IT行业员工个人工作计划

IT行业员工个人工作计划（精选12篇）

IT行业员工个人工作计划 第1篇

首先；我非常感谢三个月以来柏诚的各位领导对我的信任与培养，

以及同事们的关照与帮助。我很高兴能融入到柏诚这个和谐的大家庭；通过了将近三个月时间的学习，让我感受颇多；不仅有公司领导对我生活上的关心，也有部门同事在学习和工作当中对我的指教和帮助；更有柏诚这个大家庭的文化与精神感染和启示着我。

在营业事业部的试用期岗位上；通过部门领导的指导、同事的帮助；让我很快从一个现场技术人员的角色转变到了一个工程预算员的角色上来。起初由于我的专业是土建与安装；对于机电工程只能算有一个比较模糊的概念，东西基本上都见到过却不能详细的描述和全面的理解甚至有些地方存在着误解；但是凭着同事们的指教、我的现场实际经验和不断的理论学习；加之以空间思维和立体想象；让我很快熟悉了机电工程中暖通以及管道工程部分的工程预算要领、简单的报价技能和公司的一些工作规则和技巧。当然这些是远远不够的，还必须更加深入的学习，但我觉得每天都在成长、每天都在进步。此外，我想在前期的管道工程预算实践中总结几点收获：1.对于同一个平面上共同存在多个管路的管道系统；应该充分发挥空间思维和想象能力；将管道的管径和标高变化铭记；不漏过每一个节点；确保管道系统中的管道规格、长度以及管配件工程量的准确性。2.对于管路系统中的阀门类及设备要对其类型、规格及参数准确标记，理解其工作原理与用途，以便对其价格的确认。3.在你掌握图纸信息和预算过程中，

要找出图纸中未标明或不齐全但实际中潜在的、必须存在的工作内容，并加以明确；逐渐培养一种成熟的可预见性。4.在工作中，要保持一个认真谨慎的态度另外，通风与空调工程对我来说是一个陌生的系统，但通过三个月的学习；也基本掌握了通风空调系统的组成与原理；能够进行工程量的计算以及相关的报价工作，但是还需要更深入的学习设备的组成与运行原理，通风空调的设计规范等。

其次，在工程投标报价过程中也让我领悟了很多重难点：对于一份报价来说，工程量的统计固然重要，但报价也是重中之重。报价中不仅仅是要求量与价的准确；而且还要求定额的正确、合理套用，各项费用的合理计取以及一些不平衡报价法等等。有时候这些小的细节也能决定一份报价的成功与否。然而报价又是由很多重要的环节组成的，像算量、核量、询价、比价、定额套用、费用计取以及公式的运用等；应该在每一个环节上认真仔细负责的进行，力求使报价具有最大准确度与竞争力。在工作的过程中，尽管出现了一些不足与错误；但我觉得错误并不可怕，只要能认真分析，从中汲取教训并加以改正；它将不是你前进的绊脚石，而是你成功的好助手。

最后，在三个月的试用期里，让我深刻感受到了柏诚团队的协作精神、强烈的集体荣誉感和责任感；值得一提的是顾工，他做事的认真谨慎与一丝不苟，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。他们做到了：模糊的细节不放过、生疏的概念不放过、觉得有疑问的不放过、务实求真。这样让每个人的能力能够最大限度的发挥，提高了工作效益，进而也创造了最大的经济效益。这也是我，作为一个新人最应该

学习的一种精神、一种文化、一种品质。

总之，我有信心成为柏诚的一名出色的工程造价管理人员，我将不辱使命，不断加强学习专业的基础知识、职业技能和职业操守；同时增强团队协作能力、不断进取；努力让自己成为一个有责任感、有能力、忠诚、勤恳的柏诚一员。

我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起开拓美好的未来！

IT行业员工个人工作计划 第2篇

进入公司以来一直从事软件开发方面的工作，说实话这是一个非常枯燥，需极大耐心的工作，不过我喜欢这样的工作，看着一个个经过自己手中的代码调试成功的时候，是比较开心的，这个时候也最有成就感。毕业了5年经过前4年的高速成长和进步，今年迎来比较平淡的一年。尽管平淡但还是有收获，有进步。有总结才会有反思，有反思才会有提高，现总结这一年工作如下：

一、项目方面

主要是围绕信号机开发的各种软件，如信号机底层软件、信号机设置软件、以及为了保障信号安全的防火墙软件等，另外还围绕交通诱导屏这个产品做了相关的工作，如诱导屏设置软件，以及诱导屏测试软件等工作。

1、信号机软件开发

从去年的年底已经开始这项工作了，我的工作相对来说比较单一一点，就是信号机设置软件以及底层软件的通讯部分的程序代码，以及其他的部分功能。并且现在这款信号机能够兼容多家协议。

2、防火墙软件的开发

这是独立开发、并最终调试的一个软件，能够严格防止外来非法连接的软件。由于目前还没有我们自己的信号机中心软件，所以目前这个软件现在还没有派上用场，相信随着公司的发展，会逐渐用上这样的软件产品的。

3、交通诱导屏的相关工作

当然这里面的工作就相当砸碎一些，包括设置软件、测试软件以及处理在调试的过程中碰到的一些问题，以及测试一些硬件模块的好坏等。

二、团队合作

从上面主要的工作内容来看，不是我一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开团队，个人无法称英雄。今年在余sir领导之下，团队建设有了很大的进步，每个项目开始之前，好好的交流、加强了解、对问题的共识、解决问题的方法能很好的统一起来。我个人也很好的溶入这个团队，共同做好一个项目。在解决问题的过程中，虽然都不时风平浪静，但事后都能够客观地分析，而不参杂个人的感情。

三、工作态度

给我的最大的感触就是一定要好好的去聆听，每个人对待问题的看法，不管他的看法对还是不对，合理与否，或者考虑的角度是否确切，都要好好地聆听，至少要等他说完，如果你主观的色彩，可能你都不愿意或者不屑听完他说的话，但是静下心来你或许也能发现他看问题的某些角度是你没有考虑过的，他想的某些方面也许确实是要注意到的。静心!聆听!把技术与大家共同分享，共同提高。

四、来年工作展望

IT行业员工个人工作计划 第3篇

一、知识管理与个人知识管理

根据研究对象的不同, 知识管理分为“组织知识管理”和“个人知识管理”, “个人知识管理”是“知识管理”在个人方面的应用。

Hibbard (1997) 知识管理就是从不同的知识所在处 (数据库、文件或者个体头脑中) 捕获企业集体的专业知识, 同时将其传播到能够帮助产生最大产出的地方。而个人知识管理是一种新的知识管理的理念和方法, 能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识, 最终利于自己的工作、生活。通过对个人知识的管理, 人们可以养成良好的学习习惯, 增强信息素养, 完善自己的专业知识体系, 提高自己的能力和竞争力, 为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。

二、IT企业知识型员工的特点

美国著名的管理学家彼德德鲁克 (PDruker) 提出了知识工作者的概念:知识型员工是指:“那些掌握、运用符号和概念, 利用知识和信息工作的人”。要正确把握IT企业知识管理的内涵, 必须要正确理解IT企业知识型员工的特点:首先, 知识型员工有更高的需求层次, 根据马斯洛需求层次理论, 最底层的是生理上的需求, 最高层是自我实现的需要。IT企业人员工作不仅仅是生理上的需要, 更希望得到物质、精神、地位上的满足, 通过创造性、挑战性的工作体现自身价值。其次, IT企业人员属于知识型员工, 拥有较强的自主性, 本身具有较强的学习能力, 有渴望求知的精神, 创新性比较突出。

