决策功能范文

决策功能范文（精选7篇）

决策功能 第1篇

一、医院会计电算化预测与决策的内涵

预测与决策既是一门学科, 也是现实工作的一门工具。在实施信息化处理之后, 会计电算化能够汇集大量的数据, 并能对这些数据予以集中处理, 这为实施进一步的预测和决策功能提供了基础和依据。所谓医院会计电算化的预测与决策, 就是指在医院组织中, 管理人员对会计电算化中的数据进行更深入的分析和处理, 为未来的工作提供预测和决策的依据。例如, 医院的管理人员根据当月某种药瓶的销售量, 对下月 (或下个季度) 的销售量进行预测, 并将这些预测结果最终反映到药品采购的决策上。

二、会计电算化预测与决策的障碍

1. 缺乏利用数据进行预测和决策的意识。

尽管会计电算化已经在各类组织中都得到了实施, 但是绝大数的组织仍然只把它当作一个减负的工具, 很少意识到这些会计数据可能会为预测和决策提供方便和基础。正是因为这种意识的缺乏, 很多会计人员都不会主动对数据库中的数据进行分门别类的保存和管理。对于过去的数据, 也很少有人会对它们进行分析。这实际上严重削弱了会计电算化的功能。在医院这类公共组织中, 每天都会产生大量的会计数据, 倘若不对这些数据进行更深入的分析, 将会减缓医院迈向现代化的管理进程。

2. 缺少数据挖掘和分析的人才。

在引入会计电算化初期, 既懂会计又懂电脑操作的人才是非常缺乏的。但随着计算机的逐渐普及, 这方面的人才已不是稀缺, 反而是那些能对会计数据进行深入挖掘和分析的人才非常少见。由于数据挖掘本身具有很强的技术性, 再加上医院是一类非常独立和特殊的组织, 行业知识是进行数据挖掘和分析的基础, 在这两方面的影响下, 导致具备医院会计数据挖掘和分析能力的人才较少, 进而减弱了医院会计电算化的预测与决策功能。在当前, 这方面人才的缺乏已经成为实现会计电算化预测和决策能力的瓶颈。

3. 领导者科学预测与决策的能力不足。

知识经济时代和信息时代最突出的特点就是用科学决策取代了传统的经验决策, 会计电算化实际上为科学预测和决策提供了依据。但是, 面对庞杂的数据已经五花八门的数据结果, 很多管理者难以从中发现客观的规律, 并将这些规律应用到管理的决策中来。这一方面与医院管理者的预测和决策的习惯有关, 即过去他们习惯于“拍脑袋”式的决策, 而不愿意甚至排斥基于数据进行决策, 这种路径依赖导致他们科学预测与决策的能力不足;另一方面, 多数的医院管理者没有受过相关的培训, 对利用会计数据进行决策的方式还很陌生, 从而导致他们利用会计电算化进行预测和决策的能力严重缺乏。

三、会计电算化实现预测与决策的对策

鉴于以上存在的问题, 笔者认为要实现会计电算化的预测与决策功能, 需要从以下三个方面予以解决。

1. 增强科学预测与决策的意识。

要有效发挥会计电算化的预测与决策功能, 首先应该在组织内倡导科学预测与决策的意识。医院要在单位内提倡科学预测与决策的文化, 善于保护会计数据, 并在各自权限的范围内尽可能地利用数据。医院内的各科室可定期或不定期地举办交流会, 相互共享在会计电算化过程中进行预测和决策心得和体会, 从而广泛提高全院的科学预测与决策的意识。当然, 由于一些根深蒂固的原因, 改变这个意识的过程可能是比较缓慢的, 这需要组织采取各种方式对这种改变予以强化和督促。

2. 培养或招聘数据分析和挖掘的人才。

由于医院的数据信息量较大, 对技术人员数据挖掘和分析的能力要求较高。医院应该定期把这些技术人员送出去参加与专业相关的培训, 也可以从外面请一些专业的老师对相关人员进行培训。由于这方面的人才比较稀缺, 医院应使该方面的人才形成有效的梯队, 避免一名人才流失导致整个数据分析工作都停滞的窘境。如果医院内部技术员工的素质无法满足相关的要求, 应从人才市场上公开招聘这些员工, 并通过有竞争力的福利待遇吸引这些稀缺人才加入。

3. 培养领导者科学决策的能力。

会计电算化的预测和决策的效果如何, 在很大程度上取决于领导的能力。领导者本身要不断加强学习, 与时俱进, 培养科学决策的意识, 同时在实践中还要不断练习和实践如何利用会计数据进行预测和决策。

参考文献

[1].郭鸿然.加强医院会计电算化管理的对策建议.经济师, 2009 (6)

[2].孟冬军.医院会计电算化的现状及对策.会计之友, 2008 (8)

[3].赵侠峰.略论我国医院会计电算化发展现状、趋势及对策.会计之友, 2006 (7)

浅谈如何实现党校政府决策咨询功能 第2篇

关键词：党校；咨询功能；运作机制；公共政策理论 党校决策咨询功能的实现，是促进我国决策咨询机构发展的前提，对于提高决策的合理性具有重要意义。本文通过对党校决策咨询功能中存在的问题进行分析，对工作中的不足之处加以总结，并有针对性地提出解决措施，希望能对我国党校的政府决策咨询功能的实现打下坚实基础。党校的政府决策咨询功能实现的不足之处 1.1 教学、研究与咨政三者的关系认知错误 从目前的党校发展情况来看，有一小部分党校在如何处理教学和研究咨政的关系上没有一个充分的认识，总是在教学和研究上存在着一些误区，在进行工作的时候难免会出现一些矛盾。在对干部培训工作的具体情况加以分析后我们不难发现，党校的政府决策咨询功能现阶段依旧没能得到及时充分的发展，还停留在过去的工作阶段。比如说，在理论研究工作方面就没能考虑到适应政府决策咨询需求，大部分的研究都是比较松散的，没有一个整体性的研究思路和研究指导体系。将一系列关于党校机制搭建、体质设置等情况和已经取得了一定的发展成果的理论研究和教学相对比，这种政府决策咨询工作上的缺失就显得更加的突出和明显。

