道歉信格式是怎样的

道歉信格式是怎样的（精选8篇）

道歉信格式是怎样的 第1篇

我们的邻国日本韩国，礼仪至上，点头鞠躬，犯了错常常要下跪搓手；欧美虽不及日韩，但常把“sorry”挂在嘴边，出错说sorry、借过说sorry、连没听清你讲话也会say“sorry”。

然而令人真的感到非常遗憾的是，中华民族——这个拥有几千年文明史的国家，到如今却成了一个不是很懂得认错的民族！

柏杨先生曾在《丑陋的中国人》中说：“中国人不习惯认错，反而有一万个理由掩盖自己的错误。”易中天在《中国人为什么死不认错》一文中说，“由于历史和现实的原因，我们已经不肯认错，不敢认错，甚至不会认错。”

对于这此的“雾霾时间”，我们在抱怨政府不作为，抱怨环保局形同虚设，抱怨企业唯利是图，但是不是也应该从自身角度来反省。杭州，一个雾霾天数一年超过200天，作为每一个生活居住在杭州的市民，我们是不是也应该像杭州，说一声——对不起。

道歉信格式是怎样的 第2篇

您入住本酒店，本酒店对此表示十分的感谢。由于本酒店进行维护施工，在9：00-12：00和14：00-18：00两个时段会有小量噪音，由此对您带来了不便，表示歉意。希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。

此致

敬礼!

xuexila

道歉信格式是怎样的 第3篇

关键词：道歉策略,危机沟通理论,危机应对策略

在过去的21年里, Benoit的形象修复理论和Coombs的危机情境沟通理论在公共关系危机传播研究中占据了主导范式。需要特别注意的是, 要考虑到应对策略在不同危机情境下的应用, 要综合分析其文献背景、性质、应用和整体危机情境管理的成功。具体而言, 这揭示了运用到这两位学者成果的重要研究体系中危机响应策略的一般特点什么是最频繁用到并行之有效的危机响应策略?它为危机传播中评估当前策略的实践状态提供了一个基准。此外, 公共关系学者对于危机应对策略成功的评价和实际应用到的策略之间的关系为实践者提供了重要的“最佳实践”的建议, 同时帮助学者完善这些理论。最后, 更为丰富地对于危机应对策略、其应用的时间以及危机前后过程之间关系性质的理解, 可以帮助学者制定危机传播管理中更细致入微的路径策略方案。

以前的学者强调使用道歉 (等屈辱策略) 是“最好”的危机响应 (e.g., Benoit, 1995;Benoit&Drew, 1997) , 并已广泛应用于道歉的不同释义 (Patel&Reinsch, 2003) 。道歉策略的效果一般与一些不那么宽松的策略相比, 比如不予评论, 否认, 辩解或找理由 (Bradford&Garrett, 1995;Dean, 2004;Lyon&Cameron, 1998) 。所以有研究发现“道歉”是首选策略, 并能产生对于组织声誉产生最积极的影响 (Bradford&Garrett, 1995;Dean, 2004) 实在不足为奇。如果其他高度宽松的响应策略在维护组织声誉方面与“道歉”同样有效, 那么这对于危机管理者来说, 又提供了一个极为重要的选择, 比如补偿和同情。

危机沟通理论已经运用实验设计来系统地研究人们是如何看待危机处理策略的, 与本研究相关的一个问题便是以往过度地强调“道歉”是最正确的处理策略。以往“道歉”策略的价值往往是通过比较消费者对于“道歉”和其他不太“以受害者为中心”的一些调节策略的反应而得出的。而本研究通过比较“道歉”与其他等效的危机处理策略, 以此来公平地判断“道歉”策略的真实效果。最终发现道歉、同情心、赔偿等处理策略在消费者接受度、愤怒情绪以及负面口碑等危机后企业形象研究方面被认定为效果是接近的。这与前人那些论断是相违背的:道歉、同情心、赔偿不仅仅只能对企业利益相关者 (而不是危机事件的受害者) 产生有利的反响, 对于消费者亦然。这项研究给后续研究提供了一些重要的研究方向和实用价值。

本研究的对象是一则工业意外事故, 采用四种不同的响应情境:道歉、赔偿、同情或仅提供信息。而因变量则包括危机后的声誉、愤怒、负面口碑和消费者接受程度。本研究主要探索这些策略的影响。研究模型如图1所示。

在信度和效度测试后, 笔者使用单向方差 (ANOVA) 对于研究问题进行了解答。结果表明:同情、赔偿或道歉策略之间没有显著的差异。道歉, 同情以及赔偿的处理效果在危机后声誉、消费者接受度, 愤怒以及负面口碑方面评分相同。由于道歉直接导致的较高成本, 危机管理者可以自信地提供补偿或者表示同情, 以此来降低危机责任, 而不单纯依靠道歉。而从道德和伦理的角度出发, 如果管理人员知道它是有过错的, 那么建议使用道歉策略。

