民调工作排名表

民调工作排名表（精选13篇）

民调工作排名表 第1篇

4月18日，市水利局召开创建平安单位和文明单位暨民调工作会议。会议由局党组成员、副局长罗树茂主持，局党组书记、局长黄伟清作动员讲话，局机关全体干部职工及部分离退休老同志参加会议。

此次会议既是创建平安单位、文明单位和民调工作的部署会，也是创建工作的动员会、鼓劲会。会上，从事综治工作的负责同志就综治和民调工作进行了详细讲解和部署。

黄伟清同志对民调工作、创建平安单位和文明单位三项工作进行了再动员、再部署、再强调。

黄伟清同志强调，开展民调工作和创建平安单位、文明单位是一件利国利民的`大好事，维护稳定是事关安家乐业、国泰民安的大事，特别是今年即将迎来党的19大，确保社会稳定尤为重要。全局上下要统一思想，提高认识，积极投入到民调工作、创建平安单位和文明单位中来。

黄伟清同志提出，要严格标准，迅速行动，全面落实三项工作的各项任务，把工作做精、做细、做实。要“围绕一个目标，强化两个意识，突出三个重点，把握四个关键，强化五个落实，做好六项工作”，扎实推进三项工作开展。

黄伟清同志要求，全局干部职工要撸起袖子加油干，要加强组织领导，加大宣传引导，围绕水利中心工作统筹兼顾推进三项工作开展，做到全局参与，人人参与，突出单位特色出彩、出亮点，确保三项工作顺利完成。

民调工作排名表 第2篇

4月17日上午，娄星区杉山镇召开社会管理综合治理民调工作会议，总结分析前段工作，安排部署下阶段工作。区委政法委干部李健高到会指导，镇政府全体干部职工、村(居)支部书记和主任、镇直各单位负责人、市区人大代表、市区政协委员参加会议。会议由镇长胡新军主持。

会上，镇党委委员周毅传达了全区民调工作会议精神，分析了当前形势，对下一步民调工作进行了安排部署。李健高表示，综治民调关乎平安创建和辖区稳定，各单位要树立稳定压倒一切的思想，要树立属地管理的思想，要树立一把手亲自抓的思想，推动全镇民调工作上台阶。

镇党委书记童文泉指出，要从以人为本、执政为民的高度，进一步加强组织领导，各单位各部门一把手要主动抓，形成上下联动、左右协调，全社会齐抓共管的工作格局;关注民生，切实解决群众反映强烈的突出问题，通过上门入户大排查、大走访活动，倾听民声，帮助民困，化解民忧;政法部门要全面落实各项工作措施，从严打击偷盗抢和“三强”行为，提升群众安全感;要进一步转变干部工作作风，着力提升干部队伍整体形象和群众满意度;要扎实开展宣传活动，提升群众知晓率和参与度。

民调:每周工作48小时 第3篇

民调工作具体措施 第4篇

为做好公司综治维稳工作，全面高效完成县综治维稳工作要求，对民调工作我司特制定了工作措施，集中开展综治民调“大整治”，具体如下：

一、广泛发动，提高群众满意度，全力开展综治“大宣传”.1、层层动员，形成共识。公司高度重视民调工作，八月下旬召开民调工作专题会议，对民调工作进行了部署，各部门负责传达会议的相关精神，力求每一位干部职工都了解民调工作的重要性。

2、抓好宣传工作。一是配合县里动员会印制宣传资料，发到每一位职工手中。二是在办公楼、厂房等明显区域悬挂横幅、开辟专题宣传栏，认真做好宣传引导工作。三是配合乡镇、派出所等单位对周边调工作的开展。

二、突出重点，强力开展社会治安“大整治”。

1、由公司党支部书记**牵头，组织中层以上人员，对公司进行全面排查整治。

2、对上访对象、矛盾纠纷调处不服的对象进行回访。对群众反映的问题，应该解决而且有条件解决的要马上解决，暂时解决不了的要解释清楚，待时机成熟抓紧解决。切实提高信访办结率。

3、深入细致排查，立足矛盾化早化小。要集中精力，集中时间，对各部门开展矛盾纠纷大排查，做到不漏部

六、不漏人。对排查出来的矛盾纠纷分析研判后，即定牵头领导、定责任人、定办结时间、包跟踪、包回馈，把矛盾化解在基层和萌芽状态。

民调工作总结 第5篇

我公司一直以来认真贯彻落实县综治办《关于进一步落实信访工作、维护社会稳定》等一系列文件的精神，在实际工作中严格按照《信访工作条例》有关规定办事，从民事调解、信访工作的机制狠抓入手，落实对民事调解、信访工作的督办力度，取得了明显的成效。今年以来，我公司共接待群众来访17例，通过民事调解、接待群众来访等方式已处理案件17起，结案率达到100%，全公司未发生重大集体访、越级访案件，维护了社会的稳定。现将我公司的2014民事调解、信访工作总结如下。

一、落实责任意识，强化民调、信访工作的领导 我公司抓住民调、信访工作责任制这一关键，层层落实责任制。首先，我公司成立了民调工作领导小组，由专主管党务的书记黄清水任组长，由总经理陈方全任副组长，具体负责民调、信访工作，把民调、信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大民调、信访案件，对部门实行部门负责制，明确责任。其次，我公司把民调、信访工作纳入各部门的工作考核内容，按指标完成、制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行年底考核一票否决，充分调动各部门民调、信访工作的积极性。公司根据民调、信访工作突发性的特点，库区办专门对信访工作进行接待，发现上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。最后，进一步明确了我公司各部门负责人岗位责任，包括处理时限要求

及责任追究。2014年以来，全公司处理接待群众来访17例，未发生越级访、重大访现象。

二、落实制度约束，健全民调、信访各项工作制度 为使民调、信访工作纳入制度化、规范化的轨道，我公司在民调、信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。一方面，我公司进一步建立和完善了民调、信访制度，对重大、疑难案件实行公司专人负责，各部门配合的工作机制，使民调、信访处理工作开展的更顺利，更及时。另一方面，我公司对民调、信访案件及时登记，并对处理过程、结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。

