护工的岗位职责

护工的岗位职责（精选11篇）

护工的岗位职责 第1篇

(一)、协助维护病人卫生、仪表及仪容。

当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。

(二)、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。

(三)、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。

(四)、协助病人舒适并缓解焦虑。

(五)、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀

护工的岗位职责 第2篇

2、为病人提供有针对性的康复锻炼计划和健康指导;

3、健康检查、测量和健康咨询;

4、负责所分配服务对象卫生清洁工作;

5、负责所分配服务对象饮食起居等工作;

精神科护工管理的探讨 第3篇

关键词 精神科 护工管理 探讨

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.09.202

护工的来源

本院的工勤人员：由于历史的原因，医院工勤人员严重超编，把剩余的工勤人员安排到临床当护工，既解决工勤人员超编的现象，又解决了临床护理人员的不足。

招聘合同制护工：从社会上招聘具有初中以上文化程度的青年，由师市就业培训中心给予培训，取得护理员资格后安排到护工岗位。

未取得职业证的护士：每年招聘中护毕业生，在未取得执业证时从事护工工作，考取职业证后，从事护士工作。

护工职责

精神病院的护工与其他医院的护工工作性质不同，主要职责是维护病区安全，保证工作人员和恢复期病人不受到伤害，保证重症精神病人不发生自伤、自杀、伤人、毁物、逃跑等意外。协助护士及时处理冲动、伤人病人，确保病房安全。督促病人生活自理，生活不能自理者给予协助。组织病人工娱疗活动及生活技能训练。

护工岗前培训

内容包括：《护士条例》、《医疗事故处理条例》、《医院工作人员守则》、《医院工作人员共同行为规范》、部分生活护理和精神病人护理常规等内容。

职业道德的培训：①尊重病人的人格和权利。精神病人是一个特殊的群体，目前社会上仍有不少人歧视他们。作为精神科的医务人员，要尊重病人的人格和权利，不能有任何的歧视、嘲笑行为。②正直无私，恪守慎独。精神科的工作人员做任何事情都要严格按规章制度执行，保证定时、准确地完成各项工作。那种认为精神病人“糊涂”，少做一点没关系的做法，是不道德的表现。③保护病人的隐私。

礼仪的培训：首先，组织护工观看《护士礼仪规范》电教片；第二，请综合医院的培训科主任讲课并进行示范表演，让护工参照学习，现场指导；第三，组织护工下临床现场实际练习，不规范的地方现场纠正。

安全知识的培训

严格执行探视制度：严格检查探视者所携带的一切物品。①严禁危险物品如：刀、剪、针、钉子、铁片、绳、火柴、玻璃制品、钥匙等进入病房。②严禁过期、不洁、变质食品带入病房。③严禁通讯工具、贵重物品如：项链、戒指、耳环等以及数量较多的现金带入病房。

病房设施的安全管理：①工作人员出入治疗室、配餐室、洗浴室、巡视走廊、护理站、以及病房大厅时随手锁门。②经常检查窗户限位器和护栏有无松动，玻璃有无裂缝破损。③打扫卫生所用的一切工具用完后放置病人拿不到的地方。④工作人员离开坐凳后将坐凳放置隐蔽处。⑤工作人员切记保管好自己的钥匙和随身物品，不慎丢失立即查找。⑥工作人员处置工作完成后不得将任何物品落入病房。

病人的安全管理：①严格按照护工职责进行工作。②及时了解“五防”病人思想动态，使病人在工作人员视野范围内活动，严密观察病人动向，有异常表现立即向护士报告并给予制止。③对户外活动回来的病人严格检查有无携带危险物品。④带病人外出做检查时，保证病人安全，严防出走及意外发生。

工作技巧的培训

建立良好的护患关系：对待异性病人态度要自然，亲疏要适度，不可有过分和轻浮的表现，女工作人员不可浓妆艳抹，以免招致男病人的冲动，男工作人员处理女病人时，要有女工作人员在场。

对不同的病人采取不同的应对方法：①对兴奋躁动的病人要有耐心，不要用刺激性的语言，尽量劝说病人保持安静，引导病人做自己喜欢又不伤害他人的事。②对有冲动暴力行为的病人，为保证工作人员和其他病人的安全，遵医嘱给予保护性约束，严密观察肢体血运情况。③对有妄想的病人，要主动与病人交谈，了解妄想的内容，做到心中有数，不可执意纠正病人的妄想内容，可引导病人参加集体活动，从而转移病人的注意力。④对情绪低落的病人，加强巡视，密切注意病人动向，夜间和清晨更应提高警惕，做好交接班。⑤对企图出走的病人，要了解病人出走的原因，劝说病人安心住院，满足病人的合理要求。进出门时高度警惕，向来院探视人员交代清楚，严防病人出走。

护工各班次工作内容

白班：清点病人人数，维护病房秩序，保证病房安静和病人安全，对兴奋躁动不听劝说的病人进行保护性约束。负责带领病人做各种检查，保证病人安全，防病人出走及意外。督促病人安静午休。协助护士给病人发药，维护病人秩序。

晚夜班：接清病人数，维护病房秩序，协助护士给病人发药，督促协助病人洗漱，病人入睡后，定时巡视病房，入睡困难者，及时报告护士叫值班医生处理。早晨督促病人起床、洗漱、整理床铺，协助配餐员开饭，督促病人进食。

