信息、资源的共享, 又加强了各个部门之间的信息交流, 另一方面也利于高校整体工作的开展。

2. 流程自动化。

我们可以想象, 假如高校政务管理中没有OA系统, 面对繁杂的行政事务, 高效率的现代校园办公的要求成为一个空谈。当下我们迫切需要寻求更高效的方法使复杂、烦琐、重复的事务性工作变得自动化、流程化、数字化, 对于不便于对外公开的校内文件或资源安全地实现收发、传递、阅签与共享。高校OA系统简化了整体办公流程, 提高了工作效率, 实现了高校日常办公流程自动化, “找人办、等人办”成为历史。在满足网络条件下, 即便是出差在外也能够实现在线办公, 流程自动化, 避免了传统管理模式下跨部门、跨级别的事务办理时需要来回操作的麻烦, 省时省力, 在简化了办事流程的同时, 能够大大提高高校办公人员的积极性, 便于工作的开展。

3. 办公“无纸化”。

高校OA系统能够在不耗费一张纸一滴墨的情况下, 即完全通过办公系统来实现发文、收文、批阅、转送等所有步骤, 节省了办公经费的同时, 也大大降低了单位办公成本, 提高了经济效率。而相较于传统的文件传送和批阅, 必须在借助纸张来走完整个办公流程, 从部门下达的文件, 经过层层流转, 到所有收发单位, 最后到达具体承办的科室, 到具体的承办人, 在整个办公的过程中耗费的纸张和油墨是相当可观的, 而且主要的是费时费力, 拖慢了整个运作流程。

(二) OA系统在高校日常办公中的发展趋势

高效OA系统在实现“协同办公”、工作效率提升、信息传达透明公开的同时, 我们还应看到OA系统存在一些问题, 还需要进一步解决。

1. 实际应用性差。

首先, 当前高校OA系统属于信息管理中心管辖, 但其没有行政管辖权, 行政管理部门与信息技术人员存在有效沟通配合的问题。另外某些高校OA系统运作过程中, 一味注重其功能的全面, 而忽视了加强其实际应用, 虽然花重金购买系统, 然而华而不实, 没有考虑到最实用的功能。

对于这种情况, 需要针对高校不同办公人员的权限与职责, 分层次进行培训。而且可以编写各自高校的OA系统操作指南, 这样在行政人员与信息管理人员之间就不存在配合不一致的问题。

2. OA系统自身问题。

高校OA系统作为一个完整模块化的产品, 不是普适性的系统。某些高校在购买后, 没有根据自己高校的建设进行有效的衔接与匹配, 这样的情况下, 既不能满足OA系统高效办公的要求, 而且花费了相当大的人力物力进行不同部门间信息衔接的工作, 赔了夫人又折兵。

对于这种情况, 首先需要做好前期的调研, 针对高校各自的建设情况进行升级和二次开发, 这就需要加大科技投入, 需要对OA系统安装设计人员的培训。

3. 系统安全性问题。

身处互联网时代, 高校OA系统首先对其电力、通讯技术要求很高, 才能保证OA系统的正常使用。另外在OA系统整个办公流程中, 电子文件存在于网络系统中, 被下载、传播, 办公流程中每个部门之间的层层审批必须得到安全性保障, 使用者的权限必须得到保护, 由此可见网络信息安全十分重要。对此, 高校OA系统的使用者可以通过多种加密安全方式, 包括密码服务、权限控制、存储和传输加密以及电子签名、系统安全防火墙技术等方法, 来确保高校OA系统的安全运作。

4. 新技术应用。

当前高校OA系统大部分只能在PC端进行操作, 部分高校实现了OA统与即时通讯系统间的无障碍衔接, 这是一个很重要的发展趋势。高校OA办公系统在开发模式上, 由C/S结构上进一步改进为B/S结构也是当前的技术方向。

四、总结

本文阐述了OA系统的发展历程, 结合当前OA系统的高校日常办公中的应用, 分析探讨了高校在OA系统应用上的缺点以及不足, 并为OA系统在高校日常办公中新技术、新应用提出了一些意见。随着科技的发展、信息化通讯技术的进步、使用人员技能的提升, 虽然高校OA系统使用、功能尚不完善与健全, 使用现状也不尽如人意, 但可以预见的是高校办公自动化系统的层次类型会不断提升与完善, 管理体制更加人性化, OA系统将得到更加广泛的推广与应用。

参考文献

[1]史航.高校办公自动化系统设计与开发——郑州电力高专OA系统的实现[D].南京:南京理工大学, 2011.

