促销活动执行细节

促销活动执行细节（精选8篇）

促销活动执行细节 第1篇

康婴健终端促销活动细节执行

一、活动的起止时间

二、活动的形式（店内、店外、大促、中促、小促、贴柜、讲座、答谢会等等）

三、活动的人员和人数

四、活动的内容（促销方案）

五、费用的分摊

六、其他（活动前的人员培训、分工、奖惩、会后总结、费用结算、吃饭、住宿等）

1.活动前要查询活动期间的天气情况

2.活动前要和经销商（加盟店）沟通活动费用的分摊方式

3.活动前要和经销商（加盟店）沟通活动赠品物料的分摊方式

4.活动前要和经销商（加盟店）沟通人员的安排及分配情况

5.活动前与专卖店老板沟通了解店内品牌架构及日常销售情况

6.活动前与专卖店老板沟通了解店内人员情况

7.活动前与专卖店老板沟通了解店内各品牌销售提成情况

8.活动前与专卖店老板将活动的要求（物料。奖品。陈列。。）及达成时间的结点沟通确认并落实到人

9.活动前与专卖店老板沟通库存情况及要准备的库存量

10.活动前与专卖店老板沟通人员的分工

11.活动前与专卖店老板沟通其他品牌的活动情况

12.活动前与专卖店老板沟通活动人员的生活安排（吃饭。住宿。。）

13.活动前与专卖店老板沟通整个活动的流程安排及细节

14.活动前与专卖店老板沟通确定必须开样的产品

15.活动前与专卖店老板沟通确定有城管，物业，文化局批条

16.活动前与专卖店老板沟通活动赠品，根据活动内容预算

17.活动前要进行活动宣传单页内容的培训

18.活动前要进行主力促销产品的培训

19.活动前要进行康婴健企业文化的培训

20.活动前要进行手语操的培训

21.活动前要进行舞蹈的培训（例如：《向前冲》、《抓钱舞》等）

22.活动前要进行派发单页的培训

23.活动前要进行邀约会员的培训

24.活动前要进行活动流程的培训（如何分组。如何填写小票。派单-引导-销售如何衔接）

25.活动前要印刷合理数量宣传单页（活动宣传单页必须要提前一周印刷）

26.活动前要制定好派发路线及人员安排的计划

27.活动单页要在活动前3天以本店为圆心由外及内安排派发

28.活动前单页要在重点机关单位上下班时间在单位门口定点派发（医院。学校。事业单位。。）

29.活动前单页要在门店周边其它门店重点派发

30.活动前单页要在重点居民小区派发

31.活动前要进行宣传物料的制作（KT板、吊旗、门贴、地贴、海报、背景布、音响、活动播音、拱门、帐篷、促销台、气球、包装的礼品、红包、气模、爆炸贴、门头、灯箱、X展架、河蚌、首饰配件、打孔机、抽奖奖品、体验试用装、桌子、凳子、镜子、等）

