B2B行业范文

B2B行业范文（精选8篇）

B2B行业 第1篇

新品上市慢、中间商繁多、价格体系混乱、量小采购成本高……诸如此类现象,成为制约文具用品领域发展的瓶颈。10月29日,安徽首家专注“互联网+”渠道运营的移动社区商业B2B采购平台——“买文具网”正式上线。业内人士称,此举有望打破文具用品行业传统营销模式,带来的效应是规范行业发展、助力商家创业、利好消费群体。

“我们所运营的是一家商业服务平台,社区商业的伙伴平台,将直接链接品牌厂商和百万文体小微商家,利用移动互联网技术,实现对传统流通领域的深刻变革,生产要素的高效组合。”当日上线仪式上,“买文具网”平台负责人说。

据统计,目前,我国有3亿左右学生和1亿左右办公人士构成文具产品庞大的核心消费群体。作为日常文化生活必需品,文具应用广泛渗透到人们日常生活行为当中,庞大的消费群体为文具行业提供源源不断的消费需求。

业内人士表示,相对于传统的快消品、食品等,文具行业发展渠道比较混乱。“传统渠道的代理关系比较明确,而文具行业没有明确的代理关系,同一个商品在很多家都能进货,渠道混乱之后,导致价格波动较大”。除此之外,文具行业难以完成一站式的采购。比如,开一家文具店,哪怕10平方米的店铺,进货时至少要去五家,无疑加大采购成本,带来售后不便。

据悉,此次“买文具网”上线仪式,共有70多个文具品牌的厂商和200多家文具店商家参加,现场展出6000多个文具单品。从现场可以看出,无论是生产厂商还是销售商家,均对此平台抱以浓厚的兴趣,大家不时同平台工作人员交流咨询,现场下单络绎不绝

“简单而言,我们搭建的是一家专注于文具店采购批发的平台。这种模式省去了传统营销的一些中间环节,既能完成一站式采购,又能节约成本。”“买文具网”平台负责人介绍说。“在这个平台上,将可以实现集成支付、集成物流、集成营销、集成售后,使销售自动化、生产订制化、营销服务外包化、资金高效化,做到价高赔差价、无假货进入”。在大众创业、万众创新的大背景下,在“互联网+”的时代潮流中,平台将持续坚持创新本色,努力为文具行业、文具商家、文具消费群体带来利好。

B2B行业门户网站营销策划书 第2篇

一．LED行业状况及发展趋势

全彩色显示屏将成为LED显示屏行业新的增长点

半导体照明的发展，也将为LED显示屏产业的总体提升形成新的发展机遇 交通信号、汽车等特种领域的LED应用前景广阔

LED信号灯有高亮度、高可靠性、低使用成本、长寿命等特点，应用也越来越广泛。

美国的一项预测表明，5年内全球LED市场将从2004年的32亿美元，增长至2008年的56亿美元。2006年之后高亮度LED─尤其是超高亮度的LED（又称UHB—LED），销售增长幅度势必极为惊人。HB－LED到2008年的营收估计可达26.4亿美元，而UHB－LED可望占全球LED市场的22%。

综上所述，发展前情广大的LED行业需要一个中立的第三方平台来作为行业门户以正行业视听；

二、网站定位

1、市场定位：中国LED专业行业网站

2、属性定位：有用性、前瞻性、思想性。

3、客户群定位：显示屏行业，半导体照明行业，交通应用行业，广告，管理、营销相关行业机构及其从业人员，相关行业外围人员。

4、特色定位：

引领LED行业成长的互动型知识平台，资源平台。

“中学为体、西学为用”的独特策划主张。

三、网站基本构架

1、主站：

网址：http://

定位：LED行业全景展示平台！

特色板块：商业机会，产品库，公司库，行业资讯等一些板块

2、论坛：

网址：http://bbs.ledbao.com

定位：可以使同行业中的人士相互交流，信息的共享，网上思想聚变平台！

四．产品与服务

网站本身只提供一个良好的平台，使供应商与经销商之间可以很容易的找到，且很有效地的沟通，信息的共享，使卖与买之间时间会更短，费用会更低。行业发展信息的每天更新，使此行业的从业人员，更准确地把握市场信息及动向。前期此网站为免费网站，可以发布公司的公司信息,产品信息，供求信息，招聘信息等，当网站有一定的知名度时，转为收费型的网站，收广告费及会员服务费

五．市场竞争

第一．优势：

1．网站的界面很友好，很清晰，一目了然，突出网站本身的势力，2．我们有专业从事LED行业的人员从技术层面发布一些很有见解性的信息及文章，使从技术方面发挥我们的优势，3．我们从事网站建设的人员有多年的网站建设经验，对网站的建设有独到的见解，使网站信息的更新，发布，供求及时，准确无误。网站每时每刻畅通无阻。使客户的访问更便利,更快捷.第二．劣势： http://.cn/ http://上面做推广，2.在w上面做推广。

四、技术思路

第一阶段：拿来主义

网站初创阶段，主要以选择市场上既有的免费程序为我所用为主。免费程序的选择以行业前三名为基本要求，主要考虑到将来调整的空间和便利性。

第二阶段：优化主义

网站发展阶段，专业网站设计人员对选择的程序进行二次开发。开发主要基于网站构架的完整性和一体性，确保程序语言的先进性和小工具的灵活性，使得网站在本阶段从技术层面上达到一个行业上游水平。