[2]张凯霞.基于VPN技术的校园移动OA设计与实现[D].南京:南京邮电大学, 2013.

[3]刘银汉.高专院校无纸化OA系统设计与实现[D].上海:华东师范大学, 2009.

[4]朱志军.高校OA系统的公文审批流程设计[D].广州:华南理工大学, 2013.

[5]袁源.OA系统安全技术应用[D].吉林:吉林大学, 2013.

[6]李晓明.基于SH框架的校园OA系统的设计与实现[D].上海:复旦大学, 2009

[7]陈冬梅.OA系统与即时通讯平台整合应用的探讨[J].理论观察, 2014, (10) .

oa办公的价值解析 第9篇

[关键词]OA；集成；应用；工作流

[中图分类号]C931.9 [文献标识码]A [文章编号]1672-5158（2013）06-0065-01

1 引言

随着互联网网络以及计算机科学技术的不断进步，一定程度上促进了人类以及社会的进步以及繁荣昌盛，计算机信息科学在时代前进的潮流中扮演着至关重要的作用，无论是行政机关还是中小型企事业单位，都在充分的将Intemet/Intranet技术利用起来[1]，都建立了基于工作流的工作流程，充分的将现有的先进计算机、现代化的通信技术以及各种先进设备充分的运用起来。

2 办公自动化系统（OA）概述

办公自动化系统简称OA，是一种高度集成化的人机信息交互处理系统，融合了现阶段非常先进的信息科学技术以及先进的办公自动化设备，通过OA系统能够为有效的辅助工作人员顺利的开展各种各样的业务工作。通常的办公自动化系统主要包括办公机构、办公设备、办公主体、办公信息以及网络环境等组成，随着办公自动化需求的不断提升，办公自动化已经发展成为一个独立的学科，涉及到计算机科学、通信技术、行为科学、管理科学、系统集成工程等，办公自动化的最终目标是通过各种先进的办公自动化信息处理措施，最大限度的帮助企事业单位提高办公质量以及办公效率，进一步改善企事业单位的办公条件以及环境，帮助其提升自动化决策以及科学管理水平。

3 办公自动化系统（OA）发展趋势

办公自动化系统（OA）已经发展成为现阶段各个企事业单位提升办公自动化水平的重要系统，通过阅读大量的中外文献资料，本文总结了未来办公自动化系统（OA）的发展趋势。

（1）平台化

办公自动化系统未来的发展方向是一个平台化的服务系统，能够为用户提供一个用起来非常容易、开放程度非常高的协同应用平台，用户在使用的过程中可以根据自身需要快速的搭建个性化极强的功能模块，并能够通过少量的或者没有任何的修改便可以实现OA系统外部以及内部的数据、人力资源以及信息资源的整合。

（2）门户化

办公自动化系统的门户化包括职能级别的门户，通过该功能实现各个办公门户都相互独立工作但是却采用统一的入口，真正意义上实现信息资源之间以及工作流程之间的互通互联。此外还包括外部以及内部门户的统一，比如将办公自动化系统（OA）与企事业单位的门户网站紧密的整合在一起。

（3）移动化办公

未来的办公自动化系统将不会局限于传统的PC机，人们对办公自动化系统的需求将逐渐转移到移动手持终端上，希望通过移动手持终端便可以操作办公自动化系统，包括信息数据的收发、公文资料的审批、工作日程的合理安排等，未来的办公自动化系统必须具备移动化性能，否则必将被淘汰，随着技术的不断进步，移动手持终端与OA系统的兼容性在不断提高。