32.活动前一定要分类整理会员

33.活动前一定要统计出活动期间过生日的会员，并准备生日礼物

34.活动前一周一定要开始电话邀约会员

35.活动前会员邀约一定要有专门固定的人员进行邀约

36.活动前邀约会员一定要进行培训并进行试讲后才可以邀约（一定要有模板），中间要进行抽查

37.活动前会员邀约一定要用表格进行登记（要知道邀约了多少人？邀约了那些人？）

38.活动前2天一定要对会员每天进行短信邀约（要有模板）

39.活动前活动中活动后要对邀约到店的会员进行登记（可以统计邀约的效果）

40.活动前要检查代理商物料到位情况（按物料清单）

41.活动前要检查专卖店物料到位情况（按物料清单）

42.活动前要求多点陈列，其它终端产品下架

43.活动前主力促销产品要以多点面陈列、整排陈列

44.活动前进店礼品、抽奖礼品集中陈列

45.活动前把奖品、礼品以礼包方式包装

46.活动前要把店内人员按能力强弱分成若干组（2个组以上）

47.活动前要分组并设定店内人员为组长

48.活动前要每组设置主卖手，副卖手，店外派单拉客人员

49.活动前要设置总调度一名

50.活动前要设置派单组长一名

51.活动前要设置发放奖品、礼品人员

52.活动前要设置会员登记人员

53.活动前要设置特价品销售人员

54.活动前要把每天销售的时间分成2-4段

55.活动方案一定要结合公司政策及促销礼包、特价等进行策划，亦可在此基础上追加赠品

56.活动费用一般要控制在15个点以内

57.活动设置小组PK奖（按时间段进行小组PK，每一时间段获胜小组每个人可获得奖品）

58.活动设置大单奖，单笔成交金额最大者

59.活动设置最高销售奖（全天评出销售额最高的人员进行奖励）

60.活动设置拉单奖（按时间段评出每个时间段拉客进店人数最多的组进行奖励，每一时间段获胜小组每个人可获得奖品）

61.活动设置突出表现奖（当天活动中表现突出的单独进行表彰和奖励，树立榜样）

62.惩罚项目尽量不要设置和利益有关的项目

63.惩罚项目要尽量把老板拉进活动里来，一起接受惩罚

64.惩罚项目要让获胜的队伍充分享受获胜的快感

65.惩罚项目要让获胜的队伍拥有特权

66.失败的队伍接受惩罚后要马上进行总结和激励

67.货品盘库存要把货品分成ABC类

68.活动备货数量按（主推产品：以当周销售数*10倍，A类货品：以当周销售数*6倍，B类货品：以当周销售数*4倍，C类货品：以当周销售数*2倍）准备

69.要对会员礼品、特价品、赠送礼品、单包、产品中样进行盘存

70.促销活动要设置主卖产品统一销售话术

71.销售获奖奖品的发放一定要在早晨进行

72.早晨活动开始之前要有两项以上激励内容

73.活动中要不断通报各组的销量及与目标的差距，激发各小组之间的竞争

74.活动中可以穿插手语操和舞蹈提高士气增强活动气氛

75.没有一场活动是没有问题的，及时的调整是一场活动成败的关键。每一个时间段的交接点是调整的最佳时机

76.活动中要充分发挥店长的作用，对活动有很大影响

77.派单时要有自信，站在顾客的正前方，使得路人愿意停下来听你介绍，相信你推荐的好处，从而愿意进店

78.做好被拒绝的心理准备，因为被拒绝是不可避免的，把拒绝当成对方失去了一次美丽的机会

79.要根据店的位置安排派单人员发单位置，使每一个经过的顾客能够被有效拦截

80.有效拦截后一定要将顾客引导到店内，交到销售人员手中

81.派单时的关键词：正在。。免费。。我们店离这不远。。买不买都无所谓的。。。

82.要把握售货快慢节奏，人多则快，人少则慢

83.活动中要注意连带销售，洗浴产品与护肤产品连带，套盒产品与特价品连带，外用和内服的连带，提高客单价

84.活动中要统一推荐明星产品、黄金单品及主卖产品

85.活动中运用刮奖抽奖活动刺激多买，中奖后建议再买

86.活动中运用销售统计表上单品销量的证据来刺激消费者购买

87.在活动中一定要对主卖产品及畅销产品及时盘点存库（一天最少两次），防止缺货对销售的影响

88.在每天活动结束后一定要对所有产品进行盘点存库

89.在每天活动结束后要补齐店内及货架产品

90.音响是活动中制造氛围重要的工具之一，音响的好坏对活动的成败有非常重要的影响

91.要保证音响播出的内容在嘈杂的环境中半径50米的顾客可以清晰听到

92.要根据活动内容为活动录制专项播音，活动中循环播放

93.在县城乡镇活动中可以结合喊麦，喊卖内容要提前设计模板

94.活动当中可穿插播放节奏感的舞曲活跃气氛

95.活动中礼品的发放一定要遵循“进店送小，离店送中，购买送大”的原则

96.活动中礼品的发放一定要结合会员邀约登记表进行发放，进行详细登记，为反复邀约做准备

97.活动后要算出店内总销量与康婴健总销量及占店内的销售比例

98.活动后要算出各品项占销售总量的比例

99.活动后要统计出当天的销售笔数

100.活动后要算出当日客单价金额

101.活动后要计算出明星产品、黄金单品及主卖产品所占销售比例

102.活动后要对当日人员的状态及相互的配合进行点评，对表现突出者予以表彰

103.活动后要对活动各细节落实情况进行点评总结，对其中发现的问题拿出解决方案

104.活动后要对当日各项比赛结果予以宣布，实施相应的奖励与处罚（奖品第二日早晨发放）105.活动结束后最好留1-2名卖手贴柜2天

106.活动结束后要对店主提出一段时间内销售的要求

107.活动结束后要对店主提出一段时间内形象保持的要求

108.活动结束后要帮助店主做好活动当中新顾客的维护跟进工作

促销活动执行细节 第2篇

（演讲稿）

在正式演讲之前，想和大家一起来关注一个等式运算：90%*90%*90%*90%*90%=?这里给大家四个选项：A.100% B.90% C.60% D.59%。其实答案很简单，应该选D.59%。大家都知道，60分是通常意义上的及格分数，在工作中，如果事事做到100%未免太累太辛苦，也不太现实，把工作做到90%已然不错了。这种说法似乎很有道理，但工作的过程是由一个个细微的环节串联而成的，每个细节都是责任链上的一环，各个环节之间相互影响的关系是以乘法为基准并产生最终结果，而不是百分比的简单叠加。环环相扣的5个环节之后，你的工作成绩就不是平均90分，而是59分——一个不及格的分数，一个会被激烈竞争淘汰的分数。这个现象用专业术语来定义就叫过程控制效应，通俗来讲，就是执行过程不能打折。

“不折不扣”是执行的核心与保障，是对提升执行力的最基本的要求。很多时候，因为完成任务打了折扣，不该发生的事故发生了；因为打了折扣，原本能够办的事情办不成了。可以说，所有工作问题的背后，都能找到打折扣的影子。折扣来折扣去，结果是组织的执行力没有了，团队的战斗力削弱了，个人的发展黯淡无光了。因此，对执行者而言，一旦接受了任务，就意味着自己已经做出了庄严的承诺，就不能打一丝半点的折扣。同时，我们可以看到，那些注重细节、精益求精的人，成为了领导者或是专家、学者；那些规规矩矩、任劳任怨的人，则成为了标兵、先进和模范；而那些马马虎虎的“差不多先生”，则永远是庸庸碌碌的人。因此，若想取得好的成绩，我们就必须不放过每一个细节，坚持做到以下几点：

一是在思想上追求“零缺陷”。“零缺陷”是一种工作信念，是对生活的一种决断和负责的精神。正如汽车品牌劳斯莱斯，之所以它是劳斯莱斯，就因为它“浑身都是细节”，每一个螺丝都是人工精心打造，在它身上你找不到任何瑕疵。零缺陷意味着要从内心追求完美无缺，要求组织中的每一个成员都要在工作中下决心做到第一次和每一次都符合要求，把每一步都走得踏实。

二是在学习上注重“积跬步”。古人有云：不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。记得两年前，我刚进党工委，办公室陈主任对我说：“年轻人，我原来也跟你一样做过端茶倒水、发文件、送报纸的事，但记住，处处留心皆学问，人情练达即文章，要学会从小事中领悟到大道理。”他的话让我受用至今，也让我渐渐改变了心浮气躁、浅尝辄止的毛病，把身边每件看似不起眼的事都当作学习的机会，并且把知识往深里钻，往细里学。

三是在工作上执行“高标准”。一个负责任的人对待工作应该具有这样的态度：要么不做，要做就要做得最好。正如重庆煤炭集团永荣电厂的罗国洲，在平凡的工作岗位上练就了一副听 漏的“神耳”，只要他围着锅炉转上一圈，就能在炉内的风声、水声、燃烧声中，准确地听出锅炉内哪个部位管子有泄漏，这是他工作30多年来付出无数艰辛和汗水的结果，他的经历告诉我们：只有在工作上做到尽善尽美，才会发现更多成功的机会。