探 讨

我院从2004年开始招聘护工至今已经运作近五年的时间，由于精神科的专科特点，我院在护工管理上已经摸索出一套自己的管理模式，与综合医院相比有许多不同之处。首先，是服务对象不同。精神科护工服务的对象是思维异常的病人，在犯病期间否认自己有病，拒绝住院治疗，对医护人员产生敌对情绪，不愿意接受服务，护工比较难以开展工作。第二，护理内容不同。精神科护工除了对病人进行生活护理外，更注重病人的安全护理，在防病人自杀、自伤、伤人、毁物、出走等方面，需要护工在工作中要有熟练的工作技巧和较强的沟通能力。第三，风险程度不同。综合医院护工以卧床病人不发生坠床和褥疮为主要风险工作内容，而精神科的护工即要保证病人的安全，也要保证自己和其他工作人员的安全，因为有些病人在精神症状的支配下，会发生自杀、伤人、出走、等意外，工作人员经常会成为病人攻击的对象，需要工作人员有无私的奉献精神。

综上所述，精神科护工的管理尚处在发展探索阶段，在护理服务人性化的今天，对精神科的护工进行规范化管理，使精神科的护理质量进一步得到提高，精神病人才能够得到更优质的护理服务。

参考文献

病区护工岗位职责 第4篇

1、在后勤科领导和护理部、院感科的工作质量监管、护士长的业务指导下负责病房的清洁卫生工作。

2、负责清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备及门、窗、墙、地面、壁柜、洗漱池清洁。

3、保持病区走廊、门、窗、椅、墙面、地面、扶栏、楼梯和示意牌等洁净，房顶无扬尘蛛网。

4、保持医、护办公室、换药室、治疗室、处置室的门窗、桌椅、墙面、地面、洗手池、壁柜清洁。

5、病房卫生间及公用厕所便池保持清洁无洉、无异味。

6、按消毒隔离要求，每天擦试病床及床头桌，抹布一床一巾，按抹布标记进行操作，完毕用0.05%的84消毒液浸泡30分钟后晾干备用，病房抹布与办公区抹布标识清楚、分区使用、存放。

7、按消毒隔离要求做好出院病人用物终未卫生处置，整理、拆换床单被套、用0.05%的84消毒液抹试床、床头柜、墙面、地面、脸面盆等。

8、按消毒隔离要求及分类处置病区内医用垃圾和生活垃圾，医用垃圾按要求转运至医疗垃圾暂存点并做好登记，上门锁等。

9、负责做好住院病人的饮用水供应，每天送到床头，上下午各一次，保持热水瓶清洁。

10、根据需要协助护送病人做检查，领送物品，送检验标本，取药等其他外勤工作。

11、工作责任心强，按时作息，服务态度好，不与病人及陪人发生争执。

12、护士长每日检查护工工作职责落实情况，护理部、院感科不定时抽查。

汉寿县中医医院护理部

医院护工的职责[本站推荐] 第5篇

在医院里，受雇担任病人生活护理的人员。有时称护理工。

1、一些医院有护工，聘请也很容易，在住院部门口就有提示，你可以到那里咨询。

2.价格是80元一天，你也可以砍砍价，会砍的可以60元拿下。不过目前比较困难，护工很紧俏啊！

3.目前聘请护工比较困难。可能住院的人比较多吧，很多护工都做“兼职”，这个你最好聘请护工是说好，否则你的亲属住院后，有可能一天都看不到护工，你白花钱。聘请护工最好到住院部门口那里聘请，比较正规（虽然不是医院的），护工如果在看护病人时出现“兼职”的状况，你可以给经理打电话投诉，也可以更换护工！

护工比起一般的保姆和病陪来，具有更专业的护理知识和技能，能够对术后病人、植物人、瘫痪卧床的病人等进行专业的康复护理。他们一般学习基本护理、康复护理及特殊病人的生活护理等知识和技能，其中包括观察血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征和口腔、会阴、皮肤、压疮的护理，为病人进行营养配餐、病人在床上肢位摆放、对病人进行心理辅导及一些常用康复器械的使用等一整套专业知识。

护工职责

护工

（一）、协助维护病人卫生、仪表及仪容：当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。

（二）、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。

（三）、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。

（四）、协助病人舒适并缓解焦虑。

（五）、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀

科室护工职责

护工

1、在护长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。

2、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。

3、清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。

4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。

5、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察）

6、收送上、下午各标本

7、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁

8、其它：如洗头、床上浴、清洗科内物品

护工道德规范

忠于职守热爱本职一视同仁满腔热忱文明礼貌文明服务

遵纪守法不谋私利保守秘密尊重人格搞好团结密切合作掌握技术精益求精严谨求实积极向上

语言行为及规范

（一）、语言的重要性护工

“话是开山的钥匙，言语是心灵的窗口”语言是人类社会最重要的交际工具，是人们互相理解的纽带。

（二）、语言要求

1、语言准确合当：要估计病人的教育程度及理解力，选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则。

2、语言的情感性：语言的情感沟通是沟通护工与患者之间感情的“桥梁”，应满腔热情地面对病人，将病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融在言语中。如早上病人醒来，微笑对病人说：“您晚上睡得好吧？”“今天天气真好！我打开窗交换一下空气，行吗？”

3、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。

（三）、符合文明礼貌要求的陪护员日常用语

1、招呼用语：和对方见面可说：“您好”、“请坐”，见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见”

2、称呼用语：对病人的称呼要有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张局长、李科长、王处长；张老师、李医生等；不可对老人称呼老张、老李。

3、介绍用语：“您好，我是负责你-----，我叫------”

