保险月度总结会流程

保险月度总结会流程（精选9篇）

保险月度总结会流程 第1篇

月度总结会流程：（试行）

会议进程：每两个月开一次，时间为月初10号之前

会议安排：侯备主持，陈芳跟进落实，王令翔观察、吴惠明控制时间及参与讨论 参会人员：全体人员

会议目的：各人对当月工作生活的总结，分享心得，是否完成上月目标；

计划下月的提升目标，对公司各方面存在问题的反映与解决；

公司层面提出计划与要求。

(一)会前准备：

会议通知，各人员思考总结上月计划完成情况，考虑下月计划

(二)会议流程：（每人时间5~10分钟）

1、设计师轮流发言：

参与项目情况，个人本月收获与存在不足，下月的提升计划

希望项目经理在哪些方面予以更多指导和帮助

个人的困惑和发现的问题

2、项目经理轮流发言：（张杰、李亮、俞亮、顾凌平、刘海超）

本月负责的项目，参与人员；

主要项目的总结，在项目管理方面的总结和需解决的问题

本月特别有感触的事件分享；

对项目组员的点评；

3、设计总监发言：

对本月主要项目操作的总结，做得好的方面，提出需注意的问题

对各设计师、项目经理的总体情况，点评个别表现突出的人员

4、行政人员发言：

各人负责事务的进展简述，本月工作总结、下月计划安排

侯备：商务、行政管理、考勤

陈芳：企划、活动组织、归档

吴老师：开支成本、费用发票及到账情况

钱佩艳：图书管理、日常管理

刘志辉：用车管理5、6、(三)评奖 吴工发言：支持中心月度工作进度总结和下月计划 王总发言：公司经营情况、商务情况、总结性发言

保险月度总结会流程 第2篇

一、月工作总结会议

1、时间：每月三号下午13:30-15:30(控制在2小时内)

2、参与人员：公司全体员工

3、主持：阮总

4、会议流程

二、会议内容

①由店长汇报上月店铺整体计划指标完成情况，并由各部分责任人协同汇报在执行计划过程中发现的问题，未(如未完成)完成的原因，解决方案，具体行动计划等。

②本月主要工作计划、指标(包括责任人、具体完成时间、达到标准等)

会前：

①会议室清洁、整理，根据与会人员安排好座位等。

②根据需要印发会议文件资料。

③根据需要准备好会议记录工具(笔，记录本，录音笔等)。

④根据需要准备好会议需用的设备(电脑，投影仪等)。

⑤至少提前半个工作日发放会议通知，并把与会人员情况反馈给会议主持者。

⑥与会人员需提前准备好会中所需汇报内容。

⑦与会人员需提前安排好会议时间段内所需处理的其它工作。

⑧手机关机或调成静音状态。

⑨会议记录与主持者，需提前一分钟到达会议室。

⑩如有其它新的指示安排，提前告知与会人员。

会中：

①会议记录者根据既定的记录格式做好会议记录。

②会议主持者根据既定的会议议程控制整个会议过程。

③与会人员积极发言，并注意自己的语气、语速、音量等。

会后：

①发放会议记录，(根据需要发放给与会人员及未与会人员)。会议记录应准确，会议中所形成的决策要突出承担行动的责任人、具体完成时间及标准。

②根据会议对执行进行监督、检查、反馈。

三、开会注意事项及纪律要求

①提前做好各项准备工作，拒绝会议迟到、无故缺席。

②如确实有事，提前请假，并提前委托交代安排好自己在会中所需发言的内容。

③开会时应精神饱满，衣着端庄，端庄坐姿，禁止嚼口香糖、跷二郎腿、趴在桌子上或躺在椅子上，禁止勾肩搭背、窃窃私语，禁止随意进出(如确实有事，应举手示意，得到主持者同意后方可外出)，应认真聆听，做好笔记，积极发言。

④周例会如与月度例会时间相当，则一并举行。如遇节假日则会议时间根据实际情况提前或顺延。

四、会议记录者要求及注意事项

①保持高度专注，注意聆听，确保记录准确、有条理，对于不确定信息，会后确认。

②会议结束后的一个工作日内发放会议记录。(会议记录可以用电子邮件或纸质发放，收到后应主动给与反馈，并认真查看，特别是与自己及团队相关的需执行内容，应做好备忘记录，并按照时间节点完成，在下次会议上最好携带之，并主动汇报执行情况)

③每个人可以限定发言时间，到时间了负责提醒。

(会议记录者需要反应快、写字快、记忆力强，且需要较强的组织、倾听、总结能力，会后要总结，提升)

五、会议主持者要求及注意事项

①控制会议过程，如发生与会议内容或论题无关或深入到不必要的细节上，应及时引导到内容或议题本身。

②如果讨论变得复杂，出现各种不同的见解时，要根据自己的理解将各种观点加以概况。

③控制会议时间，无特殊情况，不要拖延。

④给每个人表述自己意见观点的机会。

⑤每个发言(或一个议题、讨论)结束后加以总结概况，以便形成决策或达成结论。

⑥在会议结束时，对已取得的结果进行概括。如确有必要进一步讨论的，可以安排下一次会议。

(会议主持者需要有较强的语言表达能力，聆听能力，对语言内容的概括、总结、提炼能力，并需要有较强的时间观念，觉察能力，会场控制能力等，所以每次会前要做好充足准备，会后要总结，提升)

保险月度总结会流程 第3篇

异议处理是保险推销专业化流程中极为重要的一环, 对任何保险营销员而言, 不能够熟练的进行异议处理就意味着无法正常的开展推销工作。尽管异议处理不是推销的本质, 但却是推销成功与否最直接的外在原因。所以从事保险营销相关的人员都格外重视异议处理。

