护理人员培训、考核制度

护理人员培训、考核制度（精选15篇）

护理人员培训、考核制度 第1篇

护理人员培训制度与计划

院行政办公室必须按“三基三严”培训管理规定、医护人员继续教育管理规定要求，对全院各级各类护士进行培训。

一、试用期护士的培训 一）培训重点

1、巩固专业思想，加强素质教育。

2、严格“三基”训练，加强临床实践。

3、强化法制意识，规范执业行为。二）培训计划与规定

1．岗前培训 进院1个月之内完成。

2．岗位培训 上岗后由所在科室完成，以护理基础为主。2～3月后经考核合格，可安排值中夜班。1年期满经考试、考核合格后方可定级。

二、护士的培训 一）培训重点

1、基础技能训练（护理操作训练）。

2、专科理论知识学习，熟悉专科护理常规。

3、专科操作技术训练，熟练执行专科护理操作规程（包括专科护理操作，专科仪器使用，专科药物应用等）。

4、健康教育能力培训。二)培训计划与规定

1、培训计划将于10月中旬分两批与浮梁县中医院共同进行。

2、参加科内及院内组织的各类业务学习和考核。

3、参加科内组织的医疗、护理查房，并逐步参与、做中心发言人。

4、学习健康教育的原则和方法，充实教育内容，提高教育能力。

5、鼓励各种形式的自修学习，提高专业文化素养。

三、护师的培训 一）培训重点

1、专科理论知识学习与强化(包括专科护理常规、专科护理操作规程等)。

2、专科常见急、危重症识别及病情观察能力培训。

3、急救知识和技能培训。

4、教学与科研能力培养。二）培训计划与规定

1、参加科内及院内组织的各种专科护理知识培训，完成继续教育学分，医伟达培训知识，主持科内护士、实习进修生基础理论和专科知识教学。

2、参加科内、院内组织的医疗、护理查房，主持科内护理查房。

3、参与科内带教，表现突出者可选拔为带教老师。

4、在职提高，积极撰写论文。

四、主管护师的培训 一）培训重点

1、组织管理能力培养。

2、教学科研能力培养。二）培训计划及规定

1、承担科内教学任务，参与病房管理工作。

2、参加科内、院内组织的各种专科护理知识培训，完成继续教育学分，医伟达培学习，主持科内护理业务学习。

3、参加并主持科内护理业务教学查房。

护理人员考核制度

1、根据各级各类护理人员的培训计划和目标要求，制定考核标准，每年进行一次全面考核。

2、考核成绩记录本人技术档案。考核分综合考核与专业考试两种形式，由护理部组织，分级分类完成。

3、护士长，考核内容包括管理水平、业务技术水平、工作能力、劳动纪律及工作计划完成情况等方面，进行书面评议，参加心肺复苏、专科知识和管理知识考试。

4、主管护师参加心肺复苏考试和专科知识考试。

5、护师及以下职称人员，每年进行1-2次护理基础理论和基本操作技能全面考试，参加心肺复苏考试。

6、各级各类护理人员考试成绩达标规定：理论≥80分，操作＞85分。未达标准分者，可申请补考1次，补考仍未达标者，取消当年评优资格。

护理人员培训、考核制度 第2篇

一、新护士必须进行岗前培训。由护理部负责组织护理专业相关内容培训。如院史教育、医院传统教育、医德医风教育、行政管理教育、护理规章制度、护士的基本素质及礼仪规范、护士职业道德规范、护理基本技术操作等。培训结束要组织考核。

二、持续对在职护理人员开展在岗培训，按制定护理人员培训计划，内容应包括基础理论、基本操作、基本技能、专业技能、新业务技术及应急处理技能培训。

三、在职人员应按时完成各项培训及学习计划。要求护士参训率和学习时间完成率达100%，对未完成者给予处罚，并在当年的评先评优活动中一票否决。

四、定期开展护理三基“基本理论、基本知识、基本技能”训练，提高护理人员综合素质，每年制定并落实全院护士的三基考核计划。并在每月计划中安排落实。护理人员的三基成绩按照护理部目标管理奖惩条例执行，考核未通过者停职培训，待补考合格后方能继续从业，补考仍未合格按本院奖惩办法处理。

五、根据专科发展趋势和需要，有计划选送相关护士进修学习新业务技术。进修学习结束后，科室应及时组织相关人员开展“传”“帮”“带”培训。

六、护士长每月至少二次对护士进行日常工作考核，三基考核至少每月一次。护士长对护士的考核内容交护理部汇总并存档。

七、对培训考核过程中确实存在的问题，应反馈至个人并由科室实施奖惩。

八、根据本部门具体情况每月1-2次业务学习，制定切实可行的学习计划，及时介绍国内外先进护理技术，交流科技成果，开展专科护理讲座，组织“三基三严”培训等。

九、护理人员积极应参加各项培训，参培人员原则不允许请假，特殊情况请假需提前与护士长申请，否则一律按违纪处理。每人次未办理请假手续擅自不参加学习扣学员100元。

十、对中级以上护理人员考1次，中级以下护理人员考2次～3次，当年入院护士每次考试都是必考的。（中级和副高凡是具备资格的都算）其中理论考试75分为合格，技能操作80分为合格。考核成绩及日常提问成绩均计入个人业务档案。

护理人员绩效考核的管理与实践 第3篇

1 护理人员绩效奖金

为了使护理人员对绩效考核有个接受过程, 初步实行时, 将科室每月效益工资总额的50%与绩效考核结果挂钩, 逐步将100%效益工资与绩效考核结果挂钩。

2 绩效考核的工作内容

2.1 基础分值

根据医院分配方案, 将职务、职称设定不同分配分值, 护士长1.2分, 副护士长1.0分, 主管护师0.8, 护师0.7, 护士0.6。

2.2 考核分值

将护理人员护理患者的难度、分管患者的数量、工作质量得分、患者满意度等内容设定不同分值, 并根据不同情况给予分值的加减, 详见图1。

护理质量按医院护理质量检查标准执行。质量得分:护士长日查房得分+三级质控组检查得分。

3 绩效奖金的换算

先确定科室绩效分值的平均工资, 平均工资=科室每月绩效工资总额×50%/全体人员得分之和。个人每月工作绩效工资=平均工资×本人得分。

4 效果

4.1 护理人员工作主动性提高

护理人员能主动完成自己的工作职责, 工作质量也有提高, 同时, 由于绩效得分公开, 会看到自己和优秀者的差距, 能积极改正不足。

4.2 护理质量得到提高

绩效考核实行后, 科室护理质量得分全院排名第一。

4.3 患者满意度提高

护理人员的服务态度和服务质量明显提高, 能主动了解患者的需求, 并在患者病情许可、自己能力之内给患者提供方便, 患者非常满意。2010年6月-2011年6月期间, 护理部组织的患者满意度调查中, 年平均满意度为99%, 无院内投诉。满意度调查表统计, 有近30%的患者由于感受或听说科室良好的护理服务而前来就诊。

4.4 护理人员沟通能力提高

护理人员能主动与分管患者沟通, 了解患者意见, 积极协调解决或主动报告护士长, 将纠纷消灭在萌芽中。

4.5 护理不良事件减少

在工作中大家能相互监督, 查遗补漏, 改护士长一人质量管理为人人参与质量的监督。

4.6 学习氛围浓厚

护理人员参与培训、参与科研、主动讲课的热情增加, 并积极总结工作经验, 撰写论文。2011年全年科室护理人员在省级、国家级会议或杂志发表论文10余篇, 比2010年增加50%。科室开展护理技术小革新5项。一人发表论著1本。

