交往的礼仪交谈

交往的礼仪交谈（精选11篇）

交往的礼仪交谈 第1篇

职场的交往礼仪：称呼与交谈

职场上经常需要交谈与沟通,公司与公司之间，部门与部门之间，上级与下级之间，下级与上级之间，同事之间，都少不了交往和交谈，因此交往的礼仪是必修之课，

一、用好交际的称呼

(一)用好交际的称呼

人际交往离不开语言，如果把交际语言比喻成浩浩荡荡的大军，那么称呼语便是这支大军的先锋官，没见哪个人不打招呼就说话的。然而仅仅有称呼也不行，还要看你的称呼是否合适，因为人们对称呼的恰当与否，一般来说都很敏感。尤其是初交者，它在一定程度上影响着你这次交际的成败。可见称呼语的使用是很重要的。那么，到底在交往中派出什么样的“先锋官”才恰到好处呢?

(二)怎样避免称呼的“张冠李戴”

在企业家的交际活动中，特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中，容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象。这样不仅失礼、令人尴尬，有时还会影响交际效果。如何避免张冠李戴呢?

1.企业家要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响?

在某市的一次经济技术开发洽谈会上，一方的负责人竟连续发生张冠李戴的现象，引起了另一方的注意，觉得这样的合作者头脑不清晰，生产经营能力不可信赖，从而取消了合作的打算。可见，对张冠李戴的现象必须引起注意，因为它是交际活动的障碍。

2.事先要有充分的准备?

交际刚开始时，一般双方都要互相介绍，但比较简略，速度也快，印象难以深刻。因此事先要对会见对象的.单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解，做到心中有数。[中华励志网]这样，经过介绍后，印象就比较深刻。必要时，在入室落座或会谈、就餐前，再做一次详细介绍。有条件的，交换名片则更理想。

3.注意观察对方的特征，掌握记忆方法

介绍，要留意观察被介绍者的服饰、体态、语调、动作等，特别注意突出特征或个性特征。对统一着装的人，要格外注意观察高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。

4.注意掌握主要人物

在人员较多，一下难以全部记住时，要首先注意了解和熟悉主要对象(带队的负责人)和与自己对等的对象(指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者)。现在，一般都不太讲究主客、主从关系的礼节，单从行止、座位的位置上判断是不准确的。如有的人把来客中的司机当成了经理，弄得经理很难堪。

二、交谈

交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。要使交谈起到上述的媒介作用，你应该培养和提高自己的交谈技巧。

(一)交谈的话题

与人谈话最困难的，就是应讲什么话题。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许你多作了解或考虑，而又不宜冒昧地提出特殊话题。这时就地取材，似乎比较简单适休，即按照当时的环境觅取话题。如果相遇地点在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么对方和主人的关系可以作为第一句。比如说：“听说您和某先生是老同学?”或是说：“您和某先生是同事?”如此一来，无论问得对不对，总可引起对方的话题，

问得对的，可依原意急转直下，猜得不对的，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上畅谈下去。如：“今天的客人真不少!”虽是老套，但可以引起其它的话题。赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头话。如赞美主人家的花养得好之类。?

(二)交谈的技巧

如果你能和任何人持续谈上10分钟并使对方发生兴趣，你便是很好的交际人物了。不过不论难易，总要设法打通这难关。常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯略下功夫，这种不幸情形就可减少，甚至于做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以企业家要充实自己的知识。

(三)交谈的礼节

谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。

一般不要涉及疾病、死亡等事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说对方长得胖、身体壮、保养得好之类的话。对方不愿回答的问题不要追问，对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论东道国的内政。不讥笑、讽刺他人，也不要随便议论宗教问题。?

谈话中要使用礼貌语言，如：您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见，等等，一般见面时先说：“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?”、“夫人(丈夫)好吗?”“孩子们都好吗?”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗?”“到我国来多久了?”“这是你在国外第一次任职吗?”“你喜欢这里的风景吗?”“你喜欢我们的城市吗?”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快!”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好!”等。

友情提示：

21世纪是一个知识经济的时代，也越来越要求团队合作能力。作为一个职场人士，要想取得成绩，必须提高自己的团队合作能力、人际交往能力。这种合作能力，有时甚至比专业知识更加重要，人际交往就是自己在团队中能否与他人友情合作的重要环节。

一个人的职业形象包括内在的和外在的两种主要因素。而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解并掌握一定的职业礼仪，有助于完善和维护职场人的职业形象。一些日常的职业礼仪，对完善、维护自身职业形象有所帮助。

不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，因此你在与人交往时，大方得体、温文而雅是最佳方式。

交往的礼仪交谈 第2篇

初次见面，难免要作一番自我介绍。从某种意义上说，自我介绍是进行社会交往的一把钥匙。这把钥匙如运用得好，可使你在社交活动中百事如意;反之，就可能给你带来种种困难。­

那么，怎样作自我介绍才能获得交际的成功呢?一般说来，自我介绍要讲究适度。有人喜欢先作一番自我贬低式的介绍，以示谦虚和恭敬，其实这是大可不必的。在通常情况下，对方或许是觉得你是老生常谈，言不由衷;或许可能真的认为你不屑一谈，那就弄巧成拙了。­

当然，也要避免一开始就炫耀自己博学多才，显得锋芒毕露，令人生畏;或使人觉得你夸夸其谈，华而不实。­

只有实事求是，恰如其分地介绍自己，才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象。­

在自我介绍之后，就要选择话题了。为了能使话题成为初步交谈的媒介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端，话题应达到的标准是：­

