私人银行服务协议范文
私人银行服务协议范文第1篇
为加快福建省银行卡受理市场建设,进一步优化我省银行卡受理环境,提高银行卡业务的经济效益和服务水平,促进银行卡联网通用, (以下简称甲方)与通联支付网络服务股份有限公司福建分公司(以下简称乙方)经充分协商,就乙方为甲方提供银行卡专业化服务之事宜达成以下协议:
一、总 则
银行卡专业化服务(简称专业化服务,下同)指乙方接受甲方的委托,按照《福建省银行卡联网联合服务规范》和《中国银联股份有限公司福建分公司银行卡专业化服务规范(暂行)》的要求,为甲方提供银行卡专业化的服务,服务内容包括POS机具安装与调试、商户维护、商户回访、商户信息变更、商户培训、POS机具管理和维护、张贴标识、业务咨询与投诉、配合甲方开展商户调查和银行卡促销工作、协助甲方开展业务创新、双方协商的其他相关工作。以提高交易成功率和促进商户交易量的增长,扩大银行卡联网通用效果。
二、甲方权利和义务
1、通过书面形式委托乙方为其进行银行卡专业化服务。
2、甲方有权依约定期或不定期监督、检查乙方是否按照本协议的相关内容和《中国银联股份有限公司福建分公司银行卡专业化服务规范(暂行)》对甲方委托的银行卡特约商户进行专业化服务,对乙方服务中未能按照本协议的相关内容和《中国银联股份有限公司福建分公司银行卡专业化服务规范(暂行)》执行的或在服务过程中出现的商户投诉,甲方有权按照服务要约对乙方的违约行为扣减相应的服务费用(具体扣减标准见《中国银联股份有限公司福建分公司银行卡专业化服务规范(暂行)》),并向中国银联福建分公司投诉。
3、甲方负责完成对银行卡特约商户的收单、交易资金清算、对帐及差错处理。
4、按照协议约定按时向乙方以转移银行卡收单收益的方式向乙方支付相关费用。
三、乙方权利和义务
1、接受甲方的委托,按照《福建省银行卡联网联合服务规范》和有关银行卡规章制度,以及《中国银联股份有限公司福建分公司银行卡专业化服务规范(暂行)》明确的服务内容和服务标准,为甲方提供银行卡专业化服务。
2、乙方根据甲方的通知,负责提供给甲方银行卡特约商户使用的POS终端机具及相关设施,应符合中国人民银行制定的《银行磁条卡销售点终端规范》要求,终端机具型号应通过银行卡检测中心认证。若甲方银行卡特约商户使用中出现硬件设备丢失或损坏等情况时,由乙方自行负责向商户追究相关责任。商户利用乙方提供的POS机具从事违法活动的,责任由过错方承担。
3、乙方承诺对甲方特约商户或以甲方为结算银行的特约商户实行24小时服务,服务热线:4006695156。
乙方及时响应商户关于机具维修、业务咨询、收银员培训及其他业务服务需求。一般故障和服务需求,市区商户3小时内解决,郊区商户5小时内解决,其他商户和特殊故障在不超过24小时内解决。
4、乙方接受甲方委托,负责银行卡特约商户的协议申请/变更/撤消材料收集、(上述书面材料应提交甲方备案)设备安装、调试、维护、培训、协助调取单,当乙方接到甲方提出的书面撤机申请后,应在24小时内完成对特约商户POS终端设备的撤机工作。
5、为保证POS终端设备的正常使用,乙方对甲方委托维护的银行卡特约商户的POS终端设备除简单故障现场排除外,将采取更换POS终端的方式进行维护,对无法修复的POS终端,应在2个工作日内及时更换。如遇甲方系统问题,乙方要主动反馈给甲方,以保证系统运行的通畅。
6、乙方定期对甲方委托的银行卡特约商户进行回访,回访主要内容包括: (1)、乙方定期对甲方委托的银行卡特约商户进行回访,每月回访次数不得少 2 于1次现场回访。对核心商户、重要商户、异常商户等商户,每月回访次数不得少于2次其中现场回访次数不少于1次。
