公交车管理系统整体解决方案

公交车管理系统整体解决方案（精选9篇）

公交车管理系统整体解决方案 第1篇

公交车管理系统整体解决方案

公交车管理系统能够时刻监测公交出行路线和运行状态，公交行驶路径轨迹一目了然，车辆业务管理系统帮您快速解决车辆难题。智百盛公交车管理系统界面设计简洁、美观、其人性化的管理可以使用户轻易上手，是协助各公交公司合理和优化管理的好帮手。

公交车管理系统是一款适用于公交公司的管理软件，它包括档案管理（车辆档案、驾驶员档案、供商信息）、维修管理（车辆维修、车辆维修费用）、配件管理（配件信息、配件入库、配件库存）、事故管理（交通事故登记、期间事故数统计、期间赔偿金额统计）、提醒功能（强险提醒、年检提醒、一级保养提醒、二级保养提醒、驾驶员证件有效提醒、从业资格证有效提醒、驾驶员年审提醒、从业资格证年审提醒）。

一、公交车管理系统之车辆管理

1、车辆登记：对车辆信息进行登记，包括登记编号、车牌、车属单位、所属路线、年审上牌时间、保险信息等资料的登记。

2、轮胎管理：对轮胎的使用情况进行登记。此模块为单独模块，与配件采购、配件库存、维修没有任何关联。

3、规费登记：比如行驶证年审、二级维护、营运证年审、GPS费等，费用项目支持自定义，用户可要求实际情况进行自定义设置。

4、保险处理：对车辆保险到期进行处理。选择车牌号后会自动带入原保单号、投保时间以及保险到期时间。

5、维修登记：对车辆维修进行登记。维修可以分为内部维修与外部维修，外部维修需指定维修地点（维修厂），以便进行应付已付计算，内部维修会从配件库存中减掉。

6、配件采购：对配件采购进行入库登记。保存后，配件库存会自动更新。

7、配件库存：对配件即时库存进行查询。

二、公交车管理系统之业务管理

1、线路管理：对运营线路资料进行设置，包括线路的名称，单程耗油量、公里数、提成等。

2、排班管理：对车辆、司机、乘务员、出场时间、站点等进行排班。

3、回车登记：车辆每天回来后进行的登记，包括收入、用油量、公里数等情况。

4、排班情况表：检查排班情况。

6、车辆状况：车辆的状态分为三种，分别是“可用”、“出车”、“维修”。车辆的状态会根据出车登记、维修登记、回车报账自动跳转，也可以由操作人员手工改变其状态。

三、公交车管理系统之油卡管理

1、加油登记：对车辆加油进行登记。

2、加油卡管理：对加油卡进行管理。包括办理加油卡、设置预警金额、记录当前余额等。

3、加油卡充值：对加油卡进行充值登记，可以到其他支出里进行登记。

四、公交车管理系统之安全管理

1、安全教育登记：对驾驶员安全教育管理。此模块连接到智百盛驾驶员安全培训平台，公交车公司可通过此平台对驾驶员进行安全教育培训。

2、车辆违章登记：对车辆违章进行登记管理。用于记录车辆违章信息，包括车牌号码、驾驶员、罚款金额、违章扣分、违章地点等。

3、车辆事故登记：对车辆事故进行登记管理。用于记录车辆事故信息，包括车牌号码、驾驶员、事故责任、事故伤亡、报案编号、保险理赔等。

五、公交车管理系统之费用管理

1、其他支出：企业日常经营中的除了出车费用、固定费用、工资以外的其它费用支出。系统支持用户自定义费用项目，例如：房租、办公费用等。

2、其他收入：企业日常经营中的经营外收入。系统支持用户自定义费用项目，例如：租车、废旧品变卖等。

3、公交车管理系统之工资管理：

1）请假登记：用于驾驶员请假登记。包括请假项目、天数、扣款金额等。2）加班登记：用于驾驶员加班登记。包括加班天数、加班金额等。3）驾驶员工资设置：用于设置驾驶员的工资构成表，比如出车提成比例、基本工资、补助、奖励等。

4）驾驶员工资结算：生成员工工资结算表。

六、公交车管理系统之应收应付管理

1、应付配件采购结算：对应付配件采购费用进行结算登记。

2、应付加油结算：对应付加油费用进行结算登记。

3、应付维修结算：对应付维修费用进行结算登记。

4、应付结算单：对应付结算单据进行统计查询。

公交车管理系统整体解决方案 第2篇

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一、需求分析

随着我国国民经济的飞速发展，城市建设日新月异，城市交通问题日益严重，已成为严重影响许多大中城市发展的重点问题之一。由公共交通客运量大、相对投资少、占有资源少、效率高、污染相对较少、人均占用道路少等优点。近年来，各地政府领导及交通管理部门都大国发展公共交通，改善城市交通。然而要想使得城市公交发展步入快车道，就迫切需要建设一个符合公交系统实际应用的智能化调度管理系统，通过技术集成，形成新的系统概念和系统功能，提高交通和管理部门的管理水平，向管理要效益，要资源。针对行业管理难题，制定了一套完整的公交车的GPS解决方案,可以实时记录车辆状态信息,包含车辆的具体位置,行驶方向,行驶速度,停车时间,停车地点,历史信息回放,里程统计等功能。GPS系统已经率先为汽车租赁行业的科学化管理进行实践,实现了与多种现代化技术手段的有机结合,很好地解决了制约我国汽车租赁业发展的难题。公交车辆管理调度的特点是：

高精度定位车辆的具体位置、行驶方向、行驶速度——规避租车风险

轨迹回放：可调阅被控车辆历史行程、轨迹记录——有效分析行车路线远程控制车辆：特殊情况下通过监控中心对被控车辆远程进行断油断电、锁车——保障汽车安全

对系统响应要求灵活、及时

车辆信息统一管理：车辆资料有序存档、方便查询

我们提出既满足GPS监控系统的需求，又无必要建设和维护一个大型的系统，而且对功能的要求相对简单、实用的方案。

二、系统概念

GPS车辆监控调度系统是集全球卫星定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）以及无线通信技术于一体的软、硬件综合系统。主要由三部分组成：监控中心软件系统、无线数据链路和GPS车载终端。可对移动车辆进行统一集中管理和实时监控调度指挥。GPS车辆监控调度系统利用电脑通过INTERNET,监控范围可以随着目标移动、放大、缩小,使目标始终保持在屏幕上,实现多窗口、多车辆、多屏幕同时追踪;GPS满足了车辆的安全、快捷、准确的需求,提高了车辆服务能力、人员利用率、规范科学化管理水平及降低车辆的油耗、人员成本。

三、方案特点

系统利用GPS导航定位技术、GSM移动通信技术、GIS地理信息技术和计算机及网络技术，成功地为构造了一个可以覆盖全国的多层次的GPS车辆监控服务的系统，利用电脑通过INTERNET,监控范围可以随着目标移动、放大、缩小,使目标始终保持在屏幕上,实现多窗口、多车辆、多屏幕同时追踪;GPS满足了车辆的安全、快捷、准确的需求,提高了车辆服务能力、人员利用率、规范科学化管理水平及降低人员成本。

四、系统功能简介

车辆定位查询

GPS卫星定位管理系统建立起了租赁公司与移动资产之间迅速、准确、有效的信息传递通道。租赁公司可以随时掌握移动资产状态。同时，可以根据需要对车辆进行远程控制。隐秘跟踪式GPS卫星监控车载终端，安装此终端的车辆或设备将连续发送工作信号和位置信息到管理中心。

越界报警

租赁公司可以设定租赁车辆或设备的运行界限，当车辆或设备超出界限时，将自动向监控中心发出 车辆越界报警，中心将自动对车辆进行实时跟踪。紧急报警

当油罐车辆遇劫时，可触发隐蔽式的报警按钮向中心报警，总控中心在地图上将对该移动目标进行相应的色彩及图标的突出显示并以声、光报警提醒值班员注意，同时在屏幕上显示出该移动目标的用户资料，包括车辆信息（车辆编号、车牌号、车型、颜色、发动机号）、驾驶员信息（司机名、驾驶证号、行驶证号、联系电话）、联系方式（所属单位、负责人、电话）、车辆状态（车辆位置、方向、速度、时间）等信息，帮助值班员进行警情处理。能提供警情受理记录窗，供值班员记录受理情况。

超速报警

为确保行车安全，监控中心可以提示司机注意行车安全，控制行车速度，从而降低事故风险。

轨迹记录/回放

系统可将被监控车辆或设备的运行轨迹自动记录下来，选定某车某时间段的位置记录进行轨迹回放，为事后的分析或处理纠纷提供可靠的证据。

车辆信息统一管理

建立各类数据系统，包括：用户数据管理系统、车载终端管理系统、协助单位管理系统、值班员管理系统、警情管理系统、录音管理系统等，并进行存储，可提供查询、回放、打印等功能。