四是在作风上坚持“严要求”。命运赐予了我们不同的角色，无论我们身处什么样的岗位，只要认真对待，再小的角色也能变成主角。著名劳模李素丽，数十年如一日，以其严谨的工作作风，用心为乘客服务，用真挚的感情来换取乘客的理解与配合，被誉为“盲人的眼睛、病人的护士、乘客的贴心人、老百姓的亲闺女”。正是这种细致入微的工作态度，让李素丽在成千上万的售票员中脱颖而出，在平凡的工作岗位上，成就了不平凡的人生。

执行阶梯电价关注节能细节 第3篇

1 消费者青睐节能家电

据了解, 从7月1日起, 国内大多数地区将实现阶梯电价。阶梯电价的执行将让消费者购买家用电器时的选择产生明显变化。

在调查中发现, 虽然目前节能低碳几乎已经成为中高端家电产品的标配, 节能家电产品在日常销售中所占比重也越来越大, 但节能低碳仍然更多是作为一种“先锋生活理念”的形象出现。在实行阶梯电价之后, 家电节能将引起越来越多消费者的关注, 成为大多数家庭降低生活成本的一个有效手段, 而节能家电也将因此更容易大规模地推广和普及。

通过调查了解到, 在以省电为主的前提下, 消费者对节能家电的青睐度明显上升, 部分节能家电也迎来了热销。

一家大型家电商场负责人说, 从4月份以来, 听说将要实现阶梯电价, 现在不仅厂家促销员在销售中强调节电概念, 多数消费者也透露出比以往更为强烈的节能需求。诸如, 在家电的大家族中, 空调的耗电量是最大的。相比传统的空调产品, 变频产品可以节省15%～30%的电力, 对于用电量较多的家庭来说, 一旦实施阶梯式电价, 变频产品的优势将变得十分突出, 具有明显的节能特点。

笔者在部分电器商场注意到, 现在市民在选购家电产品时比以往更看重能耗概念。商场方面也表示, 目前除了一些电风扇等小电器外, 大部分在售的冰箱、空调、洗衣机等产品都贴有“能效标识”。尽管不同的能效等级并不等同于不同的耗电量, 但对于多数不太懂行的消费者来说, 最便捷的做法还是首先参考能效等级的主要指标, 因为能效等级越高才是越节能的。

“电冰箱不同于空调受季节性用电影响, 因为电冰箱24小时都可以运转, 对于普通家庭来说, 能效等级一定是个很重要的参数, 其节能指标不可小视。”专家们反复强调说。

炎夏已至, 消暑降温的家电产品纷纷登场。笔者在不少家电大商场看到, 新上架的家电中, 标示着节能产品的种类不少, 如节电冰箱、节能空调、节能电热水器、节水洗衣机、节能灯泡此外, 伴随着这类家电的新鲜词汇如“节能先锋”“超级节能”“欧洲A+级节能标准”等也频频进入人们的视线。商家表示, 节能家电在夏日家电舞台上已开始扮演着“主角”。因为即将实行阶梯电价, 老百姓已自发地提前启动节能行动。

2 公众巧算节能经济账

尽管70%的用户不受阶梯电价影响, 但是家用电器是家庭中的耗电大户, 各种家电消耗掉了居民每月用电总量的六七成。阶梯电价的实行对于居民家庭用电量息息相关。近日居民在咨询购买家用电器产品时已经开始加强了对节能方面的关注, 节能家电越来越多地受到消费者的追捧。

“现在买家电, 省电是关键。以江苏省为例, 按现行0.5283元每千瓦时电计算, 我看中的一台260升的节能冰箱比非节能冰箱每天省0.6千瓦时电, 一年可节省近120元左右的电费, 按冰箱的10年使用寿命算, 所省下的电费可就不是小数目了。”这是五星电器商家广告牌上的宣传语。

节能电器到底能省多少电呢?行家给笔者算了一笔账:一台207升的冰箱, 在冷冻室存放7公斤的食品, 普通冰箱一天的耗电量约为1.15千瓦时, 而节能冰箱则为0.66千瓦时, 一天可节电0.49千瓦时, 一年即可节电180千瓦时。再比如空调, 变频空调比普通定速空调节电1/3左右, 其节电量更是可观。

3 大多数公众支持阶梯电价

“国家实施阶梯电价是必然方向, 在当前能源供需矛盾突出、环境污染压力巨大的情况下推进居民阶梯电价, 从机制上增强全民节约能源意识, 对于促进资源节约和环境保护、推进节能技术进步等方面都是非常必要的, 我们表示理解。”一位县计经委负责人表示。

实行阶梯电价政策对居民电费支出有何影响?这是很多居民都关心的问题。实施居民阶梯电价后, 总体而言, 70%～80%的居民包括低收入和生活困难家庭的电费支出是保持基本稳定的。具体看, 用电量不同, 居民家庭的电费支出影响是不同的。实行阶梯电价后, 月均用电量在第一档电量以内的居民用户电费支出基本不变;月均用电量超过第一档的用户, 用电量越少, 增加电费越少, 用电量越多, 增加电费越多。

“如果实行阶梯电价第三套方案, 第一档每月240千瓦时家庭用电保持现价, 像我这样的三口之家基本上不会增加用电开支, 只要注意节约用电, 不会增加电费负担。”这是家住大公镇常河村6组村民陈先生说的一番话。

随着阶梯电价的实施, “节电就是节钱”的理念将深入人心, 如果之前消费者的节电行为更像一种时尚的话, 那么今后节电将会贯穿到生活的每一处细节, 成为一种行为习惯。

“细节主义”缓期执行 第4篇

一提起战略，人们会认为太抽象、太空洞，企业老板常常会说：战略问题不用谈，要达到什么样的目标，我自己最清楚。而且，人们大多会认为战略是老板和领导的事，细节是员工的事，员工就应该在细节上下工夫。在这种错误的战略观念的指导下，一个时期以来，“细节决定成败”的观念广为流行，“细节主义”大行其道。

