农村保安服务方案

农村保安服务方案（精选6篇）

农村保安服务方案 第1篇

致：******银行***分行营业网点保安服务项目采购小组：

我司很荣幸有机会能受邀参与贵单位在****市的保安服务工作，如能成功赢得贵公司的项目，定将以我们强大的专业安保服务优势，并努力协助贵单位的各项管理工作，竭诚作出应尽的贡献。为贵公司及我司树立一个良好的品牌企业形象。

安全是企业管理的命脉，其地位、作用非常重要。根据贵单位的服务性质和客户群体的特性，承担安保服务工作，必须有一支“政治合格、素质过硬、信守承诺”的保安队伍为之保驾护航。安徽省**保安服务有限公司***分公司有能力、有信心、有决心担任此项服务并优质高效的完成；根据贵方为营业网点保安服务项目提供的邀标文件，我方的保安服务方案投标分项报价表如下：

安徽**保安公司简介

安徽省**保安服务有限公司***分公司，是依托安徽省**保安服务有限公司+北京**护卫安全顾问有限公司成立的一家民营服务的保安企业，是经安徽省公安厅批准特许经营保安业务，工商行政管理局登记注册的保安服务企业，在全国有12家分公司，是一家大型的保安连锁服务企业。

安徽省**保安服务有限公司***分公司，主要承接包括保安门卫服务、保安守护服务和保安巡逻、保安随身护卫等服务。我公司根据政府机关、企业单位、高档住宅区、金融单位、商场、物业小区、工厂、高档宾馆饭店、各种临时活动的不同特点，制定相应的保安门卫服

务、守护服务及巡逻服务方案，派出专业保安人员提供门卫、巡逻、防盗、防护等保安服务。 公司成立以来，始终以“确保安全，优质服务”为宗旨，充分利用在保安行业及军事管理中积累的经验，凭借优质的服务和高素质的队伍、军事化的管理和有效的安全管理方案协助客户单位积极做好安全、消防工作，树立企业形像，确保服务企业的资产安全，并深得客户单位的信赖。通过严格管理和训练，不断提高保安队伍的个人素质和业务水平。公司保安队伍迅速发展，并不断扩大规模，业务量逐日递增，目前保安员工达8000人之多。公司将以忠诚的态度、优质的服务以及合理的价格，竭诚为您提供安全舒心的办公、生活环境。

公司现有主要来自专业学校、部队复转军人等各类专业服务人员，在由退休警官、退伍军官组成的高素质管理团队带领下，为客户提供人防、技防、停车场管理等多种服务。并积极参加各种辅警维稳任务。先后荣获“全国优秀保安服务单位”、“保安服务先进单位”等荣誉。

公司主要经营范围：

1、保安人防服务

派驻保安人员；提供门卫、巡逻、守护等专业保安服务；

2、保安咨询服务

为客户提供安全风险评估、安全预警方案、安防技术开发等安全咨询服务。

3、保安技防服务

为客户单位提供保安技防工程规划及安装等服务。

3、保安管理服务

根据客户授权范围代表客户对内管理、对外协调的工作。

4、特种保安服务

为大型社会活动、文艺演出、体育比赛、展览展销现场及明星要人提供特保服务。

5、停车场管理服务

为客户停车场负责经营管理服务。

服务方案项目基本情况

****银行*****分行现有 个网点，所需保安人员 名。（根据各营业网点情况及所处周边各种环境具体人员安排如附页一表，实际人数根据现场及贵单位的要求可再进行实际调整。）

一、保安管理服务模式

（一）管理理念和目标

1、组建一支专业化制度健全的保安队伍

保安管理的有效与否将直接影响银行网点的安全，甚至影响银行的社会形象。因此我司介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。并建立健全切实可行且符合****银行***分行营业网点保安服务项目的保安管理制度。

2、加强安全防范，做好治安联防工作

视“安全”为“命脉”，结合银行的实际情况，采用“人防”、“物防”与“技防”相结合，加强与银行的联络沟通，在“群防群治”环境下做好银行网点的各项安全防范工作。

3、注重消防管理

坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查，确保银行网点内的消防安全。

4、维护公共秩序，规范交通车辆管理

以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护银行网点的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公及服务环境。

（二）管理模式

1、组建一支专业化的保安队伍

以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍，出色完成银行网点的各项安全保卫任务。所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用（骨干队伍从公司在公司中择优选拔）。注重保安员的`思想教育和业务素质的培训，并将保安工作纳入银行管理的“一体化”管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展治安、消防等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求达到一专多能，培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。

2、建立健全保安管理制度

保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我司介入服务后，将根据ISO9001质量管理体系的有关标准和法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立含《安全管理规程》、《安全检查工作规程》、《银行网点管理规程》、《保安队值班管理规定》、《队长、领班岗位工作规程》、《消防防火作业管理规程》、《巡逻岗工作规程》、《应急分队工作规程》、《保安交接班制度》、《保安执勤管理规定》、《火警应急处理流程》、《治安事故应急处理流程》等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。

农村保安服务方案 第2篇

（一）保安员的招聘

保安员是依法从事社会安全防范工作，为客户提供保安服务的专业人员，是协助公安机关维护社会治安秩序，预防和打击违法犯罪活动的重要力量。职业特性要求保安员必须具有较高的政治、业务素质，良好的职业道德和行为规范。

资格审查。根据用人单位提出的值勤守护人员的要求，我们将对应聘保安员的资格审查从严掌握，坚决防止有劣迹的人员混入这支队伍。我们的做法是：

1、应聘保安员必须提供：当地派出所出具的真实身份证明；当地派出所无违法犯罪行为证明原件；身份证；退伍军人提供退伍证等书面证明，并且通过浙江保安信息网进行网上审核、调查。

2、面试。对于应聘的每一个保安员由保安部指派专人进行面对面的谈话了解，确认其五官是否端正，体魄是否强壮，举止是否得体，家庭成员中是否有不利于履行保安职责的复杂关系等。

3、优惠政策。对于退伍军人、党员等政治、业务素质较好的，公司将在岗位津贴、工资等待遇上予以增加.4、对初步确定录用的保安员函调，以进一步确认其真实性。并通过定点医院的体检、到派出所进行指纹采集及通过保安员资格考试合格后，才正式安排上岗.5、向用户单位提供保安员简历表格、派遣单、劳动合同复印件和身份证复印件。

（二）保安员的教育培训

按照国务院关于大力发展职业教育的决定要求，参照《保安管理条列》进一步加强对保安经营管理人员、保安员的教育培训，切实增强保安员的素质，不断提高保安服务质量和水平。

1、教育培训的要求

（1）明确保安服务公司性质、任务和保安员的职责、权限；（2）遵守保安员职业道德、工作纪律和公司的有关规章制度；（3）学会保安员在勤务工作中完成各项任务的本领；（4）练好保安员的基本技能和体能；（5）掌握保安员必须具有的法律知识。2.教育培训的目的

按照《保安服务管理规定》，被录用的保安员，参加经省公安厅批准设立的保安人员培训机构培训，经考核合格取得《浙江省保安人员资格证书》和《浙江省保安人员上岗证》，方可从事保安服务。在岗保安人员每年应当接受不少于3天的岗位轮训，经考核合格后，由公安机关予以审验。