1 推销从异议处理开始

推销是什么?它是指商品 (或服务) 的拥有者为实现商品的功效, 主动积极地采用刺激、吸引、规劝消费者购买其商品 (或服务) 的一系列信息传递活动, 帮助消费者认识商品 (或服务) , 产生购买欲望, 并转化为购买行为的一种赢利性销售活动。

对陌生的事物心存恐惧, 这是人之常情。所以营销员在寻找消费者的过程中, 本身就是一位不速之客, 所带商品也是陌生之物, 对客户来说, 在是善意还是恶意都未知以前, 当然心存警戒, 摆出排斥的态度。所以作为营销员必须明白, 消费者对保险和保险产品的拒绝是很自然的反应, 也很正常。人们很自然地抵制新事物。营销员在成长过程中所取得的大部分成就都是通过战胜抵制才得到的。回溯到1820年, 铁路也被人们反对, 大部分理由是说它会使人们震颤, 而且使女人、牲口和猪早产;使奶牛停止产奶;使母鸡不再下蛋。现在, 虽然外部世界已经改变, 但人性本质依然一样, 即人们通常不愿意改变自己的惯性状态, 因此, 应该预见到会被抵制。

优秀的营销员员认为被拒绝是常事, 并养成了习惯吃闭门羹的气度。他们时刻准备好了被拒绝, 但是会有自信心说服顾客, 这样的营销员就会很容易销售成功, 就算没有成功, 他们也会静下心来好好地思考顾客拒绝的原因, 从而及时的找到解决的办法, 等到以后再遇到类似的问题就能够轻松的解决, 成功率自然会变大。

很多营销员之所以不能很好的推销产品是因为他们只是想到自己卖一件产品赚多少钱, 如果只想到自己能赚多少, 那推销一定会遇到更多的拒绝, 营销员会受到更多的打击。

营销员不是把产品推销给顾客, 而是在帮助顾客, 帮助顾客解决困难, 提供最好的服务, 永远不要问顾客要不要, 而要问自己能给顾客提供什么样的帮助。

2 正确看待异议处理

关于客户异议, 首先我们要充分认识它, 然后合理化解它, 最后有效利用它, 这样我们在保险营销中就能够处于主动地位, 把握好营销的时机, 能够得到客户真诚的信任, 最后跟营销员签单。

客户异议是营销员在销售保险时, 与客户产生的不同意见, 遭到客户的质疑或拒绝。例如, 营销员要去拜访客户, 客户借口忙而推脱;询问客户需求, 客户也不说实话;向客户解释产品, 客户并没有认真地听等等, 这些都可以看做是客户异议。

不管是那种产品和服务的销售, 都有可能会出现客户异议, 保险的推销也不例外。

我们可以从很多方面来分析客户异议产生的原因, 可能是客户的原因, 也可能是营销员的原因, 还可能是公司的原因。具体来讲有以下几种情况:客户从心底里对销售行为的抵触导致的异议;由于不了解保险而导致的异议;已有较稳定的保险服务人员会对新接触者产生异议;营销员不恰当的营销行为使客户反感而导致的异议;由于营销员不能清楚的讲解产品导致异议;没有尽善尽美的做好销售服务也可能导致异议;保险公司的品牌及形象等问题会使客户产生异议、理赔时限及服务质量会使客户产生异议。

3 拒绝处理的原则

3.1 辨别真伪原则。

问题是准主顾对营销员本能的、下意识的排斥和应付, 一般前两次大半是假拒绝。这时要用直觉判断或用提问题的方法来判断拒绝的真假。

辨别真伪的本领大多是在实践中磨练出来的, 经过长时间的实践, 对客户问题真伪的判断准确性会有较大的提高, 掌握了这个本领是进行异议处理的基本前提。

3.2 倾听原则。

仔细地倾听便于营销员分辨客户的真假拒绝, 也是对客户的一种尊重。保险行销有一段很经典的行话———微笑打先锋, 赞美第一招, 诚心做后盾, 倾听价连城。倾听也是一种基本功, 会倾听的营销员才会进行有针对性的提问, 会提问的营销员才是聪明的。倾听能够很好的理解客户的意图, 并且能够避免“言多必失”的情况。任何客户都是喜欢可以认真倾听自己想法的营销员, 而不喜欢喋喋不休的营销员。

3.3 不争辩原则 (双赢原则) 。

应首先赞美认同客户的观点, 然后适当时候说出自己观点, 客户容易接受。例如:“李总, 您能提出这个问题, 说明您原来也是这方面的专家啊!其实这里有一点点的区别……”在实际工作中的LSCPA异议处理模式正是基于这条原则。很多时候退一步海阔天空, 争辩的一方往往为了一时之气, 明知自己不对都不会认错, 如果营销员能够有效的避免争辩, 客户会觉得营销员素质高、懂人情、值得信赖, 成交当然变得容易许多。

3.4 委婉但坚持促成。

有时候营销员的观点是需要坚持的, 尤其是一些原则性的异议, 比如保险是骗人的等等类似的问题。营销员可以针对一些异议使用“YES……BUT”模式, 既不失面子, 又不失机会。据有关人员研究, 一般客户成交需要营销员连续尝试5次成交要求, 客户才肯答应, 所以必要的坚持是不可或缺的。

