it行业岗位及发展分析

it行业岗位及发展分析（精选13篇）

it行业岗位及发展分析 第1篇

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IT服务是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。如今，IT服务正成为IT业的基础行业。

作为信息化的先锋和服务业的高级形态，中国IT服务产业正逐渐被各级政府所重视。中国IT服务市场从2006年开始进入结构调整期，系统集成服务的增长已趋平缓。同时外包、咨询、教育培训等服务则继续表现出旺盛的市场需求。这样的调整折射出中国整个社会的信息化已经从基础系统的采购和使用阶段，逐步开始向业务应用阶段跃升。

前瞻产业研究院数据显示：2010年中国IT服务市场继续保持24.6%高速增长，市场规模超过3700亿。面向“十二五”中国IT服务标准制定工作正在稳步推进，包括像系统集成，运行维护，服务管理，服务外包等领域标准也已经陆续获得批准。

2011年中国IT服务总体市场规模为1482亿元人民币，同比增长21.6%。

随着全国各地积极推进本地云数据中心，中国云计算已从概念走向实践应用阶段。受此带动，2012年前三季我国IT服务业增长了28%。

与欧美国家相比，中国的IT服务业尚有极大发展潜力。目前中国IT服务业的产值占GDP的0.2%，而在美国，这一数字则为1.5%。同时，美国还有外包给印度、菲律宾等的IT服务未包括在这1.5%内，如若将这些计算在内，美国的IT服务业在GDP中的份额应为2%以上。也就是说，在未来5到10年，中国的IT服务业的发展速度必须大于GDP的增长速度，才有可能达到一个较为均衡的状态。

前瞻网：2013-2017年中国IT专业服务市场前瞻与投资机会分析报告，共八章。首先介绍了IT服务的相关概念等，接着分析了中国IT服务业的发展环境，然后对国内外IT服务业的发展现状做了重点分析。随后，报告具体介绍了IT外包服务、IT服务管理、IT咨询服务、IT培训服务的发展，最后科学预测了IT服务市场的前景及发展趋势。

资料来源：前瞻网：2013-2017年中国IT专业服务市场前瞻与投资机会分析报告，百度报告名称可看报告详细内容。

it行业岗位及发展分析 第2篇

2、就业范围广 ：一般企业都有自己的IT部门，企业里的信息量比较大，就势必需要数据库的管理、企业信息化管理等。

3、薪资水平高：根据有关数据显示，IT行业是目前平均收入最高的行业，其从业人员平均年薪已逾十万元，有经验的IT工程师平均年薪一般在12万元以上。如JAVA开发工程师、安卓开发工程师、网络营销工程师、UI设计师等IT人才必将成为职场紧缺人才，发展前景好，薪资水平高。

4、工作环境好：北上广深及沿海发达城市成为我国信息产业较密集地区。一般从事信息产业的企业大都集中在高级写字楼内或软件科技园。工作环境好，设施完善。

IT行业未来的发展潜力主要基于以下几个重要的方面：

第一：物联网领域。随着5G标准的落地，物联网领域将迎来巨大的发展机遇，尤其是车联网、农业物联网、可穿戴设备等领域将逐步打破已有的场景限制，进一步促进相关产品的落地应用，也会由此创造出大量的就业机会。

第二：人工智能领域。物联网的发展会促进大数据领域的发展，而大数据的发展会进一步促进人工智能领域的发展，万物互联必然会带来万物智能。从这个角度来看，未来人工智能领域的发展前景也非常广阔。目前人工智能领域尤其是机器学习(包括深度学习)、自然语言处理和计算机视觉等方向都取得了一定的发展，不少人工智能产品也开始陆续应用到生产环境中，未来人工智能领域的市场发展空间将十分巨大，同样会释放出大量的就业机会。

IT行业项目管理现状及发展趋势 第3篇

我国IT行业中项目管理存在的现状问题

1、理论基础薄弱, 研究滞后

在我国经济发展早期, 大多数企业对于项目管理的认识目前仍然处于初识阶段, 在实际的项目管理运作中, 科学系统的项目管理模式的采用尚不成熟稳健, 不能全面掌握项目管理的理论架构, 距离达到专业化水平尚需时日和磨炼。在许多中小企业, 项目管理理论基础的薄弱, 研究的滞后以及认识的不足使得很多企业的项目虽然能够完成, 但是实现过程却一波三折, 对于项目进行中出现的种种变动不能进行及时有效的应对, 效率低下, 进度落后, 致使预算失衡, 甚至因为缺乏科学有效的管理, 在项目完工前就已尽失市场先机, 让企业深受经济打击。

2、市场及客户等外部环境的不确定性

随着信息时代的到来, IT行业的竞争呈现出百家争鸣的激烈态势, 激烈的竞争, 必然促进技术的更新变化速度加快, 市场环境也随之复杂多变。此外, 信息技术的飞速发展, IT行业客户的需求也呈现出多样性和多变性, 客户自然也成为变化发展中的客户。

在新时期新形势下, 随着我国IT产业的迅速发展, 相关企业将会参与更多的项目, 项目规模也会不同程度的扩大, 复杂性也会有增无减, 与此同时, 市场及客户等外部环境的不确定性必然会给项目管理者带来不同程度的挑战, 这无疑是对我国现有项目管理水平的重大考验, 但是, 不足同时也代表着巨大的上升空间。因此, 我们必须要对项目管理进行更加深入透彻的分析研究, 以变应变。

3、项目管理专业人才匮乏

人才是IT行业最重要的战略资源, 致使我国IT行业与国外发展水平落差较大的一个关键因素是专业人才的匮乏。IT行业对项目经理的需求量很大, 它要求管理者不仅要精通专业技术, 而且要具备一定的管理才能。但是目前IT行业的管理者大多是偏技术型的人才, 缺乏专业的系统化的管理培训, 他们在项目管理上常常顾此失彼, 尤其是在系统考量和项目风险控制管理等方面亟待改善。项目管理专业人才的匮乏以及由技术型人才到管理型人才转型之难是我国IT企业所面临的困境之一。这种困境已经使得一些资金充足、研发团队优秀的好项目, 常常因为无法为其找到有经验的专业项目管理者而濒临夭折。

4、企业的自我认识欠缺

许多企业在面临实际问题时, 难以采取有效的应对措施, 甚至不能独立制定对策。而有的企业在项目管理方面的涉猎竟是空白, 对于项目的管理常常处于被动的状态中, 缺乏主观能动性, 科学性系统性更是无从谈起, 为了应付问题而管理, 以致在项目管理方面缺乏统一性和连续性, 管理常常出现断层现象。事前无防范, 事后无总结。自我认识的不足往往成为这些企业在通往实现长远发展道路上的阻滞瓶颈。

5、项目成功率低

目前我国的IT行业面临一个严峻问题是:真正或基本达到项目预期的项目占有率低, 我们不得不承认, 这其中很重要的一个原因就是相关项目管理者经验不足, 项目管理水平不高。IT行业的项目虽然风险高, 所处环境不稳定且复杂, 而且在项目实施的过程中, 确实存在诸多企业难以控制的因素, 项目失败着实难以避免, 但是据有关资料显示, 直到现在, IT项目的失败率也达到了90%, 且居高不下。这样的统计数字背后隐藏的各种资源浪费隐患不免引起人们对IT行业发展的担忧, 我们必须要意识到:提高项目科学化系统化管理水平已成为我国IT企业走出浪费困境的当务之急。