3.教育培训的内容

（1）政治与形势。主要是进行政治、时事、形势等方面的教育，党的基本路线、方针和政策，社会主义市场经济等以及结合各项案例事件。

（2）法律基本知识和职业道德、纪律。学习与保安服务有关的法律、法规，如宪法、刑法、刑事诉讼法、治安管理处罚法等。学习公民基本道德规范和保安人员职业道德、守则、纪律等。

（3）按照半军事化管理的要求，进行队列训练、保安风纪训练和擒拿格斗、交通指挥手势和警容风纪、消防应知应会的训练。

二.保安服务内容

（一）保安服务要求：

1.按照 设置的保安岗位数和工作时间配足保安，依据双方确认的岗位职责要求执行安全防范任务。

2.按照 要求的管理模式对保安员进行管理，并承担相应的保安服务责任。

3.保安上下班一律实行打卡制，不迟到早退。遇事需调班请假的，必须经班长、队长及杭州市土地储备中心统一，未经同意擅自调班请假的，按旷工处理。4.保安上岗期间，必须按规定着装，佩戴上岗证，做到遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，认真负责。

5.保安必须严格履行车站规定的岗位职责要求，负责管理地块进出口通道，禁止闲杂人员进出，维护地块内正常经营秩序：按要求做好站岗、巡逻、登记、消防及相关保卫等日常工作；做好当班情况记录和相关台账的登记交接手续；遵守 各项规章制度。

6.保安严格按照操作程序规定执行日常工作。定时或不定时对辖区进行巡查，及时发现安全隐患并提出整改建议；做好重点部位的安全防范工作，发生情况及时处理并迅速报告车站值班领导，避免事态扩大。

（三）总体工作目标：

1、创造良好环境，提出承诺优质服务的理念。

2、各岗位加强责任区以及附属设施的治安、消防、巡逻进行护卫和安保，发现潜在问题，及时上报领导，必要时采取措施进行紧急处理。

3、加强巡逻力度，处置突发事件的紧急应对。

4、体现专业化安保管理与服务，不断提高服务管理质量，以踏实的作风，敬业的精神，维护和加强用人单位的安全防范。

5、对保安服务、管理等有绝对的监督权，对不符合工作要求的保安员有权要求调换或建议保安单位改进服务，保安单位须在规定的时间内进行改进和保安班组工作进行整改。

6、各岗位保安员工作时间提前上岗交接，不得擅自离岗，原则在岗位上就餐。

7、根据 实际情况，制定相应的岗点工作职责及突发事件预案。

（四）、保安人员的岗位及职责： 1.1队长职责：管理全体保安人员，加强军事、礼仪礼貌、保安技能等提高全体保安人员的形象，协助 处理各类损坏区域内利益的事件。

（1）督导值岗队员做好日报，以及每周向 分管领导汇报一次工作情况，上交每周保安值班表，加强信息反馈，每月递交一份月小结并完成 临时交代的工作任务。

（2）合理根据责任区域现场实际情况，安排勤务，检查、考核全队人员的执勤情况，安排查岗。

（3）服从 的管理指挥，及时如实向上级汇报工作情况、建议及存在的问题。

（4）负责对保安员的管理教育，组织全队政治、业务学习，及时传达上级的各项指示精神。

（5）负责人员考勤、人事变动、情况记录、协调各岗的工作任务。（6）做好保安员的思想政治工作，关心保安员生活，加强保安员之间的团结，处理队内部纠纷，提高保安员的工作积极性。

（7）建立早会制，队长负责开展早操训练。1.2保安员工作职责：

（1）做好进出车辆的安全检查和防火工作，发现烟火险情及时排除、并报相关部门查明原因，并做好记录。

（2）当班保安要基本熟悉 业务情况，并要热情回答来访人员的询问及电话通知。

（3）当班保安要做好岗亭内及周边的卫生工作（每日不少于两次）。（4）大门进出通道两侧及周围不准停放车辆、堆放物品，岗亭内物品要堆放整齐。（5）当班保安要做好巡更牌检查和维护工作，对巡更点周围做好安全检查工作并记录（一小时一次）。晚上按 要求，及时关闭各个通道，并及时打、关报警器，并做好相关检查和记录工作，确保公共设施的安全和完好。

（6）设置巡防，按指定路线进行巡查，发现问题及时汇报和处置，防止火灾和偷盗和其他妨碍 所秩序的事件发生。

（五）.保安服务操作规程

1.1、根据合同约定的执勤方式负责 所指定的各个岗位的安全防范及正常秩序工作

1.2、担任执勤任务的保安员要按规定着装，每名执勤保安员配备必要的防护用具如橡胶、对讲机、巡逻工具，备有勤务登记簿。

1.3、认真执行 管理等方面的规章制度，确保用人单位车辆人员进出、生活和各项工作的正常有序的进行。

1.4、做好 的日常管理和服务，执行用人单位管理制度，保证用人单位交通安全、畅通、有序，维护正常的交通秩序。

1.5、执行 守卫、巡逻等任务。保安员应熟悉用人单位内各科室、部门和重点部位、通道的所在位置和分布情况。

1.6、预防违法犯罪案件的发生，及时发现安全隐患和制止 内的各种违法犯罪活动及治安灾害事故的发生；执勤过程中，发现不安全因素或隐患，要及时向保卫科报告，在条件许可的情况下，要及时采取临时性措施，以确保安全。

1.7、做好 重点要害部位的守护工作，及时发现或抓获违法、犯罪嫌疑人员，预防各类突发性事件和自然灾害的发生

农村保安服务方案 第3篇

一、企业内部审计相关概念释义

(一)内部审计制度的概念

企业的内部审计是指在组织内部的基础上为企业管理部门服务的一种具有高度独立性的监督、检查与评价环节,可以检查、评价与监督企业的内部牵制制度的有效性与充分性,并且还能够对企业会计以及相关财务信息的合法性、真实性、完整性等进行检查、评价与监督。通过企业内部审计制度,企业内部的经济运行状况能够得到及时有效的审核与评价,可以及时为企业的发展提供相关的经营建议与数据分析,有利于对企业的风险加以规避。而且企业内部审计制度一般都是与企业的财务管理部门联系在一起的,两者相互作用,能够使企业的财务情况得到有效的监督,有利于确保企业财务数据的准确性与完整性,促使企业各项财经政策得到更加合理的落实,提高了企业资金运行的盈利性与安全性。

(二)内部审计制度的职能

企业建立内部审计制度的目的是为了能够通过该制度起到对企业的管理、监督与审核的作用,内部审计制度的职能主要也是管理职能、监督职能、审核职能:(1)在管理职能上,内部审计制度主要是对企业的生产经营活动进行审查与评价,从而更好的掌握企业的具体发展情况,为企业创造最大的经济效益。对于企业而言,内部审计工作是一项具有高度独立性的管理活动。通过内部审计制度,能够提高企业决策的科学合理性,为企业带来更大的经济利益,为企业的长期发展与生存奠定一个稳定保障;(2)在监督职能上,通过内部审计制度,能够使企业的财务管理与生产经营等状况得到全面有效的监督。一方面,通过企业的审计机构与决策层的监督,在其全面检查下,有利于加快企业决策的落实。另一方面,通过政府与相关部门的监督,能够为国家的宏观调控创造有利环境;(3)在审核职能上,企业的内部审核制度实际上还是一种评价体系,其对审计工作人员具有较高的要求,要求其必须将相关的评价标准作为依据,并对企业的生产经营管理与经济利益等进行分析与评价,从而找到企业在发展过程中存在的不足,如此才能够更好的采取措施来解决问题,有利于推动企业的稳定有序发展。

