产品4Ps介绍

产品4Ps介绍（精选3篇）

产品4Ps介绍 第1篇

“经典国货”产品的4PS说明

1、产品：品牌的含义

2、价格:定价的大致区间及消费人群新产品的定价策略产品的生命周期及营销策略

3、渠道:长短宽窄渠道选择及原因如何铺建渠道

4、沟通：最想传递的信息

一、产品

“经典国货”：曾经流行、时尚、频繁使用但是今天已经鲜有使用的产品。

在最初介绍我们产品的时候，有的同学提出我卖的只是一个概念、覆盖面太广，不知道卖的到底是什么东西。我提到我们当时只是一个概念、想法，到产品的环节我会选择一些具体的产品来满足我们具体课程讨论及学习的需要。我们小组提到的是一些经典的小吃和护肤品，这里我选择护肤品作为一个案例来介绍我们的具体作业。

首先介绍“经典国货”的品牌：“Buy China”，这两个单词在今天的网络上是“买国货”的意思，同时china 所表示 的瓷器这一含义在世界上很多地区也表示着中国制造的经典产品。这个品牌在我们营销渠道选择的超级市场和便利店以及网络营销的过程中会使用到。这是一个涵盖范围比较广的品牌，在具体的操作中我们会根据产品的不同类别选择个别的产品品牌来满足产品营销的需要。

“包装”：我认为国货在今天人们视野中逐渐消失的一个主要原因是由于竞争力低下，入不敷出，最终导致消亡。同时入不敷出的一个原因就是我们在产品包装上的功夫不够，我们大多注重那些朴实无华而忽略了产品的包装。我们需要认识到产品包装不只是为了保护产品，方便识别、携带以及运输的便利，同时对产品的销售和利润的增长也起到重要的作用。一把苏州檀香扇在香港市场上的售价是65元，加上成本5元的锦盒包装，售价提高到165元；贵州茅台酒在瓶颈上系上一根红绸带在欧美市场上的售价就会提高5美元。

产品的定位：每个企业都会根据产品的营销目标对产品进行产品定位，产品的市场定位是通过产品的差别化设计而使顾客了解企业产品相对于竞争者产品的市场地位的过程。我把我们的护肤产品定位于顺应潮流的中等价格优质产品或者提供实惠的大众品牌产品。

二、价格

每一种产品的初期定价无外乎是采用成本导向、竞争导向、需求导向的定位方法，同时结合一些心理(整数定价、尾数定价）折扣等技巧，在刚才的产品定位过程中我已经为我们的产品进行了定位，这里我想重点介绍产品在不同的生命周期的营销中价格策略。

引入期：结合我选择护肤品这种产品的自身特点，我们选择了缓慢渗透策略，即以低价格、低促销费用来推出新产品，这种策略能够使产品比较容易的渗入市场、打开销路，在取得规模效益的过程中来树立“物美价廉”的产品形象。

成长期:采用产品策略和促销策略，通过狠抓产品的质量、包装以及服务等方式，完善产品的质量保证体系。促销策略到后面的沟通时在具体介绍。

成熟期:在这一时期采取产品的改良策略，在原有市场和用途的前提下提高产品的质量，改变产品的特色、款式，改善服务的方式，努力延迟产品的成熟期间的生命周期。

衰退期：当新产品进入市场后，老产品适当的降低产品价格有计划的逐步退出目标市场，来推动新产品的开发、生产机市场占有率的提高。

三、渠道

根据我选择护肤品这种产品的特性（便利、常用产品，单位价值低，附加服务少）、市场需求（购买量少、分散且频繁订货）和产品引入期的企业状况（资金短缺，知名度小，缺乏营销管理技能和经验），我们选择了间接渠道，即通过：生产企业→批发商→中转商→零售商→消费者 这样的一个销售渠道。在零售商的选择上我选择了超级市场和便利店作为零售商。

网络营销：通过企业网站直销和借助网络上是商务中介网站的交易平台均可。

四、沟通

沟通即把产品的信息通过一定渠道传递给目标顾客，引起顾客购买的欲望，影响顾客的购买行为，来实产品销售目的的市场销售活动。

作为人们日常使用的护肤品，无论是通过广告（电视、电影、广告牌等），公共关系（研讨会、慈善娟助、社会关系），人员促销（销售展示、样品的试用）还是促销（抽奖、折扣）等方法都能在一定程度上达到沟通的目的。

