办公区员工行为规范

办公区员工行为规范（精选8篇）

办公区员工行为规范 第1篇

办公区员工行为管理规范

一、目的为规范公司管理，塑造良好的公司形象,培养员工遵章守纪、自我约束的行为习惯。

二、适用范围

公司全体员工。

三、职责

（一）公司各部门负责人及以上人员对全体员工负有监管责任，有权对违反本条例的员工进行

轻微过失处罚。

（二）各部门领班及以上人员对其下属负有监管责任，有权对违反本条例的下属员工进行轻微

过失处罚。

（三）轻微过失处罚由以上人员开据《轻微过失处罚单》，同一层级不同部门间可交叉开出

《轻微过失处罚单》。

（四）轻微过失包括本条例但不限于本条例规定的相关条款。如被处罚员工对处罚存在异议，可报各部门负责人，由人事行政部会同公司相关负责人裁定。除轻微过失外的其他违纪行为，按公司相关规定处理。

四、定义

所谓轻微过失是指员工在工作中犯下的未造成严重后果且可纠正的过失。

五、程序

（一）办公区环境

1、保持办公桌桌面整洁，与工作无关物品应放入抽屉中或带离办公区域。

2、在工作时间严禁利用办公电脑聊天、打游戏、听音乐、看与工作无直接关系的网页等（因工作需要使用聊天工具除外）。

3、严禁在办公区及领导办公室内大声喧哗、吵嚷、骂脏话。

4、长时间离开办公桌时（1小时以上）应将桌面物品理齐后置于桌面一角，或放入抽屉中，并将座椅推入桌下放正。

5、办公设备的使用人如发现设备故障须及时报维修。

6、办公区内不得堆放杂物，工作时间内不得翻阅报纸（工作需要的岗位除外），废纸篓应置于不易看见的地方。

7、办公区员工每天下班前3至5分钟应对其办公区域进行整理，下班时应关闭自己使用的电脑及本人和就近公共区域的用电器。

8、员工不得串岗闲聊。

（二）精神风貌

善于调节、把控情绪，工作时间应处于良好的情绪及精神状态。

（三）仪容仪表

01/11、上班前注意检查自己的仪容仪表，不得在客人面前或公共场所整理仪容；养成在洗手间、休息室整理仪容的习惯。

2、不得在公共场所或客户面前做剔牙、挖鼻孔、挖耳朵等不雅动作。

3、应保持举止文明、大方，精神振作，姿态端正，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不插腰或将手插入衣袋；不得哼歌曲、吹口哨、跺脚、乱丢杂物、随地吐痰。

4、坐姿要端正，见到领导或客户时，应立即起立与领导或客户打招呼、问好；坐着与领导或客户说话时要将整个上身转向对方，不能只转头；切忌前俯后仰，半躺半坐，上下晃抖。

5、站立时应收腹挺胸，双肩摆平，双臂可自然下垂,不可左右晃动。

6、行走时应抬头挺胸，目视前方。

（四）着装要求

1、需着工装的员工在上班时间和在工作场所须统一穿着工服，下班离开公司后则不允许着工服。

2、工服实行谁领用、谁保管的原则，员工须爱惜工服，随时保持工服整洁、无污渍、无褶皱、钮扣齐全。

3、工服应成套穿着整齐，不得与其他服装任意搭配穿着，应按公司要求穿戴与工服配套的服饰。

4、无需着工装的员工，在上班时间应着素色服装（以西装为主）。

5、员工在上班时间和工作场所不得佩戴夸张的个人饰物。

6、男员工打领带时，领带结要系好；领带大箭头盖住皮带扣。

7、女员工工作时间仅可着淡妆，额发不遮眼，不梳怪异发型，发色应自然，如留长发须束发或盘发；男员工不留长发、大鬓角和胡须，发色应自然，前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领。

8、上班时间不得穿拖鞋，及类似拖鞋的鞋子。

（五）工号牌的佩戴

1、员工在上班时间和工作场所须统一佩戴工号牌，下班并离开公司后则不允许再佩戴工号牌。

2、员工应爱惜工号牌，保持其完整、洁净、无破损。

3、工号牌采取挂索形式佩戴于胸前。

（六）个人卫生及个人行为

1、保持头发洁净整齐，勤洗、勤剪、勤梳理。

2、保持手部洁净。指甲不得超过指头两毫米，指甲内不得残留污物，不涂有色指甲油。

3、保持眼、耳清洁，不得残留眼屎、耳垢等。

4、上班前不吃有异味的食品，保持口腔清洁、口气清新，口腔内应无异味发出。

5、办公区域严禁吸烟。

6、工作时间在工作场所禁止吃零食。

01/

27、未经相关领导许可，任何员工不得将与工作无关人员带入办公区。

8、节约用水用电，随时关闭水龙头及电源。

9、爱惜公物，不得浪费损坏办公用品及公共设施。

（七）工作场所礼仪

1、进入其它办公室沟通或请示、报告，应先轻轻敲门，得到允许后方可入内，出入行走及开关门亦要动作轻便。

2、接待来宾应做到礼貌文明、如遇到自己不能解决的，应向来访者解释清楚或说明找哪个部门解决，送客时，应等客人站起来后再起身，亲切道别，客人伸手之后再伸手握别。

3、工作中通电话声音应轻柔、自然、声量适中，不要影响他人；通话要干脆利索，直奔主题，切忌闲谈，一般情况下，电话应由拨打的人先挂断。

4、参加公司举办的各种会议、集会，应按时到会，不得迟到或早退；会议期间，应将手机关机或调至振动状态；在部门或公司举行集会、仪式等隆重场合，要保持肃静，等到宣布散会时方可退场；退场时应礼让公司各级领导先行，之后井然有序逐一退场，不得抢先拥挤，退场时亦不得大声喧哗。