三、IT企业实施个人知识管理的必要性

在这个科技高度发达的社会, 有互联网帮助我们快速获得信息, 有台式电脑、笔记本电脑、手机、PDA等等五花八门的东西帮助我们存储信息, 有企业OA、CRM、Outlook等软件帮助我们检索和利用信息, 但是为什么还会发生上面的那些情况?IDC的研究报告显示, 知识工作者做的90%的所谓“创新工作”是重复工作, 因为这些知识已经存在 (存在于组织内部或组织外部) 。造成问题最大的原因就是没有对个人的知识进行有效的管理。

而对于IT企业员工来说, 其工作性质更需要员工进行有效的个人知识管理, 以适应其工作要求。从工作性质的要求来说, IT行业本身就是一个要求知识更新速度快, 不断的学习, 利用, 创新知识, 才能使企业立于不败之地, 更加要求IT企业的员工不断的增加自身的知识量。需要对大量来自组织内外的资讯进行分析和整理, 定位自己的需要, 并在此基础上综合判断应用, 通过个人知识管理能力提升工作效率。

四、IT企业实施个人知识管理的方法

实施个人知识管理, 要有计划地, 有针对性进行, 才能真正有效的建立个人知识管理动态体系, 并且在知识收集与管理过程中提升自己的信息素养, 提高知识的利用率创造更多的附加价值。具体的说, 个人知识管理的实施可以分为以下几个步骤:

(一) 学习知识

知识和信息不能混为一谈, 信息是免费的, 但毫无目标的获取信息, 就无法将信息转化为知识。因此学习必须要有目标, 如果你用有限的时间去学无限的知识, 你将被知识“淹没”, 我们要学习那些给自己带来最大提升的知识。时间是一个最稀缺的资源, 在学习知识的过程中, 必须考虑知识获取的“成本”问题, 这个成本除了金钱之外, 最重要的是时间成本。因此, 学习知识的工具需要满足:“花费时间较短, 获得价值较高的知识”。网络和电子读物适合浅阅读, 具有深度和专业的知识还是需要阅读纸质书籍, 你付出了金钱, 却节省了时间。平时工作学习中遇到问题, 可以直接使用搜索引擎来寻找答案, 通过搜索引擎也可以学到一些你不知道的小知识。每个人的人际网络都是个人学习知识的一个重要途径, 扩大交往圈子, 与“柏拉图”为友, 多于朋友交往, 多沟通、讨论, 提高自己。

(二) 保存知识

随着个人知识的不断积累, 个人知识库的内容也不断丰富。要使个人知识库充分发挥效用, 必须持续不断对个人知识库进行维护和管理。知识的存储是指将知识存储在载体的过程, 知识的存储是为了利用和共享, 也是为了发现新知识提供素材。存储知识的工具、载体、空间、方式和方法均以信息技术为依托, 并不断更新换代, 确保知识的存储更有利于个人知识的交流、利用与创新。

(三) 共享知识

知识共享就是把个人置于由许多学习者构成的知识网络之中, 进行知识交流。其目的在于通过知识的交流扩大知识的利用价值并产生知识的效应。在个人的知识管理中, 个人知识共享的愿望并不强烈, 这是与组织知识管理最大的区别。但作为知识经济时代的知识工作者, 必须认识到知识共享的重要性。一个苹果被别人吃了自己就没有了, 但知识与别人分享后还可能增值, 知识的不易损耗性是知识共享的理论基础。

(四) 使用知识

学习到理论知识后, 下面的最重要的工作就是知识的利用和在知识的利用中创造新的知识, 这种能力才是企业和个人的核心竞争力之所在, 而这也正是知识管理中最困难的部分。在知识的利用上, 一些传统的方法可能对个人知识管理有所帮助, 譬如归纳和演绎。想要利用已有的知识, 既可以在个人占有的大量知识基础上进行归纳, 找出事物间的规律, 然后应用于实践从而对这种归纳结果进行检验, 然后再从实践中修正归纳出的知识;也可以对原有知识进行演绎, 帮助新的实践。

(五) 创新知识

当IT企业知识型员工拥有了自己专业领域的知识足够多的时候, 再在此基础上推陈出新而超越, 这才是个人知识管理的核心。只有通过归纳总结得出自己的知识, 有所创新, 使自己在IT行业有独特的知识见解, 提升自身的知识水平, 增强自身的竞争能力, 以适应不断更换的IT企业的内外部环境。

五、结语

作为一种全新的管理理念, 个人知识管理在培养个人素质、增强个人能力、提升竞争力方面有很重要的作用, 而IT企业的知识型员工在这方面有着更加突出的要求, 当员工运用了适合自己的个人知识管理后, 提升了个人工作能力, 有效的提高了工作效率, 实现了个人知识管理的作用。

摘要：本文通过介绍知识管理与个人知识管理的区别, 了解IT企业知识型员工的特点, 得出了实施员工个人知识管理的必要性, 进一步提出IT企业知识型员工个人知识管理的实施方法。

IT行业员工个人工作计划 第4篇

关键词：员工离职；IT行业；访谈法；影响因素；对策

近期以来，在各国的IT 行业有大步的发展，我国也不例外。而且超过了很多传统行业变为现今經济发展的主要力量。这一行业所具有的技术含量高、知识密度大、创新性强和更新速度快的特点在创造较高经济附加值的同时，也使得IT行业员工的就业特征和工作生活状态呈现出与其他行业不同的特点。具体表现为：第一，随着IT产业和产品的更新换代速度变快，员工感觉工作负荷和压力变大，他们认为目前的状态对自己的生活和工作带来巨大的压力。其次，IT行业的雇员离职率较高，流动频繁。据研究报告显示，现今互联网行业就在员工离职率普遍较高的行业之中。统计显示，在互联网行业员工的平均任期不满三年。本文通过文献阅读研究法和深度访谈法对IT行业中员工的离职高的影响因素进行细致研究，并且提出降低离职率的对策。

笔者历时六个月，通过大量阅读关于IT行业企业员工离职方面的文献，并将其分类归纳、记录和研读，从而详细地了解以往此课题的研究历程、现状和进展，并把握相关研究中存在的不足，从而进行相应的演绎推理；笔者选取了80位已婚的IT行业企业员工，40位未婚的知识型员工，主要采用深度访谈的方式对IT行业企业的运行与发展进行深入细致的探讨，以获得一手资料。受访者的基本情况为：男性60人，女性60人；平均年龄30岁；大学学历89人，研究生学历31人；一般员工53人，中层员工46人，高层员工21人；国有企业13人，民营企业82人，事业性单位及其他单位25人。在访谈中总结IT行业企业员工离职的原因，并经过访谈结果的处理，得出最后的结论。

1.IT行业企业员工离职的影响因素

IT行业企业员工离职是企业在经营过程中无法躲避的一个问题，也是在现如今职场上很普遍的现象。正常的人才流动就如血液之间的循环，不得停下来。本文是通过对120个IT行业企业员工访谈，总结和梳理出员工离职的影响因素。

1.1.IT行业企业人力资源管理存在问题

1.1.1.IT行业企业招聘工作存在的问题

通过访谈调查和总结，我们发现IT行业企业的招聘现状对离职率是有一定负面影响的。

首先，招聘流程执行不规范。在提出招聘需求时，没有开展职位说明和任职资格要求，导致招聘中对事认识不清，选人就难免会有盲目性。招聘者面试经验的缺乏，导致对应聘者考核不严格，对其判断有偏差，而应聘者入职后也感到对职位不适合，提出离职。

其次，招聘人员在招聘技巧欠缺。由于“求才心切”，面试官在面试的过程中对企业的现状有隐瞒甚至不是的描述无法做出准确的判断，在新员工到岗后一段时间就会发现有些人不符合条件，只要将其辞退。而应聘者上岗后感觉到公司对他不满意，也会主动提出离职。