正如本次研究对象的局限性导致, 工业意外事故已被证实不是人为事件, 是不可控危机, 其导致的公众愤怒感较低, 我们不能排除一个公众愤怒感较高的事件研究结果会否与本研究一致, 鉴于其隐含的责任, 道歉可能是一个更为可行的策略。后续研究我们应该考虑的是危机类型 (许多学者把它们分为是受害者、事故、可预防的) 与危机处理策略及其有效性间的关系, 以此来确定道歉、同情、赔偿在其他危机类型下的效果是否一致。

多篇领域内相关文献的结论表明:事实上, 发生可预防危机的组织显著地比别的危机类型更愿意使用屈辱战略 (包括道歉) 。这一发现极大地鼓舞和验证了Coombs的危机情境沟通理论 (SCCT) , 他建议对于任何可预防危机, 管理者最好使用重建策略 (包括纠正措施和道歉) 。危机情境沟通理论 (SCCT) 建议, 当危机的责任归属不明确或这种挑战胁迫是不必要的, 应使用拒绝策略 (包括攻击原告) 。

因此, 众所周知的“最佳策略”建议在实践中往往不那么容易为人所采纳, 至少在本文研究的事件中如此。虽然“道歉”往往是被看做是最有效的处理策略, 尤其是在危机发生的初期, 但是当危机责任是未知不明或含糊不清时, 与道歉相比, 不承担责任 (单纯表达同情或赔偿) 反而来得更重要和可行得多。本研究展示了一个普遍认识理论与实践之间的差距, 如果实践者都不听从学者21年来危机研究得出的结果和建议, 那么学术界要比实践者更加身体力行。

参考文献

[1]罗伯特·希斯.危机管理[M].北京:中信出版社, 2004.

道歉信格式是怎样的 第4篇

锻造一个摇滚乐队需要什么？

爱与梦想，

信仰与坚持

和十年的时间

信乐团说，他们只是一群热爱音乐的平凡人；

他们的乐迷说“信摇滚，得永生”。

圣经上说如今长存的有三誓“唯信，唯望，唯爱”，信排在第一，所以他们叫做“信乐团”。十年来，他们坚信摇滚，在台湾乐坛竭力打造自己的摇滚天堂，拥有了一大群“信摇滚，得永生”的信徒，如今他们已经成为台湾地区最具代表性的摇滚乐团。信乐团的音乐是多种风格的融合，有美式摇滚的炙热与张扬，又有英式摇滚的颓废与内敛，还有中式摇滚的坦率和直白。因为他们是五个人，每个人有自己偏好的风格，但在这个乐团中，他们互相包容，互相汲取力量。就像《海阔天空》歌中唱的那样“最懂我的人，谢谢一路默默的陪我，让我拥有好故事可以说”。

（抽文）沉寂六年，随着晓华的一声呐喊，信乐团整装重发。从《就是唯一》这张全新的国语大碟中我们能够听出信乐团心中那根温暖的弦。

美式摇滚篇：粗旷·包容·热血沸腾

黄迈克Michael：队长

最喜欢的音乐人：菲尔柯林斯 （原因：鼓手出身又可在音乐上全方位表现）

最喜欢的乐团：Yellow Jacket

推荐的歌曲：菲尔柯林斯

有人说美式摇滚适合精力过盛的人来听：自由的呐喊，肆意的嘶吼，似乎有源源不断的活力迸发。初见Michael不会把美式摇滚和他联系起来，因为尽管他的外表很像美国人，但他略带腼腆的笑容却显露了他东方含蓄的本性。Michael说他是一个单纯，粗线条的人。他幽默随意，常常开上一个小玩笑逗得大家都很开心。作为队长，在协调成员关系、安排日常工作时他很有耐心，经常会替别人着想，所以大家都很佩服他。但是当谈到音乐的时候他却表现得非常固执，不会轻易改变自己的想法。其实Michael骨子里就是一个比较强势的人，看到问题他一定会讲出来，态度有时还会比较强硬，但他的初衷一定是为了乐队更好得的发展。Michael说十几年前他差点成为飞行员，却因为喜欢摇滚，做了音乐人。也许这一切便是姻缘，Michael的性格与美式摇滚所倡导的精神是如此契合，注定了他会在摇滚的道路上一直走下去。

孙志群Chris

最喜欢的音乐人：Jeff Beck

最喜欢的乐团：Led Zeppelin

推荐的歌曲：Custaed Pie

不同于其它成员，孙志群在进入乐团之前走的是正规的学院派道路。因为对电吉他的迷恋，他到洛杉矶的好莱坞读了吉他学院。孙志群坦言自己对音乐的爱不够专一，因为他的兴趣太过广泛。他曾经离开过信乐团一年，去做翻译，做得也不错。但当他再次回到乐团，拿起吉他的时候他感觉到那种久违的激情，他知道了音乐才是他生命中最重要的东西。“摇滚乐追求自由和解放的精神，注重对社会和生活的思考，最讨厌的就是无病呻吟。”孙志群喜欢写安静的歌，他的歌中表达的是一个热血青年的深沉思索。