1.2 政府决策咨询作用实现不彻底 从目前的党校整体发展状态来看，很多党校都非常注重在理论科研上的发展，在科研文章的数量上和质量上都非常可观，然而能够被政府决策运用的少之又少。这种政府决策作用的不明显主要可以分成三部分来理解。第一，党校在进行科研工作的时候所获得的成果通常都是理论性非常强的文章，真正的可以应用到实际

党建工作和服务工作方面的理论成果非常罕见，基本上都不具备太高的实效性。第二，和一些政策机构相比，党校在一些课题的深入化研究上没能够取得优异的成绩，在具体的党的工作和政府职能转变方面没有精确的定位和思考，即使勉强提出来一些解决方案和应对方法，也很少有能够应用的，大部分都是沿袭过去的研究思路创新性差。第三，在党校的研究课题选择时，总是被禁锢于上级单位下达的文件和学习内容，却没能够根据实际的情况进行分析找出值得研究的课题，这也是造成党校的政府决策咨询功能无法有效实现的重要原因之一。党校的政府决策咨询功能实现的方法 2.1 明确党校自身属性 在党校的定位过程中，必须要能够首先清楚教学工作自己过研究和咨政中存在的联系和不同之处。立足于党校的实际工作情况，以更好的完成教学工作为前提，以研究工作为基础做好政府决策咨询工作，这才是今后工作的重中之重。同时，教学工作和政府决策咨询也能够为研究工作带来推动力，为三者之间的有机结合提供可能性。总的来说，党校的政府决策咨询工作必须要能够树立起精准的定位，抓住党校自身的主要存在属性，并且立足于党校的性质，明确党校在发展的过程性需要注意的事项和内容，始终秉持着自身作为党员理论水平提升主阵地的发展思维，始终跟随着党中央的指示和步伐，始终发挥着自身作为党建工作研究机构的作用，为国家建设中的目标和遇到的问题提供思想上的支撑。

2.2 提升咨政工作研究质量 发挥咨政作用是党校的政府决策咨询的重中之重，在整个过程中，党校的工作人员需要立足于党校工作的具体状态，找到咨政工作探索的重点难点。首先，党校在理论知识的研究上有着极为优秀的基础，在研究历程上也比较长远。其次，在一些研究难度比较大的课题中进行研究，能够更好的提供咨询。另外，和普通的全日制高等本科院校进行对照，党校在实际的工作中能够采取的和拓展的研究内容更加多样化。

2.3 考虑各方需求

公共性是公共政策存在的根本属性，它决定了党校的工作的过程可能会有所不同但是最终的研究成果必定是要为社会发展而服务的。因此，党校的政府决策咨询功能作为党校功能中最为重要的一个部分，显然也是如此，最终必须要能够具有实效性为公共利益服务。在这里我们需要特别提出的是，党校的政府决策咨询工作研究必须要从多方面同时进行考虑，绝不能只考虑到政府方面的问题，只有这样其提供的决策指导才具有实际意义，才能为中国的社会发展政府转型带来可能性。

2.4 完善机制体系 黨校的工作内容繁复涉及因素较多，因此必须要有一个完整的研究、教学和咨政指导体系对工作进行指导，从而提升党校的整体工作质量，把工作中可能存在的误差以一种制度化的方式加以避免。一般来说机制体系中可以囊括的有课题确定机制、工作质量评价机制以及党校工作人员工作能力评价机制等等几部分，这几部分共同对党校的工作进行约束和管理，确保工作的顺利完成。结语 综上所述，党校的政府咨询决策工作要把国家建设工作放在首要位置，始终保持着自己作为党建工作研究阵地的先进性和创新性，确保每一个研究成果都能够落到实处，都能够为社会进步服务。可以说如何提升政府咨询决策工作的质量，是我们今后必须要进行分析和探究的重要课题。

参考文献 [1]裴斐.咨询顾问在政府决策中的影响力分析[J].中共青岛市委党校.青岛行政学院学报.2016（05）

决策功能 第3篇

[关键词] 井下逃生 辅助决策 人员定位

前言

随着我国经济的快速发展,对能源需求的不断增加,矿井事故的发生是不可避免的。煤矿井下是一个充满危险的世界,水、火、瓦斯、顶板等自然灾害,以及放炮设备等安全隐患,时时刻刻都在威胁着矿工的安全。为了使管理人员、决策人员帮助井下的矿工在最短的时间内到达一个安全的位置是我们最关心的问题。最大限度地减少发生事故的可能性及事故造成的各种损失。目前,国内在利用GIS进行危险源处理上还处于起步阶段,国家安全生产科技发展规划 (2004-2010) 把基于GIS的重大危险源监控处理软件列入100项重点推广技术之一[1]。人员定位系统是一套分布式处理系统,同时也是作为一个子系统联入煤矿安全生产综合监控系统中。整个网络结构包括地面中心站、数据接口(以太网平台)、人员定位分站、读卡器和标识卡等组成。地理信息系统(GIS)是以地理空间和动态的地理信息为地理研究和地理决策服务的信息系统,己被广泛用于资源管理、城市规划、应急救援等各个领域。

一、系统建设目标

危险源与空间定位密切相关,层次性强、变化快、数据形式多样,仅以数据库技术来组织危险源信息,而不对空间分布特性进行分析,所形成的决策信息带有明显的局限性和片面性,从而在一定程度上制约了对危险源进行处理决策计算机化的进程。地理信息系统在集成属性数据和空间数据等的基础上,结合空间分析和模拟,为危险源的安全处理、科学决策提供了可能[2]。基于GIS的具有井下逃生辅助决策功能的人员定位系统研究建立的目标如下:

1) 实现井下人员的实时定位跟踪;

3) 实现重大危险源和重大事故隐患危险程度评估的计算机辅助分析;

2) 实现应急救援预案的形象表述;