再次，对应聘者的考察不够全面。由于公司招聘的规模比较大，无法针对每一个应聘者进行背景调查，因此此项工作就被忽略了，无法全面的对应聘者真实情况做出判断。另外，现有的面试过程中点在能力和素质的考察，对职业稳定的考察力度不够。

最后，没有有效的面试工具。面对大量的招聘需求，没有面试工具的有效应用，光靠用人部门和人力资源部的结构化面试，效率非常低。而且由于前期没有制定准确的职位说明和任职要求，面试时也很有系统的、有针对性的面试题目，导致“相面”式的面试，对人的判断难免存在误差。

1.1.2.IT行业企业的薪酬制度不合理

许多IT企业员工特别关注企业主要经济收入，一旦企业无法提供员工想要的薪酬，他们的热情是很脆弱的，所以员工流失率可能性会增加，其薪酬制度不合理表现如下：一是薪酬待遇不公平。（2）薪酬福利计划不灵活。

1.2.缺乏吸引员工的IT行业企业组织

1.2.1.IT行业企业规模并不是很大，发展前景堪忧

一些IT企业规模比较小，绩效考核制度不健全，地位方面与大的IT行业企业差距较大，因此会影响到员工对公司的忠诚度的，还有一些IT行业企业的员工没有远志的想法，就安于现状、不思进取，而有的有过远志的想法，可是由于公司能力有限，没能清晰分析出其原因而决定放弃，半途而废的行为，必将导致员工离职率的增长

1.2.2.组织结构复杂，沟通渠道不畅

根据本次访谈结果，发现许多IT行业企业的老总，高级管理层和内部员工沟通较少。一些IT行业员工喜欢打破正常的沟通渠道，建立非正式组织，导致组织内的沟通渠道不畅。

2.IT行业企业人员离职管理的对策

在一个组织中团队的力量是很重要的，而在IT行业企业中，建立一支高素质、好学习、与时俱进的员工团队是企业想获得成功的很总要条件。IT行业企业重视员工离职管理问题。本文针对IT行业企业员工离职管理提出以下对策：

2.1 完善IT行业企业人力资源管理

2.1.1 完善IT行业企业招聘工作

“选人”是人力资源管理里面的第一环，也是非常重要的第一环。伟大的全球化公司——微软公司对此的看法是：成功很大程度上是因为微软员工对员工的能力，通过努力学习不是为主要的。而盖洛普也曾说过：选人比培养更加重要。因此，如何选择合适的人、如何选择成本低、效率高，是企业面临的一个问题。

在人力资源领域里，关于招聘管理的观点和方法有很多，真正找到治疗IT行业企业的“招聘病”的“良方”，不能光靠“拿来主义”，还要批判的继承——结合行业现状进行学习和改良。基于现有的招聘体系，我们必须明确招聘的理论与方法，以实现人力资源规划为前提，聘用资格分析为基础，明确招聘的策略，确保重点及面试的评估，对招聘制度进行宣贯和下发，所有招聘工作相关人员都必须知晓并严格执行。其次，对制度执行过程中所用到的各种流程文件进行规范，人力资源部队流程的执行要起到引导、辅导、管理的作用。最后，在现有薄弱环节，如职位说明和任职资格不明确，背景调查工作未开展等，进行重点跟进。人力资源部与用人部门共同开展工作分析，制定岗位规范，商讨职位说明及任职资格，并进行详尽的结构化面试问题的设计。对重要岗位应聘者的工作经历和以往的工作表现进行调查。有信函、电话、走访等方法。

2.1.2 完善IT行业企业薪酬制度

合理的薪酬体系不仅能充分反映人力资源工作者和员工的价值，而且还有效地提高员工的工作积极性。一是要形成IT行业企业内部公平性的分配制度；二是要将IT行业企业建立薪酬体系的标准和薪酬分配必须与员工绩效评价相结合，制定完善的薪酬福利计划；三是明确薪酬水平是根据市场薪酬水平的位置来衡量的。

2.2 增强IT行业企业的吸引力

一是要增强企业实力，树立良好形象。企业要想留住人才，就必须做强做大，经营好自己的品牌，培育核心竞争力，形成人才与企业发展的良性循环。二是有效改善沟通渠道。

2.3 塑造独特的IT行业企业文化.增强企业内聚力

一方面是要确立以人为本的管理理念.重视员工发展，大胆地将管理人才和专业技术人员引进IT行业企业。其次是是要有一套合理的晋升制度，根据员工的能力和努力的程度提供晋升的机会。另一方面是创造和谐的人际关系环境，以增进内部员工的相互了解和理解，促使人际和谐良好企业的形成；培养领导者的亲和力，保持强大的凝聚力在IT行业不同层次的成员之间。

2.4 规范IT行业企业的劳动合同管理

在企业里依法订立劳动合同，使员工能够在劳动报酬、休息休假、获得劳动安全保护、享受社会保险和福利的权利以及法律规定的其他权利。根据公司的情况，制定相关法规和补充责任作为劳动合同的附件，有效抑制员工的流失。（作者单位：1、陕西国防工业职业技术学院；2、西藏民族学院）

参考文献：

[1] 熊明良、孙健敏、顾良智.工作满意感、组织认同与离职倾向关系实证研究[J].商业经济与管理，2008.26-29

it行业个人工作总结 第5篇

篇一：it行业个人工作总结

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本的工作总结如下：

1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。

4、项目机房系统更新，系统从原有的XX更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅

6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。

7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。

9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

10、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。

11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。

3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!篇二：it行业个人工作总结

20xx是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了20xx的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20xx的工作总结如下：

1、海辰传播机构信息化建设，海辰oa的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行;

2、ers系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作;

3、moss系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将oa个别功能集成开发至moss中;

4、配合公司的种子计划提供技术支持;

5、海辰机房高温预警解决方案;

6、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;

7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;

8、企业域名续费及备案工作;

9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;

10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。

(一)ers系统开发工作:

1.发布开发商修改的ers程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。

2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。

3.分析ers数据库和mp数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。

4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。

5.分析ers数据库和mp数据库中各个表之间的关系，按照ers数据库的结构，将mp数据库中的数据统一整理出来，时间截止到XX年5月31日。

(二)遇到的问题：

1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。

2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改。

3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。

(三)经验积累:

1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。

2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训，讲解如何。

3.需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。

(一)服务器安全运维管理

1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化;

2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;

3.机房高温预警解决方案，并实施;

4.处理驿若oa服务器损坏事宜，oa系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。

(二)网络安全运维及系统运维

1.保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;

2.海辰、驿若oa及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改;

3.海辰、驿若员工电脑每日维护工作;

系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计划将oa个别功能集成开发至moss中，并进行演示系统搭建;

5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决;

6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本;

7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备;

8.驿若各部门网络综合布线调整;

9.海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公;

10.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;

11.其他电子设备的调试和维护。

(三)电话、电话程控机维护

1.海辰、驿若电话程控机管理维护，电话终端维护;

2.解决驿若总机拨入拨出经常占线问题，将张总直拨加入程控机，开通程控机端口，并咨询网通关于开通中继线路的方法及相关费用;

3.驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。

(四)遇到的问题

1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解;

2.执行力仍需加强;

3.部门协作不到位。

(五)经验积累

与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。

1、电子固定资产日常更新;

2、每月制作《固定资产月报表》;

3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记;

4、it技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理;

5、新人入职管理流程，固定资产分配;

6、闲置电脑合理分配利用;

7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用;

8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。

1、ers系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备;

2、moss系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对moss更细节了解;

3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障;

4、员工电脑的日常维护;

5、技术能力的学习提高;