4、电话用语

与病人交流中忌讳语言

1、忌讳用粗话、脏话

2、忌讳出言不逊，恶语伤人

3、忌讳使用质问式语言

4、忌讳使用命令式语言

5、忌讳使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话

6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底¡

7、忌讳口头禅

护工职责 第6篇

1、在护士长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。

2、完成晨、晚间护理：要求保持床单位干净，整洁。更换床套、枕套、被套等。

3.护送患者行康复治疗，负责病人安全。

4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。

5、协助维护病人卫生、仪表及仪容，当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。

6、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。

7、协助病人舒适并缓解焦虑。

8、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀。

9、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察）及大小便送检。

10、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁。

11、其它：如洗头、修剪指甲，修剪胡须，床上浴、清洗病员衣物。

护工道德规范

忠于职守，热爱本职

一视同仁，满腔热忱

文明礼貌，文明服务

遵纪守法，不谋私利

保守秘密，尊重人格

搞好团结，密切合作

掌握技术，精益求精

严谨求实，积极向上

语言行为及规范

（一）、语言的重要性

“话是开山的钥匙，言语是心灵的窗口”语言是人类社会最重要的交际工具，是人们互相理解的纽带。

（二）、语言要求

1、语言准确合当：要估计病人的教育程度及理解力，选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则。

2、语言的情感性：语言的情感沟通是沟通护工与患者之间感情的“桥梁”，应满腔热情地面对病人，将病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融在言语中。如早上病人醒来，微笑对病人说：“您晚上睡得好吧？”“今天天气真好！我打开窗交换一下空气，行吗？”

3、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。

（三）、符合文明礼貌要求的陪护员日常用语

1、招呼用语：和对方见面可说：“您好”、“请坐”，见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见”

2、称呼用语：对病人的称呼要有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张局长、李科长、王处长；张老师、李医生等；不可对老人称呼老张、老李。

3、介绍用语：“您好，我是负责你-----，我叫------”

4、电话用语

与病人交流中忌讳语言

1、忌讳用粗话、脏话

2、忌讳出言不逊，恶语伤人

3、忌讳使用质问式语言

4、忌讳使用命令式语言

5、忌讳使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话

6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底

7、忌讳口头禅

护工的岗位职责 第7篇

随着住院病人对于护理要求的不断增加，护工这一行业应运而生。虽然自其出现之日起，就伴随着医疗纠纷等一系列的负面报道，使其一度沦为灰色职业。但不可否认的是，这一职业缺口大。而且出现了即便报酬不断上涨，也鲜有人从事的怪象。

从事护工行业的很少有年轻人，将近80%都是40岁以上的中老年妇女，且文化素养水平较低。她们在工作上主要依靠经验，由于其知识、技能储备不够，又受到不良卫生习惯的影响，常出现护理不到位的情况。面对突发事件也常常手足无措，甚至会因一时疏忽导致重症患者病情加重、生命垂危。虽然有家政公司作为其上岗担保，但大多数护工并未经过正规的专业培训。

面对护工队伍质量参差不齐，行业市场混乱的现状，不少专家提出的解决方案是尽快建立专业化、规范化的培训体系，推动护工“持证上岗”。其实早在2009年，北京市卫生局就要求护工须培训考核上岗，也有不少地区联合当地的医科院校对其进行免费培训，但实际效果并不明显。

问题的根源是：医院护士的数量有限，为了满足患者的需求，不得不将护工这项专业性较强的工作交给市场。完全市场化的护工与保姆一样，与雇主只是简单的劳务关系，其所承担的责任也很小。而医院监管不足，加之屡禁不止的内部行业潜规则作祟，导致了大多数培训只是走走形式、经过培训的护工并不一定能够在医院上岗。护工工作难免沦落至盈利性有余而专业性不足的境地。

从护工自身的角度，由于所需照顾的多数属于重症病人这一特殊情况，而且工作相对较脏较累，还时常会经受病患者的打骂，收入也不够稳定。他们不仅缺乏各种职业保险、医疗保险，而且无法得到社会尊重和认同，致使很多人出现自我认同障碍，不愿意让周围的人知道自己的职业，也使具有专业护理技能的人才不愿意投身护工行业。缺乏“专业人”的资源支持，护工短缺的状况便在所难免。这一点也是导致“护工荒”的重要原因。

我国正逐步迈入老龄化的社会。据全国老龄委办公室公布的数据显示，到2013年底，中国老年人口总数将超过2亿，到2025年，老年人口总数将超过3亿，2033年超过4亿，平均每年增加1000万老年人口。加之独生子女的“421”家庭结构模式中，“80后”面临的赡养老人的压力远远大于“70后”和“60后”。当老人突发疾病，更多的人会选择雇佣护工来照顾老人，这也需要护工市场要尽快规范化和专业化。

在未来的数年中，国人对于养老与医疗护理需求会愈发突显。填补护工短板，不光要通过系统的职业培训，提升护工的文化素质和专业素养，或许还要将护工也纳入医疗职业体系中来。提高其收入与社会地位，让护工“有尊严的劳动”。这不仅是对“护工荒”的缓解，也是对于医疗保障行业的一种整体推动。

血透室护工职责 第8篇

一、在护士长的指导下，负责本中心的清洁卫生工作。

二、定时打扫卫生，保持血液透析室环境（门窗、地面、桌椅、走廊、厕所及浴室）整洁，定期消毒。

三、负责开水供应，做好给病员热饭、买饭、喂饭、倒水等工作。

四、即时外送各种检查申请单、检验标本及领送物品，并根据需要接送患者。

五、做好医疗垃圾和生活垃圾的规范处理工作。

六、积极参加各种规定的专业培训，保证考试合格。

护工工作职责内容 第9篇

一、病房护工工作内容

1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便、洗衣服、帮助病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。