5、最后离开公司者负责关灯、锁门，并检查电器、设备等是否已关闭，防止意外事故发生。

五、处罚条款

（一）员工违反本条例任一条款，将被开出《轻微过失处罚单》，员工一个月内被开出三张以

上（含三张）《轻微过失处罚单》的，给予书面警告处分一次。

（二）当年度累计开出五次以上（含五次）《轻微过失处罚单》的，不能参与当年年终奖金或

过节费的分配。

《春雨的色彩》说课稿

一、教材内容分析：

春天里万物复苏，百花争艳、绿草如荫、一派迷人的景色。《春雨的色彩》意境优美，散文诗中绵绵的春雨，屋檐下叽叽喳喳的小鸟，万紫千红的大地，给人以美的陶冶和享受，与此同时启发幼儿通过简洁优美的语言以及相应的情景对话练习感受春天的勃勃生机。激发幼儿热爱大自然的情感，启发幼儿观察、发现自然界的变化，感知春的意韵，并尝试运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。

二、幼儿情况分析：

中班下学期的幼儿探究、分析、观察能力有了一定的发展，并且孩子们充满了好奇心和强烈的探究欲，能主动地去探究周围和环境的变化，并且能根据变化运用自己的表达方式将感知到的变化加以表现。同时这个时期的幼儿的语言表达能力及审美能力有一定的发展，孩子们在平时的活动中也积累了许多有关绘画方面的经验在活动展示出来。

三、活动目标：

教育活动的目标是教育活动的起点和归宿，对教育活动起着主导作用，我根据中班幼儿的实际情况制定了一下活动目标：

1、情感态度目标：引导幼儿感受散文诗的意境美。

2、能力目标：发展幼儿的审美能力和想象力。

3、认知目标：帮助幼儿在理解散文的基础上感受春天的生机，知道春雨对万物生长的作用。

01/

3四、活动的重点和难点：

重点是：引导幼儿份角色朗诵小动物的对话，感受散文诗的优美，进而丰富词汇、发展幼儿的观察能力、思维和语言表达能力。

难点是：学习词语“淋、滴、洒、落”、学习春雨的对话、诗句“亲爱的小鸟们，你们说得都对，但都没说全面，我本身是无色的，但我能给春天的大地带来万紫千红”。

五、活动准备：

1、经验准备：课前学会朗诵诗《春天》，并组织幼儿春游，根据天气情况实地观察春雨，让幼儿感受了解春天的有关知识经验。

2、物质准备：小动物头饰、教学课件、幼儿绘画用纸笔

六、教法：陶行知先生曾经说：“解放儿童的双手，让他们去做去干”所以在本次活动中，我力求对幼儿充分放手，对大限度的激发幼儿的学习兴趣，让他们自己去探究、去发现、去感受，我主要采取了以下教学法：

1、谈话法：在活动得导入环节我运用与幼儿进行有关春天主题的谈话，帮助幼儿积累整理自己积累的有关春天的知识经验。

2、演示法：在活动中我通过多媒体课件向 幼儿展示春天的勃勃生机，《春雨的色彩》散文诗的情景，也是通过课件中轻柔的配乐诗朗诵体现出来的。现代教学辅助手段的运用进一步强化了他的作用，使幼儿对春天、春雨更加了解和熟悉。

3、情景演示法：将幼儿置身于《春雨的色彩》散文情景中，通过角色表演，强化幼儿对春雨的色彩的感受。

此外我还适时采用了交流讨论法、激励法、审美熏陶法和动静交替法加以整合，使幼儿从多方面获得探索过程的愉悦。

七、学法：

1、多种感官参与法：《新纲要》中明确指出：幼儿能用多种感官动手动脑、探究问题，用适当的方式表达交流探索的过程和结果，本次活动中，幼儿通过观察发现自然界的变化，感知春天的意韵，并尝试引导幼儿运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。

2、体验法：心理学指出：凡是人们积极参与体验过的活动，人的记忆效果就会明显提高。在活动中，让幼儿自己进行角色表演，说出小动物们之间的对话，一定会留下深刻的印象，同伴之间合作表演的快乐，也将成为他们永远的回忆。

八、教学过程

活动流程我采用环环相扣来组织活动程序，活动流程为激发兴趣谈春天-----看春雨-------欣赏散文诗------情景表演-------经验总结-------审美延（绘画形式）

1、激发兴趣谈春天

“兴趣是最好的老师”。活动开始我利用谈话形式引导幼儿将自己已有的关于春天的经验进行整理，激发幼儿活动兴趣。

2、看春雨

观看课件《春雨的色彩》前半部分，到春雨姐姐欢迎的最热烈老师说：一天，一群小鸟在屋檐下躲雨，他们在争论一个有趣的话题，你们知道他们在争论什么问题吗？（幼儿回答）对他们在争论：春雨到底是什么颜色的？

这样的设计自然合理，进而引出散文诗《春雨的色彩》

3、欣赏散文诗

（1）完整欣赏后请幼儿把不懂得地方提出来，由幼儿提出来，教师引导讨论，帮助幼儿理解散文诗的内容。

（2）寻找句子、加深印象

给幼儿提出要求，请幼儿找一找诗里描写春雨下到草地上、柳树上、桃树上、杏树上、有菜地里、蒲公英上各用那些词语，通过找，让幼儿学会“淋、滴、洒、落”并学会用小动物的话来朗诵、来回答，促进幼儿积极思维，锻炼幼儿的口语表达能力，强调了重点，理解了难点。

4、情景表演：分角色进行朗诵表演。

5、经验总结：

将本家活动内容的前半部分进行总结，给幼儿一个春天的完整印象。

6、扩展延伸、升华主题

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引导幼儿运用手工工具，用绘画的方式将幼儿感受到的《春雨的色彩》散文诗的意境描绘出来，巩固和加深幼儿对春天及春雨的任认知。