5 体会

绩效考核是应用制度、数据来管理和证明护理人员工作业绩的一种较客观、科学的管理模式[2], 既利于护理质量和护理服务的提高, 也有利于对护理人员的全面考核和科学管理。经过实行绩效考核, 有以下体会。

5.1 绩效考核方案的制定要科学, 有一定的引导性。绩效考核的内容有利于帮助护理人员明确工作职责、认清工作目标、改进工作不足。因此, 内容的制定要科学、全面, 要以标准为依据, 同时要符合工作实际, 并得到护理人员的认可, 达成共识, 这样才能使绩效考核达到预计目标, 实现个人素质和科室护理水平的共同提高。

5.2 绩效考核要尽可能公平公正, 减少人为偏差。考核得分是大家关注的焦点, 因此, 护士长要在程序的设计上公正客观。护理质量检查应由科室质控组成员共同参与, 每人的绩效得分和绩效工资在科室公开, 接受大家监督。

5.3 结合工作实际动态管理, 不断完善绩效考核方案。绩效考核是一项复杂的系统工程, 是计划、监控、考核、结果运用等动态管理的过程[3]。根据工作需要和具体情况, 在征得大家同意基础上, 对绩效考核内容进行增减, 不断完善, 最终寻求适合本科室的考核方案, 更好地激励引导护理人员发挥潜能和工作热情, 从而使各项工作再上新台阶。

摘要：目的:通过实行护理人员的绩效考核, 使护理人员的效益工资与工作完成质量挂钩, 体现多劳多得、优劳优得, 从而提高护理人员的工作积极主动性, 激励护理人员工作热情和个人潜能, 使护理队伍充满活力。方法:按照护理人员的工作职责, 将护理人员护理患者的难度、分管患者的数量、工作质量得分、患者满意度、参加护理科研等内容细化、量化, 依据项目不同设定不同分值, 月末统计、汇总, 结果与效益工资挂钩, 实现绩效考核。结果:通过落实绩效考核, 使护理人员的经济收入与护理工作的数量、质量、患者满意度、参与护理知识培训与护理科研等内容结合起来, 从根本上调动了护理人员的工作热情, 形成了积极向上的工作氛围, 提高了工作效率, 提升了患者满意度, 更好地促进了优质服务的开展。结论:实行护理人员的绩效考核, 激发了护理人员的工作积极性、责任心, 对更好地提高护理质量, 保障护理安全, 稳定护理队伍, 提高护理服务有很大的促进作用。

关键词：护理人员,绩效考核,实践

参考文献

[1]李妮, 王晓霞, 赵璧, 等.依托数据中心平台实施护理人员绩效考核[J].中国护理管理, 2011, 11 (4) :59.

[2]林泽炎.绩效考核操作实务[M].广州:广东经济出版社, 2003:1.

护理人员培训、考核制度 第4篇

【关键词】科学严密；考核奖惩制度；专业技术人员；积极性

奖惩制度，就是在企业运作中对员工进行有目的的奖励和惩罚的制度。在企业运作中，要提升员工的工作积极性和效率，就必须要建立科学严密的考核奖惩制度。

一、建立科学严密的考核奖惩机制的必要性

（1）建立科学严密的考核奖惩机制是增强专业技术人员工作主动性和创造性的必然要求。由于考核不严密，奖惩不合理，造成了专业技术人员“干与不干一个样，干好干坏一个样”的心理预期，必然造成工作质量和效率的低下。（2）建立科学严密的考核奖惩机制是转变工作作风的重要手段。古人云：不患寡而患不均。由于考核不到位，奖惩不均衡，抑制了专业技术人员的工作积极性。推行科学严密的考核奖惩机制后，各个工作岗位人员工作不深入，行为不作为，通过考核都能反映出来，还要受到经济处罚。这就促使大家必须深入下去，真抓实干，扎实工作，优质服务，进一步提高了工作质量和效率。（3）建立科学严密的考核奖惩机制是提高工作质量和效率的根本保证。通过推行科学严密的考核奖惩机制，专业技术人员的整体素质提高了，工作的主动性和创造性就增强了。

二、如何建立科学严密的考核奖惩机制

（1）科学设岗，定岗定责。将日常工作中经常发生的、有规律性的、相对固定的工作，有计划地分解到每一个人、每个工作日。使每个人都明确，自己每天的工作任务是什么，工作标准是什么，着力解决有人没事干和有事没人干、工作盲目无序等问题，同时为考核监督和责任追究提供依据。（2）要制订科学严密的考核奖惩办法。工欲善其事，必先利其器。在制订考核奖惩办法时一定要细化、量化每一岗位的具体考核项目、考核内容、考核要求及相应的责任，使每一项工作都有切实可行的考核标准，以促进考核工作的科学性和可操作性。要合理设置岗位系数。在实际工作中，各个岗位的工作性质、工作量大小、难易程度、风险度高低以及岗位所需综合素质是不同的，为了保证考核奖惩的公平性，体现“能者多劳”、“劳者多酬”的原则。（3）实行公开竞岗，双向选择。目前，国有企业受专业性、技术性等各方面因素影响，绝大多数岗位不可能自由分配、自主选择。普遍存在的一个问题是岗位不同，工作有轻重，但在奖金的分配上，没有严格按照岗位轻重来分配，而是大致同类的岗位奖金基本一样。这就造成了部分工作难度、工作强度、工作量大的专业技术岗位人员难免有“情绪”，影响了员工对企业的忠诚度。部分条件许可的岗位可实行公开竞岗，双向选择。对竞聘工作岗位明确职数、明确岗位要求、岗位目标、任职素质条件等内容，实行个人报名、组织审查、综合考试、公开竞职演说、群众评议、党组研究决定、任职公示等公开、透明的竞岗程序。通过竞岗，努力把最合适的人员选拔到最合适的岗位上去。（4）要严格组织考核，确保考核的真实性。再好的考核办法，不认真落实，考核的结果不真实就等于白纸一张。一是要制定并填写考核文书，建立考核档案，公开考核结果，下发考核通报，并依据考核分数和岗位系数核算奖金数额，发放到人。这三个环节相互结合，环环相扣，以保证考核的严密性。二是领导班子成员要建立独立的考核组织，保证考核的连续性。这个专门的考核组织，可挂靠在监察室，由一名班子成员任考核办公室主任，监察室主任任副主任。并且选择政治素质高、业务水平过硬，敢于坚持原则、不徇私情的同志为成员，把考核班子搞得坚强过硬。三是要强化对考核者的监督考核，保证考核的真实性。考核的真实性有赖于考核人的公正性。考核者要加强责任感和压力感，开展好考核工作，保证考核的真实性。

三、总结

科学严密的考核奖惩机制是一种管理行为，是通过科学的设计，严密的考核实现考核工作的公平性、公正性和真实性的一种手段，从而为实施公正的奖惩提供科学的依据，以此来鼓励先进，鞭策后进，实现工作质量的最优化和工作效率的最大化。只有建立科学严密的考核奖惩机制并合理地实施，才能使奖惩制度的作用最大化，才能提高专业技术人员的积极性，企业和员工才可能形成强大的合力，企业才能更好地发展。

