华联超市实习心得体会
华联超市实习心得体会(精选6篇)
华联超市实习心得体会 第1篇
华联超市实习心得
不知不觉,步入华联超市已经三个月了。三个月的时间说长不长,因为自己还不够成熟,在有些问题的处理上还不能独当一面;说短也不短,自己在慢慢的成长,从只片面的在工作到可以顾全大局,成为代班,这也算是一种成长。
以下就是我对每天工作的详细汇报:
每天早上六点半到达门店,开始巡查卖场,在这段时间中,工作日志、防火日志、全民付的签到即可完成。统计好全场的缺货状况,然后开始核对调价单,并且把改价商品的价签放好。前面款台的热食也要开始加热。
等到了七点钟,商场里的电源要打开,冷柜里的照明灯、灯箱、排风扇以及广播要打开,伴着好听的音乐,开始新一天的工作,用好心情来迎接每一位顾客。
七点半开始核对昨天的收银,并做好现金报表。紧接着开始订货,面包面点(民天馒头、稻香园面包采购订货;桃李面包配送订货)截止到九点半之前,然后每周周一、周三、周五十一点之前必须统计好配送中心的缺货。银行的存款也要在这期间完成,并且开始整理昨天的单据,整理好信差袋。蔬果区的也要随时检查,以保持新鲜度,一些不新鲜的蔬果可以选择打折的方式处理。但处理时应注意时间段的安排,一般在人较多的10:00——11:00、17:00——18:00当天的蔬果卖不掉的当天报损。
下午两点开始,早班和晚班的人员比较齐全,这时就始整理牌面、上货、检查价签的摆放还有整个卖场的卫生,巡场检查,发现上午出现的问题,做好会前的准备。
两点半开始开会,做好上午班下午班的交接。核对上午的收银报表。下午三点多开始准备好热食,一般四点至五点左右,学生放学的较多,热食在这一时间段销售还算不错。五点开始,门口的招牌灯要全部打开,以便吸引顾客。上午需要打折的蔬果也可以在这个时间段,趁着人较多的时候多多推销一下。
晚上七点以后,登入后台系统看总部是否有变价的通知,有变价及时打印出价签。整理好全卖场的牌面,及时补货。八点开始以后,统计好一天需要领用和报损的单子,录入系统,做好热食区的清洁工作。
九点开始以后开始全卖场的整理,包括缺货、牌面还有卫生。面包面点的过期挑拣,把过期的商品及时下架,民天的馒头当天卖不出去的也要及时下架。十点开始,关闭门口的招牌灯,结算出两个收银台,核对好收银报表。将照明设备、电扇、空调、电源、以及门外电源等全部关闭。及时更换明天需要变价的商品,填写好工作日志和考勤签到。结算当天的信息。然后充实而又忙碌的一天就这样结束了。
虽然日复一日的重复这一种循环会有些无聊,但是要想每一天都很完美的过完,也是需要努力的。每天进步一点,这样累积下来就会有很大的进步。
华联超市实习心得体会 第2篇
一.实习的目的二.实习的时间
三.实习地点 四.实践的内容
:如何提高业绩
1面销可以提高业绩当时,勃朗咖啡正在搞促销活动,店里来了一个顾客,我便极其生硬和不自然地向他介绍这款促销产品,店长跟我说“他是来修冰箱的,你去忙别的吧”,我幼小的心灵深受打击,第一次主动向顾客面销却遭此尴尬。很久一段时间,我都没有主动向顾客面销。后来店里热狗搞促销活动,1.5元/根,2.5/两根,当顾客买了一根热狗,我会跟他们说“1.5元/根,2.5/两根,要两根吧?”很多顾客一听就会再拿一根,当时的感觉就是我给店里多挣钱了,虽然这钱不是我的,心里还是很乐。
2陈列可以影响业绩店长还经常说“不要出现空排面现象,空排面就表示没有业绩。”说的也是,货没了要及时补货,后仓的存货没及时补上,顾客来买,却向顾客说“卖完了”,能不影响业绩?有一次晚班,贪图跟同事聊天,没去后仓补货,顾客来买盐,看着空货架,我跟顾客说没盐了卖完了,结果顾客走了,才发现仓库里还有盐。结果被批评了
3工作内容的统筹安排可以影响业绩店里要做的工作很多也很琐碎,慢慢地我晓得了哪些事情该先做哪些事情后做。刚来店里的时候我工作不会统筹安排,知道要补货,但不知道该从什么货补起,有经验的老店员跟我说,先补“关东煮”,“关东煮”是要时间煮熟的,“关东煮”放到锅里,它煮着的过程中你可以再补饮料。店辅导人江怀玉还多次指导我先做什么做完再做手上的事情,我常常觉得她的指导很有道理。虽然这是很简单的道理——统筹兼顾,在初中的课本中早已学过,但刚开始却没有意识到。“统筹兼顾”的道理,大概就是管理学中“时间管理”。现实中,总感觉自己脚步匆匆,常常错过了一些东西,“时间管理”的能力还很差劲,如果我可以做好“时间管理”,想必会是个既努力工作又会享受生活的人。