第三阶段：自我主义

网站初具规模后，根据时势及网站发展需要，前瞻性的开发全新的程序模块，引领同类网站体验升级。

五、网站发展规划

1.2006年12月网站建设完工并投入使用。

2.2007年3月前网站深化定位、功能调整、程序整合工作完成。

3.2007年10月运营中在GOOGLE。COM网站搜索中排7位。

4.2008年10月网站访问量进一步提高，注册用户达到10万家。提升知名度

郭江:B2B行业发展大有机会 第3篇

B2B模式没有问题

B2B自1998年第一家美商网上线为标志出现至今，已经发展了十几年，但只有5家公司上市。尤其是垂直行业网站，都很难做大，不少人认为B2B行业网站已经没有前途，但国内领先的电子商务网站慧聪网CEO郭江却认为：“B2B企业有1亿营业额就可以上市，未来垂直性的行业网站有机会。”

到目前为止，B2B网站的盈利模式主要是以会员费为主，辅以广告费。但由于受到垂直行业的限制，很多B2B网站的会员数增长到一定量就很难再突破，于是一些网站就降低会员费来扩大会员数量，但却稀释了询盘效果。很多人开始怀疑B2B网站的盈利模式有问题，郭江表示：“在模式上，我觉得B2B没有太大的问题。”

郭江认为免费、降价不能解决一切问题。他表示，技术应该是免费的，互联网是靠技术免费获得的市场。但服务不可能免费，广告也不可能免费，因为这都是有成本的，而B2B模式做的是服务。需要突破的问题的关键在于，B2B网站怎么和交易挂钩，怎么和资金挂钩。郭江指出，一个B2B类型的企业做网络推广，只有三个方向：一是搜索引擎，投放符合产品的关键词；二是投阿里巴巴和慧聪这样平台模型的公司；三是投垂直行业的专业网站。”

“B2B企业就投就这三块，对于一些大的公司，肯定愿意投百度、阿里巴巴、慧聪。企业每年都有广告预算，垂直B2B网站想让企业投钱的时候，B2B企业就必须想办法在服务上寻求突破，如何帮助企业实现交易和资金的需求。”他说。

专注B2B业务

聚焦核心业务一直是慧聪网近几年的主要战略方向。早在2010年8月，慧聪出售旗下附属公司——北京花开富贵信息技术有限公司，该公司拥有知名网站Madeinchina.com，主要从事外贸B2B业务，此举被视为慧聪网专注中国内贸B2B市场的一个重要信号。目前，慧聪旗下的业务包括：慧聪网创业起家的媒体业务和新兴的第三方B2B业务，后者是目前慧聪的主营业务。

相关人士认为，出售非核心业务将有助于慧聪网集中资源发展其核心业务——第三方B2B平台，尤其是开发买卖通及其他相关增值产品，对慧聪网未来整体发展更加有利。

针对出售非核心业务之举，郭江说：“专注于B2B领域是我们未来一段时间的战略选择，慧聪不会走综合平台或者‘多元化’道路。”

CNNIC调查报告数据显示，2011年上半年中国网民人数即将突破5亿人大关。中国网民规模已占全球网民总数的23.2%，亚洲网民总数的55.4%。在所有网络应用中，电子商务类的位居前三，可见，电商市场是非常可观的。其中B2B年度增幅始终保持在60%以上，处于历史上最佳发展时期。

在这种大背景下，郭江表示：“慧聪希望抓住这个巨大的时代机遇，将好钢用在刀刃上，响鼓重锤、快马加鞭，争取在内贸B2B市场上确定领先地位，专注B2B业务发展。”

看好行业垂直

慧聪网从上线至今已经历整整18个年头，就在前不久刚刚接受18周岁洗礼的慧聪，已经有了明确的目标以及发展战略：专注内贸、行业垂直和进军交易。

“在未来的新周期中，专注内贸成为我们战略的第一方向。”郭江说。

行业垂直是慧聪一直强调的，即所谓“聚垂直而成水平规模”。对B2B来说，仅有水平是不够的，还需要深入到行业内部，真正地“垂直”下去，才可能为企业提供真正需要的服务。对此，慧聪已经有了十几年的理解和经验，郭江自信地说：“在中国，没有任何一家公司在行业垂直上比慧聪更成功!”