3.5 善用提问方式收集客户资料。

有很多客户的资料是很重要但也很私密的, 比如财富状况。营销员不能直接向客户索要数额, 那样会比较尴尬。聪明的营销员会用一些比较聪明的提问, 比如询问房产情况、子女教育情况、个人爱好、事业目标等等, 经过综合分析, 就能够基本判断出客户的购买力。

4 拒绝处理的方法

4.1 婉转的间接法, 我们在处理拒绝时一般都会采用这种方法, 先不要否定对方, 等对方的情绪平静了之后, 再发表自己的看法, 这样对方就会不知不觉的接受你的看法, 具体来讲, 我们可以这样陈述“是的, 您说的对, 但是……”

4.2 针对的询问法。这种方式主要是通过一些引导性的问题来试探准主顾拒绝的真正理由, 进而发现他们真正想要解决的问题。询问法算是处理拒绝的一把利刃, 这种方法最适合准主顾为了搪塞而拒绝。我们可以在三个问题之内, 了解客户的真实想法。

4.3 肯定的正面法:直接从客户面临的问题出发, 发表自己的见解, 但是要注意不要表达的太直接, 要充分的表现自己的真诚让客户信任。比如把钱用来买保险比存银行更划算, 营销员可以这样处理:买了鸡蛋分放在几个篮子里, 以防放在一起万一菜篮子掉下来全部摔碎。我们可以选择多种办法来理财。把钱放在银行是为了以备他日之需, 还可以拿到一定的利息。但是当储蓄中发生意外时, 不仅储蓄计划可能中断, 很可能会使全部储蓄用于应急而变得一无所有;保险, 尤其是长期保险不仅具有储蓄的效果, 而且还能够转移风险, 仅需交一些保险费, 发生风险时, 就会得到相应较多的保险金。

4.4 巧妙的转移法———即是将准主顾的注意力转移到其他推销重点的方式, 如果准主顾只是随便找了一个借口提出了某些问题, 那么将他们的注意力转移后, 他们可能就忘了之前的问题。如准主顾说缺钱, 可以先不理会这个问题, 想办法将其注意力转移到商品利益上, 当对方对商品有了兴趣之后, 就不会说缺钱了。

保险专业化推销流程是一个有机的整体, 异议处理是其中重要的一环。只有做好每个环节, 才能够形成比较强大的营销能力。

摘要：在进行保险专业化推销时, 当客户有一些不满或者是疑问时, 他们会用相关的语言或动作表现出来, 甚至可能会愤怒的表示抗议。营销员要想成功的销售出其产品, 就要充分愚弄各种销售技巧感化顾客。当营销员与顾客发生异议时, 可以采取很多的方法, 如直接法、询问法、举例法等。在不同的场合采用不同的方法, 不做硬性的规定要必须使用哪种方法, 每种方法都是有利有弊的。但是我们要掌握解决异议的精髓:回避无关的异议, 圆满答复或顾客自我否定, 满足顾客的需要。

关键词：保险,推销,异议处理

参考文献

[1]中国平安人寿保险股份有限公司内部培训资料.

[2]李研, 徐静珍.中国保险营销创新研究, 河北理工大学学报, 2008-02.

[3]郑袆华.当前我国保险营销存在的问题及其建议, 经济研究, 2010-11.

[4]http://wenku.baidu.com/view/e397235e312b3169a451a447.html.

9月保险产品市场月度报告 第4篇

健康险

康爱无忧防癌保障计划

在回归保障的战略调整下，新华人寿在银行渠道推出了“康爱无忧防癌保障计划”，这款产品分5年、10年、20年期交，保障可至70岁或80岁，主要保障对人们健康威胁最大的恶性肿瘤，另外还保障像原位癌一类的轻症疾病。需要注意的是，这款产品为了方便承保，采用阶梯保障策略，第1年发生保险事故，赔所交保费的1.05倍；第2年发生保险事故，赔所交保费的1.5倍；从第3年起才能拥有全额的身故和疾病保障。这样的保障设计虽然有利于保险公司的风险控制，但不能给保险消费者及时提供足额的保障。另外，这是一款储蓄返本型的防癌保障计划，并不适合那些希望买到便宜保障的消费者。

信诚「悦·享」综合健康保障计划

信诚人寿的“信诚「悦·享」综合健康保障计划”是一种集身故、重疾、轻症疾病、癌症特别关爱、老年护理、老年住院津贴于一体的综合健康保障计划，但需要特别提醒的是这几项保险责任之间是会相互影响的，例如，重疾的赔付会降低身故保障的赔付额度，轻症疾病的赔付也会降低重疾保障的额度。

富贵延年终身保障计划

这是光大永明人寿与大童保险联合开发的一款集身故、高残、轻症疾病、重疾、老年护理于一体的综合健康保障计划，该计划的轻症疾病保障与市场上流行的定额给付不同，轻症疾病保险的理赔约定是在定点医院治疗约定轻症疾病的医疗费用报销50%，且报销上限为保额的20%，相对其他轻症疾病保险理赔条件较多；该计划还有一个最大的缺点是，被保险人18岁之前，发生保险事故，最多赔付所交保费，无法享受保险公司提供的额外保障，所以该产品不适合未成年人购买。

都会爱保障计划

中美联泰大都会人寿的该款产品保障身故、满期给付、重大疾病、轻症疾病、癌症特别给付、保费豁免多项保障，关于这款产品需要特别指出的是轻症疾病是按保额的10%额外给付，女性患乳腺癌或子宫癌，男性患肺癌或肝癌除了按保额给付重疾保险金外，额外给付保额50%的癌症关爱保险金，另外在交费期间被保险人遭受意外或疾病导致身体1～3级残疾，可以豁免主附合同续期保费，合同依然有效。