我国IT行业项目管理发展趋势

在知识和经济全球化的大背景下, 国家及地区之间相互交流合作的日益频繁与加深, 让IT行业项目管理的应用也越来越广泛, 项目管理在IT行业的应用, 可以使得IT行业向着科学化、系统化、一体化发展, 可以更好的满足IT行业各方面的需求。IT行业项目管理可行性的对比如图所示:

项目管理所产生的统筹协调各个管理要节的新方式方法弥补了传统管理方式的诸多不足, 随着我国各个领域的不断发展, 项目管理所显现出来的巨大优势势必会席卷各行各业。项目管理将不仅仅作为一个企业的职位出现, 随着它对专业水平的要求越来越高, 专业学科化将会渐渐凸显。它将会越来越普遍在专门的教育机构作为专业出现, 我们有理由期待, 在项目管理知识结构不断完善的环境下, 中国乃至世界IT业将会依靠自身独有的教育资源和教育体制, 使自身的的项目管理水平推向一个崭新的高度。

在项目管理难度日趋增加以及要求日渐多样化的情况下, 有助于项目管理的软件就会应势而生。这些软件不仅能够健全项目管理方案, 而且能够使各项目管理资源与整个企业资源进行最有效率的配置整合, 让管理效率达到最大化。

结语

行业分析：水利、医药、IT 第4篇

东方证券

投资要点：

1、不利因素出现转机，2013管材招标将成催化剂。

2、重点关注青龙管业和龙泉股份。

2012年四季度以来土地市场已经在回暖、全国“三税”收入出现稳步增长，受此影响的地方水利自筹资金及水利基金也将增加，而国家预算内资金来源稳定，因此预计2013年起，水利投资或将驶入快车道。

近几年来水利投资增长明显慢于铁路及道路，我们认为，重要原因之一便在于金融杠杆的差异，与水利投资整体的低杠杆不同，水资源项目（主要包含调水、引水等水资源配置工程），因其单体规模较大，受益范围较为明确，项目毛利率亦明显高于农田水利等小项目的特征，存在加杠杆的可能。从这个角度出发，我们认为，水资源工程最有望实现项目进度及投资的超预期。

近两年我国水资源工程建设的主战场为南水北调中线一期河北-河南段配套工程，为实现2014年底前南水北调中线一期工程的全线通水，河南段2013进入管材供应阶段，河北段大部分管道招标也将于2013年内完成，我们测算河北段配套工程PCCP招标额近乎河南段的1.4倍，且项目单体规模大，明显利好于中游PCCP管材制作业龙头上市公司，我们判断，2013年上半年河北段管道项目的招标将成为PCCP管行业的催化剂。

投资策略：在四家PCCP管上市公司中，我们首选青龙管业。主因：拿单能力强。青龙管业河南段PCCP中标额居第二位，目前PCCP在手订单约10亿元，为12年PCCP业务收入预期值的3.4倍。其次青龙管业“区域化＋专业化”扩张战略不仅增加了当地PCCP市场议价能力，也控制了运输成本，保证稳定的盈利能力。

其次关注龙泉股份。龙泉股份除了突出的拿单能力外，其资产周转速度也快（存货及应收账款控制好），ROA水平业内最高。

医药：一季报预期良好

兴业证券

投资要点：

1、一季报整体有望加速增长。

2、行情尚可持续，坚定持有医药股。

2013年一季报预期向好：我们认为，由于2012年行业数据前低后高，医药板块2013年一季报整体有望加速增长，其中一季报业绩存在高增长或有超预期增长可能性的公司包括：红日药业、信立泰、双鹭药业、新华医疗、瑞康医药、科华生物、健康元、千山药机、康缘药业等。

从政策层面来看，短期内出现实质性利空政策的可能性较小。我们认为，医药是盈利增长确定性最高的行业之一，维持“一季度是医药板块较好的投资时点”这一观点，在业绩和政策预期均向好的情况下，合理偏贵的估值并不构成看空的理由，我们继续看好下阶段医药股的投资机会。虽然前期大幅上涨之后板块短期内不排除有震荡甚至回调的可能性，但行情尚可持续，建议继续坚定持有医药股，而且未来如有调整仍然是买入的机会。

推荐组合：就2月份而言，我们延续此前的两条选股思路，建议配置业绩增长确定的低估值品种，和一季报预期良好的成长股。兴业医药2013年2月份的组合是：信立泰（13年一季报预计增长40％以上）、双鹭药业（13年一季报预计增长40％以上）、新华医疗（13年一季报预计增长40％以上）、丽珠集团（预计13年增长25％，估值23倍）、科华生物（预计13年增长25％，估值22倍）和华润双鹤（预计13年增长20％以上，估值20倍）。此外，在2-3线股持续大涨之后，一线白马股的估值优势开始凸显，建议积极配置云南白药、天士力、恒瑞、华东医药等白马股。

IT：物联网和营改增传来利好

申银万国

投资要点：

1、国务院发布推进物联网发展指导意见。

2、营改增将继续扩大试点范围。

年报将近，将检验投资者的成长预期。都以成长的名义，投资者的理念其实有差异。一类投资者从概念出发寻找投资线索，可行的概念转化为企业的业绩，至少要经过（1）产业政策的执行或者产业逻辑的可持续性在未来不会扭转，（2）相关企业的发展战略正确，（3）相关企业的执行力过硬。即使可行的概念，考虑到以上要素的不确定性，真正实现投资者业绩预期的概率也并不高。还有一类投资是投资企业盈利能力的均值回归。例如，2012 年铁路行业的投资下滑，导致相关软件公司业绩下降。未来铁路行业的投资恢复，相关企业的盈利能力（如净利润率）可能达到大大高于现在的水平。

计算机行业要以成长的名义，区分以上三类投资。第一类投资是成长股投资，成长股投资的风险在于产业趋势发生不利变化，企业的战略发生偏差，企业的执行力弱。成长投资需要耐心，企业经营需要时间，所以成长型公司的复合增长率并不一定非常高，它们的魅力在于可持续。投资者往往把第二类投资误认为是成长投资，其实是诉诸于人性的概念投资。概念投资的魅力在于短时间获得巨大投资收益，风险在于较差的市场环境使其他投资者无心追逐概念。第三类投资是周期投资。

近日，国务院发布推进物联网有序健康发展的指导意见，无实际超预期之处。财政部在2013 中国宏观经济高层研讨会上表示，今年营改增将继续扩大试点范围，后年，营改增将推广至全国。中国银联与中国移动首次实现跨行业TSM平台对接，金融IC卡可远程申领。中国移动与招商银行签署战略合作，曾经胶着的移动支付标准之争越来越清晰。

2013 年南方电网进入信息化建设高峰期有利远光软件，信雅达通过CMMI4 认证利于2013 年软件招标，汉得信息总经理再次增持股份28.3 万股反映业务信心。上调航天信息13 年税控设备价格和物联网业务规模。推荐远光软件、航天信息、汉得信息、神州泰岳、信雅达、海隆软件，特别推荐成长和估值都有吸引力的远光软件。

环保：紧握一条投资主线

中信证券

投资要点：

1、新型城镇化仍是环保投资主线。

2、地下水污染问题日益凸显。

2012年度减排目标全面完成，2013年空气问题突出显现，重点区域大气污染防治有望加快推进。水相关问题重视程度不断加强，水资源费征收标准出台，2015年需达最低水平；政策要求供水企业2013年底前建立水质信息公开制度，成本逐步公开透明有助提升运营水平，更利于减小水价上调阻力。土壤问题工作方向进一步明确，年内细化政策值得期待。