参考文献

[1] 曾仕强，刘君政著.《领导与激励》.北京清华大学出版社，2003年（11） [2] 顾志群，王林.《管理学原理》.中国科学技术出版社

[3]安应民，吴青编著.《人力资源管理学》

护理人员考核制度 第5篇

一、新职工上岗前进行培训，经考核合格方可使用。

二、组织全院护理人员“三基”训练，内容以中等护理专业教材为标准，每年组织理论考试1-2次。

三、坚持基护操作训练，每项操作应与临就要实践结合，每月进行考核。

四、每季度各科护士长组织专科理论考试一次。

五、各级护理人员的考核包括政治思想、工作态度、职业道德、专科及基础理论、技术操作熟练程度、业务技术总结及论文撰写等，每年考核由护理部主持每年进行一次。

护理人员三基培训与考核制度 第6篇

目的：通过三基培训，巩固护理人员，提升护理人员的综合业务素质，满足临床护理工作需要。范围：全院护理人员 内容： 新进护士要经过市护理学会、医院、护理部、科室的岗前培训，培训内容包括护理规章制度（包括核心制度）、人文交流沟通、礼仪、病历书写规范、病人管理规范、护理操作技能等。护士规范化培训，按护理部制订规范化培训轮转计划。3 护理部对全院护士三基培训实行分层培训。护理部每年根据医院发展需要和培训结果制订三基培训计划，按要求落实。5 护理部每年组织各层级护士进行理论和操作技能考核，结果纳入护士考核成绩。

6科室每年根据三基培训制度、院级三基培训计划和科室业务发展需要制定科室三基培训计划，并组织落实培训和考核工作。科室每月组织一次业务查房，内容包括护理基础知识、专科知识、护理新知识、重危典型疑难死亡病例的护理等。

8护理部定期和不定期对科室三基培训的落实情况进行督查。各级护士根据各自的分层级别参加护理部和科室组织的分层培训和考核。附：三基三严”培训计划

护士长对轮转的年轻护士制定培训计划，明确目标。护士长及护理部动态评价，定期考核，使护理人员完善各科室的培训计划。护理部抓护士的三基三严训练，“三基”即：基础理论、基本知识、基本技能的训练。“三严”即：严格要求、严密组织、严谨作风。

1.培养护士理论与临床实践相结合的能力，以巩固基础知识和基础理论。工作一年内护士每月写一篇读书或工作笔记，由护士长批阅，每月上交护理部。2.抓好基础护理，每位护士对生活护理及基础护理进行量化登记，再护士长签名，每月上 交护理部一次。

3.护士的基本技能训练，各科每周一次进行技能考核，纠正不规范的动作。4.提高护士的基本理论知识，每周一次进行早会提问，每月进行一次基础知识和专科知识的理论考试。

5.护理部每半年一次进行基本技能的操作考核和基础理论知识的考试三基（如基础护理知识的考核及有关药理知识的考核）

护理人员绩效考核制度 第7篇

为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,更好地促进护理工作的可持续性发展，护理部特制定护士绩效考核办法，实行护理岗位奖惩及末位淘汰制，具体内容如下：

一、护士绩效考评标准

1.护理工作分析，界定各级护理人员岗位职责。

2.根据职责要求确定绩效考评要素。

3.将绩效考评要素量化成为可衡量的考评分值。

4.遵循考评内容确实反映实际工作岗位职责要求和考评简便易行的原则。

二、护士绩效考核的基本指标

1.个人品质：奉献精神、个人仪表等。

2.护士的实际工作能力：

①护理工作质和量，考核工作的正确性和工作效率；②护理工作技术难度；③患者满意度；④工作知识和技能，考核胜任岗位职责所要求的知识、方法、操作熟练掌握和应用的程度。⑤主动性和责任心，考评护士在无人监督时的工作情况以及在无上级护士指导下的工作能力。⑥合作性与创新，考评护士对工作、同事、组织的态度，为人服务与人合作的意愿以及在工作中接受新观念、尝试新方法的意愿。

3、护理部对护理人员绩效考核进行监督，保证考核的公平、公正、透明、合理。

三、考核测评要求

各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

四、护士绩效考核成绩评价

满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60 分为合格，59分以下为不合格。

五、奖惩及末位淘汰办法

1、护理部根据每月考评情况，每年5月份进行总评，并作为评优及护士节奖励依据（依据全年平均分得分多少，给予适当物质及精神奖励）。

护理人员培训、考核制度 第8篇

我国高端养老产业尚处于发展初期, 各地高端养老机构处于新建阶段, 目前投入运营的大型高端养老机构集中在北京、上海、海南等地且机构数量不多。本文选取其中运营时间较长的养老机构作为调研对象, 对其护理人员的绩效考核工作进行研究, 提出存在的问题和优化建议, 提升其绩效考核工作的质量。

1 高端养老机构护理人员绩效考核现状

研究发现, 一般民营养老机构存在护理人员短缺、年龄偏大、专业性不强、稳定性差等问题。高端养老机构要体现“高端”、体现其较一般民营养老机构的优势, 在护理人员队伍建设上就需要规避上述问题。上述问题的解决需要人力资源管理中招聘、绩效管理、薪酬管理、培训等多个模块的联动。考虑到高端养老机构的现状和社会上对养老机构护理人员的“偏见”, 想要在初创期通过设置严格的招聘条件解决年龄结构问题和供给问题是不现实的。所以, 高端养老机构护理人员的人力资源管理工作重点在于绩效管理、薪酬管理、培训等。其中, 绩效考核是做好护理人员人力资源管理工作的核心。但是, 目前我国高端养老机构均处于“初创期”和“成长期”。根据生命周期理论, 处在这两个阶段的企业, 往往没有足够的精力规范人力资源管理, 绩效考核属于粗放式绩效考核。

调研发现, 目前已投入运营的一些高端养老机构的护理人员主要是护理中心承担老年人持续生活照料和护理的工作人员, 如养老护理员、护理保姆等。对这类人员的绩效考核工作比较简单, 尚未制定出一套相对科学和完善的护理人员绩效考核体系。护理人员的绩效考核主体单一, 只将上级主管———护理中心主任或护理部主管作为考核主体;考核形式主要是主观评价, 上级主管根据下属日常工作中的整体表现对下属进行主观评价, 分成优秀、良好、合格和不合格, 并据此实施奖惩;考核评价表大都按照护理工作职责从工作量、工作态度、工作能力等方面进行设计;考核周期设置为年度或季度。考虑到护理人员构成复杂、工作内容多样, 且直接与老人及老人亲属接触的工作特点, 这种单一、缺乏量化和系统性的绩效考核工作难以公平、准确的评价护理人员的工作实绩。

2 高端养老机构护理人员绩效考核存在的问题

2.1 绩效考核工作未与机构战略目标挂钩

高端养老机构的战略目标设定一般具有前瞻性, 往往致力于打造高品质、具有人文精神的养老品牌。由于养老机构服务对象的特殊性, 此类战略目标的实现需要机构自身基于顾客导向强化内部管理, 增强护理人员的服务意识和服务水平才能实现。机构的绩效考核工作要为整体战略目标实现服务。但是, 调研发现:被调研的养老机构绩效考核工作目标的设定缺少与机构战略目标的结合, 往往是为了考核而考核。