2、协助护士做好晨间护理工作，管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。

3、更换床单位、铺床。

4、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。

5、陪送病人检查。

6、协助护士接收新收病人。

7、陪送出院病人出院。

8、雾化等一些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。

9、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。具体细节工作由各科护长安排。

二、妇产科分娩室与新生科的护工工作内容。

1、分娩室：待产室、分娩室、床、床头柜、抽屉的清洁，终末消毒，产床的清洁、消毒（包括每次产后的清洁、消毒、皮布的清洁消毒）。

2、婴儿床等用具包括婴儿洗澡间，新生儿抚触室、新生儿游泳室的清洁消毒，每天婴儿洗澡后的清理、清洁和消毒工作。

3、临产妇在无陪人环境下的生活护理，包括给产妇一定的抚触工作及产妇心理安慰在开展导乐陪伴时协助工作。

4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔离衣更换后清理工作。

5、分娩后的器械整理与器械供应室的器械调换与清点。

6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。

7、管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。

8、更换床单位、铺床。

9、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。

10、陪送病人检查。

11、协助护士接收新收病人。

12、陪送出院病人出院。

13、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。

三、急诊科护工工作内容

1、服从护长的工作安排。

2、负责急诊注射室的环境卫生，抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生，并保持井然有序。

3、急诊护士口包的清洗。

4、负责急诊药物，如葡萄糖的摆放和增加，并保持井然有序。

5、负责急诊病人的接诊，护送病人检查、入院。保持病床、担架、平车的卫生，检查完毕送检查报告单到所入院科室。

6、协助护士完成各种护理工作，（如小儿输液帮固定身体等）。

7、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。

护工培训内容

一、医院文化

1、医院的性质和内容。

2、医院的环境。

3、医院的氛围。

4、医院工作的性质。

5、护工的定义。

6、护工的角色功能。（1）传统形象（2）、当代护工的专业角色功能（照顾者、管理者、协调者、咨询者、保护者和代言人）。

7、护工的基本素质（1）、政治思想素质（热爱祖国、热爱护理事业，尊重生命，尊重护理对象，忠于职守，实行人道主义，全心全意为护理对象服务。具有科学的精神和道德、高度的责任感、正确的人生观，自爱、自尊、自强、自律。（2）、专业素质（具有基本知识和基本技能。具有评判性思维能力、实践操作能力和自我发展能力。）（3）、身体心理素质（具有乐观、开朗、稳定的情绪，坦诚、宽容、豁达的胸怀。具有高度的同情心和感知力，较强的适应能力、良好的忍耐力、自控力和应变能力。具有健康的体魄、整洁大方的仪表、端庄稳重的举止，热情真诚，待人礼貌。具有良好的人际交往和沟通能力，同事间相互尊重，团结协作。

护工的素质的提高是个终身学习过程，也是一个自我修养、自我完善的过程。在实践中主动锻炼，努力使自己成为一个素质优良的合格护工。

8、护患关系的特征和建立良好的护患关系对护工的要求。

二、服务礼仪

（一）、护工的形态要求

1、形象：（1）衣帽整齐，文雅，端庄，大方。

（2）精神饱满，面带微笑。

（3）不浓妆艳抹，化淡装。

2、语言：（1）文明用语，请字当头。

（2）语言要简单易懂。

（3）说话要轻，语速要慢，语气要温和。

（4）态度要亲切、同情、关怀和体谅。

（5）解释要耐心、细致。

3、仪态：（1）走路要轻、要稳。

（2）与病人同行时距离保持30－50cm。

（二）、服务态度

三、护工工作职责和管理规定

护工管理规定

1、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，为患者提供陪护服务。

2、每个护工进入公司后必须经过体检、培训，经考试合格后方能留用上岗，否则不予留用。

3、坚决服从医院各项管理规定和制度。严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不准脱岗和旷工，有事提前请假。

4、不准在病房和办公室会客。

5、禁止与病人嬉笑、打闹。

6、对病人病情和兴趣爱好要有足够的了解，要有四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为病人提供优质安全的服务。

7、保持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事。对病人要使用文明礼貌用语，动作、说话轻柔，态度和蔼，平易近人。

8、上岗期间要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。

9、上岗要穿工作服，佩带胸卡。着装整齐、干净，不准染指甲和戴手饰。女同志在工作中不准披散头发。

10、护工在护理过程中，不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。

11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。要严格执行无菌操作。

12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院中任何物品。家属给物品和小费一定向公司汇报。

13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。

14、认真完成本职工作，服从科主任、护士长、护士管理；不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。

15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟（监护室内不准看书看报），和做与陪护工作无关系的事情，更不准说笑、娱乐、大声喧哗，要保持病区病房良好的治疗环境。

16、无陪人的病人需要陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身边，如送检化验和打饭（吃饭时间不准超过半小时）等必要离开时，必须征得病人或家属同意并要报告当班护士，办完事要及时返回。必要时找护工顶替。

17、护工不准从事任何医疗护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拔输液针等，但要随时注意检查是否通畅、脱落，发现问题，及时报告护士处理。

18、陪护的倒班人员工作时间不准睡觉，普通病房21:30前不准支床休息。夜间病人入睡后，护工应警觉，防止发生坠床及意外损伤。早6:00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。

19、护工要服从科护士长工作安排。

四、医院感染控制知识

1、手卫生是控制医院感染的重要措施，因此医院制订相应的手卫生制度，并严格执行。

2、洗手和手消毒指征 在下列情况需要洗手：

1）直接接触病人前后（如扶持、搬运病人）特别是在接触有破损的皮肤、粘膜。

2）进入和离开隔离病房、ICU、母婴室、新生儿病房、烧伤病房、感染性疾病病房等重要部门时，戴口包和穿脱隔离衣前后。

3）当手明显污染或被血液、体液和蛋白性物质污染后。

4）接触不同病人间或从病人身体的污染部位移动到清洁部位时。5）处理污染物品后。

6）接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后。7）进入和离开病房前，饭前和休息后。8）与任何病人长时间接触后。