二、保安服务企业内部审计制度目前存在的问题与原因分析

(一)对内部审计制度没有引起足够重视

我国大多数保安服务企业对内部审计制度并没能引起足够的重视,主要表现有:(1)审计机构缺乏独立性。我国保安服务企业数量较多,但独立成立了内部审计部门的企业却十分少,很多企业都是为了应付上级部门的要求才建立了内部审核职能。在我国众多保安服务企业中,内部审计机构在监事会的范畴之内,内部审计人员既无职权,同时还会受到相关部门的严格管理与限制。为了不与各方利益起冲突,就能够将审计工作流于形式,因此也就无法从公正、客观的角度上对企业的发展进行审计评价;(2)审计机构的地位较低下。在保安服务企业中,很多内部审计机构的上级主管部门与上级领导数量十分多,而在企业中没有得到重视且地位低下的审计工作必然就会受到各方面的利益限制。当审计工作与某个具体的领导或部门的利益有所冲突时,也无法站在客观公正的角度上展开审计评价,这样一来,内部审计制度应有的职能也就无法充分发挥出来。

(二)内部审计制度没有得到有效执行

目前我国许多保安服务公司的内部审计工作及相关制度还只是停留在纸上或挂在墙上,并没有得到有效执行,主要表现有:(1)审计范围受限。在保安服务企业的内部审计制度下,其审计对象限制在会计凭证与财务报表等相关财务领域的收支结余资料上,使得内部审计制度只发挥出了审核与解释企业财务的作用;(2)审计的效率较低。就目前来说,虽然我国保安服务企业得到了很大的发展,但是在企业内部的审计实施上,其还是根据会计准则要求,对企业会计凭证与报表进行逐项审核。这种传统的手工审计手法,不仅导致审计进行的速度十分缓慢,而且还难以取得显著的工作效率。除此之外,在手工操作上,还会因为人为因素增加企业审计工作中的失误,降低企业内部审计的准确性与科学性;(3)审计的角度单一。我国保安服务企业在进行内部审计的时候仍然是从事后监督的角度来出发,只对已经结束的企业经济活动进行审计与分析,对于事前的经济事项或正在进行中的经济活动缺乏合理的管理控制,不仅难以发现企业经济活动中存在的风险隐患,并且还降低了企业经济活动的灵活变动性,一旦遇到突发情况,也难以采取有效措施进行应对。

(三)保安服务企业内部审计人员的综合素质不能适应新形势要求

保安服务企业的内部审计工作较复杂,涉及了社会上的很多行业,不仅涉及了计算机、法律、概率、工程等等,同时还对财务、管理、统计、审计、会计等系统专业知识有着很高的要求。也就是说,只有保证了审计工作人员的理论知识,才能够为审计工作提供一个最基本的保证。因此,保安服务企业内部审计工作的开展需要有高素质的专业人才的支持,审计工作人员的素质会直接影响到企业审计工作进行的效率与质量。但是我国保安服务企业的内部审计人员大部分都是来源于企业的财务部门,只对财务与会计等知识比较了解,在系统的审计知识上比较缺乏深度与广度,再加上综合知识的缺乏,使得其在实际的审计工作中表现出了很多的问题,比如对审计业务操作不熟练、对业务的具体流程不了解等等。这些问题的存在,都进一步拉低了保安服务企业内部审计的质量与水平。从总体上来看,我国保安服务企业中的内部审计工作人员的素质还有待进一步提高,由于素质较低,无法与审计工作岗位的高要求相适应。除此之外,保安服务企业的内部审计人员的配置也存在着很多不合理之处。

三、保安服务企业构建并完善内部审计制度的对策

(一)对保安服务企业的内部机构设置和制度加以完善

为了完善保安服务企业的内部审计制度,首先要做的就是对企业内部审计机构的设置加以完善,提高机构设置的合理性,为内部审计制度的实施提供一个有效的机构支撑。西方发达国家企业的内部审计制度发展历史悠久,整个制度体系都较完善。我国保安服务企业可以向西方发达国家的内部审计模式学习与借鉴,结合我国保安服务企业的具体特点,对自身的内部审计模式加以改进与完善,将内部审计机构设置在企业的董事会之下,并且还要确保并提高内部审计机构的相对独立性。通过提高内部审计机构的独立性与权威性,来保证企业的内部审计制度的功能得到充分的发挥。就现阶段而言,我国保安服务企业的内部审计独立性程度明显不够,内部审计部门与企业其他部门之间处于一种平行的关系,甚至有很多保安服务企业都没有设置必要的内部审计部门。但是在保安服务企业发展规模逐渐扩大的今天,内部审计部门的设立与内部审计制度的完善已经是保安服务企业发展的必然要求了,是适应保安服务企业发展需求的必经举措。

另外,保安服务企业也要健全保安服务企业的财务管理制度。保安服务企业要在企业内部实行财务管理经理负责制,企业下设财务室,配备专职的出纳、会计、实物保管。企业员工的工资、值勤补助、保安队员工资、保安服装、培训等开支必须要在经过企业经理的同意后才开支。保安服务企业实物保管员要严格执行实物保管制度,在企业内部建立固定资产与库存商品账目,确保进出均有账。出售物资的款项必须要及时与企业出纳、会计结清,每季度定期盘存一次,确保账物相符合。

(二)扩大保安服务企业的内部审计范围

在保安服务企业高速发展的背景下,内部审计制度对企业发展的作用越来越明显,承担着企业经济的重要责任。所以,必须要加快对保安服务企业的内部审计工作机制加以完善,不断扩大内部审计的范围。保安服务企业的内部审计工作不仅要包括财务会计审计,还要对企业在经营管理过程中的所有活动以及相关的管理控制内容展开审计。保安服务企业在进行内部审计的时候,要注意事后的审计环节,处理好事前审计、事中审计与事后审计之间的关系,将这三个阶段的审计工作进行有机结合,在此基础上,对保安服务企业经营管理中的各个环节各个方面展开内部审计工作。此外,还要不断扩大保安服务企业的内部审计范围。在确保企业的财务审计工作得到顺利稳定开展的前提下,将内部审计工作不断向经营审计转变,逐渐将内部审计的工作重点转移到企业的内部控制以及风险管理上。这样一来,就能够使保安服务企业的管理效率得到大大的提高,为保安服务企业创造更大的经济效益。同时,还要将保安服务企业的内部审计工作与各种工作经验与专业理论之间进行结合,在理论的指导与实践的借鉴下,将保安服务企业的内部控制制度加以完善,以便更好的掌握保安服务企业的内部控制实施的具体情况,并且还可以为保安服务企业的业务经营风险评估带来很多方便之处[10]。