五、系统效应

统一调度：提高车辆管理效率

超速报警：确保行车安全

定位跟踪、实时监控，有效规避风险

消除隐患，降低风险系数

远程遥控，断油断电，保证行车安全

公交车管理系统整体解决方案 第3篇

将物联网技术应用到公交安全管理中，可有效的解决车辆监管、场站安保、调度业务等相关问题，实现公交产业数字化、智能化改造，提升行业管理水平和工作效率。

物联网技术公交安全管理应用主要由车载监控系统和站点监控系统两部分组成，利用先进的“物物相联技术”，将用户端延伸和扩展到公交车辆、停车场/站中的任何物品间进行数据交换和通信，全面立体的解决公交行业监管问题。

1 车载监控系统

车载监控系统是由多个子系统组成，各子系统通过约定的物联网协议进行数据通信，收集到的各种信息汇总到公交监控中心处理。如图1所示。

(1）车载视频监控系统

视频数据传输量较大，车载视频监控子系统和无线网络传输子系统结合为一体(即内置3G模块的车载硬盘录像机)，车载硬盘录像机将采集到的车载视频信号进行压缩处理后通过3G无线网络传输至指挥中心。车载视频监控系统采用了大量物联网技术，如3G无线视频网络传输技术，车载硬盘录像机与其他车载终端间数据交互技术等。如图2所示。

车载视频监控系统有效的解决了公交安全监管碰到的盗窃、抢劫、服务纠纷、司乘人员贪污票款等问题，同时遏制了针对公交车辆恐怖袭击事件的发生。

(2）公交调度管理系统

公交调度管理系统负责公交业务管理，由以下几部分组成：GPS定位子系统、调度管理子系统、报站器子系统、行车记录子系统、刷卡器子系统等。

相关物联网技术应用：车载终端将采集到的GPS定位信息实时上报至指挥中心;指挥中心将调度信息下发至车载终端，并与调度终端进行数据交换;报站器子系统可根据GPS定位信息进行语音报站;行车记录子系统和刷卡器子系统定时上报业务信息。

(3）车载视频监控系统与公交调度管理系统间的信息交互

通过物联网技术可将车载视频监控系统与公交调度管理系统有机的结合，相互交换工作状态信息。

以宁波公交物联网管理系统为例，海康威视的车载视频监控产品和赛格车圣的调度管理终端采用物联网协议，成功进行了业务数据交互：调度终端将车辆定位信息发送给车载硬盘录像机，并记录在其硬盘中;车载硬盘录像机则将运行状态实时告知调度终端，发生设备故障或人为破坏时，可通过调度管理系统及时安排人员检修。

(4）监控中心

监控中心负责各种数据的统一管理，车载终端将视频数据、GPS定位信息、车辆行驶信息、报警信息、设备故障信息等汇总上报监控中心，监控中心则将相关数据分类处理。如图3所示。

业务数据处理子系统收集GPS定位信息、车辆行驶信息，通过对车辆状况信息的实时处理，并下发车辆调度指令，实现远程公交调度管理功能。

安全监管子系统采集车辆行驶信息、报警信息、视频数据、设备故障信息等，通过对相关信息分析实时了解车辆运行状况，发生不同警情时可实施相应的处理预案，如设备出现故障则自动生成派工单，安排人员对故障设备进行维护。

2 场站监控系统

(1)车辆和驾驶员管理

车辆和驾驶员管理采用RFID射频识别技术，将公交车出入时间和车辆编号记录保存，避免非当班车辆驶出停车场;驾驶员开动车辆前需先刷身份识别卡，并将相关信息通过车载调度终端上传至监控中心，监控中心自动比对车辆信息和驾驶员信息，避免错开车辆等问题的发生。如图4所示。

(2)站点监控

公交车站是扒手经常出没的场所，站点安装视频监控设备可有力的震慑偷盗行为;同时调度中心可实时查看站点等车人员滞留情况，如发现人员拥挤可增开公交车协调运力。

(3)停车场监控

停车场除了安装RFID读卡器用于识别车辆和驾驶员身份外，为防止外来人员开动公交车辆，一些公交公司尝试在停车场入口安装带车牌识别功能的高清相机，在识别车辆牌照信息的同时拍摄一张车辆出场照片，要求照片能看清驾驶员的面部特征。

3 公交安全管理系统相关物联网技术分析

(1)无线网络传输技术

由于公交车辆运动的特殊性，网络传输介质一般使用运营商无线网络，3G网络发牌已经一年多，网络已覆盖了国内大部分城市市区，这对物联网技术在公交行业应用发展起到了促进作用。

3G网络相对2G网络带宽成倍增大，可能满足CIF格式低码流视频网传的需要。由于运营商网络资费限制，目前公交车载视频网传大多采用按需网传的方式，在发生警情、纠纷、乘客大量滞留时司机按下报警按钮，监控中心弹出相关视频。3G网络还可实现各种公交业务数据交互，便于监控中心调度管理。

(2)车载硬盘录像机物联网技术应用

车载终端中车载硬盘录像机慢慢的向核心终端设备发展，在公交安全监管系统中发挥越来越重要的作用。

车载硬盘录像机除了具备视音频采集功能外，还可支持无线网传、GPS定位、行车信息记录、调度管理、多媒体广播等功能，并可与报站器、刷卡器等终端进行互联，从而实现对系统终端的统一管理，同时也可节约大量的人工成本，提升业务管理水平。

4 结束语

整体包装解决方案新未来 第4篇

整体包装解决方案（又称“集成包装解决方案”或“完整包装解决方案”），是指包装供应（制造）商向终端用户提供从包装设计、包装制造、产品包装、运输、仓储、发运直到产品安全到达目的地的一整套系统服务，图1所示为整体包装解决方案常规流程图。整体包装解决方案的核心是“以客户为中心”，包装企业突破单一产品的生产制造环节，将业务横向铺陈，最终能够提供一揽子服务。掌握了客户，无疑就掌握了市场。

多点发力

整体包装解决方案的概念起源于美国，已被美国全包通公司、瑞典耐帆公司等率先尝试，21世纪初作为“舶来品”被引入我国市场。目前，国内已有不少包装企业将整体包装解决方案奉为企业转型升级的发展思路，但从行业发展来看，整体包装解决方案仍处于萌芽期。而且对于整体包装解决方案这一概念的演绎，不同的企业根据各自特点选择了不同的发力点，且有些企业的发力点不仅仅局限于一方面，也可能是全线发力。

1.包装材料/产品采购服务

一些整体包装解决方案提供商本身只提供单一或多种包装材料或产品的制造服务，仅靠自身力量并不能实现在整体包装解决方案链条上的全线发力，于是选择向广大中小型包装企业借力，抱团共同撑起整体包装解决方案的实施。目前，我国大部分整体包装解决方案提供商属于这种类型。

例如，成立于1998年的上海整合包装有限公司，面对客户需求多样化、多家供应商管理难度大的现状，以“整合者”的姿态，与一些相关企业合作，帮助客户解决采购多样化材料、管理多家供应商的难题，同时还能为客户提供专业的包装指导。“我们就是要做好客户的包装‘秘书’与‘顾问’。”上海整合包装有限公司研发中心经理刘锋枫这样告诉记者。

作为国内整体包装解决方案“龙头”企业之一，深圳市美盈森环保科技股份有限公司依托包装产品的研发、生产和销售，以及与各种辅助包装产品供应商积累的良好合作关系，建立起了专业的第三方采购服务网络，为客户多频次、少批量、低用量的零星辅助包装产品提供规划和及时配送的采购服务，促进客户专注于其核心业务，降低客户采购成本。

2.物流配套服务

对于一些工业制造型企业需要包装企业为其提供打包服务，具有一定规模和生产能力的包装企业结合自身物流资源，向包装产业链后端延伸，为客户提供包装装配、现场打包、仓储、运输等服务。

江苏前程工业包装有限公司就是这样一家企业，其主要面向机电、化工、通信、太阳能、医疗等工业制造型企业，为这些企业提供物流配套服务。目前，江苏前程工业包装有限公司在江苏的无锡、苏州、宿迁和安徽的广德、六安等地均建立了生产基地，并在上海、常州、南京、大连、东莞等地设立了办事处和物流周转仓库，以便随时随地为客户提供物流配套服务。江苏前程工业包装有限公司包装相关负责人表示，“根据客户需求，我们会选派包装工程师和操作经验丰富的技工，到客户生产车间进行现场包装。”