6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养;

it新员工个人工作总结 第6篇

很多时候我都在思考自己要做到任何才能够得到公司的认可，我不认为自己有能力做好这份工作，更多的是希望自己在平凡的工作中一点点的提升，刚进来我做的都是一些简单的编程任务，想当与更其他同事打杂，而且还会得到师傅的教导，我们公司的模式是老带新，一对一，这样的工作和教学让我很快就接受了公司的工作节奏，减少了独自摸索的时间，有着师傅带更多的是能够更好的完成任务。

作为一个新员工。我每天在做编程的时候，我除了完成自己的任务，还会经常会去考虑自己做的结果好不好，经常会因为自己做的不好被师傅训斥，然后就是指点和教导，或许我做的不好，但是我的勤奋还是让老师非常高兴，老师经常告诉我，想要做好就要多考虑多做好任务。不管有多难总要把自己的任务完成。对待工作的态度我最希望的是，加大对工作的责任心，我不是最优秀的，但是可以用努力弥补，每天除了锻炼就是加强工作。还有经常请教自己的师傅，我的师傅也是一个非常尽职尽责的人，我每天很多的问题，虽然有时候会因为我问的问题有些幼稚但是师傅还是非常认真的解答，责任心一直都在我心头，还有我清楚我是试用人员，需要继续提升自己，才能够进入岗位去完成公司分配的任务，很多时候我做的不够，就自己加时间完成。

每天埋头在电脑前，加班加点去完成自己的任务。有对工作的认真，也有对自己能力的不满，就这样我不断的提高自己的我从与刚进来的时候变化非常明显，就如我需要完成任务时间变得更加短暂，可以更加有效的去完成自己的任务。我从不在意自己是否做得够不够，至少要完成任务。

试用期很长，那是因为能力不够，工作非常吃力，也是我刚开始对工作的心态。之后感觉试用期很短，原因是我已经可以做好自己的工作了，可以完成好自己的任务。又有什么难得。我对自己的要求其实很高，不会因为在试用期取得过什么成绩我就会高兴，反而我会好好考虑自己的情况，分析自己的能力，不断的去完成工作。

IT行业员工自我评价 第7篇

如果说刚进公司的时候对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，一直到现在，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围，团结努力拼搏的精神，让我很快进入到了工作角色中来。在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会认认真真的工作，成为公司优秀的员工，不辜负领导对我的期望。

总之，在这三个月的实习期中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的。有一个积极向上的公司是我们前进的动力，我始终坚信公司的美好明天要靠大家努力去创造，公司给了我这样一个发挥的舞台，我知道，我需要学习的地方还有很多，但是我会好好珍惜这次机会，为公司做出我应有的贡献。

北京市IT企业员工工作应激现状 第8篇

一、调查基本信息

1. 问卷设计

本问卷主要涵盖工作应急反应和应激源两个方面共43个指标, 其中, 涉及工作应激源的有19个指标, 涉及工作应激反应的有24个指标。每个指标采用五维里克特量表方式进行打分, 其15分别对应“完全不符合”、“不大符合”、“有点符”、“比较符合”、“完全符合”。在问卷分析过程令各项指标的“完全不符合”、“不大符合”、“有点符”、“比较符合”、“完全符合”的程度分别为评判集中对应的五个维度。

2. 样本基本信息

本次调查主要采取将问卷委托给样本企业人力资源部门工作人员, 再通过网络转发和现场回收方式进行。所调查对象基本涵盖了IT企业的不同职务、工作性质、年龄、性别的人群, 共计320人, 回收301份, 剔除无效问卷17份后, 有效问卷284份。如表1所示。

由上面的样本结构分布表可以看出, 我们选取的被试在性别、年龄、婚姻状况、教育程度等方面均有较好的结构分布, 符合了被试的要求。其中, 样本的男女比例大约2:1, 也基本符合了IT企业员工的性别比例分配。因为IT企业要求较强的工科背景, 并且工作负荷也比较大, 这些实际情况都决定了女性在IT企业中所占比例较小。其次, 从年龄分布上看20到30岁的员工占约84%的比例, 这也体现了IT企业对员工年轻化的要求。在学历上本科以上的员工占约90%, 这是由于IT企业属于高新技术行业, 对员工的专业知识和技术水平的要求比较高, 因此, 企业必然会优先接受教育程度较高的员工。另外, 由于IT企业年龄结构年轻化, 并且工作压力较大, 所以未婚员工占有较大的比例。在使用计算机作业时间上有约85%的员工都在8个小时以上, 这也比较符合IT企业的特点。

二、IT企业员工工作应激程度现状

我们利用spss12统计软件, 结合二级模糊综合评价方法, 获得了综合考虑技术更新、工作负荷、人际关系、上级支持和职业发展的影响时, IT企业员工工作应激对评价集中5个元素的隶属度。按最大隶属度原则, 284名员工总体上处于工作压力比较高状态 (见表2) 。可以发现员工的5个应激源处于较高和很高的比例分别为63%、24%、44%、59%和33%, 技术更新和上级支持应激程度处于较高和很高的状态明显高于其他三个方面, 这说明这两项应激源产生的工作应激明显较大。

首先, 由问卷分析我们了解到系统类员工工作应激程度处于很高状态, 网络类和软件开发类员工工作应激程度处于比较高状态, 运行维护和行政类员工的工作应激处于一般高状态。深入分析后, 我们得到系统类员工影响其应激水平的主要应激源是技术更新、人际关系和上级支持;网络类员工的主要应激源是技术更新和职业发展;软件类员工的主要应激源是技术更新和人际关系。

由此, 我们推测因为运营维护员工人际关系相对比较简单, 技术要求也不高, 应激程度相对较低;行政类员工他们的工作内容具有多样性, 不会那么枯燥, 同时他们对于上级支持以及职业发展的要求相对来说较少, 应激程度也较低;而对于系统类员工来说, 他们需要更前沿的知识, 需要不断进行技术的更新要求更高, 并且他们要求带领团队, 所以人际关系的处理要求也很高, 因此他们的应激程度相对来说处于很高的状态。网络类和软件开发类员工的技术更新要求相对也比较高, 上级支持和职业发展的需求也导致其应激程度较高。

其次, 基层技术管理和中高层技术管理人员的工作应激程度处于比较高状态, 普通技术人员工作应激程度处于一般高状态。进一步分析得到, 影响基层技术管理人员应激水平的主要应激源是技术更新和职业发展;中高技术管理人员的主要应激源是技术更新、人际关系和职业发展因此, 我们推测因为高层技术管理人员的技术更新要求和人际关系等方面相对来说应激会更强些, 同时他们对与职业发展的要求也会更高。

再次, 女员工的工作应激程度处于比较高状态, 而男员工的工作应激程度处于一般高状态。其中, 影响女员工工作应激水平的主要应激源为技术更新。因此, 我们推测在面临技术更新带来的压力感时, 女性相对男性更强烈些。

三、IT企业员工工作应激反应结果

运用同样方法, 我们在综合工作本身满意度、工作环境满意度、薪酬满意度、工作绩效、离职倾向和个人健康6个方面的影响基础上, 获得了IT企业员工工作应激反应对评价集中5个元素, 即很好, 比较好, 一般, 比较不好, 很不好的隶属度。按最大隶属度原则, 284名员工工作应激反应总体上处于一般状态。这说明虽然现在企业的工作应激水平处于较高状态 (见表3) , 但是还没有达到给员工的应激反应感受不好的状态。这是由于虽然应激程度按最大隶属度法处于较高状态, 但是处于较高状态的比例还不算太高, 稍微高于应激程度处于一般的比例, 还不至于带来负面影响。由表3我们得出:

