办公自动化发展

办公自动化发展（精选12篇）

办公自动化发展 第1篇

办公自动化系统,是现代的管理中管理者常用的办公室辅助管理系统,它通过将先进的网络电子技术和现代化的办公设备相结合,从而形成统一的现代化的管理。办公自动化的系统包含着很多基本要素,其中主要有办公机构、办公人员和设备、办公信息和条件等等。现如今,随着网络技术的不断发展和进步,办公自动化系统已经逐步的发展壮大,并且形成了新型的学科,涉及计算机管理和应用、系统工程和人机工程相结合的学科领域。而办公自动化得以发展的根本,就是源于电子信息技术的不断发展,为办公提供了先进的信息处理手段,并且提高了办公室的办公效率和质量,使得办公自动化的科学管理水平不断的提高。

2 办公自动化的发展现状

2.1 办公自动化和政府网工程之间的关系

我国政府在建设和发展的过程中离不开办公自动化的使用,并且一直备受关注的就是上网工程的问题。随着网络技术的不断发展,政府部门将相关的信息发布到网络上,以供百姓查看,从而实现了政府办公的公开化。但是从当前政府部门发布的信息来看,基本上都是一些静态的管理信息,并且还有将办公自动化和政府上网工程混淆的现象。实际上,办公自动化和政府的上网工程在建设上存在本质的不同,办公自动化属于内网建设,而政府的上网工程则属于外网的建设。但是两者又有着根本的联系,即政府的上网工程信息的发布是建立在办公自动化的基础之上的,因此只有将办公自动化的内部系统完善,才能使政府的上网工程不断完善。

2.2 办公自动化的数字化程度有待完善

我国当前的办公自动化的数字化程度还处于比较初级的发展阶段,因此对于办公自动化的数字化管理要不断的提高。所谓的数字化管理,就是指办公业务在网络条件下的数字化。尤其是现在互联网技术的发展完善,对实现办公数字化都有着极大的帮助。但是,受到现代管理体制的制约,数字化的发展也受到了一定的限制,使得数字化的进程受到一定的阻滞。因此,只有将办公的体制进行不断的完善,才能促进数字化办公,并且,还应该适时地调整原有的工作方式和管理方法,以适应数字化的管理,促进办公自动化管理水平提升。

3 办公自动化的发展方向

3.1 办公自动化在新时期的内涵和外延

办公自动化的建设应该基于不同的角度给予不同的发展,办公自动化从网络的性质看来,属于局域网,而信息化建设的基础就是办公自动化,办公的性质就是数字化的办公。

办公自动化的目的就是为了提高工作的效率,因此,实现了办公自动化,也就可以使得管理机制更加优化,提高了工作的效率。需要注意的是,技术只是办公自动化的必要的手段,只有对办公自动化有充分的了解和认识,并且不断地积累信息,才能够使得办公自动化不断地得到应用,并且在不断的应用过程中,积累信息,能够最大限度地使用办公自动化。

3.2 我国办公自动化的发展方向

数字化发展是我国办公自动化发展的必然方向。数字化发展,就是指在网络环境下顺利地完成办公业务。根据软件技术和互联网技术的发展状况分析,都预示着数字化的办公自动化的发展是必然的发展趋势。但是当前我国的办公环境和工作习惯、管理体制等都有待提高,因此要完全的实现办公自动化的数字化发展还需要经过很长一段时间的努力才可以实现。想要实现数字化的发展,需要对现有的管理体制进行改革,这样必然会对管理者的利益造成一定的影响,从而需要对管理体制进行重新的利益分配;从管理人员的工作习惯方面来看,要实现数字化的自动化管理,就要改变原有的生活和工作习惯,这对于管理者也是极大的改变,因此短时间内实现数字化的管理是不可能的。尽管实现数字化的自动化管理困难重重,但是现在的发展趋势必然会是数字化的办公自动化管理。

3.3 数字化办公的基本结构

运用数字化的办公自动化进行管理,与传统的办公自动化管理有着本质的区别,并且与MIS的建设也不尽相同,它应该属于互联网的结构,并且整个网络建设服务的是这个平台内的所有用户,因此这个平台的基础就是内网平台。在内网平台上,能够管理网络中很多服务,比如说邮件、公告等,并且在内网平台管理用户的基础上,可以通过统一的界面进入到系统中,实现办公网络化管理的同时根据相关的信息和服务功能,最终实现数字化办公模式。

摘要：办公自动化系统在我国的发展从20世纪70年代开始,经历了三个阶段的发展,到现在的办公网络技术的普遍使用,从而实现了文件的共享,还能够对网络数据管理工作进行系统规划。本文对办公自动化的概念进行了阐述,并且研究了办公自动化的发展现状,对办公自动化的发展方向进行了总结。

论文：办公自动化的发展及趋势 第2篇

办公自动化的发展及其趋势

中队:二十五中队

专业:计算机信息管理

姓名:贾盟盟

《办公自动化》结课论文

办公自动化的发展及其趋势

摘 要

办公自动化或办公信息系统(简称OIS)是现代信息社会的重要标志之一，涉及到系统工程学，行为科学，管理学，人机工程学，社会学等基本理论以及计算机，通信，自动化等支撑技术，属于复杂的大系统科学与工程。

办公自动化的概念在世界各国产生以来，出现了很多种关于办公自动化的定义。这些定义从不同的角度描述了什么是办公自动化。关于办公自动化，不同的人从不同的角度，会有不同的理解，不同的时期也会有不同的标准。

办公自动化是一项综合性的科学技术，它涉及到系统科学，行为科学，信息科学等，是一门交叉性的综合学科。

运用OA协同性的信息和传播技术改善政府执行部门包括公众服务传送的效率和有效性；信息和传播技术可以增强政府部门的透明度，使公民和企业获取更多的政府信息；使用信息和传播技术可以使公民与国家之间的关系以及政府框架和民主流程发生重要转变。

它的市场空间甚至比操作系统、数据库管理系统更大，它的用户需求与时俱进，所以它技术发展也就一直不会停步。

关键词：办公自动化 涉及领域 协同性

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目 录

一 导论..............................................1 二 办公自动化的发展...................................2 2.1发展前提.....................................................2

2.2应用领域.....................................................2 2.3趋势前景.....................................................2

三 办公自动化各国发展.................................3 3.1涉及学科.....................................................3 3.2历史背景及意义...............................................3

四 办公自动化标准定义.................................4 4.1不同的定义...................................................4 4.2共同之处.....................................................4

五 办公自动化的描述...................................5 5.1国外的描述历史...............................................5 5.2现在的定义机理...............................................5

六 小结..............................................6 6.1要求.........................................................6 6.２现实的意义..................................................6

6.2.1领导干部和行政管理人员.................................6 6.2.2办公操作人员...........................................7 6.2.3专业技术人员...........................................8

七 现代办公活动的特点和组成要素........................9 谢 辞...............................................10 参考文献..............................错误！未定义书签。

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一

导论

随着科技，经济及社会的不断发展与进步，管理和办公活动的重要性日渐突出，引起了各级领导者，管理学者以及技术人员的普遍重视。20世纪60年代以来，在微电子技术和通信技术迅速发展的推动下，办公室也开始了以自动化为重要内容的“办公室革命”，也称为“管理革命”，其目标是。办公自动化(简称OA)是20世纪70年代中期在发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。办公自动化或办公信息系统(简称OIS)是现代信息社会的重要标志之一，涉及到系统工程学，行为科学，管理学，人机工程学，社会学等基本理论以及计算机，通信，自动化等支撑技术，属于复杂的大系统科学与工程。

办公自动化(OA)似乎有比IT更久远的历史，也是信息时代永恒的主题。它的市场空间甚至比操作系统、数据库管理系统更大，它的用户需求与时俱进，所以它技术发展也就一直不会停步 1

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二

办公自动化的发展

2.1发展前提

OA协同理念政府管理的创新应本着规划、实施、反馈、示范的步骤建立电子政府，使得各级政府之间，政府与民众之间的沟通更快速，更有效率它的基础架构应该是以建立整合的、协同的、共同的政府运做程序，为公众提供一个单一的申请渠道，提供一套共同的、统一的资讯科技使用工具，获取、使用信息的方法以及服务措施，使政府机关的工作人员可以方便、准确、快捷地取得其他机关的资料和信息，同时，减少每一政府部门对具有独特性和个别性的资讯科技解决方案的需求。在OA协同理念推动电子化政府的进程中，信息的获取、传输和处理，既包括政府各部门之间，也包括政府与社会公众、企业之间的获取、传输和处理，由此看来信息的协同性是极其重要的。因而，政府各部门除了以电子资料档案的方式存储外，还可以采取“一站到底”服务的方式允许社会公众、企业取用各种层级的政府信息。

2.2应用领域

运用OA协同性的信息和传播技术改善政府执行部门包括公众服务传送的效率和有效性；信息和传播技术可以增强政府部门的透明度，使公民和企业获取更多的政府信息；使用信息和传播技术可以使公民与国家之间的关系以及政府框架和民主流程发生重要转变。从而使政府与公众与企业间相互作用的速度快捷了信息的获取使其选择性更具弹性化，通过以上一系列协同化的流程使其更贴近公众的服务使公众懂得该如何及时同政府打交道。

毫无疑问当前OA协同理念推进政府信息化，积极发展电子政务，构建电子政府已经成为政府管理创新不可逆转的世界潮流。

2.3趋势前景

在这些技术和设备中，对办公室自动化的发展起最显著作用的是计算机信息处理设备和构成办公室信息通信的计算机通信网络系统。信息处理技术得益于计算机的高速处理能力，没有计算机技术就没有现代化的信息处理技术。近年来，计算机工业和产品的飞速发展扩大了信息处理技术的应用范围，也使办公室信息处理技术向纵深方向发展，并不断扩大其应用范围。网络通信技术的发展，有可能使相隔任意距离的办公室之间，超越空间的界限，实现处于不同地点的办公室之间的同时办公。Internet，数据仓库与数据挖掘，电子邮件，多媒体信息的传输与处理，电子数据交换，信息安全等新技术使办公室自动化技术更上升到一个新的技术境界。信息处理和信息通信两者的紧密结合，使办公室自动化技术具有更高的效能，也是办公室自动化技术发展的重要趋势。

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三

办公自动化各国发展

3.1涉及学科

办公自动化是一项综合性的科学技术，它涉及到系统科学，行为科学，信息科学等，是一门交叉性的综合学科。其中系统科学为办公自动化建立办公模型与决策模型，通常办公自动化系统要用系统工程的方法来组织和实施;行为科学研究在社会中人的行为产生的原因和规律，希望对行为进行预测和控制，以改善与协调人际关系;信息科学是研究信息的采集，储存，传播，处理和安全使用的科学，目前正在不断发展中;管理科学则是根据一些必要的信息，研究如何对国民经济或地区，部门，企业的发展问题进行预测和决策，以从宏观与微观两个方面调控物质，能源，资金和人员。

3.2历史背景及意义

办公自动化的概念在世界各国产生以来，出现了很多种关于办公自动化的定义。这些定义从不同的角度描述了什么是办公自动化。关于办公自动化，不同的人从不同的角度，会有不同的理解，不同的时期也会有不同的标准。首先要明确办公自动化与管理信息系统之间的相互关系，这种关系从概念上看有两种观点:一种认为管理信息系统包含办公自动化，另一种认为办公自动化包含管理信息系统。这两种观点都各有道理，原因是这两种观点对“办公自动化”和“管理信息系统”的概念定义不同，就“办公自动化”而言，第一种观点属狭义，第二种观点属广义。这里讨论的是广义的办公自动化，因为广义的办公自动化更多的是对智能化办公功能及实现方案的讨论。现代办公可理解为人们借助一些先进机器，利用资源操纵信息以完成某些事务处理活动的过程。可以说，OA是一个不断发展的过程，是力争把现代科技的最新成果尽快应用于人类办公和管理的一种努力，它从概念到实体都是在不断发展的，强调实用性。许多OA产品都是围绕着产品及其使用来下定义的。以下列举几个比较流行的有关办公自动化的定义。