3.设计、测试服务

有些包装企业本身只是包装设计、测试公司，但为实现包装设计与产业一体化的商业模式，也参与到了包装的研发与制作等后端服务中。最典型的代表莫过于天津天测包装设计有限公司，其凭借权威的包装测试专业实验室以及包装设计实力等优势，培养了大量客户，而有些客户接受设计方案后，还提出了供货需求，于是天津天测包装设计有限公司则做起了整体包装解决方案一体化服务。

一些跨国包装企业具有强大的设计实力和实验室测试水平，他们在提供整体包装解决方案服务时，往往以此作为发力点。济丰包装（上海）有限公司就是这一类型的楷模企业。济丰包装（上海）有限公司包装技术中心经理黄昌海告诉记者，“我们拥有专业的设计团队，并具有强大的设计能力，可为客户提供整体包装设计方案，同时我们被委托作为第三方检测单位出具相关的权威性检测报告。”近几年，济丰包装（上海）有限公司已将包装方案设计和测试服务列为今后发展整体包装解决方案的“重头戏”。

两大误区

整体包装解决方案带来的优势是不言而喻的，如有利于优化设计方案，最大限度地降低终端用户的采购成本，解除终端用户管理多家供应商的困惑，实现终端用户“零库存”的理念。据资料显示，宝洁公司采取整体包装解决方案后，卖场销售空间增加了70%，成本节省了2/3。某知名光伏组件企业采用江苏前程工业包装有限公司为其提供的整体包装解决方案后，光伏组件的装箱效率提高了15%左右，一线员工的劳动强度也大大降低了，且产品在正常物流条件下的破损率几乎降为零。

不难看出，整体包装解决方案对终端用户的贡献是显而易见的，但就目前的市场推广与应用来看，效果并不十分理想，主要原因是在认识上仍存在两大误区。

1.大企业的专利？

在大多数包装企业和终端用户的印象中，都存在着这样一种观念，即整体包装解决方案是大企业的专利。

一是大型包装企业才能提供整体包装解决方案。终端用户普遍认为，小型包装企业的“单枪匹马”很难承担提供整体包装解决方案的重任。实际上，一些小型包装企业也能成为提供整体包装解决方案的积极参与者，他们无须全线发力，只要在自己擅长的领域发挥优势即可。

二是只有大型终端用户才能享用整体包装解决方案的服务。可以想象，从包装方案设计、加工制造、测试、打包、仓储到运输，一系列环节下来，高昂的报价确实会让一些利润低、产能小的终端用户望而却步。其实，这些小型终端用户只是还未意识到整体包装解决方案的优势，但也有一些小型终端用户已经尝到了应用整体包装解决方案的甜头。刘锋枫在接受采访时提到了这样一个例子，“与我们合作的一家小型终端用户，只需要2000个打包带，但通常订单量达到5万个才可以开模具，也许大家都会认为这种小型终端用户就不适合采用整体包装解决方案。其实不然，我们会收集所有需求打包带的客户，使订单量达到最低要求，这样一来，小型终端用户也能以最小的订单量、最低的成本采购到所需的包装材料。”

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2.成本太高？

受访终端用户对于整体包装解决方案普遍反映“成本太高了”。究其原因，主要归结为大多数终端用户更多地只是将目光集中在产品上，很少关注包装，即便关注，也只是关注其本身的价格，却常常忽略其他环节更为重要的隐形成本，更不用说对整体包装解决方案内涵的认识了。刘锋枫略显无奈地告诉记者：“其实，很多终端用户并不能真正体会到整体包装解决方案在整个包装价值链上会带来多少收益。”此外，终端用户在产品广告费用上的投入，更进一步挤压了包装成本投入的空间。

因此，终端用户应该转变观念，在产品包装环节投入更多关注，试着先采取整体包装解决方案某个环节的服务，也许这样更能节约成本。

当然，整体包装解决方案提供商也要通过建立更易于被终端用户接受的服务模式来提高终端用户的接受度，在这方面有些包装企业已经做得很好了。例如，济丰包装（上海）有限公司包装供应链上的每一个环节都是一个服务点，且每一个服务点上都设定了一个成本报价，从而便于客户根据自己的需求及成本投入情况，去选择相关的服务项目。

三个“更多”

一旦成为提供整体包装解决方案的专家，包装企业的话语权及其在整个产业链上的地位就会迥然不同。然而，在这条成为专家的路上，包装企业还需要做出更多努力，以实现更大的突破。

1.更多协作联合

采访中，我们观察到了一个现象，即以运输包装起家的整体包装解决方案提供商，由于设计人才缺乏，生产技术、设备跟不上等原因，很难涉足到销售包装领域。黄昌海表示，“不同的包装领域对包装设计人才的要求是不同的，销售包装领域更加注重包装设计人才的创意灵感，而运输包装领域更加注重包装设计人才的严谨性，如果想要将这两个领域结合起来，还有待磨合。”反过来，对于销售包装供应商来说，也很难在运输包装领域发力，雅诗兰黛包装部门相关负责人也指出，“销售包装供应商提供给我公司的服务就止步于灌装环节。”

可见，在整体包装解决方案的链条上，销售包装与运输包装还没有真正结合起来，我们期待运输包装企业与销售包装企业未来会有更多的协作联合。

2.更多自我保护

包装企业在这条整体包装解决方案的转型道路上，可能并非一马平川，难免会遭遇到一些尴尬。“自己熬夜赶方案，客户却将方案拿给别的供应商来做。”整体包装解决方案提供商对此深有体会。在我国知识产权保护意识薄弱的大环境下，依靠研发创新来获得竞争优势的企业想要保持这个优势也颇为困难。

因此，作为整体包装解决方案“敲门砖”的设计环节，不得不由免费服务转变为有价服务。黄昌海告诉记者：“包装企业将包装方案设计作为收费服务将成为一种趋势。”为此，整体包装解决方案提供商也不得不采取保护措施：首先，签订保密协议，保证双方利益不受损；其次，签订战略合作合同，保证双方能维持一段时期或更长久的合作。

3.更多增值服务

整体包装解决方案的所有服务项目都是基于客户的需求。然而采访中，海尔集团包装负责人很遗憾地告诉记者：“我们的原则是朝着整体包装解决方案的方向发力，但当前包装企业提供的服务并不是很全面，生产能力还达不到我们的要求，而且在执行力方面也存在一些不足。”

可喜的是，我们已看到有些包装企业已打破这种局限，他们将服务业务进一步扩大，能够提供一些别具特色的增值服务。例如，上海整合包装有限公司将服务项目扩大至提供绿色循环服务。刘锋枫表示，“上海整合包装有限公司能提供可循环使用的绿色供应链服务，如有一家终端客户在全国各地设有5家分公司，需要从总公司将产品运输到分公司，我们负责将产品与托盘打包好发运到各家分公司，但如果分公司将不再使用的托盘再运回总公司的话，就会增加很多运费，而我们在全国各地工业比较发达的城市设立托盘回收服务点，并提供上门回收服务，能大大降低客户的运输成本和使用成本，也减少了包装材料使用量。”

今天的商业竞争，已经从企业之间的竞争，演变成为产业链、价值链之间的竞争，整体包装解决方案就是链式竞争的结果。毫无疑问，整体包装解决方案将是未来包装行业发展的必然趋势，也是包装企业今后技术创新的发力点。虽然目前整体包装解决方案在我国仍处于萌芽期，但我们相信，随着它的快速茁壮成长，定能为包装企业的转型发展提供更大的动力。

绩效管理整体解决方案 第5篇

绩效管理是人力资源管理的核心，成功实施绩效管理，不但能帮助企业提高管理效率，帮助管理者提升管理水平，更能提升HR管理部门的地位，提升HR经理的价值，实现HR经理的角色转换，从高级办事员到战略伙伴伙伴。

可以说，绩效管理是HR经理的二次创业，是HR经理发起的一场战斗和管理革命。要想在这场战斗中胜出，HR经理除了要具备工作的热情和积极性，更要有说服力的管理方案用来支持自己。

一、绩效管理的目标

绩效管理的目标是企业战略目标的辅助，通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上，理顺企业的管理流程，规范管理手段，提升管理者的管理水平，提高员工的自我管理能力，使员工成为自我绩效的专家，使管理者从繁忙的管理活动中摆脱出来，更多地做好规划与发展的工作。

HR经理就是要通过有效的绩效管理达到这些目标，有效整合企业的人力资源，使绩效管理成为为我所用的工具，以此提高自己的地位，实现从高级办事员到战略合作伙伴的角色转换。