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办公区员工行为规范 第2篇

1、着装

(1)服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣，办公室员工行为规范。

(2)鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。

2、仪容

(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。

(2)男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。

(3)女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。

(4)保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。

举止

(1)精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。

(2)保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。

(3)坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。

(4)不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。

(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

(6)不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。

(7)站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。

二、岗位规范

(1)遵守上班时间，因故迟到和请假的,必须事先电话联络。

(2)遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。

(3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。

(4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。

(5)不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

(6)在办公室内保持安静，不得大声喧哗。

(7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。

(8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。

(10)下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

(11)关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

三、语言规范

1、提倡讲普通话。

2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。

3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。

5、严禁说脏话、忌语。

6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

四、社交规范

1、接待来访

(1)接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

(2)迎送来访应主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。

(3)来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。

2、访问他人

(1)遵守访问时间，比预约时间提前5分钟到达。

(2)如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。

(3)访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。

(4)用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。

3、使用电话

(1)接电话时，要先说“您好”。

(2)使用电话应简洁明了。

(3)不要用电话聊天。

4、交换名片

(1)名片代表客人，用双手递接名片，管理制度《办公室员工行为规范》。【1】【2】

(2)看名片时要确定姓名。

(3)拿名片的手不要放在腰以下。

(4)不要忘记简单的寒暄。

五、会议规范

1、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。

3、开会期间关掉手机或设成振动，不从事与会议无关的活动。

4、发言简洁明了，条理清晰。

5、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。

6、公司内部会议，按秩序就座。

7、不要随意辩解，不要发牢骚，保持会场肃静。

六、安全卫生环境

1、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。

2、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

3、爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电及易耗品。

4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

5、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，办公室内不得吸烟。

6、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。

7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。

七、上网规定

1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。

2、不得利用国际互联网危害国家安全，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。

3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。

5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。

八、人际关系

1、同事关系：懂得 “理解与尊重他人比什么都重要”，营造 “同欢乐，共追求”的氛围。

2、尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励。

3、相互合作：在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

4、禁止派别：不允许在工作岗位上以地缘等形式拉帮结派。

九、心灵沟通

1、虚心接受他人的意见。

2、不要感情用事。

4、真诚对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。

5、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

6、对领导的决策要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

7、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。

8、公司内部设有永钢报、学习资料等读物，定期发布公司动态、规章制度等信息，可对此提出意见和建议。

企业员工行为规范设计探究 第3篇

1 职业形象规范设计

从企业形象的角度看, 职业形象规范是规范员工行为的第一步。在一个企业中, 员工应做到面必净, 发必理, 衣必整, 钮必结, 头容正, 肩容平, 胸容宽, 背容直, 勿傲勿怠, 颜色宜和、宜静、宜庄。职业形象规范设计应包括:对员工个人的面部、发型、手部、脚部等仪容规范, 衣、裤、裙、帽、鞋及各种饰品等仪表规范。

2 言行举止规范设计

言行举止规范是指企业对员工在工作过程中提出的各种表情与姿态行为的标准。语言规范设计应包括:较好地把握交谈中的表情礼仪、举止礼仪、声音礼仪、话题选择的礼仪、语言表达礼仪、听与说礼仪、告别的礼仪等方面规范。掌握和运用与职业有关的语言表达形式, 恰当地使用敬语, 禁止讲脏话、粗话。举止规范设计应包括:员工的站姿、坐姿、蹲姿、走姿、手势等姿态以及微笑、握手、鞠躬、点头、欠身、鼓掌等仪态规范。

3 接打电话规范设计

打电话规范设计应包括以下方面:企业规定员工在打电话之前, 要拟好通话要点, 选好通话的时间, 端正好姿态, 使用礼貌用语, 如坚持常用礼貌用语“您好”开头、“请”字在中、“谢谢”、“再见”等收尾。交流要有耐心, 尽可能讲普通话, 态度温文尔雅, 声音亲切自然, 吐字表达清楚, 忌出言粗鲁或通话过程中夹带不文明的口头禅。结束电话交谈时, 要礼貌地道别, 并以“谢谢”、“再见”、“祝您成功”等恰当的结束语结束通话。

接电话规范设计应包括以下方面:员工在第二声铃响接电话, 电话铃声响过四次以上再接, 就应在通话之初向对方说声“对不起, 让您久等了”, 表示歉意。礼貌的开场白应该是问候语并且要友善对待打错的电话。代接、代转电话时, 要注意以礼相待、尊重隐私、传达及时等问题。另外, 要分清主次, 接听电话时不要与其他人交谈, 也不能边听电话边看文件、电视, 甚至是吃东西。认真倾听, 及时记录, 集中精力仔细倾听对方的讲话, 不时用一些简单的字作礼貌的反馈, 如“是”、“对”、“好”、“请讲”、“不客气”。

4 拜访接待规范设计

拜访就是指前往他人的工作单位或住所去会晤、探望对方, 进行接触与沟通。拜访规范设计应包括以下方面:拜访之前要提前预约, 明确拜访的目的, 订立客户访问要点, 确定客户访问计划与工作重点, 编制预定访问表, 拜访客户把握业务洽谈技巧, 拜访完毕填写拜访记录表, 形成客户资料保存备案。

接待客人规范设计应包括以下方面:接待人员要求具有一定的文化素养, 受过专门的礼仪、形体、语言等方面的训练;品貌端正、热情礼貌、举止大方、口齿清楚、说话有分寸、措辞谨慎到位、有礼有节;发饰、服饰要求整洁、端庄、得体、稳重、大方, 符合职业规范;站、坐、行、引领等肢体动作优雅得体。