电子商务B2B服务的最终目的是帮助客户达成交易，而信息服务则只是B2B产业链中的第一个环节，所以进军交易成为慧聪坚定不移的发展方向。在做好现有信息服务的同时，慧聪将不断地把服务扩展到电子商务的其他环节，让服务全方位化。

B2B行业 第4篇

在新闻发布会上, 大猫网络科技 (北京) 有限公司董事长李毅在京高调宣布, 筹备已久的大猫电商平台正式上线, 大猫电商也成为目前国内首家专注于门窗幕墙行业垂直类B2B交易平台。大猫电商上线标志着中国传统的门窗幕墙行业进入了电子商务时代。

“大猫上线了”, 这条消息在我国门窗幕墙行业引起了极大的关注。6月28日, 在北京中国大饭店举办的“大猫电商平台上线新闻发布会”, 将有300多位来自政府职能部门、协会、企业、媒体的嘉宾, 共同见证这一历史时刻。

“大猫网络”是大猫网络科技 (北京) 有限公司投资3000万元人民币创建的门窗幕墙行业B2B电子商务平台, 5月23日, 大猫网络 (股票代码:200788) 正式在上海股权托管交易中心挂牌交易。

“大猫电商”平台主要有五个作用:一为房地产开发商、建筑设计师提供行业最新技术、最新产品的展示;二为门窗幕墙采供商和供应商提供直接撮合交易的服务, 降低采购和销售成本;三为终端客户提供线上筛选、线下看货、线上下单的“两上一下”服务;四是为平台交易用户提供在线供应链金融服务;五是为平台用户在线提供各种增值管理服务。

“大猫电商”平台的出现, 将有助于推动我国门窗幕墙行业新产品、新技术、新工艺的应用和整体技术水平的进一步提高。那么, “大猫电商”, 将如何开创中国门窗幕墙营销新格局?

新产品、新技术、新工艺聚集的平台

门窗幕墙是建筑物重要的组成部分, 不仅具有采光、通风、通行、隔热、保温、遮阳、装饰等作用, 还是建筑外维护部分最活泼、技术发展最快的建筑部品。但是, 由于门窗幕墙企业长期形成和依赖自己的供应商渠道, 对新技术、新产品的信息掌握不够, 再加上没有与房地产开发商、建筑设计师进行有效交流的平台, 致使节能减排绿色环保的好产品很难迅速在工程中得到应用。“大猫电商”的出现, 将使门窗幕墙行业的新技术、新产品、新工艺在互联网上有了集中展示的平台。

截止6月28日, “大猫电商”上线时, 已拥有700余家企业的1500种产品资源可供选择。

“大猫”, 行业专家搭建的门窗幕墙电商平台

“大猫”是国内首家门窗幕墙行业垂直B2B电商平台。客观地说, 在门窗幕墙行业建立电商网站具有极大的挑战性。这主要是因为门窗幕墙大都是非标产品, 技术复杂、种类繁多、厂家成千上万, 并且质量良莠不齐。如果仅仅是产品和信息的集合, 行业里早已经有几十个这样的网站了。

“大猫电商”将陆续开发和完善门窗幕墙在线设计、材料计划、成本核算等平台工具, 支持整合行业上下游供应商和采购者, 帮助供应商开展全面网络营销, 帮助采购者通过互联网采购“放心”的门窗幕墙产品。同时, “大猫电商”对入驻商户进行产品品质审查制度, 杜绝假冒伪劣产品进入。

独特的ABC模式

虽然“大猫电商”是B2B商业模式, 但在实际运行思想中, “大猫”体现出来更多的是一种新型的电子商务模式ABC模式, 也就是被誉为电子商务界继B2B模式、B2C模式、C2C模式之后的第四大模式。是由代理商 (Agents) 、商家 (Business) 和消费者 (Consumer) 共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。

此外, “大猫电商”将依靠自建的物流体系和数据分析平台, 对商城供需双方用户访问、查询、成交等数据进行分析挖掘, 发现更加精准的营销需求, 帮助上游供应商和卖家转型, 打造更加高效的供应链。

在“大猫商城”上线前, 本刊记者就平台未来的发展愿景采访了大猫网络科技 (北京) 有限公司董事长李毅先生。李总告诉记者:“未来三年, 大猫实现上市;未来十年, 大猫网络将以电子商务平台为基础, 逐步形成以电商营销、物流服务、信息技术、互联网金融服务四大平台支撑的发展格局, 为中国门窗幕墙行业的创新发展做出自己的贡献”。

B2B行业 第5篇

1如果客户直接挂电话，怎么办?

客户挂电话分两种情况：

A、刚接通或接通一会，就被挂：说明对方可能在开会，或者有紧急的事，我们过半天或一天，再继续打，或者把你要讲的话，挑对他最有吸引力的，发手机短信给他，如果仅仅是告诉对方什么事，直接发短信即可达到和打电话同样的效果。

B、如果对方在一段时间内经常挂电话：说明对方不想接，不想和我们合作，我们现在要做的不是让他们接电话，而是要让他们认为我们的网站的确对他们有好处，这个时候最好的方法就是发短信，挑最有吸引力的、最能打动对方的话来讲，短信发了后，他是否回复不重要，过几天再打电话过去，如果还是挂电话，至少说明在最近一段时间基本就没有希望了，过数个月或半年后再与他们联系，当然如果有他的QQ，还可以通过QQ和邮件等发给他们你想表达的话，也就是强制他们能知道您想了解的内容。

2如果电话没人接，怎么办?