1.系统类员工工作应激反应感受处于很不好高状态, 网络类和软件开发类员工工作应激程度处于比较不好状态, 运行维护和行政类员工的工作应激处于一般状态。我们分析, 因为系统类的工作应激程度处于最高水平, 所以其感受会处于很不好状态;网络类和软件开发类员工的工作应激处于比较高状态, 所以其感受处于比较不好状态;运营维护和行政类的工作应激程度较低, 所以应激感受的负面影响也较小。

2.基层技术管理和中高层技术管理人员的工作应激反应处于比较不好状态, 普通技术人员工作应激反应处于一般好状态。由于普通员工的应激程度处于一般, 所以其应激反应也处于一般状态, 而另外两类员工的工作应激程度处于比较高水平, 相应的, 其工作应激反应也处于比较不好的状态。

3.虽然女员工的工作应激程度处于比较高状态, 男员工的工作应激程度处于一般高状态。但是其应激反应状态都处于一般状态。我们分析, 可能在IT企业中, 女性对于应激反应自我缓解能力比较强, 且更容易释放自己的应激感受, 所以其应激反应较男性较低。

综上, 我们可以得出:首先, 北京市IT企业员工的工作应激程度已经处于比较高状态, 同时, 技术更新和上级支持对于IT企业员工来说是影响比较大的应激源, 企业应该重点来解决。其次, IT企业员工工作应激反应还处于一般的状态, 但是根据分析结果我们看出, 比较不好的感受也占很大的比例, 企业应该引起足够的重视, 以预防恶性应激的发生。

参考文献

[1]肖盛燮:模糊数学与工程应用.成都科技大学出版社, 1993:104-108

电建行业员工个人工作总结 第9篇

我于8月份进厂,到现在已工作近3年.这3年内我对电建行业已基本熟悉,电建行业技术要求特别高.电厂建设是一个非常复杂、分工非常细的工作.汽包、过热系统、再热系统、汽机等等,每一部分都是技术含量特别高的工作.所以电建的分工特别细,由许多小的部门,共同组成了一个团队,才能建设起电厂这一工程.

我是到阳宗海工程去实习的.记得刚到工地时,我是一片茫然.工地上堆了一大堆设备,我什么也不认识.通过这3年的工作,我对电建才算有了一定的.认识.锅炉本体工作首先要掌握汽水系统:

给水→省煤器→汽包→过热器→汽机→再热器

↓

水冷壁

具体到个部门分工作,主要注意地面组合和吊装.汽包是锅炉内最复杂、最重要的部件.汽包到场后由专用平板车运至锅炉指定位置,汽包一般倾斜起吊,倾斜角度不要大于45度.先将汽包整体吊离地面1米,然后一侧停止起吊,另一侧继续起吊直至汽包倾斜约30度,然后使汽包整体上升.当汽包调整为水平状态后,两套提升装置同时前移,将汽包移至就位位置下方,最后两端同时起升,直到汽包就位.

锅炉受热面施工方案: 锅炉受热面本体一般可分为炉前、前炉膛、水平烟道、后烟井四大部分。炉前一般主要布置锅筒和降水系统，主降水汇合后进入强制循环泵，通过分降水进入水冷壁下联箱;前炉膛前水、两侧水上部内侧附辐射式再热器，顶部为顶棚过热器。前炉膛上部通常由前往后依次布置屏式过热器、后屏过热器、后屏再热器。水平烟道一般由延伸侧水、延伸侧包及后水折焰角封闭而成，主要布置末级再热器、末级过热器、立式低温过热器.后烟井由上至下一般布置水平低温过热器和省煤器，水平低温过热器通过低温过热器悬吊管吊挂。各系统间通过联络管和连接管相连，构成整个汽水系统。各部件的组合吊装原则上尽量在地面组合,按工程量所列表和施工中的组件安装示出.

it行业个人年度总结 第10篇

一年来，在省信息产业厅和广东软件行业协会的帮助下，在市委市政府的亲切关怀和市科技局等部门的指导下，协会为推动我市软件产业的发展，做了大量的实际工作，为政府、企业竭诚服务，较好的起到了政府与企业之间的桥梁与纽带作用。受到了省信息产业厅、广东软件行业协会和市领导及有关部门的肯定，得到了市软件企业的认可和赞同。现将有关工作总结如下：

一、认真落实国务院18号文件精神，公开、公正、卓有成效的做好“双软”认证工作。

在开展“双软”认定工作历经的一年时间里，我会严格按照国务院 18号、珠海市113号等文件精神和市委市政府的有关要求，全心全意为企业服务，在各方面做了大量不懈的努力，使“双软”认定工作取得了可喜的成绩，并通过与各地方软件行业协会的交流与学习，以及自身的具体实践工作，获得了许多宝贵经验。至目前为止，共受理认定软件企业87家，正在申报5家，软件产品 264件，正在申报8件。认定的软件企业占全省的17。61%，登记的软件产品占全省的20-7%，企业及产品认定数居全省第三位。认定的87家软件企业和登记264个软件产品，全部通过省信息产业厅的审核，并颁发了证书，审批通过率达100%。“双软”认定工作已逐步走上规范化、科学化、日常化的正常轨道。

二、大力做好18号文和113号文的宣传工作。

为了更好的宣传我市发展软件产业的优惠政策，大力做好国务院18号、珠海市政府113号等文件的宣传工作，我们通过举办各种会议、简报、宣传册、纪念活动以及利用因特网进行宣传。今年3月份，我会和市科委、工委、国税局、地税局等有关部门联合组织召开了全市“双软”认证工作颁证暨座谈会，会议向41 家有关企业颁发了106件软件产品的登记证书。市国税局、市地税局、市软件行业协会就企业关心的问题进行了讲解。我市此次“双软”认证工作颁证暨座谈会的召开在全省是最早的。4月底，由贝华同志带队，协会组织了我市软件企业参加了省“双软”认证颁证大会，当时，全省认定的软件企业共105家，我市就有44 家，占42%。

为宣传我市软件产业，我们印发了“珠海软件”宣传册5000册(其中20-份在第三届中国国际软件博览会及技术研讨会上发往国内外);从今年6月开始由秘书处每月出一期“珠海软件行业简报”，目前每期印数300份，市内发行约20-，市外发行约100份。目前已出简报共5期，收到了良好的宣传效果。

6月24日——28日中国软件行业协会会同有关单位，举办全国性的庆祝国发18号文出台一周年活动。本次活动总会场设于北京，并设9个分会场，珠海市被指定为分会场之一。我市于6月28日上午召开《庆祝国发[20-]18号文件发布一周年大会》。大会公布了行业公约，公布已认定的软件企业和登记的软件产品，宣布了珠海市20-年度十强软件企业名单并授牌。举行这种评比活动，在全国软件行业协会中，我市是首个举办的，企业反映较好。6月28日—6 月30日为了广泛地、更好地宣传我市软件产业投资环境，树立“珠海软件”良好形象，加强和国际、国内的交流与合作，推动我市软件产业迅速发展，由我会统一组团，在协会经费紧缺的情况下，由协会出资，整体布展，设立珠海展区，参加了第三届北京中国国际软件博览会及技术研讨会。有9家软件企业、22件产品参展。我们还利用协会举办各种活动的机会，请珠海特区报等各媒体做好宣传报道工作，今年来，为各种报刊、电视台、广播电台等媒体宣传软件产业发展提供各种宣传材料百余份，做到了每开展一项活动都有宣传报道。