至少有一方熟悉，能谈;大家感兴趣，爱谈;有展开讨论的余地，好谈。­

找话题的方法主要有：­

①中心开花法。­

面对众多的陌生人，选择众人关心的事件为题，围绕人们的注意中心，引出许多人的议论，语花四溅，形成中心开花。­

②即兴引入法­

巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。­

③投石问路法­

与陌生人交谈，先提一些投石式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为自如。­

④循趣入题法­

问明陌生人的兴趣，循趣生发，能顺利地进入话题。因为对方最感兴趣的事，总是最熟悉、最有话可谈也最乐于谈的。­

二是讲究对话­

社交性谈话，既不同于个人的自说自话，也不同于当众演讲，而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。­

对话的本质并非在于你一句我一句地轮流说话，而在于相互间的呼应。真正成功的对话，应该是相互应答的过程­

自己的每一句话都应是对方上一句话的继续，对对方的每句话都应作出反应，并能在自己的说话中适当引用和重复。­

这样，彼此间心理上就真正沟通了。­

为了能成功地进行对话，应避免以下九种不正确的对话方式：­

(1)打断别人的谈话或抢接别人的话头，扰乱别人的思路。­

(2)忽略了使用解释与概括的方法，使对方一时难以领会你的意图。­

(3)由于自己注意力的分散，迫使别人再次重复谈过的话题。­

(4)像倾泻炮弹似的连续发问，使人穷于应付;对他人的提问漫不经心，言谈空洞，不着边际。­

(5)随便解释某种现象，妄下断语，借以表现自己是内行。­

(6)避实就虚，含而不露，让人迷惑不解。­

(7)不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细微末节，使人厌烦。­

(8)当别人对某个话题兴趣盎然时，你却感到不耐烦，强行把话题转移到自己感兴趣的方面去。­

(9)将正确的观点、中肯的劝告佯称为错误的，使对方怀疑你话中有戏弄之意。­

转移话题­

在两种情况下需要转换话题：­

一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣，而对方却谈兴正浓，彼此难以谈到一块。此时，不必硬着头皮去听，而应当通过提出一个富有启发性的问题，或接过对方的某一句话，自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上。这样，对方的自尊和谈兴都未受到损害，甚至还没有意识到呢!­

另一种情况是，自觉、敏感地观察对方的反应，知趣地感受对方的暗示和约束自己的谈兴。­

例如，当对方表现出厌倦神色时，就该适可而止了。­

注意小事­

在交谈中，倘若能注意以下小事，当能产生增进人际关系的效果。­

这些小事是指：­

(1)让先。让别人先说，一方面可以表现你的谦虚，另一方面可以借此机会来观察对方，给自己一个测度的时间和从容考虑的余地。­

(2)避讳。不论与什么人交谈，都应对对方有所了解，聪明地避开某些对方忌讳的话题，如个人的隐私、疾病及不愿提及的事情，否则会引起对方不快。要学会察颜观色，一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳，对方面有不快之色或状极尴介时，应立即巧妙避开。­

(3)谦虚。社会心理学家发现，一般人总不喜欢嘴上老挂着我的人。­

因此，应避免过于显露自己的才学，开口便我如何如何。须知，谦虚的态度，总是易为人所接受的。在一般情况下，人们总是先接受一个人，而后才肯接受他的意见的。­

(4)诚恳。交谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调，纵然有很好的意见，也难以为人们所接受。­

(5)幽默。恰到好处的幽默，能使人在忍俊不禁之中，体会到深刻的哲理。­

幽默运用适当，可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣横生的谈话，来源于一个人修养和才华的有机结合，不可强求。如果仅仅为了追求风趣的结果，而讲些格调不高的笑话，甚至不惜侮辱他人，则只能显出自己的轻薄与无聊。­

(6)口头禅。口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累赘，即使内容相当吸引人，但如果加上若干个这个那个嗯啊之类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样，令人难以下咽。­

所以，对作为语言累赘的口头禅，应当割除。­

(7)插话。要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时，也应征得对方同意，用商量的口气说：对不起，我提个问题可以吗?或我插句话好吗?­

这样可避免对方产生误解。­

谈班主任与学生交谈时的语言礼仪 第3篇

1 班主任与学生交谈中应具备的基本语言礼仪素养

在班主任的工作中, 与学生交谈是班主任工作的主要内容和方式。平时从班主任口中蹦出的不足为奇的几个字, 对学生来说可能会让其受用一生, 终身难忘, 但也可能误导一生, 酿成悲剧的发生。因此, 班主任老师语言礼仪的正确使用显得非常重要。那要正确使用语言礼仪, 首先, 班主任在与学生交谈中应具备以下基本语言礼仪素养。

1.1 运用规范生动的语言。

在班主任与学生交谈时要讲标准的普通话, 善于运用形象生动的词汇, 要动之于情, 晓之于理。平时谈话中尽量避免或少用方言, 要避免使用容易产生歧义的词汇。

1.2 运用亲和的语言。

亲和的语言可以感染学生, 学生就会觉得班主任像父母一样关心他和爱他。比如, 当学生遇到困难时, 应该微笑着说:“别急, 慢慢来, 想一想, 我相信你能行的。”像这样充满爱心的语言, 一定能够培养出充满爱的心灵。

1.3 运用文雅的语言。

班主任在与学生交谈中要善于使用文明优雅的语言, 像“谢谢”、“请”、“你好”、“对不起”、“真棒”、“很好”、“有进步”等等要常挂在嘴边。比如在谈话中“请XXX同学给我们做个示范好吗?”、“谢谢你给大家带来的精彩示范”。像这样文明优雅的语言, 不仅营造了和谐的气氛, 而且还能收到最佳的教育效果。

2 班主任与学生交谈中的语言礼仪使用技巧

语言的表现可以反映一个人的道德水准和教养水平。作为班主任老师应自觉不断提高语言礼仪素养, 善于掌握语言礼仪的使用方法技巧, 从而做到在与学生交谈中充分发挥语言礼仪的作用。那班主任与学生谈话时需要掌握哪些语言礼仪技巧呢?