五.实践的收获
在实习过程当中,通过超市员工以及经理的介绍和自身研究了解到一些经营超市的重要方法
第一,提升员工的责任心。超市货架上的商品不能给人一种凌乱的感觉,缺少货物时要及时地补充而不能参差不齐;营业员要及时地解决超市内存在的小问题。例如,当在货架上发现有过期或损坏的商品时,及时的下架处理。要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法,促进其积极的态度。
第二,超市应完善财务管理工作。具经理介绍超市现在的财务制度很灵活,财务管理模式要多样.第三,实现促销手段多样化。超市应多搞一些促销活动。一般超市里面悬挂各式各样的降价打折广告,五彩缤纷特别引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层,但是对于许多的优惠活动很感兴趣,而且大多数所购商品都是属于冲动性购买,感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机,完善促销战略.第四,要注意保持超市的卫生清洁。超市卫生状况对于顾客来说相当重要,因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况,会存在许多的疑虑。
第五,面对新世纪的人们,更加注重生活的质量。人们不断追求新鲜事物,注重视觉的多样性。针对这些特点,超市应给人一种活力的感觉。如果每逢节假日进行打折促销活动,张贴各种宣传海报而且定期更换。更重要的是在超市内设置更多的休闲区域,为学生顾客提供就地消费的场所,营造浪漫环境。货柜摆放要整齐,有效利用空间。
六.实践的感想:
1、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。
2、作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌。
3、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需
求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。
4、超市的工作很需要注重细节,以前的我自以为自己是细心的人,来到超市工作,发现自己对细节的注重度还远远不够,而且很健忘。很庆幸在华联发现自己的这个缺点,在以后的工作中注意这方面,牢记领导交代的工作,机灵点,也免得惹上级生气。细节决定成败,把握好细节真的不是我以前臆想的那么简单。
华联超市实习心得体会 第3篇
一、项目背景
上海华联超市物流有限公司坐落在上海市市级物流园区━普陀区桃浦西北物流园区内, 物流中心有新、老两个仓库 (3.3万㎡) , 主要承担600家供应商的进货仓储管理、100家直营店和1700家加盟店的日常配货管理, 以及每年4次的针对加盟店的特卖会。
由于原物流系统开发较早, 已不能满足配送中心日益增长的进货和配货需求, 不能满足物流管理人员提出的可靠、高效的管理要求, 公司迫切希望通过实施信息化改革来提升自身的核心竞争力, 打造一个高效快捷、配送差错率小的现代化物流中心。
2007年5月, 华联进行公开招标, 包括海鼎在内的众多国际、国内知名物流软件供应商参与了竞标, 经过专家综合评定, 上海海鼎公司的HDWMS系统以其高效的标准业务流程、多样的例外流程和适合企业个性化业务的解决方案与华联的物流业务需求和发展战略目标一致而最终入选。
二、华联超市物流信息化建设