地下水污染问题日益凸显。为解决地下水问题，需妥善处理处置城市污水、渗滤液、危废等污染源、完善管网等收运环节、工业企业园区集中、自来水升级改造、逐步开展地下水体修复。此外，大幅提高地下水水资源费、加大污水回用力度、再生水回灌等将是控制超采、改善地下水环境有效措施。

IT行业岗位 第5篇

IT行业的岗位大概分为研发类、市场类、技术支持类、生产类、管理类，到招聘会时，可以按照这个分类问问面试官，你们这个职务，是研发职务还是生产职务，可能某些小公司的面试官会被你问住：）

1、研发类岗位

包括软件研发和硬件研发，在一个公司里面完成项目开发，或者定制产品，一般说来，软件研发基本上就算产品的设计者和制造者，硬件研发，只能算设计者。因为后面还有生产环节。

通常研发岗位包括RD，QA，以及配置管理员，架构师，小组长，项目经理，研发助理等，就是研究部分所有的职位。部门经理一般没有计算在内，部门经理管人，应该算管理岗位。不过有些小公司，部门经理和项目经理，甚至架构师，都不分，因此需要具体情况具体分析。

其中RD，就是我们说得最多的设计人员了。

RD 这个词有讲究，就是设计和实施，是两个意思，设计，是决定一个东西怎么做，实施是把它做出来，我们刚开始，可能都是先做实施，慢慢走到设计，模块设计，系统设计等等，如果做得好，以后慢慢专门做设计，就是架构师了。

软件人员一般RD不分，设计者通常就是实施者，因为基本上程序敲完，产品也就出来了。硬件人员则不同，一般就是设计者，以及第一轮白盒测试的QA，自己测，当产品测试稳定、定型，就可以交给中试部进行产品测试，最终上线贴片生产。

QA 这里面一般细分为软件测试和产品中试，像华为、迈普这类大中型企业，以生产硬件产品为主的公司，都有自己的中试部，中试部简单说，就是专门测试硬件的，比如各种静电测试，温度测试，跌落、震动测试等，为产品最终上线做准备。

软件研发通常还有个角色很重要，就是配置管理员，一般小公司没有这个角色，由负责的测试人员兼任，大公司会专门设置这个角色，并且这个角色还有商业秘密保全的功能。

软件人员开发的产品，在自己的机器上，一般叫测试版，只有提交到CVS或SVN等版本管理系统，才叫产品，测试部不是从软件人员手里拿软件去测，而是由配置管理员在中心服务器上，将软件产品从源代码编译成可执行文件，生成安装程序包，然后发给测试部，测试部测试完毕，返回测试报告，公司领导签字后，以后软件产品的发货，就是配置管理员负责发货。

在大公司，软件一旦投测，如果RD发现有个小bug，小公司可能打个招呼就改了，项目控制流程上看不出来，但在大公司，必须发文，说明上一版本作废，然后重新发测试申请，重新提交代码走流程，项目流程上就记录，废版一次，以后就是扣工资的依据。因此，大公司的程序员一般比较严谨，发版测试很谨慎，就是怕出现这类bug，这样的缺点是对市场的反应不够灵敏，可能客户提交一个bug，RD改只要几分钟，但是流程要走一两天，但是好处是产品质量有保证，每个人的工作结果都记录在案，便于管理，且程序外泄几乎不可能。

国外很多程序员，可能在一个公司工作一辈子，都没有见过自己服务的计算机，RD都在终端工作，自己本地测试好了，提交到中心服务器，由配置管理员负责最后的编译和提交。

2、市场类岗位

这大约是最多的，往低里说，电脑城的谈单员，就是市场，往高里说，华为、Cisco的地区总裁，其实也是市场角色。市场根据个人经验，又分为Sales和Marketing，前者是简单的客户成交服务者，即客户准备购买，完成买卖手续，协助送货什么的，Dell那边的电话销售小姐，大约就是这个角色，由于Dell是定制，因此她们还需要下订单。后者就是属于较高层级的销售人员了，可以引导市场，引导客户，促成交易。

一般说来，市场其实也是个技术活，很少有朋友是天才，上来就可以做到Marketing的，都是从Sales先入手，慢慢练，这个过程，可能比一个程序员走到架构师还难，很多销售人员，做一辈子，都做不到Marketing的，不信，去商场看看售货员，公交车的售票员，都是Sales。

我们经常说，每个行业都有英雄，其实市场中，Marketing就是英雄，一般说来，走到这一步，就可以站在这个行业的巅峰，出去讲课，拿最高的佣金，享受猎头挖角的快感等等。不过，很难的，有句话请大家注意，“这个世界上，99%的销售人员，都不知道自己在干什么，说的就是这个问题”，那1%才是Marketing。

通常情况下，开发人员瞧不起市场人员，总觉得对方是耍嘴皮子的，但市场人员同样也瞧不起开发人员，总觉得这帮书呆子不创造价值。呵呵，大家别生气，大多数公司，把研发单位，看做最大的成本单位，只花钱，不创造价值的，虽然我们设计了产品，但公司的财务上，这部分是没有价值的，产品价值是在销售出去以后才体现出来，因此，财务上看，研发部门总是赤字一片。

其实，真正厉害的市场人员，我们研发人员还是要尊重的，要知道，一个研发人员要成名成家，其实很容易，随便什么东西，攻克一个难点，出几篇论文，出一个产品，这个研发人员就可以在公司里面牛起来了，一个研究院，至少20%~30%都是这种牛人。但是，市场要能做到Marketing，前面说过，1%，可能都不到，你说这帮人算不算精英？

3、技术支持类岗位

技术支持，往低里说，电脑城的拼机器的，也是技术支持人员，通常由谈单员兼任，谈单员通常由大学生勤工俭学兼任，呵呵，一起练了。再往上，客户那边送货，把包装拆开，技术，联网，技术，调试网络，技术，再大了，这里说句话，希望大家不要见怪，网络管理员，其实也是技术支持。

以前有段时间，MCSE很流行，后来发现，研发单位招人，根本不看这个，因为这个学习的是如何操作机器，而研发是设计机器以及操作模式，让别人操作。CCIE也是啊，因此，当时很多说法其实是有点误导，说学了这些证书可以不上大学，成都还出现过一个娃娃，高三毕业考过了MCSE，就不上大学了的事情，现在不这么说了，因为毕竟上大学才是王道。光靠这个证书，是吃不了一辈子饭的。

在华为，迈普，技术支持是一个专门的职业，负责给客户送货，因为他们出路由器，安装配置有一大堆事情，电信局又是大牛，人家才不会去管这个事呢，厂家来人解决。顺便说一句，电信局守机房的，也是技术支持。

原来没这个职业，就要研发人员兼任，因为这毕竟是个技术活，不过，久了研发人员不干了，天天出差，还做什么研发，老板也不干了，因为研发人员工资高，在大家看来，连连线，配置几个IP地址，这不复杂，如果用研发人员干，成本太高了。

喏，就这样，一个独有的职业，技术支持，在IT企业被定义出来，许多年轻的朋友，希望进入IT业，没有本钱，不会做老板，也进不去一些大型公司的门，一般选择，就是在电脑城做技术支持起步。