二、绩效管理的方案

拟订一份切实有效的绩效管理方案对绩效管理的实施起着至关重要的重要的作用。没有方案，想到什么做什么，管理层要求什么做什么，注定很难成功。只有主动出击，才能占据主动，才能前瞻性、战略地做好绩效管理。

因此，在实施绩效管理之前，HR经理必须坐下来，认真细致地研究绩效管理的理论、方法、流程，出具一份漂亮的绩效管理方案。

什么是绩效管理

做绩效管理，首先要弄清楚什么是绩效管理，只有让经理和员工都明白什么是绩效管理，他们才会愿意参与和执行，愿意为此而改变。

绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工定立绩效发展目标，通过过程的持续沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。

绩效管理的流程

一个完整的绩效管理过程应包括以下五个组成部分：

设定绩效目标；

经理与员工保持持续不断的沟通；

记录员工的绩效表现，形成必要的文档记录；

年终的绩效评估；

绩效管理系统的诊断和提高。

绩效管理中的角色分配

实施绩效管理，就是要让企业中的每一个员工都在其中扮演一个角色，承担一些责任，这个必须明确，否则，流于形式将不可避免。

通常，一个组织有四个层面的角色，总经理、HR经理、直线经理和员工，根据每个人的分工不同，每个人的绩效角色也有所不同。

总经理：提供赞助和支持，推动绩效管理向深入开展；

HR经理：设计绩效管理实施方案，提供有关绩效管理的咨询，组织绩效管理的实施；

直线经理：执行绩效管理方案，对员工的绩效进行辅导沟通；帮助员工提高绩效。

员工：绩效管理的主人，拥有绩效并产生绩效；

取得总经理的支持

绩效管理是企业的重要管理改革，其一举一动都牵动整个企业，总经理的态度和支持的力度在很大程度上决定着绩效管理实施的成败。

因此，绩效管理方案必须首先获得总经理的支持，HR经理必须与总经理达成一致，并请总经理参与其中，给予持续的关心和推动，使绩效管理方案得到逐步的落实。

培训直线经理

组织直线经理参加有关绩效管理的培训和研讨，赋予他们相关的知识、技巧和能力，使他们真正掌握绩效管理的要义和方法，真正喜欢并愿意参与

直线经理如何落实绩效管理

在绩效管理中，直线管理者才是实施的主体，起着桥梁的作用，上对公司的绩效管理体系负责，下对下属员工的绩效提高负责。如果，直线管理者不能转变观念，不能很好地理解和执行，再好的绩效体系，再好的绩效政策都只能是水中花，镜中月，只能与“鸡肋”无异。

所以，在实施绩效管理之前，首先要团结直线管理者这个主体，统一他们的思想，使之真正发挥绩效管理者的角色，承担自己应该承担的责任，做自己应该做的工作，让直线管理者真正动起来。

只有直线管理者真正按自己的分工真正动起来了，绩效管理才能按预想的方向前进，才能真正实现落地，得到有效实施。

根据绩效管理的流程，直线经理需要做以下四个方面的工作，扮演四种角色，进而使企业的绩效管理方案落到实处。

主要有以下四个角色：1.合作伙伴2.辅导员3.记录员4.公证员 一）合作伙伴

管理者与员工的绩效合作伙伴的关系是绩效管理的一个创新，也是一个亮点，它将管理者与员工的关系统一到绩效上来。

在绩效的问题上，管理者与员工的目标是一致的，管理者的工作通过员工完成，管理者的绩效则通过员工的绩效体现，所以，员工绩效的提高即是管理者绩效的提高，员工的进步即是管理者的进步。

绩效使管理者与员工真正站到了同一条船上，风险共担，利益共享，共同进步，共同发展。

鉴于这个前提，管理者就有责任、有义务与员工就工作任务、绩效目标等前瞻性的问题进行提前的沟通，在双方充分理解和认同公司远景规划与战略目标的基础上，对公司的经营目标进行分解，结合员工的职务说明书与特点，共同指定员工的绩效目标。

在这里，帮助员工，与员工一起为其制定绩效目标已不再是一份额外的负担，也不是浪费时间的活动，而是管理者的自愿，因为管理者与员工是绩效合作伙伴，为员工制定绩效目标的同时就是管理者为自己制定绩效目标，对员工负责，同时就是管理者对自己负责。

通常，管理者与员工应就如下问题达成一致：

员工应该做什么工作？

工作应该做得多好？

为什么做这些工作？

什么时候应该完成这些工作？

为完成这些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知识、技能，得到什么样的培训？

自己能为员工提供什么样的支持与帮助，需要为员工扫清哪些障碍？

通过这些工作，管理者与员工达成一致目标，更加便于员工有的放矢的工作，更加便于自己的管理。为后续的绩效管理开了一个好头，可能开始有一点麻烦，万事开头难，但好的开始是成功的一半，绩效目标是一个良好的开端。

二）辅导员

绩效目标制定以后，管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标的问题。

在员工实现目标的过程中，管理者应做好辅导员，与员工保持及时、真诚的沟通，持续不断地辅导员工业绩的提升。业绩辅导的过程就是管理者管理的过程，在这个过程中，沟通是至关重要的关键。

绩效目标往往略高于员工的实际能力，员工需要跳一跳才能够得着，所以难免在实现的过程中出现困难，出现障碍和挫折。另外，由于市场环境的千变万化，企业的经营方针，经营策略也会出现不可预料的调整，随之变化的是员工绩效目标的调整。所有的这些都需要管理者与员工一起，管理者帮助员工改进业绩，提升水平。

这个时候，管理者就要发挥自己的作用和影响力，努力帮助员工排除障碍，提供帮助，与员工做好沟通，不断辅导员工改进和提高业绩。帮助员工获得完成工作所必须的知识、经验和技能，使绩效目标朝积

沟通包括正面的沟通和负面的沟通。

在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出，以提醒员工需要改正和调整。这个时候，管理者不能假设员工自己知道而一味姑息，一味不管不问，不管不问的最终结果只能是害了员工，于自己绩效的提高和职业生涯的发展也无益。

需要注意的是，沟通不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的整个始终，需要持续不断地进行。因此，业绩的辅导也是贯穿整个绩效目标达成的始终。这对管理者来说，可能是一个挑战，可能不太愿意做。但习惯成自然。帮助下属改进业绩应是现代管理者的一个修养，一个职业的道德，当然它更是一种责任，一个优秀的管理者首先是一个负责任的人，所以，贵在坚持。

三）记录员

绩效管理的一个很重要的原则就是没有意外，即在年终考核时，管理者与员工不应该对一些问题的看法和判断出现意外。一切都应是顺理成章的，管理者与员工对绩效考核的结果的看法应该是一致的。争吵是令管理者比较头疼的一个问题，也是许多的管理者回避绩效，回避考核与反馈的一个重要原因。为什么回出现争吵？因为缺乏有说服力的真凭实据。试问，不做记录，有哪一个管理者可以清楚说出一个员工一年总共缺勤多少次，都是在哪一天，什么原因造成的？恐怕没有，因为没有，员工才敢于理直气壮地和你争论，和你据理力争。

为了避免这种情况的出现，为了使绩效管理变的更加自然和谐，管理者有必要花点时间，花点心思，认真当好记录员，记录下有关员工绩效表现的细节，形成绩效管理的文档，以作为年终考核的依据，确保绩效考核有理有据，公平公正，没有意外发生。

做好记录的最好的办法就是走出办公室，到能够观察到员工工作的地方进行观察记录。当然，观察以不影响员工的工作为佳。记录的文档一定是切身观察所得，不能是道听途说，道听途说只能引起更大的争论。

这样一年下来，管理者就可以掌握员工的全部资料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。

四）公证员

绩效管理的一个较为重要也是备受员工关注的环节就是绩效考核。

绩效考核是一段时间（通常是一年）绩效管理的一个总结，总结绩效管理中员工的表现，好的方面，需要改进的地方，管理者需要综合各个方面给员工的绩效表现做出评价。同时，绩效考核也是公司薪酬管理、培训发展的一个重要依据。所以，公平、公正显得至关重要。

绩效管理中的绩效考核已不再是暗箱操作，也不需要。管理者不仅仅是考官，更应该是站在第三者的角度看待员工的考核，作为公证员公证员工的考核。

管理者之所以可以作为公证员来进行考核，主要是因为前面三个角色铺垫的结果。在前面工作的基础上，员工的考核已不需要管理者费心，可以说是员工自己决定了自己的考核结果。员工工作做的怎么样在绩效目标、平时的沟通、管理者的记录里都得到了很好的体现，是这些因素决定了员工的绩效考核评价的高低，而非管理者，管理者只须保证其公平与公正即可。