民生附加康乐意外伤害医疗保险

民生人寿的该款产品以附加险的形式，赔付意外医疗费用，提供意外医疗津贴。

附加长期重大疾病护理保险

华泰人寿的该款产品提供35种重大疾病保障，在赔付重大疾病保险金后，被保险人依然生存，每年给付保额35%的康复护理保险金，给付以3次为限，体现保险公司的人文关怀。华泰人寿的另一款疾病保险“附加长期特定疾病保险”，需要与重疾险一同购买，提供10种轻症疾病保障。

储蓄型保险

百年金娃娃万能无忧成长计划

百年人寿推出“百年金娃娃万能无忧成长计划A、B”，这两款保险计划其实是由两款普通的年金产品“百年富富有余年金保险（分红型）”、“百年福寿双赢年金保险（分红型）A款”与其附加险“百年附加连生保费豁免意外伤害保险”，“百年附加金账户年金保险（万能型）”组合而成，结合年金产品与万能险的特点，做资金的长期储蓄。

天安人寿富贵年年年金保险（分红型）

天安人寿的该款产品是一款普通的年金产品，投保人可以用来做长期的“零存零取”储蓄，为家庭财务提供稳健的现金流。

利安红两全保险（分红型）

利安人寿的该款产品趸交，5年到期，除了分红和满期金外，还提供身故保险金，多种交通工具意外身故保险金。

恒安标准金福兴两全保险（分红型）

恒安标准的该款产品与“利安红两全保险（分红型）”类同。

阳光人寿爱你一生婚姻保障计划

阳光人寿推出的该款产品与人们想象中的保障婚姻存续不同，该产品宣称，丈夫作为投保人，妻子作为被保险人，在保单签订之初，夫妻双方约定好保单的权益划分比例，该比例分为60%、80%、100%三个档次，是妻子在退保、减保、部分领取时获得的权益份额，丈夫相应获得剩余的部分。

该产品的保障功能非常弱，主要还是通过万能险做储蓄。

意外险

龙行无忧保障计划

建信人寿与建设银行联合推出的该款产品是一款交通工具意外险，在投保人同意的情况下，保险公司可以从绑定的借记卡账户自动划款，保单自动续保。但从推出的保障套餐来看，保险公司要么不懂消费者的真实需求，要么故意迎合不了解保险的消费者。例如，该款产品尊贵版计划规定，航空意外身故200万元，高速列车意外身故100万元，普通意外身故12万元，可以看出，同一款计划，乘坐不同的交通工具或在不同的地方发生事故时，得到的保险金是不一样的，相差188万元。

附加交通意外伤害保险

中英人寿的“附加交通意外伤害保险”是一款综合交通工具意外险，保障乘坐飞机、火车、公交、自驾车时身故和全残责任，不管被保险人乘坐哪种交通工具出现意外，均可以获得同样额度的保险金。

投资型保险

友邦双盈人生II终身寿险（投连型）

友邦人寿推出了近年来少见的投资连结型保险“友邦双盈人生II终身寿险（投资连结型）”，该产品目前提供5个不同风险等级的账户由投保人选择，但是每年1.5%的资产管理费相较于基金，还是挺高的。

金保富 E 两全保险（万能型）和天保盈终身寿险（万能型）

光大永明人寿的“金保富 E 两全保险（万能型）”和天安人寿的“天保盈终身寿险（万能型）”是两款保障不太强的投资型万能险，如果资金短期不用，长期流动性要求较高，可以考虑用这两款产品做稳健投资。

保险公司月度工作总结 第5篇

时间一晃而过，到公司实习已满一个月，这是我人生中一段弥足珍贵的经历。在这段时间里，我深刻地感受到晓晨姐对我的帮助，让我远离许多尴尬的境地，在这里真心感谢您。一个月的时间里，我收获了很多，也犯了很多错误，现将5月份工作情况做如下汇报：

一、犯过的错误

1.投保单位名头的录入与公章不符 2.结算方式录入有误 3.保费的计算有误

4.保单第三页“按组合约定”与“无其他特别约定”没有分辨特别 清楚

5.没有按业务员的工作地点邮寄保单 6.个险业务员的代码录入有误 7.保险备注表中的内容没有仔细检查

8.投保人员中的超龄人员与年龄不足人员没有及时注意 9.以及业务处理中没有及时反馈的问题

二、成长点

1.保单处理速度逐步加快 2.能及时反馈保单存在的问题 3.与过去相比，能心平气和处理问题 4.以及其他潜移默化的影响

在这段时间中，由于工作经的欠缺，我在实践中暴露了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少磨练的机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。不积跬步，无以至千里，路还很长，我会努力在以后的工作中，不断完善自己，不断鞭策自己，让别人对我有新的认可。另外，保险的基础知识，我也在不断学习，本月末应该会全部看完。

“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，我会努力向晓晨姐学习，不断提高自己的业务素质，学习更多保险方面的专业知识，做好做精自己的工作。

2016年6月11日

业务管理部

保险公司内勤月度工作总结 第6篇

回顾20xx年走过的历程，凝聚着xx区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不一样阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们进取调整思路，跟上公司发展的节奏。

从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。

保险月度总结会流程 第7篇

撰写人：___________

日

期：___________

2021年保险公司月度经营工作总结

今天是我来泰康的第___天，将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对___月份的学习工作做一个总结。

1、学习了年金方面的基本知识，初步掌握了与客户交谈的内容。

在学习过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司“铸造团队，亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习，我发现自己掌握的知识不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应该掌握年金方面的知识外，还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更好地展业。