(三)不断提高保安服务企业的内部审计人员的综合素质

随着保安服务企业内部审计工作范围与业务的扩大,使得保安服务企业中涌现出了一大批新的业务,因此其对内部审计人员的要求也相应的提高了,不仅要求内部审计人员具有良好的综合素质,同时还要具备更加丰富的专业知识理论,包括管理、会计、审计、信息技术、工程等等。同时,对保安服务企业的内部审计人员的工作能力也有着较高的要求,内部审计人员只有不断提高自身的实际操作能力、调查研究能力、综合分析能力等,才能够与自身岗位的需求更加适应。比如,要求内部审计人员要具有较高的沟通与交流能力是为了让其能够顺利有序的进行内部审计工作。内部审计人员的沟通交流能力提升了,那么就有利于让其与被审计单位之间形成并保持着一份良好和谐的关系,能够让内部审计工作在一个积极舒适的氛围中开展,这样能够提高内部审计工作的客观性、公正性与独立性。内部审计人员具备了良好的交流沟通能力,也就能够与被审计单位之间进行平等充分的沟通与交流,有利于让双方认清自己的责任、义务与位置所在,提高了双方履行职责的主动性,也就提高了内部审计工作的效率。

(四)进一步明确保安服务企业进行内部审计的重要性

保安服务企业必须要更进一步的意识到内部审计的构建对于企业自身生存与发展的意义。在建立起完善的内部审计制度后,保安服务企业便能够开展有效的内部审计工作,为企业带来更大的经济效益,而且还有助于降低企业在生产经营过程中遇到的风险,能够为社会发展与人民生活提供更好的服务,进而也就带来了一定的社会效益[11]。当内部审计机构在保安服务企业中设置起来以后,要对内部审计机构的职能加以明确,确保其监督管理等功能能够得到真正的发挥。在实际工作中,保安服务企业的领导管理层也要对内部审计工作予以充分的理解与信任,采取措施提高内部审计的独立性,减少企业的行政管理对内部审计造成的影响。同时,保安服务企业的管理阶层还要明确内部审计结果的价值与重要性,严格要求被审计单位,确保被审计单位能够将审计结果进行彻底全面的执行。而且保安服务企业还可以采取例会制度,就内部审计工作在企业中定期召开相关会议,及时找到审计工作中存在的缺陷与不足,再让企业各个部门之间进行充分的交流与沟通,得到最有效的解决措施。保安服务企业还可以通过审计公示制度,对在内部审计工作中发现的一些问题进行披露,为之后的内部审计工作提供一个借鉴[12]。若发现被审计单位没有及时根据审计决定对自身存在的不足加以改善,且还出现了违纪违规的情况,就要对其采取必要的严惩措施,彰显企业内部审计工作的权威性,提高内部审计的质量。

四、结论

综上可知,在现代社会发展的大环境之中,保安服务企业建立起一个完善的内部审计制度是十分必要的,关系着企业自身的生存与发展。因此,保安服务企业在今后必须要采取措施来建立一个与自身企业特点和发展水平相适应的内部审计制度,让企业能够借助一个完善的内部审计制度实现更加健康合理的发展,提高企业在市场中的竞争力。

参考文献

[1]周煊.中国国有企业境外资产监管问题研究——基于内部控制整体框架的视角[J].中国工业经济,2012,01:131-140.

[2]高斌.浅谈现代企业制度下内部审计机构设置模式的构建——兼深圳长航滚装物流有限公司内审机构设置初探[J].中国集体经济,2012,04:151-152.

[3]陈毓圭.充分认识内部控制审计制度重要意义将内部控制审计业务做好做实做到位——在企业内部控制审计业务培训班上的讲话[J].中国注册会计师,2012,01:12-15+2+5.

[4]中国农业银行审计局武汉分局课题组,高亮.构建农业银行内部审计质量控制体系问题研究[J].金融会计,2012,12:54-61.

[5]张文秀,Gert Van Der Pijl.国外信息系统审计规范、国家文化差异与制度移植[J].审计研究,2012,05:14-21+35.

[6]沈静秋,王昊.和谐增值型内部审计构建要义——与企业文化、企业制度相辅相成[J].财会通讯,2011,30:35-37.

[7]朱华建,张盛勇,高宏伟.21世纪以来我国内部控制研究主题及述评——基于2000年到2010年《会计研究》等国内主要七种期刊的分析[J].会计研究,2011,11:57-64+93.

[8]李昌伟.内部审计参与企业内部控制制度建设的措施与途径——以广西桂林金冠公司为例[J].梧州学院学报,2013,04:38-41.

[9]王家新,晏维龙,尹平,王会金,时现,裴育,郑石桥,程乃胜,黄溶冰,陈骏,肖建新,杨国为.《关于完善审计制度若干重大问题的框架意见》学习笔谈纪要[J].审计与经济研究,2016,01:3-17.

[10]唐大鹏,李鑫瑶,刘永泽,高嵩.国家审计推动完善行政事业单位内部控制的路径[J].审计研究,2015,02:56-61.

[11]张旭.共叙友谊同谋跨越——第七届全国十佳保安服务公司联谊会暨保安工作交流研讨会召开[J].中国保安,2007,10:6-17.

农村保安服务方案 第4篇

1.建立健全农村沼气服务网点的重要性和必要性

近年来,前郭县农村沼气建设呈快速发展的势头。据统计,全县农户用沼气已达到了2000多户,随着项目的不断发展深入,2009年入户率达90%,建设养殖小区联户沼气多达15个。伴随着沼气事业的快速发展,沼气服务体系管理滞后的问题越来越突出,乡镇服务站、乡村服务网点建设步伐缓慢,产生的效益低,沼气配件供应难,沼气池出料难,农户维修难,沼气池质量合格率低,新技术推广利用率低,沼渣沼液综合利用率低,病池率高,废池率高,农户不满意率高等,这出问题严重影响了前郭县农村沼气事业的健康发展,成为当前迫切需要解决的突出问题。各乡镇要高度重视农村沼气服务网点建设的重要性和紧迫性,切实加强沼气服务网点建设,让农户简便、安全、放心使用沼气,充分发挥沼气建设的综合效益,把这一民生工程办实办好。

2.指导思想和工作目标

2.1指导思想 以科学发展观为指导,以方便农民和发挥农村沼气综合效益为目的,把沼气服务网点建设作为促进农村沼气又好又快发展的重要内容,为沼气建设提供优质、规范、高效、安全的社会化服务,全面提高农村沼气建设质量和综合利用水平,促進农村沼气持续快速健康发展。

2.2工作目标 从“重建轻管”变“建管并重”,积极探索和建立农村沼气服务管理新体制、新机制和新模式,强化县、乡镇、村三级沼气服务的社会化功能,力争2010年底建设服务网点13个,为广大农民提供优质、规范、高效、安全的服务,沼气服务覆盖率达70%以上,沼渣沼液综合利用率达60%以上。

3.建设内容

在已建的3个服务网点,为每个服务网点配备进出料设备1套,维修设备1套,检测仪器1套,配备1～2名技术人员,切实做到每个网点有技术人员、有检测设备、有维修工具、有进出料设备等。服务网点的建设资金以中央投入为主,省、县配套,地方自筹。