2.1 班主任使用语言礼仪的针对性技巧。

(1) 针对不一样的事, 选择不一样的语言礼仪方式。班主任老师的工作是多样的, 对不同的活动就要运用不同的语言。如, 课余与学生聊天, 语言要亲和;开班会时, 语言要有感召力, 鼓动性;授课时, 语言要严谨简练, 逻辑性要强, 要具有很强的启发性。班主任与犯了错误的学生谈话时, 如果学生犯错很严重, 那么老师的措辞要有震慑力, 如果学生犯错属无意或者不影响大局, 那么措辞要留有余地, 让学生自己思考, 自己改正。 (2) 针对男女生不同对象, 选择不同的语言礼仪方式。班主任在工作过程中经常会碰到这样的现象。即, 当你用一样的语言礼仪批评男生和女生时, 男生可能不放在心上, 而女生却觉得很委屈, 甚至哭闹。这种现象很正常, 因为在心理承受力方面, 男女生之间存在一定的差异。一般情况下, 男生的性格比较直率, 往往具有较强的心理承受能力;女生性格比较温和、委婉、敏感, 在心理承受力方面相对男生来说比较薄弱。所以班主任在谈话时要注意对男女生分别采用不一样的语言礼仪方式。

2.2 班主任使用语言礼仪的“尊重”技巧。

在实施教育的过程中, 尊重作为第一要素, 通常也是一种较好的谈话方式。学生作为单独的个体, 都有自己的思想和感情。因此, 在与学生交谈的过程中, 班主任要努力营造轻松愉快的环境氛围, 进而在一定程度上让学生感到老师的关心与体贴。比如, 对于同一件事, 有的班主任能够让学生心悦诚服, 事半功倍;相反有的班主任却让学生忍气吞声, 事倍功半, 这就是说话语气是否尊重对方在起作用。像“XXX同学留下来扫地”换成“谁愿意留下来扫地?”“下期黑板报由XXX负责”换成“下期黑板报哪位同学愿意负责?”前者的语气叫人有惟命是从的感觉, 听来生硬、强制, 学生不爱听;后者带有商讨、征询成分, 有尊重的意思, 语气委婉动听, 学生爱听。

2.3 班主任使用语言礼仪的“宽容的批评”技巧。

班主任在工作过程中经常会用批评的方法教育学生, 特别是对后进生的教育。对于后进生, 班主任需要抱着宽容的心态, 不断寻找挖掘其闪光点, 同时表现出真诚的赞扬和欣赏, 进一步激励他们认识自我, 奋发向上。如果需要批评, 要找准切入点, 避免出现正面的冲突, 做到硬话软说, 直话曲说, 严话宽说, 进而便于学生认可和接受, 谈话效果也会更好。

2.4 班主任使用语言礼仪时的选择时间、地点的技巧。

班主任老师与学生之间的谈话, 往往受时间、地点的影响和制约。如果谈话时间、地点选择不好, 甚至直接影响谈话的效果。在批评时, 一般来说, 尽量避开全班学生, 可以在课余时间, 选择一个僻静的地方或操场一角、花园一椅等进行推心置腹地谈, 这样的谈话效果通常情况下是最好的。

2.5 班主任使用语言礼仪的“鼓励”和“激将”技巧。

班主任通过鼓励可以激发学生的最大能力。对于学生, 班主任要诚于嘉许, 宽于称道, 及时肯定学生取得的成绩。

对于青少年来说, 不服输、好强好胜是其一大心理特点。因此, 为了激发学生潜在的竞争意识, 班主任在谈话过程中, 要善于运用“激将”式。

3 班主任与学生交谈时的案例分析

案例一:有一天, XXX同学迟到, 他低着头站在教室门口。老师:看看表都几点了, 还来上学干嘛, 还不如在家呆着呢!学生:老师, 我的自行车坏了, 我是跑着来上学的。老师:自行车坏了, 别人的自行车怎么不坏, 单单你的坏?我看你还是跑着回家吧。再看同样的事情, 另一位老师的语言运用。老师:看满头大汗, 出了什么事?学生:半路上我的自行车坏了, 没办法, 我是跑来了。老师:为了学习, 为了班级荣誉, 你能跑着来上学, 这种精神非常好。希望你在各方面都像这样严格要求自己。同样是学生迟到, 采用不同的交谈方式, 得到的教育效果往往会存在差异。俗话说:“良言一句三冬暖, 恶言一声六月寒。”第一位老师, 站在学生的对立面, 讽刺挖苦学生, 虽然学生嘴上不说, 但是不会服气, 在心里已经和老师对立起来。第二位老师从学生的角度, 体会学生的难处, 用一颗爱护学生的心, 用亲和的语言让学生感到温暖亲切。案例说明, 班主任老师与学生语言交谈, 首先是要有亲和的语言素养, 其次是选择运用尊重的语言礼仪技巧。