现在很多系统集成公司，他们定义的项目经理，和研发单位的项目经理不太一样，其实也是技术支持，这类公司一般都是经销商，不是制造商，自己没有产品，靠代理别人的产品再销售来获取利润，一般说来，渠道这个词，就是指这类公司。这些公司的技术支持人员，主要工作就是看，我代理了哪些产品，哪些产品利润高，我怎么给客户报方案，把利润高的产品设计进去，等等。

这里面其实也有设计工作，但是，显而易见，这部分设计工作和前面的研发架构师的设计，是两个层面。

当然，这里有两个特例，一个是目前很多中小型，做网络应用的架构师，他们也有这个设计部分，这些企业一般都是项目制，没有自己的产品，每一单都要定制开发，这类和前面的系统集成设计有一定类似，因为很多项目包括了设备采购什么的。

另外一个特例就是系统集成设计，通常就是Marketing的活，因为自从IBM提出卖服务的概念以后，给客户交钥匙工程成为主流，大家都说自己是解决方案提供商，因此，Marketing通常就是采集需求，利用本公司产品或者代理的产品，组成解决方案，一体化提供给客户。

因此，从职业发展途径，技术支持一般说来，也可以走到Marketing。通常Marketing有两个产生渠道，Servicer技术支持，或Sales销售。

当然，这里也看出技术支持这个职业的短板，因为Marketing毕竟是销售为主，因此，销售能力占主导，技术支持人员由于长期和机器打交道，因此，恐怕也是机器脸居多，卖东西能力很差，因此，技术支持能转成Marketing的，更少。

当然，也有技术支持人员转回来做研发的，不过，也很少。

4、管理类岗位

一般说来，管理本身是抽象的，并不是IT业的管理，一定只能从IT业产生，或者一定只能管IT业，IBM的总裁郭士纳，就不是IT业出生，管理的英雄们，例子就太多了，他们有个统一的称呼，职业经理人。

前面说的几种，总的来说，都可以最终成长为管理，不过，管理也是最难的，一来人是最复杂的，不像机器那么好打交道，二来，管理要看运气，单纯说水平不行，得老板看得上才行，你说是吧？

因此，研发，销售，技术，要想成为管理，这个成功率，一般不高于1%的，不信，数数你们公司管理人员和普通员工的比例，或者，学校里面老师和学生的比例，虽然这不准，但基本能说明一点问题。

5、生产类岗位

这个岗位其实各公司都有，不过大多数老板不承认，员工也不愿意承认，呵呵。

大型公司，如华为、迈普，Intel等，以生产硬件产品为主的，基本上都有生产部，记住啊，这个生产部很重要，生产，仓储，物流，基本都在这一块。

千万别小看生产，目前生产线上的工人，由于要开贴片机什么的，基本上都要大专学历，还要培训的，有些目前找工作特别困难的同学，不妨考虑一下这类大型企业的生产岗位。大型制造业，如美的，海尔等，他们很多管理层都是生产线上下来的，生产线上也不都是工人岗位，很多生产工艺师，工装设计师什么的，都需要设计这门工作，如果一个学历较高的人进入这个部门，只要自己肯努力，其实也很容易出头，毕竟周围的竞争对手太低了，呵呵，比起研究院来说，要容易得多。

6、其他类岗位

it行业岗位说明书 第6篇

1、软件工程师

是整个IT行业中基础岗位，根据开发进度和任务分配，完成相应模块软件的设计、开发、编程任务;进行程序单元、功能的测试，查出软件存在的缺陷并保证其质量;进行编制项目文档和质量记录的.工作;维护软件使之保持可用性和稳定性。

2、软件测试工程师

几乎每个大中型IT企业的产品在发布前都需要大量的质量控制、测试和文档工作，而这些工作必须依靠拥有娴熟技术的专业软件人才来完成。软件测试工程师就是这类企业的重头角色。

3、硬件测试工程师

属于专业人员职位，他负责硬件产品的测试工作，保证测试质量及测试工作的顺利进行;编写测试计划、测试用例;提交测试报告，撰写用户说明书;参与硬件测试技术和规范的改进和制定，

4、程序员和系统分析员

程序员和系统分析员,不存在哪个高级、哪个低级的区别，他们是两种职业，对职业技能的要求完全不同。

程序员，顾名思义，主要是编写程序，是计算机专业入行需要练好的基本功。

5、硬件工程师

it行业岗位及发展分析 第7篇

1、有利因素

（1）产业政策

软件行业作为信息产业的核心一直受到国家高度重视，为促进软件行业的发展，我国先后颁发了《关于鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》（国发[2000]18 号）、《振兴软件产业行动纲要（2002 年至2005 年）》、《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006—2020 年）》（国发[2005]44 号）、《实施<国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006—2020 年）>的若干配套政策》（国发[2006]6 号）、《电子信息产业振兴和调整规划》、《软件产品管理办法》（中华人民共和国工业和信息化部令第9 号）等一系列政策法规。上述政策的实施和标准的执行将从投融资、税收、技术、出口、分配、人才、采购等诸方面有效地促进我国软件企业尽快发展壮大并形成产业规模。软件产业在我国正面临着前所未有的发展机遇和发展空间，处于历史上最好的政策环境中。

（2）市场需求

根据我国加入 WTO 的承诺，2006 年12 月11 日以后中国银行业所获得的“五年过渡期”结束，外资银行可以在中国向国内客户提供全方位的人民币服务，从此享受完全的“国民待遇”，这意味着国内外银行在中国市场全方位竞争的开始。国际性的外资银行可充分发挥其在信息技术方面的竞争优势，进一步拓展中国市场。国内银行将面临更加激烈的市场竞争，这客观上要求银行改变经营理念，提升服务能力特别是金融信息服务能力。信息技术外包是银行充分利用信息技术进步、提高业务经营的安全性和效率的重要途径，有利于银行专注于自身核心竞争力的培养。20 世纪90 年代以来，美国银行已基本放弃自己开发应用软件，而把信息技术的部分或全部外包给其他专业的软件公司。同样，对于我国银行业而言，信息技术外包将为银行软件开发企业创造巨大的市场需求。

2010 年9 月，全球银行业监管者在瑞士达成《巴塞尔协议III》，要求各国银行增加资本储备，加强银行业监管。这一改革方案不仅要求银行拥有更多的资本金，还对核心一级资本给出了更为严格的定义。为顺应监管的要求，提高国际竞争力，银监会制定了提高我国银行业监管有效性的中长期规划和巴塞尔协议II、III 同步实施的计划，这也势必将对我国银行提升管理水平、控制自身风险、提高服务水平等各方面提出更高的要求，银行将需要运用先进的风险管理工具，升级风险管理信息系统，提高风险识别、计量、监测和控制能力。这为银行业与风险管理相关的IT 建设提供了巨大的市场和良好的发展契机。继银监会下发《商业银行操作风险管理指引》、《商业银行流动性风险管理指引》、《关于进一步推进改革发展加强风险防范的通知》等指导性文件后，2011 年4 月27 日，银监会再次向下辖金融机构下发了《中国银行业实施新监管标准的指导意见》（银监发[2011]44 号，简称“《意见》”）。《意见》根据《巴塞尔协议III》确定的银行资本和流动性监管新标准，对不同盈利能力的银行系统达标日期进行了规定，最迟应在2018 年底前达标。这客观上为银行业相关IT系统的开发、部署和应用设定了时限要求。