4.服务网点职责任务

4.1配套服务 自觉接受县能源站管理监督,重点为农户提供建池施工、进出料、配件更换、日常培训、综合利用等方面的服务。

4.2监督管理 在县能源站的监督管理,县服务网站的指导下开展工作,有效管理和使用沼气沼液车,检验检测、维修等工具,定期向县能源站汇报工作。

4.3建设施工 为农户进行池型选择、规划放线、开挖池坑、现场浇注、试水试压、管道铺设、设备安装,投料放料等服务。

4.4 配件更换 对辖区内沼气进行日常检查,故障诊断及排除,及时更新沼气池配件。

4.5 进出料服务 根据农户需要开展原料配送和日常出料进料及施工等服务。

4.6 宣传培训 定期对辖区内农户进行沼气安全生产、施工、高效利用、日常维护等知识的宣传培训。

4.7综合利用 根据农户种植情况,指导开展沼渣、沼液综合利用,抓好1～2个试点,帮助其发展农业。

5.工作措施

5.1加大宣传力度,做到家喻户晓 通过电视、墙报、新闻媒体等群众喜闻乐见的形式广泛宣传,印发农村沼气宣传资料,使广大沼气用户了解沼气的好处。

5.2深入开展调研,做好统筹规划要根据前郭县农村沼气发展规划和农民对沼气服务的现实需求,针对沼气事业发展面临的问题及对策,开展针对性的调查研究工作,特别是对沼气的入户率、使用率、群众的满意率等方面的调研,查找问题,结合本地实际情况,做好服务体系建设试点工作。制定可操作性的方案及规划,采取切实可行的措施抓好落实工作。

5.3 建立工作机制,保证良性运作 积极支持懂技术的人员经营沼气服务网点,与沼气农户签订服务合同,建立连锁的乡村服务网点;完善各种办公设备,保证各种制度上墙,并完善工作机制和管理机制;优先安排服务人员参加各种培训,优先安排服务体系承担沼气项目建设任务,优先支持自愿接受服务的农户建设沼气项目,对于服务成效显著的网点和人员要及时给予表彰奖励。

5.4加大扶持力度,解决资金困难在中央、省给予补助,县配套投入的基础上,各乡镇要不断加大沼气服务网点建设的资金投入,争取列入财政预算,优先支持普及率高、建设机制好、规划完好、管理服务好的沼气服务网点。

5.5 加强监督管理,确保服务质量 成立沼气服务网点管理工作领导小组,各乡镇也要相应成立监督管理机构,要加强对政府投资购置的沼气服务专用车辆、专用检验检测设备的监管力度。

银行保安服务方案 第5篇

依据贵单位的实际情况。我单位进驻人员接受贵单位的各项条件和要求并严格遵守各项管理规章制度。为进驻贵单位后能很好的开展各项安保工作，为单位树立良好的形象，特制定以下保安服务方案：

一、人员派选：

保安主管：具备管理队伍的各项素质。擅长处理突发事件或紧急情况的能力。能够很好的做到上传、下达、令传、禁止。合理安排队员的作息时间，制定应急方案。根据助勤单位的实际情况，每周定期对所属队员进行各项训练和消防演练，规范在实际工作中的军事动作和服务意识。

保安人员：无犯罪前科，形象良好；言行举止端正，思想活跃，工作态度积极热情。在岗位上尽忠职守。并且热爱自己的本职工作。思维敏捷，责任心强，有一定服务意识，训练有素，有一定处理突发事件或紧急事件的能力。

二、岗位及人数：

银行大厅 9：00—17：00

需保安员1名

门卫室

8：00—20：00

需保安员1名

门卫室

20：00—8：00

需保安员1名 据以上岗位安排共需三名保安人员。

三、中国银行自助银行网点巡查：

自助银行网点巡查是由公司巡逻队执行。根据贵单位的情况，巡逻队于每晚22:00至次日6:00不定时巡查，巡查次数不少于5次。

礼泉县金盾保安服务有限公司

中和保安服务方案 第6篇

‚诚信、重诺、尽责‛是我公司的经营宗旨，我公司作为专业的保安服务公司，非常重视与贵公司的合作机会，希望以自身的实力优势及丰富的保安服务经验，竭诚为贵公司提供全方位、优质、高效的保安服务，与贵公司齐心协力、风雨同舟、携手共同为保障贵公司的人、财、物安全做出应有的贡献。

一、公司概况

云南中和保安服务有限公司是经云南省公安厅批准，成立于2009年底，是专业化安全防范有限公司，是云南保安协会理事单位。公司所属保安队伍严格按照‚政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力‛的要求开展守卫、护卫工作，从而真正成为公安机关的一支重要辅助队伍。

二、保安服务实施能力

经过近2年多的发展，公司积累了丰富的管理经验，逐步建成了一支8000余人的规范化、正规化的保安队伍，为500多家单位提供保安守护服务，涌现了一大批先进事迹和先进个人，至今没有发生重大过错、过失，引起客户单位不满和投诉，得到了社会各界的好评和尊重，树立了中和保安的良好形象。

三、服务质量保障及管理体系情况 1.组织机构健全

公司实行总经理负责制。下设办公室、人事部、培训部、采供部、拓展部、财务部、人防一至十五部、八个分公司、专职督察队等部门负责开展公司的各项业务工作，并设机动队专门负责处臵突发事件和紧急情况下的增援、救助。

2、管理职责明确

公司从总经理到每一位员工的职责都有明确的规定，每周召开管理例会，对前期工作进行检查、总结，对顾客反馈意见、工作中采取的整改措施实施状况、改进意见等进行评审，落实。

3.管理制度完善

根据保安守护工作的实际，公司制订了《保安员守则》、《保安员纪律》、《突发事件应急处臵预案》、《八条禁令》、《人防保安员奖惩规定》、《保安着装规定》、《保安员上岗值勤行为规范》、《内务卫生标准》等一整套规章制度，使保安守护工作的各个环节都有章可循，有规可依。

4.提高队员素质

面对复杂严峻的社会治安形势，我公司进一步强化了培训工作，积极地为客户培养合格的保安专业人员。公司从高起点、高投入、高规格入手建立了规范的培训基地，从政治、业务、军事、职业道德、法制和纪律作风等方面进行严格训练，坚持持证上岗，保证队伍质量。从招录保安员开始，就注意严格把好进人关，严格按《保安服务管理条例》的规定，对新招录的队员在进入培训之前，先进行严格的体检和政审，并预留十指纹档案，从血检和尿检中掌握有无疾病和吸毒情况，并通过治安、刑侦和禁毒等部门掌握的人员信息材料中比对有无违法、犯罪前科，坚决杜绝有劣迹的人员和不法分子混入保安队伍，给保安工作带来危害。在初审合格后，所有队员都要在公司培训基地进行为期40天的严格训练，训练结束，由省公安厅组织考试，合格后颁发保安上岗《合格证》。工作中每年进行不少于6次的岗间轮训。

5.硬件保障设施齐全

每位保安员配有制服、头盔、自卫棍、无线对讲器材等装备，熟练掌握各种紧急情况和突发事件的处臵预案。公司指挥中心24小时有专人值班，设有专用电话，随时保障能够迅速准确地处理警情。