随着经济的发展, 零售业在整个社会中的地位是越来越清晰并而越来越重要, 而物流恰恰是零售业的支柱, 物流动了才能给企业带来效益。在当前零售业利润越来越薄的情况下, 企业都把目光投向仓储与物流管理, 哪家企业能将这方面的成本控制到最小, 就能在行业中占据领先的地位。因此, 建立高效、迅速的现代物流系统, 已经成为提高企业核心竞争力的必需。华联希望通过物流管理信息系统项目, 在信息技术支持下, 改进华联物流中心作业模式, 优化华联供应链, 从而提高华联物流的总体市场竞争力。
(一) 华联物流公司信息化建设主要解决的几个问题
1.配送费率高
当前:配送费率=2.41% (常温) , 配送费2650万/年 (常温) , 配送额11亿/年 (常温) 。
2.配货差错率高
当前:配货差错率=4%, 配货差错主要表现为门店间串货, 物流中心现场有两个人专门处理串货问题。
3.收货量波动大
由于MIS系统和WMS系统里都没有定单管理, 供应商可在三天内自由选择送货日期, 导致每天的收货量难以控制, 收货的波峰、波谷无法调节, 场地、人员无法做到合理分配。
4.门店满足率低
当前:门店满足率=80%, 由于供应商送货没有严格的控制到某天, 所以货品库存不能保持在一个合理的水平, 而且库内人员作业效率低、排车时间花费长等诸多问题导致门店的满足率一直徘徊不前。
5.作业人员效率低
收货:速度慢, 经常加班。6—7万件收货到21:00完成, 特卖会期间要收到凌晨2点。
拣货:日均作业量:476件/人, 4—5万件出货要到22:00才能完成。
(二) 华联物流公司信息化建设的目标
1.解决上述提到的困扰公司发展的问题, 降低配送费率、配货差错率, 提高供应商送货到达率、门店满足率、作业人员效率等。
(1) 配送费率
通过系统对物流中心整个作业流程进行全程监控, 对每个节点进行资源分析, 找出瓶颈、梳理流程, 提高货品库存周转率, 在保证门店满足率的前提下, 降低配送成本。
(2) 配货差错率
通过电子标签拣货, 一件货品一个标签, 并进行拣货复核、集货区监控等多种方式, 控制配货差错率。
(3) 供应商送货到达率
通过定单管理以及对配送货品的出货分析, 系统为每次定货提供科学的参考数据。同时, 把供应商的送货时间具体到某天的上、下午, 对于不按时送货的供应商可在合同条款里写明处罚规定, 这样不但平衡了每天的收货数量, 也有效提高了供应商送货到达率。
(4) 门店定单满足率
通过对货品出入库分析、门店销售分析以及主动分货、越库配货等多种方式来提高门店满足率。
(5) 作业人员效率
通过计件工资管理, 多劳多得, 提高作业人员效率, 从而减少库内作业人数, 降低人力成本。
2.以信息技术为基础, 实现物流、资金流运作流畅, 使华联物流顺利地从成本中心转为利润中心、从配送中心转为供应链中心。
四、项目实施过程
1、需求调研与个性化功能开发
2007年5月华联物流与海鼎签订合作协议后, 海鼎项目小组立刻开展调研工作, 项目组不但对华联超市物流中心、商品部、财务部、加盟部、营运部、门店、以及各软件供应商进行多次的深入沟通, 了解华联超市的发展战略目标与业务现状, 而且还多次到物流现场, 实地调研、比较配送中心各种资源利用率, 调研历史作业数据、现场作业模式, 分析作业特点, 寻求最合适的作业模式以及效率提高点。海鼎WMS系统的标准业务流程模型, 为此阶段工作的顺利进行, 提供了坚实基础。
项目组根据华联超市的战略发展目标, 设计了新的管理与业务模式, 并设计了从现状到目标模式的变革方案与执行方案。海鼎物流系统是成熟的软件, 基本上满足了华联物流的大部分需求。对个性化需求部分, 项目组根据讨论结果, 先形成详细的系统开发设计文档, 然后与华联信息部工程师沟通、确认, 一致通过后, 再提交技术人员进行开发。
2、仓库规划与设计
业务模型确定后, 项目组分几条线并行推进。海鼎开发部集中调动人员, 突击开发个性化需求, 加快进度, 配合华联紧迫的上线时间要求。物流咨询组深入物流中心, 展开全面、详细的仓库规划与设计工作, 设计仓库布局图、货架调整方案, 确定拣货作业模式、系统阶段切换方案等。
3、系统实施准备