(2)、按照服务规范要求,检查银行卡特约商户是否合规合法使用POS终端,及时对银行卡特约商户违规行为通知甲方,并根据甲方意见协助监督银行卡特约商户进行整改。
(3)、现场核对银行卡特约商户和POS终端设备档案,检查设备型号、S/N号、安装地点、数量、经营项目等与档案登记是否一致;
(4)、对商户的维护内容,应在《特约商户服务登记表》上作详尽记录,由商户工作人员签字盖章确认。
(5)、解答特约商户在受卡过程中遇到的问题,了解商户收银人员的变动情况,及时进行现场培训。
7、乙方对甲方特约商户或以甲方为结算银行的特约商户的收银员全年集中培训不少于2次,同时按照规定要求,在对商户回访时做好收银员的现场培训工作,强化收银员关于银行卡知识、POS操作、规范受卡、维护等常识的培训,提高收银员受理银行卡的业务与操作能力。
8、乙方每月定期书面向甲方反馈特约商户维护情况。遇到突发事件时,应及时主动向甲方反映情况,根据甲方的要求,采取应对措施。
9、乙方配合甲方对特约商户开展各种形式的业务促销、调查活动和业务创新,丰富和完善特约商户的服务内容和服务品种。
10、根据专业化服务的具体情况向甲方提出合理化建议;及其他需要甲方帮助解决的事宜。
11、乙方接受甲方的监督和指导,及时整改服务工作中存在的问题。
12、对不符合市场使用条件的POS设备及时进行更换。
13、接受甲方委托的其他代理服务。
14、乙方应履行对甲方的保密义务条款,乙方不得以任何目的、任何形式将甲方的商户情况资料、营销工作计划安排等提供给任何第三方。
四、专业化服务费用及支付方式
1、专业化服务费用
甲方按《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》的规定,将属于甲方的收单手续费收益转让给乙方,作为乙方提供专业化服务费用和POS机具的使用费用,除此之外甲方不再支付任何费用给乙方。
2、对于“零扣率”商户及双方合作的行业项目,甲方及其所辖分支机构与合作行业应保证乙方投入机具成本及使用费用成本的回收。
4、支付方式
乙方于提供专业化服务次月初5日前将《专业化服务费用确认表》和《POS终端机具使用清单》提交甲方进行确认,待甲方确认无误后,甲方根据乙方提供的POS机的交易情况,在银行卡交易结算后,由乙方在每月10日前开出相应金额的发票给甲方,甲方在每月25日前将相应金额转入乙方指定帐户。
帐户名: 通联支付网络服务股份有限公司福建分公司 帐 号: 118110100100077964 开户银行:兴业银行股份有限公司福州环球支行
五、违约责任
1、若乙方未按有关要求开展银行卡专业化服务,甲方可按照《中国银联股份有限公司福建分公司银行卡专业化服务规范(暂行)》规定扣减支付给乙方的服务费用。扣减的标准为当月应支付收益金额的万分之一,直至乙方的服务符合本合同及附件约定的规范。
2、若甲方未按规定转让收益,则自逾期之日起,甲方每日应另支付实际应付收益金额万分之一的滞纳金。
3、任何一方违反本协议,应当赔偿守约方的实际损失。
六、其他
1、本协议非排他性协议,协议期间甲方或甲方的上级机构可以委托其他银行卡服务机构处理相关业务。
2、若要提前解除本协议,甲乙双方应提前一个月通知对方。协议解除后乙方可以向商家收回提供的机具。
3、除非甲方另行通知,否则本协议的服务范围仅限于甲方业务开展区域。
4、除非甲方有明确的书面授权,否则乙方在履行本协议时不得以甲方的名义开展业务。
5、本协议一式四份,双方各执两份。甲乙双方签章后即行生效。
6、《福建省银行卡联网联合服务规范》、《中国银联股份有限公司福建分公司银行卡专业化服务规范(暂行)》属本协议附件,该附件为本协议不可分割的组成部分。本协议未尽事宜,由双方协商签订补充协议,与本协议享有同等法律效力。