所以管理者在绩效考核中应扮演公证员的角色。

做公证员似乎是轻松的，但却是前面的努力的结果，是一直的努力才使得管理者可以坦然面对本来很烦人的考核，可以泰然处之，轻松应对。这也是绩效管理所追求的目标，让一切成为自然，让员工成为自己的绩效专家。

三、绩效管理的实现—项目管理

仅仅达成共识，完成培训是不够的，如何有效实施才是关键。根据绩效管理的经验，成立绩效管理项目，组建管理团队非常重要。

绩效管理团队应由总经理、HR经理、直线经理组成，总经理任项目经理，负责项目的推动的落实，HR经理任项目组长，负责项目的组织和实施，提供方案和咨询，直线经理具体负责项目的落实。一）研究立项

研究立项主要有两个大的方面需要考虑：一是出具完整、易于理解的项目计划书；二是将计划书说给总经理听，与总经理在立项的可能性和实施的办法上达成一致。HR经理首先就上述问题理出清晰的思路，认真研究立项的可行性，持续不断地与总经理保持绩效的沟通，使总经理认识到绩效管理的好处，弄懂绩效管理的思路和流程，取得企业总经理的支持，并让总经理参与其中，任项目经理。

这个工作可能需要很长的时间，因为短时间理解绩效管理的方方面面也是不太现实的。所以，HR经理应有耐心和信心，不断地与总经理举行绩效会谈，让总经理认可绩效管理并愿意提供支持。最好能主动出击，提供更多更好的工作思路，攻下总经理这个堡垒，占领绩效管理的高地。

有了总经理的支持，绩效管理就是成功了一大半。二）组建绩效管理团队

直线经理是绩效管理实施的主体和中坚力量，在绩效管理的实施中举足轻重，没有他们的支持，再好的绩效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的实施。

所以，团结各直线经理是HR经理的又一个艰巨的任务。

HR经理在推销绩效概念之初就应吸引他们加入进来，立项之后，他们更是当仁不让的主力。

吸引他们的加入进来组成绩效管理团队应是立项之后最为重要的事情。

成立团队之后，依据绩效管理的流程和理念给予每个人一个角色，赋予每个人相关的权限和责任，给予每个人一份职责明确的工作说明书，确立他们的工作目标和努力方向。

这个工作往往容易被忽视和省略，希望能够引起足够的重视，认真进行规划和运作。三）培训管理团队

管理团队的意识、观念和能力是进行运作的基础，所以，管理团队的培训又是一个极为重要的项目。

HR经理可以根据企业的实际，或者团队的自我研讨会，或者请管理顾问公司进行绩效管理理念、方法和技巧的宣贯，目的是赋予每个直线管理者的绩效管理理念和能力，使他们掌握必备的方法和技巧，以保证他们推动绩效的力度。

四）确立绩效管理的目标任务

战略地看待绩效问题，绩效管理的根本目的是赋予企业每个员工绩效的自我管理能力，改善管理者的管理方式，提升企业的管理的水平。

从这个观点出发，企业的绩效管理不能急功近利，而应眼光放长远，以一年为一个周期，三年一个阶段，不断检查调整，完善提高。

在绩效管理的目标任务上，管理团队应达成一致，慢慢来，不应被眼前的困难所限制，眼光长远，使之逐渐收到成效。

五）设计绩效管理的流程

依据绩效管理的理念，设计系统化全过程的绩效管理理念，用以直到管理团队的工作，使之顺畅自然。

一定要将绩效提高到管理的层次，使之成为经理和员工对话的过程，而不要只做考核。六）项目的实施

七）项目的检查评价

在项目开始实施后，企业应根据企业的实际，采用PDCA循环的方法进行不断的检查评定，不断地进行总结和提高，使之不断地完善和发展。

四、不是结束

公司整体管理方案 第6篇

公司整体管理

如果要请副总，我们公司首要确定的是：

组织结构的确定，组织结构内，职能部门及职能人员岗位、职责的确定，实行定岗定责！再由相应的绩效考核跟进，确定各职能人员的工作内容，确保工作目标的完成！

组织结构尤为重要，不单指一个组织结构图就能说明，还要有详细的职能说明，所有职能岗位的工作内容等，这样才有详细的考核内容。

总体根据组织结构确定职能部门，根据职能部门确定绩效考核，根据绩效考核确定工作内容，根据工作内容确定工作目标，根据工作目标确定职能人员的管理水平！公司生产管理

如果要请生产高管，我们公司首要确定的是计划生产：

计划是目标实现的基础，没有计划就等于没有目标，所有的生产都是围绕计划在进行，有了计划生产才不会盲目，目标才会清晰。

公司执行力

管理不在于管理人员的多少，在于执行力的大小。

如果分工不明确，再多的人还是不行！

如果执行力没有，再多的人也是不行！

所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。

执行力：对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。

执行力——执行到位十大步骤

步骤

一、制定战略规划---解决企业发展方向迷茫，向心力不足问题

步骤

二、设计组织结构---解决岗位不清，分工不明的问题

步骤

三、编制岗位说明---解决职责不明，考核无据的问题

步骤

四、梳理管理流程---解决部门各自为政，不相配合的问题

步骤

五、制定目标体系---解决效率不高，工作被动的问题

步骤

六、考核员工绩效---解决工作无结果，分配不公平问题

步骤

七、设计薪酬激励---解决工资大锅饭，工作不积极问题

步骤

八、建设文化制度---解决企业无章可循，无法可依的问题

步骤

九、打造人才梯队---解决人员素质不高，能力不足的问题

步骤

人力资源管理整体解决方案-提纲 第7篇

内容摘要（1课时）

◇成功企业如何以人为本

◇优秀人力资源主管应录具备的特质和能力 ◇如何获取支持、学习、成为杰出的主管 ◇人力资源主管应发挥的四种功能

◇人力资源主管如何扮演好决策者的战略伙伴 ◇人力资源主管如何发挥行政管理的职能 ◇人力资源主管怎样成为管理专家 ◇如何处理好内部公关的工作 ◇人力资源主管秘备的余种特制裁 ◇人力资源主管所秘需的七种技能 ◇人力资源主管如何争取内部支持 ◇人力资源主管如何应用外部资产 ◇人力资源主管如何有效地学习

第二讲 建立职业化的人才管理经理人队伍---主讲专家：林正大

内容摘要（2课时）

◇企业发展双轮：企业发展速度与人才养成速度如何互补 ◇如何应对人力资源市场的竞争 ◇人力资源工作的五项首要任务 ◇辩认与挑选优秀人才的关键因素 ◇如何发现并培养企业急需的六种人才 ◇如何发现和塑造企业发展的关键人才 ◇如何培养职业经理人必备的五种特质 ◇职业经理人怎样修炼秘备的十二项技能 ◇如何提高经理人职业化素质 ◇人力资源主管怎样发挥出核心贡献

第三讲 战略性的人力资源管理---主讲专家：吕峰

内容摘要（1课时）

◇国际人才战略新趋势与对策 ◇国内人才战略的最新动向 ◇经典人才战略核心内容 ◇人才战略实战分析

◇人力资源管理应用构架

◇先进人力资源管理布局详解 ◇人力资源应如何服务于战略 ◇企业最基本的三种人才战略

◇企业必备的五种人力资源竞争策略 ◇跨国公司九种人力资源竞争战略的精髓 ◇如何促进内容的人才战略

◇如何配套实施外部的人才战略 ◇如何做好战略性人力资源管理

第四讲 招聘的技巧---主讲专家：张晓彤

内容摘要（1课时）

◇如何第一次面试就选对人才

◇什么是“新”面试技巧，有哪些好处 ◇面试甄选的“STAR”法则

◇如何在面试中判断“事实”和“谎言” ◇面试中怎样注意用非言语的行为判断人才 ◇如何确定面试目标 ◇如何设计与准备面试

◇结构化面试的内容与设计

◇通过面试识别人才的关键技巧 ◇面试失败的原因

◇有效“挖人”的途径与方法

第五讲 成功面试的应用技巧---主讲专家：张晓彤

内容摘要（1课时）

◇如何第一次面试就选对人才 ◇每一次面试做到的工作 ◇专业的面试技巧内容

◇如何问能获得行为表现的问题 ◇行为表现问题的种类 ◇面试笔记的注意事项 ◇好的和不好的面试语言 ◇有效面试中如何倾听和技巧 ◇如何注意非语言性的暗示 ◇如何避免面试评估中的陷阱 ◇面试中控制时间的技巧 ◇怎样做好面试评估