三款车型中，科帕奇是美式精神的代表，不过从严格意义上来讲，它不够纯粹。想到美式精神，首先映入脑海的应该是如同雪佛兰科迈罗、福特野马、道奇挑战者等具备典型美式肌肉风范的车型，只可惜这些车型没有在中国市场中大展拳脚。雪佛兰科帕奇的到来，恰恰是因为它的不够纯粹而取得了在国内SUV市场中的一席之地。

坐在爵士鼓之中的队长黄迈克总是禁不住地打量这款车，也许是它的品牌，也许是它的设计，勾起了自己与美式摇滚之间的某种情结，通过这个有型的物品诠释了出来，继而打动了他。

硕大的金领结标志显得粗狂而张扬，随之延续的车身线条饱满而富有亲和力，车身下半部的硬派元素配合18英寸铝合金轮辋，显得硬汉风格十足。内饰设计上，科帕奇似乎很不擅长吸引年轻用户，虽然已经很努力地通过银色饰条和全黑内饰来营造运动氛围，但是粗狂的风格始终挥之不去。硕大的方向盘十分美式，好像是从彼得标卡车上移植而来，握感明显有别于其他车型。不过，方向盘的手感还不错，虽然软质填充物不多，但是能够实实在在地感受到真皮所带来的强烈质感。

（抽文）可靠，是女人给予一个男人最高的评价，如同队长黄迈克一样，科帕奇拥有一副健硕的身姿，一颗充满包容、奔放的内心。

Chris的安静是与众不同的，在奔放、热血沸腾中寻找理性的思索。他曾多次梦想着驾车行驶在广阔无垠的加州洲际公路上，与自己相伴的并不一定是一款能驾驶到多快的汽车，重要是要与风景相融合，有了这样的意境，写出的歌才会充分诠释他心中的思索。而这，恰恰就是科帕奇的另一面。动力上，科帕奇搭载了2.4L 直列4缸发动机，最大功率为123kW/5600rpm，最大扭矩为230Nm/4600rpm，与之匹配的是6挡手/自一体变速器，0～100km/h加速时间为12.1s，最高时速为175km/h。通过硬性数据可以看出，这款车并不如我们所想象的那般强悍，但是它十分可靠和充满关怀；因为油价涨势如此凶猛的今天，谁也不会愿意负担过多的油耗，10.2L/100km的综合油耗足以表明科帕奇在燃油经济性方面所做的努力。

热血沸腾贯穿美式风格始终，科帕奇的油门轻盈，初段动力即可来的迅速而平顺，驾驶起来完全不像是一款2.4L排量的车型，发动机转速大部分徘徊在2000rpm上下。深踩油门，动力随着转速的升高而增强，变速器始终以良好的态度应对，市区行驶显得游刃有余。进入高速区，受到动力所牵制，提速逐渐变缓，发动机声音开始变得高亢而奔放，此时，速度似乎已经变得不那么重要了，低沉悦耳的发动机声音才是这款美式SUV所带来的驾驶真谛。

也许这些还不够，与高速公路相比，越野似乎更适合这款硬汉风格的SUV。结实的车身、底盘，充足的离地间隙、接近角和离去角，从两驱切换至四驱只需0.2s的智能四驱系统等，有了这些越野利器，它能够毫无顾忌地在车身后部扬起沙尘，在非铺装路面中不受束缚，肆意释放。

车型参数

雪佛兰科帕奇2.4L 七座豪华导航版

前腿：960-1030

中腿：660-910

后腿：635

前高：970

中高：960

后高：890

前宽：1480

中宽：1470

后宽：975

行李箱

深：1020

宽：1010

高：830

离地：770

长×宽×高（mm）：4673×1868×1756

轴距（mm）：2707

发动机：2.4L L4 DOHC

排量（ml）：2384

最大输出功率（kW/rpm）：123/5600

最大输出扭矩（Nm/rpm）：230/4600

变速器：6挡手/自一体

驱动方式：前置四驱

前悬挂类型：麦弗逊式独立悬挂

后悬挂类型：四连杆式独立悬挂

助力类型：机械液压式

最高车速（km/h）：175

0～100km/h（s）：12.1

工信部油耗（L/100km）：10.2

厂家指导售价（万元）：26.38

实际售价（万元）：25.58

中式摇滚：年轻·坦率·无处不在

刘文杰

最喜欢的音乐人：汪峰

喜欢有内涵有故事的歌

作为信乐团的新主唱，刘文杰显得太年轻了。对于信乐团的乐迷来说，得知刘文杰成为乐团的新主唱还是很出乎意料的。刘文杰在新专辑中的表现却让很多乐迷都赞叹不已，他既可以飙高音，也可以演绎温柔低沉的情歌。对于乐迷将他和前主唱的比较，文杰的心态很好，他觉得自己拥有80后对摇滚的新理解。“摇滚是一种生活方式，一种精神，它无处不在。”文杰说音乐是他生命中不可或缺的一部分，他要唱到唱不动为止。正如信乐团在新专辑的引言中写得那样：“不死心还在，摇滚，没有终点，我们一直在路上……”