2、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的经验。

领导为了让我们尽快学好基本知识，掌握营销技巧，__月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业:电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时，我发现，要想让客户信任你，必须要精通自己所作的业务，而不仅仅是熟悉。也就是说，一定要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得必须努力练好基本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴___银行的讲标的过程。

3、通过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本知识。

培训课程中，给我印象最深刻的就是__号下午的通关考试，考试有三个环节组成:一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。

这天的通关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多，最后通关老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水平。电话话术不停地练，一次次地通关，一次次地被拒绝……到了半夜，上下眼皮开始打架，注意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸继续回来通关……最后终于过了。

通过培训，感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。

整个培训下来，我认识到自己的不足:一、见到客户信心不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关知识掌握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;五、平时工作不够用心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业。

4、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音。

通过打一批(已打___个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话，了解到市场上企业年金移交的工作进程:一部分企业年金移交工作已做;一部分企业年金计划暂时搁浅，原因不一而足，但大部分是因为经济问题。当然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也答应可以去送资料，因为是在珠海，所以没有约具体时间;还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的，……

总之，电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成。

5、其他相关工作。比如搜集__市政、供水、电力等企业客户___资料等

总结本月工作，觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢，决定___月份从头赶上。

保险公司月度经营工作总结范文二

我们__保险公司以保险市场规模、发展速度和水平位居全国同行业前列。__保险公司积极解答社会公众对保险行业的相关咨询，更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和能力，进而树立了良好的公众形象和公信力，为广大投保人选择保险公司、保险代理人提供了参考。__年，__保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作均顺利发展。结合今年工作实际，将公司本工作总结如下:

一、主要做法与工作业绩

(一)公司业务管理做法

为了使__保险公司稳步发展，公司领导制定了《__保险公司员工规范管理条例》，采取有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的积极性，使员工出成绩、见效益。业务管理中我们主要采取以下工作措施:

1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、注重各个部门的团队建设。一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。一年来，公司通过多次___动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，___公司员工学知识、找经验，提高员工全面素质。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的知识上，并且强调对团队精神的培养。促进各个团队自身素质的不断提高，为公司今年的持续、稳定发展打下了扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

(二)公司工作业绩

今年，寿险行业全面深化结构调整和业务转型，加上受到全球性金融危机的影响，行业整体增速放缓，在这种情况下，公司经营实现“逆势飞扬”，保费规模保持高于行业的增长水平，市场地位稳步提升。更为难得的是，公司先于市场成功实现转型，业务结构、产品结构、业务品质、渠道绩效、机构作业能力、业务价值、经营效益等均达到历史最好水平，其中部分指标处于行业领先水平。

1、先于市场成功转型，保持了核心业务增速第一的领先优势

为进一步强化结构调整，全面发展高价值业务，公司在年初计划工作会议上首次下达核心业务计划任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效:公司核心业务保费强势增长，保费收入达__亿元，同比增长__%;其中新契约核心业务保费收入__亿元，增速超过__%，均领先市场平均水平。从各渠道来看，个险期缴保费增速达__%，增速远高于市场。今年，个人保险保费近__亿元，创历史新高;银代期缴__亿元，市场份额__%，保持占比第一地位;法人短险实现保费__亿元，同比增长__%，月均平台突破__万元。

2、业务结构和产品结构持续优化，达到业内领先水平

随着公司转型的深入，业务结构持续优化。公司核心业务占比达到__%，总体期缴占比达__%，新契约期缴占比超过__%，均处于市场领先水平。个险新契约业务中，传统险和分红险合计占比__%，远高于市场平均水平，产品结构优势明显。

3、业务品质行业领先，渠道绩效不断提升

公司保险业务品质指标持续向好，达到行业领先水平。其中银代续收各项指标均达到___%以上，位居行业第一。良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定，为核心业务快速发展奠定了坚实基础。

主要渠道KPI指标不断提升，个险各项人力指标增幅均超过___%，创历史新高;绩优人力增长尤为明显，增幅超过___%，绩优人力占比达到___%，较去年同期上升___个百分点。同时，新人__月转正率由__月的___%上升到__月的___%。队伍留存率达到___%，较去年同期上升___%。渠道内部积淀逐渐形成，队伍持续发展能力得到增强。

(三)认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作

加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，圆满地完成了省公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。

二、工作上的不足之处与下一步计划

(一)工作不足

目前存在的几个主要问题。一是理赔难的问题，包括理赔流程尚需加快步伐、保险责任需事先向客户说清楚、查勘定损服务态度尚需改进;二是销售误导的问题，营业员夸大保险责任、缩小责任免除、保险售后服务没有持续性、营销员的业务水平亟需提高。

(二)下一步计划

一要继续重视解决群众反映的突出问题，二要打造一流的员工队伍，更好地服务于公司，三要抓好保险业行风建设长效管理，全面落实“两个服务承诺，一个自律公约”各项内容，四要加强保险业宣传力度，为开展行风建设营造良好的社会氛围。

保险公司月度经营工作总结范文三

第三季度所做的事

1.学习公司产品的知识包括保险责任，承保规则，费用计算等一系列的基础知识

2.学习保单填写规则

3.学习个险与银保录入规则

4.学习录入个险银保的正式单

5.记录录单过程中遇到的机构填写问题

6.记录自己录单的过程中出现的错误

个人的收获与成长

回顾这一个季度来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，对公司整体框架有了大致的了解，对保险行业也有了新的认识。在来公司之间对打字速度很慢，现在打字的速度已经有所提高，但是还是需要加强练习。还有就是和同事们的相处很融洽，在遇到不懂的事时，同事们都很乐意帮助我。