案例二:在美国加州一所中学的课堂上, 教师正在讲数学, 突然, 粗犷的唱歌的声音从教室的后面传来。声音很大, 全班都能听到, 导致讲课的数学老师不得不停止讲课, 他停顿了一下, 然后笑着向学生们:“我被这美妙的歌声陶醉了。我也特别喜欢这首歌曲, 就是自己唱不好, 我们今天下午定个时间, 一起请这位同学给我们唱一遍, 好不好?”教室里一片掌声。“那么, 我们继续来解这道题……”原来, 那位学生在头天晚上看电视, 被走红的一个摇滚歌星迷住了, 到校上课, 仍不能从头晚的兴奋中走出来。这老师采取了“宽容的批评”技巧, 表现出真诚的赞扬和欣赏, 相信这学生会感激她, 相信这位学生也会更加喜欢上这位老师的数学课。

案例三:在一次以竞选班长为主题的班会上, 班会开始后, 班内一片寂静, 谁也不愿意第一个站起来发言, 大家大眼瞪小眼, 你看看我, 我瞧瞧你, 眼看竞选班长就要泡汤了。班主任为了打破这种沉默, 运用“激将”法, 直言道:“你们作为新世纪的少年, 肩负着建设国家振兴民族的重任, 祖国和人民寄予你们厚望, 家长更是望子成龙, 望女成凤。可是谁能想到, 你们却是一群胆小鬼, 瞻前顾后, 竟连站起来的勇气都没有, 太让我失望了!”一石激起千层浪, 立即有一名学生从座位上弹起来, “我不是胆小鬼……”这次选举取得了圆满成功。可见, 在教育活动中, 正确恰当地运用“激将”式语言, 可以收到意想不到的效果。但是, 需要注意的是:使用“激将法”时, 要准确把握时机, 否则难以收到好的效果。

总之, 一名好班主任, 要自觉不断地提升自己的语言修养, 努力养成良好的礼仪习惯, 才能真正给学生以最好的示范, 最大程度地发挥语言礼仪在与学生交谈中的教育作用。

摘要：班主任是学校学生基层工作组织者和教育者, 是对班级全体学生全面负责的教师。班主任在日常的班级管理工作中, 使用最多的方法是与学生交谈。因此, 语言的规范使用在班主任工作中显得尤为重要。恰当地运用语言礼仪, 能做到打动学生的心灵, 学生管理和教育工作就会收到事半功倍的效果。

关键词：班主任,交谈,语言礼仪

参考文献

[1]林建恩, 王金丝.浅谈新课程改革中数学教学有效性的提高[J].新课程改革与实践, 2009 (08) .

[2]陈瑞瑞.德育与班主任[M].高等教育出版社, 2008 (01) .

谈班主任与学生交谈时的语言礼仪 第4篇

关键词：班主任 交谈 语言礼仪

班主任老师作为学生的引路人、教育者，但要做好工作就必须要通过语言来表现。那么班主任应如何在繁杂的工作中恰当地运用语言礼仪来打动学生的心灵，从而真正成为学生的教育者、引路人？下面从三个方面进行论述。

1 班主任与学生交谈中应具备的基本语言礼仪素养

在班主任的工作中，与学生交谈是班主任工作的主要内容和方式。平时从班主任口中蹦出的不足为奇的几个字，对学生来说可能会让其受用一生，终身难忘，但也可能误导一生，酿成悲剧的发生。因此，班主任老师语言礼仪的正确使用显得非常重要。那要正确使用语言礼仪，首先，班主任在与学生交谈中应具备以下基本语言礼仪素养。

1.1 运用规范生动的语言。在班主任与学生交谈时要讲标准的普通话，善于运用形象生动的词汇，要动之于情，晓之于理。平时谈话中尽量避免或少用方言，要避免使用容易产生歧义的词汇。

1.2 运用亲和的语言。亲和的语言可以感染学生，学生就会觉得班主任像父母一样关心他和爱他。比如，当学生遇到困难时，应该微笑着说：“别急，慢慢来，想一想，我相信你能行的。”像这样充满爱心的语言，一定能够培养出充满爱的心灵。

1.3 运用文雅的语言。班主任在与学生交谈中要善于使用文明优雅的语言，像“谢谢”、“请”、“你好”、“对不起”、“真棒”、“很好”、“有进步”等等要常挂在嘴边。比如在谈话中“请XXX同学给我们做个示范好吗？”、“谢谢你给大家带来的精彩示范”。像这样文明优雅的语言，不仅营造了和谐的气氛，而且还能收到最佳的教育效果。

2 班主任与学生交谈中的语言礼仪使用技巧

语言的表现可以反映一个人的道德水准和教养水平。作为班主任老师应自觉不断提高语言礼仪素养，善于掌握语言礼仪的使用方法技巧，從而做到在与学生交谈中充分发挥语言礼仪的作用。那班主任与学生谈话时需要掌握哪些语言礼仪技巧呢？

2.1 班主任使用语言礼仪的针对性技巧。①针对不一样的事，选择不一样的语言礼仪方式。班主任老师的工作是多样的，对不同的活动就要运用不同的语言。如，课余与学生聊天，语言要亲和；开班会时，语言要有感召力，鼓动性；授课时，语言要严谨简练，逻辑性要强，要具有很强的启发性。班主任与犯了错误的学生谈话时，如果学生犯错很严重，那么老师的措辞要有震慑力，如果学生犯错属无意或者不影响大局，那么措辞要留有余地，让学生自己思考，自己改正。②针对男女生不同对象，选择不同的语言礼仪方式。班主任在工作过程中经常会碰到这样的现象。即，当你用一样的语言礼仪批评男生和女生时，男生可能不放在心上，而女生却觉得很委屈，甚至哭闹。这种现象很正常，因为在心理承受力方面，男女生之间存在一定的差异。一般情况下，男生的性格比较直率，往往具有较强的心理承受能力；女生性格比较温和、委婉、敏感，在心理承受力方面相对男生来说比较薄弱。所以班主任在谈话时要注意对男女生分别采用不一样的语言礼仪方式。