用电子计算机及先进的办公设备连续地，自动地处理办公例行事务，提高人们在办公室中工作和管理的效率。

利用先进的科学技术，不断地使人们的一部分办公业务物化于人以外的各种现代化的办公设备中，以达到提高办公效率的目的。3

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四

办公自动化标准定义

4.1不同的定义

第一阶段主要集中在MIS（管理信息系统）的建设上，这一阶段的核心软件技术是数据库技术，特别是关系数据库技术。此时关注的更多的是办公“后端”作业，“后端”作业的突出特点是对数据处理的要求远远大于对工作流自动化的要求，系统并不关注数据的产生及准备过程，它解决的是数据的有效存储和高效利用。

第二阶段是基于群体平台开发出的各种办公软件。此时系统更多地解决办公“前端”作业，“前端”作业的突出特点是协作，办公事务中绝大部分事务都是通过协作完成的。

第三阶段是知识管理阶段，办公软件可以说是对前两阶段的一个总结和提高，特别是它加强了对信息管理的力度和层次，使信息变成知识，同时在协同过程中使知识的运用更加快捷和便利。

4.2共同之处

虽然这些定义的内容不尽相同，但它都有某些主要的共同点，即:

(1)、强调OA系统是以行为科学为指导，以管理学科，社会学，系统工程学和人机工程学为其理论基础，并结合运用计算机技术，通信技术和自动化技术等的一门综合性科学技术，是一个多学科相互交叉，相互渗透的系统科学工程。

(2)、强调OA系统是以计算机技术为核心的现代信息技术的系统集成，使用的是先进的科学技术和现代化办公设备，这些技术和设备被用于信息的交流和管理，以实现科学管理与决策，所以它是现代信息社会的主要标志之一。

(3)、强调OA系统是一个由办公人员和办公设备构成的人机信息系统，具有很强的信息处理功能。它包括:信息的采集，加工，传递和存储等环节。它应该是对文字，语音，数据和图形，图像等多媒体信息一体化的处理过程，能把基于不同技术的办公设备(如计算机，打印机，传真机等)用网络连成一体，将文字处理，语音处理，数据处理和图像视频处理等功能集成在一个系统中，使办公室具有综合处理这些信息的能力。

(4)、OA系统的任务是尽可能有效地利用信息资源，向多级办公人员及时提供所需信息，提高工作效率和质量，进行辅助决策，提高办公效率，改进办公质量，以求得良好的社会和经济效益，达到既定的工作目标。所以，提高效率和改进质量是办公自动化的目的。4

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五

办公自动化的描述

5.1国外的描述历史

从办公自动化出现之日起，针对其内涵和相关技术，产生了许多不同的名词术语。这些名词术语有的是从技术角度产生，并且比较贴近于它的含义;有的则是从更为通俗的意义上描绘它而产生的。最早的英文术语Office Automation(简称OA)是美国在20世纪60年代初提出的，译为“办公室自动化”是比较确切的。随着办公室信息处理中越来越多地使用计算机，20世纪70年代中期美国又出现了OIS这一名词缩写，它的全称是Office Information System，中文相应地译为“办公室信息系统”，用它来描述办公信息处理更为贴切。可以认为办公室自动化的主要内容是把信息处理系统引入办公业务中。而近几年来，随着办公室自动化技术的应用范围日益扩大，先后出现了一些更为通俗的术语，如自动化的办公室(automated office)，电子化办公室(electronized office)，无纸办公室(nonpaper office)等。其中，有些术语并非很确切，例如在“自动化的办公室”中，“自动化”只能是相对而言，实际上办公业务需要办公人员的介入，不可能做到完全的自动化。在我国，目前更多地使用“办公自动化”这一术语，在含义上，它和“办公室自动化”相当。不论以上这些术语的表现形式如何，它们的含义都是相近的。较为确切的，还是使用“办公室自动化”(或“办公自动化”)和“办公室信息系统”。前者的范围可以包括得更广些，后者则着重于计算机的办公信息处理和传输的功能方面。

5.2现在的定义机理

此外，OA系统这一术语所指范围的大小也必须明确，OA这个术语在不同的上下文中会有不同的含义范围。这是因为，同样称为系统，但是系统规模的大小，系统中所包含的软，硬件的多少却可以有很大的差别。比如，有时候把办公室自动化系统看作是一个大型的，集成化的，由各种计算机设备和软件以及通信网络所构成的系统;有时候这个同样的术语却指一个特定的产品，如IBM Office system 6(一种由IBM公司生产和设计的，用于办公室信息处理的计算机系统)或者一台文字处理机;有时也用它来代表一个办公用的软件包，例如微软公司的Microsoft Office，也可能是某一个具体的，集成的OA系统，其中包括财务软件包，字处理和电子表格处理程序等，它是某种可以在特定机器上运行的软件，并不包括硬件设备。

OA的发展反映了越来越多的办公业务活动被物化于各种越来越先进的信息处理设备中这样一个趋势。所以，OA总是利用最新技术和办公设备为办公人员提供现代化办公环境，实现办公事务处理的自动化和智能化，以不断提高办公效率和管理水平。它总是力图把现代科学技术的最新科技成果，尽快应用于人类办公和管理的各个领域，以求得最大的回报。

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六

小结

6.1要求

总的来说，OA系统应满足以下3个要求: 个性化要求:每个OA系统都是根据某一个或某一类具体用户的需求开发的，并运行在各行各业特殊的办公环境下。

开放性要求:OA系统所选用运行平台和软，硬件产品应尽量符合标准，不受具体厂家和供应商的限制，便于和其他信息处理系统集成，便于系统的扩充和发展。

动态性要求:OA系统需要不断适应变化着的办公环境，因此它是一个复杂的动态系统。尽管办公活动有其相对固定的一面，如办公机构，办公制度甚至办公场所等，但由于其办公活动的内外部环境随时都有可能发生变化，导致了办公业务的不确定性，办公场所和人的思想观念等也都可能发生变化，因此需要不断地求助于新的信息处理方法和手段，特别是融合了软科学的方法和手段，这一点反映了OA的本质。

6.２现实的意义

那么，人们如何看待办公自动化技术在实际中的应用呢

与办公自动化系统直接有关的人员有3类，它们分别是领导干部和行政管理人员，办公操作人员以及专业技术人员。它们对实施办公自动化系统分别持有不同的看法。

6.2.1领导干部和行政管理人员

领导干部和行政管理人员在组织机构中担当的角色是计划组织，管理决策，指导和控制本组织机构日常的业务处理过程。他们的日常工作是确保任务能够按计划地部署实施，并使组织机构或办公室在他们的权限范围内，不断适应环境或竞争的需要，或保证按计划创造的效益。领导干部和行政管理人员在OA中面临两方面的问题，一方面，他们需要考虑如何对现有的办公体制作出改变，以适应办公自动化的需要。对什么样的办公业务需要进行改造，可能耗资多少，可以得到什么样的效益等问题也需要他们作出决策。发展以计算机为主体设备的办公自动化系统，其主要任务之一就是对在办公室中利用什么样的计算机设备和软件进行决策，它包括确定什么样的办公任务要实施自动化，这需要作出在管理和判断上的决策。管理人员应在开展办公自动化系统的工作计划中把他们自己所起的作用看作是主要的，了解办公自动化技术的组成部分中有一项是管理科学，并将它放在重要的位置。在实施一个办公自动化系统的过程中，整理和优化办公流程，分析办公流程中各个环节的业务处理过程要比设备和软件的选型，系统集成以及开发应用软件花费更多的时间和精力。这在计算机设备

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和软件技术日益成熟的今天尤其如此。有不少办公软件包目前已是高度商品化的，经过系统集成或适当的选择组合即可在自己的办公室中投入使用，而关键性的工作是分析改造办公体制，分析办公信息如何更合理有效地在办公室信息处理设备之间流转，以减少不必要的中间环节，提高办公效率。因此，领导干部或管理人员应积极地参与OA系统的需求分析，参与方案制定，在整个OA系统的实施过程中起主导作用，帮助协调办公室各级管理人员和技术专家的工作，及时作出正确的决策，真正发挥领导者的作用

另一方面，使用办公自动化系统是对传统办公模式的一种变革，它对办公人员提出了新的要求，其中有两条是基本要求，一是思维方式适应的要求，二是基本技能的要求。因为办公自动化系统运作机制对传统办公机制来说是一场革命，是对一些工作方式，工作手段，工作途径的变革，其实质是建立一种新型的办公工作机制，这就要求办公人员的工作思维方式必须要适应工作机制转换的要求。实践证明，在OA的推广过程中，许多办公人员的思维方式急需调整。思想认识是第一位的，如果思想认识不到位，思维方式不转变，就不可能去开展和完成办公自动化工作，甚至起阻碍办公自动化工作的作用。经验表明，办公人员对于OA系统新知识的学习和掌握有个过程，但只要他们能够认识到办公自动化的必要性和紧迫性，他们就可以充分调动自己的主观能动性，尽快使自己适应新办公环境下的新要求。办公自动化本身就是对信息技术和计算机技术的利用，它必然要求使用者具备一定的基本知识和技能，如不能够掌握，那也很难很好利用办公自动化系统来完成日常工作。所以对于办公人员来说，首要的问题是要接受新生事物，勇于放弃和改变自己习惯了的传统工作方式和思维习惯。

6.2.2办公操作人员

办公操作人员怎样看待办公室自动化系统，对此问题没有单独的答案，其情况较为错综复杂。因为在不同组织机构的OA系统中，包括许多不同专业背景的办公人员。他们有着不同的文化程度，工作经历和办公习惯。为此，只能作概括的评述。

办公操作人员可能具有的对OA系统的共同感觉是对计算机的恐惧感和神秘感。虽然，人和计算机之间的工作距离已很接近，不断发展的新的软件技术正在不断改善人-机界面，使计算机使用起来越来越简单，但是办公操作人员仍然对计算机存在一定程度的恐惧感和神秘感。这对于已有相当时间办公室工作经验的办公人员和新近参加办公室工作的人员来说情况也不相同。前者是从传统的用人工方式办公转向通过操作计算机处理办公事务，对工作方式的适应要花费更大的努力。而刚参加办公室工作的操作人员，一开始就使用计算机处理办公事务，其适应性会更好些。随着工作的熟练，经验的丰富，以及对计算机工作的感性认识和部分理性认识的逐步积累，恐惧感和神秘感逐步消失，而产生对计算机工作更多的信任感，最终自然地完全信任和依靠计算机处理各种办公任务。

办公操作人员总是把自己看作是OA系统的用户。办公室人员组成的一个班组也倾向于认为他们如同OA系统的集体用户。从他们的观点看来，这是必然的认识。但在另一方面，系统的管理者要有组织的观念，应把办公操作人员看作是OA系统的一个组成部分，并用这个观点指导办公操作人员。从组织方面来看，《办公自动化》结课论文

办公操作人员是实现办公任务的，直接参与系统的工作，他们是办公自动化系统的组成部分之一，而不是系统以外的实体。因此，应避免把办公操作人员看成是系统的“用户”。OA系统操作人员应把计算机看成是他们工作的延伸，系统是按他们的指挥来运作的。OA系统的操作人员应有较高的业务素质，不但要熟悉本岗位上的业务操作规范，而且要注意和各个办公环节的操作人员在工作上的相互配合，应有系统的整体的观念。此外，也要求操作人员懂得他们所操作的办公设备在每个处理环节上的处理过程。这些感性或理性知识会对办公人员起积极的指导作用，以便更好，更有效地完成办公任务。6.2.3专业技术人员