学校民调工作小结 第6篇

我校根据民调工作计划，认真开展民调工作，落实各项工作措施，受到了学生家长的广泛支持和社会各界人士的一致好评，有序的推进了此项工作的开展，现总结如下：

一、学校领导高度重视，全体教师积极参与。

开学第一天，利用开学典礼，对学生、家长进行宣传，宣传免费饮奶政策、安全工作以及学校的办学条件、发展规划、教育教学改革。此外，学校邀请了镇街领导、村社干部以及学生家长代表参加座谈会，认真听取他们的意见或建议，通过他们从不同渠道宣传学校的教育教学管理以及学校的发展成果。在开学前利用近一周的时间，学校还组织了全体教师点对点家访，收到了良好的社会反响。

二、加强师德师风教育，严格考核制度。

学校利用教职工大会，组织全体教职工学习师德规范，进行了教师职业道德培训。此外，修订了教师考核制度，加强常规管理，特别是对教师的责任心、教学态度评价。在关注全体学生，特别是后进生方面，学校分别召开了各年级教师会，分析了存在了问题，提出了更高的要求。此举，既加强了队伍建设，又通过学生实实在在的感受得到家长的认可，并通过学生家长为学校进行广泛宣传。

三、利用多种渠道，加大宣传力度。

为深入推进民调工作，学校安排班主任不定期进行电话访问和宣传。加强与家长的信息沟通，及时向学生家长介绍学校情况、各项政策、学生的生活和学习，同时，了解学生周末在家情况，了解家长对学校各项工作的意见或建议，把收集到的意见或建议报学校民调工作领导小组，并及时做出反馈。此外，学校与镇广播站密切合作，通过村村通广播以及校讯通，大力宣传免费政策、“一免一补”政策、校园文化建设、教育教学改革、学生就餐等等学校的特色与亮点，受到了广大群众的热烈欢迎。

四、关心留守儿童、关注贫困学生。

学校建立了留守儿童帮扶制度，开展教师与留守儿童结对子活动，照顾好留守儿童的学习与生活，关心他们的身心健康，特别是心理健康，让他们不再孤单。同时，利用好中秋节向他们发放月饼、学习用品等，利用留守儿童亲情室让他们远距离的家人交流，积极宣传学校的关心与照顾，扩大了社会影响。对贫困学生，走访调查，在生活上给予特别照顾，不让一个学生因家庭贫困而失学。

五、认真分析问题、深入推进民调。

在此阶段的民调工作中，有些工作还做得不够细，与留守儿童家长的交流、沟通，家校合作教育等问题还需要加强，对民调工作的资料收集整理不够完善。

新事　新言／日本　民调 第7篇

“明年（２００５年）是日本统治朝鲜第一步的１９０５年《日韩保护条约》（签订）一百周年。”

———在日韩首脑会晤前夕，日本外相町村信孝的“妄言”引起了韩国人的愤怒声讨。日本有媒体也认为此话“可以理解为他肯定了日本对殖民地的统治。”

“为了加固我们的车辆，我们士兵要在这里的垃圾场寻找废弃金属和防弹玻璃，这是为什么？为什么我们不能从美国获得这些装备？”

———２００４年１２月８日，正在访问科威特的美国国防部长拉姆斯菲尔德视察了美军比林营，希望鼓舞士气。然而令拉氏没有想到的是，满腹怨言的美军士兵却公开质问他。

“长期动荡将会威胁民主进程。如果人们长久以来仍然感到丢脸和沮丧，这可能为伊拉克诞生希特勒创造条件，就像在一战中受到战败屈辱的德国产生希特勒一样。”

———伊拉克临时政府总统亚瓦尔２００４年１２月１３日在伦敦接受媒体采访时警告说。遥想一年前伊前总统萨达姆被擒的１２月１３日，当时美国在伊拉克最高文职行政长官布雷默欣喜万分地宣布：“女士们，先生们，我们抓到他了！”布什也发表全国性电视讲话：“伊拉克历史上的黑暗时代已经结束了。”然而，情况却是越来越遭……

“这可能将是我们的世纪审判，我们不能出任何差错。我们不能仓促地判处他死刑或是无期徒刑了事，或是像有些人希望的那样，将萨达姆处决１００次。”

———伊拉克国家安全顾问莫瓦法克·鲁巴伊说。

“尖阁列岛（即钓鱼岛）并不是属于琉球的岛屿。日本在１８９５年占有了这些地方，是借甲午战争胜利之际进行的趁火打劫。”

———日本学者村田忠禧在近日出版的《尖阁列岛钓鱼岛争议》一书中通过论证历史资料认为，钓鱼岛属于中国。

“如果此事不幸被证明是真的，这种行为不但侵犯了个人的隐私自由和权利，更是侵犯了国际组织独立工作的权力。”“然而，如果有人想要窃听，那就窃听去吧。我没有什么可隐瞒的。”

———国际原子能机构总干事巴拉迪１２月１９日指出，美国的电话窃听行为侵犯了他的个人隐私，但他光明磊落，不怕别人窃听。明年初，国际原子能机构将选举新一届总干事。巴拉迪已担任了两届总干事，不久前他明确表示将谋求连任。

“我是小泉纯一郎，是日本的总理大臣；我想着日本，我要制造日本，不是说我爱日本吗？”“不，我真正喜欢的是一支乐队，真遗憾。”

———由于小泉经常在各种场合表示“遗憾”，因此，很多日本人借此讽刺首相一事无成，到处留下遗憾。日本２８岁的搞笑艺人波田阳区的一首歌唱道。

日本 民调

据日本共同社１２月２０日报道，日本内阁府１２月１８日公布的“外交相关舆论调查”显示，回答“对中国感到亲近”的人比去年减少了１０．３个百分点，下降到３７．６％，是自１９７５年此项调查开始以来最低的一次。对中国“不感到亲近”的日本人的比例大幅上升到５８．２％，而上次调查时的百分比为４８．０％。认为现在日中“关系良好”的日本也锐减到２８．１％，比上次调查中的４６．９％下降了１８．８个百分点。共同社称，这再次反映出了经济活动活跃但政治关系冷淡这一“政冷经热”的现状。

综治民调工作宣传资料 第8篇

1.什么是民调?就是省、市打电话了解我们当地的社会管理综合治理情况。

2.问哪些事情呢?怎么评价的呢?问14个问题，以10分制打分的形式来评价。

(1)近半年来，您在当地生活感觉安全、基本安全还是不安全?