何学林的《战略决定成败》颠覆了这种传统的战略观念，是对“细节主义”的当头棒喝。

在书中，何学林以一代中国企业兴衰成败的案例为证，具体阐述了中国特定历史时期特有的经济规律，分析指出错误的战略怎样导致一代中国企业整体的衰落，正确的战略如何使一些企业长盛不衰，以及怎样制定正确的战略才能使第二代中国企业立于不败之地，并尖锐地指出:中国企业所犯的最大的错误是战略性错误，最普遍的错误也是战略错误，而更为可怕的错误是我们的企业家根本不知道自己所犯的错误是战略性错误而一直在细节上找原因。许多企业日复一日地在错误的道路上越走越远，就是因为不知道自己在战略上有什么错误。中国企业最薄弱的环节是战略环节，最大的误区是战略误区，最需要转变的是对战略的偏见，最缺乏的能力是制定正确战略的能力，最应当提高的是战略管理水平。

但这样一本讲述如此严肃问题的新著，你却可以轻松愉悦、酣畅淋漓地一口气读完。读完之后你会发现，在何学林的笔下，战略竟是这样具体和生动，战略原来与我们每个人息息相关，战略离我们很近，战略就在我们身边。战略其实并不复杂，并不是高深莫测。战略是一种行之有效的方法和简单易行的工具，战略是有规律可循的。在《战略决定成败》一书中，何学林将其从事企业经营、策划、研究10多年，在总结中外无数企业成败案例的基础上提炼出来的决定成败的21条显而易见的战略和盘托出，并以大量中外企业成败的案例为证。

何学林总结的“21条”始终以赚钱和成败为核心，是一部实战兵法。在“傻瓜化战略”中，何学林告诉我们，“傻瓜化”是经商的通行法则。成功就是简单的事情重复做，如果一件事情很复杂，那就先把它简单化，然后再重复去做。赚钱的方法不累，累的方法不赚钱。只有“傻瓜化”才能适应更多的消费人群，减少市场教育费用；只有“傻瓜化”才能驱动大量廉价劳动力，企业才能赚钱，才能做强做大。很多企业不赚钱，做不大，就是因为没有“傻瓜化”。很多人不愿意持之以恒地将简单的事情重复做，成功也就常常与他们失之交臂。简单的事情没有人肯重复去做，因此，成功只属于少数人。

“聚焦战略”告诉我们，市场竞争和人生竞争中最强有力的武器是集中所有的精力于一个点上。太阳普照地球，却集整个太阳之能也无法将柴禾点燃；凸透镜只将区区一小束太阳光聚焦到一个点上，就能把柴禾点燃。一个人如果长时间地把精力聚集到一个点上，就能取得惊人的成功；一家企业如果将所有的精力都集中于一个点上，便能取得意想不到的成就。最大的聚焦往往就是最大的成功。很多企业多头出击，分散投资，结果企业大而弱，轻轻一击就全军覆没了。“抢先战略”告诉我们，抢得先机往往要比追求完美更重要，在机遇面前速度往往要比质量更重要。“快”比“好”更重要，“第一”胜过“更好”，追求完美等于“死亡”。如今是“快鱼”吃“慢鱼”时代。十年磨一剑太慢，磨刀不能误了砍柴功。有人认为是金子总会发光，天生我才必有用，还有人认为只要产品好、货真价实，就一定会得到市场的认可、消费者青睐，所有这一切，都是走入了战略的误区。

在本书中，何学林旗帜鲜明地指出，“细节决定成败”的观点是错误的。细节决定成败要有一个前提，那就是战略正确。只有战略正确，细节才会有意义，执行才会有意义。如果只顾细节，忽视战略，盲目执行，不管方向，那就是只见树木不见森林。如果战略错误，细节再完美也无济于事，细节越完美，执行力度越大，在细节上下的工夫越大，就会在错误的道路上走得越远，浪费的人力、物力、财力越多，危害也就越大。因此，何学林认为，正确的观点应该是“战略决定成败”。“战略性错误是不能犯的，一个战略性错误可能导致整个企业全军覆没，整个人生一败涂地，而且永无东山再起之日。”“大失误是战略，小失误是细节，战略错了回天无力，细节错了还有改进的余地。”“对于一艘驶错了方向的航船来说，任何风都是逆风;同样道理，对于一个犯了战略性错误的企业和个人来说，任何细节上的改进都没有意义。”

何学林认为，战略不只是老板和领导的事，也是每个员工的事。如果员工都没有正确的战略观念，他们也就不可能正确领会领导和老板战略意图。而不能正确领会领导和老板战略意图的员工，他的执行必然是被动和消极的，这既加大了公司的管理成本和难度，也无法使员工真正将每个细节都执行到位。因此，何学林认为，不想当老板的员工不是好员工，而不懂得把握战略的员工，也不是好员工。如果说“细节主义”教化员工有功，那么它的潜在危害就大了，它会像鸦片一样麻痹整个企业上上下下的战略神经，使企业在不知不觉中倒掉。

何学林认为，战略不是因为复杂而犯错误，战略经常因为不被正确认识和重视而犯错误。

当你准备“关注细节”、打算把“小事做细”、将“细节做透”之前，请先关注一下你的战略是否正确；当你正埋首于细节，为成为一名好员工而努力奋斗的时候，请你学会把握正确的战略方向。每一个老板和想当老板或好员工的员工，请先读本书。

关注细节 强化执行 注重监督 第5篇

强化执行

注重监督 实现产品全寿命周期过程管控

质量是企业赖以生存和发展的基础和保证，是开拓市场的生命线。随着用户对产品质量的要求越来越高，提高产品质量，做好产品全寿命周期的质量管控，提升企业产品在市场中的占有率，就成为多数企业长期以来一直在探索和努力的方向。在这种情况下，正确认识产品质量的重要性，剖析影响产品质量的因素，全面加强产品全寿命周期过程的质量管控，就成为我们必须要关注的重点事项。