（3）技术进步

软件行业具有技术进步快、产品生命周期短、升级频繁、继承性较强等特点。随着系统软件和数据库技术的不断发展，对应用软件的开发产生了很大的促进作用，应用软件给客户提供的功能更加强大，服务更加个性化，从而不断推动行业发展。

2、不利因素

（1）市场竞争

我国软件市场是高度开放的市场，市场潜力巨大，软件产品和信息服务在今后相当长的时期内将保持旺盛的需求，日益激烈的市场竞争对我国软件业的发展带来一定的压力，但先进技术和管理经验的输入也促进了我国软件企业的不断发展和进步。银行对于软件系统和信息服务的重视程度也越来越高，国内外的软件企业纷纷看好中国的银行业软件系统和解决方案市场，随着我国金融行业对外开放程度不断提高，国外资本将加大对国内金融行业的投资，国外软件厂商也开始把目光瞄准极具发展前途的中国金融IT 市场，这将使发行人面临更加严峻的国际竞争。国内企业在资金、技术和管理等方面不具备竞争优势的情况下，可能面临优秀人才流失的困境。新进入者的不断加入将加剧市场竞争，市场中现有的领导企业只有不断加强技术、产品的研发实力和创新能力才能保持持续的竞争优势。

（2）国内企业规模较小，研发投入不足

相对于国外大公司，目前国内软件企业营业规模普遍较小，限制了这些公司的研发投入，这对其在未来高速成长的市场中不断推出新产品、持续保持竞争优势造成不利影响。

（3）人才瓶颈

it行业岗位及发展分析 第8篇

关键词：IT服务与外包行业,发展前景,人才需求

随着社会服务行业和科学技术的不断发展,我国“十二五”时期就把IT服务与外包作为了重点发展的高端服务业。与制造业相比,IT服务外包行业具有广阔的发展前景和明显的战略优势。目前,我国IT服务与外包行业发展迅速,已经是我国经济发展的重要动力,在国际上具有一定的影响力,仅次于印度、爱尔兰等国家。IT服务与外包行业具有搞人力资源含量、高技术含量和高附加值含量等特征,这对我国IT服务与外包人才培养提出了更高的要求。本文主要分析了IT服务与外包行业发展前景和人才需求研究,以期能够促进我国IT服务与外包行业的发展。

1 IT服务与外包概述

目前,我国已经进入了互联网时代中,计算机、网络和通信技术的高速发展,不但改变了人们的生活方式和生活习惯,还对传统商业模式产生了巨大的冲击,从计算及用户和网民规模的快速增加,如今移动互联网和物联网技术对社会各个方面都产生了巨大的影响。随着经济全球化发展趋势的不断深入,市场竞争也发生了激烈的变化。而在信息化建设的步伐上,国内外不少企业都在专注自己的核心业务,加快信息化建设,并且为了做企业最擅长的业务,企业的决策层也在发生着观念上的变化,由此可见,将IT等非核心业务外包给一些专业公司去完成,成了当今企业选择业务的一种不可逆转的趋势。根据相关研究资料显示,与传统企业的运行效率相比,将IT业务外包的公司运营成本更低,效率更高。IT服务与外包(ITOutsourcing Managed Service)是指为了代替企业内部部门和人员承担企业IT系统,企业战略性地选择外部专业技术行业服务资源,也被称作IT外包服务,系统设计的业务流程的建设、运营、维护和支持的服务外包。IT服务与外包是企业迅速发展企业数字化,提高企业工作效率,提高数字化质量为个人用户提供巨大帮助,节约信息化成本的一种途径,其主要包括信息化规划(咨询)、网络系统和应用软件系统建设、设备和软件选型以及维护管理平常整个系统网络和升级等。IT服务与外包的方式主要有三种:首先IT业务整体外包。由于企业迫切希望降低运营成本,而又不想成立IT部门或雇佣IT工程师,因此,将IT系统的整体业务外包给专业公司,包括规划、采购、运维、培训等等。其次单项IT业务外包。一些企业选择将诸如网络建设、设备维护等部分IT业务外包给IT服务企业,这是由于对日常的各种繁杂事务难以应付,只拥有少数的额IT技术人员。另外系统维护业务外包。有些企业由于自有的维护人员日常工作不多,但是当信息化系统建设完成后,有了问题又处理不过来,这时企业可以将维护业务选择随机地外包,不但能够保障已经建成的系统能够正常地运行,还能享受到团队技术力量的服务。

2 国内外IT服务行业发展前景

自2000年至今,全球IT服务外包业务得到了高速的增长,IT服务与外包行业规模和发展速度惊人,市场空间巨大,产业呈现出“供需两旺”的局面。作为IT服务提供商,IT服务企业纷纷成长起来,全球IT服务行业的发展都十分迅猛。但是目前,我国IT服务与外包虽然从一定程度上满足了IT服务外包业务的需求,但是,IT服务企业数量和规模还远远不够,还不能完全满足实际IT服务业务的需要。

2.1 国外IT服务行业的发展现状

目前,全球承接IT服务外包业务的国家主要来自于三个地区,如:亚洲、东欧和拉美等,其中亚洲约占全球份额的45%,是全球承接IT服务与外包业务最多的地区。根据2013年权威机构的统计结果显示,从地域分布来看,美洲地区约占IT服务外包市场的42%,北美和西欧等发达经济体IT服务外包市场约占全球总量的80%,欧洲、中东、非洲地区约占42%。印度、中国等国家已经成了全球IT服务与外包的主要承接国家,由于其具有丰富的人力资源、较强的支付能力等优势,相应的IT服务行业发展速度十分惊人。

2.2 我国IT服务行业的发展现状

我国发展IT服务行业具有较好的基础和先天优势,人口数量多地域广阔,在IT服务外包市场上已经吸引了越来越多的国家。2006到2010年,为了刺激我国IT服务行业的发展,国务院先后发布了《2006-2020年国家信息化发展战略》等重要政策文件,实行了财税优惠,对被认定为信息技术外包和技术性业务流程外包的服务企业,强调要大力发展信息服务业。如:在收益方面,IT服务与外包对中国经济的贡献是原料加工的20倍;在增值价值方面,IT服务外包的国内增值接近100%,而制造业原料加工增值部分只占总规模的2%~3%;在能源消耗方面,IT服务外包单位的GDP能耗只为制造业的20%。目前,我国已经有近4000 家IT服务企业,并且有的企业已经与国际标准正常接轨,步入了正常的发展轨道,但是有的企业服务有待规范化,在观念上需要更新。近些年来,根据国内外IT服务外包市场的现状,我国工业与信息化部制定了符合我国国情的IT服务行业统一标准,与国际、国内市场双双接轨。

2.3 我国IT服务行业的发展前景

目前,在诸如一些电信、银行、保险等企业核心业务中,不断增强了对信息技术的依赖性。随着我国信息化建设的不断深入,一方面,为了使业务部门能够更好地达到业务目标,企业要求IT服务外包能够创造更多的机会,也要求IT服务持续不间断的支持业务运营。因此企业需要不断开发一些软件,如:ERP、CRM软件等。另一方面,为了保证业务的安全性,企业需要打造铜墙铁壁,不断升级和更新各种硬件设备。根据相关研究表明,企业IT项目的生命周期是典型的“技术高消费”阶段,投资仅占整个IT投资的20%,在大约80%的时间与IT项目运营维护有关,但是在未来一段时间中,这种反常的现象会发生重大的逆转。另外,在IT服务外包观念上,为了跟上领头企业科学管理的步伐,各个行业的领军企业的变化将会带动其他一些企业,IT服务外包将会是很大、中型企业发展的必然选择,这说明我国IT服务外包行业会有良好的发展前景,服务外包市场潜力巨大。