5 岗位纪律规范设计

岗位纪律是企业最基本的纪律, 是对员工在岗位工作中必须遵守的共性要求与规定。严格合理的岗位纪律是企业在激烈的市场竞争中不断取胜、发展壮大的根本保证。岗位纪律规范设计应包括:考勤制度、作息制度、请销假制度、去留言制度、年休假制度、不定期抽查制度、奖惩制度、保密制度。这些制度是企业的重要纪律, 其目的是保证每个工作岗位的正常运转。

6 客户服务规范设计

为了做好客户服务工作, 提高企业客户服务水平和满意度, 而制定客户服务的规范。客户服务规范设计应包括:客户分类、设定客户服务标准、客户调查、客户服务评价、客户服务分析、客户服务改进、客户服务标准更新等。

7 员工管理规范设计

为了加强人事管理统一化、制度化和规范化, 使企业员工的管理有章可循, 提高工作效率和员工责任感、归属感, 需要制定人事管理规范。员工管理规范设计应包括:招聘与录用、工作守则、考勤、待遇、休息和加班、出差、培训、绩效考核和奖惩、调职、辞职等。

8 安全生产与管理规范设计

为了加强企业员工安全生产与管理, 消除各种隐患, 防止事故发生, 提高经济效益和社会效益, 根据国家相关法律法规规定, 结合企业工作实际, 而制定安全规范。生产与管理规范设计应包括:管理机构及工作职责、安全宣传和教育、安全检查和管理、事故处理、奖惩规定等。

参考文献

[1]葛楚华.现代企业管理[M].北京:机械工业出版社, 2012 (3) .

“优秀员工”的移动办公桌 第4篇

很多人可能会认为这样做很费钱，不过没关系，动动脑筋还是有办法的。比如你可以在车里放一台笔记本电脑，或一些简单的办公用具，玩游戏、发信息都可以。假如连这些你都懒得做，那就建议你把《车与人》带在车上，免得堵车时再生闷气！呵呵……

|膜|界|

牛！整车贴膜砂点不超3粒

一个长期生活在昆明的人，买了车之后必做的改装是什么？新手和老驾的回答有很大区别。新手想到的大多是脚垫、座垫、地胶、香水等美饰方面的；而老驾的回答基本一致，就是贴膜。

并非别的装饰不重要，而是老驾们明白，在灿烂的阳光下开车，贴过膜的车与未贴膜的车，车内温度悬殊很大。别的装饰可以慢慢来，“蒸笼”的滋味可不好受。毫不夸张的说，贴膜对汽车的必要性，丝毫不亚与女性对防晒品的依赖。

但是，贴膜又不是一件可以随意而为的事情。每年因贴膜而引起的众多纠纷就是最好的证明。你只有找对了店，选准了品牌，才能够真正避开汽车这个大蒸笼；而一旦选错产品选错人，说不定温度没降下来，倒整出一脑门子火。

办公室员工行为规范制度 第5篇

目的：为了规范公司的行政办公作风，维护公司形象，特制定本制度。

第一章：办公室日常管理制度

第一条：保持办公室的清洁卫生是每一位员工的职责和义务。每 位员工上班下班后清理好自己的办公桌，要求桌上清洁、物品摆放整齐，不乱放、乱扔，保持办公室地毯的清洁，保持办公区整洁美观。

第二条：公司办公区域内严禁吸烟，以杜绝火种；下班之前应关掉电脑、电灯等用电设备并注意锁好门窗后方可离开。第三条：员工下班之前应自觉按“办公5S”要求理好自己办公桌，注意保管好自己的文件、资料，需要保密的资料一定要严加保管，不得随意摆放。

第四条：办公室拨打或接听电话原则上长话短说，禁止利用 公司电话设施拨打私人电话进行闲聊。

第五条：工作时间内不得承办私事、会私人客人，以及阅读 报纸、杂志等与工作无关的报刊书籍

第六条：工作时间内应保持办公室安静，不得无故大声喧哗、嬉闹或打架斗殴。

第七条：爱护办公设施和办公设备，规范操作，加强管理，如有损坏及时与人事行政部联系修复。

第二章：办公室日常行为规范

第一条：严格遵守考勤制度，不迟到、不早退。第二条：不论任何原因，不得代人打卡。如有代签代打卡 行为，双方均以旷工处理。

第三条：请病假如无假条，一律认同为事假。

第四条：坚守工作岗位，严禁工作时间串岗，大声喧哗、谈 笑、吃零食。

第五条：上班时间不要看报纸、玩游戏、玩手机或做与工作 无关的事情。

第六条：严禁在整个工作区域吸烟。

第七条：维护环境的清洁不准随地吐痰、倒水、不准乱扔纸 屑、杂物。

第八条：接待来访和业务洽谈，请在接待室或会议室进行，私客不得在前台区域停留。

第九条：因故临时外出，必须请示部门主管，各部门全体外 出，必须通知人事行政部。

第十条：严格遵守公司各项规章管理制度。

第三章：员工仪表着装规范

第一条：为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理 本公司员工应按本规定的要求着装。

第二条：员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体 大方整洁。第三条：仪表 所有员工不得佩戴夸张首饰，不染夸张颜色的头发（如鲜红、蓝、紫、绿色且染发颜色不多于两种）。女 性员工需保持妆容淡雅，不浓妆艳抹，不戴假睫毛，用纯色指甲油。男性员工不得留长发，不留长指甲。

（一）女性：注意保持着装整体得体、大方、整洁。不得穿吊带、低胸衫以及透视装等过于暴露的服装，下装不得短于膝上 15 公分，丝袜颜色需要和下装或 鞋子色系相近；

（二）男性：男性员工不得穿着短裤、背心。所有员工一律 不得穿拖鞋上班。

第四章：员工保密纪律制度

第一条：目的

为保护公司的商业秘密，维护公司的发展和经济利 益，根据国家有关法律法规，结合公司实际特制定本 规定。

第二条：适用范围

全体员工都有保守公司秘密的义务。第三条：保密工作原则

保密工作遵循“突出重点、积极防范、严肃纪律”的 方针，坚持“内外有别、既保护公司秘密又便利工作” 的原则，准确划分保密范围，确保公司核心机密安 全、同时、有控制地放宽非核 心秘密，使保密工作 更好地为公司生产、经营服务。