（4）业务专业化

未来的办公自动化系统并不仅仅是一个单纯的用于日常办公的管理软件，未来的OA必将与客户的实际业务紧密集合起来，通过有效的结合能够实现任务以及流程的自动化管理。

4 办公自动化系统（OA）应用

无论是政府机关单位还是企事业单位，衡量其先进的现代化管理水平的一个标准便是该组织实施办公自动化系统的程度。办公自动化系统经过多年的不断发展，从最初阶段的以大规模复印机等硬件办公设备作为标志的阶段，逐渐的过渡到了现阶段以互联网网络以及先进的计算机科学技术作为标志的大规模应用阶段，现阶段的办公自动化系统很大程度上促进了企事业单位的办公效率以及彻底改变了其传统的人力为主的办公模式。

办公自动化系统（OA）能够有效的帮助企事业单位规划其日常工作制度，使得企事业单位的可控性得到增强，并有效的提升了企事业单位工作运转的效率，办公自动化系统（OA）在企事业单位的应用范围非常广泛，涉及到各种工作事项的审批流程、正常行政办公管理、内部办公资源的管理、信息资源的实时共享、项目工作的协同、各种信息资源的传输以及沟通等。办公自动化系统的应用业务范畴也非常广泛，跨越了产品销售、生产、财务、产品管理等，办公自动化系统的最重要的特征是其关注的更多的是企事业单位日常办公的可控性以及效率，已经发展成为各个企事业单位想提高企业整体工作流程效率的必备系统工具。

办公自动化系统（OA）的应用能够通过信息化的手段帮助企事业单位解决日常繁琐的工作，能够节省大量的人力资源成本，并且能够提高企事业单位的办公效率，除此之外，办公自动化系统还能通过整合各种内部以及外部的信息资源，并且通过预先植入的算法对收集到的信，息数据进行综合分析形成对管理层至关重要的支持决策信息，帮助管理层决策企事业单位未来的发展方向。除此之外，办公自动化系统（OA）还能够根据用户的不同需求进行定制，形成丰富的、针对性强的工作流程定制工具，能够非常迅速的为用户搭建面向具体定制业务的办公应用环境，能够真正意义上帮助企事业单位实现无纸化、无距离、高度协同的崭新的办公模式。

办公自动化系统（0A）的应用适合所有的企事业单位，比如银行，事业单位，各大企业等，本文特意选择银行作为应用办公自动化系统的应用典型，银行的业务以及工作是比较繁琐的，但是相互之间的联系确是非常紧密的，因此办公自动化系统（OA）必须针对银行各种工作流进行统筹规划、通盘考虑，实施的过程中不能顾此失彼。OA系统在银行的应用实现了日常工作管理、信息通讯、业务流处理三位一体。主要取得了以下的成功效果：首先，OA系统的应用能够帮助银行管理层提供辅助决策功能，能够帮助领导审阅公文、发布政令、实现信息资源查询、统筹调度等；其次是银行业务处理功能，办公自动化系统能够根据不同部门专业搭建对应的信息资源库、数据库、情报库、文档资源数据库等，通过业务信息的广泛收集能够实现信息资源数据的实时共享；再次是信息加工功能模块，银行数据库中的信息资源通常都是原始的、零散的，因此，OA系统通过特定的数学模型对数据信息进行采集、加工、整理，进而为银行工作人员体统系统化的、条理化的、规范化的信息，并能够通过图标、曲线以及文字等方式直观的呈现给银行工作人员，为领导层分析研究、预测监控、制定政策提供依据和参考；最后便是信息传导功能，能够彻底的打破银行业务的条块分割，帮助银行彻底解决传输滞后、流通不顺利的弊端，真正意义上实现银行的计算机群的网络化以及一体化，实现信息数据的无缝快速传递。

