国际商务礼仪的具体介绍

国际商务礼仪的具体介绍（精选6篇）

国际商务礼仪的具体介绍 第1篇

商务礼仪大赛（具体流程）

一、由主持人致开幕辞。

二、进行第一环节知识竞答。（知识竞答由主持人读题目，每组10道题目，小

组组长自由选一套题目，小组成员可举手回答，答对一题5分，答错不扣分，毎道题目只有一次回答机会，由评委计分）

三、进行第二环节商务礼仪风采展示。（由评委按照评分细则打分，每组去掉

最高分和最低分后的平均分即为小组的得分。进行表演时，每组组长一定要安排好出场的持续）

四、表演。

五、评委公布每小组得分。

六、进行颁奖仪式。

七、由黄文英老师作总结。

八、主持人致闭幕辞。

评分细则

1、礼仪风采展示

⑴着装自然健康，有利于商务礼仪风范的展示。（10分）

⑵微笑、眼神、坐站、走姿、专业商务用语及手势、待人接物等举止穿插其中。（20分）

⑶表演内容符合商务礼仪规范，符合涉外礼仪要求。（10分）⑷表演内容新颖有创意，表演技巧形象生动，运用自如。（20分）⑸语言行为符合特定礼仪场景和人物身份，普通话标准。（20分）⑹服装道具符合场景要求。（10分）

⑺综合印象。（10分）

商务管理

国际商务礼仪的具体介绍 第2篇

商务接待礼仪流程正在成为现代企业快速发展的重要组成部分。要建立成功的客户往来，掌握和学习商务接待礼仪流程是必不可少的。本文详细的讲述了商务接待的流程细节安排以及商务接待工作中必须的礼仪文化知识，让接待流程化渗透到每一位商务工作人心中。

商务接待礼仪流程一：接待前充分准备

1、了解客户基本情况

商务接待第一步首先是了解客户的基本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数；还有一些细节问题比如：到访的具体日期、时间、地点等。

2、确定迎送规格

根据客户的具体情况确定具体的接待规格。

3、布置接待环节

在规定标准的范围内，安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。

4、商务接待人员选择

挑选好接待人员，根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。

商务接待礼仪流程二：接待中服务工作

商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节，是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中，要按照接待方案的要求组织实施，认真负责，一丝不苟，完成每一个接待服务事项。同时，要根据随时变化的情况，适时的修正原方案，组织实施。

商务接待服务要求接待人员特别是负责人，要掌握全局，善于协调和沟通；要求真务实，善于随机应变；要及时向上级领导请示汇报，善于整合各方面的力量，同心同德，完成好接待任务。

1、客户迎接和食宿安排

提前到达指定的地点迎接客户，如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户，要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。

帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。

按照接待方针和接待方案，到达下榻或就餐的宾馆招待所，实施迎宾接待礼仪。

客户到住地后，安排人员分送行李，并将《接待手册》（内容包括住房安排，活动日程及乘车安排，就餐时间、地点以及有关注意事项等）发给客户。

2、宴请

陪餐领导先到达宴会地点；

掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准，并提前通知宾馆；

精心编制宴会菜单，做好宴会设计；

摆放席位卡，并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅，督促检查有关服务；

严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特殊情况按主陪领导意图办理，准确把握上菜节奏，不宜过快或过慢；