第四条：全体员工应做到不该看的秘密，绝对不看，不该问 的秘密，绝对不问，不该说的秘密，绝对不说。

第五条：在对外交往和合作中，须特別注意不泄漏公司秘密，更不准出卖公司的秘密。

第六条：公司秘密的范围和保密管理的等级

（一）密级划分：按其重要程度、技术水平及保密内容，公司密级划分为绝密级、机密级、秘密级三级。

（二）绝密级：是公司秘密中的核心部分，一旦泄露，会使公司的安全和利益遭受特别严重的损失。主要包括：

1.2.公司领导的电传、传真、书信；

经营决策、广告策划文书、市场调查与预测报告、促销方案、新产品开发计划、公司投资计划等；

3.4.非公开的规章制度、计划、报表及重要文件;通过秘密渠道引进的技术、设备、产品、样品、手段和来源等；

5.产品成本及其利润等财务资料。

（三）机密级：是公司秘密中比较重要的部分，一旦泄密，将给公司造成严重的损失，主要包括: 1.2.技术性文件和资料；

公司人事档案、工资、公司总体组织架构等 3.公司经营战略、远景规划、财务账簿、销售网络、总结计划；

4.公司财务、营销管理制度、目标管理方案、月度运行报告等。

（四）秘密：是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。如一般性合同、员工工资、尚未进人市场或尚未公开的各类信息。第七条 文件、资料的保密：

（一）文稿的拟定者应准确定出文稿的密级；

（二）一切秘密公文、图纸、资料应准确标明密级；

（三）文件统一由人事行政部印制，应建立严格的登记手续；

（四）绝密级文件，只限于总经理批准的直接需要的部门和人员使用；

（五）机密级文件，限于总经理批准的需要部门和人员使用；

（六）秘密文件由人事行政部统一保管，个人不得保存；

（七）使用部门和人员必须做好使用过程的保密工作，而且必须办理登记手续；

（八）机密级以上文件、资料原则上不准复印；

（九）复印秘密文件，由总经理批准。

第八条：电话、计算机的保密：

（一）通话内容不得涉及秘密；

（二）存有涉及秘密内容的计算机网络、外存储设备、磁盘、硬盘等应按秘密文件资料管理，并采取相应加密措施；

（三）计算机网络使用按有关计算机使用规则管理。

第九条：奖惩

（一）违反公司保密守则及各项保密规定，出现失密、泄密问题，根据情节轻重及损害公司利益的程度，给予必要的惩戒，惩戒方式有：纪律制约、经济处罚、行政处分直至提起诉讼，追究法律责任。

（二）对保密工作作出贡献，具有下列条件之一的单位和个人给予奖励、晋级提薪：

发现他人失密、泄密或出卖公司秘密，能及时举报，采取补救措施的。第十条：其他

（一）公司保密工作职能部门根据本守则制定相应的可实施规定，与本守则一并报总经理批准后执行。

办公室员工日常行为管理制度 第6篇

1．总则

为规范员工日常行为、提升员工职业素质、维护企业形象，特制定本制度。

2．适用范围

本制度适用于公司员工的日常行为管理。

3．制度细则

3.1基本行为准则

（1）员工必须遵守公司本制度中的各项规定。

（2）员工必须遵守《劳动合同》中的各项规定。

（3）员工必须遵守公司一切规章制度、公告及通告。

（4）在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。

（5）遵守社会公德，注重个人品德修养，衣冠整洁，举止得体，诚实守信。

（6）尊重他人，尊敬上级，礼让同事，营造互帮互助的工平作氛围。

（7）严于律己，宽厚待人，艰苦奋斗，勤俭节约。

（8）保持24小时通讯畅通，确保工作开展的高效性。

3.2职业道德

（1）公司倡导守纪、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

（2）善于学习，勇于创新，不断提高自己的工作能力和工作绩效。

（3）一切职务行为以维护公司利益、对公司负责为最高目的。

（4）未经批准，不超越本职业务和职权范围开展经营活动。

（5）不借用公司名义，在外开展个人业务，谋取私利。

（6）不在外兼任获取薪金的工作。

（7）不挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

（8）不因职务或工作之便接受他人招待、馈赠、回扣或其他不法利益。

（9）忠于职守，严守公司机密。

（10）不挑拨离间，造谣生事，破坏团结，不损害公司名誉和领导威信。

3.3办公纪律

（1）按时上下班，不迟到，不早退。

（2）办公公共区域严禁吸烟。

（3）办公区域严禁打牌、赌博。

（4）工作时间内不得闲聊，吃零食，打瞌睡；不得上网浏览与工作无关的网站和从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天、听音乐、看视频等；不得阅读与工作无关之书报、杂志；不得串岗，溜岗，干私活。

（5）严禁使用公司电话闲聊、打私人长途电话，拨打和接听私人电话不超过三分钟，不得利用传真机传发个人资料和未经批准的公司机密资料。

（6）爱护公司财产，对电脑、打印机、复印机、传真机、照相机、投影仪、扫描仪、网络、电话等办公设备，专人使用专人负责，严格按照使用说明进行操作，出现故障应及时通知行政人事部门，不得擅自处理。