二、系统结构

系统采用模块化、三层架构的设计方法。系统分为数据采集层、数据分析层和数据应用层三个层次。其中,数据采集层负责通过计算机的RS-232接口,根据识别器及中继的通信协议,采集识别器的标识码数据;数据分析层对采集到的标识码数据进行分析,解析出标识码与识别器的对应关系;数据应用层对标识码与识别器数据,进行图形显示、存储数据、形成各种统计数据等功能操作。系统的架构如图1。

图1 系统的架构图

三、系统主要功能

系统分为六个功能模块:系统信息模块、矿井灾害模块、应急预案模块、灾害处理模块、法律法规模块、系统总控模块。

1)系统信息模块

它具有维护和处理矿井基础信息所需的基本功能,主要由相关数据库和地物属性分布组成。所谓基础信息,包括矿井情况数据库、主要灾害信息数据库、安全设备数据库、井下主要设备信息数据库,以及采掘工作面分布、井下消防设备分布和井下电话分布等。主要灾害信息数据库,包括瓦斯信息数据库、冒顶信息数据库、水灾信息数据库、火灾信息数据库和煤尘信息数据库。

2)矿井灾害模块

它具有矿井灾害知识库的功能,囊括了矿井灾害从预测预报到控制处理的一般方法,主要包括矿井灾害预测方法、矿井灾害控制方法、矿井灾害处理方法,同时还提供了矿井灾害案例库这一功能,方便查找相关的矿井灾害案例,以期达到学习借鉴的目的。此模块所有内容,均按照瓦斯、冒顶、水灾、火灾、煤尘五种矿井常见灾害类型进行分类编排,便于查找使用。

3)应急预案模块

它是整个矿井灾害应急救援系统的核心,具有维护和处理整个矿井灾害应急救援的基本功能,主要包括矿井灾害应急预案、应急救援队伍、救灾设备数据库、救灾专家数据库,最佳逃生路径以及国家级矿山救援基地分布等内容。在矿井灾害应急预案中,可以查询到通用的应急救援预案,如国家局制定的矿山重特大生产安全事故应急预案,也可以查询到针对本矿井实际的自行制定的应急预案内容。

4)灾害处理模块

为提高应急救援反应速度和协调水平,以知识库的形式向决策者提供灾害处理方法、救灾专家库和救灾设备库等内容,帮助决策者及时采取适当措施应对突发事件。此模块按照瓦斯、冒顶、水灾、火灾、煤尘五种矿井灾害类型,提供针对矿井特定灾害的应急处理措施和专家设备的查询功能。

5)法律法规模块

以电子文档的形式提供了矿山生产适用的各项法律法规和部门规章制度,能够按照目录、索引和关键字进行查询、打印,同时预留了扩展接口,用户可以随实际变化增减法律法规条文,有效地减少了检索规章制度文件的时间,为领导的决策提供依据。

6)系统总控模块

此模块以数据库和知识库为基础,构筑系统的运行环境,辅以友好的用户界面和人机对话过程,有效地实现了矿井采掘工程平面图的显示、查询、编辑功能,以及避灾路线的动态显示。

四系统开发应用的关键理论技术

本系统所涉及的危险源因素很多,而且每种危险源受多种因素的影响。为了在事故发生后找到一条最佳的逃生线路必须来确定每条线路的危险程度以及线路的长度,因此就需要确定每段线路的安全系数,在这里我们引用模糊综合评价理论和最佳路径分析算法来确定逃生线路。

五、系统主要工作流程

地面主机在收到来自分站的人员通过的信息后,运用软件平台(上位机)实时的将人员的动态分布和实际的巷道布置图制作相应的动态图,使井下情况生动形象一目了然。当一旦发生各类事故的时候立即就能根据事故地点查出事故地点有多少人,他们都是谁等资料,然后分析遇难矿工怎样,才能在最短的时间内逃离危险地区到达一个相对安全的位置,也就是找到一条最佳逃离路径。事故发生后路径有可能被堵塞出现断路,有可能有瓦斯泄露通风不畅,有可能透水等等情况,不同事故采取相应的应急措施,利用监测设备上传到主机的相关数据进行决策分析,判断事故的类型,找出一条最佳逃生和救援的路线,实时跟踪井下人员的位置,通过硬件设备发送信息给井下矿工,使矿工尽快脱离危险。

六、结论

基于GIS的具有逃生辅助决策功能的人员定位系统是矿山开发和社会信息化的必然趋势,也是矿井发展的必经道路。事故发生后在最短的时间内通过逃生辅助决策功能给出相应急救预案,找到一条最佳路径以便于矿工及时逃离危险地区在很大上程度保证遇难矿工的人身安全。

[1]国家安全生产监督管理局国家安全生产科技发展规划(2004~2010) . [2003-12-22/2005-3- 1] .http: //www. chinasafety. gov. cn

[2]李春光.GIS技术在安全管理中的应用.安全与环境学报,2004 .4 (增刊):140-141

[3]刘增良.模糊数学技术与应用选编(1)[M].北京:航空航天大学出版社,1997

决策功能 第4篇

(一)预算管理及观念意识

在企业管理中预算管理是最重要的管理手段之一,在我国,预算管理的起步较晚,是在上世纪未90年代才被我们所认识。预算管理存在于企业的经营活动中,其包括;特种决策的预算,日常业务预算与财务预算统称为全面预算。全面预算是根据企业目标所编制的经营,资本, 财务等年度收支计划,也就是用货币及其他数量形式反映的有关企业未来一段期间内全部经营活动中各项目标的行动计划与相应措施的数量说明。在我国,在经济体制改革的大背景下,企业大多数摆脱了计划经济的束缚,而对于经济管理还留有计划经济下的印迹,显然与市场经济的需要相背离,这会导致预算管理难以实施。这种现象是基于两种观念上的错误导致。一是企业没有建立健全完善的治理机制,使得管理层缺乏采用预算管理的积极性。二是多数中小型企业,管理水平相对落后。在当前,能够运用预算管理的企业唯数不多,晓通预算管理的人才更是少之甚少,科学地认识预算管理的知识缺乏,以至于没有足够的运用平台。这些都是导致运用预算管理参与企业的经营活动难以实施的又一原因所在,因此,制约了预算管理的发展与发挥。