6.督促检查到位

公司设有专职督察队负责每天到各个执勤点督促检查队员执行规章、制度的情况，公司负责人和部门领导也定期或不定期地进行督促检查和服务质量回访，发现问题就及时整改，不断改进工作，努力严密保安守护工作的各个环节，防患于未然。

四、服务内容 1.服务内容承诺

我公司将严格按照《保安服务管理条理》的规定，选拔工作责任心强、政治思想过硬、身体素质好、业务技能优秀的保安员为贵公司提供安全守护，维护守护区域内的治安秩序，防范和处臵突发事件；每位保安员由我公司配备制服、头盔、警棍和对讲机；每年不少于6次对保安员进行轮训培训教育，以提高保安员军政、业务素质，维护客户单位的形象和信誉；服从客户单位的工作安排和调度，遵守客户单位的管理规定。

2.服务标准及流程（1）服务标准

队员必须精神饱满、着装整齐、动作规范，对客户礼貌、热情。每天必须按时到岗，确保值班电话畅通，无关事情严禁使用值班电话。维护好执勤区域治安秩序，提高警惕防止盗窃、抢劫等刑事、治安案件及火灾等事故的发生；执勤期间不得在执勤区域内吸烟、喝酒、会客，非因工作需要不得进入办公场所，爱护客户单位的财物；严格执行客户单位的工作要求。

（2）工作流程

每天到岗后严格执行各项规章制度，做好执勤区域的巡查工作，每班交接班人员按照部队正规执勤勤务标准进行交接。负责门卫和停车场的保安员要做好进出的外来人员和车辆登记工作，发现可疑人员或安全隐患，按处臵预案处臵；发生刑事和治安案件或其他紧急情况时，保安员要及时全力制止，确保受保目标在受侵害时将损失减至最低。

五、服务方案

（一）组织机构

公司质量方针强调以客户为关注中心，不仅体现在设备、设施等硬件方面要求，而且强调在向贵公司提供保安服务过程中‚真诚‛、‚服务‛的意识，体现在服务区域内多方面满足贵公司合理的需求和特约专项服务需求。

‚超越客户希望‛将公司的宏观质量目标定在一个高的水准，确定全体保安员努力的方向，且随着保安行业整体管理质量的提高而提高，是一个动态的宏观目标。公司必须不断适应保安行业客户新的需求，持续改进服务工作质量，动态地致力于达到‚超越客户期望服务‛的境地。如有幸由我公司为贵公司提供保安服务，为确保服务质量，我公司将为贵公司成立云南中和保安服务有限公司派驻贵公司保安护卫分队，指派分队长1人、保安员26人。岗位设臵及人员配臵如下：

一、大门岗

早班 08：00—16：00 0人 中班 16：00—00：00 0人 夜班 00：00—08：00 0人

二、后门岗

早班 08:00—16：00 0人

中班 16：00—00：00 0人

夜班 00：00—08：00 0人

三、1号区域巡逻岗

早班 08：00—16：00 0人

中班16：00—00：00 0人

夜班00：00—08：00 0人

四、2号区域巡逻岗

早班08：00—16：00 0人

中班16：00—00：00 0人

夜班00：00—08：00 0人

五、3号区域巡逻岗

早班08：00—16：00 0人

中班16：00—00：00 0人

夜班00：00—08：00 0人

六、4号区域巡逻岗

早班08：00—16：00 0人

中班16：00—00：00 0人

夜班 00：00—08: 00 0人

七、办公楼、住宿楼区域巡逻岗

早班08:00—16:00 0人

中班16:00—00:00 0人

夜班00:00—08:00 0人

八、中队长1人

九、轮休4人（共 人）

岗位职责

一、固定岗

1、负责维护岗亭周边治安秩序。

2、负责维护岗亭周边的通行秩序。

3、负责岗亭周边的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故工作。

4、凭有关部门出具的放行条放行大宗物品。

5、严禁易燃易爆、易腐蚀等危险禁物品进入守护区。

6、处臵岗亭周边发生的突发事件。

二、保安巡逻

1、按规定路线、时间进行巡查。

2、维护治安、通行秩序。

2、在巡查过程中注意防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故。

3、在巡查过程中发现可疑物品，听到异常响声，闻到异常气味要立即观察，正确处理。

4、发现损坏公共设施设备或扰乱他人正常工作生活秩序的不良行为须立即制止。

5、发现已损坏的公共设施设备须及时报相关部门进行修复，重大安全隐患及时报告上级领导并须设立警示标识。

6、发现违法犯罪行为要立即制止并报上级领导和公安相关，在确保安全的前提下将嫌疑人扭送公安相关。

三、车场管理

1、维护停车场停车秩序。

2、正确引导指挥车辆停放，及时观察车辆车况，发现异常及时告知车主进行确认。

3、严禁易燃易爆、易腐蚀等危险禁物品进入车场。

4、严禁代客泊车或代客保管车钥匙。

5、加强巡逻，预防车辆被盗、被破坏和发生自燃。

6、处臵车场内发生的治安突发事件。

四、保安监控

1、维护监控室工作秩序。

2、按操作规程和使用说明操作设施设备，定期维护保养设施设备，保证设施设备性能完好有效。

3、认真查看监控画面，发现可疑人、事立即通报巡逻人员进行处臵。

4、禁止无关人员进入监控室。

5、保持监控室卫生清洁。

保安中队长组织保安队的军事训练及业务学习；负责保安队员的纪律监督和每日生活制度等的管理工作，接受贵公司和云南中和保安服务有限公司的双重领导，负责与甲、乙双方的联络及上传下达的工作，带领全队人员履行服务合同，保安队各岗位间做到相互协调、支援，如遇重大突发事件，由最附近的保安队进行支援，并做到整个保安队的整体联动，将责任事故和损失降到最低限度。

（二）人员简介及职责 1.部门经理及大队职责

经理和教导员负责领导贵公司保安中队的工作，监督检查保安服务质量，发现问题督促整改，保障各项任务的顺利进行，监督中队对保安队伍的管理、教育、培训，督促检查保安人员装备的管理和使用情况，代表公司与客户单位指定部门进行工作协调。大队长具体负责队伍管理，对平时工作监督检查，制定训练学习计划，对客户单位提出的意见、建议及时做出整改并监督落实整改情况。

2.保安礼仪工作标准

（1）仪容仪表：

①着装整洁；头发长度合适，不盖过耳朵、不盖过眼睛；口齿清新。（2）仪态举止：

①站姿：上体自然挺胸，不东倒西歪；

②坐姿：上身自然端坐，不趴在桌子上（记录时除外），不打瞌睡； ③走姿：上身正直自然行走，双臂自然摆动；

④举止：用右手为客人指引方向，及时与客人用规范语言（或点头示意）打招呼。（3）表情：

①遇见客人时，保持微笑表情，精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。（4）言谈：

①使用礼貌语言，严禁打人骂人‚十六字方针‛：打不还手，骂不还口，打人必纠，委屈（挨打）受奖。（5）日常用语：

①多讲敬语，凡事‘请字’当头。如：‚您好‛(或早上好、晚上好、下午好、节日好等)、‚谢谢‛、‚请‛、‚对不起‛、‚请原谅‛、‚不好意思‛、‚再见‛； ②尊称客人如：‚先生‛或‚小姐‛，称呼第三者时应说：‚那位先生‛或‚那位小姐‛；