工作中存在的不足及改进的措施

___对公司的产品还不是很了解，在工作方面不能熟练地运用。改进措施:平时多看看公司的产品资料，增加知识。

2.在录单的过程中很不细心，经常会犯错，增加了其他同事的工作量，给其他同事增加麻烦。改进措施:在以后的录单中要注意在容易犯错的地方录完之后要再检查一遍。确保正确率。

___对电脑知识还很欠缺，降低了工作效率。改进措施:可以在下班回家加强对电脑的运用，达到熟能生巧的境界。

下一季度工作计划

1.加强专业化的学习，拓宽知识面。

2.加强电脑知识的学习，熟练运用电脑的基本功能，3.继续做好录单的工作，学会发现问题，记录录单过程中发现的问题

4.学习查询保单的各个状态

5.学习从最简单的团险开始录入，由浅入深掌握更多团险录入的规则

6.学习新契约操作的工作流程

7.认识问题件，学习追踪问题件。

范文仅供参考

10月保险产品市场月度报告 第8篇

平安护身福健康保障计划

该项计划是平安人寿推出的由分红型的终身寿险与附加重大疾病险组合而成的产品，与2010年的 “平安鑫盛健康保障计划”有几分相似。不同点主要在于附加险重大疾病保障方面，“护身福健康保障计划”的附加险除了男性28种重疾保障。女性30种重大疾病保障外，另外增加了8种轻症疾病的保险金，赔付金额为保额的20%。但仔细研读条款发现，条款约定必须确诊轻症疾病28天之后被保险人仍生存才会给付。除此之外，8种轻症疾病中的“早期恶性肿瘤”、“原位癌”、“皮肤癌”在目前通行的轻疾范围中，只算一种轻症疾病，都属于“恶性肿瘤”定义中的除外部分。

金佑人生保障计划

太平洋人寿的“金佑人生保障计划”是一款由分红型的终身寿与附加重大疾病组合而成的产品。由于该计划的主险采用了英式保额分红的策略，每年分红以增加保额的形式分配，随着保单持有时间的延长，主附险的保额不断增加，有效应对了保障贬值的风险。该计划除保障42种重大疾病外，还保障10种轻症疾病，轻症疾病保险金为保额的20%，但以10万元为限，需要注意的是赔付轻症疾病保险金，主附险的保额会相应减少。

人保寿险惠民保障计划

人保寿险的“人保寿险惠民保障计划”是由分红型两全保险与附加重大疾病险组合而成的。该计划的保险期间由10年、15年、20年、30年、至55岁、至60岁、至65岁7种供投保人选择，满期返还保额，附加险保障31种重大疾病，该计划的主要看点在于保险期间的分红，其保障功能较弱。

中荷安心无忧防癌计划

与“人保寿险惠民保障计划”相似，中荷人寿的“中荷安心无忧防癌计划”同样由分红型的两全保险与附加防癌疾病险组合而成。该计划的保险期间只有10年和15年两种。保险期满时返还满期保险金，10年期为所交保费的105%；15年期为所交保费的115%；保险期内享受保单分红，身故、全残、罹患合同约定的恶性肿瘤时赔付保额。

太平无忧终身健康保障计划

太平人寿的“太平无忧终身健康保障计划”由分红型的终身寿险与附加重大疾病险组合而成。该计划的主险采用英式的保额分红，分红增加主险的保额，但附加险的保额并不随之增加。附加险保障20种重大疾病和终末期疾病，赔付最多为基本保额和主险合同的红利保额的现金价值。保额分红的产品在设计保障类计划时有一定的优势，这个计划在疾病保障方面却弃之未用。

长生鑫天宁多次给付定期重大疾病保险

长生人寿的“长生鑫天宁多次给付定期重大疾病保险”保障30种重大疾病，条款把重大疾病分类为A、B、C 3组，365天后患不同于之前组的重大疾病还可以二次赔付。

平安尊优人生全球医疗保险

平安健康的“平安尊优人生全球医疗保险”是一款高端医疗险。按保障区域和保险金额的不同，分为7个计划，最低保额400万元，最高1600万元，突破传统医疗险的限制，不受治疗医院的约束，报销范围包括住院、门诊、特殊门诊、牙科、紧急医疗、全球救援、第二诊疗意见。该产品能为客户提供全面的医疗保障，在价格方面也比较高端，年保费最低6205元，最高113662元。

安联成长有约子女培育计划

中德安联人寿推出“安联成长有约子女培育计划”，该计划约定在被保险人18～21岁（大学期间）提供教育金，25岁合同满期，并且可以通过附加险提供被保险人身故全残时，保费豁免。遗憾的是该计划不提供投保人的保费豁免，没有解决投保人无能力交费的风险。

吉祥宝贝两全保险（分红型）

建信人寿的“吉祥宝贝两全保险（分红型）”不仅提供大学期间的教育金，高中期间的教育金也提供。保单在被保险人30岁时满期，保障较弱，只能算做一个储蓄教育金的保险，但需要提醒投保人的是，虽然该保险提供了不同阶段的教育金，如果投保金额不足的话，各个阶段的教育金都会较少，不足以解决全部学习花费，还需要做其他准备。