(二)预算管理在实施存在的问题

一是企业参与预算管理的程度不高,从管理阶层到基层员工普遍缺乏极积参与意识。在整套预算管理中,从方案的设计到组织实施,都会对企业的战略目标影响,也会对日常管理,财务管理等不同的作业流程产生影响。因此,预算管理也被称为“一把手”的工程,这也就意味着在此管理中需要管理阶层的直接参与领导。并且,广大的基层作业人员也应极积的参与配合。而目前来看,大多数企业的管理阶层参与程度不够,认识不足。一方面,片面的认为预算管理只是单纯的财务或计划部门的业务。另一方面,在预算管理的流程中,注重指标的完成情况,忽略各环节中的执行情况。也大大削减了预算管理的效果,也降低的其权威性。二是预算管理机构建设不完善,各环节之间缺乏相互协调与沟通。发挥预算管理的效率,必须有一个良好的预算管理机构,做到动员企业的各部门,各类成员都进入到预算管理活动中,通过预算管理组织协调好各部门之间的相关的利益。预算管理具有很强专业性, 权威性,与代表性,它不是简单地罗列财务上的数据,更重要的是以专业的预算知识将数据转变为企业经营活动的动因,是一种期望值,通过预算管理工作中的编制,执行,评价与考核制度等环节来完预算机构的建立,保证决策与控制功能的正常发挥,实现企业的经营目标。

二、加强预算管理,平衡与协调预算各预算的职能,提高决策与控制功能。

(一)预算管理的功能

当前预算管理已被许多企业广泛的应用,对于预算管理在实际中将给企业哪些效益,这还得从预算管理的最基本的功能说起,预算其本质是一项工具,它是用于协调企业的各种经营活动中制定决策的工具。也是行为实施过程中的控制的一项工具。而这两项工具即为预算管理的职能或功能:决策与控制。加强企业的预算管理也就是加强企业的决策功能的管理以及控制功能的管理。

(二)决策的功能

决策通常是指在预算过程中,企业为了实现经营目标制定的规划与计划方案,以便能够实施落实的活动。这是利用沟通与协调的方式来发现问题,分析与解决问题的过程。决策功能中也包含着三项功能, 一是沟通功能,二是协调功能,三是计划功能。沟通功能是预算管理中不可缺少的重要过程,它是一个交换信息的环节。比如上下级之间所处的工作环境不同产生的信息不对等,通过预算管理中参与决策的制定,将信息有效地传递给各方,起到消除信息不对等的作用。协调功能则是预算管理中的一种活动,它是将企业现有的资源合理地进行分配与安排,达到平衡各部门间的利益。开展良好的协调工作,有利于增强企业的凝聚力,推动企业的预算管理目标的实现。计划功能,在决策中制定的计划是企业将在某一时期内实现完成的目标,也是经营预算,它为企业实现目标提供的希望和途经。也是预算管理的必然结果。

(三)控制的功能

控制是指以企业的预算目标为标准,将绩效与报酬相结合的工作方式,对企业的经营活动给予监督评价与考核。在控制功能中有三项内容,一是经营控制,二是业绩评价与考核,三是激励机制,在经营控制中是为了满足企业经营期望与要求,通过预算起到对所有部门及人员之间管理沟通作用。业绩评价与考核则是通过会计数据实现预算管理,企业管理者通过相应的指标的完成情况,了解各部门及人员的业绩,或是存在问题,从而为预算管理提供可靠的信息来源。激励机制的功能,是为了鞭策员工,提高其工作效率与积极性,将激励的政策编制成预算管理中,以量化的数据形式,赋予某一部门或人员的期望值,对员工而言,这是一种机遇与挑战并存的前景。激励员工努力完成预算目标,对预算管理起着积极参与的作用。

参考文献

[1]白夏平,李世新.我国企业预算管理现状与创新[J].企业经济,2011年第9期

决策功能 第5篇

关键词：辅助决策,数据仓库,数据集市

1 电力辅助决策设计

首先, 设计一套先进而实用的辅助决策软件, 最大限度的利用电力行业数据资源实现数据粒度的细化, 建立数据模型主题管理, 提高统计分析工作的效率, 建立数据立方体, 实现灵活多样的查询功能、数据的多维分析应用。选取合适的工具, 进行多种图表展现方式, 使公司统计分析、展现跨上一个新台阶。

1.1 建设目标

1.1.1 实现电力行业各大业务的数据汇集

辅助决策需要汇集来自电力行业内部的各个系统数据和模块的信息, 数据之间做相互补充和相互映证。

1.1.2 提供分析决策支持手段

辅助决策把各类信息通过数据中心平台进行整合, 运用数据仓库技术和商业智能工具可以提供形式多样的数据分析和挖掘手段, 并以丰富的表现形式进行展现。

1.1.3 可靠的安全策略

辅助决策的信息安全涉及人员、技术和管理三个相互作用的环节, 防护目标为:网络和系统实体的安全性、抗攻击性;信息的安全性、保密性和可靠性;整体系统运行状态的可控性;安全系统的可管理性。

1.1.4 持续的技术支持与维护保障

辅助决策的建设需要循序渐进的过程, 只有随着业务应用的深入和数据的累积才能使分析和辅助决策发挥更大的作用, 因此持续的技术支持和维护保障是辅助决策成功的关键。

1.2 分析方法

1.2.1 图表分析法

图表分析法是把有关的数字指标, 用各种统计图表的形式表现处理, 然后据以进行分析的一种分析方法。画统计图是用点、线、面积或体积等几何图形来表示统计资料的特点, 使人民对其内容、意义和特点极易产生深刻印象。

1.2.2 比率分析法

比率分析法也称数字联系分析法。是把两个不同性质但又有联系的经济指标进行强度对比, 求出两者的强度相对数, 产生一个新概念的分析方法。比率分析法常用于分析反映效益方面的指标, 如人均售电量, 它是指某一时期单位的总售电量与单位员工人数的比率, 反映评估期内单位全员售电能力;如单位峰谷电量增收, 是指某一时期单位的峰谷电价盈亏额与执行峰谷电价的售电量的比较, 反映峰谷电价执行对供电售电均价的影响速度。