如果电话没人接，对方又不是挂电话，可以采取如下的方法：

A、过半个小时再打：因为有时可能是因为对方手机没有带，或正在有重要的事来不及接，但由于我们是有求于他们，一般他们都会等我们打过去，很少人会主动给回过来，

过半小时候，也许他就忙完了，就能接你电话，也可以过半天再打，他的事忙完的几率更大。

B、如果再打还是没有人接，当天可以不打了：因为有可能对方还在忙，也有可能对方有重要事不想接您电话，有可能对方手机没有带，如果打太多了，对方会觉得烦，直接对您产生厌恶。

C、第二天再继续打，如果还是没有接：就要换个他不知道的陌生号码，看是否有人接，如果还是没有人接，就打他公司的固定电话，如果不是本人接，你就问他在那里，或者是不是换号码了?出差了?等等。

D、如果换个号码打他接了，表明他不想接你电话：他不想和网站合作了，但是又不想当面讲，让你自己知难而退，说明您如果继续按照原来的一套方法去说服他，他会越来越反感，这个时候就要采取另外的一套措施，具体的措施在《B2B行业门户网站销售实战攻略》下面会详细的讲解，通过各种其他方法继续说服与网站合作，要分析他的具体需求，切中他的需求介绍你的产品或服务。

总之，我们在电话销售的过程中，要多多思考，多想办法，而不是盲目的一天给客户打几个电话，不接我还换电话继续打，搞的客户越来越反感，对网站的声誉也会造成非常坏的影响，长久下去，客户只要看到是你们网站打过去的电话，一律像避瘟神一样不接。同行在一起吃饭的时候，也会互相聊天，比如会讲：某某网站的销售人员，烦死了，天天打我电话，我都说了不合作了，还不停的纠缠我。作为网站管理者，是绝不能让这种情况出现的(包括必须要避免一个公司不同员工重复的去打一个人的电话)。

★ 关于电话销售心得

★ 电话销售开场白

★ 电话销售工作总结

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★ 电话软件销售工作总结范文

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B2B革命征途 第6篇

管慧聪网三年后，郭江终于直面媒体——不是简单地以郭凡生的继承人，而是以崭新的互联网“B2B专家”的身份。此时，慧聪网在消费品电子商务领域已经酝酿了5年。以去年10月慧聪园在北京回龙观的落成为标志，慧聪网向电子商务拓展吹响了总攻的集结号。

慧聪园就定位在消费品电子商务公司的中心，与北三环京仪大厦的工业品电子商务公司以及邓白氏研究院，共同构成了慧聪网的全新架构。现在，尽管慧聪的主要利润来自工业品电子商务公司与研究公司，但郭江希望未来消费品电子商务能够成为公司盈利的新引擎。

采访就安排在慧聪园，从北京回龙观城铁驱车十分钟便可到达。一路上能够感受到从“观里”（回龙观居民区属城镇）到“村里”（沙河镇七里南村属农村）的明显落差。在一片冬日荒凉农田的掩映下，一座崭新的慧聪园拔地而起，更易给人留下一种世外桃园的感觉。

然而，不论是传统厚重的封闭式水泥围墙，还是墙上“革命时代”的大标语；不论是让人浮想联翩的大红门，还是食堂、宿舍、运动场一应俱全的配套设施，都绝不能让人判定这是一家互联网公司，而更愿意相信这是一家工厂或高校。

与其他互联网公司透明、开放式的办公环境相比，慧聪网或许已经让外界产生不必要的怀疑：“你们到底懂不懂互联网？”慧聪股价下跌也许就是表现。新任掌门郭江希望慧聪能够“重返”互联网，他能够如愿吗？

记者面前的郭江自信而温和：与几年前那个年轻气盛，动不动就一通邪火的郭江已经判若两人。三年前，郭江受到一位前辈企业家的启发，开始钻研茶道，以此修身养性。现在，他已经出脱为一位名副其实的茶道高手，而整场采访中就贯穿着郭江娴熟的茶艺展示。

家族企业职业化

在人们的印象中，郭凡生时代的慧聪是一家典型的家族企业。如今，郭凡生基本上已经淡出慧聪，而郭江时代的慧聪，则已经逐渐剥离了家族企业的种种特点。“与叔叔同龄的元老们都已经离开，现在慧聪网是一批30岁到40岁之间的人在执掌，他们充满了青春活力，也有丰富的公司管理经验，更重要的是，他们对互联网有着共同的信仰和理想。”郭江告诉记者。

与国美正在强化家族化相比，慧聪网则正在走上一条“去家族化”的道路，郭江认为这是家族企业职业化的开始。“因为一直在参与管理，对业务也非常熟悉，自始至终没有离开过公司。我认为，自己还是有职业经理能力的，但有些家族企业却不是。”郭江说。

事实上，3年前，郭凡生将慧聪彻底交给郭江时，郭江已经在慧聪“折腾”了12年。1996年，郭江进入慧聪网，从业务经理干起，2002年成为集团副总裁，2006年做到了营运总裁。在此期间，郭江主导确立了慧聪消费品电子商务的发展路径，并小有所成。

对慧聪的未来，郭江坦言，会效仿郭凡生，不会一定让自己的女儿接任。“任人应该以贤作为标准，无论是不是亲近的人。”郭江笑言。在他看来，慧聪应该借鉴世界上诸多成功家族企业的成功经验，从家族经营向家族控股转变。

与叔叔郭凡生的张扬个性不同，郭江则很少在公开场合露面。在很长的一段时间里，郭江甚至觉得，面对媒体是叔叔的事，自己需要做的是如何将消费品电子商务做大做强。也正是这个原因，在郭凡生退位，郭江接任的最初几年，慧聪一度沉静，远离媒体视线。