(1) 搭建测试环境、整理基础数据
在切换华联物流信息系统前, 项目组首先在现场搭建测试环境, 完全按照华联的实际业务流程再次对系统进行测试, 以期在系统切换前把可能出现的问题暴露出来并及时解决, 从而把系统上线后对业务的影响降到最小。
在华联物流的老系统中, 货品没有固定的货位, 收货后上架时, 往往看哪个地方有位置就上哪, 常常造成系统货位货品与实际货品位置不一致, 极大的影响拣货人员的作业效率, 而且货品的基本信息如长宽高等在老系统里也没有维护, 而这些数据与收货装盘、上架、以及出货装车都有密切的关系。为了系统实施后能大幅度的提高拣货效率、装车满载率等问题, 项目组成员与物流管理人员一起整理货位, 并通过ABC分析为货品重新分配货位。在海鼎项目组的帮助下, 货品的基本信息很快得到初步收集, 并维护到系统中。
(2) 对各个岗位操作人员进行系统培训
按业务流程分为定货、收货、配货、装运、退货、仓库内部管理等几个大的模块来对不同岗位操作人员进行培训, 增强了培训的针对性。培训前, 项目组人员撰写了详细的培训资料, 既有系统功能的详尽介绍, 也有业务流程的操作指导;在培训过程中, 侧重于讲解实际业务流程在系统中的实现, 以及对一些例外流程的处理。针对培训中出现的问题, 项目人员每天都会及时整理, 然后交给相关人员及时解决。
(3) 切换前制定详细的阶段实施方案
把实施分为试运行初始阶段、试运行模拟阶段、系统切换阶段, 并详细规定每个阶段要完成的工作, 如要收集的数据、要检查的资料、切换时的操作步骤等, 保证切换的顺利。
(4) 切换前对节点人员进行突击培训
对收货、上架人员进行RF使用培训, 对拣货人员进行ID卡标签拣货培训等, 保证系统切换后整体流程顺畅。
4、实施后问题的跟踪
在海鼎项目组的不懈努力下, 常温物流系统于2007年8月22日成功上线。针对实施后存在的一些问题, 如未上架托盘多、跨区补货多、新老库补货量大导致拣货速度慢、发货效率低, 从而导致门店满足率低等问题, 海鼎咨询人员对上线以来的货品出货件数进行分析, 采取重新布局各区货品品项数的措施。如将拆零区出货量大的、适合整箱发的货品, 调整到新库整箱收、发货区;将恒温区有一定出货量、适合移出的货品, 调整到新库整箱收、发货区;将新库整箱区出货量特别大的, 调整到老库收、发货等。项目组成员在现场艰苦奋战, 帮助客户梳理业务流程、提高作业效率、节约成本。半年后一个全新的华联物流中心跃然而出, 其业务流程及管理都有全面的提升。
五、系统实施后的应用效果
1、极大的调动员工的工作积极性
由于实行了计件制管理, 每个一线员工的作业量都在系统中予以统计, 制定计件标准, 多劳多得, 作业员工全力投入工作, 不用多管理, 现场作业就能井然有序。到2007年底库内作业人员总体下降32%, 大大降低人力成本。人均每日拣货量超过1000箱, 部分员工达到2000箱/天。
2、激发了门店真实的潜在进货需求量
新系统改革了门店点菜模式, 将原来门店看着库存点菜的方式转换成让门店完全按需求点菜, 不用考虑配送中心是否有库存。在新系统的支持下, 2007年底门店定单满足率达到95%。
3、对供应商的送货、定单员的定货进行有效的监督和管理
引入定单管理后, 供应商按照定单所规定的送货量及指定日期送货, 有效均衡了库内作业, 控制库存;同时, 每个定单员通过系统提供的到达率报表监督供应商的到货情况, 使业务合同的处罚条款有据可循;物流通过系统提供的定单员定货的监督报表一方面能考核定单员的定货数量和定货时机, 另一方面也让定单员清晰的了解自己工作的不足之处。
4、收货的准确率大幅度提高
收货预检、实收验货与最终的审核收货单工作都通过双方当场核实, 核实无误后供应商签字, 打印的收货单作为结算依据, 准确率大幅度提高。
5、系统更好的支持了华联业务的多样性
系统支持多种配货限量控制, 既有针对门店类型的配货限量控制, 也有针对业务类型的配货限量控制, 如正常配货、批发配货、特卖会配货;同时以ID卡启动标签拣货, 从而实现拣货差错、串位、破损落实到人。
