环境与行为范文

环境与行为范文（精选12篇）

环境与行为 第1篇

一、旅游者环境态度现状分析

(一)环境敏感

根据调查结果反映出当前我国旅游者对环境还是比较敏感的,在调研所涉的问题中,有6个问题都在3.5分以上,其中还有4个问题超过了4.0分。这6个得分最高的问题中,标准差都在1左右,这就说明受访者的回答都比较接近题项的平均值,反映出我国大多数旅游者对于环境问题的敏感性较高。在调研中,我们发现,“消费垃圾”被众多调查认为是造成旅游环境破坏的最主要原因,此外,“旅游资源的不合理开发”和“交通工具造成的污染”也对旅游资源环境造成很大影响。由此可见,当前的旅游者越来越重视旅游过程中的体验,其中旅游环境已成为影响其旅游体验的重要因素。

(二)环境关注

根据对我国旅游者对环境的关注结果分析可以看出,我国大多数旅游者比较关注环境,4个题项平均值都在3.8以上,说明旅游者的环境关注程度较高。越来越多的人认为地球是一个整体,是有负荷的,人们在快速发展经济的同时,应该遵循自然规律,考虑生态环境,进行可持续的发展。目前,可持续发展观念已经深入人心,旅游者开始接受生物解放的思想,环境问题已经获得广泛关注。大多数人都能深切的感受到,生态系统是个有机整体,人类应该遵循自然规律实现可持续的发展,人类在生态自然有优势地位,应承担起自然环境的责任,寻求合理的发展方式,地球上一切生物都是平等的,人类应当尊重其他生物,为保护其他生物利益应限制人类发展。

(三)旅游者环境态度分类比较

从受访者的教育程度看,旅游者对环境的态度是不同的,根据调查我们发现,高学历受访者的环境敏感和环境关注水平也较好,教育程度越高越倾向于接受人类中心的环境价值观,高学历人群推动人类对环境的改造。此外,要是从收入角度看,高收入水平人群对环境更加关注,收入越高,越关注环境问题。从年龄角度看,青少年和中年人高于其他群体。

二、旅游者环境行为现状分析

(一)环境责任行为

根据调查显示,我国的旅游者环境责任行为平均值在4分以上,标准差均小于1,这就明确说明我国旅游者的环境责任行为较好,人们普遍认为消费者、政府和旅游企业都应该承担起社会责任,共同承担,保护环境。其中,地方政府是保护环境的重要承担者,应该起到引领的作用,旅游企业是保护环境的主要责任方,在获得经济收入的同时不能以牺牲环境为代价。

(二)生态管理行为

根据调查数据分析可以看出,我国的旅游者大多是自主生态管理行为,在4分以上,说明大部分的旅游者愿意在旅游中注意环保,甚至支持限制参观人数。但是,在说服他人停止不良行为方面,我国的旅游者得分却很低,在3.20以下,这说明我国的旅游者还远远没有达到劝阻不良行为、宣传环境保护的程度。[3]详情见表1:

三、旅游者环境态度与环境行为关系分析

经过描述性统计分析,我们对我国的旅游者的环境态度和环境行为现状进行了分析,进一步了解环境态度与行为的关系。

笔者率先采用相关分析,确定环境态度和环境行为相关性,采用Pearson积差相关方法,分析软件的相关系数。本文在相关分析的基础上进行了回归分析,将环境态度的环境敏感、环境关注、环境者环境态度和环境行为的环境责任行为、生态管理行为用多元回归分析中的“进入法”进行运算。我们可以看出,环境态度的“环境敏感”与环境行为的“生态管理行为”、“环境责任行为”都有很强的相关性;环境态度的“环境关注”与环境行为的“生态管理行为”具有比较强的关联性。

人类行为与环境重点 第2篇

弗洛伊德精神分析的主要思想

1、潜意识论

意识（conscious）

前意识（preconscious）潜意识（unconscious）

意识只是前意识的一部分；前意识位于意识和潜意识之间，扮演着¡°稽查者¡±的角色，严密防守潜意识中的本能欲望闯入意识中；潜意识始终在积极活动着，当¡°稽查者¡±放松警惕时，就通过伪装伺机渗入到意识中。

2、人格结构

本我(id)自我(ego)超我(super-ego)三个系统的平衡关系遭到破坏时，往往产生焦虑，导致精神病和人格异常。（2）人格发展

人格发展划分为五个阶段 ： 口唇期（0～1岁）；肛门期（1～3岁）；性器期（3～6岁）；潜伏期（6～11岁）；生殖期（11或13岁开始）。

学习理论的应用 学习理论的实务应用

学习理论概念为父母们提供了一种了解他们所面临选择，并且预测这些选择可带来的潜在后果的思路。这可以帮助他们获得对孩子行为的控制权。

正面强化刺激的应用类型：

初级强化刺激——事物本身具有奖励性，不需习得。

高级强化刺激——通过与其它刺激相联系而获得价值，需要习得。高级强化刺激类型：

物质刺激和非食物消费品刺激

活动刺激,社交刺激,象征刺激,强化刺激VS奖励

奖励是对某种服务或特别胜利的报偿，可能增加某一行为的频率，可能也不会。

强化刺激则是要增加某种行为的频率。应用正面强化的建议,质量,及时性,正面强化的频率,新生儿的反射

无条件反射定向反射 吸允反射眨眼反射摩罗反射巴宾斯基反射抓握反射游泳反射行走反射

谈谈对青少年诸如攻击性等反社会行为的相关研究的观点

反社会行为青少年的一个特质之一便在于以自我为中心的认知曲解。如此的认知曲解可导致青少年的错误道德判断、社会认知，以致呈现反社会之行为。

将自我中心的认知曲解分为二个层次，四个类型。第一个层次的认知曲解为自我中心，第二层次的认知曲解则包含归咎他人，错误标示或淡化问题，及做最坏的假设。第二层次的认知曲解乃由第一层次的自我中心延伸而来，是用来冲淡因反社会行为所带来的良知、罪恶感，并保护自我形象而能继续其第一层次认知曲解(自我中心)的运作。前表列出的是这四种认知扭曲的定义。根据这四种

3、本能论 ：生之本能。死之本能

4、精神分析的方法

①自由联想法②梦的解析法③日常生活的心理分析法

5、焦虑与心理防御机制论

焦虑的种类：客观焦虑、神经病的焦虑、道德的焦虑。

自我防御机制的种类：压抑、转移、升华、否认、投射、退行、移置、认同、反向、合理化。

6、社会文化观

弗洛伊德社会文化观的基本观点是将人性和人类文明相对立。他所理解的人性就是人的本能，特别是性本能；文明或文化就是人类社会生活本身。他把人性中比较崇高的无私的对他人和社会的爱解释为是性爱的扩散，即避免对性爱对象的过分依赖而把爱的能量转移到其它人身上的结果，从而说明人类群体相互团结和文明借以巩固的心理原因。弗洛伊德根据上述理论来阐述社会文化现象。

艾里克森心理发展阶段理论

人格（心理社会）发展的八个阶段：

在每一阶段个体均需自我调整，以适应其中的心理社会冲突和危机。人们必须解决此阶段的冲突与危机，才能向更高阶段前进。0~1.5岁信任与不信任，1,5~3岁自主与害羞怀疑，3~5岁主动与内疚，6~12岁勤奋与自卑，12~18自我认同与角色混乱，18~25岁亲密与孤独，25~65岁生育与停滞，65岁以上完满与绝望。

家庭养育风格的类型

权威型，专制型，纵容型，忽略型。

婴儿的气质类型

1、轻松型，饮食有节律，喜欢探究新事物，容易适应环境变化；

2、困难型，与前者相反，心境消极，容易紧张；

3、慢热型，生活节律多变，遇生易退缩，适应环境慢，心境带些否定现实中，大多是混合型。

婴儿气质并不必然决定其个性特征，环境有巨大影响。气质研究的意义在于父母根据婴儿的气质调整自己的行为和期望。

皮亚杰认知发展论

感觉运动阶段 0~2岁 1.凭感觉与动作以发挥其图式功能2.由本能性反射动作到目的性的活动3.对物体认识逐渐具有物体恒存概念 前运算阶段 2~7岁 1.能使用语言表达概念，有自我中心倾向2.能使用符号代表实物3.能思维但不合逻辑，不能见及事物的全面具体运算阶段 7~11岁 1.能根据具体经验思维以解决问题2.能理解可逆性、守恒的道理3.具有序列化、类包含能力4.思考去专注化；问题解决不受限自我中心主义5.尚无法进行抽象思考

形式运算阶段 11岁以上 1.能作抽象思维及纯符号思考2.能按假设验证的科学法则解决问题3.能按形式逻辑的法则思维问题皮亚杰认知发展阶段主要观点

1、阶段的发展是固定不变、循序渐进的。

2、每一阶段的发展都是后一阶段发展的基础，阶段发展具有整合性。

3、每个阶段本身又是一个发展过程。

4、每个阶段都包含一个形成期与最终平衡模式。

成长的快慢可能因为个人或文化的背景不同有差异。

依恋的含义与类型

所谓依恋指的是抚养者与孩子之间一种特殊的情感上的联结。母婴依恋的模式分为三种类型:安全型、回避型、抵抗型。

(1)安全型依恋。这类儿童在母亲在场时能安逸地游戏和探索, 母亲离开时情绪出现困扰, 但母亲回来后很快又恢复平静。他们对陌生人的反应比较积极, 能顺利地与陌生人交往。

(2)回避型依恋。这类儿童母亲在场或不在场影响不大, 母亲离开时也并不表现出分离焦虑, 实际上这类儿童并未形成对人的真正依恋。

(3)抵抗型依恋。这类儿童似乎离不开母亲, 母亲离开时极度痛苦, 但母亲返回后又表现出矛盾心理, 既想寻求与母亲接触, 又在母亲亲近时生气地拒绝和反抗。后经研究表明, 回避型依恋的儿童易成长为具有反社会性和攻击性行为的个体, 抵抗型依恋的儿童容易表现出退缩性行为。小步骤地培养行为,应用处罚的建议,及早干预,每次行为发生后实施处罚,用补充措施来强化其它更适当的行为,实施惩罚时要保持镇静,处罚的作用,潜在的负面后果,激起负面的感情效应,对处罚者和处罚环境的躲避,使孩子产生攻击型,可能对孩子的身体造成伤害,只告诉什么不该做，没告诉什么该做,处罚的特点,实施后在相对较短时间内会减少,效果不持久,局限于受罚的那种情境,应用处罚的建议,及早干预,每次行为发生后惩罚,补充措施来强化其它更加恰当的行为,惩罚时保持镇静

中年危机的含义

顿然察觉原来自己在人生中已过了很多时间的一种震撼，假如适应不来，便会怀疑自己对婚姻、职业等选择是否正确，种种的心理困扰更会引致失眠和抑郁。中年危机的具体表现

1.事业——沉默2.家庭——压力3.学习——陈旧4.心理——逃避5.人际——封闭 心理游戏分析 游戏分析

“交互作用分析“是由加拿大心理学家艾瑞克—伯恩创立的一套心理分析、心理沟通、人际交流的理论与技术。他的两本着作《交互分析的心理治疗》（1961年）、《人间游戏》（1964?年）出版以来，使交互分析的知名度迅速提高，成为心理咨询与心理治疗领域中的重要流派之一。

它既是一种人格理论也是一种系统的人际沟通方法。就人格理论而言，交互作用分析以一种独特的、通俗易懂的表达方式成为适合于人们自我认识与自我教育的理论方法之一。应用领域广泛。

性骚扰的含义 性骚扰的界定

美国最早的界定是“被迫和不受欢迎的与性有关的行为”。

我国有专家和律师表示，违背受性骚扰人的意愿，故意作出或者发出性的行为或者挑逗，使对方的身体、心理产生不适、不快的都属于性骚扰。

库布勒——罗斯（Kubler-Ross）模式的含义 对悲伤的过程：否认—愤怒和恼火— 讨价还价— 抑郁 —接受

临终关怀的含义

主要意图是在于帮助身患绝症的晚期病人以及他们的家属，为他们提供各种必需的救助，以减轻疾病带来的痛苦，使病人在晚期生命中充满爱，生命富有意义，使病人及其家属得到充分的尊重和救助。

负面强化刺激的含义

是指取消某种行为的发生频率增加的负面事件或后果。

自我认同（自我统一性）的含义

自我同一感（同一性）,我是谁,我应该变得怎样,我怎样努力成为理想中的人

自我同一感的形成与先前各阶段中建立起来的信任感、自主感、主动感、勤奋感有直接关系

同性恋产生的解释

同性恋者（homosexual）：一个主要被同性吸引来满足“性欲和情感需要”的人。

性取向：一个人对一种性别或两种性别在性欲和情感上的兴趣。

同性恋是一个随时间推移而逐步形成的认同确认的过程，包括三个阶段： 性遭遇（sexual encounter）为什么有同性恋？

生物理论交互作用理论 遗传与理论相关的伦理问题

解剖（大脑）生来如此 激素生理缺陷 社会心理理论恐“同”主义

Sternberg爱情三角理论的主要内容 爱的三要素：

亲密关系（intimacy）

亲密关系指一种互相分享的温暖与关切 激情（passion）

激情指在双方关系中所经验到的一种强烈感情，包括性的欲望 承诺（commitment）

承诺则是指不论遇到何种困难，要维持一种关系的决定及意图

认知扭曲而发展建立了“自我思考方式问卷”在后来的几个相关研究中认知曲解和青少年的外向型、内向型反社会行为及犯罪偏差行为之关系都已得到实证研究结果的支持。认为青少年之所以会有反社会行为问题乃在于他们没有具备足够的社会能力来因应成长过程中所遭遇的种种挑战。这些缺乏社会能力的青少年常呈现出以下三种行为模式﹕暴力倾向，退缩，晚熟)。

ERG理论的主要内容

人们共存在3种核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要和成长发展（Growth）的需要生存的需要

运用“没有输家”

运用“没有输家”即「双赢」的方法有何益处：

1.孩子有机会发展思考能力。2.减少权力的需求，使双方少了敌意多了爱。3.把孩子当成人看待，孩子会有实现解决办法的动机。4.较不需强制执行。5.易于发现真正的问题，并较有机会表现高质量的解决方法。如何运用“没有输家”的方法？