9）如果手部没有可见污秽，在下列临床活动中，可以常规使用酒精类快速手消毒液，或者采用杀菌皂液和水洗手。

在接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后，即便双手没有可见污秽，也要洗手。

护理病人时，手从人体污染部位移动到清洁部位之前。接触了紧邻病人的物品（包括医疗器械）后。脱去手套后。

在护理特殊易感病人前后。10）、在一天工作开始和结束时，饭前便后，要用普通肥皂液或杀菌皂液和水洗手。

2、手套的使用

戴手套可阻止细菌传播和防止手部严重污染。

1）接触病人的手可能被污染时或接触病人的粘膜、血液、体液时，应戴清洁手套。2）在护理免疫力低下的病人。注意事项：

1）脱手套或更换手套后应洗手/或手消毒。

2）手套只能作为手卫生的辅助措施，不能代替洗手。

3）当护理活动结束时，或怀疑手套破损时，以及不同的病人之间应更换手套并洗手/或手消毒。

4）当护理同一个病人，从接触污染部位再接触清洁部位，需更换手套。5）一次性手套只能使用一次，不能清洗重复使用。

6）对于橡胶这样一些普通手套材质过敏者，医院应备有其他材质的手套以供使用。

五、风险防范

1、严格严格执行医院的各项规章制度，防范医疗事故的发生。

1、做好个人防护措施，防止交叉感染。

2、严格执行各种操作规程，预防差错的发生。

护工的管理办法

当前，我医院在岗护士严重不足，护士承担着大量非护理技术性工作，致使护理工作简化，严重影响了护理质量，医患双方反响强烈，这种状况亟待改变。为此，根据借鉴一些医院的经验，要建立和完善护工队伍，并建立、健全护工制度。根据卫医发[1997]第23号的通知精神，根据本医院的实际情况制订聘用护工的管理办法。

（一）护工的聘用原则

1、招聘条件

（政治思想素质好，身体健康，五官端正，身高155cm以上，初中以上文化，年龄在35岁以下的女性青年。

2． 护工的配备标准是根据各科室工作需要每个科室配备二名护工为宜；护工人员共十二人。

3．，护工不属于护士编制，属临时工作人员，可以由医院统一选聘。

（二）建立护工培训上岗制度

护工必须根据省卫生行政部门制定护工的培训办法和内容，由本院有经验的护长培训，完成规定的课程，并通过考核合格，方可从事护工工作。培训重点应是职业道德、医院基本工作程序、规章制度和污染、清洁、消毒、无菌的基本概念。

（三）护工的管理

1． 医院要制定护工工作制度，加强护工工作质量的监督检查； 2． 护工由护理部统一管理，各科护士长具体负责护工的工作安排和质量监督；

3． 严格界定护工岗位职责，其工作内容可包括：外送病人（途中无危险者）进行各种检查，送取各类检查化验标本、报告单及病房用物，规定物品的清洗、消毒，在护士指导下对病人进行简单生活护理和床单位的清洁消毒等工作。护工不能从事护理技术性操作及对危重病人的生活护理。

4． 严禁以护工代替护士从事护理工作。

护工培训计划

一、培训目的

提高护工形象和素质。使护工忠于职守，热爱本职工作，有高度的责任心，并能基本掌握基础的医疗常识和护理知识，提高护工的服务质量。

二、培训时间

根据卫生部要求护工培训时间不少于90学时。

三、培训内容

1、医院文化。

2、礼节礼仪。

3、工作职责和管理规定。

4、医院感染控制知识。

5、风险防范。

6、基础护理技能如：喂食、病人搬运法、床上擦澡法、翻身拍背的方法、便器的使用、配合护士为卧床病人更换衣服更、换卧位、更换床单法以及应急处理（如发生窒息的紧急处理等）、出入院病人的护理。各专科护理要求在其进入病房后再进行辅导。

7、宣教内容。

四、培训方式

ICU护工工作职责 第10篇

1.热爱科室，遵守科室的规章制度，对病人态度和蔼、亲切、耐心。护工，工人，护士之间团结协作。按时上下班，早班6Am~2Pm,中班2Pm ~10Pm,晚班10Pm~8Am.2.保持手指、甲脚趾甲清洁，定时修剪，每周二常规修剪。

3.能进食者，口腔无异味，有异味时，可用清水漱口。

4.男病人经常剃胡子，保持胡子光洁，需要者每日剃须。

5.头发长者理掉，短者可以用酒精、温水洗头，病情稳定者可以在床上洗头。尽量保持头发清洁、无异味。

6.会阴部清洁，导尿管周围不能有污垢。肛周不能有大便迹。清洗用脸盆、替盆不能放在地上，应搁在床下架子上。

7.全身皮肤清洁，不能有血迹。衣裤，床单保持清洁、整齐、干燥。

8.昏迷、瘫痪、肢体活动偏弱、长期卧床者，协助护士每天作肢体被动活动四次，并由护士记录。

9.根据病人饮食，按时给病人喂饭、喂药，易误吸者由护士喂食。

10.定时协助护士给病人翻身、CPT，定时放小便，并报告护士记录。

11.根据病人需要协助病人大小便，有大小便失禁者定时清理。

护工的岗位职责 第11篇

2012年12月底的一天，江苏镇江第一人民医院肿瘤内科病房内，55岁的肝癌晚期患者朱崇福大发雷霆：“这么淡一点味没有，能吃吗？”话音未落，一碗稀饭泼在了地板上。他的护工李国荣，满脸愧色地说：“老哥，对不起，我马上去买一份别的粥。”听了这话，朱崇福更是气恼：“我家哪来那么多钱折腾！”

