催缴物业费通知 文档

催缴物业费通知 文档（精选13篇）

催缴物业费通知 文档 第1篇

催缴物业费的通知

尚未交费的业主：

您好!在广大业主的大力支持与配合下，2008费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。

物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生，房屋公共设施配套管理的根本保证，如果物业费不能按时缴纳，将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再一次郑重提示，从12月31日起我们将按有关规定按日3‰收取滞纳金逾期未交费的业主，将按照《》第六章第六十七条规定依法进行追缴，请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费。

凡属在质保期内的问题，我们将继续与开发及施工单位沟通联系，尽快给予解决。请不要将施工单位应承担的质量责任与物业管理工作混淆，更不可以施工质量等问题为借口拒交物业费。

物业公司随时接受业主的监督，持续改进，竭诚为业主服务，谢谢您的理解与支持!

恒泰七彩阳光物业服务中心

2008年12月2日

尊敬的业主:

您好!

上海绿城一期、二期分别于2004年10月、2005年11月交付使用。截止2006年底，小区仍有150余户业主尚未交纳2006年底之前的物业管理服务费，为了保证小区物业管理服务工作正常有序运行，请以上业主尽快安排时间于6月30日前至物管中心交纳，或通过电汇方式汇款。逾期仍未交纳的，物管中心将于7月1日对欠费业主的房号和姓名在小区各单元信息栏及小区业主论坛公布，以便业主共同监督。

上海绿城物管中心感谢您的大力支持!

上海绿城物管中心

2007月6月6日

物业催缴物业费通知

为规范本物业的管理程序，提高物业服务水平，同时在享受质、价合理的物业服务情况下，根据“人人平等”的原则，请拖欠多年物业费的业主在2007年10月30日前将拖欠多年的物业费一并交齐，使物业中心能够更好的做到改善业

主的生活质量和居住环境，建设和谐小区的目的。对逾期不交物业费的业主，物业中心将秉公办事，按照《物业管理条例》及《物权法》的相关规定，诉诸法律程序解决，追缴拖欠的全额物业费，并从逾期之日起按每天千分之三交纳滞纳金。望广大业主周知。

缴费地点：沁馨花园物业办公楼二楼业主接待中心

催缴物业费通知 文档 第2篇

您们好！为保证物业公司正常的管理服务，并且依照《中华人民共和国物业权法》、《江苏省物业管理条例》等有关法律法规规定，我们将在通知后，依然还在拖欠物业费的业主，将下发律师函，进行法律诉讼，希望您在百忙中抽出时间，将拖欠的物业费补齐，以免给您带来不必要的困扰。希望您能配合与支持我们的工作，让我们的大厦成为一个和谐安逸的大家庭。

2013年3月14日

催缴物业费通知 文档 第3篇

催收电费是确保供电企业资金回笼的主要途径, 也是最为核心、最具传统的电力营销业务之一。在催收电费工作过程中, 供电企业一般采取工作人员两次送达电费通知书, 告知应交电费金额、应交电费期限, 交费地点及违约责任等。两次通知后, 客户仍未在规定期限内交费, 将向客户下达停止供电通知书, 告知客户如仍不交纳电费, 将在通知书下达7日后停止向该户继续供电, 待客户结清电费后, 再为客户恢复供电。

这一常规做法在面临物业小区总表欠费时, 却不能满足现实工作需要。主要原因是, 小区物业公司在经营中发生亏损时, 常常认为小区公用的用电设施是保证所有住户的民生需要, 供电企业一般不会停止供电, 因此, 一般不会把应交的电费列为首要支付的费用。供电企业如果对欠费情况不采取措施, 持续供电会产生欠费, 如果对其实施停电, 会影响小区内千百户居民的日常生活, 这说大了又是涉及社会安宁与老百姓幸福生活的大问题, 因此也是社会媒体高度关注的问题。

在这样的社会环境下, 对小区物业总表客户要保证既实现电费颗粒归仓, 又不发生负面舆情, 这样的电费催收工作已经不再是营销部门的简单业务, 而需要把针对这类敏感客户的催收电费工作重新审视, 业务流程重新梳理, 工作职责重新明确。

2 主要做法

2.1 明确部门职责, 建立联动机制

按照国家电网公司“三集五大”体系建设方案要求, 电费催收这项业务由“大营销”体系下的营销部 (客户服务中心) 负责管理和指导, 由具体抄表催费班具体实施。舆情防范和媒体应对工作, 由办公室具体负责。沈阳供电公司结合实际工作情况, 在实施对物业小区总表这类敏感客户催收电费工作过程中, 明确营销部与办公室必须及时沟通客户反映、现场情况、媒体动态和舆情趋势, 协同联动, 确保既要保证电费回收, 又要维护企业形象, 并将此工作内容和工作要求纳入到公司营销部和办公室工作职责中。