2.2 绩效考核过程流于形式

在开展护理人员绩效考核工作之前, 各养老机构不会对护理人员进行绩效考核认识的培训, 护理人员不了解绩效考核工作的过程、绩效考核工作对养老机构和个人的重要性。绩效考核过程缺乏科学设计、考核对象缺少参与、结果应用单一的现象, 在被调研的养老机构中均存在。流于形式的绩效考核工作, 难以反映护理人员工作的实际情况, 考核结果与员工待遇、发展关系不大, 员工被动接受考核结果, 严重影响员工工作的积极性, 大大降低了绩效考核的作用。

2.3 绩效考核指标体系不健全

护理岗位属于服务型岗位, 岗位特点是要让护理对象———老人身心均愉悦, 即:护理人员既要保证完成对老人的日常照料, 也要尽力让护理对象保持平和的状态。所以, 护理人员的工作内容考核有难度, 存在“量”和“质”两方面。但是, 目前护理人员绩效考核指标多集中在现有工作“量”的考察, 缺乏对“质”的考察 (服务态度和能力等评价指标) 。比如, 护理人员的工作态度是非常重要的, 但是, 很难用定量的指标来衡量工作态度, 所以, 对该类人员的绩效考核指标体系设计, 就应当增设诸如“服务态度”、“服务意识”等指标, 就能更全面的考察员工的工作情况, 也促使该类岗位员工关注、改善其工作态度, 提高服务质量。

2.4 绩效考核周期和方法不合理

被调研的养老机构对护理人员的绩效考核周期设为季度或年度。考虑到护理岗位的重要性———影响护理质量、客户满意度, 季度或年度的周期设置均过长, 不能很好的监控护理人员的工作。考核方法以定性的方法为主, 缺少规范、科学的评价标准, 不能全面真实反映护理人员的实际工作情况。

2.5 不注重绩效考核结果反馈和应用

大多数的被调研机构绩效考核结果反馈并没有形成机制, 护理人员绩效考核结果, 仅由上级将需改进的地方通知本人, 员工不能知晓绩效考核的全部结果;在绩效考核过程中, 被考核对象没有参与的机会。这种不透明的绩效考核反馈工作, 会造成护理人员的不满, 进而影响护理人员队伍的稳定性。

绩效考核结果仅用于奖金分配, 是多个被调研养老机构都存在的现象。绩效考核结果的应用过于单一, 缺少用于员工激励和员工职业发展的设计, 很难发挥绩效考核工作对薪酬管理、职业生涯规划、培训等工作的导向作用。

3高端养老机构护理人员绩效考核的优化建议

3.1 明确绩效考核目标

绩效考核的最终目标是促进养老机构战略目标的实现。绩效考核工作是为养老机构的战略发展服务的。因此, 高端养老机构首先应当明确自身的战略定位, 在此基础上, 确定绩效考核工作的具体目标, 包括:绩效考核体系的设计基础 (保证绩效考核体系科学、合理的理论依据) ;绩效考核过程的公平、公正 (监控绩效考核过程的规章制度、员工参与的基本原则等) ;绩效考核结果的应用;绩效考核对养老机构的重要性等。

3.2 做好绩效考核工作规划

如何做好绩效考核工作, 如何实现的绩效考核目标?需要高端养老机构在全面、充分认清形势的基础上, 进行绩效考核工作规划。首先, 确定机构绩效考核工作的负责部门和负责人。例如, 成立养老机构绩效考核委员会, 由人力资源部牵头, 主管副院长和各部门负责人组成;其次, 制定绩效考核流程, 明确绩效考核前、中、后的工作。绩效考核开始前, 做好对护理人员的动员培训、做好对考核主体的实施准备培训、做好绩效考核开展的准备等;绩效考核进行中, 绩效考核评价表的流转过程、过程监控机制等;考核结束后, 反馈工作的安排、考核结果应用领域的确定及具体应用方法的确定。

3.3 科学设计绩效考核指标体系

商业性的养老服务机构的发展与服务理念、员工服务理念的践行息息相关。养老机构要强化护理人员的服务意识, 提高整体服务质量, 必须要对护理人员加强内部管理和激励。设计科学合理的绩效考核指标体系, 全面评价护理人员的工作是上述目的实现的重要保障。

高端养老机构的绩效考核工作重视两个问题:如何提高员工的服务意识和如何实现机构的战略目标。因此, 护理人员绩效考核指标体系的构建可以选用传统的工具———KPI。基于KPI的绩效考核指标体系, 注意流程性和有效性, 将机构级战略目标逐层分解落实到部门、到个人, 并且有效的将员工个人目标与组织战略目标结合在一起。因此, 护理人员的绩效考核指标体系形成:首先, 将护理部门的KPI进行分解, 确定分解至护理岗位的KPI数量, 并将与护理岗位相关的辅助任务设置为KPI, 将初步确定的KPI与护理岗位的管理者和任职者进行讨论, 反复修订, 最终由上述两部分共同形成护理岗位的KPI, 并根据岗位业务特点、机构绩效考核的要求, 确定绩效考核指标权重、指标标准。

3.4 确定绩效考核关键点

在确定了护理人员绩效考核指标体系、指标权重、指标标准之后, 绩效考核工作要想实施, 还应确定以下要点:

(1) 确定绩效考核适用范围。

护理人员的绩效考核工作应当适用于养老机构所有的护理类岗位。

(2) 确定绩效考核周期。

由于高端养老机构性质和护理人员工作内容的特殊性, 护理人员与客户关系密切, 因此对其考核的频率应当较高, 建议将考核周期设置为月度。月度考核时间定为“下月第一个星期”。利于养老机构监控护理人员的工作情况。

(3) 确定绩效考核主体。

绩效考核主体的选择应当按照全方位考核的思路, 并结合养老机构的规模、发展阶段、员工特点决定。考虑到高端养老机构的发展目标、业务特色和护理人员的岗位特点, 对护理人员的考核选择上级、客户和本人作为绩效考核主体。上述三类主体的选取, 既满足全方位的要求, 同时又体现出护理工作重视客户的意见, 并强调员工本人的参与。

(4) 设计绩效考核反馈机制。

绩效考核结果出来之后, 要将员工的绩效考核结果反馈给员工本人。采用绩效反馈面谈的方式。在面谈过程中, 由面谈主导人将考核结果反馈给员工, 并听取员工的意见, 双方进行沟通, 共同确定下一周期的工作重点。面谈结束后, 将面谈内容记录在绩效反馈面谈表内, 并归档保存。

(5) 确定绩效考核结果应用领域。

如果绩效考核只是例行公事, 不能与养老机构的发展、护理人员的实际利益结合起来, 那么绩效考核很难起到应有的作用。养老机构应当结合自身发展和管理的需要, 将绩效考核结果应用到机构日常工作任务的调整、护理人员职业发展、护理人员福利待遇调整、员工培训等方面。

摘要：随着民营养老产业的发展, 高端养老市场成为热门投资领域。高端养老机构要保证持续的生命力, 护理人员的工作质量、服务态度至关重要。从人力资源管理的角度, 探讨护理人员绩效考核优化问题, 为护理人员的内部管理提出建议。

关键词：高端养老机构,护理人员,绩效考核

参考文献

[1]肖云, 陈涛.老龄背景下民营养老机构护理人员队伍的优化[J].四川理工学院学报 (社会科学版) , 2013, (04) :29-33.

[2]纪娇, 王高玲.协同理念下医养结合养老机构创新模式研究[J].中国社会医学杂志, 2014, (06) :105-110.