6、拣货作业效率大幅度提高
采用计件工资管理, 激发员工的积极性;采用标签拣货以及优化拣货路线, 极大的提高了拣货人员的作业效率。
系统上线四个月后, 4—5万件出货在18:00即可完成, 比系统上线前提前4个小时。
7、对加盟店资金的控制实现了自动化
配货过程中, 系统自动执行资金控制, 既支持“有多少钱、配多少货”的模式, 也支持一个门店多个资金帐户。如香烟资金控制、特卖会资金控制、生鲜资金控制、特供商品资金控制等, 按用户需要, 自行增加;同时也支持多个帐户之间资金的自动转帐。
8、改革了自提加盟店的配货方式, 减少库存长时间被门店锁定
在老系统中, 自提门店只要上传要货信息后库存就被锁定, 即使门店不提货, 其他门店也不能利用此资源。
新系统实行提前一天预约锁定库存, 最大限度利用库存资源, 节省华联物流预安排库存、拣货员、出货码头等资源。而且是车到凭行驶证当场配货, 解决了因配货场地有限而导致的瓶颈问题。
9、通过特卖会配货计划模块, 大量减轻之前特卖会期间的混乱状况
系统根据特卖会配货计划, 自动导入特卖会定货计划、拣货计划, 对特卖会要货信息, 系统提供提前三天的备货原则。系统可以将加盟店三天后的需求量按目前库存及出货情况进行预估, 提供建议进货量, 避免了定单员的盲目进货。2008年1月份的特卖会出货金额创下8000多万的巨量, 但现场作业仍然有条不紊。
1 0、大幅度减少了排车作业时间
对所有配送门店维护送货路线, 按送货顺序维护线路上的门店排序。系统提供自动排车功能, 同时也允许人工调整排车结果, 每天的配车时间由原来的2.5小时缩短到约1小时。排车信息通过OA公布给门店, 让门店及时了解到货量、送货时间、车牌、司机等信息, 改善了以前门店对送货信息一无所知的局面。而且通过司机出车、回车刷卡登记, 为司机的考核提供了有效手段。
三、信息化解决方案简介
海鼎的HDWMS系统包含了采购入库、配货出库、客户退货入库、供应商退货出库以及仓库内部管理五大功能模块, 此外, 在HDWMS系统中还内嵌了由海鼎自主研发的强大的运输管理系统以及相关的车辆、配件管理等功能。
针对华联物流的业务特点和其发展战略目标, 海鼎项目组提出分阶段实现目标的方案, 得到华联物流公司的赞同。
第一阶段:降低配送差错率与配送费率
通过ABC分析、优化拣货路线以及采用标签拣选来提高拣货速度、减少配货差错率;通过计件工资管理, 提高各环节的作业效率;通过排车管理, 提高车辆装载率、优化送货路线, 减少运输成本等降低配送差错率与配送费率。
2007年配货差错率逐步降到2%;配送费率逐步降到2%, 配送作业成本减少500万;人力成本下降, 日常人均拣货量达到1000件—1500件/天。
第二阶段:提高供应商送货到达率引入定单管理
先进的进货订单管理模块, 可以避免盲目进货造成的货位紧张, 也可以改进无序进货带来的人工安排不合理现状, 从而降低作业成本。
(1) 从源头上控制进货量, 均衡库内作业
供应商根据定单所规定的送货量及指定日期分别按上、下午的批次送货, 有效控制了库存, 确保到货有足够的货位存放。
(2) 有效控制供应商的送货到达率
每个订单员通过系统提供的到达率报表监督供应商的到货情况, 通过对供应商送达率的分析, 定期考核供应商, 必要时通过处罚来提高送货到达率, 2007年供应商送达率达到85%-95%
第三阶段:减少库存周转天数
海鼎WMS系统具有完善的库存跟踪和计算方法, 实时、准确的反映真实库存, 高效的管理大型仓库和物流中心。
(1) 货位管理:通过严格的货位管理, 每一个货品都对应一个准确的拣货位, 系统提供精确的出库建议和入库上架建议、配合功能强大的各种库存查询功能提高拣货和理货的工作效率。
(2) 批次控制:系统提供先进先出和指定批次的出货管理。通过批次管理, 大幅提高库存管理水平, 降低库存损耗;同时, 严格的先进先出配货也为门店的退货提供了监控功能。
(3) 通过越库、货品库存分析、货品出入库分析, 辅助优化定货模式与库存模式, 减少库存周转天数。