1.2.3 结构分析法

结构分析法也称比重分析法。这种方法就是计算某项经济指标各项组成部分占总体的比重, 分析其内容构成的变化, 区分主要矛盾和次要矛盾, 并从中掌握事物的特点和变化趋势, 从而认识事物的本质和客观未规律性。其计算公式为:

1.2.4 统计分组分析法

统计分组是根据研究的目的, 按照一定的标志, 将统计总体区分为若干个组成部分的一种统计方法, 是统计研究的基本方法。分组标志分品质标志和数量标志两种。在按数量标志分组时, 要注意数量界限必须能够反映各组现象的质量差别。统计分组可以按一个标志进行简单分组, 也可以把两个以上标志结合起来进行复合分组。复合分组可以说明更多问题, 但分组的组数会成倍增加, 容易使统计资料过分繁杂。在一般情况下, 不宜采用过多标志来编制分组资料

1.2.5 比计划分析法

比计划是以实际指标与计划指标相比较, 借以考核计划完成程度, 找出差异, 以便进一步研究措施, 保证计划的实现。实现完成指标与计划指标比较的计算公式如下:

绝对数比较:计划完成比=实际指标值-计划指标值

相对数比较:计划完成率=实际指标值÷计划指标值100%

1.2.6 比前期分析法

是以本期实际指标与上年同期或上期以及历史上某年同期、历史先进水平期得实际数比较, 借以观察考核有关指标在不同时期的增减升降, 这种比较, 主要是分析其变动趋势或发展速度, 以逐渐探索其发展的规律性。常用公式有以下几个:

(1) 绝对数比较:增长量=本期指标-基期指标

(2) 相对数比较:增长率= (本期指标-基期指标) ÷基期指标100%

在实际工作中常用的, 是以本期同上年同期、本期历史最好水平的比较。

1.3 辅助决策管理目标

1.3.1 提高经营能力

包括内、外部两个方面:对内要挖掘潜力, 在全面了解行业业务及指标完成信息的基础上, 通过分析挖掘找出差距和不足加以改进提高;对外要把握市场需求, 通过对客户、市场、国民经济等的综合分析改进市场策略、调整经营目标。

1.3.2 改善服务品质

其内涵主要通过考核和监督提高服务效率、提升社会满意度。具体到营销分析模块就是要通过对服务过程的质量监督和量化考核, 促进服务过程缺陷的改善和服务意识的提高, 最终使得客户满意、社会满意。

1.3.3 提升管理水平

通过辅助决策充分了解公司、客户、销售、服务、市场等基本信息的基础上, 协助行业管理人员发现管理上的漏洞或不足, 不断地加以改进完善, 并可及时监控执行效果。

1.4 数据的呈现

数据呈现是指除去系统的能直接从原始数据获得的并通过一定算法使用图表的方式直接呈现给使用人的, 还有一部分应该由数据分析专家及电力行业专家研究后, 通过数据的交叉比对综合分析, 提出的企业发展预测及路线规划的建议和数据。将信息提交给行业的决策人。只有这样才是一个完整辅助决策体系。

2 结语

辅助决策软件平台的建立, 为电力行业中诸多决策任务提供更为科学准确的理论依据, 通过建立和完善通用模型, 不仅可以规范辅助决策系统建设, 而且可以推进电力行业各个业务数据间的共享。目前辅助决策技术已经逐渐应用各行各业, 但在应用模型的通用性、结果表达等方面还不够成熟和完善.随着建模技术、人工智能、决策支持技术等相关技术的不断发展, 电力行业辅助决策软件将更好的为电力行业提供支持。

参考文献

[1]梅长林, 范金城.数据分析方法[M].北京:高等教育出版社, 2006.

决策功能 第6篇

位于卵巢的EMT病灶, 可形成子宫内膜异位囊肿, 接近卵巢门皱褶处的卵巢前沿处最常累及。治疗不孕的腹腔镜保守性手术剔除卵巢子宫内膜异位囊肿时要特别注意保护正常卵巢组织;术中同时行输卵管通液, 了解输卵管的通畅情况, 行宫腔镜检查, 了解宫腔情况。治疗不孕的辅助生殖技术主要包括控制性超促排卵和 (或) 人工授精、体外受精-胚胎移植 (IVF-ET) 等, 应根据患者的具体情况进行选择。

1 卵巢子宫内膜异位囊肿的分型及手术对卵巢功能的影响

卵巢子宫内膜异位囊肿根据其大小和异位病灶浸润程度分为:Ⅰ型:囊肿直径<2 cm, 囊壁有粘连, 解剖层次不清, 手术不易剥离。Ⅱ型又分为3个亚型:ⅡA:内膜种植灶表浅, 累及卵巢皮质, 未达卵巢子宫内膜异位囊肿壁, 常合并功能性囊肿, 手术易剥离;ⅡB:内膜种植灶已累及卵巢子宫内膜异位囊肿壁, 但与卵巢皮质界限清楚, 手术较易剥离;ⅡC:内膜种植灶穿透卵巢子宫内膜异位囊肿壁并向周围扩展, 囊肿壁与卵巢皮质粘连紧密, 并伴有纤维化或多房腔, 囊肿与盆腔侧壁粘连, 体积较大, 手术不易剥离[2]。

手术主要通过以下几方面影响卵巢的功能: (1) 术中伤及子宫动脉卵巢支及卵巢动脉或其二者的分支影响了卵巢的血供; (2) 分离粘连时损伤卵巢及其血管; (3) 剔除囊肿时带走部分正常卵巢组织; (4) 电凝止血对卵巢组织的热损伤。故在手术决策时应权衡利弊, 提高手术技术, 尽量减少以上环节对卵巢组织的损伤。