7、甲乙双方在执行本协议时所发生的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。经友好协商后如仍无法解决,任何一方应向甲方所在地人民法院提起诉讼。
4、本协议自签订之日起生效,有效期为一年,从 年 月 日至 年 月 日。
甲方:(公章) 负责人签章:
日期:
乙方:(公章)
负责人签章:
私人银行服务协议范文第2篇
该类产品主要投资于银行间和交易所各类货币市场工具,具有流动性好、风险低、收益稳定的特点。
在突出良好的流动性特征之余,也为部分低风险偏好的个人投资者提供了一个稳定收益的投资品种,满足私人银行客户短期闲置资金的理财需求。
固定收益类产品
该类产品主要投资于银行间、交易所各类固定收益类工具,包括国债、投资于央行票据、金融债、公司债、企业债、可转换债券(含可分离交易可转债)、资产支持证券、银行信贷资产等,到期收益可通过固定的公式/方法计算得出,收益较稳定。
主要包括:储蓄国债(含凭证式、记账式国债)、固定收益类银行理财产品、债券型基金、保本型基金、固定收益类信托计划、固定收益类保险产品等。
权益类产品
该类产品主要投资于权益类证券和工具,包括股票和主要以股票为投资对象的证券类金融工具。具有风险、收益较高的特点。主要包括:股票型基金、混合型基金、股票指数基金、银行股票类理财产品、股票类信托计划、权益类保险产品等。
另类投资产品
该类产品是在传统3大类产品之外的金融产品,它通常运用衍生工具、杠杆交易、或套利交易等投资方式和策略,投资于商品、房地产、外汇、私募股权、艺术品等领域。
私人银行服务协议范文第3篇
富国银行总股本约为56.6亿股,巴菲特持有约4.44亿股,占7.77%,为第一大股东。
富国银行2013年一季报显示每股收益:0.92美元,合52亿美元。(兴业银行一季报净资产增加值也是0.92元。)
富国银行去年一季报每股收益是:0.75美元,今年的同比增速为22.66%。 (兴业银行按0.92元*127亿股本,计算同比增速的话为41%。新增加的26.6亿元坏账准备金还不算哦。)
富国银行净息差,从去年同期的3.91%,下降到今年一季度的3.48%。(兴业银行2012年全年的净息差只有2.64%!!)
(可否建议央行提高银行业的净息差,和国际接轨!!)
富国银行去年一季报的坏账率是怕人的1.25%,今年一季报的坏账率是0.75%。(兴业银行今年一季报的坏账率为0.49%)
富国银行总贷款金额是8000亿美元,坏账为60亿美元。
富国银行现在的股价是37美元左右,约合10倍的动态市盈率以上。(兴业银行如果也按10倍的动态市盈率来计算的话,应该在什么价格啊?!) 以上资料来源于:
私人银行服务协议范文第4篇
课程背景:
截止2015年底中国银行业平均离柜率达到77.76%,全国离柜率最高的民生银行达到了98.43%。电子银行的高速发展,使大多数客户已经从线下来到线上,非必须业务不来网点已经成为常态。而今天很多银行的营销,还是基于传统社区营销模式。
很多行营销活动仍然停留在积分换礼的阶段,高端顾客维护只靠节日走访,客户维系成本不断增大,客户忠诚度却越来越差。 如何精准营销,批量获客? 如何突破传统营销思维? 如何精准策划活动?
如何破解活动组织后,效果却不理想的困局?
营销活动陷入价格竞争,赔钱赚吆喝,最终客户是否有效转化? 如何活动不断,却无需花费行里的经费? 如何破解顾客转介率低的困局?
移动互联时代,客户关系发生了什么样的改变?客户维护方式要如何调整? 传统客户分层维护以资产来划分,是否资产相同,维系方式就相同? 如何真正成为一点一策,打造每个网点的服务特色?