(2)与上半年相比，您居住地周围的社会治安状况变好了、变差了还是没有变化?(3-7)近半年来，以下几类违法犯罪现象在您居住地是否存在(10分表示很少或者没有，1分表示很多，1到10分，请您评分)?黑恶势力犯罪现象；盗窃抢劫犯罪现象；吸毒贩毒现象；聚众赌博和地下六合彩现象；卖淫嫖娼现象。

(8-11)请您对当地政法队伍的形象进行评价(10分表示很好，1分表示很差，1到10分，请您评分)。公安民警整体形象；法官整体形象；检察官整体形象；司法行政干警整体形象。

(12)请您对当地干部的形象进行评价(10分表示很好，1分表示很差，1到10分，请您评分)。

(13)请您对当地干部为群众解决实际困难和问题的情况进行评价(10分表示经常，1分表示很少，1到10分，请您评分)。

(14)请问您在当地生活感觉方不方便呢?(10表示很方便，1分表示很不方便，1到10分，请您评分)。

3.接到电话怎么办?要热情友好、客观公正地回答，哪个问题不了解就回答不了解。一定要弄清几个概念：

(1)时间概念。问的是近半年来的事情，上半年是指1-4月份，下半年是指5-9月份。以前发生的事，好坏都不需要讲了。即使是今年1-4月份发生的，下半年民调的时候也不需要再讲了。

(2)地域概念。问的是近半年来发生在您居住地周围的事情。也就是讲哪个单位的事由哪个单位接到电话的人讲，哪个乡镇的事由哪个乡镇接到电话的人讲。这样，才客观公正，才不重复。

(3)法律概念。社区棋牌室、麻将馆内带少量财物输赢的棋牌活动不属于聚众赌博。一般的“烂崽”打架斗殴、“流氓地痞”滋事闹事不属于黑恶势力犯罪。再说，一直以来，永济乡的黑恶势力都是0犯罪。

特色综治民调工作材料 第9篇

红岩乡网格化管理民意调查 “三步四抓五细化”工作法

2013年，红岩乡党委政府按上级部署安排，从自身特点出发加大宣传培训、健全制度、强化管理、规范程序、严肃纪律、深入走访、协调纠纷，创立了富有自身特色的“三步四抓五细化”工作方法，有效提升网格化管理民意调查满意度，现将具体情况汇报如下。

一、具体做法

（一）民调走访三步走

1、发放问卷，宣传培训使“大步”

早在3月13日便组织召开了红岩乡2013年民意调查动员培训会。3月14日至29日乡党委、政府主要负责人对9个村的党员、组长、群众代表进行民调培训，发放民意调查问卷561份、收回有效问卷513份,收集到群众建议意见67条。

同时，开展大规模的宣传工作，营造出了浓厚的民调工作氛围。并从不同角度深挖素材、撰写文章、宣传报道，不断扩大民意调查工作的知晓率和影响力。一是注重提炼，对民意调查工作进行多角度的宣传报道。3月以来，共撰写信息3篇其中3篇均被洪江新闻网采用；二是制作了大型宣传标牌二副，印发便民服务一卡通2900份，将各驻网格点干部的电话号码和各部门办事程序刊印在便民服务卡上，方便群众联系网格点干部。印发民调宣传资料2000余份,发放警民联系卡2000份；三是建立民调短信平台，先后发送民调短信7200条，及时地宣传与展示了我乡的民意调查工作。

2、评测效果，电话随访探“小步”

按时按质按量开展调查走访任务之前，我乡便很好地完成了电话模拟调查工作。面对复杂的民情，采取“一户一电话，一家一测评。”的方式组织3名调查员分别对9个村的电话用户开展了民意调查，通过模拟省、市的电话随访对每个村的所有电话用户进行电话打分，统计得分情况，了解当前的民情动态，得出总体成绩。同时收集反应的问题，查找原因、梳理事由、合理解释、重点突破，让群众不明白、不理解的情绪，能明白、能理解，掌握民情的同时又解决积怨。

3、针对问题，走访入户用“舞步”

通过电话访问收集的问题，开展干部职工深入基层大走访活动。以网格点为单位,针对重点难点疑点问题,一户一户上门询问民意,不摆架子、不用强迫、不做争吵，以最朴实的话语，先拉家常、了解家境、掌握困难及时登记到民情台账上，然后弄清其对我乡治安状况的态度，通过合理分析、合理解释、摆正大家的误会分歧。通过这首“圆舞曲”淡化了矛盾，疏通了隔阂，有效地掌握与化解了误会，以恰当的舞步提升老百姓的民调满意度。同时各个走访人员为老百姓送去了政策、送去了法律知识,群众也真正了解民调的意义和作用。

（二）排查问题四处抓

1、抓住关注点

关注老百姓所关注得，想老百姓所想的，解决老百姓想解决的，这是我们做综治民调工作应有的眼光与视野。通过摸底调查，明确了我乡的三大关注点。

（1）、高速公路建设征地拆迁问题。近几年，怀通高速公路建设任务非常重。过境我乡8个村导致许多新矛盾、新问题，其中以高速公路工程征地拆迁带来的问题最多，给老百姓正常生活的影响最大，对这类问题的处理老百姓的关注度也最高。

（2）、涉军、民办教师等群体问题。这是我国群体上访案件的一大热点难点问题。我乡予以高度关注，全面部署掌握涉军、民办教师群体有组织、有规模、有影响力的上访活动，做到矛盾尽量解释在基层、化解在基层、解决在基层。