越库拣货往往具有品种数较少, 货量大、库存周转时间短的特点。对于这些货品, 收货时就没必要上架到正常仓的存储位, 而是直接收到中转仓, 然后在中转仓内进行配货出库。
所以在仓库面积资源有限的约束条件下, 在不减少门店经营品种的前提下, 通过对货品库存、货品出入库等信息的分析, 调整存储位, 利用越库作业能大大减少仓库库存商品品种数, 有效达到加快库存周转率的目的。
2007年库存周转天数由以前的20天逐步达到12天。
第四阶段:提高门店定单满足率
通过对物流中心出入库分析、门店销售趋势分析以及采购员的主动分货、季节性货品进行越库配货、排车管理、辅助优化的定单模式、门店配货模式等多种方式来提高门店满足率。
2007年门店订单满足率逐步达到95%。
第五阶段:降低运输与车辆管理
海鼎WMS系统提供了强大的TMS运输管理与分析功能, 通过“行车线路管理”、“车辆管理”、“加油卡管理”、“排车管理”、“出车登记管理”、“装车登记管理”、“回车登记管理”、“车辆费用管理”等管理工具进行系统规范的控制, 有效的提高管理, 控制运费, 降低成本。
2007年运输与车辆成本占配送成本比在40-4 5%。
六、标杆效应
流程的梳理、管理的改革, 带给华联物流的不仅仅是成本的降低、效益的增加, 更重要的是提高了公司的市场竞争力, 华联物流逐渐成为业内同行争相参观学习的榜样, 为公司的进一步发展赢得契机。现在的华联物流, 除了承担本公司的日常配送任务外, 正大力发展第三方物流业务, 为多个知名企业进行仓储和配送。未来, 华联物流将会是一个高效率、现代化、专业化、国际化的物流中心。
信息化本身是手段不是目的, 华联物流公司与海鼎的合作, 除了能保证系统完成的效率、质量和完善的跟踪外, 还可以引进先进的物流管理思想和方法。作为国内最具发展潜力的流通业软件供应商和咨询专家, 海鼎不是单纯的产品提供者, 而是一个“企业顾问”, 向客户提供完整并且适合不同阶段发展的、个性化的解决方案与服务。“推动客户、与客户一起成长”是海鼎一直以来坚定不移的信念, 海鼎将继续引领中国流通领域信息化、中国物流业信息化的发展。
逛华联超市作文 第4篇
晚上,吃过晚饭后,我和阿姨、姨父还有小表妹一起去华联超市购物。
汽车在平坦的大马路上飞快地行驶着,两旁高大的树木飞快地向后倒退。天空像一块洗净了的蓝黑色的粗布,星星好像是撒在这块粗布上闪光的碎金,在夜空中眨着神秘的小眼睛,离我们是那样遥远。一缕清柔的月光透过窗子,洒在了车窗上,车窗宛若镀了银。一阵阵凉爽的清风从车窗外扑面而来,让我们如入仙境,倍感舒服。
过了没多大一会儿,我们到达了目的地——华联超市。“哇噻!可真大呀!远远望去就像一座华丽的宫殿,比我们椒江的家友超市好多了!”我忍不住发出了赞叹。于是,我们一起下了车,走进了华联超市。刚一进超市,第一眼看到的便是各种各样排列整齐的裤子:短裤、长裤、牛仔裤……真是琳琅满目,应有尽有!吸引了众多的`人前来购买。姨父也给自己买了一条白绿相间的裤子。
买完裤子后,我们又沿着自动扶梯上了二楼。那里卖的电器多种多样,有电风扇,有电冰箱,有空调,有洗衣机,还有……真是令人眼花缭乱,应接不暇!接着,我们又来到卖食品的地方,哇!食品好多呀!于是,我们决定先去买面包。面包有二三十个品种,令人目不暇接!我们选了一种红豆切片面包,放进了购物车,继续向前走。 看!肉松也是品种繁多。它们依次叠在那里,就像一个大碉堡。咦?是什么让这么多人排成一条“长龙”呀?哦,是烤鸡!6块7一只,那么便宜,怪不得呢!再看看烤鸡,金灿灿的,油光锃亮,还散发着醉人的香气,让我垂涎三尺。而坐在购物车上的小表妹呢,也馋得口水直流,眼睛死死地盯着烤鸡不移开。姨父看着我们俩这馋相,摇了摇头,只好给我们俩买了一只。然后,我们又来到了卖水果、蔬菜的地方。那里的水果、蔬菜湿漉漉的,种类五花八门:芒果又大又黄,西瓜又大又圆,番茄又大又红,胡萝卜又大又白……个个都新鲜极了!于是,我们就买了一个最大的西瓜。
接着,我们又来到三楼,买了一些其他的物品后,便到楼下付钱回家了!