年轻，也许是中国自主品牌的共同点，与中国的摇滚乐一样，没有如同西方那种深厚的根基。九十年代，摇滚在华夏大地上的“反文化”中生根发芽。从此，中国摇滚开始进入主流市场，但好景不长，伴随着港台粤语流行歌曲的侵袭，逐渐消退。虽然后期又有另类摇滚出现，但是面对这充斥着外来音乐的市场，已难收失地。时直至今日，中国本土摇滚业还是处于发展的阶段，没有被国内的乐迷们所广泛地接纳，但是依然顽强地生长着。但是面对充斥着外来音乐的市场及网络免费音乐下载的普及化，已难收失地。时至今日，中国本土摇滚业还是处于发展的阶段，但是依然顽强地生长着。

作为与合资竞争对手正面交锋的中高端的SUV，荣威W5在外形设计上以大气为准则，在沿袭了荣威家族的特征外，融入了简洁、硬朗的设计风格。使用较多的凹凸腰线不仅增强了车身立体感，也将车身侧面的张力也得以放大，并保留了从前至后的上扬线条，呈现出一种蓄势待发的姿态。前部不规则的大灯设计不仅很好地吸纳了车身侧面线条，也将中国设计中所强调的大气、和谐美表达的淋漓尽致。与前部和侧面相比，设计师似乎将心思更多地用在了尾部的造型设计上，犀利的腰线汇聚于此，不仅没有被吸纳，反而被发扬光大，与之呼应的是两组大的“惊人”的尾灯，似乎是在寻求突破中强调中式的对称美学。虽然说不太敢恭维它的尾部设计，但是至少在行车安全性方面有了一定的保障。

在当代汽车设计中，以驾驶者为设计核心的理念已被广泛采纳，荣威W5就是其中之一。全黑配色内饰有突破性地采取不对称设计理念，线条干练大方、局部棱角分明，具有十足的阳刚之气。有一定倾斜角度的中控台和合理的布局可以让驾驶者进行“盲操作”，继而保证驾驶安全。内饰做工有所突破，可以与合资车型相媲美。在用料方面，软性材质的得到了广泛应用，而起到视觉效果的银色塑料件似乎会带来磨损后掉漆的尴尬局面。

（抽文）荣威W5在设计上力求融入更多的中国特色，很多想法是好的，但是受限于市场因素，并没有很好地表现出来。

即便是这样，荣威W5依然能够跟人留下深刻的印象，被广泛应用于荣威和MG产品上的Kavachi 1.8T发动机能够在5500rpm爆发出118kW的最大功率，在2000～4500rpm可爆发出215Nm的最大扭矩，与6挡手/自一体变速器配合，可以将这辆重达1900kg的家伙驾驶出犹如大排量自然吸气式发动机车型般的线性、平稳的感受。当然，如果你深踩油门，与高亢的发动机声音相伴随的将不会是强有力的提速感，而是依然线性、平稳的加速感受。作为市区驾驶，它的动力已然足够，此时，你只需要注意一个问题，就是出色的噪声控制。也就是说，它虽然不能为你带来强劲的动力，但是能够为你带来一个平稳的、安静的行驶密闭空间。

车型参数

上海汽车 荣威W5 1.8T 4WD 豪域版

前腿：830-1030

后腿：650-880

前高：930

后高：950

前宽：1540

后宽：1520

行李箱

深：880

宽：1130

高：750

离地：750

长×宽×高（mm）：4676×1888×1765

轴距（mm）：2740

发动机：1.8L L4涡轮增压

排量（ml）：1796

最大输出功率（kW/rpm）：118/5500

最大输出扭矩（Nm/rpm）：215/2000～4500

变速器：6挡手/自一体

驱动方式：前置四驱

前悬挂类型：双叉臂式独立悬挂

后悬挂类型：五连杆独立悬挂

助力类型：机械液压式

最高车速（km/h）：-

0～100km/h（s）：-

工信部油耗（L/100km）：10.1

厂家指导售价（万元）：21.88

实际售价（万元）：21.88

英式摇滚篇：忧郁·纯粹·温柔多情

刘晓华Max

最喜欢的音乐人：黄家驹、黄大炜

最喜欢的乐团：Deep Purple

推荐的歌曲：Brun By Deep Purple

《感情的形状》是新专辑中唯一一首由晓华演唱的歌，沧桑的嗓音把感情结束时的悲伤与无奈演绎的荡气回肠。这首歌也是完全由晓华作词，作曲的。听他的歌声和看他的本人都有一种低沉的沧桑感。也许是因为他起初在音乐道路上打拼的时候并不是那么一帆风顺，有过绝处逢生的经历，令他的音乐中总带有一丝忧郁。晓华喜欢70、80年代的英式摇滚，特别是重金属摇滚。“重金属的气势与张力是我一直想要的，那是一种在沉默中爆发的厚重感。”晓华外表粗犷，内心却很温柔，就好像英式摇滚给人的感觉：精致，细腻。晓华和老婆有一首约定的歌，只要是一个人开始播放这首歌，另一个人不管是在忙还是刚刚吵完架，都要马上和好，然后两个人一起在歌声中跳舞。