三、积极开展各种培训交流活动。

积极开展各项培训等活动。只要是对企业有利的事，协会都积极去做。今年来开展的培训有：配合市科委组织有关企业的高级软件技术管理人员到澳门联合国大学国际软件技术研究所进行“软件工程项目管理”免费培训;举办各企业“双软”认证工作申报员培训班;今年3月市软件行业协会和英国标准协会(BSI)太平洋有限公司深圳代表处，联合举办了珠海市软件行业实施ISO9000认证及CMM评估免费培训班，参加人员80多人;今年5月，在市政府的支持和协助下，协会还举办了由印度QAI公司主讲的CMM评估培训班，全市有21家软件企业的50余人参加，收到了良好效果。协会还与印度QAI公司签订了CMM评估合作意向备忘录，双方共同成立软件工程和优化中心，开展CMM评估和软件过程改进等业务。关于成立合资公司的问题以基本达成了一致意见。(其中：QAI 占60%，生产力中心和协会的40%中协会所占比例将根据协会的财力在近期确定)。

承办10月10日至11日在珠海度假村酒店由中国软件行业协会举办的第三届中国软件产业风险投资年会。市领导、国家有关部委的领导、国内知名专家等国内外投资家、软件企业家近20-出席。郭副市长在会上向与会代表介绍了珠海市软件产业的发展情况，产生了非常好的效果。

11月份，协助信息产业局举办了“抓住机遇，迎接挑战——入世后我国的信息产业发展”专家报告会。和珠海德赛律师所联合主办的信息产业法律问题研讨会，引起业界人士的广泛关注。

在市科委的大力支持下，由软件协会作为投资方，投资建设的珠海南方软件产品检测中心已经(7月)成立并对外开展软件检测业务。它的建成，将为我市软件产业快速发展提供有一个服务支持环境。在整个筹建和运作过程中，协会都对其给予极大的关注。

四、主动深入企业了解情况，积极向政府反映企业的要求，为企业排忧解难。

我们经常以各种方式和企业进行交流。在交流中，也经常能了解到企业存在的一些实际问题、困难和意见，并积极主动出面与相关部门进行协调或向市政府及相关部门反映解决。如认定的软件企业在享受优惠政策过程中遇到困难，协会就和税务部门协调，消除了在操作上的一些误差;中国工商银行软件开发中心区域的稳定供电问题，中软南方公司债务问题等，协会及时向有关部门反映，得到了市领导的高度重视和政府部门的大力支持，常务副市长冼文还专门到园区召开现场办公会，专题解决软件园区、大学园区稳定供电等问题。根据不同的需要，经常开展珠海市软件产业的行业调查。对我市的软件企业的整体情况有了一个基本了解，为市政府制定有关政策能经常提供一些有益的建议，为加强我市软件行业协调与管理奠定了良好的基础。

对申报的软件企业及产品，在初审后，我会工作人员及时到该企业去调查，特别是对一些新办企业，从场地、人员、产品等方面进行调查，调查的过程，也是了解企业情况的过程，同时，也为企业解决了一些问题，特别是“双软”认证工作中的一些难题。

五、积极参与内引外联招商引资工作。

一年来，我们和国内外一些投资商进行了多方的接触，把协会作为一个对外联络的窗口，向他们介绍、宣传珠海的投资环境、政策，建立了很多的联系。如与香港电脑学会、台湾高雄软体协会等建立了联系。为南科等公司介绍了投资伙伴，为华升等公司推荐了合作伙伴，为我市的招商引资做了大量工作。

我会就如何加强沟通与联系，实现优势互补，寻求共同发展，积极推进两地软件产业发展等事宜，从今年三月份开始，和香港电脑学会进行了多次的、十分诚挚的洽谈，终于达成了共识。根据双方洽谈达成的意向，市委常委罗春柏带领有关部门领导及市软件行业协会负责人，在香港电脑学会大力协助下，于11月初到香港召开了珠海发展软件产业的优惠政策、优良的投资环境推介会。随后，香港电脑学会组织香港软件界企业家考察团40余人来我市考察。主要目地是与我市各软件企业建立合作关系，优势互补，探讨为我市软件企业提供软件出口加工、外包接单的可能性与操作方法，为我市软件企业走向世界铺路搭桥。并与我市29家软件企业的40余名企业家进行了面对面的交流，建立了广泛的联系，为今后的合作打下了一个好的基础。通过以上各项活动的开展，香港企业家们被珠海美丽的环境，优惠的投资政策，政府发展软件产业的支持力度，发展软件产业浓厚的氛围等所吸引;对珠海的软件企业经过这么短短几年的发展就有如此规模和水准感到惊叹。目前已有几家香港企业与我会联系投资事宜，受此影响，日前台湾的资讯软件协会也与我会联系，组织企业来珠海参观考察，表示有意到珠海办企业。我们还主动通过香港、澳门与欧美一些团体建立了联系渠道。我们还积极参加国家信息产业部和中国软件行业协会组织的有关研讨会和工作会议，并与各地信息产业主管部门和软件协会保持着广泛的联系。

六、制定和完善了管理等各项制度，确保协会工作正常顺利开展。

根据协会管理工作需要，制定了一些必要的有关财务、人事工资、日常管理等方面的管理规定，已做到按章规范管理。

主要的工作体会：软件行业协会工作的顺利开展，离不开省、市政府领导和相关部门的支持，离不开各会员单位，特别是各会长、各理事暨常务理事的充分信任和帮助，离不开兄弟软件行业协会的指导和合作。

市政府在去年给协会经费扶持后今年又给协会30万元的经费扶持，这样大力度支持，在全市乃至全国都是少有的。市领导以及科技局、经贸局等部门领导对协会工作也非常关心，给予了极大地帮助支持。如果没有各级领导的关心和支持，协会的工作就不可能顺利开展。协会的工作更是得到了各会员单位的充分理解和大力支持。协会工作人员少，经费紧张，金山公司免费给协会长期提供协会网络服务器的支持与维护，市信息中心给协会提供了人力及近半年多的用车等支援，求会长及各位副会长还经常到秘书处指导工作，关心工作人员的工作生活学习。很多常务理事和会员单位对协会召开的会议、举办的培训、组织的活动都给予热情支持和帮助。

中国软件行业协会和省软件行业协会都对我会的工作给予了大力的支持。我们之间也保持着非常密切的联系，这都为今后我们做好协会工作奠定了基础。今后工作重点：1、继续加强贯彻落实国务院[20-]18号、市政府[20-]113号文件精神的宣传和落实，为营造珠海软件产业发展的优良环境而努力工作。

2、坚持“双软”认证受理工作的规范化，制度化。以更加优异的成绩，力争早日获得“双软”认证工作的资质与授权。

3、要加强管理，不断加强服务意识，提高工作人员服务水平。我们认为，协会是为软件企业服务的行业组织，各项工作都是服务，要当好企业的勤务员，企业需要什么样的服务，我们就提供什么样的服务。只有摆正了协会的位置，才能做好各项工作。

4、要进一步完善秘书处的管理，分工明确，责任到人，加强团队协作，充分调动和发挥每个工作人员工作能动性和积极性。

5、要严格执行国家“双软”认定的有关政策，按章办事，确保“双软”认定的公开、公正、公平、实效。6、不遗余力，坚决落实市委市政府支持发展软件产业的各项优惠政策、决定等，确保市委市政府决策准确、及时、有效地贯彻落实。