一、产品质量的重要性

质量赢得市场，诚信铸就品质。当前的经济形势下，要真正在市场竞争中赢得最终的胜利，打赢市场攻坚战，克服经济下行压力，仅仅依靠人脉的力量和廉价的劳动力已不能满足企业长远发展的需要。一方面，我们需要在已有产品的基础上，不断进行研发改进，使其更加符合顾客的预期甚至超越预期，进而扩大产品的市场占有率；另一方面，我们需要去调研、分析、研究市场需求，不断整合我们的现有资源，研究出新的产品来迎合市场需要，进而形成公司新的经济增长点。但无论哪一方面，没有优越的产品质量，没有良好的口碑和信用，空有能力一切都是幻想。

作为对产品质量最直观的表述——“好用、耐用、适用、乐用、廉用”已成为顾客综合评定产品好坏和集中采购的标准。这其中，适用无疑是对产品质量的最低要求，只有你的产品适合了，才能得到大家的认可，才会在激烈的市场竞争中占有市场；而好用、耐用、廉用是对产品的附属要求，毕竟物美价廉往往是大家对一般采购时的必然要求；乐用则反映出顾客在适用产品后，对再次使用该产品的正常反映。在这种情况下，质量无异于就是我们企业的饭碗。靠质量去赢得市场，用诚信铸就品质，打造我们企业的市场铭牌就成为我们企业人谋求生存和发展的基础。

二、产品质量的影响因素

一直以来，“产品反映人品，人品决定产品”就成为我们企业对产品质量管理和考核的一句通俗易懂的话语，可以说，产品质量的好坏在你一定程度上反映的是企业的业界良心。我们一直在说“民生工程”，质量工作在一定程度上又何尝不是“良心工程”和“责任工程”呢？

分析过往的质量事故案例，我们不难发现，如果不从根本上解决质量意识不强、工作责任心不强、质量工作标准不高、质量管理制度不严等问题，产品质量问题就难以得到根本上的改变和实质上的提高，那么，产品质量的影响因素有哪些？应该如何做好过程的管控呢？笔者认为，应该重点从以下几方面进行考虑。

1、严格物资准入，看好产品源头关

物资准入，是产品“出生”的关键。要真正做到产品“优生优育”，而不是“先天不足”，就需要我们在前期做好大量的工作。首先，我们要从建章立制入手，根据产品生产的要求，不断梳理总结我们各类物资采购筛选的标准，其次，要加强各类人员的素质培养和业务培训，真正使其能够按照“管理人员按制度办、技术人员按科学办、操作人员按规程办”的“三按三办”的要求行使手中的权力，从产品的生产源头加以控制，保障正常的生产秩序。

2、严格过程管控，守好产品过程关

产品的过程管控，往往是产品质量控制的难点和重点，从过往的实际生产经营来看，我们往往在这方面投入的人力和物力是最多的，但也往往是发现问题、处理问题最多的。譬如，在生产过程中，我们投入了大量的检验人员对产出的半成品、成品进行检验，总是会发现一些大大小小的问题，有些甚至是严重的问题，这就在无形中增加了我们的质量成本和管理成本，给公司的生产经营总体安排设臵了障碍；在产品库存期间，由于对产品保管过程的忽视或者对一些产品必要防护的缺失，我们往往面临着重新返工或者增加工序的窘境，使我们本就紧张的生产秩序更添忙乱。因此，在实际的工作中，就需要我们严格产品的过程控制，严格履职，从细节入手，强化过程的执行和行为的监督，确保产品的实物质量。

3、严格产品输出，做好产品检验关

说到产品，就不能不说到它的输出，毕竟产品不交付，我们就谈不到做企业的意义。因此，产品检验关，作为我们产品“出嫁”的必要一步，也是至关重要的一步，更需要我们从各个方面引起高度的关注。首先，要保证产品的性能，通过抽样试验、性能检测的方式对产品的整体性能进行预测，使顾客对我们产品的“适用性”满意，其次，我们要做好产品外观及包装的设计和检验，毕竟“货卖一张皮”也是多年的市场交易过程中形成的一种约定俗成的概念。这一方面，就需要技术部门、设计部门各司其职，从“好用、乐用、适用”的角度出发去研发工艺，指导生产，按照产品工艺的要求，制定行之有效的检测手段，明确相关的检测指标和参数，保证产品的检测有效。

4、严格产品服务，把好顾客满意关

企业质量管理体系的八项原则中的第一条就是以顾客为关注焦点。组织要依存于顾客。组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客的合理要求，并争取超越顾客的期望。这是企业质量管理的基本出发点和归宿点。因此，在实际工作过程中，我们要做好我们产品生产链条的有效延伸，除对顾客使用产品的反馈做好记录外，更要经常性的对顾客加强回访和调研，及时做好工作，树立企业的良好形象，形成固定客户群的品牌效应。

因此，要保证产品的实物质量就需要多措并举，严格落实质量管理责任制，以强硬的手腕和精细的管理，从产品“出生证”开始，不断完善“身份识别卡”和“户籍证明”，实现产品全寿命周期的质量管控。

三、质量管理的思考

质量管理是一个动态的、全面的、综合的管理过程。企业要想实现可持续发展，就必须要提高自己的品牌形象和自身质量的管理水平，建立一个长效的运行机制。

1、强化意识培养，树立动态质量管理理念

动态质量管理是指计划、实施、检查和处臵的一个不断循环的管理过程。这是一个比较成熟的质量管理手段，又称质量管理的PDCA循环。但是通过多年的运行，我们在质量管理方面还没有能够形成一种动态的循环的管理模式，需要继续在这方面加大工作的力度和员工意识的培养。比如在上阶段发生的质量问题到下一阶段还会出现，这主要是在“处臵”的环节上出了问题，我们往往在处臵时还只停留在把具体问题解决掉的表层，却没有深入分析产生质量问题的原因，没有采取相应的措施避免以后再发生类似的问题。