接待人员人员主动引导客户入席、离席。

3、商务会见、会谈安排

明确商务工作会见的基本情况，会见（谈）人的姓名、职务、人数、会见（谈）目的、会见（谈）什么人，以及会见（谈）的性质。

有关人员和部门应做好以下准备：

提前通知我方有关部门和人员做好会见（谈）准备；

确定会见（谈）时间，安排好会见（谈）场地、座位；

确定记录员，如需翻译、摄影、新闻报道，要事先确定翻译员、摄影师并通知采访记者；

商务接待人员先在门口迎接客户，客户进入会议室后，我方人员应立即起身表示欢迎；

如果需要会谈双方合影，安排在宾主握手后，合影再入座。

4、商务参观考察安排

参观考察的各项准备工作必须提前做好，包括出行的物资、车辆；

提前筒子安排领导和随行陪同人员；

宾客在外的相关服务工作和联络协调工作认真负责；

协助接待地做好接待过程中的有关突发情况的现场处理；

旅行途中适时向客户介绍沿途的一些基本情况。

5、商务休闲娱乐

征求客户意见根据客户的喜爱和习惯安排活动项目。

安排活动场地、确定活动时间。

安排电影、健身、体育等娱乐活动，举办文艺晚会，接待之前应做好相关准备工作。

根据客户兴趣灵活掌握活动时间长度。

商务接待礼仪流程三：接待后期工作

商务接待后期工作主要指接待工作结束后的欢送工作和经验总结。

1、欢送来访客户

欢送是整个接待过程最后服务，要认真对待，给客户留下难忘的美好印象。

核实客户离去所乘航班或车次抵达时间、地点有无变化，以及飞机（火车）停靠的情况。

按照接待方针和接待方案，设计和实施欢送礼仪。

为了表示隆重，参加接待服务的人员在客户住地列队欢送。

欢送人员目送客户所乘飞机、火车启动后再返回。

2、扫尾工作

主要包括清理房间、接待费用结算和资料汇总归档等。

3、总结经验

每次接待任务完成后，要及时、认真进行总结。肯定成绩，找出差距，对有突出贡献的单位和个人进行表彰。通过进行总结经验教训，深化对接待工作规律的认识，促进接待工作水平不断提高。

商务接待流程中必备礼仪知识：

商务接待礼仪是商务工作总所必需遵守的行为规范，商务接待礼仪具有技巧性，规范性、对象性、权威性的特点。商务接待礼仪主要分为内宾接待礼仪知识和外宾接待礼仪知识。礼仪知识有：商务接待礼仪的原则，迎送活动的技巧，饮食和住宿的安排，接待现场的来宾应对方法。

商务接待人员必须熟悉并且运用自如的礼仪知识有：

1、接待客户乘车礼仪

知识要点：乘车座次安排、乘车上下车礼仪

2、接待客户时握手礼仪

知识要点：握手的顺序、握手的力度、握手时的其他动作注意事项

3、接待见面后介绍礼仪

知识要点：如何把自己介绍给客户；如何把领导介绍给客户；如何把很多人介绍给客户？

4、行进礼仪

自我介绍的礼仪及注意事项 第3篇

在下面场合, 有必要进行适当的自我介绍: (1) 应聘求职时。 (2) 应试求学时。 (3) 在社交场合, 与不相识者相处时。 (4) 在社交场合, 有不相识者表现出对自己感兴趣时。 (5) 在社交场合, 有不相识者要求自己作自我介绍时。 (6) 在公共聚会上, 与身边的陌生人组成交际圈时。 (7) 在公共聚会上, 打算加入陌生人组成的交际圈时。 (8) 交往对象因为健忘而记不清自己, 或担心这种情况可能出现时。 (9) 有求于人, 而对方对自己不甚了解, 或一无所知时。 (10) 拜访熟人遇到不相识者挡驾, 或是对方不在, 而需要请不相识者代为转告时。.. (1.1) 前往陌生单位, 进行业务联系时。.. (1.2) 在出差、旅行途中, 与他人不期而遇, 并且有必要与之建立临时接触时。.. (1.3) 因业务需要, 在公共场合进行业务推广时。.. (1.4) 初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。

自我介绍时应先向对方点头致意, 得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式有以下几种:

1.应酬式。适用于某些公共场合和一般性的社交场合, 这种自我介绍最为简洁, 往往只包括姓名一项即可。

2.工作式。适用于工作场合, 它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。

3.交流式。适用于社交活动中, 希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。

4.礼仪式。适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等, 同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。

5.问答式。适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍, 应该是有问必答, 问什么就答什么。

自我介绍的注意事项:

1.注意时间。要抓住时机, 在适当的场合进行自我介绍, 对方有空闲, 而且情绪较好, 又有兴趣时, 这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁, 尽可能地节省时间, 以半分钟左右为佳。为了节省时间, 作自我介绍时, 还可利用名片、介绍信加以辅助。

2.讲究态度。进行自我介绍, 态度一定要自然、友善、亲切、随和, 应落落大方, 彬彬有礼, 既不能唯唯诺诺, 又不能虚张声势。语气要自然, 语速要正常, 语音要清晰。