7、要把主动到企业去作为一项经常性的主要工作制度，了解企业的困难、需求、意见和建议等，及时掌握第一手材料，更好的服务于企业和政府。

8、进一步加强与国内外、行内外的联系，为企业提高市场占有率、走向国际当好马前卒、联络员、勤务员。

9、进一步搞好各项培训工作。

10、加强软件企业信息的统计工作，为政府提供优质的决策服务。

11、加快与印度QAI公司合作的步伐，为软件企业的发展提供好的外部环境。12、在市政府的领导下，为办好中国珠海国际软件博览会而努力。

个人简历(IT行业) 第11篇

湖北省武汉市＊＊＊＊大学＊＊＊寝室 邮编：＊＊＊

手机：＊＊＊＊ 寝室电话：＊＊＊

E-mail：＊＊＊

求职目标：软件开发工程师

教育背景：2005.9-至今 ＊＊＊＊大学软件工程专业本科

加权平均分82.7/100专业课加权平均分：85.7/100

在校期间任班长，负责班级日常管理，协调班委工作，促进班级团结。

专业技能：

熟悉C/C++语言，对Java和.NET平台有一定了解

熟悉Linux系统，熟练使用gcc及gdb进行开发

熟悉软件开发及软件测试流程，有较强的软件文档写作能力

项目经历与社会活动：

2008.7 工程实训 校园博客系统(C#实现)

 担任技术经理，负责系统的架构、设计工作，编写设计文档

 负责系统数据库的设计工作，完成数据模式，存储过程的编写

 负责30%代码的编写

2008.6 信息安全课程设计

 应用C++语言实现古典加密算法(移位、仿射、希尔加密，核心代码1200行)

2007.12 数据库课程设计

 独立完成图书馆管理系统的数据库设计工作

 应用MySQL对数据库进行初步实现

2007.10 学生信息管理系统

 应用Java语言实现，负责50%代码的编写

 在软件工程课设中对本系统的需求文档和概要设计文档进行了编写

2005.10-2007.7参加＊＊＊俱乐部

 在俱乐部中担任办公室主任，负责俱乐部的日常管理

 2006年参与暑期＊＊＊夏令营的组织工作，担任非技术部分面试官

 2006年暑假被俱乐部选派到＊＊＊参加夏令营，参加社团经验交流

2006.6 在研究生会的组织下参加＊＊学校的社区电脑维修服务，获优秀分子称号

获奖情况：

2007.12 校优秀学生干部奖学金，校优秀学生干部称号(评奖人数不超过年级人数5%)

2007.12 校文体活动奖学金(参与校＊＊＊案例分析大赛 获团队第二名 在队中负责信

息搜集，筛选，整理工作)

个人信息：资格证书：

 通过全国计算机等级考试四级 软件测试工程师

 通过大学英语四级、六级考试

 通过全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试 软件设计师自我评价：

 具有良好的沟通能力，团队合作能力，做事踏实，有责任心。

IT行业员工个人工作计划 第12篇

—许文靖

【摘要】IT运维管理是企业信息化建设的重要内容。近年来伴随着我国IT产业快速增长，作为保障IT系统服务质量的主要手段的IT运维重要性日益显出，市场规模也迅速扩张。与此同时，整个行业却在承受着员工频繁跳槽，离职率过高带来的一系列问题。本文从高离职率对行业的影响，离职的原因分析和对策三个方面进行分析，阐释了运维企业如何选人，育人和留人来保证运维团队的稳定，从而实现运维企业的可持续发展。

【关键词】IT运维管理 员工流失 对策

IT运维管理是企业信息化建设的重要内容。近年来伴随着我国IT产业快速增长，作为保障IT系统服务质量的主要方式的IT运维的重要性日益显出，市场规模也迅速扩张，2005年到2008年，运维解决方案市场的年均复合增长率达到24.4%，预计到2013年将达到47.9亿元的市场份额（资料来源：IDC，《中国业务服务管理（BSM）》）。业务扩容压力对运维人员需求迅速增加，同时大量在线关键业务系统需要7X24小时稳定可靠运行保障（特别是银行和电信行业），对IT运维管理团队的整体服务水平的提升要求越来越迫切。作为朝阳行业的IT运维，在一路高歌猛进的同时，承受着员工频繁跳槽，离职率过高带来的一系列问题。如著名软件运维企业神舟泰岳在2010年8月到2011年4月，计划股权激励的280名员工只剩下236人，半年中44名骨干员工和高管离职（资料来源：《每日经济新闻》），年化骨干员工离职率高达32%。据了解大部分的IT运维服务公司的人员流失率普遍在25%～30%之间，有些公司的基层员工流失率在特殊年份甚至高达40%。运维行业既是服务密集型，也是技术密集型行业，业务系统的维护需要大量有专业特长，经验丰富，而且工作认真负责的员工。可以说，运维企业的核心价值就是所拥有的人力资源，技术服务给企业直接创造了80%以上的财富利润，所以，运维企业要生存，要发展，就必须有效地保持运维队伍人员的稳定。

一、员工流失对运维企业的影响

首先员工的离职会降低企业的服务能力。个别员工的离职会影响所从事的IT系统的正常运营，即使企业能够马上补充新的员工接手这部分业务，但由于经验不足，对IT系统的熟悉需要时间，都会带来IT系统对客户业务支撑能力的下降。特别是当离职率过高的时候，人员青黄不接，积累下来的运维经验和知识无法有效地延续，IT系统出现问题无法解决，影响客户IT系统的正常运行，最终失去客户的信任而导致市场机会的丢失。

其次一名员工的离职，就意味着企业要么把工作量分配给其他员工，要么重新招募和培训新员工。把工作量分配给其他员工短期内虽然不会增加企业的人力资源成本，但会因为增加了额外的工作量，员工的积极性降低，离职的风险增加，从而可能引发离职的多米诺骨牌效应。而招募新员工必然会增加企业人力资源的成本，而招聘来的新员工是否胜任工作，是否能融入企业都具有不确定性。

再次，员工的流失往往具有的“示范”作用，会使剩下的员工心态不稳、士气低落，工作效率下降。从企业流出的员工很多都是因为对企业的不满才

离开，这种负面的意见往往能在留下的员工中得到共鸣，从而引发集体跳槽的情况，严重时会导致整块整块的业务瘫痪。

二、员工离职的原因分析

运维员工流失的原因是多方面的，既有行业的因素，也有企业和员工自身的因素。

1.行业因素

每个行业都有其自身的特点，如果员工不能适应该行业的特点，或者对行业缺乏认同感，都可能引发员工离职。相比其他行业，运维有下面几个特点：

缺乏成就感。运维行业的特点是整天和冰冷的IT系统打交道，繁琐，重复劳动的比重高。日常工作乏味，日复一日好像都是在做同样的事情，这也是很多刚毕业就进入这个行业的新员工跳槽频发的一个主要因素，做了一段时间后，新鲜感消失，就想换一个新的环境，接触一些新的东西。

劳动强度大。由于IT系统规模的迅速增大，成熟的运维人员供给缺口越来越大，在岗的员工的工作负荷逐渐增加，一个员工往往要负责几个系统的运行维护，加班加点在这个行业几乎是司空见惯。

精神压力大。运维人员一般都是在客户现场工作，系统出现故障时，客户第一反应就是运维工作没有做到位，投诉给企业领导。所以员工除了经常要承受来自用户的责难，还可能要应付来自上司的压力。在系统验收，或者一些特定的时间，比如奥运保障，甚至要求员工二十四小时待命，随时准备解决系统出现的突发情况，员工精神高度紧张。

2.企业因素

企业是员工工作生活的主要场所，一旦企业提供的人文环境和价值观不能被员工认可，极易导致员工的离职。从企业方面讲，员工离职的主要原因是企业的工作环境，特别是人文环境和员工的期望有相当大的落差，所以根本上说还是一个企业管理的问题。公司缺少共识的价值观，不重视人才、管理者素质不高、员工激励机制不健全，企业内部分配不合理等都是导致员工流失的因素。另外，企业不能提供有市场竞争力的薪酬，通常是引起员工流失的直接原因。按照赫兹伯格的双因素理论，薪酬是最关键的保健因素，低于市场价值的薪酬将引起员工对企业的不满意。据一项调查显示，在所有跳槽者中，有32.3%的人是由于原单位的工资低而跳槽的（资料来源：智联招聘）。