1.认清并界定冲突。2.寻找各种可能的解决办法。3.评估这几种办法。4.决定何种办法最合适。5.寻求实行此一办法的途径。6.追踪评估实行后的效果。

人类行为与社会环境的关系的理解及其分析应用

设计与行为——合理的生活环境 第3篇

关键词：设计；行为；美；合理；生活

设计的出现，源于人们对合理生活的渴望。正如著名心理学家马斯洛所言，人具有几种不同层面的需求，当人们忙于解决生存问题的时候，是谈不上什么设计的，所能考虑的仅仅是一个容身之地，也难以对美有更多追求。当生存得到满足之后，人们便开始追求生存的最高境界，那就是更美好的生活。在生活中人们懂得了怎样使周围环境变得更加赏心悦目，并追求更高的生活情调。生活是丰富多彩的，每天都发生着变化，设计就是这样一个对生活创造系统的再现。

一.设计与行为的关系

所谓“设计”，是将“环境”与“美”合二为一。环境即为“周围的境况”，相对于人而言，环境可以说是围绕着人们，并对人们的行为产生一定影响的外界事物。环境本身具有一定的秩序、模式和结构，可以认为环境是一系列有关的多种元素和人的关系的综合。人们既可以是外界事物产生变化，而这些变化了的事物，又会反过来对行为主体的人产生影响。同时，美是人们的一种意识，一种随着时代变迁，社会发展的新思维，设计师将美注入环境，使人们的生活更加合理。

设计，不是单一的美。它不仅仅是创作者思想的倾注，更需要体现功能的作用。只有将两者完美的结合，才能创作出好的设计作品。然而，这一切，所有的元素都来源于我们的生活，与其说我们的创作者，不如说我们是懂于发现的利用者。

二.纸杯中的合理观

在我们的日常生活中，细细体味会发现许多不合理，为什么设计没有按照人们的需求出现，为什么出现了的设计品还存在那么多不合理？下面，我将以一次性杯子举例，说明几点不合理的理由。

一次性杯子在当今社会应该说是少不了的必需品，它可以为现代快节奏生活提供便捷。目前市面上的一次性杯子分为两种：一为纸杯；二为塑料杯。

说到杯子的重要，不得不提到我国的茶文化。我国，是文明古国之一，茶道体现我国深厚的文化底蕴，当有客来访，都会泡上一杯茶，或沏杯热水以示礼仪。而随着时代的发展，人们的生活节奏变快，一次性纸杯的合理合适的出现，给忙碌中的人们带来许多便利，并能很好的完成以上要求。然而，从设计的角度，笔者认为，还有很多可改进之处。

1.一次性纸杯太小。市面上一次性纸杯的大小不一，尺寸却普遍偏小。我国是一个喝热水的国家，从开水到温水（适合入口的温度）需要一段长时间的过程，往往当人比较干渴时，使用一次性纸杯花费二十分钟贪凉的水，却不够解渴。若是喝茶，一小杯也不能将茶泡到最可口的味道。

2.纸杯太薄。市面上纸杯的厚度很薄，薄的不足以承受热水的高温，往往令消费者烫的拿不住。在此，针对设计方面，有三个建议。首先，加厚纸杯；其次，可以在手握的地方加一圈泡沫模；再次，可以如同星巴克一样，制作些硬纸板加强隔热，可多次使用。

塑料杯可分为两种，一种用于盛酒，一种用于盛冷饮。酒文化在我国仍然有举足轻重的地位，纸杯虽然有淋膜，但时间长了，淋膜不见，便会有一定的吸水性，与此相比，塑料杯的性能便体现出来。但是，塑料杯的轻薄易倒是它的弊端，因此，在设计时可将它制作的矮而宽，更有利于它的稳定性。盛放冷饮的塑料杯在设计上可以大一点，同样在市面上看到的都普遍偏小，我们在设计时可以将尺寸放大，为增加稳定性，加厚塑料杯，采用棱角切面的设计方式。那样，或许会让它变得更合理，更适合人们的使用。

三.设计市场价格对设计的影响

设计，往往除了功能美观，往往还有与业主的一种被雇佣的商业关系。这种服务性的设计行为是以满足业主的商业需求或解决设计问题而进行的设计创作，并最后主要以设计报酬的形式来体现涉及劳动价值。

目前设计行业缺乏行业自律，恶性低价竞争导致低下的设计价格市场。这种低价竞争往往是源于生存的危机，从而失去了正确的设计价值观。设计市场的廉价竞争，往往会导致设计要求降低，并直接影響到市场整体审美水平下滑。正是由于这些因素的影响，我国目前的设计产品才会存在大量的不合理。其实细细思量，目前市面上的产品种类繁多，良莠不齐，事实上，很多厂家的仓库里都存放着大量货品滞销。如若有人能统一产品的规格，将那些用于滞销商品的成本转入统一货品内，不仅可以节约资源，还能更好地满足消费者的需求。当然这种观念还需要时间慢慢消化，相信我们的生活会因为设计更加舒适。（作者单位：武汉纺织大学）

参考文献：

[1]曹红丽.以人性化设计为根本[N].中国计算机报，2006.

[2]熊兴福.包装设计与视觉信息传递系统设计的人机学问题[J].包装工程，2001—06.

[3]钱炜.人性化设计遍及细微之处[N].科技日报，2007.

[4]王菊槐.包装设计中的人机工程学[J].包装工程，2001—01.

居民行为活动与居住环境 第4篇

1居住环境构成

居住环境包括硬环境和软环境两个部分, 两者必须是相互依存的, 否则就失去了环境的可居性, 失去生态平衡。

居住环境好坏的主要标志就是软环境与硬环境的呼应程度, 即以居住环境内各类居民的行为活动轨迹与其所属的居住环境是否适合作为标尺来衡量, 其中包括了各类住区内各类设施的布局和对空间布置的适应性。因此, 居住环境是软环境与硬环境的耦和。居住区的建设要达到社会效益, 经济效益和环境效益的统一, 就必须重视硬环境和软环境的综合开发与配套。

住宅区不只是衣, 食, 住, 行的物质承担者, 更是一种精神载体, 是人与社会, 人与自然, 人与环境, 人与人综合作用的产物。因此居住区户外空间环境承担着丰富居民精神活动的重要社会责任。

居民的生活行为与居住环境的关系是一种相互作用的关系, 因此应该从研究空间环境本身和人在此环境中的行为活动入手, 针对我国居住环境存在的问题, 着重探讨居民行为活动与居住环境, 住群空间组织与居住环境, 居住环境的景观设计。

2居住行为活动与居住环境

以人为本已是当代人居环境创造的共同要求。人的生活需求分成物质需求和精神需求。生活需求具体体现在居民的各种活动中, 划分为:必要性活动, 自发性活动, 社会性活动。每一种活动对环境都有不同的要求。

1) 必要性活动。必要性活动是指那些基本的, 不由自主的行为, 如上 (放) 学, 上 (下) 班, 购物, 小孩接送, 候车, 家务, 存取 (车) 等。

这些活动属于必然发生的, 不管何种条件下, 不管何种环境。从研究它的内容和频率上看, 一般情况下受住宅群体环境的构成等外界因素影响很少。另外, 这些活动严重受居住区环境的影响, 特别是物质环境功效的发挥。例如公共设施安排是否得当, 交通运行是否便利, 出入口与公交站台之间是否搭接合理, 以及名类之间的路线组织是否最为简捷, 上、下班途中可顺便接送孩子, 购物、停放车辆等。一旦这些物质环境不能满足从事必要性活动就不具有便利性和安全性, 从而不得不减少发生的次数, 或者采用其他方式。

2) 自发性活动。自发性活动是指只有在适当的环境下才会发生的活动。

与必要性活动相比, 它只有在人们有意愿并且在各种时间、地点、要素均许可的情况下才会发生。这类活动包括晨练、散步及观看日出等。

这些只能在气候适宜, 环境场所具备条件才会发生。自发性活动发生的是否频繁, 是检验环境规划是否到位的一个重要标准。如利用住宅的折线, 弧线拼接、错接、围合等方式, 创造出近坐半围闭的较为安静, 避风的室外空间。将适宜活动的场地、散步道、坐椅等设置在有利活动的一面 (北方城市可设在住宅南面或道路南侧, 南方城市则多放置遮阳的有顶廊或多种植阔叶乔木等) , 人为的创造环境, 以促使人们产生自发性活动。

3) 社会性活动。社会性活动是指在公共或半公共, 半私有空间中需要其他人员参与的行为, 例如:游戏、打球、足球、交流、棋牌、老年人聚会等各类公共活动。

这类活动绝大多数情况下, 均由另外两类活动发展而来, 或由人们长期养成的一些习惯而成, 或者是因为处于同一空间, 在各方面条件适宜时发生。

社会性活动共有三大功能:a.组织功能:通过社会性活动能使人们有秩序、有组织、有系统;b.协调功能:通过社会性活动人们可以增加相互间的信任度、支持感, 产生共鸣, 从而共同履行社会责任;c.保健功能:社会性活动能使人们之间有情感交流, 信息传递与交换, 从而使人们身心得到满足。

社会性活动发生要具备以下条件:

a.合理的空间和具有一定硬件设施和舒适环境的场所, 这些空间和场所要让参与者有归属感、领域感和安全感。

b.类似或相同的活动。

c.参与者的相似点, 比如年龄、性别、职业、地位、所受教育、业余爱好或地缘。

当代城市, 一般一个住宅区内居民人口构成, 家庭构成, 年龄构成是不相同的, 从事不同的职业、分属不同的社会团体和群体, 具有不同的社会利益和生活规律。

因此, 在居住环境统计中, 要考虑和研究多方面的社会性活动的需要和可能, 在日常的活动场所为居民创造发生社会性活动的机会。

首先, 邻里社区活动, 邻里相互交往是最基本的人际地缘关系, 对社会安定有相当积极的作用。邻里居住环境是居民特别是童年时对居住处建立起的故乡感, 对于中小学生, 学龄前儿童品性的形成有很大的影响。

再者是不同社会成员的社会性活动。居民中有许多在年龄、职业、性别、性格、特长上有差异, 则有不同的社会要求和活动范围。所以, 在居住区内不仅要安排共同的使用活动空间, 还应该有一系列的不同的环境设计用来满足不同社会成员的需求, 通过细致考察, 不同对象的不同生理、心理特点和行为要求及实际活动, 为不同社会性活动提供载体和住宅环境。

当户外物质性环境不合理时, 必要性活动的发生是可能的, 自发性和社会性活动的发生就很少。当户外环境具有较高质量时, 必要性活动的发生和原来的几率是一样的, 自发性活动在各种条件良好的情况下, 环境的功能就会充分发挥;且由于环境布局宜于居民驻足、小憩、游玩等, 就会促使大量的各种自发性活动和社会性活动随之发生和增加。

人类行为与社会环境 课程总结 第5篇

《人类行为与社会环境》这门课是社会工作专业的主干课程之一，也是社会工作专业学生应当重点掌握的基础课程之一。它主要研究社会环境中的人类行为，从而对人类随着社会环境的改变所产生的行为变化做科学性的判断和决策。作为女性学专业的学生，我们需要了解这些知识，丰富自己的知识，完善自己，使自己更快更好地融入社会生活。随着社会的急速发展，人们的行为日益呈现出多样性和复杂性，因行为所导致的社会问题也越来越严重，为了能更好地分析和解决问题，必须对人的行为以及社会环境进行研究，而《人类行为与社会环境》这门课程恰好提供了这样一个视角，从而帮助我们了解和掌握人在社会环境中成长和发展变化过程，以及行为与社会环境的交互影响。

这一学期，老师的课程安排很紧凑，前面比较浅显易懂的章节由我们自己小组合作讲解完成，重点部分由老师来讲授。但是在老师讲授的部分，依旧是老师的一贯风格——不按照书本，更多的时候是结合各种视频来辅助我们理解，学习。

在这学期的课程学习中，让我印象最深的就是一个关于美国青春期少年恋爱，发生性行为却不注意安全措施而导致各种危害的纪录片。那部片子对我来说真的挺恐怖的，那里面所介绍的那些疾病，真的让人无法接受。尤其是看到那些因此而出生的不健康的婴儿，更是让我有种毛骨悚然的感觉。看着那些孩子完全感受不到欣喜的感觉，听那些年轻的父母们的自述，也完全体会不到他们初为人父母的喜悦，反而是无尽的悲哀。片中介绍大多数青少年都在14岁左右，这个数字让我难以想象。

另外一个我想说一下我们这学期的期末考试。依然不是普通的笔试考试，而是比上学期更难的“情境创设”。万事开头难！因为之前没有尝试过，所以开始的时候感觉无从下手，虽然有125元钱在手，也全然没有头绪。好在最后我们决定做一个比较容易实现的情境，毕竟在学校里，学习才是我们的主业，所以在教室自习成为很多同学的不二之选。我们通过创设一动一静两个教室环境，看看被试者的反映，从而判断环境所产生的隐形规则对个人是否会产生影响，并且这个隐形的规则对个人的影响具体有多大。在整个情境创设的实验的讨论过程中，我、周晓芳和温梓涵共同提出了创设一动一静两个情境做对比的想法，然后经过我们整个小组的讨论和仔细推敲，最后我们三个又整合加工，整理出一个情境创设的文案。

在这次情境创设过程中，我觉得其实在整个实验中，无论是被试者亦或是实验者都会服从于环境的隐形规则之中。我认为这就是一个人与环境相互作用的过程，人们按照自己的需求营造出一个环境，然后环境本身产生一个规则，当其他人进入环境时感受到规则的存在，会根据自己的需要或打破或服从与这一规则，当然如果打破规则也要看环境中的其他人是否会允许，因为接受规则的人是会维护这一规则的。这只是一个试验环境，如果是在一个比较大的范围，当这一规则普遍适用于环境中所有人，可以见得，这个规则就会成为一种制度，如果是整个社会，那么一个社会制度也就应运而生。

环境与行为 第6篇

关键词：消费者行为 网络市场 现实环境

现今除了纸质传媒，日趋呈现电子媒介与纸质媒介文化交叉、互动并存的文化传播多元发展，图书市场中的实体书店不再是消费者购书的唯一选择。因此在网络时代对企业市场营销环境产生了深刻影响，使得图书发行企业传统的市场营销观念受到巨大冲击，如何正确认识网络对消费者行为的影响，是图书市场营销关注的重要课题。