（7）未经同意，不得翻阅他人文件、物品。

（8）未经同意，不得带亲友进入公司办公区。

（9）爱护和保持办公环境卫生，不得随意丢弃垃圾杂物；

（10）办公时不用的文件、资料要及时收纳，办公时间尽量保持桌面整齐；

（11）下班须将桌面清理干净、整洁，办公椅整齐摆放在桌前，关闭电脑后方可离开。

3.4仪容仪表

（1）每位员工都对塑造公司的形象起着重要的作用，公司员工在任何时候均要保持干净整洁和良好的卫生习惯，注意仪容仪表，确保自己的姿态、声音、举止和态度都能给人留下积极向上的印象，总体要求是：整洁、得体、大方。

（2）员工穿着须得体、整洁、无破损；服饰搭配简洁、大方。办公时间须着体现职业感的服装，不得着皮装、牛仔装、短裤、超短裙、运动服、低胸和无

袖等与办公环境不协调的服装；不得穿拖鞋、凉拖、旅游鞋和运动鞋。

（3）员工须讲究个人卫生，确保无体味、异味，使用香水应适量，以不使周围人员产生不适感为标准；头发须保持干净整齐、无头屑，禁留奇异发型、禁染刺眼发色；男员工不得蓄须，女员工上班不得化浓妆，禁蓄长指甲，禁涂有色指甲油。注意饮食，不食用有强烈刺激气味的食物，确保口腔清洁无异味。

3.5语言规范

（1）语言规范原则

称谓得体、语义明确、用词得当、语气谦和，使用文明规范用语，杜绝工作忌语，推广使用普通话，严禁带脏字。在正式场合，同事之间不得使用昵称，必须称呼“姓（或姓名）+职务”。

（2）交往语言

日常交往时使用“您好、早上好、早、晚上好、再见、请问、请您、麻烦您、谢谢、关照、对不起、周末愉快”等礼貌用语。

（3）电话语言

接打电话时统一使用“您好，金光华**（公司名、部门名）”为开始语，及“请问、麻烦（劳驾）您、打扰您一下、对不起，请稍等、谢谢、再见”等用语。

（4）接待语言

日常接待时应使用“您好、请问、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、实在抱歉、我立即去联系、好的、行、再见”等礼貌用语。

3.6保密管理

（1）员工应遵守公司保密制度，不得在公共区域内（交通工具、电梯、卫生间、走道）内谈论有关公司经营方面的信息。

（2）各类文件应及时归档，员工不得任意翻阅、复制公司资料或擅自对外公开公司内部信息，若因工作疏忽造成文件资料丢失或故意泄露公司商业秘密，公司将追究其相应责任。

（3）员工应通过正规的渠道反映意见和建议，未经允许或授权，不得擅自接受媒体采访并发表未经批准的言论，更不得在互联网上公开谈论公司经营管理政策或公布公司信息，一旦发现，将追究其相应责任。

（4）员工的个人隐私应得到尊重，在公开场合谈论其他员工的个人隐私或

未经允许泄露其他员工的隐私，被视为不道德的行为。如果因此造成恶劣影响或严重后果的，公司将追究其相应责任。

（5）公司薪酬视为员工的个人隐私，除与薪酬工作有关的人员及招聘时需了解薪酬信息的情况外，公司要求任何员工都要做到不打听、不议论、不泄露薪酬信息，如有违反，将依据《保密制度》追究其相应责任外。

3.7安全管理

（1）防火防盗

下班后人走灯熄，除加班人员外，不准在办公室逗留，禁止在办公室留宿；最后一位离开的工作人员须检查各办公室是否上锁，负责关闭需要关闭的配电开关，锁好大门并检查后方可离开。

（2）钥匙管理

公司大门钥匙由总经理授权方可持有，由行政人事部统一管理，登记备案；各部门办公室钥匙由部门负责人授权持有，由行政人事部统一管理，登记备案；各钥匙使用（保管）人必须妥善保管好钥匙，不得私自借予他人使用；未经授权，任何人不得私自复制钥匙。

3.8罚责

（1）违反3.1、3.2规定的，视情节轻重给予100-1000元的处罚，情节严重的予以辞退，对违反法律的行为，公司将通过相关法律途径来维护公司利益。

（2）违反3.3中（1）规定的，参照《考勤与休假管理规定》相关规定处罚。

（3）违反3.3中（2）-（11）规定的，给予50元/次的罚款。

（4）违反3.4规定的，给予50元/次的处罚。

（5）违反3.5规定，并造成不良影响的，给予100元/次的处罚；

（6）违反3.6规定，参照《保密制度》和《保密协议》相关规定处罚。

（7）违反3.7规定，未造成损失的，给予50元/次的处罚；造成损失的，赔偿损失，并处不高于损失一半的罚金。

4．督导职责

行政人事部门负责监督和管理本公司员工日常行为规范；各部门负责人负责监督和管理本部门员工日常行为规范。

5．附则

办公区员工行为规范 第7篇

公司各部门：

为规范公司各项管理制度，进一步加强公司员工的办公纪律及考勤制度，现就部分重点规定作如下重申：

一、打卡规定。

1、周一至周五为公司正常上班时间（特殊岗位除外），员工必须按公司规定打卡出勤。

2、规定打卡上下班的员工，每天至少打卡四次，即上午上班卡、上午下班卡、下午上班卡、下午下班卡各一次。

3、周末值班的员工应该按照日常上下班的规定打卡，否则视为旷工处理。

二、请假规定。

1、员工请假应于事前写请假单，并逐级按照程序（部门负责人—人力资源—公司总经理）呈请批准。如因重大疾病或其他客观原因未能事前请假批准者，应于当天电话联系本部门领导请示，并附相关证明材料委托他人代办请假手续或本人出勤当日或次日及时补办请假手续。