2.2 细化工作流程, 明确物业小区总表客户电费催缴要求

针对物业小区总表客户电费催缴, 沈阳供电公司在对一般客户实行工作人员两次送达电费催缴通知书, 客户仍未在规定期限内交费, 向客户下达停止供电通知书, 并在通知书下达7日后停止向该户继续供电的业务流程基础上进行了细化, 细化后的工作流程和具体工作要求如下:

(1) 核查基本信息。发现存在电费回收风险的, 首先核实抄表数据、电费数据计算的准确性, 确保抄表、算费准确无误。

(2) 送达电费通知单, 催收电费。电费发行完毕后, 2个工作日内送达电费通知单, 告知客户应交纳电费额度。

(3) 发布欠费通告。未按催费通知单规定日期交费的, 要在小区单元、电梯间、小区信息告示板等显著位置发布欠费通告, 通报欠费情况。

(4) 公司内部通报, 确定下一步催费和舆情风险防范措施。营销部通报客户欠费及催费过程中的具体沟通情况, 办公室分析舆情风险, 两个部门联合确定下一步工作措施。

(5) 送达欠费停电通知单。经催缴逾期未交费并经公司内部通报后确需实施停电的, 按规定下达履行审核、批准程序的停限电通知书, 并请客户当面签收。对客户拒绝签收的通过邮政专递送达。同时, 在居民小区各显著位置粘贴欠费通告, 向所属社区说明情况。并在送达和张贴过程中, 采取照相、录像、录音等方式进行取证。

(6) 主动向媒体披露情况, 争取舆论支持。办公室以新闻发布会的形式, 在具体用电现场的停限电实施前, 向媒体介绍工作过程和具体事件前期所做的工作, 争取在停限电实施前取得舆论的支持。

(7) 停限电实施。计量班在实施停限电前30分钟再次通知客户, 在操作前, 再次核对, 确认无误后实施停限电。停限电操作现场设专人, 负责解释停电原因, 遇有突发事件, 及时汇报, 经批准后及时恢复送电。

(8) 及时向媒体通报进展, 确保新闻报道真实。停电实施后, 办公室第一时间向媒体发布新闻通稿, 告知具体原因、供电企业已经开展的工作及目前事态进展, 让媒体及时了解详细信息, 避免受停电现场的片面干扰, 报道更加真实。

(9) 停限电原因消除后, 快速恢复供电。鉴于物业小区总表用电涉及到小区内诸多老百姓的日常生活, 因此明确营业厅在收到电费后, 立即通知计量班, 计量班要在最短时间内恢复供电, 恢复送电时间原则上不超过1个小时, 尽量减少停电时间和对老百姓日常生活的影响。

2.3 严格问责, 保证细化后的工作流程和工作要求有效落实

沈阳供电公司制定了明确的针对各部门和各单位的《综合业绩考核办法》, 对各部门、班组的职责、工作要求做了明确的划分和确定, 对违反工作流程和工作要求的制定了明确的考核措施, 按月严格实施考核, 公开、明确的奖惩措施确保了包括物业小区总表客户电费催缴工作在内的各项工作的严格落实。

3 特色亮点

(1) 从小处着手, 防范大风险。供电企业由于其垄断经营的特点, 一直处在舆论的风口浪尖之上, 物业小区总表用电涉及到千家万户, 在全国各地普遍存在, 如在对其催收电费过程中未能很好地考虑其敏感特性, 稍有不慎, 就有可能对国家电网品牌造成严重的负面影响。沈阳供电公司正是从小处着手, 防范了因粗放工作而可能引发的大风险。

(2) 改变了传统的营销部门的孤军作战, 多部门有效联动, 提升了电费催缴效果。营销部与办公室、营业厅与计量班、停限电现场与新闻发布现场及时通报情况, 有效联动, 既保证了针对物业小区总表客户的电费催缴工作取得效果, 又能减少停限电时间, 并保证现场用电安全。

(3) 针对物业小区总表客户, 将传统的催费主体为供电企业与客户一对一的情况, 扩展为供电企业与客户、与园区业主、与政府小区办、与社区等一对多的新模式, 取得了政府和群众的认可。将原来由1个班组负责3个步骤的催费流程, 细化为由2个职能部门、2个班组负责的9个催费环节, 在工作细节方面考虑得更加周全, 舆情风险得到有效防范。