2、完善体系建设，树立全面质量管理的思想

全面质量管理是一种全方位、全过程、全员参与的质量管理。处理质量问题除了技术措施还有组织措施、管理措施、经济措施和合同措施等一系列措施，这就需要我们依据实际情况不断完善我们的质量体系组织建设。由于公司生产产品品种多，尤其是新投产的产品多，导致广大技术人员在质量控制上没有形成一套有效的方法，在具体的工作中只对产品出现的质量问题进行处理，缺乏专业的总结归纳和类型问题的反思，导致对出现问题的具体环节给予了高度重视，但在其它拓展领域重视程度不够，没有做到真正的全方位、全过程质量控制，全面质量管理任重而道远。

3、建立目标管理，确保产品质量有序可控

按照生产班组的具体情况，制作项目简明、全面，便于职工操作质量跟踪卡，建立健全全员质量档案，每个月由负责各班组生产的质量员发至对应的班组，职工们在完成工作后进行签认，然后，质量员将每一件产品的记录收集整理好，并按照质量记录收集存档，当发生质量问题时，可以直接调出质量档案进行核查，避免定责不清情况的发生，使产品质量始终处于有序可控的状态。

4、针对典型案例，完备相应措施的制订

“过而能改，善莫大焉”，我们要积极开展查质量意识、查质量细节、查售后服务、查整改措施，总结经验，汲取教训，创新方法，探索检查规律，执行工艺纪律，提升职工操作技能、按标准化作业，实行班前预案、班中控制和班后总结分析的过程控制，真正实现作业不停、抓细节不停，严把产品质量关，不放过任何一个隐患，不断提升产品质量。

同时，要从细节着手，对关键岗位、关键工序严格把关，由技术部门牵头适时召开质量分析会和讲评会，针对产品质量出现的问题，进行分析和讲评，总结经验，汲取教训，探讨规律，创新方法，提出质量改进措施，落实专人负责，狠抓工作落实，从而把质量隐患消灭在产品生产过程中。

5、严格落实质量责任制度，形成上下一体的防范格局 质量责任制是企业的“法律”，是管理者分配质量任务、追究质量责任的依据。质量管理的一条重要的理论是:“工作的质量决定着产品的质量”。管理者的工作质量就是能够明确每个员工的质量责任，做到奖惩分明，这样才能强化职工的质量意识，使质量控制同时得到强化；生产者的工作质量就是要关注细节，强化过程的执行，以高的工作质量完成产品的生产，确保实物质量；检验者的工作质量更多体现在监督上，不仅要对产出品进行检测和监督，更多的精力要投入到生产过程的监督上，以确保问题早发现，早解决。

因此，在质量责任制的落实上，要更侧重于各司其职，形成合力，并将质量管理转化为事前的分析和卡控，做到防患于未然，对质量做的好的个人给予重奖，同时对质量差的个人予以重罚，切实让那些认真履职、工作业绩好的干部职工得到实惠，增强员工的工作责任心，调动员工的积极性和创造性，形成上下一体的防范格局，确保产品质量。

6、正确引导基层班组，做好质量“三检”工作

做好质量“三检”制度的关键就是要让各工序的班组明白自己应该自检及互检些什么内容，这就要求根据各班组的性质制定不同的检查内容。比如该工序的班组在自检的时候主要检查的内容是:工作任务的完成情况;是否有遗漏的现象;是否做到工完、料尽、场地清;完成工序质量的合格性。在互检这一环节，下一工序的作业班组主要检查的内容是:上一工序所形成的现状是否影响本道工序的实施;如果影响应及时提出并配合及时整改。而“专检”主要是根据工艺、图纸及规范的要求，对所完成的工序进行检查验收，这一环节主要靠专业技术人员的技术水平。另外过程控制非常重要，有些质量缺陷一旦形成，整改起来非常困难，且整改效果不一定特别理想。

会议音乐流程内容执行细节 第6篇

时间 内容 执行细节

暖场、接待，来宾就座、休息 暖场音乐、迎宾曲

主持人预告活动相关情况 背景音乐（轻柔）

介绍活动相关情况、及到场领导、嘉宾 背景音乐（轻柔）并准备开场音乐

启动仪式 音乐、礼炮声音、礼花声音

邀请领导致词 领导上场音乐、掌声、下场音乐 收场音乐

1、暖场音乐（以轻松亲切音乐为主：春郊试马、娱乐升平）

2、开场音乐（以热烈激情音乐为主：火之战车）

3、背景音乐（以轻柔为主：古筝曲、g弦上的咏叹调）

4、上下场音乐（以节奏强烈、气势磅礴音乐为主：奥林匹克进行曲、雅尼那）

5、中场音乐（以舒缓、轻柔音乐为主：雨中漫步、风云人物）

6、剪彩音乐（以喜庆欢快音乐为主：万宝路进行曲）

7、收场音乐（以喜悦、有行动力的音乐为主：拉德茨基进行曲、春之声圆舞曲）* 随着主讲的语调和情绪而选择背景音乐。并随之起伏音量。

* 上场音乐第一声一般要震撼，伴随着主持人“有请……”而推出，之后紧接着节奏而提高音量。

* 不要一下推到最高音量，始终要为掌控音量留有余地。

* 一般的流程是：“有请……”（咚……）（音量推到一半），嘉宾走向舞台，逐渐提高音量，等到与主持人握手时，推至最高。通常情况下，嘉宾会环视全场，此时持续高音。手持麦克，准备开始说话时，逐渐降低音量，至留有些许的声音。等待嘉宾向全场问好，再次快速推至高潮节点和音量，一般停留5秒左右，待嘉宾再次准备说话，减低至无声。* 所有的音乐开启的时候，一定是由低到高。

* 背景音乐，音量通常若有若无。主讲说话时几乎听不到，语句之间的停顿时可以听到。* 灯光需要与音乐进行配合使用。

* 音乐需要连续，建议以两个播放器进行操作。

DJ注意事项

1、布线要布到老师、学员不经常走动的地方、不轻易就碰到的地方（防止碰到线路使音频或者视频中断）；

2、音乐的音量不管大小都要从小慢慢增到大（会前反复调试音量大小）；

3、老师话筒、音频、视频线接好后要重复检查、调试；

4、要提前与老师和主持人沟通细节（视频播放时间、主持人上场时间、是否交换名片、中场休息和结束时间以及下半场上场之前是否还需要主持人上场），准备好音乐，在主持、老师话音落时响起相应的音乐；