专业技术人员根据管理人员提出的目标，确定用什么样的技术方案，达到所要求的目标，其中有拟采用的设备与投资成本之间的权衡和折衷。对于专业技术人员来说，办公自动化代表传统的数据处理应用进入办公室信息处理领域，是计算机应用到办公管理的一种必然趋势。从技术革新的观点看，专业技术人员应明白以往数据处理的过程已经经历了很大程度上的革新。但是，无论是文字处理，电子表格，还是图形，图像处理和语音处理技术与以往的数据处理技术都有着密切的联系。而今天的OA应用不同于以往的情况，主要体现在以下几个方面。

办公信息处理设备处于办公室内，实际上紧密地靠近办公人员，如终端设备，微型计算机，文字处理机等。软件技术的发展使人-机之间的关系更为亲近，计算机更易于操作和使用。

办公信息处理设备的使用特点是联机交互式与实时响应。即使在使用超级小型机或中，大型机作为主机的情况下，信息处理都集中在机房中进行，但是输入/输出设备(显示终端，打印机)必须放置在办公室，办公人员仍然可以面对这些设备进行操作。

OA的应用包括对办公室所必需的处理功能的支持。这些应用包括文字处理，表格处理，图形，图像处理，语音处理，电子邮件处理和决策支持功能等。

应明确程序员或数据处理专业人员本身并不包括在OA系统之中。但他们应了解办公室应用的各项办公事务和有关的业务，善于把计算机信息处理技术恰当地应用在这些业务处理过程中，为高效地进行办公信息处理开发出良好的软件。

专业技术人员也应明确和OA系统有关的人员(办公操作人员或秘书人员)在职业背景和操作技能上的差别，开发办公应用软件应多为办公操作人员着想，尽可能方便他们的操作，也就是要开发良好的用户界面，加强操作指导，提供方便易用的帮助功能 8

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七

现代办公活动的特点和组成要素

在人类历史上，办公行为的出现，比人类有意识地进行信息活动要晚得多。办公活动开始于国家出现之前，即原始社会早期，那还只是办公活动的萌芽。当时人类从以树上活动为主转移到以地面活动为主，主要以打猎为生，并有了简单的工具和相对稳定的活动地点。国家形成之后，办公活动空前增多，无论战时还是平时，无论在军事，政治，外交，文化还是在内务方面，都离不开办公活动。尽管这些办公活动在体制，习惯和过程等方面各不相同，但人类社会中各种活动单位，大到国家，小到基层单位，其活动内容都可以用一些基本流程来描述。因为办公活动的核心是实现科学管理，而科学管理是通过信息处理来完成的，所以必然形成一个信息流程。譬如，对企业而言，其主要环节是采购，生产，销售，对应流程是资金流，物流和信息流;对商店而言，其主要环节是购，销，调，存，对应流程为资金流，物流和信息流;而行政机关或管理部门，其主要环节则是事务处理，管理和决策，对应流程为信息流等。当然，对具体单位，还可以进行更具体，更细致的分析，这里不再赘述。

以下简单介绍在办公自动化系统范围内与办公管理有关的一些术语的含义。

① 办公。用办公信息系统来实现办公，办公的一般含义是在有关人员参与下，信息的录入，处理，分类，存储，转发，传送，决策等的全过程。

② 办公活动(activity)。办公的最基本的环节，如交谈，请示，汇报，登录，收文，发文等。

③ 事务(transaction)。完成一组相对独立的办公活动的程序，如注册，入库，订票，取款等，属于经常和例行性的操作。

④ 工序(procedure)。包括事务在内的办公活动的一组有序的集合，它在较大的范围内完成某一阶段的办公任务。

⑤ 过程(process)。是较广义的办公环节，侧重于在技术上的衔接，如信息处理，通信，管理，监督和评估等。

⑥ 任务(task)。一个人或数个人协同完成的一项工作，它是办公工作的一个较完整的过程。

⑦ 事件(event)。预期或计划要举办或出现的办公工作，如会议安排，申报，计划，发出订单，签订合同，协议等。

⑧ 业务(business)。侧重于面向某个组织机构日常运营所应做的工作任务，如银行的借贷，储蓄所的存，取款，航空公司的订，售票等。

办公人员的工作对象是反映人类社会活动的信息，他们从事各类与管理有关的信息处理，既不同于体力劳动者，也不同于单纯从事科研工作的脑力劳动者。9

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谢

辞

论文的顺利完成，离不开老师同学和朋友积极的帮助我查资料和提供有利于论文写作的意见和建议，在他们的帮助下，论文得以不断完善。

要感谢传授我只是的李教员，是 你的悉心教导是我有了良好的专业知识，这也是论文得以完成的基础。

通过此次论文，我学到了很多知识跨越了传统模式下教与学的体制束缚，在论文的写作过程中，通过查资料和搜集有关的文献，培养了自学能力和动手能力。并且由原先的被动的接受知识转化为主动的寻求知识，还可以说是学习方法上的一个很大的突破。在以往的传统学习模式下我们会记住很多的书本知识，但通过毕业论文，我们学到了如何将学到的知识转化为自己的东西学会了怎样更好的处理知识和实践相结合的问题。10

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参考文献

论办公自动化的发展趋势 第3篇

【关键词】办公自动化 人力资源 办公效率 办公成本 经济收益 发展 现状

办公自动化已经成为目前机构和组织办公的主要手段，在机构的运转和发展中扮演重要的角色，同样也成为管理者们关注的重点目标。

一、办公自动化的概念

办公自动化（OA）（以下简称“OA”）就其起源、产生的背景来讲，伴随电子产品和设备的发展和在办公实践中的应用，使办公室的工作能够自动化进行，最开始时候主要是以解决政府机关和大公司单位的档案、文件，通过办公自动化应用更加轻松和短时间的进行大量文件、档案的处理。办公自动化OA作为—个术语是由DS哈特于1936年首先提出来的[1]。我国的办公自动化发展和应用于1985年首次办公自动化规划讨论会上提出的。办公自动化的开展和应用实际意义上为通讯设备（电话、传真机），计算机技术、信息技术与行为科学、管理科学等先进科学技术及电子设备应用在办公室的各种工作和各种活动，帮助整理、统计和提高工作效率、质量等[2]。最主要的目的是为提高工作效率、工作质量；减轻工作负担，改善工作环境和提高工作者的工作积极性。

二、OA的发展

办公自动化最早是起源的国外，伴随我国的办公水平和科学技术的提高，20世纪70-80年代我国才逐渐提出办公自动化概念和开始实施办公自动化管理，办公自动化主要是通过计算机、打印机、复印机进行相关信息的管理、传送、储存等，重点是进行文件管理和编辑。但伴随计算机技术的不断发展和进步， 90年代后期互联网逐渐广泛应用于机构的办公，从而能够更加有效快速的获得相关资料和进行管理，同时对不必要的文件和资料不必进行打印，减少储存空间的同时减少办公耗材的浪费。利用互联网进行各个机构和部门的监督和管理还能够有效的提高监管力度和效果，减少信息传递过程的时间和过程，从而提高办公人员的工作效率，减轻工作人员的办公负担[3]。

伴随近些年人们对环保的重视和关注，如今辦公室内提倡低碳无纸化办公，主要是减少办公室内文件的打印、降低纸张的浪费，节约办公用纸等，能够不进行打印的文件尽量应用单子版通知和进行相关信息的转达。上报相关信息尽量以电子版的形式进行传送，降低办公纸张的使用。

三、OA存在问题

各个机构办公人员的文化水平不一，导致在进行办公自动化的实施中存在一定的障碍。部分年龄较大的工作人员由于生活在传统办公的时间较长，因此对办公自动化和无纸化办公缺少认识和学习，对应用办公自动化存在抵抗情绪和消极态度，在计算机和互联网的应用中存在一定的障碍。仅能够进行计算机的单机操作、还继续传统的办公方式，不能进行电子版文件和相关信息的上报操作。

四、OA发展趋势

伴随互联网的广泛应用，办公自动化的计算机应用已经得到普及，同时应用互联网进行办公也逐渐成为趋势化发展。面对越来越多的电视会议、电话会议、视频会议的开展，办公自动化互联网办公已经成为工作中必不可少的。以后办公自动化发展的趋势应逐渐趋于数字化、网络化发展逐渐替代传统的办公模式。同时伴随越来越多互联网和计算机的应用，互联网安全逐渐得到管理者们的关注，对于上传和下载信息的安全问题，管理者们尤为重要，尤其是涉及到机构内秘密文件和信息的处理和保管。安全系统的建立主要为：

（一）相关信息的保密和安全性，在实际工作中应保证相关文件的上传和下载过程中安全可靠，具备相关的可查询的记录，在出现相关信息的安全问题时可进行记录的查询，保证操作人员不能够进行行为的抵赖。确保在办公过程中的保密性，无授权不能随意进行相关资料和文件的获取，降低保密文件和信息的共享，防止重要文件和信息被篡改。

（二）安全系统的完善和建立，在计算机和互联网的应用中应注意本系统和部门计算机，安全系统的完善和修复，应定期对本机构计算机和互联网安全进行维护，保证计算机和互联网使用中的安全和保密性，防止不法分子或是黑客进行攻击导致系统瘫痪，重要信息和文件丢失导致严重损失。我国目前主要的互联网安全措施主要是依据计算机情况建立防火墙，阻挡恶意木马、病毒的攻击和窃取相关的信息和文件。同时对在文件夹的传输和下载中，存在安全隐患的文件等，阻挡其进行收发和使用，更高层的监管为公安部门的监管，对管辖区域内不安全网络和数据管理系统进行监管，控制违法网站和不良信息的传播。能够有效的保证在应用网络中所有信息和相关文件的安全性和保密性，减少不发分子窃取机密文件进行违法活动。

综上所述，今后办公自动化的发展主要为数字化、安全信息管理化发展，实现完全办公自动化和无纸化办公，在对办公自动化优化的同时应注意对工作人员计算机和网络知识管理方面的培养，提高安全意识、增加对网络安全的重视。在降低办公成本、增加办公效益、改善办公环境、减轻办公负担的情况下，使办公室工作者们能够有个更加轻松、愉快、安全、稳定的办公环境。因此，办公自动化发展是目前办公管理必然发展的趋势，让办公更加人性化获得更高的办公效率，付出最小的办公成本。

参考文献：

[1] WfMC； Workflow Management Coalition Interface 1： Process Definition Interchange Process Model （Document Number WfMC TC-1016-P Document Status-Version 1.1）；2000.

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[4]许渡勇，张如云.企业计算机主干网的设计及应用[J].办公自动化杂志，2007，（7）：34.