(4) 从躲媒体到主动与媒体沟通, 争取了更多的舆论理解和支持。随着供电企业主动与媒体的联系频次增加, 媒体对供电企业所做的工作和努力有了更深入的了解, 在其后续涉及供电企业报道内容的字里行间更多地报道出供电企业负责任的态度和为解决问题所做的积极努力, 使媒体受众增加了对供电企业的理解和支持。

4 实践效果

(1) 规范操作细节和部门联动, 企业经济效益得到保障。通过明确对物业小区总表电费催缴的工作细节和各部门职责, 使得电费催收工作赢得了更多机构和民众的认可, 沈阳供电公司持续保持良好的电费回收环境, 确保当月电费100%回收。与此同时, 现场工作的规范使得停限电时间缩短, 将停电对少供电量的影响降到最低, 在增供扩销方面有较好成效。

物业催缴物业费通知 第4篇

尊敬的各位业主/住户:

为规范本物业的管理程序，提高物业服务水平，同时在享受质、价合理的物业服务情况下，根据“人人平等”的原则，请还未缴纳2016年物业费的业主/租户请在2017年1月25日前到客服中心缴纳，使物业中心能够更好的做到改善业主的生活质量和居住环境，建设和谐小区的目的。对逾期不交物业费的业主，物业中心将秉公办事，按照《物业管理条例》及《物业服务协议》的相关规定，诉诸法律程序解决，追缴拖欠的全额物业费，并从逾期之日起按每天千分之三交纳违约金。望广大业主/租户周知。

缴费地点：阳光福邸小区大门口物业客服中心

催缴物业费通知函 第5篇

物业管理办公室从4月15日4月30日，开始收取xxx5年下半年的物业管理费，按照学校研究意见，逾期不交者将收取5‰的滞纳金，请大家按时交纳。上半年未交纳的，这次一并交清。

特此通知

交费地点：北区家属院物业管理办公室

联系电话：138XXXXXXXX

xx花园物业管理办公室

物业费催缴的通知 第6篇

您好!xx物业与您共度了近一年的时光。在此，物业服务中心感谢各位业主对物业工作的理解与支持，感谢您对物业工作提出的宝贵意见和建议，我们将继续努力提高服务质量与您共建美好家园!

截止年底，部分业主需缴纳20xx年度上半年的物业服务费，为了避开开通暖气缴费高峰期，物业服务中心即日起开始办理20xx年度上半年度物业服务费的预缴。为了全体业主共同的利益，请您及时到物业服务中心缴纳。如果您无法到现场交付，可以在xxAPP平台进行缴纳，并携带缴费凭证，到物业服务中心前台领取精美礼品一份。

现场收费安排如下：

①收费时间：周一至周日8：00—16：30

②收费地点：xx客户服务中心前台

再次感谢您对我们工作的理解与支持!

咨询电话：

xx客户服务中心

催缴物业费通知书 第7篇

阁下公寓的管理费仅缴至_____年___月___日，物业管理公司至今未收到贵公寓_____年___月___日到_____年___月___日的管理费，共计___________。

为了保证物业管理工作顺利开展，本公司现特致函通知，敬请阁下尽快前往xx管理处交纳。

致

礼!

备注：____________________________。

xx物业管理有限公司

物业费催缴通知单 第8篇

尊敬的宏谊铭苑业主：

您好！

楼号：业主姓名：

物业费 ：元、水费：元、合计：元

您至今未缴，请于2014年6月18日前到物业公司办公室缴纳，逾期未缴纳的业户按物业管理费的千分之三收取违约金。

感谢您对物业工作的理解与支持！

宏谊铭苑物业管理处

2014年5月22日

……………………………………………………………………………………………

物业费催缴通知单

尊敬的宏谊铭苑业主：

您好！

楼号：业主姓名：

物业费 ：元、水费：元、合计：元

您至今未缴，请于2014年6月18日前到物业公司办公室缴纳，逾期未缴纳的业户按物业管理费的千分之三收取违约金。

感谢您对物业工作的理解与支持！

宏谊铭苑物业管理处

物业费催缴通知书 第9篇

尊敬的各位业主：

物业费是小区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修，以及配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。如您不能按时足额交纳物业费，将会对小区物业管理服务工作造成严重的影响。同时，也侵犯了已缴费业主的切身利益。为了维护小区全体业主共同利益及保证小区物业管理工作正常进行，请您配合及时交纳物业费。

为了方便您的缴费，可采取以下方法：

1.到物业管理服务中心缴费（每日8：30-16：00）。2.电话预约，如果您忙，物业客服人员上门收取。

（注：如在****年**月**日之前，仍不缴纳所欠物业费，我司将停止相关物业服务，并从当月首日起计收钱款总额每日3‰的滞纳金，届时不再另行通知，引起的一切后果由欠费户自行承担）

物业费催缴通知单(应收版) 第10篇

尊敬的 先生/女士：您好!