华夏美满人生两全保险（分红型）

华夏人寿的“华夏美满人生两全保险（分红型）”，与“稳得富A”相比期限更长一点，分20年、30年两种，第四年后每年返保额的10%，满期返还保费的105%，参与保险公司分红，最高保障为所交保费的3倍。华夏人寿的另一款“华夏福寿安心年金保险（分红型）”，则是终身型的储蓄型产品，60岁之前每年返还保额的8%，60岁之后每年返还保额的16%，这款产品的保障就更低了，身故全残只赔付所交保费和红利现金价值。同为长期储蓄的还有长城人寿的“裕满人生两全保险（分红型）”，保险期间可达60岁，每两年返还保额的5%，18岁后身故或高残返还有效保额的两倍。

友邦安盈人生保险计划

友邦保险的“友邦安盈人生保险计划”由一款传统型的两全保险和附加投资连结保险组合而成。主险除了从第3个保险年度开始每年返还保额的3.5%至105岁，满期返还保额的50%外，没有其他额外收益，在以分红为主导的氛围中，这样的安排是没有吸引力的。另外，附加险的投资连结账户提供4个不同风险的子账户供投资人选择，但1%～1.5%的管理费相较于同类型的基金还是很高的。这是一个由无风险主险和高风险附加险组合而成的奇怪组合，市场上较为少见。

从10月新上市的产品来看，长期的储蓄产品占多数；面对国内人口老龄化不断加剧的现实，储蓄型的养老保险应该引起人们的关注。保障性的产品方面，主要还是集中在身故和重疾保障方面，整体来看差异性还不大，创新性也不足，消费者的选择还不够丰富。2012年是保险行业的调整年，谁能更早地优化产品结构，更好地转变发展方式，谁就能更快地走出寒冬，虽然从9月的统计数据来看，行业已经有回暖的迹象，但真正走上健康发展轨道，还需要大家共同努力。

保险月度工作计划 第9篇

1、提高自身素质，履行岗位职责。

20XX年8月份我加入到中心支公司离石本部这个个团队，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事这个生疏行业的毕业生来说，将会面临很多未知的困难和挑战。为了能尽快适应工作的需要，我时刻把学习放在第一位，努力提高自身综合素质，恶补保险方面的专业知识，争取早日成为一个真正的保险人。

作为办公室一名员工，我认真履行自己的岗位职责，主要工作就是上传下达、整理文件、档案收集以及领导交办的其他的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿着文件给领导看时，文件是一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，改的自己都有些烦操了，可是，公司领导仍不厌其烦认真审阅每一份文件，乃至每一个字，将心比心，显然是我工作太不认真了。后来自己反思明白了态度决定一切，在今后工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

2、认真做好领导交办的任务。

做为一个新员工来说，除了做好自己本职工作以外，还要认真做好领导交办的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高工作效率。

3、在工作中存在的问题。

在这短短的一个月中，我认识到自己很多不足之处，比如在面对繁忙的工作时，未能合理统筹的将工作完成，工作效率不是很高，同时也缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。在工作中如有不对的地方，还恳请领导批评指正，我将虚心学习。

总而言之，要保持一颗积极学习，虚心采纳、思考探索的工作心态去对待日后的工作，相信自己可以做的很好。

一、指导思想

坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，积极进取求发展，强化责任严监管，突出重点除隐患，完善制度抓落实，不断提升安全生产工作水平。

二、主要目标

确保不突破市政府下达的生产安全控制指标，10万从业人员伤亡率等相对控制指标。突出抓好建设工程、高处作业、电器作业、小企业四个领域死亡事故的控制，突出做好大型活动、人员密集场所、危险化学品单位三种场所重大事故的预防，突出搞好木材加工等出租厂房、场所重大火灾隐患的整治，不断完善各项安全生产监管工作，保证全区安全生产形势总体平稳，不发生有严重社会影响的重特大事故。

三、工作任务

（一）监督企业进一步落实安全生产主体责任

完善安全生产工作责任签约制度和激励约束机制，提高季度自查、半年督查、考核的效果。强化生产经营单位的主体责任，自觉接受政府的监管、行业部门的指导和社会的监督，健全各项制度，加大安全投入，改善企业安全生产条件，加强安全管理，提高从业人员安全意识和技能，提升事故防范和应急处置能力，建立企业自我约束和自我完善机制，把安全生产责任落实到每个环节、每个岗位、每个职工，形成环环相扣的责任体系。

（二）抓好四个领域死亡事故的控制

针对近年来我区死亡事故主要发生在高处作业、建设工程、电器作业、小企业这四个领域的情况，采取进一步措施，督促企业认真落实安全生产各项法律法规，重点围绕制度完善、责任落实、培训保证、设备完好、操作规范、管理严格、防范到位的要求，一项一项抓好落实，做到持之以恒，并针对工作中出现的新情况，不断加以完善，提高安全生产工作水平，最大限度地控制死亡事故的发生。

（三）全力做好三种场所重大事故的预防

根据大型活动、人员密集场所、危险化学品单位容易发生重特大事故的情况，严格落实大型活动报批制度、大型临时搭建物安全检查制度、活动中各个岗位的安全责任制度、人员拥挤时的安全保证制度、发生突发安全事件时的快速处置和应急救援制度。做到万无一失，严防人员拥挤踩踏、大型临时搭建物坍塌等重大事故的发生。加强对本区生产、使用危险化学品单位和加油加气站的监管，层层设防，消除各种不安全隐患，把事故消灭在萌芽之中。

（四）切实搞好重大事故隐患的整治

认真贯彻落实《安全生产隐患排查治理实施办法》，继续深入开展隐患排查治理工作。会同有关部门，认真开展木材加工等出租厂房、场所重大火灾隐患的整治工作，从根本上消除此类重大事故隐患。