1.图书网络市场下的消费者行为分析目前我国网上书店的主要类型有：由国有新华书店投资建设的网上书店、由出版社建立的网上书店、外贸出版公司投资建设的网上书店以及非出版业资本投资建设的网上书店等。

网络用户是图书网络营销的主要消费群体，其购买行为决定了图书网络营销的发展。网络消费者主要有以下特点：（1）对价格敏感。图书商品的特点是明码标价，市场根据标价折扣出售。在网络市场，由于图书的经营模式不同，相对实体书店经营成本更低，从而导致同一本书在网络市场与实体书店的价格差距明显，消费者必然愿意用更少的钱买相同的商品；（2）等待时间充裕。网络购物虽然方便快捷，但往往需要较长的物流配送时间，且收货时间经常不固定，消费者也因所处地域不同需要等待较长时间，所以网上购书的消费者有充足的时间等待。（3）看重商品齐全。现今许多专门经营音像图书的网站也会涉及其他商品的销售，如卓越、亚马逊，不但经营图书音像商品，还经营软件、数码、家用电器、服饰等。消费者可以实现一站式购物，网站也经常举办买赠等优惠活动诱导消费者购买图书以外的商品；（4）信任虚拟信息。网络购物环境是虚拟的，图书商品的重量、体积大小等可以用数据呈现，但纸张质地、颜色、印刷效果等无法准确呈现给浏览者，消费者只能通过想象来感受虚拟信息；（5）消费市场更加个性。网络市场的顾客群可细分到单个消费者，充分满足顾客的个性化需求。站点可以通过和每一个消费者建立学习关系来逐个提高顾客忠诚度。

2.图书现实环境下的消费行为分析实体书店作为传统图书的销售终端，随着信息时代的到来，受到电子商务和数字出版发行的冲击颇大。但实体书店依然是消费者选书的重要场所，因此实体书店不会在市场上彻底消失。目前我国实体书店的经营模式主要有以下几类：传统书店、书吧、主题书店、文化商城等。

虽然网络图书市场发达便捷，但仍有许多消费者忠于在实体书店买书。实体书店消费者主要有以下特点：（1）对价格不敏感。实体书店因其传统的经营模式需要大量的人力物力成本，图书商品的价格自然比网络市场上要高。消费者对网络与现实图书商品的价格差价不敏感，愿意通过最直观的方式选购图书；（2）喜欢实体书店浓厚的读书氛围。实体书店的图书陈列在书架上，给人以丰富的视觉体验；（3）不愿花时间等待。相对于网络购书，实体书店可实现消费者可立即购买使用，但需要花长短不等的时间等待物流配送，一些急用商品的消费者不愿消耗过多的时间成本；（4）重视图书质量。一些消费者购买图书不仅是阅读书中的内容，还有收藏的目的。有收藏偏好的消费者在选购图书时对图书的装帧包装、纸张印刷等都有较高要求，网络书店很难准确的表现出一本书的客观特质，这些消费者只有在实体书店选购图书；（5）重视互动体验。实体书店经常会举办作者与读者的见面会，这在网络书店是不可能实现的。

3.图书网络市场与现实营销环境下消费者行为比较分析

3.1消费者的决策行为比较分析

消费者的决策过程分为问题认识与信息搜集、评价与购买、购后行为三部分组成。（1）购买图书的认知与信息搜集。网络图书市场上，消费者购书可通过搜索来浏览相关图书信息，还可以浏览到其他读者对图书的评价，甚至少量的试读让消费者对图书有大致了解。而实体图书市场上，消费者自由的在书店寻找图书，或咨询书店工作人员。由于实体书店的商品资源有限，消费者的选择余地也有限，只能挑選书店现有的图书。因此，在购书前的准备阶段，网上书店提供的选择更多，实体书店提供的选择更具体直观；（2）评价与购买。网络市场消费者会参考购买评价，但网络购后评价针对性较模糊，消费者只能斟酌后作出购买决策。实体图书市场消费者可通过触觉、视觉辨别，直观感受到书的质量及内容；（3）购后行为。由于虚拟信息易出现信息不对称问题，少数不道德的商家会利用网上购物消费者无法立即得到商品的特点，以次充好。因此消费者在网络市场上购书比在现实市场上购书的后悔度要高。现实市场消费者购后的后悔度较小，图书可以立即发挥使用价值。因此，网上书店购买商品风险较大，退换更麻烦，实体书店不存在风险问题。

3.2消费者最终购买行为比较分析

消费者在网络市场或者现实图书市场上完成了图书商品信息的收集、认识以及衡量了自身的支付条件就会做出最后的购买行为。（1）网络书店的消费者会重点考虑时间条件，由于物流速度受影响的因素较多，消费者的等待时间会不同。现实书店的消费者会重点考虑价格因素，相对于网络书店较大的价格差，对消费者会产生刺激。（2）网络与现实图书市场的支付手段也不一样，专门图书网站可以选择网银支付、支付宝支付、货到付款等方式，消费者选择余地更大。现实图书市场的支付手段方便透明，只有现金支付与刷卡两种，消费者不用担心网络安全等问题。（3）网络与现实图书市场中，消费者最终购买行为会有许多交叉影响。例如理智又有充裕的时间条件的消费者，会在现实书店真切的挑选自己喜欢的图书，记录该书的相关信息，再到网络书店用更低的价格购买。

4.结束语随着网络经济的发展，电子商务作为一种崭新的贸易方式使消费者的个性化需求得以实现。消费者的消费观念、行为特征及消费心理发生显著地变化。因此，图书网络市场与现实环境下的消费者行为的差别对于企业了解网络消费者的行为特点，从而为网络消费者与现实消费者提供更好的服务具有现实的意义。

参考文献：

[1]芦文娟，韩德昌.网络营销模式对消费者行为影响的概念模型[J].社会科学战线.2010.

企业环境行为研究的现在与未来 第7篇

企业环境行为是指企业出于对政府环境政策和公众环境偏好的反应 (包括积极的和消极的反应, 以及企业主动的环境行为) , 并基于实现自身发展目标, 作为战略管理体系重要组成部分的环境管理行为。研究企业环境行为, 对合理制定环境政策, 引导企业加强环境管理有重要的意义。

1 问题的提出

环境经济学的理论基础是外部性, 这个理论的逻辑结论是:环境保护的责任是政府, 由政府应用政策工具来改变企业的环境行为, 达到环境保护的目的。在现有的环境经济主动管理政府中, 企业是被动的经济主体。

但是, 这种模式的环境保护和治理效果, 与从前的期望相距甚远。自庇古和科斯以来, 学界先后基于外部性理论提出了用排污权交易和征收排污税来限制污染排放。但从宏观和微观的现实来看, 这些政策虽然对限制企业排污有一定的缓解, 却没能在环境保护和治理上走得更远。在全球范围内过去的30年中, 空气在不断的遭受污染, 淡水也日益变得稀缺, 土壤日益沙化, 森林遭到破坏, 生物多样性正在消失, 渔业在不断减产。①在微观上, 作为排污主体的企业, 各种企业偷排、超排和排污权假交易的情况大量存在。②

当然, 造成这种结局的原因是多方面的, 如一国的法治环境、排污权交易的完善程度、社会环境保护的意识及公众的环境偏好等等。但是, 作为排污主体的企业本身在环境保护和治理中缺乏主动性是导致这种结果的主要原因。因为基于外部性理论的排污权交易制度和排污税费制度本质上是通过政府的环境规制迫使企业提高环境成本, 而被动的降低排污水平。这是一种“堵”的政策, 而非一种“疏”的政策。实践证明, 以政府的政策之力去“堵”天下企业排污之口, 不仅成本高昂, 而且政府本身力不从心。所以, 没有企业对环境政策工具的积极响应, 环境保护和治理的效果十分有限。故, 如何通过一系列的环境政策工具组合, 使企业积极的响应环境政策, 是有重要意义的新课题。

2 企业积极的、主动的环境行为

外部性理论假定企业是不负责任的环境行为主体, 但理论研究和实践表明, 企业在变化了的人文环境下可以成为负责任的环境主体。企业作为一个经济主体, 在社会活动中, 它不是被动的。企业对环境的变化常常迅速甚至预先作出反应。③正如孔茨在其《管理学》中指出的那样:“预先反应是计划过程中的一个关键部分”。企业针对自身的环境行为也必定会预先反应。

2.1 企业积极主动地环境行为较之于消极应对环境政策更有利于实现企业发展目标

(1) 严格的环境规制, 使企业认为自愿遵循环境政策可有力的降低法律成本, 提高企业的运营效率。Maxw-

ell et al, (1998) , Segerson and Miceli (1998) 通过博弈论分析指出强制性规则的威胁导致企业自愿参与环境活动以便使企业走在更为严格的规则前面。④目前, 国际社会已制定签署了180多项与环境自然资源有关的国际公约和协议。内容广泛的国际公约及国内环保法规对企业的环境行为构成了一定的压力。而考虑到环境政策的严厉性程度, 企业积极主动地环境行为较之于消极应对环境政策更有利于降低企业的环境成本。因为, 企业积极主动地环境行为可以有利的避免政策法规对企业消极环境行为的处罚。当然, 这是以相关处罚导致企业利益的丧失要高于企业消极应对环境政策所获得的收益为前提的。同时, 较低的信息成本使消费者更了解企业, 驱使企业为了声誉自愿参与降低污染活动。⑤

(2) 企业积极主动地环境行为可以获得一定的社会收益, 如良好的环境口碑、守法的社会赞誉等等。这些收益与广告收益有雷同之处, 或者说, 这些收益在某种程度上, 降低了企业的广告成本。这也是波特所说的“先动优势”⑥。

(3) 企业运用环境成本管理, 采用资源综合利用对策可以获得的以货币计量的经济效益, 包括伴随企业环保活动而带来的资源、能源成本的节约、废物再利用产品的销售收入、排污费和主诉讼赔偿金的减免和企业开发设计环保产品收入等方面。⑦这些环境管理行为将有效的降低环境成本, 提高企业的收益, 从而更有利于实现企业的发展目标。

2.2 公众环境偏好的增强使企业在赢利动机的驱使下, 承担更多的环境责任

(1) 绿色消费使企业出于市场占有率的考虑, 主动承担环境责任。在市场行为中, 公众的环境偏好无疑表现为消费偏好。而绿色消费的兴起, 消费者对符合环境要求产品的消费偏好增加。企业为获得更大的市场占有率而承担更多的环境责任。⑧绿色消费本质上既是一种消费者道德上的偏好, 也符合消费者对物品安全的价值需求。即, 购买符合环境要求产品既让消费者觉得在保护环境中做出了自己的贡献, 同时, 相对来说, 符合环境要求的产品比不符合环境要求的产品要更加安全。这是消费者环境意识觉醒和对消费物品安全日渐重视的一个发展过程。企业出于争夺消费者的赢利动机, 将自主的承担更多的环境责任。

(2) 为了迎合公众的环境偏好, 主动承担环境责任已逐渐发展成一种竞争策略。在实践中, 企业为了在市场竞争中区别于其他企业, 已经有越来越多的企业将绿色产品作为企业的竞争策略。⑨这无疑是迎合消费者绿色消费的表现。这也从侧面证明了对于企业来说, 主动地承担环境责任, 将使企业获得更大的市场占有率, 而增加赢利。

2.3 双赢模式

双赢模式发端于哈佛大学著名战略管理学家迈克尔波特所倡导的波特假设 (Porte, 1991, 1995) 。该理念认为有效的环境规制在提高企业成本的同时, 可通过创新补偿与先动优势等途径为企业创造收益, 部分或全部弥补企业遵循环境规制的成本, 甚至会给企业带来净收益。⑩在这一意义上, 该观点也被称为“双赢理念”, 即环境规制与企业竞争力之间的双赢。双赢模式也许是以上两种因素的结果, 或者, 是三个方面互相联系, 互相促进的。虽然波特假设只是一种理论上的假设, 在实践中, 已有相关的案例和数据进行系统的验证和分析。秦颖, 武春友, 翟鲁宁基于造纸行业的实证分析验证了环境绩效与经济绩效之间的关系, 从而讨论了波特假设与传统假设的合理性, 但没有得出定论。 (11) 但是这种假设所说明的实现企业发展和环境保护双赢的模式, 无疑开创了对企业环境行为研究一个新的方向和起点, 也一定程度上证明了企业成为积极、主动的环境主体的可能性。

3 企业环境行为研究

如何使企业积极主动地承担环境保护和治理的责任, 成为负责任的环境主体, 成为环境经济学研究的新课题。

3.1 政府环境政策的传递机制

政府环境政策的传递机制是一个系统的传导过程。首先是政策的出台, 然后是政策的执行, 最后是企业对环境政策的响应。

(1) 政策的出台是一个过程, 在政策出台的同时, 存在着企业通过资源优势影响环境政策的问题。这是企业和政策出台机构一个博弈的过程。在我国, 随着企业家在政协、人大、党代表中的数量日渐增加 (12) , 企业对环境政策的引导力量越来越大, 这也是地方环境执法困难的一个重要原因。而美国退出《京都议定书》, 其国内企业界在推动这个进程中无疑是做了巨大努力。

(2) 政策通过执行, 到达企业。在这个过程中, 有两个问题值得讨论:

①政策的执行需要通过层层的执行机构。那么在这个执行的过程中存在的权利寻租及地方利益诉求将对环境政策的执行造成很大的影响。因为国家有创租与寻租的要求。当存在信息不对称时, 制度俘虏就会产生, 这取决于制度机构的自私动机和消除信息不对称的成本。 (13)

②政策的执行是通过影响企业的绩效而对企业的环境行为产生具体的规制或引导。环境规制对企业的成本和绩效具有何种影响, 存在两种似乎截然相反的答案, 分别被称为传统假设与波特假设。传统假设沿袭了庇古与科斯的新古典外部性内部化理论, 该假设认为环境规制必然会提高企业的成本, 包括需要新增投入用于污染的治理与预防, 或是调整生产, 将生产要素从现有赢利性用途中转移出来而导致的成本提高等。在资源已得到充分利用的情况下, 环境规制的实施必然会减少企业的赢利空间, 进而削弱企业的竞争力。而波特假设正好相反。面对这两种假设, 许多学者予以了讨论, 但并未得出一致的结论。而实践证明, 这两种假设在不同的条件下都在一定程度上得到了验证。所以, 争论这两个假设的意义最终是由假设之外的外部配套制度环境决定的。因为环境问题本质上是一个社会问题。