3 IT服务与外包行业的人才需求分析

目前,IT服务人才的培养已经成了我国竞争的主要砝码,但是随着我国IT技术市场与国际标准的全面接轨,我国IT缺乏服务人才,结构不合理,高端人才缺乏,基础人才总量又不足,严重地制约了我国IT服务外包产业的快速发展,为了填补人才资源不足而造成的缺口,高职院校就要培养很多的IT服务人才。

3.1 岗位需求

企业的IT系统基本由基础设施、系统平台、应用系统等三个层次结构构成,其中基础设施包括网络环境和计算机硬件环境等;应用系统包括信息系统和电子商务等;系统平台包括操作系统和数据库等。IT服务团队的主力军是计算机应用技术和计算机网络技术人才,其为了保证企业IT系统各部分稳定、安全而高效率的运行,他们主要从事IT运维和系统服务工作,涉及岗位主要有IT桌面运维、IT技术支持、网络运维服务等。因此,目前,我国一些高职院校传统计算机应用技术专业等面临着招生规模呈现下滑的趋势,为了满足我国IT服务行业对计算及类人才的大量需求,一些高职院校适当地调整了这些专业,并设置了计算机应用技术专业,即:IT服务方向。另外,在IT服务行业就业中,根据一些企业对毕业生的知识、技能和素质要求,要适当地调整原有计算机应用技术专业课程体系和人才培养模式。

3.2 总体需求

IT服务外包产业被认为中国未来20 年最大的就业“蓄水池”,其需要大量的储备人才。

近些年来,在我国IT服务行业中,IT服务外包产业人才紧缺,IT服务人才培养没有满足IT服务企业实际需求。,在“十二五”期间,为了实现我国商务部等有关部分的规划目标,我们要努力促进著名跨国公司将服务外包业务转移到中国,培训实用人才,建立一批产业聚集并具有服务外包基地。目前,随着产业的发展,我国IT服务外包企业对各层次的人才存在着各有侧重的需求,企业对人才的需求呈现多层次的特点。

参考文献

[1]杨晓芳.“IT服务外包”人才培养模式的研究[J].科技视界,2013(2).

[2]姜灵敏,钟瑞琼.IT服务外包人才创新培养模式研究与实践[J].华章,2012(2).

[3]王晓红.全球服务外包发展现状及最新趋势[M].国际贸易,2011(9).

it行业岗位及发展分析 第9篇

内容提要：IT 基础设施第三方服务同时面向IT 基础设施的增量市场和存量市场，随着IT 基础设施存量市场的不断增加，IT 基础设施第三方服务市场份额必然逐步扩大。

近年来，中国IT 产业迅速发展，IT 基础设施服务市场的规模也随之不断扩大，但整体而言仍处于初级阶段，并伴随着以下行业特征：

（1）发展速度较快

2007 年中国数据中心IT 基础设施服务市场总体规模为204.47 亿元，2009年增长至287.60 亿元，较2007 年增长40.66%，2007 年中国数据中心IT 基础设施第三方服务市场规模为74.84 亿元，2009 年增长至113.03 亿元，较2007 年增长51.03%。（2）IT 基础设施服务市场仍以原厂商占较大比例，但第三方服务的市场份额正在逐步扩大从IT 基础设施服务行业自身的特性来看，原厂商提供的服务主要为其自身产品维保期内的服务（原厂商也可提供维保期外的服务，但占比很小），因而主要是面向IT 基础设施服务的增量市场，并且形成未来第三方服务的潜在市场。由于中国信息化起步较晚，目前仍处于数据中心IT 基础设施大力投入阶段，目前及未来一段时间内，IT 基础设施服务市场仍以原厂商占较大比例。2009 年原厂商提供的IT 基础设施服务规模为

174.57 亿元，占IT 基础设施服务市场比例为60.70%；第三方服务商提供的IT 基础设施服务规模为113.03 亿元，占IT 基础设施服务市场比例为39.30%。

IT 基础设施第三方服务同时面向IT 基础设施的增量市场和存量市场，随着IT 基础设施存量市场的不断增加，IT 基础设施第三方服务市场份额必然逐步扩大。2009 数据中心IT 基础设施服务中由原厂商提供的服务占174.57 亿元，较2007 的129.63 亿元增长了34.67%；而2009 年中国数据中心IT 基础设施服务中由第三方服务商提供的服务规模为113.03 亿元，较2007 年的74.84 亿元增长了51.03%，高于整体市场和原厂商服务规模的增长率，数据中心IT 基础设施第三方服务的市场份额正在逐年扩大。

（3）IT 基础设施第三方服务行业较为分散、强势品牌尚未形成中国IT 基础设施第三方服务市场刚刚兴起，包括系统集成商在内的第三方服务市场的参与者较多，市场较为分散，第三方服务领军企业尚未形成；同时，国内大部分企事业单位对于IT 基础设施第三方服务尚处于逐步认知阶段，目前还主要依赖原厂商所提供自身产品的一般服务和依赖于客户自身IT 部门的服务。因此，IT 基础设施第三方服务的强势品牌尚未形成，对公司而言既是挑战，也是机遇。

（4）服务内容上以“产品服务为导向”逐步向以“系统服务为导向”过渡

从目前中国IT 基础设施服务提供的具体内容来看，主要以“产品服务为导向”，服务的着眼点“自下而上”——由具体的IT 产品至数据中心IT 系统（原厂商和系统集成商提供的服务主要以“产品服务为导向”），解决由产品故障引致的IT 问题，以事后“排忧解难”为主。随着社会信息化的进一步发展，数据中心的重要性更加突出，数据中心IT 基础设施异构化程度越来越高，IT 基础设施服务的具体内容必然向 “系统服务为导向”过渡，服务的着眼点“自上而下”——由数据中心IT 系统至具体的IT 产品，关注数据中心系统的可用性和提升系统的运行效率，以事前“防患于未然”为主。

it行业岗位及发展分析 第10篇

无锡IT行业现状及拓展训练需求分析（行远顾问）

IT行业现状：

随着电子信息技术的快速发展，IT行业的发展也进入了快进模式。我国IT行业经历几十年的发展已经初具规模，为我国经济发展做出了巨大贡献，缓和了严峻的就业形势。但是IT行业要求技术性强，虽然我国发展迅速，但是技术水平较低，缺乏专业的技术人才。根据统计，自从加入WTO后我国的电子信息产业迅速抓住机遇，开拓市场、扩大规模，销售量保持持续增长状态。

挑战与机遇并存，我国在抓住机遇、快速发展的同时面临着世界性的竞争。我国IT行业以中小型企业为主，产业链发展不完善，缺乏创新性的技术，依赖于现有技术而停滞不前。国内IT行业要在国际市场立足还是要依靠自主研发的技术而不是对国外技术的模仿甚至是复制。

拓展训练需求：

技术性人才是IT行业的核心，人才培养一直是该行业的重点。中国IT市场向国际市场转型的关键是高质量、高水准的专业技术，这与技术人才密切。IT精英不仅要有过硬的技术、创新的思维、大胆的想象、强大的心理素质，还要有超强凝聚力的团队支撑。团队是IT行业致胜的法宝，团队中不同的人才构成一直强大的队伍。