第六讲 心理测评的应用与方法---主讲专家：郑日昌

内容摘要（1课时）

◇如何第一次面试就选对人才 ◇心理测评的原理与内容 ◇心理测评应用的历史与现状 ◇中国心理策评的发展与应用 ◇心理测评在西方的产生与发展 ◇心理测评的基本假设：人心不同，人心可测 ◇心理测量的要素：如何选择测评参照点 ◇如何实现心理测验的标准化 ◇心理测评能解决的问题

◇有效把握人才的心理测评内容（返回ＴＯＰ）

第七讲 心理测评与人才甄选---主讲专家：郑日昌

内容摘要（1课时）

◇心理测评在人才选拔中的应用 ◇如何做好伯乐相马与人职匹配 ◇为什么伯乐相马不足取 ◇如何做好人才应用的取长补短 ◇人事测评的内容和方法

◇如何运用人格分类确定职位

◇跨国企业如何判断人才测评的有效性 ◇标准化心理测验的编制程序 ◇如何编制心理测验题目

第八讲 更新培训观念建立培训体系---主讲专家：柳青

内容摘要（1课时）

◇新经济环境下的三大培训观念

◇如何运用培训、学习构筑人才宝库 ◇培训成功的七大原则 ◇人才培训的主要方法 ◇如何运用正确培训手段 ◇培训可以为企业带来什么 ◇培训工作的七个要素 ◇企业培训成功的秘诀 ◇培训失败的原因

第九讲 灵活运用培训挖掘人才潜力---主讲专家：柳青

内容摘要（1课时）

◇如何了解培训需求，进行培训调查 ◇怎样分析培训需求

◇企业培训应当具备的知识和技巧 ◇培训制度包含什么

◇培训计划和课程的设计

◇制定培训目标时应注意遵循的六大规则 ◇成功培训的六种方法 ◇实施培训的应有步骤

◇培训准备的“十五分钟法” ◇培训现场的控制技巧

◇培训中如何向学员提问 ◇培训问题的四步回答法 ◇培训中的肢体语言和仪表

◇评估培训效果的四个重要方向

第十讲 精确绩效管理科学考核人才---主讲专家：王志宇

内容摘要（1课时）

◇员工绩效管理体系包含的内容 ◇建立有效目标管理体系的步骤

◇绩效管理系统中HR与LM的角色分工特点 ◇绩效排序评估法的运用 ◇平行比较法的核心内容

◇硬性分布法及雇员比较系统的优缺点 ◇绩效尺度评价表法的应用 ◇关键事件评估法的关键

◇行为定位等级评价法的注意事项 ◇行为观察量表的优缺点

◇如何建立员工行为量表

◇目标管理评价中心的建立和优缺点 ◇目标管理的优缺点

第十一讲 精确设定目标激发人力潜能－－－主讲专家：王志宇

内容摘要（1课时）

◇如何运用“权重”评判业绩 ◇特殊项目目标如何确定 ◇工作目标设定的窍门 ◇绩效辅导的内容

◇如何做好工作反馈

◇纠正员工问题行为的步骤 ◇BEST反馈法则

◇主管在绩效评估前的准备工作 ◇绩效面谈的技巧与要素 ◇绩效评估要注意的误区 ◇绩效评估中热点问题

◇业绩之外的评估内容

◇工作不太容易量化的员工，如何评估

◇由谁来给员工做评估？

◇评估结果除了为薪酬给付提供依据外，还能干什么？（返回ＴＯＰ）

第十二讲 职位说明的编写技巧－－－主讲专家：吕守升

内容摘要（1课时）◇什么是职位说明书 ◇职位描述有什么作用 ◇谁负责编写职位说明书

◇职位说明书应该包含哪些内容

◇职位说明书编制中应注意哪些问题 ◇职位分析的首要内容

◇职位描述与职位评估的关系

第十三讲 职位分析与岗位评估－－－主讲专家：吕守升

内容摘要（1课时）

◇职位分析具体有哪些作用

◇职位分析包含的内容

◇优秀的职位分析问卷的主要信息和问题

◇职位分析的方法与应用

◇如何采用问卷法、访谈法、观察法、工作日写实法来进行分析 ◇什么是职位评估

◇职位评估的主要作用

◇如何有效地运用职位评估

◇岗位评估的主要方法

◇如何在岗位评估中运用排序法和因素评分法

◇职位评估过程应特别注意的问题（返回ＴＯＰ）

第十四讲 完善薪酬机制建立竞争优势－－－主讲专家：吕守升

内容摘要（1课时）◇薪酬与报酬的区别

◇设计薪酬政策应该遵循的原则 ◇建立先进激励机制的方法 ◇影响公司薪酬水平的因素 ◇激励在目标管理中的运用 ◇连续激励员工的方法

◇怎样给人才定价

◇如何提高员工对薪酬的公平性和满意度 ◇如何设计和确定薪酬策略 ◇影响公司薪酬水平的因素有哪些 ◇成功激励制度的不同应用分析

第十五讲 优化薪资体系完善人才结构－－－主讲专家：吕守升

内容摘要（1课时）◇薪酬设计的步骤 ◇为什么要进行薪酬调查 ◇企业如何进行薪酬调查 ◇如何设计薪酬等级 ◇如何制定薪点图 ◇如何设计薪酬结构 ◇如何确定基本工资

◇浮动工资的作用与设计 ◇绩效工资怎样设计

◇如何发挥薪酬的激励作用 ◇如何充分发挥福利的功效 ◇薪资制度的建立方法

◇科学划时代发薪酬等级的标准（返回ＴＯＰ）

第十六讲 善用企业文化塑造团队精神－－－主讲专家：罗赢

内容摘要（1课时）

◇人力资源管理的两大业务职能 ◇企业文化的核心内容

◇人力资源管理对于企业文化开发的作用 ◇企业文化的冰球模型

◇如何塑造独特企业文化的内涵和产品 ◇企业文化蕴含的精神潜力内容 ◇如何发掘把握企业的核心价值观 ◇人力资源如何开展企业文化工作 ◇如何发掘把握企业的核心价值观

◇如何通过人力资源职能角色凝聚团队力量 ◇如何运用精神力量塑造企业价值 ◇运用企业文化提升企业效益的核心工作

第十七讲 发挥领导艺术提升团队绩效－－－主讲专家：罗赢

内容摘要（1课时）

◇人力资源个人领导能力开发的主要内容 ◇如何开发员工个人领导意识 ◇怎样培养员工个人领导能力 ◇如何调动员工的个人领导动力

◇财富500强顶尖企业如何开发个人领导能力 ◇如何发挥领导艺术提升团队绩效 ◇放权推动团队发展的三大原则 ◇造就高能力团队的十二项首要工作 ◇领导能力开发的主要内容 ◇激发领导潜力的八种策略

专题访谈一 现代企业培训理论与方法的新进展

议题摘要：

◇现代培训的四个最新趋势 ◇现代培训的五大变化

◇从干电池学习到畜电池培训

◇现代培训内容五个深度变化

◇如何运用培训确定人力资本积累优先战略 ◇如何解决培训的误区

◇企业如何做到培训“效益溢出“ ◇素质培训的新动向

专题访谈二 如何运用企业“外脑“

议题摘要

◇国际管理咨询业务的最新发展趋势 ◇中国企业为什么需要管理咨询

◇管理咨询的主要服务功能是什么，有哪些特点 ◇企业运用“外脑”服务的最佳时机

◇选择顾问机构时应当考虑的因素有哪些 ◇优秀的顾问机构的服务通常有哪些特点

专题访谈三 跨国公司如何做人才激励

议题摘要

◇跨国企业激励机制的内涵

◇如何运用品牌、行业等开展激励工作 ◇怎样结合工资、奖金和奖励激励员工 ◇股票、培训、教育在激励工作中的作用 ◇如何确立个性化的激励机制 ◇跨国公司激励机制的特点

专题访谈四 人力资源职业经理人的开发

议题摘要

◇现代人力资源管理与传统人事管理的差异 ◇人力资源战略高度的核心要素

会议系统整体设计方案 第8篇

1 系统设计依据和标准

在会议系统的设计中,依据现有的国家标准、规范,并参照国际上通用的规范进行。例如:《厅堂扩声系统声学特性指标》GYJ25-86;《会议系统及音频的性能要求》GB/T15381-94;《视听系统设备互连用连接器的应用》GB/T15644-95;《视听、视频和电视系统中设备互连的优选配接值》GB/T15859-1995等。此外,还依据业主提供的图纸和要求。

2 会议系统的组成

完整的智能型会议室按功能分为以下7大系统:会议管理系统、空间扩声系统、视频显示系统、会议讨论系统、集中控制系统、信号处理系统、视频会议系统。

这7大系统是相互关联的,各系统所能达到的功能和效果全部遵循“木桶原理”。所以在设计时首先考虑到各个会议室的定位,然后根据定位来选择系统设备的档次,保证所有设备技术参数平衡,不出现“短板”。