5 总结

现代化的办公模式已经完全超越传统的办公模式，无纸化办公、集成化办公、系统化办公、流程化管理模式正在形成，现代化的办公模式能够快速的整理、收集、存储、加工以及使用各种信息资源，能够使得有效的信息资源得到充分的共享，提升员工协同工作的能力，完全取代传统的效率低下的、复杂的办公模式。现代化的办公模式能够对企业的办公实现科学化的管理以及决策服务。本课题研究的重点便是办公自动化系统（OA），皆在通过研究办公自动化系统的发展前景以及应用现状为现代化办公未来的发展指明一个方向。

参考文献

[1]高文松，孙丽，办公自动化系统在企业中的应用[J]，齐齐哈尔大学学报，2008（05）

[2]黄俊杰，办公自动化软件在管理工作中的应用[J]，硅谷，2008（10）

OA办公与传统办公区别 第10篇

毕业论文

题 目： 传统办公与现代办公的比较 作 者： 系 别： 专 业： 导 师： 日 期：

内容提要

办公室是各类企事业单位内办理事务的场所，办公室工作是有效协调管理与执行的中枢，是行政事务管理工作的起始，从谋划决策、信息调研总结、信访接待、会议论证、文书草拟等全方位综合事务管理都需通过办公室系列化运作来完成。就世界范围而言，办公室工作的发展趋势是日益普遍化和社会化且专业化分工越细，而所有分工繁琐细微，工作强度的增加必然要求办公室的众多事务由人工操作向智能型方向发展，这一方面突出表现为办公自动化技术的引用与逐步完善，许多事务如速记、校对、报表等普遍由手工操作转向使用电脑技术来完成。办公自动化，是一种以计算机为核心依托高科技术设备进行数据信息处理的现代化办公工作方式。信息时代的来临预示着以计算机为核心的一系列现代化办公设备将悄然掀起第三次技术革命，其历史意义在 2 于从根本上促使信息时代工作方式的转变及办公效率的飞跃，最 终实现高科技环境下的无纸化办公这一世界趋势。

目 录

一、传统办公概述…………………………………………………………………4 1.办公的发展历史…………………………………………………………………4 2.传统办公的特点…………………………………………………………………4 3.传统办公的不足…………………………………………………………………4

二、现代办公概述…………………………………………………………………5 1.办公自动化的出现………………………………………………………………5 2.办公自动化的概念及特点………………………………………………………5 3.办公自动化的系统结构…………………………………………………………6 4.办公自动化的发展过程…………………………………………………………6 5.办公自动化的技术组成…………………………………………………………6

三、现阶段办公自动化的发展情况及未来的发展趋势…………………………7 1.现阶段办公自动化产品…………………………………………………………7 2.OA的本质…………………………………………………………………………7 3.OA的发展趋势……………………………………………………………………8

四、致谢…………………………………………………………………………….9

五、参考文献……………………………………………………………………….10

一、传统办公概述：

1.办公的发展历史 古代的中国帝王的就是在皇宫接见大臣、处理军机大事等一系列国家事物。皇宫就是帝王的办公室，这些帝王自然是CEO的先驱了。让我们先回顾一下办公的历史。自从人类社会出现了国家，也就有了办公的概念。处理人群集体事务的活动就称之为办公，各类机关的管理活动也可以称为办公。办公活动处理各种形式的信息，对于物质的处理（如各类生产活动）不属于办公的范畴，但需要办公活动的支持。这是传统意义上的办公概念。在农业时代，变革主要表现在人们称为“老三机”即笔，纸和算盘的办公工具上，这三件工具得到了人们普遍使用，完全抛弃了原始的铁石，石制的雕刻，绘画的工具，是信息和文字的生成`存储和输出手段发生了很大的变化。支持这次变化的主要技术是造纸术和印刷术的发明，特别是活字印刷术的发明保证了这种古老文字处理形式延续了一千多年。在工业时代，国际上发生了多次产业革命。18世纪末以实现初步新能源的开发和利用，机器逐步代替了人们的体力劳动，非直接性生产部门的各种办公机构与日剧增，促成了办公活动的一次变革，新的办公设备主要有“老三机”：打字机，电话机，电传机。打字机的使用，对于使用拼音文字的国家可以说是文字处理的根本性变革。电话的使用，也从根本上改变了传统的语言信息传递方式。随着第二次工业革命的不断深化，电力促进了科学技术的飞速发展，促使受人们欢迎的办公“新三机”的产生，即复印机`传真机和缩微设备，它们具有更强的处理文字`图形和图像的综合处理能力。复印机的使用从根本上改变了传统文件印刷输出方式，提高了效率。传真机扩大了电传机的范围，缩微设备根本改变了信息的存储方式。“老三机”和“新三机”的开发利用，促成了办公工具的第二次大变革。