张将环境成本划入了企业的运营成本, 建立企业对环境规制的反应函数, 根据环境管理模式划分企业的环境行为类型。 (14) 该函数在理论上整理环境规制的一般关系及其影响因子, 但这个反应函数对影响因子的选取不够全面, 对于各个因子的影响权重也没有进行具体的差异分析, 这导致该函数基本上没有实用价值。

(3) 企业在响应环境政策时, 对环境政策的执行与响应, 是有选择性的。这种选择本身契合企业自身的价值追求。而Segerson和Miceli用模型验证了交易游戏准则, 结论是一个企业自愿参与公共组织的污染降低项目, 能为企业排除更为严格的立法威胁。 (15) 这种参与将使得企业在法律允许的情况下取得最大化的污染降低, 同时自动参与比强制性参与成本更低。另外, 政策到达后被执行或者响应的程度不仅和企业规模、结构有很大的关系, 而且和行业差异有一定的联系。

2.2 公众环境偏好的传递机制

公众环境偏好对企业的环境行为的影响也是一个传导的过程。

首先, 公众环境偏好, 在市场上表现为消费偏好, 即消费者对所购买的产品的环境要求。在这种消费者环境偏好的引导下, 部分消费者甚至能够接受价格更为高昂的环保产品。目前, 国内外的有机商品超市的实践证明了这一点。 (16)

然后, 这种消费偏好通过对商品市场占有率的影响进而影响企业的环境行为。戴桂林, 王海峰, 高金田通过对消费者与厂商之间的博弈分析指出厂商通过试销等营销手段来判定消费者的环境偏好, 并根据市场类型的不同, 来做出其对环境行为的选择。 (17) 对于这种消费偏好到底对企业的环境行为有多大的影响, Kornar和Cohen (1997) 用标准线性回归法, 发现由广告强度测定的绿色消费与520家上市企业的毒物释放降低之间没有任何的明显联系。 (18) 但是值得一提的是, 考虑到消费者对这些企业的毒物释放信息存在一定的劣势和盲区, 很有可能导致消费者对产品的环保要求不能有效实现。

同时, 公众的环境偏好在不同的行业存在一定的行业差异。如, 消费者对石油消费的信息理解与认知可能就大大低于对食用油消费的信息理解与认知。在石油消费中, 产品没有明显环保差异。而食用油就完全不同, 消费者对食用油的生产过程无疑更为关心, 因为其中很可能存在巨大的安全隐患。但是对于消费偏好在不同行业的差异如何在不同的企业中表现出不同的环境行为, 是有待进一步研究的问题。

3.3 利润动机与环境行为

(1) 企业的利润动机是其环境行为的主要动力。

利润动机无疑是企业主动承担环境责任, 积极响应政府环境政策的主要动力。科斯认为, 企业作为价格机制的替代物, 它的本质就是降低交易成本。所以, 对利润的追求是每个企业的主要使命。由于企业的环境行为会对企业的利润产生影响, 故企业的环境行为的程度和水平很大程度上是由企业的利润动机影响的。Khanna et al (1998) 发现那些经历了负的不正常回报的企业现场污染释放有降低, 但降低的背后却是污染的场外转移, 因此对总的污染排放影响却不明显。 (19) 在这个案例中, 我们看到, 企业环境行为以利润动机为转移。这里污染的场外转移一般都是将污染物运送发展中国家。如果污染释放的降低不能有效地提高企业的利润, 企业将失去降低污染释放的动力。但是企业释放污染可能导致企业产生负收益, 企业则通过场外转移来避免这种负收益。这也是一个企业和环境政策、社会压力博弈的过程, 但其本质上对于污染的绝对减少没有意义。

(2) 企业的环境行为对企业的利润有一定的影响。

企业环境行为对企业利润的影响有显性和隐性之分。其中, 显性的影响则是指企业的环境行为直接对企业利润的影响。林立祥、肖序等对企业的环境管理进行了成本效益分析。 (20) 但是他们的分析主要是从会计学的角度对环境管理的成本效益进行分析。企业的环境治理行为, 起码有3个层次, (1) 企业治理环境可以获得利润的, 比如循环经济, 废物利用。 (2) 企业治理环境要付出较大的成本, 但是可以通过利益调整机制, 使其他主体一起承担环境成本的。 (3) 企业必须以牺牲环境来获取利润的。

而隐性的影响则是企业环境行为间接对企业利润的影响。这种影响一方面表现为对企业组织能力的影响, 另一方面表现为员工工作效率的影响。杨东宁、周长辉将企业环境绩效分为可直接衡量的环境指标与内涵型的环境绩效, 并指出企业的环境行为对企业的组织能力有所影响, 然后以组织能力为纽带建立了企业环境绩效和经济绩效的理论模型。 (21) 但是这个模型主要集中在对两种绩效的影响程式上, 没有就其中具体的影响因子建立函数模型。且其对组织能力的界定较为宽泛, 没有指出不同组织结构的企业的差异, 其对组织能力的分析和反映机理有待进一步深化。杨晓红, 鲍洪刚基于某酒业公司的实证分析指出企业的环境行为将会对员工的工作积极性造成影响。 (22) 但他们只是想说明企业环境管理的重要性, 并未将企业的环境行为对员工工作效率的影响程度进行相关模型分析, 因此, 这方面的工作还需进一步的深入。

3.4 环境行为差异分析

李富贵、甘复兴等人, 分别从市场导向、知识、制度3个角度对企业环境行为进行了分析。 (23) 在基于市场导向的环境行为分析中, 将企业的环境行为分为顾客导向与竞争者导向。在基于知识的环境行为分析中, 他们认为, 公司文化通过影响环境能力进而影响环境行为。对环境行为有影响的因素可分为3部分: (1) 用于环境管理的资源和知识。 (2) 文化因素。 (3) 其它因素。但是在逻辑上, 他们对环境行为有影响的因素的分类有些牵强。基于知识的环境分析, 把文化作为其中的一个子因素, 有本末倒置之嫌。对于“用于环境管理的资源和知识”, 这实际上是一种软环境能力。

而基于制度的环境行为分析主要说明:企业对感受到的压力如何反应, 即处于同一制度场中的企业虽然面对同一制度的压力, 但呈现不同的环境行为。企业虽然处于同一制度的压力, 但由于他们母公司组织结构、战略位置、财政状况及以前环境行为不同, 其管理层对压力的感受就不同, 从而采取不同的计算和反映。

这种关于制度的企业环境行为分析, 也是基于企业组织差异的一种分析范式。但是, 在此时, 用基于企业组织差异的分析可能更为合适些。因为组织是一种结构性的分类, 而制度则涵盖了许多方面, 如文化层面。这里的分类在定义上似乎有界定不明晰之嫌。

另外, 对于企业环境行为差异的分析显然是要解决:为何不同的企业在相同的社会环境下, 有不同的环境表现?行业差异对企业环境行为有何影响?那么, 从企业环境行为的范式出发来分析企业行为的差异可能更具合理性。笔者试从以下几个方面对企业环境行为展开分析:

3.4.1 基于组织结构的企业环境行为分析

不同的企业, 组织结构是有差异的。这种差异表现在对企业环境行为的影响上就是, 在相同的社会环境下, 不同组织结构的企业对环境行为的反映程度都有很大的差异。因为组织结构简单的企业, 对环境行为的反应速度要远快于组织结构复杂的企业。而组织结构复杂的企业对环境行为的反应往往要通过层层的结构阻碍, 领导层对基层生产状况的了解可能没有结构简单的企业那么完全, 并在取得一定决定之前, 有较为复杂的决策过程。另外, 相同的组织结构在不同的行业中, 对企业环境行为的影响也有所不同。因为不同的行业对企业环境行为的反应有所差异。

3.4.2 基于消费偏好的企业环境行为分析

消费偏好通过消费者在市场上购买偏好而对企业的环境行为产生影响。李富贵、甘复兴等人以市场导向作为分析企业的环境行为的基点之一, 并指出“市场导向是一种组织文化。它能够最有效能、最有效率地为顾客创造优越价值, 进而为企业创造可持续性优越绩效。” (24) 但是, 对企业环境行为的市场导向其根本作用是消费者的环境偏好, 即, 公众的环境偏好决定在这个背景下的市场导向。

3.4.3 基于政策规制的企业环境行为分析

在相同的政策规制下, 不同的企业对其反应是不同的。因为相同的政策到达不同的企业会有所差异, 这不仅和行业差异相关, 而且和企业当地的执法环境, 环境保护水平等有一定的关联。这本质上是一种政策变异, 也是在一般发展中国家会遇到的普遍情况。因为正如上文所说的那样, 环境问题本质上是一个社会问题。环境政策在社会上的变异本身说明了环境政策的配套制度及其实施环境, 对企业的环境行为有很大的影响。西方学者研究规则的严厉性对企业环境行为的影响, 在某种程度上, 与此种基点的分析有异曲同工之处, 但是他们所处的环境导致其对发展中国家的环境政策变异缺乏直观的认识。

从以上3个角度展开分析企业的环境行为, 基本上可以就企业因内部和外部情况的差异而导致环境行为的差异做出一定的理论诠释。但是, 对其进一步的深化, 并建立相关函数模型, 显然是下一步努力的方向。

4 几个应该深入探讨的问题

在企业环境行为的研究中, 下面几个问题仍然需要继续深入探讨:

(1) 环境政策与企业环境行为的关联机制及其在不同行业、不同企业的差异?目前, 这方面的研究, 在宏观上对于环境政策与企业环境行为辩证影响的关系已经有了较为明晰的脉络, 但是对于其微观上的作用机制缺乏实证研究和函数模型分析。加强这方面的研究可有效的评估环境政策的价值, 为指定合理的环境政策提供依据。

(2) 消费偏好与企业环境行为的关联机制及其在不同行业、不同企业的差异?消费偏好与企业环境行为的博弈模型已有学者进行了相关尝试, 但是在企业行为的反应模块方面缺乏数据支持和实证分析。深入研究消费偏好与企业环境行为的关联机制有利于帮助企业作出科学的环境决策, 提高企业的市场竞争力, 促进企业加强环境管理的积极性。

(3) 企业环境行为对企业的绩效和竞争力有何影响?对该问题的研究, 思路较为多元, 如基于组织能力、基于员工满意度、基于成本效益的分析等等。但是对于其各个方面的影响程度及影响机理仍然有待进一步深化。这些工作的深入有利于对企业理论进行拓展和突破, 并有助于为企业提高其综合竞争力提供决策建议。

目前, 我国在环境规制中存在大量的问题, 其中很重要的原因就是没有准确理清企业环境行为的差异, 及其和环境规制的关联机制, 不能为相关环境制度的构建提供合理的改良建议。这严重阻碍了我国企业排污状况的改善, 不利于提高企业的资源利用率, 不能有效地遏制我国环境状况的持续恶化。学界的研究有重理论, 轻实证的倾向, 导致对我国环境政策的改进缺乏具体的建议。因此, 准确分析企业环境行为, 有效理清企业环境行为的关联机制。建立企业的环境管理激励机制, 进一步探讨企业环境行为的差异, 企业对环境规制的反应机制有重要的理论价值和现实意义。

参考文献

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人群行为心理与景观环境设计 第8篇

维纳在《人有人的用处——控制论与社会》中提出:“我们,人,不是孤立系统……我们是以自己的感观来取得信息并根据所取得的信息来行动的。”

环境是一个庞大复杂的体系,它通过其形式、色彩、空间,借由各种渠道向人们提供各种直接且真实的感觉刺激,即环境信息,它比人们能够接纳的信息要庞大复杂得多,人们通过思维分析将其过滤,只接受那些个人能够接受的刺激程度的信息,并相应地进行比较、评价,最终得出自我结论,实施各自的行为。

1 新行为主义的行为理论

德国心理学家勒温提出了关于人类行为的著名公式:B=f(P·E),即行为(Behavior)是由个人(Person)与环境(Environment)所组成的函数。

以美国心理学家华生为代表的早期行为主义学派提出了“S(刺激)-R(反应)”理论,而新行为主义学派继续发展了这一理论,提出刺激与反应不能孤立存在,它们必须通过有机体这一媒介才能产生,即“S(刺激)-O(有机体)-R(反应)”理论,也就是说有机体根据环境的刺激而产生反应,并且这种反应随着环境刺激的改变而改变,“S-O-R”理论更加具体地说明了“P·E”之间相互作用的过程,阐述了人的行为是人与环境相互作用后的结果,在相互作用的过程中人的心理活动最终决定了行为的实施,而决定人行为的心理反过来也会影响环境的再塑造。

在这些行为理论中,人的心理活动占据了最关键的位置,那么人的心理活动具有哪些特征与内容,它们与景观环境又是怎样互动。

2 环境形式、色彩、空间作用于人的心理活动

人的心理活动包括心理感受、心理需求、心理期望等。由于客观地域、民族、宗教……的不同,主观个人年龄、性别、文化修养……的差异,甚至不同时间情绪、感受的变化,个人的心理反应,心理需求也是不尽相同的。

景观环境通过其形式、色彩、空间作用于人的心理活动,产生不同的心理反应;而同时,景观设计师也根据人的种种心理反应来设计符合大多数人需求的城市景观。

2.1 形式要素给予人的心理刺激

景观环境的形式是多种多样的,这不单是客观上已存在的可视的形,也包括主观视觉感受后的形的“表情”,不同的景观形式展现出不同的“表情”,正是这种“表情”带给人们不同的心理感受,但不是每一个景观都会给人们以心理刺激,只有当某些景观形式与人们的心理发生共鸣时,人们才能接受到这种信息刺激,从而发生心理反应。