李国荣买回新的粥，小心伺候着朱崇福吃完后，又忙着擦拭满地狼藉，去洗漱间清洗碗筷……这时，朱崇福还在埋怨：“这也做不好，那也做不好，出来当什么护工？”此时，他的女儿朱芳菲下班赶来，在问清缘由后，她不禁叹息——病痛让父亲的性情大变，时常焦躁不安、无端发火。不过，对一个垂死之人来说，常人都能理解，只是太难为护工了，她将抱歉的眼光投给李国荣时，他却舒展着眼角的皱纹，回报一个会心的微笑。

朱崇福告诉女儿，护士上午曾来催缴住院费。朱芳菲赶忙去缴纳，在走廊上邻床患者家属对她说：“你家运气真好，到哪儿去找这样的好护工，任劳任怨不说，待病人就像自家人！”朱芳菲欣慰地微笑点头，没话可说。可接下的事实让她感到震惊——在住院部收费处，她得知上午有人为父亲预交了两万元住院费！朱芳菲知道交费的人是谁，一时间，百感交集，眼泪夺眶而出——

朱芳菲，1983年出生在江苏射阳。1997年，母亲汪桂芬与父亲朱崇福办了离婚，便带着小女儿朱芳琼改嫁到福建龙岩。多年来，朱崇福一直未再娶妻，父女俩相依为命。2003年，朱芳菲大专毕业后进入镇江运捷电子有限公司工作。2007年，朱芳菲与镇江建工集团的娄友谅结婚。婚后不久，娄友谅便与领导闹矛盾。次年9月，朱芳菲临盆前夕，他愤然辞职，家里压力骤增。

2008年10月，朱芳菲生下儿子娄晓亮，只休息了两个月，便急着上班养家。此后，娄友谅在老同学的推荐下，跟随海外援建单位劳务输出远赴非洲。女婿出国不久，朱崇福便被查出肝癌，一时间，朱芳菲的天塌了下来。所幸，公婆承担起了照顾孩子的重任，朱芳菲在工作之余，可以全身心照顾父亲。经过化疗，朱崇福的病情得到控制，回家保守治疗。折腾了大半年，除去医保部分，朱崇福多年的积蓄花销殆尽，也让朱芳菲的生活捉襟见肘。

2012年2月10日，朱崇福肝癌复发，再度住院，病情急剧恶化，癌细胞已转移。两天后，一个男人突然找到朱芳菲单位，他自我介绍：“我叫李国荣，找你想说点事但又不知道如何开口……”朱芳菲以为与工作有关，然而李国荣却告诉她一个石破天惊的消息——他是她的亲生父亲！当李国荣准确无误地说出朱芳菲妈妈汪桂芬的名字、籍贯、年龄和家庭情况时，她不得不信！在李国荣的讲述中，她弄清了一段隐情的始末——

1950年出生的李国荣，江苏射阳县人。中学时，他就对女同学汪桂芬心怀好感。之后，李国荣去天津当兵，两人书信来往确立了恋爱关系。复员后，李国荣在镇供销社工作。1982年初，就在两人谈婚论嫁之时，李国荣因篡改单位账目私吞钱款为父治病，被判处五年有期徒刑。此时，汪桂芬刚刚得知自己与李国荣偷尝禁果意外怀孕了！恰在这时，家在镇江的朱崇福师专毕业被分来当地实习，在汪桂芬父母的有意撮合下，汪桂芬违心与他交往起来。当她为难地写信给狱中的李国荣请教下一步路怎么走时，心如死灰的李国荣直接让她忘了他。负气之下加上隐情在身，汪桂芬就答应了朱崇福求婚。

婚后7个月，汪桂芬生下女儿朱芳菲。懂得一些医学常识的朱崇福，通过咨询医生后，在获知胎膜早破、羊水过多等原因都能引起孩子早产，他没对女儿的出生有任何怀疑。1986年，汪桂芬曾背着丈夫去监狱探望了一次李国荣，告知自己的婚姻和有两个女儿的事实，并告诉他大女儿朱芳菲是他的骨血，但请求他为了她和女儿的幸福，今后不要打扰，李国荣含泪应允，只要了一张女儿出生时的照片留个念想。

如此，一家人相安无事生活了十余年，后因感情破裂离婚，汪桂芬携小女儿再婚去了福建。那天，听闻了自己真实的身世，朱芳菲拨通了母亲汪桂芬的电话，汪桂芬先是犹豫后承认了，她当场质问李国荣是何居心，李国荣告诉她说：“芳菲现在太难了，我只是想帮孩子一把！”解释清楚后，李国荣告诉朱芳菲，这些年他一直在偷偷关注着她。从1987年出狱起，他能描述出她每一年模样的变化和她喜欢衣服的颜色，甚至2007年她和娄友谅结婚，他还趁人多包了红包混进婚宴现场坐在角落，没有任何人注意到他在角落喜泪盈眶……

李国荣坦诚地说：“这些年，我生你却没养你，我有罪，如今，你爸遭大难了，我再不出手帮帮，我还是人吗？”“怎么帮？难道你以我亲生父亲的身份出现吗？那样，你还不如直接杀死他！”闻此，李国荣倍加愧疚和无计可施，当即急得老泪纵横。

是夜，朱芳菲辗转难眠，李国荣的出现，让她心情极度复杂：从小到大，爸爸一直宠爱着自己。小时候，她发烧号哭，爸爸熬红了眼整夜抱着她在房间里踱步，结果第二天自己昏眩栽倒……可造物弄人，她还未来得及好好回报爸爸，癌症就将他击倒，如果这时候让他知道女儿并非亲生，这是多么残酷的事啊！可斩不断的血脉亲情，又让她不得不考虑，生父也是带着忏悔和诚意而来……最终，李国荣、朱芳菲达成协议：第一，两人均不将父女关系外泄露给任何人;第二，在朱崇福有生之年，朱芳菲不与李国荣相认;第三，不做任何因亲生父女相聚而伤害朱崇福感情的事。