③主动热情打招呼。如说：‚您好‛（早上好、中午好、、、）‚有什么事儿可以帮到您？‛

④任何时候不讲‚喂、、、‛，‚你干什么的？‛，‚这是我们公司规定的‛； ⑤不能处理的问题不讲‚不知道‛、‚我不清楚‛、‚这不是我的事‛，要讲‚请让

我请示我们经理，看是否能帮助您解决（我会把您的意见及时完整的向经理汇报，请您留下电话或手机号码，以便有机会把结果及时告诉您）。（6）班队长工作纪律 ①不准欺压、打驾队员；

②不准苛扣、私吞和多占队员工资、奖金和其它集体收入； ③不准怂恿和强迫队员请吃送礼； ④不准利用职权谋取私利； ⑤不准直接管钱管物； ⑥不准搞特殊化。保安员工作纪律：

①不得睡岗，不得擅离岗位；

②上班不得干与工作无关的事（比如吸烟、吃零食、嘻笑打闹、聊天、看书报、听广播）。

3、保安员门岗服务

（1）职责：熟悉本辖区人员情况、维护大门内外环境卫生和秩序。严格执行物品搬迁及出入管理制度（客户搬家时100%完备相关手续）。树立良好窗口形象，展示企业风采（姿态良好，使用规范语言）。（2）保安员形象：

①以站姿在门岗外当值，因工作改变姿态，工作完成后要及时恢复规定姿态； ②因个人原因离开岗位时，经值班班长同意后，可以用对讲机寻求巡逻岗同事暂时代替当值；

③保持警觉心态，亲和表情；

④对进出人员出入辖区凭公司胸牌出入，遇公司领导或有工作证的公司职员前来本辖区时，应立即立正敬礼，并热情接待回答询问；

⑤对话时要面带微笑，直视对方，以示尊重，同时听清楚、问清楚、记清楚，以便及时向有关人员传达清楚的原则。（3）客户服务：

①识别客户需要，及时予以援助。当发现年老、体弱、幼童、孕妇、双手拿着重物的出现在视线范围以内时，主动上前，面带微笑，说‚您好，让我帮您吧‛等文明用语，或者及时呼叫巡逻岗予以协助，当客户说‚谢谢‛时，应说‚不用谢，是我应该做的‛；

②外来人员凭有效证件出入辖区，如询问外来人员或要求他们出示证件时，应当使用‚请‛、‚麻烦您‛、‚谢谢‛等文明用语，并双手接递证件；③难以识别客户与外来人员时，要礼貌的主动询问：‚请问,您是．．．？‛。

4、巡逻岗服务（1）目的

①明确保安员巡逻时的区域、方法和服务时需要注意的事项，防范各类不安全事件的发生，确保本辖区的安全。（2）保安员形象

①用规定的站姿和走姿执勤；

②可因工作需要改变规定姿态，工作完成后须及时恢复规定姿态； ③保持警觉心态，但遇见客户要体现出亲和表情； ④对视线范围内的人员及时识别出客户与来访者； ⑤对话时面带微笑称呼对方，并直视对方以示尊重。

（3）辖区巡逻方式

①定线巡逻、乱线巡逻、混线巡逻。（4）保安员的职责： ①熟习管辖区的设施设备；

②按规定线路、时间巡查，检查发现并排除安全隐患； ③维护辖区内的治安和公共秩序；

④熟悉各执勤岗的职责任务，协助各个岗位处理紧急。

5、交接班制度

（1）接班前的准备：着装整齐干净，佩戴齐全；（2）交班前的准备：

①清点安保器材是否完好无损；

②应当提前十五分钟填写《交接班记录》。内容包括：本班发生的情况、本班未处理的事、下班需要注意的事项； ③清点、填写完毕后站在岗亭外立岗。（3）接班：

①接班队员提前十五分钟列队集合；

②接班班长负责整队，首先下达‚立正、向右看齐、向前看、报数‛等口令后，检查上班人数是否到齐，班长不在时，可由区域长负责带队； ③接班班长检查队员着装，发现问题立即纠正。（4）交班：

①整理着装完毕后，接班班长将集合情况进行讲评，做接班前培训，然后列队按规定路线向接班岗位出发，接班班长参加全班的交接工作，对全班工作负责；

②交接班行进过程中，遇公司领导应行进间敬礼；

③到达接班岗位后，（带班、接班）班长应面向该岗位接班队员，接班班长下达口令‚接班‛，该岗位接班队员应回答‚是‛，齐步走出队列，接班队员到交班队员2米处立正、敬礼；

④交班时发现问题，交接双方须当面说明，并体现在《交接班记录》上。若交接不清造成损失的，由双方共同承担。；

⑤全部交接完毕后，由交班班长把队伍带回，到达（目的地）宿舍后，进行简短的工作讲评，最后下达‚解散‛命令，队员方可离开。（5）监控中心 职责：

①熟悉和掌握监控的基本性能，对监控设备进行日常维护和保养； ②监控室必须做到24小时值班，保持室内卫生整洁，物品摆放整齐； ③能够熟练操作监控设备，切换镜头、准确调放录像资料；

④监视所有摄像位臵的图像，注意异常现象，发现情况即时通知班长，出现报警信号，立即核查信号真伪情况，并注意做好录像记录；

⑤不带无关人员进入工作室，做好保密工作，不向无关人员泄漏工作任务和监控设施；

⑥值班室内禁止吸烟，严禁使用热水器及其他明火，杜绝一切火种，严禁存放易燃、易爆物品及易挥发性物质并注意室内通风。监控中心值班要求

①监控中心人员应当掌握监控中心各类设施设备的使用方法、检查方法及各类突发事件的处理方法，如有消防监控功能的监控中心，值班人员必须有消防上岗证；

②值班人员不得随意离开岗位，如有事情须事先请假，争得班长同意并有人替班后方可离开；

③监控中心的电话属专用报警电话，任何人不得占用。

6、处罚规定

发现有下列情形之一的要给予一定的处分：

(1)工作不负责任，玩忽职守、造成重大损失或重大影响的；(2)贯彻执行公司或客户单位指示要求不坚决、不认真、不得力的；(3)工作中弄虚作假的；

(4)所管辖队员出现严重失职或违法违纪行为的；(5)本人有违法违纪行为的(6)有其它严重问题的。

七、突发事件的处理

1、突发事件定义：

突然发生造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。即：由于不及时处理将会产生严重不合格后果的事件为突发事件。如停水、停电、设施设备故障、火灾、刑事案件、伤害事故、水电气泄漏等事件。

2、突发事件的处理：（1）停水停电事件

①发生停水停电事件时应当及时通知公司或消防监控中心，由公司委托或派专业人员前来处理，并及时报告上级做好相关记录； ②与公司或消防监控中心保持联系，及时反馈异常信息；