与叔叔郭凡生对团队成员的评价不同，郭江强调团队成员对互联网事业的激情和信仰，此外，才是工作能力和阅历。而正因如此，郭江用了整整5年的时间，才组建了这么一个全新的慧聪管理团队，目前这个团队大约有50余人，分布在三个子公司。

而为了更好地巩固管理团队，郭江又开始了新的一轮“有压力”的改革——增加管理团队成员的期权。“要让管理团队觉得这是大家共同的事业，慧聪是大家的，这样才能真正聚拢、发挥人才的最大作用。”据了解，目前慧聪员工期权持有比例大约为10%。“具体增持多少，还需要跟董事会成员商量，一定会有压力，但是这件事情必须做。”郭江说。

特殊的互联网模型

一直以来，慧聪网被外界定位为B2B企业。在郭江看来，B2B是互联网的一种特殊模型。“B2B是一个平台，需要靠销售去卖给客户。这与纯粹意义上的互联网模型还有一定的区别。互联网模型靠产品打动客户，客户主动选择与使用，然后悄声赚钱。”郭江说。“我希望慧聪的未来就是这样。”

作为互联网的特殊模型，B2B行业门槛很高，对员工的规模有明确依赖，一般企业进入并不容易。“阿里巴巴有一万名员工（其中7000名销售），慧聪网有3000人（其中1500名是销售），而环球资源也有1000多人，南京焦点也有近1000人，即便后来的敦煌网也有400人。与B2C相比，B2B行业获得的资金也较少，只有几家公司拿到风险投资。如果一个行业缺钱，这个行业肯定就发展不起来。”郭江说。

事实上，最早做报纸包版广告起家的慧聪网，确是一家非常传统的企业，会员和广告是其主要收入。至今，已有自己品牌的《慧聪商情》也是真正意义上的传统纸媒体。而慧聪在工业品行业与研究咨询行业的成功，也不知不觉中使慧聪偏离了互联网，甚至一度被边缘化，郭江希望消费品电子商务能将慧聪网重新带入互联网的中心。

现在，郭江特别看好互联网，他的工作重心也由工业品电子商务更加向互联网的消费品电子商务倾斜。郭江断定，随着劳动力成本的大幅上涨，互联网的竞争力将变得越来越强，将会迎来又一个高速增长时期。“通过互联网，可以将店面、仓储、人力成本固化下来，这样，成本并不随着业务的扩张而增长。”他说。

郭江表示，互联网企业是在掠夺生意中创造生意。他并不讳言，慧聪掠夺的是中国大量专业市场（比如汽配批发市场、服装批发市场、小商品批发市场）的生意。“为什么义乌小商品市场认为最大的竞争对手是阿里巴巴？这是同一个道理。”他认为，中国的终端卖场，最终会像美国一样在若干年后消失。

事实上，进军消费品电子商务，郭江顶住了很大的亏损压力。过去5年中，慧聪股价跌了不少，但郭江认为心里反而“有底”，如果没有消费品电子商务公司，慧聪的增长在哪里？慧聪的发展之路就被堵死了。在接受记者采访时，他感慨道，“上市公司的扩张只能通过并购，否则，投资周期是投资者不能接受的。”

值得欣慰的是，郭江的苦日子将要熬到头了。郭江预计，2011年，慧聪消费品电子商务公司有望盈利。而现在消费品电子商务公司今年有1000人，明年将达到1400人。

“明年每天盈利一块钱，后年每天盈利100万，大后年每天纳税100万，马云曾经说过的话，就是互联网的边际效应。”郭江认为，企业必须要在一定规模的基础上去追求盈利。 “互联网公司要盈利很容易，找三五个人开发一个东西，赚个几十万，盈利并不难，但没有价值。”

B2B新格局

《新经济导刊》：现在的B2B行业市场呈现怎样的格局？

郭江：我们把B2B的整个市场分成四个方面：消费品、工业品、原材料（如水泥、钢铁、煤炭等）和商业服务（比如物流公司、出口代理公司、广告公司）。现在分化成为两大阵营：做外贸的B2B和做内贸的B2B。

环球资源网最早是做外贸的，阿里巴巴是最大的外贸B2B，环球市场专做消费类的几个行业，此外还有南京焦点以及敦煌网。前几家公司的商业模型就是会员和广告。王树彤对敦煌网是有贡献的，他通过PAYPAL打通了交易。

在内贸B2B领域，慧聪网做的时间最长，从1996年开始，做了15年。阿里巴巴的市场份额最大，主要做的是消费品，慧聪排第二，第三是生意宝，此外金银岛也挺有创意，主营收入还是石化类的信息服务。

《新经济导刊》：针对现有的B2B格局，除了发力消费品电子商务外，慧聪网针对原来的B2B业务又有怎样的战略规划？

郭江：我们希望从两个方面做些事情。一是联合银行为企业解决资金问题，比如提供贷款、担保之类的服务，但要求企业专款专用。专款专用，交易就置于可监控之中。

二是，在B2B团购业务方面，我们也下了比较大的决心。我认为B2B的团购会有一定的市场。现在团购很火，但没有B2B的团购。比如每个企业都在买打印纸，我们是不是能把需要打印纸的企业的需求汇集起来？互联网最大的能力就是汇集需求，这就是互联网最大的价值。团购本身就是把需求聚集起来。我们已经尝试做了十几场团购，效果还不错。