次日清早，朱芳菲将一位整洁利落的壮年汉子带到父亲床前，介绍道：“这是我请来照顾您的护工，叫李国荣，射阳人。”老乡的亲切感和女儿的孝心，让朱崇福满意地连连点头。

一种真情两样解读： 疑心风暴吹灭了善良之灯

为了精心照顾好朱崇福，李国荣努力将“生物钟”调成和他一样;每次给朱崇福翻身前，李国荣都要先搓热自己的手。即使朱崇福不说话，陪在身旁的李国荣一看他的嘴型和眼神，就知道他想干什么。晚上，不用朱崇福说话，只要他手轻轻一动，李国荣就立马醒来，是痛了、要喝水还是要上厕所，他都能准确判断。李国荣对朱崇福无微不至的照顾，让朱芳菲欣慰不已。但是好景不长。朱崇福因病痛加剧，对护士、护工的态度越来越恶劣，时不时会无端地发脾气，甚至无理取闹，摔碗扔杯子的事情常有发生，而无论朱崇福怎么胡闹，李国荣却总是笑脸相对，一味地顺从……朱芳菲时常为此不安，内心对生父充满深深的感激。

然而，对于父亲为何不迟不早这时出现，朱芳菲心里一时仍难以接受！2012年清明节，因李国荣要日夜照顾朱崇福不得脱身，朱芳菲主动提出代替他回去给爷爷奶奶扫墓。李国荣犹豫了下，转而很欣慰：“你是他们的孙女，理所当然要去祭奠！”

也就是这次故乡之行，让朱芳菲对父亲有了新的见解。父亲的弟弟李国安接待了朱芳菲，当看到李国安和自己相似的五官，朱芳菲情不自禁地喊了一句：“叔叔！”李国安激动地拥抱了从未谋面的侄女。从叔叔的口里，朱芳菲才知道了父亲这些年的不易——

出狱后，李国荣很多年抬不起头，更没哪个女人愿意嫁给有前科的男人，因父亲早逝，李国荣与老母亲相依为命。哥哥李国生生意做得很大，索性养着他和母亲，直到2005年母亲去世。2006年，李国生请他到公司帮忙管理，2009年，李国荣在射阳独自盘下一家门面，后在县城买了一套两室一厅的房子……直到近两年，李国荣的生活才走向自给自足。此后，兄弟们多次敦促他成家，都被婉拒。实在逼急了他才说：“你知道不知道，我有个女儿在这个世上！”可亲人进一步追问，他又闪烁其词。李国安很欣慰地告诉朱芳菲：“这次，我终于看到你！一看你就是我们家的人！”

扫墓完毕，朱芳菲去看了看父亲请人代看的店面，又到他的住处拿了几件换洗衣服。当朱芳菲打开李国荣的住处，一锅、一碗等等种种迹象，显示着这个家的清冷，而当她推开一间卧室时，顿然惊呆了：这个房间俨然少女的闺房，房间布置的色彩和自己从小喜欢的衣服颜色一模一样，特别是，粉红的墙面上竟然挂着她出生时候的照片，尽管已经泛黄，但想到这些年父亲从未忘记过她，朱芳菲热泪奔涌。

返回镇江，朱芳菲对父亲有了一种迟来的敬重：她从未如此真切地注视父亲，这个六十多岁的男人，由于岁月和劳苦的侵蚀，那张脸布满沟壑;他曾经一定拥有一头乌黑的头发，但现在过早地秃顶和布满银丝！想到父亲也不宽裕，却拿出积蓄偷偷支付住院费;他也需要人疼爱和照顾，却对病入膏肓的爸爸任劳任怨……她不忍再想，从此，只要有空，她就抢着做事，尽量让操劳的父亲能够歇会儿，哪怕只是喘口气！偶尔难得的机会，她甚至伸出双手，给父亲捶捶背，揉揉肩，偶尔也向他撒撒娇……

然而，这份难得的父女相聚，最终被朱芳菲从非洲归来的丈夫娄友谅给彻底毁灭！

2013年春节临近，娄友谅回国。本应小别胜新婚的相聚，却因为朱崇福的重病变得异常沉重。朱芳菲向丈夫倾诉痛苦和压力时，非但没得到娄友谅的安慰，还被他不耐烦地说：“人最终都要走到这一步，你早点有个心理准备，到时候你爸也不用像现在这么痛苦，我们也解脱了！”朱芳菲闻言大怒，他却说：“我说的都是大实话！”朱芳菲顿时气得无语。

让朱芳菲做梦也没有想到的是，娄友谅会将注意力集中到李国荣身上！刚回来，他就不断听人说这个老护工千年难觅般的好，他不屑，进而悄悄观察起李国荣，殊不知，他竟然看到了李国荣和妻子的种种“亲密行为”，“该不是趁自己出国他们有一腿吧……”娄友谅感觉到种种不正常，满腹狐疑起来。加上朱崇福虽享受医保，但是许多医保外用药没法报销，补充营养、注射各类激素的开销也很大，家里早已捉襟见肘，朱芳菲心烦意乱，难免对娄友谅赚钱不多说些抱怨，这让娄友谅觉得妻子在故意挑刺，是在嫌弃自己。

凑巧的是，2013年春节后，娄友谅同去非洲务工的同事马永强来医院探望朱崇福，离开时，马永强自言自语：“这位护工好面熟。”娄友谅说：“他也是射阳人，叫李国荣，跟你是老乡。”马永强疑惑道：“我想起来了，我在他哥的建筑队干过，这人在射阳有房有门面，怎会出来当护工呢……”娄友谅遂追问妻子护工从哪找来的，朱芳菲谎称是从东门劳务市场找到的。