[3]李秋洁.临床护士绩效考核指标体系的构建研究[J].护理学杂志, 2014, (22) :67-72.

警察院校量化考核制度 第9篇

【关键词】量化；考核；警务化；预备警官

量化考核制度是警察院校所特有的一项基本评比制度，由院领导负责，学生处具体组织实施。量化管理考核每学期汇总一次，四年累计进行总评。大多警察学院的警务化管理，容易割裂管理与教学、学生个性化发展的关系。健全和完善量化考核制度，有利于提高学生的学习积极性与日常创造性，防止以管理为主，违背哲学两点论与重点论相统一的观点，是学院培养侦查和刑事科学技术高级专门人才的重要保证。坚持严谨的量化考核与警务化管理，以忠诚、求是、团结、奋进的精神驱动力培养新常态下政治坚定，业务精通，作风优良，执法公正的公安事业的可靠接班人。为此，笔者将学院多年来的量化考核制度予以总结，并提出一己拙见，以期抛砖引玉。

一、量化考核制度体系的构成

根据人才培养目标，量化考核评比指标体系由品德与行为、学业与成绩、体能与健康三方面构成。其内容主要反映学生在思想政治表现和道德品质修养，完成学业情况及警体技能等在校变现的基本情况。根据这三个指标在该整体评价体系中的重要程度，利用权重乘以相对系数，得出最后相应的量化分值。

（一）品德与行为

学生通过执行一日生活制度，卫生及劳动，参加社团活动及社会工作获得量化加减分。品德与行为是量化考核评比指标体系的重要组成部分。如学生未执行“二人成行，三人成伍”的有关规定或着警服出校门就会被扣分；若学生代表学院参加活动，获得不同级别荣誉给予不同加分；在社团及社会工作方面，学生干部按实际工作岗位的工作量及表现相应加分，被评为优秀学生干部、三好学生的同学院级加10分，市级、省级的加15分。这些评优活动有利于贯彻党的教育方针，培育顺应警察院校警务化管理体制和配套运行机制的优秀大学生，使他们更加坚定自己的政治立场，拥护党的方针、政策，关心时事政治和国家大事，积极要求上进，集体观念强。遵守法规校规，积极参加集体活动和公益劳动，勇于开展批评和自我批评。

依据法律规定，公安机关内部行政处分有警告、记过、记大过、降级、撤职、开除六种。这一内部行政制裁手段在警校中也有体现，在警察院校中，对学生的处分分为警告、严重警告、记过、留校察看（考察期限为一年）、开除学籍五种，每一级处分也会被扣掉相应分数。警察大学生虽然经历了四年的磨砺适应了这种管理模式，给人以遵纪守法、朝气蓬勃的形象，但大学生这个群体正处在成长阶段，心理发展尚不成熟，出现矛盾和困扰在所难免。以制度的手约束大学生的不适当行为，抵制社会中的腐败现象，帮助警察大学生步入生活、学习、作风的正轨，促进德、智、体、美全面发展。

（二）学业与成绩

没有对知识、对科学的崇敬之情和探究精神，大学就成了一个没有灵魂的驱壳。由此足可见学习的重要性。从权重看，学业与成绩亦极其重要。学院重视开展大学生创新创业训练和数学建模等活动，利用项目提供实践和创新平台，引导大学生尽早参与科学研究、技术开发等创新活动，促进大学生的学习自主性和创新精神。学业与成绩整体分值按期末考试成绩平均分的百分之五十执行。

（三）体能与健康

警察院校是培养未来优秀人民警察的摇篮。根据未来公安工作的特殊性和危险性，对警察大学生的身体条件和身体素质便有了更加严格的审核标准。2012年，为适应新形势下公安工作和公安队伍建设的实际需要，使公安机关招警体能测评更具有针对性和可操作性，人力资源社会保障部、公安部、国家公务员局研究制定了《公安机关录用人民警察体能测评项目和标准》，教育部也于2014年印发《国家学生体质健康标准》。国家从未放弃对大学生尤其是警察大学生的体能与健康工作的重视。学生在上警体课时应认真学习警务技能与战术，锻炼体魄，铸我警魂。

体能与健康以警体课成绩，达标情况和健康情况三个方面进行评分。对在校学生的品德与行为、学业与成绩、体能与健康等方面的表现要进行综合评定。学生每学年要写出个人小结，肯定成绩，找出差距，明确今后努力方向。个人小结由群众评议后形成区队鉴定，最后由中队写出准确的综合评语。

二、量化考核制度的作用

（一）评优入党

以专业区队为单位，将每个学生各学期的量化考核分数累加排出名次，学习成绩、量化考核分数两项均靠前者符合条件择优入党。

（二）任职干部

任职区队、中队干部，督察队，都对学生的学习成绩排名和量化成绩排名有一定限制，进行民主测评，协助老师、队长开展警务化管理，保证学校的教育教学和生活秩序。

（三）未来就业

四学年综合量化考核结果作为毕业生择优推荐就业的依据。

三、关于量化考核制度的不足及设想

（一）量化考核制度虽然实行已久，但仍存在几点不足

1.随意性

由于缺乏公示，量化考核的结果大多留存学生手中，最低或最高目标不明确，量化考核统计者易私下随意更改量化考核分值，违背公平、公正、公开原则。再加上缺乏统一完善的规范和标准，存在各大队分值标准不统一的情况。例如同是征文获奖，奖项等级相同，不同大队反映出来的加分分值就可能有偏差。不同专业由于活动性质，活动的数量质量之间存在差异，也会导致这种偏差。科学制定体现公安院校特色的量化考核制度，实现公平。

2.不全面性

量化考核制度的不全面性一方面体现在量化考核制度的本身不能覆盖所有指标。某些学生从事某项活动后，中队大队认为此次活动具有一定的教育意义和价值，决定予以加分，但却不能在体系中找到确切分值，只能“视情况而定”。量化考核制度仍不够精细。

另一方面，警务化管理工作的整体，层面十分宽广，许多学生的服务性或积极性的作为，并不能从统计数字之中体现出来。因此，评判某学生平时各个方面的表现，决不能单一地依靠传统的量化数字去迎合短期性的需求，还应将同学、老师的反映纳入其中，综合评定。

3.易被忽视

量化成绩与学习成绩共同作用，决定学生在校期间获得各项荣誉乃至将来的发展。警察院校学生成绩优异，经历过严格的高考，突破重重阻碍考入了理想的警察学院。学生大多养成了良好的学习习惯，重视学习成绩。而参加社会活动，培养个人兴趣的积极性不高。现代管理学很注重激励机制，强调给组织内部的员工制定出远期和近期的利益目标，员工通过自身的努力工作有望达到这个目标，以此使员工保持高昂的工作热情。但现在警察院校却缺少这种具有操作性的激励机制。对学生而言，有些日常的活动成效不是马上就看得到的。而考核则过于急功近利，考核方法上还带有很大的偶然性和投机性，不能准确地评价出学生一学期以来的绩效。辅导员应发挥自身作用，发现责任，善于发现学生的兴趣爱好，性格特点，更好的发掘学生的潜能，同时也能发现问题及时对症下药；激活责任，调动学生的积极性和进取意识，抗挫折能力，引发他们产生健康的欲望和需求，积极参加卫生及劳动，社团活动等。努力学习，形成自我教育的要求和能力。克服弊端，使二者齐头并进，促进学生的全面发展。