华联超市开业典礼方案 第5篇
截止2010年10月,在全国19个省市、自治区的33个重点城市拥有121家店铺。北京华联建立了覆盖全国的连锁零售网络,拥有一流的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。目前华联超市入驻通州北苑,并于12月20日开业,将以更加优异的服务于通州百姓。
活动主题:
“情暖冬日,相约华联”
活动的目的及意义:
1、让更多的群体了解到贵超市的开业情况,做好开业期间的促销活动。
2、在短时期内让周边消费者了解华联超市的服务信息和服务理念。
3、通过一些促销手段建立消费者与超市之前的好感,从而形成固定消费习惯。
活动对象:
通州北苑全体市民,主要对象是家庭消费者和在校大学生等人群。
活动具体安排:
活动时间:2011.12.20 上午9:00开始
活动地点:华联超市店门口
活动内容:
1、开业庆典氛围营造
——华联超市
超市分内、外两部分来装饰。超市内部以彩色的气球做点缀突出欢庆的气氛,外部装饰以花篮、地毯、充气龙拱门为主,辅以绿色植物,力求大方与众不同。
——开业剪彩中心区
面向马路方向,搭建中心舞台以绿色植物其他丝绸或者带子进行烘托,形成活动区的亮点,在此进行活动中所以与消费者互动的活动。
——超市门前
开业典礼的主要活动在此完成,主要包括典礼台的搭建和布置,中心景点的布置,周边环境的烘托。——周边环境
在超市周边的环境要求喜庆、明快。以鲜花拼图造型加以装饰。
2、开业典礼剪彩仪式
——现场布置
A:舞台搭建,在华联超市门前人行广场铺设红地毯,面积大约是100平方米。在大门的左右两边放有开业庆典鲜花。
B:剪刀若干把,托盘若干个,彩绸若干条,礼礼宾花若干枝。
——剪彩仪式活动流程表
8:00之前现场布置完毕。
8:00——8:30所有活动人员到齐。
8:30——9:00所有华联领导、活动策划负责人员、来宾等到齐签到。
9:00——9:35庆典活动开始,主持人上台宣布剪彩仪式正式开始同时乐队奏乐并介绍华联各个领导及来宾。
9:40——9:45主持人进行开场白并祝贺华联超市隆重开业,有情华联超市有限公司总经理发言。9:45——9:50总经理发言。
9:50——9:55贵宾代表发言
9:55——10:00主持人请通州北苑华联超市经理发言。
10:00——10:05通州北苑华联超市经理发言并宣布剪彩正式开始。
10:05——10:10剪彩结束,打开店门,同时安排领导退场在预定地点暂作休息。
10:30——11:00举行开业活动
3、开业庆典活动
——食品大连猜,猜中就有奖
分析:华联超市倡导商品品质优良,食物绿色、有机、新鲜引领绿色健康生活,特设置各种有机、绿色食品图标猜猜猜活动。能够让消费者在短时间内以游戏的方式充分的了解华联超市的服务理念。
活动道具:标有食品标志、有机食品标志、设置关于华联超市产品种类、所含产品种类数量的相关问题。(例如:华联超市内进口的有机食品一共有多少种?分别来自那些国家和地区等)
活动奖品:有机竹笋、有机饮料、食用油等。
活动内容:以消费者参与互动的方式让参与消费以抢答的形式抢答工作人员举起的标志牌子,回答正确消费者将获得一个奖品(奖品随机发放)
——快乐投沙包,轻松拿奖品
活动内容:将每个可活动方格储物空间中中放入各种生活快消产品(十连包卫生纸巾、湿巾、香油、购物袋之类的商品)方格表面印有华联超市logo、主打有机商品、各地高端超市等图案以供参与者选择投掷。参与者将沙包投掷方格空间中即可获取方格中的产品。
——凭小票切割鱼,美食奖品带回家
活动道具:道具若干把