（五）积极开展安全生产宣传培训

认真贯彻《生产经营单位安全培训规定》、国家安监总局等七部委《关于加强农民工安全生产培训的意见》，督促企业严格落实对职工的安全培训，采取强制集中培训的方式，加强对农民工的安全培训，有效提高这一弱势群体的事故防范能力。扩大安全生产宣传面，使安全知识进社区、进学校、进工地、进企业，营造全区上下高度关注、积极支持、广泛参与、共同监督安全生产工作的局面。

（六）严格落实危险化学品安全管理

进一步开展对危险化学品经营和使用单位的普查、登记工作，建立数据库。督促上述单位完善安全设施和健全安全措施。按照分级监管的要求，完善各监管部门的监控措施，加强日常动态监管。加强对无证经营危险化学品的查处力度和事故隐患的整治力度。升入开展对危险化学品等高危行业实施风险抵押金制度和责任保险制度。采取有效措施，严防危险化学品在使用、储存、运输等过程中发生泄漏、燃爆等事故。落实对危化企业的分级监管，开展对a级企业挂牌工作，坚决淘汰不符合安全生产条件和构成重大事故隐患的设备、工艺，帮助b、c级企业提高等级，推进安全生产标准化工作。

（七）加强事故灾难应急救援工作

按照建立健全统一管理、分级负责、条块结合、属地为主的安全生产应急管理体制的要求，落实区安全生产应急救援相关工作，完善区级应急救援队伍，制定应急救援管理制度，建立应急救援信息系统和支撑保障体系，建立覆盖各行业、各重点企业的预案体系，组织应急预案演练，提高对事故灾难的应急救援能力。

（八）不断提高街道安全监管水平

完善信息网，进一步发挥其进行工作指导和交流、信息共享、提高监管效率与水平的作用。全面开展社区、村（居）委会安全监管规范化建设工作。积极推进社区安全网格化管理，做到安全监管全履盖。大力开展创建安全社区活动。

（九）切实加大安全生产执法力度

强化政府的监管主任责任，坚持以法治安，重典治乱，建立规范完善的安全生产法治秩序。加大安全生产事前行政执法力度，重点开展企业安全管理机构与安全人员配备、企业安全生产责任制与告知承诺制执行情况、劳动防护用品等专项执法。对查出的事故隐患狠抓整改，对严重的问题加大行政执法力度。严肃查处生产安全事故相关责任人员，认真按照《刑法修正案（六）》、《安全生产领域违法违规行为政纪处分暂行规定》追究责任，强化警示效果。

（十）努力加强安全生产监管队伍建设

紧紧围绕增强素质、提升能力，加大干部队伍建设力度。加强安监系统干部集中业务培训，不断提高业务能力和履职能力。制定和完善科学合理的工作流程，严格落实各项内部管理制度。加强队伍政治思想建设和作风建设，强化忧患、实干、执行、自律意识，养成勤勉敬业、求真务实、雷厉风行、廉洁奉献的好作风。

（十一）充分发挥安委办、交委办的综合协调作用

进一步理顺工作关系，加强两个办公室的综合协调作用，做到生产安全、交通安全工作一起安排、同时部署、统一组织；坚持季度例会制度，定期分析全区安全生产形势，积极征求成员单位意见，调动各职能部门参与安全生产工作的积极性，实现政府统一领导、职能部门积极参与、各司其职、相互配合，形成联合执法体系，构建全区大安全格局。

28月省公司下发了《反保险欺诈宣传培训月活动的通知》。本次活动以“防范保险欺诈犯罪、保护消费者合法权益”为主题，提示保险欺诈风险，强化反保险欺诈意识，营造良好的反欺诈外部环境提升员工反保险欺诈职业素养、识别能力及专业技能，加强公司反保险欺诈内部管控能力。

为贯彻落实省公司关于开展反保险期许宣传培训月活动的要求，进一步提高公司全体员工和全民对反保险欺诈工作的认识，工作领导小组经过周密计划，精心部署，力求通过一系列行之有效的举措，确保此项活动扎实有效开展，取得较好的成效。具体措施如下：

一、悬挂宣传横幅

按照总、省公司的要求，十分重视反保险欺诈工作，长期在大门悬挂“防范保险欺诈犯罪、保护消费者合法权益”的宣传横幅，积极响应总、省公司的号召，坚决做好此次反保险欺诈宣传培训月活动。

二、对公司全体员工进行反保险欺诈知识培训

联系日常工作情况就有关反保险欺诈内容做了交流。员工事后反映，他们一些人没有想到生活中有这么多的事情和规定是同反欺诈有关，表示受益良多，坚决支持反欺诈宣传活动。

总之，通过以上一系列反保险欺诈宣传月活动的宣传，一定程度上使反保险欺诈工作达到了家喻户晓、深入人心，使公众认识到了保险欺诈是经济领域一种常见的犯罪现象，不仅影响一国的政治、经济和社会安全，也威胁国际政治经济体系的安全，增强了公民的责任意识，打击保险欺诈犯罪已成为共识。

反保险欺诈工作是一项长期性、系统性的工作，在今后的工作中将严格按照总、省公司的要求，切实做好反保险欺诈工作，在业务过程中加强监督，同时更大范围更深入地开展反保险欺诈宣传，打击一切保险欺诈犯罪活动，维护社会稳定、金融体系稳定，促进保险业务的快速健康发展。

为了让以后的保险工作做得更好，现制定下个月度的的保险月度工作计划如下：

一、实际招商开发操作方面

1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

4、继续回访六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区，在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

二、公司人力资源管理方面

1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

3、做好公司人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。

4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、报刊、校园招聘、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进行全过程关注与跟踪。