物业管理费主要是用于小区公共设备设施(供水供电)的维修养护等，良好的物业服务能够使您的物业达到保值增值的作用，因此，不按时交纳物业管理费，既是对小区全体业主利益的损害，也不利于您自己利益的维护,而且还影响到物业下一工作的开展。

您家 年至 年的物业管理费 元，生活垃圾处理费 元，月 日已经到期，物业公司已经以各种形式多次通知您。

按照您与物业公司所签订的《前期物业管理服务协议》和《业主临时公约》中相关条款的规定，为维护已交费业主的利益，请您自发通知之日起，1个工作日内到物业客服中心缴纳相关费用。对于1个工作日后仍未缴纳的，为了维护全体业主的利益和按照双方约定，我们将停止对您的物业服务。

特此通知。

荣盛物业锦绣家园服务中心

2011年 月 日

物业费催缴通知单

尊敬的 先生/女士： 您好!

物业管理费主要是用于小区公共设备设施(供水供电)的维修养护等，良好的物业服务能够使您的物业达到保值增值的作用，因此，不按时交纳物业管理费，既是对小区全体业主利益的损害，也不利于您自己利益的维护,而且还影响到物业下一工作的开展。

您家 年至 年的物业管理费 元，生活垃圾处理费 元，月 日已经到期，物业公司已经以各种形式多次通知您。

按照您与物业公司所签订的《前期物业管理服务协议》和《业主临时公约》中相关条款的规定，为维护已交费业主的利益，请您自发通知之日起，1个工作日内到物业客服中心缴纳相关费用。对于1个工作日后仍未缴纳的，为了维护全体业主的利益和按照双方约定，我们将停止对您的物业服务。

特此通知。

荣盛物业锦绣家园服务中心

催缴物业管理费通知 第11篇

各兄弟单位：

您们好！

物业费是本大厦公共秩序维护、环境卫生，房屋公共部位维护、供水、电梯、公共照明等设备设施正常运转的根本保证，如果您不能按时缴纳物业费，将会对本大厦的管理造成影响。为保证我司能更好地为您服务，请您见此通知后，及时缴纳管理费与电费的相关费用。

我司随时接受各单位的监督，持续改进，竭诚为各单位服务，谢谢您的理解与支持！

Xxxxx有限公司

催缴物业管理费通知 第12篇

(先生/小姐):

展函致敬!在您百忙之中烦扰阁下，我处深感歉意。

我是xx物业管理有限公司物业管理处，您尚未缴纳以下管理费用:

1、物业管理综合服务费(每月每平方米RMB ):计￥: 元。

2、公摊水费(每吨RMB ，应分摊数 T):计￥: 元。

3、公摊水费(每度RMB ，应分摊数 度):计￥: 元。

4、其它费用:计￥: 元。

5、根据《物业管理服务协议》之规定应缴纳滞纳金:计￥: 元。

6、共计费用:仟 佰 拾 元 角 分(￥: 元)。

为保证我处更好地为您服务，保障您的物业升值与保值，请您收到此函后xx日内，与我处联系，及时缴纳上述费用，我处不甚感激。

最后祝您及您的全家幸福安康，万事如意。

物业管理有限公司

物业服务费用催缴通知单 第13篇

№：

××××物业管理有限公司

物业服务费用催缴通知单

（第次）

尊敬的房间业主/使用人：

您住宅/办公房/商铺的部分物业服务费我公司至今未收到。

我公司现特致函通知您，敬请您尽快到物业公司完善交费手续：①前期己交纳服务费用，敬请您带上原收据到财务

部换取物业服务费用正式发票；②您逾期未能如数交纳的服务费用，敬请您尽快补交。按贵我《合约》以及国家《物业管理条例》的规定，逾期欠费，物业公司将计收滞纳金。

谢谢您对物业公司工作的一贯支持和配合。相关费用的缴交将方便物业公司更好地为您提供各类服务。

致

礼!

××××物业管理有限公司

二〇〇×年月日

物业管理费欠费清单

序号

期限

面积

收费标准

金额

备注

1

2

3

4

合计：

回

执

№：

本业主／使用人已于年月日，收到××××物业管理有限公司送达的《物业服务费用催缴通知单》。

签收人：

签收日期：