（3）、公众安全感和满意度问题。重点关注我乡有无入室盗窃、吸毒贩毒、卖淫嫖娼、聚众赌博、黑恶势力等案件，摸清我乡的治安实情，回答群众所存在的疑点疑虑，摆正村民对我乡治安情况的认识，切实回答，切实对待，做到满意度真实可靠。

2、抓住责任点

落实综治民调工作责任，形成我乡工作特点，做到四个到位：一是领导责任制落实到位。对工作不负责任，对矛盾上推下卸，对上级不负责的干部，该警示谈话的警示谈话，该重点管理的重点管理。二是领导包案负责制落实到位。各村网格点对排查出来的不稳定案件，要按照“一个问题、一名领导、一套班子、一套方案”的要求，落实包案领导。包案领导要包调查、包处理、还要做上访人思想工作。处理问题不及时、稳控不力，发生重复赴省、进京上访，严格追究责任。三是领导定期接待制落实到位。乡领导信访接待日对群众反映的问题，要细心听取、认真解决，要求谁主管，谁负责，杜绝“出事在下边，闹事在上边，责任领导全靠边”的现象的发生。四是为民服务宗旨落实到位。要带着对人民群众的深厚感情做好信访工作，实行换位思考，急群众之所急，想群众之所想，切实为他们解决生产生活中的实际困难，从源头上有效防治。

3、抓住信息点

在开展民调大走访中及时下移工作重心，不断加强乡村信访工作的力度。通过开展走访活动，畅通了群众诉求渠道，群众反映强烈的热点难点问题得到切实解决，实现群众满意率提升。为此，特别加强了信息网络的建设，一是健全村级信访信息网络。各村委会都要设立综治民调、信访信息员，对有上访苗头和有可能越级上访的信息要及时上报。单位主要领导要主动在第一时间与群众接触，搞清原由，及时解决。二是做好信息的跟踪反馈。对综治民调工作信息随时掌握事态的发展，直到群众息诉罢访为止。对迟报、漏报、瞒报和没有按上级信息报送工作要求去做而造成严重后果的，坚决追究相关责任人的责任。

4、抓住“四访”点

针对群众可能发生的越级访、集体访、重复访和异常访的现象，今年制定了相关的工作方案。一是坚持预防为主，做到提前介入。全乡各村乡属部门对本地、本部门有上访苗头的问题进行排查，对排查出来的矛盾纠纷，登记建档，报送乡维稳办，把问题解决在基层和萌芽状态；二是坚持疏导为主，畅通信访渠道。对待群众上访，尤其对集体上访，我们要本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，在疏导、分流上下功夫。对应该解决的问题，要马上解决，暂时解决不了的问题，要解释清楚，待时机成熟抓紧解决，对反映问题不符合政策法规的，予以批评教育。三是坚持配合为主，加强村组联动。乡村两级切实加强合作，及时沟通信息，建立联动机制，对出现的异常访要及时启动信访突发事件处臵预案，防止越级访、集体访和异常访的发生，确保社会稳定。

（三）网格制度五细化

1、细化网格责任范围

实行网格化驻点干部制，明确驻点干部职责和网格点各项制度。为实现社会管理的精细化,按照300-500人标准,将全乡分为26个网格点,明确各网格点乡村负责人。其中,最大网格点是高坪村社塘冲网格点,该网格点共有160户，610人;最小网格点是菊花村道士庄,共有38户，181人。一是实行驻点办公制度。从转变职能、服务群众出发，要求驻点干部每周在所驻网格点办公一天，为群众代办各种证件，将群众意愿传递给乡党委政府，及时处理好各种矛盾纠纷，做到能化解的当场化解，化解不了的及时上报乡里；二是建立网格点民情台帐,网格点各种民情民意全都收集体现在台帐，便于集中解决与处理民情问题;三是多种形式保障民意调查渠道畅通。要求干部职工以网格点为单位，对每户群众开展现场走访调查、电话模拟调查等形式的快速调查。

2、细化网格例会制度

实行网格工作例会制度。一是工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开；二是工作例会由全村网格负责人与群众代表参加，网格组织负责召集；三是每月按时总结和部署网格化管理下阶段工作。

3、细化网格走访制度

实行网格点走访制度。一是全体驻网格干部必须对所管辖的网格入户了解民情，每星期不得少于二天。二是每个成员入户都要认真听取群众意见，能解决的问题及时解决，不能解决的要详细记载在民情台账上。三是入户不仅要“身入”，还要“心入”。积极走家串户，开展各种座谈会，广泛听取群众意见，多为村民排忧解难，多办好事实事。四是把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真整理、归纳、分类，在工作例会中进行反映，总结。

4、细化网格民情通报

实行网格化民情通报会制度。要求为每季度一次。各村支两委班子成员、驻格干部，网格长，党员群众必须参加通报会，上交民情台账及时汇报各网格在推进网格化管理工作中为群众完成解决的实事和未能解决的问题，通报村级经济社会发展中的重大事项，通报全区经济和社会发展形式等内容。

5、细化网格培训制度

实行网格培训学习工作。要求根据全年工作安排制订培训计划，落实培训师资力量和培训教材资料等。要求各个网格每月组织学习网格化管理的方式方法；学习上级下达的网格化管理文件；学习党中央的方针政策；学习相关的法律法规。提升网格干部群众自身素质，提升为民服务的能力。

二、取得成效 

进一步提高了群众满意度。一是由于培训得力,人民群众对民调有了充分认识,.进一步提高了民意调查的知晓率让越来越多的群众了解民意调查的意义和作用，营造了良好的氛围。二是通过强化结果运用，进一步增加了民意调查的威慑力。通过走访,对排查出的问题进行分类管理,明确责任人和整改措施.引起了乡属各部门的重视，促使形成深入扎实抓问题整改，千方百计让群众满意的良好局面。三是通过狠抓问题整改，取得了良好的社会反响。干部职工增强了机遇意识、忧患意识、责任意识、主体意识、以及执政为民、服务基层、服务群众、服务发展的意识，工作作风明显好转，工作效率明显提高，有效缓解了社会矛盾，对我乡经济社会发展、社会和谐稳定起到了积极的推动作用。四是强化了督查力度。针对群众反映的意见和问题，通过督查组督查、对部分村网格负责人约谈等方式，对涉及村的整改情况进行督促检查，确保问题能够整改到位。