2、员工请假前必须将工作未尽事宜委托或交接于同事办理，其职务重要而假期较长的应报告总经理派人代理，并需提前1—2天填写请假单。

3、员工请假凡出现理由不充分或有碍工作时，部门领导可不准请假或减少请假时间。

4、相关病假、婚假、产假、陪产假、工伤假、丧假，按照公司员工手册执行。

三、请假审批权限和程序

1、一般职员：请假半天以上需经部门负责人—人力资源—公司总经理审批

2、部门经理/主管：请假1天以上（含1天）需公司总经理批准。

四、未打卡证明与考勤异常的处罚规定

1、对于所有未打卡证明、出差单、加班单、请假单等强调事先提交备案。漏打卡、因某些原因未及时打卡的，超过两日并且无合理核销说明的，视为事假（4次/天）。

2、迟到/早退：上班5分钟后打卡者，视为迟到；下班时间前5分钟打卡，均视为早退。迟到/早退每次扣10元，因某些原因导致迟到/早退的，超过2日未提交合理未打卡说明的，按本规定标准处罚；

3、调休说明：调休需有调休时间，调休需要说明正当理由，需经部门负责人—人力资源—公司总经理审批，加班需提前做加班申请，一般职员由部门负责人审批报人力资源—公司总经理审批；经理（含副经理）/主管及以上职位，需经部门负责人—人力资源—公司总经理审批；

备注：个别员工确因工作量大、工期赶等不可抗力因素需加班的，由部门领导事先提出书面申请，说明加班的理由和时间，经公司相关负责人签批后报人力资源部备案，方能视为加班，享受加班待遇或调休，加班时间，以实际发生的时间为准。员工未按公司规定的审批程序等擅自滞留在公司办公场所的，不属于加班，乙方也无权主张加班待遇和劳动法上的其他权利。

4、出差说明：派遣主管视情况需要，事先予以确定；出差审批单需事先经部门负责人-人力资源-总经理确认审批后放可进行。经理及以上级别出差应事先经人力资源-总经理-项目人力资源部-项目总经理审批；

五、用车管理、招商DM礼品申购，领用规定、宴请规定

1、用车管理：派遣主管视情况需要，事先予以确定；需事先填写派车申请单，经部门负责人—人力资源—公司总经理审批。

2、派车前一天先汇总人数、地点，派车单签完后一份给人事留档，一份给司机；

3、司机必须凭派车单出行，无派车单不准出行。

4、临时有事情取消派车的，应第一时间征得总经理同意方可，否则视为旷工。

5、没征得总经理同意，擅自用车罚50元/次。

6、招商DM，礼品说明：需事先填写招商DM派发计划（目标地点、数量，目的），经部门负责人—人力资源—公司总经理审批。

7、领取的物品未用完应该及时归还物品管理员做入库。

8、DM单、招商折页、宣传页出外发，杜绝禁止浪费、丢弃，如发现一次罚20元，丢弃超50张起罚50元，2次发现丢弃者开除。

9、物品管理员做好日常领取登记；

10、未经总经理批准，不得擅自宴请。

六、仪容仪表、男士：头发整洁，不留怪胡须和发型，身着衬衣，深色西装（夏天不要求），着领带，下身为深色西裤，黑色皮鞋。

2、女士：不得浓妆艳抹，不戴夸张首饰，着淡妆，穿着以体现端庄稳重的形象，不得袒胸露背、不着短裤、背心。

以上要求一次发现未执行罚款10元

七、办公纪律

1、员工在上班时间不得干私活，包括但不仅限于利用公司资源兼做于公司无关的工作从中获取相关个人利益、玩游戏、聊QQ、看网络电影、大声喧哗、大声开启电脑音响、听音乐等。初次口头警告，再次罚款50元，第三次罚款300元，第四次除名；

2、员工在上班时间的去向要向上级主管报备，若预估外出办理无法在规定时间回公司刷卡考勤的，应及时办理未打卡证明的手续。否则，公司将按无违纪论处，具体细则如下：

1）员工在上班时间联系不上达0.5-2小时（含）的，视为溜岗，每次扣10元，当日累计达4次（含）以上的，视旷职1日，扣罚50元；

2）当日上班时间联系不上达2-7小时（含）以内的，视旷职1日，扣罚80元；

3）当月上班时间累计联系不上达40小时的或连续旷职达3日（含）的，将按自动离职处理。

3、洽谈室不许员工在里面抽烟，保持洽谈室整洁，4、保持日常办公桌面整洁，上班不允许吃零食，发现一例罚10元；

规范办公设备技术用语 第8篇

在使用办公设备或进行办公设备应用和维护维修培训及讲授课程时,经常要用到办公设备的常用术语。做为培训师(教师),在进行讲授和培训过程中,既要让学生和学员掌握相应的知识和应有的技能,又要结合行业特点讲述一些行业上的通用俗语,更要按照国家标准来规范行业用语,这样使整个行业能按照规范的用语进行生产、经营和维护维修服务,提高行业从业人员的整体素质。

现结合国家标准,以常用的复印机为例,分析一些常见的术语的规范称谓。

国家标准GB/T 13963—2008“复印机术语”中对相关复印机的术语有一些标准的称谓,与俗语有一些不同。在此列举一些术语比较如下。

一、关于复印机的称谓

1、标准中的3.4条“静止稿台复印机”(Stationary platen copying machine)和3.5条“移动稿台复印机”(Moving platen copying machine)。前者是曝光时稿台静止的复印机,后者是曝光时稿台移动的复印机。平常有的说法是“稿台静止复印机”和“稿台移动复印机”。虽然意思相近,还是要按照国家标准的术语来规范称谓。

标准中相对应的4.3条6是“原稿固定式曝光方式”(Stationary original exposure type)和4.37条“原稿移动式曝光方式”(moving original exposure type)。同样前者是指原稿不动(即稿台不动)而进行的曝光方式,而后者是随原稿移动(稿台移动)而进行的曝光方式。