我们特别希望能在产品上有些突破。B2B是互联网中的特殊模型，很多公司在产品上没有任何创意。其实，B2B行业也需要有革命的力量出来，因为“生于忧患，死于安乐”。现在，B2B公司都挺安逸的，人在最安逸的时候，进步也最慢。

《新经济导刊》：慧聪网有这么多企业资源，做B2C应该并不困难？慧聪网有没有进军B2C的打算？

郭江：可能大家觉得B2B与B2C的玩法差不多，但实际上两者是完全不同的行当。现在的B2B公司大金只是信息服务公司（包括阿里巴巴），顶多有部分资金服务；而B2C公司则是百货公司，它是一种全管模式：从进货，到销售，到物流，到售后服务。B2C的人做B2B肯定不行，B2B出身的人做B2C也不行。

罗宾:专注B2B 第7篇

《国际公关》:B2B公关传播与B2C相比有哪些不同之处?

罗宾:首先, B2C是企业面对终端消费者的传播, 而B2B是企业对企业的传播, 两者的受众规模与特点不同;其次, 终端消费者做出购买决定是快速而直接的, 而B2B的客户的决策过程一般需要更多参与者和环节, 调查发现, 一个B2B产品的采购决策过程平均需要7个企业相关部门的参与;再次, 与B2C相比, B2B企业所面对的客户群数量总体少, 但个体的采购数量大, 一旦其客户做出某种选择, 其忠诚度一般会比较高。因此整体而言, B2B传播的信息更全面, 参与者更理性, 传播方式和过程更复杂, 也就要求企业公关人员不仅要对其产品, 更要对整个产业价值链有深刻理解。

《国际公关》:作为专注于B2B公共关系的公司, 易美济是如何为客户提供服务?请举例说明。

罗宾:B2B的企业有复杂的供应链, 作为公关人员, 我们需要理解供应链的不同环节, 熟悉整个产业及相应的传播载体。B2B行业门类众多, 在为客户做传播方案时, 必须根据客户的需求为客户量身定制符合产业现状的方案。

例如, 我们在为一个建筑材料类客户——千思板提供客户关系管理服务时, 发现用传统的媒体关系方式无法实现客户的需求。因为在建筑领域, 媒体关系还不像B2C市场那么重要, 客户的目标受众如建筑师并不靠媒体来建立信誉, 发展商、建筑师、承包商也没有成熟的媒体接受习惯。鉴于此, 我们为客户提供了一个客户信息直邮的解决方案, 即通过建立一个建筑设计和施工管理领域的专业性数据库, 与客户的目标市场建立更直接的沟通关系。我们首先精确选择客户想要影响的目标受众, 集中建立联系人数据并不断建设和更新, 同时策划有行业价值的客户产品技术信息刊物, 以定期直邮的方式来拓展关系, 产生以产品销售为导向的市场沟通结果。然后结合以开展客户日、研讨会等其他客户关系活动, 逐步在行业内打造出企业品牌的知名度。

《国际公关》:在金融危机的环境下, B2B公关如何以有限的预算让企业的传播价值达到最大化?金融危机对B2B公关带来了哪些挑战?易美济是如何应对的?

罗宾:传播手段有很多, 在经济危机的背景下, 我认为公关的投入回报率要比其他传播方式更高。我们会帮助客户去创造一些更有针对性的传播工具, 比如除了前面提到过的数据库营销以外, 还可以通过技术博客、网络会议、论坛互动等网络营销手段, 帮客户节省成本, 提高效率;我们还建议客户可以通过建立更多核心式的客户关系来保持它的客户忠诚度;同时加大政府关系、行业协会关系的运用力度等来实现对目标客户的群体传播计划, 从而事半功倍。

B2B数据交换系统 第8篇

电子商务活动中,存在两个或多个组织实体的信息系统需进行业务数据交换的应用场景,简称B2B数据交换。目前B2B数据交换多是既存系统之间的交换,企业需要与上下游厂商实时沟通信息,紧密协调彼此的业务流程,实现“无缝连接”[1]。这类数据交换类似于国际通行的EDI[2],但不具备电子数据标准化定义和专用传输网络的条件;也类似于企业内部系统间的数据集成交换,但不同的是数据交换无法在企业专用网(Intranet)内进行,需保障数据安全;同时由于进行多组织的数据交换,数据所属的企业身份有效性、不可抵赖性和传输记录的可追溯性显得较为重要。

目前,实际使用中的B2B数据交换主要通过两种方式实现,一类为基于用户口令的明文传输,通信方式为WebService、FTP或HTTP;另一类是以HTTPS为基础的加密连接。第一类方式,传输方面使用明文传递,可通过简单的数据包截留读取内容,存在严重的安全隐患;而目前广泛使用的HTTPS加密通信[3],只解决数据加密传输的要求,由于仅使用访问口令,无法确保口令与用户的对应,抵抗口令猜想式的攻击;也无法通过用户名口令实现身份的认定和唯一性保障。