本课程结合线上、线下营销方式的转变,系统梳理银行营销进入社群时代,创立社群服务,打造特色支行,一点一策,塑造移动互联时代营销新模式。
课程收益:
理解从社区营销到社群营销的重大转变
梳理困扰银行创新的原有认知,结构新思路,重塑新营销 掌握精准营销技巧
掌握批量获客的营销方式,实行常态化的零售业务批发做 分析传统营销思路存在的挑战及应对策略 学会策划针对特定社群的营销活动策划
资源整合,羊毛出在猪身上,让银行做活动不花钱 理解特色网点打造的核心思想,真正做到一点一策
这是一堂包含118个自身策划案例的营销课,每个案例都可以直接转化为本行营销活动
1 / 5 活动策划的3大误区,1个思路,3个关键点 课后建立微信群,实时研讨银行营销活动 老师每天(工作日)一篇银行服务营销文章分享
课程时间:2天课程+1天行动学习,6小时/天,共18小时
(2天培训, 1天组织研讨,团队共创行动方案,并且结合本行实际,形成行动学习方案) 授课对象:班子负责人、分管行长、营销部门负责人、支行长、网点主任 授课方式:案例分析、课堂讲授、小组研讨、视频观看、情景模拟
课程大纲
第一讲:银行业发生了什么?
一、老年客户、低端客户占据了网点柜面? 1.老年顾客占比高,对银行的影响 2.如何低成本分流老年顾客,案例分析 案例分析:如何形成精准的客户分布图
二、顾客办业务问有没有赠品已经成为常态 1.为何各家银行在积分换礼? 2.为何大多数银行都在送米面油 3.顾客礼品的三大忌讳
三、银行也协会的统计数据带来的启示 1.全行业平均离柜率达到77.76% 2.非必须业务不来网点已经成为常态 3.客户变成了用户。
4.网点优势将会失去,网点成为最大成本障碍。 5.电子银行发展使银行跨越时空获取客户成为可能。
四、客户变了,营销模式是否也要变?
五、创新思维模式 1.什么困住了我们的思想 2.破解传统营销思维的基本认知 3.认知,是我们业务发展的最大障碍
2 / 5 第二讲:营销模式创新社群营销
一、一个高考营销活动带来的启发 1.活动分析
2.活动带来的5大启发 1)关系 2)区域 3)精准 4)社群 5)价值
3.活动的延伸,从个体活动到系统活动
二、社群的概念
1.一个社群营销活动的分析 2.一点一策与社群服务与营销 3.社群营销的关键点
三、社群与社区的区别 1.范围不同 1)社区:时空概念 2)社群:跨越时空 2.维护方式不同:
1)社区:片区维护,按照资产进行维护,客户需求不精准造成成本较高、体验较差, 2)社群:群体维护,精准共同需求,需求明确,按照需求设计活动,成本较低,客户体验好
四、如何找社群 1.社群分类 2.身边的社群
五、营销活动的策划依据:1-3-3-3原则 1)营销策划1个核心指导思想 2)营销策划的3个关键点 3)活动策划的3个误区 4)节日活动策划的3种依据
第三讲:营销模式创新羊毛出在猪身上
3 / 5
一、移动互联时代的营销思维创新 1)羊毛出在猪身上,让狗买单 2)如何找到买单的狗
案例分析:一个案例几乎所有学员企业都在操作这个活动?
二、精准获客模型
1.把目标社群转化为我行客户的模型分析 案例分析
三、常见社群营销案例 1.亲子群体中的精准社群 2.女士群体中的精准社群 3.教育社群
4.车友群体中的精准社群 5.老年群体中的精准社群 6.商友群体中的精准社群 7.兴趣社群:
8.外出务工群体中的精准社群
第四讲:新阵地营销
一、银行营销策略创新
1.从ETC和刷卡观影看银行营销的困局
2.降维攻击的核心思想应用车险获客、贵金属获客 3.从公众号推广,谈王婆卖瓜的传统困局 4.从林丹出轨谈风险对客户的影响 5.高收益是毒药不是卖点
6.不卖产品的功能属性,买顾客心灵出口
二、网点视觉营销系统打造 1.客户动线与视线管理 2.招商银行视觉营销系统分析 3.厅外营销打造 4.客户引导区 5.客户等候区
4 / 5 6.业务办理区 7.自助服务区 8.设施体验区 9.自造区域引流关注
三、引流顾客来网点的设计便民服务 1.引来顾客的产品招徕产品 2.网点等候营销
3.网点联动营销与交叉营销体系
四、外部阵地外围文宣点:
1.外围宣传广告的三个免费布放区
五、它行策反
1.它行客户分层维护分析,确定策反目标群 2.拦截营销
六、营销广告的效果分析
案例分析:露天电影效果不足原因何在 1.何时发?发什么?如何发?如何总结?