娄永亮偷拿妻子的身份证，到银行查询了近半年来的支出。他发现家中全部收入和积蓄，根本无法应付岳父的治疗费，不算日常花销，还有近5万元缺口！为了查明真相，娄友谅专程以给马永强拜年为由，去了一趟射阳，最后证实：李国荣一直未成家且绝非穷人！

看来，李国荣和妻子之间绝非雇佣关系那么简单！难道妻子趁自己不在家，认识了这个有钱老男人，两人早已暗度陈仓，如今他伪装护工，只为今后取而代之？猜疑下，娄友谅又多次发现：妻子送饭总是按不同口味准备两份，一份给岳父，一份李国荣;买袜子、平脚短裤，妻子也是区分颜色给岳父和李国荣各一份……

2013年4月7日，朱崇福疼痛难忍不慎将开水瓶打翻，烫伤了李国荣。李国荣痛得龇牙咧嘴，朱芳菲心里难受，忍不住埋怨了朱崇福，还把李国荣拉到走廊上轻轻帮他擦药。见父亲疼痛难忍，她伏在父亲肩头哭了起来。这一幕刚好被前来医院的娄友谅看到，见李国荣“如此无礼”，娄友谅当即冲上前就是一耳光，继续奋力推搡李国荣，毫无防备的李国荣当即后脑勺着地晕倒失去了知觉。娄友谅赶紧和哭泣的朱芳菲将李国荣送进急诊室，虽经竭力抢救，李国荣于2小时后死亡。经法医鉴定，李国荣轻微外伤，直接死因为由于情绪激动诱发冠心病骤发致急性心力衰竭死亡。

让流星般大爱继续闪亮，另一个父亲踏足天堂

当晚，朱芳菲痛哭着捶打丈夫：“你这个混蛋，你知道不知道，李国荣是我的亲爸爸！”她后悔不该对丈夫隐瞒。如果不是担心他嘴巴大说出秘密，担心父亲朱崇福知情后有个三长两短，也不至于出现这个意外！

娄友谅震住了，顾不上追根问底，自知闯下大祸的他主动拨打了110向镇江市警方自首。随后，娄友谅和朱芳菲被镇江市京口区公安分局民警带走调查。不过，朱芳菲请求警方：自己的父亲在医院生命垂危，一定不要惊动他！经讯问，朱芳菲向警方道出隐情。

京口警方根据朱芳菲的证言，通过福建龙岩警方联系到朱芳菲母亲汪桂芬，也证实了朱芳菲所言不虚。前来处理李国荣后事时，李国安证实了哥哥曾经表述的心声：这些年，李国荣一直苦苦打拼，他对弟弟说过，这是为了将来有天能和女儿相认，他能拿出一些嫁妆钱，而且，他的门面和房产都要留给女儿！他不止一次愧疚地表示，自己生下女儿，却未尽养育之责，这辈子最亏欠的人便是朱崇福！朱芳菲痛哭流涕地补充道：“父亲是在得知爸爸生命即将走到尽头时，想尽点心意，帮我照顾爸爸度过人生最后的岁月;这样，一可报恩，二可减轻我的负担！”

真相大白，娄友谅成为最为尴尬的人！他痛苦地反思：自己与朱芳菲结婚5年多，很少照顾家庭，在外赚钱多半也是自己花光，岳父癌症晚期后，他不仅没有担起伺候尽孝之责，反而庆幸自己离得远，还疑心妻子出轨，酿造了不可饶恕的罪孽！随即，娄友谅被京口警方实施了刑事拘留，因其家庭情况特殊，14天后变更为监视居住，之后以涉嫌过失致人死亡罪移送京口区人民检察院审查诉讼。考虑到李国荣之死的真实内因，以及临终老人还需要亲情的关怀，2013年10月，镇江市京口区人民法院以过失致人死亡罪判处娄友谅三年有期徒刑，缓期三年执行。

此后，带着有罪之身，娄友谅暂停了工作，决定重新做人——以一个真正孝子的面貌来精心陪伴和料理岳父！随着病情的加重，朱崇福大多时间陷入昏迷中，偶尔清醒时，就会发出痛苦的呻吟，为减轻老人的病痛，娄友谅回忆起李国荣昔日按摩的手法，给老人按摩，直到看他发出均匀的呼吸声安然睡着，娄友谅才会感到背负的自责有所减轻……因担心岳父哪个时间会突然离去，娄友谅夜夜守在病床边不敢眨眼，偶尔打盹，他就拼命地撕扯自己的头发，或者用冷水泼面……娄友谅近似虐待自己的表现，让朱芳菲慢慢动容，并逐渐原谅了他，有时想替他一夜，也被坚决拒绝：“我不能偷懒，我要替李爸爸完成夙愿，不然他在天国一定不会原谅我！”

令人更为动容的是，朱崇福几次挣扎着从昏睡中醒来，却嘟哝着呼唤一个名字：“国——国荣呢？让他，他给我说说话儿！”娄友谅和朱芳菲早达成共识，一起继续隐瞒朱芳菲的身世秘密，让爸爸朱崇福能坦然离去。朱芳菲低下头将嘴巴凑到爸爸的耳旁，一遍遍地告诉他：“李工家里有事，需要回去一段时间，他临走时还说了，下次回来一定带你最喜欢吃的射阳臭豆腐！”朱崇福喉咙里拼命地挤出了连连的“嗯嗯”声，末了，他还是挣扎着吐露了几句：“我，我对他，对他态度不好，他，他是个大好人！”几天后，朱崇福陷入深度昏迷……