作者简介：

政府办公自动化技术及发展 第4篇

政府办公自动化系统主要服务于党委、政府及所属部、委、厅、局等党政机关的日常事务管理, 是政府机构的主要业务系统, 它关系到各级政府机构能否积极有效地发挥职能, 是政府机构迫切需要的计算机辅助业务系统。

该系统目的是通过先进成熟的计算机和通信技术手段建成一个高质量、高效率、智能化的办公自动化 (OA) 系统, 为领导决策和机关办公提供信息服务, 提高办公效率, 减轻工作人员工作负担, 节约宝贵的办公经费, 从而实现行政机关的办公自动化、办公无纸化、资源信息化、决策科学化。

2. 政府办公自动化研究现状及发展趋势

2.1 政府办公自动化研究现状

1992年, 国务院办公厅提出了在全国政府系统推行办公自动化, 标志着我国政府系统进入办公自动化的变革时代。但都是基于传统的关系数据库建立的事务处理系统。我国政府的办公自动化建设已经历了十多年的发展, 但在发展过程中, 各级政府在应用和推广办公自动化时碰到了许多的问题, 比如“需求陷阱”、“信息鸿沟”、“一把手工程”、“应用水平低”等。根据统计表明:目前我国政府部门建立了3000多个大型或超大型数据库, 但这些信息一直没有有效利用起来;而政府日常工作中经常遇到的流程处理、信息共享、部门协作、人员通讯、非结构化数据的处理都没有一个统一的应用平台。

实施办公自动化以后许多重复性的复杂工作可以由计算机完成, 工作人员就可以解脱出来, 并且在很大程度上节约办公经费。而且可以利用先进的计算机网络技术为社会公众提供更好的服务, 能够更好地与社会共众进行沟通, 及时听取反馈意见。党的十六大明确提出要“进一步转变政府职能, 改进管理方式, 推行电子政务”。电子政务建设是政府管理体制改革的创新工程。国内外的实践证明, 在信息化时代, 电子政务是现代政府治理不可或缺的工具。而办公自动化系统则是其中最基本的一个系统, 是我国实现信息化的一个重要方面和推动力量。构架办公自动化系统也是当地党委、政府及领导重视信息化建设的一个重要体现。

2.2 政府办公自动化发展趋势

以前, 计算机对我国多数的政府部门都是比较缺少的资源, 应用主要停留在低层次的单机作业, 打印机也是稀缺的, 经常需要在一台机器上编排文件而到另一台机器上打印。而随着计算机技术的迅速发展, 网络带给办公自动化的飞跃。在网络的基础上, 信息交流的时间延迟和空间阻隔基本上被打破。当然, 系统的设备复杂性与技术复杂性大大增加, 服务器、交换机、网络办公系统、网络存储与备份系统等成为系统的重要构成要素。实际上, 从单机作业到网络协同, 计算机已经接管了许多结构性良好的工作模式, 诸如收发公文、网上报关、

电子税收等, 而且正在解决那些结构性不强的工作, 例如辅助管理者进行决策等。办公自动化的应用形态, 正在实现从结构性问题的解决到非结构性问题的解决的转变。

随着信息技术的发展和不断的制度创新, 办公自动化必然实现从“间断流程的自动化”到“连续流程的自动化”的转变;实现从对“纵向信息的重视”到“对横向信息流的重视”的转变;帮助组织实现从“预测事物”到“控制不确定因素”决策形态的转变。办公自动化已经沿着技术进步这条路线, 伴随着人们认识的变化, 走过了不同的应用阶段, 经历了不同的变迁形态。我们有理由相信, 在办公自动化的道路上, 人类还会走得更远。目前, 就我国电子政务建设的长期进程看, 办公自动化的基础地位不可动摇, 它仍是推进部门级信息化建设的总把手。

3. 政府办公自动化系统特点

办公自动化系统根据应用的对象有其不同的特点, 政府办公自动化系统以政府、委、办、局为服务对象, 其特点主要如下:比较复杂的公文 (收文、发文) 流程, 对文字审核有严格要求;对信息采编 (汇编) 有较高要求, 保证信息上传的顺利进行;系统在实现无纸化办公、提高办公效率的基础上, 应该注重为领导提供服务;系统应该提供移动办公、远程办公能力;针对为领导服务这一要求, 系统应该提供领导讲话管理、领导日程安排等功能模块;系统应该给用户提供相互交流的场所;应用软件系统结构应该提供与上级单位、兄弟单位、下级单位联接的开放接口;对系统数据安全、用户权限控制有严格要求。而且在系统的研发上要保证系统具有很高的安全性、可靠性以及易操作性等。

按照政府办公流程和公文管理办法的要求设计, 保证了设计规范;而通过推广应用办公自动化系统, 反过来又起到了规范实际操作流程的作用。具有灵活的流程接口, 适合电子办公和纸质办公混合使用的模式, 便于推广应用。支持远程办公, 具有外出授权功能, 保证了办公业务流的连续性。支持跨地区的办公业务, 实现了总局和直属机构公文的快速运转。功能全面, 内容丰富, 基本满足了政府办公业务的需求。具有强大和全面的安全管理和控制机制。实现了公文流转的电子化、网络化管理和操作, 节省了大量人力, 提高了办公效率。具有流程跟踪、修改痕迹保留、文稿共享、修改控制、自动登记等特点, 不仅规范了业务, 而且为实际办公人员提供了方便。

4. 系统功能需求

在一个办公自动化系统中通常包含了多个应用子系统, 可以将电子邮件信箱作为所有这些办公应用子系统的统一接口, 可以大大提高系统用户的友好性和易用性, 减少培训的工作量。办公自动化所处理信息的载体大多是以文件、报表、信函、传真等形式出现, 因此办公自动化系统是典型的文档处理系统。办公自动化系统由于其对复合文档数据的处理要求, 必须以文档数据库为核心建立, 同时选择性地结合关系数据库。

每一项工作以流程的形式, 由发起者 (如文件起草人) 发起流程, 经过本部门以及其他部门的处理 (如签署、会签) , 最终到达流程的终点 (如发出文件、归档入库) 。工作流程可以是互相连接、交叉或循环进行的, 如一个工作流的终点可能就是另一个工作流的起点。工作流程也可是打破单位界限的, 发生于机关与机关的相关单位之间。在相当程度上工作流自动化有三种实现模式。即:基于邮件的、基于共享数据库的、基于邮件和共享数据库结合模式 (即“群件模式”) 的。在日常办公中, 办公人员需要花费大量的时间进行讨论和交流意见, 才能做出某种决策。而这种在群体中互相沟通、合作的工作方式就是所谓的“协同工作”。

安全性控制功能成为办公自动化系统得以投入使用的先决条件。机关办公自动化的安全性控制要求一般包括防止非法用户侵入、权限控制、存储和传输加密, 以及电子签名。这些手段必须足够强大, 难以被攻破, 而且也必须足够灵活, 方便使用者掌握和利用。

随着Internet技术的普及和应用, 办公自动化系统作为Intranet的重要应用必须能够与Internet相连接, 包括电子邮件、Web发布等, 这不仅沟通了机关内外的信息、对外宣传了机关单位, 而且还可以进一步提供网络服务, 实现电子商务与参与电子社区。

5. 结语

政府办公自动化系统是基于大型数据库、文档数据库、电子邮件、远程通讯以及internet技术运用来实现办公厅与国务院、省委、省人大和政协、各省直厅局、各市地人民政府、各直报点市县等单位之间的公文运转、信息交流和信息共享, 快速有效地接收各种上级机关文件、省政府所属单位的上报信息, 组织、协调办公自动化系统内的各种信息。使用户能够方便、快捷地获取其所需信息, 为领导决策和工作人员日常工作提供服务。

摘要：政府办公自动化是电子政务系统的一个重要组成部分, 实现政府办公自动化是提高办公质量和效率, 促进政务公开的一个重要手段。本文系统的总结和回顾了政府办公自动化技术的研究现状、系统特点及其发展趋势, 讨论了政府办公自动化系统的功能需求, 在此基础上, 分析总结了该领域的发展前景。

关键词：政府办公自动化,发展趋势

参考文献

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[3]潘高峰, 李霞.浅谈政府办公自动化系统[J].信息技术, 2002, 3:68-69

办公自动化发展 第5篇

发背景和本系统的国内外发展现状;(2)论述了开发本办公自动化系统开发过程中的理论支持、技术基础和实现的关键技术;(3)对本系统进行了需求分析和功能的设计,确定系统的体系结构;(4)以行政管理子系统、车辆管理子系统、个人办公子系统和考勤管理子系统等为例阐述系统的具体实现过程。本系统利用Internet实现了我校办公自动化的管理,提高了学校日常管理的工作效率和工作的透明度,为全校师生各方面工作带来了很大方便。

【英文摘要】With the vigorous development of China’s educational undertakings and the deepening of reform of educational system, the efficiency of the daily management of universities is increasingly being valued by the education sector, as new private universities in Chongqing Information Technology Vocational College, in recent years, leaders at all levels attaches great importance to the campus information technology.At present, Chongqing Information Technology Vocational College daily business, document management, information continues to expand, the existing inefficient office procedures and office operations growing increasingly acute contradictions between the amount of relying on artificial means of timely collection of large amounts of information , collation and analysis is difficult to do, while the daily administration of the university system’s

construction and office automation application to a large extent reflects the level of modern school management.Therefore, the only way to reform the traditional office, make full use of advanced office technology, the progressive realization of modernization of information management to improve office efficiency to adapt to the development, in order to upload the information, assigned to provide a very vivid way to communicate.Therefore, the establishment of a high-quality and consistent with the actual situation in our school office automation systems, is the development of our school education, improve the management of our school education level and work efficiency is an important and necessary means.This topic in Chongqing Information Technology Vocational College in the ordinary course of business problems, develop a LAN environment built on top of office automation system of private universities, to build a scientific collection, classification, storage, routine office information, to meet the daily office needs, easy to Chongqing Information Technology Vocational College administrative departments at all levels, flexible and efficient use of working models.And around the realization of the function of the system and system implementations of the key technologies involved in the research and discussion.Its

design and implementation is a very complicated system, a local area network technology and information systems development approach unity.This paper describes a WEB-based B/S structure of the Office Automation System Private Universities design and implementation.Specifically as follows:(1)describes the background and development of the system development status of the system at home and abroad;(2)discusses the development of the office automation system to support the process of developing the theory, technology base and key technologies;(3)of the system requirement analysis and functional design, determine the architecture of the system;(4)The administration subsystem, vehicle management subsystem, personal office management subsystem and other subsystems and attendance system, the specific example described implementation process.The system uses Internet to achieve our school office automation management, improve the daily management of the school’s work efficiency and transparency in all aspects of work for the whole school is a big convenience.【关键词】办公自动化 ASP B/S 用户角色

【英文关键词】office automation ASP B / S user roles 【目录】民办高校办公自动化系统的设计与实现

摘要

4-5ABSTRACT5-6第一章 绪论11-191.1 课题背景11-13公模式13

1.1.1 传统办公模式12-131.1.2 网络办

1.2 1.4 1.1.3 WEB 模式的办公自动化系统13

1.3 国内外研究现状15-171.5 论文结构

17-18课题研究意义13-15本文的主要工作1718-1919-3519-2022-25

1.6 本章小结第二章 民办高校办公自动化系统的理论基础2.1 ASP 技术综述19-222.1.2 ASP 的内部特点20-222.2.1 IIS 简介22-24

24-25

2.1.1 ASP 的特点

2.2 IIS 介绍

2.2.2 搭建IIS 服务器

2.3.1 应该注意的安全问题三层架构简介25-2626

2.3 三层架构25-27

2.3.2 为什么需要三层架构

26-27

2.3.4 三层结构2.3.3 三层架构及其优缺点与MVC 模式的区别2727-3228-3032-34

2.4 WEB 数据库技术

2.4.2 ODBC 技术2.5 访问控制

2.5.2 基于角色的访问

第三章 民办高校2.4.1 CGI 技术27-282.4.3 ADO 技术30-322.5.1 访问控制概述33控制模型33-342.6 本章小结34-35办公自动化系统的需求分析35-4535-37求3535-36

3.1 功能需求分析3.1.1 提供电子邮件功能是办公自动化系统的基本需3.1.2 处理大量的复合文档型的数据信息3.1.3 包含大量的工作流应用36

36-37

3.1.4 支持协同工作和移动办公3.1.5 应有完整的安全性

373.1.6 能集成其他业务应用系统和Internet37

3.2.1 组织和管理可行性383.2.3 技术可行性

3.2 3.2.2 可行性分析37-38经济可行性3838-44图39-40公用例图41

3.3 系统建模3.3.2 行政管理用例

3.3.4 个人办3.3.6 职工3.3.8 本第四章 民办3.3.1 用户登录用例图393.3.3 车辆管理用例图40-41

3.3.5 公文传阅用例图41-42

3.3.7 个人邮箱用例图433.4 本章小结

44-45管理用例图42-43站服务用例图43-44高校办公自动化系统的总体设计45-5845-52计46-474.1.1 系统设计方案45-46

4.1 系统设计4.1.2 系统结构设

4.2 系统

4.2.2 第五章 民5.1 用户4.1.3 主要模块数据流程图47-52

4.2.1 数据库概念设计53-54

4.3 本章小结57-58数据库设计52-57数据库逻辑设计54-57办高校办公自动化系统主要功能模块的实现58-73登录模块的实现58-6060-62息61-62