傅超华Tomi

最喜欢的音乐人：王菲

最喜欢的乐团：Garbage，Depeche Mode

推荐的歌曲：Dream on

傅超华对音乐执着得纯粹。他出身于音乐世家，拥有良好的音乐修养，擅长写歌。他承认自己的个性有些自我，但认为这是一个搞创作的人应该具有的状态。“我不擅言辞，所以想用音乐来表达我的思想。”傅超华在创作时往往全情投入，或悲或喜，他说那是他一个人的世界。新专辑的十一首歌中有6首歌他都参与了编曲或作曲，他很推荐《预知爱别离》这首歌，浪漫的曲风，讲述的是爱上吸血鬼的悲情故事。“这张新专辑出来得很不容易，99％都是由队员参与创作的，虽然有过争吵，有过困境，但最后的结果我们很满意，我们从这个过程中获得了的手足相望的情谊和继续前进的勇气。”

七十年代，席卷全球的经济危机使得英国国际贸易停滞不前、物价上涨、大量工人失业。当时，青少年对现实社会产生了强烈不满，通过一种狂放的渲泻式表达着他们的思想。由此，充满叛逆、忧郁性格的Punk摇滚乐诞生了。作为最原始的英国摇滚乐，Punk的出现将英国摇滚乐特有的风格发扬光大，后期出现的多种风格的英国摇滚乐都蕴含着一些忧郁、纯粹和温柔多情的元素。

出身学于院派的Tomi看着极光，讲出了它的性格。当然，也是对于他自己的映射。“冷峻、犀利，游走在都市中，人们可以立刻发现它，并被它所吸引。这种充满韵律的景象，就好似在演绎某部电影大片，等待着旁人挖掘它等待着旁人发现它，懂得它”。

（抽文）代表着英国传统汽车工业的路虎品牌早已易主，但是凭借着自身的豪华与经典、严谨与精细，占据了国内高端SUV市场的半壁江山，即便价格不菲。

英国人是讲究血统的，作为有着63年历史积淀的品牌来说，传承已经不足以用语言来表述，时光的印记已经刻画到每一款路虎车型之中。从卫士到极光，将几十年的一成不变与惊世骇俗放在一起，仍不难看出路虎与生俱来的特点。就如已走过40个春秋的英式摇滚乐，再变也不会舍掉那点忧忧之情。

与冷峻的外表相比，内饰设计却显得温柔、体贴，或许与启用维多利亚担当设计顾问有关。在并不繁复的设计上赋予了足够的神秘感，令驻足的人们禁不住地透过车窗一探究竟。出色的用料和做工体现着这个品牌的精细，力求为驾驶者带来真正的与众不同的感受。除此之外，丰富的配置也是将极光融入当代的砝码，仪表和中控台分别享有高分辨率的5英寸和8英寸液晶屏，其内容显示也进行了良好的汉化。如果说一键启动、电子手刹这些配置都已泛滥，不足以打动你，那么面积超过一平方米的全景天窗一定可以让你在全地形选择系统的帮组下，充分地享受到海边的阳光和狂野中的星空。

（抽文）如何演绎“爆发”，对于赛车手出身的晓华已经是轻车熟路。而在音乐的道路上，还是充满了荆棘，唯有追求梦想的动力承托着他走下去。

沧桑、忧郁是晓华的音乐风格，即便是副歌段的安静也带有积淀已久的浓厚、细腻的情感在里面，为主歌段的爆发做好铺垫；而这一切，就好似极光。在爆发初期，

2.0L 涡轮增压发动机被变速器控制在2000rpm以下，随着油门力度加大，转速稳步攀升，变速器逐渐放开了枷锁，慷慨地将发动机转速提升至5000rpm再进行升档，而在此期间，动力衔接的十分顺畅，也没有一丝疲软。在动态模式下，177kW的发动机可以将极光在7.6s内加速至100km/h，最高时速可以达到217km/h。

公路性能如此出色的车型，总是要舍去一些东西，于是就总能听到有人说极光是有史以来最不路虎的路虎。其实，这就如同英式摇滚乐一样，几十年的变迁也没有改变一个乐队不用鼓、吉他、贝斯、键盘这四样乐器来演绎。诚然，保留了全地形反馈系统的极光还是有着征服一切道路的野心。虽然说没有前后差速锁，但是Haldex全时四驱系统还是可以借助电子刹车辅助系统来完成极差路况条件下的行驶。而动态模式的加入，就当作是一种叛逆吧。