2.2 班主任使用语言礼仪的“尊重”技巧。在实施教育的过程中，尊重作为第一要素，通常也是一种较好的谈话方式。学生作为单独的个体，都有自己的思想和感情。因此，在与学生交谈的过程中，班主任要努力营造轻松愉快的环境氛围，进而在一定程度上让学生感到老师的关心与体贴。比如，对于同一件事，有的班主任能够让学生心悦诚服，事半功倍；相反有的班主任却让学生忍气吞声，事倍功半，这就是说话语气是否尊重对方在起作用。像“XXX同学留下来扫地”换成“谁愿意留下来扫地？”“下期黑板报由XXX负责”换成“下期黑板报哪位同学愿意负责？”前者的语气叫人有惟命是从的感觉，听来生硬、强制，学生不爱听；后者带有商讨、征询成分，有尊重的意思，语气委婉动听，学生爱听。

2.3 班主任使用语言礼仪的“宽容的批评”技巧。班主任在工作过程中经常会用批评的方法教育学生，特别是对后进生的教育。对于后进生，班主任需要抱着宽容的心态，不断寻找挖掘其闪光点，同时表现出真诚的赞扬和欣赏，进一步激励他们认识自我，奋发向上。如果需要批评，要找准切入点，避免出现正面的冲突，做到硬话软说，直话曲说，严话宽说，进而便于学生认可和接受，谈话效果也会更好。

2.4 班主任使用语言礼仪时的选择时间、地点的技巧。班主任老师与学生之间的谈话，往往受时间、地点的影响和制约。如果谈话时间、地点选择不好，甚至直接影响谈话的效果。在批评时，一般来说，尽量避开全班学生，可以在课余时间，选择一个僻静的地方或操场一角、花园一椅等进行推心置腹地谈，这样的谈话效果通常情况下是最好的。

2.5 班主任使用语言礼仪的“鼓励”和“激将”技巧。班主任通过鼓励可以激发学生的最大能力。对于学生，班主任要诚于嘉许，宽于称道，及时肯定学生取得的成绩。

对于青少年来说，不服输、好强好胜是其一大心理特点。因此，为了激发学生潜在的竞争意识，班主任在谈话过程中，要善于运用“激将”式。

3 班主任与学生交谈时的案例分析

案例一：有一天，XXX同学迟到，他低着头站在教室门口。老师：看看表都几点了，还来上学干嘛，还不如在家呆着呢！学生：老师，我的自行车坏了，我是跑着来上学的。老师：自行车坏了，别人的自行车怎么不坏，单单你的坏？我看你还是跑着回家吧。再看同样的事情，另一位老师的语言运用。老师：看满头大汗，出了什么事？学生：半路上我的自行车坏了，没办法，我是跑来了。老师：为了学习，为了班级荣誉，你能跑着来上学，这种精神非常好。希望你在各方面都像这样严格要求自己。同样是学生迟到，采用不同的交谈方式，得到的教育效果往往会存在差异。俗话说：“良言一句三冬暖，恶言一声六月寒。”第一位老师，站在学生的对立面，讽刺挖苦学生，虽然学生嘴上不说，但是不会服气，在心里已经和老师对立起来。第二位老师从学生的角度，体会学生的难处，用一颗爱护学生的心，用亲和的语言让学生感到温暖亲切。案例说明，班主任老师与学生语言交谈，首先是要有亲和的语言素养，其次是选择运用尊重的语言礼仪技巧。

案例二：在美国加州一所中学的课堂上，教师正在讲数学，突然，粗犷的唱歌的声音从教室的后面传来。声音很大，全班都能听到，导致讲课的数学老师不得不停止讲课，他停顿了一下，然后笑着向学生们：“我被这美妙的歌声陶醉了。我也特别喜欢这首歌曲，就是自己唱不好，我们今天下午定个时间，一起请这位同学给我们唱一遍，好不好？”教室里一片掌声。“那么，我们继续来解这道题……”原来，那位学生在头天晚上看电视，被走红的一个摇滚歌星迷住了，到校上课，仍不能从头晚的兴奋中走出来。这老师采取了“宽容的批评”技巧，表现出真诚的赞扬和欣赏，相信这学生会感激她，相信这位学生也会更加喜欢上这位老师的数学课。

案例三：在一次以竞选班长为主题的班会上，班会开始后，班内一片寂静，谁也不愿意第一个站起来发言，大家大眼瞪小眼，你看看我，我瞧瞧你，眼看竞选班长就要泡汤了。班主任为了打破这种沉默，运用“激将”法，直言道：“你们作为新世纪的少年，肩负着建设国家振兴民族的重任，祖国和人民寄予你们厚望，家长更是望子成龙，望女成凤。可是谁能想到，你们却是一群胆小鬼，瞻前顾后，竟连站起来的勇气都没有，太让我失望了！”一石激起千层浪，立即有一名学生从座位上弹起来，“我不是胆小鬼……”这次选举取得了圆满成功。可见，在教育活动中，正确恰当地运用“激将”式语言，可以收到意想不到的效果。但是，需要注意的是：使用“激将法”时，要准确把握时机，否则难以收到好的效果。

总之，一名好班主任，要自觉不断地提升自己的语言修养，努力养成良好的礼仪习惯，才能真正给学生以最好的示范，最大程度地发挥语言礼仪在与学生交谈中的教育作用。

参考文献：

[1]林建恩，王金丝.浅谈新课程改革中数学教学有效性的提高[J].新课程改革与实践，2009（08）.