目前广泛使用的安全通信解决方案为加密机。加密机是一个基于安全的操作系统平台、具有高级通信保密性、完整性保护功能的控制系统[4]。它是专用软、硬件设备,可具有多个网络接口,可安装于内联网与公共网络接口处,存储多份数字证书,提供各网络系统之间的加密、认证功能。虽然加密机类产品已有较多应用,但是,此类设备采购成本高昂,只限于高端的政府、金融等部门使用,且加密机目前只能支持TCP/IP Socket数据包通信方式[5],通信接口的二次开发难度大,需较多专业知识,只支持少数几种程序开发语言,无法适应电子商务环境中多样化的企业软件体系,因此无法在中小客户中推广使用加密机。

由此,需要一种具有加密机的功能,适应电子商务环境中多样化的企业软件体系,能够以较低的成本实现的,适合于中小客户使用的B2B数据交换技术。本文介绍实现这一功能的一个发明专利[6]的系统结构、技术方法及应用实例。

1B2B数据交换系统的结构

本技术旨在提供一种实现成本较低、应用范围广,但又能确保数据交换安全性的B2B数据交换系统。

如图1所示,本技术提供一种B2B数据交换系统,包括:面向第一用户的第一客户端、面向第二用户的第二客户端以及在第一客户端和第二客户端之间进行数据交换的数据交换服务平台,其中第一用户需要与第二用户进行B2B数据交换。需要说明的是,此处假设第一用户和第二用户都有数据需要传输给对方,即第一用户和第二用户相互互为接收方和发送方。

第一客户端1具有第一内联网接口11和第一互联网接口12。第一用户0通过第一内联网接口11将需要传输的数据提供给第一客户端1,第一客户端1对数据格式转换、加密处理并加入第一用户0的数字签名后形成第一传输格式数据,提供给第一互联网接口12等待发送。第一客户端1进一步读取第一用户0的第一数字证书,该第一数字证书来自保存有第一数字证书的物理介质13,该物理介质13归第一用户0所有。将第一数字证书和第一传输格式数据一起通过第一互联网接口12发送给数据交换服务平台3。第一客户端1还在接收到数据交换服务平台3转送的数据后进行解密和格式恢复操作,还原出原始数据并提供给第一用户0。

第二客户端2具有第二内联网接口21和第二互联网接口22,第二用户4通过第二内联网接口21将需要传输的数据提供给第二客户端2,第二客户端2对数据格式转换、加密处理并加入第二用户4的数字签名后形成第二传输格式数据,提供给第二互联网接口22等待发送;第二客户端2进一步读取第二用户4的第二数字证书,该第二数字证书来自保存有第二数字证书的物理介质23,该物理介质23归第二用户4所有。将第二数字证书和第二传输格式数据一起通过第二互联网接口22发送给数据交换服务平台3;第二客户端2还在接收到数据交换服务平台3转送的数据后进行解密和格式恢复操作,还原出原始数据并提供给第二用户4。

数据交换服务平台3包括第一接口31和第二接口32,第一接口31和第二接口32都是互联网接口,分别与第一客户端1和第二客户端2进行数据交换;数据交换服务平台3通过第一接口31接收第一客户端1发送的第一传输格式数据和第一数字证书,根据第一数字证书记录第一用户0的信息;数据交换服务平台3还通过第二接口32接收第二客户2端发送的第二传输格式数据和第二数字证书,根据第二数字证书记录第二用户4的信息;数据交换服务平台3根据第一用户0的信息、第一传输格式数据、第二用户4的信息、第二传输格式数据建立数据传输日志,并将第一传输格式数据通过第二接口32提供给第二客户端2,将第二传输格式数据通过第一接口31提供给第一客户端1。

其中,第一数字证书和第二数字证书预先由第一用户和第二用户在数据交换服务平台中进行注册,数据交换服务平台接收到第一数字证书或第二数字证书后,查找已经注册的信息作为第一用户的信息或者第二用户的信息。

第一客户端和第二客户端(作为发送方时)采用对称加密和非对称加密结合的方法对数据进行加密,相应的,第二客户端和第一客户端(作为接收方时)同样采用对称加密和非对称加密结合的方法对数据进行解密。

2B2B数据交换方法

本技术提供一种B2B数据交换方法,包括:

• 发送方客户端具有内联网接口和互联网接口;

• 发送方将需要传输的数据通过内联网接口提供给发送方客户端;

• 发送方客户端将数据进行格式转换、加密处理并加入发送方的数字签名后形成传输格式数据;

• 发送方客户端获取发送方的数字证书,将该数字证书和传输格式数据一起通过互联网接口发送给数据交换服务平台;

• 数据交换服务平台接收数字证书和传输格式数据;

• 数据交换服务平台根据该数字证书记录发送方的信息;

• 数据交换服务平台根据发送方的信息和传输格式数据建立数据传输日志,并将传输格式数据提供给接收方客户端;

• 接收方客户端接收传输格式数据,进行格式转换、解密处理,还原出原始数据后提供给接收方;