5.2 内部通知模块的实现5.2.1 发布新通知615.2.2 修改和删除通知信

5.3.1 通5.3 个人通讯录模块的实现62-65

62-63讯录类型管理的实现63-65程65-66改与删除6868-71

5.3.2 通讯录管理的实现

65-68

5.4.1 查看日5.4.3 日程的修5.4 日程安排模块的实现5.4.2 添加日程安排66-685.5 个人工作日志模块的实现5.5.1 添加个人工作日志69-705.5.2 修改和

删除个人工作日志70-71小结72-7373-7475-7877-787881-83

705.5.3 导出个人工作日志

5.7 本章5.6 用户权限管理模块的实现71-72

第六章 系统测试73-786.2 集成测试74-756.3.1 测试内容75-77第七章 结论与展望78-807.2 展望78-80附录

83-84

..............6.1 单元测试

6.3 压力测试6.3.2 测试结果7.1 结论

参考文献

浅谈办公自动化 第6篇

[关键词] 互联网办公自动化C/S

一、办公自动化的产生

办公自动化是从20世纪50年代开始，美国的部分企业开始用机器来处理办公业务，当时美国人就把这种手段叫做办公自动化（Office Automation,OA）,办公自动化是当前国际上飞速发展的学科，它是一门综合了电子，通信，文秘，行政等多种技术的新型学科，涉及到文秘，行政管理，电子机械，物理等十多个学科。

办公自动化是信息化时代的产物，是在计算机和通信设备普遍应用，信息业务空前繁忙的情况下产生和发展的。一个比较完善的办公自动化系统应包括信息采集，加工，传递，保存4个基本环节，核心任务是向各类办公人员提供所需的信息，能把基于不同技术的办公设备（如计算机，打印机）用连网的方式联成一体，将语音，图像，文字处理等功能组合在一个系统中，使办公室具有综合处理这些信息的功能。可见，办公与管理的自动化是对传统的管理方式的挑战，是科技向管理部门的渗透，是办公方式的一次革命。

二、办公自动化的构成要素

1.办公人员。办公人员是办公自动化系统的第一要素，由决策人员，中层及第一线的管理人员，专业技术人员，秘书和办事员等一般辅助人员组成。他们各司其职，又互相联系。决策人员是一个机构的最高层领导人员，即关键的决策者。他们的时间大多用语参与会议，收集信息，解决问题和做出决策。他们需要掌握准确的信息和情报，综合分析机构内外的各种动态，指定长期发展的判断和决策。他们直接使用的办公自动化设备起辅助决策的作用；中层及第一线管理人员是机构中某一部门的负责人。他们要协调个专业人员的工作，综合有关信息，并对本部门的情况和问题做出决策和判断。他们要管理本部门及下属单位的业务工作并向高层领导提供决策信息和决策方案，甚至参与决策意见，起到承上启下的管理控制枢纽作用；专业技术人员是机构内负责社会经济，政治法律等业务的工作人员，他们主要为上述几类人员服务。

2.办公工具和设备。办公工具是纸，笔等，办公设备支持办公自动化的机电设备，包括计算机设备，通信设备和办公设备三大类，通信网络的主要任务，全面担负通信系统的传输，控制，交换，处理，监控，监测等多项重要工作。主要有通信控制设备，通信传输设备，文件复印设备及介质，网络通信设备；办公设备是人们在进行办公事务处理中所需要的设备和装置，包括邮件处理设备，信息生成设备，文件复印设备，信息存储设备，电子会议支持设备和其他办公机械支持设备等。

3.办公信息。信息是指对各类信息、情报、数据、指令和知识进行加工处理的结果，与人、才、物并列为企业的四大资源。人类办公活动及各种数据进行采集、加工、传输、办公自动化信息处理并提供大量信息的人机系统。

4.办公环境。办公环境包括具体和抽象的环境，具体办公环境是指办公室的建筑情况地理位置及分布；抽象办公环境是指本办公系统各实体之间及与其他办公系统之间的互相约束控制，领导与被领导的关系，机构的划分与组成以及各种规章制度等。

三、办公自动化的功能

办公自动化的功能是指办公自动化系统可能具备的功能，不同的系统具备不同的功能，它具有事务处理，信息管理和辅助决策三种功能，每个模块的功能如下：

1.事务处理型办公系统。各个办公部门都有大量的事务工作，这些工作往往量大，重复，业务繁忙，例如数据汇总，报表合成，草拟文件，发凡通知，打印文本等。为了提高工作效率，减轻工作负担，可以把这些烦琐的事务交给办公自动化系统来处理。这种完成事务处理功能的办公自动化被称为事务处理系统。

2．信息型办公系统。办公部门最本质的工作是西欧年息进行控制和管理。要作好对信息的收集，加工，传递，交流，存取，分析，判断和反馈， 从而是信息资源转化为推动社会进步，获得良好的经济效率的物质财富。

3.辅助决策型办公系统。决策是根据预定目标做出的行动决定，是办公活动的重要内容之一。是较高层次的管理工作。决策的正确与否往往对一个企业产生最大影响。比较理想的办公自动化系统能自动地分析，采集信息，提出各种可供领导参考的优选方案，是辅助决策的有力手段。

四、办公自动化系统的开发技术

根据现在的计算机技术和网站及网页制作的相关技术与办公自动化的需求相结合,主要集中分为三大类：基于C/S结构的应用程序开发，结合C/S结构和Web技术的复合应用程序，基于B/S结构的动态网页技术。以下将分析这三类技术的各自优缺点：

1.C/S结构系统:是传统开发模式，一般以数据库和客户端的两层结构实现，也有加入中间件的三层或多层结构，在OA早期是标准的系统模式，但随着计算机技术的发展和网络的发展，它已经无法满足现在的远程网络办公和移动办公，逐渐在被取代。

2.C/S+Web技术:是为了补充C/S结构的不足，在C/S基础上加入Web技术来实现对远程数据的获取，但拥有一定局限性，如数据及时更新、软件升级等问题就无法很好解决。

3.B/S结构系统:是援用动态网页技术，加入OA的开发理念，完全适应网络办公和移动办公需求，也是现代办公自动化系统的首选技术。就B/S结构的开发，具体技术又有多种选择：ASP+IIS，ASP.net+Microsoft .NET Framework。

五、结束语

通过这篇文章我们可以看到现实生活中办公活动自动化的重要作用，尤其是在科技高速发展的今天，网络办公是不可缺少的，它对传统的办公产生了强大的冲击，是办公方式的一次革命。

试论办公自动化的发展趋势 第7篇

一、人性化

传统的OA功能比较单一, 员工容易掌握, 随着OA功能的不断扩展, 对应用人员的要求也更系统化, 那么OA就必须具有人性化设计, 能够根据不同员工的需要进行功能组合, 将合适的功能放在合适的位置给合适的员工操作, 实现真正的人本管理。未来OA的门户更加强调人性化、易用性、稳定性、开放性、人与人沟通、协做的便捷性、对于众多信息来源的整合、构建可以拓展的管理支撑平台框架, 从而改变目前“人去找系统”的现状, 实现“系统找人”的全新理念, 让合适的角色在合适的场景、时间里获取所需的知识, 充分发掘和释放人的潜能, 并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的意念、能力。其实“人性化”也即一种“自动化”。

二、无线化

由于OA的进一步的扩展和深化, 电子计算机的软硬件技术迅速发展、网络技术、光导技术的出现, 特别是计算机和通讯技术相结合形成了信息技术产业, 信息终端应用正在全面推进融合, 现代办公室已不再是一个固定的场所, “家庭办公”、“远程办公”、“移动办公”就是一个办公地点灵活化的典型。人们可通过便携办公自动化设备, 如笔记本通过移动网卡轻而易举地完成信息交换、传达指令、汇报工作等。又如:3G无线移动技术在中国的应用已经指日可待, 在此载体上的移动办公自动化协同应用将是管理的巨大闪光点, 实现实时动态管理, 这将是办公自动化改变传统的办公自动化的改革中的里程碑, 当前, 我国正进入3G时代, 办公自动化和3G的结合将是移动办公的必然产物, 无线移动技术的推广无疑是对办公自动化发展的锦上添花。

三、智能化

办公智能化是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式, 是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域, 是信息化社会的产物, 也是常说的“5A”之一。智能5A标准包括:消防智能化、安保智能化、建筑设备智能化、办公智能化、通信智能化。办公智能化是智能建筑的重要组成部分之一, 实现办公自动化就是要利用先进的技术和设备来提高办公效率和办公质量, 改善办公条件, 减轻劳动强度, 实现管理和决策的科学化, 防止或减少人为的差错和失误。在21世纪这个高度信息化的世纪, 与时俱进、开拓进取、迎接挑战, 把握信息化高速发展的脉搏, 紧跟时代发展的步伐, 制定好信息化建设的对策, 适应自动化发展的大潮, 按照科学化、专业化、精细化管理的要求, 优化资源配置, 充分发展自动化的利用效率, 办公的智能化成为信息化时代发展的必然趋势。在一些办公流程及作业内容相对稳定、工作较枯燥的工作场合, 逐步实现办公智能服务。如:无人售货、自动存取款的银行业务、夜间传真及电子邮件自动收发、办公大楼中各项自动监控功能及自动与处理设施, 视频会议系统等。

四、协同化

办公自动系统的开发, 不是单一的, 而是一个融多个学科、多种技术于一体的综合系统, 所以开发一个实际的办公上协同化是一项复杂的系统工程。因此能整合各个系统、协同这些系统共同运作的集成软件成了大势所趋, 一般情况下, 可将协同系统分为四个阶段:即系统分析、系统设计、系统实施和系统运行维护。它的开发到使用涉及到大量的资金投入、技术投入和人员的投入, 包含着大量的社会学内容, 如国家的政治体制、经济体制、法律体制、方针政策, 以及本机关企业的基本目标、运行机制、组织模式、管理规程等。为了建立一个完善的办公自动化, 保证其有效运行, 通常要协同软件工程的思想指导办公自动化的开发。

五、通用化

办公自动化在我国自1970年代开始发展, 大致经历了三个阶段, 第一个阶段主要标志是办公过程中普遍使用现代办公设备, 如传真机、打印机、复印机等;第二阶段是办公过程中普遍使用电脑和打印机, 通过电脑和打印机进行文字处理、表格处理、文件排版输出和进行人事财务等信息的管理等;第三阶段的主要标志是办公过程中网络技术的普通使用, 这一阶段在办公过程中通过使用网络, 实现了文件共享、网络打印共享、网络数据库管理等工作。这在办公自动化发展过程中, 更加强调通用性、适应性以及适中的价格, 更符合用户的广泛需求, 创造了大规模普及的充分条件, “通用办公自动化”显然是符合未来软件技术发展潮流。但为解决部分用户对“通用等于无用”的疑虑, 通用化应具有行业化某些特性, 而不是空泛粗浅的通用化, 能结合行业的应用特点、功能对口需求, 未来办公自动化的应用推广将更为迅捷有效。

六、网络化

随着科技进步的加快、网络技术的快速发展, OA技术也取得了突飞猛进的进步。OA技术的飞速发展为社会信息化的发展提供了最重要的技术保证和技术支持, 它是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域, 是信息化社会的产物。如何能将现有的OA系统与互联网方轻松的衔接是OA未来之势。如GOOGLE推出了网上在线的文档处理软件和电子表格软件, 实现了网上办公的无缝衔接;微软Office用户可直接在Office软件中搜索到与其工作相关的网络资源、用户可在Office软件中直接撰写自己的BLOG, 并将其发送到网上的BLOG空间, 实现移动办公。