[2]陈瑞瑞.德育与班主任[M].高等教育出版社，2008（01）.

[3]谭喜龙.当“导师”型班主任[J].班主任之友，2003（02）.

基金项目：海南省教育科学规划课题《海南省师范生教师礼仪养成机制研究》，项目编号QJY125105。

交谈礼仪的知识 第5篇

与人谈话最困难的，就是应讲什么话题。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许你多作了解或考虑，而又不宜冒昧地提出特殊话题。这时就地取材，似乎比较简单适休，即按照当时的环境觅取话题。如果相遇地点在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么对方和主人的关系可以作为第一句。比如说：听说您和某先生是老同学?或是说：您和某先生是同事?如此一来，无论问得对不对，总可引起对方的话题。问得对的，可依原意急转直下，猜得不对的，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上畅谈下去。如：今天的客人真不少!虽是老套，但可以引起其它的话题。赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头话。如赞美主人家的花养得好之类。

交谈的技巧

交谈的礼仪知识 第6篇

1、热诚和尊重的原则

2、自信自律的原则

3、守信宽容的原则

4、平等适度的原则

二、日常商务交谈中的礼节

1、判断对方感兴趣的主题，然后加入

2、说话中应该缓急有度说重点

3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心，应该随时注意对方的反应

4、交谈必须是平等的，交谈时要兼顾全局，不要冷落任何一个人

5、在参与多人交谈时，应表现出对谈话内容兴趣很大，而不必介意其他无关大局的地方

三、谈话禁忌要避免

职场商务交谈中，一些不当行为要坚决避免：居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。

同时，在交谈中私人感情要与工作分开，不要传播小道消息，这些留给同事们的都是一些坏印象，对同事之间的相处造成不便。

交往的礼仪交谈 第7篇

一要适时。说在该说时，止在该止处，这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说，他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复……

反之，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。

请设想一下，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的印象呢?

二要适量。捷克讽刺作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以说话罗嗦闻名。他有一段对军官的“精彩”讲话：“诸位，我刚才提到那里有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西，对吗?一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了，诸位，那么你们知道什么叫沟吗?沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑，对，那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗?铁作的工具，诸位，不错吧，你们都知道吗?”克劳斯上校的这番话，虽然是作家加工过的，但生活中、社交场上说话罗嗦也不乏其人。因此说话适量也是社交口才的基本技巧之一。

适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量适宜。应该指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有变化的老和尚念经，适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。

请看下面几段话：1.您看，这么晚了还来打搅您，真过意不去。您要休息了吧?真对不起，对不起……2，我不同意这个意见!我明确表示不同意。不管你们怎么看，我就是不同意。3.那不是我说的，我怎么会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那确实不是我说的。我怎么会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那确实不是我说的。上面的几段话，初听起来似乎有些“废话”，但都是为了增强表达效果不得不说的“废话”，是必要保留的语言的“冗余度”。第一段是表示道歉的话，重复几句显示了态度的诚恳;第二段话中的重复是为了表示说话人态度坚决和不容置疑;第三段则是说话人急于表白自己心情而采取的必要的重复。这种语言现象在社交场合经常出现。由此看来，社交口才的多少适量，并不排除为达到说话目的的必要重复，而是指根据对象、环境、时间的不同，该多说时不少说，该少说时不多说。有的人自我介绍罗罗嗦嗦，祝酒时说上半个钟头还不停，批评起来没完没了……这样既影响说话效果，又影响自己的社交形象。

适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。

三要适度。1988年美国总统竞选，民主党在选民中造成了布什是毫无独立主张的这一印象，他们甚至称“布什是里根的影子”。在交谈时，民主党人总爱用挖苦的口气问：“布什在哪里?”这个问题该如何回答才恰到好处呢?布什的竞选顾问、老资格政治公关专家艾尔斯，为布什设计了一个回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，这有错吗?”

这一回答，体现了强烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合，有很高的艺术性。试想，如果你在社交场上遭到别人挖苦时，就马上抓住对方弱点，给以迎头痛击，那将产生什么效果呢?也许你自认为是胜利者，可在别人眼里，你却是一个心胸狭窄不善言辞的人。而艾尔斯为布什设计的回答，却为布什的政治家风度增添了不少光彩。

国学经典中的交往礼仪 第8篇

一、知礼仪

“礼, 体也, 言得事之体也.”礼仪, 是做事的规范和标准我们面对的幼儿园的小朋友, 应该让他们从小就知道什么是礼仪.

1. 判断美丑

《三字经》中:融四岁, 能让梨.说的就是谦让懂礼.教师通过在故事的讲述中, 情景剧的表演中让幼儿知道:“大的给别人小的给自己!”“玩具是大家一起玩的.”“他肚子饿了, 先送给他吃吧!”这些是对的.反之则是不对的, 是不应该做的, 通过学习判断美丑、善恶、好坏、是非等简单的道德行为规则, 不断提高道德礼仪认知水平.

在校园里悬挂了礼仪标语、张贴图片, 一张张的笑脸, 一句句话语“您先请!”“我跟你做好朋友!”“我来帮助你!”“谢谢你!”……让幼儿在环境中自然而然就感知美好, 学习礼仪之道.