2.传统办公的特点 传统的办公室管理工作主要承担着上传下达、办公物品管理、档案管理、制度实施过程中的监督以及其它事务办理等工作。在传统的办公模式中，工作人员之间最基本的联系是沟通、协调和控制，即所谓的３Ｃ概念。就一般而言，办公管理离不开文件的制作、修改、传递、签定、保存、存档。部门内部及部门之间的任务完成完全靠人力或借助传统的交通工具等手段完成。传统的办公室采取自上而下的管理模式，上级向下一级一级的传达指示和任务，领导的意志能得到很好的贯彻，同时下级可以一级一级的向上反映工作中存在的问题，一般不存在越级的问题。工作统一安排制定，统一实施完成，工作成绩易于 评估。在当时的工作环境下，传统办公发挥了重大的作用，基本满足了当时的经济工作和行政工作需要。

3.传统办公的不足 传统办公也存在着众多的弊端：1。管理模式陈旧 办公室只与自己业务密切相关的部分有联系，企业内的各种信息被分成了一个个孤岛。管理中随意现象、混乱现象以及官僚主义比较普遍。2。办公区域狭小 传统办公室受条件限制，往往就集中在一个房间里。3。管理成本昂贵，人力资源和办公资源经常被闲置或利用率低。4。缺乏个体创造力 人不能从繁琐的事务、森严的等级、刻板的环境中解放出来，无法释放人的创造力。员工成天围着主管转，普通员工与管理层之间的距离在物理空间上存在，心理距离也被人为拉大。5。办公效率和管理效率低下。决策的制定和实施周期人为地增长。传统的管理方式过分依赖领导者的个人能力、精力、经验、风格、习惯、感觉等人为因素，而员工的办公也过分依赖其个人意愿甚至喜好来进行，由于这些因素的不科学 性、不正规性、不确定性，造成整个单位办公环境的混乱、无序、推诿、低效等问题时有发生，管理成本居高不下而收效甚微，不能建立健康、高效的组织办公 文化。

二、现代办公概述：

1.办公自动化的出现

随着社会生产的飞跃发展，现代信息时代已经到来，而且组织管理工作日趋复杂，组织运转的节奏也日趋加快，现代管理的领导机关对其办公机构的要求越来越高。所以，传统的手工方式的办公模式已经不能适应现代组织管理办公的需要，推进办公自动化建设迫在眉梢。早期的办公自动化只是限于引进一些设备，如打字机，复印机等来代替人们大量的重复性手工劳动，把办公室人员从单调乏味的工作中解脱出来。在引进了计算机技术的初期，计算机也只能被用来完成涉及大量数值计算的工作。随着文字处理机的引进，办公自动化的内容又增加了文字材料的生成，编辑，删除和打印输出等文字处理工作。当把信息技术`通信技术及管理科学和管理行为引进办公自动化之后，就赋予了计算机新的生命价值。从此，计算机不再是一个简单的数据处理和文字处理设备了。它通过对个种管理控制信息的加工处理，实现对管理，政策活动的支持，已开始具有“系统”的概念，它所处理的对象成为文字，数据，图形，和声音等丰富信息的综合。今天的办公室自动化已经是一个包括数据处理，文字处理，办公事 务处理，管理信息系统决策支持系统和网络信息处理在内的综合一体化的办公自动化系统。

2.办公自动化的概念及特点

办公自动化(简称为OA--Office Automation)，是一个不断成长的概念，是利用先进的科学技术(主要是计算机技术)，使办公室部分工作逐步物化于各种现代化设备中，由办公室人员与设备共同构成服务于某种目标的人机信息处理系统；其目的是尽可能充分利用现代技术资源与信息资 源，提高生产效率、工作效率和工作质量，辅助决策，以取得更好的效果。