③做好安抚客户和解释工作，及时将新情况通报客户； ④加强巡逻力度，严格出入口管理，避免意外事件发生。（2）偷盗或抢劫事件

①发现偷盗或者抢劫事件时，首先通过对讲机通知其他队员前来帮助，如身上无通讯设备，可大声呼叫，以取得其他队员的或群众的支援。同时向上级报告，必要时还应拨打110电话，向市公安机关求助；

②所有保安队员在听到求援信号后，要立即赶到现场并封锁现场出入口； ③疑犯逃跑时，要注意看清人数、衣着、面貌、体型、特征、所用交通工具及其特点等，以便提供相关证据线索；

④将疑犯制服后，不得对其殴打、搜身、审讯等超过保安员权限的行为； ⑤在公安部门未到达现场前，不能离开现场，必须保护好案发现场（包括偷盗、抢劫现场），任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯遗留下的一切痕迹（如指纹、脚印、烟头等）不得让外人进入现场；

⑥事主或现场人员受伤时，要拨打120电话，向市急救中心求助或尽快送到就近的医院诊治，并及时通知公司与其亲属联系。（3）刑事（治安）案件

①发现刑事（治安）案件时，立即向上级报告，同时拨打110电话向市公安机关报案；如事主有保险的还应提醒其通知承保公司；

②警察到达现场后，认真、全面汇报案件的相关情况，服从警察的指挥。（4）斗殴事件

①在辖区内发生争吵、斗殴事件时，要用文明礼仪进行劝阻。劝阻时不宜将个人观点参与到当事人的是非之中，同时要注意自身安全；

②劝阻方法可请双方住手、住口；也可以劝导双方或一方离开现场。同时劝导围观群众离开现场；

③若持有器械的斗殴行为，则应当及时拨打110电话向公安机关报警。（5）电梯故障

①发现电梯故障时，应立即赶往现场确认电梯是否困人，同时通知公司报修，并做好记录；

②若电梯困人，应尽力安抚、稳定电梯内人员的情绪，并及时通报服务处电梯内困人的情况，由公司安排人员按电梯放人的正规作业程序放人；

③救出被困者后，必须询问其身体状况，并征求其是否需要协助等，同时要了解并记住其联系方法。若被困者不适，应当及时送至附近的医院诊治； ④切忌用硬物强行撬启电梯轿厢门。（6）火警

①接到火警时，要立即通知现场就近巡逻队员到实地查看；

②若为错误报警时，要立即通知消防监控中心将报警系统复位，并向公司报修向在场受惊的住户解释、致歉；

③若火警属实，要立即拨打119电话，向市消防部门报警。并通知消防监控中心（重大火灾要报告公司主管部门和公司负责人）管理处经理必须立即赶到现场； ④在消防部门人员到达现场之后，所有员工应服从市消防部门人员的指挥；（7）触电

①马上赶到现场，切断电源（关闭开关或拔下插头）。并尽快与其他队员（或就近人员）联系，请其协助，同时报告上司；

②若无法切断电源可站在绝缘物体上，诸如凳子、木梯、木箱之类，借助木椅等

绝缘物件将电源切断。但切勿用潮湿的工具或金属物体接触电源；

③在关闭电源之前，切忌用身体接触触电者。在确保电源切断后，才可对触电者进行抢救；

④触电者身体不适时，应当拨打120电话，请求市急救中心协助。同时，利用掌握的常识就地急救伤者或送至就近医院诊治。（8）液化气（煤气）泄露事件

①如果发现液化气（煤气）泄漏时，应当先设法切断液化气（煤气）来源，同时通知其他队员协助，并报告服务处；

②重大泄漏时，还应当及时向上司报告，并立即拨打抢修及119电话（向市燃气供应商及消防部门报警）；

③维持现场，禁止现场明火靠近，禁止操作附近电源开关； ④若为室内泄漏，要打开所有门窗，让室内完全通风；

⑤检查气味来源，对室内的小泄漏进行处理；对重大泄漏不能处理时，应当及时拨打抢修电话，向市燃气供应商报修。（9）其它

①任何突发事件都要及时向服务处报告。并将情况记录在《值班记录表》内； ②辖区突发事件处理后，涉及公众的，服务处应当在小区内公告事件的基本情况，并对公众致歉；涉及个别客户的，服务处主任必须亲自上门向客户致歉； ③辖区突发事件处理后由保安主管填写《突发事件处理单》，详细说明事件发生的情况、处理的方法及处理结果并报公司主管部门备案。

八.服务质量监督、回访及保障措施

1、检查、回访

公司领导不定期进行检查；经理每月不得少于4次；教导员每月不少于4次；大队长每周不少于4次；公司督察队每周不少于2次进行勤务督察。由公司领导不定期对客户单位进行服务质量回访；部门经理对客户单位进行每月不少于2次的服务质量回访。

2、装备配备

每位保安员由我公司配备制服、头盔、警棍、探照灯并根据实际需要配备对讲机。作为紧急情况发生时的重要增援处臵力量，我公司机动大队24小时备勤，可确保在任何时候发生紧急情况下的施援。

3、岗间培训

每周以分队为单位，组织保安员进行业务学习和训练；每季度进行1次突发事件处臵和消防演练等。

九、资格证明文件

1、云南中和保安服务有限公司营业执照复印件；

2、云南中和保安服务有限公司税务登记证复印件；

3、云南中和保安服务有限公司组织机构代码证复印件；

4、云南中和保安服务有限公司社会保安服务许可证复印件；

5、云南中和保安服务有限公司成立批复复印件；

十、服务费报价

保安服务费价格：每名保安员服务费 元/人/月, 每月费用测算如下：

1、三项社会保险：

（1）养老保险今年的缴费基数(昆明地区2007统筹工资)1559元×60%=935.4元。

公司需缴费935.4元×20%=187.08元 个人需缴费935.4元×8%=74.83元

（2）工伤保险：

公司需缴费935.4元×1%=9.35元

（3）医疗保险今年的缴费基数1491元×60%=849.6元

公司需缴费894.6元×10.6%=94.83元（含大病统筹）个人需缴费894.6元×2%=16.99元

以上各项社会基本保险缴费合计：公司291.26元，个人91.82元，2、保安员工资1700元（含保安员个人缴费社会保险费用部分91.82元）。

3、装备费(含通信器材、警用器材及统一床上用品)：30元/月。

4、税收：按2600元/人〃月计算，税率为5.6%，需交税费2600元/人〃月×5.6 %=145.60元。

5、职务费（中队长、班长职务费：1400元÷27人）51元。

6、过节费（400元÷12月）33.33元

7、法定假日加班工资（10天×150元÷12月）125元

8、离职补贴（1700元÷12月）141元 以上每月费用测算合计：2517.19元。

服务费支付时间及方式待双方签订合同时具体商定。

十、保安守护服务合同文本 保安守护服务合同文本见附件5 衷心感谢给予我们这次报送保安守护方案的机会，我们非常诚挚地期望能与贵公司建立合作。如蒙贵公司垂青，我公司将不胜荣幸并将竭尽全力为贵公司提供最优质的服务和安全保证。再次对贵公司的信任和支持表示衷心的感谢！顺祝贵公司兴旺发达，事业蒸蒸日上！

云南中和保安服务有限公司