产品4Ps介绍 第2篇

光阴如梭，转眼间已经进入了大一下期。在过去的一年中，我一如既往的坚持自己的一贯作风，刻苦勤奋，认真的学习自己的专业课程，期末4PS成绩也取的了相当好的成绩。德育方面：身为一名光荣的共青团员，在日常生活中我努力以身作则，积极响应共青团委的号召，尽自己最大的努力帮助所以有困难的人。积极参加各种集体活动和社会实践，认真学习了一些伟大人物的先进事迹，使自己的思想道德水平在无形中有了相当显著的提升。

智育方面：从踏进大学校门那一刻，我就对自己所学的专业无比热爱，怀有极度浓厚的兴趣，我对自己所学的每一门课程都认真对待，并利用课余时间努力学习与专业相关的各方面知识，尽最大努力提升自己的专业技能，为使自己成为一名社会和国家更需要的高素质综合型人才而不断努力。

体育方面：北京申奥成功对国人是一个极大的鼓励，也从而带动了我国体育事业的蓬勃发展，在这种全民健身的大环境下，我也利用课余时间积极参与各种体育锻炼，尽管很苦，很累，但这都无所谓，因为我明白：只有健康才是人类最宝贵的财富。

劳动方面：由于从小在农村长大，不知不觉在成长过程中我就养成了热爱劳动的好习惯，在校期间，我经常参加各种义务劳动，打扫公共卫生，我们宿舍良好的卫生状况一直是我们引以自豪的，也是大家有目共睹的。

可以说，在过去的一年中，我取得了相当辉煌的成绩，当然这都离不开学校领导和老师的辛苦栽培，在新的一年里，我要继往开来，不骄不躁，发挥自己有限的才能和特长，把握有限的大学时光，努力使自己的人生价值得到最大程度的实现。学年综合素质测评自我总结

产品4Ps介绍 第3篇

关键词：4P理论,金融创新产品,营销策略,新型社交媒体,服务主导逻辑

随着全球经济一体化,金融行业的竞争日趋激烈。在金融市场格局日益开放的背景下,金融创新成为金融机构参与市场竞争的有力武器。我国“十二五”规划纲要指出要有序拓展金融服务业,有序发展和创新金融产品和服务,全面提升金融服务水平。金融创新推动金融发展,而金融产品创新为其先导,是重中之重。近年来,金融产品创新是金融领域专家和学者的重要研究内容之一。

金融产品创新是指金融机构在充分了解顾客需求、市场结构以及市场行为特点的基础上,通过创造或引进新的金融产品,做出新的市场定位决策。金融机构需要开发出一套整合营销方案将金融创新产品的预期价值传递给目标顾客。主要的营销组合工具分为四大类,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),称为营销4Ps,被认为是对营销策略组合最为简洁的诠释。当今随着互联网、智能手机、新型社会化媒体等的兴起,新技术给4Ps注入了新鲜血液。

1 金融创新的产品策略

金融创新产品从三个层面理解。从金融机构的角度,金融创新产品是指现有金融产品以外的改进产品或全新产品;从金融市场的角度,是整个市场中第一次出现的金融产品;而从投资者的角度,是指那些对其投资行为产生改变的金融产品(陈晓燕,2007)。

随着科技进步,金融机构的传统服务模式逐渐改变。新经济时代合作成为商业运作的方式。传统的服务理论认为顾客仅仅是价值的被动接受者,而服务主导逻辑(Service Dominant Logic)认为,仅靠企业不能够创造价值,需要与顾客协作才完成价值的创造(Vargo&Lusch,2004)。显然服务主导逻辑对顾客更为关注。这是由于如果顾客在产品或服务使用方面存在问题,会弱化企业产品的价值,必然对企业的效益产生不良影响。因此,金融机构所提供的创新产品需要在充分了解顾客并与其互动的基础上展开,服务交易模式转变成交流、开放的过程(Gronroos,2011)。

(1)从产品核心、产品形态、产品附加利益出发,给顾客提供独特的价值主张。金融创新产品的本质是创新产品的基本效用或基本功能,同时决定创新产品以何种形式出现,区别于其他产品的特点,这是顾客识别和选择的主要依据,也是创新产品从众多产品脱颖而出的重要因素。另外金融机构要重视产品的附加利益,比如顾客对互联网金融创新产品的安全性要求、出现安全问题时的补偿机制等。