办公自动化发展 第8篇

关键词：政府办公自动化,办公系统平台

计算机的诞生让人们对数据的处理变得更为高效, 21世纪以来互联网的飞速发展, 让信息的传递更加便捷。现如今, 网络已经成为科学研究、行政办公、教育学习等各类工作生活中不可或缺的环境支撑, 加上软件研发能力的快速提高, 办公自动化也在这些年里得到了前所未有的发展。政府作为公共管理者, 自然顺应时代的潮流, 通过政府办公自动化的建立和推广, 大大提高了政务办公效率, 节约了办公成本, 减轻了政府机关人员的工作负担, 政府管理效能得以放大, 可以说, 政府办公自动化是建立节约型、高效型政府的必要技术保障。

一、概述

办公自动化 (Office Automatic) 简称OA, 是上世纪60年代提出的概念, 一般是指利用通信技术、计算机网络技术以及办公管理方法, 将人们办公的部分业务活动经由办公人员以外的其他各种先进办公设备, 并由办公人员和这些办公设备共同构成一个人机信息处理系统, 从而完成相应任务的一个连续过程。政府办公自动化就是借助OA系统, 为领导决策和机关办公提供自动化信息服务。我国政府办公自动化起步于1992年, 国务院办公厅提出了在全国政府系统推行办公自动化, 自此, 我国政府系统进入办公自动化的变革时代。

在自动化模式下的政府办公系统, 主要是以上级政府、下属部门、国有企业以及村 (居) 委或者村 (市) 民为服务对象进行的。在相对比较复杂的公文中, 为了保证信息上传、下发的顺利或者是向上级办公的高效性, 提高工作效率, 就需要通过办公自动化来逐步实现无纸化办公, 这样公文的传输速度被大幅提高, 而且在办公自动化系统中, 通过移动办公、远程办公等形式, 能够第一时间安排本人或领导的工作日程和处理收发文等行政办公任务。

二、政府办公自动化的应用特点

随着信息时代的到来, 政府部门的工作量和信息处理量都在不断增加, 对办公自动化的依赖程度逐渐增多, 因此办公自动化系统的应用也越来越受到政府部门的重视。办公自动化技术和政府部门办公职能不断地整合, 应用的技术也在快速发展, 使得办公自动化由最初的数据处理逐步转变为信息处理的平台, 而且从信息处理转向了知识处理。随着办公自动化的发展蔓延, 越来越多的党政机关工作人员开始使用并依赖于办公自动化系统, 从最初的机关办公室人员, 逐步延伸至中层管理人员再到上级领导, 办公自动化为党政机关全体工作人员带来了信息共享和高速传递的便利, 应用至今, 其三个特点被越发凸显放大:

(一) 信息共享性。政府办公自动化对信息的利用由最初简单的电子邮件、群邮件发展到Web的构建应用, 再到PC终端和移动终端, 形成了办公数据库, 党政机关工作人员能够借助多种方式获取、存储和加工利用办公数据信息, 最终实现信息资源的高度共享。

(二) 网络协同性。政府办公自动化系统在使用中从单机作业发展到网络协同作业, 可以让多台计算机终端分别在Internet和Intranet两种环境中同时根据不同的工作需求进行各自的自动化办公, 方便了日常办公中公文的收发、信息的调度以及召开网络会议等活动。

(三) 平台互动性。通过对OA系统的不断补充完善和升级扩容, 在政府办公系统的大平台之下, 逐渐出现了以各个部门为单元, 以部门内的科室为单位的办公子平台, 每个子平台既可以形成独立的办公系统, 也能够与其他子平台、上级平台互联互通, 有效加强了各部门间以及各单位内部的数据共享和信息交流, 使政府部门之间的运作更加协调统一。

三、政府办公自动化中存在的问题

这些年来, 政府办公自动化系统的建设与党政机关工作人员的办公习惯其实一直在相互适应, 系统要不断满足人员的办公要求, 人员也要不断学习如何更好地使用系统, 在这个过程中难免会出现不协调的情况, 加上时代的不断更新, 无论是科学技术还是人们的生活工作习惯, 都在快速变化着, 因此政府办公自动化发展至今也遇到一些问题, 主要表现在:

(一) 平台建设标准不统一。我国各级党政机关对办公自动化平台的开发应用存在很大差异, 比如各省厅内部都有独立的行政办公基础平台, 能够实现对省级机关单位、各市 (县) 部分部门之间的跨单位间事务处理, 但由于部分发达地市对本级平台进行了独立开发和应用, 办公平台逐渐被分散管理, 而且缺少统一的标准和规范, 各平台间难以相互兼容和开放, 从而出现部分单位需要在多个平台上同时办公, 既影响了办公效率, 又增加了系统维护成本。

(二) 移动办公应用进展缓慢。虽然办公自动化发展至今已经为政府部门日常办公带来了极大的便利, 但仍旧限制于计算机终端的操作, 在远程办公、移动办公方面还不能满足工作人员的需求, 尤其是当领导干部或工作人员外出、开会时, 移动办公能力的不足就会凸显。移动办公发展的滞后, 其实并非技术因素, 主要是基于对保密安全的考虑, 现有移动终端基本都是依赖于互联网, 但政府办公系统却要求必须与互联网物理隔离, 这个矛盾是阻碍移动办公发展的最大障碍, 因此即便有些地区开发并使用了政府移动办公APP, 但由于各种安全因素不能在某些品牌的移动终端使用, 覆盖面必然难以扩大。

(三) 对涉密内容识别能力有限。目前我国大部分的政府办公自动化平台都是非涉密内部办公系统, 所以涉密内容都一律禁止上传至此类平台中, 而现有的对涉密内容的识别方式除了对个别极关键字眼的检索识别外, 大多是基于对带有“密”字标识的文件进行检索识别, 无法对文件内容是否涉密进行精准识别。也就是说, 假如有工作人员主动违规操作, 将密级文件去掉“密”字标识, 仅把文件内容上传至系统平台, 却无法被识别, 将导致泄密事故发生。因此, 现有办公自动化平台还需要更高级别的智能化改进, 提高对涉密内容的识别能力。

四、政府办公自动化未来发展趋势

政府办公自动化毕竟是基于科学技术发展的产物, 因此其未来发展趋势, 也必定会跟随于整个时代的发展步伐。根据之前对于其存在问题的分析, 也基本可以梳理出政府办公自动化未来的发展趋势, 主要表现在:

(一) 标准化。在现有大大小小的各级政府办公自动化平台基础上, 将有一个能够覆盖全国范围、能够同时进行横向纵向信息传递的母平台, 并建立统一的兼容标准来整合各级子平台, 在此条件下, 给予地方政府和各级部门充分的自主研发和操作空间, 能够根据各自不同的工作特点和需要, 设置个性化功能, 以保证在能够实现跨地区、跨部门处理事务的基础上依然不影响内部办公的高效性。

(二) 移动化。随着技术的发展, 保密安全与互联网之间的矛盾必然能够得到解决, 可以是单纯通过技术手段保证移动设备在连入互联网状态下的保密安全, 也可以是在继续保持与互联网物理隔离的状态下通过丰富密钥介质种类来引入全新的移动设备, 比如将指纹识别、声音识别或手势识别等方式融入政府办公系统专用移动设备中, 还能有效防范设备丢失被侵入等问题。

(三) 智能化。这无疑是未来政府办公自动化发展中最具挑战性的突破, 但人工智能对于未来社会的影响必然会对政府办公智能化的发展有强力的推动作用。在智能化的状态下, 将会更进一步解放工作人员的低效劳动, 节约办公成本, 提高办公效率, 而且能够有效弥补现有系统对办公人员主动违规操作行为的监管缺失。

五、结语

我国政府办公自动化建设虽然在这些年来取得了长足进步, 但还并不成熟, 随着科学技术的革新和管理水平的提高, 政府办公自动化必将向着更优化、更稳定、更安全的方向发展, 成为推动我国建设高效型、节约型政府的重要技术保障。

参考文献

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[2]林前程.政府机关办公自动化系统建设与应用存在的问题与对策[J].大科技, 2016 (9) .

[3]李里, 刘恒, 秦隆澍.政府办公自动化技术及发展[J].信息技术, 2008 (3) .

办公自动化发展 第9篇

关键词：办公自动化,历史现状,发展方向

1 办公自动化的概念

办公自动化 (Office Automation, OA) 系统, 是利用先进的电子信息技术和现代办公设备构成的人机信息处理系统, 辅助管理人员进行各种办公活动。办公自动化系统由办公机构、办公人员、办公设备、网络环境、办公信息等几个基本要素构成。办公自动化已经发展成为一门新兴的学科, 它涉及计算机与通信技术科学、管理与行为科学、系统工程与人机工程学等学科, 是当今计算机应用的一个非常活跃的领域。办公自动化的目的, 是应用电子信息技术, 提供先进的办公信息处理手段, 最大限度地提高办公效率和办公质量, 改善办公环境和条件, 提高办公管理和决策自动化和科学化水平。

2 办公自动化的发展历史与现状

2.1 办公自动化的发展历史

办公自动化系统的发展经历了两个阶段:个体办公自动化和工作流程办公自动化。

第一代办公自动化:实现个体工作自动化。

1972年, 靠磁芯存储技术起家的美籍华人科学家王安博士开创了王安公司, 并推出了2200文字处理系统 (Word Processing System) , 从此WPS一词正式出现。WPS把王安公司推向了事业的顶峰, 使办公自动化发展到一个崭新的阶段。1985年3月, Intel公司推出了集成度为27.5万个晶体管的80386, 1989年推出了集成度为120万个晶体管的80486, 1995年又推出了集成度为510万个晶体管的80586 (即奔腾Pentium微处理器) 。由于微处理器速度和性能的不断提高, 使个人电脑走向辉煌, 为办公自动化创造了更加有利的硬件环境。

IBM于1981年推出的个人电脑之所以受到世人青睐, 很重要的原因之一是个人机上的操作系统有了长足进步。首先是微软为IBM开发了MS-DOS操作系统, 两家公司分道扬镳后, 1985年微软单独开发了视窗操作系统Windows, 1994年IBM推出了OS/2 Warp, 1995年8月微软推出了Windows95, 1998年又升级为功能更加强大的Windows 98以及后来的Windows 2000。

第一代办公自动化系统的特点是:

●要有一台中档以上的个人 (或商用) 电脑并安装一个高版本的操作系统 (如Windows 98或OS/2 Warp Server) 和一组跨平台的办公套件 (如MS Office 97或Lotus Office Pro) 。

●它是面向办公室管理层和事务处理人员的管理信息系统 (MIS) , 它基于传统的关系型数据库, 以结构化数据为主要处理和存储对象, 只限于企业内部数据的计算和统计。

第二代办公自动化:实现工作流程自动化。

从信息技术的发展来看, 基于关系型数据库的第一代办公自动化系统存在着以下不足:

●PC的负担过重, 且价格偏高;

●由于缺乏公共的基础通信平台, 不仅通用性差、可再用性低, 而且没有通信和协同工作的能力, 不能建立统一的集成办公平台;

●系统自适应能力差, 只能按开发时确定的思路、流程和功能处理信息;

●信息管理只限于企业内部, 没有或缺少外部信息来源。

随着局域网、广域网和因特网的高速发展, 办公自动化的内涵也发生了变化。1968年, 美国正式制定了“资源共享的电脑网络计划”。1969年, 在美国西海岸的4个节点 (4所大学) 间首先联网, 这就是Internet的前身阿帕网 (ARPANET) 。阿帕网是分布式结构, 中介信息处理器就是今天的路由器 (Router) , 它负责网络运行中数据格式的转换、信息交换、信息流量的控制和信息错误的纠正等。