现在的复印机一般都是“静止稿台复印机”,只有便携式复印机是“移动稿台复印机”。

2、标准中3.6条“落地式复印机”(Console copying machine)和3.7条“台式复印机”(Desk-top copying machine)。前者是指直接坐落在地板上的复印机,后者指的是放在办公桌或支架上的复印机。平常有时对“落地式复印机”叫大型复印机,而称“台式复印机”为小型复印机,这是不规范的称谓。

在标准中没有大型和小型之分,一般把复印幅面在A3以下的复印机称为“文件复印机”(标准3.9条),而把复印幅面在A3以上的复印机称为“工程图纸复印机”(标准3.10条)。

3、标准中3.21条“数字式静电复印机”(Digital electrostatic copying machine)和3.23条“数字式一体化速印机”(Digital stoncil duplicator)。前者是将原稿图像或文字转换成数字信号并进行数字处理后,通过扫描以静电成像方式进行复印的静电复印机。后者是采用数字扫描方式将制版和印刷这两大功能集于一身的油印机。现在一般俗称“数字式静电复印机”为“数码复印机”,将“数字式一体化速印机”称作“数码速印机”或直接称作“一体机”、“速印机”。这些都不是规范的称谓。

尤其是“一体机”,最早是指“数字式一体化速印机”,基本上没有其他所指。而现在“一体机”有的是指具有多种附加功能的“数字式静电复印机”(如集打印、电话、传真、扫描、网络于一体);有的是指计算机,是将主机与显示器做成一体的,甚至有的是指电视,将多种功能集合在一起的电视机。所以,只说“一体机”容易搞混。

现在把通过扫描将原稿图像或文字转换成数字信号并进行数字处理后,以静电成像方式进行复印,同时包含一种或多种附加功能(如打印、电话、传真、扫描、网络等)的设备称为“数字式多功能复印设备”(Digital multi-function copier device)(国家环境保护标准:环境标志产品技术要求—数字式多功能复印设备HJ/T 424-2008中的3.2条)。而现在一般称为“数码复合机”、“数码多功能复合机”等,意思是将多种功能复合于一体的设备。我们应该遵循国家标准进行称谓。

4、在国家环境保护标准HJ/T 424-2008的3.3中,“基本机体”(Base unit)是指具备最基本的操作功能(如复印或打印),可以单独销售的复印设备。这就是我们常说的标准配置,俗语简称“标配”。

二、复印机操作时的称谓

1、操作复印机时,要放置原稿。国家标准GB/T 13963—2008“复印机术语”中的5.5条“稿台(Platen),又称稿台玻璃:是指放置复印用原稿的玻璃板。所以标准中的“稿台”就是指“稿台玻璃”。我们说把原稿放到稿台上,就是指放到稿台玻璃上。“稿台玻璃”有的俗称“原稿台玻璃”。

标准中的5.6条“对位标(Register guides):便于原稿正确对位的稿台上或稿台附近的标记”。它不同于标尺。

标准中的4.20条“手动供纸(Manual paper feed),用手操作进行供纸的方式”。我们也俗称“旁路进纸”。

标准中的5.10条“自动输稿器(Automatic document feeder)(ADF):将预先放置好的一叠原稿逐张自动地输送到玻璃稿台上,复印终了后又自动排出的装置。”有的称为“自动送稿器。

三、原理方面的称谓

1、在成像原理方面,国家标准GB/T 13963—2008“复印机术语”中的5.40条“光导鼓(Photoconductor drum),在鼓状底基上镀一层硒或涂一层无机或有机光电导体的光导体。”因为最早使用硒作为光导体材料,而且使用历史悠久,所以俗称光导鼓为“硒鼓”且一直沿用至今。但现在所使用的光导体材料大多是有机光导体(OPC),再说“硒鼓”不仅不规范,也与时代不符。

现在有的人称回收“硒鼓”,实际上是指回收标准中7.15条所称的“色调剂卡盒组件”(Toner cartridge),又称鼓粉盒组件。它是由光导体单元、显影单元、色调剂输送单元等三个单元或前两个单元组成的成像部件。

标准中2.124条也称此种方式为“卡盒方式”(Cartridge type)。也是指在复印机中,将色调剂盒、光导体、充电辊、显影辊等部件装在同一或多个容器中而便于更换的方式。实际上,台式复印机和激光打印机都是使用的卡盒方式。

2、标准中的5.49条“灯”(Lamp),是指晒相或曝光用的光源。例如水银灯、荧光灯、卤素灯和氙灯等。我们习惯上说的“曝光灯”、“扫描灯”等均可以用“灯”来表述。但定影用的加热灯不能用“灯”来表述。定影用的加热灯是“定影加热器”(标准中5.81条)的一种。

标准中的5.55条“反射镜”(Mirror),我们也常称为“反光镜”。就是指使光发生反射的镜面。

3、标准中的5.44条“电晕充电装置”(Charger)又称充电电极。是使感光体或感光纸带电的装置。这里所说的感光体就是指光导体。

标准中的5.47条“充电丝”(Charging wire)指的是作为电晕发生器电极的金属丝。平常俗为“电极丝”。

4、标准中的7.12条“色调剂(Toner),又称墨粉或色粉”。是指静电复印方式显影用的带电着色微粒子。标准中的规范术语为“色调剂”,也允许称为“墨粉”或“色粉”。但随着彩色复印的普及和应用,“墨粉”的称谓应该少用。“墨粉”也有的称为“碳粉”,本身代表的是黑色的色调剂。如果说红色的墨粉,就有些不合情理。还是称“红色色调剂”或“红色粉”为宜。

随着技术进步和由于办公室工作细化而对产品不断提出新的要求,各类新型办公设备产品层出不穷,更新换代速度也越来越快。其技术术语的称谓应该更加规范,以利于行业的发展。

参考文献

[1]中华人民共和国国家标准复印机术语GB/T13963—2008[S].(2008-12-1实施).