拓展训练是团队建设的利器，在技术团队成立之初会出现很多问题与技术无关。成员之间的沟通交流、彼此的默契不是一日就能培养的，拓展训练就像一座桥梁，连接着每个团队伙伴。

IT行业技术团队工作压力大，参加拓展训练可以远离工作环境，到户外放松心情，释放压力。团队拓展训练通过项目挑战方式让团队伙伴发现解决问题，总结经验教训，并将心得体会运用到日常工作中，达到培训目的。技术团队需要创新思维，项目挑战中不能局限于固定的思维模式，要学会换个角度看问题，这就是思维的创新过程。拓展训练中会出现很多问题，解决问题的过程就是团队建设的过程，团队成员沟通协作、相互信任，彼此间有了默契，拓展训练之后在工作中默契会一直保持下去，成为IT行业的坚韧团队。

行远顾问在过去的十年培训过各行各业的精英，特别是应对IT行业经验丰富。行远顾问针对IT行业特点和参训团队的工作性质制定专业的培训课程，携手与IT精英团队共创中国IT行业未来。

IT行业发展前景 第11篇

话说360行，行行出状元，又到了一年一度的毕业季，选择从事什么行业成为大学生们嘴里最常提及的问题。事实上，大部分毕业生都没有选择与自己所学专业的行业，就面临着转型这一说。选择一个适合自己发展的行业成为当务之急。目前IT行业成为很多人的心头好，为什么这么多人看好IT行业发展前景呢，慧谷IT实训中心职业规划老师给出了以下解答：

1、政策支持。

工业和信息化部人才交流中心人才开发处李建伟处长就说过：“目前中国信息产业缺乏大量的专业人才，结构不合理，导致中国信息产业长时间处于一个无法向上的瓶颈。” IT行业在今后几十年的时间都将是朝阳产业，它需要大量的专业IT人才，就业前景非常看好！

2、市场需求。

因为我国在软件外包市场上缺乏大量专业人才，软件测试人员缺口高达几十万之多，对日韩等国外包人才缺口达到几万人，对英法美等人才缺口更大，但是人才可供量却低于5%。行业如此的发展，进而让许多公司不惜花大价钱挖取专业人才，2013年软件开发工程师普遍工资在六千到九千之间，比2012年增长了近30%，而高级软件开发工程师工资则早已突破万元！

3、职业素养。

由于IT专业人士受到的特殊思维训练，使得他们职业选择更加多元。IT人才所具备的严谨的工作态度、信息化思维以及解决问题的能力是一种宝贵且有用的职业素质，这使得他们在从事其他职业时仍然游刃有余。除了信息技术相关的专业外，他们还可以在市场营销，技术主管，老师等多种职业中获得优秀表现。

选择进入IT行业还有一个重要原因在与薪资相比其它行业，显得更有吸引力。但是IT行业存在一定的就业门槛，并非所有人都能进入这个行业。显然，选择一个值得信赖的培训机构是一个明智之选。

优秀的培训中心致力于大学生IT实战人才培养，不仅坚持以企业真实需求作为技能培养导向，开设涵盖Java、Android、网络营销、C++、PHP、.NET、网络工程七大应用领域，在学习期间要求学员完成大量企业真实项目实战演练，积累经验。并且在学员学完后，百分百推荐就业，并且就业薪资起点高，完成一个社会新鲜人往职业人的蜕变。

IT行业销售人员流失问题分析 第12篇

一、I T行业销售人员的特点

IT行业销售人员销售的是专业化产品或服务, 他们不仅要从事企业产品的营销工作, 还承担产品咨询、产品售后服务等技术工作。因此, 对他们的能力要求比一般销售人员要高, 不仅要掌握一般的营销知识, 还要具备信息技术方面完整的知识体系和专业技术能力等。从事IT行业销售具有以下特点:

(一) I T行业销售人员具有双重属性。

IT行业销售人员不仅具有普通销售人员的一般属性, 同时也必须具有IT技术人员的属性。即不仅要掌握高超的市场营销技能和应对市场复杂多变的技巧, 同时还应该掌握IT产品的专业知识, 甚至具备一般IT产品的开发、操作和维护的相关知识。只有充分掌握了专业的营销知识和专业技术知识, 销售人员才能更好地做好本职工作。

(二) 相比其他行业销售人员工作压力更大。

随着信息技术的快速发展, IT产品更新换代的速度也随之加快, 其产品的丰富程度、更新速度几乎超出了大多数人的接受程度。这也就造成了IT销售人员的工作压力比一般销售人员更大。他们只有不断地学习新的IT技术知识, 才能跟上产品更新的节奏, 同时只有不断拓宽新渠道, 才能更好地从事销售工作。

(三) I T行业销售人员的离职对企业干扰更大。

IT行业产品专业性强、技术强。销售人员掌握的技术知识更全面, 企业对销售人员技术的培训要求更高。一旦销售人员离职, 其可替代性相对比较差, 企业不得不花费较长的时间和精力重新培训新的员工, 销售人员掌握的技术越多, 离职对公司的损失就越大。此外, 一旦销售人员离职的原因是同行挖掘, 那么他极有可能会带动客户资源的流动, 甚至还会把原公司的商业机密带走, 使竞争同行赶超原来的企业, 阻碍原公司的发展。

二、I T行业销售人员流失主要原因分析

通过网站调研、发放调查问卷、走访企业及访谈等多种方式进行合理的调查分析, 我们认为IT行业销售人员流失的原因主要有以下三个方面:

(一) 对企业发展前景感到渺茫。企业发展前景主要涉及了企业自身发展和销售人员职位发展。

1、企业自身发展。

IT行业发展日新月异, IT企业发展的速度普遍比较快, 这就造成了大部分销售人员就职的企业大多处于企业的发展初期, 而企业的发展初期往往在经营策略和企业文化发展不够成熟, 这就造成了企业职员对公司了解不够, 或者对企业的发展前景感到比较渺茫。

2、职位发展。

岗位的升迁是销售人员比较看中的, 由于IT企业人员多比较年轻, 人员分配调动也比较频繁, 年轻人员短时间内很难看到自身的上升空间。从调查问卷中, 可以看出职员对本企业发展前景关心程度达到了95.6%以上, 足见其重要性。

(二) 对企业内部管理不满意。

企业内部管理涉及的内容相对比较多, 受关注度更高。通过IT行业销售人员流失主要因素调查分析, 员工的关注点主要包括了薪酬制度、晋升机制、上司关系、同事关系、工作条件等内容。

1、薪酬引起的流失。

主要表现在两个方面:一是由于目前IT企业发展迅速, 对销售人员的需求很大, 尤其是优秀的销售人才, 由此造成了公司之间到处“挖人”、抬高工资, 造成人员的流失。二是由于大部分IT企业发展不够成熟, 有些福利待遇未能提升, 造成了员工对公司福利不满意, 而引起人才的流失。

2、晋升机制引起的流失。

主要表现在:一是有些公司对IT销售人员的晋升通道不够明显或解释不够清楚, 激励不够;二是有些公司制定制度不合理, 奖惩不分明;三是被调查者认为, 在公司中年轻人比较多, 竞争压力大, 基本没有晋升的空间。

3、人际关系引起的流失。

主要体现在企业内部关系复杂, 为了个人利益, 一些人勾心斗角, “内耗”严重, 缺乏亲和力和凝聚力。从调查来看, IT销售人员对于团队精神重视程度更高, 对于与上司和同事之间相处的方式也较为看重。