（二）关于量化考核制度的几点设想

1.量化考核精细化

（1）科学管理之父泰勒最早提出精细化管理思想。针对量化考核的随意性和不全面性，精细化考核渐渐被提上议程。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。通过实施精细化考评，有利于发现体制和机制上存在的缺陷，找出加强和改进量化考核制度的着力点。精细化考核能够启发学生通过考核发现自身的差距、能力素质的弱项。这项机制所具有的目标导向、纠偏调控和奖惩激励功能，在提高警察大学生思想道德素质和科学文化素质方面，具有不可替代的重要作用。

（2）所有大一新生自主选择社团，需达到一定社团活动分

刚步入大学校园的大一新生，对警务化管理及运行机制尚不了解，往往错过了进入社团培养兴趣的最好时机，等到大三大四时由于就业考研的压力想参加又为时晚矣。为了避免这种现象的发生，建议将大一新生以个人爱好为基本原则，集体参加社团活动，并纳入量化考核评价体系中，每学年需要累计达到一定的社团活动分。进行管理体制上的改革和创新，既实施“从严治警，从严治校”治学方针，又注重大学生充满朝气、个性鲜明、思维活跃的个性。

（3）将公安实践纳入量化考核评价体系

警察院校是培养中国福尔摩斯的摇篮，警察大学生在校期间被称为预备警官，毕业后即为人民警察。因此，公安院校应牢固树立机遇意识，发展意识，因势而谋，乘势而上，为未来全面开展公安工作奠定坚实的基础，为预备警官们将来有效履行维护国家安全和社会稳定的职责提供强大支持。重视公安见习，实习工作，使量化考核起到真正意义上的促进和监督作用。将在校学习的侦查和刑事科学技术的理论知识应用于公安实际工作中，以高效率处理各类突发刑事案件和治安案件，强化培训力度，提升办案能力。时刻铭记实践是检验真理的唯一方法。

2.量化考核成为期末学习成绩中的一项科目

为了防止学生对量化成绩的不重视，建议将量化考核以百分制计算，作为期末考试中社会实践的一门课程，纳入期末成绩中，累计分值进行排名。

3.考核对象延伸化

量化考核制度是警察院校根据在校大学生特点，为调动学生的积极性并综合评定本科生而制定的一项基本制度，这项制度可以推广延伸至研究生、成教学员中，甚至可以在高效辅导员、专业课教师中开展起来，提高工作自主性，进而提高工作效率，更好地为警务化管理服务。

4记录模式信息化

君子性非议也，善假于物也。传统的量化考核记录模式大多以学生个人口头上报为主，学生干部总结汇总成纸质版，再由中队大队统一记录。环节繁琐且容易出错。利用信息技术改变传统的记录模式，建立精确、便捷的网上量化考核管理信息系统，将量化统计分级分类、覆盖全员、突出重点，利用图表、树状图等形式得出总结性言论，关注学生成长、生活情况，实现量化成绩一览，使广大毕业生在毕业十年二十年之后也可以看见当年在校期间自己的具体表现情况。利用信息技术改造传统记录模式，建立和完善新型量化考核评价体系，推动量化考核制度的数字化、微型化和智能化。

完善量化考核信息化，可以请业内外的专家学者参与进来，具体分析网上量化考核管理系统的业务流程、功能需求、数据流程，详尽设计数据库逻辑模型、软件结构的各个模块，并对开发出的系统进行测试，以实现系统的优化。开发出一个符合警察院校工作实际，紧贴警察大学生在校生活情况的量化考核管理信息系统，解决了量化考核管理工作混乱、不规范的问题，提高工作效率。

护理人员绩效考核制度 第10篇

为调动护理人员工作的积极性和主动性,保证优质护理服务的可持续进行,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性。根据护理工作量、工作质量、技术难易程度及患者满意度等指标。特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：

一、考核办法

护士绩效考核总分为100分，其中包括科室护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。

1、科室考核（满分100分，占绩效总分30%）：各科室依据护理工作量、工作质量、技术难易程度及患者满意度等指标。建立护士工作量统计表，科室护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。

2、护理部专项考核（满分100分，占绩效总分30%）：护理部每月组织专项检查一次，考核内容有：护理管理、护理安全、护理文书、护理服务、抢救药品及物品、消毒隔离、健康教育质量等。

3、住院患者满意度调查（满分100分，占绩效总分40%）院、科二级每月对住院患者发放满意调查表。

4、加分项目

（1）获得患者口头或书面表扬者当月加1分（2）发表论文者当月加1分。

（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加0.5分。（4）积极配合各级各类迎检工作，并取得优秀成绩者，当月绩效加5分/次。

5、扣分项目

（1）发生严重差错或被患者有理投诉，当月扣10分。

（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。

6、护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。

7、护士个人绩效总分=科室考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分。

二、考核测评要求

各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

三、考核测评内容：

（一）科室对护士考核内容包括： ①工作量完成情况（10分）②业务能力（10分）③技术难易（10分）④工作质量（10分）⑤劳动纪律（10分）⑥工作态度（10分）⑦出勤率（10分）⑧团结协作（10分）⑨发生差错事故（10分）⑩服务态度（10分）

以上满分为100分，其中100分～95分为优秀，95～85分为良好，85～65分为合格，65分以下为不合格。

（二）护理部组织专项考核内容包括：

1、护理管理：满分100分，合格分为95分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。

2、护理安全：满分100分，合格分为95分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。

3、护理文书：满分100分，合格分为90分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。

4、护理服务：护士对患者基础护理落实分值，满分100分，按分级护理要求对患者给予基础护理和生活护理。不按要求落实的一例扣2分。

5、消毒隔离：满分100分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。

6、抢救药品及物品：满分100分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。

7、健康教育：病人健康教育覆盖率100%，评价宣教效果合格率≥95%（85分/人）；（2）入院评估与病人状况符合率≥80%；（3）护理计划实施率达100%，并进行效果评价（特护病人）（90分/人）。

四、护理人员岗位系数

护士长：1.4 副护士长：1.2 责任组长:1.0 责任护士：0.9 办公护士：0.8 治疗护士：0.7 辅助护士：0.6

护理人员考核与评价制度 第11篇

一、目的通过对各类人员的绩效考核，评价成绩和存在问题，以达到管理目标要求，为管理者提供更科学的管理依据。

二、考核方法

（一）护士长的考核

1．护理部对护士长的评价2次／年。内容包括：业务学习、疾病

查房、技能考核、工作计划落实情况、护理事件、护理考核、护理质量等，发现问题及时反馈和整改。

2．护士对护士长综合素质考评2次／年：

3．护士长综合考核，按医院人事科考核要求执行。

（二）各级护士的考核

1．考核

(1)综合素质考评：1）护士长对护士每季度考核一次，内容包括：

服务态度、护士仪表仪容、劳动纪律、岗位职责落实，服从分配、专科知识、操作技能、积极参与管理、工作主动性、安全护理、业务学习等。

(2)专业技术考评：1）护士长对护士每季度理论考核和操作考核

各一次。2）护理部对护士理论考核每年二次，专业技术操作考核每年二-四次。3）不定期的实地操作考核。4）特殊科室护士按相关科室护士考核要求进行。

(3)各级护士综合考核，按医院人事科考核要求执行。

三、考核标准（具体见各类考核标准）

1．护士长工作质量考核标准

2．护士对护士长工作测评表

3．护士考核标准

4．护士基本素质考核

5．各项护理技能操作评分标准（参照浙江省护理技术操作标准）

6．各种理论考核结果

四、考核结果

所有考核结果与综合考核挂钩，并作为年终评比、职称晋

护理人员考核制度rd 文档 第12篇

按照各级护理人员的技术职称和相应的技术要求，认真抓好各级护理人员的理论、技术操作的考核，是实现标准化管理的重要措施，因此，特制定考核制度。

(1)医院护理部负责拟定考核标准和考试内容，确定考试题目、组织考试人员、考试时间和考试场地、考试评定等事宜，实现对各级人员的逐级考核。

(2)考核对象为全院各级护理人员。

①全院护士、护师、主管护师的考试：每年由护理部统一组织两次考核，包括护理基本理论和技术操作；每季度由各科室护士长对本科护士进行一次护理理论知识、操作技能的考试考核，同时进行护理行为评价并记录；每周各科室护士长还应利用晨会时间抽查、提问1～2次。