3.员工自身的因素

员工处于经济压力和个人职业发展前景的考虑离职的情况越来越多。近年来北上广等一线城市房价高企，生活压力越来越大，很多优秀的运维人才选择回原籍发展。其次，伴随着互联网企业的蓬勃发展，海量应用的维护越来越重要，人才之争日趋激烈，优秀的运维员工作为稀缺资源越来越受到关注。人才的稀缺程度越高，人员流出的拉力越大。许多企业不惜用高薪高职、高福利等优厚条件猎取吸引传统IT运维行业的的优秀员工，这也是员工离职的一个重要原因。

三、应对员工流失的对策

员工的离职原因是多方面的，要保持员工队伍的稳定就需要在选人，育人，用人，留人方面下工夫，建立有统一共识的企业价值观，科学的人员招聘制

度，把员工的职业规划和企业的发展战略结合起来，提供多元化的薪酬激励机制等系统的人力资源体系，彻底扭转把员工视为成本中心的陈腐观念，把保持员工队伍稳定可持续发展，实现企业的人力资本增值提高到企业战略的高度上来。1.建立优秀的企业文化，强化员工对企业的认同感和归宿感对运维行业企业来说，企业的目的是在为社会提供优质的运维服务，保障已有的IT系统健康稳定运行，从而支撑客户业务的正常运营。同时，使员工和企业获得共同的提高和发展，将企业由行政管理转变为员工自觉行为的自我管理，全体员工有着共同的价值观和认同观，这是维系一支高效运维团队的根本所在。企业文化管理的最终执行者是企业广大员工，企业的一系列价值理念是通过企业文化建设儿塑造出来，企业文化一个关键问题正是企业的理念能否为广大员工所接受，是否得到广大员工的支持。尤其是在运维行业企业，企业提供的主要产品就是员工提供的服务，如果没有普通员工的理解和行动，要取得成功几乎是不可能的。企业要留人，就必须真正建立充满人文关怀的工作环境。真诚对待员 工、尊重员工，要用心关注他们, 保持平等、公正、开放的沟通。我所在 的企业，要求每个部门每周都要安排一次例会，例会中除了沟通工作进展 情况，要会安排无主题的交流活动，创建宽松的的文化氛围及流畅的沟通 渠道，为每一位员工提供了交流思想和展示个人价值的机会，让员工能感 受到个人价值在企业中获得认可。

2.科学的人员招聘和培训制度

运维企业建立科学的员工招聘，有利于在源头上避免今后员工流失带来的问题。已我所在的企业为例，企业在招聘新员工时对候选人进行三个方面的测试：技术能力测试，职业性向测试和情商测试。技术能力测试，主要考查候选人的工作能力和素质；职业性向测试，即候选人是否具有在企业长期工作的愿望以及个人的性格能否与本行业的特点契合。情商测试考察候选人沟通能力，与他人合作的态度，是否具有建立良好人际关系的能力，运维工作主要和客户打交道，良好的情商和出色的沟通能力是做好运维工作的基本条件。事实证明，通过这三方面测试的求职者都有较高的忠诚度，整体的离职率较以前有明显的降低。另外在面试时，要向求职者提供客观和全面的工作环境信息，职位相关信息，促使员工建立正确的预期，避免入职后因心理落差过大，造成的工作积极性降低甚至入职不久就办理辞职的后果。

据了解，电信和银行行业的业务支撑系统平均每年都会做一次升级，每两年做一次全面改造，所以运维人员知识和技能老化的速度非常快。因此要维持员工队伍的稳定，留住员工，必须提供较好的教育培训机会。运维人员的知识和技能必须不断更新．以适应快速变化的IT产业，从而保持其技术优势和竞争力，如果他们发现自己在企业里停滞不前、不能学到新东西，必要时就会考虑离开。近年来，越来越多的员工感到不经过培训很难得到能力提高和职位升迁.员工大都清醒地知道,要在现今的经济社

会里生存下去,就必须强化化自己的技能。企业也明白不加大培训投入不可能提高员工素质，只有重视培训投人．才能留住员工。建立系统的运维培训体系应该注意以下几方面的问题：首先，培训应该和IT行业的演进保持一致，充分考虑到行业的发展方向的需要。其次，应该与企业的发展战略联系起来，比如企业定位在电 信运维，培训就需要考虑增加电信支撑系统的规范以及下一代系统的解决 方案等方面内容，保持知识的储备能够未雨绸缪。最后，运维员工的培训 还要建立起培训的评估与反馈机制，行业内部分企业定期举行知识考核和 业务比武，对改进培训效果和提升员工业务能力有明显的促进。

3.制定合理的职业生涯发展规划。

制定合理的职业生涯发展规划对员工和企业都有非常重要的意义。对员工来说，能够帮助员工树立明确的职业目标，运用科学的方法，切实可行的措施，发挥个人的专长，开发员工的潜能，克服生涯发展困阻，避免工作陷阱，不断修正前进的方向，最后获得事业的成功。对企业来说，良好的员工职业生涯管理体系可以充分发挥员工的潜能，给优秀员工一个明确而具体的职业发展引导，满足公司持续发展对人力资源稳定性成长的要求，从人力资本增值的角度达成企业价值最大化。

运维企业应根据自身的实际情况，关注员工的职业生涯发展，提供职业生涯机会的评估，帮助员工设定职业生涯目标，并制定具体的行动计划和措施，营造运维企业与员工共同成长的组织氛围，让员工对未来充满信心。具体来说，对员工职业生涯设计中，运维企业要帮助员工具体设计个人合理的职业发展规划。要根据员工能力、兴趣及岗位特征进行分析评价，根据其当前绩效评估发展潜力，然后予以合理的目标定位，并提供各种支持，帮助员工有能力和有信心实现职业目标。在设计员工的职业生涯时，要注意员工对其职业生涯的自我认知，使个人有可能选择一条适合其核心能力和价值观的职业道路。以我所在的企业为例，企业提供了管理、业务和技术三个提升通道，为员工建立多重职业发展阶梯。

4.多元化的薪酬和激励机制

企业的薪酬和福利制度好坏将直接影响整个企业的效益，所以制定合 理的薪酬和福利制度是吸引和留住员工的一种重要手段。企业必须为员工 提供有竞争力的薪酬，建立一套“对内具有公平性、对外具有竞争性”的薪 酬体系，并且应根据人才市场的变化，不断进行完善和调整。运维企业员 工的薪酬和激励模式目前主要是岗位工资+年底奖金，基本工资+项目提 成和专项奖励等。

无论采用哪种模式，都需要遵循下列几个原则，即：一是能够体现员 工对企业的贡献，员工能够感受到自身的价值得到认可、自己的付出得到 合理的回报；二是能够体现企业内部分配的公平性，贡献大的员工要理应 得到更好的薪酬待遇。三是能确定薪酬的竞争性，运维现场往往有多家运 维企业，员工一旦得知自己所得低于做同样工作的其它企业的员工，将会 明显出现情绪低落，积极性下降乃至跳槽到对手企业。

参考文献：

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【2】郭伟刚．李国华．企业核心员工的管理机制．现

代企业.2006．

【3】姜焕凤．谈过有企业人才流失的原因和对策．商场现代化.2011．

【4】杨俊霞．浅析职业生涯规划的重要性．黑龙江科技信息.2011．

【5】惠玉蓉．试论核心员工的忠诚管理．管理科学文摘.2003．

【6】王素珍．饭店企业留住核心员工的对策探讨．企业经济.2008．

【7】王宗坑，朱文娟．实现企业社会责任与企业核心竞争力结合的对策 ．经济师，2010．

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