这种心理的共鸣可以被认为是景观形式的某些构成要素与人的心理产生了某种同构现象,即它们彼此之间的对应关系。例如,我们在自然课中曾经学习过树叶的经脉在其形态与功能上都与人类的神经血管有着极其相似之处;向上的线条形式的组合会让人产生舒展、积极的心理状态。南京狮王府步行街上的捏糖人小贩的铜像,使人不由想起童年的快乐时光,心中自然产生出一种愉悦的心情。另外,一些心理上的共鸣也可以被认为是景观的形式与其代表的特定意义之间的心理联系。例如雨花台烈士陵园的烈士群雕代表的是一种民族的精神,提醒人们不断进取,使人们产生一种肃穆与庄严之情(见图1)。

2.2 色彩特征引发人的心理活动

在环境景观的各要素中,色彩无疑是最能影响视觉感受的因素。景观环境的色彩不是独立存在的,它依附于其形式,作用于人的心理活动。

色彩对人心理方面的影响,包括色彩知觉,色彩象征,色彩联想等。色彩知觉是指色彩对人们心理产生的冷暖感、进退感、华丽感、朴素感等。色彩象征是与色彩联想紧密相连的,这种联想通过以往的经验、旧时的记忆或已具备的知识而获得,可以分为具体联想与抽象联想。例如,对于白色,人们会将其具体联想为雪、白云……抽象联想为纯洁、神圣……

在景观环境中,色彩的种种特性能够使景观更好地向周围的人群传达信息,引起人的心理反应。明快、鲜艳的色彩可以活跃环境的氛围,给人以轻松、开朗的感觉;清新淡雅的粉色系给人以温馨之感,使人产生亲近的心理;明亮的红色使得经历过中华民族火红岁月的人们产生太多的回忆(见图2)。而人们地域、民族、情绪的不同,也会有不同的色彩喜好,这也会在不同程度上影响人们的心理活动。

2.3空间尺度带来人的心理反应

景观环境空间由景观本身占据的立体空间、景观向周围人群传递信息的范围空间以及人群的心理空间相互交织所构成。城市景观的形式是复杂多样的,尺度空间也不尽相同,但它们都必须遵循“适度”的原则,否则它们本身的美感就不能很好地得以体现,更谈不上能引起人的心理共鸣甚至是审美享受了。

其次,景观向人群传达“刺激”的范围空间取决于其本身的立体空间,它们本身的立体空间越大,向外辐射的范围空间就越广,涉及的人群数量就越多,对于人心理空间的影响就越多。

最后,人群的心理空间又与景观的立体空间直接作用,只有那些尺度适宜、空间合理的景观才能给人带来良好的心理反应(见图3),反之,则会使人们产生憎恶、不安等不良的心理反应,这样的景观必然也就不会被大众所接受。三者因素之间形成了一种循环作用过程,它们相互影响、相互制约。

3结语

景观环境作为生活中的栖息地,是人们渴望自然、体验心灵的空间,需要更多的景观来装点我们的城市、丰富我们的生活、满足我们的心理需求。面对今天的景观设计,我们应当很好地理解新行为主义的“S(刺激)-O(有机体)-R(反应)”理论之精髓,领悟其要旨并不断发展应用于实际,更加深入地研究,充分地考虑人群的行为心理,设计出符合大多数人需求的形式、色彩、空间景观环境。“人性的环境景观”是我们城市景观设计不懈努力的目标。

摘要：根据国际上新行为主义学派所提出的“S(刺激)-O(有机体)-R(反应)”行为理论,通过城市景观中具体实例对人的行为心理所产生不同反应的研究,旨在使景观设计能够充分地考虑人群的行为心理学问题,以设计出符合大多数人需求的景观环境。

关键词：新行为主义,行为理论,心理活动,景观环境

参考文献

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[2]王小慧.建筑文化.艺术.及其传播[M].天津:百花文艺出版社,2000.

[3]郑曙阳.室内设计思维与方法[M].北京:建筑工业出版社,2003.

环境与行为 第9篇

有关中小企业融资的经济学理论很多, 国内外学者都进行了积极的探索与研究, 这里本文仅以融资优序理论和金融成长周围理论为代表加以阐述。

Myers&Majluf于1954年提出了融资优序理论 (Pecking Order Hypothesis) , 以信息不对称理论为基础, 在考虑交易成本的基础上研究企业的融资决策。其核心观点为:企业在进行融资渠道的选择时, 最先会选择内部融资, 其交易成本为零, 其次是发行债券, 最后才会倾向股票融资。然而这个理论是基于静态的研究视角分析企业的融资决策, 无法揭示中小企业在不同的生命周期中的融资规律。

而金融成长周期理论是比融资优序理论更为完善的动态理论。20世纪70年代, 经济学家韦顿斯和布里格姆提出中小企业在不同的成长阶段, 其融资来源有所不同。他们将其分为六个阶段, 依次为创立期、成长期、成熟期和衰退期, 不同的发展阶段其融资结构有所差异。美国经济学家Berger&Udell于1998年将信息约束因素引入理论研究中, 进一步完善和修正了企业金融成长周期理论。该理论的核心观点即:随着企业资产规模、信息等不同发展阶段, 其融资渠道和结构会随之变化, 通常在发展初期外部融资的约束越紧, 融资渠道也较少, 因此必须发展多元化的融资来源来满足企业多样化的融资需求。

2 我国中小企业融资环境的现状分析

2.1 融资杠杆呈现多元化趋势, 但融资困境仍未缓解

近几年, 我国中小企业的融资需求规模越来越大, 其融资方式也随之呈现多元化趋势, 多种创新型的融资模式应运而生, 如典当融资、群态融资、结构性贸易融资、关系型融资、夹层融资等, 并结合风险资本的迅速发展, 为广大中小企业提供了多种融资新平台。然而, 中小企业融资难是世界各国共同面临的难题, 多种因素制约了中小企业的发展, 融资难现状依然十分严峻。

2.2 直接融资障碍较多

目前对于大多数中小企业而言, 直接融资仍是其主要的融资渠道。但大多数的商业银行的贷款条件十分苛刻, 融资门槛较高, 对中小企业“惜贷”现象比较明显, 没有为其提供充足的融资支持。这与中小企业自身规模较小、信用等级较低、财务信息透明度不高等有密切关联。同时, 我国目前尚缺乏一个有利于中小企业进行直接融资的支持体制, 多数中小企业因规模无法达到证券市场的要求而无法在主板市场上市, 进一步制限制了直接融资的渠道。

2.3 间接融资发展滞后

与我国融资体系不同, 美国和日本等发达国家都十分注重间接融资渠道的发展, 从而拓宽了中小企业的融资平台。而我国多数中小金融机构的支持力度不够, 担保机构、信用社等未能充分发挥其应有的效力, 造成中小企业过度依赖银行这个直接融资的资金来源。

2.4 融资环境的地区化差异显著

总体而言, 沿海地区的中小企业融资问题得到了较好的解决。如广东、浙江等地, 由于其产品升级和技术更新频率较高, 成为拉动城市经济增长的重要引擎, 地方银行等金融机构对中小企业融资的积极性很高。而在中西部地区, 无论是金融机构还是企业的数量与质量, 都与沿海城市有较大差距。为了尽量降低信贷风险, 大多数银行对中小企业贷款都十分慎重, 较大程度地制约了中西部地区中小企业的快速发展, 由此可以看出在中西部地区中小企业的融资困境更加严峻。

2.5 获得风险投资支持较难

与资本市场融资条件相比, 风险投资在融资规模、成本等方面都有显著的优势, 但其对企业的经营年限及资本规模有一定的要求, 因此多数中小企业无法满足。此外, 风险资本属于股权投资, 风险投资公司对于中小企业的经营管理活动要进行必要的控制与监督, 而中小企业不定性因素较多, 因而无法有效的获得风险投资公司的青睐。

3 中小企业融资环境之影响因素分析基于金融成长周期理论的视角

简单来说, 融资环境是指在一定体制下影响企业融资行为的所有因素的集合, 对企业的融资选择行为产生巨大的影响, 一方面能够为企业融资提供平台与条件, 另一方面对企业的融资选择行为也具有制约或负面的影响。

从宏观层面分析, 企业的融资环境包括政治环境、经济环境、金融市场环境、信用担保环境及企业自身经营状况等。具体而言, 结合我国中小企业的发展现状, 其融资环境的影响因素主要有国家宏观调控政策、银行信贷政策、政府支持力度、中介机构服务、企业自身经营状况、银行贷款规模、法律法规等。

具体来说, 在所有影响中小企业融资环境的因素当中, 国家的宏观调控政策影响力最为显著。国家每出台一系列的财政金融调控政策, 其对中小企业的可持续发展就会产生较为深远的影响, 甚至对企业的发展命运起着决定性作用。

银行贷款是目前我国中小企业融资的主要渠道, 信贷政策决定了银行是否会对中小企业提供融资服务, 而贷款规模又决定了银行贷款的数目和积极性。

国外中小企业融资经验带给我们的启示就在于:充分发挥政府的引导与支持作用, 如美国和日本政府的大力支持。可以说, 中小企业的发展离不开政府的支持, 政府应该努力为广大中小企业创造良好的融资环境。而相关的配套产业及法律法规则在一定程度上影响融资环境的发展。

这里, 本文将进一步结合经济学理论中金融成长周期这个动态理论来阐述上述重要因素对于企业融资的影响。中小企业在成长初期发展较为缓慢, 且自有资金十分有限, 企业规模较小。而国家宏观调调控政策、银行信贷政策对于不同规模的企业融资影响较为明显, 在成立初期中小企业无法从中获得有效融资服务。而随着企业规模的不断扩大与自身信用水平的提升, 在成长期和成熟期, 银行信贷和社会中介服务, 如担保机构对其融资行为将产生较大的影响。当企业面临发展瓶颈时, 社会中介服务将发挥更为显著的效力。如美国SBA融资模式, 在中小企业融资困难时, 充分发挥了担保机构的担保效力, 有效的缓解了其融资困境。再如日本的主力银行融资模式, 当中小企业无法满足大型商业银行的贷款条件时, 地方性银行将组成主力银行继续为其提供融资服务。

4 中小企业融资行为的选择分析基于环境因素与融资行为的关系视角

可以说, 中小企业的融资选择行为与其融资环境、成长周期具有十分密切的关系, 并随之变化而变化。这里, 本文基于环境的影响因素、企业成长周期与融资行为的关系来详细分析中小企业的融资需求及行为选择。

根据金融成长周期理论, 企业发展周期大致分为四个阶段:初创期、成长期、成熟期和衰退期。在不同的发展阶段, 融资环境不同, 影响因素不同, 其产生的融资需求与融资选择行为也就有所差异。具体而言, 在中小企业的初创期, 其缺少固定资产, 市场潜力无法确定, 信息透明度较低, 无法有效的满足银行的贷款条件, 从而银行机构的贷款政策、信贷规模等环境因素对其影响不明显。但在此阶段, 风险资本作用巨大, 有效的获得风险资本是推动中小企业快速场长的关键问题。在企业的成长期, 市场份额逐渐扩大, 竞争实力日益增强, 经营风险也逐步降低, 由此企业应选择间接融资渠道, 以有效解决生产经营周转资金的问题。而此时, 由于信息不对称问题在一定程度上加以缓解, 银行等金融机构对其融资行为的选择具有较大程度的影响, 同时社会服务中介机构也将发挥显著作用。而在企业的成熟期, 核心竞争力已经基本形成, 此时企业的融资渠道将主要倾向资本融资, 而这必须要与国家宏观调控政策密切联系。

总的来说, 随着企业不同的发展阶段, 影响其融资选择行为的环境因素也在有所变化, 但最终资本市场融资将是中小企业融资行为的最佳选择。

5 改善我国中小企业融资环境的策略分析

要想从整体上改善中小企业融资难问题, 就必须进一步完善我国的融资环境。为此, 本文提出以下几方面的对策建议:

5.1 改善商业银行对中小企业的融资服务

通过上文分析可知, 在中小企业的发展阶段, 银行对其融资行为的影响十分显著, 因而在后危机时代, 为了更有效的改善融资环境, 就必须加强银行对中小企业的融资支持。银行可以成立专门的中小企业信贷服务部, 拓宽其信贷业务, 简化贷款流程, 更全面地为中小企业提供融资支持。同时, 银行应该加强对中小企业的服务意识, 合理配置贷款权限, 开展对中小企业的手心服务, 加大信贷业务的创新力度。

5.2 健全以政府为主导的中小企业咨询服务机制

国内外中小企业成功的融资经验启示我们, 政府应该为加大为中小企业提供咨询和培训方面的服务力度。具体而言, 政府应该建立统一的咨询服务机构, 免费或提价为中小企业提供信息咨询和技能培训服务。同时, 可以将各地已有的中小企业发展促进中心联合起来, 进行统一的协调与管理, 在最大程度上实现资源的优化配置。政府应该密切结合中小企业不断发展变化的融资需求, 为其提供相对应的金融信息服务, 并根据人力物力的具体情况, 为中小企业提供持续有效的专业技能服务, 帮助其增强核心竞争力与融资能力。

5.3 积极促进中小金融机构的发展, 拓宽小额信贷业务

通过上文分析可知, 社会服务机构也是影响融资环境的重要因素。中小机构由于其地域性和社区性特点, 可以通过多种渠道来获得企业未公开的关联信息, 有效的减少信息不对称所带来的融资风险, 在融资支持上具有自身的优势。我国目前中小金融机构的发展较为滞后, 应该在市场准入、外部环境等方面加大扶持力度, 大力培育为中小企业融资服务的中小金融机构。

此外, 对于小额信贷, 国际上的做法已经十分成功, 小额信贷在国际市场上发展迅速, 并且在实践中逐步积累解决信息不对称的方法, 慢慢被小型金融机构所接受。我国应该借鉴国际上的成功经验, 通过技术创新和产品创新, 充分发挥小额信贷市场的融资推动作用。

5.4 大力发展资本市场, 拓宽中小企业的直接融资渠道

通过上文分析可知, 目前我国中小企业仍然主要依靠银行这一直接融资渠道。然而, 我国资本市场发展的不够完善, 且根据企业发展的阶段表明, 最终的最优融资选择将是资本市场融资。为此, 要想有效的解决中小企业融资难问题, 就必须大力发展场外证券交易市场。这里我们以债券融资为例, 可以考虑降低公司债券的发行门槛, 扩大公司债券的发行范围, 同时根据中小企业的发展特点, 可考虑将融资渠道不畅的中小企业联合组建股份有限公司, 通过发型公司债券进行债权融资。

5.5 启动企业联合担保联合借款项目

对于这一点建议, 其实是一个具体的项目构想, 是基于中小企业融资环境改善后, 在充分发挥担保等机构的效力下所设想的。我们可以借鉴美国SBA和日本“双保险”机制的经验做法, 由统一的机构进行组织和联系, 有一个放款机构采取信用担保或部分抵押担保的方式向一定数量的中小企业提供优质贷款, 并由所有贷款企业在一定范围内承担偿还贷款的连带责任。

6 结语

中小企业融资难问题将在未来一段时间内影响中小企业的快速发展, 然而要从整体上改变此困境, 就必须改善其融资环境。政府、金融机构与企业应该密切合作, 共同促进, 在后危机时代充分发挥各自的效用, 有效地解决中小企业的融资难题。

参考文献

[1]孙光慧.中小企业金融机构与中小企业融资的实证分析[J].生产力研究, 2008 (24) .