②护士长考核：由护理部组织考核，采取定期（每年1-2次）和不定期（抽查）相结合的方式，考核内容包括护理基本理论、病房管理、护理质量控制、教学任务完成情况以及科研项目的开展情况。

③副主任护师以上人员考核由护理部组织进行。

④护士定级和试用期结束前进行理论、操作考试考核，结合临床工作表现与人事部门讨论定级情况。

护理人员培训、考核制度 第13篇

1 资料与方法

1.1 一般资料

考核对象为近年来在考核医院工作的未晋升护理师的护士, 共200人。按学历分, 本科生80人, 大专生65人, 中专生55人;按随机选取的方法, 每次抽取20～35人依次进行技能考核。

1.2 培训方案

对未晋升护师的护士进行为期半年的培训与考核, 培训的内容主要是护理操作技能理论、实际应用、初次考核三个部分。理论培训的主要内容是:临床使用频繁的输液、皮试、心肺复苏、电除颤、静脉输血、吸氧、口腔的护理、导尿管的插入等操作的各种方法和注意要点, 包括护士评价估计患者的主要内容和方式[2]。

1.3 培训和考核的主要内容

对未晋升护师的护士进行为期半年的培训与考核主要是进行中医和西医操作:分别是:中华中医药学会发布中《中医护理常规技术操作规程》指定的7项中医护理技术和卫生部专门指定的46项西医护理操作技术[3]。

1.4 再培训与考核

对这次通过初次考核的护士进行了一次由抽签方式进行的再考核。如可以让两名通过初次考核的护士进行再次分别同时随机抽签, 由考核人员进行再次考核, 未通过考核的护士要进行为期三天的再次培训, 通过考核的护士则不用再培训了。再考核的主要内容是:护士自身的准备, 无菌术的应用, 无菌观念, 器械准备, 操作方法和流程的正确度和熟悉度, 环境的认知, 对患者的评估和互动关心, 操作后的记录和用物处理, 整体效果。考核人员还要进行随机提问, 随即打分[4]。结束后开始对另外的护士进行考核, 直到考核完全部的护士, 考核达标的护士顺利结业。要固定考核人员, 一般由护士长, 护理部的主任, 专职考核人员组成。

1.5 评分标准

要根据考核的成绩来划分, 详细见表1。

注:成绩考核汇总分析后进行比较

2 结果

培训护士回到各岗位后。根据各个科室的需要, 工作的特点和性质, 各科室精英骨干子协助本科室护士长要借鉴演示教室的培训方式来制定本科室的护士培训计划。在空闲时间结合临床实践对本科其他护理人员进行技能培训, 使护理操作规范化, 再者要加强护理人员的个人素质, 加强对患者的评估和交流, 让患者被细心、贴心、耐心的照料, 提高本科和护理工作的质量。

3 讨论

护士日常工作的最重要的内容就是技术操作了, 为了提高护理人员的临床实际操作能力, 进行了科学严谨的培训, 这样提高了全院护士的临床操作技能。通过这种有组织得及总的培训与考核的方法, 普遍提高了护理人员的素质。培训的针对性, 切实有效的增强了护士与患者的交流与沟通。培训人员的专业性也增强了临床技能的准确性。根据以前都是采取的全院式的培训方法, 大大浪费了人力物力资源, 因为教师力量薄弱, 培训人员的巨大, 培训的的时间久, 在学习的是操作规范, 到临床之后却不能保证规范了, 所以导致与实际脱节, 不能实际应用到临床。现在的培训考核方式利用了充分的资源, 而且结合了临床实际, 更加快捷有效。通过整体系统的培训, 加强了护理人员的专业意识, 基本功得到加强, 提高整体的素质。这种有针对性的考核, 可以不断改进问题, 还可以加强患者与护理人员的进一步交流, 也方便护理人员的评估, 更好的服务于临床。让护理人员的专业操作时时规范, 以至事事规范。优化护理人员的队伍, 使培训长期有效, 壮大拥有专业临床技能的护士, 更好的服务于患者, 让护理与临床应用结合的更加紧密, 让本院的服务更加一流, 把医患关系结合的更加紧密, 把临床技能真正的落实到实处, 造福于人民。

参考文献

[1]刘校瑾.浅析护理操作技能培训及考核方案[J].中国现代药物应用, 2011, 5 (3) :236-237.

[2]黄望星.在轮科新护士护理操作技能培训考核中实施现场交叉点评方法的实践[J].中国全科医学, 2010, 13 (z1) :114-115.

[3]勾忠杰, 李金林, 贺钰, 等.护理操作技能培训中培养护士发散性思维的实践[J].护理学杂志, 2011, 26 (9) :14-16.

优化高校教师考核评价制度 第14篇

近年来，不少高校致力于探索教师考核评价机制的改革，有了不少经验，取得了一定成效，但仍然存在一些问题，如对教师的教学工作重视不够，师德考核操作性不强，科研论文重数量轻质量，考核评价缺乏整体设计等，导致在整体上评价把关不严，考核评价急功近利，考核结果缺乏科学性等问题，这都亟待进一步改进。因此，《意见》的出台，为各高校深化教师考核评价改革提供了国家宏观层面的指导，从四个方向确定了教育教学改革的导向。

首先，严把教师考核的师德关。考核评价改革应以“师德为先”，高校在新招聘教师的过程中，应坚持思想政治素质和业务能力的双重考察，并将思想道德要求纳入教师聘用合同的细则。在教学中，要求教师将坚持党性原则作为基本要求，端正教学态度，加强对教师课堂教学活动、教学实践环节的督导力度。将师德表现作为教师绩效考核、岗位聘用、职称评聘和奖惩的重要内容。在日常的教师培训中，加强思想道德修养方面的讲座或专题培训，让在岗教师加强职业道德意识，在教学实践中贯彻。同时，实行师德“一票否决”制，一旦高校教师有违背师德的行为，师德考核一律不合格，并依照相应的规定给予处分。

其次，让高校教师回归教学的本位。考核评价改革应以“教学为要”，对此，应突出教学业绩在教师工作中的重要性，加强对教学工作的激励，通过严格教学工作量考核、加强教学质量评价、健全教学激励机制等途径，充分调动教师从事教学工作的积极性，让高校教师回归教学的本位工作。高校应明确要求所有教师都必须承担教育教学工作，高职称教师同样需要承担本、专科生的课程教学。提高教师教学业绩在绩效分配、职称评聘、岗位晋级考核中的比重，除访学、进修、培训等特殊原因外，如果教师的教学工作量不能达到学校规定或教学质量综合评价不合格，其考核应列为不合格。