2 手术的利弊分析及决策

直径≥3 cm的卵巢子宫内膜异位囊肿需要手术完全去除[3], 手术最常选择腹腔镜保守性手术, 保留患者生育功能, 尽量去除卵巢子宫内膜异位囊肿, 同时分离盆腔粘连。手术方式可选择激光、电凝烧灼破坏囊肿壁或是子宫内膜异位囊肿剔除术。因患者合并不孕, 可同时进行宫腔镜检查以及输卵管通液术。

卵巢子宫内膜异位囊肿壁烧灼术是将卵巢子宫内膜异位囊肿囊液穿刺、抽吸、冲洗后, 用激光或电凝破坏囊内壁。但如果电凝过度, 可引起热损伤;且手术标本少, 可能遗漏恶性肿瘤的诊断。卵巢子宫内膜异位囊肿剔除术能将囊壁完整剔除, 术后复发率低, 手术标本病理检查可完全除外恶性肿瘤的诊断, 但剔除囊壁时可大量带走正常卵巢组织, 且术后易形成粘连。有前瞻性随机对照试验表明卵巢子宫内膜异位囊肿剔除术与囊壁烧灼术相比, 术后能显著缓解痛经症状, 复发率降低, 妊娠率显著增高[4]。多数学者认为, 手术方式首选卵巢子宫内膜异位囊肿剔除术。

对于小的或粘连紧密不易剥离的囊肿, 可行腹腔镜下卵巢子宫内膜异位囊肿穿刺术;若囊肿较大, 粘连紧密, 不能剥离干净, 可行卵巢部分切除术;若卵巢组织已完全被异位内膜组织破坏, 且粘连严重无法行卵巢部分切除术时, 可行卵巢摘除术。

3 术中注意事项

3.1 分离粘连

有卵巢子宫内膜异位囊肿的不孕患者在腹腔镜探查时常发现严重的盆腔粘连, 这种粘连往往与输卵管、卵巢、盆底、肠管粘连在一起, 干扰了输卵管的拾卵和受精卵的运输, 卵巢周围的粘连可防碍卵子的排出, 且在粘连的下面大多包裹着比较小的卵巢子宫内膜异位囊肿, 分离过程中既要保护输卵管的完整性又要保护卵巢功能。对粘连组织的分离, 首先从暴露充分的部位开始, 按照由简单到复杂的顺序进行。首先分离膜状粘连, 然后分离致密粘连, 对于有肠管粘连的患者, 在进行输卵管卵巢分离之前, 要首先分离肠管的粘连, 然后将肠管向上腹部推开, 充分暴露盆腔脏器, 以免在进行附件区粘连分离的操作中误伤肠管。操作时应使用无创抓钳牵拉欲分离部位两侧组织, 使之保持一定的张力, 既便于分辨粘连界限, 又避免损伤粘连器官浆膜层。对薄的无血管粘连带可直接用剪刀剪开。而厚的有血管粘连带应先用单或双极电凝后再切断。对于较致密的不同器官间的粘连如肠管、输尿管、血管、卵巢等, 要先分辨解剖结构再进行分离, 多采用锐性分离, 减少损伤, 有时候要借助水分离。对于盆腔严重粘连, 常规腹腔镜手术难以完成操作者, 可以选择手助腹腔镜技术 (HALT) 分离粘连。具体操作方法为:选择下腹正中耻骨上方一横指处切口长1.5~2 cm。右手食指经耻骨联合上切口进入腹腔, 左手食指和中指进入阴道以固定或调整操作过程中子宫位置, 两手配合下完成盆腔粘连的松解。该方法操作灵活、精细, 避免了对盆腔脏器的热损伤。

3.2 囊肿剥除

恢复卵巢解剖位置后, 单极电凝于囊肿表面做一3 cm的凝固带, 剪开浆膜, 将内膜异位囊肿分离, 单极电刀刺破囊肿, 放出积血, 抽吸囊内积血, 同时钳夹囊壁及卵巢表面浆膜层, 反方向牵拉, 以“卷地毯”式剥除囊皮, 注意防止血管撕裂出血。如囊壁与卵巢不易分离时, 找到分界线, 用抓钳抓住囊壁提起, 看清分界面, 用尖头电凝或激光仔细进行分离。边剥离囊皮可边用双极电凝卵巢创面止血, 当分离到卵巢门时, 0.9%氯化钠溶液冲洗创面, 寻找出血点, 边电凝出血点边用0.9%氯化钠溶液冲洗。手术时一般要求边分离边止血, 囊肿分离后, 止血也就停止, 因为如果分离后再去止血一是会因包膜遮盖出血点增加止血难度, 二是电极易接触更多正常卵巢皮质引起卵巢损伤。囊肿剥除后创面应用0.9%氯化钠溶液冲洗不需缝合。

3.3 止血方法

术中保护卵巢功能对于不孕的患者尤为重要, 止血时对卵巢功能保护的关键在于保护卵巢皮质, 尽量保护卵巢的血供。保护卵巢皮质的重要方法在于准确找到创面的出血部位, 快速用双极电凝止血, 点到即止, 可以反复快速电凝, 不要长时间电凝, 电凝时功率不能太高。在止血时, 可以一边电凝一边用0.9%氯化钠液冲洗创面降温, 降低电凝时对卵巢组织产生的热损伤。止血时尽量少使用单极电凝, 因为单极电凝时局部工作温度达340℃, 损伤周围8~10 mm组织, 热播散范围可达16 mm, 故单极电凝可引起卵巢功能损害。可用缝合法止血, 有文献报道缝合与双极电凝相比可减少术后粘连的形成。也可用超声刀止血, 超声刀产热少, 热传导不超过500μm, 故可较好地保护卵巢功能, 但其在凝固时也有切割功能, 在一定程度上破坏了卵巢的完整性。在分离粘连组织或剔除病变组织时, 如果靠近漏斗韧带出血需要电凝, 极容易损伤卵巢血管, 术后影响卵巢功能, 故在止血时应尤其注意。