4、工作条件引起的流失。

主要包括了公司的工作环境、办公室的工作资源、培训条件等。从调查中可以看出, 销售人员对公司办公条件满意度比较高, 但是对于培训条件需求更大。

(三) 个人自身因素。

个人自身因素主要包括家庭因素、个人发展和工作心态等内容。由于IT销售人员的双重性, 也就决定了辞职因素的双重性。

1、从问卷调查中发现, “工作使我很难有足够的时间与家人在一起”、“工作使得我没有时间进行别的活动”、“工作太多而时间太少”3个选项中选择的比例达到了50%以上。从中可以看出, 销售人员工作相对比较忙, 如何平衡工作和家庭之间的关系是一个比较突出的问题。

2、IT销售人员具有普通销售人员和知识型员工的双重特点, 因此在职业成长的追求上也有别于其他销售人员, 可选择的工作途径也比较广。

3、销售人员相对比较年轻, 自身发展需求比一般人要强烈, 特别是IT行业发展比较快, 接受新知识的需求也比较旺盛, 但是往往由于工作的原因, 企业未能及时满足这种需求。

三、I T行业销售人员流失的对策

通过分析IT行业销售人员流失的主要因素, 能为IT行业的企业改善管理方式、减少人员流失提供一些意见和建议。

(一) 加强企业文化教育。

IT企业应不断加强对销售人员开展企业文化的教育和培训, 尤其是新进员工, 更应该注重这方面的培养, 让员工了解企业文化精神、企业发展历程、发展规划等内容, 让销售人员感受到企业的发展前景, 从而增强归属感和自豪感。

(二) 完善薪酬管理方式。

薪酬福利是员工选择工作时最首要考虑的因素, 一般情况下, 较高的薪酬更能够吸引优秀员工。作为高端知识员工的IT行业销售人员, 应该让他们看到自己的工作能带来金钱上的回报, 能得到客观公平的对待。因此, 企业在薪酬管理方面要重视薪酬制度的客观、公平和公正, 利用奖金、福利、荣誉等方式激励员工, 使工作业绩出色的员工在物质和精神方面得到相应的回报。

(三) 注重培养团队精神。

IT销售团队的打造在IT企业中显得尤为重要, 而要凝聚一个团队, 上司应该多关心和尊重员工, 对员工一视同仁, 积极构筑沟通渠道, 保证沟通信息的正确性和及时性, 注重交流。

(四) 加强员工培训和职业规划。

IT行业是一个发展变化较快的行业, 知识更新日新月异。面对激烈的市场竞争, 员工对培训的需求也会越来越大, 因此针对企业而言, 应该在自身发展的同时, 结合员工实际, 提供更多的切合IT技术发展的培训, 不断提高员工的职业技能, 加强员工的职业规划和指导, 为员工提供心理辅导培训, 帮助员工提高抗压能力和自我调节能力。

四、总结

如何有效地管理IT销售人员, 制定合理的激励制度, 提高销售人员对企业的信任度、满意度和归属感是企业一项长期的工作任务。只有不断提高销售人员的工作激情, 打造一支优秀的IT销售团队, 才能更好地为企业服务, 创造更大的利润。

参考文献

[1]刘艳.企业销售人员离职倾向分析[J].天津市经理学院学报, 2013.6.

[2]董奥博.I T行业销售人员员工满意度实证研究[D].天津商业大学硕士学位论文, 2013.5.

IT行业发展前景 第13篇

二十一世纪进入信息时代，席卷全球的信息科技给人类的生产和生活方式带来了深刻的变革，信息产业已成为推动国家经济发展的主导产业之一。目前，中国软件产业还处于成长期，其市场潜力还远远没有挖掘出来。2005年中国软件市场总体规模将达到907亿元，增长率达到33%。2010年左右，中国软件产业将步入成熟期。IT产业作为知识密集、技术密集的产业，其迅猛发展的关键是有一大批从事IT技术创新的人才。一定数量、结构和质量的IT人才队伍是IT产业发展的支撑，一个国家的IT人力资源储备、IT人才培养及使用状况决定着该国IT产业发展的水平和潜力。也可以说，IT产业的竞争就是人才的竞争，高水平的IT人才培养和队伍建设是走向IT产业大国和强国的前提条件。美国、印度和爱尔兰的信息产业发展就是最好的例证。

就中国来说，IT产业在过去5年经历了年28％的增长速度，是同期国家GDP增长速度的三倍，对GDP增长的拉动作用已进一步增强，对我国国民经济增长的贡献率不断提高。2003年，我国IT全行业实现销售收入1.88万亿元，完成工业增加值4000亿元，利税总额

1000亿元，IT产品出口额1421亿美元。软件与系统集成销售收入1600亿元，软件出口额20亿美元，创历史最好水平。IT产业占全国工业比重达到12.3％，占GDP的9.1％，成为第一大产业。

而未来一段时期，我国将会利用国际产业转移的重大机遇，聚集各种资源，突破核心技术制约，在集成电路、软件、计算机与信息处理、现代移动通信、信息安全、信息服务和系统集成等技术领域加强创新，促进IT产品更新换代，推动我国由IT大国向IT强国转变，并进而推动国民经济信息化进程，以信息化带动工业化，走出一条新型工业化道路。

所以，无论是从大的方向讲，还是从小的方面讲，培养和储备高素质的IT人才都显得非常重要。

五部委报告：IT人才需求每年增加100万

中国计算机报讯 教育部、信息产业部、国防科工委、交通部、卫生部日前联合发布数控技术应用、计算机应用与软件技术、汽车运用与维修、护理等四个专业领域的人才需求状况。

计算机人才：需求每年增加100万!

据介绍，目前我国的计算机应用水平还处于初级阶段，现有计算机和信息技术设施的功能没有得到很好的开发和运用，比发达国家落后10－20年。但我国信息技术在不断地发展中，目前的软件营业收入是十年前的25倍，预计到2005年软件产业的规模将达到2500

亿元。

随着我国软件业规模不断扩大，软件人才结构性矛盾日益显得突出。教育部关于紧缺人才的报告称，软件从业人员近60万人，其中专业人才约有34万人（其中高级人才4万人，中级人才20万人，初级人才10万人）。人才结构呈两头小中间大的橄榄型结构，不仅

缺乏高层次的系统分析员、项目总设计师，也缺少大量的从事基础性软件开发人员。

根据国际经验，软件人才高、中、初之比为1:4:7。按照合理的人才结构比例进行测算，到2005年，我国需要软件高级人才6万人，中级软件人才28万人，初级软件人才46万人，再加上企业、社区、机关、学校等行业，初步测算，全国计算机应用专业人才的需求

每年将增加百万，但国内学历教育目前只能提供5－6万人。

北大青鸟教育全体系员工10000余名、授权培训中心240余家、合作院校450余所覆盖全国90余座城市、年收入21亿，市场占有率达到39.8%。IT北大青鸟集团与印度阿博泰克公司（APTECH）合资成立，是一家专业的IT职业教育公司。北大青鸟IT北大青鸟信息技术有限公司（简称“北大青鸟APTECH北京阿博泰克”）由教育成立于1999年，致力于培养中国IT技能紧缺型实用人才，是我国最大的IT职业教育机构。公司长期专注于中国IT职业教育领域，依托北京大学雄厚的教育资源，通过院校合作和特许加盟两大经营模式以及先进的IT职业教育课程体系在教育领域广泛开展合作。2008年