环境与行为 第10篇

本文尝试以“旅行”这一消费任务中的信息获取为例, 探究消费者信息获取方式。“旅行”是一个大家比较熟悉的消费任务, 便于回忆及信息收集。其次, 旅行的无形性、不可转移性、生产与消费同时性和不可储存性的特点, 使得它更加依赖信息的获取与使用 (魏军和苏勤, 2008) 。最后, 年轻人中日益兴起的自助游由许多小的消费任务组成的 (住宿、交通工具) , 可以产生较为丰富的信息获取方式, 便于我们获得更多样化的发现。

文献回顾

Fodess和Murray (1998) 研究了佛罗里达的游客获取旅行信息的渠道, 总结了三个策略的维度:空间 (搜索发生在内部还是外部) 、时间 (搜索发生在旅行前还是持续过程) 和操作 (寻找决定性的渠道还是寻找多种渠道) , 并且在此基础上分类了7种信息获取的模式。他们在1999年又进一步研究了任务类型和个人因素对于信息获取模式的影响。Bieger和Laesser (2004) 区分了旅行决定前后所使用的信息获取渠道的不同, 并且提出旅行决定前的三种信息获取模式 (非正式型、直接型、专业型) 和旅行决定后的信息获取模式 (不获取、高度非正式和信息密集型) , Soo等人 (2007) 的研究也证实了这一点, 并且进一步区分了购买旅行产品和进行信息搜集的不同。Grnflaten (2009) 研究了旅行方式、个人因素对于信息来源 (旅行社还是服务商) 、信息渠道 (面对面还是互联网) 、策略组合 (旅行社/面对面还是服务商/互联网) 。

国内这方面的研究还处于开始阶段:岑成德和梁婷 (2007) 对年轻旅游者的网络信息搜索行为进行了实证研究, 对高校学生利用互联网进行网络信息搜索的方式进行了描述性分析。梁颖殷 (2008) 发现性别差异对年轻旅游者旅游信息的检索时长与检索效果影响, 并且旅行方式会影响搜索的内容和渠道。胡兴报和苏勤 (2011) 以黄山的旅游者为例对搜寻内容进行了内容聚类分析, 把搜寻的内容分成三类:功能性信息 (行、住、游) 、附属性信息 (购、娱、吃) 和网络口碑类信息, 他们进一步指出年龄和文化程度会影响这三类信息的获取, 性别则对口碑类信息产生影响。

研究模型与研究问题的明确

信息获取行为是任务性的 (Beatty&Smith, 1987) , 也就是说, 信息获取行为的首要观察对象并不是一个人, 而是这个人的某一次信息获取的任务。这部分我们试图延伸Fodess和Murray的对于行为类型分析的框架, 建构起一个关于信息获取行为的描述性框架:信息获取中所用到渠道数量、信息获取所花费的精力、信息获取的渠道策略 (首先使用什么渠道?在哪个渠道花费最多时间?哪个渠道影响最大?) 。

其次, 信息获取的目的是完成任务。任务的结构属性会对信息获取行为的影响, 这也已经在其它品类 (特别是汽车购买) 的研究中得到印证 (Guo, 2011对此进行了比较完整的回顾) 。

最后, 信息获取任务是由某个人完成的。任务执行者的个人因素、能力以及认知都会对信息获取产生影响。以往的研究主要集中在任务执行者 (消费者) 的个人因素中, 而较少关注消费者对于信息获取行为的认知。

所以进一步明确本文要研究的问题:

1.旅行中的信息获取有哪些形式, 这些行为存在着何种固定的模式 (“行为图谱”) ?

2.任务的结构属性如何影响着信息获取的“行为图谱”?

3.消费者如何对“旅行信息获取”有什么认知和态度, 这些认知存在何种模式 (“认知图谱”) ?

4.“行为图谱”和“认知图谱”是否相关?

研究方法和数据采集

基于这些研究问题, 我们设计了一份问卷, 让被访问者回忆最近一次的旅行, 这里的旅行被界定为“不包括出差、年会等商务旅行, 为自行花费的以观光浏览为目的的旅行”。问卷包括该旅行的任务特点、行前的信息获取行为以及被访者对于信息获取的一般认知等问题。

被访者通过便利抽样的方式, 以微博及邮件的方式招募, 并且通过问卷本身的微博分享功能进行滚雪球抽样, 问卷通过“问卷星”网站回收, 在2012年2月6日至8日间获得有效答卷234份。女性比例略高 (56%) , 地域主要分布在北上广等经济较发达的地区, 大学本科及以上学历约占80%, 月收入的中位数位于3000元～5000元的区段 (已经去除22个报告“没有收入”的样本) , 互联网使用年限中位数位于5～10年的区段。

1.旅行信息获取中的行为图谱

旅行信息获取过程中所使用到的渠道 (见表2) 中, 最常被使用的渠道为:搜索引擎 (70.5%) 、咨询曾经去过此处的朋友 (67.9%) , 浏览目的地相关论坛 (62.4%) 、宾馆机票预订网站 (57.7%) , 目的地旅游局和景点的网站 (57.3%) 。消费者平均使用的渠道为4.71种。只有约7%的消费者使用了单一渠道。

我们对不同的渠道使用方式进行了双步聚类分析 (Two-way Cluster) , 这里的渠道使用方式我们主要指的是旅行信息获取过程中“首先使用的渠道”、“花费时间最多的渠道”、“对行程影响最大的渠道”和“最有用的渠道”。表2列出了旅行信息获取的“行为图谱”。

1) 官方信息型 (约占5.6%) :信息获取以旅行目的地的旅游局和景点的网站为起点, 并且将主要时间花费在这些“官方信息”上。这类的信息获取行为中平均使用了3.6种信息渠道, 显著低于其它6种类型。同时这类的行为中使用“搜索引擎 (23.1%) ”、“旅行目的地论坛 (30.8%) ”的比例显著少于其它类型 (平均值都高于60%) 。

2) 旅行指南型 (约占12%) :主要以旅行指南开始, 并且花费最多精力在旅行指南类的书籍中。旅行指南通常为某个目的地撰写了详尽的行程安排、景点介绍以及交通住宿的信息, 这也为旅行者提供了相对完整的准备的“捷径”。同时旅行指南型行为中也有更大比例 (28.6%) 关注旅行相关媒体 (如旅行杂志) , 高于平均比例约一倍。

3) 评价驱动型 (约占9%) :是所有行为类型中使用媒体渠道最多的类型 (平均5.5) , 但花费的精力最小, 可见他们的渠道使用大多蜻蜓点水。他们一般以询问去过该地的朋友开始准备, 并且将大量时间花费在比一般的攻略等信息更全面、更量化的点评打分类网站上面, 以期做出更好的安排。他们使用旅行社交类网站的比例是各种类型中最高的 (28.6%) 。

4) 咨询驱动型 (约占17.1%) :这种类型的行为比较依赖于朋友的意见, 所采用的媒体渠道也是7种类型里面较少的。我们留意到, 咨询朋友本身是一个相对高效的“捷径”, 在这类行为的图谱当中, 咨询朋友是“首先采用的方式”, 也是“最有影响”和“最有用”的方式。这类行为常常和“花费时间”的搜索结合在一起, 产生一种相互确认的协同关系。

5) 硬性信息型 (约占19.2%) :这个行为类型更加专注于在宾馆机票预订类的网站寻找更加客观、“硬性”的信息。同时他们也是采用信息渠道较多的类型 (平均4.93种) 。对于硬性信息型行为产生最大影响的, 却非这些硬性信息本身, 而是“向去过目的地的朋友咨询”。

6) 搜索驱动型 (9.8%) :较少使用旅行和大众类媒体来寻找信息, 也较入介入社会化的信息渠道 (如微博和论坛的求助、讨论, 目的地论坛等) , 他们主要将关注点放在搜索引擎上。

7) UGC驱动性 (27.4%) :这也是此次研究中最大比例的群体。我们发现UGC驱动性的信息获取行用更加关注在旅行目的地的论坛上, 在这样的论坛上有大量的消费者自发撰写的攻略、游记等用户生成内容 (User Generate Content, UGC) 。除了最大影响的UGC之外, 他们还经常使用点评打分类网站。他们对于媒体类信息 (旅行类、大众类) 的使用率也较低。

虽然使用的渠道数量与所花费的精力是正相关的 (Pearson R=0.305, p=0.000) , 但这些“类型”与信息获取中所花费的精力关联并不明显。换言之, 消费者并不会因为花费更少的精力, 就选择看似较为简单的“官方信息型”的信息获取类型。所以“花费的精力”和“行为类型”可以作为两个独立的描述性指标。另外, 这7种类型有一个共同的特点:大多数首先使用的信息渠道, 也是对行程产生最大影响的渠道。

2.任务性质对行为图谱的影响

我们检验了以下几个旅行任务的性质:旅行距离、旅行方式和是否为主要组织者。

a.目的地:目的地距离 (χ2=22.003, p=0.037) 越远, 行为类型中UGC驱动型的比例越高, 搜索驱动型的比例越低。值得指出的是, 在出境旅行中, 旅行指南型的比较要高出很多, 这也说明对于比较陌生的文化环境需要比较系统的信息来进行研究。目的地距离与“信息获取花费的精力”也是相关的, 国内长短途的差异并不明显, 而出境旅行所花费的精力也显著大于国内旅行 (F=3.046, p=0.049) 。

b.旅行方式 (X2=13.4, p=0.34, 影响不显著) :与预期不同的是, 旅行的方式 (自助、团队、半自助) 对于信息获取类型影响不明显。但花费的精力依次是:自动、半自助和团队, 这与我们的预期是一致的。

c.是否为旅行的主要组织者 (X2=11.6, p=0.07, 影响显著) :主要组织者更可能采用的方式是“UGC驱动型 (30.8%) ”、“硬性信息型 (23.1%) ”, 并且花费更多精力 (F=6.249, p=0.013) ;非主要组织者更愿意采用“咨询驱动型 (25%) ”。

3.旅行信息获取的“认知图谱”

七分量表被用来考察消费者对于旅行信息获取的认知 (如表2) 。消费者对于旅行信息获取行为的价值感知较高 (节省金钱、明智选择) 。几个维度的认同度依次为:价值感知、乐趣因素、社交因素。接着我们使用K-means聚类的统计方法对于旅行信息获取态度进行了分群, 在尝试了4-7群分群的方式之后, 我们选取了4群的分类方式 (表4中为“理想类型”的得分, 即典型案例的得分) 。

a) 自得其乐型:这个类型对信息获取行为带来乐趣的认同度比较高, 但是对于社交功能的认知比较低。这样的消费者将旅行的信息获取行为看作一种实现自己目标的工具:为自己带来乐趣, 为自己节省花费, 等等。

b) 社交工具型:与“自得其乐型”类似, 这个类型的认知对于信息获取行为带来的乐趣和价值感知都比较高, 但不同的是, 这个类型的认知更为认同旅行信息获取的社交作用, 认为旅行的信息获取行为可以使自己在同行者面前很有面子并且能够增长谈资。这个类型的认知也最为认同“事先做功课非常有必要”。

c) 矛盾态度型:这个类型的消费者一方面认为事先大量的准备能够增加旅行带来的乐趣, 另外一方面又非常担心大量的信息获取会使旅行失去新鲜感, 这也使他们对于信息获取行为“非常必要”的认同度下降。除此之外, 他们对于信息获取行为的社交功能的认同度高于“自得其乐型”和“低必要感知”, 但显著低于“社交工具型”。

d) 低必要感知:这个类型当中, 消费者对于每一个方面 (总体、乐趣、个性化、价值感知) 都低于其它三个类型。但是他们是所有四个组当中最不认为“做功课是件辛苦”的事情, 推测这是与他们对于信息获取行动的低预期相关的。

“认识图谱”是先在于单个旅行任务以及这个任务中的信息获取行为而事先存在的 (a priori) , 并且是一贯的、相对稳定的对于这些问题的看法。但是认知图谱本身并不是固定不变的东西随着数字化的进展, 消费者认识图谱如何变化, 亦是以后研究中可以涉及的内容。

4.“行为图谱”与“认知图谱”的相关性

不同认知类型对于信息获取行为中花费精力的影响是显著的 (F=5.183, p=0.002) 。但是主要的差别在于“低必要感知”组别所花费在信息获取行为上的时间显著小于其它三个类型;“自得其乐”、“矛盾态度”和“社交工具”型之间的差异则并不显著。