国际商务礼仪的具体介绍 第4篇

关键词：幼儿园；礼仪教育；内容；措施

中国有着悠久而古老的历史文化，其中，文明礼仪一直是我们推崇的重要精神文明，而且“礼”字在中国的历史发展长河中也扮演着极其重要的角色。除此之外，在我们的社会生活中，礼仪也可以体现出一个人的综合素质和精神素养，然而，从我国目前的教育形式来看，礼仪教育一直没有得到足够重视。因此，为了建设更加强大的精神文明，我们需要从幼儿园抓起，建设完善的幼儿园礼仪教育，在幼儿阶段就启蒙好那些孩子。

一、幼儿园礼仪教育所包含的主要内容

幼儿园礼仪教育所包含的内容是非常多的，总体而言，主要可以体现在以下方面：一是生活礼仪，二是学习礼仪，三是交往

礼仪。

在生活礼仪方面，教师应当为幼儿传达生活中方方面面的礼仪，也就是日常生活中必然要用到的最常见的礼仪。例如，在仪容仪表上，教师应当告知孩子们规范走路的姿势，并且勤洗澡、勤洗脸，保持好衣着的干净和整齐；在用餐这一个角度，教师应当告知学生粒粒皆辛苦，养成节约粮食的良好习惯；在公共场所的生活之中，教师应当教育孩子们主动给老弱病残人士让座，从而尽可能帮助那些需要帮助的人；当外出活动时，不能够随意乱扔垃圾和随地吐痰。

在学习礼仪方面，教师们应当为孩子们传达学习之中方方面面的礼仪，也就是如何成为一个更加优秀更加听话的孩子。例如，在课堂上，学生应当积极举手发言，从而配合教师的课堂工作；自习时保持良好的课堂纪律，不能够交头接耳；当自己的意见与其他同学不同时，应当学会尊重，理解差异。

在交往礼仪方面，教师应当对幼儿进行道德规范方面的教育，从而帮助孩子们意识到思想道德文明的重要性。与此同时，也要让他们进行一些礼貌规范和行为规范的学习，掌握日常生活中的礼貌用语。例如，当受到他人帮助的时候，应当及时说声“谢谢”，长此以往，学生就能够成为讲文明、懂礼貌的优秀孩子。

二、开展幼儿园礼仪教育的具体措施

随着人们对于礼貌认识的不断加深，在幼儿园中，礼貌教育越来越受到重视，那么，如何才能够更加全面地在幼儿园中开展礼仪教育呢？

1.在幼儿园教育中，幼儿教师可以采用讲故事的方法，为孩子们灌输礼仪知识

在礼仪教学中，教师应当充分发挥故事的优势，恰当利用各种各样的故事进行教学活动，并以故事为突破口提升孩子们的品德修养。例如，教师可以为孩子们讲述“狼来了”的故事，从而告诉孩子们讲诚信的重要性，帮助他们养成不撒谎的好习惯；教师可以为学生讲述“借铅笔”的故事，并且以故事为基础，为孩子们讲述借东西时所需要的行为礼仪。与此同时，应当向幼儿讲述借东西的相关问题：当我们想借别人东西的时候，教师应当怎样说才比较合适呢？这样一来，学生就能够更加深刻地理解“礼貌”了。

2.幼儿教师可以具体问题具体分析，在适当的情境中进行一些行为训练

当教师为幼儿传授完礼仪知识后，还需要对孩子们进行一些礼仪示范，也需要让孩子们进行一些行为训练。因此，教师可以让孩子们对一些禮仪动作进行模仿和练习，在这个过程中，教师应当观察幼儿的行为和动作，遇到错误的地方则应当及时加以指正，从而规范他们的动作。与此同时，晨检接待也是培养文明礼仪的一个重要途径，当孩子们走进幼儿园的时候，可以对孩子们进行晨检接待，从而培养他们良好的问好行为。长此以往，孩子们不但能够提升对于礼仪学习的兴趣，而且能够提升自己的文明素养，能够在生活中终身受益。