再次，完善科研评价的导向。高校教师的身份兼具研究人员，作为一名合格的教师，必须在教学和科研两个方面都做出成绩。教学与科研是相互促进的关系，教师要真正将新的知识、学术理念传授给学生，必须在科研和探索中不断进步，能敏锐地发现学术前沿的问题，有足够的能力解决学术疑惑，并将科研当中的收获运用于日常的教学中，教给学生最新的研究成果。应按照《意见》要求，探索建立“代表性成果”评价机制，将学术水准放在职称评审的首位，让学术的深度、高度成为推动教师从事科研的导向，鼓励高校教师在教学和科研中潜心研究，注重长期的积累，针对不同学科领域，建立分类评价标准。

最后，将教师服务社会工作作为重要评价标准。重视对高校教师服务社会的考核，鼓励高校教师关注国家需求，引导教师将科研成果转化为生产力，主动服务地方经济社会发展。在考核评价时，注重考查其实施科研成果转化的工作绩效，综合评价教师在学科建设、科技成果推广和政府政策咨询等方面的工作，并作为职称和职务评聘、岗位聘用的重要依据。落实国家关于高校教师兼职创业的政策规定，保障教师在科技成果转化中的合法收益。

护理人员绩效考核制度和激励措施 第15篇

一、护理人员绩效考评的定义

护理人员绩效考评就是对各级护理人员工作中的成绩和不足进行系统调查、分析、描述的过程。护理人员绩效评价需要获得的信息包括被评价人员在工作中取得了哪些成果；取得这些成果的组织成本投入是多少；以及取得这些成果对组织的经济效益和社会效益带来多大影响。换而言之，就是考核和评价护理人员工作的效果、效率、效益。

二、护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用

1.人事决策作用通过业绩评价，有利于护理治理者对护理人员做出客观公正的评价，为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据。

2.诊断作用通过对工作业绩的评价，治理者可以发现护理人员的素质、实际工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距，并进行原因分析，确定培训目标和内容，制定有针对性的培训计划，对提高人员培训的有效性、促进培训内容与实际工作内容紧密结合、优化护理队伍结构起到积极作用。

3.激励作用奖优罚劣是在护理人员治理中起重要作用的激励和约束机制，对调动人员的积极性具有促进作用。业绩评价结果可以帮助治理人员确定护士对组织的贡献，以此作为组织奖惩决定的依据。根据客观的考核结果对成绩优异者给予奖励，对工作低劣者进行惩罚，是保证奖惩公正性的根本措施。

4.教育和治理作用护理人员绩效评价的主要目标是促进与维持组织的高效率。通过对护理人员的工作评价，治理部门可以采取人员调整、培训、转岗、留聘等多种措施，以保证用较少的人力资源获得较大劳动成果，使各护理岗位的人员更加合理，更加有效。

三、绩效考核指标及程序绩效考评是一个系统的过程

一个有效的绩效治理系统一般由三部分组成：确定绩效标准，即界定绩效的具体考核指标以及各指标的内容和权重；考评绩效，即制定出有效、可操作性强的考评方案并实施的过程；反馈绩效，即部门或治理人员与被考评者沟通绩效考评效果的过程。

1.以工作说明书和组织目标为依据确定绩效标准护理人员的绩效评价必须与某一个固定的标准相比较才可能得出较公正的结果。护士的工作标准越明确，绩效评价的结果才可能有效。标准的制定以工作岗位的基本要求为依据。绩 1

效评价标准一般包括两类基本内容：（1）工作职责、工作的质和量以及一些相关指标。（2）明确被评价者做到什么程度，其相应的指标有具体的工作要求和工作表现标准。由于各项评价指标对工作的影响存在程度上的差异，因此，应给予每项岗位职务的各项评价指标以不同的权重数，以反映各个工作要素的相对重要程度。一般将考核项目分为7大项：专业资历10%，学习能力10%，业务能力25%，工作业绩25%，专业创新能力10%，医德医风10%，荣誉称号10%，具体内容可视各单位情况而定。

2.考评绩效在有各级护理人员绩效评价标准的基础上，将具体护理人员或护理治理人员的实际工作表现与所制定标准进行比较，并加以分析评估。

3.反馈绩效一旦绩效评价工作结束，对治理人员来说，一件重要的工作就是将结果告诉护士。反馈绩效的目的除了让被考评护士了解自己的工作情况外，还可促进治理者与护士一起分析工作中存在的不足以及确定改进措施。由于评价反馈时治理者必须传递表扬和建设性批评两方面的信息，这对护理治理人员和护士来说都是一个考验。因为信息反馈方式不当或提法不妥，将会给下属带来消极的影响，对今后的工作极为不利。治理者的重点是既强调护士工作表现中的积极方面，同时必须就护士在工作中需要改进的方面进行讨论，并共同制定改进计划，以提高今后的工作绩效。

四、护理人员绩效评价的方法

护理人员绩效评价方法取决于绩效考评目的。为了达到评价目的，评价方法必须具备可信度。评价方法的可信度是指绩效评价结果的可靠性；效度是指评价达到所期望目标的程度。虽然由于目的、条件、实际情况等因素的不同可采用不同的评价方法，但护理治理人员在选择评价方法时应注重符合保证绩效评估有效性的一些基本要求。选择的评价方法应体现组织目标和评价目的；评价能对护理人员的工作起到积极正面引导作用和激励作用；使用的评价方法能较客观真实地评价护理人员的工作；评价方法简单有效，易于操作；评价方法节约成本。下面分别介绍目前运用的几种绩效评价方法。

1.考核清单法 ①简单清单法即将护理人员标准绩效用菜单方式列举出来，再将被考评护士的绩效与之对照，把相符者勾选出来。绩效评估者则根据勾选出的项目对被考评者做出评定。例如：（1）工作中显示出厌倦懈怠神态与行为；（2）工作可靠，总能按时完成所布置的任务；（3）与同事合作协调、相处融洽。

②加权总计清单法是指将护理人员绩效按各种维度评分，再根据各维度绩效在总绩效中的重要性确定其权重，最后加权总计。

2.排序法又称分级法。这种评价方法是指评价者把同一科室或护理单元中的所有护理人员按照每人绩效相对的优劣程度，通过比较，确定每人的相对等级或名次。即排出全体被考核护士的绩效优劣顺序。这种方法的特点是简单、省时、省力、便于操作。其主要局限是当护士业绩水平相近时难以进行排序。

3.叙述法这种评价方法是评价者用简明扼要的文字描述护理人员业绩的评价方法。这种方法侧重于描述护士在工作中的突出行为，而不是日常业绩。其内容、形式不拘一格，没有维度、刻度，也没有数据、格式，简便易行，因此至今仍普遍使用。但是由于纯定性式的评语，难免带有评估者的主观印象，因此难以做出准确评价和比较分析。

4.要害事件法这种评价方法是将护理人员的最有利和最不利的工作行为记录下来作为评价依据的方法。当护士的某种行为对部门或组织的工作和效益产生无论是积极还是消极的重大影响时，护理治理人员应当及时把它记录下来，这样的事件称为要害事件。在业绩评价后期，评价者应综合这些纪录和其他资料对护士业绩进行全面评价。