关于不同认知类型对于信息获取行为的影响, 卡方检验的结果为p=0.023, 亦是显著的 (见表3) :

a) 低必要感知:前三位的信息获取类型是, 硬性信息型、搜索驱动型和UGC驱动型;其中搜索驱动型的比例是所有类型当中最高的。

b) 自得其乐型:前三位的信息获取类型是, UGC驱动型、咨询驱动型和硬性信息型。三者合计约占到全部自得其乐型的80%, 特别是持有这个类型认识的消费者更倾向于使用UGC驱动型的信息获取模式。

c) 矛盾态度型:前三位的信息获取类型是, 硬性信息型、旅行指南型和UGC驱动型。需要指出的是, 虽然UGC驱动型占到第三位, 但其绝对比例是四个组别中最低的。推测是UGC会有大量详细地关于目的地的信息, 这点会与该类型“信息获取会降低新鲜感”的认知相矛盾, 所以他们采取非互动型的信息获取 (官方信息型、旅行指南型、硬性信息型) 比例更高, 合计接近50%。

d) 社交工具型:前三位的信息获取类型是, UGC驱动型、咨询驱动型和硬性信息型。和自得其乐型的信息获取类型较为类似, 但是分布更加平均。为了进一步区别“社交工具型”和“自得其乐型”使用媒介的差别, 我们考察了这两类认识类型所采用的总的渠道方式数量:“社交工具型”平均使用了5.17种渠道, 而“自得其乐型”使用了4.70种, 其中的差别是显著的 (p=0.063) 。同时“社交工具型”使用更多以下渠道:咨询去过的朋友 (p=0.013) , 参与微博或者论坛讨论 (p=0.020) , 在微博或者论坛发帖求助 (p=0.019) 。这三个渠道也是我们通常认为是“社会化”的渠道, 这与我们的预期也是一致的。

结论与启示

信息获取的数字化变革

用户生成内容 (UGC) 的实践扩充了信息源。旅行者论坛、旅行社交、社会问答以及种种新的信息获取形式不断涌现, 在这类网站里存留了大量的数据和信息, 小众和长尾的相关的信息被聚集起来, 成为消费者可能获取的对象。通过搜索引擎, 我们甚至于可以不用知道或者记住相关的网站, 就可以根据任务找到相关的信息。在我们的研究里, 整体来看, 搜索引擎是最多消费者最先使用的渠道。

渠道转换的成本也在不断降低。在大多数信息获取的渠道都只需要指尖 (fingertips) 轻点就可以达到, 这也让消费者更愿意在不同渠道间游移。Fodess和Murray在1999年的研究中, 约有26%去往佛罗里达旅行的游客只使用了一种信息获取的方式, 这个比例在这次研究中已经降低到2%。

更重要的是数字化催生的是一种新想象:旅行中的信息获取不但是可能的, 而且是必须的。通过信息获取, 可以找到更多值得访问的东西, 做出更明智的选择, 并且付出更少花费。从“认知图谱”里面我们也发现, 随着互联网使用年限的增加, 对于信息获取的态度会更趋向正面 (χ2=12.39, p=0.054) , 特别是“低必要感知型”的比例大幅降低。

使用更多渠道、综合利用这样渠道、花费更多时间、更社会化, 这些都是可以预见的未来的信息获取的趋势。

在我们的研究中, “在其它消费前进行大量信息获取”和“旅行信息获取所花费的精力”也是高度相关的 (Peason R=0.191, p=0.003) 。本文总结的“认知图谱”虽然是旅行的语境中提出的, 但其中社会工具型、自得其乐型的区分, 仍对其它领域消费任务有借鉴的意义:对于信息获取的社交功能的理解, 对于信息获取的动机和方式也会产生影响。

对于信息策略的启示

广告主的传统信息策略是简化和重复, 将复杂的信息简化成独特的主张, 并且通过不同的媒体重复以强化记忆。这个策略与信息获取行为获取客观、完整、全面、个性化的需要有一定的矛盾, 在数字化的环境中, 我们根据信息获取行为来调整这样的信息策略。以下的这些建议是基于旅行信息获取的, 但我们有把握相信, 它们也适用于很多其它的消费品类。

a) 提供信息入口。约1/4的消费者会将搜索引擎作为首先使用的信息获取渠道, 同时首先使用的信息渠道往往会成为影响最大的渠道。这意味着在常见的信息入口中部署可见的信息非常重要。

b) 提供更完整的事实性信息。消费者更希望获得全面完整的事实性信息, 来使他们做出更好的决策。但是消费者的精力仍是有限的, 我们发现不同的“行为图谱”和“认识图谱”对于花费的精力影响不大, 消费者是在花费类似的精力的前提下优化自己的策略。有超过三成的消费者选择了“捷径”, 如阅读旅行指南或者是询问有经验的朋友。虽然只依赖于一个渠道的消费者的比例变小, 但无论1999年Fodess&Murray还是2003年Klein&Ford的研究, 消费者使用的渠道平均数都是5个左右。所以广告主需要在每个渠道上增加信息量, 以满足消费者对于事实性信息的需要。

c) 获得人们的正面评价。总体来看, 65%的消费者使用了向朋友咨询这个方式, 17%将其作为首先采用的方式 (仅次于搜索引擎) , 21%的人认为这是最有用的渠道 (仅次于目的地论坛) , 27%认为影响最大的方式 (最多) 。这在行为图谱中也得到了印证, 约有一半的行为类型着重于人们的评价 (评价驱动型、UGC驱动型、咨询驱动型) 。

d) 用户生成的内容 (UGC) 很重要, 但请放弃伪装。在7分量表中, 对于媒体和厂家自己的信息的信任度分别只有3.27和2.82, 而对于UGC的信任度是4.54。同时UGC驱动型的比例接近四分之一, 这意味着影响互联网上用户生成内容非常重要。但是超过80%大部分消费者认为自己能够轻易辨认试图伪装的商业信息 (4.66/7) , 并且并不认为这些信息会对信息获取产生影响 (2.91/7) 。

摘要：本文研究了数字化环境下的信息获取行为, 指出信息获取行为是任务性的并且由具体的个人进行实施, 在这个过程当中信息获取行为会受到任务性质的影响和个人因素的影响。通过对于数字化环境下消费者对于旅行信息获取的实证研究, 文章总结了7种类型的信息获取方式 (“行为图谱”) , 分别是官方信息者、旅行指南型、评价驱动型、咨询驱动型、硬性信息型、搜索驱动型和UGC驱动型, 并且证实消费者采用的“行为图谱”与当前任务性质和信息获取的态度 (“认识图谱”) 密切相关。最后文章讨论了从旅行中获得的相关图谱对于实践的意义。

顺德：向环境违法行为“亮剑” 第11篇

截至今年3月，顺德共出动执法人员19069人次，检查企业8158厂次，发出责令改正通知书1639份，立案530宗，停水停电159家，关停企业184家，移送公安机关案件20宗，刑事拘留17人……

开展专项行动

直指污染源头

“做得好！这种环保执法行动需要持之以恒，做好工作计划。同时，各镇街道需要针对自身产业情况进行重点打击，对排污大户和偷排企业惩治决不手软，减少一家这样的企业，会干净一大片地区！”——顺德区副区长冼阳福

2014年以来，顺德环保执法可谓力度空前。尤其是顺德企业污水直排事件被媒体曝光后，顺德区环境运输和城市管理局（以下简称“区环运城管局”）立即联合有关职能部门，在全区范围内开展“铁腕治污”百日行动，对电解、电镀等涉重金属行业、饮用水源保护区内的非法企业、向河涌排放废水的企业进行全面大排查。

行动开展以来，“利剑”频频出鞘，直指污染源头。行动组实行日间执法与夜间执法、工作日执法与节假日执法、常规执法与突击执法相结合，工商、公安、消防等部门参与配合，对媒体曝光、群众关注的重点行业、重点区域的违法排污行为进行全方位、全时段、全角度的打击。

为确保镇街分局和执法人员不徇私情，行动还确立了以区环运城管局各镇街分局为执法主体和区局执法监察大队加强督查督办、区镇两级联合执法、分局之间交叉执法等方式，严格执法。

在“百日行动”期间，全区共出动执法人员9951人次，检查企业3181厂次，发出责令改正通知书1429份，立案283宗，停水停电159家，关停企业282家。移送公安机关案件17宗，刑事拘留14人。

如今，百日过去了，但顺德的“铁腕治污”环保执法行动却没有停止的信号。区环运城管局副局长伍成亮表示，“铁腕治污”没有结束，百日行动仅是一个阶段，“现在重新开始，打一场硬仗。”

针对专项执法过程中发现部分企业在法院强制执行后又“卷土重来”、继续违法的情况，顺德于今年1月启动了为期一个月的整治环保拒不执行案件专项行动，通过强制停水停电、重新立案查处等手段，大力清理环保“老赖”。行动中，全区共清查拒不执行责令停止违法行为的排污企业44家。

延续着2014年高密度的执法模式，4月中旬，顺德再一次启动了镇街环保专项执法行动。行动重点围绕未批先建、未验先投、规避监管违法排污等行为，实施按日连续处罚、查封扣押、限制生产、停产整治和行政拘留等处罚手段，实现对区内排污企业“提升一批、整治一批、淘汰一批”的整治目标。

4月20日，区环运城管局以及杏坛镇环运分局两级部门联合行动，组成了约50人的执法队伍，“兵分四路”对此前在杏坛工业园内遭到市民投诉的漂染、污水处理厂等16家企业进行了夜间巡查执法。当晚，执法队伍对数名违法排污企业负责人进行立案调查，对企业存在的违法排污行为提出整改意见，要求限期整改，并现场查封了多套生产设备。

对于此次区镇联合执法行动，区环运城管局环保综合科副科长吴晓东告诉记者：“行动是顺德今年环保大检查行动的一个部分，采用区镇联合、上下联动的方式，更有针对性、更有力度的开展环保整治行动，以点带面，促进全区环保整治工作的开展。”

“行动主要针对杏坛在夜间执法方面的薄弱环节，借力区一级的资源，在提升镇街环保执法队伍业务水平的同时，推动全镇百日环保整治行动的开展，并以此为契机，将夜间执法作为常态化工作开展。”杏坛镇副镇长、杏坛环运分局局长黄家慈说，“此外，落实‘新环保法’，将有效地打击和整治辖区内的违法排污企业，助力杏坛环保水平提升。”

与公检法联手

铁腕高效执法

“面对为数众多的村级工业园及大量的‘三高一低’中小企业，对环境违法行为的监管和打击面临不少困难和挑战，如果单单依靠环保部门一家单独打斗、行政执法，不仅力量单薄、威慑有限，而且打击效率不高，只有通过公检法的介入，才能对环境违法的主体形成有效的法律震慑。”——顺德区委副书记、政法委书记杜镜初

随着顺德一系列强势治污执法推进，重拳打击违法排污，2014年顺德环保行政处罚立案1128宗，申请法院强制执行233宗，将涉嫌环境污染的案件移送公安机关立案处理的有24宗，顺德区人民法院刑事判决案件3宗，涉案人员6人，案件总数比上一年度大幅增加。

2014年10月8日，顺德区在省内先行先试正式成立环境犯罪案件侦察中队，即日起担负起打击环境污染犯罪的重要职责。

在这支队伍成立后的第三天，即10月10日上午，在杏坛镇南华工业区执法现场，一名非法排污的老板为躲避法律的制裁企图逃跑，被在场的公安民警当场制服。环保警察首次出动，便显现出强大的威力。

无独有偶，4月10日，环保警察与环保部门联合执法时，发现大良红岗樟岗工业区远才五金加工厂有偷排工业废水污染环境的嫌疑。经现场抽样检测，重金属超标3倍以上，构成污染环境罪。该厂老板颜某闻风夜而逃，但第二天即被环保警察抓获归案。

……

顺德区公安局经济犯罪侦查大队大队长何锦源表示，环保部门过去单独执法，往往会碰到无刑事执法权的问题，等到将案件移交给公安机关时，嫌疑人或是破坏了现场，或是已逃走等，一定程度上形成环保执法的“瓶颈”。如今，环保警察与环保部门密切联系，并采取前期介入模式，双方展开联合执法，缩减办案环节，提高了办案的效率和专业性。

环保警察的设立，为环保工作与司法改革相融合迈出了关键的一步。据介绍，环保警察设立半年以来，共处理涉及刑事犯罪的环保案件14宗，侦破13宗，刑拘16人。

为了更及时有力打击环境违法行为，建立行政执法与司法实践衔接的长效机制，探索环境保护案件专业化审判的新模式，2月10日，顺德区法院在顺德区环境监察执法大队驻地设立环保巡回法庭，成为了继顺德在全省公安系统率先设立“环保警察”机构后，“两法衔接”实现无缝对接的又一次创新和突破。

区环运城管局常务副局长刘国兴表示，今后顺德将积极利用巡回法庭这一平台，与公、检、法机关密切协同，在行政执法中强化与司法审判机关的联系，尊重和维护法院独立行使审判权，通过司法案例、司法指导不断完善执法程序、取证手段、证据标准，严厉打击污染环境的犯罪行为，共同缔造顺德的碧水蓝天。

环境与行为 第12篇

一、创业教育的一般环境分析

创业教育可以培养学生的企业家精神和创业能力, 促进新企业的不断生成和创业知识溢出, 驱动国家或区域经济的内生增长, 从而达到社会、经济与教育的友好互动和良性循环。据此, 与创业教育存在强关联的各方可以认定为政府、院校和企业, 其中政府的创业环境构建和企业的参与属于外部环境, 院校的资源整合属于内部环境。

(一) 宏观创业环境阻碍创业教育的深度推进

创业环境包括通常意义上的硬环境和软环境, 尤其值得关注的是市场进出壁垒、技术与知识资源、人力资本、国际化程度、劳动力市场化程度、金融环境、私营资本比重、税负等, 其核心在于市场化程度。资本的逐利性要求市场高度发育, 资本的自由流动是创业的活力之源。为此, 市场的开放性、要素的流动性、企业的自主性、信息充分、进出自由、成长空间与资本回报率至关重要。据GEM的大样本统计表明, 我国属于创业活动较为活跃、但创业环境差的国家[2]。在创业环境上, 面临着诸多现实约束, 影响了创业教育的深度推进。

1. 制度设计滞后, 系统性欠缺。

当前我国的产业结构、市场需求结构、投资结构、劳动力结构等还存在着传统经济模式的烙印, 不完善的创业孵化体系、风险投资制度、知识产权保护制度、利益分配与激励制度以及政府管理体制等, 构成了基本的制度性约束。

2. 创业机制缺失, 技术资源优势难以转化为经济优势。

第一, 在成果转化机制方面, 我国虽然拥有独立的科学技术体系, 但经济创造力相对落后, 这说明国家创新体系还没有完成面向市场经济的重构, 创业的技术成果转化机制不顺畅, 创业企业、研发机构、政府部门和社会力量的资源缺乏有效整合, 科技成果共享程度低。第二, 在创业的中介服务机制方面, 中介服务体系建设中的知识产权评估、会计师事务、管理咨询等中介服务机构薄弱, 知识产权成果价值评估难, 使得很大一批产权成果无法流动, 制约了其产业化的实施。许多政策关注的是科技投入产出, 忽略了知识的流动和总体社会效用, 导致科技知识流动缓慢, 配置效率不高。