4 手术前后药物治疗及助孕措施

手术治疗虽可恢复解剖关系, 去除病灶, 但术后可产生粘连导致不孕, 精细的手术虽可减少残留病灶, 但并不能预防新病灶的生长。故对不孕患者在手术前后联合药物治疗可能弥补手术治疗的不足, 提高术后妊娠的成功率。Buttran等报道, 术前应用6个月Danazol或Gn RH-a引起的腹腔液内环境改变不同于正常排卵时的变化, 在低雌激素的作用下, 腹腔内充血减少, 有利于手术摘除病灶, 与此同时, 腹腔液容量变少, 颜色变清亮, 纤维蛋白含量降低, 有利于粘连的分离及减少术后粘连的形成。

对于进展期EMT患者, 无论手术治疗还是药物治疗均能提高妊娠成功率, 保守性手术后妊娠成功率为40%~60%, 并且术后第1年妊娠率明显高于第2年 (76%比24%) [1], 故对于不孕患者手术后短期内是妊娠的良机。不孕患者行子宫内膜异位囊肿剔除术后应采取适当的助孕措施:对于年轻的轻、中度EMT患者, 术后期待自然受孕半年, 并给予生育指导, 对有高危因素者 (年龄≥35岁, 输卵管粘连且功能评分低, 不孕时间≥3年, 尤其是原发不孕, 中或重度EMT伴盆腔粘连, 病灶切除不彻底) 应积极采取辅助生殖技术助孕。COH或IUI用于轻或中度EMT患者, 如3~4个疗程仍未能成功妊娠则应调整助孕方式;IVF-ET主要用于重度EMT或其他治疗方法失败、病程长、高龄的不孕患者, 建议在IVF-ET前用Gn RH-a预处理2~3个月有助于提高助孕成功率[2]。

总之, 对不孕患者的卵巢子宫内膜异位囊肿的手术应充分分离粘连、完整剔除病灶, 缓解症状, 防止复发, 又要尽可能保护卵巢功能组织, 减少对卵巢的破坏, 提高手术技术, 减少手术损伤和并发症, 改善患者的生育功能和生活质量。

参考文献

[1]曹泽毅主编.中华妇产科学[M].2版.北京:人民卫生出版社, 2004:1500, 1518.

[2]中华医学会妇产科学分会子宫内膜异位症协作组.子宫内膜异位症的诊断与治疗规范[J].中华妇产科杂志, 2007, 42 (9) :645-648.

[3]Canis M, Pouly JL, Tamburro S, et al.Ovarian response during IVF-embryo transfer cycles after laparoscopic ovarian cystectomy for endo-metriotic cysts of>3cm in diameter[J].Human Reprod, 2001, 16 (11) :2583.

决策功能 第7篇

手机产品发展越来越迅速, 每家厂商所生产的产品、种类繁多, 价格上也因零件的精密而有所提高, 产品分布也相当的广泛, 故功能、外观上, 也就有所不同, 有的可以简单化、功能强化, 甚至可以扩充[1,2]。为了解消费者对质量的需求与满意, 本研究藉由问卷调查来得知消费者想要、需要以及所重视的是什么, 再运用Kano二维质量功能配置, 将顾客心声融入手机产品设计, 并生产出满足顾客需求的产品, 以供日后手机厂商参考。本研究的目的有三点: (1) 得知消费者对于Motorola手机质量构面之重要度与满意度的看法; (2) 得知消费者心目中对于Motorola手机质量的需求, 并将手机质量构面依照Kano二维质量要素分类; (3) 将消费者需求转换成Motorola手机产品设计, 为厂商产品设计和客户服务管理提供决策支持。

1 文献探讨

1.1 行动电话质量

汤玲郎[3]将行动电话的功能细分为:电话簿、播号、语文、屏幕、按键、机身外型、轮廓形式、铃声、防护功能、电池、维修保养、操作便利性、娱乐功能、品牌价值、附加价值、通话、进阶技术等构面。

刘得安[4]在行动电话的产品特性利益变量进行因素分析, 共得手机七个因素构面:附属功能、售后服务、操作简单、视听觉效果、通话质量、中文接口、外型轻巧等。

杨文寿[5]整理了行动电话的产品特性分为四类: (1) 造型设计方面:业者为寻求消费者认同与喜好, 推出各种不同的样式, 可更换式面板, 迷人的色彩, 流线的造型。因此, 各厂商在产品上不断朝向造型多样化、色彩丰富化、体积小及重量轻, 并且符合人体工学的舒适性而设计。 (2) 产品功能方面:平易近人的全中文输入、支持WAP功能、短讯服务、电话簿、清晰明亮液晶显示宽屏幕、双频选择、防水等功能。 (3) 使用操作方面:结合科技成就, 建立情境化操作模式, 具备铃声编辑、来电震动、声控拨号、待机与通话时间长, 以增加使用的方便性及趣味性。 (4) 售后服务方面消费者所重视的是厂商之企业形象, 售后服务的满意度, 结合品牌知名度, 作为消费选择之考虑。

1.2 Kano二维质量模式

Kano二维质量模式起源于心理学家赫茲伯格的1966年提出的激励—保健理论, 也称双因素理论[6]。1981年, 东京理科大学狩野纪昭教授 (Noriaki Kano) 受启发于双因素理论, 将其引入到产品质量管理中来而形成二维质量模式理论[7]。

二维质量模式与传统一维质量模式最大的差异在于, 一维质量模式是当顾客感觉质量要素 (产品或服务的质量) 充足时, 就会感到满意;而二维质量模式则是当顾客感觉质量要素充足时, 未必会感到满意, 有时反而会造成不满意或没有感觉[7]。

日本管理学家狩野纪昭提出的二维质量模式[8], 以横坐标表示质量要素的具备程度, 右边表示该质量要素的具备, 越向右边则具备程度越高;左边表示质量要素的欠缺, 越靠左边欠缺程度越高。纵轴表示顾客的满意, 上轴表示具备满意程度;下轴则表示不具备满意程度。如图1所示。