5、与老师沟通视频音量大小；

6、调音台不懂不会的与酒店的DJ沟通并学会操作技巧；

7、准备好要用的物资（两条音频线、一条视频线、转接口）

8、所有事宜在1小时以前准备妥当；

9、音乐准备：

1、入场前一直播放（乖宝宝或者碰碰碰，循环播放）

2、学员入场音乐；（主持人宣布10秒倒计时之后放）

3、男女主持人上场音乐；（播放10秒倒计时有上场音乐的）

4、老师上场音乐；（向前冲）

5、交换名片；（分享、眉飞色舞或按摩，看老师安排）

6、中场休息；（新中场休息音乐：中场音乐要在主持人宣布中场休息之后播放）

7、学员入场音乐；（课程之前要先和老师沟通，下半场上场之前是否还要主持人上场，如需要则播放主持人上场音乐，不需要则直接开始）

8、报单；（眉飞色舞，注意音量不要太大影响到踢单）

慈善爱心手术室执行细节 第7篇

区慈善会联合北碚和美家医院决起成立北碚区首家“慈善爱心手术室”，面向北碚区开展爱心手术患者征集活动，由区民政局推荐、把关，甄选确有困难的贫困患者100名，由北碚和美家医院免费实施手术，患者不花一分钱。

“慈善爱心手术室”患者甄选规则：

1、由北碚区民政局辖区17个镇街民政部门初步筛选出需要救助的人员，到和美家医院接受免费检查，筛查出符合本“慈善爱心手术室”的病症；

2、每个镇街限6名患者接受“慈善爱心手术室”免费手术，不符合免费手术对象的贫困患者，可按照“和美家爱心慈善专项基金”管理规定进行援助；

3、在同一年度内，同一对象原则上只享受一次救助；

4、凡符合“慈善爱心手术室”条件者须持有民政部门证明材料，到和美家医院医保办公室提交书面申请，北碚和美家将为符合条件的患者发放免费手术通知单；

5、北碚和美家医院将每月18日定为“爱心手术日”，集中为受助患者提供手术。

“慈善爱心手术室”免费手术救助对象

1、专项普查所针对的对象为，辖区范围内符合条件的社区群众。

2、医疗救助所针对的对象为：

①.城市人口：享受城镇最低生活保障，无固定经济收入人群。

②.农村人口：年收入低于国家级贫困县人均收入标准，无固定经济收入人群。

③.单身母亲。

④.贫困家庭母亲。

⑤.下岗工人。

⑥.农民工。

⑦.有特殊家庭、背景（长期遭受家庭暴力、冷暴力、虐待的女性）。

3、计生特困户、在校贫困大学生。

4、区民政机构认定的其它困难群体。

“慈善爱心手术室”适应病症

①外科：胆囊息肉、胆囊结石、疝气、前列腺增生、乳腺瘤

②妇科：子宫肌瘤、卵巢囊肿、急性盆腔炎、宫颈癌、输卵管堵塞

③产科：剖宫产

“慈善爱心手术室”救助流程：

第一步：由北碚区民政局下发本次“慈善爱心手术室”文件到各镇街民政部门，排出全区17个镇街全年爱心救助时间表;

第二步：对外医疗部负责接洽各镇街民政部门负责，传达本次活动细则，确定前期病种筛查时间，安排筛查具体事宜。

第三部：向民政部门反馈筛查情况，确定免费手术对象和救助对象，并通知患者本人。

第四步：每月18日安排爱心手术

“慈善爱心手术室”手术及筛查时间

每月10-11日为病种筛查时间。每月18日为“爱心手术日”，为确定手术人员提供免费手术。

部门分工

对外医疗部：负责接洽每个镇街民政部门负责人，协调本次活动前期筛查事宜——制定筛查计划——安排筛查时间——执行体检细节——向民政部门反馈筛查情况——通知免费手术和援助患者名单。后勤科：用车保障，每月10-11日病种筛查时间需要一辆长安车接送筛查对象或体检医护人员。

经营部：负责医护人员调动和手术事宜安排。

企划部：真个活动的策划预热，宣传物资准备、图片资料收集、新闻稿撰写、与区慈善会对接、联系报社和电视台对此新闻事件做跟踪报道。策划五月“慈善爱心手术室”挂牌仪式相关活动。

活动宣传：

促销活动执行细节 第8篇

关键词：工程项目,项目管理,资源配置,承包责任制,执行力

引言

自国家实施“九五”计划以来, 公路交通行业作为重要基础行业, 交通部陆续出台了一系列配套法规、制度、办法, 目的在于规范行业建设管理。通过施工企业的自身努力探索和管理资源整合, 施工项目管理已经形成了较为规范的管理制度体系。但是在项目实施中细节管理和强化执行力方面, 依然存在一定的薄弱环节。细节说到底是执行力的问题, 执行力就是管理系统是否规范和合理, 计划与行动是否一致, 细节落实到管理工作中其实就是过程制度化的具体表现。

1 项目管理制度规则要到位

建立起规范的项目管理机制和运行机制, 用制度管理项目, 这是夯实项目管理的基准点。企业应根据《施工项目管理规范》在工程一开始, 就制定出相应的合同管理、技术管理、质量管理、施工安全、设备管理、物资采购、验收计价、环境保护, 奖罚措施等一系列管理制度。从不同角度、不同侧面, 规范施工生产过程, 严格控制各工序、各岗位工作有章可循, 有责可查, 违章必究。

2 资源配置优化管理到位

注重人力资源的合理有效运用, 实现精干, 高效, 一专多能。施工管理机构有三个一次性的特点, 即:一次性的法人授权管理, 一次性的组织机构管理, 一次性的成本管理。以及工程项目的高速度、高效率的特点。对作业层实行的是劳务人员承包为主体管理, 这种特殊的劳动关系, 确定了必须按项目法进行组织管理, 以契约性合同进行约束。