2. 认知礼仪

在交往中有人感到愉悦、好奇, 而这种感觉, 用高尔基的话说, 就是理解的开始, 是获得知识的途径.因此交往为幼儿获取礼仪知识提供了可能性.如在我们幼儿园, 每天园门口都有一位值班老师带领园内的礼仪小分队, 主动和教师、小朋友打招呼.这就让每一位进园的幼儿都知道了见面要问好.正如《弟子规》中的“揖深圆, 拜恭敬”.

在一日活动中, 教师发挥聪明才智, 根据三字经的格式创编出一系列三字谣.如:游戏歌、散步谣等每日吟诵, 幼儿在这样朗朗上口的儿歌中就认知到了正确的交往礼仪.

二、学礼仪

“不学礼, 无以立.”礼仪, 是需要学习的.尤其是如此小的孩子, 更是需要学习.

1. 潜移默化的影响

俗话说:言传不如身教.《三字经》说:教不严, 师之惰.就说明了榜样潜移默化的作用.在幼儿园, 老师是幼儿模仿的重要对象.老师的日常行为、言谈举止和情感态度随时都对幼儿的发展产生潜移默化的影响.所以, 老师要做有心人, 平时要善于抓住一切有利时机为幼儿做好行为示范.如早上来园时, 老师主动地和幼儿、家长打招呼, 道一声:“早上好!”当看到幼儿正在玩玩具时, 老师可有意识地走过去对幼儿说:“我可以和你一起玩吗?”或者说:“你可不可以把玩具分给我一些?”待幼儿体验到文明交往带来的乐趣后, 幼儿便会自觉产生学习的动机, 模仿老师发出类似的行为.

2. 正确方法的指导

幼儿的自制力较差, 他们辩别是非的能力还比较弱, 常因一些不经意的小事, 如:在活动中别人不小心碰了自己一下就发生争吵, 看见自己喜欢的玩具就藏着不给别人玩.《弟子规》说:“事虽小, 勿擅为.物虽小, 勿私藏.”针对这每一个契机, 引导幼儿集体讨论、思考.启发他们自己寻求适当的解决办法, 让他们了解交往中的一些常识, 如, 礼貌、宽容、合作、分享等, 给予幼儿正确的指导, 学习一些基本的交往方法, 建立良好的交往规则.如只有一辆玩具小汽车, 可以两人同玩或者轮流玩.

三、做礼仪

光知礼仪、学礼仪还不够, 必须得守礼仪, 也就是做礼仪.我们通过扩大孩子的交往范围来让孩子做礼仪.

1. 请进来

孩子的交往能力是在不断的交往实践活动中发展起来的.我们利用一切机会, 努力给幼儿提供全方位的社会生活, 逐步帮助幼儿扩大交往范围.《弟子规》说:事诸兄, 如事兄.我们开展了混领班大带小活动, 孩子们一对一带小班孩子去各个游艺活动室进行活动.观察孩子们在活动中的种种表现, 令人惊叹不已, 一些孩子能耐心询问弟弟或妹妹想玩什么游戏, 尽可能满足他们的要求;遇到较调皮的小班孩子, 他们俨然像个大哥哥、大姐姐, 和气地进行劝解;一些平时在班内自控力较差的孩子也一改常态, 变得认真负责了, 在活动过程中始终拉着弟弟或妹妹的手, 看着孩子们把弟弟妹妹送回教室后, 神情很自豪, 我们为孩子们的表现感到欣慰, 孩子们确实懂事了.

2. 走出去

《三字经》说:昔孟母, 择邻处.说明了环境的用处.我们充分利用周边的教育学习资源, 带孩子走出去.如到社区去参观访问, 给幼儿提供积极表达自己交往意愿的机会, 发挥各种环境的综合功能, 使幼儿从中提高认识能力和交往能力.还可请家长多带孩子接触外面的世界, 多让孩子去体验社会与家庭间的关系, 使孩子在感受家庭的温馨气氛, 掌握与家人交往的技巧之后, 让孩子走出家庭接触外面的社会.鼓励自己的孩子到小伙伴家中玩等, 用种种方式锻炼幼儿的交往能力.

“亲师友, 习礼仪.”一学期来, 孩子们确实变得懂事、礼貌了, 一些老师高兴地说孩子见到她就会主动地问:“老师好!”有时在路上遇到不是自己班的孩子, 也能听到他们的招呼声, 让人感觉真愉快.许多家长也时常反映孩子胆子变大了, 家里来客人能主动打招呼并招待.交往礼仪教育单靠幼儿园、家庭还远远不够, 还需社会大环境来加以扶持, “一而十, 十而百.百而千, 千而万.”幼儿交往礼仪的培养需要一个长期的过程, 它需要成人和幼儿不断的努力.成人对幼儿的需求要始终一致, 不能朝令夕改, 需常抓不懈.