三、下步打算

（一）、继续做好调查工作。按照调查方案要求，规范开展下半年大调查，按时按质按量完成下半年调查任务。

（二）、继续做好宣传报道工作。继续总结提炼民调工作的好经验、好做法，从不同角度深挖素材、积极撰写新闻稿件及理论调研文章，通过各类媒体报刊宣传报道民意调查工作，力争推出经验、树立典型，不断扩大民意调查工作的知晓率和影响力。

（三）、继续开展干部职工大走访活动。

社会民调工作活动方案 第10篇

要按照《村民委员会组织法》、《人民调解委员会组织条例》及司法部颁布的《人民调解工作若干规定》，结合农村基层组织建设，进一步建立健全村人民调解委员会，使我村人民调解队伍结构不断优化。要适应新形式下化解民间纠纷及维护社会稳定的需要，杜绝只占位置不工作或半工作的不良作风，建立和完善村调解委，逐步规范到人民调解工作范畴并开展实施。

必须加强人民调解员队伍的教育培训以适应新时期人民调解工作的要求。有计划地组织人民调解员学习党的路线、方针、政策，学习有关的法律、法规，学习人民调解工作的基本理论和知识，每年要组织1-2次人民调解委员会培训，不断提高人民调解员思想政治素质，政策法律水平和工作技能，努力造就一支适应新形势需要的高素质的人民调解员队伍。

二、规范人民调解工作程序和工作制度

人民调解工作坚持依据法律、法规、规章和社会主义道德，在双方当事人自愿平等的基础上进行调解的原则，而不限制当事人诉讼权利，不该因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。我们要按照“公开、公平、公正”的需要，完善人民调解的工作方式，工作程序，工作纪律，建立健全民间纠纷受理登记制度，调解人员回避制度以及调解协议书履行情况跟踪反馈等制度，增强人民调解的公正性，要特别重视提高人民调解协议的规范化水平，逐步规范协议书的内容及形式，使调解协议书内容、形式符合司法部部颁规章的要求，保证有民事权利义务内容的调解协议书具有法律约束力，促进人民调解工作与审判工作的良性互动，提高人民调解委员会的工作水平和社会公信力。各村调解委员会要实行“六统一”，人民调解员须遵守《人民调解委员会组织条例》规定的的纪律，同时，要积极探索建立健全调处跨地区，跨单位纠纷的联合调解工作机制。

三、努力拓展人民调解工作领域，充分发挥人民调解工作在维护社会稳定中的作用

人民调解委员会和人民调解员，要在村“两委”、乡人民调解委员会的指导下，自觉围绕党和政府的中心任务，以维护社会稳定为首要任务，认真贯彻《人民调解工作意见》，坚持“调防结合，以防为主，多种手段，协调作战”的方针，广泛深入地开展人民调解工作。要深入地开展民间纠纷排查活动，注意分析民间纠纷产生的原因，科学地把握民间纠纷演化的规律，及时发现有可能导致矛盾纠纷的潜在因素，增强对民间纠纷发生的预测，控制能力，加大预防工作力度，减少纠纷，防止因民间纠纷转化成刑事案件和群体性事件的发生，使人民调解工作真正成为维护社会稳定的“第一道防线”。

台湾「民调」纵横瞧 第11篇

在如今的台湾社会,隔三差五的「民调」正大行其道,特别是选举来临时,名目繁多的「民调」更是铺天盖地,不管是有能力还是没能力做民调的机构,都会赶场「凑热闹」,甚至出现了某间平面媒体《XX时报》因為做「假民调」被人揭发的丑闻。

2010年9月11日,《联合报》公佈了该报於8月20～26日晚间进行的民意调查,结果显示:台湾「有16%民眾主张儘快独立,15%主张维持现况以后再独立,5%主张急统,9%主张缓统,51%希望永远维持现状,仅4%无意见。」该报在民调后直陈,主张「永远维持现状」者「比率首次突破五成」,预示著台湾民眾对於台湾前途的看法逐渐朝「永远维持现状」发展。在随后的相关「解读」文章中,无不对这次民调结果肯定有加,大有强化这次民调「真正反应了台湾民意」的趋势。

我们先不讨论此次民调的準确性及其结论的正确性与否,仅就台湾民调歷程略述浅见。

俗话说:民意如流水。俗语之所以有这样定论,就是因為「民意是时间的变数」、「民意是环境的变数」。对民调略有了解的人都知道,就算是调查内容相同的两次民调,其结果都会「因势而移」、「因时而异」、「因人而宜」。也就是说,任何民意调查结果都带有一定「目的性」和「随意性」,很难切实反映民意。民意调查会因时间点、调查者、受访者、量表製作、提问方式、样本设定、抽样范围、问题排列顺序等技术层面的些微差异,结果大异其趣。台湾这麼多年来,各个机构进行的「五花八门」民调,结果无不「百花齐放」、结论一直都是「眾说纷云」、「各说各话」,特别是针对选举进行的民调,可谓是「各党各派」做的民调结果都不一样,每个民调到底有多少可信度、準确性,只有「天知、地知、调查者知、百姓知。」因為民眾对所有民调结果「心中都有一把尺」。

民调结果受环境和时间影响

台湾多年来的民调為何「定性有餘、权威不足」?相信与台湾的社会环境和社会结构脱不了干系。当执政者或利益团体有意引导民调结果时,总会有办法实现预想的民调效果。

自2008年5月国民党在台湾重新执政以来,两岸关系得到了较大的缓和与发展,两岸「两会」先后举办了五次会谈,签订了包括ECFA在内的14项协议和一个共识,两岸实现了全面直接三通,民间交流前所未有地活络起来,两岸关系确实进入到了一个「大交流、大合作、大发展」阶段。《联合报》在这个时间点公佈的这个民调结果,与世人的观感落差颇大,正因為如此,其调查结果颇受台湾各界重视,特别是那些詮释马英九「新三不政策」(不统、不独、不武)的「有识之士」,犹如抓到救命稻草,对此结果无比兴奋地认同是可以理解的。