自1982年美国国防部把TCP/IP协议作为网络标准正式生效以来, 就把以数百万台电脑分割的650张网联成一张大网, 从而形成了今天的因特网。1969年联网的计算机只有4台, 1991年猛增到50万台, 到1999年底全球陡增至1.5亿台。全世界越来越多的个人电脑联到了Internet上, 在Navigator和Explorer等引擎的导航下, 浏览世界各个地方的信息资源。在这种大环境下, 人们开始考虑把个人电脑联到因特网上, 来解决第一代办公自动化所存在的诸多不足, 并扩展办公自动化的功能。

个人电脑联了网, 很多软件资源可以通过ISP的服务器从网上免费或廉价下载, 瘦客户机、胖服务器的研究大大减轻了个人电脑的负担。使用基于对象-关系型数据库 (ORDB) 和数据仓库 (Data Warehouse) , 增强了数据的通用性 (Universality) 和可再用性 (Reavailability) 。

基础通信平台的使用, 大大提高了通信和协同工作的能力。1995年, IBM公司CEO郭士纳 (Gerstner) 提出“以网络为中心的计算” (Network-Centric Computing) 模式, 极大地影响了办公自动化的发展趋势, 出现了以网络为中心, 以信息 (或工作流) 为主要处理内容的第二代办公自动化系统。

第二代办公自动化系统具有以下特点:

●以网络为中心, 以非结构化数据的信息流 (或工作流) 为主要存储和处理对象;

●有利于在企业内部建立通信基础平台, 不仅提高了办公的效率, 减少了扯皮和内耗, 还增强了系统的安全性。

2.2 办公自动化的发展现状

办公自动化建设的本质是提高决策效能为目的的。通过实现办公自动化, 或者说实现数字化办公, 可以优化现有的管理组织结构, 调整管理体制, 在提高效率的基础上, 增加协同办公能力, 强化决策的一致性, 最后实现提高决策效能的目的。

办公自动化建设与现阶段政府上网工程之间的关系。政府上网工程一直是近一两年业界炒作和关注的热点之一, 政府上网工程是由于互连网的普及, 政府部门把一些政务信息发布到Internet上, 进而在网上建立与老百姓沟通的渠道, 以实现政务公开和政府行为接受监督的目的。从实际效果来看, 很多政府部门只是在网上存放一些静态的政府信息, 实质性的工作却非常少。并且, 在很多情况下, 很多人将办公自动化和政府上网混为一谈。这种现象导致很多部门重上网工程轻办公自动化工程。甚至把上网工程误认为是办公自动化工程。实际上, 从网络划分的角度, 政府上网工程是外网建设, 办公自动化工程是内网建设, 办公自动化工程是政府信息化的基础, 政府上网工程是政府信息化的对外表现形式, 办公自动化工程在政府信息化建设中所占的比重远高于政府上网工程。只有办公自动化工程的建设并运转成功, 政府上网才会有源源不断的信息发布, 政府上网才有意义, 否则政府上网工程就会变成无源之水。当然, 政府上网工程的宣传对我国信息化建设也起了一定的推动作用。

办公自动化应该是尽快向数字化办公发展。所谓数字化办公即几乎所有的办公业务都在网络环境下实现。从技术发展角度来看, 特别是互连网技术的发展, 安全技术的发展和软件理论的发展, 实现数字化办公是可能的。从管理体制和工作习惯的角度来看, 全面的数字化办公还有一段距离。首先数字化办公必然冲击现有的管理体制, 使现有管理体制发生变革, 而管理体制的变革意味着权利和利益的重新分配;另外管理人员原有的工作习惯、工作方式和法律体系有很强的惯性, 短时间内改变尚需时日。尽管如此, 全面实现数字化办公是办公自动化发展的必然趋势。

实现数字化办公既不同于传统的OA, 也不同于MIS的建设, 它的结构是Intranet网的结构, 它的构建思路是自上而下的, 即首先把整个内部网看成是一个整体, 这个整体的对象是网上所有用户, 它必需有一个基础, 我们称这个基础为内网平台, 就好象PC必需有一个操作系统为基础一样。内网平台负责所有用户对象的管理、负责所有网络资源 (含网络应用) 的管理、网络资源的分层授权、网络资源的开放标准和提供常用的网络服务 (如邮件、论坛、导航、检索和公告等) 。在平台的基础之上, 插接各种业务应用 (可理解为传统的MIS) , 这些应用都是网络资源。用户通过统一的浏览器界面入网, 网络根据用户的权限提供相应的信息、功能和服务, 使用户在网络环境下办公。

3 国内外办公自动化系统的开发与应用

办公自动化于50年代在美国和日本首先兴起, 最初只是具有电子数据处理 (EDP) 的簿记功能, 60年代被管理信息系统 (MIS) 取代, 直到70年代后期才形成涉及多种技术的新型综合学科--办公自动化 (OA) 。80年代, 国外办公自动化得到了飞速发展, 许多著名的计算机软硬件公司都跻身于这一巨大的市场。进入90年代以来, 办公自动化在世界主要发达国家得到蓬勃发展。我国办公自动化是80年代中期才发展起来的。1985年全国召开了第一次办公自动化规划会议, 对我国办公自动化建设进行了规划。1986年5月在国务院电子振兴领导小组办公自动化专家组第一次专家会议上, 定义了办公自动化系统功能层次和结构模式。随后国务院率先开发了"中南海办公自动化系统"。

我国OA的应用和发展历程, 可以分为以下三个阶段:

第一代OA系统, 是从20世纪80年代中期到90年代中期以个人电脑、办公套件为主要标志, 实现了数据统计和文档写作电子化, 即将办公信息载体从原始纸介质方式转向比特方式。

第二代OA系统, 是从90年代中期开始的以网络技术和协同工作技术为主要特征, 实现了工作流程自动化, 即将收发文从传统的手工方式转向工作流自动化方式。

第三代OA系统, 是融信息处理、业务流程和知识管理于一体的应用系统。

4 办公自动化的发展方向

办公自动化系统的发展恰好与数据、信息和知识的演变同步, 即由以数据为主要处理内容的第一代办公自动化发展到以信息为主要处理内容的第二代办公自动化, 再发展到以知识为主要处理内容的第三代办公自动化。办公自动化的三个发展阶段中完成了两个飞跃, 即由数据处理向信息处理的飞跃, 由信息处理向知识处理的飞跃。在办公自动化系统的发展中, 使用办公自动化系统的人员范围逐步扩大, 由企业行政人员扩展到企业的管理层, 再扩展到企业的全体员工。另外, 在运作机制上, 也是从办公室的结构化数据处理到企业内部和外部信息的处理, 再到有用知识的处理。从简单的电子邮件、群件, 到构建Web应用等各种方式中获取、存储、提炼和再用知识。

在部署实施基于知识管理的第三代办公自动化系统过程中, 企业与机构需要:

●把知识管理融入BPR (业务流程重组) 知识管理只有与业务流程紧密相连, 才能获得成功。将知识创造与发布同企业的业务流程相结合, 不仅可以节省大量开支, 更重要的是能够产生巨大的价值, 通过知识管理实现对业务流程中无序的知识进行系统化管理, 实现知识共享和再利用, 从而提高业务水平和效率。

●改造企业文化知识管理的成功首先取决于鼓励信息共享的企业文化。改造传统的企业文化、建立有利于知识共享的新型企业文化, 是企业能够在知识经济时代不断发展的关键因素。

●建立学习型企业所谓学习型企业是指通过不断的学习来提高竞争力的企业。这里所说的学习并不仅仅是看书、办学习班, 而是包括了企业在系统研究项目和产品开发、营销、技术支持过程中学习, 强调全员学习、全程学习和团队学习。

第三代办公自动化系统建立在企业Intranet平台之上, 帮助企业实现动态的内容显示和知识的实际管理, 使企业的每一个员工能够在协作中不断获得学习的机会和进步。

底层是企业的基本信息支撑环境, 它包括MRPII、MIS系统的信息化支撑, 以及对企业外部Internet的信息获取。三类系统的相互作用体现了Intranet的思想, 通过设计和实现优秀的Internet信息获取工具, 可以有效地利用外部的有用信息为企业内部的经营管理过程服务, 帮助企业更好地把握来自市场的机遇与挑战。第二层是企业多维知识仓库。存在于底层企业信息支撑环境中的企业信息资源是烦杂而海量的, 需要在数据挖掘与模式提取的工具支持下, 发掘其中有价值的模式与知识, 进行紧密而科学的组织, 这是支持知识管理系统实现的有利依据。

办公自动化发展 第10篇

1 办公自动化概述

办公自动化建设的本质是提高决策效能为目的的, 通过实现办公自动化, 或者说实现数字化办公, 可以优化现有的管理组织结构, 调整管理体制, 在提高效率的基础上, 增加协同办公能力, 强化决策的一致性, 最后实现提高决策效能的目的;办公自动化的基础是对管理的理解和对信息的积累。技术只是办公自动化的手段。只有对管理及管理业务有着深刻的理解, 才会使办公自动化有用武之地, 只有将办公过程中生成的信息进行有序化积累, 沉淀, 办公自动化才能发挥作用;办公自动化的灵魂是软件, 硬件只是实现办公自动化的环境保障。数字化办公的两个明显特征是授权和开放, 通过授权确保信息的安全和分层使用, 使得数字化办公系统有可以启用的前提, 通过开放, 使得信息共享成为现实[1,2,3,4]。

2 计算机办公自动化的发展以及存在的问题

20世纪80年代初, 自动化技术、计算机技术和通信技术等三大技术的迅猛发展, 为办公自动化奠定了必要的物质基础和技术基础。

(1) 国外办公自动化系统的发展。20世纪70年代后期, 美、英、日等发达资本主义国家开始办公自动化理论和技术的研究。美国是推行办公自动化最早的国家, 其发展大致经历了4个阶段:单机设备阶段 (1975年前) ;局域网阶段 (1975—1982年) ;—体化阶段 (1983—1990年) ;多媒体信息传输阶段 (20世纪90年代以后) 。 (2) 我国办公自动化系统的发展。我国办公自动化的发展, 始于20世纪80年代初, 近20年的发展, 已形成初步规模, 其发展大致可分为3个阶段:启蒙与准备阶段 (1981—1985年) ;初见成效阶段 (1986—1990年) ;稳步发展阶段 (1992年以后) 。 (3) 办公自动化及系统的发展趋势。在现代技术、设备支持下, 办公自动化及其系统呈现出小型化、集成化、网络化、智能化及多媒体化五大趋势:小型化;网络化;集成化;智能化;多媒体化。 (4) 存在的问题:1) 存在重硬件、轻软件, 重理论、轻应用, 重技术、轻管理等认识上的误区, 办公系统通常部署在政府部门、企事业单位的内部网络或专用网络, 以TCP/IP作为主要的网络通信协议。2) 部分政府部门往往将建设重点放在系统的搭建方面, 而忽略了系统搭建后的应用, 已知应用系统难以达到最佳的应用水平, 发挥不出应有的实际应用效果;3) 建立系统是贪大求全, 把大量的资金盲目投置一流的设备上, 从而使软件系用的应用开发往往出现资金不足的现象;而更多的应用软件系统虽然建立了, 却又不重视对它们的应用和推广;4) 缺乏交流的氛围和环境, 全国缺乏统一的协调机构, 导力度不足, 使有些部门处于半自流的状态;5) 在文档、流程、管理、监督等方面尚缺乏统一的技术标准和规范。