车型参数

路虎极光2.0T 五门耀动版

前腿：630-880

后腿：530-770

前高：1040

后高：950

前宽：1440

后宽：1400

行李箱

深：795

宽：990

高：700

离地：720

长×宽×高（mm）：4365×1965×1635

轴距（mm）：2660

发动机：2.0L L4涡轮增压

排量（ml）：1999

最大输出功率（kW/rpm）：177/5500

最大输出扭矩（Nm/rpm）：340/1750

变速器：6挡手/自一体

驱动方式：前置四驱

前悬挂类型：多连杆式独立悬挂

后悬挂类型：多连杆式独立悬挂

助力类型：电动助力

最高车速（km/h）：217

0～100km/h（s）：7.6

工信部油耗（L/100km）：-

厂家指导售价（万元）：62.8

实际售价（万元）：62.8

三款车，不同的出身，各具三种不同的风格，有的粗旷、包容、热血沸腾，有的年轻、坦率、无处不在，有的忧郁、纯粹、温柔多情。它们的个性贯穿于每一处细节、每一次驾驭。

驾驶所带来的感受。

三种风格的五个人走到了一起，组合成了信乐团，历经了十年的磨练，造就成为独具音乐特色的摇滚乐队。他们即可以用轻柔、低沉的低音来演绎，也可以用激昂、澎湃的高音造势。有兴趣的朋友不妨聆听一番，或许，你能从他们的歌声中找到自己的最爱你能从他们的歌声中找到自己的那根弦。

荣威W5的到来，提升了与合资品牌竞争的资本，就如同中式摇滚乐在九十年代初期所掀起的高潮一般，但是作为年轻的品牌，还有很长的一段路要走。

给朋友的英文道歉信格式 第5篇

写作目的：I’m writing to apologize for having forgotten to return the “the Beatles” CD to you when I left Canada.

改写提纲一 ：I was in such a hurry that I packed everything in my luggage without checking carefully. Had I paid more attention then, I wouldn’t have made such a stupid mistake.

改写提纲二：Now something must be done to solve the problem because I understand you cherish the CD enormously. I can either send it to you by express mail or alternatively compensate you at a reasonable price. If you do not mind, I may bring it back to you next time I go to Canada.

期待回信：Please let me know which solution you prefer at your earliest convenience. I really hope you will accept my sincere apology.

Faithfully yours,

Li Ming

参考译文：

亲爱的鲍勃：

我从加拿大回来后收拾行李时突然发现了你上周向你借的音乐CD，这才明白我忘记将CD归还给你了，我感到万分抱歉!很抱歉你现在不能听了。

我向你借的`CD是加拿大的，所以你应该可以在当地商店买到另外一个。所以你能不能自己买一个，我把钱寄给你?如果你找不到另外一个类似的CD了，我就用特快专递把这个CD寄回去。如果有你喜欢的其他方案，请告知我。

再次为我的粗心道歉。期待你的回复。

真诚的，

商家致顾客的道歉信格式 第6篇

在当今社会生活中，用到道歉信的地方越来越多，道歉信在写作上具有一定的格式要求。为了让您在写道歉信时更加简单方便，下面是小编为大家收集的商家致顾客的道歉信格式范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

商家致顾客的道歉信格式范文1

尊敬的×××：

您好!

近期由于楼内××异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表×××团队向您及家人表示深深的歉意!

××项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表，××项目凝聚了我们×××团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。

纵览国内外的建筑，回顾××项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。

但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强××集团的品牌。

目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造×××地产、×××物业大家庭的和谐

与幸福，共同推动与实现×××地产品牌价值、×××物业服务美誉度的不断提升。

值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表×××团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!

此致

敬礼!

道歉人：

20xx年xx月xx日

商家致顾客的道歉信格式范文2

亲爱的客人：

您好!首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的.道歉。由于近来客人较多，客房紧张，导致有些客人无法入住，我们深感抱歉。

我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不方便把您的姓名和联系方式留下，如果有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们决定在您入住时给你一定折扣折并免费提供早餐。

祝您过得愉快!

此致

敬礼!

道歉人：

20xx年xx月xx日

商家致顾客的道歉信格式范文3

尊敬的宾客：

欢迎您光临本酒店，酒店对此表示十分的感谢。由于酒店新近开业，在各项服务及装修中有不足之处望您多给予谅解，由此对您带来不便，向您表示最诚挚的歉意。

您给予我们的意见：

我们深谙以客为尊的品牌理念，也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。

衷心期待着您的再次莅临。

祝您及家人：

身体健康，万事如意！

道歉人：

个人道歉信格式 第7篇

在现在的社会生活中，需要使用道歉信的场合越来越多，道歉信可以帮助我们表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。那么一般道歉信是怎么写的呢？以下是小编收集整理的个人道歉信范文格式，仅供参考，欢迎大家阅读。

个人道歉信范文格式1

尊敬的xx：

您好。

在此我就自己当时一时冲动的行为向您提出辞职，让您伤心痛苦，让您倍感苦恼。为此，我决心向您递交这份道歉信，恳求您能够原谅我的冲动与不成熟。

总而言之，我这次冲动提出辞职的行为充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。我没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于工作上出现的一些问题与压力，不能够很好地面对，以至于产生了烦躁情绪。正所谓“冲动就是魔鬼”，冲动是愚蠢的，是非常要不得的。

现在，我已经深深地知道错了。为此，我向领导保证：从今往后，我一定要认真做好本职工作，努力为单位贡献力量，为单位创收发展而努力。

此致!