2.1 会议管理系统

在一个拥有多个会议室的会议中心或办公大楼,高技术含量的会议室管理系统是提升建筑品质的一个重要方面。同时,它能够使管理人员更充分地利用现有的会议室,从而间接节省了房间折旧费用,提高房间使用率。

一个完整的会议管理系统应该具备以下几方面的功能:

1)网上查询、预定、审批:既环保又方便快捷,无论何时何地都可轻松实现会议室使用的申请流程。

2)自动通知:在线预定或取消的信息通过邮件或内部系统(如手机一卡通系统)自动通知相关人员,信息畅通无阻。

3)图表显示:通过显示器可以一目了然会议室的空闲/被预定时段,避免会议室使用的冲突。

4)智能的开发接口:与办公管理系统、门禁系统或其他信息系统进行无缝地结合,使企业的信息资源得到统一、充分的共享与使用。

5)独立发布各类信息:每个会议室门口的液晶屏不仅独立显示会议信息,更可独立、自由发布企业其他资讯。

6)会务服务管理:系统支持会前设备、服务预定以及会议进程中的服务呼叫等个性功能。

7)可与手机一卡通、楼宇自控系统联动,节省运行费用。

会议管理系统的网络化是一个大趋势,由于网络视频图像占用带宽较大,所以我们通常设计一个由会议管理服务器、播出控制器、交换机等设备组成的独立局域网。

2.2 空间扩声系统

高品质的扩声是会议室中极为重要的组成部分,良好的扩声系统可以提供清晰的声音,有效提高会议效率,给人以听觉上的享受。优秀的扩声系统是会议的良好开端。

扩声系统设计主要遵循的标准见表1。

1)系统应具有较高的语言清晰度,确保在场人员都能听清、听懂发言信号。

2)语言扩声中要极力避免如话筒啸叫等不良情况的出现。

3)确保操作简单、维护方便。

在会议室中,为了追求语言清晰度,在房间装修时应该尽量避免声音反射的现象。这就要求在房间形状大小不能改变的情况下,尽量选用吸音效果好的装修材料,使声音在传到顶棚、墙面、地面的时候尽量被吸收而不形成反射。

解决“啸叫”的方法无非是改变话筒和音箱的相对位置、降低音箱音量和调节房间均衡。所以必须在会议室设计之初就确定所有扩声设备的位置、方向和角度;保证房间内音箱的功率匹配;同时尽量为每一台音箱单独配置可以调节均衡的设备。

根据功能使用要求,扩声系统具备以下作用:

1)改善语言的清晰度和音乐的明晰度;

2)扩展动态范围;

3)改善会议中不同声音(语言、音视频信息)之间的声平衡;

4)保持视觉和原始声源,模拟声像的声定位之间具有合适的关联;

5)改善听音区的音质质量;

6)对需要修饰的人声和音源用电声的方法进行适当的处理;

7)将会议内容录制并可以编程操作,简化技术操控步骤。

2.3 视频显示系统

视频系统主要由三部分组成:

1)视频信号输入部分:包括各种摄像机、DVD播放机、电脑等,以及从其他会议室传输过来的信号。

2)视频信号输出部分:包括投影机、显示器、视频融合器及信号录像设备等。

3)视频信号切换部分:由于信号输入和输出部分都不是唯一的(例如会有3~4个信号输入,若干个信号输出设备),所以必须有设备能够按照使用者的需求很方便地在各个输入输出之间切换。

视频设备的选择主要依据两个参数客户所需的视频信号最高清晰度和显示设备的尺寸。以上两点确定好之后,根据信号输入端和输出端的数量即可确定视频系统的设备清单。

2.4 会议讨论系统

会议讨论系统作用是管理会议发言流程,实现与会者所有的会议需求的系统。可以根据需要选择会议发言模式。除基本会议发言外,还包含若干系统功能:发言顺序与请求、会议摄像自动跟踪、会议表决(记名或无记名)、出席签到、同声传译及VIP高级功能等。

会议讨论系统还可将信号传输至扩声系统、显示系统、远程传输系统(俗称视频会议)等其他系统。

2.5 集中控制系统

如前所述,会议室内设备系统众多,操作异常麻烦。针对此问题,集中控制系统便是最佳的解决方案,它能够集中控制其中的会议系统、扩声系统、投影系统以及灯光系统等。集中控制系统采用无线触摸屏,触摸屏具有中英文、图形化的界面,使之更具人性化,易于操作,甚至整个系统的操作(场景设置)一键即可到位。

用户可以简单而方便地按照所需要的功能控制多媒体会议室内所有的电气设备,而不需要考虑其他技术层面的事情。用户可以在触摸屏或计算机上使用组合按钮控制如DVD、录像机、灯光、窗帘、摄像、大屏幕投影、扩声音量、信号切换等设备或参数,大大减轻操作人员的劳动强度,同时也极大地降低了管理的复杂程度。

系统结构示意图如图2所示。

2.6 信号处理系统

会议室内地面、桌面或墙面上设置有各种信号输入输出接口,当这些接口与机房内后端设备(机柜当中的矩阵等设备)之间的传输线缆距离太长时,信号会衰减到无法使用;各个系统设备之间通常需要互相传输信号,而各种信号的传输格式有可能是不同的;另外用户经常需要使用许多设备显示或播放同一个音视频信号,为此,就需要有设备来延长信号的传输距离、转换信号传输格式、把一个信号分配成多个信号发送到显示播放设备(例如格式转换器、VGA视频分配器等)。

2.7 视频会议系统

随着时代的发展与进步,网络与计算机应用逐渐普及到社会各个层面。为了提高工作效率,精简业务流程,许多单位和企业选择使用视频会议系统。在两个或两个以上不同地方的个人或群体,通过现有的各种电气通讯传输媒体,将人物的静、动态图像、语音、文字、图片等多种资料分送到各地客户所在的会议室内,使得在地理上分散的客户可以共聚一处,通过图像、声音等多种方式来交流信息。目前视频会议正逐步向多网协作,高清化的方向发展。

3 会议系统的应用案例

本案例分为五大场馆,在整个项目内部的5间重要会议室,设置1套会议信息发布系统,用来显示和记录各会议室的使用情况,便于所有会议室的管理并节省人力投资,同时可提高大楼的档次。所有会议室都具有会议讨论系统和会议室扩声,并配有电子桌牌和手机屏蔽器等周边设备。

本项目的会议信息发布系统包括20块液晶显示屏和12个查询机,用来显示和记录各场所的使用情况,给到访者指路。具体点位分布如下:

3.1 科技馆177人大报告厅

设置有一套数字会议讨论系统,7个代表席位。代表单元可分配同传通道和控制表决进程;在与PC配合使用时,可以提供完美的会议控制功能;可以存储多种数据,一旦PC出现故障,此控制装置将转换为独立操作模式,使会议能够继续进行。

配置高清会议数字摄像机2台,通过摄像机跟踪控制软件满足视频会议跟踪摄像要求。

同声传译系统采用远红外方式,按会议室面积配置信号发射装置,配置171席,并配有能同时翻译两种语言的同传系统及流动译员间。可与无线签到及表决系统配合使用。

配置无源线阵列扬声器6只,主台配置有源返送音箱2只,吸顶补声扬声器6只,并网络型音频处理设备。

视频系统配置有1套33的等离子拼接屏,每块屏幕的尺寸均为60″。

以上所有系统都由一套中央控制系统来统一管理。

3.2 藏书楼500人报告厅

该报告厅配置有一套数字会议系统,12个代表单元;代表单元可分配同传通道和控制表决进程。在与PC配合使用时,可以提供完美的会议控制功能。可以对多种数据存储,一旦PC出现故障,此控制装置将转换为独立操作模式,使会议能够继续进行。

配置高清会议数字摄像机2台,通过摄像机跟踪控制软件满足视频会议跟踪摄像功能。

同传系统采用无线红外方式,按会议室面积配置信号发射装置,配置262席,并配置了能同时翻译两种语言的同传系统及流动译员间。可与无线签到及表决系统配合使用。

扩声系统满足大型会议、舞台演艺等不同类型的声音处理要求,不需要进行线路调整和扬声器的位置调整。系统配置12只三分频线性阵列全频扬声器,线阵列超低频扬声器2只,低频单元有源拉声像扬声器2只、低频单元有源舞台返听扬声器4只,低频单元有源扬声器2只。具备远程网络监控功能。扬声器要求:选用有源高解析度标准型监听音箱。