利用这两个坐标的相对关系, 可以把质量要素分成五大类, 兹分述如下: (1) 魅力品质要素 (Attractive Quality Element) :该类质量要素往往令顾客意想不到, 如果具备的话, 则会让顾客感到满意;如果未具备, 顾客也会接受但不会感到不满意。 (2) 一元化品质要素 (One-dimensional Quality Element) :该类要素是顾客所期望的要素, 如果具备该类要素, 就会获得顾客的满意, 且具备的程度越高, 顾客越满意;反之若未具备, 则会引起顾客的不满意。 (3) 当然质量要素 (Must-be Quality Element) :此类要素是顾客认为产品所应具备的基本要素。具备该类质量要素会被顾客接受但是不会增加顾客满意度;但若未具备, 则会使顾客不满意。 (4) 无差异质量要素 (Indifferent Quality Element) :该类质量要素无论具备与否, 都不会引起顾客满意或不满意。 (5) 反转品质要素 (Reverse Quality Element) :具备了此质量要素反而会引起顾客的不满意;如果未具备, 反而会使顾客满意。

狩野纪昭提出的二维质量要素分类, 系利用满意、应该、不关心、没办法、不满意与其它这六种评估等级来作正向及反向之评估, 并依此评估等级来归纳出二维质量要素, 如表1所示。

1.3 质量功能配置

赤尾洋二认为广义的质量功能配置指的是质量展开 (Quality Deployment, QD) 与狭义的质量功能配置之总称[9,10]。质量展开是一套有系统的技术方法, 从掌握顾客的需求, 转换成代用特性, 来订定产品或服务设计的标准, 然后, 再将设计质量有系统地展开到各个机能零件或服务项目的质量, 以及制造工程各要素或服务各要素的相互关系上, 使产品或服务能在事前完成质量保证, 符合顾客需求。

运用质量功能配置的第一步, 建立顾客质量要素需求与质量技术之矩阵关系图, 也就是质量屋, 基本架构可参考图2[11,12]。

以下针对质量屋各部分加以说明: (1) 最左侧部分:列出顾客质量要素的心声, 或者列出顾客对产品的全部要求。 (2) 屋顶下方部分:列出工程上的工程特质, 如质量技术, 设计参数等。 (3) 中间段部分:标示出顾客质量要素需求与质量技术间的关系。这部份把顾客的需求或期望转换成工程特质。 (4) 顶端屋顶部分:标示质量技术间彼此的关系。它表明质量技术间, 彼此矛盾冲突与互补, 或者彼此间类似的关系。 (5) 最下方部分:列出质量技术的优先次序, 以决定哪个工程特质应该优先处理。 (6) 最右侧部分:列出顾客质量要素需求的优先次序。

2 实例验证

为调查Motorola手机质量要素的重要度与满意度, 本研究采取便利抽样, 评分方式采取李克特五点尺度。共发放问卷700份, 回收有效问卷534份。本研究根据有关文献研究[3-4, 13]和专业人员访谈结果, 将质量要素归纳成为三十项;质量特性归纳成为十项。并依据问卷调查计算出各质量特性的期望重要度, 如表2所示。最后将以Kano二维质量模式与质量功能配置找出手机质量特性的质量属性与排序[14,15]。

2.1 Kano二维质量分类

依照回收问卷内容, 将每个质量构面的相对多数意见依照Kano二维质量要素分类方法进行分类, 如表3所示。

在十个质量构面中, 其中外观造型、通话质量、操作简便、品牌价值、售后服务与配件等六个项目被归类为一元化质量。防护措施、储存功能、屏幕按键、视听娱乐等四个项目被归类当然质量。

Kano质量要素分类:A魅力质量要素, O一元化质量要素, M当然质量要素.关系矩阵:5表示两者之关系程度为强相关, 3表示中相关, 而1代表弱相关.

在十个质量构面中, 并没有任何一项手机质量构面被归类为魅力质量、无差异质量与反转质量。

2.2 质量功能配置

首先依据质量要素三十项与质量特性十项填入质量屋, 并将消费者对于手机十大质量构面的期望重要度平均得分依序为3.7分、3.8分、3.5分、3.6分、3.5分、3.3分、3.5分、3.6分、3.6分与3.5分填入质量屋左侧之期望重要度一栏。再依据表3内的Kano质量属性分别将其填入质量屋左侧之质量要素分类一栏。最后将其期望重要度平均得分与各质量要素相乘并加总与排序, 计算的排列结果如表4所示。

经由表4质量屋展开后得知, 最重要的前十五项质量要素是附赠电池、影音、拍照、防水防潮、密码保护设定、有按键锁、调整容易、游戏、产品保固、维修保证、字体大、上网、铃声编载、厂商口碑良好与符合个人品味。

3 结论

消费者心目中对于Motorola手机质量构面满意度为通话质量, 其次为外观造型, 第三满意的是储存功能、品牌价值、售后服务, 第四满意的是防护措施、屏幕按键、操作简便、配件, 第五满意的是视听娱乐。

在十个质量构面中, 其中外观造型、通话质量、操作简便、品牌价值、售后服务与配件等六个项目被归类为一元化质量, 而防护措施、储存功能、屏幕按键、视听娱乐等四个项目被归类当然质量。

消费者心目中对于Motorola手机质量的需求最重要的前十五项功能或服务依序是附赠电池、影音、拍照、防水防潮、密码保护设定、有按键锁、调整容易、游戏、产品保固、维修保证、字体大、上网、铃声编载、厂商口碑良好与符合个人品味。

上述成果可为手机厂商产品设计和客户服务提供决策支持, 对其产品和服务品质提升有一定帮助。

摘要：手机是目前国内普及率、淘汰率颇高的通讯产品。激烈的竞争迫使厂商不断推出功能、属性多样且新潮的新产品, 以应对日益饱和的市场需求态势。本研究对Motorola手机质量要素满意度和重要度进行了便利抽样调查, 并结合Kano模式与质量功能配置对调查结果进行分析, 希望能深入了解消费者对于Motorola手机功能与质量的需求特性, 将消费者不同的需求与心声融入手机产品设计内, 使产品有更多的发展空间。本研究结果将为通讯产品设计和顾客关系管理提供决策支援。