私人银行服务协议范文第5篇
乙方(买入方):__________________________________
甲、乙双方经协商,就转让甲方位于__________________(位置)的农村土地________亩一事,达成以下协议。
一,乙方同意支付_________________元(小写________元)土地费买下甲方对该土地的使用权、所有权与经营权。
二,甲方在出让该土地使用、所有、经营权后,即刻将该土地交付给乙方。 三,今后乙方需要甲方协助办理该土地所有相关的事宜时,甲方均不得出现推诿、拒绝、拖延等情况,否则须支付该转让金双倍的罚款给乙方,并且赔偿乙方相应的损失。
四,甲方向乙方承诺,现转让的土地属于本人所有的土地,如有第三人追索的事宜出现,需双倍支付乙方给付的土地转让金及赔偿相关损失。
五,本协议签定后,乙方须将转让金全额一次性支付给甲方。转让金付清之日即认定该协议已经生效。
六,本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,自签定之日起生效。
七,该协议签订时均有双方证人在场,并作为本协议之证明人签名作证。 八,其他附带事项为:_______________________________________
甲方:_________________________乙方:_________________________ 甲方证明人:___________________乙方证明人:____________________
私人银行服务协议范文第6篇
身份证号:
承租方(乙方):
身份证号:
甲乙双方同意按照下列条款签订本租赁合同,以资共同遵守:
一、甲方向乙方出租
地下停车位,车位号码是
号。
二、租期期限及车位租金:自
年
月
日至
年
月
日止,租金合计人民币
元。租赁期内的车位管理费(300元/年)由乙方承担。租金及车位管理费由乙方在签署协议后支付给甲方。
三、双方只构成车位租赁关系,不构成保管关系。乙方应自行做好车辆的安全防护工作,如车辆受损、被盗或车内物品丢失等,甲方不承担任何责任。
四、乙方停放至停车位上的车辆如受损,由乙方自行向损害方索赔,甲方可协助。
五、在租赁期内,该车位的所有权属于甲方。乙方对该车位只有使用权,乙方不得在租期内对该车位进行销售、转让、转租、抵押或采取其他任何侵犯租赁物件所有权的行为,否则,甲方有权解除合同并要求赔偿相关损失。
六、本车位仅用于停放车辆,乙方不得擅自更改本协议停车位的用途;乙方停放的车辆内不得有人、物品留臵;乙方停放的车辆不得外附或内装任何危险物品,如易燃、易爆、腐蚀性等违禁物。由于上述原因产生的一切责任由乙方承担。
七、乙方承诺并遵守本小区制定的停车管理规定。
八、乙方停车位的使用及其车辆进出停车场、停车位或其停放,不得损害停车场地及他人的合法权益。因乙方原因造成他方损害,乙方应当承担责任及赔偿。
九、乙方进出本停车场的车辆必须服从当值保安员的指挥以及配合物业公司的管理。
十、本合同使用期限届满前,乙方如欲继续使用,应当在届满前十日向甲方提出,经甲方同意,双方另行签订车位租赁合同。 十
一、违约责任
如有一方要求解除合同,甲方退还乙方未使用天数对应费用:未使用天数(租金+车位管理费)/365元,且违约方承担本车位租赁费总额(租金+车位管理费)10%的违约赔偿金。
十、本协议一式两份,双方各执一份,具有同等的法律效力,自双方签字之日起生效。
甲 方(签字):
乙 方(签字):
电 话:
电 话:
日期:
年
月
日
日期:
年
月
私人银行服务协议范文
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