首先, 经理部建立起以项目经理为核心的集体领导体制, 经理部对公司认真履行“内部经济责任制”, 签订承包合同, 并施行风险共担, 利益共享, 风险抵押金制;其次, 项目经理部内部管理层都应施行聘任制。由项目经理选聘, 按岗设职, 按职付酬, 按岗位绩效考核奖罚兑现, 使得项目经理部的成本管理责任分解到每个部门与岗位;对作业层视工程数量多少与难易程度, 采取部门职能式管理或一级直接管理工班组形式, 按工程项目所需组织专业作业队, 负责现场施工作业;所需设备均为内部调遣或者租赁方式, 按完成工程量对作业队承包, 从而形成了纵向层次不多垂直管理、精干高效的管理机构。

3 劳务作业队伍管理到位

尽量选择有一定资质和施工能力, 又有信誉的整建制专业施工队伍, 编入经理部纳入统一管理, 逐步实现企业工人和民工的管理零差距。签定好合同。必须坚持先签合同后进场原则, 根据中标合同总包价, 提取一定的管理费用、税金、质量保证金, 材料供应、设备租赁费用等若干比例, 一次包死, 签订合同, 按工程进度分批计量合格结算支付, 工程完后及时退场。

4 强化项目经济承包责任制到位

4.1 核算分析工作:

开工前认真分析中标施工合同的各项费用, 进行逐项分解, 落实分项工程责任成本目标, 节约分成、超支不补;具体办法是采用标后预算的方法, 详细测定工程成本, 将上缴费用、税费、管理费、基本利润作出合理可行的计划方案, 抱上级公司经营部门审批后执行。2005年新疆公路市场沥青价格暴涨, 涨幅达到40%。由于我公司在2004年度筹措资金提前储备1000多吨, 避免了价格上涨造成的损失140万元。

无论是通过施工预算和会计核算反映出来的显性成本, 还是那些难以定量分析, 但却实实在在反映在最终成本构成上的隐性成本, 都是在项目管理中必须加以严格控制的。经理部利用健全的控制体系和规章制度, 对整个施工过程实施规范管理, 紧紧抓住造成效益流失的“苗头”不放, 以项目经理、财务、计量组成成本预算中心, 编制预算成本计划。平时由项目经理、财务主管严格把关, 做到成本可控, 在过程控制中堵漏。

4.2 建立有效组织结构, 减少管理费支出, 达到“精干高效”;

当前一些企业普遍的做法是施工企业通过分公司管理项目部, 也有施工企业直接管理项目部, 而分公司主要从设备人员方面给予支持。项目部相应地承担着两级费用或者一级半费用, 对项目的成本目标控制加大了负担。

4.3 对施工沿线所需临时设施费用进行包

干, 压缩和减少项目各级管理机构驻地建设费用;加强机械使用消耗管理, 工程施工中机械使用费用占成本比例一般达到25%~30%左右, 因此严格控制机械费用, 对于项目最终成本目标的实现至关重要。

5 项目经理综合素质要到位

依据施工企业自身发展的具体要求, 对项目经理这一关键岗位人员提出如下要求:

一是要政治素质高, 要有律己治人的能力。要求具备一定洞察力, 政治敏锐力, 原则问题上不糊涂, 勤于工作, 品行端正, 讲求民主, 诚实守信, 谦虚谨慎;善于创新, 对重大问题要有全局观念, 针对项目经营管理, 从一开始就要提出明确管理思路。从细节管理入手、在落实上下工夫, 同时要有事业心、责任心、使命感, 要具备处理突发事件能力。

二是有履行合同的能力。要学会用法律保护自己, 学会从法律的角度履行合同, 从工程一开始就要吃透投标文件、合同文本、精细掌握合同要求, 并认真履行;作到严格管理, 非常熟悉公司的各项规章制度, 熟悉各项规范标准, 按标准对施工全过程进行全方位的控制管理, 对各个环节进行程序优化, 实施运作, 同时要在运作中找出施工中薄弱环节提出相应的对策。

6 执行力到位必须重视两个方面的问题

6.1 管理制度必须合理。

制度和流程在执行力中十分重要, 管理工作的细节是建立在管理细节固化的组织流程和制度之上的, 而执行力的保障则也来自这样的基础。当管理者贯彻企业计划的时候, 往往因为与之配套的制度不相适应, 产生了执行不力的影响, 以至于结果和计划背道而驰。所以, 符合实际管理工作需要的制度和流程的制定, 决定了管理者执行能力是否发挥好, 完整的管理体系和简单高效的管理流程, 就能使管理者发挥其在管理中的执行力。

6.2 提高管理者的执行能力。

管理者的执行力, 其实是参与力问题, 管理者参与到过程的执行中, 从细小的环节入手, 根据自己的理解不断提出新问题, 将项目管理存在的问题公之于众, 并最终号召大家一起来解决这个问题, 才能体现管理者的执行力;执行目标本身一定要明确化、数量化, 并且在管理工作计划书中加以确认;要明确执行时间计划, 决定了的事情, 管理者一定要知道什么时候开始做, 什么时候结束;指令是否明确体现了管理者水平, 让下属确认理解管理者的思路, 执行中会减少很多偏差。

结束语

反思当前新疆公路建设市场中一些施工企业, 包括国企, 股份制企业, 民营企业以及私人合伙企业, 通过各方面很多的努力争取到项目中标, 结果在实施中出现亏损, 经济纠纷, 违约, 终止合同等现象。作为各级管理者仔细思考后就会发现, 亏损原因无非分为主观与客观两方面, 但是从深层次原因分析, 更多的是主观原因所致。要想使企业在市场竞争中立于不败之地, 必须从细节管理入手加大管理力度, 增强项目管理执行力, 最终取得好的管理效果。

参考文献

[1]张艳春.施工阶段工程管理[J].山西建筑.2007, 33 (1) :253-253.[1]张艳春.施工阶段工程管理[J].山西建筑.2007, 33 (1) :253-253.