“小费礼仪”与“交往礼仪” 第9篇

美国付小费的风气很盛行。一般来说，当你得到别人的服务时就应该给小费。但是，并非在任何场合、对任何服务人员都要付小费。小费究竟应该给哪些人，还颇有讲究。

1. 乘船或火车时应给小费，但长途汽车和飞机则不必。

2. 对搬运工应付小费，但存取行李时不必付服务员小费。

3. 在旅馆时，对帮你提行李或打扫房間的服务员应付小费，但对柜台上的服务员则不必。

4. 在餐馆时，对上菜上饭的服务员应给小费，但对领班服务员则不必。

5. 乘车时，对出租车司机应付小费，但对公共汽车司机则不必。

6. 对理发师、美容师应付小费，但对售货员、自助洗衣店的服务员则不必。

7. 对警察、海关检查员、大使馆职员、政府机关职员等公务人员绝不可付小费。

8. 小费占总费用的15℅左右，表示对服务满意。

二、文化礼仪之“交往礼仪”

与日本人交往：初次见面万勿送礼。接受礼物要回礼。

与法国人交往：初次见面万勿送礼，有行贿之嫌。

与英国人交往：不要穿戴太随便。不要随便称呼名字，要加上“Mr.” 等。

与美国人交往：不要在周五或13号约会，不要称呼黑人为“Negro”，应用“Black”。别忘了问候他们的孩子。

与韩国人交往：不要不守信用。

与德国人交往：要十分注重礼仪，不宜直呼名字，不要谈二次大战。谈话不要太夸张，他们喜欢一是一，二是二。

与泰国人交往：不要触摸别人的头部。

餐桌上交谈的礼仪 第10篇

中餐讲究热闹, 喜欢边吃边聊。交谈时注意几点: 讲话要有分寸、有礼节、有教养、有学识。避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳, 不宜深谈对方不感兴趣的话题, 交谈中要神态专注, 用词委婉, 礼让对方。西方餐桌上以静为主, 进餐时与左右客人交谈, 但应避免高声谈笑。不要只同几个熟人交谈, 左右客人如不认识, 可选自我介绍, 别人讲话不可搭嘴插话。

西餐餐桌上取食的礼仪

西餐餐的取食原则: 菜品需由主宾先取; 取菜时, 不要取得太多; 邻座的男士可以替女士服务。敬酒应以年龄大小、职务高低、宾主身份为序, 要先给尊者、长者敬酒。

西餐餐桌礼仪

倾听礼仪与交谈礼仪 第11篇

在交谈过程中，每个人既是言者，又是听者。有一句名言说得好：“善言，能赢得听众；善听，才会赢得朋友。”如果不是从演说家的职业需要考虑，而是从人际交往的目的考虑，善听往往比善言更重要。从某种意义上说，在社交圈中受大家欢迎的人，人人都爱与之交谈的人，并不仅仅在于他能说会道，而在于他会“听” 。可是许多人在交谈中总是倾向于以自己的意见、观点、感情来影响别人，或担心自己不善言辞，多在谈话技巧和能力上下功夫，而忽略了听话与理解对方谈话意义的重要性。在言语交际中，认真倾听别人的谈话是对谈话者的尊重，对方因而会把你视为知音。可以说，诉说是人的一种天性，而倾听则是一种修养、一种美德，也是交谈成功的一个要诀。倾听可分为泛听和聆听两种。泛听即广泛听取，无论什么人在我们面前讲话都值得认真倾听，听多了，积累多了，就会了解情况，增长知识和才干，所以我们要广泛听取群众的意见和呼声。聆听就是恭恭敬敬、专心致志地倾听领受。这种听的.过程有明确的目的定向，需要不断地获得信息，作出判断，决定反馈，因而也需要持续地高度注意。

听的方式有三种：一是漫不经心地听。持这种方式听人谈话最易伤人自尊心，是没有礼貌、没有教养的表现。二是挑剔式地听。这种听话方式使人处于戒备状态，堵塞言路，也是最不礼貌、最不受欢迎的倾听谈话方式。三是移情式地听。即站在对方的角度，随着谈话者情感和思路的变化而变化。采取这种听话方式的人，精力集中，全神贯注，仿佛完全沉浸在谈话内容之中。这种方式体现了克己敬人的精神，因而也是赢得对方尊重的基本方式。要获得交谈的成功，就得移情式地听。

听别人谈话与自己谈话一样，也有它的技巧和艺术。那么，听人谈话要注意哪些问题呢？ 首先要虚心。最高明的“听众”是善于向别人请教的人。他们能够用一切机会博采众长，丰富自己，而且能够留给别人彬彬有礼的良好印象。为了表明听者对对方所谈内容的关心、理解和重视，可以适时发问，提出一两个对方擅长而自己又不熟悉的问题，请求对方更清晰地说明或解答，这样做往往会令谈话者受到鼓励。但向人请教不能避实就虚，强人所难，对方不愿回答的问题不要追问。其次要耐心。有时一个普通话题，自己知之甚多，但对方却谈兴很浓，出于对对方的尊重，应保持耐心，尽量让对方把话讲完，不要轻易打断或插话，也不要反对、反驳对方。

如果确实需要插话或打断对方谈话时，应先征得对方的同意，用商量的口气说一声：“请等一等，让我插一句” 、“请允许我打断一下”或“我提个问题好吗？”这样，可以转移话题又不失礼貌。第三要专心。听人谈话应全神贯注，用心去体会对方的谈话。如一时没有理解对方的谈话，不妨尝试性地解释对方谈话的意义。这样不但能使自己的思路更明确，也使对方觉得你听得很专心，谈得很投机。第四要细心。听人谈话还要有足够的敏感性。注意听清对方话语的内在含义和主要思想观点，不要过多地考虑对方的谈话技巧和语言水平，不要为枝节问题所冲淡。第五要有呼应配合。当对方说得幽默时，回应的笑声会增添说话人的兴趣；当说得紧张时，听者屏住呼吸会强化气氛；当讲到精彩处可报以掌声。当然听者的表情反应要与谈话者的神情和语调相协调，不可大惊小怪，显得浮躁无知。听者还应随时利用听话的间隙将说话人的观点与自己的看法作比较，回味说话人的观点、意图，预想好自己将要阐述的观点和理由。