敬礼

xxxx

20xx年xx月xx日

个人道歉信范文格式2

各位领导：

您好!

现在，我怀着沉重的心情，向贵公司全体员工表示深深的歉意。作为一个非重点大学的本科生，能成功签约xx一直是我的骄傲，能有机会作为优秀群体加入xx一直是我的心愿。现在因为家庭安排，不得不放弃这个来之不易的机会。我非常抱歉，我对我给贵公司造成的不便和损失感到非常抱歉。我也想郑重的说声对不起。

xx作为国内知名企业，各方面成绩斐然，也为社会和国家做出了巨大的回报。我深深敬佩这样一个负责任的企业。从呈现到现在，xx采访的场景很生动。非常感谢xx总监给我机会第一次来到xx这个美丽的城市，有机会亲眼看到xx。两次遇见你都没有给个奖，让我觉得会想念xx。幸运女神照顾我，让我通过面试，终于有机会加入xx。但是现在，我不得不说对不起。因为我的原因，我现在只能放弃这个美好的愿望。

xx真的是个好地方。去过庐山，感受过匡庐的壮美。在xx，我被xx人的热情和单纯所感动。我在xx遇到的每一个工作人员都很亲切友好，让我觉得很温暖。希望以后能有机会来xx。再次为我的违约行为向工作人员和领导道歉，并衷心祝愿大家今后生活顺利，也祝xx明天更加辉煌!

xxxx

xxxx年xx月xx日

个人道歉信范文格式3

尊敬的客户：

您好!

近期由于楼内xx异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xx团队向您及家人表示深深的歉意!

xx项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目凝聚了我们xx团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。

纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。

目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造xx地产、xx物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现xx地产品牌价值、xx物业服务美誉度的不断提升。

值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!

道歉人：

20xx年xx月xx日

个人道歉信范文格式4

尊敬的各位游客：

您好!

原计划在国庆大假期间(xx月xx日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的影帝xx，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚的道歉。

xx是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请xx在xx月xx日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，xx来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定xx献唱的xx月xx日这天景区票价全面xx折以表我们景区诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐!

道歉人：xx

时间：20xx年xx月xx日

个人道歉信范文格式5

尊敬的各位旅客、各位网友和媒体朋友们：

大家好!

首先，我作为xx机场的总经理，对xx月xx日xx航班的大面积延误，以及随后因管理不善而出现的各种问题，造成旅客出行不便及社会公众的不满，向大家真诚的道歉。

针对xx月xx日发生的事情以及后续网上的议论，我们进行了仔细的调查核实，认为我们的主要问题在于：一是处置航班延误预案不完善，针对当天航路天气恶劣会影响4个xx航班的准备不足;二是航延后应急协调处置不当，对延误的几个航班的调配不合理;三是航延服务措施不到位，没有按照行业相关要求做好服务工作，再加上个别员工对业务流程不熟悉，错误应对旅客的合理要求。

事情发生后，面对社会公众的关注和议论，我们在信息传递发布上又比较混乱和不负责任，造成了公众的误解，给旅客和公众造成了极为不良的影响，给xx的形象抹了黑，对此，我深表自责和不安。上述问题的发生，说到底是机场的管理问题，我将认真总结教训，举一反三，查纠整改，杜绝今后类似问题的发生。

作为刚上任不到一个月的总经理，我深知自己在管理的道路上还有许多东西要学、许多工作要做。对于网友和媒体的关心和支持，我表示衷心的感谢，也欢迎媒体与网友以及社会各界对xx机场今后的工作进行监督。建设一个更加美好的xx机场，使其能更好地服务于每一位旅客和货主，是我们的共同愿望和期盼。今后，我与我的团队将竭尽全力，并且充满信心，做好服务这篇文章，做好管理这篇文章，更要做好发展这篇文章，为努力促进xx市经济社会的发展，竭诚服务五湖四海的宾客，作出xx机场应有的贡献。

道歉人：xx

时间：20xx年xx月xx日

个人道歉信范文格式6

亲爱的各位邻居：

你们好!

我们是201室的住户，目前正在进行装修，工期预期为3个月左右(xx年12月24日至xx年3月15日)。

在装修的这段时间内，可能会给您的生活、学习以及休息等带来一些干扰和影响，毕竟锤声、钻声等在所难免，如果我们家中带来了较大的震动或噪声，还敬请您和您的家人能海涵。

当然，在装修期间，我们也会监督施工人员务必遵守物业规定(上午8：30—11：00下午13：30—18：00，周末14：00—18：00)的工作时间进行施工，并确保周末的施工不做有较大噪音的活，以此减少对诸位邻居休息日的影响。

由于我白天正常上班，平时也只能偶尔过来看看，还请各位邻居帮忙看看，帮忙监督。如果各位有什么意见或建议，欢迎随时与我取得联系，我将争取在第一时间给诸位一个满意的答复。

再次向诸位邻居表示歉意，希望大家能多多谅解。装修过程中的不到之处，请您多担待;实在冒犯了，您也尽管开口，多批评指正，我定在日后登门谢罪。

此致

敬礼!

xx

xx年xx月xx日

个人道歉信范文格式7

各位领导：

您好!