(2)“互联网+”让顾客变得拥有更多的信息和控制权。客户能够了解更多的产品、品牌信息,还可以借助数字平台传播、分享信息和评价。客户不仅在资金实力、风险偏好、投资目的方面存在不同,对金融创新产品的收益性、流动性、风险性、便利性的需求也是差异化的,同时,客户处于对创新产品的不同认知阶段需求也不相同。在知晓阶段,客户通常想获得创新产品的基础信息;在兴趣阶段,通常主动搜集关于创新产品的信息、权威评价、意见反馈,为后续选择做铺垫。金融机构需要借助顾客和前台员工的反馈、网络平台、社交媒体等工具随时观察和识别客户需求的变化,以便适时推出新产品或对现有产品做出适当调整以更好地满足顾客的需求(何晓玲,2010)。另外,机融机构必须要重视顾客参与的作用,酌情增加顾客参与频次与深度,让顾客认为自己是创新产品开发中的一环,有助于促进顾客对金融创新产品的接纳以及提高满意度和忠诚度。

2 价格策略

金融创新产品定价受诸多因素影响。首先,目标群体特征对定价的影响。如果目标群体占创新产品服务人口比重较大,或客户对产品价格较敏感,金融机构就需要对金融创新产品的预期利润及定价进行慎重考虑。假如金融创新产品是为特定的对价格不敏感小群体设计,则定价可能相对比较容易;其次,成本也是定价的重要考虑因素。如果需要借助网络平台,电子设备、信息技术等成本必然成为总成本的组成部分;再次,创新产品存在生命周期,不同阶段的供需及竞争者的同类产品或者可替代品的存在也会影响定价;最后,宏观经济发展及国家政策等也是考虑的因素,管理机构的介入、金融监管法规的限制都可能影响定价策略。

在网络背景下,金融创新产品的定价呈现出与传统金融产品不同的特性。首先,更多的便利性。能够提供便捷服务、友好界面、稳定连接、快速响应和问题解决的金融企业,在价格上更有竞争力;其次,可以通过网络平台提供更多的金融创新产品和服务信息。新产品信息的广度、深度可以相对降低顾客对产品的价格敏感度,因此大量丰富专业的信息意味着较强的定价能力;再次,当顾客面对大量的信息时,金融创新产品的认知度就变得尤为重要,顾客通常会选择那些认知度较高的产品;最后,如果金融机构可以提供系列化的创新产品选择,用户黏性的存在使得机融机构有较大的定价权力。因此,金融企业应结合网络背景和创新产品的特点,将定价策略纳入到价格决策中。例如,在创新产品推出初期,为了快速占领市场、改变顾客的怀疑态度,可以采用渗透定价策略,提供一定时期的低价甚至免费服务来俘获顾客。提供定制化产品时,可以基于个体需求或群体特征(如年龄、收入、购买量等),针对不同的顾客或顾客群实施“歧视”定价策略。在这种情况下,以定制化的方式给顾客提供最大价值的产品由于不具有可比性,所以金融机构在定价方面具有一定话语权。当金融机构拥有一系列的金融创新产品组合时,可以通过交叉销售来实施捆绑定价策略,给予顾客组合产品的优惠以提高销售额。

3 渠道策略

金融创新产品的主要营销渠道包括现实渠道和虚拟渠道两种类型。现实渠道主要是指金融机构营业场地,面对面地为顾客提供创新产品服务。而虚拟渠道是基于互联网和信息技术,通过网络等平台虚拟整合合作伙伴和顾客而实现营销目标的方式。在网络化背景下,现实渠道和虚拟渠道的界限愈加模糊,两者相辅相成,互相促进,提供完善的金融服务。

(1)营业网点分销是传统模式的分销方式,金融机构的竞争力与分销渠道畅通和覆盖面相关,选择好的地理位置建立网点、增加盈利网点、撤销低效网点等是提高竞争力的有效方式。随着互联网和数字技术的影响,现实渠道的功能正在弱化。当前营业网点最主要的优势是员工与顾客面对面地交流;一方面能够直接向顾客展示和介绍创新产品;另一方面由于金融创新产品具有创新性、专业性、复杂性等特点,面对面的交流互动更容易去除这种不安全感。营业网点的工作人员在直接了解顾客需求以及需求变化、解答顾客疑问、解决顾客问题方面具有天然的优势,要利用这种优势建立持久满意的顾客关系。将虚拟社区、社交群组等纳入虚拟渠道,展示、发布、传播信息、发起分享评价活动等,是对现实渠道的补充,可以有助于金融机构建立长期顾客关系。(曾晓洋,2011)。