视频系统配置有1套22的等离子拼接屏,尺寸均为60″。

以上所有系统都由一套中央控制系统来统一管理。

4 结束语

随着科技技术的不断进步,会议系统的技术也日新月异。因此,在会议系统的设计过程中,需立足于现有的技术,具备一定的前瞻性,同时能保证在未来的发展过程中保持一定的先进性。本项目针对会议系统的7个子系统,阐述了在设计过程中每个系统的具体应用。希望能为广大的设计师们提供参考。

摘要：本文主要介绍了大型会议系统的组成,并以一个大型智能化工程项目中的会议室部分的系统设计为例,阐述了每个系统在会议室中的应用。所有系统都是相辅相成的、同时又可以根据客户的需求单独设计。

校园监控系统整体解决设计方案 第9篇

前言

随着学校的信息化建设不断深入，各学校都加快了信息网络平台的建设;学校正逐步转向利用网络和计算机集中处理管理、服务等重要环节的大量数据。另外，随着应用的深入，很多校园安全提出了越来越高的要求，纷纷建立校区的视频监控系统，为整个学校的工作、安全防卫提供了一套实时视频监控，事件视频取证的平台工具。

数字视频、音频以其直观性、易于存储、检索和共享，是学校可视信息管理系统的重要组成部分。IP视频监控系统是基于网络平台的有关安防、管理的音视频数据的管理系统，它是传统视频监控系统在功能上不断进步完善的产物，在平台结构和管理、视频资料安全方面功能强大，摆脱了传统模拟视频监控模式的大量弊端，是未来视频监控的发展方向。

一项目概述

1.1系统应用

本项目主要目的是实现对校园内的各主要通道、出入口、教师办公楼、校园周界等关键位置的全天候视频监控。并具有保存视频录像、查询的功能。

1.2实现功能简述

1.安全保卫

需在校园大门口、通道、周界围墙等目标进行实时全天候视频监控，且具备报警联动录像功能。

2.管理：

及时了解校园内的安保情况，但视频图像必须保密。学校领导在办公室利用桌面微机，随时了解校园内的实时状况，处理突发事件及指挥特殊活动。外出时，可利用上网登陆进系统，随时了解情况。

1.3设计目标

根据学校的实际情况以及要求，在进行网络视频监控系统设计的时候，所选的系统必须具有可靠的管理功能和符合国情的经济实用性，力求做到系统结构配置先进实用、更经济，节省项目单位总体投资。

本方案本着全面规划、整体设计、同步实施的原则，具体体现在以下几方面：

1.4架构合理

就是要采用先进合理的技术来架构系统，使整个系统安全平稳的运行，并具备未来良好的扩展条件。

1.5可靠、安全、准确

这是监控中最关心的问题，只有稳定运行的系统，才能确保网络视频监控系统平稳运行。系统的技术先进性是系统高性能的保证和基础，同时可有效地减少使用人员和系统维护人员的麻烦。良好的可扩展性则是为了用户的发展考虑。随着业主安防系统应用时间的增长，未来对安防系统的要求会更高。可扩展性保证当用户有更多的要求时，引入的新设备可以顺利地与本次配备的设备共同工作，进一步扩展与提高系统的性能。

由于该系统用于环境条件较恶劣且不间断工作的环境下，因此必须确保系统能够长时间无故障工作。针对系统的特点，我们在设备选型上确保高质量，全部选用专业厂商的产品和专用设备，以减少故障发生。这些设备在各类IP视频监控系统中已得到广泛使用，事实证明了具有很高的可靠性。在软件设计及系统集成方面，确保系统结构稳定性及规范性，保证整个系统的可靠运行与资料的安全准确。

1.6经济实用

目前可应用于监控系统的设备器材品种繁多，性能、价格差别很大。在确保系统可靠、先进的基础上，系统具有较高的性能价格比，同时各项功能的设置都以满足校方的实际需要为原则。对于不能给校方带来实际应用价值和可能导致系统可靠性下降的技术一律不予采用，避免浪费投资。

1.7产品主流

系统是否采用当今主流产品，关系到系统的整体质量和未来能否得到良好技术支持以及完整的技术文档资料。

在设备选型时，我们将主要依据校方提出的具体需求，我们选用具有国际先进技术的产品。系统整体技术含量在今后十年内不落后，并能随着科技的发展不断升级、完善，在一个较长时期内业主不必重复投资。

1.8低成本低维护量

指力争有良好的性能价格比，所采用的产品应是简单，易操作，易维护，高可靠度的。

系统是否具有优良的性价比是判断一个系统优劣条件的重要依据。系统的易操作和易维护性是保证非专业人员使用好一个系统的条件。高可靠度是保障系统运行的基本要求，也是易维护性的保障。

我司将本着上述设计原则，进行网络视频监控系统的设计。并将严格按照国际惯例并结合本司的技术实力与工程经验，进行监控系统设计，还将根据用户的实际需求进行技术培训。

二需求分析

根据校园的特点，及整个系统的实际情况，我们对整个系统进行了详细的分析，总结出了校方监控管理系统应具有如下的功能要求：

1.所有通道必须在监控画面之中，无死角。

2.夜晚显示效果清晰。

3.指定区域出现活动目标可以提醒。(方便保安观察)

4.系统技术水平先进、运用现代监控技术。

5.系统具有可升级性和可扩容性。

6.系统具有可设置性，管理人员可根据需要对系统进行设置。

7.可实现24小时不间断监视。(根据工作人员作业时间来制定时间)

8.系统基于B/S体系构成。(使用WEB浏览器可直接访问)

9.系统支持多种协议(TCP/IP,ARP,ICMP,FTP,DHCP,HTTP，PPPoE，DNS，组播)。

10.中心可进行实时视频和音频预览、配置、控制。

11.多用户管理功能。

12.当前端网络断开、视频丢失、视频被遮挡能自动报警，上传中心。

13.外接双鉴红外探头、烟感探头、应急按钮等多种报警探头

14.在报警时能自动切换录像。

15.系统具有故障自我诊断、及简单故障恢复功能。

三系统总体设计方案

3.1前言

网络视频监控系统应该说是跨学科跨行业的系统工程，以功能要求的不同可分为以下几个方面：

1.前端摄像、报警采集设备和编码系统

2.网络传输系统

3.视频管理平台系统(包括控制、显示、记录部分)

摄像部分是监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”，它把监视的内容变为图像信号，传送到视频服务器上进行对模拟图像信号转换成数字图像信号，摄像部分的好坏及它产生的图像信号质量将影响到视频服务器编码的质量。摄像机采集到视频信号后，经过视频服务器转换成数字视频信号，输送到后端处理。另外，本系统可跟进需求方便地进行前端音频监听，对于现场发生的事件进行更直观的监控。

另外，本系统可以与报警系统联动。报警采集设备主要负责前端的非法越过和非法闯入，马上启动摄像机跟踪和在监控中心通过声音和图像效果提示值班人员注意和处理。

传输部分是系统的数字图像信号和数字控制信号的通道。

视频管理平台系统是主要用来统筹和管理视频的，是整个视频监控系统的核心部分。通过视频监控的平台系统，可以实现对所有集成到本平台的视频图像进行有效的细化管理。

3.2系统结构设计

系统整体基于IP数字监控系统结构，具有扩展容易，结构更改方便的特点。系统使用分层结构，可分为二层：

接入层：各个摄像需求点实现所有摄像头视频信号的接入，将摄像头视频采集信号传送到各个监控室。传输方式可根据具体情况采用数字或模拟的方式，本层可以通过现有的DVR或者DVS对视频监控图像进行存储。使用数模相结合的方式实现。

核心层：总监控中心采用全数字监控，各个监控室通过网络链路上联到总监控中心，实现全部数字信号汇聚到总监控中心，总监控中心实现重点调用以及指挥调度。

考虑校方的发展及后期工程的需要，本方案总体结构：采用IP数字监控系统结构，来实现无限扩容要求：

各监控点通过视频电缆或光纤连接至监控中心;

各个视频服务器和总监控中心通过光纤进行TCP/IP网络互连;

实现各个监控室图像对保安总监控中心的上传和保安总控制中心对各个视频服务器数据的控制和调用;

通过IP数字监控系统结构的结构，以后的各个监控室(分控室的摄像机不限数量)都能接入到保安总监控中心，同时不需重复增加保安总监控中心的控制设备。

3.3系统主要技术构成

系统将以“前端摄像机+视频服务器+网络视频管理平台+数字网络矩阵”为核心，以IP数字监控系统为主，对音视频信号的传输、存储、控制、切换、显示进行集中式控制、管理，有关领导和管理人员可通过TCP/IP网络获得相关授权并进行分级辅控、监看。