与此同时,《联合报》也将此结果与其2000年7月类似的调查结果进行对比分析,发现台湾民眾的统独态度明显转变,「主张急统或缓统者,十年来合计减少15%,取而代之是主张永远维持现状者增加19%,主张急独或缓独的比率也略多5%。」藉以证实此次民调结果的「权威性」和「趋势性」。

两个民调 两种结论

但是,台湾另外一个民调中心——「远见民调中心」,也在连续观察台湾民眾「统」「独」立场变动趋势。纵观该中心2003年以来的民意调查结果,发现:1)从2003年10月起,赞成与大陆统一的民眾始终徘徊在10%左右,在2006年达到了最高,近15%;在2009年底跌至7%左右,又於2010年3月回升至10.5%,变化不算大,相对稳定;2)在2003年到2010年3月近7年的时间里,主张台湾「独立」的民眾比例也在20%到30%的范围内移动,在近期达到26.2%;3)在主张「统」「独」人数均不算多的同时,抱以「到时候再说」心态的人却居於多数,在同样的这段时间,一直有超过30%到45%左右的人选择了「先维持现状,以后再看情形」;4)更有趣的是,在该民调结果中,对於「永远维持现状」的选项,除了在2004年4月偶过15%外,大多数时间停留在10%左右,和主张统一的民眾比例相仿。

2010年4月,该中心在《远见》杂誌公佈的民调结果显示,15.9%民眾赞成台湾应该儘快「独立」、10.3%主张先维持现状再走向「独立」(急「独」与缓「独」合计為26.2%),42.5%主张先维持现状、12.4%主张永远维持现状(维持现状合计為54.9%),5.6%认為应先维持现状再和大陆统一、4.9%主张台湾儘快和大陆统一(缓统与急统合计為10.5%),8.5%未明确表态。

就「主张永远维持现状」一项而言,《远见》民调中心与《联合报》民调中心的调查结果相差竟达38.6%,不啻天壤!两个民调时隔5个月,时间并不长,期间也并没有令人突兀的重大事件发生,其之所以差别如此之大,应从民调本身寻找答案。可以说,对民调產生影响的变数很多,一个单一的结果必然存在不少的不确定性和偶然性。比如,2001年7月2日,《联合报》公佈的民意调查显示,有大约33%的台湾民眾能接受「一国两制」,就是如此。

一般民调摆脱不了「三性」

对於今年8月底的民调,《联合报》也承认,电话抽样成功访问了1001位成年人,但也有870人拒绝接受採访。也就是说,在总体受访者1871人中,有46.5%未能表达意见,也无法对此做出分析。个人认為,如此高的拒访率,可以证实此次调查在总体上是不成功的。一般而言,导致这种结果出现,不是「样本」有问题,就是被採访者认為「问卷设计」不妥而拒绝回答。

由此看来,实在不必為某次民调中偶尔一次较高程度地支持某个问题而沾沾自喜,也不必為民调中民眾偶尔一次比率过半而肆意放大!

在此想说明的是,有公信力的民调结果固然有其参考性,但是,不能否认一般民调本身存在的「随机性」、「偶然性」和「不确定性」。如果把「民调」放在歷史长河中观察,更容易检验民调受「客观因素」影响非常大。

综观台湾近20年来的各种民调,受「客观因素」和时间的影响是明显的。自李登辉大权在握、陈水扁接续掌权,前后20多年的时间里,台湾民眾「支持统一」者逐渐减少、支持「独立」者不断增加,两者呈现明显此消彼长趋势,如果以此得出「台湾必将走向独立」的结论,恐怕将大谬特谬。因為出现这样的民调结果并不奇怪,一方面与李登辉、陈水扁推动「去中国化」和「台独」路线、强调狭隘的「台湾主体性」意识密切相关。另一方面与民调设计者没有把相关因素「罗列完整」「清晰表达」有关。如果在《联合报》这次民调中再加一些其他影响因素,其结果肯定大不相同。犹如很难想像在「两蒋时代」能出现这样的民调「趋势」一样。

无人能够否认,李登辉在其任期内,不断地从隐晦到公开地彰显「台湾主体性」,宣扬「对中国的感情淡如水」、「统一是一个奇怪的梦」,先后抛出「中华民国在台湾」、「在台湾的中华民国」乃至於「特殊国与国关系」等,逐渐诱导了台湾民眾的价值取向,在岛内政治上,勾结、纵容「台独」势力,打击、压制「统派」势力发展,「顺我者昌逆我者亡」。「台独」势力在李登辉的「奶水」滋养下,迅速成长,渐成气候,為2000年的陈水扁上台后奠定了基础。

民调摆脱不了政策引导

陈水扁「占山為王」后,一方面在文化上更加刻意强调狭隘的「台湾主体性」与「本土化」,如规定教科书中的「我国」改為「中国」,扩大「台湾史」在歷史学考试中的比例;一方面竭尽所能「去中国化」,将中国近现代史列為「外国史」,将孙中山列為「外国人」;将地理分為「中国地理」与「台湾地理」;极力推展所谓的「正名运动」,如将「中国石油」改為「台湾中油」,将「中国造船公司」改為「台湾中船」,将「中华邮政」改為「台湾邮政」。时时处处突显「台湾」二字的存在,处处意在剪断台湾与大陆之间的文化、意识脐带。在陈水扁不停挥舞权力大棒、大肆鼓吹「台独」、动用一切行政资源推行台独路线的情况下,人為地割裂族群、将台湾民眾分為「爱台」、「卖台」两大类。「卖台」的棒子四处挥,「卖台」的帽子满天飞,「大中国情怀」的人士人人自危,不少人為求自保,只能襟若寒蝉。一时间,正义不彰,谬种流传。