(2)虚拟渠道具有成本低、互动性强、全天候性特点。首先,虚拟渠道可以在门户网站、专业网站、分销商网站、自有官方网站等平台进行金融创新产品展示、信息处理与整合以及销售。同时借助互联网平台、在线社区、智能手机、社交媒体等工具,可以与众多顾客进行沟通、了解需求、获取信任;其次,可以通过虚拟渠道有目的性地邀请顾客参与创新产品开发、推广活动。在过程中顾客可以充分表达意愿、意见和建议,金融机构实现了与顾客的互动与合作,这不仅有助于了解顾客在不同时间段的独特需求,也给顾客带来了参与感和特殊体验;最后,通过虚拟渠道,企业可以提供顾客之间互动的平台。在平台上顾客之间进行互动,自发地分享金融创新产品的优、缺点,使用感想、产品评价等。如果金融创新产品普遍获得好评,则实现了以较低的成本形成口碑传播。同时在虚拟平台中,一些顾客会提出关于创新产品的问题,另外一些顾客会帮忙解答,对金融机构而言,相当于低成本的服务支持。由此可见,虚拟渠道在优化资源配置、降低成本、提高效率等方面都有明显的成效。

4 促销策略

金融创新产品的促销是指以人员或非人员的方式,协助或促使潜在的顾客购买产品。金融创新产品的促销需要引起顾客注意,激发他们的购买欲望或兴趣,最后实现购买。

(1)将金融创新产品与传统促销方式合理组合。传统促销方式包括推销员活动、专家或朋友推销、广告、营业推广和公共关系等。在网络时代这些方式仍然具有很大意义。例如,金融机构直接派出推销人员与顾客进行面谈、介绍和推销创新产品。金融机构利用专家的权威性向顾客传递创新产品的信息,或者借助顾客的亲戚、朋友进行口碑传播。另外,通过广告或各种媒介来传播金融创新产品的功能,通过舆论来宣传金融创新产品的特点,如便利性、环保性等,都不失为有效的促销方式。需要注意的是,当今时代人们通过各种渠道获得信息和知识。因此,金融机构在对创新产品进行促销时,首先,要以尽可能多的方式接触顾客,无论是推销人员、电视、杂志、还是网站和手机App,当然在适当的时候可以为这些方式赋予不同权重;其次,金融机构及其创新产品必须在各种平台保持良好的、一致的形象,这样才能保证产品的权威性、专业性得以较好的展现;最后,在线社区、手机App、社交媒体等新型工具与传统促销方式进行结合。新兴的科技手段可以激发客户兴趣,新颖的活动可以增加关注度和顾客参与。金融机构要在全面了解顾客的基础上,结合自身机构状况和产品特点,将各种促销方式、手段进行组合。

(2)产品扩散的时机不同,促销的策略也应有所调整。通常对顾客来说,金融创新产品具有风险性和不确定性,各金融机构提供的产品高度同质化、极易被模仿,使得能否在产品投放初期获得关注和投资变得尤为重要。金融机构需要采取非常有效的促销宣传活动,确保潜在目标顾客获得创新产品的信息。更重要的是,要注意“羊群效应”的存在,顾客之间进行信息交流,他们的决策相互依赖(姚爽、黄玮强、庄新田,2015)。因此,金融机构应考虑以顾客网络为基础,不管是面对线下的朋友网络还是线上的产品社区或兴趣小组等,制定有效的促销宣传策略。

5 结论

互联网的发展和繁荣对金融创新产品的营销产生了巨大的影响。金融机构在进行创新产品营销过程中,一方面要借鉴传统的4Ps理论,对营销组合的要素进行谨慎分析规划;另一方面也要结合“互联网+”背景,线上线下关系的新特点,顾客特点和需求变化,以及创新产品特征等因素开发出适合的营销策略。

参考文献

[1]陈晓燕.金融创新产品开发流程研究[D].合肥:合肥工业大学,2007.

[2]何晓玲.网络金融创新产品扩散研究[D].西安:西安理工大学,2010.

[3]姚爽,黄玮强,庄新田.金融创新产品营销策略对产品扩散的影响研究[J].统计与决策,2015(7):167-170.

[4]曾晓洋.基于消费者虚拟社区的营销管理研究综述与未来展望[J].外国经济与管理,2011,33(11):48-56.

[5]Gronroos,Christian..A Service Perspective on Business Relationships:The Value Creation,Interaction and Marketing Interface[J].Industrial Marketing Management,2011,40(2):240-247.