• 所述数字证书预先在数据交换服务平台中进行注册,所述数据交换服务平台接收到数字证书后,查找已经注册的信息作为发送方的信息;

• 发送方客户端采用对称加密和非对称加密结合的方法对数据进行加密,相应的,接受方客户端采用对称加密和非对称加密结合的方法对数据进行解密。

3B2B数据交换的实施步骤及示例

本技术提供的B2B数据交换系统能够确保很好的数据传输安全性,同时又能够以较低的成本实现。具体实施步骤如图2所示。

本技术提供的B2B数据交换系统的实施包括下述步骤:

步骤1 发送方将需要传输的数据通过内联网接口提供给发送方客户端;

步骤2 发送方客户端将数据进行格式转换、加密处理并加入发送方的数字签名后形成传输格式数据;

步骤3 发送方客户端获取发送方的数字证书,该数字证书来自于保存该数字证书的物理介质,发送方客户端将该数字证书和传输格式数据一起通过互联网接口发送给数据交换服务平台;

步骤4 数据交换服务平台接收数字证书和传输格式数据;

步骤5 数据交换服务平台根据该数字证书记录发送方的信息;

步骤6 数据交换服务平台根据发送方的信息和传输格式数据建立数据传输日志,并将传输格式数据提供给接收方客户端;

步骤7 接收方客户端接收传输格式数据,进行格式转换、解密处理,还原出原始数据后提供给接收方。

其中,数字证书是预先在数据交换服务平台中进行注册,注册时注册的信息包含了使用该数字证书的用户的信息,当数据交换服务平台接收到数字证书后,直接查找已经注册的信息,并将已经注册的信息作为发送方的信息。

发送方客户端采用对称加密和非对称加密结合的方法对数据进行加密,相应的,接受方客户端采用对称加密和非对称加密结合的方法对数据进行解密。

图3揭示了本技术所提供的B2B数据交换系统的一个应用实例。

加密发送的过程包括:

1) 使用随机数算法生成128位长随机密钥 radomKey。如图3(1)。

2) 使用随机密钥radomKey和对称加密算法(SHA1)对需要传输的原文FileText进行对称加密,生成密文cptText。如图3(2)。

3) 使用接收方的数字证书公钥的非对称加密算法将随机密钥radomKey加密为密钥Key。如图3(3)。

4) 使用发送方私钥对密文cptText生成数字签名Signature。如图3(4)。

5) 通过数据交换系统,以FTP或者WEB SERVICE的方式将密文cptText和密钥Key、数字签名Signature组成一个数据包存入接收方的待读数据区。如图3(5)。

接收解密的过程包括:

1) 使用发送方公钥验证数字签名Signature有效性,确定数据真实有效。如图3(6)。

2) 使用接收方的私钥和非对称算法解密密钥Key,运算获得随机密钥 radomKey。如图3(7)。

3) 使用随机密钥 radomKey和对称加密算法解密密文cptText,获得原文FileText。如图3(8)。

对于用户数字证书,采用如下方式进行管理:

基于数字认证安全体系,遵循CA中心提出的数字证书服务构建与管理流程,由第三方建立数字证书应用服务系统,提供第三方CA服务,证书注册管理(RA)、数字签名服务。同时由第三方负责证书管理,保证系统安全不间断地提供证书的申请和作废,提供用户信息和证书的备份和归档,保证系统数据的完整性。其基本步骤包括:

步骤1 用户提供注册信息,由第三方发放数字证书,同时在B2B数据加密交换系统中注册用户和证书对应关系;

步骤2 用户收到USB-KEY和密码信封;

步骤3 访问数字签名应用系统,使用USB-KEY ,拆开密码信封,输入原始密码进行用户注册;

步骤4 注册信息通过管理员审核,开始正式使用证书;

步骤5 用户在签名系统中修改用户信息和证书密码。

4结语

本技术的B2B数据交换能够确保很好的数据传输安全性,适应多样化的企业软件体系,同时又能够以较低的成本实现。

摘要：采用“B2B数据交换系统”发明专利技术(专利号ZL200810207280.8),发送方客户端将数据进行格式转换、加密处理并加入发送方的数字签名后形成传输格式数据;数据交换服务平台根据发送方的信息和传输格式数据建立数据传输日志,并将传输格式数据提供给接收方客户端;接收方客户端接收传输格式数据,进行格式转换、解密处理,还原出原始数据后提供给接收方。该技术能确保数据传输安全性,适应多样化的企业软件体系,且能以较低的成本实现。

关键词：B2B,数据交换,加密,数字签名

参考文献

[1]王胜银,唐慧佳,孙林夫.基于XML的B2B数据交换技术的应用研究[J].中国制造业信息化,2004,33(6):68-70.

[2]孙鹏.EDI在大中型企业应用过程的系统分析[J].计算机科学,2006,33(1):137-140.

[3]陆荣杰,刘知贵,郑晓红.基于HTTPS隧道技术的统一认证平台研究与实现[J].计算机应用研究,2006(12):168-170.

[4]张峰,叶澄清.IXP1200在IP加密机的应用研究[J].计算机应用与软件,2005,22(1):133-136.

[5]谭兴烈.CP/IP协议安全与IP层加密技术[J].信息安全与通信保密,2001(12):1-3.