3. 资源要素市场缺陷明显, 创业企业获取资源能力和效率有限。

第一, 创业投融资体系发展滞后, 造成创业资本的供给不足。目前, 政府在创业企业成长过程中并没有系统性的投入安排, 税收优惠也更多地表现为区域性、零散性, 创业投资数量过小, 而且运营机制和退出机制都不完善。第二, 知识产权市场规模小、发展缓慢, 导致技术成果供给不足, 增加了创业企业获得高新技术的难度, 影响了创业企业对研发投入的积极性, 不利于创业企业的可持续发展。第三, 研发经费投入不足, 制约后续创新能力。

(二) 院校的创业教育理念与行动存在脱节

创业教育是一种新的教育理念, 在高校中开展创业教育是知识经济时代培养学生创新精神和创造能力的需要, 是社会和经济结构调整时期人才需求变化的需要。目前, 我国大多数院校对创业教育的重视在不断强化, 但却又难以落到实处并取得实际成效。如创业教育中开展的创业讲座、创业竞赛缺乏持续性, 创业园和创业精英班的经验缺乏普适性。导致这种尴尬局面的关键是没有在创业教育理念下有效整合校内的教育和教学资源, 理念与行动存在脱节。

1. 教育教学对市场人才需求信息反应迟缓。

高等教育与经济发展之间是双向的非均衡互动关系。经济发展对高等教育起决定性的作用, 高等教育对经济发展存在反作用, 包括全面的适应和主动的适应。全面的适应就是不能片面地适应某一方面而偏废其他, 主动适应就是要发挥主体的选择性功能, 而不是盲目地适应经济变化的需要[3]。在我国传统产业结构优化和转型的背景下, 产业素质与效率的提高将是一个持续的过程, 已经形成对创新性人才的迫切需求, 要求高等院校作出有效回应, 其核心就是深化教育教学改革, 培养出适应经济和社会发展需要的、具有创业精神和创业能力的人才。而我们目前的教育体制和运行机制使得高校不能有效接收市场信息或反应迟缓, 导致对学生的管理有余, 引导不足, 在较大程度上抑制了学生创业精神的发挥;学术教育和技术教育有余, 文化素质教育不足, 在较大程度上制约了学生职业精神的养成, 难以整体提高学生的专业能力、方法能力和社会能力, 从而削弱了学生的创业能力, 使创业教育成效难以显现。

2. 创业教育与专业教育形成“两张皮”。

目前, 创业教育与专业教育之间存在两种不同的关系。一是创业教育与专业教育完全融合。如美国的一些高校把创业作为专业领域, 设置了创业学位, 具有完整、系统的教学计划与教育体系。而目前我国高校还未发现有这样的安排, 说明创业教育没有引起足够重视, 尚处于发展初期。二是存在创业教育与专业教育“两张皮”现象。相对成熟的专业教育而言, 创业教育是新生事物, 两者未能有机融合, 主要表现为: (1) 观念偏差。专任教师在专业教育中挖掘本专业或本课程的创新性、创造性教育内容的同时, 未能融入创业教育的理念, 有意识地培养学生在专业学习中的创新意识和创业知识。 (2) 运作分野。专业教育归口教务部门, 而创业教育一般归口学生部门。 (3) 只有部分课程纳入教学计划。很多院校以讲座形式开展创业教育, 将创业教育列为全体学生必修课的院校并不多见, 部分高校只开设了创业基础课程选修 (如创业管理、商业计划书、企业家精神等) , 课程成熟度低, 远未形成独立的、系统的创业教育课程群。 (4) 教材建设与师资准备滞后。创业教育缺乏成熟的、权威的全国性规划教材和体现区域特色的校本教材;教师专业化程度较低, 其来源主要是学生工作者, 缺乏企业经验和创业经历, 队伍培训和规划滞后。

3. 高职院校未能有效发挥创业教育的比较优势和“根植性”作用。

目前, 创业教育尤其是小企业创业教育已成为美国高等职业教育发展的新趋势[4]。我国高职院校无论是建制数量还是学生规模都已占据了高等教育的“半壁江山”, 而且存在创业教育方面的比较优势和特有的“根植性” (embeddedness, 指经济行为深深地嵌入特定的社会网络与制度中, 其网络与制度是由社会构筑并有文化意义的) , 但现实中却没有形成创业教育特色。高职教育不同于学科教育, 注重的是职业性和实践性;高职教育介于本科和中职之间, 有别于本科教育, 又高于中职教育。无论是类型还是层次上, 高职教育都有其生存和发展空间, 创业教育也应有其独特的比较优势。第一, 创业精神既不是科学, 也不是艺术, 而是一种实践[5]。高职院校的专业设置紧扣区域经济发展脉搏, 订单培养模式和校企共建校内生产性实训基地等举措, 可以使学生与企业的专业人员和企业家有更加紧密的接触, 有利于亲身体验市场氛围、提前感受企业文化, 培养创业精神。第二, 高职学生在学习专业理论知识的同时强化专业技能训练, “做中学”使之具备一技之长, 有利于在自己熟知的领域开展创业, 提高创业能力。第三, 高职教育双师素质教师的应用性科研成果多于基础性科研成果, 科技革新成果多于科技创新成果, 而且地方性适用特征明显, 这有利于培养学生捕捉区域科技革新和特色技术应用方面的创业机会。第四, 高职院校学生的社会认可度偏低, 却有利于创业欲望的激发, 创业可能成为高职院校学生具有比较优势的选择。

近年来, 高职院校与企业形成了多元合作办学的战略伙伴关系, 在专业设置、课程改革、实训基地建设、双师队伍培养、企业职工培训、技术研发平台等方面与地方企业深度合作, 区域特征明显。在此背景下开展创业教育, 其“根植性”非常明显, 但笔者发现大多数高职院校的创业教育还没有落地生根。在与区域经济的互动上, 忽视对区域经济的开发利用, 基于区域经济结构特点的创业教育导向不明显;在与区域商业文化的互动上, 未能有效利用已有文化研究成果, 并使其成为具有区域特色的创业教育内容;学校的创业教育还在相对封闭的状态中运行, 未能有效提升地方政府和企业的参与度。

(三) 产业资本与学生创业活动未能有效对接

目前, 我国开展创业教育主要是为了解决就业和稳定社会, 于是创业教育的驱动力单一, 主要来自政府促进, 缺乏产业投资基金的资助, 而政府对创业活动的单一投入终归是杯水车薪。发达国家的实践表明, 产业资本参与风险投资有利于拓宽资金来源, 发挥产业资本在风险投资中的不可或缺的作用。产业投资基金是风险资本的重要组成部分, 是除政府财政资金外最现实可行的风险资本来源之一。产业投资基金的发展与壮大可以解决市场机制缺陷, 弥补对创业企业种子期和初创期的投资空白, 完善对创业企业的投资体系。我国产业资本由于缺乏与知识资本合作的激励, 很少进入教育领域, 导致高校科技成果的转化率不足30%, 大量的成果被搁置在实验室, 停留在学术论文或研究报告上, 无法转化为现实生产力, 产业资本与学生创业活动的对接更是微乎其微。一是因为高校“学生企业”的状况与风险投资、产业资本的标准有很大距离, 二是因为资本市场的发展滞后, 创业学生没有与风险资本见面的渠道。对学生创业活动的资金扶持缺乏力度, 直接结果就是“学生企业”死亡率高, 学生创业率偏低, 进而影响创业教育的可持续发展。

二、创业教育的行为理性选择

行为理性是在整合工具理性和价值理性的基础上, 对人的行为进行观念建构的理性形式, 它以观念形态显现人的行为范式 (包括行为目标、行为过程、行为方式和行为规范) , 是理性把握人与客观世界关系的最高形态。行为理性的最大特点是回答在人与客观世界关系中, 为达到合理、和谐状态应“如何做”的问题。它通过对人的行为的导向和规范, 使观念建构转化为现实结构, 实现人与客观世界关系的实际改变[6]。在创业教育实施过程中, 政府、院校和企业是不可或缺的三方, 通过创业教育促进经济持续增长可以作为三方共同的长远行为目标。行为目标确定之后, 关键的就是如何实现。

(一) 立足于营造环境的政府行为理性

1. 政策目标。

应着眼于创业教育-创业活动-经济增长的不同环节及其关联性, 通过教育氛围、创业机制和创业制度环境的形成, 实现包括推动创业教育开展、培育创业企业、提高国家创新能力、促进经济内生增长的多重目标, 并使之成为国家宏观经济政策的有机组成部分。

2. 政策框架与专项计划。

首先, 需要在国家层面上组建专门的创业政策管理与监测机构。我国的创业政策缺乏整体性, 颁布政策的部门有发改委、科技部、商务部等, 而支持创业的政策又涉及技术创新、知识产权、税收、金融、服务等;我国的现有统计和数据无法科学评估创业教育与创业活动的相关性、创业活动与经济增长的相关性。其次, 需要构建面向创业教育、创业主体、创业界面和创业环境的系统的政策框架, 增强实效性和具体化。强化对院校开展创业教育的激励, 鼓励产业资本对接学生创业;激发创业主体活力, 提高创业企业成长率;加强创业群体互动, 促进技术成果扩散;提升创业市场环境和制度支撑, 如金融支持政策、税收支持政策、政府项目支持政策、产权政策、市场准入规制、法律支持政策、文化激励政策等。再次, 创业专项资助计划与创业政策相配套, 不同计划具有不同功能, 如政府通过股权激励或补贴, 促进金融机构和产业资本对种子期创业企业进行投入。

3. 工具选择。

应在现有财政、税收、信贷手段的基础上, 更多选择信息技术手段、直接性支持手段等, 以增强时效性。

(二) 立足于整合资源、形成特色的院校行为理性

1. 以创业教育理念整合校内教育教学资源。

创业教育在教育理念上已经演变为“强调教育者主导地位的同时注重挖掘被教育者个人潜能”的整合性教育活动, 整合知识传授、实践训练及品质意识培养, 整合教学计划内显性课程和教学计划外隐性课程的“整合性创业教育课程”。需要院校着手整合校内的教育和教学资源, 实现专业教育与创业教育的有机结合。

(1) 在专业教育的基础上, 将有关创业课程纳入专业培养计划开展创业教育, 形成由必修课、选修课、创业讲座等组成的创业教育课程体系, 以增强学生的创业精神和创业知识。

(2) 组织学生围绕专业领域选择一些突破点进行创业实践, 使学生能够把自己所学的专业知识在创业实践中进行运用、检验或发展, 有助于学生对专业知识的理解与掌握, 有助于专业思想的稳定和专业兴趣的培养, 有助于职业精神培养。

(3) 通过学生参与教师的科研工作和学生科研项目立项等, 增强学生的专业素质和研究能力。

(4) 院校通过创办实体性质的实验平台、生产性实训基地等, 引导学生参与其中进行专业知识学习、科研方法实践、生产环节体验以及产品销售与市场开拓等, 可以为以后创业打下良好的基础。

2. 普适性与精英化教育有机结合。

需要客观分析学生情况, 区别开展创业教育, 做到普适性与精英化教育的有机结合。高校应对绝大部分学生开展创业教育以培养创业精神, 提高创业能力;对部分脱颖而出的学生应进一步实施精英化培养, 提供方法指导、技术支持、融资支持等, 两者不可偏废。

3. 形成分层次、区域性的创业教育特色。

有条件的高校可以借鉴发达国家经验, 设置创业学专业, 授予相应学位, 更加有力地推动全国创业教育的普及。地方性院校需要结合区域经济和文化特点, 改变现有创业教育“单打独斗”的封闭局面, 强化政府-院校-企业的互动, 发挥比较优势, 增加创业教育的区域特色内容, 编写校本教材等。

(三) 立足于介入运作的企业行为理性

1. 通过校企合作平台介入。

近年来, 校企合作培养大学生已成为高教领域的热门话题, 其中高职院校探索出了很多校企合作、工学结合的成功案例, 但由于缺乏应有的激励, 企业的参与积极性不高、参与面和深度都不足。企业可以利用校企合作的平台全方位介入高校的创业教育, 如组织员工开展岗位创新培训, 提升员工创新意识和综合素质;开展横向课题攻关, 提高师生应用性研究能力;建立创新实践基地, 促进学生的专业成就和业内创新;组建“实体订单班”或“虚拟订单班”, 提前储备人才。

2. 以产业资本形式介入。

产业资本具有雄厚的资金实力, 有成熟的产业或行业的专业知识与实践经验, 结合其高效的企业管理技能与财务专长, 可以为大学生创业企业提供大量的资金来源以及成熟的管理技术。虽然产业资本的传统投资要求与风险投资存在着一定的反差, 但技术创新在经济发展中的地位已越显重要, 参与高科技已成为企业转型升级的必然趋势。在介入形式上, 产业资本以风险投资形式较为可行。大型企业可采用直接向创业企业进行风险投资, 利用创业企业的技术创新优势, 突出主营业务和核心竞争力, 投资方向要与发展战略相符合, 将产业资本与高校的知识资本相结合, 融入到高校的创业教育之中。中小型企业可以投资于风险投资基金, 培育新的利润增长点, 增加区域风险投资的资本来源, 借助基金的专业力量进入创业企业, 分散企业投资领域。也可以针对地方高校的专业设置情况, 在行业内组建专门投资“学生企业”的行业风险投资基金, 介入高校的创业教育。

参考文献

[1]Low M B.The Adolescence of Entrepreneurship Research:Specification of Purpose.Entrepreneurship:Theory&Practice, 2001, 25 (04)

[2]Ewing Marion Kauffman Foundation Grossman.GEM:Gobal Entrepreneurial Monitor 2004 Executive Report.Babson College, 2005.

[3]武毅英.高等教育与经济发展的相互关系及其形式[J].煤炭高等教育, 2002 (02)

[4]中华人民共和国教育部高等教育司.创业教育在中国:试点与实践[M].北京:高等教育出版社, 2006

[5][美]德鲁克 (Druck P F) .创新与创业精神[M].张炜, 译.上海:上海人民出版社, 2002.