70年代美国麻省理工学院教授M.C.Zisman为初露端倪的办公自动化下了如下的定义：办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术.日本人工智能专家渡部和先生对办公自动化的概念作了富有哲理性的解释，他指出，凡能够清楚地设定其指标的业务属于工场型的事务，将来应由办公室机器人来处理。办公自动化的长远目标是改善人们在办公室中的工作效率，使办公室的工作人性化。这意味着在这样的办公室系统中，人的活动集中于办公业务的核心部分，而这些活动是无论科学多么发达都不能完全由机器所取代的。这样，人的精力将只用于创造性的智力工作，办公自动化将对智能型业务提供强有力的支持，办公室将真正成为智力活动的场所。80年代中期，我国制定了办公自动化的发展目标及远景规划，同时，国务院电子振兴办办公自动化专家会议对办公自动化作了如下定义：办公自动化是利用先进的科学技术，不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人――机信息处理系统。其目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量、辅助决策、求取更好的效果以达到既定（即经济、政治、军事或其它方面的）目标。

3.办公自动化的系统结构 一个比较完整的办公自动化系统应包括信息采集、信息加工、信息传输、信息保存这四个基本环节。核心任务是为各领域各层次的办公人员提供所需运用的信息。办公自动化一般可分为三个层次：事务型、管理型、决策型。事务型为基础层，包括文字处理、个人日程管理、行文管理、邮件处理、人事管理、资源管理，以及其他有关机关行政事务处理等等；管理型为中间层，它包含事务型，管理型系统是支持各种办公事务处理活动的办公系统 与支持管理控制活动的管理信息系统相结合的办公系统；决策型为最高层，它以事务型和管理型办公系统的大量数据为基础，同时又以其自有的决策模型为支 持，决策层办公系统是上述系统的再结合，具有决策或辅助决策功能的最高级系统。

4.办公自动化的发展过程 在办公自动化引入的近二十年时间里，其发展可分为三个阶段：起步阶段（1985年—1993年）：是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统，使日常办公也开始运用IT技术，提高了文件等资料管理水平。这一阶段实现了基本的办公数据管理（如文件管理、档案管理等），但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等，导致应用效果不佳。应用阶段（1993年－2002年）：随着组织规模的不断扩大，组织越来越希望能够打破时间、地域的限制，提高整个组织的运营效率，同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化，为OA的应用提供了基础保证，这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，极大地方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率。典型的解决方案是Lotus Notes，该产品通过内置的文档型数据库系统，有效地解决了组织中大量非结构化数据的处理及安全控制，并借助强大的工作流平台、Email系统实现协作性应用，最大程度地释放了网络平台的价值，使OA真正进入实用阶段。发展阶段（2002年至今）：OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。同时市场和竞争环境的快速变化，使得办公应用软件应具有更高更多的内涵，客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。

5.办公自动化的技术组成办公自动化技术分为个人办公与群体办公自动化技术两大部分。其中，个人技术部分偏重应用软件的基本概念与操作，群体部分偏重系统方面的知识内容。显然，这二者之间并不存在泾渭分明的界限.数字化办公的基本框架

一、个人办公自动化 主要指支持个人办公的计算机应用技术，这些技术包括文字处理、数据处理、电子报表处理、多媒体技术等内容。

（一）数据处理技术 从应用软件的角度来看，在一般办公室环境下，数据处理是通过数据库软件、电子报表软件以及应用数据库软件建立的各类管理信息系统或其它应用程序来实现的。它们包括了对办公中所需信息的存储、计算、查询、汇总、制表、编排等内容。

（二）文字处理技术 文字处理是指应用计算机完成文字工作，其核心部件是文字处理软件。文字处理技术包括文字的输入、编辑排版以及存储打印等基本功能。

（三）语音处理技术 指计算机对人的语言声音的处理，从应用角度来看，主要包括语音合成和语音识别技术。

（四）图形图像处理技术 就办公室环境的计算机应用而言，是指包括图形（像）的生成（绘制）、编辑和修改，图形（像）与文字的混合排版、定位与输出等。汉字的自动识别技术也可以被看作一种对图形的智能化处理技术。