陈水扁在下台之际,坦承他在位8年的目标就是要让台湾的「主体意识」构成占全体台湾民眾的80%以上。虽然陈水扁曾绝望地宣称:「台湾要独立」,「李在位12年做不到,我也做不到」、「做不到就是做不到」。

但不可否认的是,经歷了李、陈20多年的推动、宣扬,所谓的「台湾主体意识」有大幅增长,在此背景下进行的任何民调,必然与客观情势相吻合,这就是我们强调的「不必為台湾民调结果大惊小怪」的原因。所谓「民调」,只不过是一时客观环境和情势的简单总结而已。

有待马英九追求「正义转型」

2008年3月,台湾实现了「二次政党轮替」,国民党重新夺回执政权。马英九在「不统、不独、不武」的政策框架下,採取了一些缓和两岸关系的措施,并取得了一定成果,但是,这些措施的「现实目的性」非常明显,就是要在「社会现实面」向大陆「要好处」,其目标只是為了解决台湾经济低迷、把台湾从东亚经济环境边缘化的险境拉回来;但在「政治、文化、意识形态」等层面,马英九目前还不敢「拨乱反正」,甚至首鼠两端,為了连选连任,马英九很难在第一届任内追求「正义转型」;在政策层面上,马也必然会「考虑和照顾766万选民的诉求和利益,以及尝试讨好另外544万反对者」。

平心而论,台湾已没有继续撕裂族群的本钱,马英九「左顾右盼」的尝试固然可敬,但不可能在民进党气势尚存、民眾尚未辨明是非的目前环境中融合,更值得马政府注意的是,无原则、「和稀泥」式地融合也不利於台湾社会发展,因為国际大势、两岸大势、台湾大势都已发生了巨变,台湾族群「假融合」必然导致「反对者依然反对,支持者含泪不支持」的困境,反应在两岸关系和「统」「独」观念上,自然是难以持久,因為「脚踩西瓜皮」是滑不远的。

总而言之,台湾民调近年来在「统」、「独」、「维持现状」光谱之间移动、消长并不足奇,因為台湾执政者理念就是如此!倘若把台湾民调进行纵向比较,特别是和「两蒋时代」比较,一定会出现极大差异,原因无它,就是社会环境不同、执政者宣导的执政理念不同,民调结果也不会相同。犹如前文所谈,民调结果取决於「一时、一事、一人、一问……」,但总体而言,民调结果受客观环境因素影响和左右。

两岸猿声啼不住

轻舟已过万重山

当前,在两岸经贸关系从功能性一体化阶段逐渐向制度性一体化过渡时期,比照台湾1991年出台的《国统纲领》,两岸关系已处於「中程」阶段;按照大陆现阶段对台「先易后难」、「先经后政」的策略,两岸就政治议题进行某些接触、商谈是应有之义,然马英九及国民党至今缩手缩脚,不愿也不敢「接招」。《联合报》此时公佈民调,显然有為马英九「不统、不独、不武」政策背书之意,也有用「51%民眾要求『永远维持现状』」的「民意」向大陆施压之嫌。果如此,台湾方面恐怕也要考虑大陆為政者面临的压力,大陆内部对是否一直对台湾「让利」、「让多大利」以及何时有回报等问题的质疑声,已初露端倪,台湾方面不可不察。

在此,也想提醒那些主张「永远维持现状」的台湾「有识之士」,「现状」是不可能「永远维持」的,30年前的「现状」与今日的「现状」岂可同日而语?毕竟「两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山」。

作為社会学的一种工具,民调固然有其「科学性」,但是,民调也带有明显「主观性」,关键是看「谁在进行民调」?「谁在利用民调」?就我们观察,迄今為止,台湾并没有出现一个令台湾2300万人都「心服口服」的民调机构。我们也真心期盼台湾的「权威机构」能做一份关於「民调」的「民调」,认真调验一下台湾民眾到底有多少人相信目前的「民调」?

民调工作推进方案参考 第12篇

一、指导思想

以科学发展观为指导，以“抓民调、保稳定、促发展、优民生”为主题，切实转变干部作风，改善干部队伍形象，不断提高群众对干部的满意度，切实提升人民群众的幸福指数。

二、工作目标

干部作风明显转变，民调水平显著提升，确保民调工作全市排名再创佳绩。

三、工作措施

（一）强化组织领导。为切实抓好综治民调工作，成立综治民调工作领导小组，由余亚星任组长，左小林、郑应良、黎良典同志任副组长，各二级机构主要负责人、机关各股（办）室主任为成员。领导小组下设办公室，由黎常胜兼任办公室主任。各二级机构要成立相应班子，明确专人负责，认真组织实施。

（二）加大宣传力度。结合民政工作实际，动员干职工牢固树立看主流、顾大局的观念，切实做好综治民调。通过制作宣传栏、悬挂横幅等多途径宣传、全方位塑造我市党政干部的良好形象。在4月20日前办好一个宣传栏，悬挂5条以上横幅标语宣传综治民调工作。各党支部要组织干职工对照民政系统乃至全市的民调工作情况，撰写有关综治民调的稿子，确保5月15日前在汨罗周刊或汨罗电视台发表一篇以上的有关综治民调稿子。

（三）深入开展走访活动。在8月20日前组织开展民情大走访活动。主要是深入调查了解基层不稳定因素、治安重点地区、突出信访问题和纠纷矛盾；征求群众对“平安汨罗”创建工作的意见和建议；向群众宣传党的方针、政策，宣传与群众息息相关的法律、法规；向群众宣传汨罗的发展变化，激发群众建设汨罗的热情，增强爱我汨罗的集体荣誉感，努力营造大力支持汨罗发展、自觉维护汨罗稳定的良好氛围；宣传“平安汨罗”创建工作，指导帮助社区建立治安防控体系，夯实基层基础，增强群众安全感；对于治安混乱地区，向所在单位和地方提出整改意见、建议。重点落实好“三个100%”、“三个一张送上门”和“四个到位”。“三个100%”即电话座机用户家庭成员见面率达100%，市场临街门面走访率达100%，重点户（复退军人、特困户、下岗职工、老上访户等）走访率达到100%；“三个一张送上门”即一张报纸送上门、一张便民联系卡送上门、一张笑脸送上门；“四个到位”即重点户情绪理顺到位，有关法律法规和群众疑惑解释到位，将如何回答民调电话、维护汨罗形象引导到位，座机电话用户的姓名、住址和电话号码收集到位。填好《社会治安和干部队伍意见汇总表》、《党政干部大走访情况汇报表》、《民情问卷表》。