我叫xxxx，是xxxx大学xxxx专业的学生。我已经和贵公司签订了三方雇佣协议。由于一些家庭原因，我违反了与贵公司的合同，对此我感到非常惭愧和抱歉。希望各位领导理解!

贵公司是行业中流砥柱，也是我们大学生渴望加入的公司。在之前的.演讲和采访中，我充满了期望。现在因为家庭安排，不得不放弃这个宝贵的机会。我感到非常抱歉。作为一个还没有走出校园的大学生，我违背了对贵公司的承诺，这是我的巨大损失，也是我一生的遗憾。我也很不愿意做这个决定，也希望贵公司领导能理解。我知道我的违约行为会给贵公司的招聘工作带来很大的不便，对于我没有处理好个人事务给贵公司带来的资源浪费，我深表歉意!

取消这份合同是我的全部责任，我再次向你道歉!我希望你能通过我的申请。

xxxx

xxxx年xx月xx日

个人道歉信范文格式8

xx有限公司：

你好!

我叫xx，是xx大学专业的学生。首先感谢贵公司给了我一个工作机会，在我的人生中签下了雇佣协议。然而，我真的很抱歉因个人原因终止与贵公司的协议。对于我的违约给公司造成的损失，我深表歉意。我知道这样做不仅打乱了公司的计划，也耽误了你宝贵的时间。我道歉。谢谢你的包容和大度，一直包容着我的无理取闹。为此，我写了这封道歉信，希望得到你的理解。

就像你说的，作为一个大学生，我这样做真的很不负责任。我对自己的做法深以为然，这对我自己和学校的声誉都有非常不好的影响，会影响我们学校在贵公司的形象，甚至会影响同学们的就业。所以，希望通过我真诚的道歉，弥补我的错误，挽回贵公司对我们学校的看法。

通过这件事，我深深地意识到自己太冲动，太欠考虑。我是xx专业的，但是说实话，我真的对xx没什么兴趣，学习成绩不好，上课听不懂。后来干脆翘课，经常不及格。也许我生来不是为了从事xx行业。只是看着身边忙着找工作的同学，我很焦虑，也没有认真思考自己的职业规划。

你告诉我不要放弃你的专业。我认真考虑过，但是专业基础真的很差。即使到了工作岗位，也要花费大量的时间和精力在基础训练上，所以感觉自己还是不适合这个行业。我的第一选择是报考计算机专业，因为分数不够转到了xx专业。但是我并没有放弃对计算机网络的爱好，把大部分的学习时间都用来学习相关的专业知识，所以我还是希望毕业后从事计算机网络相关的工作。

千言万语无法表达我的歉意，也无法弥补给你和你的公司造成的损失。我只是希望我的道歉能得到你的一些理解，原谅我的冲动和无知。我会把你的包容记在心里，陪伴我一生。谢谢!

xxxx

xxxx年xx月xx日

个人道歉信范文格式9

尊敬的合作伙伴

首先，我仅代表xx酒店就xx月xx日团队投诉表示深深歉意。

感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感激，并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。

xx月xx日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚xx时xx分出现了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此，我代表xx酒店再次向贵旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避免类似事情。对此，十分抱歉!

当晚，酒店也迅速作出了反应，酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚，最终在凌晨xx时xx分恢复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。

发生此次事件之后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲自对贵社当面道歉并争取到xx张免费住房券。当然，我认为我们之间的合作是长远的，所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿，并在此承诺20xx年xx月xx日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再xx元的优惠政策，仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意!

此致

敬礼!

道歉人：xx

时间：20xx年xx月xx日

个人道歉信范文格式10

尊敬的xx同学：

你好!

首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意!

由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉!望见谅!

并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。

xx

英语道歉信格式 第8篇

I am terribly sorry to tell you that I have lost the valuable book you were so kind to lend me last week。 I read it everyday and intended to finish it next month。

Last night when I came to my room， it was nowhere to be found。 I will try to recover it as soon as possible。 If I fail to find it， I will get a new book for you。

But I am afraid Cnit can never take the place of the old one。 Old books are like old friends。 Once lost， they can never be replaced。

They are connected with cherished associations which the new ones can never have。 And for this irrecoverable loss， I am to blame。 I was so careless with my things。 This is a warning to me to be more careful in the future。

Yours truly，

Tom

用英语怎么写道歉信

Dear David:

I am afraid that you will think me unpardonably negligent in not having answered your letter dated 7, December sooner, but when I have told you the reason, I trust you will be convinced that the neglect was excusable.

When your letter arrived, I was just in Hong Kong. As my family could not forward it to me during my absence, it has been, therefore, lying on my desk until the moment when I took it up. Now the first thing I have to hasten to do is to write to you these few lines to express my deep regret.

I enjoyed many pleasant sights during my trip. I shall be pleased to give you an account to of them when I see you next.

Sincerely yours,