二、群体办公的自动化(一)群体办公的自动化概念 是支持群体间动态办公的综合自动化系统，为区别传统意义上的办公自动化系统，特指针对越来越频繁出现的跨单位、跨专业和超地理界限的信息交流和业务交汇的协同化自动办公的技术和系统。其极端形式是不以行政的或地理的界限为基础的动态的电信社会单位，社会信息化进程正越来越多地创建出各种大大小小的电信单位。不论其组织形式如何，协同交互的电子办公能力 是新时代环境下组织生存和发展的技术基础。(二)支撑群体办公的自动化技术的特征 网络化（Internet/Intranet）：系统从一开始就是建立在网络上、依靠网络和网络信息的支持而运转，信息系统支持组织的动态变化和任何形式的协同交互业务； 智能化（Intelligence）：具有人工智能和多媒体等技术的支持，实施知识管理的组织机制，能够挖掘隐性知识、揭示信息的价值和意义、达到组织内知识共享的目的，使之成为组织运用信息进行创造性智能活动的技术基础。

三、现阶段办公自动化的发展情况及未来的发展趋势

1.现阶段办公自动化产品 OA所解决的问题归根到底都是塑造一个利于企业运转的工作流程，以前是这样，将来也是这样。现在OA产品有两个热点，一是协同办公，一是知识管理，其实它们都是制造了一个流程。前者是企业将所有相关的人、财、物等内部和外部资源通过一个办公平台实现协同互动，这是一个整合工作流的流程；后者是对企业积累的各种知识进行主动的收集、整理、分析、存储和增值应用，这是一个整合知识流的流程。其次，在系统里面，各种信息的传输是无障碍、无失真、无延迟的，领导人和员工能及时、直接得到对方思想，不再依靠个人沟通能力；各种资源、知识、文件、制度统一存档管理，杜绝丢失、泄密和混乱；员工责任明确，权限分明，具体事务落实到人，查有所依，杜绝推脱、扯皮；开放、科学、高效的信息化平台降低工作内耗，避免世故人情，消除暗箱操作；摆脱低级、繁琐、落后的工作内容，致力于核心事务的处理，让整个工作流程变得规范高效。最后，系统实现了无纸化办公，节约纸张等大量办公用品的消耗，节省电话费，更节省人力、时间、精力、管理等各种无形的成本，将宝贵的资源用于促进企业发展上。由此看出，好的OA塑造好的流程，好的流程能够让企业管理趋向一种理想的境界，只要有效应用，会对管理起到很好的辅助作用。如果充分挖掘，还可以得到更多的功效，比如帮助企业发现人才。某些人由于职位或性格所限，有好的思想不能直接反应给上层，却可能写在OA系统的论坛、工作日记里面，这时候上层在浏览信息的时候就会很容易注意到他，给他更多的机会、更大的空间去施展自己的才能。在新的时期，基于多年办公自动化建设经验和互连网技术的发展，我们对办公自动化的认识也越来越清楚，从网 络的性质来看，办公自动化应定位于内部网(Intranet)，从办公性质来看，办公自动化应定位于数字化办公，从信息化建设的角度来看，办公自动化应是信息化建设的基础。

2.OA的本质 办公自动化建设的本质是提高决策效能为目的的。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提 高决策效能的目的。

办公自动化的基础是对管理的理解和对信息的积累。技术只是办公自动化的手段。只有对管理及管理业务有着深刻的理解，才会使办公自动化有用武之地，只有将办公过程中生成的信息进行有序化积累，沉淀，办公自动化才能发挥作用。

办公自动化的灵魂是软件，硬件只是实现办公自动化的环境保障。数字化办公的两个明显特征是授权和开放，通过授权确保信息的安全和分层使用，使得数 字化办公系统有可以启用的前提，通过开放，使得信息共享成为现实。