3.充分运用生活中的素材，让礼仪教育与生活结合起来，对孩子们进行生活体验式教育

教育来源于生活又高于生活，生活中的真实素材对于礼仪文明教育是有重要参考作用的，当我们把礼仪教育与生活结合起来之后，孩子们就能够发现生活中的礼仪学习重要性。与此同时，这种情境体验式教学方法能够让学生把所学习到的知识更好地运用到情境中，运用到生活中，最终养成更加良好的学习习惯和礼仪习惯。教师可以组织一系列生活礼仪活动。例如，“帮助别人就是帮助自己”的主题活动，活动的开展形式可以使大班孩子帮助小班孩子，比如帮助比自己小的孩子系鞋带，帮助力气小的孩子搬东西等，在这种真实的教育场景中，孩子们能够体验到帮助别人和被别人帮助的快乐，从而在无形中学习到礼仪知识，提升思想道德修养。

总之，幼儿园礼仪教育是极其重要的，教师需要深入研读幼儿园礼仪教育的相关规范和相关方法，并且在幼儿教学中进行深度实践，从而把孩子们培养成具备高尚道德情操和文明礼仪的新时代学生。

参考文献：

黑玉凤.开展幼儿园礼仪教育的内容及措施[J].考试周刊，2015（56）：191.

商务礼仪中的介绍礼仪常识 第5篇

在社交活动中，如果想结识某个人或某些人，而又没有人引见，可以自己充当自己的介绍人，把自己介绍给对方。

确定自我介绍的具体内容，要兼顾实际需要、所处场景，要具有鲜明的针对性，不要“千人一面”。有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合，以增强别人的记忆。

国际会议的礼仪介绍 第6篇

对出席会议的代表,不论是个人还是团体,东道主均应事先确定接待规格,按照国际惯例,派遣同来宾身份相当的人士前往机场或车站迎接。通常迎接人员应陪来宾一同前往下榻处或办理报到手续。客人抵达后,也应抽空先同东道主方面的代表相互见面和介绍。

良好的国际会议组织工作表现在会议代表到达后,能很快地得到有关会议的文件、论文、报告与会议日程安排的时间表。对于在会议上安排发言的代表,应事先有明确的通知。

会议的主会场应挂会议的标记,如会徽或其他文字标记,有些在中国举行的国际会议,主办者在张挂会议横额时,只有中文文字,却没有英文或其他有关国家的文字,这是对与会外国来宾的失礼。

在国际会议上,除会场悬挂与会国国旗外,各国政府代表团团长也按会议组织有关规定,在一些场所或车辆上悬挂本国国旗,但国际学术会议无挂国旗的要求。

国际学术会议等大规模会议的开幕典礼和闭幕典礼,往往具有十分重大的国际意义。虽然依国情而会有所差异,但大体上、主办国的政府官员、王室贵族、主办地的首长、市长等知名人士都会以来宾身份到场,而会议主办机构的会长、名誉会长、前任会长、下任会长及其他要员等也都会到场,这时候会场应设主席台。主席台的座位排列应是,主要贵宾坐在居中位置,以下人员按照地位或职务高低顺序左右交叉依次排列。主席台一般应摆放用英文书写的名签,到会要人按名签标示就位。但是,按照国际惯例,在平时举行的国际学术会议上,无论是全体

会议还是小组会议,主席台上通常只有会议主持人及报告人和评论人就座。

大型国际学术会议没有严格的会议纪律,又由于会议期间往往有很多个分会场同时举行报告和讨论,与会者有自由选择会场的权利,但与会者只要进入会场,就应在听报告时,对报告人和会议主持人表示尊重,过分的交头接耳、打瞌睡、看其他东西、甚至大声喧哗,都是不礼貌的。报告完了,应报以热烈掌声,这实际上对报告人的一种回报。

参加小型国际学术会议或双边学术会议,由于与会者人数通常不多,且与会者之间多数都相互认识或留有印象,所以与会者应按时到会场,不要漫不经心的样子,经常在会场进进出出,是失礼的。

国际会议常在会议休息期间,在会场外的休息厅内设有一排桌子,摆放茶具和饮料、点心等食品,供与会者自由取用,同时有接待人员在场服务。这时,与会者可大大方方地选用。一手托着茶盘,一手拿着点心,大家站着,边吃边聊,在这种场合是很正常的。