当前办公自动化系统从安全管理的角度上考虑存在的问题主要有以下4个方面:一是忽视人的因素;二是重建设、轻管理;三是技术手段落后;四是员工缺乏防范技能。

3 计算机办公自动化建设

(1) 提高相关领导或者工作人员的对办公自动化的认识;办公自动化会带来巨大的优势、便利以及可靠性;若有部分人员或者领导在这方面认知不够, 应该提前进行相关的思想传输, 讲这些人员的积极性和主动性调动起来, 从根本上提高他们的认识, 让他们能够接受办公自动化, 同时认识办公自动化的重要性以及紧迫性。 (2) 提高相关人员的素质;工作人员是办公过程最为本质的核心, 提高工作人员的素质显得尤为重要, 同时也是办公自动化建设中的重要任务之一。 (3) 对计算机的维护和保养;1) 保持良好的运行环境;2) 定期进行维护与检测;3) 发现故障, 正确判断, 及时修复。 (4) 考虑到我国办公自动化的现状, 采用生命周期法和快速原型法相结合, 在已有产品的基础上, 以快速原型法为主。在实施方面遵随统一规范和分布实施的原则。从传统的面向业务的设计转向面向用户的设计, 即将设计的着眼点放在用户对象身上, 设计视角范围是整个内部网, 在此基础之上进行相关业务设计。将面向对象的思想引入到系统设计中去。

4 结语

办公自动化系统提供信息化手段解决企事业单位、政府机关繁琐的日常事务处理所造成的人员成本、办公成本居高不下而办事效率低下等问题, 实现单位内部各个岗位上的工作人员的协同交流, 整合单位内、外各类信息系统和信息资源, 实现通用日常办公流程的高效管理, 同时用户通过系统提供的丰富的流程定制工具, 可以迅速搭建起面向具体业务的办公环境。办公自动化系统真正实现了政府及企事业单位无纸化、无距离远程协同办公的新概念。

摘要：本文主要介绍了计算机办公自动化网络的建设与发展。在论述办公自动化的发展历史、应用现状的基础上, 指出了当前办公自化应用中存在的问题, 基于此, 详细介绍计算机办公自动化的网络构建, 使计算机在办公领域中的应用更广泛、更普遍、更有价值意义。

关键词：办公自动化,计算机,建设,网络

参考文献

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[8]宋新芳.信息技术在油田的应用与发展方向[J].今日科苑, 2008 (13) .

浅析办公自动化网络安全 第11篇

关键词：办公自动化；网络安全；分析

中图分类号：TP393.08

在社会经济水平的发展下，办公自动化已经在整个社会中得到了普及，一般情况下，各个企事业单位办公自动化网络主要采用TCP/IP协议，该种协议有着开放性的特征，使用起来也非常的方便。但是，也存在病毒入侵以及系统入侵的问题，如果这些问题未得到及时解决，就很容易出现数据丢失、机密泄露、系统瘫痪等后果，严重影响着办公安全，在这一背景下，必须要探究提升办公自动化网络安全的措施。

1 办公自动化网络的安全问题类型

1.1 病毒传播和感染

在网络的普及下，大量计算机病毒出现，呈现出几倍的增长趋势，病毒的破坏性也越来越强，依然病毒感染了文件服务器，就很容易出现数据丢失与系统损坏的问题，致使网络服务器无法正常使用，情况严重时，甚至导致整个网络瘫痪，这种损失是无法估量的。此外，网络病毒具有再生性，能够通过网络扩散到世界各地，感染其他用户的系统。

1.2 破坏系统数据

在网络系统中，很多因素都会破坏数据，其中最大的威胁就是黑客侵入，黑客的恶意侵害会带来非常严重的后果，其中的一類危害就是会破坏用户的数据库。同时，病毒也会影响系统的数据，包括文件目录、FAT表、Boot扇区等等，病毒攻击还会删除文件、替换文件、改变文件、丢失程序代码等等。除此之外，灾难性破坏也是一个不容忽视的问题，灾难破坏包括误操作、强烈震动、突然停电、自然灾害等。一旦数据遭受到丢失与破坏，会给企业带来严重的损失。

1.3 黑客的入侵

在现阶段下，办公自动化网络主要以以太网为主，在同一个以太网之中，两个节点的通信数据包既能够被两个节点网卡接收，也能够在任何节点中截取。此外，为了保障工作的便捷性，任何企业的办公自动化网络中都需要设置外网与内网的连接口，黑客能够浸入任何节点来捕捉数据包，并进行分析与解包，窃取相关信息，出现信息失窃的问题。

2 保障办公自动化网络安全的措施分析

2.1 采取合理的网络安全预警方式

从大体上而言，办公自动化网络安全预警系统能够分为病毒预警系统与入侵预警系统两个部分，在入侵系统之中，采用入侵检测法能够得出网络中的相关数据有没有经过授权，如果系统检测到入侵信息，就会发出相关的警告，避免入侵信息影响网络安全。入侵预警系统包括互联网扫描、网络扫描、实时监控、系统扫描几个部分，能够将各项数据综合起来，为整个服务器提供全面的保护，其管理范围包括攻击条件、实时风险、攻击分析、安全漏洞等方面，并可以为管理人员出具详细的入侵报告。报告中会显示入侵IP地址、攻击特征、目的端口，分析出网络安全情况，该种信息能够为网络安全提供相应的决策。同时，病毒预警系统能够对进出网络的所有数据包进行持续性扫描，监控所有文件，一旦发现病毒，就会发出报警，管理员在收到报警信息后能够通过端口定位与IP地址定位的方式分析出病毒来源，出具扫描日志，追踪病毒活动。

2.2 应用数据安全保护法

2.2.1 入侵安全保护措施

对于系统中的数据库而言，其逻辑完整性、物理完整性与数据元素完整性非常重要，数据库中的信息包括功能文件数据与纯粹信息数据两种类型，在采用入侵保护措施时，需要重点考虑到安全防护与物理设备两个方面，包括无线通信线路的防护、有线通信线路的防护、服务器的防护等等，重要程度不同、类型不同的数据，应该采用不同的防护措施。对于重要数据，宜使用分布式管理模式，设置好身份认证与访问控制权限，记录好所有的访问日志。同时，还可以采用留痕与审计技术避免非法窃取数据信息。

此外，还需要对客户端采用安全保护措施，配合服务器提供解密、身份认证、数字签名、加密等验证功能，口令密码需要定期进行更换，避免由于泄露口令给企业带来不必要的损失。其中，需要做好身份认证工作，身份认证包括身份识别与身份认证两个内涵，在网络技术的发展下，用户信息失窃的情况越来越严重，合理的身份认证技术能够解决用户数字身份与物理身份一致性问题，为其他安全技术的开展提供权限。身份认证技术有基于秘钥的认证鉴别技术、基于口令的认证技术、基于UsBKEY的认证技术等等，管理员可以根据系统的情况自行选择。

2.2.2 病毒破坏保护措施

为了避免病毒破坏数据的安全性，可以采用物理保护法与数据备份法，物理保护措施多设置在网络核心设备上，包括交换端口冗余备份与设置电源冗余模块两种类型。同时，还可以应用磁盘阵列储存数据，防止物理振动导致数据丢失，对于重要数据，要定期进行备份，一旦数据丢失，也可以及时恢复。

2.3 采取入侵防范措施

2.3.1 内外网隔离措施

为了保障数据的安全性，可以在内网与外网之间设置物理隔离措施，第一层隔离设备采用路由器，过滤部分IP地址，选择性的让部分地址进入办公网络；第二层隔离设备采用防火墙，过滤数据，管理相关行为，对网络攻击发出警报。

2.3.2 访问控制措施

采用访问控制法能够将网络结构划分为内网、外网、隔离区三个部分，内网禁止对外开放，外部用户无法通过搜索引擎检查到其IP地址，也无法进行攻击。隔离区能够提供对外服务，即使遭到黑客攻击，也不会影响内网数据的安全性。

2.3.3 病毒防治措施

网络病毒的防治工作难度较大，需要与网络管理结合起来，仅仅依靠单机管理是无法达到理想防范效果的，需要采用全方位防毒软件，安装好病毒防治服务器，在内网中安装防毒软件，扫描所有进出内网的数据与文件。

2.3.4 数据恢复

如果办公系统中的数据遭到破坏，就需要采用数据恢复措施，为此，需要提前进行数据备份，这可以根据系统的需求采用不同类型的备份机制。如系统设备备份、定期数据储存、大储量数据储存，备份和恢复等等。科学合理的数据备份能够在系统奔溃时起到理想的保护作用，是系统灾难性恢复的前提条件。

3 结束语

总之，在计算机技术、信息技术与互联网技术的发展下，办公自动化网络已经在我国得到了普及，这给企业与企业、部门与部门之间的沟通提供了良好的环境，但是，办公自动化网络安全也是一个不容忽视的问题，办公自动化网络会受到各种因素的影响，为了给企业的发展提供良好的信息环境，必须要从各个环节入手，采取科学的措施保障网络安全。

参考文献：

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[4]祝耀辉.浅析政府机关办公自动化网络安全[J].电脑知识与技术，2011（06）.

办公室自动化、办公自动化与OA 第12篇

1975年美国首先提出办公自动化设想,1978年流行于日本等国。微型计算机的出现,促进了办公室自动化的发展。以提高管理人员工作效率。把计算机技术应用于办公室工作。

Baidu的办公自动化渊新型办公方式冤

办公自动化(Office Automation),简称OA,是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。凡是采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务,都属于办公自动化的领域。现在在行政机关中,大多把办公自动化叫做电子政务,在企业单位就都叫OA,即办公自动化。通过办公自动化,或者说数字化办公,以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,提高效率,增加协同办公能力,强化决策的一致性,实现提高决策效能。

OA是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式,实现提高决策效能。

第1代OA:硬件配置阶段;

第2代OA:数据处理自动化阶段;

第3代OA:C/S架构下的工作流自动化阶段;

第4代OA:无障碍工作流自动化阶段;

第5代OA:协同工作型办公自动化(流程管理);

第6代OA:协同发展型办公自动化(流程管理);

第7代OA:移动OA。

我们的办公自动化与OA

我国1975年起有OA办公室自动化的设想,1978年我们在中国首先提出推行办公自动化,而不是办公室自动化。也就是Baidu介绍的第一代OA,第二代OA等。我们在1983年成立了办公自动化学会,推动PC机的应用,和上海印研所,上海市政府办公厅开发了第一个中文排版系统,开发了中央部委第一个中文计算机排版、制版及胶印系统取代了铅印。1995年创办了办公自动化杂志;1997年组织首届OA办公自动化国际大会;2000年起研讨OA将来的发展趋势,提出将是MOHO———移动办公、居家办公,并于2004年正式注册。

OA即办公自动化,后来国际上发展为信息化IT,后又发展为ICT以及现在的互联网、物联网、大数据等。办公自动化从1978年到现在已38年,OA的内涵,外延随着时代和科技的发展不断变化发展,OA从Office Automation,到Office Informatization,到现在的Open Application。

OA办公自动化国际大会的主题随着国内、国际科技发展与需求由前期主题为电子政务到2014年主题为智慧生态城市,到2016年现在21届大会主题为智慧生态城市、智慧中华医药。OA即办公自动化即现代信息通讯技术,其内含和外延不断随着科技与社会发展而发展,它永远是OA。在今后相当长的时期内,OA将是重点为推动智慧生态城市、智慧中华医药作贡献。

注释

126富士施乐数字印刷机远程服务(5626)

227 昆腾高性能存储助力动画与视觉效果工作流(5625)

39 开源中国开源世界高峰论坛圆桌会议纵论开源与互联网+创新2.0(5622)

416 构筑创新2.0时代中国特色的创新生态圈(5631)崔瀚文

520 大家说:开源、人工智能及创新(5633)

624 安讯士新AXIS M31网络摄像机(5630)

725 新安讯士Q6155-E PTZ摄像机(5634)

824 AXIS Communications a New AXIS M31 Networked Video Camera

925 New AXIS Q6155-E PTZ Video Camera

1026 Fuji Xerox Remote Service of Digital Printers