（四）做好结合文章。与开展“弘扬三种精神，建设幸福汨罗”系列主题教育相结合，努力开展“文明窗口”、“文明岗位”等文明创建活动，切实提高办事效率，改善服务态度，大树文明之风，扎实推进干部作风建设，坚决杜绝干部职工上班时间打牌、玩游戏等现象，切实整治干部庸、懒、散行为。与在全市“寻找最困难的人”等活动相结合，深入走访了解基层民政工作情况，认真扎实地为基层困难群众办实事、办好事。重点抓好城乡低保、敬老院改扩建福利彩票发行等实事工作；抓好社会福利中心二期工程建设，确保明年上半年投入使用，全力提升民政服务水平。与维护稳定工作相结合，着力化解社会矛盾，重点做好涉军维稳工作。干部职工要变群众上访为干部下访，走访了解复退军人情况，及时化解复退军人信访矛盾。与大力开展“创先争优”活动相结合，着力加强党员干部教育，充分发挥党员干部的先锋模范作用，深入开展“六个一”活动，努力营造创先争优良好氛围。

（五）严格落实工作责任。坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责，谁分管、谁分管”的原则，严格落实民调工作责任。由局党组成员负责二级机构和分管股室的民调工作，各股（办）室主任和二级机构负责人负责各管辖范围内（含二级机构对外租赁的门面）的综治民调工作。由左小林负责本机关（含二级机构）在职干职工的民调工作；黎良典、刘波同志负责局机关退休、退线干职工的民调工作；郑应良负责所联社区的民调工作。由各相关责任人签署责任状，将其纳入年终目标管理考核。对工作不力影响民调排名的，一律从严问责。

民调工作推进方案参考 第13篇

一、组织机构

成立长塘瑶族乡社会管理综合治理民调工作领导小组，其组成人员如下：

组 长：姜明芳

副组长：胡宗强、林 文、尹平、胡小兵

成 员：向志强、邓建忠、曾 春、胡风华、潘丽敏、尹晓君、龙宪锦

领导小组办公室设立在乡综治办，由尹晓君同志兼任办公室主任。

二、工作目标

围绕提升人民群众满意度，乡党委、乡政府明确提出我乡20XX年我乡社会管理综合治理工作的总体目标：民调工作争取山区乡第一名，综治工作保持全县先进行列，争创市先进。民调工作要服从和服务于全乡政治经济社会发展大局，确保社会大局稳定，确保治安秩序良好，确保人民群众满意。

三、工作任务

1、全面走访，发放民情联系卡。采取包村、包户、包干部职工及家属的方式，要求对全乡的固定电话、移动电话用户及其成年家庭成员走访率达100%。所有乡、村干部及乡属单位的干部职工，要按照全乡大走访活动实施方案，深入到村组、院落，到农户家中，发放联系卡，并面对面地与群众沟通交流，带着感情、带着责任做好群众思想工作，引导群众掌握社会治安民意测评的主要内容、回答方式及技巧。同时，要对一些不知晓、不了解党的政策及对社会治安状况不满意以及爱讲怪话，爱发牢骚，对社会不满的“失意”群体开展重点走访，要沟通感情，理顺情绪，宣讲政策和成绩，全面分析社会治安状况，结合“三问”调查表，收集老百姓的意见和建议，以诚恳的态度、优良的作风赢得人民群众的支持和理解。

2、加强宣传和恳谈，主要领导和班子成员要分片包干，责任到人，对所负责的村、组，邀请群众代表、政协委员、人大代表、老干部召开恳谈会，宣讲党的富民惠民政策，宣传近年来我乡社会经济发展的大好形势以及政法综治工作取得的成效，广泛收集群众反映的`意见和建议，恳谈会后，要对群众反映的意见和建议加以整理归类，相关职能部门要及时商议解决，力求让人民群众满意。

3、排查化解矛盾纠纷，要及时了解掌握群众反映的问题，排查化解基层矛盾纠纷，对于一般民事纠纷，要就地化解，对于大的民事纠纷，要组织相关部门和人员进行调解，消除“民转刑”案件和“民转群”事件隐患。

四、工作要求

（一）加强领导，认真走访。一是各村支部书记、各单位负责人负总责，按照分片包干的原则明确任务，落实责任，认真走访。二是各村、各单位要根据本活动方案，结合本村实际，突出工作重点，研究制定具体的民调方案。三是驻村领导要加强监督管理，督促驻村干部做好固定电话用户移动用户的走访工作。四是每个村要建立好矛盾纠纷化解方面的台帐，各村对固定电话和移动用户进行全面摸底，建立工作台账。

（二）统筹开展，化解矛盾。各村要以这次“大下访”活动为载体，计划生育工作、信访稳定工作相结合，澄清底子，夯实基础，重点化解和调处一批信访事项，以期达到事半功倍的效果。

（三）注意方法，严肃纪律。这次大走访活动要求我们必须一户不漏的进行走访，要注重工作方法，从开展社会调查（发放调查表），征求群众意见、解决群众问题入手与群众沟通感情，宣传、教育、疏导群众；要坚持以人为本、放低姿态、恳切言行、严肃纪律，在政治上要与党委政府保持一致，在答复处理群众问题是不能违背政策乱发表意见，乱开口子。各村各单位要立即行动起来组织开展大走访活动，不得拖延推诿，更不得搞形式主义，要收集群众意见，不得闭门造车，弄虚作假。