活动内容:凡在超市购物者无论购物数额多少均可参加金枪鱼切割活动,工作人员提前划分好每次切割部位,由参与者按照划分好的部分进行切割。另外切割成功者可获赠芥末酱一包,配于金枪鱼即可食用。——幸运大转盘,免费送货享受乐不停
分析:北京华联建立了覆盖全国的连锁零售网络,拥有一流的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。通过这个游戏让消费者能充分的体验足不出户订购商品免费送货上门的快感,扩展公司业务,提升超市在消费者心中的品牌形象。
活动道具:标有各种商品的转盘一个
活动奖品:顾客转动转盘所获得的所对应的奖品。免费上门送货服务一次。
活动内容:凭当日消费30元以上当日收银小票即可参加幸运大转盘活。
不论任何商品,每张小票只限转动转盘最多三次。
转动转盘时要在工作人员的指导下顾客方能转动。
转盘指针所指明示区域商品即为活动奖品。并且获得当日购买商品免费送货上门服务及网络订购免费送货上门服务一次。
转盘指针所指区域位于两个区域之前中间位置,该奖品以相邻此等级奖项为准。并且获得当日购买商品免费送货上门服务及网络订购免费送货上门服务一次。
顾客写相应的领奖资料后,奖品现场兑现。
——会员卡免费办,积分奖品齐放送
分析:免费办理会员卡能够拉拢消费者消费,建立长期消费习惯。
活动时间:开业当天
活动内容:在开业当天实行会员卡免费送活动,并且每张会员卡赠送100个积分,(10个积分1元钱)凭卡内积分可换取纸巾、购物袋、浓缩咖喱等超值商品)
——购物积分送大米,积多少送多少
分析:目前,积分卡是超市吸引消费者长期进行消费的一种有效的促销方式,稳定积分卡顾客,必定会极大的促进消费,提高竞争力。
活动时间:12.20——12.27日每晚7点开始
华联超市开业促销活动方案 第6篇
目标:通过开业活动的运作在短期内迅速提升双孖井华联超市的知名度与美誉度,吸引更多更广的顾客。
对象:双孖井附近的商业圈、居民区、学校的消费者
活动宣传:
1、媒体:报纸、宣传单、电台、交通工具、户外红布条、海报、POP、店内广播、新闻
稿
主打广告语“热烈祝贺双孖井华联隆重开业!”
2、剪彩:极力邀请广西各大单位重要负责人莅临,参加剪彩活动。人员包括:各大电视
台、电台台长,各大报社、服务业单位负责人。预计十人左右。
3、与中国移动或联通携手,在开业活动期间,凡是在中国移动或联通充值话费X元以上,即可获取面值X元代金券一张或享受免费停车服务。
4、优惠大酬宾活动:对超市部分商品进行促销,分两部分进行,一部分进行长期促销活
动,为期一个月,其目的是希望塑造超市的差异优势,增强顾客对卖场的向心力,以确保顾客长期来店购物;一部分进行短期促销活动为期3到7天,其目的是希望在有限的时间内通过特定的主题活动来提高来客数及客单价,以达成预期的营业目标。
5、进行抽奖、免费办理会员卡活动。
效果评估:通过进行的一系列宣传活动,周边居民区、商业楼、学校等群众将会熟知双孖井新华联的开张,在第一轮的促销活动中,新客户将会增多,顾客的向心力将会增强,促销期间超市的营业额将会大大的提高。
另外,超市工作人员在进行活动期间,可获取一些顾客资料,如:
① 利用开业促销时的DM剪角,填写顾客基本资料来兑换纪念品。
② 利用抽奖活动的奖券来收集顾客资料。
③ 利用累积数量折扣券来收集顾客资料。
④ 利用申请会员卡来收集顾客资料。
经费预算:广告费?
接送剪彩贵宾的租车费 ?(10*200=2000元)
华联超市实习心得体会
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